отзывы клиентов, анализируем плюсы и минусы
Тинькофф банк предлагает потенциальным клиентам посреднические услуги по оформлению ипотечных кредитов в банках-партнерах. Продукт реализуется относительно недавно и вызывает немало споров среди заемщиков. Рассмотрим, как с точки зрения заемщика оформляется Тинькофф ипотека: отзывы действующих клиентов, преимущества и недостатки программы.
Положительные отзывы
Среди клиентов банка «ТКС» немало людей, оставшихся полностью довольными обслуживанием и условиями кредитования. Примеры таких положительных отзывов:
Михаил, Москва: «Сотрудничаю с банком уже не первый год. Раньше пользовался только кредитной и дебетовой картой. Для меня у Тинькофф лучший интернет-банк. Год назад решили с семьей улучшить жилищные условия с помощью ипотеки. Начали с отправки онлайн-заявки на сайте банка. Ответ был получен в этот же день. Далее со мной связалась менеджер и уточнила детали кредита. По ее просьбе выслал необходимые документы в электронном виде. Через 3 дня ипотеку одобрили сразу 3 банка: Абсолют, ЮниКредит и АК Барс. По условиям оптимально подошел Абсолют банк. В момент подписания договора ставка правда увеличилась на 0,3%, но без изменения суммы ежемесячного платежа. Советую всем знакомым оформлять ипотеку через ТКС, так как существенно экономит время и деньги в процессе подготовки к сделке».
Валерия, Самара: «Для покупки недвижимости в своем городе решила воспользоваться сервисом Тинькофф. Реклама обещала полностью дистанционное взаимодействие и закрепление за мной личного менеджера. На практике так и вышло. Менеджер Инна – очень вежливый и компетентный сотрудник, который консультировал и помогал мне вплоть до подписания кредитного договора. Всегда можно было связаться и задать возникший вопрос. Квартиру покупала не новую, поэтому потребовалась оценка. Условия и цены рекомендованной компании вполне устроили (цены средние по рынку). Заявку подала 9.04.2018, сделка состоялась уже 27.04.2018. Сроки и консультирование – выше всяких похвал».
Светлана, Казань: «Работаю по ГПД и не могу предоставить в другие банки для получения кредита справку 2-НДФЛ. Тинькофф банк же рассматривает заемщиков, которые могут любым способом подтвердить свой доход. Заполнила анкету, отправила требуемые бумаги и получила одобрение от ЮниКредит банка. Всем процессом постоянно руководила мой личный менеджер Екатерина. Никаких походов в банк до момента самой сделки».
Отрицательные отзывы
Отрицательных отзывов на крупнейших финансовых и банковских порталов также довольно много. Среди них имеются такие отзывы:
Кирилл, С.-Петербург: «Мой опыт оформления ипотеки через Тинькофф банк оказался неудачным. Вместо обещанных 2-3 дней рассмотрения заявка зависла на 10 дней. На мои вопросы и уточнения «Почему так долго?» специалисты советовали только ждать. Причина задержки в банках-партнерах. Согласился подождать. В итоге заявка была одобрена только одним банком – АК Барс банком. Условия в нем меня не устроили. Пришлось обращаться к другим кредиторам уже напрямую».
Дарья, Воронеж: «Полгода назад решила оформлять ипотеку на покупку квартиры. Для начала стала изучать имеющиеся предложения от банков. Тинькофф банк заинтересовал своими скидками в крупнейших банках. Заполнив на сайте анкету-заявку сразу получила несколько предложений по ипотеке. Никакой выгоды я не увидела и обратилась в другую кредитную организацию. Буквально через несколько недель мне начали назойливо названивать сотрудники агентств недвижимости, которые имели полную информацию обо мне (город, Ф.И.О., данные о недвижимости, которую я хочу купить) и предлагать услуги по поиску лучшего предложения. Уверена, что Банк Тинькофф попросту продает свои базы данных из таких заполненных заявок, которые никуда затем не ушли. Прямое нарушение российского законодательства».
Иван, Волгоград: «Я, как продавец недвижимости, крайне не советую пользоваться услугами банка Тинькофф. С его стороны все крайне медленно и непрофессионально. Был четко обозначен день внесения аванса и регистрации самой сделки. С моей стороны документы готовы в срок, даже чуть ранее. Но сделка сорвалась по причине Тинькофф банка. К самому банку-партнеру (СМП) претензий тоже нет. Лучше бы покупатель обращался к нему напрямую».
Мария, Егорьевск: «Оформила ипотеку через Тинькофф банк. Основным кредитором стал Уралсиб. Вместо обещанной изначально скидки в 1% от ставки Уралсиба мне утвердили скидку 0,25%, то есть минимальную. При этом о ее величине я узнала непосредственно перед подписанием договора. На все мои предшествующие вопросы менеджер отвечал, что утвердят обещанную. Данный аспект неприятно удивил, но отказываться от сделки уже не было смысла, так как могла потерять хороший вариант жилья».
Плюсы и минусы ипотеки Тинькофф банка по отзывам клиентам
Размещенные в сети Интернет отзывы клиентов, имевших дело с получением ипотечного займа через Тинькофф банк, примерно разделились пополам: одни остались довольны условиями и процессом оформления, другие выявили массу недостатков в услугах кредитора.
На основании такой обратной связи от клиентов можно сделать закономерные выводы о плюсах и минусах ипотечного кредитования в Тинькофф.
К плюсам относятся:
- Возможность единовременной подачи кредитной заявки сразу в 11 российских банков.
- Сотрудничество Тинькофф только с надежными и проверенными кредитными организациями.
- Получение предварительного решения по отправленной анкете без посещения офиса обслуживания банка. Не выходя из дома.
- Получение скидки от действующей процентной ставки (от 0,25 до 1,1 п.п.).
- Закрепление за каждым клиентом личного менеджера.
При этом имеются и недостатки:
- Клиент до последнего может не знать размер предоставляемой скидки.
- В списке банков-агентов отсутствуют такие крупнейшие игроки банковского сектора, как Альфа-Банк, Сбербанк, Россельхозбанк и др.
- Завышение сроков рассмотрения заявок по сравнению с объявленными потенциальным заемщикам.
ВАЖНО! Итоговый результат сотрудничества с Тинькофф банком зависит от множества факторов, среди которых тип приобретаемой недвижимости, категория заемщика, возможность предоставления полного пакета бумаг и т.д.
Действительно, если клиент желает приобрести долю в квартире или таунхаус, не входящий в перечень аккредитованных объектов, то сроки, естественно, затянутся. Похожая ситуация будет с клиентов, официально нигде не трудоустроенным и доказывающим свою кредитоспособность с помощью альтернативных источников.
ВЫВОД: Среди довольных от ипотеки Тинькофф преобладают отзывы людей, официально трудоустроенных, с хорошим уровнем дохода, которые приобретают квартиру или дом с высокой ликвидностью на первичном/вторичном рынке жилья.
Ипотечный кредит от банка ТКС – отличный вариант для тех клиентов, которые не желают тратить много времени на сбор и оформление документов, а стремятся получать своевременные консультации у своего персонального менеджера и выгодные условия без посещения отделения.
Ипотечные отзывы о банке Тинькофф делятся примерно пополам на позитивные и негативные. Как и любой другой банк, он имеет целевые ориентиры, к которым следует стремиться для улучшения качества продуктов и услуг.
Подробнее ипотека банка Тинькофф описана в специальном посте. Также вам доступна анкета Тинькофф ипотеки и ипотечный калькулятор.
Напоминаем, что [urlspan]подать заявку на ипотеку банка Тинькофф вы можете по этой ссылке[/urlspan]. Также на нашем сайте вам доступна бесплатная консультация со специалистом и юристом по оформлению сделки. Обязательно запишитесь у онлайн консультанта в специальной форме.
Просьба оценить пост и поставить лайк.
Не забывайте в комментариях оставлять отзывы о работе ипотеки Тинькофф банка. Ваши пожелания и предложения будут переданы уполномоченным сотрудникам.
ipotekaved.ru
Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Ипотека от Тинькофф»
В мобильном банке увидел предложение об ипотеке от Тинкофф. Решил проверить какие ставки предоставит Тинкофф. Небольшим сюрпризом оказалось то, что ипотеку предоставляет не сам ТБ, а его партнёры. В приложении и на этапе заявки об этом не было указано либо я невнимательным оказался. Тот факт, что ипотека не от самого ТБ, поначалу оттолкнул (я доверяю только банкам, которыми пользуюсь..), но ставки оказались ниже СБ, решил попробовать. Благо, почитав потом уже отзывы тут, показалось, что всё можно сделать не выходя из дому, да и сами партнёры имеют неплохие отзывы.Далее выбор квартиры. Пока я добирался до города покупки, выбранные мною варианты оказались куплены. Здесь помогла услуга подбор вариантов (мне её предоставили в подарок за услугу юристов). Юридические услуги оказывала компания-партнер Прагнум, персональным юристом назначили мне Ф.Е-ва. В понедельник я выбрал пару вариантов из предложенных, во вторник съездил просмотрел вживую, в среду, совместно, с юристом, поехали на аванс. Здесь пригодился Фёдор, потому что договор аванса от риэлтора продавца, мягко выражаясь, был не авансовым договором. Фёдор сам договорился с риэлтором, сам составил авансовое соглашение, проверил все документы на встрече, запросил те, что необходимо обновить. После подписания аванса, юрист забрав документы за два или три дня проверил квартиру на «юридическую чистоту». Далее сам закинул все документы на сайт и получив добро на оценку, заказал оценку. Оценка заняла ещё два дня. На данном этапе мне предоставили ещё и перс.менеджера от Тинкофф банка, И.И-мов.
После получения заключения об оценке, юрист совместно с перс.менеджером загрузили всё остальное на сайт, связались с банком, предоставили документы в страховую. В общем уже на пятницу согласовывали сделку, которую я перенес на понедельник, ввиду личных обстоятельств. На авансе, сделке в банке, подачи в МФЦ, получение документов в МФЦ, передаче ключей — на всех этих этапах меня сопровождал юрист Фёдор, личным присутствием. Перед и после каждого этапа Ильнур по телефону инструктировал и удостоверялся как всё прошло.
Всё, чем занимался Я за 25 дней (11.03-02.04), что прошли от предоставления вариантов квартиры и до получения ключей — это 5 поездок, подписывание документов, утверждение дат и прочитыванием документов, в основном по требованию Фёдора.. Я даже ни разу не созванивался с банком, что мне предоставил ипотеку.
Покупка оказалась довольно «лёгкой прогулкой», но, если честно, это по большей части заслуга партнёров ТБ компании Прагнум, как мне кажется. Я впервые покупал квартиру и документы вызывали у меня больший страх, чем договоры с банками, на который ни ты, ни продавец не имеют никакого влияния….
Из пожеланий, хотелось бы, чтобы ТБ предоставлял перс.менеджера сразу же после одобрения ипотеки партнёрами (после загрузки НДФЛ и трудовой), потому что синергия между Прагнум и ТБ началась именно после назначения перс.менеджера. До этого момента, контакт-центр ТБ часто звонил с просьбой ускориться и на объяснения, что идёт юридическая проверка.. никак не реагировал. В остальном меня всё устроило, кроме цен на недвижимость))
www.banki.ru
Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Рефинансирование ипотеки»
Предыстория:В конце июля 2018 года я промониторил рынок ипотечных ставок и ставок по ипотечному рефинансированию, что меня и сподвигло на осуществление идеи: рефинансировать свою ипотеку. Выбрал несколько банков, в число которых и вошёл Тинькофф. Изначально я думал, что сам Тинькофф занимается предоставлением этих услуг, но оказалось, что они выступают посредниками между мной и потенциальным банком-кредитором. С одной стороны, я огорчился — посредники обычно «хотят денег» за свои услуги (потом я сильно порадовался, что с меня ничего не взяли), с другой обрадовался — ведь это расширило возможности выбора наиболее «вкусных» условий по различным банкам и экономило много времени.
Ситуация:
Сам я иностранец, постоянно проживающий в РФ. Могу подтвердить доходы по 2-НДФЛ, хорошая кредитная история… в общем, не клиент, а почти мечта. Нюанс только в гражданстве. Правда, в меру капризный и с европейскими замашками в части требований к сервису, оценки возможностей исполнения всех пунктов договора со своей стороны и минимизации бюрократических проволочек, которые очень любят в РФ. Кроме всего — хорошо знаю законы (в т.ч. Закон об ипотеке и пр.) и работаю с финансами. 
В общем, среднему специалисту банка со мной очень тяжело…
Процесс:
Направил запросы в выбранные банки, в т.ч. и в Тинькофф. Как и ожидалось, в половине мне отказали из-за отсутствия гражданства РФ. Остальные 50% отзвонились на следующий день и началась интенсивная работа.
Для сравнения, опишу, как проходил интенсивный процесс работы с другими тремя банками (кроме Тинькофф).
В двух банках мне до сих пор «пытаются» назначить ответственного менеджера, который бы смог сопровождать мою сделку. Учитывая мою дотошность, мне удалось таки «выбить» через неделю из этих банков список на первый пакет документов. Отправил в тот же день и позвонил с вопросом в их ипотечные отделы: «Пришёл ли пакет документов Вам на почту?». Мне казалось, что вопрос довольно простой, а мне отвечает менеджер ипотечного отдела: «Я не располагаю такой информацией.». Спрашиваю: «У Вас ящик …@… общий?», отвечают: «Да.». В общем, получасовые разговоры ничего не дали… 
(( Переписка проходила крайне вяло. Надеюсь, что это частный случай для таких известных банков. Решил, что нам просто не по пути. Теперь просто интересно, когда позвонят наконец-то назначенные менеджеры. ))
Третий банк — вроде бы всё хорошо, оперативно. Но… началась любимая бюрократическая история из разряда: тут запятую не поставили, тут пробел лишний… Предложил выслать старые документы. Мне предложили сходить и везде внести изменения со старых данных на новые. Оценив сроки и трудозатраты я решил, что процесс рефинансирования в этом банке затянется на долгие годы.
И наконец, как это было в Тинькофф:
На следующий день отзвонился менеджер, представился и сказал, что мне назначен менеджер Геращенко Ольга, описал общую процедуру, ответил на пару общих вопросов. В течении 10 минут я получил СМС с её полными контактами, через 30 минут пришло письмо от Ольги. На следующий день она мне позвонила познакомиться и описала, как работает сервис, на какие этапы делится вся наша совместная работа и что потребуется внести туда дополнительно, учитывая мой статус.
В сервисе очень удобно, что сразу видишь весь список требуемых документов, где его «искать». Подгрузил первый пакет документов и стал ждать. Одобрили первый пакет — перешёл на «новый уровень». По каждому документу сразу виден статус. Документы, в среднем, проверялись до 2 часов. Если были комментарии о том, что нужно ещё что-то догрузить, то приходила СМС и письмо на почту. В итоге, сервис подобрал мне два банка, один из которых я и выбрал по предлагаемой ставке. Дальше — собрал второй пакет, запросил проект кредитного договора (КД). Ольга мне подсказала, где его взять на сервисе. Всё оказалось «перед носом».
После прочтения КД я стал «мучить» девушку разными вопросами, капризничать и волноваться… Ольга стойко меня успокаивала, оперативно отвечала на мой шквал вопросов по КД и согласовывала мои принципиальные «хотелки» с менеджером банка-кредитора в довольно скромные сроки. Как ей это удавалось — останется для меня загадкой. Видимо, профессионализм…
Параллельно с этими процессами банк подобрал и страховщика, и оценщика. Я оплатил лишь их услуги дистанционно. Никому не нужно было звонить, копаться по спискам. С условиями договоров я ознакомился, также заранее. Оценщики тоже оперативно отреагировали -не успел оплатить счёт, как они уже и на объект выехали, а на следующий день уже и отчёт сформировали.
Сделка состоялась в конце августа. (ровно месяц с момента запроса) Попросил Ольгу прислать следующую информацию: список документов, которые брать на сделку, место и время, а также — сколько денег с собой брать (можно с запасом). В тот же вечер получил от неё всё в соответствии со своим запросом. Если бы я был оперативнее — то сделку бы закрыли уже в середине августа.
Сама сделка — это предмет отдельного отзыва уже по банку-кредитору, который напишу позже. Скажу только то, что всё, о чём мы договорились с Ольгой (в части корректировок и дополнений), было выполнено банком-кредитором.
Я не верю в структуры и системы — я верю в людей, которые состоят в них. Если такие люди, как Геращенко Ольга работают в этой системе, то система умеет выбирать клиентоориентированных, хороших и грамотных специалистов, которые будут довольны полученными результатами.
Ольга, спасибо Вам большое. Мне было очень приятно быть Вашим клиентом. Надеюсь, что система Вас тоже ценит и регулярно премирует за качественную работу.
www.banki.ru
Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Отзыв Тинькофф-Ипотека»
Добрый день!Являюсь давним клиентом банка Тиньков, пользуюсь дебетовой картой уже более 3 лет, а так же на данный момент выплачиваю потребительский кредит, взятый в этом же банке. Доволен качеством обслуживания и работой с проблемами, которые возникают по моим счетам. За последние 2 года привёл порядка 15 человек на обслуживание в банк Тиньков, т.к. считаю его лучшим в секторе дебетовых карт. Из плюсов меня привлекает прежде всего то, что все дела можно вести по телефону, без занудливых визитов в офис банка, в отличие от других конкурентов. Так же мне нравится оперативная скорость, с которой решаются все мои вопросы и проблемы, больше суток ни разу ждать не приходилось.
Вобщем исходя из этих преимуществ, у меня не возникало вопросов к кому я смогу обратиться, при необходимости рефинансировать свою действующую ипотеку в другом банке. На тот момент, я уже достаточно хорошо изучил сервис Тинькофф-Ипотека, и знал, что они могут помочь рефинансировать мой кредит. Собственно на этом хвалебная часть заканчивается)))
Далее начинается неприятная история. Изначально, я хотел проконсультироваться по определенным вопросам, с этой целью, я обратился на горячую линию Тиньков банка, однако, там автоответчик постоянно сообщал информацию, что со мной кто-то должен связаться, на общей линии поддержки мне никакой помощи никто оказать не смог, в итоге лишь спустя 4 (!!!) дня мне позвонили и ответили на мои вопросы. Далее подал я, как положено, заявку через сайт Тинькова, заполнил все строчки, приложил все необходимые документы, потратив на это в общей сумме 6 часов (т.к. каждую страницу нужно было сфотографировать и перетащить на компьютер). Далее начались не совсем понятные мне вещи, сотрудник банка, который начал проверять приложенные документы, стал заворачивать отдельные страницы из них, якобы с формулировкой, что это не то…
А спустя пару часов, документы оказались чудесным образом приняты обратно в работу и как будто всё стало опять хорошо. После того, как все документы были приняты, заявка ушла на предварительное рассмотрение, прошло наверное около 1-2 суток, после чего нам позвонили из банка Тиньков и сказали, что вынуждены отказать нам в рассмотрении заявки, т.к. якобы ни один из банков не будет готов рефинансировать наш кредит. Причиной отказа была названа следующая причина: наш дом сдан, однако мы на текущий момент еще не получили свидетельства о собственности на квартиру, в этой связи, со слов сотрудника Тиньков банка, банки-партнеры откажутся рассматривать нашу заявку до тех пор, пока мы не получим это свидетельство. В итоге нашу заявку закрыли и порекомендовали обратиться через полгода (!!!), когда пройдет срок передачи ключей от застройщика к собственникам, согласно нашему ДДУ. Выслушав этот бред, я и моя супруга обратились с просьбой рефинансировать наш кредит в свой же банк, где мы его и брали. В банке сказали, что никаких проблем нет и мы можем подать соответствующую заявку, что мы и сделали. На сегодняшний день договор о рефинансировании нашей ипотеки подписан и вступил в законную силу, никаких сложностей, в отличии от Тиньков банка, рефинансировавший наш кредит банк, не испытал.
Как резюме, хотел бы выразить жуткое огорчение, тем, что банк Тиньков не умеет профессионально работать с таким продуктом, как ипотека. Всем своим друзьям и знакомым (порядка 30-40 человек), я категорически рекомендовал НЕ пользоваться сервисом Тинькофф-Ипотека, двоих моих знакомых, которые так же хотели воспользоваться рефинансированием своей ипотеки в Тинькове, по моему первоначальному совету, я так же отговорил это делать, сейчас они работают с другими банками.
Хочется надеяться, что продукт всё таки доведут до ума и через пару лет, он начнет нормально работать, на данный момент увы это лишь трата времени со стороны клиентов. Спасибо за внимание.
www.banki.ru
Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Ипотека будущего»
Получили ипотеку в Тинькове. На мой взгляд, так и должна выглядеть ипотека будущего.1. От момента подачи заявки до момента подписания кредитного договора и договора купли-продажи прошло 4 (сумма прописью — ЧЕТЫРЕ) дня. Причем подписались мы 30 декабря. Банкиры, которые будут вам рассказывать, что ипотека — это очень сложно и требует, чтобы из вас вынули душу, нагло врут.
2. За эти 4 дня я посетил отделение банка (причем, не самого Тинькофф, а банка-партнера, который принимает кредит на свой баланс — в моем случае Абсолют Банк) один раз для, собственно, подписания. Все документы собираются ребятами из Тинькова в электронном виде, не надо ничего никуда носить. Перечень документов минимален. Вы даже не представляете себе, насколько это экономит время и нервы. Причем у банка суперрациональное отношение к необходимым документам — например, я где-то потерял свой СНИЛС, но номер у меня остался, номера ребятам было достаточно, никто не требовал, чтобы я шел в Пенсионный Фонд или куда там обычно ходят для восстановления.
3. Клиентский менеджер (Даниил Меметов в моем случае) суперадекватный, очень помогал по процессу и всегда был доступен для звонка на мобильный. Если что-то не получается, всегда придумывал альтернативные способы, как можно достичь того же результата.
4. Банк старается сделать всё, чтобы вы получили именно то, что хотите. Например, мы хотели купить (и купили) квартиру в доме 19 века постройки, который имел бы исторический фасад, убитую, чтобы там всё снести и возвести заново. Ни Сбербанк, ни ВТБ24 не соглашаются принимать такое в залог, а если и соглашаются, то только после месяца различных кредитных комитетов. Тинькофф добились положительного решения по нашей квартире от банка-партнера меньше чем за 24 часа после подачи заявки.
5. Несмотря на то, что сами они кредит не выдают, а работают по сути агентами для других банков, ставка в итоге получилась ниже рынка (13.5%). Не знаю, как они это делают, но мне понравилось.
Что хотелось бы улучшить:
1. Хорошо было бы заполнять анкету не в PDF, а прямо в онлайн-форме на сайте. Плюс туда же заливать все необходимые документы и отслеживать там статус. Насколько я понял, так они и собираются делать, но пока этого нет.
2. Также было бы классно, если бы Тинькофф выступал платежным агентом по погашениям. Приведу пример — я планирую ежемесячно гасить больше, чем сумма платежа, чтобы разница уходила каждый месяц в счет погашения основного долга автоматически. В Абсолюте этого сделать нельзя, потому что им, видите ли, не позволяет ИТ-система, поэтому мне раз в месяц надо ходить к ним в отделение и просить списать с моего текущего счета больше, чем сумма платежа. Уверен, что у Тинькофф это не было бы проблемой вообще.
www.banki.ru
Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Ипотека для ИП в Банке Тинькофф»
В 2016 году наша семья купила квартиру в рассрочку от застройщика. Но в связи с тем, что нам не удалось вовремя ее оплатить, в марте 2017 года возникла необходимость в оформлении ипотечного кредита. Ситуация осложнялась рядом факторов, а именно: на момент подачи заявки, квартира находилась в обременении у застройщика, а так же тем, что супруг, как основной заёмщик, является индивидуальным предпринимателем, а я — неработающая домохозяйка.На протяжении нескольких месяцев мы подавали заявки в ряд коммерческих банков, готовых предоставлять ипотеку для ИП. Но после сбора внушительного пакета документов, даже не получали от них внятного ответа. Суть сводилась к тому, что в нашем случае так или иначе необходим был созаемщик с официальной зарплатой.
Фактически случайно, увидев рекламу банка Тинькофф, муж заполнил анкету на их сайте. В этот же день нам перезвонил сотрудник Банка для уточнения деталей и проконсультировал по всем вопросам. Все документы собирались в отсканированном виде в личном кабинете на сайте Банка. И лишь на заключительном этапе, после проверки всех бумаг сотрудниками банка, к нам подъехал курьер, который забрал документы для рассмотрения. И в течении недели мы получили положительное решение!
Как оказалось, дальше нас ждал ещё более непростой путь к заключению самой сделки. И лишь благодаря неравнодушному, высокопрофессиональному подходу и деловой хватке ведущего менеджера группы одобрения и организации сделок Банка Тинькофф Анне Уматовой, а также Безруковой Дарье, наша мечта о собственном доме, которая ещё несколько месяцев назад казалась неосуществимой — сбылась! На протяжении всех трёх месяцев Анна планомерно вела нас к итоговому подписанию документов, разрешая очень серьезные разногласия и противоречия с застройщиком. От общения со всеми сотрудниками, так или иначе участвовавшими в оформлении нашей ипотеки, осталось лишь положительное впечатление. Безусловно будем рекомендовать банк Тинькофф своим родственникам и друзьям.
www.banki.ru