ДомКлик или Ипотека по одному документу – отзыв о СберБанке от «rxvp»

Всем привет!

Хочу поведать свою эпопею по сервису ДомКлик. В Сбербанке до этого брал две ипотеки и которые досрочно закрыл. Первую в 2013 году на новостройку от печального СУ155, к счастью нашелся покупатель на то качество с которым сдал дом застройщик. Брал по старинке, при этом ещё не быв зарплатником Сбербанка, принеся в банк все необходимые документы на бумажке по акции 12% на 12 лет. Заявку подавал от обратного, сначала квартиру у застройщика зарезервировал, определился какая сумма мне нужна кредитных средств. Требовался 1 000 000₽, который без вопросов одобрили, при том что до этого никаких кредитов в Сбербанке не было и была только кредитная карта альтернативного банка, которой я активно пользовался  с лимитом 60 000 ₽.

Закрыл я данный ипотечный кредит в 2015 году досрочно. Став зарплатником, Сбербанк предложил мне безвозмездно, т.е. без годового обслуживания и с льготным периодом, кредитным лимитом 40 000 ₽ кредитную карту, это было в рамках какой-то акции. Пришла смс, придите получите свою карту, взял на всякий случай, но так ею ни разу не воспользовался т.к. имелась кредитка с большим лимитом и льготным периодом с зарплатного проекта прошлого работодателя и до сих пор с ней расставаться не хочется т.к. таких условий ни один банк не предоставляет. В июле 2016 снова возникли мысли о своей квартире, тем боле были интересные совместные, застройщика и Сбербанка предложения. Выбрал застройщика, квартиру и подал заявку на ипотеку. Особо много документов не собирал т.к. зарплатник, заполнил подробную анкету заёмщика и передал её специалисту. На этот раз мне нужна была сумма 900 000 ₽ под те же 12% на 12 лет, через пару дней мне была одобрена заявка, сумма значилась 1 111 000 ₽ мне было это более, чем достаточно и я взял только необходимую сумму. Застройщик к сожалению затянул стройку на полгода, к этому времени у меня накопилась энная сумма и я мог позволить себе уже готовую квартиру либо новостройку с большей площадью с учётом ипотечных средств, после реализации новостройки. 

Мне подвернулся вариант, я позвонил на горячую линию Сбербанка и узнал как скоро, я могу подать следующую заявку на ипотеку, после досрочного погашения, мне ответили «можете сразу». К своему счастью, после досрочного погашения, я решил ускорить процесс и заодно испробовать новый сервис от Сбербанка ДомКлик, подав на следующий день заявку на ипотеку. Меня удивил процесс, требовалось отсканировать все страницы паспорта, загрузить фото, указать номер зарплатной карты и краткую анкету, что я и сделал, у меня даже мысли не закрадывались, что этим подписываю своего рода приговор себе. Каково же было моё разочарование, что сумма одобрения поданная таким способом была на порядок ниже, чем годом ранее, при том, что ставка стала не 12% а 10% при всех прочих. Таким образом став заложником ситуации, в общении с менеджером через чат (это удобно) пришел к мысли, что рано подал заявку т.к. информация в БКИ ещё не прогрузилась, при том что закрытый кредит находился в Сбербанке, попросил менеджера обновить заявку, через недельку, самому в личном кабинете это сделать невозможно (это не удобно) нельзя менять ни срок, ни сумму, ни тип объекта, вот одобрили тебе заявку бери и всё.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Через неделю ситуация не изменилась по одобренной сумме и квартира испарилась, ушла с рынка. Стал искать другие варианты и вот она квартира мечты, по всем ипотечным калькуляторам в том числе Сбербанка ДомКлик прохожу (в калькуляторе есть такой пункт ваш необходимый доход, наведя на вопросик которого всплывает окошко нужно будет предоставить 2НДФЛ, да не вопрос, прохожу!) Списываюсь в чате с менеджером так мол и так, нужна другая сумма на другой срок и тип объекта, скорректируйте плиз. Через пару дней спрашиваю менеджера, что там и как? тем более нужно давать ответ. Никак, попробуйте закрыть кредитку Сбербанка, увеличить срок, тотчас же закрыл, делайте! Особо ничего не поменялось, сумма одобрения увеличилась но и срок был увеличен почти в два раза((( Спрашиваю, почему и как такое возможно уже все закрыл, досрочно погасил и по всем параметрам должен проходить? Вроде да, должны проходить, но не можем ничего сказать!? Продавец и Агентство недвижимости ждут, я объясняю ситуацию, они предлагают подать заявку в другой банк, есть сомнения тем более в Сбербанке я больше чем зарплатник и шансов при всех прочих должно быть намного больше.

Ок время не ждёт, собираю документы и подаю заявку, благо это будет очный визит с полноценной анкетой, указанием активов и прочее. В скором времени получаю ответ, за вами числятся кредитные обязательства на такую то сумму и поэтому вам одобрена вот такая сумма, естественно не достаточная для моей мечты. И понимаю по этой сумме, что это ежемесячный платёж по досрочно закрытой ипотеке в Сбербанке, который до сих пор не отражен в БКИ, при том что досрочно был погашен 05.07.17 а запрос сделан 24.0717. Сегодня отнёс справку из Сбербанка в другой банк, о том что ипотечный кредит закрыт и долгов у меня не имеется, не знаю насколько это изменит ситуацию!? Конечно не охота обращаться  в альтернативные банки, когда ты зарплатник в Сбербанке, но этот не работающий должным образом сервис вынуждает, отсутствие достоверной информации о текущей твоей КИ в БКИ, которым оперирует ДомКлик при подаче через него заявки.

Невозможность ручного режима в данном сервисе, скудная анкета не учитывающая имеющиеся активы и другие источники дохода, базирующаяся в основном на операциях по твоей зарплатной  карте и информации из БКИ. Впервые столкнувшись с данным сервисом, сделал для себя определенный вывод. Если у вас прекрасная КИ и замечательный зарплатный проект, через данный сервис вы не сможете рассчитывать на большую сумму чем через отделение Сбербанка, собрав все бумажечки, заполнив развёрнутую анкету и явившись очно к кредитному менеджеру. И если на горячей линии вам говорят, что после досрочного погашения ипотеки вы может сразу же подать на следующую в этом же банке, не видитесь на это, тем более через этот сервис, лучше со справочками об отсутствии задолженности по кредитам в отделение. Также есть мнение, что подача заявки на кредит удаленно сопряжена с редким одобрением, более повышенной ставкой и на порядок ниже одобренной суммой, нежели если бы вы  обратились напрямую в отделение банка. «Сбербанк помогает осуществлять мечты!» Моя мечта, пока не воплотилась, но я надеюсь, верю и жду!

Спасибо Вам, что дочитали мой отзыв до конца. Возможно, он кому-то поможет, более обстоятельно подойти к вопросу ипотеки через данный сервис и предостережет от подводных камней.)

ДомКлик, сервис по поиску и покупке недвижимости в Новосибирске на метро Площадь Ленина — отзывы, адрес, телефон, фото — Фламп

Итак, в 2020 году оформляла ипотеку полностью через домклик.

Поиск и выбор квартир в городе Новосибирске устраивает вполне. Проблем не было.

Все проблемы начались на этапе расчета ипотеки.

Три недели я не могла добавить данные созаемщика с госуслуг. Даже два кабинета завела, если кабинет зарегистрирован на телефон мужа, то его данные с госуслуг по…

Показать целиком

Итак, в 2020 году оформляла ипотеку полностью через домклик.

Поиск и выбор квартир в городе Новосибирске устраивает вполне. Проблем не было.

Все проблемы начались на этапе расчета ипотеки.

Три недели я не могла добавить данные созаемщика с госуслуг. Даже два кабинета завела, если кабинет зарегистрирован на телефон мужа, то его данные с госуслуг по занятости подтягиваются успешно и быстро. Но мои данные как созаемщика висят в процессе безрезультатно. Техподдержка ничего не может сделать. Заводим второй кабинет, уже на мой телефон, мои данные с госуслуг подтягиваются, а данные мужа нет. Тупик.

Затем, вы делаете предварительные расчеты в калькуляторе. Какое то время они висят не те, что вы просили, то есть неактуальные, после подтверждения менеджерами по ипотеке, данные становятся актуальными, но вы об этом не знаете, потому что техподдержка вам до этого говорила, что это предварительно согласованные данные и на них смотреть не надо. А что после подтверждения ипотеки данные становятся актуальными, кто бы знал!

И вот в этих, как оказалось актуальных данных, я заметила уже ближе к сделке, что одобрили мне ставку не ту, которая была в расчете и ничего не сказали и не пояснили, что процент увеличили. Оказалось, что якобы из-за долгового объекта(квартира была уже у сбера в ипотеке) я не могу воспользоваться скидкой за использование «Электронная регистрация сделки», при этом о ЧУДО я ей воспользовалась и вся сделка прошла регистрацию. Но ставка осталась прежней, на 0.3% выше. Какого? не понятно, просто вытягивают деньги.

И потом вишенка на торте.

После того как назначено время на сделку ты не можешь связаться ни со своим менеджером, ни с рядовыми сотрудниками техподдержки. Потому что до сотрудников поддержки ты не дозвонишься, при звонке тебя автоматически переводит на твоего менеджера, который всё время не работает судя по ответам бота : «Вы звоните в нерабочее время, посмотрите расписание в лк домклика». А расписания в лк домклика и нет вовсе. Снова тупик!

Электронная регистрация, на неё все жаловались, но у меня прошло гладко, это единственное что прошло как обещал сбер.

Дело на полпроцента. Как Сбербанк «одарил» клиентов

Самый крупный российский банк продолжает фигурировать в скандалах, которые зачастую происходят по его вине. Накануне своего 177-го дня рождения Сбербанк провёл агрессивную рекламную кампанию под лозунгом «В день рождения приятно не только получать подарки, но и дарить их», обещая своим клиентам в течение двух суток беспрецедентно выгодные условия на кредиты, ипотеку, вклады и бонусные программы. Однако, судя по отзывам, реальная картина оказалась иной. Например, ипотечники так и не получили обещанной скидки на процентную ставку. В самом Сбербанке говорят, что, мол, никакого обмана нет, а клиентам нужно более внимательно читать условия акций от «банка друзей».

Лев Хасис. Фото: ©РИА Новости / Евгения Новоженина

Как анонсировал подарки первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис, традиционно во всём мире в сферах ретейла и сервиса устраивают различные распродажи.

— Например, в Северной Америке это получило наименование «чёрная пятница». В России тоже проводят те или иные распродажи. Мы решили объединить всё это под красивым брендом «Зелёный день», ведь Сбербанк — это «зелёный» бренд. Мы хотим, чтобы в этот день выгоды для клиентов расцветали особенно ярко, — объявил на пресс-конференции Лев Хасис.

Для собиравшихся взять ипотеку предложение было такое: клиенты, подавшие заявки на ипотеку в период с полуночи 11 ноября до 23:59 12 ноября через сервис «ДомКлик», получат дисконт 0,5% к процентной ставке. Каждая 177-я заявка получит также дополнительный дисконт в 1,77%, который будет суммироваться с общей скидкой в 0,5%. Так говорил директор дивизиона «ДомКлик» Сбербанка России Николай Васёв.

Но, как показывают отзывы клиентов Сбербанка, день выгоды оказался очередным днём разочарований в работе банка.

— Я подала заявку 12-го, и в этот же день мне пришло СМС от Сбера, что заявка подана и оформлена корректно. На следующий день пришло СМС, что ипотека одобрена, — с суммой и информацией о том, что со мной свяжется менеджер. Когда позвонила менеджер и предложила мне ставку 10,1 процента, я слегка удивилась и спросила, как насчёт скидки в 0,5%, которая положена всем, кто ПОДАЛ заявку 12 ноября. Менеджер уверенным голосом сказала, что я что-то неправильно поняла, ведь скидку 0,5% получат те, кому одобрили ипотеку в этот день! — пишет в телеграм-канале одна из клиенток Сбербанка.

Похожий отзыв об акции оставил на форуме сайта «Банки.ру» другой клиент.

— Давно планировал взять ипотеку для приобретения строящегося жилья в Сбербанке. На почту пришло приглашение сделать это через сайт «ДомКлик» 12 ноября, так как у Сбербанка в этот день 177-летие. Была обещана скидка 0,5%. Ипотека была одобрена на следующий день. Когда я уточнил у менеджера, прошла ли скидка, она мне ответила, что нет, так как я подал заявку 13.11.2018 года. Я попросил разобраться с данной ситуацией, однако ипотечный менеджер сказала, что работает с уже одобренными заявками, все вопросы по номеру 900. По номеру 900 мне сказали, что заявка была подана 13 ноября около 11 часов. Я указал, что данная информация является недостоверной и что у меня на руках СМС для одобрения ипотеки мне и созаёмщику плюс история браузера. После длительной проверки оператор тоже убедилась, что сообщения были отправлены вечером 12.11.2018. Мне предложили оставить официальное обращение, — описал свой случай клиент Сбербанка.

Фото: ©РИА Новости / Алексей Сухоруков

Таким образом, клиенты Сбербанка реальных скидок так и не дождались.

Лайф попросил Сбербанк России прокомментировать сообщения клиентов про «Зелёный день».

Как там Лайфу заявили, сообщение клиента на сайте «Банки.ру» проверяли и выяснили, что он просто не понял правила акции «Зелёный день».

— На самом деле скидка по акции была предоставлена сразу. Базовая ставка по выбранному клиентом кредиту — 10,6%. Заявка была подана с учётом услуг «Страхование жизни» и «Электронная регистрация». Ставка с применением этих услуг составляет 9,5%. С учётом скидки по акции ставка составила 9%. Эта ставка и отображается в личном кабинете.

В Сбербанке также добавили, что финальная ставка, по которой клиенту выдаются ипотечные средства для покупки объекта недвижимости, зависит от ряда параметров — например, подтверждения дохода или страхования жизни. Также ставка зависит ещё от самого объекта недвижимости и способа его регистрации.

— До момента одобрения объекта и выхода на сделку ставка может измениться. Для того чтобы ставка была прозрачна для клиента, в ипотечном калькуляторе есть возможность рассчитать ставку с учётом всех параметров и условий, — сообщили в Сбербанке.

Ранее Лайф уже писал о том, как Сбербанк обращается с ипотечниками. Рекламируя заботу о клиентах, в трудный для них момент главный банк страны зачастую выбирает суд, чем реструктуризацию долгов.

Работа в ДомКлик ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе ДомКлик, зарплаты

Мы занимаемся комплексной разработкой платформы для приобретения недвижимости – от заявки на ипотеку до регистрации права собственности.

Наши сервисы ориентированы на клиентов, специалистов и партнеров Сбербанка – это 110 млн человек по всей России. В личном кабинете ДомКлик уже зарегистрированы более 200 000 ипотечных клиентов. Сервисами для партнеров пользуются более 28 000 компаний застройщиков и агентств недвижимости. На сегодняшний день над нашим проектом работает более 350 человек, из которых более 150 — разработчики. 

ДомКлик — технически сложный, высоконагруженный проект. Наш основной стек технологий: Java, Python, Golang, Ruby, Kubernetes, Docker, React, Angular2, PostgreSQL, MongoDB. Для сбора и анализа статистики используем Hadoop. Практикуем continuous integration и continuous delivery.

ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» входит в группу компаний Сбербанка и выступает под брендом «ДомКлик». 
 

Почему мы работаем с удовольствием?

 

Живём технологиями

Для нас важно внести ценный вклад в развитие банковских продуктов. Мы постоянно осваиваем новые технологии и программы, пробуем новые подходы в разработке и делимся опытом.

 

Профессиональное развитие

Обучение сотрудников, корпоративный университет и библиотека, посещение крупнейших международных конференций для разработчиков таких, как Mobius, JPoint, HighLoad, Droidcon, PyCon за счет компании.

 

Гибкий график

Сотрудники сами планируют свой рабочий день и выбирают наиболее комфортные часы работы, 20% рабочего времени выделяем на исследования, эксперименты и саморазвитие.

 

Уютно, как дома

Современное оснащение офиса и рабочих мест, много переговорных комнат, спортивный зал, зоны отдыха и несколько оборудованных кухонь. Наш офис завоевал Гран-При престижного конкурса дизайна Best Office Awards 2018 и приз в номинации «Гибкий офис».

 

Забота о здоровье

У каждого сотрудника полис ДМС с пакетами услуг в лучших клиниках города.

 

Удобно добираться

Офис класса А находится в 5 минутах ходьбы от м. Кутузовская, для рабочих поездок – корпоративное такси и оплата транспорта.

 

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы готовы:

— предлагать идеи и искать эффективные решения;

— работать над масштабными проектами с лучшими профессионалами рынка;

— профессионально расти и развиваться;

— создавать и совершенствовать сервисы, которые сделают удобнее жизнь миллионов людей.

 

Отзывы сотрудников о работе в компании  

«Мне нравится создавать продукты, которых еще не было на рынке. Готовых решений нет – нужно экспериментировать».

Дизайнер мобильных приложений

 

«В компании уважают мнение каждого. Люди работают на результат, чувствуют ответственность и свою значимость».

Специалист HelpDesk

 

«Здесь нет дресс-кода и бюрократии. Мы близки по духу и всегда готовы друг другу помочь».

Senior Developer

 

«Платят достойные деньги и учат меня! Чего еще желать?»

Junior Developer

 

Присоединяйтесь к нашей команде!

Сбербанк, отзывы

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднику Сбербанка Саликову Денису Владимировичу. Не могу точно сказать, в каком подразделении г. Ростова-на-дону он работает, прошу Сбербанк самому выяснить это. Прошу Сбербанк поощрить сотрудника Саликова Дениса Владимировича должным образом, потому что Денис Владимирович помог мне в сложной ситуации: «Погасила ипотеку 16.12.2020 в отделении Сбербанка, на пр. Буденновском, сразу сказала сотруднику, что хочу получить закладную на руки, тк, имею на это законное право, мне дали ответ, обращайтесь в отделение на пр. Ворошиловском 87/65, что я и сделала. В отделении мне закладную не выдали на руки, сказали, что у них процедура снятия обременения только через Домклик, хотя я оформляла ипотеку в бумажном виде, а не в электронном, даже написала заявление на имя Салимова на возврат погашенной закладной. В итоге мне пришлось делать заявку на Домклик все равно и ждать сообщения о снятии обременения, которое было снято 30.12.2020 по информации на сайте Росреестра. Сбербанк на Домклике ответил, что закладная в Росреестре, обращайтесь туда…Я позвонила на горячую линии Росреестра, мне сказали идти в МФЦ сделать запрос на выдачу документов. Я пошла в МФЦ на пр. Стачки,46, сделала запрос(21-303150), мне позвонили и сказали, что не могут выдать закладную, идите в Росреестр с заявлением сами. Я пошла в Общий отдел Росреестра с письменным обращением на имя Третьякова выдать закладную 14.01.2021. Мне позвонили из Росреестра 26.01.2021 и сказали, что готовы мне выдать закладную, ее передадут в МФЦ на ул. Ленина, 46а, придите туда с паспортом…Я 28.01.2021 обратилась в МФЦ на ул. Ленина,46а, мне сообщили, что закладная у них, НО! Выдать они мне ее не могут, тк по их мнению, она не отдается на руки залогодателю))) Вы только представьте мои эмоции!!! Видите ли у них, в МФЦ, нет от меня личного обращения на выдачу закладной (мало я писала в Сбер и в Росреестр, ранее в МФЦ), я им говорю, в чем проблема? Давайте его оформим на месте сейчас и я заберу закладную…Начальник подразделения МФЦ (если не ошибаюсь в имени, Марина Ивановна) уперлась, не отдам и все… Я ей говорю, вызывайте юриста, охрану, давайте зафиксируем акт, о том, что вы не выдаете мне документ…На мое счастье в это время в МФЦ был отзывчивый уполномоченный сотрудник Сбербанка Саликов Денис Владимирович, который смог помочь мне с получением закладной и разъяснил этим неграмотным женщинам, что я имею полное право на получение погашенной закладной на руки. Если бы не он, то эти «Специалисты МФЦ» неизвестно, куда бы дели мою закладную…Рядом сидела женщина и сказала, что у нее подобным образом потеряли оригиналы документов наши доблестные Сбербанк, МФЦ и Росреестр вместе взятые… Я считаю, что Сбербанк усложнил процедуру выдачи документов через Домклик, Росреестр закрылся от людей и не принимает лично, а в МФЦ, вообще, бардак, разогнать их всех надо…Кто хочет получить документы на руки, готовьтесь бегать, принимать успокоительные и надеяться на человеческий фактор в лице небезразличных людей, как Саликов Денис Владимирович…» С уважением, Ирина.

Ответить

Отзыв о банке Сбербанк. Безответственное отношение к клиентам на Домклик от Сбербанка

Здравствуйте, длительное время являюсь клиентом Сбербанка, и поэтому когда возникла необходимость получения ипотеки обратился в Сбербанк.

Сначала всё шло хорошо, быстрое одобрение, удобный сервис. После выбора квартиры на Домклик, её осмотра, соблюдая все процедуры заключил предварительный договор с продавцом и совместно начали подавать документы на одобрение. Оценку квартиры также заказал через Домклик, прошла очень быстро, и вот в перечне предоставленных документов уже появился отчёт об оценке.

Но ознакомившись с ним обнаружил ошибку, дело в том что кадастровый номер берётся автоматически из какой-то там базы, и он взялся старый, не на всю квартиру а на комнату, по нему и был составлен отчёт об оценке. И более того, так как я собирался покупать квартиру целиком, а не комнату, я не мог получить скидку от Домклика.

Пришлось в итоге переиздать объявление с правильным кадастровым номером и ждать неделю пока скидка станет доступна. 20.04.2020 я обратился к менеджеру Домклик с просьбой исправить ошибку в отчёте об оценке, мне сказали что всё устранят в ближайшее время. 26.04.2020 поскольку ошибка так и не была исправлена обратился к менеджеру через чат на сайте Домклик, мне сообщили что работа по устранению ошибки ведётся.

28.04.2020 не дождавшись сам связался с организацией осуществлявшей оценку и сообщил им об ошибке, о которой они ничего не знали, никакая работа всю эту неделю не велась. Исправили в течении 30 минут и вот на сайте Домклик уже появился исправленный отчёт с верными данными.

Параллельно с этими событиями решался вопрос по страховке, залоговое имущество и страхование жизни (на которое я дал своё согласие), но менеджеры домклик решили включить в страховку ещё ряд услуг, о которых мне конечно не рассказали, просто включили самостоятельно и всё, объяснив позже что это цельный такой пакет услуг.

Только по горячей линии 900 удалось выяснить что не все из включённых туда услуг являются обязательными. На мою просьбу убрать некоторые услуги менеджер домклик ответила что не может этого сделать (наглая ложь, добавить могут, а убрать нет).

И вот 29.04.2020 все документы были готовы, дождался наконец скидки( из-за того что пришлось переиздать объявление) состоялся очередной разговор с менеджером домклик, уточнили все важные вопросы, сроки, сумму и т.д., настоял на том чтобы убрали ненужные мне услуги из страховки ( в это раз оказалось что всё возможно). Меня уверили что 29-30 апреля отправят документы на рассмотрение уже в банк, после чего они будут рассматриваться 3-5 ней и со мной свяжется специалист.

Прождал до 06.05.2020 сегодня, позвонил сам на горячую линию, оказывается специалист по ипотеке и есть специалист от домклик и только с ним я могу решать вопрос по ипотеке.

Связавшись с этим специалистом решил уточнить в каком статусе и на каком этапе сейчас находятся документы и сделка в целом, специалист ответил что рассматривается банком. После звонка пришло сообщение что документы отправлены в банк, что со мной свяжется специалист через 5 дней ( опять 5 дней), на сайте домклик также появился статус что документы отправлены на рассмотрение в банк.

То есть получается только сейчас 6.05.2020, последнюю неделю я просто ждал непонятно чего, никакие документы никуда отправлены до этого не были! Уже вторая неделя потеряна за время сделки в пустую, по вине домклик. Теперь я вынужден ещё сдвигать сроки, нести определённые убытки из-за лишних ожиданий.

Компания Домклик Сбербанка внедрила новое OpenApi » Банки и МФО

Компания Домклик Сбербанка внедрила новое OpenApi, обеспечивающее высокоуровневую интеграцию с автоматизированными системами корпоративных клиентов.

Теперь направлять заявку на приобретение недвижимости можно непосредственно из CRM-партнёра, а решение принимается в течение двух минут — ранее на это требовалось около трёх часов.

Первыми провело «боевое» тестирование и воспользовалось преимуществами нового интерфейса федеральной компании «Этажи». В настоящее время процедуру подключения проводят еще 15 партнёров Домклик. Интеграция делает процесс проведения сделок ещё более бесшовным, комфортным и быстрым как для компаний, так и для их клиентов.

«Компания «Домклик» постоянно повышает технологический тонус, стремясь сделать процесс партнёрского взаимодействия максимально оперативным. Мы видим позитивную оценку наших усилий и со стороны бизнеса, и, что немаловажно, со стороны частных клиентов, голосующих за улучшение наших сервисных возможностей растущим числом сделок», — сообщает Николай Васев, генеральный директор ДомКлик.

«Такое инновационное решение по интеграции, это новый этап в развитии рынка недвижимости и то, что ещё лет пять назад казалось фантастикой, теперь становится реальностью. Мы провели первую сделку с участием этого сервиса. Одобрение ипотеки для клиента за 2 минуты -это, действительно, очень крутой результат. Считаю, что все больше процессов на рынке недвижимости будет автоматизироваться и реализовываться с участием искусственного интеллекта, что значительно упростит выбор и приобретение жилья, в том числе с участием заёмных средств. Уже сейчас мы видим неплохой результат, в части оценки недвижимости с использованием алгоритмов искусственного интеллекта и это только начало, поскольку конечный потребитель все больше заинтересован в максимально сокращении затрат своего времени, в том числе и в таком ответственном вопросе, как покупка-продажа недвижимости», — отмечает Ильдар Хусаинов, директор федеральной компании «Этажи».

По материалам Сбербанка

Разработка цифровой ДНК | Global Finance Magazine

Цифровизация стала краеугольным камнем для финансовых услуг на любом рынке, но в гонке за оцифровку предложений многим банкам не хватает скорости, маневренности и креативности, типичных для финансовых технологий. «Сбербанк добился успеха, сделав технологии частью своей ДНК», — сказал Кирилл Царев, заместитель председателя правления Сбербанка.

2 июня 2021 г.

Десять лет назад о мобильном банкинге в России ничего не слышали.В последние годы по мере роста интереса клиентов к онлайн-услугам российские банки участвовали в гонке за создание предложений цифровых финансовых услуг.

Однако легче сказать, чем сделать, как сделать цифровой банкинг. Поскольку распространение цифровых продуктов и услуг начало стирать границы между традиционными банками и финансовыми технологиями, задача состоит в том, чтобы найти баланс, обеспечивающий эффективное и всестороннее обслуживание клиентов.

Сбербанк нашел баланс на этой цифровой канате.«Мы финансовое учреждение, которое также растет как технологическая компания», — пояснил Царев.

Сегодня Сбербанк Онлайн, один из пионеров интернет-банкинга в России, обеспечивает более 70% операций банка и предоставляет как финансовые, так и нефинансовые услуги из экосистемы компании. Это позволяет банку делиться своими технологическими услугами и продуктами с рынком, такими как облачные решения, другим предприятиям и сторонним разработчикам, а также разрабатывать интеллектуальные приложения.

Гибкая, творческая культура

В основе платформы цифрового банкинга Сбербанка — индивидуальность и оперативность. Эти элементы поддерживают баланс между автоматизацией и привлекательным качеством обслуживания клиентов. Это модель, основанная на поведении, основанная на демографических характеристиках клиентов, их интересах, использовании и спросе на определенные услуги.

В частности, каждый продукт и услуга доступны на индивидуальной основе с учетом интересов пользователя и личных финансовых целей.«Мы используем систему на основе искусственного интеллекта для персонализации предложений в SberBank Online, что позволяет нам оптимизировать приложение для каждого клиента, отображая необходимые им услуги и продукты», — сказал Царев.

Это происходит из принципа цифровой платформы. Над продуктами независимо работают более 240 команд в различных подразделениях экосистемы Сбербанка. Например, команда по депозитам управляет своими собственными процессами, корректирует пути клиента, улучшает свой продукт и загружает его в мобильный банк.А команда SberMobile дает возможность оформить и активировать виртуальную SIM-карту.

«Мы наполняем Сбербанк Онлайн продуктами экосистемы, которые органично вписываются в ДНК банковского приложения», — пояснил Царев. «В результате мы дистанцировались от постоянной конкуренции за внутренние ресурсы». Фактически, технологии настолько интегрированы в ДНК Сбербанка, что его платформа «Сбербанк Онлайн» является продуктом только внутренней разработки — не было необходимости привлекать таланты извне.

Эта гибкость отражает дух цифрового мира и способствует развитию технологической культуры, которая, по мнению Сбербанка, дает банку значительные преимущества по сравнению с его конкурентами. Также помогает то, что каждый разработчик является клиентом Сбербанка, а это значит, что разработчики программного обеспечения используют продукты, которые они создают.

Царев Кирилл, заместитель Председателя Правления Сбербанка.

Движущая сила цифрового лидерства

В основе эффективных платформ цифрового банкинга лежит двусторонний процесс.Когда во главу угла ставится качество обслуживания клиентов, отзывы пользователей информируют и формируют цифровой путь.

«Мы постоянно анализируем отзывы и оценки пользователей по всем каналам, что позволяет нам постоянно улучшать их», — сказал Царев. «Мы создаем передовые, современные услуги и продукты для наших клиентов. Мы прогнозируем и обслуживаем их потребности ».

Удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение для роста Сбербанк Онлайн. В настоящее время приложение имеет около 68 миллионов активных пользователей в месяц, увеличившись на 10 миллионов за последние 12 месяцев.«Пандемия определенно ускорила внедрение цифровых технологий нашими клиентами, но мы были на пути к достижению этой вехи еще до кризиса», — добавил Царев. «Люди сознательно выбирают наше решение для цифрового банкинга, считая, что им удобнее и проще пользоваться услугами самостоятельно».

Чтобы поддерживать постоянный контакт с клиентами и быть в курсе их потребностей, Сбербанк обновляет приложение мобильного банкинга

каждые три недели. «Важно, чтобы Сбербанк Онлайн оставался последовательным и всеобъемлющим, несмотря на автономный характер различных наших команд на уровне общей концепции развития и проектной системы», — сказал Царев.

Доказательство эффективности цифровой стратегии Сбербанка в цифрах: приложение «Сбербанк Онлайн» настолько популярно, что оно заняло третье место в России по количеству активных пользователей в «Мобильном отчете App Annie 2021» — сразу после популярного приложения для обмена сообщениями и социальная сеть. Кроме того, согласно исследованию компании Romir, занимающейся исследованием рынка, мобильное приложение Сбербанка является вторым по популярности в стране, которое люди устанавливают после покупки смартфона.

Безопасность

Банк также заложил прочную основу кибербезопасности, чтобы обеспечить клиентам повышенную защиту в новую эру цифрового банкинга.

Продукты и процессы разрабатываются по принципу «безопасность за счет конструкции», а персонал обучен соблюдению всех требуемых стандартов безопасности. Эта многоуровневая инфраструктура гарантирует, что каждый уровень постоянно контролируется Операционным центром безопасности Сбербанка.

«Для онлайн-банкинга наиболее распространенной угрозой для наших клиентов является мошенничество, а наша собственная система защиты от мошенничества позволяет нам блокировать мошеннические транзакции», — добавил Царев.

Цифровые приоритеты

Делая акцент на клиентах и ​​конкурентах с двух сторон, Сбербанк идет в ногу с финтех-компаниями и другими революционными компаниями в быстро развивающемся и лишенном посредников цифровом банковском деле.

Далее на повестке дня голосовые сервисы в рамках семейства виртуальных помощников Сбербанк Онлайн. «Технологии развиваются до такой степени, что они скоро станут неотличимы от реальных людей, а их функциональность значительно расширится», — прогнозирует Царев.

Цель — расширить экосистему Сбербанка за счет взаимосвязанного цикла взаимодействия с клиентом во всех приложениях Группы Сбербанк.

Эта стратегия помогает Сбербанку опережать конкурентов.«Речь идет о комплексной повседневной работе коллектива банка, — сказал Царев. «Это включает в себя анализ мировых тенденций, внедрение инновационных решений и анализ отзывов и рейтингов пользователей, которые делают SberBank Online лучше, быстрее, удобнее и эмоциональнее, побуждая наших клиентов открывать приложение онлайн-банкинга и чаще пользоваться им. ”

Спонсор:

10 примеров инноваций в сфере обслуживания клиентов в банковской сфере

Качество обслуживания клиентов часто является решающим фактором в банковском деле.Сегодняшние клиенты хотят персонализированного взаимодействия, упрощенного банковского обслуживания и доступа к своим счетам с помощью технологий. Банки, которые могут вводить новшества и удовлетворять потребности клиентов, имеют огромное конкурентное преимущество. Вот 10 примеров инновационного банковского обслуживания клиентов.

Bank of America использует чат-бота для связи с клиентами

Bank of America недавно запустил своего чат-бота на базе искусственного интеллекта, Erica, и за первые три месяца его посетило более 1 миллиона пользователей. Эрика позволяет клиентам легко находить транзакции, переводить и вносить средства, а также получать консультации по финансовым продуктам.Чат-бот интегрирован с библиотекой финансовой грамотности Bank of America, чтобы быстро предоставлять ресурсы клиентам. Эрика понимает голосовые и текстовые команды и дает клиентам виртуального личного банкира в кармане.

BBVA помогает клиентам ставить цели

В Испании BBVA имеет приложение под названием Bconomy, которое помогает клиентам ставить цели, экономить деньги и отслеживать их прогресс. Кроме того, приложение также предлагает способы экономии и сравнивает цены на коммунальные услуги и продукты.Пользователи также могут сравнивать свои расходы с такими же людьми, как они, чтобы увидеть, идет ли их финансовая деятельность на должном уровне. Всего за три недели у Bconomy было полмиллиона пользователей. BBVA и Bconomy позволяют клиентам легко получать персональные финансовые консультации, где бы они ни находились.

Chase оптимизирует транзакции в киосках и экспресс-отделениях

Вместо того, чтобы клиенты стояли в очереди, чтобы поговорить с кассирами в отделениях банка, Chase Bank использует автоматизацию. Банк установил банкоматы самообслуживания во многих своих отделениях, чтобы клиенты могли быстро помочь себе.Чейз также недавно представил «Экспресс-отделения», в которых есть киоски и панель советов по цифровым продуктам или новым счетам. Небольшие отделения позволяют клиентам получить необходимую помощь без очереди.

Идея Банк дает клиентам место для работы

Польский банк Idea Bank делает свои продукты доступными на ходу — буквально — в филиалах и коворкингах в электричках. В вагонах Idea Bank есть столы и конференц-залы, а также бесплатные канцелярские товары, Wi-Fi и кофе.Помещением может пользоваться любой пассажир во время движения поезда, но приоритет отдается клиентам Идея Банка. В машине работают сотрудники Idea Bank, которые помогают с банковскими операциями. Это часть цели банка — поддержать владельцев малого бизнеса, предоставив им место для работы в дороге.

Zelle упрощает перемещение денег

Раньше отправка денег другу или перевод из одного банка в другой был долгим процессом, через который нужно было пройти через множество обручей. Zelle позволяет легко перемещать деньги между банками.Он имеет партнерские отношения с более чем 30 банками и позволяет клиентам переводить деньги одним нажатием кнопки. Вместо того чтобы ждать поступления платежей или получения чеков от друзей, Зелле открывает дверь, чтобы получать и отправлять деньги куда угодно.

Виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта улучшает финансовые привычки

Русский банк Сбербанк использует инструмент на основе искусственного интеллекта под названием «Советы», чтобы помочь клиентам улучшить свои финансовые привычки, сэкономив при этом время и деньги. Tips анализирует банковское поведение каждого клиента, чтобы предоставить персональные оценки того, что произойдет в их будущем.Отсюда клиенты могут ставить финансовые цели и подключаться к лучшим продуктам для достижения этих целей. Чем больше клиент использует советы, тем точнее рекомендации. Советы собирают все в одном месте для упрощения банковских операций.

Capital One использует бота, чтобы помочь клиентам управлять деньгами

Клиенты

Capital One могут воспользоваться преимуществами Eno, текстового чат-бота, который поможет со всеми своими финансовыми потребностями. Eno узнает больше о поведении каждого клиента при каждом взаимодействии и может адаптироваться к его потребностям и предпочтениям.Простая текстовая команда может показать клиентам их баланс и недавнюю активность в аккаунте, а также помочь им оплачивать счета. Бот даже понимает эмодзи, чтобы общаться по-настоящему по-человечески.

Простое приложение для упрощения банковских операций

Как следует из названия, Simple Bank — это просто банк. Поскольку все в сети, нет никаких отделений. Клиенты могут контролировать все в своих счетах через приложение и посещать большое количество партнерских банкоматов для операций с наличными.Приложение Simple позволяет клиентам отслеживать свои счета и бюджет в одном месте. Весь опыт построен на том, чтобы помочь занятым клиентам отслеживать свои деньги без какой-либо волокиты.

Barclaycard превращает телефоны в кошельки

Вместо того, чтобы рыться в кошельке или рисковать потерять банковскую карту, Barclaycard в Великобритании имеет функцию Grab + Go, которая превращает смартфоны клиентов в кошельки. Покупатели могут сканировать товары в приложение во время совершения покупок, а затем оплачивать их через мобильную кассу, не дожидаясь очереди.Grab + Go помогает клиентам упростить покупки и тратить больше времени на то, что им нравится.

BMO представляет умные филиалы

BMO Harris Bank недавно открыл «умное отделение», в котором сочетаются лучшие черты интерактивных технологий и человеческий совет. Филиал включает в себя видеобанков, которые взаимодействуют с клиентами через экраны, интеллектуальные банкоматы и видео по запросу для демонстрации продуктов и советов. У банкиров также есть планшеты, которые помогают клиентам с их счетами и доступом в Интернет.

Банковское дело будет продолжать развиваться и трансформироваться по мере того, как клиенты требуют большего от своих банков. Технологии клиентского опыта могут помочь банку внедрять инновации, и я продолжу описывать эти примеры инноваций здесь, в этой колонке.

Блейк Морган — основной докладчик, футурист и автор книги «Больше значит больше». Подпишитесь на ее еженедельную рассылку об опыте работы с клиентами здесь.

Сбербанк представляет второй суперкомпьютер Christofari Neo для удовлетворения внутреннего и внешнего спроса на ИИ

Второй суперкомпьютер и модернизация искусственного интеллекта (ИИ) являются частью расширенных предложений Сбербанка в области цифровых услуг, таких как облачные вычисления и программное обеспечение виртуального помощника, сообщил технический директор Дэвид Рафаловский Рейтер в среду.

Крупнейший российский кредитор вкладывает больше средств в небанковские услуги по мере того, как он переходит к предложению большего количества технологических систем, даже в прошлом году убрав слово «банк» из своего логотипа. В четверг компания представила Christofari Neo, второй суперкомпьютер, отвечающий внутренним и внешним запросам на ИИ, которые превзошли ожидания.

Суперкомпьютер был назван в честь первого клиента банка 180 лет назад Николая Христофари.

Кредитор, наряду с другими российскими фирмами, включая Яндекс и Тинькофф, развивает так называемую экосистему услуг, выходящую за рамки своего основного бизнеса, что, по словам Сбербанка, необходимо для борьбы с сокращающейся маржой традиционных банков.

Центральный банк заявил, что банкам придется создавать дополнительные буферы, если инвестиции в экосистемы превышают 30 процентов их общего капитала.

Но Рафаловский сказал, что Сбербанк, чья экосистема включает в себя электронную коммерцию, кибербезопасность и облачные сервисы, может и дальше вкладывать сотни миллионов долларов в технологии.

«Мы не ограничены в возможностях инвестирования, в смысле капитала», — сказал Рафаловский в интервью. «Сейчас мы инвестируем больше (чем год назад).Наши инвестиции в основную ИТ-инфраструктуру и продукты в целом выросли ».

Он сказал, что основным технологическим ограничением Сбербанка было привлечение лучших специалистов в области информационных технологий (ИТ).

Сбербанку нужны эти таланты для дальнейшего расширения своего технологического арсенала. Наиболее« коммерчески значимые » «обновление, — сказал Рафаловский, — это ML Space Private, набор инструментов для разработки искусственного интеллекта, который третьи стороны могут использовать без полного подключения к SberCloud. правительственные данные через коммерческую облачную платформу Сбербанка.

Сбербанк, контрольный пакет акций которого принадлежит правительству России, имеет активы в размере 36,8 триллиона рублей (примерно 38,52 305 крор рупий) и рыночную стоимость около 113 миллиардов долларов (примерно 8,41 700 крор рупий).

Главный исполнительный директор Герман Греф во вторник заявил, что Сбербанк рассматривает возможность расширения своего цифрового предложения в других странах Европы, в то время как Рафаловский намекнул, что со временем возможно выделение цифровых активов.

«Мы настроены на то, чтобы сделать это, когда придет время», — сказал он.«Выбор времени для этого так же важен, как и наличие чего-то нового».

© Thomson Reuters 2021

---

Головной офис Сбербанка в Москве, Россия, Evolution Design

Сумит Сингхал
Сумит Сингхал любит современную архитектуру. Он происходит из семьи строителей, которые за последние десять лет построили более 20 проектов недалеко от Дели в Индии. Недавно он начал писать об архитектурных проектах, которые поражают его воображение.

Штаб-квартира Сбербанка в Москве, Россия, Evolution Design

9 июня 2020 года, Сумит Сингхал

Источник статьи: Evolution Design

Швейцарская архитектурно-дизайнерская компания Evolution Design в партнерстве с российским архитектурным бюро T + T Architects разработала новую впечатляющую штаб-квартиру для российского банка Сбербанк. Внутренний атриум выступает в качестве замечательного центрального элемента схемы, в комплекте с подвесным, ромбовидным помещением для встреч, зелеными стенами высотой 20 м и серией консольных конференц-залов.

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

• Архитекторы: Evolution Design
• Проект: Головной офис Сбербанка
• Место нахождения: Москва, Россия
• Фотография: Сергей Мельникофф
• Клиент: Сбербанк России Кутузовский проспект 32, Москва Российская Федерация
• Команда проекта: Evolution Design в партнерстве с T + T Architects
• Размер: 30.000 квадратных метров (323000 квадратных футов)
• Срок сдачи: Январь 2020

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Перед архитекторами стояла амбициозная задача. Сбербанк — крупнейший банк в России и Восточной Европе, в настоящее время развивает новый корпоративный район в Москве. В рамках этой разработки Сбербанк поручил Evolution Design полностью реконструировать здание без отделки и ядра площадью 30 000 м² в новый многофункциональный головной офис с гибкими рабочими пространствами, многофункциональным конференц-залом, различными переговорными комнатами, зонами для коворкинга и рестораном на 400 человек.

Внутренний атриум составляет основу архитектурной концепции. Две 20-метровые зеленые стены отражаются вокруг пространства в стратегически расположенных зеркальных панелях. Шесть консольных конференц-залов выступают в атриум, добавляя ощущение цвета, жизни и энергии. Центральным элементом атриума является зал для встреч в форме ромба, облицованный зеркалами, переброшенный через центр атриума высокотехнологичными кабелями и соединенный стеклянным мостом с офисами на 6-м этаже.

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Используя скрытую несущую стальную раму и тонкую треугольную конструкцию, на которой закреплены прозрачные и зеркальные панели, конструкция кажется парящей в воздухе.Его асимметричные панели отражают окружающий атриум, придавая бриллианту изменчивый вид, если смотреть с разных сторон.

«Идея состоит в том, чтобы отразить стремление компании к гибкости и маневренности в своем бизнесе. Это подвесное помещение для встреч, которое было технически очень сложно предоставить, является символическим выражением видения и амбиций банка », — говорит Таня Руэгг, креативный директор Evolution Design.

Архитекторы также встроили двухэтажный конференц-центр на 500 мест на первом и втором этажах атриума, стены и потолок которого построены из 1136 отдельных треугольных акустических панелей.В конференц-зале также есть несколько конференц-залов, каждый из которых облицован изогнутыми перфорированными металлическими панелями в золотых, розовых и бронзовых тонах, которые придают помещению ощущение качества и плавности.

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

«Вместо статичных прямоугольных форм, которые обычно встречаются в офисах, мы решили использовать треугольники и кривые везде, где это возможно, чтобы придать пространству ощущение движения. Перфорированная отделка также придает помещению ощущение естественности », — говорит Руэгг.

Крыша конференц-зала стала сердцем головного офиса. Просторный, наполненный дневным светом и зеленью, он включает в себя коворкинг, неформальные зоны для встреч и кафе-бар, которые действуют как магнит, объединяющий людей.

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

«Отсюда можно увидеть атриум, простирающийся на шесть этажей выше. С офисами по бокам, зелеными стенами, красочными консольными зонами для встреч и зеркальными отражениями парящего алмаза, все пространство имеет очень футуристический характер », — говорит Руэгг.

Сбербанк является ведущим сторонником гибких принципов работы, и Evolution Design также предоставил серию очень гибких рабочих пространств, разработанных в соответствии с банковской моделью организации проектных групп. Модульные конструкции позволяют свободно масштабировать рабочие зоны, и каждая команда имеет в своем распоряжении несколько типов конференц-залов, зон отдыха и тихих зон. Каждый этаж может стать автономным блоком с собственной рецепцией и всеми необходимыми техническими помещениями.

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Сергей Мельникофф

Изображение предоставлено © Evolution Design

Нравится:

Нравится Загрузка…

Связанные

Теги: Москва, Россия

Категории: Банк, Центральный офис, Интерьер, Офисы

Эта запись была опубликована во вторник, 9 июня 2020 г., в 10:16. Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через канал RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв или откликнуться со своего сайта.

Вслед за деньгами: Россия, Кипр и странные деловые сделки команды Трампа

В то время как такие имена, как Картер Пейдж, Роджер Стоун и Майкл Флинн, доминируют в заголовках среди обвинений в возможном сговоре с Россией, связи Дональда Трампа с бывшим Советским Союзом представляют собой другую точку зрения. Союз, который только начинает получать то внимание, которого заслуживает.Это серия мрачных финансовых сделок, которые часто не имеют смысла для бизнеса. Сами по себе многие из этих транзакций кажутся совершенно законными. Взятые вместе, они демонстрируют достаточно подозрительные закономерности, чтобы они могли подлежать расследованию в соответствии с законами США, направленными на борьбу с отмыванием денег, уклонением от уплаты налогов и другими финансовыми правонарушениями, которые трудно отследить. Одним из особенно хороших примеров этой модели является министр торговли миллиардера Трампа Уилбур Росс и его прежняя роль заместителя председателя Банка Кипра.Его дело — лишь одна из частей головоломки, которая может отражать другие дела, требующие более тщательного изучения.

Средиземноморская прачечная России

Кипр имеет давнюю репутацию места, куда идут русские, когда им нужно спрятать или отмыть большие суммы денег, не задавая вопросов. В марте 2013 года широко сообщалось, что, по оценкам Moody’s, в кипрских банках было размещено до 31 миллиарда долларов российских денег, что составляет примерно треть всех депозитов на острове.По данным рейтингового агентства, еще 40 миллиардов долларов могли быть предоставлены в кредит российскому бизнесу на Кипре. В 2012 году немецкая разведывательная служба BND оценила количество российских депозитов несколько ниже, на уровне 26 миллиардов долларов, что по-прежнему намного превышает ВВП острова. По словам одного бывшего инвестиционного банкира, который участвовал в сделках с участием бывших советских республик, когда проводил финансовую экспертизу, «каждый раз, когда вы видите связь России и Кипра, это огромный красный флаг».

Остров расцвел как убежище для российских денег после распада Советского Союза.В то время как большинство национальных регулирующих органов требуют, чтобы финансовые учреждения выполняли несколько уровней проверок для защиты от отмывания денег, на Кипре все было иначе. Остров занял видное место в просочившихся «Панамских документах», где на него ссылались более полумиллиона раз в документах, показывающих, как мировые элиты прятали и переводили свои деньги через подставные компании и тому подобное. Один пакет документов панамской офшорной юридической фирмы Mossack Fonseca свидетельствует о заключении выгодных сделок на сумму более 2 миллиардов долларов для сообщников президента России Владимира Путина, проходящих через Кипр.

Банк Кипра является крупнейшим игроком в финансовой системе острова. В 2014 году он чуть не обанкротился после финансового кризиса на Кипре 2013 года. После спасения национальной экономики банк был «спасен», и его крупнейшие кредиторы стали его новыми владельцами. Банк и его невыплаченные долги на сумму более 11 миллиардов долларов были приобретены связанными с Кремлем олигархами. New York Times описал результат как «то, что ранее ускользало даже от самых смелых московских олигархов: контроль над так называемым системным финансовым учреждением внутри Европейского Союза.Кипрский адвокат Андреас Марангос сообщил Times, что тот, кто «контролирует Банк Кипра, контролирует остров».

Был также замешан американец, человек, имеющий опыт работы в постсоветском хаосе, который создал этих олигархов. Этим американцем был Уилбур Росс.

Российские олигархи

Среди олигархов, являющихся основными акционерами банка, есть по крайней мере один, имеющий глубокие связи с Кремлем и с Трампом. Помимо тюремного заключения по обвинению в убийстве, Дмитрий Рыболовлев, как известно, купил дом в Палм-Бич, штат Флорида, у Трампа в 2008 году за 95 миллионов долларов — наценка в 53 миллиона долларов по сравнению с тем, за что Трамп купил его в 2005 году, и когда другой Палм-Бич Недвижимость графства упала в среднем на 19 единиц в год.2 процента. Это 126% прибыли в разгар жилищного кризиса в США. Рыболовлев даже не въезжал в этот дом, снес его в 2016 году и продав часть имущества на миллионы долларов меньше, чем он заплатил за него, трасту под названием 515 North County Road Trust.

Эта продажа также была бы чрезвычайно полезным вливанием денег для Трампа, который в то время пытался отсудить свой долг в размере 40 миллионов долларов перед тем, что долгое время был единственным крупным банком, который предоставил ему значительные ссуды. деньги, Deutsche Bank.

Возможно, выбор времени и поразительно нерыночная цена продажи были случайными, но это было бы исключительно удобное совпадение для Трампа и олигарха. Вся эта массовая передача экономической выгоды кажется особенно странной, учитывая тот факт, что Трамп утверждает, что они никогда не встречались. Трамп и его суррогаты говорят, что они с Рыболовлевым совершили одну из крупнейших сделок в отношении одного дома в американской истории полностью через посредников.

(Это даже не вступает в дискуссии среди онлайн-сыщиков-любителей, копающихся в связях Трампа с Россией по поводу того факта, что бизнес-джет Рыболовлева прибыл через несколько часов после Трампа в американские аэропорты в таких местах, как Конкорд, штат Нью-Йорк.К. и Лас-Вегас, штат Невада, во время президентских выборов 2016 года. Судя по сообщениям новостей, Рыболовлев находился на борту своего самолета во время полета по Северной Каролине. Никто не подтвердил, кто был в его самолете, летевшем в Лас-Вегас.)

Рыболовлев — лишь один из нескольких олигархов, связанных с банком. Предшественником Росса на посту заместителя председателя банка является бывший сотрудник КГБ и подозреваемый соратник Путина Владимир Стржалковский. Стоит отметить, что Стржалковский когда-то руководил «Интуристом», официальным российским туристическим агентством, которое в советские времена пользовалось репутацией сотрудников КГБ и компромата для иностранных гостей.Возможно, по иронии судьбы бывший флагманский отель Интуриста теперь называется Moscow Ritz Carlton, отель, упомянутый в досье Стила как место, где нью-йоркский магнат предположительно совершил действия, которые предоставили российскому правительству компрометирующие материалы на него. . Стржалковский покинул совет директоров в 2015 году, критикуя его за то, что он не использовал более стратегический подход к отходу от прежней деловой практики, и сказал о прежних стандартах кредитования банка: «У меня такое чувство, что люди из банка бегали с мешками с деньгами. ищут, кому отдать деньги, и не заботятся о том, вернут они деньги или нет », — сообщают российские СМИ.И все же третий крупный акционер — Виктор Вексельберг, которого иногда называют самым богатым человеком в России, который до конца прошлого года был близок к Кремлю.

Так почему же Росс, человек с состоянием в 2,5 миллиарда долларов, стал вице-председателем относительно небольшого банка, частично принадлежащего россиянам и имеющего связи с Кремлем и российскими спецслужбами, на острове, известном как прачечная для незаконно полученных российских денег? ? В недавней статье New York Times цитируется бывший член правления Bank of Cyprus, который, по сути, говорит, что Росс рассматривал банкротство банка как возможность для бизнеса, которая соответствовала его навыкам переворота предприятий, которые находятся на грани дна.«Он сказал мне, что считает это хорошим шагом, потому что Кипр так далеко пошел вниз, что не может быть хуже и может только расти», — сказал Times бывший член совета директоров Адонис Папаконстантину. (Согласно статье, цена акций банка сейчас ниже, чем когда Росс подключился к нему в 2014 году.) превратить его в прибыльный и открытый бизнес, ни он, ни администрация Трампа не станут обсуждать, что побудило Росса инвестировать в банк.(Я связался с представителем Министерства торговли 29 марта и до сих пор не получил ответа.)

На первый взгляд все это может показаться нормальным, как настаивают представители Росса. Но в этих конкретных связях, а также в других подобных связях есть необычные красные флажки, на которые при соблюдении собственных стандартов правительства США по борьбе с отмыванием денег требуются подробные ответы.

Американцы: Уилбур Росс, Дональд Трамп и два банка

Учитывая его биографию и карьеру, многие люди, имеющие опыт работы в банковских или финансовых расследованиях, сочли весьма необычным то, что американский бизнесмен, такой как Росс, оказался вовлеченным в крошечный банк в юрисдикции, которая, как известно, связана с отмыванием денег в России.«Большинство людей на Уолл-стрит не пойдут и близко к этому. Большинство людей пойдет другим путем », — сказал один бывший инвестиционный банкир, знакомый с Кипром. «Все любят говорить, что Уолл-стрит — коррумпированная выгребная яма, но большинство людей на Уолл-стрит боятся даже приблизиться к запаху неприличия. Кипрский банк с репутацией российских олигархов по отмыванию денег выходит далеко за рамки неприличия — это абсолютный убийца карьеры ».

Росс сделал свою карьеру, заработав на бедствиях других людей на рынке.Он долгое время был тем человеком, к которому обращаются компании, когда их нужно спасти от банкротства, занимая особенно неприятную и непроходимую нишу в нашей экономической экосистеме.

Похоже, что его пути впервые пересеклись с Трампом в конце 1980-х, когда проекты девелопера казино в Атлантик-Сити шли на юг и находились под угрозой потери права выкупа. Росс, в то время работавший старшим управляющим директором в N M Rothschild & Sons, представлял инвесторов Трампа и вместе со знаменитым корпоративным рейдером Карлом Айканом в начале 1990-х годов заключил сделку, которая позволила Трампу сохранить свои казино.

После спасения Трампа Росс основал собственную фирму, которая специализировалась на выкупе проблемных компаний по низким ценам и выжимании из них стоимости. По сути, Росс находил обанкротившиеся предприятия, покупал их активы по ценам, близким к запредельным, а затем пытался сделать их прибыльными.

К середине 1990-х Росс был заметной фигурой в политике Демократической партии Нью-Йорка и привлек внимание Белого дома. Президент Билл Клинтон назначил его руководителем Российско-американского инвестиционного фонда США.С. Созданная правительством организация, призванная помочь стабилизировать хаотический переход России к рыночной экономике. Хотя мы не знаем, кто познакомил Росса с сделкой с Банком Кипра, время, проведенное им с русскими 1990-х, позволило бы ему установить контакты с множеством подающих надежды олигархов. Интересно отметить, что в начале августа фонд был приватизирован, и многие его активы были проданы Deutsche Bank, которым тогда управлял генеральный директор Йозеф Аккерманн.

Deutsche Bank был и остается основным кредитором Трампа.Стоит отметить, что крупные американские банки с некоторой осторожностью относились к кредитованию Трампа с момента его убытков в начале 1990-х годов, но немецкий Deutsche Bank ссудил ему сотни миллионов долларов за прошедшие десятилетия, даже после судебного иска 2008 года против Трампа. банк.

Правление Аккермана в Deutsche Bank не было чистым. Банк выплатил штраф на сумму более 20 миллиардов долларов за действия, предпринятые во время его пребывания в должности. От 630 до 650 миллионов долларов из этих штрафов было выплачено в результате того, что банк якобы отмыл 10 миллиардов долларов российских денег, подозреваемых в связях с семьей и соратниками Путина.Эти отмытые деньги направлялись через офисы в Москве, Нью-Йорке и — подождите — на Кипре. Банк продолжает расследование в рамках отдельного расследования Министерства юстиции. (Другие деловые операции Аккермана также вызывают подозрение — он, например, также входит в совет директоров Renova Management AG, компании, которая владеет большой долей в Банке Кипра и принадлежит Виктору Вексельбергу — одному из видных кремлевских связанных олигархов Максим Гольдман, директор по стратегическим проектам «Реновы», является сотрудником компании «Ренова».Юрист по образованию, с почти двадцатилетним опытом работы в России. Он также является нынешним заместителем председателя Банка Кипра, согласно веб-сайту банка.)

Как сказал в прошлом году Эд Цезарь из журнала The New Yorker Эд Цезарь один из бывших аналитиков рисков, который помогал разоблачать некоторые действия Deutsche в эпоху Аккермана:

«Была культура преступности», — сказал он. «Deutsche Bank был разработан руководством таким образом, чтобы позволить коррумпированным лицам совершать мошенничество.”

Акерманн покинул Deutsche Bank в 2012 году, а в 2014 году Росс пригласил его помочь управлять Банком Кипра, как отметил Кевин Холл из McClatchy , который месяцами прикрывал эти связи. К 2013 году кипрский банк столкнулся с серьезными финансовыми трудностями, а в следующем году Росс присоединился к нескольким российским инвесторам-олигархам, которые пришли и взяли на себя управление. Росс вскоре назначил Аккермана председателем банка.

И снова титан банковского дела сделал странный выбор с участием кипрского банка.На этот раз он сократил свою работу с управления одним из крупнейших в мире инвестиционных банков до Bank of Cyprus. По словам инвестиционного банкира, Аккерманн «очень серьезно относится к финансам, это все равно что пройти путь от генерального директора GM до дилерского центра в Тихуане».

The Times в 2015 году описал Аккермана как отдающего обществу и ищущего «искупления», отправившись работать на Кипр, в статье под названием « Банкир видит свою роль на Кипре как шанс вернуть ».Интересно, что Стржалковский, бывший сотрудник КГБ, как сообщается, сказал российским СМИ вскоре после ухода из правления банка в 2015 году, что «было бы лучше, если бы мы знали заранее» о привлечении Аккермана в Банк Кипра о расследовании немецкими властями Причастность Аккермана к краху в 2002 году немецкой медиагруппы Kirch. В прошлом году Аккерманн был оправдан после того, как его обвинили во лжи под присягой с целью уменьшить сумму денег, которую Deutsche заплатит наследникам состояния Кирха в рамках судебного процесса, связанного с участием банка в крахе медиа-дома.

Также стоит отметить, что начиная с весны 2014 года, когда Росс стал сотрудничать с Банком Кипра, западные санкции против России за ее действия на Украине усиливались, что существенно повлияло на доступ страны к мировой финансовой системе. В 2015 году, когда Росс якобы очищал банк, его бизнес-подразделение, ориентированное на Россию, было продано консультанту, связанному с Кремлем, чьим деловым партнером является сын генерального директора Сбербанка, российского учреждения, находившегося под руководством У.С. санкции после аннексии Крыма Москвой. «2014 год был периодом времени, в течение которого люди из США внимательно изучали свои связи с Россией и, в частности, с российскими банками в результате санкций из-за возросших регуляторных рисков, которые эти санкции создавали для физических лиц и банков США», — сказал Захари Голдман. , исполнительный директор Центра права и безопасности Юридической школы Нью-Йоркского университета.

И снова, почему американский миллиардер, ныне занимающий пост секретаря кабинета министров, был вложен в малоизвестный банк, который был основой финансовой системы острова, который почти синонимичен с отмыванием денег в России? Зачем этому миллиардеру назначить генерального директора с такой же репутацией, как у Аккермана, в качестве председателя банка, который он пытался очистить, как следует из недавней статьи Times ? Зачем этому генеральному директору понадобилось столь значительное сокращение должности? И, наконец, каков был план такого сообразительного бизнесмена, как Росс, заработать деньги на своем участии в банке, которое сейчас менее ценно, чем когда он был вовлечен?

Правила: там (много) дыма.. .

Вопрос, поднятый в связи с инвестициями министра торговли в Банк Кипра, настолько важен, а его ответы настолько потенциально свидетельствуют о финансовых нарушениях, что существуют правила, требующие, чтобы банки, ведущие бизнес на территории США, понимали, кто их клиенты. . Эти правила часто требуют, чтобы банки определяли людей, которые оказывают влияние на институциональных клиентов банка, от компаний-пустышек до некоммерческих фондов, и которые получат выгоду от операций этого клиента.Поскольку коммерческие организации и другие юридические лица могут легко скрывать, перемещать и хранить активы, они часто используются для осуществления, казалось бы, безобидных или законных действий в гнусных целях, таких как отмывание денег, для этих лиц, оказывающих влияние.

Часть аргументов в пользу правил заключается в том, чтобы помочь банкирам и регулирующим органам понять цель взаимоотношений с клиентами, которые могут быть тревожным сигналом для транзакций и других моделей поведения, которые часто связаны с незаконной деятельностью.

Понимание этих взаимоотношений может помочь объяснить, почему Росс купил компанию с темным прошлым, которая еще не доказала свою прибыльность, несмотря на его проницательность в плане зарабатывания денег на инвестировании в неблагополучные предприятия.

«Идея, что вы просыпаетесь однажды утром, встаете с кровати и говорите:« Знаете что, я думаю, что то, что сейчас отсутствует на моей тарелке, — это попытка навести порядок в банке в юрисдикции, в которой у меня нет абсолютно никаких полномочий ». знание или авторитет в ‘.. . это, мягко говоря, необычно », — сказал бывший сотрудник Конгресса, специализирующийся на расследовании незаконных финансовых операций. «Но люди поступают еще более странно».

Даже если на поверхности нет ничего противозаконного, связи окружения Трампа с Кипром (которые также могут быть связаны с Полом Манафортом), российскими олигархами и банками, связанными с отмыванием денег, могут вызывать такую ​​явную тревогу, что представляют собой благодатную почву для начала раскопок. Фактически, поскольку выявить глобальные потоки незаконных средств так сложно, зачастую лучший способ борьбы с ними — это глубже изучить схемы подозрительной, но законной деятельности.Раздел 311 Патриотического закона, например, разрешает Министерству финансов отмечать юрисдикции, организации или типы транзакций, которые кажутся подозрительными, как основные проблемы отмывания денег, открывая их для дополнительной проверки.

Согласно закону, чиновникам не нужно указывать на конкретный случай отмывания денег, чтобы обозначить основную проблему отмывания денег. Вместо этого они могут распознать ряд доказательств того, что любая отдельная транзакция сама по себе может быть законной, но субъекты, юрисдикция или совокупность транзакций, оцениваемых в целом, достаточно подозрительны, чтобы заставить регуляторов приостановиться, согласно бывшему исследователю. Сотрудник казначейства, который большую часть своей карьеры посвятил расследованию отмывания денег.

«Мы использовали этот орган в полдюжине юрисдикций в таких местах, как Бирма, Кипр, Иран, потому что их законы об отмывании денег или их исполнение остаются слабыми или не соответствуют международным рекомендациям и проверкам», — сказал бывший чиновник Казначейства. «Похоже, вот что здесь происходит. Кажется, есть много отдельных случаев, которые указывают на более широкую картину сомнительной деятельности и смотрят на то, как [Трамп] вел бизнес на протяжении десятилетий и каким образом он менял стоимость, хотя, казалось бы, законно, и признал, что принимал преимущество закона, включая банкротство, налогообложение, юридическую юрисдикцию, от того, как он разместил свой собственный капитал и капитал своей компании, до использования нескольких структур юридических лиц по всему миру.”

«У него так много связей, связанных с его индивидуальным домохозяйством и корпоративными связями с Россией, что приходится говорить:« Подождите, есть ли что-то более тайное или системное? »- добавил он. «Когда вы складываете их все вместе, получается холст, который в лучшем случае мутный, а в худшем — заговорщенный».

После того, как юрисдикция или организация помечены как «особая проблема», министр финансов может потребовать, чтобы любое государственное или частное финансовое учреждение, ведущее дела с этой проблемой, приняло «особые меры», чтобы все было честно.

«По сути, он сказал всем учреждениям США, что если вы ведете дела с этой [особой проблемой], вы должны делать все, от сообщения об этом правоохранительным и регулирующим органам США вплоть до того, что вы не можете вести дела с этой организацией, потому что она представляет собой — основная проблема отмывания денег, и вы откроетесь для облегчения, без вашего ведома, операций по отмыванию денег или незаконного финансирования, и вы даже не узнаете об этом, если бы мы не предупредили вас об этом », — сказал бывший чиновник.

В казначействе:

Эти особые меры варьируются от требования дополнительной комплексной проверки и особого внимания к конкретным операциям со счетами между финансовыми учреждениями США до запрета на открытие или ведение любых корреспондентских или сквозных счетов. Следующие специальные меры могут применяться индивидуально, совместно, в любом сочетании и в любой последовательности:

• Учет и отчетность по определенным операциям;
• Сбор информации о бенефициарной собственности;
• Сбор информации, относящейся к определенным сквозным счетам;
• Сбор информации по некоторым корреспондентским счетам; и
• Запрет или условия открытия или ведения корреспондентских или сквозных счетов

Применение правил к американцам, олигархам и их банкам

Эти теневые, но легальные области и транзакции могут стать полезными ловушками для поимки лиц, отмывающих деньги.Это потому, что сделки, которые выглядят неудачно, часто являются точками в мировой экономике, где деньги переходят с черного рынка на легальный. Хотя перемещать деньги на черном рынке относительно легко, в конечном итоге непоседам почти всегда приходится вкладывать свои неблагополучные состояния в легальную экономику, чтобы делать такие вещи, как покупка роскошной недвижимости. «Всегда будут те пункты пересечения границы, где всплывают красные флажки, будь то перевод денег с незаконного рынка или обратно», — сказал бывший сотрудник Конгресса.«Вот почему такие вещи, как распродажа в Палм-Бич, так важны. Вы ищете бессмысленные транзакции ».

«Или, как это было в случае с Трампом в Тадж-Махале, вы смотрите на случаи, когда приходил внешний регулирующий орган и видел, что существует шаблон и практика сокрытия финансовых транзакций», — добавил бывший сотрудник Конгресса, который пошел чтобы указать, что существует «огромная» сумма денег, которую можно заработать на облегчении денежных переводов между законной и незаконной экономикой.«Я не понимаю бизнес-модель — если отбросить все моральные суждения — которая основана на отношениях и сетях Трампа, которые не зависят от доходов, получаемых от содействия такого рода переводам», — сказал бывший следователь Конгресса. «Есть так много лучших и безопасных способов ведения бизнеса».

Казино Трампа Тадж-Махал в Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси, заплатило 10 миллионов долларов Министерству финансов в 2015 году за умышленное нарушение Закона о банковской тайне, закона о борьбе с отмыванием денег, который, в частности, работает в тандеме с разделом 311 Патриотического акта.По данным Сети по борьбе с финансовыми преступлениями министерства финансов, казино не сообщало о сотнях крупных и подозрительных транзакций за эти годы.

«Это все равно что установить ловушку. Вы спрашиваете: «Как я могу узнать точки, в которых это наиболее вероятно [переход средств между черным и легальным рынками], и как мне либо в перспективе наблюдать за тем, что что-то произойдет, либо как мне оглянуться назад во времени ? », — сказал экс-следователь Конгресса.

Другой пример — крупный гостиничный проект, недавно курированный Trump Organization в Баку, Азербайджан, сделка, изобилующая странными транзакциями и связями, которые были подробно описаны Адамом Дэвидсоном из The New Yorker .

«Знание компаний, которыми они владеют, — это хорошо, но более важно найти примеры, когда кто-то заплатил 10 долларов за коробку конфет за 5 долларов, или пример из The New Yorker , где кто-то строит гигантское здание там, где у гигантского здания нет бизнеса. быть, а затем следовать за потоками », — сказал бывший сотрудник Капитолийского холма.«Скорее всего, вы обнаружите эту сделку, а затем вернетесь по цепочке к организации, право собственности на которую вы не можете определить, но вы видите, что эта организация выписывает чек на 10 миллионов долларов другой организации, о которой вы понятия не имеете. это и есть та организация, которую вы захотите ».

Но есть большая загвоздка: погрузиться в некоторые из этих банковских записей будет почти невозможно без ордера, судебной повестки в суд или информатора.

Что дальше?

Так что же теперь происходит? Зная игроков, достаточно осведомленных о сделках, чтобы с подозрением относиться к их законности, и зная правила, которые должны применяться, как все это можно собрать воедино, чтобы определить, действительно ли за всем этим дымом есть огонь?

Группа сенаторов-демократов пыталась поднять этот вопрос за несколько недель до выступления Росса в феврале.27 подтверждения, только для того, чтобы их вопросы медленно катились и отклонялись администрацией Трампа. Хотя в последнее время появились обнадеживающие признаки того, что комитет Сената по разведке серьезно отнесется к своему расследованию связей между администрацией Трампа и Россией, вряд ли можно гарантировать, что возглавляемый республиканцами Конгресс когда-либо будет проводить энергичное беспристрастное расследование. Как сказал Энди Райт 1 марта в связи с расследованием связи России с кампанией Трампа, «республиканское руководство стремится похоронить это расследование в секрете и узкой юрисдикции комитетов по разведке».Но лидеры этих комитетов слишком близки к фактам и политике, чтобы провести заслуживающее доверия расследование ». Достаточно взглянуть на череду странных заявлений и поведения в этом месяце конгрессмена, которому поручено вести расследование связей России с Белым домом Трампа, председателя комитета по разведке (HPSCI) и члена переходной группы Трампа, депутата Девина Нунеса (республика Калифорния). ).

Если Конгресс не проведет надлежащее расследование, на правоохранительные органы и спецслужбы возьмут ответственность за обнаружение доказательств незаконного поведения.Казначейство не комментирует расследования, поэтому, возможно, вопросы, поднятые здесь, уже были или изучаются. В противном случае законодатели и американская общественность должны потребовать от правительства США придерживаться своих собственных стандартов и провести расследование в этом направлении. Возможно, информация, полученная в результате расследования министерства финансов, учитывает проводимое ФБР межведомственное расследование связей Трампа с Россией или открытие новых. К сожалению, этот вариант также может оказаться неадекватным по политическим причинам, которые Райан Гудман и Ричард Пейнтер изложили здесь, когда писали о расследовании бюро о причастности России к президентским выборам 2016 года.

Как утверждали многие другие, единственный удовлетворительный вариант для Министерства юстиции или Конгресса — это назначить внешнего и полностью независимого специального прокурора с полномочиями вызывать в суд — а-ля Патрик Фицджеральд, расследующий дело Валери Плейм, — чтобы серьезно разобраться в деятельности команды Трампа. контактов с Россией, но этого может быть недостаточно, чтобы выявить дымящийся пистолет. Крайне вероятно, что единственный способ положить этому конец — это перехватить разведывательным агентством сообщения, в которых Трамп или его сообщники занимаются незаконной деятельностью, или если это агентство сможет найти источник внутри этой сети — бухгалтера, юриста и т. Д. или презираемый деловой партнер — который может предоставить убедительные доказательства, которые могут быть переданы специальному прокурору.Но, возможно, Трамп и его соратники, если они сделали что-то незаконное, стали настолько хорошими в сокрытии денег, что успокоились и сделали крошечную, легко упускаемую из виду иголку ошибки, зарывшуюся глубоко в этом финансовом стоге сена … Конечно Другой способ положить этому конец — если Трамп и его соратники не сделали ничего плохого, они могли бы предоставить информацию, чтобы рассеять эти тучи подозрений.

Изображение: Шон Гэллап / Гетти

Крупнейший банк России вошел в список клиентов Wolters Kluwer

Wolters Kluwer получает нового клиента для OneSumX, Сбербанк

Сбербанк России внедрил решение Wolters Kluwer по управлению рисками OneSumX для оптимизации своих казначейских операций.OneSumX позволит банку выполнять динамическое моделирование, анализ рыночного риска и анализ риска ликвидности, говорит поставщик.

По словам Уолтерса Клувера, был обширный выбор систем, в длинный список которого входило около 30 поставщиков.

Андрей Прудников, директор по казначейству Sberbank CIB, отмечает, что банку требовалось «специально разработанное, адаптируемое, гибкое и удобное для пользователя аналитическое решение, которое соответствовало бы нашим техническим стандартам». Wolters Kluwer оказался «правильным партнером Сбербанка».

Клайв Педдер, управляющий директор, руководитель отдела финансов, рисков и отчетности Wolters Kluwer, говорит, что поставщик «добивается успеха в России». Banking Technology не известно о каких-либо других российских банках, кроме Сбербанка, использующих OneSumX или его компоненты, но в списке Wolters Kluwer есть ряд транснациональных корпораций, которые присутствуют в России и используют решение в рамках многострановой сделки. , например BNP Paribas.

OneSumX: история

OneSumX — это платформа, объединяющая два основных приобретения Вольтерса Клувера в области программного обеспечения для управления рисками: FRSGlobal и Financial Architects (FinArch).Обе компании были из Бельгии, первая была известна своими решениями RegPro и RiskPro, а вторая предлагала пакет FinStudio. Они соревновались в некоторых областях.

После приобретения FRSGlobal (2010 г.) и FinArch (2012 г.) эти два предприятия, а также собственная линейка продуктов Wolters Kluwer, ориентированная на США, и старый продукт rFrame, ориентированный на Великобританию (приобретенный у CGI в конце 2013 года), были постепенно объединены под одним зонтичным брендом. — Финансовые услуги Wolters Kluwer. Компания имеет глобальный охват и широкие возможности доставки, охватывает 45 стран и насчитывает около 2300 сотрудников.

Wolters Kluwer представляет объединенный OneSumX как модульное комплексное решение для финансирования, управления рисками, соответствия требованиям и производительности, которое разработано на интегрированном уровне данных и допускает множество вариантов использования. Модули — OneSumX для финансов, OneSumX для управления рисками, OneSumX для производительности и OneSumX для нормативной отчетности — можно использовать индивидуально, отдельно или заказчик может выбрать интегрированный подход, в зависимости от поставщика.

Недавние покупатели

Польский банк Pocztowy внедряет OneSumX для поддержки следующих областей: управление активами и пассивами (ALM), рыночный риск, риск ликвидности и кредитный риск (для расчета капитальных затрат по Базель III).

Постоянный TSB в Ирландии и Banca Monte Paschi Belgio в Бельгии подписали OneSumX в прошлом году.

В последнее время также принимают участие Банк жилищного строительства и развития (HDB) в Египте, Banco Santander в Австралии, Государственный банк Индии во Франции, Исламский банк Alizz в Омане, Nippon Wealth Limited в Гонконге и Atom Bank в Великобритании.

Одна рука вместо двенадцати — Сбербанк начинает считать деньги руками роботов

Один из крупнейших банков России продолжает заменять человеческих служащих роботами, на этот раз — используя руки роботов для счета денег.

Решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) продолжают свой путь на рынок труда людей, при этом сектор финансовых услуг сильно пострадал от этого вторжения. Одним из лучших примеров внедрения роботов, которые заменяют рабочие места людей, является ПАО «Сбербанк России» (MCX: SBER). В начале этого года банк заявил, что заменит 3000 сотрудников своего юридического отдела на робота-юриста. Недавно проведенное годовое собрание акционеров Сбербанка стало еще одним примером того, как банк внедряет решения на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности своей деятельности.

В банке была представлена ​​«Рука Кука» — роботизированная рука, используемая для сортировки и счета денег. Один такой робот, по словам заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, может заменить шесть человек. Решение будет постепенно внедряться в региональных офисах Сбербанка в 2017 году.

Ряд российских банков попытались полностью автоматизировать процесс проверки клиентских счетов на соответствие требованиям AML. Однако это привело к потоку жалоб в конце февраля этого года, поскольку автоматизированные системы массово блокировали учетные записи.