Содержание

Онлайн-опросы обзор, сравнение, лучшие продукты, внедрения, поставщики.

Онлайн-опрос (интернет-опрос, web-опрос) — это метод сбора социологической информации, который осуществляется на основе использования интернет-технологий. Зачастую онлайн-опросы проводятся по интерактивной анкете, размещённой на сайте и заполняемой с компьютера или мобильного устройства в режиме онлайн.

Онлайн опрос следует логике традиционной опросной методологии. Задача массового опроса — определить связь между различными переменными (например, между социально-экономическим статусом и политическими предпочтениями). Он представляет собой опрос группы людей на основе сформированной выборки: подгруппы заданной совокупности, позволяющей делать относительно обоснованные выводы о всей совокупности в целом. При анализе полученных данных, как правило, используются разнообразные методы количественных измерений: корреляционный анализ, регрессионный анализ и пр. По своей технологии и организации самый новый онлайн-опрос наиболее близок к самой старой схеме массовых опросов — почтовому анкетированию, методу, имеющему более чем столетнюю историю.

Среди основных особенностей онлайн-опроса можно отметить заполнение веб-анкеты самими участниками опроса, наличие точных инструкций, возможность демонстрации многочисленных стимулов респондентам. Онлайн-опрос позволяет тестировать фото-, видео- и аудио-материалы. В целом, инструментарий онлайн опроса более богат и предоставляет большое количество разнообразных возможностей, таких как клик-тесты, методики eye-tracking, 3D моделирование товаров, визуальные шкалы для измерения эмоций и пр.

  • Продукты
  • Сравнение
  • Поставщики
  • Производители
  • FAQ
  • Материалы

Поставщики Онлайн-опросы

Производители Онлайн-опросы

F.

A.Q. Онлайн-опросы

Что означает онлайн-опрос?

Онлайн-опрос — это вопросник, который целевая аудитория может заполнить через Интернет. Онлайн-опросы обычно создаются в виде веб-форм с базой данных для хранения ответов и статистическим программным обеспечением для предоставления аналитики. Людей часто поощряют заполнять онлайн-опросы с помощью таких стимулов, как участие в розыгрыше приза.

Компании часто используют онлайн-опросы, чтобы глубже понять вкусы и мнения своих клиентов. Как и традиционные опросы, онлайн-опросы можно использовать двумя основными способами: для предоставления большего количества данных о клиентах, включая все, от базовой демографической информации (возраст, уровень образования и т.д.) До социальных данных (причины, клубы или действия, которые поддерживает клиент) создать опрос о конкретном продукте, услуге или бренде, чтобы выяснить, как потребители реагируют на него. В отличие от традиционных опросов, онлайн-опросы предлагают компаниям возможность выбрать более широкую аудиторию с меньшими затратами.

Вы уверены что хотите удалить ?

Да

Нет

Opros.ru — Удобный сервис анкетирования

Более 100 000 специалистов разных отраслей

Cоздание опросов любой сложности

Аналитическая поддержка проектов

СОЗДАТЬ ОПРОС

Как Opros.ru помогает вашему бизнесу.

  • Новые технологии проведения опросов

    Платформа Opros.ru позволяет провести анкетирование и в режиме он-лайн отслеживать результаты и строить отчеты.

  • Мнение экспертов отраслевых рынков

    Уникальная база экспертов и специалистов Opros.ru по различным рынкам готова для проведения ваших опросов и интервью.

  • Оценки рынка и тенденций его развития

    Сформируйте анкету на Opros.

    ru и узнайте нужные вам данные о рынке и новых тенденциях.

  • Привлеките эксперта на свой проект

    Вы можете подобрать нужного специалиста на свой проект в качестве консультанта или временного работника. Договаривайтесь об условиях напрямую.

Исследователи – создавайте и проводите опросы

С помощью конструктора создавайте анкеты и проводите опросы по базе экспертов OPROS.RU. Результаты – в режиме он-лайн в Рабочем кабинете

Эксперты – поделитесь своим опытом

Присоединяйтесь к команде экспертов промышленных и потребительских рынков, обменивайтесь своим опытом. Влияйте на рыночные тенденции

Руководители проектов – привлекайте экспертов

Если для выполнения проекта Вам нужен специалист в какой-либо области – вы можете подобрать его из нашей базы экспертов.

Нет времени на
создание online опроса?

Давайте обсудим все по телефону. Специалист Opros.ru уже ждет Вас и готов ответить на все вопросы.

Эксперты Opros.ru по отраслям.

  • Безопасность, связь и коммуникации 43

    Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама 95

    Бумажное производство, тара и упаковка 69

    Деревообработка/ лес 75

    Издательство/ полиграфия 55

    Информационные технологии, компьютеры и оборудование 43

    Легкая промышленность 247

    Машиностроение 138

    Медицина/ Фармакология 197

    Металлы/ металлоизделия 

    298

    Наука/Исследования/Образование 39

  • Недвижимость, строительство и архитектура 439

    Перевозки/ логистика/ таможня 110

    Продовольствие/ пищевая промышленность 490

    Сельское хозяйство 159

    Спорт/отдых/туризм 96

    Сырье, полуфабрикаты 105

    Топливо и энергетика 140

    Транспорт 185

    Химия 185

    Экология 35

    Электротехника 128

О нас говорят.

  • Скорректировали сайт

     

    На опрос.ру анкетировали клиентов на предмет важности маркетинговой информации. В результате поняли, что нужно поменять на сайте, какие темы актуальны для наших заказчиков. Удобно, быстро и очень наглядно. Спасибо!

    Елена, менеджер по маркетингу

    ООО «В2В Connect»

  • В помощь HR службе

     

    Мы используем opros.ru для периодических опросов наших сотрудников. Очень удобный сервис – с помощью конструктора создали анкеты для каждого вида сотрудников, узнаем удовлетворенность работой и многие другие параметры

    Михаил, руководитель отдела HR

    Компания Трейд.Су

  • Узнали мнение экспертов

     

    Решали задачу по выводу нового продукта на рынок. Благодарим менеджера Opros.ru Михаила за помощь в создании грамотной анкеты и главное, за привлечение экспертов нашего рынка, что позволило понять требования и вовремя внести изменения в концепцию продукта

     

    Николай, тех.

    директор

    ООО «Биокер»

Наши Клиенты.

Квалификация респондентов

Потребители Эксперты

Необходимо выбрать хотя бы один чекбокс

Критерии подбора респондентов

Пол Возраст Город/область/район Уровень дохода Занятость Профессия Должность Хобби

Необходимо выбрать хотя бы один чекбокс

Нажимая кнопку «Продолжить» вы соглашаетесь с правилами работы сервиса, на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от Opros. ru

Онлайн-опросы: используйте наш бесплатный инструмент для создания опросов

Получите мгновенную обратную связь с онлайн-опросами.

Зарегистрируйтесь бесплатно

  1. Задайте до 10 вопросов бесплатно
  2. Отправьте свой опрос по электронной почте или опубликуйте его в любом месте в Интернете
  3. Получайте уведомления в режиме реального времени о начале поступления результатов

Используйте средство онлайн-опроса, чтобы быстро получить обратную связь 

Какое лучшее время для занятий йогой, которые вы ведете? Какой из шести вариантов является идеальным названием для этого нового вкуса йогурта? Где команде следует провести следующую выездную встречу? Кто победит на следующих выборах? Какие сайты для голосования стоят вашего времени?

Интернет-опросы — отличный инструмент для оперативной обратной связи, позволяющий в любое время связаться со своей аудиторией или клиентами. Когда вы это делаете, вы отправляете сообщение о том, что знаете, что они здесь, и их мнение имеет значение. А с мгновенным доступом к результатам опроса вы можете лучше понять людей, с которыми вы пытаетесь связаться, и принять меры на основе их мнений, предпочтений и отзывов.

Как создать онлайн-опрос

Создавайте и проводите онлайн-опросы быстро и легко. Если у вас еще нет учетной записи SurveyMonkey, зарегистрируйтесь бесплатно, и вы сможете создать и запустить онлайн-опрос за считанные минуты.

Не знаете, как создать опрос? Давайте пройдемся по процессу!

  1. Составьте свой вопрос (или несколько коротких вопросов), используя наши рекомендации по созданию и проведению опросов, или начните с сертифицированных примеров вопросов из нашего банка вопросов.
  2. Как создать опрос, который легко найти, спросите вы? Просто отправьте электронное письмо или опубликуйте ссылку на свой опрос в Интернете или отобразите ее во всплывающем окне в своем блоге или на веб-сайте. (Вы также можете купить качественные ответы через нашу автоматизированную потребительскую панель SurveyMonkey Audience. )
  3. Используйте отзывы, чтобы принимать лучшие решения, и делитесь результатами опроса со своей аудиторией.

Быстрый опрос может иметь большое значение

Онлайн-опросы позволяют вам мгновенно запрашивать у аудитории отзывы практически по любому поводу. Вот примеры того, как вы можете использовать опросы SurveyMonkey:

Взаимодействие с аудиторией

Добавьте элемент веселья, используя онлайн-опросы, чтобы заинтересовать и вовлечь посетителей вашего веб-сайта или подписчиков в Facebook или Twitter.

Исследование рынка

Собирайте мнения клиентов о новых продуктах или предложениях услуг и отслеживайте результаты опросов с течением времени.

Политические исследования

Проведение отслеживающих опросов, опросов о скачках и быстрых опросов по актуальным вопросам для политических кампаний и консультаций.

Планирование мероприятий и обратная связь

Оценка предпочтений в отношении потенциальных мест или программ. Пригласите участников оценить места, развлечения, докладчиков, закуски и многое другое.

Обратная связь по курсу

Опрос студентов для получения быстрых ответов во время занятий или лекций. Получайте отзывы о работе инструктора или конкретных занятиях.

Волонтерская организация

Проводите опросы для мобилизации волонтеров, собирайте ответы на вопросы о мероприятиях и собирайте данные с мест.

Академические исследования

Быстро опросите выборку аудитории с вашими предварительными исследовательскими теориями, прежде чем тратить значительное время на разработку подробной гипотезы.

Туристическая индустрия

Опросите путешественников во время пребывания в отеле или во время организованного отпуска, чтобы найти способы улучшить их впечатления.

Net Promoter Score (NPS)

«По шкале от нуля до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете другу или коллеге?» Коллективный ответ на этот вопрос может помочь вам найти способы улучшить взаимодействие с клиентами.

Технология

Mac или ПК? Айфон или Андроид? Ноутбук или рабочий стол? Опросите свою аудиторию об их любимых технологических игрушках или общем использовании, чтобы убедиться, что вы разрабатываете правильное программное обеспечение, приложения и ресурсы для рынка.

Правительство

Агентства и государственные учреждения могут быстро оценить отзывы граждан о предлагаемых изменениях или собрать предложения с помощью онлайн-опроса.

Вам не нужно тратить кучу денег, чтобы получить ответы. Вам просто нужно воспользоваться нашими умными и экономичными инструментами онлайн-опросов. Не знаете, как связаться с нужными людьми? SurveyMonkey Audience предоставляет вам доступ к миллионам респондентов, готовых предоставить ответы, необходимые для принятия важных решений.

3 быстрых совета по улучшению ваших опросов

1. Будьте краткими и простыми

Для удобства респондентов и быстрой обратной связи используйте формат множественного выбора и не более 1–5 вопросов опроса.

2. Привлеките внимание своей аудитории

Используйте опросы, чтобы стимулировать участие вашей аудитории. Спросите их мнения и предпочтения и, когда это возможно, дайте им знать, почему их вклад важен.

3. Сохраняйте согласованность вопросов со шкалой оценок

Если вы используете шкалу Лайкерта, тип вопросов, который измеряет отношения и мнения, обязательно используйте одну и ту же систему баллов для всех вопросов. Если 1 означает «крайне доволен», а 5 означает «крайне неудовлетворен», сохраните эти варианты ответов в своем коротком опросе.

Примеры онлайн-опросов

Используйте один из наших шаблонов опросов в качестве основы для онлайн-опроса или начните с одного или нескольких из множества методологически обоснованных и проверенных вопросов в нашем Банке вопросов. Хотя все наши вопросы написаны профессиональными методистами опросов, вы всегда можете настроить вопросы опроса в соответствии со своими потребностями.

Просто так

Опрос отлично подходит для получения мнений о вечере игр, местах отдыха, фильмах, меню или домашнем ремонте. Если вы можете это придумать, вы можете сделать опрос об этом!

Шаблон предварительного просмотра

Общие отзывы о мероприятии

Понравилось ли посетителям мероприятие? Насколько это было полезно? Хотели бы они видеть больше подобного? Проведите опрос, чтобы собрать отзывы, которые помогут в планировании вашего будущего мероприятия.

Шаблон предварительного просмотра

Служба поддержки клиентов

Как бы ваши клиенты оценили свое взаимодействие с вашей службой поддержки клиентов? Им пришлось ждать, чтобы получить помощь? Был ли член вашей команды вежливым и полезным? Узнайте с помощью быстрого опроса.

Предварительный просмотр шаблона

Обратная связь с веб-сайтом

Используйте всплывающий опрос, чтобы выяснить, находят ли посетители вашего веб-сайта то, что им нужно.

Шаблон предварительного просмотра

Программы для сотрудников

Опросите своих сотрудников, чтобы узнать их отзывы о программах и льготах для сотрудников, таких как обучение, поездки на работу, программы здоровья и хорошего самочувствия и многое другое.

Шаблон предварительного просмотра

Социальные сети в Интернете

Какие сайты посещает ваша аудитория и как часто? Используйте простой опрос, чтобы узнать, а затем решить, какие каналы лучше всего подходят для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Шаблон предварительного просмотра

Здоровье и питание

Опросите клиентов, чтобы узнать больше об их привычках и изменениях, которые они хотели бы внести. Используйте онлайн-опросы для быстрой проверки прогресса и обмена полезной информацией в увлекательной игровой форме.

Шаблон предварительного просмотра

Посмотреть другие примеры онлайн-опросов

Загрузка. ..

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка 3…

3

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Идет загрузка…

Идет загрузка…

Отправить опрос бесплатно за считанные минуты

Воспользуйтесь нашими утвержденными экспертами шаблонами опросов и получите ответы, которые вам нужны уже сегодня.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Что означает переход на онлайн-опросы для наших долгосрочных тенденций телефонных опросов

С 1980-х годов и до относительно недавнего времени большинство национальных организаций по проведению опросов проводили опросы по телефону, полагаясь на то, что живые интервьюеры звонили случайно выбранным американцам по всему миру. страна. Потом появился интернет.

Исследователям опросов потребовалось некоторое время, чтобы адаптироваться к идее онлайн-опросов, но беглый взгляд на общественные опросы по такому вопросу, как утверждение президентом, показывает, что в настоящее время преобладают онлайн-опросы, а не телефонные опросы. Исследовательский центр Pew Research Center в настоящее время проводит большую часть своих опросов в США онлайн, в основном через свою панель американских тенденций.

Тот факт, что многие опросы общественного мнения сегодня проводятся онлайн, не является секретом для активных наблюдателей за опросами. Что такое Однако малоизвестно, что этот переход к онлайн-опросам означает для всей страны данных, документирующих американское общественное мнение за последние четыре десятилетия по самым разным вопросам, от абортов и иммиграции до расовых отношений и военного вмешательства. В частности, могут ли социологи просто добавить новые онлайн-результаты в длинную цепочку результатов телефонных опросов, или это ситуация, когда яблоки к апельсинам требуют, чтобы мы по существу выбрасывали исторические данные и начинали заново?

Основная проблема заключается в сопоставимости, поскольку исследования показывают, что люди иногда по-разному реагируют на онлайн-опросы и опросы по телефону. Когда реальный человек в форме интервьюера участвует в задании вопросов, люди с большей вероятностью будут реагировать таким образом, чтобы представить их в положительном свете или избежать неудобного взаимодействия. Эта социальная динамика исчезает, когда люди проводят опросы на своих ноутбуках или смартфонах без интервьюера. Разница в оценках, обусловленная методом опроса, известна как эффект моды.

В таком случае возникает ключевой вопрос: если новая оценка онлайн-опроса заметно отличается от старой оценки по телефону, свидетельствует ли это о реальных изменениях в общественном мнении, или это различие является всего лишь артефактом другого режима, в котором проводился опрос?

Рассмотрим реальный пример. В период с 2009 по 2014 год телефонные опросы Центра показали, что доля американцев, утверждающих, что в отношении геев и лесбиянок существует значительная дискриминация, как правило, колеблется чуть ниже двух третей. Затем, в 2014 году, Центр задал тот же вопрос онлайн и обнаружил, что только 48% американцев выразили такое же мнение.

Сигнализировало ли это о значительном снижении воспринимаемой дискриминации в отношении геев и лесбиянок? Нет, это отразило эффект режима. Исследователи знают об этом, потому что онлайн-опрос был частью эксперимента, в ходе которого со случайной половиной взрослых связались, чтобы они приняли участие в онлайн-опросе, а другая половина была опрошена по телефону. Оценка по телефону из эксперимента (62%) была аналогична оценкам предыдущего телефонного опроса. Эксперимент показал, что взрослые значительно чаще говорили, что геи и лесбиянки сталкиваются с большой дискриминацией, когда они разговаривали с интервьюером, чем когда они записывали свои ответы в частном порядке в Интернете. Это поднимает несколько важных дополнительных вопросов, на которые мы ответим ниже.

Все ли вопросы опроса подвержены влиянию режима?

Нет. Исследования показывают, что метод опроса влияет на одни вопросы, но не влияет на другие. Например, в эксперименте с рандомизированным режимом, проведенном Pew Research Center в 2017 году, взгляды на закон о здравоохранении 2010 года, принятый Бараком Обамой и Конгрессом, не показали различий в режиме. Закон получил 48% одобрения как онлайн, так и по телефону. Рейтинг президентского одобрения Дональда Трампа также был одинаковым в Интернете (44%) и по телефону (42%). Однако другие вопросы в этом исследовании показали различия в модах. На вопрос об их личном финансовом положении 20% опрошенных онлайн признали, что находятся в плохом финансовом положении, по сравнению с 14% опрошенных по телефону.

Существует большое количество исследований по этой теме, и они показывают, что эффекты режима наиболее вероятны при нескольких сценариях. Если вопрос касается деликатной или потенциально неловкой темы, то самостоятельные онлайн-опросы, как правило, дают данные, менее искаженные в сторону ответа, который респонденты считают социально желательным, чем опросы, проводимые интервьюером. Если в вопросе есть рейтинговая шкала, респонденты телефонного опроса с большей вероятностью, чем респонденты онлайн-опроса, выберут исключительно положительные ответы, но вряд ли дадут крайне отрицательные ответы.

Онлайн-опросы, по сравнению с опросами, проводимыми интервьюерами, также, как правило, имеют более низкий уровень отсутствия ответов на вопросы (например, меньшее количество ответов «не знаю»), когда явный вариант «не знаю» или «нет мнения» не используется. предложил. Большинство опросов Pew Research Center не предлагают явных ответов «не знаю». Респонденты телефонных опросов с большей вероятностью предложат эквивалент (сообщив интервьюеру, что они не знают ответа или не могут ответить на вопрос), чем респонденты онлайн-опросов (пропустив вопрос).

Как исследовательский центр Pew решает эту проблему при составлении отчетов о тенденциях?

Подход Центра отражает тот факт, что некоторые вопросы подвержены высокому риску влияния режима (например, «Как бы вы оценили свое личное финансовое положение?»), а другие нет (например, «Одобряете ли вы или не одобряете состояние здоровья?» закон об уходе, принятый Бараком Обамой и Конгрессом в 2010 году?). Наша политика не универсальна. Вместо этого он использует доступную информацию, чтобы попытаться определить, какой из следующих трех общих методов лечения является наиболее подходящим:

Сломай тренд.

В некоторых случаях существуют убедительные доказательства того, что онлайн-опрос измерял отношение с меньшей ошибкой (например, с меньшей предвзятостью в отношении социальной желательности), чем опрос по телефону. Когда это произойдет, повторное представление исторических показателей тренда, возможно, принесет больше вреда, чем пользы, что приведет к путанице или ошибочным отчетам. «Нарушение тренда» может разбить сердце исследователя, но в этих случаях Центр откажется от данных за предыдущие годы и представит только новые онлайн-оценки.

Убедительные доказательства того, что тенденция была нарушена, приходят в форме экспериментальных данных, таких как эксперименты Центра с рандомизированным режимом 2014 и 2017 годов, или признание того, что вопрос о тренде имеет характеристики, показанные в исследовательской литературе, чтобы увеличить вероятность эффекта режима. .

Сообщите о новой онлайн-оценке как о части ранее существовавшей телефонной тенденции, но обратите внимание читателей на изменение режима.

В других случаях имеющаяся информация предполагает, что линия тренда по-прежнему актуальна и информативна в контексте новой оценки. Тем не менее, читатель должен быть предупрежден, что опрос переместился из телефонного опроса в онлайн-опрос.

Пример этого можно найти в отчете Центра за 2017 год об отношении к средствам массовой информации. Исследователи обновили почти 30-летнюю телефонную тенденцию новыми оценками из онлайн-опроса. На графике они использовали пунктирную и маркированную линию, а также сноску, чтобы сигнализировать об изменении режима. Кроме того, формулировка в основной части отчета предупредила читателя об изменении: «Следует отметить, что до 2016 года вопрос задавался по телефону, а не в Интернете, что может привести к несколько иным моделям ответов». Этот подход, делающий упор на четкую сигнализацию об изменении режима, возможно, наиболее уместен в течение нескольких лет сразу после изменения режима, когда модель онлайн-оценок все еще проявляется. В течение следующих нескольких лет Центр будет продолжать бороться с этими тенденциями, и в течение этого времени этот промежуточный подход с четким вызовом изменения режима будет стилем отчетности по умолчанию.

Сообщите о новой онлайн-оценке как о части ранее существовавшей телефонной тенденции без особого внимания.

В дальнейшем, после нескольких лет онлайн-измерений тенденции, может оказаться подходящим более тонкий стиль отчетности. Например, если длинная дуга тенденций по вопросу подтверждает, что переключение режима имело незначительный эффект, если вообще имело место, то может быть разумным перенести формулировку об изменении режима из основной части диаграмм и текста отчета в сноски. Если, однако, данные предполагают, что мода оказала значимое влияние на оценки, то было бы целесообразно сохранить четкую сигнализацию на диаграммах и в тексте отчета.

Является ли метод опроса единственным источником различий между более ранними оценками по телефону и более новыми онлайн-оценками?

Не обязательно. Если старая оценка по телефону отличается от более новой онлайн-оценки с использованием точно такой же формулировки вопроса, на разницу могут влиять как минимум четыре фактора. К ним относятся:

Реальные изменения с течением времени

В идеале разница объясняется реальными изменениями в составе населения, а не следствием того, как проводился опрос.

Различия в измерениях

Как обсуждалось выше, динамика опроса при онлайн-опросе отличается от опроса по телефону в режиме реального времени. Отсутствие интервьюера в онлайн-опросах, как правило, вызывает больше сообщений о чувствительном, провокационном или крайне негативном отношении, и это, как правило, приводит к более низкому уровню неответа на вопросы, если явно не указан вариант «не знаю» или «не уверен». предложил. Режим также влияет на то, как люди когнитивно обрабатывают варианты ответов. Принимая участие в веб-опросе, естественно, что люди слегка отдают предпочтение первому варианту, который они прочитают («эффект первенства»), если у них нет твердого мнения. По телефону естественно, что люди немного отдают предпочтение последнему варианту, который им зачитывает интервьюер («эффект новизны»), поскольку этот вариант легче всего запомнить.

Телефонные и онлайн-опросы также имеют тенденцию различаться частотой опроса человек. Телефонные опросы обычно представляют собой разовые опросы, в которых каждый раз при проведении опроса опрашивается новая, свежая выборка населения. Панели онлайн-опросов, напротив, набирают выборку населения для участия в опросах на постоянной основе (например, раз в месяц). Когда одна и та же группа людей опрашивается несколько раз, повторные измерения могут иметь эффект (например, делая тему опроса более заметной для участников дискуссии). Хотя такое «обусловливание» респондентов опроса не кажется серьезной угрозой в группах, которые задают множество различных вопросов, таких как группа американских тенденций, исследователи должны сохранять бдительность в отношении этого риска.

Различия в взвешивании

Протокол взвешивания для телефонных и онлайн-опросов Pew Research Center аналогичен, но есть некоторые различия. Как в телефонных, так и в онлайн-опросах Центра используется процесс, называемый ранжированием, чтобы гарантировать, что взвешенные данные репрезентативны на национальном уровне по основным демографическим характеристикам, таким как возраст, раса, латиноамериканское происхождение, этническая принадлежность, регион, пол и образование. Однако опросы Центра, проведенные онлайн с помощью American Trends Panel, содержат некоторые дополнительные корректировки. Например, онлайн-опросы также охватывают целевые группы населения по волонтерству и доступу в Интернет, чтобы учесть тот факт, что взрослые, которые менее активны в общественной жизни или не пользуются Интернетом, как правило, недостаточно представлены в онлайн-панелях.

Различия в составе выборки

Несмотря на то, что телефонные и онлайн-опросы Pew Research Center проводятся в автономном режиме для репрезентативности на национальном уровне с использованием случайной выборки, профиль людей, опрошенных с помощью каждого метода, может несколько различаться. Телефонные опросы Центра выбирают случайные выборки номеров мобильных и стационарных телефонов с использованием процесса, называемого набором случайных цифр. Онлайн-панель американских тенденций Центра, напротив, теперь набирается с использованием случайных выборок почтовых адресов проживания. Кроме того, некоторые подгруппы с большей вероятностью будут участвовать в опросах по телефону, чем в Интернете. Например, выборки телефонных опросов часто оказываются более старыми, а выборки онлайн-опросов иногда более молодыми. Упомянутые выше процедуры взвешивания используются, чтобы попытаться устранить такие закономерности, но могут сохраняться некоторые различия, связанные с профилем тех, кто ответил на опрос.

Когда возникают различия в режимах, они могут отражать комбинацию нескольких из этих факторов.

Может ли кто-нибудь ответить на опросы Pew Research Center теперь, когда они проводятся онлайн?

Нет. Хотя в некоторых онлайн-опросах принять участие может любой желающий, Центр продолжает использовать научную выборку, основанную на вероятности. Контролируемая научная выборка гарантирует, что люди не смогут участвовать, если их не пригласят. Набор Центра для участия в опросах осуществляется офлайн (то есть без использования Интернета) по почте по двум основным причинам. Во-первых, значительная часть населения не имеет доступа к Интернету. Во-вторых, не существует исчерпывающего списка адресов электронной почты для всех взрослых, которые до имеют доступ к Интернету. Это означает, что в настоящее время нет способа отобрать выборки для онлайн-опроса таким образом, чтобы охватить все население. Офлайн-найм означает, что доступ в Интернет — в виде планшета и тарифного плана — может быть предоставлен тем, у кого его еще нет, гарантируя, что у всех американцев есть шанс пройти собеседование в эту новую эру онлайн-опросов.

Случалось ли ранее в индустрии опросов существенное изменение режима?

Да. В 19В 70-х и 1980-х годах многие национальные социологи перешли от личных интервью (когда интервьюеры стучали в двери по всей стране) к телефонным интервью в прямом эфире. Многие из тех же вопросов и опасений, с которыми сейчас сталкивается отрасль, существовали и тогда.

Сигнализирует ли переход Центра о проблеме с опросом телефона?

Более широкое использование Центром онлайн-панели American Trends Panel и отказ от телефонных опросов отчасти являются реакцией на проблемы, связанные с телефонными опросами. Тем не менее, телефонные опросы все еще могут работать хорошо, как показали промежуточные выборы 2018 года. Предвыборные опросы 2018 года, в том числе проведенные по телефону с интервьюерами, в среднем были более точными, чем промежуточные опросы с 19 года.98.

Исследовательский центр Пью полностью завершил проведение телефонных опросов в США?

Нет. Хотя большинство внутренних опросов Центра в настоящее время проводится онлайн, некоторые опросы по телефону продолжаются. В некоторых случаях можно провести телефонный опрос одновременно с онлайн-опросом, чтобы получить некоторую информацию о величине эффекта режима в долгосрочной тенденции.