цены, отзывы и условия в России, сколько стоит открыть франшизу Ригла в 2021 году на Businessmens.ru

Вид деятельности

— Аптека

Описание компании Ригла

Компания «Ригла» является одним из лидеров аптечного рынка. Наша сеть активно развивается и приглашает к сотрудничеству партнеров, которые помогут нам распространить сеть во все регионы страны.

На сегодняшний день наша сеть имеет более 1800 аптек по всей стране, а каждый год мы открываем более ста новых точек, поддерживая всестороннее развитие.

Основа нашего бизнеса:

• Мы имеем планы развития, рассчитанные на долгий срок.
• Мы проверили опытным путем – наша схема бизнеса абсолютно надежна. Она не имеет подводных камней.
• Каждый наш сотрудник – профессионал.
• Мы идем в ногу со временем, применяя новейшие технологии.
• ЦВ «Протек» является нашим поставщиком и крупнейшим дистрибьютором.
• Опыт работы нашей сети уникален, мы поделимся им и научим применению.

Сегодня мы активно развиваем сеть в тех регионах, где еще нет наших представительств. Развитие поддерживает высокий темп, так что число регионов, не имеющих наших аптек, стремительно сокращается.

Описание франшизы Ригла

Мы не просто продаем франшизу. Мы продаем модель бизнеса, успешность которой проверена годами и опытом сотен партнеров.

В нее входят:

1. Предоставление самых выгодных цен производителем.

2. Предоставление лучших условий от распространителя.

3. Обучение ваших сотрудников.

4. Отточенная система запуска бизнеса.

5. Актуальный набор товаров.

6. клиентов Бонусная система для покупателей.

7. Узнаваемая торговая марка.

8. Возможность полного контроля над процессом работы и развития бизнеса.

Фотографии

Обучение и поддержка

• Для обучения мы предоставим:
• Курс по установлению связи с покупателем.
• Курс по продуктивному пользованию бонусных программ.
• Техники продаж.
• Ознакомление с новинками и ассортиментом.
• Оборудование сети необходимыми программами.
• Техники реализации успешных рекламных кампаний.
• Система регулярных тренингов
• Доступ к порталу, для обучения дистанционно.

Требования к партнерам

• Для того, чтобы стать нашим партнером, необходимо:
• Иметь в собственности или на долгосрочной аренде помещение.
• Обладать лицензией на осуществление фармакологической деятельности.
• Быть зарегистрированным как юридическое лицо.
• Наличие капитала для первоначальных инвестиций.
• Опыт предпринимательской деятельности.
• С радушием относиться к нашему бренду.

Требования к помещению

Помещение для будущей аптеки может располагаться как в торговом центре, так и в отдельно стоящем здании, но общая площадь его должна составлять не менее 60 квадратных метров. Оно должно находиться на первом этаже и быть подключенным к необходимым системам коммуникации и электричеству. Место должно быть проходным, не менее 400 человек в час.

Категории франшизы

Аптечная сеть Ригла представляет проект Франчайзинг. Франшизы Ригла и Будь здоров – эффективные модели для ведения аптечного бизнеса

08.11.2017

Аптечная сеть Ригла представляет проект Франчайзинг. Франшизы Ригла и Будь здоров – эффективные модели для ведения аптечного бизнеса

«Ригла» — успех, подтвержденный временем.

На протяжении 16 лет «Ригла» занимает верхние строчки различных профессиональных рейтингов и устойчиво входит в число крупнейших аптечных сетей страны. Сегодня компания, возглавляя TOП-10 российских аптечных сетей, является абсолютным лидером по объёму розничных продаж в денежном выражении*

«Ригла» — масштаб и развитие

Сегодня «Ригла» — это более 1800 аптек в регионах России. Их число неуклонно растет. Ежегодный рост выручки составляет более 30%. Являясь национальной аптечной сетью, «Ригла» занимает 4,76% доли рынка*

Франчайзинг — форма стратегического коммерческого сотрудничества, в рамках которого одна компания —

Преимущества Франшизы аптечной сети Ригла

• Известный бренд.
• Выгодные условия работы с дистрибьюторами.
• Участие в маркетинговых контрактах с производителями.
• Обучение торгового и управленческого персонала. Дистанционное обучение и очные тренинги на базе собственных аптек Ригла.
• Эффективное ПО «Ефарма», «Симфони» (автоматическое управление ассортиментной и ценовой матрицей, товарным запасом и продажами. Товар вовремя, в нужном месте и по оптимальной цене).
• Доступ Франчайзи к системе интернет-заказа и бронирования (интернет-аптека).
• Лучший на рынке ассортимент СТМ**. Высокое качество. Средняя наценка от 100%.
• Программы Лояльности для покупателей: Аптечный Кошелек для бренда Будь Здоров; пРИГЛАшаем для бренда РИГЛА.
• Инструменты контроля аптеки: персональный менеджер и тайный покупатель.

ФРАНШИЗА АПТЕЧНОЙ СЕТИ РИГЛА — ВРЕМЯ БЫТЬ ВМЕСТЕ С СИЛЬНЫМИ!

Дыбова Екатерина,

Руководитель проекта Франчайзинг ООО «Ригла»

Адрес: Москва, ул. Чермянская, д. 2

Тел.: +7 (495) 231-16-97 доб.24-26

es_dybova@rigla.ru

Подробная информация на сайте

*по итогам 1 квартала 2017 года, данные аналитической компании AlphaRM

** — Победитель в номинации «Лучшая СТМ в формате «Аптека» ежегодной премии Private Label Awards (by IPLS)

Вернуться к списку новостей

Как рассчитать балансовую прибыль аптеки. Сколько стоит открыть аптеку с нуля? Количество Имеет значение

Инструкция

Ознакомьтесь с ассортиментом аптек. Поднимите остатки на складе, проверьте даты выпуска лекарств, опросите фармацевтов. Составьте список лекарств, которые продаются нечасто – не чаще одного раза в два-три месяца. По возможности исключите эти препараты из ассортимента — они уменьшают вашу прибыль , замедляя поступление средств.

Процент конверсии, то есть отношение зашедших в вашу аптеку к общему количеству знающих о ней можно и нужно поднимать. Используйте технику разделения вашего ассортимента на frontend и backend продукты. К первым относятся лекарства, на которые вы устанавливаете цены значительно ниже, чем у конкурентов. Размещайте известные лекарства по сниженным ценам на видных местах. Затраты будут покрыты за счет продаж лекарств в аптеках, относящихся к backend продуктам — они не рекламируются, поэтому цены на них могут быть завышены.

Полезный совет

Никогда не устанавливайте цены типа «9999» — такое количество девяток только отпугнет посетителя. Замените две последние цифры нулями — «9900».

Люди с подозрением относятся к необоснованным скидкам. Поэтому акции лучше приурочить к каким-то событиям: «каникулы – некогда болеть», «осень – время снижения иммунитета» и т. д.

Источники:

• фармакологический маркетинг

Продажа по телефону стала очень развитой и популярной. Это относительно недорогая и эффективная форма продажи товаров. Довести мастерство в таком деле до совершенства несложно.

Коммуникационный сценарий.

Большим преимуществом продаж по телефону является то, что вас никто не видит. Это не значит, что продавать нужно в халате или футболке. Вы можете просто получить шпаргалки. Напишите сценарий общения. Запишите различные перипетии развития ситуации. И будьте всегда готовы даже к самым каверзным ответам на ваш вопрос. Ваш голос должен звучать мягко и убедительно. Если есть проблемы с дикцией, то стоит сменить работу или серьезно поработать над своим произношением. Покупатель, подняв трубку, должен услышать уверенного в себе продавца.

Знание продукта.

Если что-то не подарить, то такое никогда не продашь. Узнайте все, что можно и нельзя о продукте. Изучите наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. У покупателя должно сложиться впечатление, что он разговаривает не с продавцом, а с производителем товара. Пусть ваши знания вас приятно удивят.

Улыбка и доброта.

Клиент на другом конце телефона вас не видит, но четко слышит вашу интонацию. Хорошее настроение, позитивный настрой, доброжелательность и улыбка, ничего не пропустите во время презентации. Будь добрым и любящим. Тогда вы настраиваете покупателя на положительные эмоции, и, скорее всего, он будет расположен к покупке.

Количество имеет значение.

Чем больше звонков вы сделаете в течение дня, тем больше шансов найти нужного клиента. Два процента сделок заключаются после первого контакта. Если клиент сразу не готов и не может определиться, ему нужно будет перезвонить. После второго контакта завершается еще три процента транзакций. Есть и такие клиенты, которым нужно позвонить пять-пятнадцать раз, чтобы они «созрели» для сделки. Будьте готовы к отказу. Их количество также является показателем. Но не сдавайся.

Навыки слушания.

В эффективных продажах по телефону — умение слушать — важный навык. Зачем слушать, если вы продаете и дарите, вы, наверное, так и думали? Если клиент не хочет ничего спрашивать или уточнять, то представляйте свой товар на здоровье дальше. Но если у него есть вопрос, то ни в коем случае не перебивайте его, даже если это не по сценарию. Слушай, пусть говорят, и только потом отвечай. Задавайте наводящие вопросы, многим клиентам это нравится. Даже если вопросы не по теме вашего продукта — не смущайтесь. Дайте понять клиенту, что вы готовы говорить с ним о чем угодно, и тогда, в свою очередь, клиент поймет, что он важен для вас и, скорее всего, купит ваш продукт.

Видео по теме

23,6 кг — именно столько весит самая большая в мире грудь . Его размер 153XXX. Мою грудь до этого размера женщина увеличила искусственно, с помощью имплантов. Такие операции, по признанию пластических хирургов, одни из самых востребованных. Однако специалисты уверены, что существует ряд способов увеличить грудь естественным путем.

Франшиза крупной аптечной сети вряд ли обогатит того, кто начинает этот бизнес с нуля.

Руководитель франчайзингового проекта «Риглы» Наталья Держаева (Фото: Олег Яковлев/РБК)

Со второго запуска

История аптечной сети «Ригла» началась в 2001 году, когда крупный дистрибьютор фармацевтической продукции, Компания «Протек» решила развивать собственную розницу. В 2005 году были открыты первые франчайзинговые аптеки – партнерство в основном заключалось в брендировании независимых аптек в цветах «Риглы». Такой подход был признан неудачным — франчайзинговая программа не получила развития. В 2013 году «Ригла» перезапустила его: компания стала предлагать партнерам полный пакет: не только бренд, но и технологии, обучение персонала и так далее.

Российский аптечный рынок слабо консолидирован – пять ведущих сетей контролируют лишь 13,2% розничных продаж Поэтому развитие франчайзинговой программы для «Риглы» – это возможность закрепить свои позиции лидера рынка при достаточно дешевой цене, а для «Протека» в целом, чтобы повысить прибыльность бизнеса. Согласно отчетности группы по МСФО за 2014 г., на долю розничной торговли приходилось лишь 15% выручки «Протека» (24,2 млрд руб.), но 36% валовой прибыли. Правда, пока только 20 из 1325 аптек «Ригла» открыты по франшизе (в основном в Московской области). К концу 2015 года «Ригла» планирует довести этот показатель до 50.

Figures «Rigly»

RUB 24.2 billion amounted to network sales in 2014

1325 pharmacies totaled the network in mid-2015

200 thousand rubles — lump-sum платеж (без НДС)

1,5% — роялти

30 кв.м — минимальная площадь аптеки

1,6 млн руб. выручку получает аптечная сеть «Ригла» в среднем за месяц

Источник: данные компании, опрос франчайзи

Взгляд франчайзера

По словам Натальи Держаевой, руководителя франчайзингового проекта «Ригла», многие предприниматели не подозревают о сложностях фармбизнеса, поэтому открытие франшизы — отличный способ избежать многих ошибок. За 200 тысяч рублей. (единовременный взнос «Ригла» без учета НДС) предприниматель получит доступ к отлаженным бизнес-процессам компании и возможность приобретать лекарства в «Протек» по льготным ценам. Владелец франшизы готов обучить партнера, помочь ему в наборе персонала, предоставить программное обеспечение, позволяющее контролировать продажи и остатки на складах (ePharma 2 — Аптека, заключается отдельный сублицензионный договор), а также консультировать его по мере необходимости.

Прежде чем заключить договор коммерческой концессии, предприниматель должен выбрать помещение для аптеки, говорит Держаева. Рекомендуемая площадь 30-60 кв.м, строго первый этаж. Требования к окружению аптеки вполне стандартные: рядом должен быть жилой комплекс, офисные здания, рынок, транспортная остановка – то, что обеспечит постоянный поток покупателей. Все новые объекты обсуждаются с руководством головной компании. На этой встрече менеджер по франшизе рассказывает о будущей аптеке: расчеты оборота и окупаемости, плотность конкурентной среды в районе и т. д. «Ригла» сама рассчитывает финансовую модель будущей аптеки, и если она показывает, что срок окупаемости инвестиций превышает три с половиной года, помещения отбраковываются.

Людям, интересующимся аптечным бизнесом, интересна тема рентабельности аптек. Насколько прибыльна аптека как бизнес-единица.

Положительные баллы

Аптечный ассортимент в своей основной массе можно отнести к товарам с быстрой оборачиваемостью. Только еда продается быстрее.

Следующий пункт — покупка товара. В продуктовом магазине этот показатель близок к ста процентам. То есть почти каждый человек, который заходит в магазин, что-то покупает. В аптеке обычно покупают 8 человек из 10. Если с ассортиментом все в порядке и сбоев нет, то 9из 10. Это очень хороший показатель. Например, в магазинах бытовой техники хорошим показателем считается 25%, то есть из 100 человек 25 совершают покупку.

Наценка в аптеке зависит от региона и конкурентной среды, а также месторасположения аптеки (наибольшая наценка в торговых центрах). Но 30% можно принять за среднее, это будет близко к истине. Учитывая скорость оборачиваемости товаров и коэффициент покупки, это хороший показатель.

Обычно товар выдается с задержкой. Причем, это может быть около месяца, а то и больше. Это означает, что вам нужно будет инвестировать меньше денег. Только работу с ассортиментом нужно наладить и следить за оборачиваемостью запасов. Программное обеспечение поможет вам в этом.

То есть получается, что дело прибыльное, при условии, если под аптеку найти хорошее место

Рентабельность

Еще спрашивают: сколько аптека может дать чистой прибыли? Здесь нет конкретного числа. Если исходить из того, что аптека не убыточна, то на спальник 80-100 тысяч рублей в месяц — это нормально. В торговых центрах 300 — 400 рублей будут хорошими показателями. А так, есть аптеки с прибылью более 700 тысяч. Но это в ТЦ.

Для новичка на этом рынке реальный вариант — аптека в спальном районе. С такими показателями прибыли просто одна аптека не очень интересный вариант, если вы не являетесь собственником помещения.

Чтобы иметь более существенный доход, нужна, пусть и небольшая, аптечная сеть. Тогда вы сможете получать товары от поставщиков по более низкой цене и иметь меньше сотрудников, так как в этом случае их можно будет перевести из другой аптеки.

Трудности

В отличие от обычного магазина в этом бизнесе есть определенные сложности.

Чтобы открыть аптеку, нужно получить лицензию, а это затягивает время открытия. При высокой ставке аренды затраты могут быть очень значительными. Например, четыре-пять месяцев лицензирования такой точки в торговом центре с арендой в 200 тысяч, они могут обойтись в миллион рублей инвестиционных затрат.

Следующий шаг — персонал. Нужно менеджерское высшее образование и управленческий аттестат, иначе лицензию не получишь. И самое главное, для работы понадобятся фармацевты или провизоры. В то время как просто найти хорошего продавца в наши дни является настоящей проблемой, поиск также сужается требованием иметь фармацевтическое образование.

Особенно это сложно в регионах, где нет профильных учебных заведений. Я даже знаю примеры, когда не могли открыть аптеку из-за нехватки сотрудников.

По этим причинам средняя зарплата таких специалистов выше, чем у обычных продавцов. А это дополнительная нагрузка на бизнес.

Вы можете сдать свое помещение в аренду, но существенно повысить ставки не получится, так как при цене выше рыночной будут проблемы с поиском арендаторов. Если у вас есть собственное предприятие, то вам не нужно нести расходы по аренде, а по мере раскрутки бизнеса прирост прибыли будет более значительным, чем при повышении арендной ставки.

Из минусов, этим бизнесом нужно будет заниматься и контролировать, а аренда дает пассивный доход.

Российский рынок наркотиков ежегодно растет на 20-25%. Однако новичкам непросто закрепиться на нем.

По данным центра маркетинговых исследований «Фармэксперт», объем российского лекарственного рынка в розничных ценах в 2004 году составил 6,3 млрд долларов. Итоги 2005 года официально еще не подведены, но специалисты центра считают, что в прошлом году объем российского рынка вырос до $7,9.миллиард.

Наиболее активна торговля наркотиками в Москве — доля столицы в структуре общероссийского рынка составляет около 25%. Это связано с тем, что в Москве аптечный бизнес начал развиваться раньше, чем в других городах. При этом за последние три года темпы роста рынка капитала несколько замедлились и сейчас составляют 18% в год. Для сравнения: в крупных городах России этот показатель составляет 20-25% в год.

«В Москве и Московской области уже насчитывается около 700 стационарных частных и 600 муниципальных аптек, не считая многочисленных киосков и аптечных пунктов, — говорит Давид Мелик-Гусейнов, руководитель отдела маркетинговых исследований ООО «Фармэксперт ЦМИ». – Одна аптека обслуживает от 2,5 тысяч до 6 тысяч человек, что сопоставимо с соответствующими показателями развитых западных стран.

По широте ассортимента универсальные российские аптеки скорее можно назвать магазинами различных товаров для здоровья — в них продаются не только лекарства, но и лечебная косметика, БАДы, средства гигиены, товары для мам и детей.

Крупные аптечные сети контролируют 40% столичного рынка — под брендом той или иной сети в Москве работает более 500 аптек. Больше всего аптек у компаний «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов», «ОЗ», «Старый Лекарь», «Биотек», «Фармир», «ЗЭМ Фарм» и «Самсон-Фарма».

Московский метрополитен развивает сеть аптечных киосков Компания Итек. Осенью 2004 года, когда Правительство Москвы запретило торговлю в метро, ​​сделав исключение только для газетных киосков и распространителей театральных билетов, из 35 аптек «Итек» уцелело только 10, а продажи сети упали на 60%. Но в начале 2005 года городские власти разрешили Itek иметь по одному киоску в каждом вестибюле метро, ​​и теперь сеть возрождается.

Еще одна сеть «Народная аптека М» владеет аптеками на колесах.

«У передвижных аптек есть свои постоянные покупатели, — отмечает Давид Мелик-Гусейнов, — однако в последнее время большинство людей предпочитают покупать лекарства в стационарных аптеках: ассортимент «автомагазинов» очень ограничен.

Согласно Постановлению Правительства Москвы от 31 декабря 2004 г. 233 государственных аптечных предприятия с филиалами должны объединиться в ГУП «Столичные аптеки» для работы под единым брендом. Обеспечить столичные аптеки будут собственные дистрибьюторские подразделения сети. По оценке «Фармэксперта», новообразованная сеть будет контролировать около 25% розничного рынка Москвы. Не исключено, что в ближайшее время многие убыточные муниципальные аптеки будут признаны банкротами и перепроданы коммерческим организациям.

Государственные аптеки в других регионах также объединены в сети: например, в Нижнем Новгороде это Нижегородская аптечная сеть, в Красноярске — Губернские аптеки. А в Перми городскую государственную сеть «Пермские аптеки» уже купила московская сеть «36,6».

«Чтобы выйти на аптечный рынок и закрепиться на нем, нужны большие инвестиции, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. – Чтобы открыть одну аптеку в Москве, нужно от 40 000 до 85 000 долларов. Эти деньги тратятся на аренду помещения сроком на 3 месяца, его ремонт, покупку мебели и оборудования, получение необходимых лицензий и сертификатов. Но для того, чтобы аптека приносила доход, необходимо время, в течение которого приходится тратить деньги на покупку товаров, оплату труда персонала. Таким образом, чтобы закрепиться на рынке, может потребоваться до 500 000 долларов.

«В то же время, вопреки расхожим стереотипам, получить сверхприбыль в этом бизнесе невозможно, — говорит директор по развитию сети «ЗЭМ Фарм» Сергей Панкратов. – Оборот одной средней аптечной розничной точки составляет примерно $25-30 тыс. в месяц, что на порядок меньше, чем в западных странах.

Частная аптека, работающая без рецепта в осенне-зимний период, приносит не более 5000 долларов прибыли в месяц. Для сетевых аптек с открытой формой торговли этот показатель несколько выше — $6-7 тыс. в месяц.

Аптеки не могут зарабатывать больше, потому что цены на многие лекарства регулируются государством. Например, в Москве нельзя «накрутить» более 23% от оптовой цены — это максимальная торговая наценка. Средняя розничная наценка в России составляет 25-30%. Поэтому цены в аптеках — как сетевых, так и независимых — находятся в одном диапазоне.

Несмотря на все эти обстоятельства, на аптечный рынок постоянно выходят новые компании. Какую стратегию лучше выбрать, чтобы бизнес был успешным?

Открытие собственной универсальной аптеки с широким ассортиментом лекарственных средств и сопутствующих товаров не очень перспективно, так как конкурировать с сетевыми аптеками, большинство из которых работает в том же «универсальном» формате, очень сложно. Стать участником любой аптечной сети проще. Крупные игроки испытывают серьезные трудности с подбором помещения для новых аптек и поэтому с радостью принимают в свои ряды инвестора, у которого есть деньги и приемлемое помещение. Некоторые аптечные сети — в частности, «Ригла», «ОЗ», «Старый доктор» — предлагают партнерам сотрудничество по франчайзингу.

«В нашей компании все управление, включая франчайзинговый бизнес, централизовано, — говорит Алексей Скрыпников, исполнительный директор компании «Витим и Ко», владеющей сетью «Старый Лекарь». Для франчайзи в этом есть свои преимущества. Во-первых, ему легче пройти этап становления нового бизнеса. А во-вторых, снижается окупаемость инвестиций. Мы заботимся о наших партнерах на всех этапах открытия аптеки. Но они, со своей стороны, должны соответствовать корпоративным стандартам нашей сети.

Еще один вариант ведения бизнеса под «сетевой крышей» — вступление в некоммерческие объединения «СоюзФарма» или «Фармир», организованные мощными фармдистрибьюторскими структурами — Центром внедрения «Протек» и SIA International. Алгоритм действий инвестора в этом случае несколько иной: сначала он должен открыть аптеку самостоятельно, а затем может стать членом ассоциации и работать под ее брендом. Сделав это, отдельные частные аптеки не теряют своей юридической самостоятельности, они могут формировать ассортимент и устанавливать цены по своему усмотрению. Им гарантируется поставка фармпродукции через учредителей ассоциаций, но при желании они могут выбрать другого поставщика.

«Быть ​​членом сети выгодно, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. — Ведь производители лекарств не работают напрямую с аптеками — все поставки осуществляются только через дистрибьюторов. Сети предоставляют своим аптекам услуги авторизованного дистрибьютора, у которого лекарства приобретаются по сниженным ценам.

Кроме того, в сетевых аптеках представлен более широкий ассортимент немедикаментозной продукции, которая очень нравится покупателям, многие из них оборудованы информационно-консультационными уголками, установлены банкоматы. А в некоторых аптеках клиенты могут даже оплачивать услуги мобильных операторов.

Если инвестору важно сохранить свою независимость, он может поискать на фармацевтическом рынке относительно свободные ниши и открыть специализированную торговую точку. Многие именно так и поступают, налаживая торговлю редкими или дорогими лекарствами — гомеопатическими препаратами, товарами для диабетиков, детей и т. д.

«Такая стратегия позволяет нам добиться успеха на рынке, — свидетельствует Давид Мелик-Гусейнов. — Например, в аптечной сети «Самсон-Фарма» в Москве всего 6 аптек. Но ее годовой оборот больше, чем, например, у региональной сети «Курганская аптека», которая насчитывает 225 аптек. Секрет в том, что «Самсон-Фарма» выбрала узкую нишу: продает дорогие лекарства для онкобольных.

Социальные частные аптеки, недавно появившиеся на фармацевтическом рынке, также отдают предпочтение узкой специализации. Например, компания «Протек» сейчас открывает сеть аптек при поликлиниках Московской области и Северо-Западного региона страны. Они будут работать по госпрограмме дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО) и обеспечивать пациентов лекарствами по льготным рецептам. На лекарства установлена ​​розничная наценка в размере 25%, которую оплачивает государство. Он делится между дистрибьютором и аптекой.

Пока коммерческие аптеки практически не участвуют в программах ДЛО. Но по мере развития государственной программы это может измениться, и для ее реализации потребуется активное участие аптек из частного сектора. Уже в 2006 году программа ДЛО станет наиболее стабильным рынком сбыта лекарственных средств для входящих в нее компаний: на реализацию ДЛО из федерального бюджета в этом году планируется направить около $1 млрд.

«Как правило, объемы продаж в аптеках с открытой формой торговли на 20-30% выше, чем при продажах через прилавок», — говорит Антон Парканский, исполнительный директор аптечной сети «36,6», которая стала первой в России. предлагать лекарства в открытом доступе . – Кроме того, при открытой выкладке в аптеке можно разместить больше товаров, и такая форма торговли более удобна для покупателей.

На открытых стеллажах торговой площадки выставлены не только безрецептурные препараты, но и средства гигиены, лечебная косметика и сопутствующие товары. А рецептурные лекарства получают через прилавок, из рук фармацевта. При умелом подборе товара и соблюдении законов мерчандайзинга аптека самообслуживания способна увеличить оборот еще на 12-20%.

Неудивительно, что многие аптеки постепенно переходят на открытую форму торговли.

– Первые аптеки сети «Старый Лекарь» появились более шести лет назад. В то время торговля через прилавок была более распространена, — говорит Алексей Скрыпников, исполнительный директор «Витим и Ко». — Однако в этом году мы планируем открыть аптеки самообслуживания под нашим брендом.

Выбор формы торговли зависит от количества потребителей, ежедневно проходящих мимо аптеки. Если 10-15 тысяч человек, то можно открыть аптеку самообслуживания. При меньшей интенсивности людского потока лучше торговать через прилавок.

«В аптечном деле нельзя действовать методом проб и ошибок, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. — Перед выбором формы торговли необходимо оценить количество потенциальных покупателей, узнать, какой оборот у ваших соседей-конкурентов, какие медицинские учреждения находятся поблизости, как с ними можно сотрудничать и с какими врачами стоит подружиться с, чтобы они могли направлять пациентов в вашу аптеку.

Выгоднее всего открывать аптеки в «спальных» районах. Высокая арендная плата в центре города «съедает» весьма значительную долю прибыли расположенных там аптек.

«Количество продаваемых лекарств уменьшается, но при этом объем рынка в денежном выражении растет», — говорит Давид Мелик- Гусейнов. – Это означает, что потребители начинают покупать более дорогие лекарства.

Доля препаратов отечественного производства на российском рынке в натуральном выражении составляет примерно 65%, а в денежном выражении на них приходится всего 30% — по мере роста доходов и под влиянием рекламы россияне начинают покупать все более дорогие импортные наркотики.

Растущий спрос на дорогие лекарства непостижимым образом сочетается с традиционной невнимательностью россиян к своему здоровью и привычкой к самолечению. Заболев, наши соотечественники чаще всего обращаются не к врачу, а сразу в аптеку, к фармацевтам и фармацевтам, надеясь получить от них консультацию по лечению. Согласно опросам, покупатель безрецептурной аптеки консультируется с фармацевтом по поводу лечения в 50% случаев. А более 40% посетителей аптек хотели бы проконсультироваться с врачом прямо в аптеке. Поэтому организация консультационного центра в аптеке может стать важным конкурентным преимуществом.

В Москве практически исчерпаны возможности экстенсивного развития аптечных сетей. Поэтому крупные игроки рынка — «36,6», «О3», «Ригла» — начали экспансию в регионы.

— К 2008 году мы намерены занять 10-15% аптечного рынка России и обеспечить присутствие нашей сети во всех городах с населением более 500 тысяч человек, — говорит Антон Парканский. – К 2008 году сеть 36.6 планирует достичь годового объема продаж в 1 миллиард долларов.

По оценкам специалистов Фармэксперт, к 2008 г. сети будут контролировать около 60% российского аптечного рынка.

– Думаю, что уже в этом году у нас будет две-три национальные сети, которые будут представлены во всех федеральных округах России и практически во всех субъектах Федерации, – уверен Давид Мелик-Гусейнов.

«При этом останутся эффективные отдельные внесетевые аптеки, — говорит Сергей Панкратов, директор по развитию сети «ЗЭМ Фарм». – Некоторые из этих аптек выживут за счет удачного расположения, другие будут конкурировать с сетями за счет высокого уровня индивидуального обслуживания клиентов или очень узкой специализации.

Интересно, что пока крупные игроки пытаются осваивать региональные рынки, в Москву приходят провинциальные аптечные сети. Например, петербургская компания «Первая помощь», владеющая 70 аптеками в северной столице, в прошлом году открыла несколько своих аптек в Москве. Ранее, в 2004 году, петербургский ритейлер «Натур Продукт» приобрел сеть «Народная аптека» в Москве. Работает в столице и нескольких аптеках самарской сети «Имплозия».

Однако Москва, как правило, недоброжелательно встречает конкурентов из других городов. Открыв одну-две аптеки в столице, многие региональные компании затем закрывают или продают их, не получив ожидаемой прибыли.

Исследование рынков Москвы и России, представителей зарубежных аптечных сетей. В 2005 г. не менее пяти крупных международных игроков мирового фармацевтического рынка исследовали различные сегменты товаропроводящих сетей розничного лекарственного рынка России.

СКОЛЬКО ТЫ МОЖЕШЬ ЗАРАБОТАТЬ?

АПТЕКИ МОСКВЫ

Темпы роста

Насыщенность рынка

В Москве и стационарных аптеках области около 1300 частных и государственных аптек.

Среднемесячная прибыль

Аптечные точки — $2-3 тыс.

Частные безрецептурные аптеки – 4000-5000 долларов США

Сетевые аптеки — $6-7 тыс.

Аптека Идеал*

*По запросу потенциальных инвесторов.

Сб №01-02 (42-43)

Среднегодовой рост выручки «Эркафарм» за последние три года составил 40%, выручка в прошлом году достигла 42 млрд рублей. / Новости

Среднегодовой рост выручки «Эркафарм» за последние три года составил 40%, выручка в прошлом году достигла 42 млрд рублей. При этом сеть остается самым загадочным игроком фармрынка, тщательно скрывая имена акционеров

Фото: Владислав Шатило для РБК

Панорамные окна нового современного офиса «Эркафарм» в БЦ «Белая площадь» предлагают впечатляющий вид на город и небоскребы Москва-Сити — так выглядит офис компании в голливудских фильмах на пике своего успеха. «Мы недавно переехали, я еще не успела обустроиться», — указывает на освещенные неоном пустые полки в своем кабинете Анастасия Карпова, генеральный директор «Эркафарм».

До переезда компания базировалась на Маросейке, на втором этаже здания, где в 2002 году была открыта первая фирменная аптека сети «Доктор Столетов». Тогда «Эркафарм» был лишь одним из многочисленных дистрибьюторов и потихоньку выходил на розничный рынок, открывая по десятку аптек в год.

Сегодня «Эркафарм» входит в рейтинг быстрорастущих компаний журнала РБК. Среднегодовой рост ее выручки за последние три года составил 40%, выручка в прошлом году достигла 42 млрд рублей, в сеть входит более 1,3 тыс. аптек. Как рассказали журналу РБК в компании, в 2018 году выручка составит не менее 60 млрд рублей, а доля рынка — более 8%. В этом году «Эркафарм» запускает производство препаратов под собственными торговыми марками — как рассказали журналу РБК в компании, к 2020 году доля этого бизнеса должна составить не менее 5% от оборота.

При этом «Эркафарм» остается самым загадочным игроком на фармацевтическом рынке, тщательно скрывающим от широкой публики имена акционеров.

Актив не в фокусе

Как следует из архивной выписки ЕГРЮЛ, ЗАО «Эркафарм» было зарегистрировано в 1994 году аспирантом Московского медицинского института Иваном Саганелидзе, который уже имел опыт управления своим собственная аптечная точка на год. «Эркафарм» сразу же вошел в состав холдинга Бориса (Бидзины) Иванишвили, российского бизнесмена грузинского происхождения, крупнейшим активом которого был банк «Российский кредит». Иванишвили уже в 1990-х старались больше времени проводить за границей, передав оперативное управление активами доверенным лицам. Саганелидзе стал доверенным лицом Иванишвили в его фармацевтических активах: до 2006 года он занимал пост гендиректора «Эркафарм» (по данным СПАРК).

При нем в 2005 году компания приобрела аптечную сеть «Доктор W» в Ставропольском крае, увеличив количество торговых точек до 280. Но в 2007 году Дмитрий Еропкин, президент группы «Юникор» (управлял активами Иванившили), сообщил журналистам что «полтора года назад был план развития у менеджеров Эркафарм, но он не был реализован. Саганелидзе ушел в отставку, но продолжил работать в фарминдустрии: стал акционером аптечной сети «А5», затем вместе с партнерами по бизнесу начал развивать собственную аптечную сеть «Аве», которая в 2014 году стала владельцем 51% акций аптечной сети «Аве». Аптечная сеть 36,6 (через ООО «Палесора»), но в марте 2018 года, как сообщал «Коммерсантъ», продала свою долю структурам владельца Московского кредитного банка (МКБ) и концерна «Россиум» Романа Авдеева9.0003

После ухода Саганелидзе «Эркафарм» лихорадило, топ-менеджмент компании менялся не реже одного раза в год. «В центре внимания управляющей компании (Юникор. — Журнал РБК) были другие активы группы, ставка на аптечный ритейл не делалась. За время моей работы заместителем генерального директора с 2009 по 2012 год сменилось три менеджера, и каждый раз планы и стратегии пересматривались», — вспоминает Анастасия Карпова, занявшая пост генерального директора компании в 2012 году.

Таинственный владелец

До 2012 года Эркафарм оставался небольшой компанией с годовым оборотом около 5 млрд рублей и стабильными убытками в 200-250 млн рублей. в год, напоминает Карпова, это следует из данных отчетности компании в СПАРК.

В 2011 году Иванишвили заявил, что решил заняться политикой и баллотироваться на президентских выборах в Грузии в 2012 году, а перед выборами продаст все российские активы, чтобы «у общества не возникало лишних вопросов». Покупателем «Эркафарм» выступила инвестиционная компания Haden S.A. В официальном релизе «Юникора» о сделке сообщалось, что Haden действовала в интересах петербургского ЗАО «Империя-Фарма». Как писали «Коммерсантъ», «Деловой Петербург» и РБК daily в 2012–2017 годах, рынок называл эту компанию одной из структур зарегистрированного в 2003 году холдинга «Империя», зарегистрированного в Санкт-Петербурге. По данным ЕГРЮЛ, учредителем «Империи» был Сергей Матвиенко, сын Валентины Матвиенко, тогдашнего губернатора Санкт-Петербурга, ныне — председателя Совета Федерации РФ. Эту информацию подтвердили два собеседника журнала РБК на фармрынке и собеседник, знакомый со структурой петербургского бизнеса Сергей Матвиенко.

Фото: Владислав Шатило для РБК

Сергей Матвиенко тесно общался с генеральным директором «Империя-Фарма» Омаром Гурцкой, часто появлялся с ним на светских мероприятиях. Петербургские издания «Закс.ру» и «Газета.ру» указали на возможную связь Гурцкой с

бывшей женой Сергея Матвиенко, певицей Зарой, не уточнив, о чем идет речь.

Однако управляющий директор «Империя-Фарма» Михаил Степанов в интервью отраслевому изданию Vademecum в 2013 году утверждал, что компания лишь выступала консультантом Haden S. A. в двух крупных сделках, а юридическая связь между компаниями никогда не существовало.

Но, согласно данным базы конфиденциальных документов Panama Papers, которая была опубликована в 2016 году консорциумом ICIJ (Международная ассоциация журналистов-расследователей), такая связь была. На 2015 год, как указано в архиве, Haden S.A. являлась головным офисом офшорных компаний на Британских Виргинских островах Freya Developments и Etzel Management. Согласно базе данных ICIJ, бенефициарами обоих офшоров были Омар Гурцкая и его деловой партнер в нескольких петербургских юрлицах Шорен Гугучиа. В данных не указаны их офшорные доли. По данным Росстата в СПАРК, в последний раз собственник ЗАО «Эркафарм» менялся в 2013 году9.0003

Эркафарм не комментирует структуру собственности компании. Карпова отмечает, что акционер хорошо известен кредиторам и ключевым партнерам.

Тройное увеличение

Анастасия Карпова заняла пост генерального директора «Эркафарм» сразу после смены собственника в 2012 году, после чего компания впервые завершила полугодие без убытков. По данным СПАРК, помимо ЗАО «Эркафарм», она возглавляет ООО «Эркафарм Северо-Запад» (дочернее предприятие ЗАО «Эркафарм» и через цепочку юрлиц — кипрский офшор Folimer Management Ltd, зарегистрированный на кипрского Хрисантоса Хатциганиса) и ООО «Эркафарм Нева» ( «Дочь» Хейден С.А.).

«Я не связывала свое будущее с фарминдустрией, — говорит Карпова. — Я закончил факультет прикладной политологии Высшей школы экономики. Вела издательский проект на медицинскую тематику. В рамках него Карпова сотрудничала с фармацевтическими компаниями, в частности с группой «Протек», которая пригласила ее на работу. Накануне прихода в «Эркафарм» она занимала должность директора по маркетингу в аптечной сети «Ригла», входившей в Протек

Уже в 2013 году «Эркафарм» закрыл первую крупную сделку — приобрел петербургскую сеть аптек-дискаунтер «Озерки» у основавших ее фармацевтов Дмитрия и Ольги Аникиевых. Сейчас у них нет бизнеса в России, следует из данных СПАРК. В аккаунтах детей Аникиевых в социальных сетях указано, что семья проживает в Лондоне. Связаться с Дмитрием Аникиевым не удалось, Ольга Аникиева не ответила на сообщение журнала РБК.

«Озерки» удвоили «Эркафарм» по обороту и стали первым дискаунтером в холдинге. «Кроме того, Питер консервативен и негостеприимен по отношению к федералам. Рынок ожидал, что в результате интеграции мы значительно сократим оборот Озеркова, но за последние три года мы увеличили его почти втрое», — говорит Карпова.

Ночной ребрендинг

В 2017 году «Эркафарм» закрыл очередную крупную сделку по приобретению объединенной аптечной сети «Радуга — Первая Помощь — Ладушка» у группы «Роста». По количеству торговых точек сеть «Росты» почти в три раза превосходила «Эркафарм»: в сделке участвовало 1048 аптек, в то время как у «Эркафарм» было не менее 400 аптек. Таким образом, компания вышла сразу в 27 новых регионов.

По словам Карповой, аптеки «Росты» тогда находились в плачевном состоянии: «Были перебои с поставками товаров и, как следствие, пустые полки, массовые увольнения персонала. Поток покупателей уменьшился, хотя локации были очень хорошие. Например, в реанимации нуждалась сеть из 100 точек популярного в Нижнем Новгороде бренда «Ладушки». Руководство «Эркафарм» собиралось сделать упор на низкие цены. «Приехав в город, я обнаружил, что рядом с каждой аптекой «Ладушки» есть несколько конкурирующих дискаунтеров с вывесками в стиле «Дешевле меня нигде не найти», — говорит Карпова.При этом она выяснила, что в поликлиниках Нижнего Новгорода огромные очереди к терапевтам, так как не хватает врачей данной специализации в городе

1,15 трлн руб.

составит объем фармацевтического рынка России на конец 2018 года

13,9%

от оборота аптечного ритейла в России приходится на тройку лидеров (Ригла, Эркафарм и Имплозия) в первое полугодие 2018 года

5,06 млрд

упаковок препаратов реализовано в аптеках России в 2017 году

Источники: IQVIA, АльфаРМ, DSM Group

За одну ночь «Эркафарм» провел ребрендинг 30 ключевых точек, изменил ассортимент , цены, обновили салон, установили новые вывески. Чтобы информация не попала к конкурентам, для работ были привлечены московские подрядчики. При этом они заклеймили грузовик четырьмя медицинскими кабинетами, имеющими лицензию медицинской клиники. В течение месяца грузовик перемещался между аптеками. Любой покупатель Ладушек получал бесплатную диагностику у терапевта. За машиной постоянно выстраивались очереди, и в результате сеть вернула докризисные цифры выручки, вспоминает Карпова.

В целом за год «Эркафарм» удвоил оборот и сейчас, по собственным оценкам, занимает 6% российского коммерческого рынка, а в перспективе нацелен на 30%.

Аппетит к риску

Резкий рост компании в последние годы можно объяснить

Есть несколько факторов. Среди них, с точки зрения Карповой, склонность менеджмента к риску и внедрение новых технологий. «Я сторонник централизованного подхода, поэтому много внимания уделяю автоматизации, это необходимая основа для масштабирования бизнеса», — говорит она. Сейчас «Эркафарм» ведет переговоры с сотовыми операторами по интеграции данных о трафике, проходящем через аптеки, чтобы выбрать формат, подходящий для локации. В сети также есть собственная CRM (программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами) с данными о 1,5 миллионах постоянных клиентов.

Два собеседника журнала РБК на фармрынке отметили, что рост «Эркафарм» не органический и скорее за счет покупки аптек. «Стоимость активов в фармацевтическом ритейле сегодня не так высока. Часто сначала приобретаются долги, поэтому компания, имеющая возможность инвестировать, позволяет себе расширяться», — говорит один из них.

Весной этого года специализированные СМИ сообщили об очередной сделке Эркафарм — приобретении сети «Самсон-Фарма», основанной в 1993 Самсона Согояна. По данным СПАРК, в марте пост генерального директора «Самсон-Фарма» заняла коммерческий директор «Эркафарм» Арменуи Даниелян. Но Эркафарм не подтверждает факт сделки.

Сегодня Эркафарм развивает собственную торговую марку, но до недавнего времени компания производила только нефармацевтические категории. В этом году он запустит производство лекарств.