Интервью с Дмитрием Суховерховым — EastRussia |

В апреле 2017 года Дмитрий Суховерхов стал председателем Дальневосточного банка Сбербанка России. Ранее он руководил ростовским отделением банка. Спустя почти шесть месяцев после своего назначения г-н Суховерхов впервые делится своим видением того, как вести банковский бизнес на Дальнем Востоке. О том, достаточны ли существующие меры государственной поддержки бизнеса и есть ли смысл распространять налоговые льготы на весь макрорегион, какие перспективы имеют развитие высокотехнологичных производств и сотрудничество с Китаем, почему растет доля безналичных расчетов и Ипотеку брать становится проще — все это в интервью EastRussia.

— Вы находитесь в регионе с весны. Какое у вас общее впечатление?
— Первые впечатления: живущие здесь люди энергичные, целеустремленные, проявляют большой интерес к своему делу и своему окружению. Это, кстати, очень напоминает Юг России. К тому же Дальний Восток еще молод с точки зрения развития и состоит из очень разных регионов.То, что я вижу в деловой среде, имеет очень хороший потенциал. Вторая особенность Дальнего Востока, которая не может не бросаться в глаза, — это огромное количество местного бизнеса. Европейская часть России в гораздо большей степени занята сетевыми компаниями, от парикмахерских до продуктовых сетей. И в этом, я считаю, одно из преимуществ нашей экономики — на Дальнем Востоке гораздо больше экономических субъектов. Здесь больше людей, которые принимают решения на местах. Это также влияет на банковский бизнес.

— Видя, что вам уже удалось общаться с местными предприятиями, что, по вашему мнению, нужно компаниям на Дальнем Востоке больше: получить инфраструктуру, на которой были сосредоточены поддерживающие меры последних нескольких лет, в частности Развитая особая экономическая зона или возможность льготного кредитования?
— Вы знаете, во-первых, регионы Дальнего Востока, и это ясно видно, имеют большую поддержку со стороны государства, чем любой другой регион в России, если исключить Москву, Санкт-Петербург.Петербург и, возможно, Сочи. Это огромные вложения, и они становятся очень заметными, когда вы сюда переезжаете. В одном только Владивостоке мостов в последнее время построено больше, чем через Дон за очень долгое время. Что касается форм государственной поддержки, я считаю, что это сильно зависит от самого проекта. Не существует общего рецепта для всех. Кому-то инфраструктура нужна, конечно, прежде всего, если у них есть производственные площадки. И есть очень хорошие инструменты финансирования, которые работают только на Дальнем Востоке — кредитование инвестиционных проектов Дальнего Востока и Байкальского региона, Фонд развития (ФРЭР) и Корпорация развития Сахалинской области.В сотрудничестве с FEDF Сбербанк также реализует программу «Доступный кредит для малого и среднего бизнеса», в которой нет отраслевых ограничений, а минимальная сумма кредита соизмерима с потребностями малого бизнеса. Совместно с ОАО «Корпорация МСП» реализуется программа 6.5, в которой максимальный лимит ставки составляет не более 10,6% годовых, а объем финансирования — от 10 млн руб. За 2017 год в рамках программы предприятиям Дальнего Востока поступило более 1,2 млрд рублей.

— Какие ключевые консалтинговые инструменты вы можете предложить предприятиям на Дальнем Востоке?
— Если мы говорим об инвестиционных проектах, то Сбербанк, несомненно, является одним из лидеров инвестиционного кредитования: не многие финансовые институты в стране имеют долгосрочные ресурсы, готовые программы и, самое главное, опыт. в их реализации. Мы уже реализовали достаточно проектов на территории Дальнего Востока, но у нас есть еще более глобальные планы.А работа со Сбербанком — это не окно, в котором вы подаете документы, а потом получаете готовый результат. Это всегда диалог. Также мы предоставляем финансовую оценку проекта и указываем клиенту плюсы и минусы, чтобы уберечь его от ошибки, а также помогаем привлечь консультантов, если нашей компетенции недостаточно, например, в отношении производства. деятельность.

— Можете ли вы научить чему-то, не обращаясь за ссудой?
— Мало того: мы уже активно обучаем предпринимателей.Сбербанк совместно с Google реализует программу развития предпринимательских навыков Business Class. Курс включает восемь онлайн-модулей и четыре очных мастер-класса во Владивостоке и Хабаровске. Он состоит из видеоуроков, тестов, дополнительных материалов и вебинаров, а также наставничества и встреч с опытными экспертами. На данный момент на официальном сайте программы — business-class.pro — зарегистрировано более 8 тысяч человек из различных субъектов Дальневосточного федерального округа.Средний возраст участников, присоединившихся к проекту — 30 лет. Бизнес-интересы чрезвычайно обширны: от розничных продаж до индустрии общественного питания. В июле прошел первый семинар для предпринимателей. В нем приняли участие более 300 бизнесменов из Хабаровска и Владивостока. Его возглавил Константин Холстинин, известный московский специалист по маркетингу и бизнес-моделированию. Он рассказал участникам встречи об изучении потребителей и применении дизайнерского мышления для улучшения бизнес-моделей.Отзывы клиентов были очень положительными.

«Необходимо поддерживать инновационность Дальнего Востока»

— Вы упомянули сотрудничество с Китаем. Сбербанк и Harbin Bank недавно решили создать инвестиционный фонд MT2 на 50 млн долларов, который нацелен на инвестирование в стартапы. Собираетесь ли вы глубже выйти на китайский рынок, который всех привлекает своей низкой процентной ставкой?
— Сбербанк фактически является одним из лидеров по кредитованию стартапов и созданию фондов для инвестирования.И здесь, объединив усилия с китайскими партнерами, мы обязательно сможем добиться синергии. Однако большая часть нашего взаимодействия с Китаем пока остается платежными и конверсионными операциями. Да, у нас были положительные случаи привлечения финансирования. В прошлом году сделки были, но пока это только первые шаги. Мы видим, что наши китайские партнеры заинтересованы в расширении нашего сотрудничества: несмотря на относительно небольшой срок моего пребывания на Дальнем Востоке, мне удалось побывать в Китае, присутствуя на заседании Российско-Китайского финансового совета, И там мы подписали ряд соглашений и проложили новые пути развития.

— Какие новинки вы представите на Восточном экономическом форуме?
— Сбербанк всегда принимает активное участие в ВЭФ. Мы планируем провести серию многосторонних встреч с участием зарубежных партнеров банка, правительств субъектов Российской Федерации и регионального бизнеса, результатом которых станет подписание соглашений о сотрудничестве, в том числе о реализации крупных инвестиционных проектов. Проекты. Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф выступит модератором сессии с представителями МСП Дальнего Востока на тему «Легкий старт! Развитие малого бизнеса.«На этой встрече речь пойдет о развитии бизнеса, в том числе с помощью новых банковских услуг. На сессии« Киберпреступность — ключевая угроза цифровой экономике », которую проведет Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанк, речь пойдет о том, как обеспечить безопасную интеграцию компаний макрорегиона в экосистему цифрового бизнеса.

Кроме того, Сбербанк организует встречи для клиентов, заинтересованных в экспорте продукции, произведенной на Дальнем Востоке, с их потенциальными зарубежными партнерами из стран. Азиатско-Тихоокеанского региона.Harbin Bank в настоящее время ищет китайских контрагентов для наших клиентов. Возможно подписание многосторонних и двусторонних договоров.

Также в нашем офисе на кампусе Дальневосточного федерального университета мы представим клиентам новые цифровые решения. К ним относятся приложение Sberbank Investor для покупки и продажи акций и облигаций на фондовом рынке, 3D-тур по недвижимости, виртуальная игра Cybersecurity и интерактивный бизнес-симулятор.

«У нас огромный потенциал по внедрению передовых продуктов»

— Какие специальные продукты Сбербанк может предложить населению Дальнего Востока?
— С одной стороны, огромные расстояния между местами поднимают вопрос о доступности финансовых услуг.Но, с другой стороны, такие расстояния делают использование современных продуктов очень выгодным. Цифровизация банковского бизнеса — это не будущее, это уже реальность. И я считаю, что здесь лучшие возможности на Дальнем Востоке. Скажем, например, я захожу в магазин в какой-то глухой деревне. Из-за плохого подключения к Интернету банковские карты не самый надежный способ оплаты. Но там есть табличка: «Чтобы перевести деньги на карту Сбербанка, номер телефона такой-то.«Люди поняли, что деньги можно переводить со скоростью SMS. А там, где есть сотовая связь, Сбербанк предоставляет возможности для платежей намного удобнее, чем наличными. В целом я вижу огромный потенциал для сокращения доли наличных платежей на Дальнем Востоке подробнее чем в любом другом регионе при этом, и мы определенно сделаем это раньше, чем остальные. Даже таксисты давно говорят: «Не ищите сдачи, вы можете отправить их по телефону». Эти инструменты не новинка, они есть в наличии уже давно.Когда дело касается финансов, людям трудно принимать инновации. Но теперь мы видим, как все это становится все более и более частью повседневной жизни.

— Можно ли уже сейчас оформить кредит онлайн, вообще не посещая банк?
— Подать заявку на получение кредита через Сбербанк Онлайн можно, не посещая офис, заполнив форму. Через службу DomClick любой клиент может подать заявку на получение ипотечной ссуды и получить решение по заявке в любое время в любом месте.Клиент может посетить офис напрямую, чтобы получить ссуду. Приложение для iOS и Android позволяет отслеживать этапы транзакции, делиться своими документами, просто фотографируя их на свой смартфон, и общаться с вашим ипотечным менеджером. С начала 2017 года 8% клиентов Дальневосточного банка Сбербанка оформили заявки на ипотеку с помощью DomClick, по которой было выдано 4% от объема кредита. Через этот же портал вы можете задать вопрос и получить консультацию по ипотеке 24/7, а также выбрать недвижимость.Еще один прорыв — в августе прошлого года Сбербанк и Росреестр запустили совместный сервис электронной регистрации прав собственности на недвижимость. Ею уже воспользовались более 50% клиентов Сбербанка на Дальнем Востоке, в том числе купившие недвижимость без кредита или в другом регионе России. Сервис позволяет подавать документы на регистрацию перехода права собственности в электронном виде, чтобы сэкономить на госпошлине и снизить проценты по ипотеке.

(PDF) Эволюция традиционных бизнес-моделей банков

Международный обзор факультета экономики бизнеса и предпринимательства (2021 № 1-2) 151

Разработка совместно с FinTech Association. Осуществляются пилотные проекты по учету

электронных счетов-фактур, цифровых аккредитивов и цифровых банковских гарантий.

Развитие цифровых технологий сопровождается ростом киберугроз, что требует от регулятора

и финансовых посредников быстрого их предотвращения или минимизации.С этой целью Банк России

уделяет особое внимание правовому регулированию использования прорывных технологий и их непосредственного внедрения

и развитию на финансовом рынке России и пространстве ЕАЭС. В частности, новые цифровые инструменты и сервисы

проходят тестирование в RegTech (нормативная песочница — тестовая площадка), которая представляет собой инструмент для быстрой проверки

последствий нововведений на финансовом рынке, анализа рисков и формирования предложений по изменению существующих

нормативно-правовая база, позволяющая отбирать те проекты, которые важны для населения и экономики страны

.Внедрение SupTech (Технология наблюдения — Технология наблюдения) позволяет Банку

Россия более активно анализировать аффилированность заемщиков, определять текущий спрос на наличные деньги, а его перспективы

анализировать и поддерживать финансовую устойчивость банков и выявлять мошеннические операции. . При этом

Банк России способствует электронному взаимодействию государственных органов с финансовыми

посредниками и их клиентами, а также повышает качество новых продуктов и услуг, создает условия

для повышения финансовой грамотности населения. .

На международном уровне новые подходы к регулированию (например, так называемая инициатива ЕС по «открытому банковскому делу» — директива

PSD2, которая обязывает кредитные организации делиться информацией о клиентах с поставщиками услуг по запросу потребителя

) , инициативы по упрощению процессов авторизации клиентов, а также благоприятные макроэкономические условия

и более широкое использование технологий привели к появлению новых финансовых посредников

и повысили потребность в преобразовании традиционной бизнес-модели банка.С другой стороны, международные банковские стандарты

, изложенные в Базельских соглашениях для обеспечения стабильности банков, требуют от них

создания дополнительных буферов капитала, что приводит к более высоким бизнес-затратам и перемещению очень рискованных активов

за пределы банковское дело. Другие директивы (например, директива MIFID II о рынках финансовых инструментов, направленная на защиту инвесторов и стандартизацию финансовых институтов в ЕС, а также на восстановление доверия в отрасли,

) предполагают

, что подходы банков к своим бизнес-стратегиям меняются в новых условиях.

Будущее банков формируется сегодня. Под влиянием технологических новшеств бизнес-модель

банков кардинально меняется. Банки с большим технологическим потенциалом используют принципиально новые бизнес-модели

, анализируют деятельность агрегаторов, маркетплейсов, экосистем и на их основе создают для клиентов технологические сервисы

. Банки, работающие в новой парадигме цифрового банкинга, меняют

свои операции и трансформируют ландшафт финансовых рынков в целом.В данном исследовании анализируется текущая ситуация

и перспективы развития бизнес-моделей банков с учетом влияния

системных и индивидуальных рисков.

Изучение эволюции традиционных бизнес-моделей банков позволило оценить

текущих реалий развития российских банков, выявить барьеры и перспективные направления развития банковского бизнеса

в эпоху Четвертой промышленной революции.Объяснением организационных изменений в

банковской отрасли, подтверждением этих изменений стало быстрое развитие так называемых «цифровых

платформ» и «экосистем», участники которых оказывают посреднические финансовые услуги для частных клиентов

и компаний намного быстрее и быстрее. дешевле традиционных банков. Однако, хотя преимущества инноваций

повышают эффективность банков, в расчет

также следует принимать во внимание значительное увеличение системных и других рисков.По этому поводу можно сделать следующие выводы.

Развитие финансовых технологий для банков становится фундаментальным направлением для изменения их бизнес-моделей

и развития финансового рынка в целом. Создание и развитие экосистем

имеет как положительные, так и отрицательные стороны. К положительным моментам можно отнести увеличение доходов и стоимости банков, снижение затрат на привлечение средств и клиентов на

, повышение их лояльности.Недостатки

: снижение конкуренции или даже монополизация рынка, поскольку крупные банки могут ограничивать

доступ других участников финансового рынка к каналам распределения продуктов и услуг;

создание нерыночных конкурентных преимуществ для организаций, получивших доступ к сети

под брендом банка; усиление позиций крупных банков-администраторов экосистемы; создание

препятствий для роста поставщиков финансовых услуг, которые имеют ограниченный доступ к экосистеме.Системные риски экосистемы

не должны передаваться на клиентов банка-организатора экосистемы.

Очевидно, что клиент не должен пострадать, потому что отдельные участники экосистемы (не банки) имеют

специфических рисков и / или низкую доходность и т. Д.

Регулирование экосистем также еще не определено однозначно. Таким образом, проблема

, регулирующая деятельность банков, которые выбрали стратегию развития своего бизнеса в

Сбербанка ипотечного лицевого лицевого счета, нажмите домой.Как разместить объявление на Домклик Сбербанка. Пени за просрочку возврата кредита

ДомКлик поможет выбрать квартиру среди проверенных застройщиков в режиме онлайн, заказать юридическую экспертизу сделки, оценить недвижимость на предмет залога или выбрать агентство недвижимости из базы Сбербанка.

Регистрация и вход в личный кабинет ДомКлик

Вход в личный кабинет Услуга доступна для клиентов Сбербанка, получивших SMS-приглашение с номера 900 после одобрения заявки на ипотеку.
Чтобы зарегистрироваться в ДомКлик, подайте заявку на консультацию и одобрение ипотеки:

Об одобрении заявки вы будете проинформированы по SMS.

Для входа в личный кабинет ДомКлик Сбербанк введите номер мобильного телефона и пароль от СМС в форме на официальном сайте:

После авторизации вы можете ознакомиться с возможностями своего личного кабинета.

Чтобы восстановить забытый пароль, вы можете использовать «Забыли пароль?» в форме.

Особенности личного кабинета DomClick

После регистрации клиент получает доступ к следующим сервисам:

• база квартир аккредитованных Сбербанком девелоперов и агентств недвижимости;
• оформление ипотеки онлайн;
• информация о статусе запрашиваемой ссуды и ее этапах;
• инструкция по получению и погашению ипотечной ссуды;
• отправка фотографий или сканов документов для онлайн-проверки объектов недвижимости;
• персональный ипотечный менеджер-консультант;
• страхование недвижимости в компаниях, одобренных банком.

Юридическая экспертиза

Чтобы проверить недвижимость на предмет юридической чистоты, закажите соответствующую услугу на сайте Dom Click.

В ходе экспертизы будет проверено более 100 обстоятельств риска для покупателя (среди которых такие, как нарушение закона при совершении сделки, банкрот продавец, невменяемость продавца). Срок проверки составляет всего 5 рабочих дней с момента подачи заявки. Экспертиза основана на более чем 2.5 млн транзакций по России

Нет времени ждать? Вам поможет экспресс-обследование. Он длится 4 часа (в среднем) и убережет вас от покупки потенциально проблемного жилья.

После быстрой экспертизы квартиры рекомендуется воспользоваться полным сервисом для более детального изучения объекта. Особенно это будет актуально, если цена объекта существенно ниже рыночной.

Рассчитайте ипотеку от Сбербанка через личный кабинет ДомКлик

Порядок и особенности расчета:

1.Укажите объект для кредитования:

• квартира в новостройке;
• квартира на вторичном рынке;
• строительство частного дома;
• покупка загородного дома;
• рефинансирование;
• военная ипотека.

2. Определите сумму расчета. От этого будет зависеть общий размер ипотечной ссуды.

Обратите внимание: размер первоначального взноса фиксируется на любую сумму и составляет 15%. Чем выше первоначальный взнос, тем меньше будет переплата и срок кредита.

3. Выберите срок ипотеки. Для предложений от застройщика срок кредитования ограничен 7 годами. Если вам нужен более длительный срок, отключите снижение ставки на 2% при покупке квартиры у застройщика.

4. Если вы получите зарплату по наказанию Сбербанка, это поможет снизить ставку на 1%. В противном случае вы можете подтвердить доход и снизить ставку на 0,5%. Для этого вам потребуется указать необходимые документы.

5. Страхование жизни и здоровья в «Сбербанк Страхование» или другой аккредитованной организации ПАО Сбербанк снижает ставку по ипотеке на 1%.

6. Есть возможность снизить ставку еще на 0,1% путем электронной регистрации в личном кабинете Dom Click.

Доступ к услуге предоставляется на сайте и в официальном приложении «Центр недвижимости от Сбербанка»

Официальный сайт: https://domclick.ru
Личный кабинет: https://domclick.ru/cas/login
Служба поддержки заемщиков: +7 495120-18-43

Функциональность сайта Domclick

С сайтом все понятно.Сделано для людей, даже если вы не особо дружите с Интернетом, у вас не возникнет трудностей с заполнением заявки на ипотеку. На сайте есть калькулятор, позволяющий предварительно рассчитать примерную сумму ежемесячных выплат по ипотеке и сумму переплаты.

Для заполнения заявки необходимо приложить к ней некоторые документы, в зависимости от выбранной ипотечной программы. Итак, вам нужно будет сделать сканы или фотографии документов.

После завершения отправьте заявку и дождитесь ответа.

Как дела

В тот же день, когда я отправил заявку (я выбрал ипотечную программу по двум документам), менеджер службы перезвонил мне, чтобы задать ряд вопросов. В частности, уточнялись сферу деятельности, размер ежемесячного дохода и т. Д. Беседа была короткой и несложной.

Уже на следующий день после подачи заявки Domclick одобрил мою ипотеку. Более того, утвержденная сумма была почти на 70% больше запрошенной. Возьми, я не хочу того, что называется.

Что такое чистая прибыль

Казалось бы, сумма утверждена, руки в ноги и бег в поисках подходящего жилья, тем более что ипотека утверждается только на три месяца. На самом деле все оказалось не так гладко. Итак, мой отзыв о Домклике никогда не бывает положительным.

В личном кабинете заметил, что сумма ипотеки была одобрена для меня совсем под другой процент. На 2% выше, чем ожидалось. Стал выяснять, оказывается, что в процессе заполнения заявки ни свидетельство о рождении ребенка (я подавал заявку на кампанию «Молодая семья»), ни галочка в окне Электронная транзакция к нему не приделали (почему? ).И тот, и другой фактор — по 0,5%. От страховки тоже не отказалась и поставила галочку в нужном месте. Итого, сверх исходных 9,5% от минимального 1%. То есть должно было получиться 10,5. Что написано на сайте Сбербанка. Посчитали мне ипотеку под 12,5%. Уже в личном общении с менеджером я снова приложил свидетельство о рождении и скан с сайта Сбербанка с заявленным интересом. В ответ менеджер написал мне: «Возможно, ошибка.«

Чья ошибка? Где ошибка? Что мне теперь делать с этой ошибкой? На эти вопросы ответили, дождитесь обновления информации в личном кабинете. И все. Вот как злополучный 12,5% «висит» в том же офисе. Ни ответа, ни привет. Эта «сказка про белого быка» тянется уже почти месяц. Более того, через полмесяца после одобрения ипотеки управляющий вдруг звонит мне и говорит, что произошла ошибка, что банк передумал, потому что требуется еще один документ.Как так? Если ипотека уже одобрена, значит «передумал». Прилагаю требуемый документ, и снова «жду обновления информации в личном кабинете».

В итоге в первые дни после одобрения я еще что-то искал, а теперь вообще не знаю, чем закончится вся эта история с ипотекой через Domclick. Так что я бы не рекомендовал эту услугу. Проще и спокойнее пойти в ближайшее отделение Сбербанка (или другого банка) и подать документы напрямую.Как только финансовому процессу мешают какие-то посредники (даже если это собственная служба Сбербанка), процесс затягивается бессмысленно, это факт.

UPD от 31.07.2017

У меня приложение висело без изменений почти месяц. Я связался с менеджером, чтобы уточнить, что и когда будет. И тогда мне ответили. То есть, если бы я еще не спросил, тоже ничего бы не изменилось. Сумма ипотечного кредита была пересчитана по первоначальной ставке 10.5%. Но при этом после одобрения заявки изменилась и сумма. Он сократился почти вдвое. В общем, вот такая мутная и неприятная карусель с суммами, процентами и согласованием, если оформлять ипотеку через Домклик.

Некоторые региональные ассоциации торговли недвижимостью рекомендовали своим членам воздерживаться от размещения рекламы на портале DomClick.

В январе этого года Сбербанк запустил новый интернет-сервис «ДомКлик» для проведения операций с недвижимостью для клиентов и партнеров банка.Менее чем за три месяца работы ресурс уже приобрел определенную популярность. По всей России более 5% клиентов банка получили ипотеку путем самостоятельной подачи заявки на портале DomClick, а в Москве этот показатель составляет более 12%, сообщили РБК-Недвижимость по запросу Сбербанка.

«Более 40% российских риэлторских компаний уже интегрировали свои системы с нашими и регулярно обновляют предложения на DomClick. Более широкому представительству агентств недвижимости на портале препятствуют, в том числе, технические проблемы, отсутствие автоматизированных систем у некоторых компаний », — сказал РБК директор департамента по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сбербанка Николай Васев. Недвижимость.

Председатель Правления Сбербанка Г. Греф во время встречи с Президентом России В. Путиным в Кремле 22 февраля 2017 г .: «Мы запустили новый продукт, который производит наша дочерняя компания — это услуга« Ипотека онлайн », через специальный сайт DomClick, где клиент может подать заявку и заполнить все документы для получения кредита и выбора квартиры без физического обращения в банк, а в банк прийти только один раз, потому что пока, к сожалению, нормативное регулирование не позволяет подписывать документы через удаленный доступ »(цитата из стенограммы Кремля.ru) (Фото: Алексей Дружинин / Пресс-служба Президента РФ / ТАСС)

Однако брокеры неоднозначно оценили работу Сбербанка на рынке риэлтерских услуг, увидев в нем конкурента. «Многие [риэлторы и владельцы агентств недвижимости] увидели в этом продукте угрозу своему бизнесу», — говорится на сайте Российской гильдии риэлторов (РГР).

В середине марта президент РГР Татьяна Деменок провела переговоры в Сбербанке, на которых стороны договорились подписать документ о взаимовыгодном сотрудничестве.«Беседа показала, что Сбербанк полностью заинтересован в партнерстве с профессиональным сообществом. Со своей стороны, мы хотим прозрачности в отношениях. Поэтому в ближайшее время мы подготовим проект договора о сотрудничестве, в котором обязательно пропишем условия отображения объектов на портале DomClick. Чтобы не случилось, что риэлтор, разместив свои объекты на площадке Сбербанка, теряет и клиентов, и заработок », — резюмировала встречу Татьяна Деменок.

Как работает DomClick

Сервис DomClick состоит из пяти разделов — помимо оформления ипотеки в Сбербанке, с помощью ресурса вы можете подать заявку на регистрацию сделки с недвижимостью в Росреестре, заказать оценку квартиры или дома, а также провести юридическую экспертизу.Последние два варианта сопровождения сделок пока доступны только для Москвы и Московской области.

Пятая функция, которую нельзя назвать типичной для банка и которая вызывает самые бурные обсуждения в профессиональной среде недвижимости, — это «витрина недвижимости». По сути, это новый агрегатор предложений (как первичного, так и вторичного рынка) с других профильных сайтов, застройщиков и баз агентств недвижимости

Камень преткновения

В конце марта на сайте Уральской палаты недвижимости (УПН) появилось официальное обращение к членам палаты с рекомендацией воздержаться от размещения объектов на продажу на портале DomClick.«UPN пока не видит причин рекомендовать этот ресурс своим членам», — говорится в сообщении. Также было отмечено, что Центр недвижимости Сбербанка (под брендом DomClick) позиционирует себя как агентство недвижимости, но в то же время «предлагает услуги, которые не полностью удовлетворяют потребности клиентов в определенных сегментах рынка, но позволяют некоторым из них иметь квалификацию агента по недвижимости «. …

Некоторые риелторы и функционеры РГР, опрошенные РБК-Недвижимость, опасаются, что структуры Сбербанка в будущем, по мере развития портала DomClick, захотят занять долю на рынке недвижимости, что с учетом возможностей банка может создать большие проблемы. для традиционных игроков.

Сам Сбербанк считает, что подобные опасения риелторов напрасны. Напротив, они обещают своим партнерам помочь наладить общение с покупателем. «Для клиентов, желающих прибегнуть к нашей помощи, доступен функционал выбора агентства недвижимости и риэлтора. Для компаний эта услуга предоставляется бесплатно, в отличие от некоторых других порталов недвижимости. Предложения, опубликованные на портале Domclick.ru, будут доступны всем заемщикам Сбербанка. И мы будем рекомендовать их в первую очередь, потому что они от проверенных аккредитованных партнеров с хорошей репутацией », — отмечает Николай Васев.По его словам, через некоторое время Сбербанк планирует предоставить льготы по сделкам с объектами, опубликованными в «Витрине недвижимости».

Григорий Полторак, вице-президент RGR, глава Best-Real Estate, в свою очередь, убежден, что принцип бесплатного размещения — скорее минус, так как на таких ресурсах всегда больше «разного рода аферистов, черных риелторов, приукрашенных или приукрашенных». совершенно нереальная информация ».« Для недобросовестных продавцов главное — получить звонок от потенциального покупателя, чтобы потом его обработать.Конечно, за качество ресурса можно бороться, но это довольно дорогое удовольствие, затраты на борьбу могут превышать выгоду от увеличения конвертации одобренных кредитов в транзакции », — говорит Григорий Полторак.

Целью новой услуги Сбербанка, по его словам, является увеличение рыночной доли банка в ипотечном сегменте и увеличение конверсии одобренных ипотечных кредитов в выданные и обслуживаемые. «Появление на его сайте базы данных предложений недвижимости, безусловно, изначально привлечет потенциальных клиентов.Однако, учитывая нынешнюю концепцию этого ресурса, на мой взгляд, реальных транзакций с его помощью будет мало. Сейчас у нас есть еще одна доска объявлений, уступающая по качеству аналогичным сервисам, уже представленным на рынке », — говорит Григорий Полторак. Он добавляет, что посетители сайта, покопавшись в непроверенной рекламе, быстро поймут свою ошибку — и в результате доверие к Сбербанку может быть подорвано.

Еще один вице-президент РГР, президент корпорации Адвекс (г.-Петербург) Александр Романенко был более лоялен к проекту недвижимости Сбербанка. «Банк заинтересован в расширении базы обслуживания ипотечных клиентов, а риэлторов — в сделках. Мы работаем с продавцами вторичной недвижимости, которые заинтересованы в максимально быстрой продаже своей недвижимости. Если они согласны с тем, что их недвижимость будет приобретена в ипотеку, то эти лоты должны быть представлены в базе данных Сбербанка. Покупатели, желающие приобрести квартиры с помощью его кредита, будут искать варианты в этой базе », — говорится в сообщении.Петербургский риэлтор объясняет свою позицию. При этом он уточняет, что взаимовыгодное сотрудничество возможно только в том случае, если Сбербанк не возьмет на себя функции риелторов в будущем.

Недавно Сбербанк внедрил ряд нововведений на российском рынке недвижимости. В конце 2016 года банк провел первую в России сделку по приобретению новостройки через стандартную кассу через электронную банковскую карту. (Фото: Сергей Коньков / ТАСС)

Споры о чистоте

Одним из аргументов, которые традиционные участники рынка купли-продажи жилья приводят в свою пользу, является возможность проверки истории и юридической чистоты лотов на вторичном рынке.Хотя в Сбербанке говорят, что у них нет опыта в этой сфере. «У банка колоссальный опыт юридической экспертизы сделок с недвижимостью. Каждая ипотечная сделка, в том числе на вторичном рынке, проходит юридическую экспертизу. А таких сделок у нас более 500 тысяч в год », — заочно возражает Николай Васев.

Сейчас на сайте DomClick заявленная стоимость правовой экспертизы объекта недвижимости составляет 19,5 тысячи рублей, срок — пять дней.«Это вызывает у меня вопросы. Хотя все зависит от профессионализма исполнителей. Что касается риелторов, то мы с 1990-х годов проверяем юридическую чистоту квартир и кровно в этом заинтересованы », — говорит Александр Романенко.

Заявленная Сбербанком проверка юридической чистоты, по словам Григория Полторака, будет таким же формальным действием без ответственности, что и любая другая подобная проверка. «В принципе невозможно гарантировать отсутствие возможных юридических проблем при существующей системе регистрации прав на недвижимость в России.Вы можете только снизить риск их возникновения. Но сделать это сидя за компьютером вряд ли получится. На мой взгляд, у добросовестного и грамотного риелтора с поддержкой профильного юриста больше шансов, чем у сотрудников портала Сбербанка », — отмечает он. Хотя с точки зрения потенциального клиента, как предположила коммерческий директор «Миэль-Новостройки» Анна Шишкина, аудит Сбербанка дает ощущение определенных гарантий в предстоящей сделке.

Специалисты также подчеркивают, что, пользуясь сервисом DomClick, клиент ограничивает себя в выборе ипотечных продуктов. «Когда клиенты обращаются к нашим ипотечным брокерам, мы, исходя из интересов конкретного клиента и сложности его задачи, делаем выбор среди ипотечных программ более 50 банков. А по «ДомКлик» продукты только от Сбербанка », — отмечает Александр Романенко.

Однако многое зависит от того, как будут развиваться новые риэлторские услуги Сбербанка. Ключевые игроки поиска недвижимости в Интернете — ЦИАН, Авито, Яндекс.Недвижимость и т. Д. — потребовалось время, чтобы занять свои ниши на рынке. При этом Анна Шишкина признает, что если разработкой и продвижением DomClick займутся профессионалы (как в сфере сбора информации, так и в сфере продажи недвижимости), то у ресурса есть шанс стать эффективным.

«Если Domclick сможет привлечь на свой сайт достаточный клиентский трафик и стать популярным, то, конечно, риелторы забудут обо всех своих претензиях и начнут активно делиться существующими базами с агрегатором, чтобы расширить доступ к клиентам», она уверена.А Григорий Полторак добавляет, что негатив в отношении DomClick может утихнуть, если Сбербанк официально прояснит свою позицию, подписав соответствующие меморандумы и соглашения с ассоциациями недвижимости.

Портал «Домклик» — это комплексный ресурс, запущенный Сбербанком, который предлагает удобный сервис покупки недвижимости через личный кабинет. Он охватывает все этапы, начиная от подачи заявки на кредит и заканчивая оформлением сделки купли-продажи и подготовкой квартиры к переезду.Практически все действия можно выполнять, не вставая с компьютера.

Этот проект является первым в своем роде , в котором юридические, банковские услуги и услуги в сфере недвижимости объединены в единую систему. База объектов стремительно растет, особенно в крупных регионах, к сотрудничеству приглашаются как девелоперы, так и агентства недвижимости. Все действия можно производить через Интернет на сайте или в мобильном приложении.

Назначение ресурса Domclick от Сбербанка отражено в его названии: покупка недвижимости сводится к простому клику мышки.Услуга в первую очередь ориентирована на клиентов, ищущих жилье в ипотеку. Но риэлторы и девелоперы тоже могут им пользоваться, тем самым продвигая свою недвижимость и расширяя клиентскую базу.

Преимущества услуги:

• возможность сравнения предложений на рынке недвижимости с учетом реальных отзывов компаний;
• выбор только среди надежных продавцов и разработчиков;
• экономия времени: все услуги доступны онлайн;
• контроль за ходом рассмотрения заявки и сделки на ипотеку;
• широкий спектр дополнительных услуг.

Благодаря порталу клиент может системно подходить к покупке жилья, не запутавшись в выборе и решая все вопросы через единую услугу.

При этом все возможные риски связанные с покупкой сведены к минимуму. Обратной стороной является недоступность или слабое развитие некоторых сервисов в регионах.

Как войти в личный кабинет

Личный кабинет на портале Domklik предназначен для управления услугами.Если вы уже подали заявку на ипотеку в Сбербанке и получили одобрение, то на ваш номер будет отправлено СМС с паролем, а в качестве логина будет использован номер телефона. Если вы просто хотите подать заявку в банк на ипотеку, то можете зарегистрироваться на сайте:

1. Пожалуйста, укажите свое имя, номер телефона, дату рождения и адрес электронной почты.
2. На указанный номер будет отправлен пароль для подтверждения, затем вам будет предложено придумать свой собственный.
3. Чтобы подтвердить свой адрес электронной почты, откройте полученное от банка письмо и перейдите по соответствующей ссылке.

В личном кабинете вы можете отслеживать статус своей заявки, загружать дополнительные документы, оформлять кредит в офисе банка, если он одобрен, а также выполнять электронную регистрацию транзакции.

Вход в личный кабинет осуществляется с домашней страницы сайта:

Ресурсные возможности

Портал Domclick нацелен на две категории пользователей : потенциальных покупателей и продавцов. Продавцами выступают аккредитованные Сбербанком девелоперы и риелторские компании, с которыми заключен договор.

Физические лица не имеют возможности свободно размещать объявления о продаже на портале. Это исключает наличие сомнительных предложений и риски контакта с мошенниками.

Потенциальным покупателям жилья предлагается:

• удобный ипотечный калькулятор;
• информация о кредитных продуктах, возможность их визуального сравнения;
• консультация специалиста в чате;
• подача заявки на ипотеку онлайн, при этом нет необходимости приходить в банк, все документы загружаются в электронном виде через специальную форму;
• поиск недвижимости на вторичном рынке или среди одобренных банком новостроек;
• электронная регистрация сделки и получение документов по электронной почте;
• оценочно-правовая экспертиза;
• безопасные платежи между покупателем и продавцом;
• онлайн конструктор дизайна комнаты и заказ ремонта.

Услуга полезна тем, что предоставляет большое количество профессиональных услуг , связанных с приобретением недвижимости. Они не только сокращают время и усилия, но и делают процесс транзакции более безопасным.

Основные услуги службы

Юридическая экспертиза … При покупке дома, особенно на вторичном рынке, существует множество юридических опасностей, которые впоследствии могут привести к признанию сделки недействительной или другим неприятным моментам.Например, если граждане, принадлежащие к определенным незащищенным категориям населения, были временно выписаны из квартиры, то они могут подать заявление на право проживания, даже если недвижимость зарегистрирована на нового собственника. Поэтому Сбербанк, используя свой опыт проверки ипотечных сделок, предлагает услугу юридической проверки, которая включает проверку истории квартиры, сведений о ее владельцах и многих других документов. Вы можете заказать его, даже если вы купили дом без использования кредитных средств и узнали об этом из других источников.

Ориентировочная стоимость объекта … Обычно требуется при заключении ипотечного договора, но может быть заказан и для других целей для определения реальной стоимости объекта. Заказать смету с доставкой отчета вы можете прямо на сайте. Экспертизу проводят компании-партнеры Сбербанка, аккредитованные в соответствии с его критериями.

Электронная регистрация сделки. При покупке данной услуги клиенту предлагается 0.На 1% ниже ставка по ипотеке. Все документы по сделке готовятся в электронном виде разработчиком и менеджером банка, после чего отправляются в Росреестр через Интернет. Персональный менеджер обеспечивает сопровождение сделки и при необходимости связывается с Росреестром. После успешной регистрации все бумаги отправляются клиенту по электронной почте.

Безопасный платеж … Это одна из самых полезных дополнительных услуг портала. При регистрации квартиры и покупатель, и продавец подвергаются определенному риску потери денег в случае возникновения каких-либо трудностей.Сбербанк предлагает свое посредничество в этом вопросе. Деньги по договору купли-продажи зачисляются покупателем на специальный счет в Сбербанке. Банк следит за процессом регистрации и после его успешного завершения переводит деньги продавцу. Благодаря этому вероятность мошенничества практически сведена к нулю.

Ремонт. Пока услуга доступна только в Москве и области. Предлагается провести комплекс ремонтных работ, включая все проектные разработки и согласования.Основные особенности дизайна можно выбрать на сайте с помощью специального конструктора. Клиенту гарантируется фиксированная стоимость, конкретные сроки и перечень выполненных работ.

Портал «Домклик» — новая услуга на рынке недвижимости России, предлагающая своим клиентам широкие возможности и надежность. Его интеграция с ипотечными предложениями Сбербанка стимулирует как кредитование, делая его более доступным и понятным, так и продажу недвижимости, упрощая процедуру ее поиска и заключения сделки купли-продажи.

Крупнейшая отечественная банковская организация активно развивает собственные услуги, заключая партнерские соглашения с крупными компаниями. Эта политика позволяет привлекать новых клиентов через Интернет за счет внедрения современного программного обеспечения и технических разработок. Новая разработка «ДомКлик» — это личный кабинет Сбербанка и одноименного партнерского сервиса, ориентированный на работу с ипотечным кредитованием.

Решение завоевало спрос среди клиентов в 2019 году благодаря простоте использования и функциональности.В этой статье мы рассмотрим:

• особенности функционирования проекта по быстрой продаже недвижимости;
• прохождение процесса регистрации и авторизации на официальном сайте;
• выгода от использования ставок по кобрендовым ипотечным кредитам;
• обзор основных опций и изучение отзывов пользователей на основе реального опыта;
• работает с кредитным калькулятором, позволяющим быстро рассчитать процентную ставку.

«ДомКлик» от Сбербанка — ипотека и личный кабинет пользователя

Проект Domclick ru — разработка Сбербанка и одноименного партнера, включающая в себя функциональный поиск недвижимости и быструю синхронизацию с личным кабинетом.Вы можете зарегистрироваться в системе как клиент, так и продавец, что значительно расширяет базовые возможности работы с системой.

Рассматривая участок Ипотека, можно выделить следующие участки:

• описание действующих тарифных планов, которое позволит вам определиться с наиболее подходящим вариантом, предварительно ознакомиться с процентной ставкой, списком необходимой документации и другими условиями;
• онлайн-консультация квалифицированных сотрудников банковской организации, где вы сможете получить развернутый ответ на интересующий вас вопрос и узнать максимально возможную сумму;
• расширенная информационная база, разделенная на тематические разделы.Всего за несколько кликов пользователь получает доступ к изучению конкретной проблемы.

Также можно отметить наличие ряда дополнительных сервисов, возможность регистрации и авторизации в личном кабинете и современную панель выбора недвижимости по заданным критериям.

Личный кабинет «DomClick» от Сбербанка — логин и регистрация клиента

Полноценное использование функционала становится доступным только при наличии зарегистрированного аккаунта в системе.Личный кабинет DomClick от Сбербанка совмещает в себе собственную базу данных и сервис Сбербанк Онлайн, что значительно упрощает дальнейшее взаимодействие с ключевыми функциями.

SberbankOnline — это универсальный личный кабинет, доступ к которому можно получить совершенно бесплатно в соответствии с официальной политикой распространения современных технических и программных возможностей. Для регистрации достаточно стать клиентом банка, выпустив дебетовую или зарплатную карту, кредит, депозит или воспользовавшись другими услугами.

Для регистрации в системе вам понадобится российская сим-карта и действующая пластиковая карта. Услуга «Мобильный банк», Вне зависимости от пакета ее функционала. Только там вы можете получить SMS с кодом подтверждения. Введите карту и номер телефона в соответствующее поле, согласитесь с условиями и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» После подтверждения действий можно переходить к дальнейшей работе с «Dom Click».

Авторизация проста — введите свой номер телефона и пароль в предложенную форму, нажмите кнопку «Войти».Если все сделано правильно, вы будете перенаправлены на соответствующую страницу для управления функционалом.

Кто может пользоваться DomClick от Сбербанка на ipoteka domclick ru

Как было сказано ранее, с недвижимостью могут работать как потенциальные покупатели, так и продавцы. Панели управления в таких случаях разные, и риелторы должны проходить отдельную регистрацию. Получив доступ к специальному меню, продавец может не только выставить на продажу собственный дом, но и связаться с сотрудниками банка для заключения партнерского соглашения, что особенно важно для застройщиков.

Заемщики

Classic сразу после прохождения авторизации могут воспользоваться расширенным поиском квартир, оставив заявку и заявку на оказание услуг.

Функционал центра недвижимости от Сбербанка

«Центр Недвижимости» — это главный раздел современного проекта, где можно найти подходящую квартиру. Для этого выполните следующую процедуру:

1. Выберите регион вашего проживания и тип жилья, которое вы покупаете.Предложения по ипотеке поддерживают покупку новостроек и перепродажу;
2. Введите желаемое местоположение. Это может быть как конкретная улица, так и район или квартал станции метро;
3. Введите дополнительные настройки: количество комнат в квартире, ориентировочная стоимость, этажность, площадь, год постройки и другие критерии могут быть установлены по вашему желанию;
4. Нажмите кнопку «Показать», после чего система «Domclick» автоматически отсортирует доступные параметры.

Выбрав понравившееся решение, теперь вы знаете необходимую сумму для получения кредита. Раздел «Онлайн-консультации» также предлагает заполнить необходимые формы и отправить запрос специалисту банка. Так вы сможете выбрать оптимальное тарифное решение, узнать шансы на получение средств и ориентироваться в сумме первого взноса.

Ипотека Сбербанка «Дом Клик» на вторичное жилье в России

Покупка вторичного дома не теряет своей актуальности.Расширенная база таких предложений позволит вам с комфортом выбрать район проживания и указать ценовые критерии. Вы можете обозначить как функциональное дополнение к ипотечному калькулятору Сбербанка «Domclick», который позволяет быстро рассчитывать ежемесячные платежи, выбирать оптимальные условия возврата кредита и знакомиться с некоторыми тарифными решениями.

Калькулятор стабильно работает как на соответствующей странице официального сайта, так и в качестве мобильного приложения.