Что должен уметь хороший маркетолог? — bool.dev

Знание продукта

Если вы не знаете продукт лучше чем кто либо другой из вашей команды, вы не можете быть хорошим и продуктивным маркетологом. Не ждите, пока вас кто-то введет в курс дела на сколько что вы будете понимать все аспекти изучайте его самостоятельно.

Работа в социальных сетях

Куда уже без них? VК, Instagram, Facebook, — платформы, где каждый интернет-маркетолог должен быть как рыба в воде. Уметь грамотно строить маркетинговые стратегии с учетом особенностей социальных сетей— значит чувствовать и понимать аудиторию бренда и ее потребности.

После освоения стандартных социальных платформ, приступайте к изучению недавно созданных, таких как TikTok.

Оригинальная идея

В большинстве случаев вам говорят, что делать на основе существующего road-map’a. Но квалифицированные специалисты должны уметь «покреативить» и найти не банальные подходы к реализации задачи. 

Есть упражнение, которое помогает придумать оригинальные маркетинговые идеи — всегда думать о сути, то есть о росте компании которая представляет продукт.

• Что еще вы можете сделать, чтобы получить больше клиентов или сохранить существующих?

• Что может препятствовать привлечению или удержанию клиентов?

• Какие маркетинговые трюки могут оказать положительное влияние на ваш бренд?

• Любое другое креативное решение

Постоянно задавая себе эти вопросы, вы неизбежно найдете больше возможностей действовать.

Книги

Несколько книг которые мы советуем:

• «Неувядаемый продавец» Райана Холидея

• «Верьте мне — я лгу» Райана Холидея

• «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными» Иона Бергера

• «Секреты доткомов» Рассела Брансона

Soft skills

Хороший маркетолог — супергерой с навыками психологии и умением воздействия на окружающих с помощью комуникационных скилов. Маркетологу важны не только знания и навыки, но и человеческие качества. Доброжелательность, лояльность и умение договориться станут вашими козырями.

Технические скилы

Быть спецом в своей области это только пол дела. Объяснить технарям что вам от них нужно это еще более важный момент, вы можете придумать самые крутые идеи, но технари могут их понять и реализовать не правильно. 

Аналитика

Изучение поведения потребителей, показатели рентабельности и анализ эффективности маркетинговых стратегий становится все важнее и актуальнее. Если вы хотите быть крутым маркетологом, Вам нужно развивать навыки в этом направлении

Работа в команде

Помните. что вы не волк одиночка, командная работа очень важна для достижения лучших результатов.

Tools

Без инструментов трудно представить работу современного маркетолога, рассмотрим самые поулярные:

• MailChimp – Наверное каждый кто занимался рассылкой email’ов что-то слышал про этот сервис. Рекомендуем использовать его в ваших маркетинговых целей. Очень хорошо подходит как один из источников трафика лидов.

• HubSpot – предлагает полный пакет программного обеспечения для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов с полностью бесплатной CRM в своей основе. Такой себе швейцарский нож для маркетолога. 

• Trello – Популярный и бесплатный таск менеджер, поможет вам самоорганизоваться и структурировать свою работу.

• Google Analytics – Этот инструмент обязательно должен быть включен в вашу обойму. 

• Google Alerts – Это поисковик на стероидах, эта система позволяет подписыватсяна обновления «поисковика» по определенным критериям. Например, вы хотите подписатся на обновления конкурента или интересующего вас портала, вы вводите параметр "продвижение сайтов" site:youtube.com и и указав свою почту, вам будут приходить обновления, если что-то появится новое по такому запросу.

• Google Trends  – еще один продукт Google. Этот бесплатный инструмент позволяет вам сравнивать ключевые слова по популярности и определять потенциал различных коротких и длинных поисковых запросов.

• SimilarWeb – вы можете сравнить трафик между двумя разными сайтами (вашим и конкурентом) и посмотреть, что происходит.

• Grammarly – Must have плагин. Сейчас трудно представить написание английских текстов без граммарли. Невероятно полезный и крутой плагин.

• Facebook audience Insights – один из самых интересных инструментов которые существуют сейчас. Facebook имеет одну из лучших таргетинговых рекламных систем, поэтому у нее есть тонны данных для маркетологов.  Если вы научитесь использовать этот инструмент, то значительно упростите свою работу. Он очень прост в использовании и может помочь вам составить план кампании Facebook Ads .

• Google Tag Manager – бесплатный инструмент от Google, позволяющий управлять тегами аналитики и ремаркетинга. 

• GOA – Сервис помогает не пропустить проблемы в рекламных кампаниях Paid Search в Google Ads.

• Visual IQ – Сервис помогает определить точную стоимость каждого канала в пути до продажи.

• Marketo – Сервис автоматизации маркетинга: email-маркетинга, соц.сетей, сообщений в мессенджерах и работы с лидами (онлайн-формы и т.д).

• Kenshoo – Сервис автоматизирует управление ставками и стратегиями рекламных кампаний в Google Ads, Яндекс Директ, Bing, Yahoo, Search Ads, Bia du, Pinterest.

Как найти хорошего маркетолога, который не испортит вам жизнь – Business Story

Денис Сергеевич, директор по развитию агентства комплексного интернет-маркетинга Adverbs, считает, что при выборе маркетолога важно не доверять словам соискателей, а учиться определять психотип кандидата и выявлять реальные навыки.

Помните в советское время была система грейдов? В зависимости от квалификации, сотрудникам присваивались разряды. Все знали, что умеет и не умеет слесарь I разряда. Сегодня называйся как хочешь, пиши в трудовой что хочешь, никто не узнает, что ты просто печатал визитки, а не управлял маркетингом.

За громкими названиями “маркетолог прямого маркетинга”, “маркетолог-аналитик”, “интернет-маркетолог” или “бренд-менеджер” обычно ничего не стоит, поэтому предлагаю не обращать внимание на специализацию, а учиться определять психотип кандидата и выявлять реальные навыки.

Я знал много маркетологов плохих и хороших и условно их можно разделить на следующие виды:

1. Математики

Оторванные от реальности стратеги, которые обожают цифры и готовы завалить руководство подробнейшими и красивейшими отчётами. Такие специалисты чаще всего вырастают в крупных кампаниях, где долгое время отвечают только за одну часть процесса. Им свойственны логическое мышление, отличные аналитические способности. Математики планируют на основании цифр, не любят пробовать новое и консервативны в принятии решений.

Приготовьтесь к тому, что сотрудник 80% времени будет делать отчёты и только 20% работать.

2. Академики

Прошли все именитые курсы по маркетингу, грудь в орденах, а стена в сертификатах. Умеют строить сложные таблицы оценки покупательского спроса, сегментировать целевую аудиторию, делать подробный SWOT-анализ. Если умеют совмещать теорию с реальной рыночной ситуацией, то идеальны для своей должности. Однако желание сделать всё “по учебнику” делает их слишком осторожными и не способными к быстрым и нестандартным манёврам.

3. Активист-креатор

Этот тип маркетологов меняет всё и сразу. Они обожают рушить стереотипы и эффектно размахивать перед носом начальства флагом “Ломаем всё!”

Естественно никакого стратегического плана развития “нового” у них нет. Светлое будущее отчётливо прорисовано только в голове маркетолога. Они способны предлагать неплохие идеи, но с доведением до результата у них всё плохо. Чаще это творческие люди, пришедшие в профессию из арт-директоров, копирайтеров, менеджеров по продажам. Им присуще отсутствие системного мышления, гиперативность, сильная творческая составляющая.

4. Самоучка

Знает о маркетинге из книг Игоря Манна и семинаров компании “Бизнес молодость”. Не признаёт никаких исследований, аналитики, проработки спроса. Всё надо делать быстро и непременно с конверсией в 300%. Обожает сыпать терминами “воронка продаж”, “лидогенерация”, “масс фолловинг”, “кросс постинг”, чем непонятнее, тем круче.

Легко берёт на себя ответственность, любит делать всё своими руками и учить подрядчиков жизни. Часто имеет за плечами несколько разорившихся собственных бизнесов и постоянно думает о новом стартапе. Это самый опасный тип, они способны вдохновить компанию и заварить такую кашу, которую после них никто хлебать не сможет. Хорошо подойдут компаниям с простыми задачами в маркетинге и маленькими бюджетами.

Бойтесь слишком инициативных

5. Маркетологи-тренеры

Свободные художники, не любят штатную работу. Прилетают чайкой в организацию, внедряют то, что умеют, а не то что надо. Если стандартный список методов не срабатывает, то уходят бесшумно, если помогает, то рассказывают о вас на всех своих семинарах.

Обычно это творческие люди, с выраженными качествами лидера, очень общительные. Имеют опыт работы с разными компаниями, но всем предлагают одно и тоже. Могут зарядить энергией изменений организацию, дать несколько толковых советов.

6. Маркетологи одного проекта

Это специалисты, чьи знания ограничены одним рынком, а иногда вообще предприятием. Всё узнают эмпирически, теоретической базы нет, знают только, то что видели и делали. К примеру, отвечали 10 лет за маркетинг в банке “N”, идеально понимают его проблемы, но знания не системные и сложно применимы в других рыночных условиях. Могут быть очень успешными маркетологами в своём проекте, но плохо показывают себя при изменениях рынка. Кстати недавно прочёл любопытную статью о том, почему маркетологи старой школы в банковской сфере сейчас не востребованы.

Такие специалисты похожи на рыбку, которая идеально знает всё о родном рифе, но совершенно беспомощна в большом океане.

Чистые психотипы встречаются крайне редко. В одном кандидате может сочетаться в разной пропорции два или три типа, хотя один будет всегда выражен ярче других.

Каждый типаж имеет свои плюсы и минусы. Эффективность их работы зависит от задач и стадии развития организации. В крупные компании, где необходимо решать плановые стратегические вопросы подходят “академики” или “математики”. Для маленьких бизнесов, находящихся на стадии роста лучше вполне подойдут “самоучки” или “активисты-креаторы”.

Что должен знать идеальный маркетолог?

Хороший маркетолог — это талантливый менеджер проектов. Он умеет организовать работу команды, дать правильный вектор движения и измерить полученный результат. Обладает навыками, которые позволяют ему смотреть на процесс сверху. Маркетолог обожает цифры и статистику, холоден к любым планам, не подкреплённым прогнозными значениями. Минимально он должен:

1. Знать основы классического маркетинга. Любая рекламная кампания строится по законам классического маркетинга. Нет никакого разделения на онлайн и офлайн рекламу, всё это каналы коммуникация с потребителем, действующие по единым законам.

2. Знать 1-2 инструмента маркетинга в совершенстве. Умение делать что-то своими руками позволяет адекватно оценивать работу других.

3. Владеть Exсel на уровне уверенного пользователя. Работа с цифрами занимает 70% времени. В наше время у маркетологов горы данных. Уметь получать информацию важную для метрик бизнеса едва ли не самый важный навык.

4. Понимать основы активных продаж. Успел поработать продажником? Сам выезжал “в поля” и общался с клиентом и не боится это делать сейчас? Супер! Такой специалист не будет говорить, что продажники лентяи и вечно пенять на плохую обработку лидов.

5. Знать основы интернет-маркетинга. Коммуникация с потребителем медленно и верно переходит в онлайн, вам не нужны динозавры, влюблённые в наружку, глянец, BTL-маркетинг и тд. Крайне желательно, чтобы маркетолог обладал базовыми знаниями html/css/js/php и не дёргал бесконечно подрядчиков для корректировки мелочей.

6. Знать инструменты веб-аналитики. Основная задача маркетолога — это анализ. Маркетолог должен минимум знать google analytics, максимум понять, что нужно больше и использовать платные зарубежные аналоги.

7. Знать основы проектного управления. Большие глаза и красное лицо впечатляют подчинённых, но запала хватает не надолго. Гораздо эффективнее, если специалист будет хорошо подкован в теории проектного управления.

8. Знать английский язык. Как это не прискорбно, но лучшая литература написана на английском. Тот кто хочет быть в тренде должен уметь читать профессиональную литературу на английском.

Соответственно в интервью с кандидатом вставьте вопросы, связанные с описанными выше навыками. Попросите описать процесс подготовки SWOT анализа, рассказать как кандидат на прошлом месте работы организовывал работу с подрядчиками. Посадите за ПК и предложите сделать самые элементарные расчёты в Exсel.

Headhunter не лучшее место поиска

Сайты работ не лучшее место поиска узких специалистов, ведь вы ищете среди временно безработных, а хорошие специалисты безработными не бывают, не так ли? Поэтому рекомендую пользоваться альтернативными каналами:

1. Поиск по профилям в соц. сетях.
Маркетологи тусуются на facebook и linkedin. Отсортируйте людей по региону, профессии и смело пишите в личную почту. В конце сообщения сделайте приписку: “Если вакансия сейчас для вас не актуальна, то возможно кого-то сможете порекомендовать?”

2. Постинг вакансий в тематических группы в социальных сетях.
Так же с помощью поиска отфильтруйте группы по интересам: реклама, маркетинг, интернет-маркетинг и тд. Свяжитесь с администраторами сообществ и попросите разместить информацию о вакансии.

3. Переманить из компании успешного конкурента.
Согласен, не очень честный путь, но в бизнесе иногда приходится играть не по правилам. Позвоните в конкурирующую фирму под видом подрядчика по маркетингу и попросите соединить с нужным специалистом. Дальше можете говорить прямо кто вы и что хотите предложить.

4. Создать на форумах тему “Посоветуйте специалистов”.
Форумов по маркетингу не много и не все они живые, но попробовать стоит. Разместите тему с описанием вакансии и просьбой дать рекомендацию, либо посоветовать новые каналы поиска маркетолога. Даже если идея не выгорит, получите массу предложений по улучшению текста вакансии.

5. Сходить на отраслевое мероприятие
Этот способ подойдёт только тем, кто сам интересуется маркетингом, простой hr ради закрытия вакансии на такие жертвы не пойдёт. На отраслевой конференции можно познакомиться со всеми самыми активными представителями отрасли. Смело собирайте визитки, а после зовите на собеседование.

Кто такой хороший маркетолог

Мы стали свидетелями моды на маркетинг и брендинг. Однако, по-настоящему квалифицированных кадров как не хватало, то и не хватает. Отсюда возникает резонный вопрос: «А кто он, собственно говоря, хороший маркетолог?»

Увы, не существует таких ГОСТов и нормативов, определяющих степень «хорошести» маркетолога. Если говорить простым языком, то хороший маркетолог – это тот маркетолог, который хорошо умеет делать то, что положено хорошему маркетологу. А это – приобретение, удержание и возвращение клиентов. Ни больше, ни меньше.

Итак, ответы на какие же вопросы приблизят нас к знаниям о хорошем маркетологе?

• Имеет ли маркетолог опыт продаж?

• Помогает ли он продавцам?

• Реагирует ли он на их просьбы?

• Предлагает ли он продавцам новые идеи?

Если вы получили положительные ответы как минимум на 3 вопроса, то, скорее всего, вы имеете дело с хорошим маркетологом. Хороший маркетолог знает точки контакта с покупателем. Он знает, куда можно надавить, и где нужно уступить покупателю. Он – связующее звено между покупателем и товаром. Хороший маркетолог понимает специфику своей компании, но он также разбирается в поведении покупателей.

Хороший маркетолог знает, как сделать срез социального мнения. Ведь положительные отзывы о продукте можно использовать в пиар и рекламных кампаниях, а негативные помогут избавиться от недостатков. Хороший маркетолог умеет подстраиваться под изменения рынков и потребительских настроений. От маркетолога должна исходить инициатива.

Кстати, в современной литературе по маркетингу часто встречается слово «маркетер» (от англ. marketer). Для некоторых специалистов разница между этими терминами принципиальная. Так, маркетологами часто называют теоретических специалистов, в то время как маркетер – это практик.

Конечно же, абсолютно неважно, что написано на вашей визитке: специалист по маркетингу, маркетолог или маркетер. Главное, чтобы, как говорится, человек хороший был, и товар продавался.

Лучший маркетолог и пять его главных характеристик

Лучший маркетолог – это коммуникабельный маркетолог. Одно из самых полезный качеств, которое делает маркетолога лучшим – это как раз коммуникабельность.  Это связано с тем, что  в современном мире основной фактор конкурентоспособности – это доступ к ценной информации. Раздобыть такую информацию может только человек, который любит и умеет общаться. 

Человек не является божеством, а значит, не может быть вездесущим и знать все. Реальные возможности человека таковы, что самостоятельно он может узнать лишь ограниченный объем информации. По этой причине ему постоянно надо контактировать с коллегами, чтобы полностью быть осведомленным, ведь контакты с людьми, не являющимися маркетологами, не приведут к получению нужной информаций.

Если ты не будешь общаться с коллегами, то это сделают другие, и ты выпадешь из обоймы. После того, как ты выпадешь из обоймы, про тебя забудут, также как забывают про растаявший снег. Полная осведомленность, достигаемая за счет постоянного общения с коллегами, позволяет повышать качество принимаемых решений. Они становятся более разумными и взвешенными.

Лучший маркетолог постоянно учится

Лучший маркетолог всегда пракачан самой современной теорией и практикой, ведь по-другому просто быть не может. Это повышает результативность его личной деятельности и экономические показатели, такие как уровень доходов, продаж и прибылей компании в которой он рабоает. В итоге повышается ценность маркетолога и соответственно его цена. 

Плох тот маркетолог, который не стремиться к карьерному росту

Если экономические показатели не устраивают маркетолога или его работодателей, то это хороший повод отправить маркетолога на семинар или тренинг по маркетингу. Правда тут главное не ошибиться и не выбрать такой семинар, на котором  предложат старые или же не качественнее знания. Развелось их в последнее время много, так что шанс прокачаться антимаркетингом велик.

Известно, что плох тот солдат, который не мечтает быть генералом. Это характерно и для маркетинга. Плох тот маркетолог, который не стремиться к карьерному росту. В связи с этим еще одна причина, по которой надо постоянно общаться с коллегами состоит в том, что для того, чтобы быть популярным, надо сделать так, чтобы твое имя стало брендом.

Чем лучше маркетолог тем выше результаты

Если ты не известный специалист, на тебя вряд ли обратят внимание. Более того, если ты не известный специалист, то ты и стоишь мало, потому как уровень доверия к тебе довольно низок, а ведь известно, что когда дело касается услуг, то, прежде всего в качестве критерия рассматривается репутация. Только результатам можно доказать, что ты лучший маркетолог.

Только общение с колегами помогает стать лучше и получить лучшие результаты

Только общение с колегами помогает стать лучше и получить лучшие результаты. Когда ты варишься в собственном соку, то тебе может показаться, что ты всемогущ. Но стоит пообщаться с коллегами, и ты начинаешь понимать свой реальный уровень. Он может оказаться как выше чем в среднем, так и ниже. Это позволяет делать определенные выводы.

Если твой уровень выше чем у других – это повод поднять цену на свои услуги, если уровень ниже, то это повод начать повышать свою квалификацию. При этом очень важно понимать, что обучаться лучше всего именно у твоих коллег, которые знают и могут больше чем ты, ведь только они могут тебя научить тому, что ты еще не умеешь. Главное в этом вопрос – не поддаваться такому известному греху, как тщеславие.

Хороший маркетолог обычно креативен

Лучший маркетолог нацелен на впитывание всего нового. Это не удивительно, ведь известно, что век живи – век учись. Для настоящего маркетолога это должна быть не просто поговорка, а принцип жизни. Если маркетинг – это генерация новизны, то ты и сам по себе должен быть генератор новизны, потому что если ты сам не есть новизна, ты не сможешь создавать новизну.

Если ты не можешь создавать новизну, то ты не маркетолог – ты простой человек

Если ты не можешь создавать новизну, то ты не маркетолог – ты простой человек, такой же, каких миллиарды, ты простой обыватель, ты зритель, а не участник жизни. Только участник жизни может быть маркетологом, ибо создавать новизну – это миссия маркетолога. Без постоянного обучения всему новому добиться того, чтобы стать генератором новизны просто невозможно. Карьера маркетолога – это постоянное обучение. 

После прочтения предыдущего абзаца может создаться впечатление что маркетинг – это непосильная ноша, потому что маркетологу надо постоянно быть в напряжении. Это почти так. Почти потому, что она непосильная не для всех, многим она вполне по плечу. Среди этих многих в основном люди пассионарные в значении этого слова примененном Гумилевым.

Лучший маркетолог пассионарен

Лучший маркетолог – это проводник новизны и он пассионарен. Пассионарные маркетологи  получают удовольствие, занимаясь  внедрением новизны посредством маркетинга, в связи с чем, они просто не замечают тяжести, потому как занимаются маркетингом  –  любимым делом. К слову, для настоящего маркетолога маркетинг именно любимое дело, которым он готов заниматься днем и ночью.

Если маркетинг вас тяготит, то наверно стоит поменять род деятельности

Если маркетинг вас тяготит, то наверно стоит поменять род деятельности, потому что насилие над собой приводит к блокировке креативности, а способность к креативности, как известно тоже является одним из признаков настоящего маркетолога. Стоимость маркетолога на рынке очень часто определяется по уровню креатива, который он способен создать.

Чтобы быть пассионарным, надо постоянно учиться. Обучение – это систематический процесс, расширяющий возможности разума. В статье про умный маркетинг было отмечено, что возможности сознания расширяются за счет внедрения в него информационных конструктов, которые являются «программным обеспечением» для разума и содержат новые идеи.

Чем лучше маркетолог тем качественнее маркетинг

Сильным, а значит настоящим маркетологом, может быть только тот, кто максимально, причем максимально на фоне других, расширил возможности своего разума. Иметь максимально расширенные возможности разума, касающиеся маркетинга, можно только в том случае, если, как говорил товарищ Ленин «Учиться, учиться и еще раз учиться» маркетингу!

Коммуникабельность – это только одно из многих качеств, которым должен обладать лучший маркетолог

Можно конечно пойти более хитрым путем и в тоже время более легким. Он состоит в том, чтобы изучать ноомаркетинг, а не классический маркетинг. Ноомаркетинг является новой концепцией, которая пока что известна малому кругу людей, а значит, лишь только знание этой концепции дает такие возможности, которых нет у большинства маркетологов мира.

Коммуникабельность – это только одно из многих качеств, которым должен обладать лучший маркетолог. Есть целый ряд качеств, которые делают любого маркетолога лучшим, если он сумел из развить. Чтобы развить в себе все качества маркетолога нужно читать статьи по маркетингу. Если статей для прокачки качеств недостаточно стоит прибегнуть к маркетинговому консалтингу и получить консультации по маркетингу. 

Топ-маркетолог: Павел Бернович

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Все хорошие маркетологи делают это

Быть профессионалом – задача не из легких, но любой может стать им, если приложит усилия, будет придерживаться плана, соблюдать дисциплину, а в его рабочую рутину будут входить полезные привычки.

Что для этого нужно? Вот 10 вещей, которые делают профессионалы в маркетинге каждый день.

1. Ставят цели, а потом запускают маркетинговые кампании

Умные и выдающиеся маркетологи всегда ставят перед собой цели. Все очень просто: если кампания запущена без цели, то как понять, что она прошла успешно? Есть цель – есть критерии оценки маркетинговых усилий, которые помогут определить, уровень успешности кампании.

Критерии успеха у всех разные: привлечение лидов, увеличение базы клиентов или генерация дохода. К чему бы вы ни стремились, установите соответствующий ориентир, который сможете достичь.

А когда хороший маркетолог достигает целей, он не останавливается на достигнутом, а ставит новые и продолжает двигаться вперед.

2. Изучают конкурентов

Хорошие маркетологи следят за конкурентами, поэтому всегда в курсе того, что делают другие на рынке. И в этом нет ничего постыдного. Они должны знать, чем заняты другие игроки, и насколько их собственные усилия эффективны по сравнению с конкурентами.

3. Обращаются к целевой аудитории

Казалось бы, куда очевиднее. Но нет, некоторые компании не могут точно определить свою целевую аудиторию, вследствие чего привлекают людей, которых не могут заинтересовать и довести до покупки. Маркетологу необходимо определить, кто целевая аудитория бизнеса, а затем найти способы, как продвинуть продукты или услуги именно для нее.

Профессионалы строят маркетинговую стратегию вокруг потребностей клиентов, и один из способов определить эти потребности – создать портрет покупателя. Он и помогает выяснить как, когда и где общаться с целевой аудиторией.

Методы коммуникации, которые определяют портрет вашего покупателя, должны быть видны невооруженным глазом во всех ваших маркетинговых усилиях. От текста и дизайна сайта до каждого поста в соцсетях, который вы, возможно, только что сделали.

4. Создают интересный контент

Существует много типов контента, который можно создавать, и хорошие маркетологи не ограничиваются лишь одним. Важно создавать контент, который будет интересен целевой аудитории, чтобы она захотела им делиться. С помощью контента можно рассказать потенциальным клиентам о том, что происходит в отрасли, завоевать их доверие и репутацию надежного ресурса.

Хорошие маркетологи проявляют упорство при создании оригинального контента и цепляются за любые новые возможности. Если сообщения в ленте стали одинаковыми и аудитория явно начинает терять интерес к ним, пора переходить в «креативный режим», делать более наглядные и интерактивные посты. Контент должен выделяться на фоне конкурентов и вызывать шум на рынке.

5. Строят и развивают отношения

Выстраивание отношений с потенциальными и уже существующими клиентами – то, чем занимается маркетинг, это его цель. Это длинный путь и начинается он с первого касания – момента, когда пользователь видит бренд в Интернете, и продолжается до самой покупки.

Выстраивать отношения можно по-разному. Одни используют возможности автоматизированных email-рассылок: создают, планируют и отправляют серию электронных писем на базе интересов целевой аудитории. Некоторые придерживаются более персонального подхода: отправляют такие письма вручную, если масштаб бизнеса позволяет им это делать.

Другие активно используют различные соцсети, в которых маркетологи находят свою аудиторию и напрямую взаимодействуют с ней, вовлекая в диалог с брендом и заинтересовывая необычным контентом.

6. Мониторят социальные сети

Важно активно слушать, что говорят о бренде, компании и в отрасли в целом в социальных медиа. Если этого не делать, то можно упустить множество возможностей.

Возможно, кто-то пережил негативный опыт, связанный с продуктами или услугами вашей компании, и теперь стремительно изливает эти впечатления в соцсети. Если маркетолог вовлечен в мониторинг, то у его команды не возникнет сложностей с тем, чтобы быстро встроиться в поток сообщений и решить проблему.

Многие люди задают вопросы в соцсетях в надежде на то, что кто-то им ответит. Если бренд активно слушает, у него появляется возможность ответить и стать для этого пользователя авторитетным источником информации. Хорошие маркетологи знают и умело используют это, регулярно и напрямую отвечая пользователям.

Мониторинг социальных сетей важен для любого бренда, независимо от его масштаба. Выстраивание отношений с одним пользователем может показаться не важным или не стоящим времени для большинства, но хороший маркетолог знает, насколько ценным и показательным может быть этот пример для остальных. Потому что отношение к одному отражает отношение вашего бренда ко всей целевой аудитории. Люди всегда отмечают, когда бренд откликается и реагирует на вопросы, а это, согласитесь, лучше, чем оставаться незамеченным в глазах потенциальных покупателей.

7. Сегментируют рынок

Профессионал знает, что целенаправленная коммуникация намного эффективнее, чем одинаковый подход ко всем в виде массовой рассылки писем. Все контакты в базе разные. Хороший маркетолог задаст правильные вопросы и поймет, чем клиенты отличаются друг от друга, чтобы затем сегментировать базу по определенным характеристикам. Это поможет нащупать релевантные каждому сегменту «болевые точки», на решении которых и будет строиться продвижение бренда для каждой группы покупателей.

Клиенты увидят, что их хорошо понимают, и оценят такой персональный подход, а маркетинговые усилия окупятся в многократном размере.

8. Постоянно проверяют гипотезы

Для некоторых это любимая часть работы: тестировать фишки и проверять гипотезы. Тестирование различных элементов в кампаниях помогает понять, что работает, а что нет.

Хорошие маркетологи обладают техническими и аналитическими навыками и всегда готовы продемонстрировать их, когда речь заходит о создании или изменениях веб-сайта. Один из популярных способов оптимизировать веб-страницу – это A/B-тестирование. Можно провести простой тест, изменив цвет CTA-кнопки и отследить, как это повлияет на показатель кликов или вовлеченность.

А можно реализовать вариант посложнее и протестировать две версии лендингов, собрать данные о пользовательском опыте, чтобы оценить, какой из них лучше работает и удобнее для навигации.

9. Измеряют и анализируют данные

Хороший маркетолог всегда смотрит на данные и ведет учет эффективности кампании. Изучает внимательно цифры и пытается понять, от чего они зависят, что на них влияет, и что и как можно улучшить.

Изучение поведения аудитории и того, как она взаимодействует с контентом, поможет оптимизировать то, как и что компания продвигает и продает.

Вот несколько примеров показателей, которые отслеживают маркетологи:

• Как работают разные заголовки страниц
• Открываемость писем
• Кликабельность разных CTA-кнопок
• Количество загрузок контента
• Тренды и показатели вовлеченности в соцсетях

Когда измерение и сбор данных закончен, начинается анализ. Почему мы достигли или не достигли определенных целей? Почему эта страница так чертовски хорошо работает? Почему – главный рабочий вопрос, который задают себе профессионалы, чтобы добраться до истины, а затем повторить, изменить или выбросить в мусор уже отработанное решение.

10. Всегда в поиске инноваций

Хорошие маркетологи всегда стремятся отстроиться от конкурентов. Они пробуют и воплощают новые идеи в жизнь. Инновационный подход к маркетингу помогает им покорять карьерные вершины.

Бизнес и мир, каким мы его знаем, активно меняются. Только в прошлом году мы могли наблюдать, как глобальная пандемия полностью изменила способ ведения бизнеса. Некоторые компании скорректировали свои стратегии, что позволило стать им более инновационными, в то время как другие остались на прежнем уровне и ощутили на себе сильнее последствия пандемии.

Следите за последними новостями, обсуждениями и технологиями, чтобы ваша компания была в курсе событий. Мир маркетинга полон разных трендов и фишек, среди которых есть и те, что подойдут и вашему бизнесу. Не бойтесь пробовать что-то новое!

По материалам blog.hubspot.com, перевела с английского Алина Прудских

Читайте также:

7 навыков, которые сделают из вас востребованного маркетолога | Публикации

На рынке труда колоссальная конкуренция. Маркетинг уже давно перестал быть редкой профессией. С каждым годом маркетологов становится все больше, а значит, все сложнее получить работу мечты

Лучший способ обратить на себя внимание в бесконечном потоке резюме — стать универсальным бойцом. Для этого нужно регулярно повышать квалификацию, изучать новые инструменты и примерять на себя непривычные роли. Математика проста: чем больше у вас навыков в маркетинге и смежных областях, тем выше ваша ценность для работодателя и стоимость на рынке труда.

Эксперты Русской Школы Управления рассказывают, какие навыки стоит прокачать в первую очередь.

1.      Создание и продвижение бренда

Создать яркий и сильный бренд невозможно без тщательной проработки стратегии. Здесь нужно учесть массу деталей: название, логотип, миссию, отстройку от конкурентов, ключевые каналы продвижения и многое другое. Каждый шаг должен быть точно выверен и соответствовать поставленным целям.

Эти навыки нужны каждому, кто хочет не просто заниматься продвижением компании или продукта, а создавать яркие образы, наполнять их особым смыслом и умело играть интересами потребителей.

2.      Маркетинговые исследования

Маркетолог должен уметь анализировать рынок, активность конкурентов и, конечно, перспективы продвигаемого продукта. Если не провести такой анализ, то придется работать вслепую и действовать методом проб и ошибок.

Многие компании пренебрегают исследованиями, чтобы сэкономить время при разработке маркетинговой стратегии. В итоге на различные переделки и пересмотры концепции уходит гораздо больше времени. Изучите основы маркетингового анализа, чтобы добиваться нужных результатов в максимально короткие сроки.

3.      Контекстная реклама

Не знаете, чем отличается ремаркетинг от ретаргетинга? Очень жаль.

Контекстная реклама — один из ключевых каналов интернет-продвижения и привлечения трафика на сайт. Любой маркетолог должен знать, как работает этот канал, что нужно для создания эффективных рекламных объявлений и какие форматы работают лучше всего. Эти знания помогают грамотно встраивать контекстную рекламу в общую стратегию продвижения, правильно планировать бюджет и значительно увеличивать продажи.

4.      SEO-продвижение

Казалось бы, SEO-продвижение влияет лишь на позицию сайта в поисковой выдаче, и это чисто техническая задача. Однако все не так просто. Грамотная работа с SEO позволяет составить четкий портрет потребителя: чем он интересуется, как ведет себя на сайте и почему выбирает именно эти товары.

Лучше всего изучать SEO в комплексе с основами UX-проектирования сайта. Так можно получить полное представление о том, как завладеть вниманием потребителя и добиться от него покупки.

5.      Контент-маркетинг

Мало просто привлечь внимание аудитории, гораздо важнее — удержать его. Контент-маркетинг как раз помогает решать эту задачу. Качественно написанные тексты, подобранные картинки и снятые видео — все это контент, который должен продавать.

Причем выстраивать контентную стратегию нужно не только на сайте, но и в рамках всех каналов коммуникации с потенциальными клиентами: в социальных сетях, СМИ, блог-платформах, email-рассылках и видеосервисах. Все они должны складываться в единую систему контент-маркетинга компании.

6.      SMM-продвижение

Еще одно важное оружие в руках маркетолога — это социальные сети. Именно здесь лучше всего выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Учитесь создавать интересный и полезный контент, работайте с рекламными инструментами, экспериментируйте с форматами.

Социальная сеть — это идеальная площадка для формирования комьюнити вокруг вашего бренда.

7.      Веб-аналитика

В маркетинге очень важен качественный анализ. Без него невозможно оценить эффективность рекламных кампаний и скорректировать дальнейшую работу. Грамотно настроенная веб-аналитика помогает отследить объемы трафика на сайт с различных каналов продвижения и понять, что работает лучше всего.

Разобравшись в основах веб-аналитики, вы сможете изучить свою аудиторию, отследить все каналы продаж, определить наиболее популярные продукты и изменить стратегию продвижения, основываясь на интересах своих покупателей.

Владеете не всеми навыками?

Регистрируйтесь на курсах Русской Школы Управления по маркетингу! Мы поможем восполнить эти пробелы.

 

 

 

Soft-skills для маркетолога. Что важно сегодня для роста в компании? — Родион Гончаров / ЛІГА.Блоги

Сегодня спрос на специалистов находится на своём пике. В маркетинге все инструменты уже давно придуманы, маркетинг-законы прописаны, информации в интернете куча, даже перебор. Сегодня каждый студент, пройдя Online-курс по маркетингу, через 3 месяца чувствует себя мега-маркетологом. Но почему же так сложно маркетологу расти и реализовывать стратегию компании? 

Я стал замечать, что работая с клиентом, мы сталкиваемся с рядом сопротивлений. Даже у молодых собственников бизнеса присутствует большой процент недоверия Вашим гипотезам.

Например: Вы устраиваетесь на работу маркетологом в новую компанию: готовы “свернуть горы” и предоставить кучу идей. Но после второй-третьей планёрки с Генеральным, Вас быстро ставят на место.  Руководитель не выделяет бюджет, не верит, не прислушивается к рекомендациям или не разделяет ваше видение как специалиста,  которого он пригласил.  “Что ты смыслишь в бизнесе,  поработай еще! Делай как я говорю!” 

Независимо от твоего уровня знаний, джун ты или мидл-маркетолог, работая в компании, где не прислушиваются к твоему мнению и идеям — нет будущего как специалиста. 

 Исходя из логики, у Вас есть несколько путей развития событий:

1. Смириться нагнувши голову и пойти делать то, что велит директор и  выслушивать весь бред. Короче говоря, терпеть и держаться за теплое место. 

2. Психануть, уйти на “вольные хлеба” маркетологом-фрилансером, работая с разными компаниями и, возможно, получить авторитет в лице заказчика. 

3. Есть третий вариант — это работать над собой. На нем остановимся подробней.

Основная проблема этого пути — это отсутствие базовых soft skills. У маркетолога должно быть наличие коммуникативных навыков, понимание бизнеса и бизнес-процессов, и мотивации руководства. Владелец хочет в команду человека, который может брать на себя ответственность, проявляет инициативу, может общаться с командой, контролировать и руководить процессом и слышать собеседника.

 (ниже пытался обрисовать смысл в иллюстрациях).   

Для развития soft skills нужна практика. Тогда у маркетолога будет желание развиваться и учиться новому, а это самое важное в этом пути.

В 2015 году Harvard Business Review опубликовали статью «Marketing Is Dead, and Loyalty Killed It», где утверждалось, что традиционный маркетинг, который все мы ассоциируем с продажами и рекламой, уступил место маркетингу, создающему крепкую связь бренда и потребителя.

Какие же soft skills необходимы маркетологу? И как их формировать?

1. Это навыки переговоров, презентации, умение находить компромиссы и работать в команде. 

2. Формирование и донесение своей мысли чётко и кратко руководителю. 

3 Быть гибким. Всегда нет бюджета, всегда нет времени или ресурсов. Карантины, конкуренты и т.д. Вы работаете в условиях ограниченных и всегда нужно выкручиваться из ситуации. 

4. Знать стратегию компании на 2-5 лет, понимать как ведётся бизнес и  что в голове у директора. А главное — его мотивы. Это, наверное, самый сложный момент. Хороший директор будет брать с собой на встречи с заказчиком, конференции и раскрывать личную визию компании. Это здоровый и прогрессивный подход к маркетологу. 

5. Проактивность и практика. Например:

Что почитать: Ден Кеннеди “Продающие письмо”. Джим Коллинз “От хорошего к великому”

Что делать: Ездить на встречи. Презентовать идеи. Сходить на тренинг личностного роста.

Что посмотреть: Сериал “Безумцы”. Сериал “Миллиарды”. Это даст понимание, как работает бизнес  и какими критериями мыслит руководитель. 

6. Желание развиваться, анализировать свои ошибки в работе / переговорах, смотреть на профи в своей индустрии, учиться у них, углубляться в продукт / услугу, плюс объективно оценивать другое мнение и критику.    

7. Постоянно учиться новым инструментариям и механикам. И, конечно же, дружить с отделом продаж.   

Вы не подозреваете, что успех компании в ваших руках — просто директор вас не слышит и не верит вам, поэтому всё так. Оценивайте роль, которую вы можете привнести в развитие фирмы — это основной путь к решению данных проблем. 

Когда мы в неофициальной обстановке общаемся с маркетологом я всегда говорю: “Помните, ваш руководитель — дает столько возможностей и ресурсов, на сколько он вам реально верит.”  Начните больше разбираться в людях —  и  вы будете ценным специалистом. Но это уже тема следующей статьи… Подписывайтесь!

Как быть хорошим маркетологом по мнению директоров по маркетингу: 7 ключевых качеств

Цифровой маркетинг — это динамичная и энергичная профессия, поскольку она охватывает множество дисциплин и постоянно развивается.

Многие маркетологи носят множество шляп в том смысле, что они одновременно сталкиваются с множеством различных проблем и задач, все из которых связаны с разными областями в маркетинге.

Но каковы наиболее важные функции и возможности, которые необходимо иметь при работе в цифровом маркетинге? Мы спросили 5 директоров по маркетингу, как стать хорошим маркетологом и что они ищут в специалистах по маркетингу.Как агентство цифрового маркетинга, состоящее из замечательных маркетологов, мы также дадим вам свои два цента!

7 качеств хорошего маркетолога

1. Аналитический потенциал

В цифровом маркетинге мы всегда работаем с данными и исследованиями. Следовательно, профессионал в этой области должен хорошо разбираться в показателях и и знать, как их интерпретировать.

Цифровой маркетинг всегда должен соответствовать целям компании. Следовательно, хороший маркетолог должен выходить за рамки изолированных данных и определять ключевые показатели эффективности (KPI), т.е.е. показатели, указывающие на достижение глобальных целей.

Кроме того, на маркетинговые кампании влияет множество факторов, а это означает, что количество доступных данных кажется бесконечным. Из-за этого очень важно знать, как изолировать различные переменные и найти ключи к оптимизации каждого маркетингового действия.

2. Коммуникация

Цифровые маркетологи стремятся установить связь между брендами и пользователями. Очень важно понимать целевую аудиторию бренда и умение убедительно с ней общаться.Специалист по цифровому маркетингу также несет ответственность за поддержание тональности бренда и за постоянную передачу честности и ясности. Многие кризисы репутации брендов — это не что иное, как простые коммуникативные неудачи.

Независимо от того, приходится ли им объяснять новую стратегию, делиться результатами кампании или делать презентацию, сильные маркетологи, как правило, хорошо умеют общаться. При рассмотрении вопроса о том, как стать хорошим маркетологом, важно иметь возможность хорошо общаться в своей команде и с клиентами.

3. Написание

Независимо от того, публикуете ли вы пост в социальной сети, пишете запись в блоге или даже просто пишете по электронной почте, маркетологи должны обладать хорошими навыками письма. Многие маркетологи занимаются созданием письменного контента в той или иной форме, поэтому умение четко и эффективно писать — важный навык. Это также важно для внутренних и корпоративных коммуникаций, особенно когда речь идет о планировании кампании и отчетности.

4. Визуальное редактирование

Видеоконтент и фотографии являются ключевыми составляющими коммуникационной стратегии бренда.Поэтому ожидается, что большинство маркетологов в области цифрового маркетинга знают хотя бы основы редактирования видео и изображений. Это особенно важно для маркетологов в социальных сетях и контент-маркетологов.

5. Креативность

Технические навыки необходимы, но не менее важна «искра», которая помогает создавать незабываемые кампании.

В конце концов, большая часть успеха цифрового маркетинга заключается в привлечении внимания вашей аудитории у конкурентов, особенно сейчас, когда внимание пользователей больше разделено между разными платформами.Из-за этого хороший специалист по цифровому маркетингу должен уметь нестандартно мыслить и придумывать творческие и уникальные способы общения и решения проблем.

6. Работа в команде

Маркетологи редко работают в одиночку. Независимо от того, работаете ли вы в команде или отделе или являетесь единственным специалистом по маркетингу в своей организации, маркетологу необходимо знать, как работать в команде. Даже единственный маркетолог в малом бизнесе должен уметь работать совместно с другими отделами, чтобы выполнять свои задачи и достигать своих целей.

С отделом маркетинга, который состоит из нескольких человек, специализирующихся в различных дисциплинах, таких как контент-маркетинг, SEO / SEM, аудиовизуальный контент, сотрудничество и координация между всеми абсолютно необходимы.

7. Любопытство

Сектор цифрового маркетинга постоянно растет и развивается. Маркетологи никогда не знают, какую новую платформу или тенденцию они найдут на следующей неделе, например, новую технологию, мем, который становится вирусным, обновление алгоритма Google и т. Д.

Вот почему, возможно, самым важным качеством маркетолога является любопытство, устойчивость изменения, и желание продолжить обучение.При таком мышлении каждый день работы цифрового маркетолога — это новое профессиональное приключение.

Какие типы маркетологов ищут директора по маркетингу?

Чтобы узнать, что ищет директор по маркетингу или менеджер по найму при выборе специалистов по цифровому маркетингу, нет ничего лучше, чем спросить этих людей напрямую. Вот почему в нашем испанском подкасте Respuestas de Marketing мы спросили наших гостей: «Что для вас является хорошим профессионалом в области цифрового маркетинга?» Вот подборка ваших ответов.

(Эти ответы были переведены с испанского на английский. Некоторые предложения были отредактированы для ясности.)

Хуан Карлос Муньос, директор по цифровому маркетингу и CRM Volvo Cars

«Поставьте себя на место своих клиентов. Как бы вы хотели, чтобы определенная компания относилась к вам с помощью маркетинга?

Это здравый смысл, любопытство, размышления о том, как делать что-то по-другому, делать вещи лучше ».

Хавьер Касадо, директор по цифровому маркетингу Grupo Planeta

«Хороший профессионал в области цифрового маркетинга, помимо навыков цифрового маркетинга, — это человек, который постоянно учится, который не боится изменений, который приспосабливается к изменениям.»

Хайме Бисбал, руководитель отдела маркетинга, дизайна, поведенческой экономики и цифровых продаж BBVA

« Человек, у которого есть стратегия и способность реализовывать. Они дают вам душевное спокойствие, зная, что если вы поручаете им проект, они будут знать, как справиться с ним от начала до конца [….] Еще один ключевой момент — они понимают показатели, необходимые для улучшения проекта, и знают как извлечь из этого максимальную пользу ».

Лаура Рос, генеральный директор Volkswagen Spain

«Нам нужны люди, обладающие новаторскими, творческими, предприимчивыми, но в то же время с большим аналитическим потенциалом и способностью синтезировать.Мы говорим о мире данных, который часто противопоставляет аналитические способности творческим способностям, и мы ищем людей, которые сочетают эти два аспекта ».

Люсия Гарсия, руководитель отдела маркетинга и операционной деятельности Badi

«Я считаю, что здесь главное — быть семеркой в ​​различных маркетинговых дисциплинах, но быть десяткой в ​​управлении проектами, потому что для запуска веб-сайта или приложения есть много фигур, которые движутся одновременно. Я думаю, что важно знать более или менее хорошо все дисциплины, будь то SEM или SEO, но затем нужно знать, как их координировать, чтобы получить их все с нужной скоростью.”

10 черт отличного маркетолога

Я работаю маркетологом почти 18 лет и имел удовольствие работать с некоторыми замечательными профессионалами на протяжении всей своей карьеры. Мне нравится, когда я встречаюсь с кем-то и вдохновляюсь их поведением и деловой хваткой — это так освежает. Оказывается, я заметил, что у успешных маркетологов есть некоторые общие черты; посмотрим, согласны ли вы со мной:

• Замечательные наблюдатели. Великие маркетологи любят наблюдать за поведением людей — что их вдохновляет, что заставляет их чувствовать себя особенными, что заставляет их чувствовать себя спокойно, что заставляет их влюбиться в продукт и т. Д. Фактически, успешные маркетологи одержимы рыночным поведением.
• Они очень любопытны. Маркетологи хотят знать, что вы думаете о вещах, что вам нравится и что не нравится. У опытных маркетологов всегда есть больше вопросов, которые они могут задать, и они все время задаются вопросом, какой была бы ваша реакция в другом сценарии.
• Они хорошие продавцы. Талантливые маркетологи могут продавать лед эскимосам. Нельзя быть хорошим маркетологом и не быть хорошим продавцом. Какой бы ни была конверсия — продажа продукта, пожертвование по делу или подписка на услугу — маркетологи за кулисами руководят процессом продаж, и они могут добиться успеха только в том случае, если они могут передать свое сообщение в эффективный способ.
• Они не боятся пробовать что-то новое. Как упоминалось выше, великие маркетологи так же любопытны, как и приходят и любят пробовать что-то новое.Специалисты по маркетингу ищут проблемы, а не убегают от них. В жизни маркетолога нет ничего более захватывающего, чем тестирование нового способа передачи сообщения и наблюдение за результатами.
• Они вечные ученики. Лучшие профессионалы мира посвящают значительную часть своего личного времени профессиональному развитию. Они не работают с 9 до 5. Эксперты по маркетингу ничем не отличаются — они тратят много личных часов и долларов на исследования, чтение, создание сетей и развитие своих навыков.Они знают, что всегда есть кто-то, кто знает больше, и всегда есть возможности для совершенствования.
• Они хорошие планировщики, но даже лучше. Великие маркетологи любят быть в окопах — от них исходит адреналин! Они не просто изрыгивают модные слова и цитаты из последних книг — они были там, сделали это и сейчас пробуют что-то новое. На самом деле, великие маркетологи никогда не останавливаются; они всегда работают над чем-то свежим и захватывающим.
• Они могут заметить красные флаги издалека и откровенно честны. Маркетологи — прирожденные стратеги, они любят играть в шахматы и всегда думают о своем следующем шаге. Они могут заметить красные флаги издалека и сказать вам, чего ожидать. Ни один маркетолог, достойный ваших копеек, не обещает того, чего не может сделать.
• Они связаны со своими сообществами . Поскольку они являются хорошими наблюдателями и хорошо осведомлены о своем окружении и потребностях рынка, успешные маркетологи активно участвуют в жизни своих сообществ.Они любят сложные задачи и получают огромное чувство выполненного долга, делясь своими навыками осмысленным образом.
• Они сдерживают свое эго. Конечно, все любят похлопывать по плечу, но большинство успешных профессионалов, включая маркетологов, не ищут славы. Хорошие маркетологи никогда не начинают разговор со списка своих достижений, их больше всего интересуют проблемы клиента и то, как они могут помочь им в их решении.
• Они подотчетны. Заслуженные профессионалы всегда несут ответственность за свои действия; это одно из качеств, которое делает их лучше остальных. Великие маркетологи верят в ответственность и не боятся данных и отчетов.

По сути, я думаю, что всем нам нравится работать с настоящими, знающими и доступными профессионалами. В процессе поиска следующего партнера по маркетингу найдите время, чтобы изучить свои варианты и посмотреть, присутствуют ли черты, о которых я упоминал выше. Если да, то вы нашли отличного маркетолога, стоящего вашего времени и денег!

Запишитесь на бесплатную консультацию

Давай поговорим

5 черт характера хорошего маркетолога

Каким должен быть хороший маркетолог? Конечно, все мы знаем о навыках, которыми они должны обладать: копирайтинг, SEO, PPC, маркетинг в социальных сетях, планирование стратегии, понимание «воронки»… Список практически бесконечен.

А как насчет их личностных качеств? Можно научить всему, от HTML до копирайтинга (я считаю), но настройка человеческих личностей, чтобы сделать их более пригодными для работы, требует гораздо больше усилий и не всегда возможно. Итак, решая, стать ли маркетологом, и особенно при приеме на работу маркетолога, на какие черты характера вам следует обращать внимание?

1. Сочувствие

Сочувствие — это способность понимать чувства другого и разделять их.Маркетинг ориентирован на других людей, поэтому очень важно не смотреть на мир торжественно с собственной точки зрения. Вы должны подумать о том, что понравится вашим клиентам, как они будут использовать продукт, с какими проблемами они могут столкнуться. Ваши сообщения в блогах, сообщениях в социальных сетях и реклама должны быть о ваших клиентах и ​​проблемах, с которыми они сталкиваются, а не о ваших достижениях или достижениях вашей компании. Это существенно проще для менее эгоистичных людей.

Не волнуйтесь, я не атакую ​​чью-либо личность.Сочувствие не имеет ничего общего с тем, насколько вы хороши в отношении человека — оно связано с зеркальными нейронами в вашем мозгу, которые заставляют вас с большей или меньшей вероятностью неврологически спутать чужие чувства со своими собственными. Психологи подозревают, что зеркальные нейроны помогают людям понимать действия других, имитировать действия, имитировать язык и проявлять более или менее сочувствие.

Актуальная фотография нахального зеркального нейрона. Изображение взято с https://www.pinterest.com/pin/530791506067970976/

Чтобы проверить свой или чужой уровень эмпатии, подумайте о фильме, в котором люди плачут, смеются или попадают в неловкие ситуации.Насколько вероятно, что вы разделите их чувства? Часто ли вы испытываете стыд вместе с персонажем? Или вы смеетесь над социально неловкими ситуациями, как, вероятно, хотели для вас авторы?

Сцена из фильма «Когда Гарри встретил Салли», где Салли показывает, как женщины имитируют оргазмы

Если первая часть этой серии вопросов кажется вам знакомой, поздравляю / с сожалением сообщаю вам, сочувствие — это ваша черта! Если это не так, и вы хотели бы научить сочувствие ради маркетинга и лучше понимать свою маму, потренируйтесь мысленно ставить себя на чужое место.Попробуйте думать так же, как они, помня все, что вы знаете о них, и игнорируйте все личные чувства, которые могут у вас возникнуть.

2. Последовательность

Последовательность — это способность выполнять одну и ту же задачу в течение длительного периода времени.

Маркетинг, безусловно, творческий и увлекательный процесс. Однако результаты часто приходят медленно. Вы можете надеяться, что каждый из ваших постов в социальных сетях (особенно эти потрясающие видео!) Станет вирусным, а следующий пост в блоге будет таким же успешным, как и предыдущий (он так же хорош, не так ли?).Но на самом деле, хотя некоторые из ваших идей действительно принесут немедленные результаты, для большинства потребуется долгая регулярная, последовательная работа, например, ежедневная публикация в социальных сетях, написание сообщения в блоге каждую неделю, ответы клиентам каждый раз, когда они упоминают вас в Twitter. A / B-тестирование, SEO, сбор отзывов… Ни одна из этих тактик не имеет смысла, если вы делаете их время от времени. Принцип последовательности в маркетинге просто невозможно обойти.

Итак, вопрос в том, являетесь ли вы или кого бы то ни было, кого бы вы ни наняли, последовательным человеком? Естественно ли для вас (или них) придерживаться плана и делать что-то регулярно? Или вы / они раздражаетесь и нетерпеливы после того, как усилия не приносят немедленных результатов?

Чтобы проверить это на себе (если вы не склонны к рутинной саморефлексии), вспомните случаи из своей повседневной жизни, когда вы застряли (или не придерживались) чего-то, потому что знали, что это работает, хотя и медленно.Вы регулярно ходите в спортзал два раза в неделю? Вы научились новому навыку, хотя поначалу у вас не получалось?

Если да, то это еще один фактор, который делает вас (или кого-то еще) хорошим маркетологом.

П.С. Помните, что в жизни каждого человека есть вещи, через которые он не прошел. Это реальная способность довести дело до конца.

3. Антиперфекционизм

Перфекционизм часто хвалят.

Оправдание, что кто-то что-то не сделал, потому что хотел, чтобы это было «идеально», понятно и даже уважительно.Однако в применении к маркетингу перфекционизм — не что иное, как детский подход к задаче.

Независимо от того, сколько времени вы тратите на создание «идеального» сообщения в социальной сети, очень маловероятно, что этот пост соберет у вас тысячу подписчиков за ночь. Вы можете вложить все свои усилия в одно объявление или одну статью, и это все равно не сотворит с вами чудес.

Маркетинг движет комбинация различных задач. Это как раз тот случай, когда целое больше суммы его частей.Это означает, что маркетологи должны выполнять десятки задач каждую неделю, и если они не будут регулярно останавливаться на «достаточно хорошо», то в итоге одна задача окажется идеальной, а все остальные десять задач останутся невыполненными. Не говоря уже о том, что вы очень быстро сгорите, если попытаетесь идеально выполнить все задачи.

Итак, спросите себя или человека, которого вы нанимаете, об их приоритетах: ценят ли они соблюдение сроков и выполнение всего или уверенность в том, что все, что они делают, на 100% идеально?

4. Любопытство

В маркетинге всегда можно добиться большего.Вы всегда можете увеличить свой трафик, количество потенциальных клиентов и конверсию. Это означает, что в идеале вы не должны просто интересоваться результатом, потому что есть вероятность, что результат вас никогда не удовлетворит. Пробок никогда не бывает достаточно. Вы также должны быть заинтересованы в маркетинговом процессе — в поиске различных способов достижения лучших результатов.

К счастью, процесс разнообразный и практически безграничный. Новые идеи регулярно появляются в маркетинговой вселенной: вы должны их искать, искать что-то подходящее для вашего бренда, тестировать, применять или двигаться дальше.Вы должны быть в курсе не только того, что происходит в вашей отрасли, но также и того, что происходит в мире и в поп-культуре. И всегда можно придумать то, что еще никто не пробовал.

Вопрос в том, вас все это интересует?

Смотрели ли вы рекламу из любопытства? Задумывались ли вы когда-нибудь о том, эффективна ли реклама в Facebook? Вам нравится тестировать идеи и анализировать успешные стратегии конкурентов? Если да, то вы попали в нужное место.

5. Открытость

Изображение взято с http://www.easyvegan.info/2018/01/02/2017-book-memories-challenge/

Открытость определяется как восприимчивость к новым идеям. «Новый» здесь не означает новых , как в предыдущем абзаце. Здесь это означает точку зрения или идею, о которых вы никогда раньше не задумывались / которые испытываете врожденную неприязнь. Когда вы маркетолог, какой бы странной ни казалась идея, вы обязательно ее развлечете. Здесь нет места консерватизму: вы можете предпочесть печатные статьи и рекламные щиты безумию в TikTok и историям из Instagram, но если вы не измените свою тактику вовремя, ваша компания будет обречена.

Откуда берутся эти инопланетные идеи? Конечно, не из собственной головы. Открытость — значит слушать других людей, даже тех, которые вам не нравятся, и особенно тех, которые думают иначе.

Это одна из причин, по которой успешные компании активно пытаются создать разнообразную команду, в которой общаются люди разных полов, рас, национальностей и происхождения. Чем больше мы разные, тем больше различий существует в том, как мы думаем, что приносит все больше и больше идей в маркетинговую вселенную.Если все открыты и готовы попробовать что-то, к чему они не привыкли, конечный результат, скорее всего, будет выдающимся.

Итак, теперь я готов к тому, что вы хотите сказать. Что, по вашим знаниям и опыту, подсказывают вам, каким должен быть отличный маркетолог? Поделитесь пожалуйста в комментариях.

Что делает хорошего маркетолога? Качества и советы

Хороший маркетинг важен, потому что он помогает предприятиям создавать долгосрочные и прибыльные отношения со своими клиентами.Хорошие маркетологи знают, как ориентироваться в нюансах меняющейся области, управлять различными аспектами маркетинга и понимать, как эти аспекты взаимодействуют. Вы можете развить эти характеристики и многие другие навыки, которые делают хорошего маркетолога, с практикой и опытом работы. В этой статье мы обсудим, что делает хорошего маркетолога, качества хорошего маркетолога и советы, как стать хорошим маркетологом.

Что делает хорошего маркетолога?

Хорошие маркетологи создают кампании, привлекающие внимание целевой аудитории, что помогает достичь целей продаж.Успешные маркетологи преуспевают по крайней мере в одной из этих четырех областей, хотя многие обладают опытом в нескольких областях:

Стратегия

Хорошие маркетологи стратегически расходуют свое время и ресурсы, тем более что существует так много различных каналов и форм контент для производства. Они также являются проницательными лидерами, способствующими росту бизнеса, уделяя особое внимание данным и творчеству, балансируя несколько каналов и работая в быстро меняющейся среде. Хорошие маркетологи создают и используют стратегии, чтобы обеспечивать результаты, быстро решать проблемы и задавать правильные вопросы.Если они работают в качестве руководителей групп, они также умеют делегировать задачи и назначать проекты на основе сильных сторон и интересов членов своей команды.

Связано: 10 маркетинговых стратегий для привлечения и удержания клиентов

Целенаправленные отношения

Хорошие маркетологи знают важность межведомственных отношений. Растет тенденция к интеграции групп по продуктам, продажам и маркетингу, поскольку партнерство с этими командами помогает маркетологу понять все аспекты бизнеса.Работа в качестве партнера по сотрудничеству с другими отделами не только помогает в достижении маркетинговых целей, но также помогает информировать стратегии и достигать целей отделов продуктов и продаж. Хорошие маркетологи также строят отношения со своими клиентами с помощью маркетинговой стратегии и специальных методов, таких как опросы после покупки или фокус-группы.

На основе данных

Хорошие маркетологи ориентируются на данные при оценке своих кампаний. Они постоянно работают над оптимизацией и оценкой стратегий, оценивают рентабельность инвестиций в свою программу, разбираются в аналитике данных и создают модели доходов и прогнозирования.Они также используют эти навыки при оценке кампаний других отделов. Вопросы, на которые они отвечают с помощью данных, могут включать в себя, какие функции продукта следует сделать в приоритетном порядке, на какую демографическую группу ориентироваться дальше и какие изменения следует внести в цикл продаж.

Рассказывание историй

В маркетинге потребность в творчестве так же важна, как и любые стратегические навыки. Рассказывание историй помогает маркетологу преобразовать аналитическую информацию в творческую маркетинговую стратегию, которая привлечет аудиторию.В дополнение к знанию языка многие маркетологи специализируются на графическом дизайне, видео или фотографии, чтобы помочь повествованию о своих маркетинговых кампаниях.

Связано: Рассказывание историй: элементы хорошей истории и способы развития вашего процесса

Качества хороших маркетологов

Некоторые дополнительные качества хороших маркетологов включают:

• Желание продолжать изучать новый маркетинг стратегии
• Знание своих клиентов и рынков
• Демонстрация навыков управления временем
• Управление большими рабочими нагрузками
• Создание запоминающегося клиентского опыта
• Понимание своих конкурентов
• Установление четких и действенных целей
• Возможность адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов
• Наличие хорошие наблюдательные навыки

Связано: Ключевые маркетинговые навыки, которые нужно указать в резюме (с примерами)

Советы, как стать хорошим маркетологом

Вот несколько действенных советов, как стать хорошим маркетологом:

Эффективное использование данных

Знание того, как использовать данные, так же важно, как и сами данные, поэтому понимание того, как эффективно использовать данные, является огромным преимуществом для хороших маркетологов.Вот несколько ключевых подходов к использованию данных:

• Определите ниши с помощью аналитики трафика: Вы можете использовать аналитические программы для понимания демографических данных, чтобы определить ниши, которые вы можете охватить с помощью конкретных маркетинговых сообщений или продуктов.
• Обновите пути взаимодействия с клиентом: Создайте план для инициированных стратегий маркетингового контента и сообщений в нужное время и в нужном месте, применяя прошлые данные о поведении клиентов для создания более точных карт пути клиента.
• Напишите убедительные примеры из практики: Примеры из практики влияют на решения многих клиентов о покупке, а использование реальных данных, таких как разговоры на веб-сайтах и ​​отзывы клиентов, может помочь вам написать убедительные примеры из практики.
• Используйте прогнозы на основе данных для оптимизации производства: Сочетание прогнозной аналитики и рыночных данных может создать более оптимизированную систему управления и упорядочить идеальное количество товарных запасов на основе спроса и прогнозируемых продаж.

Обеспечьте лучший контент

Когда хорошие маркетологи создают эффективный контент, он приносит результаты за счет увеличения ценности аудитории, вовлечения аудитории, потенциальных клиентов и продаж.Некоторые из важных компонентов для создания хорошего контента — это использование задокументированной стратегии контент-маркетинга, создание лучшего контента, чем у конкурентов, поиск наилучшего способа продвижения контента и предоставление аудитории контента, который она хочет.

Понимание маркетинга в социальных сетях

Успешный маркетинг в социальных сетях основан на понимании того, как функционируют разные социальные сети, применении целей к разным сетям и знании того, на каких сетях следует сосредоточиться. Это также связано с использованием правильной тактики для достижения этих целей, пониманием того, какие сети ваша аудитория использует больше всего и какой контент вдохновляет вашу аудиторию на участие.Хорошие маркетологи получают опыт и навыки работы с разными типами социальных сетей.

Связано: Создание успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях

Получите выгоду от электронного маркетинга

Один из способов, которым многие постоянные клиенты предпочитают поддерживать связь со своими любимыми компаниями, — это электронная почта. Хорошие маркетологи могут извлечь выгоду из того, что станут экспертами по электронной почте и используют этот маркетинговый инструмент для таргетинга на нишу, сплит-тестирования, сегментации списков и анализа таких показателей, как операции, переход по ссылкам и показатель отказов.

Связано: Вопросы и ответы: Что такое электронный маркетинг?

Занимайтесь визуальным маркетингом

Клиенты могут больше заниматься маркетингом, если он содержит визуальный контент, например изображения, инфографику, видео и анимацию. Эти визуальные ресурсы могут быть наиболее важной частью контента в зависимости от целевой демографической группы и их предпочтений. Хорошие маркетологи часто тратят время и проявляют инициативу, чтобы узнать, как сделать свои кампании более успешными, развивая навыки графического дизайна, фотографии или видеосъемки.

Включить больше технологий

Стек маркетинговых технологий — это то, что маркетологи называют своей коллекцией программного обеспечения и приложений, которые они используют для анализа производительности, оптимизации совместной работы и общения с коллегами и клиентами. Хорошие маркетологи работают над постоянным расширением своего технологического стека для лучшего управления работой и улучшения результатов.

Самые успешные маркетологи в мире делают эти 8 вещей

Мир маркетинга изменился, изменился и снова изменился за те пятнадцать лет, что я в нем.

Но кое-что осталось неизменным, и одна из них — особенности мышления великих маркетологов.

У маркетологов мирового уровня есть кое-что общее. Все они разделяют эти восемь образов мышления. Причина, по которой эти люди находятся на вершине своей игры, — , потому что из них.

1. Они не боятся пробовать что-то новое или сумасшедшие

Безошибочный способ повеселиться — это делать то, что делают все остальные. Потому что, если вы будете делать то, что делают все остальные, вы достигнете того, чего добиваются все остальные — а это хреново.

Я не фанат хриплости.

Когда я основал WordStream, некоторые люди могли подумать, что я псих.

О, у меня были идеи. Это были хорошие идеи или плохие идеи?

Не знаю, потому что не оцениваю идеи качественно. Я оцениваю их количественно. Некоторые идеи действительно сработали.

Идеи — новые, сумасшедшие, шокирующие, нестандартные, необычные, все что угодно — являются кормом для маркетинга. Вам просто нужно пойти и попробовать их.

Как вам в голову пришли эти идеи?

Дело в том, что они просто случаются. Но вы должны быть открыты для них.

Вот где я пришла в голову некоторые из своих идей:

• Посреди 14-часового рабочего дня, когда мой мозг полностью перегорел
• Играя с детьми на заднем дворе
• В моем Uber по дороге в офис
• Во сне

Что важно, так это готовность вашего мозга принять сумасбродство и попробовать.

Это подводит нас к еще одной вещи, которую делают великие маркетологи.

2. Они развивают мышление тестирования

Хотите знать, как тратить кучу времени и денег?

Занимайтесь маркетингом, не проверяя его результаты.

Я не могу придумать ничего более глупого и расточительного, чем маркетинг без тестирования.

Есть причина, по которой вся карьера сосредоточена на данных и тестировании в маркетинге. Есть причина, по которой WordStream нанимает аналитиков данных, а я нанимаю специалистов по анализу данных.

Когда вы придумываете свою маркетинговую идею, сразу же воплощает ее в жизнь. А затем измерьте результаты.

Повторяю: Измерьте результаты.

Я съеживаюсь, когда слышу причины, по которым маркетологи не проводят тестирование.

Или как нечасто тестируют маркетологи.

Или насколько дрянные их испытания.

Если тестирование звучит устрашающе, позвольте мне сделать его более приемлемым.

Вам не нужен специалист по данным с ученой степенью, платформа для тестирования многорукого бандита или что-то сложное.

Все, что вам нужно сделать, это посмотреть свои цифры, будь то Google Analytics или какая-либо другая платформа.

Например, одно из самых простых «тестов», которые я провел, — это просто посмотреть на показатель успеха капельной кампании.

Если у него особенно высокая скорость чтения или отклика, я счастлив. Обычно я ищу выбросы, которые в 2–3 раза лучше, чем в среднем.

3. Они используют навыки, которые у них есть, и заимствуют навыки, которых у них нет

Маркетинг — это действительно большая вселенная.

Во вселенной маркетинга роли столь же разнообразны, как менеджер социальных сетей и интерфейсный разработчик.

• Один маркетолог целыми днями корректирует ставки для кампании RLSA.
• Другой маркетолог исследует стратегию голубого океана.
• Другой маркетолог проводит исследования по отслеживанию глаз.
• Другой маркетолог пишет статью о лучшем корме для вашего питомца-ежа.

Вы видите, сколько разных вещей может включать в себя «маркетинг»?

Я хочу сказать следующее. Чтобы быть успешным маркетологом, вы не можете успешно делать все, что влечет за собой маркетинг. Вместо этого вы должны позаимствовать у других умы, навыки и стратегии.

Дело в том, чтобы знать свои слабые стороны, чтобы вы могли нанять или передать на аутсорсинг, чтобы дополнить свои собственные лучшие маркетинговые возможности.

4. Они ранние последователи

Вы слышали о преимуществе первопроходца (FMA), верно?

Идея заключается в том, что если вы рано осваиваете рынок, концепцию, ресурсы или технологию, то у вас есть преимущество перед конкурентами.

Параллельная концепция преимущества первопроходца — это преимущество раннего последователя.

Лучшие маркетологи — ранние последователи.

Если вы были одним из первых пользователей Твиттера, то вы, вероятно, получили отличную репутацию в Твиттере, начали создавать лояльное племя и зарекомендовали себя как более авторитетный, чем 321 миллион пользователей, которые присоединились к вам после вас.

Если вы были одним из первых приверженцев контент-маркетинга, то на раннем этапе вы могли извлечь выгоду из трафика, создания сигнала бренда и SEO-возможностей ссылок.

Когда вы видите что-то многообещающее в мире маркетинга, прыгайте на это.

Вы можете внести залог, если вам нужно, но, по крайней мере, попробуйте это!

5. Они бросили — быстро

Нет ничего постыдного в том, чтобы бросить курить.

В ту минуту, когда что-то перестает работать, перестаньте это делать.

Я говорю это, конечно, исходя из предположения, что вы тестируете эту тактику, концепцию, практику или канал.

Примите решение бросить курить, основываясь на данных, а не на отвращении или нетерпении.

Заявление об ограничении ответственности: некоторым каналам нужно время, чтобы набрать обороты. Например, создание ссылок для SEO требует месяцев работы. Создание кармы Reddit требует времени.

Во введении к этой статье я трижды использовал термин «изменилось», чтобы указать на то, что маркетинг … ну, изменился.

Если бы я делал сегодня какие-нибудь маркетинговые приемы, которые использовал в 2003 году, вы бы рассмеялись мне в лицо.И я бы это заслужил.

Возьмем, к примеру, SEO. Помните связующие колеса?

Выглядит круто и теоретически квантово, но это больше не вещь.

Вы должны измениться с изменениями в маркетинге.

Выбрасывайте вещи, когда они не работают. Выйдите, когда вам нужно.

6. Они имеют Т-образную или М-образную форму или любую другую букву алфавита, которую вы выберете.

Несколько лет назад было модно говорить о Т-образном маркетологе.

Некоторые люди стали еще толще Т-образного маркетолога.

Тогда кто-то подумал, что они могут улучшить это с помощью маркетолога в форме буквы М.

Другие решили перейти на греческий язык и сделали маркетолога в форме пи.

Даже я вскочил на подножку и придумал маркетолога в форме единорога!

Послушайте, дело не в букве, языке или животном.

Дело вот в чем. Любой маркетолог должен хорошо разбираться в нескольких вещах.

Причина диверсификации не , а просто , чтобы иметь дополнительный рыночный навык, даже если это здорово.

Еще одна причина — улучшить и расширить разнообразие маркетинговых идей.

Если заниматься КПП весь день, каждый день, все время, везде, хорошо. Вы чертовски хорошо разбираетесь в контекстной рекламе.

Но если вы дополните этот навык знаниями в области маркетинга Facebook, видеомаркетинга, SEO и Instagram, то у вас будет рецепт еще на лучшего маркетолога PPC.

7. Бесстыдно воруют великие идеи

Вы, наверное, слышали фразу «хорошие художники копируют, великие художники воруют.”

Некоторые люди утверждают, что Пабло Пикассо сказал это первым.

Может, так и сделал. Может, нет.

Но это хорошая концепция, особенно применительно к маркетингу.

Некоторые маркетологи великолепны не потому, что изобрели что-то новое, а потому, что украли то, что работало где-то еще.

«Воровство», о котором я говорю, конечно, не гнусно или преступно. Дело в том, что вы должны научиться и воспроизвести убийственных маркетинговых идей.

Ни для кого не секрет, что Facebook использовал статьи Snapchat.

Некоторые люди кричали, но другие пожимали плечами с чувством благодарности за то, как мир развивается благодаря инновациям.

Даже концепция, лежащая в основе отмеченного наградами Google Ads Grader от WordStream, была вдохновлена ​​HubSpot Website Grader. Мы заимствуем вещи, мы создаем вещи, мы вдохновляемся вещами.

Если вы видите действительно хорошую маркетинговую идею, скопируйте ее, украдите, одолжите, расширите, сделайте это.

8. Они оценивают маркетинговые усилия на основе результатов и действуют соответственно

Маркетинг становится действительно простым, когда вы понимаете эту концепцию.

Лучшая маркетинговая тактика — это тактика, с которой работает , — тактика, приносящая результаты.

Что такое «результаты?» Обычно результаты измеряются с точки зрения CTR, конверсий, а иногда и дохода. Ваши KPI могут отличаться.

Некоторым маркетологам нравится измерять входных данных , чтобы делать выводы.

Маркетолог, заботящийся о вводе, может задавать вопросы вроде «Какое количество слов? Сколько времени понадобилось, чтобы это написать? »

Маркетолог, ориентированный на результат, смотрит на данные, чтобы выяснить: «Какая статья имела наибольший трафик за последние шесть месяцев?

Например, несколько лет назад мы изучили посещаемость более чем 1000 статей в блоге WordStream и обнаружили, что несколько из этих статей привели почти к половине трафика на сайт!

Я назвал это Законом о маркетинговой власти единорога.

Вы могли бы назвать это правилом 80/20, принципом Парето, законом немногих жизненно важных или принципом разреженности факторов.

Принцип гласит, что большинство ваших результатов происходит от небольшого количества ваших усилий .

Результаты не могут быть строго 80/20, но принцип все еще остается в силе — большинство результатов достигается при небольшом усилии.

Примеры:

• 75% просмотров страниц сайта приходятся на 14% от общего числа страниц сайта.
• 90% ваших продаж приходится на 5% ваших клиентов.
• 60% времени вашего вспомогательного персонала занимают те же 3% клиентов

Когда вы определите наиболее эффективные каналы, тактику, статьи, аудитории, платформы и т. Д., То пришло время извлечь из них максимум пользы!

• Повысьте эффективность органической публикации в Facebook.
• Взрыв его на Messenger.
• Перекрестное продвижение по электронной почте.
• Превратите это в статью в блоге.
• Результаты испытаний.
• Сделайте это снова.

Маркетологи мирового уровня ищут наиболее эффективные тактики и затем извлекают из них максимальную пользу.

Вы можете сделать то же самое. Расставьте приоритеты в своей маркетинговой деятельности на основе того, что дает наилучшие результаты.

Как быть хорошим маркетологом

Эта статья была первоначально опубликована в информационном бюллетене MarketingSherpa по электронной почте .

Я хочу признаться.

Я не просто маркетолог.

Я тоже человек.

И если вы читаете это, вы, вероятно, тоже человек (если вы сканер сайтов Google, можете смело игнорировать остальную часть этой статьи).

Это может показаться очевидным. Или глупо. Но насколько легко забыть всю оставшуюся жизнь, когда мы на работе? Насколько легко принимать решения в организационном контексте, которые мы бы никогда не приняли в личном? Как маркетолог, я хочу добиться результатов.Это моя цель.

Но как человек я хочу оказать положительное влияние на мир.

Это может показаться противоречивым. Возможно, вы выросли в этой отрасли, считая, что маркетинг — неблагородная профессия, и вы должны быть сосредоточены исключительно на результатах. Оставьте это благородство врачам и медсестрам, некоммерческим организациям и ученым, исследующим лекарства и вакцины.

И все же, как писатель, я поражен тем, как английский язык дал нам одно простое слово для обозначения обеих сущностей нашего существа — маркетолога и человека.

Хорошо.

Хороший маркетолог достигает результатов. Но хороший маркетолог также оказывает положительное влияние на мир.

Эти два элемента не диаметрально противоположны. На самом деле, я бы сказал, что если вы не являетесь хорошим маркетологом в обоих смыслах этого слова, лучшее, на что вы можете надеяться, — это краткосрочные результаты. Вспышка на сковороде. Маркетинговые уловки и хитрости наверняка вас догонят. Или, как знаменито сказал Авраам Линкольн: «Иногда можно обмануть всех людей… но они сожгут ваш бренд на сайтах с обзорами и в социальных сетях» (примерно в то время он сказал, что «85% цитат в Интернете составил»).

Вот пять отличительных черт хорошего маркетолога.

Отличительный признак №1: Помогаем вашей компании предоставлять и сообщать ценность

Бизнес или любая другая организация аморальна. Это просто оболочка. Он работает для достижения поставленной цели — обычно приносит прибыль или обогащает своих владельцев.

Однако люди в этой организации могут принести мораль — и устойчивые результаты — в эту организацию.

Ключевой способ, которым маркетологи могут привнести эти качества — и эти устойчивые результаты — в организацию, — это помочь компании создавать, общаться и реализовывать ценностные предложения.

Предоставление ценности идеальному клиенту компании — не каждому человеку в мире, что невозможно — помогает сделать жизнь этих людей лучше в большом и малом смысле, создавая при этом полезный цикл довольных клиентов.

Маркетологи, будучи острием для компании, помогают клиентам осознать ценность, которую они могут получить от компании (то есть, в конце концов, роль маркетинга) для создания этих довольных клиентов.

«Мы должны понимать, что ценностное предложение имеет важное значение для процветающего предприятия», — говорит Флинт МакГлафлин, генеральный директор и управляющий директор MECLABS Institute в своей книге «О ценностном предложении как сущности хорошего бизнеса» (MECLABS является головной организацией MarketingSherpa).

И передача информации и предоставление этой ценности имеют важное значение для хорошего предприятия.

Признак № 2: Понимание других людей (мы называем их клиентами)

Подумайте о людях, которых вы считаете действительно хорошими в личной жизни. Возможно, их всех объединяет глубокое понимание других. Это те, к которым вы, вероятно, обращаетесь, когда пытаетесь выяснить своего супруга, пытаетесь передать сообщение своим детям или преодолеть тот же спор, который вы снова и снова ведете со своими родителями.

Вы, по сути, говорите им: «Я не понимаю, почему этот другой человек действует таким образом. Помогите мне… »

Великие компании растут и падают в зависимости от того, насколько хорошо они общаются с клиентами и обслуживают их. Чтобы общаться и обслуживать этих клиентов, они должны понимать клиента. Можно сказать, что продукт «соответствует требованиям рынка». Можно говорить о «больших данных». Какое бы модное слово вы ни выбрали, вы, по сути, обсуждаете понимание другого человека.

«Маркетинг — это не продажа, это не реклама, это глубокое понимание клиента.Недавним выпускникам, которые хотят сделать карьеру в сфере маркетинга, будет полезно начать с продаж или оказания услуг, где они могут иметь косвенный контакт с клиентом. Научитесь мыслить как клиент! » консультировал Дино Виллегаса, доктора философии, доцента по маркетингу Бизнес-колледжа Ролза Техасского технологического университета.

Чтобы по-настоящему понять другого человека, нужно терпение. Это достаточно сложно в моей личной жизни, но в беспокойном и требовательном к результатам мире среднего отдела маркетинга может потребоваться титаническое усилие, чтобы вздохнуть, подождать и погрузиться глубже, чем ваше первое предположение о клиенте.

«Одна из самых больших ошибок, которые, как я видел, совершают студенты и профессионалы, — это попытки сократить путь после того, как они столкнутся с маркетинговой проблемой, которую они решают:« мы должны использовать Instagram »или« мы должны провести вирусную кампанию »», — сказал доктор Виллегас.

Признак № 3: Пастыри наших собратьев через изменения

Вы можете не смотреть на фильм «Мир Уэйна» как на источник глубоких человеческих открытий, но когда персонаж Даны Карви, Гарт Алгар, произносит эти три простых слова, он сталкивается с человеческой дилеммой, которая восходит к заре общества: « Мы боимся перемен.”

Эта цитата верна и для организаций.

Но это хороший маркетолог, который может вести своих собратьев через времена перемен в их жизни, организации — через изменения на конкурентном рынке, и то и другое вместе помогает служить людям на жестко конкурентном рынке, существующем в постоянно меняющемся мире.

Ни разу в моей жизни это не было более правдивым, чем в последний год или около того.

«Слово« поворот »было популярным термином в течение последних пятнадцати месяцев, но я думаю, что хороший маркетолог должен обладать способностью к повороту — распознавать потребность в быстрых изменениях и делать их максимально плавными для клиента.В дополнение к этому вы должны доставить клиенту что-то, что он может не знать, что ему нужно, но будет, — сказал Майкл Шталь, директор по маркетингу SERVPRO.

Например, когда разразилась пандемия, основными направлениями деятельности SERVPRO были восстановление и уборка после стихийных бедствий, таких как ураганы, штормы, пожары и т. Д.

«Однако в марте прошлого года мы быстро осознали, что наша компания находится в уникальной ситуации, когда необходимо что-то сделать для борьбы с COVID-19 с использованием наших продуктов и услуг.Через несколько недель после закрытия страны мы сделали согласованный «поворот» и запустили нашу программу Certified: SERVPRO Cleaned, которую мы создали на основе более чем 50-летнего опыта в индустрии уборки для борьбы с вирусными патогенами, такими как коронавирус. Наши специалисты по всей стране помогали предприятиям снова открывать свои двери — и держать их открытыми — предоставляя эту услугу глубокой очистки в течение последних пятнадцати месяцев. Более 50 000 предприятий и организаций по всей стране реализовали эту программу с мая прошлого года, что сделало ее основным направлением деятельности нашей компании », — сказал Шталь.

Отличительный признак №4: Создание красоты

Трудно сидеть в большом симфоническом зале — и не только слышать музыку в ушах, но и чувствовать, как она течет по телу — и не думать, что в мире творится добро.

Эффективная реклама и маркетинг должны состоять из множества вещей — ясных, полезных, информативных. Но в хорошей передаче сообщения может быть определенная красота. Или в том, как продукт приносит пользу. В элегантности клиентского опыта.

Для меня кампания Apple Think Different была прекрасной. Для меня это прекрасно, когда вы подходите к Tesla, и утопленные дверные ручки автоматически выходят наружу, приветствуя ваше прибытие.

Вы говорите, что невозможно в среде B2B? Marriott Rewards рассылает бизнес-путешественникам инфографику с обзором за год, в которой резюмируются их поездки (что помогло владельцу гостиницы увеличить доход от электронной почты на 86%). Каждое утро рабочего дня меня приветствует красивое изображение, когда я ввожу пароль на своем ноутбуке Dell с Windows 10.Это изображение не обязательно для работы ноутбука. Это может быть простой синий экран. Microsoft выбрала красоту.

По возможности…

… выбираю красавицу.

В контексте маркетинга это означает, что вы должны хорошо управлять корпоративным творчеством (и / или производить). И вы никогда не должны терять свою дикую искру.

Признак № 5: Маркетинговая стратегия, ориентированная на клиента

Член семьи консультировал меня в трудное время, и я всегда буду помнить ее заключение: «Хорошо, а какова ваша стратегия?»

Я не знал, что ответить.

«Прежде чем повесить трубку, давайте заранее решим, что вы собираетесь делать, когда вы откажетесь от телефона… завтра… на следующей неделе».

Ни один из вышеупомянутых признаков, о которых я упоминал, не имеет значения — для людей или организаций — если вы не можете сформулировать стратегию для реализации, которая включает эти подходы.

И это непростая задача.

«77,4% владельцев и руководителей малого бизнеса заявили, что они считают маркетинговую стратегию умеренной или серьезной проблемой», — сказал Сакши Арья, специалист по маркетингу SEO, GetApp.Данные взяты из опроса бренда Gartner GetApp — опроса 601 владельцев и руководителей малого бизнеса в США после COVID в 2021 году.

Я не могу научить вас создавать маркетинговую стратегию в такой простой статье, как эта. Целые программы MBA построены вокруг предмета. Но если вы ищете быстрый и понятный урок о том, как применять более стратегический подход к каждому направлению маркетинга, к которому вы прикасаетесь, вам может оказаться полезным это видео — Оптимизация тактики против стратегии оптимизации: Как выбор правильного подхода может означать все разница в ваших усилиях по оптимизации.

Ваше наследие

Последняя песня, которую Уоррен Зевон написал и записала перед смертью от мезотелиомы, включала эти слова…

Иногда, когда делаешь простые дела по дому
Может ты подумаешь обо мне и улыбнешься
Ты знаешь, я привязан к тебе, как пуговицы на твоей блузке
Держи меня в своем сердце на некоторое время

Из миллиардов тех, кто был и когда-либо будет украшать эту Землю, лишь немногие из нас будут иметь наши образы, вырезанные на мраморе или бронзе.Или наши подвиги занесены в анналы истории.

Но пока поет Зевон, мы надеемся, что остальных из нас будут помнить бесчисленными простыми способами те, с которыми мы путешествовали по этой жизни. Наша супруга. Наши дети. Наши друзья. Люди, которых вы любили.

Это не единственное наследие. Каждый раз, когда вы входите в свою платформу автоматизации маркетинга. Каждое рекламное объявление, которое вы одобряете. Каждая встреча по продукту или стратегии, которую вы посещаете. В такие моменты ваши действия не только помогают добиться результатов, которых ваша организация добьется в этом квартале.Они формируют ваше наследие.

За то, чтобы сделать его хорошим.

Связанные ресурсы

7 примеров использования маркетинга в качестве силы блага

6 хороших (и 2 плохих) примеров ценностных предложений B2B и B2C

Маркетинг, управляемый данными: 7 примеров использования данных как силы блага

Что делает хорошего маркетолога сегодня

Кредит изображения

Наличие в вашей команде хорошего маркетолога может означать разницу между успехом и неудачей вашего бизнеса.В то время как стартапы охотятся за хакерами роста, которые могут помочь им стать следующим единорогом, компании из списка Fortune 500 просят своих директоров по маркетингу улучшить свою игру и взять на себя роль директора по развитию.

Немногие функции изменились так же резко за последнее десятилетие, как маркетинг, что сделало выдающихся маркетологов с современными навыками редкостью. Неудивительно, что недавнее исследование, проведенное Левером, обнаружило, что для найма одного сотрудника по маркетингу требуется 192 кандидата, что намного больше, чем количество дизайнеров, инженеров или даже специалистов по анализу данных.

Если вы собираетесь заняться собственным поиском, это естественный вопрос, который мы часто слышим от наших клиентов: как выглядит хороший маркетолог?

Мы считаем, что сегодня первоклассный маркетолог — это маркетолог, который развивается по пяти основным качествам.

1. Способность общаться с аудиторией

Во-первых, хороший маркетолог должен понимать психологию человека и интуитивно понимать, как и когда разговаривать с разными аудиториями и как формировать с ними глубокие эмоциональные связи.

Если вы хотите привлекать, вовлекать и удерживать клиентов, вы должны уметь раскрывать их потребности, что их мотивирует и как они принимают решения. Когда вы узнаете, что ими движет, вам будет легче привлечь их внимание, удержать его и заставить действовать.

Сегодняшние хакеры часто упускают из виду важность исследования пользователей и понимания психологии клиентов. Тем не менее, без этих критических элементов маркетолог — просто специалист по данным, играющий с числами.

Маркетологу необходимы сильные навыки повествования, чтобы создать правильный рассказ для своей целевой аудитории и помочь им установить связь с вашим брендом на личном уровне.Роб Майнхардт, бывший партнер Toba Capital, разделяет это мнение:

Я думаю, что кто-то, кто был лучшим маркетологом в мире в 1950-х годах, вероятно, стал бы лучшим маркетологом в мире сегодня. Отличный маркетинг — это личность. Это харизма. Это трогает нервы и создает религию [вокруг вашего бренда]. В вашем распоряжении разные инструменты, но если вы забудете, что маркетинг — это человеческая точка соприкосновения и удар по нерву, я думаю, вы никогда не станете по-настоящему выдающимся маркетологом.

2. Опыт полного цикла

Великий маркетолог в современной цифровой реальности имеет Т-образный профиль и хорошо разбирается в различных каналах, а в некоторых из них имеет большой опыт. Заядлый ученик, он всегда находится в авангарде и всегда ищет новые маркетинговые стратегии, тактики и инструменты.

Современные специалисты по маркетингу дополняют свои знания каналов своими знаниями об оптимизации коэффициента конверсии, системе A / B-тестирования и решениях для автоматизации маркетинга, которые позволяют им получить максимальную отдачу от своих усилий.

Изображение предоставлено

3. Креативный ум

Хороший маркетолог должен обладать творческим умом и уметь генерировать новые, действенные и актуальные идеи о том, как стимулировать рост вашей компании. В конце концов, как указывает Хитен Шах:

Маркетинг — это в основном эксперименты против вашего творчества.

Легко увязнуть в тенденциях и попытаться применить в своем бизнесе стратегии и тактики, которые сработали для кого-то другого, но это редко срабатывает.Причина их эффективности в том, что они были уникальными для продукта, аудитории и ситуации этой компании.

Великий маркетолог, с другой стороны, обладает творческим потенциалом, чтобы предлагать нестандартные подходы для достижения ваших целей роста, а также развивать методы, проверенные другими компаниями, с учетом ваших конкретных обстоятельств.

4. Подход к принятию решений, основанный на данных

Еще одно фундаментальное качество хорошего маркетолога — это способность интерпретировать данные и использовать их для обоснования принятия решений.

Маркетинг как дисциплина стал гораздо более техническим. Имея в своем распоряжении множество данных и инструментов, современные маркетологи могут просматривать различные маркетинговые каналы, как онлайн, так и офлайн, чтобы понять, что работает, а что нет.

Отличных маркетологов отличает их способность объединять информацию из разных каналов и платформ в целостную картину, извлекать из нее смысл и быстро принимать важные решения.

Хотя данные и показатели имеют первостепенное значение для того, чтобы маркетологи находили путь к росту, они не теряются в цифрах.Помимо поиска информации в больших наборах данных, они также проводят большой анализ необработанных данных и качественные исследования.

5. Установка на рост

Наконец, успешные маркетологи имеют установку на рост и ориентацию на результат. Они без устали сосредоточены на том, чтобы стать лучше, опираясь на успешную тактику и способствовать постепенному росту, а не почивать на лаврах. И они не боятся попытаться и потерпеть неудачу и рассматривают неудачу как возможность учиться и расти.

Эти маркетологи роста с ДНК тестирования реализуют структурированный процесс для подтвержденного обучения и быстрых экспериментов на протяжении всей маркетинговой воронки, чтобы сформировать свой план роста.

Изображение предоставлено

Несмотря на то, что эта концепция «взлома роста» или «маркетинга роста» зародилась в мире стартапов, она применима к компаниям любого размера. Как точно выразился Джордж Диб из Red Rocket Ventures,

Возможно, термин «хакер роста» следует переименовать в «Маркетолог 2».