Функция планирования
Планирование — это функция управления, которая включает постановку целей и определение курса действий для достижения этих целей. Планирование требует, чтобы менеджеры знали об условиях окружающей среды, с которыми сталкивается их организация, и прогнозировали будущие условия посредством анализа ситуации. Это также требует, чтобы менеджеры умели принимать решения. Планирование – это процесс, состоящий из нескольких этапов. Он начинается со сканирования окружающей среды (осведомленность о критических непредвиденных обстоятельствах, с которыми сталкивается их организация с точки зрения экономических условий, их конкурентов и их клиентов). Затем планировщики должны попытаться спрогнозировать будущие условия. Эти прогнозы составляют основу планирования.

• Установление направления    Установление направления путем разработки целей и задач, по сути, наметить, куда движется организация, ее краткосрочные и долгосрочные цели, а также конкурентные действия и подходы внутренних действий к использоваться для достижения намеченных результатов.
• Постановка целей — Планировщики должны установить цели, которые представляют собой заявления о том, что должно быть достигнуто и когда. Цели обычно устанавливаются для организации в целом, чтобы подготовить почву для иерархии целей, которые соответствуют различным областям организационной структуры, таким как функциональные области, а также области продуктов и услуг. Функциональные области, такие как маркетинг, управление персоналом, бухгалтерский учет и т. д., должны иметь цели и задачи, которые способствуют достижению целей и задач организации (вытекающих из видения и целей и задач миссии). Точно так же области продуктов и услуг будут иметь цели и задачи. Цели и задачи также могут быть установлены для того, как взаимодействуют функции, продукты и услуги.
• Option Developmen t — Затем планировщики должны определить альтернативные направления действий для достижения целей. После оценки различных альтернатив,
• Стратегический выбор — Планировщики должны принять решения о наилучших способах действий для достижения целей.

• Разработка стратегии операций — Затем они должны сформулировать необходимые шаги и обеспечить эффективное выполнение планов.

Планирование – это взгляд в будущее и прогнозирование возможных тенденций или событий, которые могут повлиять на рабочую ситуацию. Это самое важное качество и работа менеджера; и это помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

Организационная функция
Организационная функция управления, которая включает в себя разработку организационной структуры и распределение человеческих ресурсов для обеспечения достижения целей. Это процесс, посредством которого установленные планы приближаются к реализации (реализации и исполнению). Организация — это часть управления, которая включает в себя создание преднамеренной формализованной структуры функций/возможностей, должностей и ролей/обязанностей для заполнения людьми организации. Организация включает в себя определение того, как действия и ресурсы должны быть собраны и скоординированы, и включает в себя:

• Организационная структура  — Организация создает структуру отношений в организации, и именно благодаря этим структурированным отношениям выполняются планы и координируются ресурсы. Организационная структура – это компонент организационного дизайна, и ее цель – создать среду для наилучшей работы человека. Структура определяет задачи, которые необходимо выполнить. Установленные таким образом правила должны также разрабатываться с учетом способностей и мотивации имеющихся людей. Структура организации представляет собой структуру, в рамках которой координируются усилия.
• Права на принятие решений  — Права на принятие решений являются компонентом структуры организации. Они определяют, какие бизнес-решения необходимо принять как для управления бизнес-операциями, так и для обеспечения соответствия стратегии; кто занимается их изготовлением; какие рабочие места и задачи, кто на кого будет работать, и как они будут выполняться через операционные процессы.
• Подбор персонала  – процесс поиска подходящего сотрудника с соответствующей квалификацией и опытом и его найма на должность, роль или работу. Модель укомплектования персоналом относится к данным, которые измеряют рабочую деятельность, количество необходимых рабочих часов и то, как тратится время сотрудников.
• Планирование работы  -Решения, принимаемые в отношении характера должностей в организации, обычно называются решениями по планированию должностей.
• Организационные функции — Организационная функция объединяет физические, финансовые и человеческие ресурсы и продуктивные отношения между ними для достижения целей, установленных в функции планирования. Руководителям необходимо определить, какие действия необходимы, поручить эти действия конкретному персоналу, эффективно делегируя задачи. Руководителям необходимо координировать задачи, чтобы обеспечить эффективное движение ресурсов к целям. Важно расставить приоритеты, какие ресурсы необходимы в любой момент времени.
• Организационные подразделения (функции/рабочие части) Цели  – Организации обычно имеют функциональные области, такие как маркетинг, продажи, управление персоналом и т. д., а также области продуктов и услуг. Цели и задачи устанавливаются для функциональных областей и областей продуктов и услуг; измерение и отслеживание этих целей и задач помогает показать, способствуют ли эти функции достижению целей и задач организации и каким образом. Цели и задачи также устанавливаются для того, как взаимодействуют функции и области продуктов и услуг.
• Должностные цели — это цели производительности

Организация на уровне организации включает решение о том, как лучше разделить или сгруппировать рабочие места в отделы для эффективной координации усилий. Существует множество различных способов разделения на отделы, включая организацию по функциям, продуктам, географии или клиентам. Организация на уровне конкретной работы включает в себя то, как лучше спланировать отдельные работы для наиболее эффективного использования человеческих ресурсов.

​Функция руководства
Руководство – это одна из функций управления, включающая управление деятельностью и приведение в действие организационных методов/действий посредством переговоров и продаж для мотивации персонала. Лидерство включает в себя социальные и неформальные источники влияния, которые вы используете, чтобы вдохновить других на действия. Если менеджеры являются эффективными лидерами, их подчиненные будут с энтузиазмом прилагать усилия для достижения организационных целей. Лидерство – это обязанность менеджеров сообщать персоналу, какую работу необходимо выполнить, а также когда обеспечивать эффективное достижение организационных целей.

Ведущий приводит предприятие в движение посредством действий людей по выполнению работы, подготовленной в ходе  планирования ,  организации  и штатного расписания . Лидерство — это тот межличностный аспект управления, который имеет непосредственное отношение к влиянию, руководству, надзору, мотивации подчиненных для достижения целей организации. Чтобы стать эффективным руководителем, менеджеры должны сначала понять личность, ценности, отношения и эмоции своих подчиненных. Функция лидерства требует, чтобы лидеры делали больше, чем просто отдавали приказы, они должны контролировать подчиненных, одновременно мотивируя команды посредством управляемого лидерства, сообщаемого четкими способами, чтобы внести значимый вклад.

Исследования мотивации и теории мотивации предоставляют важную информацию о том, как можно вдохновить работников на производительные усилия. Исследования коммуникации дают представление о том, как менеджеры могут эффективно и убедительно общаться. Исследования лидерства и стиля руководства предоставляют информацию по таким вопросам, как «Что делает менеджера хорошим лидером?» и «В каких ситуациях определенные стили лидерства наиболее подходят и эффективны?»

​ Функция контроля
Контроль включает обеспечение того, чтобы производительность не отклонялась от стандартов. Контроль состоит из трех этапов, которые включают в себя

1. установление стандартов производительности,
2. сравнение фактической производительности со стандартами и
3. принятие корректирующих действий при необходимости.

Эта функция управления касается роли менеджера в принятии необходимых мер для обеспечения того, чтобы деятельность подчиненных, связанная с работой, соответствовала и способствовала достижению целей организации и отдела. Стандарты производительности часто указываются в денежном выражении, например в выручке, затратах или прибыли, но также могут быть выражены в других терминах, таких как количество произведенных единиц, количество дефектных продуктов или уровни качества или обслуживания клиентов.

Функция контроля относится ко всем системам, процессам и процедурам, которые руководители создают для мониторинга и оценки успеха плана. Контроль включает в себя мониторинг деятельности, измерение достижений и оценку по некоторым стандартам, установленным в организации; и действия по исправлению отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения организационных целей, установленных в плане. Измерение производительности может быть выполнено несколькими способами, в зависимости от стандартов производительности, включая финансовые отчеты, отчеты о продажах, результаты производства, удовлетворенность клиентов и официальные оценки эффективности. Менеджеры всех уровней в той или иной степени выполняют управленческую функцию контроля.
​
Эффективный контроль требует наличия планов, поскольку планирование обеспечивает необходимые стандарты или цели деятельности. Контроль также требует четкого понимания того, на ком лежит ответственность за отклонения от стандартов. Двумя традиционными методами контроля являются аудит бюджета и аудит эффективности. Аудит включает в себя изучение и проверку записей и подтверждающих документов. Бюджетный аудит предоставляет информацию о том, на каком уровне находится организация по отношению к тому, что было запланировано или заложено в бюджете, в то время как аудит эффективности может попытаться определить, являются ли представленные цифры отражением фактической эффективности. Хотя контроль часто рассматривается с точки зрения финансовых критериев, менеджеры также должны контролировать производственные и операционные процессы, процедуры предоставления услуг, соблюдение политики компании и многие другие виды деятельности внутри организации.
​
Моделирование процесса управления
​Процесс управления как процесс принятия решений можно смоделировать в виде моделей целей. Цели и задачи являются важным и эффективным компонентом процесса управления, позволяющим эффективно управлять четырьмя функциями управления — планированием, организацией, руководством и контролем деятельности. В широком смысле, в рамках концепции P-O-L-C цели и задачи служат для (1) оценки эффективности и отчетности, (2) повышения производительности, (3) согласования усилий и (4) управления подотчетностью.

Цели и задачи обеспечивают основу для моделирования на уровне высшего руководства, целей бизнеса и функциональных областей, а также целей измерения производительности. Роль целей и задач не ограничивается этапом планирования; если цели и задачи должны быть достигнуты и действительно улучшить конкурентную позицию фирмы, то этапы организации, руководства и контроля также должны решать цели и задачи.​

​Цели, как правило, представляют собой заявления о результатах, в то время как задачи представляют собой очень точные, привязанные ко времени и измеримые действия, которые способствуют достижению целей.

Цели корпоративного уровня указывают на то, что организация в целом пытается достичь  (миссия) и стать (видение) . Утверждая, чего организация надеется достичь, необходимо указать, что она надеется сделать по отношению к своему окружению — внешним «системам», таким как рынки, промышленность, экономика, общество и другие социальные системы. В каждом случае необходимо наблюдать за уникальными отношениями (например, с конкурентами, муниципальными лидерами, конгрессом и т. д.). Говоря о том, чем организация надеется стать, важно рассматривать это в абстрактных терминах как удовлетворение потребностей значимых групп, которые сотрудничают для обеспечения дальнейшего существования организации. Эти группы могут включать клиентов, менеджеров, сотрудников, акционеров и т. д. 

Роль целей в планировании
Целевые модели планирования охватывают намерения, ожидания и предположения руководства, лежащие в основе ключевых управленческих решений, выбора и суждений. Модель целей планирования – это модель преднамеренных целей, которая определяет иерархию целей, обозначающих видение, миссию, ценности и стратегии организации. Цели и задачи являются важным элементом планирования и ключевыми ориентирами во многих аспектах организации, руководства и контроля. Чтобы цели и задачи были достигнуты и действительно улучшили конкурентную позицию организации, этапы организации, руководства и контроля также должны решать задачи.

Ключевым элементом постановки целей является способность видеть их с точки зрения более чем одного измерения. И денежная, и продуктовая политика являются частью формулировки целей; но важно, чтобы они рассматривались как конкретные выражения более абстрактного набора целей — удовлетворения потребностей важных групп, которые сотрудничают для обеспечения дальнейшего существования компании.

Роль целей в организации
После постановки целей планирования необходимо организовать ресурсы (человеческие ресурсы и другие ресурсы), указанные в плане, для достижения запланированных целей. Организационная структура установлена ​​и поставлены цели. и цели, определенные в плане, каскадно распределяются по структуре. Например, функциональная организационная структура с функциональными областями, такими как маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и т. д., имеет цели и задачи, которые, если их измерить и отследить, помогают показать, способствуют ли эти функции достижению целей и задач организации и каким образом. Точно так же области продуктов и услуг, скорее всего, будут иметь цели и задачи. Цели и задачи также могут быть установлены для того, как функции взаимодействуют с областями продуктов или услуг. Например, продуктивно ли взаимодействуют функции финансов, маркетинга и управления персоналом? Точно так же маркетинговая функция создает ценность для продуктов или услуг.

​Модель организационных целей  — Модель организационных целей выражается в виде иерархии целей, основанной на видении и миссии организации, с каскадными целями, которые определяют развитие абстрактного видения, миссии и бизнес-целей высокого уровня до более конкретных целей. на функциональном/тактическом и оперативном уровнях. Иерархические отношения между иерархией/деревом целей основаны на отношениях И-ИЛИ (исключающее и НЕКОТОРОЕ) цели-зависимости.

Роль целей в ведении
Что касается лидерства, то обычно высшее руководство устанавливает цели и задачи для всей организации. Менеджеры более низкого уровня, такие как функциональные и линейные менеджеры, вносят свой вклад в цели и задачи, относящиеся к их соответствующим областям организации. Например, генеральный директор может полагать, что организация может достичь цели роста продаж на 20% в год. С этой организационной целью менеджер по маркетингу может затем установить конкретные цели по продажам продукта, а также цены, объемы и другие цели в течение года, которые показывают, как маркетинг находится на пути к выполнению своей части роста продаж организации.