Содержание

Должностная инструкция интернет-маркетолога | Должностные обязанности интернет-маркетолога, образец должностной инструкции интернет-маркетолога — Rabota.ru

Интернет-маркетолог — это специалист по маркетингу в сфере продвижения торговой марки во Всемирной сети. В нашей должностной инструкции интернет-маркетолога прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: анализ посещаемости ресурса, учет выполнения договоров и расширение клиентской базы. В век высоких технологий важность таких специалистов возрастает.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция интернет-маркетолога

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.

1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
— процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
— основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
— принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
— правила оформления материалов для заключения договоров;
— обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.

2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.

3. Права интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. Ответственность интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог несет ответственность за:

4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.

К списку должностных инструкций

какие обязанности и компетенции у специалиста, обучение профессии. Что должен знать и сколько зарабатывает?

На сегодняшний день высокие технологии и интернет плотно входят в жизнь каждого человека. Благодаря этому все больше профессий уходит в небытие, зато появляется огромное количество новых специальностей. Одной из них является должность digital-маркетолога, о которой сегодня и поговорим.

Особенности

Digital-маркетинг – это маркетинг различных товаров и услуг, где используются цифровые технологии для полноценного взаимодействия с потенциальным потребителем на всех этапах покупки/продажи. Однако нельзя путать его с простым интернет-маркетингом, который работает только в сети, этот же вид маркетинга использует также и офлайн каналы, к примеру, цифровые гаджеты. Современные digital-маркетологи должны обладать большим рядом навыков.

Сфера деятельности такого специалиста охватывает практически все элементы взаимодействия команды маркетолога в интернете. Этот человек должен тщательно отбирать площадки для работы, изучать статистику и аудиторию, создавать различные стратегии полноценной работы, уметь использовать все инструменты для работы в мировой сети и, конечно, блестяще обладать всеми навыками обычного маркетинга.

Как правило, в команде присутствуют и рабочие других, более узких специальностей: копирайтеры, дизайнеры, таргетологи, поэтому маркетолог должен иметь хотя бы минимальные знания и во всех этих областях.

Обязанности

В обязанности digital-маркетолога может входить ряд задач.

  1. Первоначально это полноценное управление командой, для этого маркетолог должен обладать компетенцией во всех более узких областях работы в сети.
  2. Аналитика аудитории и составление статистики для улучшения продвижения компании. Здесь маркетолог должен уметь делать правильные выводы с помощью анализа.
  3. Планирование рекламы, контролирование таргетологов, SMM-щиков и PR-специалистов. Сюда входит и полный контроль за рекламными бюджетами.
  4. Контроль, а иногда и самостоятельное ведение социальных сетей и сайта компании, их продвижение.
  5. Генерирование новых творческих идей для рекламы, продвижения и контента компании.

Знания и навыки

Задачи такого маркетолога могут быть самыми разнообразными, все зависит от направления, размера и функций компании/бизнеса, в котором он работает. Вот основные знания и навыки, которые понадобятся каждому диджитал-маркетологу.

  1. Самыми главными здесь являются знания в области стандартного маркетинга, к примеру, умение продавать. По исследованиям, такие навыки лучше всего приобретаются на практике, поэтому опыт работы во многих случаях имеет немаловажное значение, даже если этот опыт был связан с обычным маркетингом. Хоть и не всегда digital-маркетолог сам осуществляет продажи, однако, сам процесс и все его тонкости специалист должен знать, это значительно повысит уровень самой компании.
  2. Не менее важно должное понимание динамики на различных маркетинговых каналах (Email-рассылка, SMM) и точное понимание необходимости использования этой динамики для той или иной компании.
  3. Способность холодно и объективно рассуждать, анализировать и пользоваться статистикой. Любому маркетологу очень важно уметь формулировать свою мысль и посыл, основанный на «сухих», но точных фактах.
  4. Навыки аудирования и понимания своей аудитории.
  5. Хорошие знания во всех областях рекламы в сети, умение отлично разбираться в интернет-пространстве и планировать бюджет.
  6. Планирование и создание контента. Иногда этот навык отходит на второй план, при возложении этой задачи на других сотрудников.

Образование

Для того чтобы стать digital-маркетологом, не нужно получать специального высшего образования, тратить годы, деньги для оплаты ВУЗа и свои силы. Получить эту профессию можно двумя способами.

  • Самообразование. Получить знания можно и самостоятельно, находя информацию в интернете, к примеру, в специализированных группах в социальных сетях, на сайтах с тематикой современных профессий. Но подходит этот тип далеко не всем. Если же вы организованы, мотивированы, умеете структурировать большие объемы текстов и выделять из них самое главное, то стать диджитал-маркетологом самостоятельно вы сможете без труда. Изучать эту специальность из книг не рекомендуется, так как любой маркетинг постоянно меняется, что-то новое приходит, а какая-то информация устаревает.
  • Также учиться можно на специальных профессиональных курсах. Чаще всего этот способ небесплатный, в большинстве случаев очень даже недешевый, однако, при таком способе информация полностью структурированная, все главные детали и факторы выделены.

Чаще всего здесь знания дают специалисты, которые проверяли всю информацию на практике. Получается этот способ обучения профессии значительно проще, но и дороже.

Где работает?

Здесь у обученного специалиста тоже есть два пути развития событий.

  • Фриланс. В этом случае маркетолог начинает работать с заказами от компаний и агентств удаленно, чаще всего из собственной квартиры. Здесь есть свои минусы: заказы придется искать каждый раз самостоятельно, а также обязательно нужно будет уметь хорошо распределять свое рабочее время и быть дисциплинированным. Но у этого вида работы есть и свои плюсы, к примеру, опыт работы здесь требуют далеко не всегда, и если постараться, то сразу после обучения вы без труда сможете приступить к работе. Зарабатывает digital-маркетолог на фрилансе сначала не очень много, однако, когда вы уже наберете опыта и большое количество положительных отзывов от заказчиков, можно рассчитывать и на крупный заработок.
  • Работа в офисе. Если же вы предпочитаете традиционно работать в офисе, тогда вам придется нарабатывать опыт, потому что здесь он очень важен, сделать вы можете это с помощью того же фриланса.

Должностные обязанности и инструкция маркетолога, менеджера по маркетингу и рекламе — PowerBranding.ru

В данной статье мы расскажем об основных должностных обязанностях маркетолога, менеджера по маркетингу и рекламе, приведем четкий список ключевых задач маркетолога в компании, опишем главные функции менеджера по маркетингу на предприятии. Четко понимая и выполняя приоритеты маркетинговой деятельности, вы сможете стать настоящим специалистом в данной области и достичь заслуженного профессионального роста. В конце данной статьи вы можете скачать готовую должностную инструкцию маркетолога, которая поможет вам четко выполнять основные задачи в компании.

Основная цель отдела маркетинга на предприятии

Основная должностная обязанность менеджера по маркетингу состоит в управлении воспринимаемой ценностью продукта компании. Для чего это необходимо? Воспринимаемая ценность товара напрямую влияет на возможность получать высокую норму прибыли с продажи товара, является самым простым работающим индикатором для оценки эффективности отдела маркетинга.

Повышение потребительской ценности продукта является главной целью и приоритетом менеджера по маркетингу. Именно с этой задачи должна начинаться работа любого специалиста в этой области. Высокая ценность товара повышает выгодность обмена с покупателем, в результате которого покупатель удовлетворяет свою потребность, а компания получает максимальный доход и прибыль.

Воспринимаемая ценность товара (perceived value) – видимая разница между выгодами и издержками от выбора и использования товара.

Важно понимать, что маркетинг напрямую влияет на прибыль компании, а значит должен занимать ключевую роль в структуре компании, быть частью топ-менеджмента и иметь достаточно ресурсов (в том числе управленческих) для управления ценностью товара.

Основные функции и задачи службы маркетинга на предприятии

Итак, мы разобрались с основным значением маркетинга для компании. Теперь предлагаем рассмотреть задачи, которые должен выполнять специалист по маркетингу, чтобы следовать своей глобальной цели повышения ценность товара. На практике выделяют 8 ключевых задач менеджера по маркетингу, выполняя которые специалист любого уровня сможет сдвинуть продажи компании в положительную сторону и увеличить успех бренда на рынке.

Должностные обязанности маркетолога:

  • Изучение рынка и рыночных тенденций
  • Изучение поведения потребителей
  • Выбор целевого рынка
  • Разработка конкурентного преимущества
  • Утверждение стратегии развития товара
  • Тактическое управление товаром компании
  • Управление отношениями с клиентами
  • Контроль и анализ результатов работ

Теперь предлагаем рассмотреть каждую задачу маркетолога более подробно.

Изучение потребностей рынка и основных тенденций

Анализ рынка выполняет именно менеджер по маркетингу. Он может это сделать самостоятельно, а может привлечь к этому процессу аналитические исследовательские агентства. Все зависит от бюджета и значимости проводимого анализа для принятия решений. В первом случае маркетолог сам проводит исследования, составляет отчеты и делает выводы. Во втором случае он составляет план исследования, определяет глубину анализа рынка и основные данные, которые необходимо получить, а также помогает на основе проведенного исследования рынка принять правильные стратегические решения.

Важно понимать, что именно маркетолог может сформировать общую картину рынка, разбить рынок на ниши/ сегменты, оценить привлекательность и жизнеспособность каждого сегмента, выявить растущие и перспективные направления бизнеса.

Изучение поведения целевой аудитории

Считается, что именно маркетолог обладает сакральным и идеальным знанием конечного потребителя. И именно эти знания помогают ему сделать хороший продукт, продать его в нужном месте, по нужной цене, с результативной коммуникацией. Как он это делает?

Менеджер по маркетингу разговаривает с потребителем. Он с помощью различных исследований и опросов формирует идеальное знание о потребностях, проблемах и предубеждениях целевой аудитории. И предлагает продукт, которые помогает решить имеющиеся проблемы и идеально вписывается в картину мира потребителя. Маркетолог определяет ключевые мотивы покупки и стимулирует потребителей совершать покупки чаще и в большем объеме, работает с предубеждениями потребителя, ограничивающими приобретение товара кампании; выявляет неудовлетворенные потребности рынка для возможности интенсивного роста кампании.

Выбор целевого рынка и целевой аудитории

Благодаря хорошему знанию рынка и целевой аудитории менеджер по маркетингу понимает, какая группа покупателей принесет больше денег компании в долгосрочной перспективе, а также помогает определить сильные и слабые стороны компании. Он помогает принять решение по выбору целевого рынка и целевой аудитории с учетом потенциала рыночного сегмента, конкуренции в сегменте и возможностей компании по инвестированию средств в развитие товара.

Создание конкурентного преимущества

Именно маркетолог придает товару характер, желаемый образ, выделяет его из массового разнообразия аналогичных предложений рынка. Менеджер по маркетингу обеспечивает конкурентоспособность товара посредством анализа конкурентов и создания дифференцирующей выгоды от покупки конечного продукта. Он знает слабые стороны конкурентов и понимает, какие методы конкуренции будут эффективными на конкретном рынке.

Разработка долгосрочной стратегии

Менеджера по маркетингу рекомендуется привлекать к разработке долгосрочной стратегии развития компании. Во-первых, он знает тенденции рынка и потребителя рынка, а значит может найти интересные свободные ниши, указать на перспективные сегменты и низко-конкурентные рынки. Во-вторых, он обладает стратегическим мышлением и поможет определить ключевые источники роста и существующие угрозы бизнеса, и поможет разработать план мероприятий по снижению рисков.

Управление товаром компании

Менеджер по маркетингу знает какой товар, с какими характеристиками понравится потребителю; понимает, что надо рассказать о товаре, чтобы стимулировать покупку; знает, по какой цене потребитель готов купить товар и где эффективнее будет продавать товар.

Формирование отношения с клиентами

Менеджер по маркетингу отвечает за рост потребительской базы компании. Он разрабатывает мероприятия по привлечению новых клиентов, удержанию существующих и возвращению ушедших клиентов. Рост лояльной базы клиентов часто становится ключевой задачей маркетолога, так как доказано: лояльные потребители способны обеспечить высокий долгосрочный доход.

Контроль и анализ

Маркетолог всегда является менеджером проектов и координирует действия разных подразделений по созданию идеального продукта. Он анализирует устанавливает маркетинговые ниши и анализирует достигнутые результаты, разрабатывает корректирующие мероприятия и управляет ограниченными ресурсами для достижения максимального результата.

Видео-лекция

Данный материал доступен в формате видео-лекции:

Смотреть другие видео-лекции из базового курса «Основы маркетинга»

Готовые решения

Скачать должностную инструкцию профессии «Маркетолог», «Менеджер по маркетингу и рекламе» вы можете в разделе Готовые шаблоны по маркетингу

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Маркетолог — что это за профессия, кто может занимать эту должность


Маркетолог — интересная и разноплановая профессия, так как включает в себя множество различных направлений и задач. С одной стороны, эта профессия требует логики и аналитического подхода, с другой — в ней необходима творческая и креативная составляющая.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Маркетолог — что это за профессия

Это довольно молодое направление профессии, которое появилось в середине прошлого века. С возникновением конкуренции между предприятиями, им начало становиться тесно в рамках определённой ниши, которую они занимали. Чтобы выйти на новый уровень требовалось прилагать немалые усилия, так же как и для того, чтобы обойти конкурентов. Поэтому потребовалась профессия маркетолога, обязанность собирать и анализировать информацию и оценить возможности и шансы компании в той или иной нише. Теперь это крайне нужный специалист практически в любой компании.

Анализ рынка, изучение целевой аудитории и способности покупателей приобретать услуги компании — это части той работы, которая входит в обязанности маркетолога.

Так, чем занимается маркетолог — его работа проходит в нескольких направлениях:

  1. Поиск рыночных ниш, свободных и интересных для компании.
  2. Вывод товара на рынок.
  3. Управление жизненным циклом товара.

Эти и многие другие функции входят в обязанности того, кто занимается маркетингом.

Виды маркетологов

Существует много видов специалистов по маркетингу. В случае если компания крупная, то одного специалиста просто недостаточно и тогда нанимается несколько людей на должность маркетолога, каждый из которых работает в своей узкоспециализированной нише.

  1. Аналитик.
  2. Директор по маркетингу.
  3. Бренд-менеджер.
  4. Арт-менеджер.
  5. Специалист по маркетинговым исследованиям.
  6. Event-менеджер.
  7. Digital-маркетолог.

Эти и многие другие профессии являются частью того, чем занимается маркетолог. В небольшой компании все эти функции на себя зачастую берёт один сотрудник, а в большой это может быть целый штат специалистов. Также существуют и специальные компании, которые выполняют маркетинговые услуги для сторонних клиентов.

Маркетолог — требования и обязанности

Так как эта профессия совсем молодая и ещё недавно профессионального обучения на маркетолога не было, а требования к профессии были довольно расплывчаты, то большинство специалистов в этой области учились на собственном опыте. Так как тем, что должен знать маркетолог очень много, то крайне важно для профессии маркетолога постоянно заниматься саморазвитием и самообразованием. Сейчас для этого существует множество возможностей:

  1. Различные курсы и семинары.
  2. Форумы и конференции.
  3. Специализированная литература.
  4. Статьи.
  5. Онлайн-уроки.
  6. И, конечно, опыт и практика, навыки в которой нужно постоянно оттачивать.

Чем больше у маркетолога опыта и знаний в различных направлениях деятельности связанной с его профессией, тем больше у него шансов рассчитывать на достойную зарплату.

Посетители магазинов — неважно, онлайн или оффлайн, зачастую теряются перед обилием выбора. В настоящее время существует огромное количество марок продукции, которые неочевидно отличаются друг от друга. Чаще всего покупатель выбирает знакомый бренд, то, что ему порекомендовали знакомые, то что ему запомнилось и чем-то приглянулось. Именно маркетолог должен выводить бренд фирмы на рынок и делать так, чтобы покупатели выбирали именно его, а не какой-то другой товар.

Эта профессия занимается созданием бренда, его позиционированием на рынке, вопросами ассортимента компании. Даже ценообразованием, несмотря на то что маркетолог не является экономистом, занимается именно он. Потому что покупатели почти всегда ориентируются в своём выборе на привлекательную цену товара. И профессионал должен найти такую цену, которая окажется выгодной для компании и привлекательной для клиента.

Кому подходит профессия маркетолога

Человеку, который решил работать в сфере маркетинга, понадобится аналитический ум и умение логически работать с информацией. Несмотря на большую часть творческих процессов в этой профессии, маркетологам приходится немало работать с цифрами, потоками информации и необходимостью её анализировать.

Но также эта работа сильно связана с людьми и общением. Чтобы работать с целевой аудиторией компании, её необходимо понимать. Знать, чего она хочет и какие подходы к ней подойдут. Маркетинг — это множество общения с незнакомыми людьми и изучения их привычек. Поэтому человеку, который хочет работать в маркетинге, необходимы хорошие коммуникативные навыки.

Также специалист должен хотеть и мочь развиваться, не стоять на месте, а постоянно совершенствоваться в своей работе. Это человек, должный знать, что сейчас бизнес не стоит на месте, все меняется крайне стремительно и чтобы быть все время на волне, нужно не отставать от современных тенденций. А это постоянное обучение и самообразование.

Понадобится и большая внимательность, дисциплинированность и стрессоустойчивость, чтобы эта профессия доставляла больше удовольствия и приносила ожидаемые результаты.

Сейчас в компаниях зачастую стали предъявлять жёсткие требования к маркетологам, включая специализированное образование, определённый опыт работы, знание множества инструментов, необходимых в работе маркетинга. Однако, человек с опытом и хорошо чувствующий свою работу, может начать работать и без специального высшего образования. Благо, сейчас существует множество курсов повышений квалификации, многие из которых проходят в онлайн-режиме.

Должностные обязанности

Основная задача маркетолога — это удовлетворять потребности потребителя с наибольшей возможной выгодой для компании. А для этого требуется постоянное изучение потенциальной целевой аудитории, выявление их нужд и потребностей, после чего уже идёт этап создания товара, подходящего под эти цели.

После этого в обязанности профессии входит разработка спектра действий по продвижению товара на рынке, анализ ситуации, спроса на товар и дальнейшего расширения услуг компании. Это лишь небольшая часть, описывающая в целом чем занимается маркетолог. В каждой компании есть свои нюансы, к которым придётся привыкать и подстраиваться.

Маркетолог может работать как в компании, так и на условиях фриланса — оказывая услуги различным заказчикам. Для человека этой профессии необязательно постоянно находиться в офисе. Большинство задач можно легко выполнять в любом месте, если оно оборудовано компьютером и интернетом. Благодаря этому, работа становится достаточно интересной и редко затягивает рутиной. В связи с этим она больше подходят людям, которые любят перемены, смену обстановки и хорошо организовывают свою работу сами в любых условиях.

Эта перспективная профессия, в которой пробуется всё больше людей, но для того, чтобы стать по-настоящему хорошим специалистом придётся приложить немало усилий. Зато в дальнейшем эти усилия могут окупиться в полной мере.

Должностная инструкция маркетолога: права и обязанности

Должностная инструкция маркетолога определяет трудовые взаимоотношения. Документ устанавливает порядок занятия и освобождения работника от должности, правила его подчинения, требования к опыту, образованию, функциональные обязанности, виды ответственности, права.

Инструкцию разрабатывает начальник структурного подразделения. Утверждает генеральный директор организации.

Используйте представленную ниже типовую форму при разработке должностной инструкции маркетолога, маркетолога-аналитика. Ряд пунктов документа может отличаться в зависимости от специфики организации.

І. Общие положения

1. Маркетолог принадлежит к категории «специалисты».

2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности «Маркетинг» и опыт аналогичной работы не менее одного года.

3. Назначение или освобождение от должности маркетолога осуществляется приказом генерального директора организации.

4. В период отсутствия маркетолога его права, ответственность, функциональные обязанности возлагаются на другое должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

5. Маркетолог непосредственно подчиняется генеральному директору организации.

6. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:

  • приказами, распоряжениями руководства организации;
  • законодательными актами РФ;
  • правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими актами организации;
  • данной должностной инструкцией;
  • Уставом организации.

7. Маркетолог должен знать:

  • принципы организации рекламных кампаний;
  • способы изучения рыночного спроса и предложения;
  • подходы к прогнозированию рыночных процессов;
  • нормативные правовые акты, способы оценки экономического состояния рынка, методические материалы по организации маркетинга;
  • способы изучения мотивации потребителей, их отношения к продукции, производителям;
  • основы ценообразования;
  • конструктивные, технологические характеристики, эксплуатационные свойства продукции, ее отличия от аналогов, недостатки, преимущества;
  • правила взаимодействия со средствами массовой информации;
  • способы учета и составления отчетности о выполнении планов реализации продукции;
  • способы расчета основных финансовых показателей деятельности организации;
  • основы трудового законодательства;
  • средства коммуникации, автоматизации учета, вычислений;
  • условия поставки, транспортировки, хранения продукции;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • нормы охраны труда, противопожарной защиты;
  • нормы делового общения, этикета.

ІІ. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

1. Готовит стратегию продвижения товаров и услуг компании по результатам маркетинговых исследований.

2. Исследует главные факторы, которые влияют на изменение потребительского спроса на товары и услуги, отношение предложения и спроса на аналогичные виды товаров.

3. Прогнозирует перспективы развития сегмента рынка, возможности компании по выходу на определенные сегменты рынка и деятельности в них.

4. Оценивает бюджет на исследование рынка, продвижение товаров и услуг.

5. Производит целевое расходование финансовых средств на маркетинговую деятельность.

6. Устанавливает, классифицирует приоритетные группы потребителей товаров и услуг для определения целевой аудитории на рынке сбыта.

7. Определяет приоритетные каналы сбыта и их характеристики, разрабатывает подходы к их созданию и использованию.

8. Готовит рекомендации по созданию дистрибьюторской сети.

9. Готовит мероприятия по передаче информации о товарах потребителям. Придает товарам индивидуализирующие характеристики.

10. Устанавливает необходимый ассортимент товаров в местах сбыта.

11. Налаживает сбор сведений об удовлетворенности товарами и услугами, о рекламациях, претензиях, жалобах на товары.

12. Разрабатывает формы, методы ликвидации недостатков, которые изложены в претензиях и жалобах.

13. Определяет меры по стимулированию продаж.

14. Налаживает коммуникации с участниками рынка посредством рекламы, службы информации.

15. Готовит стратегии рекламных кампаний, позиционирования товаров, услуг.

16. Исследует результативность маркетинговой деятельности компании.

17. Наблюдает, анализирует маркетинговые кампании конкурентов, вносит изменения в собственные маркетинговые программы.

18. Разрабатывает меры по созданию фирменного стиля компании и оформления рекламной продукции.

ІІІ. Права

Маркетолог имеет право:

1. Подписывать документы в пределах своей компетенции.

2. Представлять интересы организации в установленном порядке.

3. Получать необходимую информацию для выполнения своих должностных обязанностей.

4. Требовать от руководства организации создания нормальных условий для исполнения своих полномочий, сохранности материальных ценностей, документов.

5. Выдвигать предложения в адрес руководства, которые относятся к деятельности организации.

6. Принимать самостоятельные решения в рамках своих должностных обязанностей.

7. Обращаться к специалистам по вопросам, которые выходят за пределы компетенции маркетолога.

8. Получать сведения о решениях руководства организации, которые касаются деятельности отдела маркетинга.

9. Не выполнять свои должностные обязанности при появлении опасности для жизни или здоровья.

10. Вступать в коммуникацию с сотрудниками структурных подразделений организации по рабочим вопросам.

11. Информировать непосредственного руководителя о выявленных недостатках в деятельности организации. Выдвигать предложения по их устранению.

12. Предъявлять в адрес руководства предложения по улучшению своей работы и деятельности организации.

ІV. Ответственность

Маркетолог несет ответственность за:

1. Неправомерное обращение с коммерческой тайной, разглашение личных сведений работников, конфиденциальной информации.

2. Нанесение ущерба организации, ее сотрудникам, контрагентам, государству.

3. Качество ведения отчетной документации.

4. Несанкционированное руководством представление интересов организации.

5. Нарушение норм этикета, делового общения.

6. Нарушение требований противопожарной защиты, норм техники безопасности, положений трудовой дисциплины, внутреннего трудового распорядка.

7. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

8. Нарушение положений руководящих документов организации.

9. Предоставление руководству, клиентам заведомо недостоверных сведений.

10. Последствия самостоятельных действий и решений.

11. Нецелевое расходование бюджетов.

Обязанности маркетолога | Маркетинг

Маркетолог – специалист, обеспечивающий эффективную максимальную рабочую деятельность компании, человек, который повышает ее отдачу с помощью комплекса маркетинга. Должность маркетолога действительно является очень важной и ответственной.

Конечно же, один человек не в силах обеспечить полное качественное выполнение всех поставленных задач. Крупные компании в основном имеют собственный маркетинговый отдел, а небольшие – одного специалиста, который заведует ключевыми сторонами данной компании.

Маркетолог – очень перспективная профессия. Талантливый специалист может в будущем занимать должность директора, в том числе и коммерческого, а также топ-менеджера компании.

Что должен уметь маркетолог?

В первую очередь необходимо знать хорошую теоретическую базу, так как следует понимать все принципы маркетинга, чтобы правильно проводить различные исследования, разрабатывать концепции рекламной компании или составлять четкий маркетинговый план. Также требуется высшее образование по данной специальности, не будут лишними знания по психологии, социологии и по законодательной базе.

Какими качествами должен обладать маркетолог?

Кроме специального образования следует иметь в себе такие важные личные качества как коммуникабельность, креативность, логика, аналитическое мышление, эмоциональная устойчивость, дипломатичность и умение найти общий язык со многими людьми.

Маркетолог должен отлично разбираться в офисных программах, таких как: Word, Excel, Access. Чтобы эффективно составить маркетинговую стратегию, не лишним будет знать математику и составлять математические модели.

Читайте по теме: Методы ценообразования в маркетинге

Обязанности маркетолога

Обязанности маркетологов во многом зависят от направления развития компании.

Маркетолог должен:

[agg-ad id=»1631″ align=»none»]
  • разрабатывать планы продвижения продукции
  • определять маркетинговые бюджеты
  • анализировать целевые направления рынка или аудитории
  • прогнозировать колебания предложений и спросов
  • организовывать различные мероприятия, исследования, рекламные компании, акции
  • формировать ассортимент
  • заниматься координацией рабочего процесса рекламного агентства или просто конкретного специалиста (копирайтера, дизайнера).
  • ценообразование тоже часто входит в перечень обязанностей.

Читайте по теме: Основные маркетинговые стратегии

Основные задачи профессионального маркетинга

Информационно-аналитическая деятельность.

  • Аналитика сегментов рынка.
  • Изучение воздействующих способов на поведение потребителя.
  • Формирование спроса потребителей и выявление их требований к особенностям услуг и товаров
  • Анализ среды конкурентов с учетом изменений в таможенной, ценовой или налоговой государственной политике, прибыли от продаж, в объеме оборота, скорости реализации.

Товарно-производительная деятельность:

  • Разработка и поиск разных идей по созданию некоторого вида товаров.
  • Разработка рекомендаций и концепций в производственной организации товара.
  • Формирование ассортимента товаров.

Сбытовая деятельность:

  • Разработка стратегии по сбыту.
  • Проведение товарной политики.
  • Организации системы продаж.

Обязанности маркетолога

Читайте по теме: Трейд-маркетинг

Экономико-управленческая деятельность:

  • Управление рисками и инвестициями.
  • Разработка стратегических и оперативных планов деятельности на международном или национальном рынке.
  • Проведения финансово-экономического следствия.
  • Контроль и управление маркетинговой деятельностью организации.

Определение рыночного позиционирования | Позиционирование бренда

24 июля

Вернуться домой

Рыночное позиционирование

См. Также:
Жизненный цикл компании
Ценовые стратегии
Вывод на рынок
Бенчмаркинг
Капитализация

Какое положение на рынке? В маркетинге и бизнес-стратегии под позицией на рынке понимается восприятие потребителем бренда или продукта по сравнению с конкурирующими брендами или продуктами.Позиционирование на рынке относится к процессу создания имиджа или идентичности бренда или продукта, чтобы потребители воспринимали его определенным образом.

Например, производитель автомобилей может позиционировать себя как символ статуса роскоши. Тогда как производитель аккумуляторов может позиционировать свои аккумуляторы как самые надежные и долговечные. А сеть ресторанов быстрого питания может позиционировать себя как поставщик недорогих и быстрых стандартизированных блюд. Кофейная компания может позиционировать себя как источник высококачественных кофейных напитков премиум-класса.Тогда розничный торговец может позиционировать себя как место, где можно купить предметы первой необходимости по низким ценам. А компьютерная компания может позиционировать себя как предлагающую модные, инновационные и удобные в использовании технологические продукты.

Позиционирование бренда

Позиционирование бренда или продукта — это стратегический процесс, который включает в себя маркетинг бренда или продукта определенным образом для создания и утверждения имиджа или идентичности в сознании потребителей на целевом рынке. Позиционирование бренда или продукта на рынке должно поддерживаться на протяжении всего срока существования бренда или продукта.Для этого требуются постоянные маркетинговые инициативы, направленные на усиление восприятия продукта или бренда целевым рынком.

Определение перестановки

Репозиционирование бренда или продукта означает изменение его места в сознании потребителя или существенное изменение имиджа или идентичности бренда или продукта. Когда вы репозиционируете или пытаетесь изменить восприятие потребителями бренда или продукта после того, как они уже закрепились, это может запутать или оттолкнуть потребителей на целевом рынке.

Например, если производитель автомобилей премиум-класса внезапно снизит цены на свои автомобили и начнет продавать их по тем же ценам, что и более дешевые автомобили известных марок, потребители больше не будут воспринимать автомобили, производимые производителем автомобилей класса люкс, как престижные символы статуса. даже если характеристики автомобиля могут остаться неизменными.

Лидерство в затратах и ​​дифференциация

Есть две широкие категории рыночного положения: лидерство по затратам и дифференциация. Стратегии позиционирования на рынке лидерства по затратам и дифференциации применимы к любому бизнесу и любой отрасли.Бизнес может выбрать позиционирование, используя стратегию лидера затрат или бизнес-стратегию дифференциации.

Стратегия лидера затрат

Компания, использующая стратегию лидера затрат, пытается позиционировать себя в сознании потребителей как компанию, которая предоставляет продукты, которые они хотят, по цене ниже, чем у конкурирующих продуктов, доступных на рынке. Потребители ожидают от компании, использующей стратегию лидера затрат, базовые продукты без наворотов.Вместо этого потребители просто ожидают, что продукты будут соответствовать их потребностям, и не более или менее.

Бизнес-стратегия дифференциации

Компания, использующая бизнес-стратегию дифференциации, пытается позиционировать себя в сознании потребителей как компанию, которая предлагает уникальные продукты, за которые потребители будут платить больше, потому что они не могут найти сопоставимые продукты или характеристики продуктов где-либо еще на рынке. Потребители ожидают большего от дифференцированного продукта и поэтому готовы платить больше за дифференцированный продукт.Это верно до тех пор, пока уникальные особенности продукта добавляют продукту некоторую ценность, которая делает его более ценным для потребителя, будь то функциональная характеристика или аспект имиджа или престижа, улучшающий восприятие продукта.

Если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень, загрузите три наших самых мощных инструмента.

[box] Дополнительный член лаборатории стратегического финансового директора

Получите доступ к плану реализации стратегической модели ценообразования в SCFO Lab.Пошаговый план по установке цен для максимизации прибыли.

Щелкните здесь , чтобы получить доступ к вашему плану выполнения. Не участник лаборатории?

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о SCFO Labs [/ box]

Маркетинговое позиционирование | Создание эффективной стратегии позиционирования на рынке

Что такое стратегия рыночного позиционирования?

Стратегия рыночного позиционирования относится к восприятию потребителями продукта или бренда по сравнению с другими аналогичными продуктами или брендами.По сути, это процесс установления идентичности или имиджа продукта или бренда, чтобы он воспринимался потребителями определенным образом. Позиционирование бренда на рынке необходимо поддерживать на протяжении всего периода существования продукта . Это требует от организаций проведения маркетинговых инициатив, направленных на усиление целевого восприятия бренда на рынке продукта .

Типы стратегии маркетингового позиционирования

Распространенные типы рыночного позиционирования :

Стоимость

Для покупателей очень важным элементом является ценообразование.Компании, предлагающие товары по самым низким ценам с разумным уровнем качества, обычно имеют преимущество перед многими аспектами продукта. Например, недорогая альтернатива высококачественной продукции, такой как Gillette, изменила представление о сменных лезвиях и бритвах. Позже стало известно, что рыночная доля Gillette сокращается из-за низких цен на продукцию Dollar Shave Club.

Качество

Качество очень полезно для отражения ценовых войн.Есть некоторые рынки, например, рынок роскошных автомобилей; уровень качества определяет конкурентов. Примером качества может быть Taco Bell and Chipotle, где последний завоевал хорошую долю рынка за счет конкуренции за качество, а не за цену.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов направлена ​​на создание дружеского и полезного взаимодействия. Это очень важно в определенных отраслях, таких как банки и рестораны. Например, в страховых компаниях очень высока важность обслуживания клиентов, и очень важны контакты с клиентами.Все государственные хозяйства и совхозы используют сообщения, основанные на обслуживании клиентов, в качестве своего маркетингового плана, чтобы сосредоточиться на позиционировании своего предложения.

Удобства

Convenience помогает облегчить жизнь клиентам. От удобства использования до местоположения, удобство включает такие аспекты, как бесплатный возврат или электронная коммерция. Например, традиционные банки относительно медленнее разрабатывают мобильные приложения, однако онлайн-банки, такие как Simple, как правило, привлекают опытных клиентов в Интернете.

Дифференциация

Дифференциация имеет тенденцию выделять предложение среди других.Если товар отличается, конкуренты могут не представлять для него значительной угрозы. Например, Tesla вышла на рынок электромобилей со спортивной моделью класса люкс и уступила место экономичным автомобилям. Tesla нацелена на рынок более высокого класса с моделью S.

Как создать эффективную стратегию рыночного позиционирования

Стратегия рыночного позиционирования состоит из следующих семи шагов:

Составление заявления о рыночном позиционировании: Заявление о позиционировании включает все факты в базовую и шаблонную структуру.

Сравнение и противопоставление для определения уникальности: Определение различий между каналами связи компании и конкурентами представляет те аспекты рынка, на которые необходимо обратить внимание на позиционное сообщение.

Анализ конкурентов: Анализ и изучение конкурентов помогает понять сильные и слабые стороны бизнеса по сравнению с его конкурентами. Это позволяет определять пробелы на рынке, которые необходимо заполнить.

Определение текущего положения на рынке: Если компания или бренд хотят доставить своим конкурентам тяжелые времена, важно понять текущее положение бизнеса на рынке.

Анализ позиционирования конкурентов: Он определяет рыночные условия, которые влияют на то, сколько власти могут использовать конкуренты.

Разработка уникальной идеи позиционирования: Это позволяет понять, что такое бизнес, а чем нет. Это определяет подготовка изложения фактов.

Проверка эффективности позиционирования бренда: Это включает в себя сбор количественных и качественных данных. Результаты этого теста необходимо оценить по установленному критерию.

Карта рыночного позиционирования

Карты позиционирования — это диаграммы, которые созданы для иллюстрации восприятия клиентами деловых предложений на основе качества, цены и преимуществ продукта, а также того, как это восприятие сравнивается с конкурентами. Эта карта помогает маркетологам разработать соответствующую стратегию позиционирования.

Репозиционирование на рынке

Репозиционирование на рынке — это ситуация, при которой бизнес меняет статус своего продукта на рынке. Это предполагает изменение комплекса маркетинга , чтобы соответствовать изменяющимся потребностям и желаниям потребителей.

Пример рыночного позиционирования

Ведущий мировой производитель напитков Coca-Cola изменил свою маркетинговую стратегию, запустив в 2016 году новую глобальную кампанию « Taste the Feeling ».Эта кампания заменила кампанию «Открытое счастье» и была направлена ​​на укрепление основного бренда и суббрендов. Новый план был очень многообещающим для бренда, но также поставил ряд проблем, таких как упаковка и уникальные коммуникационные стратегии.

Заключение

Позиционирование на рынке — очень важный аспект планирования маркетинговой деятельности, поскольку он определяет, как конкретный продукт или услуга будет позиционироваться на рынке. Маркетологи считают эту стратегию позиционирования очень полезной для понимания характеристик брендов и их преимуществ для клиентов.

Что такое Заявление о рыночном положении

Заявление о рыночном позиционировании Определение

Заявление о рыночном позиционировании — это описание целевого рынка и ситуация, которая определяет, как компания хочет, чтобы рынок воспринимал свои предложения. Заявление о позиционировании — это внутренний инструмент маркетологов. Каждое решение, связанное с маркетингом и продуктом, должно согласовываться с заявлением о позиционировании.Хорошее позиционирование позволяет сосредоточиться на бренде, а также на его ценностном предложении, и вы можете легко работать над маркетинговой стратегией и тактикой.

Важность позиционирования в маркетинге

Заявление об эффективном рыночном позиционировании оказывает положительное влияние на возможности привлечения потенциальных клиентов для бизнеса и очень помогает определить, насколько хорошо продукт , бренд или услуга будут восприняты потенциальными клиентами.Это позволяет организации понять преимущества своих предложений для целевых клиентов. Кроме того, в уникальном заявлении о позиционировании указано, чем предложение отличается от других конкурентов на рынке .

Как правильно написать заявление о местоположении

Основная цель написания заявления о позиционировании — обеспечить ясность и последовательность всех маркетинговых действий для группы клиентов . Чтобы написать заявление о позиционировании, важно выполнить несколько простых шагов, которые включают:

  • Выбор целевой группы , на которой компании нужно сосредоточиться.
  • Составьте список, записав потребности клиентов, которые ваша компания собирается обслуживать.
  • Перечислите все преимущества продуктов и услуг, которые однозначно удовлетворяют потребности и желания группы клиентов.
  • Оцените позиционирование компании и убедитесь, что оно ясное, простое и последовательное.
  • Распространение информации путем последовательной передачи сообщения о позиционировании во всех аспектах, которые бизнес делает для группы клиентов.

Шаблон

EquiBrand Consultant рекомендует следующий шаблон для правильного написания заявления о позиционировании.

Для [Назовите целевой рынок] [Proudct X] является [точкой дифференциации] среди [конкурентного рынка], потому что [причины верить]

Целевой рынок — это детали сегментов , на которые вы нацеливаетесь

Product X — это название вашего продукта или торговая марка

PoD — это ваши предложения, которые решают проблемы целевых клиентов лучше конкурентов

FoR — это торговая площадка, на которой вы соревнуетесь.

Причина верить — это свидетельство и доказательство того, что то, что вы предоставляете, удовлетворяет потребности клиентов лучше, чем конкуренты.

Примеры заявления о рыночном позиционировании

Zipcar.com. Для городских, образованных технически подкованных потребителей: когда вы используете сервис каршеринга Zipcar вместо того, чтобы иметь автомобиль, вы экономите деньги и сокращаете выбросы углекислого газа.

Volvo: Для высококлассных американских семей Volvo — семейный автомобиль, обеспечивающий максимальную безопасность.

Volvo исторически пользовалась популярностью благодаря безопасности; однако в 2011 году компания потеряла это маркетинговое преимущество из-за различных кампаний, таких как «All-New Naughty Volvo S60». Эта кампания не привлекла внимания общественности к инновациям и характеристикам безопасности автомобиля. Фактически, Volvo сменила позиционирование бренда с «Безопасность прежде всего», и новая модель была основана на роскоши и производительности. Это привело к падению продаж, поскольку безопасность была актуальной и уникальной позицией Volvo. Сосредоточение внимания на безопасности предоставило бренду отличительную и последовательную тему для общения, создания репутации и создания запоминающегося бренда.

Lyft против Uber

И Lyft, и Uber были приложениями для поездок и в основном предлагали похожие предложения; однако позиционирование их брендов сильно отличается друг от друга. Uber был пионером на этом рынке и начал с чернокожих руководителей Lincoln Towncars. У него был гладкий логотип и черный как смоль брендинг. Изначально обслуживание было роскошным, дорогим и холодным; однако с новыми предложениями, такими как UberPool и UberX, любой желающий мог заказать поездку и поездку на Prius за несколько долларов.

С другой стороны, Lyft представила автомобили, которые были украшены ярко-розовыми пушистыми усами. Гонщики были проинструктированы сидеть на переднем сиденье и разговаривать с водителями, что также было сочтено забавным и интересным.

Хотя Lyft предлагала многое из того, что впервые сделал Uber; однако он обратился к своим услугам в следующем направлении, что помогло им стать разными и отличаться друг от друга.

Заявление о рыночном позиционировании и слоган

Заявление о позиционировании — это сбор информации о целевой аудитории; продукт предлагает им, сравнивая его с конкурентами и разрабатывая уникальное торговое предложение (УТП).С другой стороны, слоганы, как правило, выражают ценность продукта или услуги, чтобы улучшить положение и внешний вид бренда. Слоганы, как правило, изображают, кто компания и что они могут предложить.

Примеры тегов

Вот некоторые популярные слоганы:

  • Nike «Just Do It»: Этот слоган сделал бренд больше, чем просто поставщиком спортивной одежды. Он начал воплощать душевное состояние. Это поощряет мысль о том, что не обязательно быть спортсменом, чтобы оставаться в форме.Это очень просто, если вы хотите сделать , просто сделайте это .
  • Apple «Думайте иначе»: Первоначальный слоган Apple включал «Безумцы, думайте иначе». Это была дань уважения провидцам, которые хотели бросить вызов статус-кво и изменить мысли.
  • L’Oreal «Потому что ты этого стоишь»: Слоган был основан на мысли, что женщины наносят макияж так, чтобы казаться красивыми и чувствовать себя желанными, желанными и того стоят .Этот слоган в основном о том, какой имидж продукт может дать своим пользователям.

Что такое позиционирование в маркетинговом плане? | Малый бизнес

Линн Лорен Обновлено 1 февраля 2019 г.

Позиционирование — это маркетинговая концепция, которая описывает, что компания должна делать, чтобы продавать свой продукт или услугу своим клиентам. При позиционировании отдел маркетинга создает имидж продукта на основе его целевой аудитории. Это создается за счет использования продвижения, цены, места и продукта.

Чем интенсивнее стратегия позиционирования, тем, как правило, более эффективна маркетинговая стратегия для компании. Хорошая стратегия позиционирования увеличивает маркетинговые усилия и помогает покупателю перейти от знания продукта или услуги к его покупке.

Анализ целевого рынка

Лучшее начало для любого анализа позиционирования — получение глубоких знаний о целевом рынке продукта или услуги. Это группа людей или предприятий, которые получат наибольшую выгоду от использования продукта или услуги.Имея хорошее представление о желаниях, потребностях и интересах целевого рынка продукта или услуги, хорошая маркетинговая команда может помочь разработать заявление о позиционировании, которое поможет охватить как можно большую часть целевого рынка.

Позиционирование в рекламе

Рекламные объявления обычно занимают первое место, где себя позиционируют. Например, отдел маркетинга косметики должен определить, на кого они ориентируются и какие потребности потребителей удовлетворяются. Если предполагаемая цель — афроамериканские подростки, какие потребности должна удовлетворять косметика?

Если косметическая линия пытается помочь девочкам-подросткам преодолеть проблемы с прыщами, человек в рекламе может быть одним из молодых афроамериканских врачей, которые учит девочек, как бороться с прыщами с помощью этой косметики.Отметим важность позиционирования: этот же тип рекламы может не сработать, если целевой аудиторией косметической линии будут кавказские женщины старшего возраста, пытающиеся выглядеть моложе.

Позиционирование в местах продаж

Достижение клиента — это не просто вопрос рекламы, это еще и вопрос выбора правильных каналов распространения. Если большая часть вашего целевого рынка проживает в городской местности, доступной только для общественного транспорта, размещение вашего продукта в сельской местности, где для передвижения нужен частный автомобиль, не будет означать успех продаж.Разместите или позиционируйте свой продукт или услугу как можно ближе к целевому рынку. Создавайте в магазине рекламные объявления, похожие на те, что вы видели вне магазина, чтобы создать общую идентичность вашего бренда.

Позиционирование через цену

Следует отметить, что существует большое количество исследований психологии ценообразования в маркетинге. Проще говоря, цена товара говорит покупателю о товаре больше, чем многие думают. Многие связывают более высокую цену с более высоким качеством, а наоборот — с более низкой ценой.Кроме того, если продукт позиционируется как хорошая альтернатива дорогостоящим брендам, отдел маркетинга должен установить цену на уровне середины рынка, чтобы избежать сравнения с самым дешевым концом спектра.

Типы позиционирования в маркетинге

В США расходы на платную рекламу в СМИ в 2017 году составят более 206 миллиардов долларов. Это на 6,1% больше, чем в 2016 году.

Чтобы выделиться среди конкурентов, компании должны полагаться на рыночное позиционирование. Это относится к созданию и защите ценного положения товаров и услуг по сравнению с конкурентами.Это укрепляет идентичность компании и влияет на то, как ее целевая аудитория воспринимает организацию.

Использование рыночного позиционирования использует стратегии обмена сообщениями, каналы связи и анализ конкурентов для определения текущего и идеального рыночного позиционирования компании. Затем компания должна проверить эффективность позиционирования, собрав качественные и количественные данные. Результаты могут показать, какие типы позиционирования в маркетинге будут наиболее эффективными.

Типы рыночного позиционирования с примерами

Исследователи в журнале Journal of Business & Industrial Marketing обнаружили, что позиционирование на рынке в основном определяется жесткими критериями (например.g., качество продукции) и факторы построения отношений (например, личный контакт). Другие соображения, такие как структура компании (например, географический охват), широта предложения и степень интеграции (например, расположение в цепочке распределения), также играют важную роль. Исследователи также отметили, что уровень знакомства с конкретной компанией является фактором, способствующим восприятию применяемых стратегий позиционирования на рынке.

Вот несколько распространенных типов позиционирования в маркетинге.

Стоимость

Ценообразование — важный, если не самый важный фактор для клиентов. Компания с самыми низкими ценами на продукты при разумном уровне качества часто выигрывает во многих областях.

  • Пример: Gillette vs. Dollar Shave Club. Более дешевые альтернативы высококачественным брендам, таким как Gillette, изменили рынок бритв и сменных лезвий. The Washington Post сообщила о сокращении доли Gillette на рынке из-за низких цен Dollar Shave Club.Самый дешевый сменный картридж для бритвы стоил 20 центов по сравнению с 2-6 долларами за картридж для Gillette.

Качество

Качество может помочь дать отпор ценовым войнам. На некоторых рынках, таких как автомобили класса люкс, качество может определять конкурентов.

  • Пример: Taco Bell vs. Chipotle. Сейчас Chipotle занимает 14-е место в списке 50 лучших ресторанов быстрого питания Америки. За эти годы компания Chipotle завоевала большую долю рынка, конкурируя по качеству, а не цене.

Комфорт

Удобство помогает облегчить жизнь клиентам.От местоположения до удобства использования удобство может включать в себя что-то вроде электронной коммерции и бесплатного возврата.

  • Пример: Bank of America vs. Simple. Традиционные банки не спешили создавать мобильные приложения, но онлайн-банки, такие как Simple, воспользовались этим, чтобы привлечь более молодых и более опытных в Интернете клиентов. Simple также не взимает комиссию и имеет встроенные инструменты для составления бюджета и сбережений.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов концентрируется на создании полезных и дружеских взаимодействий.Это может быть особенно важно в определенных отраслях, например, в ранее упомянутых ресторанах и банках.

  • Пример: State Farm vs. Allstate. Страховые компании осознают важность обслуживания клиентов в этой отрасли, где контакт с клиентами является неотъемлемой частью. И State Farm, и Allstate используют в своем маркетинге сообщения службы поддержки клиентов, чтобы сосредоточиться на этой позиции.

Дифференциация

Дифференциация — это то, что отличает продукт или услугу от конкурентов.Если продукт или услуга кардинально отличаются друг от друга, конкуренты могут не представлять такой большой угрозы.

  • Пример: Prius против Tesla. Tesla вышла на рынок электромобилей с роскошной спортивной моделью, обогнав экономичные автомобили, такие как Toyota Prius. Tesla нацелена на рынок дорогих товаров с моделью S.
  • .

Продолжение карьеры в бизнесе

Начните или продвигайте свою карьеру со степенью онлайн-бизнеса в Университете Западной Алабамы. Развивайте навыки и знания, необходимые для управленческих и специализированных ролей в бизнесе, в удобном онлайн-формате в одном из старейших и самых престижных университетов Алабамы.

Что такое стратегическое позиционирование в цифровом маркетинге?

Стратегическое позиционирование будет одним из решающих факторов вашего успеха как интернет-маркетолога или онлайн-бизнеса. Мы собираемся начать это руководство с обсуждения значения стратегического позиционирования, прежде чем перейти к объяснению некоторых методов, которые цифровые маркетологи могут использовать, чтобы сообщить о стратегической позиции бренда на различных этапах пути к покупке.

Что такое стратегическое позиционирование?

Стратегическое позиционирование — важная часть планирования цифрового маркетинга бренда или продукта.
Процесс определения вашей стратегической позиции начинается с определения ценностного предложения вашего бренда — ориентированного на клиента заявления, объясняющего, почему оно существует:

Как пишет наш генеральный директор Дэниел Роулз в своей новой книге «Создание цифровой культуры», ответы на следующие вопросы помогут вам определить этот фундаментальный аспект вашей стратегической позиции:

  • Что означает ваша организация?
  • Какова основная цель вашей организации помимо коммерческих?
  • Как все, что делает ваша организация, приносит пользу?

Объедините ответы на эти вопросы в одно четкое заявление о миссии.

Чтобы определиться со стратегической позицией вашего бренда, вы должны теперь использовать стратегию, основанную на понимании, чтобы преодолеть разрыв между ценностным предложением, которое мы только что обсудили, и тем, с чем аудитория хочет взаимодействовать — то, что их мотивирует.

Например, если ваша миссия: «Мы доставляем самые красивые цветы на земле в дома людей», и ваше исследование рынка показывает, что среди вашей целевой аудитории существует особый спрос на услугу доставки цветов от независимых флористов, ваша стратегическая цель позиция может выглядеть так: «Цветы от лучших независимых флористов Великобритании доставлены к вашей двери.«Это чрезмерное упрощение, но оно демонстрирует логику, использованную при определении стратегической позиции:

Заявление о миссии + Стратегическое понимание на основе данных = стратегическая позиция

« Мы доставляем цветы… » + спрос на доставку от независимых флористов = « Мы доставляем цветы от независимых флористов »

« Мы продаем дизайнерскую обувь через Интернет » + данные Планировщика ключевых слов Google AdWords указывают на особенно высокий поисковый трафик по итальянской дизайнерской обуви = « Мы продаем обувь итальянских дизайнеров через Интернет »

« Мы самый надежный сайт спортивных новостей в Великобритании. » + статистика нашего сайта показывает, что наших читателей в основном интересует наш контент о теннисе = « Мы самый надежный сайт новостей о теннисе в Великобритании.

Возможно, вы заметили, что наш третий пример — о веб-сайте спортивных новостей — отличается от других тем, что он описывает изменение позиционирования существующего бренда. Мы включили этот пример, чтобы продемонстрировать, что стратегическое позиционирование — это непрерывный итеративный процесс.

Постоянное обновление стратегии бренда связано с проблемой сохранения его основной идентичности, но в конечном итоге это необходимо для долголетия любой организации. Наш лучший совет — сосредоточиться в основном на основанной на данных стороне стратегического понимания уравнения и вносить изменения в сторону ценностного предложения только тогда, когда бренд сталкивается с коммерческими, политическими, культурными или технологическими изменениями.

Как использовать цифровые данные для улучшения вашего стратегического позиционирования

Неважно, являетесь ли вы «голубой фишкой» или стартапом, если вы работаете в Интернете, вы можете легко получить доступ к потенциально огромным объемам данных, которые могут раскрыть понимание вашего бренда, его активности в Интернете и аудитории. Вы можете просматривать статистику взаимодействия с вашими профилями в социальных сетях, во многих случаях используя аналитические интерфейсы, встроенные в саму учетную запись. Вы можете использовать Google Analytics, чтобы узнать все о людях, которые посещают ваш веб-сайт, и о том, как каждая страница вашего сайта складывается в соответствии с широким спектром показателей эффективности.Вы можете исследовать тенденции, внешние по отношению к вашему собственному сайту, с помощью инструментов для поиска и опросов пользователей.

Составьте список всего, что вы хотели бы знать, чтобы помочь вам решить, как позиционировать свой бренд (например, ваша демографическая группа предпочитает тип продукта X или тип продукта Y? Согревает или охлаждает общественное мнение по отношению к продукту Z? вывод обслуживается через тип носителя A или тип носителя B?)

Мы гарантируем, что в подавляющем большинстве случаев, где бы ни были данные, которые могут быть вам полезны, вы всегда сможете их найти.Цифровой мир — это ваша устрица, и нет оправданий тому, что вы не основываете свою стратегическую позицию на уместной аналитической информации, основанной на данных. Мы рекомендуем регулярно просматривать и дополнять идеи, которые вы используете, поскольку это поможет вам сохранить стратегическую позицию в соответствии с вашей средой.

Также рекомендуется проводить выборочные аудиты стратегического позиционирования, чтобы проверить, соответствуют ли ваши цифровые коммуникации вашему стратегическому положению. Помните вопросы, на которые вы ответили, чтобы определить ценностное предложение вашего бренда?

  • Что означает ваша организация?
  • Какова основная цель вашей организации помимо коммерческих?
  • Как все, что делает ваша организация, приносит пользу?

Перечислите свои ответы на эти вопросы вместе с ключевой коммерческой целью, которую вы использовали для определения своей стратегической позиции — по сути, это будет список факторов вашего стратегического положения.

Теперь случайным образом выберите несколько примеров ваших сообщений B2C — это может включать видеоконтент, статью в блоге, статус в Facebook, все, что вы обслуживаете своей аудитории — и подумайте, соответствует ли сообщение факторам в вашем списке. В противном случае вам может потребоваться предпринять позитивные действия, чтобы побудить вас более строго придерживаться вашего стратегического позиционирования.

Какая польза от стратегического положения?

Если все это кажется вам немного связанным, вы были бы правы, но оставайтесь с нами.Стратегическое положение — одна из самых прочных основ, которую вы можете заложить для успеха вашей организации как в Интернете, так и в целом. Вот несколько из многих причин, почему:

  • Наличие стратегической позиции поможет вам добиться постоянства активности бренда и тона голоса. Это побуждает клиентов доверять бренду и инвестировать в него.
  • Ваша стратегическая позиция может помочь сопоставить ваш бренд с пробелом на рынке.
  • Создает ощущение общей цели в организации.
  • Помогает выделить ваш бренд среди конкурентов.
  • Поощряет клиентов взаимодействовать на более личном уровне; придает бренду индивидуальность.
  • Помогает критически оценивать стратегию вашего бренда

Как стратегическое позиционирование используется в цифровом маркетинге?

Мы уже обсуждали, как цифровая информация, полученная в результате цифровой деятельности бренда, может использоваться в процессе вашего стратегического позиционирования. Теперь давайте поговорим о том, как ваша стратегическая позиция может влиять на цифровую активность бренда.

Многие маркетологи, читающие эту статью, знакомы с идеей клиентов, проходящих через воронку продаж. Популярная модель этой воронки предполагает, что покупатель начинает с просмотра продуктов / услуг, имея смутное представление о том, что он совершит покупку. Затем они переходят к фазе активного интереса, во время которой целенаправленно выбирают идеальную покупку. Затем, когда они почти приняли решение (т. Е. Когда они достигают кассы), они достигают фазы покупки.После совершения покупки клиент входит в новую фазу лояльности, которая возвращается в измененную версию просмотра — и, надеюсь, цикл повторяется. Вот диаграмма, которая поможет вам визуализировать эту воронку продаж:

На каждом этапе этого процесса мы можем использовать различные цифровые (или нецифровые) коммуникации для представления различных атрибутов стратегической позиции бренда, в каждом случае выделяя аспекты, которые кажутся привлекательными для пользователя в соответствии с его положением в воронке продаж. .

Например, если пользователь находится в фазе просмотра, вы можете предоставить ему контент, который выделяет ваш диапазон в формате небольшого размера. Вы можете использовать данные из их начальных сеансов просмотра (то есть какие страницы продуктов были просмотрены при первом посещении вашего сайта?), Чтобы определить соответствующие списки продуктов, чтобы обслуживать их с помощью ретаргетинга. Поэтому, если пользователь заходит на ваш сайт и просматривает несколько страниц с описанием товаров для гольфа, вы можете отправить им статьи, например «Наши 25 лучших новых гольф-клубов в 2017 году».Поведение пользователя подразумевает их желание просматривать товары для гольфа, поэтому вы можете напрямую способствовать достижению их цели с помощью целевого маркетинга. Это цифровое стратегическое позиционирование в действии.

Затем клиент может перейти в фазу активного интереса. Вы можете сделать это по различным поведенческим триггерам, включая повторные просмотры определенных страниц продуктов, длительные периоды времени, проведенные на вашем сайте, или, что более очевидно, товары, добавленные в корзину. На этом этапе вы можете считать, что ваш бренд «выстраивает свою позицию» с точки зрения убеждения клиента совершить покупку.Таким образом, ваши сообщения должны быть нацелены на усиление позиции / сообщения вашего бренда более подробной информацией. Мы начали с «25 наших лучших новых гольф-клубов на 2017 год», так что теперь давайте извлечем выгоду из интереса клиента, усилив его привлекательность: «Рори Макилрой объясняет, почему он выбрал наш Callaway 16 Iron» или что-то в этом роде.

Вы можете использовать различные подходы к последнему активному этапу процесса продажи — этапу покупки, когда покупатель подготовлен и готов совершить продажу.Мы рекомендуем серьезный подход — просто укрепить стратегическую позицию вашего бренда с помощью встроенных сообщений. Чтобы завершить нашу аналогию с гольф-магазином, вы можете просто использовать значок доверия с надписью «Лучший продавец гольфа в Великобритании в 2017 году». После завершения продажи начинается фаза лояльности — настроенная фаза просмотра с индивидуализированными сообщениями и тактикой, направленной на постоянных клиентов.

Какие каналы цифрового маркетинга используются для сообщения стратегической позиции?

Стратегическая позиция бренда должна окрашивать коммуникации по всем цифровым каналам, от контент-маркетинга B2B в блоге или канале YouTube до ретаргетинга рекламы в социальных сетях или медийной сети для упакованных потребительских товаров.A / B-тестирование и анализ данных должны соответствовать возможностям организации, чтобы определить, какие каналы используются для нацеливания на разные типы клиентов на каждом этапе воронки продаж.

По мере того, как цифровые технологии становятся все более распространенными в повседневной жизни и в среднем на пути к покупке, выражение стратегической позиции посредством цифрового маркетинга становится все более важным для идентичности бренда. Стратегическое позиционирование бренда на протяжении всей воронки цифровых продаж будет определять то, как покупатель воспринимает этот бренд.

получите бесплатное членство сейчас — абсолютно не требуется кредитная карта

  • Набор инструментов цифрового маркетинга
  • Эксклюзивные обучающие видео в реальном времени
  • Полная библиотека подкаста цифрового маркетинга
  • Инструменты тестирования цифровых навыков
  • Бесплатные обучающие онлайн-курсы
БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО .