Владелец Facebook Meta сокращает бизнес-команды в последнем раунде увольнений команда сократилась почти на 20%

НЬЮ-ЙОРК, 24 мая (Рейтер) — Meta Platforms Inc (META.O), владелец Facebook, в среду сократила рабочие места в своих бизнес-подразделениях, проводя последнюю серию увольнений, состоящую из трех частей. часть объявленного в марте плана по ликвидации 10 000 ролей.

Десятки сотрудников, работающих в таких командах, как маркетинг, безопасность сайта, разработка предприятия, управление программами, контент-стратегия и корпоративные коммуникации, обратились в LinkedIn, чтобы объявить об увольнении.

Согласно сообщениям LinkedIn, гигант социальных сетей также уволил сотрудников из своих подразделений, занимающихся вопросами конфиденциальности и целостности.

Ранее в этом году Meta стала первой крупной технологической компанией, объявившей о втором раунде массовых увольнений после того, как осенью уволила более 11 000 сотрудников. Сокращения привели к тому, что численность персонала компании снизилась примерно до середины 2021 года, после того как с 2020 года количество сотрудников увеличилось вдвое9.0017

Акции компании незначительно выросли на общем более слабом рынке. В этом году их стоимость выросла более чем вдвое, и они стали одними из лучших в индексе S&P 500 (.SPX) благодаря стремлению сократить расходы и сосредоточению внимания Meta на искусственном интеллекте.

Генеральный директор Meta Марк Цукерберг в марте заявил, что основная часть увольнений во втором раунде компании произойдет в течение трех «моментов» в течение нескольких месяцев, в основном заканчивающихся в мае. По его словам, после этого могут продолжиться несколько небольших раундов.

В целом сокращения больше всего ударили по неинженерным должностям, усилив первенство тех, кто пишет код в Meta. Цукерберг пообещал «существенно» реструктурировать бизнес-команды и вернуться к «более оптимальному соотношению инженеров и других ролей».

Утренние транспортные потоки мимо знака Meta возле штаб-квартиры материнской компании Facebook Meta Platforms Inc в Маунтин-Вью, Калифорния, США, 9 ноября 2022 года. REUTERS/Peter DaSilva

— Инженерные должности, такие как дизайн контента и исследование пользовательского опыта, являются наиболее серьезными, по словам руководителей, выступавших в ратуше компании после последнего раунда увольнений в апреле.

Около 4000 сотрудников потеряли работу в апреле, сказал Цукерберг во время выступления в мэрии, после небольшого удара по рекрутинговым командам в марте.

Компания социальных сетей заявила в среду, что последние сокращения, вероятно, затронут около 490 сотрудников в ее международной штаб-квартире в Дублине, или почти 20% ее ирландской рабочей силы.

Два топ-менеджера на ключевом рынке Индии — директор по маркетингу Авинаш Пант и Сакет Джха Саураб, директор и глава медиа-партнерства — также были уволены, по словам двух человек, непосредственно осведомленных в этом вопросе.

Два руководителя не сразу ответили на запросы о комментариях.

Увольнения в Meta последовали за месяцами снижения роста доходов на фоне высокой инфляции и отката цифровой рекламы из-за пандемического бума электронной коммерции.

Компания также вкладывает миллиарды долларов в свое подразделение Reality Labs, ориентированное на метавселенную, которое потеряло 13,7 миллиарда долларов в 2022 году, и проект по приведению своей инфраструктуры в форму для поддержки работы искусственного интеллекта.

Репортаж Кэти Пол в Нью-Йорке; Монтаж Кеннета Ли и Марка Портера

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.

Как малый бизнес может использовать Facebook

• Facebook насчитывает более 2,91 миллиарда активных пользователей, что делает его важной платформой для продаж малого бизнеса и маркетинга в социальных сетях.
• Бизнес-страница Facebook может связать вас с клиентами и предоставить ключевую информацию о вашем бизнесе, продуктах, услугах и предстоящих мероприятиях.
• Объявления в Facebook и Messenger — это целенаправленные и эффективные способы привлечения потенциальных клиентов.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, заинтересованных в использовании Facebook для улучшения своих маркетинговых и рекламных стратегий в социальных сетях.

Каждый малый бизнес может извлечь выгоду из присутствия на Facebook. Имея более 2,91 миллиарда пользователей в месяц, Meta — новое название компании Facebook — дает малым предприятиям множество способов продвижения своих услуг, увеличения поддержки клиентов, а также увеличения продаж и узнаваемости через свою платформу Facebook.

Использование Facebook для малого бизнеса может показаться сложным, поскольку правила и алгоритмы платформы часто меняются. Тем не менее, при правильной стратегии Facebook является одним из лучших способов использования социальных сетей для бизнеса.

Одна из самых сильных сторон Facebook — возможность нацеливаться на определенную аудиторию с помощью платных кампаний и рекламы. Платформа хранит значительный объем информации о своих пользователях, что может быть полезно при таргетинге рекламы. Кроме того, создание бизнес-страницы на Facebook может стать эффективным маркетинговым инструментом для малого бизнеса.

Вот несколько способов использования Facebook, которые принесут пользу вашему бизнесу и принесут максимальную пользу.

Предложения Facebook для бизнеса раньше группировались под эгидой Facebook для бизнеса. Теперь эти бизнес-инструменты называются Meta for Business, что отражает новый брендинг компании.

Что такое бизнес-страница Facebook?

Бизнес-страница Facebook похожа на бесплатный бизнес-сайт, который компании могут использовать для расширения своего присутствия в Интернете. Как и личный профиль Facebook, ваша бизнес-страница Facebook включает в себя функции для отправки и получения сообщений, публикации обновлений, получения уведомлений и взаимодействия с контентом других пользователей посредством лайков, обмена и комментариев.

Конечно, учитывая, сколько компаний представлено на Facebook, вам нужно, чтобы ваша Страница выделялась из толпы, чтобы привлечь значительное внимание к вашему бизнесу. Если вы сомневаетесь, стоит ли работа, направленная на то, чтобы выделить вашу компанию на Facebook, то многочисленные преимущества бизнес-страниц Facebook могут убедить вас потратить время.

Бизнес-страница Facebook — это бесплатный ресурс, который помогает вам общаться с клиентами и расширять свою онлайн-аудиторию. Как и ретаргетинг по электронной почте, Facebook позволяет вам охватить фиксированную аудиторию.

 

Преимущества бизнес-страницы Facebook

Если вы создаете страницу Facebook для своей компании, вы можете использовать ее для следующих действий:

1. Укажите основную контактную информацию.

Если людям интересно, когда ваша телефонная линия или витрина магазина открыты, они могут посетить вашу страницу Facebook, чтобы узнать. Они также захотят узнать ваш адрес, если вы работаете в магазине, или адрес электронной почты вашей линии поддержки, если вы предлагаете услуги удаленно. Бизнес-страница Facebook — это универсальный магазин для размещения всей этой информации.

2. Привлекайте новых и постоянных клиентов.

Даже ваши самые лояльные клиенты не видят, что происходит внутри вашего бизнеса изо дня в день, если вы не делитесь с ними разъясняющим контентом в социальных сетях. Страница Facebook — отличное место для публикации снимков из витрины вашего магазина или из-за кулис с вашей службой поддержки. Вы также можете повысить вовлеченность клиентов, сообщая подписчикам о новых продуктах и ​​скидках.

3. Знай свою аудиторию.

Если у вас есть бизнес-страница Facebook, у вас будет доступ к информации об аудитории и демографическим данным. Вы можете использовать предоставленные данные для обоснования надежной демографической маркетинговой стратегии и более точного таргетинга своих кампаний.

4. Сокращение затрат на маркетинг.

Создать бизнес-страницу Facebook можно бесплатно, а многие дополнительные маркетинговые и аналитические функции Facebook либо бесплатны, либо недороги. Интеграция бизнес-страницы Facebook в ваш маркетинговый план — это экономичный способ охватить больше людей — потенциально миллиардную аудиторию — с меньшими затратами.

5. Увеличение веб-трафика.

Разместив ссылку на веб-сайт вашей компании на бизнес-странице Facebook, вы увеличите трафик на свой веб-сайт. Чем больше людей вы привлечете на свой сайт, тем больше шансов, что люди прочитают подробное описание ваших продуктов и услуг. Еще лучше, если вы продаете товары в Интернете, люди, которые переходят с вашей бизнес-страницы Facebook на ваш сайт, могут даже что-то купить.

6. Улучшить SEO.

Бизнес-страницы Facebook хороши не только для вашего присутствия в социальных сетях; они также являются благом для вашего рейтинга в поисковых системах.

Когда веб-сайт вашей компании оптимизирован для мобильных устройств Google, вы будете лучше ранжироваться в поисковых системах, поскольку Google отдает приоритет скорости загрузки мобильной страницы как ключевому показателю.

Как создать бизнес-страницу на Facebook

Теперь, когда вы знаете о некоторых преимуществах наличия страницы на Facebook для своего бизнеса, пришло время приступить к ее созданию. Выполните следующие действия, чтобы настроить Страницу:

1. Создайте свою бизнес-страницу на Facebook.

Первый шаг в создании бизнес-страницы Facebook — убедиться, что вы настраиваете правильный тип учетной записи. Помните, что вы создаете Страницу Facebook, а не профиль Facebook.

Профиль — это личная учетная запись Facebook, предназначенная для обмена личной информацией и фотографиями с друзьями и семьей. Страницы — это общедоступные профили, которые позволяют компаниям и общественным деятелям общаться с поклонниками и клиентами. Пользователям просто нужно «лайкнуть» страницу, чтобы начать видеть обновления со страницы в своей ленте новостей.

Для начала перейдите на веб-ссылку «Настроить страницу Facebook» в Meta.

2. Ответьте на вопросы.

Чтобы создать бизнес-страницу Facebook, у вас уже должен быть личный профиль и вы должны следовать инструкциям на экране. При создании Страницы компания запросит некоторую информацию, например категорию для описания вашей Страницы, название вашей компании, адрес и номер телефона. Крайне важно включить как можно больше информации, чтобы клиенты могли легко узнать вашу Страницу и найти информацию о вашем бизнесе.

3. Добавьте фотографии профиля и обложки.

У вас есть возможность загрузить профиль и фотографии обложки на свою бизнес-страницу Facebook. Это хорошая практика, поскольку привлекательная графика и визуальный бренд повышают уровень взаимодействия с вашим контентом.

4. Заполните соответствующие разделы страницы.

Вы можете добавить множество разделов на страницу Facebook, но не каждый раздел подойдет для вашего бизнеса. Вот некоторые разделы, которые вы должны добавить:

• Дом: В этом разделе хранятся все ваши обновления и сообщения. Это также первый раздел, который пользователи видят, когда посещают вашу Страницу.
• О нас: Раздел «О нас» — одна из самых важных частей вашей Страницы Facebook. Заполните его, указав свой адрес, сведения о компании, контактную информацию, часы работы и URL-адрес веб-сайта. Многие люди выходят в Интернет, чтобы найти конкретную информацию о бизнесе; не подведите своих потенциальных клиентов, оставив эту страницу пустой.
• Сообщество: В разделе «Сообщество» отображаются сообщения, фотографии и видео от клиентов. Покупатели также могут проверить ваш магазин здесь. Это отличное место для вашей аудитории, чтобы взаимодействовать и узнать больше о вашей компании.
• События: В этом разделе вы можете создавать страницы событий и рекламировать предстоящие события. Создав мероприятие на Facebook, вы можете пригласить людей и поделиться конкретной информацией об этом в одном месте.
• Информация и реклама: Этот раздел предназначен для того, чтобы сделать вашу Страницу более прозрачной. Он показывает вашим подписчикам любую рекламу Facebook, которую вы сейчас запускаете.
• Предложения: В этом разделе вы можете разместить информацию о скидках или предложениях. Это простой способ побудить людей посетить вашу страницу в Facebook. Попросите клиентов оценить вашу Страницу и найти на ней предложение.
• Сообщений: В этом разделе показаны все ваши сообщения, включая фотографии и обновления.
• Отзывы: На вкладке «Отзывы» клиенты могут написать отзыв и указать, будут ли они рекомендовать вашу компанию. Рейтинги отображаются в верхней части страницы. Хотя вы можете скрыть вкладку «Отзывы», вы можете этого не делать, так как она предоставляет ценную обратную связь вам и потенциальным клиентам. Отзывы помогают проверить ваш бизнес и позволяют клиентам рекомендовать ваши продукты или услуги.
• Услуги: В этом разделе вы можете продемонстрировать свои услуги. Вы также можете добавить информацию о своих специальностях, включая фотографии, описания и цены.
• Фотографии: На вкладке «Фотографии» представлены изображения, которые вы разместили на своей временной шкале.
• Магазин: Вы можете добавить свой инвентарь в этот раздел, чтобы пользователи могли покупать ваши товары прямо на Facebook. Продажи отправляются на ваш банковский счет, и это простой способ начать заниматься электронной коммерцией.

Одним из малоизвестных преимуществ Facebook является повышение производительности труда сотрудников. 10-минутный перерыв на работе в Facebook может сделать сотрудников счастливее, здоровее и продуктивнее.

Что такое реклама в Facebook и продвигаемые посты?

Если у вас возникли проблемы с органическим охватом пользователей, попробуйте платные варианты рекламы, такие как продвигаемые публикации или реклама в Facebook. Продвигаемые посты — это посты, которые вы размещаете на своей Странице Facebook; вы платите комиссию за «продвижение» публикации для целевой аудитории. С другой стороны, реклама в Facebook предлагает больше функциональности и вариантов размещения.

Продвигаемые публикации и реклама в Facebook упрощают таргетинг на определенную аудиторию. Настройте таргетинг на людей, которым нравится ваша Страница, или сегментируйте их по местоположению, возрасту, полу и интересам. Поскольку платформа собирает пользовательские данные, она может нацелить вашу рекламу на тех, кто, скорее всего, заинтересуется вашим продуктом или услугой.

Следует ли использовать продвигаемые посты или рекламу в Facebook?

Продвигаемые посты и реклама в Facebook могут быть ценными элементами вашей маркетинговой стратегии.

Вот некоторые преимущества продвижения постов:

• Простая тактика: Продвигаемые посты — это самый простой способ рекламы на Facebook. Вы выбираете целевую аудиторию, устанавливаете бюджет и определяете продолжительность своей кампании. Когда сообщение будет одобрено, ваша целевая аудитория увидит сообщение в своей ленте новостей во время кампании.
• Интернет-реклама: Несмотря на то, что у них меньше вариантов настройки, продвигаемые сообщения по-прежнему считаются рекламой и будут указаны как реклама в вашем платежном документе.
• Узнаваемость бренда: Продвигаемые посты — отличный способ создать бренд, повысить узнаваемость бренда, а также получить комментарии и репост.

Основные характеристики традиционной рекламы на Facebook:

• Варианты настройки: У вас больше возможностей для настройки рекламы на Facebook.
• Инструменты поддержки: Вы будете создавать рекламу Facebook на комплексной платформе Ads Manager.
• Обмен объявлениями: У вас есть такие варианты, как публикация рекламы в Instagram, Instagram Stories и Messenger, а также выбор места размещения, например сбоку от Ленты новостей.
• Более высокий уровень контроля: Вы создаете рекламу и управляете ею, а также выбираете цели, такие как отслеживание конверсий и привлечение потенциальных клиентов. Вы также получаете более глубокие возможности таргетинга.

Советы по размещению рекламы на Facebook

Поскольку продвигаемые публикации просты и имеют меньше вариантов, мы сосредоточимся на максимальном повышении эффективности вашей рекламы на Facebook. Однако многие из этих советов применимы и к продвигаемым постам.

1. Установите цели для рекламы.

Объявления наиболее эффективны, когда у них есть четкая цель. Четкая цель также поможет вам отслеживать продвижение вашей рекламы и оценить, нуждается ли ваша маркетинговая стратегия в настройке. Например, некоторые организации хотят использовать рекламу, чтобы привлечь внимание людей, в то время как другие хотят, чтобы люди взаимодействовали с контентом или ссылками.

Facebook определяет два распространенных типа рекламы — динамическую и ведущую — чтобы помочь компаниям достичь своих целей. Динамическая реклама продвигает релевантные товары из вашего каталога товаров и перенаправляет их на людей, которые проявили интерес к вашему сайту. Объявления для лидов дают зрителям простой способ получить информацию, которую они ищут.

2. Выберите свою аудиторию и место.

Чтобы настроить таргетинг на правильную аудиторию, необходимо определить охват рекламы. Facebook позволяет настроить аудиторию по следующим критериям: местоположение, демография, интересы, поведение и связи.

Местоположение может помочь вам с местной маркетинговой стратегией, сужая круг людей в вашем районе, которые могут найти ваши продукты или услуги более актуальными, чем люди в другом штате или стране. Демография позволяет вам выбрать возрастной диапазон, пол и должность вашей целевой аудитории.

Используйте критерии интересов, поведения и связей, чтобы еще больше сузить свою аудиторию.

3. Установите свой бюджет.

Как упоминалось ранее, Ads Manager — это инструмент управления рекламой Facebook. Это позволяет вам покупать рекламу для Facebook, Instagram и Audience Network, которая показывает рекламу Facebook в приложениях других издателей.

Чтобы купить объявление, вам нужно создать его, а затем отправить на аукцион объявлений Facebook. Аукцион объявлений позволяет вам установить параметры, используемые для показа вашей рекламы, включая ваш бюджет. Вам нужно будет определить, сколько денег вы хотите тратить ежедневно и с течением времени.

Аукцион рекламы Facebook требует, чтобы вы установили «ставку», которая представляет собой максимальную сумму денег, которую вы готовы заплатить, когда кто-то увидит ваше объявление или взаимодействует с ним.

4. Создайте привлекательное объявление.

В маркетинге все в конечном счете сводится к тому, насколько хороша ваша реклама, и реклама в Facebook ничем не отличается. Независимо от того, какой тип рекламы вы выберете, текст, который вы пишете, должен напрямую обращаться к вашему идеальному покупателю и побуждать его слушать вас. Чтобы сделать это эффективно, вы должны точно знать, на кого вы ориентируетесь и что вы от них хотите.

Вот основные письменные компоненты вашего объявления:

• Заголовок: Начните с заголовка. Не заполняйте его скучным списком функций или откровенным маркетинговым жаргоном. Вместо этого сделайте его разговорным и привлекательным. При разработке вашего объявления поле, указанное в качестве заголовка, по сути является первым предложением над изображением; она должна быть не хуже первой строки в вашем любимом романе, если вы хотите, чтобы люди продолжали читать, а не прокручивали страницу.
• Описание: Используйте поле описания для устранения возможных возражений. Этот текст будет отображаться под изображением на видном месте, и его будет легко увидеть, даже если зритель не нажмет кнопку «Читать дальше». Если зрители узнают, что ваше предложение совершенно бесплатно или имеет гарантию возврата денег, пока они прокручивают страницу, вы можете заставить их остановиться и передумать.

Имейте в виду, что текст, который вы пишете, скорее всего, потребуется изменить для разных сегментов аудитории, даже если предложение будет одинаковым. Кроме того, важно опробовать различные комбинации и протестировать их, чтобы определить наиболее эффективную.

Отдайте предпочтение простоте в онлайн-рекламе.

Простые объявления более эффективно привлекают внимание, чем сложные.

5. Используйте изображения и видео.

Если вы хотите, чтобы люди обратили внимание на ваш текст, вам нужна глазная конфета. Это может быть тщательно подобранное изображение, которое визуально представляет ваше предложение или бренд, или это может быть видео, которое люди захотят посмотреть.

Если вы используете стоковые изображения, используйте изображения высокого качества, соответствующие рекламному тексту. Facebook имеет несколько правил для изображений и текста, касающихся типов изображений и соотношения слов, разрешенных в рекламных изображениях.

Часто более эффективно использовать видео для рекламы на Facebook. Люди любят смотреть видео в Интернете, а редактировать видео стало проще, чем когда-либо, благодаря растущему количеству удобных приложений для редактирования видео.

При использовании видео и изображений в своих объявлениях избегайте нарушения авторских прав, иначе создатель может привлечь вас к ответственности. Сначала найдите бесплатное изображение или получите разрешение создателя контента.

6. Создайте рекламу в Messenger.

Реклама в мессенджерах все еще находится в маркетинговой фазе Дикого Запада, что делает ее идеальным временем, чтобы запрыгнуть на подножку. Замечательная особенность рекламы в Messenger заключается в том, что она доставляется непосредственно в приложение Messenger клиентов вместе с сообщениями от их друзей, коллег и семьи. Это интимное пространство, которое все еще кажется очень личным, в первую очередь потому, что немногие компании используют эту платформу.

Очень важно, чтобы это ощущение близости всегда было в центре вашего внимания при создании рекламы для Messenger. Чтобы сделать это эффективно, вам нужно использовать службу чат-ботов для создания полноценных кампаний. Этот процесс позволяет вам задать своим подписчикам вопрос или предложить им что-то ценное. Затем вы можете создать автоматизированный опыт, который продвинет их дальше по воронке продаж таким образом, чтобы он был меньше похож на рекламную презентацию, а больше на друга, дающего совет.

7. Изучите основы рекламы на Facebook.

Специфика таргетинга рекламы в Facebook за последние несколько лет прошла долгий путь. Вначале было несколько случайных подходов к созданию рекламы в Facebook. Теперь платформа позволяет вам выбрать тип рекламной кампании, которую вы хотите запустить, подробные цели и индивидуальную аудиторию.

Вы также можете запускать несколько версий одной и той же рекламы, чтобы определить, какая из них более эффективна, и ограничить сумму, которую вы тратите, тщательно распределяя свой бюджет по дням и объявлениям.

Если все это звучит сложно, то это потому, что так оно и есть. Крайне важно не торопиться и изучить основы правильной настройки кампании. Потрясающего текста и привлекающей внимание графики уже недостаточно.

Хорошо понимать, как работает реклама в Facebook, но если у вас нет времени следить за ней и ее обновлениями, обратитесь за помощью к маркетологу, который имеет опыт работы с ними.

Несколько полезных советов по найму маркетинговой компании: поищите рекомендации, примите во внимание отраслевой опыт и попросите образцы работ.

Как использовать Workplace

Workplace существует на рынке уже несколько лет и быстро завоевывает популярность в организациях всех размеров по всему миру. По данным Meta, более 30 000 компаний используют Workplace в качестве внутреннего инструмента совместной работы.

Думайте о Workplace как о мощной внутренней сети компании. Он разработан так, чтобы выглядеть и чувствовать себя похожим на Facebook, что упрощает его использование сотрудниками. Знакомая центральная лента новостей является основным центром инструмента.

Вот некоторые из наиболее полезных функций Workplace:

• Индивидуальные видеозвонки или мгновенные сообщения через рабочий чат системы
• Группы на основе проектов или отделов для централизации связи и облегчения совместной работы
• Интеграция бизнес-приложений — например как Microsoft Office и Dropbox, которые позволяют пользователям обмениваться презентациями, файлами и изображениями в Workplace и вносить изменения в документы в режиме реального времени
• Внешняя командная работа, которая отлично подходит для организаций, которые сотрудничают с внешними компаниями для получения результатов
• Возможности потокового видео, которые полезны для компаний с удаленными или разъездными командами, поскольку вы можете легко делиться встречами и объявлениями с сотрудниками одним нажатием кнопки
• Платформы для видеоконференций и инструменты для совместной работы (например, интеграция с BlueJeans позволяет пользователям присоединяйтесь к собраниям с телефона, ноутбука или планшета, находясь в пути)

Начало работы с Workplace

Чтобы начать работу с Workplace, выполните следующие действия:

1. Активируйте и настройте свой профиль. Активируйте свой профиль по электронной почте или с помощью кода доступа. Если вы получили электронное письмо с предложением присоединиться к Workplace, щелкните ссылку и следуйте инструкциям по настройке своего профиля. Если ваш работодатель предоставил вам код доступа, перейдите на сайт Workplace.com и создайте учетную запись, используя этот код.
2. Загрузите приложения Workplace и Workplace Chat. Эти приложения позволяют вам оставаться на связи со своими командами и получать уведомления о любых важных обновлениях. Загрузите эти приложения на устройства iOS и Android.
3. Присоединяйтесь и создавайте группы. Группы на рабочем месте способствуют общению между рабочими группами. При создании группы следует определиться с целью и параметром конфиденциальности.
4. Общаться через чат . Если вы хотите общаться с кем-то быстрее и в режиме реального времени, функция чата будет более полезной, чем публикация в группе.
5. Управляйте своими уведомлениями. Вы можете изменить настройки уведомлений, чтобы убедиться, что вы получаете те, которые вам больше всего нужны, и отключить те, которые вам не нужны.

Передовой опыт

После настройки страницы вашей компании в Facebook и работы с другими бизнес-инструментами компании пришло время создавать контент и взаимодействовать с вашими подписчиками.

Вот несколько советов по использованию бизнес-инструментов Meta для наиболее эффективного продвижения ваших продуктов и услуг.

1. Отвечать на сообщения.

С помощью Messenger можно быстро и легко отвечать на сообщения клиентов. Ваш почтовый ящик находится в верхней части страницы, если вы вошли в систему как администратор.

Messenger — это инструмент, и клиенты ожидают, что вы будете его использовать. Фактически, компания отслеживает скорость и время отклика ваших страниц, чтобы клиенты знали, как быстро они могут ожидать ответа. Мессенджер привлекателен для клиентов, потому что они ожидают быстрого ответа, и многим людям удобнее общаться в чате, чем звонить.

Facebook недавно объявил о попытке объединить инструменты обмена сообщениями в Facebook, Instagram и WhatsApp. Этот шаг подчеркивает важность использования Messenger и других инструментов для общения с клиентами и ответов на вопросы ваших подписчиков.

2. Используйте аналитику для определения успеха ваших кампаний.

Facebook Audience Network — это бесплатный аналитический инструмент. Он показывает данные о предпринятых действиях, просмотрах страниц, количестве людей, с которыми вы связались, и количестве публикаций. Эта информация может помочь вам измерить эффективность ваших социальных кампаний, чтобы вы могли решить, как улучшить свои публикации.

3. Используйте инструменты публикации и планируйте будущие публикации.

Используйте инструменты публикации Facebook, чтобы запланировать публикацию публикаций в будущем. Вы также можете создавать видеоролики, рекламировать свой бизнес, рекламировать мероприятия, делать предложения, писать заметки и публиковать заявления о приеме на работу на своей странице Facebook.

Очень важно публиковать сообщения регулярно — не реже двух раз в неделю. Если вы обнаружите, что проводите слишком много времени в Facebook каждый день, попробуйте сторонний инструмент управления социальными сетями, например Hootsuite или Buffer. Хотя создание и планирование нескольких публикаций требует времени заранее, это экономит ваше время в долгосрочной перспективе.

4. Знайте свою целевую аудиторию.

У Facebook есть отличные инструменты для таргетинга. При продвижении публикации вы можете ориентироваться на определенные демографические данные, местоположения и группы интересов. Чтобы иметь успешную рекламу, вам нужно знать свою целевую аудиторию и использовать инструменты таргетинга Facebook для охвата этих потенциальных клиентов.

5. Будьте представительны, а не просто рекламируйте.

Несмотря на то, что вы создали страницу Facebook для связи с клиентами и, в конечном счете, для продажи, ваша аудитория не хочет видеть рекламу. Старайтесь создавать представительные и привлекательные посты в Facebook.

6. Предлагайте подарки и конкурсы.

Привлечь органический трафик на Facebook сложно, но регулярные розыгрыши и конкурсы помогают. Прежде чем создавать конкурс или розыгрыш, убедитесь, что вы понимаете правила компании и соблюдаете их, иначе у вас могут возникнуть проблемы с законом.

Существуют законы и правила, которым необходимо следовать при проведении конкурсов и лотерей в социальных сетях. Уточните конкретные правила в используемой вами социальной сети.

7. Создавайте и рекламируйте события.

Вы можете создавать мероприятия как бизнес на Facebook. Приглашайте на эти мероприятия кого угодно и доплачивайте за продвижение их среди целевой аудитории. Мероприятия могут быть интересным способом привлечь вашу аудиторию и превратить ее в клиентов.

8. Делитесь релевантным контентом из других источников.

Создание и распространение только оригинального контента может занять много времени. Курирование контента из других источников может сэкономить время и усилия. Общение с другими источниками может принести вам и другую пользу, и они могут поделиться вашим контентом взамен.

9. Общайтесь со своей аудиторией.

Не публиковать пост и потом неделю не открывать Facebook. Создавайте и делитесь публикациями, чтобы взаимодействовать с аудиторией. Отвечайте на комментарии, вопросы и опасения. Если вы разговариваете со своими подписчиками, они с большей вероятностью станут вашими клиентами.

Алгоритм новостной ленты отдает приоритет личным связям и вовлеченности. Короче говоря, ваши сообщения не будут видны, если они не вызовут разговор.

Если вы хотите отслеживать все ваши взаимодействия с клиентами, подумайте о покупке программного обеспечения CRM для своего бизнеса.

10. Выделите вехи бизнеса.

Отмечайте важные вехи компании и празднуйте годовщины на Facebook. Эти посты обычно вовлекают вашу аудиторию и сделают вас более представительным. Если вы предлагаете специальные акции для важных событий или годовщин, рекламируйте их также на своей Странице.

11. Используйте рекламу в Facebook.

Лучший способ привлечь желаемую аудиторию — запустить рекламу в Facebook. Хотя эти объявления стоят денег, они эффективны, потому что вы можете выбрать свою целевую аудиторию на основе демографии, поведения или контактной информации. Установите дневной или общий бюджет для рекламы, выберите время, в течение которого будет показываться реклама, и выберите желаемую аудиторию. Платформа отслеживает взаимодействия по каждой проводимой вами рекламной акции, помогая вам разрабатывать очень успешные кампании в будущем.

12. Создавайте и публикуйте видео.

Если вы просматриваете свою временную шкалу Facebook, вы можете заметить много видео. Это потому, что видео отлично работают на платформе. Один из способов создания видеороликов — видеообъявления, которые позволяют бесплатно транслировать на большую аудиторию. С помощью видеообъявлений вы можете общаться с подписчиками в режиме реального времени и давать им возможность взглянуть на свой бизнес изнутри.