Голос в видео молодой и страстный. Образы не сильно произведены. Вместо этого это выглядит почти как отличное видео на iPhone, снятое в данный момент. Это явно нацелено на аудиторию молодых людей, ищущих подлинных, спонтанных впечатлений во время путешествий. И это работает.

Вот почему так важно найти свою целевую аудиторию. Если вы хотите, чтобы ваш маркетинг обращался к этой группе людей, вам нужно убедиться, что вы создаете все с учетом их потребностей.

Целевая аудитория в сравнении с целевым рынком

Здесь нужно быстро разъяснить термины: Ваша целевая аудитория не является вашим целевым рынком. Ваш целевой рынок – это те, для кого предназначен ваш продукт или ваша услуга. С другой стороны, ваша целевая аудитория — это конкретная группа людей на вашем целевом рынке, на которую направлен ваш маркетинг.

Таким образом, если, например, ваш целевой рынок — малый бизнес, вашей целевой аудиторией могут быть местные владельцы предприятий, предоставляющих услуги, или менеджеры по маркетингу небольших интернет-магазинов розничной торговли, или внештатные консультанты по маркетингу. Или это могут быть все три.

Компании часто имеют более одной целевой аудитории на своем целевом рынке.

Вот еще несколько примеров целевых аудиторий:

• Дом престарелых
  • Целевой рынок: пожилые люди
  • Целевая аудитория №1: пожилые люди в районе Новой Англии
  • Целевая аудитория № 2: Работающие взрослые с пожилыми родителями в районе Новой Англии
• Компания по переезду
  • Целевой рынок: Люди, переезжающие
  • Целевая аудитория №1: Жители городских квартир
  • Целевая аудитория №2: Пригородные семьи
• Платформа КПП
  • Целевой рынок: Малый бизнес
  • Целевая аудитория №1: Владельцы местного бизнеса в сфере услуг
  • Целевая аудитория № 2: менеджеры по маркетингу малых фирм

И на еще более глубоком уровне у вас будет мини-целевая аудитория для каждой кампании, которую вы создаете. Фактически, HubSpot обнаружил, что большинство маркетологов создают контент для нескольких аудиторий, причем наиболее распространены три целевые аудитории.

Зачем вам целевая аудитория?

На этих примерах вы можете понять, почему так важно знать свою целевую аудиторию. Это контекст, который вам нужен, чтобы придумывать контент и сообщения, которые находят отклик. Поставщик программного обеспечения PPC, который обслуживает целевую аудиторию малого бизнеса, будет иметь совершенно иной внешний вид с его брендингом и маркетинговым обеспечением, чем поставщик программного обеспечения PPC, который обслуживает корпоративные предприятия.

И реклама дома престарелых, которую создают для самих пожилых людей, будет сильно отличаться от рекламы, которую они создают для взрослых, ухаживающих за их престарелыми родителями.

Типы целевых аудиторий

У вашего бизнеса может быть множество различных целевых аудиторий, поскольку они будут соответствовать направленности ваших маркетинговых усилий и вашим целям. В некоторых маркетинговых кампаниях вы можете быть очень конкретными. Например, если вы занимаетесь ландшафтным дизайном, это может означать, что вы сосредоточите внимание на всех своих клиентах в одном городе с помощью одного мероприятия или скидки, чтобы улучшить свою клиентскую базу в этой одной области.

TruGreen , компания из Теннесси, нацелена на новых клиентов в Бостоне с помощью этого объявления Google и соответствующей скидки.

Однако, когда вы работаете над определением своей целевой аудитории, вам нужно сосредоточиться на типах, которые соответствуют маркетинговым каналам, на которые вы регулярно ориентируетесь. Вот несколько примеров:

• Электронная почта: У вас может быть информационный бюллетень с советами, ориентированными на вашу общую целевую аудиторию, развивать потоки электронной почты, нацеленные на потенциальных клиентов, и/или инициировать электронные письма, нацеленные на текущих клиентов.
• Событие: Вы можете организовать мероприятие для всего сообщества, как в приведенном выше примере с ландшафтной компанией, или вместо этого мероприятие для потенциальных клиентов. Вы даже можете устроить мероприятие для текущих клиентов или потенциальных партнеров.
• Сообщество: Вы можете запустить группу Slack или Discord, которая объединяет потенциальных клиентов с похожими ролями, или подобное сообщество, которое объединяет клиентов, использующих ваш продукт.
• Объявление: Вы можете запустить рекламу в Facebook, поощряющую постоянных клиентов, рекламу в Google, ориентированную на потенциальных клиентов, ищущих решение, или рекламу покупок в Instagram, ориентированную на клиентов вашего конкурента.
• Социальные сети: Вы можете поделиться передовой статьей, предназначенной для влиятельных лиц, которые поделятся ею, видео с практическими рекомендациями для ваших потенциальных клиентов или вы можете провести серию интервью с фигурами, известными для вашей аудитории, — будь то авторы. , знаменитости или эксперты.

Как найти свою целевую аудиторию

Если вы не совсем понимаете, кто является вашей целевой аудиторией — для вашего бренда в целом, для определенного маркетингового канала или для определенной кампании — вам нужно сделать шаг назад, чтобы идентифицировать его. Вы можете определить, кто является вашей целевой аудиторией, посмотрев, кто взаимодействует с вашим продуктом, вашим брендом и вашим маркетингом. Вот как:

1. Опросите своих клиентов
2. Аудит ваших подписчиков в социальных сетях
3. Просмотрите показатели эффективности маркетинга
4. Делайте заметки о соревнованиях
5. Определите, кто не является вашей целью

Вот инфографика, любезно предоставленная Venngage, в которой изложены вышеперечисленные шаги:

Щелкните, чтобы просмотреть в полном размере

А вот каждый шаг подробнее!

1. Начните со своих клиентов

Ваши клиенты — это люди, которые пользуются вашим продуктом или услугой, поэтому очевидно, что позиционирование вашего предложения, представленное вами решение, ваш маркетинг или их комбинация сработали. Вот почему это идеальное место для начала.

Во-первых, посмотрите на демографию ваших клиентов — каковы их должности, где они живут, сколько им лет? Есть ли какие-то закономерности, возникающие при этом? Обратите особое внимание на шаблоны с вашими лояльными, постоянными клиентами. Затем посмотрите, есть ли закономерности в ваших разовых клиентах.

Теперь пришло время поговорить с вашими клиентами . Это лучший способ понять, почему они любят ваш бренд, ваш продукт или команду. Это поможет вам с вашим позиционированием, включая преимущества, которые вы будете подчеркивать в своем копирайтинге и разговорах.

Кроме того, это прекрасное время, чтобы узнать, где ваши клиенты проводят свое время и получить совет. Это определенные влиятельные лица в Instagram, отраслевые информационные бюллетени или блоги надежных компаний? Эти сведения о клиентах — отличные точки данных, потому что вы можете расставить приоритеты в этих каналах для своего маркетинга.

Вопросы, связанные с проблемами/болевыми точками:

• Какую проблему вы пытались решить?
• Как вы решали/пытались решить проблему до нас?
• Если вы использовали других поставщиков в прошлом, с какими проблемами вы столкнулись с ними?
• Вы сомневались, выбирая нас?
• Можем ли мы что-нибудь улучшить?

Вопросы, связанные с образом жизни/поведением:

• Откуда вы узнали о нас?
• Какие термины вы искали?
• Какие средства массовой информации/бюллетени, связанные с этой темой, вы читаете?
• Какие платформы социальных сетей вы используете?
• Сколько времени вы проводите в сети?

Вопросы, связанные с вашими конкурентами:

• Что заставило вас выбрать нас среди конкурентов?
• В чем основная выгода нашего продукта/услуги?
• Какие дополнительные преимущества вы получили?
• Что вам в нас нравится?
• 2.

  Посмотрите на своих подписчиков в социальных сетях

  Ваши подписчики в социальных сетях — это еще одна существующая аудитория, на которую вы можете посмотреть, кому нравится ваш текущий маркетинг. Более того, это дает вам представление о потребителях, искренне заинтересованных в вашем бренде. По данным Sprout Social, наиболее распространенные причины, по которым люди следят за брендами в социальных сетях, — это получение доступа к скидкам, чтобы быть в курсе новостей компании и узнавать о новых продуктах или услугах.

  У вас не будет такого же доступа к вашим подписчикам в социальных сетях, как у ваших клиентов. Если вы все еще хотите провести интервью, убедитесь, что это быстрый опрос с очень конкретными вопросами. В противном случае сосредоточьтесь на демографии и поведении. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать:

  • • • Местоположение
      • Возраст
      • Карьера
      • Доход семьи
      • Уровень активности
      • Прочие марки

  Опять же, вы хотите уделить особое внимание людям, которые больше взаимодействуют с вашими профилями в социальных сетях.

  Хорошей новостью является то, что вы можете использовать инструмент — даже бесплатный — для анализа этих данных. Buffer, например, также предлагает бесплатный уровень.

  3. Покопайтесь в аналитике контента

  Следующая существующая аудитория, которую вам нужно изучить, это посетители вашего веб-сайта. Кто уже читает ваш контент? Кто скачивает ваши технические документы? Кто увлекается вашими видео?

  Google Analytics — это естественное место для начала, когда вы ищете информацию такого типа. Узнать можно:

  • • • Демография. Посмотрите, как ваши пользователи распределяются по местоположению, включая страну и город.
      • Откуда приходят пользователи.  Является ли Twitter крупным источником перехода? Это нишевый отраслевой новостной сайт? Какой-то блогер? Это дает вам больше информации о том, где нацелить свои маркетинговые кампании.
      • Какие темы им интересны. Что интересно посетителям вашего сайта, а что нет, может дать представление о том, кто ваша целевая аудитория и как к ней обратиться.
      • Какие термины они ищут. Узнайте, что они ищут в Google, что приводит их на ваш сайт.

  Есть даже вкладка «Интересы», где вы можете просмотреть категории сходства и сегменты рынка:

  4. Проверьте своих конкурентов

  У вас есть конкуренты. Независимо от вашего продукта, вашего предложения и целевой аудитории, у вас есть конкуренты. И вы можете их использовать.

  Посмотрите, на кого ориентируется ваш конкурент в своем маркетинге. Где они рекламируют? Фейсбук? Инстаграм или Твиттер? Кому они адресованы в своих объявлениях? Какие болевые точки они напрягают? Проанализируйте их рекламу, их сообщения и их бренд, чтобы составить целевую аудиторию и посмотреть, как она сравнивается с вашей, включая то, как она пересекается и чем она отличается. Перекрытие может помочь вам увидеть, а разница? Это поможет вам лучше сформулировать дифференциацию вашего бренда.

  Здесь monday. com четко определяет разницу между своей целевой аудиторией и целевой аудиторией Trello: маркетологи в больших командах, ответственные за большее количество проектов, которые приступают к работе как можно скорее.

  В дополнение к аудиториям, на которые нацелены ваши конкуренты, вы хотите знать, какая из этих аудиторий активно взаимодействует с их контентом. Погрузитесь в его социальные сети, чтобы точно так же определить совпадения и различия. Чтобы ознакомиться с пошаговым процессом, ознакомьтесь с нашим руководством по конкурентному анализу в поиске и социальных сетях.

  5. Задайте параметры

  Этот последний шаг может показаться исключением в процессе, но он очень важен: вам нужно определить, кем не является ваш клиент . Возьмем приведенный выше пример конкурентной рекламы monday.com. Команда четко решила, кто их аудитория, а кто нет. Их аудитория — это не те, кто ищет простое бесплатное решение Kanban. (Вот для чего нужен Trello.)

  Итак, для этого шага взгляните на всю свою информацию — ваши интервью с клиентами, ваши подписчики в социальных сетях, посетители вашего веб-сайта и сопоставимую аудиторию ваших конкурентов. Затем определите пробелы, которые вы точно не обслуживаете.

  • • • В вашем зоомагазине нет аквариумов для рептилий? Ваша целевая аудитория не включает владельцев игуан.
      • Вы продаете алкогольные молочные коктейли? Вы не пытаетесь нацелиться на кого-то моложе 21 года, даже если это может быть трудно сказать на ваших изображениях.
      • Можете ли вы обслуживать только клиентов из США? Тогда ваша целевая аудитория — это не те, кто действует за пределами этих границ.

  Настройка параметров поможет вам в маркетинге и даже в вашей бизнес-стратегии.
  

  Создание профиля вашей целевой аудитории

  После того, как вы собрали все данные о ваших подписчиках, всю анекдотичную информацию о ваших клиентах и ​​все подробности о ваших конкурентах, последний шаг — собрать все вместе в целевой аудитории. профиль.

  Вот некоторая информация для включения:

  • • • Местоположение
      • Возраст
      • Гендерная идентификация
      • Должность
      • Промышленность
      • Уровень образования
      • Доход семьи
      • Интересы
      • Хобби
      • Использование платформы

  Ваш профиль целевой аудитории также будет включать особенности, имеющие отношение к вашему бренду. Вот несколько примеров профилей целевой аудитории:

  • • • Первый владелец городской собаки
      • Выпускник колледжа без карьерного плана
      • Квалифицированный повар, работающий вне отрасли

  С помощью этой информации вы захотите разработать персонажей, чтобы поделиться ими со своей командой. Это детализированные вымышленные персонажи, представляющие определенных покупателей в вашей целевой аудитории. концепция.

  Wild One

  Допустим, ваш продукт — собачья экипировка: шлейки, миски, поводки, игрушки. Ваш целевой рынок в этом случае — люди с собаками. Чтобы достичь своего целевого рынка, вы можете размещать пользовательский контент в своих социальных объявлениях с изображением счастливых клиентов, информационный бюллетень с лучшими историями недели, блог по уходу за домашними животными и технические документы для владельцев домашних животных. Ваш брендинг гладкий, современный и минималистичный. Ваша целевая аудитория для этой маркетинговой кампании — не только владельцы домашних животных; это молодые миллениалы или представители поколения Z, у которых есть первая собака.

  Wild One Целевая страница очень хорошо нацелена — брендинг, копия, даже игрушка, специально предназначенная для родителей домашних животных WFH.

  Airbnb

  Очевидно, что целевая аудитория этой кампании — любители приключений и собак.

  Повлияли бы эти объявления на любителей собак так же, если бы в них была фотография улыбающегося человека с чемоданом, а затем пункт, указывающий, что есть хозяева, дружелюбные к собакам? Неа.

  Но Airbnb также проводит кампании, ориентированные на молодые пары, одиноких профессионалов, пожилых людей и многих других.

  Целевая аудитория Nike

  Сравнивая Nike и Under Armour, мы видим, что, хотя целевым рынком для обоих брендов являются люди, которые носят спортивную одежду и одежду для отдыха, существует несколько ключевых различий в их целевых аудиториях. Nike — бренд более высокого класса, маркетинг которого ориентирован на влиятельных людей в обществе и людей в возрасте до 55 лет. Under Armour, с другой стороны, не для высокооплачиваемых, имеет в основном мужскую аудиторию и нацелен на демографическую группу поколения Z 18-25 лет.

  Целевая аудитория Starbucks

  Давайте сравним Starbucks и Dunkin. Целевая аудитория Starbucks — в основном студенты колледжей и профессионалы с более высоким доходом. С его товарами в магазине, здоровыми закусками, удобными диванами и бесплатным Wi-Fi он нацелен на людей, которые хотят потягивать кофе во время работы, беседы с кем-то или приятного времяпрепровождения в одиночестве (и спасения планеты).

  Dunkin, с другой стороны, имеет минимальный опыт работы в магазине и более низкие цены, ориентируясь на людей в пути (в конце концов, Америка работает на Dunkin) и с меньшим бюджетом. Он также распространен в восточной половине США 9.0003

  Источник изображения

  Определите свою целевую аудиторию и используйте ее

  Четкое представление о вашей целевой аудитории является ключевым, но не последним шагом. Чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным, вы должны убедиться, что каждый в вашей команде помнит об этих профилях. Поэтому, как только вы получите это определение, широко распространите его, чтобы все, что выкладывает ваш бизнес, могло удовлетворить самых важных людей.

  6 реальных примеров целевой аудитории, которые помогут вам определить свою собственную

  Исследование целевой аудитории позволит вам лучше понять ваших потенциальных клиентов и их болевые точки.

  Чем больше вы углубляетесь в свои ценные группы аудитории с помощью стратегической сегментации рынка, тем ближе вы к следующей продаже.

  Изучите все тонкости целевого маркетинга с помощью множества примеров, которые помогут вам в разработке стратегии.

  1. Что такое целевая аудитория?
  2. Чем целевая аудитория отличается от покупателя
  3. Как психографические и демографические данные влияют на маркетинговые кампании
  4. Как анализировать и определять вашу целевую аудиторию
  5. Различаются ли целевые аудитории в зависимости от канала?
  6. 3 Примеры целевой аудитории B2B
  7. 3 Примеры целевой аудитории B2C
  Что такое целевая аудитория?

  Целевая аудитория — это группа потребителей на предварительно определенном целевом рынке, которая была определена как наилучший получатель определенного маркетингового сообщения. А целевой рынок в широком смысле описывает потребителей B2C или B2B, которым небезразличен ваш продукт или услуга, и при правильных условиях они, скорее всего, потратят деньги в вашей компании.

  Аудитория — это сегмент этого рынка.

  Например, целевой рынок онлайн-инструмента для ведения бухгалтерского учета может включать компании с годовым доходом более 500 тысяч долларов.

  Таким образом, профиль целевой аудитории для нашей бухгалтерской программы может состоять из заинтересованных сторон, имеющих влияние на лиц, принимающих решения в компаниях, которые не пересматривали свои потребности в бухгалтерском программном обеспечении более двух лет. Это гораздо более конкретно, чем наш целевой рынок, что важно, потому что мы можем создавать материалы для контент-маркетинга, которые напрямую связаны с проблемами и потребностями этой влиятельной группы.

  Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках маркетинговых кампаний, сначала необходимо определить свою целевую аудиторию.

  Когда маркетологи пытаются привлечь как можно более широкую аудиторию к своим продуктам и услугам, они часто в конечном итоге чувствуют себя измотанными, так и не продемонстрировав особых результатов своих усилий. Их сообщения кажутся неаутентичными и не находят отклика ни у кого конкретно.

  Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках маркетинговых кампаний, сначала необходимо определить свою целевую аудиторию. Это поможет вам привлечь ключевых лиц, принимающих решения, и в конечном итоге превратить их в постоянных клиентов.

  В этот момент вы можете спросить: «Разве это не просто образ покупателя?» И хотя эти две концепции похожи, они достаточно различны, чтобы оправдать дальнейшее обсуждение.

  Чем целевая аудитория отличается от личности покупателя

  Образ покупателя — это вымышленный персонаж, представляющий одного из ваших идеальных клиентов. У них есть имена, занятия, симпатии и антипатии, а также проблемы и амбиции.

  В то время как целевые аудитории являются ценными инструментами для многих типов контент-маркетинговых кампаний, портреты покупателей, как правило, более полезны в контексте B2B, поскольку они сосредоточены на проблемах и бизнес-информации. Например, B2C-компания, продающая протеиновые батончики, не должна создавать несколько персонажей, потому что их продукцию могут покупать люди из разных слоев общества и с разными должностями.

  В контексте B2B таргетинг на персоны может быть чрезвычайно ценным, особенно при использовании стратегий контент-маркетинга. Например, SaaS-компания может создавать персонажей для каждой заинтересованной стороны, участвующей в процессе покупки. HR-персону может заинтересовать контент блога, посвященный общим проблемам, в то время как финансовый директор больше заинтересован в официальных документах с большим количеством данных.

  Однако

  персоны не совсем бесполезны для маркетологов B2C. Они могут служить полезным руководством при создании сообщений для привлечения и информирования потребителей.

  Личность обычно включает:

  • Личная информация: имя, возраст и географическое положение.
  • Настройки контента: избранные каналы, форматы контента, тон и стиль.
  • Справочная информация о бизнесе: Должность, уровень влияния в процессах принятия решений.
  • Цели: измеримые цели, связанные с работой персоны.
  • Проблемы: Разочарования и болевые точки, стоящие на пути к целям персонажа.
  Как психографические и демографические данные влияют на маркетинговые кампании

  Ваша целевая аудитория должна быть проинформирована как демографической, так и психографической информацией. Первая категория описывает вашу целевую аудиторию на поверхностном уровне, а вторая описывает ее мотивы.

  • Демографические данные могут включать поверхностную информацию, такую ​​как пол, возраст, доход и семейное положение.
  • Психография включает личные интересы, отношения, ценности, желания и конкретные модели поведения.

  При определении и таргетинге аудитории демографические данные помогут вам в этом. Например, если вы продвигаете решение B2B SaaS, ваша конкретная аудитория может состоять из мужчин и женщин в возрасте 35–49 лет, которые зарабатывают более 100 000 долларов США в год. Это хорошая информация, но она применима к слишком широкой когорте.

  Психографические данные для этой конкретной аудитории могут включать: беспокойство по поводу потерянных ресурсов по всей цепочке поставок, желание устранить избыточность или скептическое отношение к ярким новым технологиям.

  Объединенная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории.

  Объединенная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории. Проблема в том, где найти эти данные. Психографические исследования могут включать в себя опрос существующих клиентов, проведение опросов и анализ посещаемости вашего сайта.

  Как проанализировать и определить вашу целевую аудиторию

  Для определения целевой аудитории конкретной маркетинговой кампании требуются данные. К сожалению, не существует хрустального шара, который мог бы подсказать вам, как скорректировать ваши сообщения, чтобы привлечь нужную аудиторию. Но это не значит, что вы не можете доверять своей интуиции.

  Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо, поэтому объедините этот опыт с достоверными данными, чтобы создать сегмент рынка и целевую аудиторию, которая характерна для людей, а также стратегически определяется на основе научно собранных данных.

  Трехэтапный подход к определению целевой аудитории

  1. Проведение целевых исследований клиентов

  Ваш бизнес-план, стратегия контент-маркетинга, профессиональный опыт и предварительное знание ваших целевых клиентов заложат основу для вашего исследования. Соберите всю имеющуюся у вас информацию о целевом рынке и ищите возможности узнать о нем больше. Например, вы можете знать, что большинство ваших клиентов — это бизнесмены высшего звена, но вы можете не знать, имеют ли все они одинаковую должность или потребляют ли они контент через одни и те же каналы.

  Чтобы раскрыть ключевые сведения об аудитории, используйте Google Analytics, чтобы изучить трафик вашего сайта и провести глубокий анализ аудитории. Пользовательские отчеты об аудитории могут отображать демографические и психографические данные, географическое местоположение, а также типы технологий, которые используют посетители вашего сайта.

  2. Анализ рынка

  После того, как вы узнали немного больше о своих целевых клиентах и ​​сравнили эти данные с вашим бизнес-процессом или целями, пришло время получить некоторый контекст. Вы не только пытаетесь донести нужные сообщения до нужных людей в нужное время, но и конкурируете с потенциально тысячами других сообщений.

  Изучите маркетинговые усилия и бизнес-планы ваших конкурентов, чтобы лучше понять, с чем вы сталкиваетесь. Точно так же вы захотите быть в курсе любых других кампаний, которые в настоящее время проводит ваш бизнес, поскольку вы не хотите каннибализировать свою долю внимания аудитории.

  3. Определить аудиторию

  Имея на руках достоверные данные и глубокое понимание интересов, проблем и потребностей вашей аудитории, пришло время создать четкую целевую аудиторию, на которую вы можете направить свои усилия по контент-маркетингу.

  Задайте себе эти вопросы, работая над определением своей целевой аудитории:

  • Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?
  • Какие демографические характеристики влияют на процесс принятия решений?
  • Какие психографические черты влияют на потребление контента?
  • Как ваша аудитория предпочитает взаимодействовать с брендами, похожими на ваш?
  • Достаточно ли велик сегмент вашей аудитории?

  Последний вопрос особенно важен, потому что он не позволит вам вкладывать ресурсы в ультра-нишевые кампании с низкой рентабельностью инвестиций. Нишевый маркетинг, безусловно, полезная тактика, но ваша целевая аудитория должна представлять достаточно большую группу, чтобы охватить ее через социальные и органические каналы.

  Различаются ли целевые аудитории в зависимости от канала?

  Знать свою целевую аудиторию — это только половина дела. Следующим шагом в процессе анализа целевой аудитории является определение того, где эта группа потребляет контент, чтобы вы могли разработать действенную маркетинговую стратегию.

  В зависимости от собранных вами демографических и психографических данных некоторые каналы будут более эффективны для привлечения целевой аудитории, чем другие. Например, некоторые лица, принимающие решения в сегменте рынка, могут с большей вероятностью открыть электронное письмо, чем нажать на рекламу в социальных сетях.

  Внутри каналов определенная аудитория может предпочесть уникальные платформы. Например, покупатели B2B более склонны искать информацию в LinkedIn, чем в Instagram.

  Подпишитесь на

  
  The Content Marketer

  Получайте еженедельную информацию, советы и мнения обо всем, что связано с цифровым маркетингом.

  Спасибо за подписку! Следите за приветственным письмом от нас в ближайшее время. Если вы не видите, что письмо пришло, проверьте папку со спамом и отметьте письмо как «не спам».

  3 Примеры целевой аудитории B2B

  (Имейте в виду, что следующие специальные аудитории предназначены для информирования конкретных сообщений кампании! У этих компаний могут быть разные сегменты аудитории для других целей. Каждый пример основан на реальном клиенте, с которым я работал.)

  1. Бухгалтерское решение SaaS

  Ключевые демографические данные

  • Возраст: 35-49 лет.
  • Пол: 65% мужчин, 35% женщин.
  • Общие названия должностей: руководитель отдела цифровых технологий, старший бухгалтер, финансовый директор.

  Ключевая психографика

  • Ценности Гарантия занятости.
  • Любит просматривать все данные перед принятием решения.
  • Стремление к лучшему балансу между работой и личной жизнью.
  • Скептически относится к решениям, которые обещают решить все их проблемы.

  Вызовы

  • Их нынешнее цифровое решение уже устарело.
  • Текущее отсутствие сторонней интеграции замедляет внутренние процессы.
  • Требования босса/акционера делают работу напряженной.

  Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для первого контакта, затем телефонные разговоры.
  • Просматривает платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, в основном в поисках новостей.

  Предпочтительные типы контента

  • Подробные информационные документы.
  • Тематические исследования.

  2. Компания делового туризма

  Ключевые демографические данные

  • Возраст: 30-55 лет.
  • Пол: 70% женщин, 30% мужчин.
  • Общие названия должностей: сотрудник по закупкам, закупщик туристических услуг, эксперт по связям с поставщиками.

  Ключевая психографика

  • Ценит отношения при работе с поставщиками.
  • Не любит выполнять повторяющиеся рутинные задачи.
  • Опасается передачи ответственности третьим лицам.

  Вызовы

  • Поставщики не выполняют обещанные ставки.
  • Недостаточно данных для принятия взвешенных решений.
  • Не знаком с наземными путешествиями.

  Предпочтительные каналы

  • Ищет ответы через обычный поиск.
  • Общается с другими специалистами по закупкам в социальных сетях.

  Предпочтительные типы контента

  • Легко усваиваемые посты в блогах.
  • Тематические исследования.

  3. Услуги по охране объектов

  Ключевые демографические данные

  • Возраст: 45-60 лет.
  • Пол: 80% мужчины, 20% женщины.
  • Общие названия должностей: управляющий объектами, начальник службы безопасности.

  Ключевая психографика

  • Не любит затяжных переговоров.
  • Любит быть готовым ко всему; нервничает, когда что-то неясно.
  • Прежде чем принять решение, предпочитает получить предложения от двух или трех компаний.

  Вызовы

  • Необходимо сэкономить, но не хочет жертвовать качеством обслуживания.
  • Требуется сторонний поставщик с технологической интеграцией.

  Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для маркетинговых материалов.
  • Блоги и новостные сайты, посвященные отраслевым тенденциям.

  Предпочтительные типы контента

  • Статьи.
  • Инфографика, насыщенная данными.
  • Информационные бюллетени по электронной почте.

  Примеры целевой аудитории B2C

  4.

  Спортивная обувь

  Ключевые демографические данные

  • Возрастной диапазон: 18-29 лет
  • Пол: 60% мужчины, 40% женщины

  Основные психографические данные

  • Хочет выглядеть стильно, но не любит следовать трендам.
  • Ищет спортивные деятели.
  • Сильно ценит дружбу и общность.
  • Лояльность к одному или двум спортивным брендам.

  Вызовы

  • Подберите стильную и удобную спортивную обувь.
  • Любит дизайнерские кроссовки, но не может их себе позволить.

  Предпочтительные каналы

  • Следит за спортсменами и влиятельными лицами в социальных сетях.
  • Просмотр спонсируемых мероприятий на YouTube.
  • Ищет советы по упражнениям в Google.

  Предпочтительные типы контента

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Статьи с богатым изображением.

  5. Органические протеиновые батончики

  Ключевые демографические данные

  • Возраст: 18-35 лет.
  • Пол: 50% женщин, 50% мужчин.

  Ключевая психографика

  • Старается есть питательную и экологически чистую пищу, но не всегда добивается успеха.
  • Любит проводить время с друзьями на природе.
  • Чувствует лояльность к брендам, ценности которых схожи с их собственными.

  Вызовы

  • Им трудно есть здоровую пищу, когда они заняты.
  • Имеет ограниченный бюджет на еду.
  • Нужен компактный и удобный для транспортировки источник белка.

  Предпочтительные каналы

  • Подписывается на аккаунты фотографов природы в Instagram.
  • Часы дополняют обзоры на YouTube.
  • Подписывается на гуру здоровья в Твиттере.

  Предпочтительные типы содержимого

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Маркетинг событий.

  6. Ипотечные продукты кредитного союза

  Ключевые демографические данные

  • Возраст: 25-39 лет.
  • Пол: 50 % мужчин, 50 % женщин.

  Ключевая психографика

  • Любит проводить время дома с друзьями и семьей.
  • Старается тратить деньги с умом, но не всегда знает, как это сделать.
  • Жажда стабильности, но опасается новой экономической рецессии.

  Вызовы

  • Встревожены каждый раз, когда думают об ипотеке.
  • Впервые думает об ипотеке.
  • Непонятна разница между банком и кредитным союзом.

  Предпочтительные каналы

  • Читает новостные сайты в Интернете.
  • Загрузка онлайн-руководств.
  • Смотрит видео о поиске дома на YouTube.

  Предпочтительные типы контента

  • Статьи.