что это, как определить ЦА и для чего это нужно

Целевая аудитория — это группа людей, которые могут заинтересоваться товарами или услугами компании и купить их. Людей в целевой группе объединяют одинаковые признаки — место проживания, возраст, социальный статус, интересы, потребности, покупательское поведение и многое другое.

Зачем бизнесу изучать целевую аудиторию

Бизнесу важно изучать целевую аудиторию, чтобы продавать товар не всем людям, а тем, кто в нём больше заинтересован. Если компания знает, на что люди обращают внимание при покупке, то сможет:

• создавать рекламные объявления, которые потребители точно заметят;
• предлагать акции, которые их заинтересую и принесут продажи;
• улучшать свойства товаров, чтобы обходить конкурентов;
• создавать новые продукты, которые интересны конкретным людям.

Рассмотрим примеры, как бренды используют знания о целевой аудитории.

Магазин детских товаров «Детки» знает, что родители начинают искать новогодние подарки для детей не в конце декабря, а гораздо раньше. И предлагают выгодную акцию уже в ноябре:

Акция магазина детских товаров «Детки»

Другой пример — СДЭК. Компания знает, что некоторые их клиенты покупают вещи в интернет-магазине Asos. Но часто одежда, которую нельзя примерить, не подходит по размеру или фасону, и покупателям приходится возвращать заказ обратно в магазин за свой счёт. Чтобы упростить возврат, СДЭК предлагает целевой аудитории бесплатно вернуть товар в магазин Asos из любого пункта выдачи СДЭК:

Предложение СДЭК, нацеленное на целевых клиентов, которые покупают в Asos

Какой бывает целевая аудитория

Целевую аудиторию можно классифицировать по разным признакам.

По типу приобретения продуктов

Эта группа делится на основную и косвенную аудитории.

Основная

Это люди, которые сами принимают решение о покупке товара. Например, владельцы собак сами решают, какой корм купить своим питомцам.

Косвенная

Это аудитория, которая использует товары и услуги, но сама не принимает решение об их покупках. Пример косвенной аудитории магазина детских игрушек — дети. Они выбирают игрушки, но решение о покупке принимают родители.

По интересам

Широкая

Широкая целевая аудитория — это группа людей, которым интересен магазин, бренд или компания.

Например, широкая аудитория интернет-магазина Lamoda — люди, которые предпочитают выбирать одежду и аксессуары в интернете.

Узкая

Среди всех людей, которые покупают одежду в интернет-магазине Lamoda, могут быть мужчины, женщины, подростки, матери детей, офисные работники, стилисты и так далее. Всё это — разные группы, которые обращают внимание на разные детали при покупке.

Например, женщинам важно, чтобы можно было заказать несколько размеров одного платья и выбрать тот, который лучше сядет. А подросткам — сэкономить на покупках, например, купить два товара по цене одного.

Чтобы удовлетворить запросы каждой группы, магазин создаёт предложения для каждой из них.

Читайте также

Как работает сторителлинг

По типу целевой группы

B2B

К B2B-сегменту относятся компании, которые продают товары другим компаниями, например, металлоконструкции для строительства многоквартирных домов, или предлагают для них услуги, допустим, консультации юристов.

Целевая аудитория B2B-сегмента обращает внимание, кто принимает решение о покупке или продаже, на налогообложение и налоговую отчётность, годовой доход.

B2C

К B2C-сегменту относятся компании, которые продают товары или услуги для обычных людей. Например, одежду, автомобили, квартиры, стоматологические услуги или услуги красоты.

Для B2C-сегмента важно учитывать, как люди выбирают товары, обращают ли внимание на условия доставки, по какой цене предпочитают покупать, что может повлиять их на выбор товара и так далее.

По готовности купить

Холодная

Холодная аудитория — это люди, которые ещё не знакомы с компанией и не испытывают потребности что-то у неё купить. Чтобы холодная аудитория захотела купить, нужно найти её проблемы и предложить их решение через покупку товара или услуги.

Если холодная аудитория заинтересуется и отреагирует на предложение, она станет «тёплой». Но может быть так, что аудитория не увидит решение своих проблем через продукт и останется в холодной группе.

Тёплая

Это пользователи, которые уже взаимодействовали с брендом или компанией или просто знают о существовании такой компании и/или её продукта. Они могли не купить товар, но, например, сохранить его в избранном или положить в корзину.

Горячая

Это пользователи, которые хотя бы раз купили. Они являются целевыми клиентами компании.

Читайте также

Как погрузить автора в проект, чтобы его текст был полезен бренду

Характеристики целевой аудитории

Географические

Целевая аудитория по географическим признакам может быть объединена страной, городом, регионом, областью, районом или даже одним зданием. Например, детская комната в торговом центре может быть интересна только тем родителям, которые приходят в центр за покупками, а не всем в городе.

Географические характеристики позволяют настраивать показ объявлений по определённым городам и областям в разных рекламных кабинетах.

А также планировать логистику и открытие новых точек продаж офлайн. Допустим, если целевой аудитории нет в каком-то городе, нет смысла открывать там магазин.

Социально-демографические

Аудиторию можно разделить по полу, возрасту, образованию, семейному положению, доходу и так далее. Характеристики используют, чтобы настраивать детальные таргетинги в рекламных кабинетах для показа объявлений тем, кто заинтересуется ими с большей вероятностью.

Психографические

Согласно психографическим признакам аудиторию можно сегментировать по привычкам, ценностям, интересам, скоростью принятия решения, хобби, образу жизни, личным качествам.

Если после изучения этих параметров «надавить» на проблемы аудитории, можно усилить рекламные объявления — предложить решить проблемы с помощью товаров или услуг.

Например, компания занимается страхованием имущества. Проблема её целевой аудитории — страх, что с жильём случиться беда: пожар, затопят соседи или проникнут грабители, когда все будут на работе. Компания может показать рекламу с семьёй, в которой все страхи случаются одновременно, но так как ранее семья оформила страховку, она в порядке и никаких потерь не несёт.

Поведенческие

Эти характеристики описывают, как ведут себя потребители при покупке:

• на что обращают внимание при выборе товара или услуги: качество обслуживания, отзывы, цена, доставка, бонусы и так далее;
• как выбирают продукт: советуются с близкими, изучают информацию и отзывы в интернете, смотрят обзоры, консультируются с менеджерами;
• для чего покупают товары, зачем пользуются услугами;
• как ведут себя на сайте: какие страницы просматривают, по каким ссылкам нажимают, какие карточки товаров сохраняют в избранное.

Эта информация нужна, чтобы выстроить процесс продаж. Например, если известно, что перед покупкой пользователи просматривают отзывы, можно оформить страницу с мнением тех, кто уже купил, и через рекламу ввести на неё «холодных» клиентов.

Читайте также

Разделяем клиентов по лояльности с помощью RFM-анализа

Что такое сегментация целевой аудитории

Сегментация — это разделение общей целевой аудитории на небольшие группы, которые объединены определёнными интересами.

Сегментация нужна, чтобы, например, точечно настроить показ рекламных объявлений или создать акцию, которая попадёт в потребности определённых людей.

Например, магазин цветов может продавать цветы всем людям. Либо разделить их на несколько групп:

1. Мужчины, которые периодически покупают цветы в подарок жёнам и девушкам.
2. Молодые люди и девушки, которые дарят цветы подругам или родственникам на определённые праздники. Например, на День матери.Магазин «Семицветик» предлагает отдельно букеты тем, кто хочет поздравить свою маму с праздником
3. Родители школьников, которые периодически дарят букеты учителям.
4. Декораторы праздничных мероприятий, которые украшают цветами помещения.

Для каждой группы магазин формирует свой ассортимент. Например, предлагает сдержанные букеты на День учителя, а на 8 Марта — букеты из дорогих цветов.

Как сегментировать целевую аудиторию

Клиентов можно сегментировать по покупательскому поведению, среднему чеку, месту покупок — офлайн или в интернете, интересующему товару и так далее.

Вот один из примеров сегментации, которая построена на частоте покупок:

Активные покупатели

Это сегмент аудитории, который часто покупает и много тратит. Сегмент выделяется среди всей аудитории, чтобы компания могла продолжать усиливать его лояльность и не давать забывать о себе.

Заинтересованные в покупке, но ещё не купившие

Этот сегмент аудитории интересуется товарами, но ещё не принял решение купить. Поиск сегмента необходим, чтобы компания могла придумать, как «дожать» пользователей и перевести их в сегмент активных покупателей.

Редко покупающие

Этот сегмент аудитории уже сотрудничал с компанией и доверяет ей, поэтому цель — реактивировать его. Для этого компания создаёт отдельные серии писем, выгодные промокоды и систему лояльности, которые должны подтолкнуть потребителей снова покупать у неё.

Например, магазин re.Store присылает письма-напоминания, если подписчик давно не заходил на их сайт:

При открытии письма бренд рассказывает последние новости:

Пример реактивационного письма от re. Store

Не покупали ни разу, но могут заинтересоваться товарами

Это сегмент холодной аудитории. Его нужно вовлекать в процесс покупки рекламными объявлениями и почтовыми рассылками, склонять к первой покупке.

Как определить целевую аудиторию

Рассмотрим несколько популярных в маркетинге методов.

Метод «5W»

В этом методе надо ответить на пять вопросов и заполнить анкету, чтобы полностью описать один или несколько сегментов целевой аудитории.

Шаблон анкеты выглядит так.

Вопрос	Ответ	Сегментация
What? (Что?)	Описывает товар, ассортимент товаров или услуги, которые предлагает компания	Сегментация происходит по типу товаров. Например, для кофейни это будут торты на праздники, кофе навынос, бизнес-ланчи, хлеб на каждый день и так далее.
Who? (Кто?)	Описывает, что за люди покупают у компании	Сегментация по типу покупателей. Например, родители, которые заказывают сладости на детские праздники. Офисные служащие, которые заходят каждое утро за кофе по пути на работу. И жители ближайших домов, которые ежедневно покупают хлеб.
Why? (Почему?)	Описывает, почему целевая аудитория покупает у компании	Сегментация по мотивации людей делать покупки у компании. Например, родителям важно получить торт такого дизайна, который выберет их ребёнок. Офисным служащим — выбрать к кофе растительное молоко, добавить сироп на выбор. Жителям домов — купить к столу свежий хлеб.
When? (Когда?)	Описывает, когда совершается покупка	Сегментация по ситуации, при которой у аудитории возникает потребность купить товар. Например, для детских тортов — это день рождения. Для кофе — утренние часы в будни. Для хлеба — тот факт, что хлеб дома закончился.
Where? (Где?)	Описывает, где аудитория может приобрести товары.	Сегментация аудитории происходит по каналам сбыта. Например, один канал сбыта — это сама кофейня. Другой — мобильное приложение, через которое можно заказать доставку хлеба или торта на дом.

Трёхуровневый метод

При использовании этого метода характеристики аудитории делятся на три уровня:

1. Общий уровень.
2. Уровень товарной категории.
3. Уровень бренда.

Общий уровень

На этом уровне надо указать основные характеристики целевой аудитории: возраст, пол, местоположение, а также психографические — тип личности, жизненную позицию, ценности, убеждения и прочее.

Уровень товарной категории

Здесь следует определить, как аудитория принимает решение о покупке, как выбирает из ассортимента, а ещё:

• как часто использует товар: ежедневно, раз в месяц, раз в год или реже;
• как часто совершает покупки у бренда;
• покупает ли всё время у одного бренда или периодически «уходит» к конкурентам;
• где совершает покупки: в интернете, в магазине, на рынке;
• планирует покупку или принимает решение приобрести товар спонтанно.

Уровень бренда

Описывается, как аудитория относится к бренду:

• знает ли она о бренде и как к нему относится;
• насколько лояльна к бренду;
• что думает о бренде, считает ли его лучше конкурентов.

После этого все характеристики собираются в один файл, чтобы описать целевую аудиторию.

Метод персон

Метод используется, чтобы создать детализированный, обобщённый образ потенциального клиента — персонажа. Метод персон не подходит для первичного исследования целевой аудитории. Его стоит применять, когда информация уже собрана и её надо систематизировать.

Вот несколько советов, как создать целевых персонажей:

1. Сначала следует дать общую характеристику: описать пол, возраст, географическое местоположение, образование, доход и так далее.
2. После указать, что персонаж ценит в жизни: комфорт, статусность, функциональность или что-то другое.
3. На следующем этапе описать, где он чаще проводит время: офлайн или онлайн. Если онлайн — в каких социальных сетях зарегистрирован, почтовым ящиком на каком домене пользуется, какие приложения устанавливает на смартфон.
4. И в итоге определить, зачем персонажу продукт, как у него возникает необходимость в покупке, на какие характеристики он обращает внимание в первую очередь.

Все ответы следует собрать в одном документе. Добавить персонажу имя и фотографию. В результате будут созданы несколько персонажей — представителей разных сегментов целевой аудитории. Важно сделать их реалистичными, можно даже придумать биографию.

Главное про целевую аудиторию

Целевая аудитория — это объединённая общими характеристиками группа людей, которые могут заинтересоваться товаром или услугами компании и купить их. К объединяющим характеристикам относятся пол, возраст, интересы, хобби, переживания, способ выбора товара, осведомлённость о бренде, частота покупки и многое другое.

Все признаки можно разделить на следующие:

• социально-демографические;
• географические;
• психографические;
• поведенческие.

Целевая аудитория также может делиться на группы:

• по готовности к покупке: на холодную, тёплую и горячую аудиторию;
• по интересам: на широкую и узкую;
• по типу целевой группы: на аудиторию для B2B и B2C-сегментов;
• по типу приобретения: на основную и косвенную.

Разделение аудитории на группы называется сегментированием. Сегментировать аудиторию нужно, чтобы точечно настраивать рекламные объявления, создавать продукты, которые будут интересны конкретным людям, запускать акции, систему лояльности и многое другое.

Чтобы описать целевую компанию, можно воспользоваться различными методами. Например, методом 5W, трёхуровневым методом или методом персон.

Первые два метода подходят для первичного сбора информации об аудитории. Последний — если первичная информация об аудитории уже есть и необходимо описать её точнее. Для этого описываются гипотетические персонажи, которым интересен продукт бренда.

Поделиться:

Целевая аудитория, способы и методы ее определения

Artjoker

Любой проект начинается с определения целевой аудитории (ЦА), потому что ни один бизнес не сможет существовать без понимания своих потребителей, их проблем и интересов. Важно изучить клиентов, чтобы понимать, какими именно делиться новостями, чьи потребности учитывать, на кого ориентироваться. Чтобы не разрываться в разные стороны, необходимо понять, что такое ЦА и как правильно ее определять.

Как определить целевую аудиторию?

Целевая аудитория или целевая группа представляет собой группу людей, которые могут заинтересоваться предложением компании и в будущем закажут конкретную услугу или товар. Она может стать потенциальным потребителем, поэтому именно на целевую аудиторию нужно направлять все рекламные усилия и коммуникации. Маркетолог должен сформировать рекламную кампанию с учетом особенностей и вкусовых предпочтений конкретной ЦА, что значительно повысит ее эффективность.

Сердце целевой аудитории — это ядро, которое включает самых активных покупателей, приносящих большую часть прибыли. Различают такие виды целевой аудитории:

1. Первичная — ключевая аудитория, инициатор покупки, на которого можно повлиять
2. Вторичная — участники процесса покупки, например, они могут ее оплачивать. Вторичная целевая аудитория — лидеры мнений, которые влияют на первичную ЦА.                                           
3. Третичная – включает организованные группы, влияющие на первые два вида. 

Кроме того, целевая группа бывает широкая или узкая. Например, широкая – потребители кофе, а узкая – покупатели латте. Также группа может быть рассчитана на рынок В2В (бизнес для бизнеса) или В2С (потребительский бизнес). В секторе В2В не так заметны колебания спроса, к тому же легко оценить емкость рынка и саму ЦА.

Определение своей целевой группы дает возможность выяснить социально-демографические характеристики, вид, сегменты аудитории, охват заинтересованных лиц, факторы, влияющие на решение о покупке. Как определить целевую аудиторию? Алгоритм действий будет зависеть от специфики каждого товара или услуги. 

 

Как сегментировать целевую аудиторию?

Сегментация – разделение на более мелкие группы на основании разных признаков.

К ним относятся:

• Географические – регион, город, национальность, страна.
• Социально-демографические – семейный статус, возраст, пол, вид деятельности, образование.
• Экономические – финансовая грамотность, доход, платежеспособность. Здесь также учитывается какой сегмент товаров предпочтет клиент (премиум или эконом), какие бренды, где чаще всего совершаются покупки и в какое время.
• Социальные и психологические – включают мировоззрение, ценности, хобби, а также привычки, образ жизни.
• Мотивация и список потребностей – важно ответить какие потребности способна удовлетворить та или иная услуга. 

Существуют разные метод сегментации ЦА. Самая простая схема будет включать такие составляющие: деление ЦА на категории (потенциальные клиенты, на стадии покупки и текущие клиенты, которые хотя бы один раз могли совершить покупку), выяснение мотивации и самого процесса покупки, анализ категорий с точки зрения расходов на рекламу и подготовка оффера, рекламы на определенные группы.  

 

 

Как собрать целевую аудиторию?

Чтобы собрать аудиторию, не нужно изобретать новые способы – начните с источников, которые у вас под рукой. Для абсолютной визулизации и создания эмпатии используется техника создания персоны. Создается виртуальная персона, которая воплощает в себе аудиторию бренда. Она наделена определенным именем, биографией, привычками, работой, семьей и подобными атрибутами, релевантными бренду и стилю жизни ЦА.

Для того, чтобы создать персону, нужно:

• общаться со своими клиентами;
• следить за ними в соцсетях;
• проводить маркетинговые исследования;
• использовать данные открытых исследований украинской аудитории.

Во время создания “Персоны” можно делить информацию о виртуальном потребителе на такие рубрики: общие сведения, образ жизни, жизненные ценности, социальный статус, хобби, поле деятельности для бренда, с какой целью использует товар/услугу.

 

 

Инструменты для сбора ЦА

Инструменты для сбора – методы и способы, помогающие определить ЦА. Описание целевой аудитории поможет проанализировать потребности клиента. Для этого нужно изучить входящие звонки, ответив на такие вопросы: с какими проблемами чаще всего обращаются клиенты, способы решения, которые были использованы, возражения, возмущения.

Самые эффективные методы для определения целевой аудитории:

• исследование данных из публичных источников;
• проведение опросов;
• составление портрета аудитории;
• метод интервью;
• анализ данных о поведении людей или статистический метод.

Еще один хороший инструмент – сбор отзывов методом обзвона или рассылки. Также может помочь анализ групп в социальных сетях. Можно получить полный набор сведений, который поможет составить mind-карты по всем персонажам. Другими словами, будет прямой «доступ к целям» клиентов.

 

 

Основные ошибки в работе целевой аудитории

К основным ошибкам в работе целевой группы относятся:

• Не учитывается вся цепочка покупки. Прежде чем создать контент и рекламу, важно понимать процесс покупки продукта.

• Переоценивается целевая аудитория. Это частая ошибка для бизнеса VIP-аудитории. Вместо того, чтобы трезво взглянуть на свою ЦА, маркетологи начинают ее идеализировать.
• Отсутствие сегментации. Если разделить покупателей, можно модернизировать продукт или услугу под разные категории покупателей.

Более важными ключевыми параметрами определения целевой группы являются ее привычки и увлечения. Товар или услуга должны решать проблему покупателя. У него есть потребность, которую необходимо удовлетворить, у вас — то, что этому способствует. Задача компании — стать составляющей такой формулы: когда мне нужно, я вспоминаю бренд.

Целевые группы и их потребности

Целевыми группами являются лица или группы (семьи, коллективы, организации), которые обычно проживают на географически ограниченной территории (таким образом, в городах, отдельных муниципальных или сельских районах).

Для оценки потребностей важно как можно точнее описать целевую группу .

Хитрость заключается в том, чтобы не создавать слишком широкое определение целевой группы, из-за которого становится трудно создать узконаправленный проект. При этом группа не должна быть натянута настолько, чтобы описание почти ни к кому не относилось.

Следующие вопросы помогут вам в описании целевой группы :

• … действуют на нескольких уровнях и, таким образом, имеют более одной целевой группы – например, проект, который заботится о безнадзорных детях (целевая группа 1), и в то же время лоббирует права детей (целевая группа 2: политика и общественность).

  ).

• Кто входит в целевую группу? Сколько им лет?
• Из какой географической области они происходят (конкретный район города, сельский район)?
• Каково их социальное положение, семейное положение и/или уровень образования? Имеют ли они миграционное прошлое?
• Каково их финансовое положение? С какими проблемами сталкивается целевая группа? Каков потенциал и сила группы?

Описание существующей ситуации и потребностей часто подчеркивают проблемы и недостатки целевых групп. Это очевидный путь вперед, поскольку большинство таких проектов направлены на облегчение трудностей. Однако не менее важно учитывать

положительных аспекта . Поэтому вам следует спросить:

• Какие возможности развития есть у целевой группы?
• Какими силами, талантами и ресурсами обладают его члены?
• Каковы пожелания и надежды членов целевой группы?

 

В описании целевой группы полезно различать прямых и косвенных целевых групп.

• Прямая целевая группа

  включает в себя лиц, на которых вы хотите напрямую нацелиться с помощью своей проектной деятельности и среди которых вы хотите добиться эффекта. Внутри прямых целевых групп могут быть подгруппы, что требует дальнейшей дифференциации вашего предложения.

• Среди прямой целевой группы YEA – детей из неблагополучных семей – некоторые дети могут демонстрировать потребность в дополнительной поддержке. Эти дети составляют подгруппу.

• Косвенная целевая группа включает лиц в общей среде прямой целевой группы. Они часто способствуют успеху проекта в рамках прямой целевой группы. Поскольку они играют важную посредническую роль, всегда следует учитывать косвенные целевые группы.

• Например, в проекте наставничества дети принадлежат к прямой целевой группе, а их родители относятся к косвенной целевой группе.

целевых групп для балансировщиков нагрузки приложений

Каждая целевая группа используется для маршрутизации запросов к одному или нескольким зарегистрированным цели. При создании каждого правила прослушивателя вы указываете целевую группу и условия. Когда выполняется условие правила, трафик направляется в соответствующую целевую группу. Вы можете создавать разные целевые группы для разных типов запросов. Например, создать один целевая группа для общих запросов и другие целевые группы для запросов к микросервисам для вашего приложения. Дополнительные сведения см. в разделе Компоненты Application Load Balancer.

Вы определяете параметры проверки работоспособности балансировщика нагрузки для каждой целевой группы. Каждый целевая группа использует настройки проверки работоспособности по умолчанию, если только вы не переопределите их при создайте целевую группу или измените их позже. После указания целевой группы в правиле для прослушивателя балансировщик нагрузки постоянно отслеживает работоспособность всех зарегистрированных целей. с целевой группой, которая находится в зоне доступности, включенной для балансировщика нагрузки. балансировщик нагрузки направляет запросы зарегистрированным целевым объектам, которые являются работоспособными.

Содержание

• Конфигурация маршрутизации
• Целевой тип
• Тип IP -адреса
• Версия
• . group
• Проверка работоспособности целевых групп
• Балансировка нагрузки между зонами для целевых групп
• Состояние целевой группы
• Зарегистрируйте цели с вашей целью group
• Закрепленные сеансы для загрузки вашего приложения Balancer
• Лямбда-функции как цели
• Теги для вашей целевой группы
• Удалить целевую группу

Конфигурация маршрутизации

По умолчанию балансировщик нагрузки направляет запросы своим целям, используя протокол и порт номер, который вы указали при создании целевой группы. Кроме того, вы можете переопределить порт, используемый для маршрутизации трафика к цели, когда вы регистрируете его в целевая группа.

Целевые группы поддерживают следующие протоколы и порты:

Если целевая группа настроена на протокол HTTPS или использует проверки работоспособности HTTPS, TLS-соединения с целевыми объектами используют параметры безопасности из ELBSecurityPolicy-2016-08 политика. Балансировщик нагрузки устанавливает TLS соединения с целями с использованием сертификатов, которые вы устанавливаете на цели. балансировщик нагрузки не проверяет эти сертификаты. Таким образом, вы можете использовать самоподписанный сертификаты или сертификаты с истекшим сроком действия. Поскольку балансировщик нагрузки находится в виртуальное частное облако (VPC), трафик между балансировщиком нагрузки и целевыми объектами аутентифицируется на уровне пакетов, поэтому он не подвержен риску атак «человек посередине» или спуфинг, даже если сертификаты на цели недействительны.

Тип цели

При создании целевой группы вы указываете ее тип цели, который определяет тип цели, которую вы укажете при регистрации целей в этой целевой группе. После того, как вы создадите целевая группа, вы не можете изменить ее тип цели.

Возможны следующие типы целей:

экземпляр

Цели определяются идентификатором экземпляра.

IP-адрес

Целями являются IP-адреса.

лямбда

Целью является лямбда-функция.

Если тип цели — ip , вы можете указать IP-адреса из одного из следующие блоки CIDR:

• Подсети VPC для целевой группы

• 10. 0.0.0/8 (RFC 1918)

• 100.64.0.0/10 (RFC 6598)

• 172.16.0.0/12 (RFC 1918)

• 192.168.0.0/16 (RFC 1918)

Эти поддерживаемые блоки CIDR позволяют зарегистрировать в целевой группе следующее: Экземпляры ClassicLink, экземпляры в облаке VPC, связанном с VPC балансировщика нагрузки (тот же регион или другой регион), ресурсы AWS, к которым можно обращаться по IP-адресу и порту. (например, базы данных) и локальные ресурсы, связанные с AWS через AWS Direct Connect или VPN-подключение Site-to-Site.

Важно

Вы не можете указать публично маршрутизируемые IP-адреса.

Если вы указываете цели с помощью идентификатора экземпляра, трафик направляется к экземплярам с использованием основной частный IP-адрес, указанный в основном сетевом интерфейсе экземпляра. Если вы укажете цели с помощью IP-адресов, вы можете направить трафик на экземпляр с помощью любой частный IP-адрес с одного или нескольких сетевых интерфейсов. Это позволяет несколько приложения на экземпляре для использования одного и того же порта. Каждый сетевой интерфейс может иметь свой собственная группа безопасности.

Если тип цели вашей целевой группы лямбда , вы можете зарегистрировать одна лямбда-функция. Когда балансировщик нагрузки получает запрос на Lambda функция, она вызывает функцию Lambda. Дополнительные сведения см. в разделе Функции Lambda как цели.

Тип IP-адреса

При создании новой целевой группы вы можете выбрать тип IP-адреса вашей цели группа. Это контролирует версию IP, используемую для связи с целями и проверки их состояние здоровья.

Балансировщики нагрузки приложений поддерживают целевые группы IPv4 и IPv6. По умолчанию выбран IPv4.

Соображения

• Все IP-адреса в целевой группе должны иметь один и тот же тип IP-адреса. За Например, вы не можете зарегистрировать цель IPv4 в целевой группе IPv6.

• Целевые группы

  IPv6 можно использовать только с нагрузкой DualStack . балансиры.

• Целевые группы

  IPv6 поддерживают только цели типа IP.

Версия протокола

По умолчанию балансировщики нагрузки приложений отправляют запросы целевым объектам с использованием HTTP/1.1. Вы можете использовать протокол версия для отправки запросов к целям с использованием HTTP/2 или gRPC.

В следующей таблице приведены результаты для комбинаций протокола запроса и версия протокола целевой группы.

Протокол запроса	Версия протокола	Результат
HTTP/1. 1	HTTP/1.1	Успех
HTTP/2	HTTP/1.1	Успех
гРПЦ	HTTP/1.1	Ошибка
HTTP/1.1	HTTP/2	Ошибка
HTTP/2	HTTP/2	Успех
гРПЦ	HTTP/2	Успех, если цели поддерживают gRPC
HTTP/1.1	гРПЦ	Ошибка
HTTP/2	гРПЦ	Успех, если запрос POST
гРПЦ	гРПЦ	Успех

Рекомендации по версии протокола gRPC

• Единственным поддерживаемым протоколом прослушивания является HTTPS.

• Единственным поддерживаемым типом действия для правил прослушивателя является вперед .

• Поддерживаются только целевые типы , экземпляр и ip .

• Балансировщик нагрузки анализирует запросы gRPC и направляет вызовы gRPC на соответствующие целевые группы в зависимости от пакета, услуги и метода.

• Балансировщик нагрузки поддерживает унарную потоковую передачу на стороне клиента, потоковая передача и двунаправленная потоковая передача.

• Необходимо указать пользовательский метод проверки работоспособности в формате /package.service/метод .

• Необходимо указать коды состояния gRPC для использования при проверке успешного ответ от цели.

• Вы не можете использовать лямбда-функции в качестве целей.

Рекомендации по версии протокола HTTP/2

• Единственным поддерживаемым протоколом прослушивания является HTTPS.

• Единственным поддерживаемым типом действия для правил прослушивателя является вперед .

• Поддерживаются только целевые типы , экземпляр и ip .

• Балансировщик нагрузки поддерживает потоковую передачу от клиентов. Балансировщик нагрузки не поддержка потоковой передачи на цели.

Зарегистрированные цели

Балансировщик нагрузки служит единой точкой контакта для клиентов и распределяет входящий трафик через его исправные зарегистрированные цели. Вы можете зарегистрировать каждую цель с одной или несколькими целевыми группами.

Если спрос на ваше приложение возрастет, вы можете зарегистрировать дополнительные цели с помощью одного или более целевых групп для удовлетворения спроса. Балансировщик нагрузки начинает маршрутизацию запросы к вновь зарегистрированной цели, как только процесс регистрации завершится и цель проходит первоначальные проверки работоспособности.

Если спрос на ваше приложение снижается или вам необходимо обслуживать свои цели, вы можете отмените регистрацию целей из ваших целевых групп. Отмена регистрации цели удаляет ее из вашего целевую группу, но никак иначе не влияет на цель. Балансировщик нагрузки прекращает маршрутизацию запросы к цели, как только ее регистрация будет отменена. Цель входит в сбрасывает состояние до тех пор, пока не будут завершены текущие запросы. Вы можете снова зарегистрируйте цель в целевой группе, когда вы будете готовы к ее возобновлению получение запросов.

Если вы регистрируете цели по идентификатору экземпляра, вы можете использовать балансировщик нагрузки с Группа автоматического масштабирования. После того как вы присоедините целевую группу к группе Auto Scaling, Auto Scaling зарегистрирует вашу цели с целевой группой для вас, когда он запускает их. Для получения дополнительной информации см. Подключение балансировщика нагрузки к вашей группы Auto Scaling в Руководстве пользователя Amazon EC2 Auto Scaling .

Ограничения

Атрибуты целевой группы

Следующие атрибуты целевой группы поддерживаются, если тип целевой группы экземпляр или ip :

deregistration_delay.timeout_seconds

Время ожидания Elastic Load Balancing перед отменой регистрации цели. диапазон 0–3600 секунд. Значение по умолчанию — 300 секунд.

load_balancing.algorithm.type

Алгоритм балансировки нагрузки определяет, как балансировщик нагрузки выбирает цели при маршрутизации запросов. Значение round_robin или наименьших_выданных_запросов . По умолчанию круговой_робин .

load_balancing.cross_zone.enabled

Указывает, включена ли балансировка нагрузки между зонами. Значение true , false или use_load_balancer_configuration . По умолчанию используется use_load_balancer_configuration .

slow_start. duration_seconds

Период времени в секундах, в течение которого балансировщик нагрузки отправляет новый зарегистрированная цель линейно возрастающая доля трафика на цель группа. Диапазон 30–900 секунд (15 минут). По умолчанию 0 секунд (отключено).

липкость.включена

Указывает, включены ли закрепленные сеансы. Значение истина или ложь . По умолчанию ложно .

stickiness.app_cookie.cookie_name

Имя файла cookie приложения. Имя файла cookie приложения не может имеют следующие префиксы: AWSALB , AWSALBAPP или АВСАЛБТГ ; они зарезервированы для использования нагрузкой балансир.

stickiness.app_cookie.duration_seconds

Срок действия файлов cookie на основе приложения в секундах. После этого период, файл cookie считается устаревшим. Минимальное значение составляет 1 секунду и максимальное значение — 7 дней (604800 секунд). Значение по умолчанию — 1 день. (86400 секунд).

stickiness.lb_cookie.duration_seconds

Срок действия файла cookie на основе продолжительности в секундах. После этого период, файл cookie считается устаревшим. Минимальное значение составляет 1 секунду и максимальное значение — 7 дней (604800 секунд). Значение по умолчанию — 1 день. (86400 секунд).

клейкость.тип

Тип липкости. Возможные значения: lb_cookie и app_cookie .

target_group_health.dns_failover.minimum_healthy_targets.count

Минимальное количество целей, которые должны быть работоспособны. Если количество здоровых целей ниже этого значения, пометьте зону как неработоспособен в DNS, чтобы трафик направлялся только в исправные зоны. Возможные значения: от или целое число от 1 до максимальное количество целей. По умолчанию вместо .

target_group_health.dns_failover.minimum_healthy_targets. percentage

Минимальный процент целей, которые должны быть работоспособны. Если процент здоровых целей ниже этого значения, пометьте зону как неработоспособен в DNS, чтобы трафик направлялся только в исправные зоны. Возможные значения: от или целое число от 1 до 100. По умолчанию вместо .

target_group_health.unhealthy_state_routing.minimum_healthy_targets.count

Минимальное количество целей, которые должны быть работоспособны. Если количество работоспособных целей ниже этого значения, отправьте трафик на все цели, включая нездоровые цели. Диапазон от 1 до максимального количества целей. По умолчанию 1.

target_group_health. unhealthy_state_routing.minimum_healthy_targets.percentage

Минимальный процент целей, которые должны быть работоспособны. Если процент работоспособных целей ниже этого значения, отправьте трафик на все цели, включая нездоровые цели. Возможные значения: от или целое число от 1 до 100. По умолчанию от .

Следующий атрибут целевой группы поддерживается, если тип целевой группы лямбда :

lambda.multi_value_headers.enabled

Указывает, обменивались ли заголовки запроса и ответа между балансировщик нагрузки и функция Lambda включают массивы значений или строк. Возможные значения: истина или ложь . По умолчанию значение ложно . Дополнительные сведения см. в разделе Заголовки с несколькими значениями.

Алгоритм маршрутизации

По умолчанию для маршрутизации запросов к адресату используется циклический алгоритм маршрутизации. групповой уровень. Вы можете указать алгоритм маршрутизации наименее ожидающих запросов вместо.

Рассмотрите возможность использования наименее ожидающих запросов, когда запросы для вашего приложения различаются по сложности или ваши цели различаются по возможностям обработки. Круговая система — это хорошо выбор, когда запросы и цели похожи, или если вам нужно распределить запросы поровну среди целей. Вы можете сравнить эффект циклического перебора с наименьшим невыполненных запросов с использованием следующих метрик CloudWatch: RequestCount , TargetConnectionErrorCount , и TargetResponseTime .

Соображения

• Вы не можете одновременно включить наименее ожидающие запросы и режим медленного запуска.

• Если вы включите фиксированные сеансы, алгоритм маршрутизации целевой группы переопределяется после первоначального выбора цели.

• При использовании HTTP/2 балансировщик нагрузки преобразует запрос в несколько запросов HTTP/1.1. запросы, поэтому наименее ожидающий запрос обрабатывает каждый запрос HTTP/2 как несколько Запросы.

• При использовании наименее ожидающих запросов с WebSockets цель выбираются с использованием наименее невыполненных запросов. Балансировщик нагрузки создает соединение с этой целью и отправляет все сообщения по этому соединению.

Чтобы изменить алгоритм маршрутизации с помощью интерфейса командной строки AWS

Используйте команду change-target-group-attributes с параметром атрибут load_balancing. algorithm.type .

Задержка отмены регистрации

Elastic Load Balancing прекращает отправку запросов к целевым объектам, регистрация которых отменяется. По умолчанию эластичная балансировка нагрузки ждет 300 секунд, прежде чем завершить процесс отмены регистрации, что может помочь в полете запросы к цели для завершения. Чтобы изменить время ожидания Elastic Load Balancing, обновить значение задержки отмены регистрации.

Исходное состояние цели отмены регистрации: слив . После задержка отмены регистрации истекает, процесс отмены регистрации завершается, и состояние цель неиспользованная . Если цель является частью группы Auto Scaling, ее можно прекращено и заменено.

Если отменяющая регистрацию цель не имеет текущих запросов и активных подключений, Elastic Load Balancing немедленно завершает процесс снятия с учета, не дожидаясь снятия с учета задержка истечет. Однако, несмотря на то, что целевая отмена регистрации завершена, статус цель отображается как слив до истечения времени задержки отмены регистрации истекает. По истечении тайм-аута цель переходит к неиспользуемому государство.

Если цель отмены регистрации разрывает соединение до задержки отмены регистрации истекает, клиент получает ответ об ошибке уровня 500.

Чтобы обновить значение задержки отмены регистрации с помощью интерфейса командной строки AWS

Используйте команду change-target-group-attributes с параметром атрибут deregistration_delay.timeout_seconds .

Режим медленного запуска

По умолчанию цель начинает получать всю свою долю запросов, как только она регистрируется в целевой группе и проходит первоначальную проверку здоровья. Использование режима медленного запуска дает целевым объектам время для разогрева, прежде чем балансировщик нагрузки отправит им полную долю Запросы.

После включения медленного старта для целевой группы ее цели переходят в режим медленного старта, когда целевая группа считает их здоровыми. Цель в режиме медленного старта выходит из режима медленного режим запуска, когда истекает настроенный период продолжительности медленного запуска или цель становится нездоровый. Балансировщик нагрузки линейно увеличивает количество запросов, которые он может отправить к цели в режиме медленного старта. После того, как здоровая цель выходит из режима медленного пуска, нагрузка балансировщик может отправлять ему полную долю запросов.

Соображения

• Когда вы включаете медленный старт для группы целей, регистрируются исправные цели с целевой группой не переходите в режим медленного старта.

• Когда вы включаете медленный старт для пустой группы целей, а затем регистрируете цели используя одну операцию регистрации, эти цели не входят в режим медленного старта режим. Новые зарегистрированные цели переходят в режим медленного старта только тогда, когда одна здоровая цель, которая не находится в режиме медленного запуска.

• Если вы отмените регистрацию цели в режиме медленного запуска, цель выйдет из медленного запуска режим. Если вы снова зарегистрируете ту же цель, она перейдет в режим медленного запуска, когда считается здоровым в целевой группе.

• Если цель в режиме медленного запуска становится неработоспособной, цель выходит из медленного запуска режим. Когда цель становится здоровой, она снова переходит в режим медленного запуска.

• Нельзя одновременно включить режим медленного запуска и наименее ожидающие запросы.

Чтобы обновить значение продолжительности медленного запуска с помощью интерфейса командной строки AWS

Используйте команду change-target-group-attributes с параметром атрибут slow_start.