Целевая аудитория бренда, определение и сегментация целевой аудитории по типам

Для любого продукта, будь то товар или услуга, потребитель – главная цель. От того, насколько правильно будет определены его потребности и «боли», которые поможет решить предложение компании, тем выше в нем будет востребованность и его популярность. Целевая аудитория – один из первоначальных параметров, которые необходимо проработать перед запуском маркетинговых активностей. В противном случае весь процесс работы будет похож на «стрельбу из пушки по воробьям».

 

Что такое целевая аудитория

Понятие объединяет людей, у которых может возникнуть или уже сформирован интерес к ассортименту компании, то есть – потенциальные покупатели. Правильно определение целевой аудитории поможет достичь высоких результатов в таких направлениях, как:

• привлечение новых клиентов
• мотивация к увеличению частоты покупок
• рост среднего чека

В основу стратегии развития всегда должен ложиться анализ портрета пользователя, чтобы понимать, что ему интересно и как правильно подать информацию о продукте, чтобы вызвать интерес и действовать максимально не навязчиво.

Идеальной формой взаимодействия выступает скрытый маркетинг, при котором клиент думает, что решение о покупке он принимал сам, без каких-либо подсказок и рекламы.

При работе с аудиторией выделяют 2 их типа:

1. Основная (или первичная) – приоритетное направление, куда входят заинтересованные пользователи, способные принять решение о покупке.
2. Косвенная (или вторичная) – выступает пассивным участников взаимодействия, но тоже влияет на совершение действий.

Примеры таких аудиторий – покупатели игрушек. Основной будет выступать взрослый человек, а косвенной – ребенок, который непосредственно влияет на принятие решения о совершении покупки.

Потенциальные клиенты – сегмент, который требует различных способов взаимодействия. Важно не только определить свою аудиторию, но и правильно подобрать методы работы с ней.

При обработке данных, как правило, учитывают такие параметры, как:

• Пол
• Возраст
• Уровень дохода
• Образование
• Геолокация
• Место работы
• Национальность

Для более детального анализа могут понадобиться не только социально-демографические, но и психографические характеристики, такие как:

• Черты характера
• Увлечения
• Хобби
• Ценности
• Модели поведения, и пр.

Такие знания помогут смоделировать реакцию на новый продукт или правильно подобрать формат подачи рекламы. Продуманно составленный план касаний и взаимодействия на основании проработки таких данных увеличит шансы точно попасть в диапазон внимания своего потребителя.

 

Поиск и определение ЦА

Ресерч всегда начинается с создания вопросов, которые помогут определить необходимых компании сегмент потребителей. В их перечень могут входить такие:

• Место проживания
• Социально-демографические параметры
• Боли, которые ему необходимо закрыть
• Чьё мнение для него значимо
• Через какие каналы связи получает чаще всего информацию
• Какие сомнения возникают при выборе продукта
• На каких площадках чаще всего проводит время

Такой перечень далеко не полный, он будет расширяться в зависимости от того, насколько широкую аудиторию планируется охватить. Чем больше вопросов и ответов на них, тем детальнее в дальнейшем возможна сегментация.

Сбор информации может происходить из различных направлений. Методики, которые используются в таком случае, будут основаны, как на прямом, так и косвенном взаимодействии с пользователями.

Для поиска своего клиента можно использовать такие виды ресурсов:

• Социальные сети

Где, как не в соцсетях, люди наиболее открыты к диалогу и обмену информацией. Тематические группы на различных ресурсах помогут собрать максимально релевантную информацию и почитать отзывы о конкурентах и своем сегменте.

• Форумы и блоги

Более обширная тематическая среда, но при правильной организации поисковой работы может дать полезную базу. Здесь материалы можно сортировать по разделам и изучать, как узкие тематики, так и составлять базу по более широким параметрам.

• Поисковая аналитика

Браузеры сегодня открывают большие возможности в плане изучения аудитории. Прежде всего, за счет своих программ аналитики (Яндекс. Метрика и Гугл Аналитика). Разместив их счетчики на своем сайте, у бизнеса уже будет база из таких показателей, как источники трафика, демографические параметры, предпочтения. К тому же, онлайн ресурсы позволяют работать с похожими аудиториями, расширяя тем самым базу потенциальных клиентов.

• Поисковые запросы

Еще один продуктивный онлайн ресурс для работы – Яндекс Вебвизор и Гугл Трендс. Они отображают частоту поиска по определенным ключевым фразам и помогают определить, как посетители находят интересующий продукт.

• Опросы и интервью

Для масштабного бизнеса эффективным будет запуск специальных исследований рынка. Он может включать в себе опрос тысяч респондентов в различных регионах и даже странах. Такой подход к задаче предполагает непосредственный контакт и помогает получить максимально достоверные данные. Для менее объемных задач вполне можно использовать опросы через Гугл формы, а также опросы в социальных сетях.

Для такого формата сбора данных интернет значительно облегчил работу, а маркетинг получил ряд эффективных инструментов, правильно используя которые можно изучить своих пользователей и найти к ним правильный подход.

 

Изучение и сегментация ЦА

Данные важно не только собрать, но и оптимально использовать. Для того чтобы подобрать правильные методы взаимодействия, рекомендуют сегментировать собранную базу. Как правило, используют такую типичную структуру её распределения:

• Демографическая – возраст, пол, семейное положение
• Географическая – место проживания, критерии выбора мест покупки, передвижение
• Социально-экономическая – место работы и уровень дохода, жилье, образование
• Поведенческая – личные ценности, предпочтения, хобби, социальный статус

Такое распределение позволяет более детально настроить взаимодействие и подобрать правильные инструменты касания.

Также, применяют такую методику изучения ЦА, как «Метод 5W», которую разработал Марк Шеррингтон. Он заключается в проведении сегментации путем подбора ответов на 5 вопросов о продукте:

1. What (Что) – внутренняя сегментация типов товара
2. Who (Кто) – регион, пол, возраст
3. Why (Зачем) – распределение по мотивации к покупке
4. Where (Где) – место продажи
5. When (Когда) – день недели, время суток, целевая или спонтанная покупка

Методов того, как определить и изучить свою аудиторию много. С приходом онлайн технологий, это сделать стало на много проще. Итогом проведенной работы станет формирование портрета потребителя.

Вам будет интересно:

Разработка программ лояльности

Атрибуты бренда, идентификация бренда

Разработка уникального торгового предложения

Составление портрета потребителя

Это понятие будет иметь обобщенные данные о типичных чертах представителей группы потребителей, которым интересно предложение компании. Можно сказать, что портрет – своеобразная «выжимка» из полученного объема данных после проведения многочисленных исследований и анализа рынка. Имея на руках четко прописанный портрет потребителя, можно приступать к следующему этапу работы – формированию маркетинг стратегии продвижения.

В его структуру будет входить:

• Пол
• Возраст
• Сфера деятельности
• Уровень дохода
• Социальное положение
• Увлечения

Не лишним будет включить в данный перечень страхи, пожелания и мечты, так как именно эмоциональная составляющая портрета часто делает его максимально приближенным к реальному среднестатистическому покупателю.

Составленный портрет для компании – это возможность:

• Сформировать правильный оффер
• Разработать качественную маркетинговую стратегию
• Определить ключевые посылы и методы их донесения
• Построить коммуникацию на языке аудитории
• Ориентировать продукт оптимально под целевую аудиторию

Выяснив все особенности своего потенциального клиента, самое время определить рекламные каналы, которые оптимально донесут информацию и вызовут интерес к предложению.

Товар будет востребован, если его правильно подать тем, у кого в нем есть потребность.

 

Определение эффективных рекламных каналов под аудиторию

В какой бы сфере не работал бренд (ресторан, недвижимость, салон красоты, кафе), важно правильно определить методы его продвижения. Для этой цели как раз на помощь и придет знание своего пользователя – кто он, чем увлекается, какие проблемы имеет и через какие каналы получает полезную для себя информацию. Неправильное же определение аудитории может привести к «сливу» рекламного бюджета, негативным отзывам, вплоть до реального провала кампаний по раскрутке.

Эффективными будут те каналы, которые:

• Показывают рост трафика на сайт
• Увеличивают продажи
• Формируют положительный имидж компании

Для поддержания динамики роста необходимо периодически пересматривать портрет, который может меняться в зависимости от особенностей товарного предложения, трендов и множества других факторов. Чтобы работа по определению аудитории и составлению портрета была выполнена правильно, оптимально такую задачу доверить специалистам в своем направлении.

 

Креативное агентство «Кебета» имеет опыт создания эффективной стратегии продвижения бренда, в которую обязательно входит создание портрета пользователя. Целевая аудитория – та необходимая база, на основании которой подбираются методы взаимодействия с потребителем. Наша команда знает, как корректно получить данные и оптимально их использовать в бизнес стратегии. Обращайтесь, мы работаем на результат.

Как найти целевую аудиторию вашего бренда

О каком бы продукте (или услуге) ни шла речь, всегда полезно знать, кому именно вы его продаете, то есть определить вашу целевую аудиторию.

Эта задача может быть масштабной или не очень, все зависит от того, какие инструменты вы собираетесь использовать — от неформальных бесед с клиентами до анализа подробных цифровых метрик.

Определив тип целевой аудитории, вы можете адаптировать под него свои продукты и маркетинг и, если повезет, наблюдать, как растут ваши продажи. В статье мы расскажем, как найти свою целевую аудиторию и создать бренд, который будет говорить с ней на одном языке. 

Чтобы поразить свою аудиторию, сначала надо ее найти. Иллюстрация OrangeCrush

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория — это группа людей, вокруг которых вы строите свою стратегию продаж и маркетинга. Они могут разделять некоторые из ваших вкусов — в конце концов, их интересуют продукты, которые вы создаете, — но не стоит предполагать, что у них будут точно такие же предпочтения и поведение, как у вас.

Некоторые из покупателей, несомненно, войдут в эту группу, однако целевая аудитория должна выходить за пределы существующей клиентской базы.

Ваша целевая аудитория может включать людей от 20-ти лет, одержимых растениями в горшках, измотанных молодых родителей или состоятельных пенсионеров. Выявленная группа будет сегментирована по демографическим и психографическим характеристикам.

Упаковка товаров для домашних животных, автор UniqueHub: данные исследований помогут вам создать дизайн, который найдет отклик у аудитории

Демография vs психография

Демография и психография помогут понять, кто входит в вашу целевую аудиторию и что нужно этим людям. Демографические данные показывают, кто они, например, женщины, живущие в Чикаго и зарабатывающие около 60 тысяч долларов в год. А психография фокусируется на их поведении: возможно, они любят приключения, R&B и зимние виды спорта. 

Ключевые демографические факторы включают возраст, место проживания, уровень дохода, образование, семейное положение, должность и этническое происхождение. Ключевые факторы психографии — это установки, ценности, интересы, хобби и поведение. Эти характеристики можно определить в общих чертах, но будьте осторожны и откажитесь от стереотипов о пользователях.

Такие инструменты, как анализ социальных сетей и интервью, помогут вам выйти за рамки обобщений и понять, какие индивидуальные особенности и причуды отличают некоторых людей внутри большой группы.

Этот подход может показаться современным, однако он применяется уже много лет. Например, в 1920-е годы бренд обуви Converse принял решение ориентироваться не только на молодежную аудиторию, но и на тех, кто заботился о своем внешнем виде и увлекался баскетболом. Компания подписала контракт с игроком и тренером Чаком Тейлором, который помог превратить обычные кеды в ставшие культовыми All Stars, а все остальное — уже история.

Яркие цвета на обложке этого опроса в Facebook от Molecula привлекают пользователей 

Как определить целевую аудиторию

Целевая аудитория может отличаться от круга ваших текущих клиентов, но именно с них стоит начать ее анализ. Адреса могут помочь сгруппировать пользователей по географическому признаку, а анализ того, какие клиенты совершают повторные покупки, — определить основную аудиторию.

Изучая полученные данные, попытайтесь отследить имеющиеся тенденции. Кроме того, обратитесь к опыту успешных конкурентов и спросите себя, кто их клиенты и каким образом они продают им свои товары.

Информация о конкурентах будет особенно полезна, если у вас еще нет клиентской базы. Определив, какие модели продаж они используют, и сопоставив их со своим продуктом, а также изучив, какие шаги необходимо предпринять для выхода на международный уровень, вы сможете принять важное решение — какова ваша цель: локальный или глобальный рынок?

Проведите опрос

Если вы можете пообщаться с клиентами напрямую, это позволит вам получить важные инсайты. Для создания опроса подойдут любые инструменты, от Google Форм (подход “сделай сам”) до лидера рынка Survey Monkey.

Компании, специализирующиеся на изучении целевой аудитории, способны выявить те детали и закономерности, которые вы в ином случае могли бы не заметить.

Если вы только начинаете свою бизнес-деятельность и еще не имеете клиентов, опрос будет для вас особенно эффективным решением. Чтобы провести локальный анализ, не потребуется много усилий: просто обратитесь к местному сообществу со списком вопросов. Однако глобальное исследование все же лучше поручить опытной третьей стороне.

В то же время, подписка на электронную рассылку дает бренду возможность не только собирать данные, но и предоставлять пользователям целевой контент (главные игроки на этом рынке — Mailchimp или Campaign Monitor).

В свою очередь, интервью и фокус-группы (участников которых можно набрать из существующих клиентов или обратиться к помощи таких маркетинговых гигантов, как Gartner) помогут глубже изучить психографию клиентов и получить сведения обо всем, от их хобби до любимых брендов.

Мармеладное пиво: социальные сети показывают, что нравится вашей целевой аудитории. Из Instagram the Boston Beer Guy.

Тщательно изучите цифровые данные

Ваш сайт может быть как платформой для ведения бизнеса, так и неистощимым источником информации об аудитории. Сервис Google Analytics поможет установить эффективность разных страниц сайта или его разделов, а также отслеживать популярность тех или иных постов в социальных сетях. С последней задачей отлично справится специальный инструмент Hootsuite.

Даже без инструментов аналитики социальные сети позволяют увидеть, что люди говорят, о вашем бренде. Обратите внимание на мельчайшие детали, например, какие цвета появляются в их ленте Instagram, и на кого они подписаны в TikTok или Twitter.

В Интернете можно найти массу полезной информации: от блогов, где авторы выражают свое мнение, до результатов исследований, которые помогут изучить конкретные демографические данные и продуктовые ниши.

Простой поиск в сети зачастую приносит огромную пользу, а крупные компании, такие как Nielson, предлагают услуги брендам, желающим тщательно исследовать аудиторию и расширить свою деятельность.

Все перечисленные инструменты помогут сегментировать потенциальных клиентов, чтобы точно понимать, для кого предназначены ваши продукты и на кого нацелены рекламные кампании.

Целевая аудитория может даже стать составляющей вашего брендинга, как в этом дизайне, автор Adam Muflihun

Оживите свою целевую аудиторию

Любой анализ собранных вами данных должен включать следующие ключевые вопросы:

• Как целевая аудитория, которую вы определили, соотносится с вашей текущей клиентской базой?
• Если они не совпадают, каким образом вы планируете привлечь новую аудиторию, сохраняя старую?
  

В 90-х часть маркетинговой стратегии компании Nintendo по продвижению игры Game Boy состояла в том, чтобы ориентироваться не на 9-14-летних, уже ставших основной аудиторией, а на их старших братьев, на которых эти дети стремились быть похожими. Бренд завоевал доверие и успешно расширил свою целевую аудиторию с помощью всего лишь одного продукта.

Помня об этом, задайте себе главный вопрос: достаточно ли ваша целевая аудитория велика, чтобы приносить прибыль.

Поработайте над персонами покупателей

Понять, какие люди стоят за полученными данными — это не только техническая, но и творческая задача. Создание одной или нескольких персон покупателей поможет вам превратить результаты исследования в истории. В основе персон лежат подробные демографические и психографические данные, а также другие известные вам факты.

Дайте им имена, добавьте основные сведения и выберите фото. Прикрепите карточки персон над рабочим столом, чтобы не забывать о них. Подумайте о том, какие у этих людей есть потребности и проблемы и как вы могли бы помочь им.

Персона, к примеру, 32-летняя Мария из Мадрида, которая любит готовить и проводить выходные за городом, будет восприниматься вами и вашими коллегами как намного более яркий и живой образ, чем анонимная женщина в возрасте за 30.

Персона обычно включает следующие сведения о покупателе:

• Возраст
• Место проживания
• Деятельность
• Семейное положение и наличие детей
• Образ жизни
• Мотивации
• Проблемы
• Интересы
• Использование социальных сетей и традиционных СМИ

Типы целевой аудитории (и подводные камни)

Birkenstock — еще один бренд обуви, однако он имеет совсем иную целевую аудиторию, чем Converse. В период с 2012 по 2020 годы компания удвоила свои продажи по всему миру, поскольку ориентировалась на ключевую демографическую группу и эффективно решала ее проблемы: речь о состоятельных взрослых женщинах, которые любят комфорт и прогулки на природе, заботятся о своем здоровье и отдают предпочтение традиционному стилю.

Сотрудничество Birkenstock с модными брендами и появление на подиуме привлекли к сандалиям внимание публики. Однако брендинг, в основе которого лежит польза обуви для здоровья и изображения женщин, отдыхающих на диких пляжах, склонах холмов или залитых солнцем городских улицах (сработает ли это для состоятельной аудитории?), подчеркивает, что этот продукт вне времени, а прочный, эргономичный дизайн позволит покупателям вести энергичный, активный образ жизни.

Использование формулировок, рассчитанных на широкий круг лиц, поможет не оттолкнуть потенциальных клиентов, фото Ryoji Iwata

Конечно, Birkenstock не ограничивается указанной целевой аудиторией, мужчины тоже покупают обувь этого бренда. В рекламе их можно увидеть реже, кроме того, речь обычно о маркетинговых материалах, посвященных не классическим сандалиям с открытым носком (для многих мужчин это по-прежнему слишком), а лоферам или ботинкам. 

Компания может сфокусироваться на интересах основной аудитории, но также предлагать остальным покупателям определенные продукты, продвигая их соответствующим образом.

В самом деле, у многих компаний имеется сразу несколько типов целевой аудитории, и для каждого из них бренд будет рекламировать свои услуги по-разному. Например, у Vans есть отдельные аккаунты в социальных сетях: Vans и Vans Girls.

В маркетинге важна инклюзивность. Конечно, вы можете в первую очередь обращаться к одной демографической группе, однако необходимо соблюдать баланс: не используйте формулировки, которые могут отталкивать другие группы пользователей, а также убедитесь, что никогда не разговариваете с людьми свысока.

Если вы обращаетесь лишь к людям своего пола или происхождения и забываете о том, что некоторые клиенты могут от вас сильно отличаться, вы рискуете отпугнуть потенциальных покупателей.

В разных странах правовое регулирование рекламы, нацеленной на определенные демографические группы, например, детей или пожилых людей, может отличаться.

Зачастую, разрабатывая маркетинговые материалы для детей, бренды обращаются к их родителям, большинство из которых — миллениалы, а значит, надо использовать каналы взаимодействия и сообщения с учетом особенностей этой демографической группы.

Чтобы оставаться релевантным целевой аудитории, вам необходимо развиваться вместе с ней, фото Priscilla Du Preez

Используйте то, что вы узнали

Поиск целевой аудитории — это не та задача, которую достаточно выполнить лишь один раз. Изучив покупателей, вы должны четко сообщить о полученных выводах коллегам и убедиться, что все они согласны с вашей новой стратегией.

Например, если ваши копирайтеры пишут для молодых австралийцев из пригорода, а дизайнеры используют изображения, которые обращены к людям старшего возраста, ваш бренд будет выглядеть хаотичным, ненадежным и непрофессиональным.

Транслировать правильные сообщения — это здорово, но только если вы продвигаете их по правильным каналам. Я имею в виду, что, к примеру, в TikTok вы найдете больше подростков, чем в Facebook.

Внедрив результаты своих исследований, вам следует оценить последствия. Каковы показатели продаж? Были ли верны ваши предположения об аудитории? Правильный ли тон вы используете, разговаривая с клиентами? Регулярные небольшие корректировки стратегии помогут сделать ее максимально эффективной.

Анализ целевой аудитории никогда не должен заканчиваться. Ваша компания, продукты и общество меняются, технологии развиваются. Опираясь на данные десятилетней давности, вы останетесь далеко позади своих конкурентов.

Если вы не будете постоянно исследовать рынок, целевая аудитория оставит ваш бренд. По мере роста бизнеса можно дорабатывать персоны покупателей или создавать дополнительные.

Смотрите в будущее

Следуя представленным в статье инструкциям, вы сможете найти свою аудиторию, а также выяснить, как подтолкнуть ее к приобретению ваших продуктов. Продолжайте анализировать данные, и тогда у вас будет больше возможностей для развития бренда. Результаты исследований помогут фокусироваться на правильных каналах взаимодействия, ставить правильные задачи дизайнерам и вести прибыльный бизнес.

Как найти целевую аудиторию вашего бренда

Логотипы, веб-сайты и многое другое…

Логотипы, веб-сайты, обложки книг и многое другое…

Получить дизайн

При работе с любым продуктом полезно знать, кому вы продаете, а это означает определение вашей целевой аудитории. Анализ целевой аудитории может быть как большим, так и маленьким, как вы выберете, используя что угодно, от неформальных чатов с клиентами до подробных цифровых показателей.

После того, как вы определили типы своей целевой аудитории, вы можете адаптировать свои продукты и маркетинг к ним — и, если повезет, наблюдать за ростом продаж. Вот как вы можете определить свою целевую аудиторию и создать бренд, который говорит с ними.

Чтобы удивить аудиторию, вам нужно сначала найти ее. Изображение OrangeCrush

Кто и что является целевой аудиторией?

—

Ваша целевая аудитория — это группа людей, на которых вы основываете свою стратегию продаж и маркетинга. Эти люди могут разделять некоторые ваши вкусы — в конце концов, они заинтересованы в ваших продуктах, — но вы не должны предполагать, что у них будут такие же симпатии, антипатии и поведение, что и у вас. Некоторые из ваших существующих клиентов, несомненно, попадут в эту группу, но любая целевая аудитория должна предлагать реальную возможность выйти за пределы этой базы.

Ваша целевая аудитория может быть помешанными на комнатных растениях двадцатилетними, измотанными новоиспеченными родителями или хорошо одетыми пенсионерами. Группа, которую вы идентифицируете, будет сегментирована по демографическим и психографическим признакам.

Упаковка для товаров для домашних животных от UniqueHub: данные могут предложить дизайн, который найдет отклик у вашей аудитории

Демографические и психографические данные

—

Демографические и психографические данные помогут вам понять, кто является вашей целевой аудиторией и что ей нужно. Вообще говоря, демография показывает, кто они такие, например, женщины, проживающие в районе Чикаго и зарабатывающие около 60 тысяч долларов в год; в то время как психографика фокусируется на их поведении, поэтому, возможно, они предприимчивы, им нравится R&B и зимние виды спорта.

Ключевые демографические факторы включают возраст, местонахождение, доход, образование, семейное положение, работу и этническое происхождение. Ключевые факторы в психографике включают отношения, ценности, интересы, хобби и поведение. Эти характеристики можно определить в общих чертах, но остерегайтесь стереотипизации вашей целевой аудитории.

Такие инструменты, как анализ социальных сетей и интервью, могут помочь вам выйти за рамки обобщений и понять причуды и различия, которые определяют людей в более широкой группе.

Такой подход может показаться современным, но он применяется уже много лет. В 1920-х годах обувной бренд Converse ориентировался не только на молодежную аудиторию, но и на аудиторию, заботящуюся об имидже и любящую баскетбол. Он нанял игрока и тренера Чака Тейлора, который руководил баскетбольными клиниками и превратил обувь в культовые All-Stars, а остальное — история высоких достижений.

Яркие цвета привлекают пользователей к этому опросу Facebook от Molecula

Как определить вашу целевую аудиторию

—

Ваша аудитория может не совпадать с вашими текущими клиентами, но они являются отличным местом для начала анализа вашей целевой аудитории. Адреса могут помочь с географической группировкой, а просмотр повторных покупателей поможет определить вашу основную аудиторию. Ищите тенденции в данных, которые у вас есть, и успешные подходы конкурентов, поэтому спросите себя, кто их клиенты и как они продают их?

Информация о конкурентах будет особенно важна для вас, если вы не создали клиентскую базу. Установление их моделей продаж, а также рассмотрение вашего продукта и шагов, необходимых для выхода на международный рынок, помогут вам принять еще одно жизненно важное решение: на чем вы сосредоточены — на локальном или глобальном уровне?

Поприветствуйте «опрос»

Если вы работаете с клиентами напрямую, индивидуальные беседы могут помочь вам получить представление. В более широком масштабе вы можете создавать опросы со всеми, от форм Google (потенциальный подход «сделай сам») до лидера рынка Survey Monkey. Специализированные фирмы могут отточить вашу целевую демографию и выявить богатые детали и закономерности, которые вы иначе не заметили бы.

Если ваш бизнес находится на ранней стадии и у вас еще нет клиентов, опросы являются жизненно важным инструментом — проведение локального анализа может быть таким же простым, как обращение к вашему сообществу со списком вопросов, в то время как глобальные исследования лучше проводить опытной третьей стороной.

В то же время подписка на рассылку дает возможность как собирать данные, так и предлагать целевой контент (основными игроками являются Mailchimp или Campaign Monitor), а интервью и фокус-группы (которые могут быть набраны из ваших существующих клиентов или организованы маркетинговыми гигантами, такими как как Gartner) могут глубже изучить психографию клиентов, исследуя все, от хобби до любимых брендов.

Пиво Gummy-bear: социальные сети показывают, что нравится вашей целевой аудитории, через Boston Beer Guy

Копните глубже в цифровые данные

Точно так же веб-сайт может быть как платформой для вашего бизнеса, так и золотым рудником данных об аудитории. Google Analytics может помочь вам отслеживать эффективность различных страниц и тем веб-сайта, а также отслеживать эффективность сообщений в социальных сетях — Hootsuite специализируется на последнем.

Даже без аналитических инструментов социальные сети жизненно важны для того, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде. Рассмотрите все аспекты, включая то, какие цвета появляются в их ленте Insta и за кем они следят в TikTok или Twitter.

В Интернете можно провести множество исследований, и все, от блогов, основанных на мнениях, до научных статей, основанных на данных, может помочь вам изучить конкретные демографические данные и ниши продуктов. Простой поиск в Интернете может обнаружить жемчужины, в то время как крупные компании, такие как Nielson, предлагают набор услуг для предприятий, которые хотят исследовать и расширяться.

Все эти инструменты могут помочь вам сегментировать потенциальную аудиторию, что позволит вам успешно нацеливать свои продукты и кампании.

Ваша целевая аудитория может даже отображаться в вашем брендинге, как на этой целевой странице Адама Муфлихуна

Оживите свою целевую аудиторию

—

Любой анализ собранных вами данных должен учитывать несколько ключевых вопросов. Как целевая аудитория, которую идентифицируют данные, совпадает с вашей текущей клиентской базой? Если они не совпадают, как вы планируете ориентироваться на новую аудиторию, сохраняя при этом существующих клиентов?

В 90-х часть стратегии Nintendo по маркетингу Game Boy заключалась в том, чтобы нацеливаться не на 9-14-летних, которые уже составляли их основную аудиторию, а на старших братьев, на которых эти дети стремились быть похожими. Они завоевали доверие и успешно расширили свою целевую аудиторию всего за один продукт. Имея это в виду, вы должны задать себе жизненно важный вопрос: достаточно ли велика ваша целевая аудитория, чтобы приносить прибыль.

Совершенствуйте образ покупателя

Оживление вашей аудитории — это не только технический, но и творческий процесс. Создание одного или нескольких персонажей покупателя может помочь вам сформировать историю на основе вашего исследования. Ваша личность может быть построена на основе подробных демографических и психографических данных или любых имеющихся у вас фактов.

Дайте им имя, фон и выберите для них картинку. Прикрепите его к своему столу, чтобы помнить о них. Подумайте об их потребностях и проблемах, а также о том, как вы могли бы их удовлетворить. Как личность, 32-летняя Мария из Мадрида, которая любит готовить и проводить выходные, будет казаться вам и вашим коллегам гораздо более яркой, чем анонимная женщина в возрасте 30 лет.

Типичные данные, включенные в портрет покупателя, могут включать:

• Возраст
• Местоположение
• Род занятий
• Семейный статус и наличие детей
• Образ жизни
• Мотивации
• Вызовы
• Интересы
• Использование социальных и традиционных медиа

Типы целевой аудитории (и подводные камни)

Birkenstock — еще один обувной бренд, но его целевая аудитория отличается от Converse. Он удвоил свои глобальные продажи в период с 2012 по 2020 год, отчасти потому, что так хорошо обслуживал свою ключевую демографическую группу: состоятельных взрослых женщин, которые любят комфорт и природу, заботятся о своем здоровье и предпочитают традиционный стиль.

Совместная работа с подиумом привлекла внимание публики к формованным сандалиям Birkenstock. Но его брендинг, который фокусируется на пользе обуви для здоровья и часто изображает женщин, отдыхающих в классических местах, таких как покрытые корягами пляжи, хижины на склонах холмов и на залитых солнцем городских улицах (как это для более подробного образа аудитории?) подчеркивает, что это вневременная покупка, чей прочный эргономичный дизайн поможет покупателям вести активную жизнь.

Инклюзивный язык поможет вам не оттолкнуть потенциальных клиентов, через Рёдзи Ивата

Birkenstock, конечно, продает не только этой целевой аудитории — мужчины тоже покупают сандалии. Мужчины меньше фигурируют в своей рекламе, и рекламные материалы часто меньше фокусируются на классических сандалиях компании с открытым носком (все еще слишком далеко для некоторых покупателей-мужчин) и больше на мокасинах и ботинках.

Компания может удерживать свою основную аудиторию в центре внимания, но имеет значительный ассортимент продуктов, ориентированных на других покупателей, с соответствующей рекламой. Действительно, у многих компаний будет более одного типа целевой аудитории, и они могут продвигать свой бренд по-разному для каждого из них. У Vans, например, есть каналы Vans и Vans Girls в социальных сетях.

Этот вариант подчеркивает важность инклюзивности в вашем маркетинге. Вы можете говорить в основном с одной демографической группой, но необходимо соблюдать баланс: ваш язык не должен отключать другие демографические группы, и вы должны следить за тем, чтобы никогда не говорить снисходительно со своей аудиторией. Если вы основываете предположения на своем собственном поле или происхождении или не сочувствуете тому факту, что некоторые клиенты будут отличаться от вас, вы рискуете оттолкнуть потенциальных покупателей.

Стоит также отметить, что в зависимости от территории законы могут регулировать маркетинг для определенных демографических групп, таких как дети или пожилые люди. Маркетинг для детей, например, часто означает обращение к их родителям, большинство из которых — миллениалы, используя канал и сообщения, соответствующие этой демографической группе.

Чтобы оставаться актуальным для своей целевой аудитории, вам нужно развиваться вместе с ней через Присциллу Дю Приз

Используя полученные знания

—

Поиск вашей целевой аудитории никогда не бывает однократным. Прежде чем делать что-либо еще, вам нужно четко сообщить о своих выводах всей компании и убедиться, что все согласны с вашей новой стратегией. Если ваша редакция пишет для молодых жителей австралийского пригорода, а ваши дизайнеры используют изображения, которые обращаются к более старому рынку, ваш бренд будет выглядеть запутанным, ненадежным и непрофессиональным.

И иметь правильное сообщение — это здорово, но только если вы продвигаете его по правильным каналам; это означает знать, что, например, вы найдете больше подростков на TikTok, чем на Facebook.

После того, как вы убедились, что ваши выводы реализованы, пришло время измерить их влияние. Какова ваша эффективность продаж? Верны ли были ваши предположения о вашей аудитории? Вы говорите с ними в правильном тоне? Небольшие постоянные корректировки вашей стратегии могут принести большую прибыль.

Анализ вашей целевой аудитории тоже должен быть постоянным. Ваша компания и продукты изменятся, технологии будут развиваться, общество изменится. Если вы будете полагаться на данные десятилетней давности, вы останетесь позади дальновидных конкурентов, а если вы не будете продолжать исследовать свой рынок, ваша целевая аудитория оставит вас позади. По мере роста вашего бизнеса вы можете корректировать портреты аудитории или добавлять новые по мере появления новых возможностей.

Взгляд в будущее

—

Следуя этим шагам, вы сможете найти свою аудиторию и найти лучший способ передать свои продукты в их руки. Продолжайте анализировать, и у вас будет больше данных, больше историй и больше возможностей для определения и преобразования вашего бренда. Результаты анализа целевой аудитории могут помочь вам сосредоточиться на правильных каналах, проинструктировать нужных дизайнеров и вести прибыльный бизнес.

Нужна помощь в разработке вашего бренда?

Наши дизайнеры воплотят в жизнь практически все.

Получить брендинг

Найдите целевую аудиторию вашего бренда: 8 шагов к успеху

Что такое целевая аудитория? Проще говоря, это конкретная группа потребителей, которая, по вашему мнению, будет наиболее заинтригована и заинтересована в ваших продуктах и ​​услугах.

В ваших интересах предоставить вашей целевой аудитории персонализированный опыт покупки, который обеспечит вам благоприятную репутацию бренда и повысит вашу узнаваемость и распространение в отрасли.

Некоторые отрасли имеют довольно простую целевую аудиторию. Например, бренд блеска для губ будет в основном ориентироваться на женщин в качестве основной демографической группы, но если копнуть глубже, можно узнать больше.

Что, если бизнес по производству блесков для губ специализируется на продуктах с полублестящим покрытием? Тогда было бы более практично ориентироваться на взрослых женщин в возрасте от 18 лет и старше. И это осознание потенциально влияет на то, как вы будете продвигать бренд.

Понимание своей целевой аудитории в мельчайших деталях приносит лавину преимуществ для вас и ваших потребителей. Ваш бизнес лучше разбирается в методах маркетинга и рекламы, а потребители находят продукты и услуги, которые лучше всего им подходят. Это победа для всех.

Преимущества поиска целевой аудитории

Для маркетолога определение целевой аудитории не просто идеально — это жизненно важно. Эта информация положительно влияет на каждое движение и деловое решение, создавая идеальные образы для выхода на предполагаемый рынок.

Статистика показывает, что 80% потребителей предпочитают иметь дело с компаниями, которые предлагают персонализированное взаимодействие. Неудивительно, что клиенты тяготеют к брендам, которые находят для них отклик на значимом уровне.

Это означает, что вы должны предоставить им персонализированный опыт покупки — и как вы это сделаете, не понимая их? Изучение вашей целевой аудитории дает вам упреждающее преимущество, которое говорит потребителям: «Ищете это? Мы понимаем, и мы вас поймали!»

Если вы планируете заранее, вы можете продвигать свои продукты и услуги, чтобы привлечь внимание потребителей среди моря конкурентов, которые, вероятно, не проводили столь обширных исследований, как вы, что даст вам еще одно преимущество в выделении бренда.

Одним из наиболее значительных преимуществ поиска целевой аудитории является увеличение рентабельности инвестиций (ROI). Бизнес — это не только миссия, но и инвестиции. Без возвратов это была бы дорога в никуда.

Если вы найдете и поймете свою целевую аудиторию, они почувствуют связь с вами. Если ваша целевая аудитория свяжется с вами, они, скорее всего, купят ваши продукты и услуги. И если вы постоянно предоставляете им успешный покупательский опыт, они вернутся за новыми покупками. В итоге вы получаете базу лояльных клиентов и регулярный возврат инвестиций.

Расскажите о лучшем велосипеде.

Но прежде чем вы получите эти награды, вы должны приложить усилия. Прочтите это подробное руководство, чтобы узнать об основах, шагах и примерах поиска целевой аудитории вашего бренда.

Лицом к лицу с фактами: где вы можете нацелить аудиторию?

Ваша целевая аудитория уже взаимодействует с вами по вашим каналам связи, и при правильном исследовании вы можете осознанно общаться с ними. Ваша целевая аудитория уже присутствует на этих платформах. Вот некоторые статистические данные, которые облегчат вам принятие решений:

1. Социальные сети

Социальные сети являются центром интернет-маркетинга — в среднем люди проводят в социальных сетях 35% своего времени в Интернете.

• Facebook — лучшая платформа, если вы хотите ориентироваться на американских миллениалов. 84% 25-30-летних жителей страны в настоящее время присутствуют на сайте.

• Instagram больше подходит для более молодой аудитории. 75% 18-24-летних в США используют его, в то время как Snapchat занимает второе место и имеет 73% той же возрастной группы.

• TikTok — это быстрорастущая платформа для подростков, поскольку 70% этой возрастной группы в Америке уже используют ее.

2. Телевидение

Люди в США по-прежнему смотрят кабельное и сетевое телевидение более чем в два раза чаще, чем в потоковом режиме. Если позволяет бюджет, телевидение является жизнеспособным вариантом маркетинга и должно быть включено в вашу кампанию. Вы можете смотреть газеты и радио, если ваша целевая аудитория старше.

В США потребление ТВ неуклонно снижается с 2019 года; ожидается, что к 2023 году оно достигнет в среднем 171 минуты в день. Несмотря на респектабельную аудиторию, телевидение может оказаться нежизнеспособным вариантом в долгосрочной перспективе.

3. Бизнес-профиль и веб-сайт Google

90% пользователей Интернета открыты для новых брендов при поиске продукта или услуги. Если вы создаете бизнес-профиль Google или веб-сайт, вы открываете себя для этих потенциальных клиентов.

Создайте и то, и другое для достижения наилучших результатов, потому что более 50 % потребителей посещают веб-сайты компаний после проверки бизнес-профилей Google.

4. Подкасты и создатели контента

Поскольку 38% американцев ежемесячно слушают подкасты, подкасты могут служить отличным средством для общения с вашей целевой аудиторией. Вы можете сотрудничать с создателями, чтобы создавать положительные отзывы, и вы можете распространить такое сотрудничество на создателей на таких платформах, как YouTube.

5. Интернет-реклама

Интернет-реклама расширит ваши возможности за пределы одной платформы социальных сетей. Вы можете использовать Google Ads, чтобы привлечь целевую аудиторию на свой веб-сайт, получить обратные вызовы или просмотреть свою кампанию на определенной платформе. Если позволяет бюджет, вам следует сделать видеорекламу, так как они на 1200 % более распространены, чем их текстовые аналоги.

Как найти свою целевую аудиторию: 8 шагов к успеху

Получение идеальной аудитории является результатом своевременных исследований и мозгового штурма. Объем проделанной вами работы прямо пропорционален тому, насколько обоснованным будет ваше предположение о том, на кого ориентироваться. Приведенные ниже шаги должны облегчить вам этот процесс.

Шаг 1: Проведите исследование рынка

Чтобы провести исследование рынка, вы должны провести SWOT-анализ, который оценивает сильные и слабые стороны вашего бренда, возможности и угрозы. Определение этих ответов дает вам лучшее понимание вашего бизнеса, что является ключом к определению вашей целевой аудитории.

Как только вы разработаете структуру своего бренда, вы сможете глубже понять предполагаемый рынок, не только по основным демографическим данным, таким как возраст, пол и т. д., но и по определению мотивов, конкуренции, покупательских привычек и т. д. более.

SWOT-анализ дает вам представление о наилучшем позиционировании вашего бренда для взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Иногда ответ не лежит на поверхности, и вам нужен структурированный и подробный план игры, чтобы привлечь клиентов и увеличить продажи. Это дает вам понимание, необходимое для принятия наиболее подходящих решений.

Введите действительное название компании.

Создайте красивый логотип всего за несколько минут.

‍

Наконец, помните, что это не идеально. Это всего лишь понимание, и кто знает, может оно не принесет вам желаемых результатов, и это нормально. Опыт также играет важную роль в поиске вашей целевой аудитории. Не говоря уже о том, что общество постоянно меняется; то, что работает сегодня, может не работать завтра. Не переживайте — просто продолжайте кататься с этим.

Шаг 2: Получите данные о клиенте

Числа всегда предоставят вам беспристрастную и объективную информацию. Данные помогут вам создать гипотезу о вашей целевой аудитории и, возможно, даже о том, как на нее ориентироваться. Вы должны провести первичное исследование, чтобы получить наилучшие данные; эти действия дадут вам нужные цифры.

1. Опрос клиентов

Добровольный опрос в месте покупки даст вам представление о возрасте ваших клиентов, их доходе, отношении к вашим продуктам и услугам, а также любые отзывы о вашем бренде. Вы даже можете узнать, ссылаются ли ваши существующие клиенты на вашу персону покупателя или они покупают для кого-то другого, кто многообещающе подходит в качестве целевой аудитории.

2. Получение годовых данных о продажах

Годовые данные о продажах расскажут вам, когда ваши продукты и услуги продаются больше всего, и что означают пиковые продажи в цифрах. Эти данные сообщат вам, когда ваша целевая аудитория наиболее активна с точки зрения потребления, и это идеальное время для взаимодействия с ней.

3. Проведение интервью и фокус-групп

Вы можете проводить интервью с клиентами один на один или в фокус-группах, если позволяют ресурсы и время. Хотя такие методы ограничивают макроданные, они дают вам информацию о клиентах из первых рук, которую вы не можете просто создать самостоятельно.

Интервью и фокус-группы редко дают вам цифры сами по себе. Ваша команда должна будет получить числовые данные из словесных ответов ваших клиентов, чтобы провести какой-либо анализ.

Шаг 3. Узнайте о путях совершения покупок и болевых точках потребителей

Недостаточно знать, кто является вашим целевым рынком, вам также необходимо понимать их мотивы и намерения, стоящие за каждой покупкой. Здесь на помощь приходят персонажи бренда. В зависимости от их путей покупки и болевых точек, вы можете создать образ, который устраняет эти препятствия.

Обязательно задайте себе пару вопросов:

• Чего пытается достичь моя целевая аудитория?
• Какие у них сомнения по поводу этой покупки?
• Как я могу решить их проблему?

Если они сомневаются в ценах, возьмите образ бренда, который заверит их в том, что вы заботитесь о том, чтобы они окупили свои деньги, и они заслуживают качественных предложений. Если они сомневаются в эффективности, вы можете представить сборники положительных отзывов, заявив, что удовлетворенность клиентов является движущей силой вашего бизнеса.

Этот этап позволяет установить с ними связь, избавляя от сомнений и заменяя их решениями. Создавайте индивидуальные сообщения, создавая у вашей целевой аудитории впечатление, что вы говорите с ними напрямую и готовы решать проблемы и обслуживать их на каждом этапе пути. Эта викторина от Sleepjunkie — идеальный пример маркетингового обеспечения, которое вы можете использовать, чтобы понять болевые точки ваших клиентов и соответственно продать им правильный продукт.

Шаг 4. Анализ данных

Числа сами по себе бессмысленны и нуждаются в анализе, чтобы преобразовать их в информацию реального мира. Имея достаточно данных, вы можете сделать обоснованные предположения о своей целевой аудитории и создать вокруг нее эффективную кампанию. Используйте данные, связанные с демографией и психографией, чтобы сформировать свои гипотезы.

Источник

1. Демография

Демографические данные классифицируют людей на основе числовых и материальных факторов, таких как возраст, местонахождение, покупательские привычки и многое другое. Вот некоторые демографические вопросы:

• Ваши клиенты относятся к определенному возрастному диапазону?
• Совпадают ли у них уровни доходов?
• Где они живут и сколько зарабатывают?
• Они одиноки, состоят в отношениях или являются частью большой семьи?

Создание корреляций на основе демографических данных не даст вам идеальную целевую аудиторию, но поможет сузить ваше решение.

2. Психография

Психографические данные расскажут вам, что ценят ваши клиенты, что имеет решающее значение для выбора нужных людей и того, как вы их выбираете. Это не числовые данные; он фокусируется на нематериальных факторах, таких как семейные ценности ваших клиентов, независимо от того, ориентированы они на семью или нет.

На него могут влиять такие факторы, как их предпочтения домашних животных, любят ли они отдыхать или оставаться дома, а также их привязанность к социальным сетям и другие факторы.

Психографическая корреляция даст вам инструменты для создания соответствующей маркетинговой кампании бренда для вашей целевой аудитории. Без таких данных вы можете упустить важные моменты, чтобы задействовать эмоциональные струны вашей аудитории.

После того, как вы сформулируете корреляции на основе приведенных выше данных, вы можете начать создавать гипотезы о том, кто является вашей целевой аудиторией и как вы планируете ее обслуживать.

Шаг 5: мозговой штурм и выдвижение гипотез  

Самое лучшее в мозговом штурме для поиска целевой аудитории — это то, что вы можете быть настолько абсурдными, насколько это возможно. Хотя здравый смысл — великий дар, он может дать сбой, если столкнуться лицом к лицу с числовыми данными.

Источник

Например, Burger King Singapore узнал, что их клиенты обмакивают картофель фри в мороженое. Они взяли данные, отбросили здравый смысл и выпустили блюдо с картофелем фри, смешанным с мороженым, которое получило положительные отзывы!

Точно так же, если ваши данные указывают на то, что ваша целевая аудитория отличается от того, что диктует соглашение, было бы неплохо создать вокруг нее кампанию.

Шаг 6. Учитесь у других брендов

Скорее всего, конкуренты и бренды из других отраслей создали кампании для целевой аудитории, похожей на вашу. После того, как вы выдвинули гипотезу о том, кто, по вашему мнению, является вашей целевой аудиторией, проведите следующее вторичное исследование конкурентов, чтобы уточнить свою кампанию:

• Как были опубликованы их кампании: Были ли их кампании опубликованы в социальных сетях или традиционных СМИ, таких как телевидение, радио и печать? Сыграли ли какую-то роль эти 360-градусные кампании в сочетании с рекламными щитами, флаерами и прочим?

• Когда и где проводились эти кампании: Обратите внимание, были ли определенные периоды года, когда особое внимание уделялось этой целевой аудитории. Например, если конкретная географическая область работала для других брендов, может ли она применяться и к вашей компании?

• Как отреагировала целевая аудитория: Спросите себя, что вы можете изменить в своем подходе, если целевая аудитория плохо отреагировала на конкурентов. Если они хорошо отреагировали, можете ли вы сделать что-то оригинальное в своей кампании, чтобы она не смущала вашу аудиторию?

Шаг 7. Проверьте свою гипотезу и уточните ее

Проведя все исследования, вы должны приступить к созданию кампании вокруг новой целевой аудитории. Если ваше исследование тщательное, вам не о чем беспокоиться, но оно, вероятно, не будет идеальным при первом подходе.

Ваша аудитория может не находить отклика в некоторых аспектах вашей кампании, но лучшее, что вы можете сделать, это продолжать совершенствовать свой подход, пока он не найдет отклика.

Если у вас есть время и деньги, вы можете протестировать свою кампанию на небольшой группе людей, прежде чем публиковать ее. Вы можете начать с одного города или городка и взять его оттуда. Результаты указанного теста дадут вам начальные знания, которые вам понадобятся, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию.

Шаг 8. Наблюдайте за своими существующими клиентами

Если у вас есть клиенты, задумывались ли вы когда-нибудь, почему они задерживаются? Если вы этого не сделали, вы должны это сделать, потому что это полезный показатель вашей ключевой демографической группы.

Не стесняйтесь знакомиться со своими клиентами. Когда-то они были потребителями, прежде чем прицепились к вашим бизнес-услугам. Если вы потратите время на то, чтобы узнать о своих существующих клиентах, вы получите представление о своей целевой аудитории и о том, как до нее добраться.

Внимательно изучите свой веб-сайт и аналитику в социальных сетях, чтобы лучше понять демографические данные, которые тяготеют к вам и исходят из них. Какие страницы сайта они посещают больше всего? Какие люди просматривают ваши аккаунты в социальных сетях?

Зная ответ, вы сможете изменить свои профили таким образом, чтобы они лучше всего подходили им. В конце концов, эти действия укрепляют позицию вашего бренда, и ваша целевая аудитория может начать находить вас самостоятельно.

4 бренда, которые нашли свою целевую аудиторию и сделали это правильно

Если вы ищете бренды, которые успешно нашли свою целевую аудиторию, не ищите дальше! Эти крупные игроки все сделали правильно и подали пример каждому бизнесу.

1. Бренд Old Spice и женщины

До недавнего обновления бренда Old Spice считался стареющим мужским брендом. С уменьшением клиентской базы все должно было измениться; бренд должен был обратиться к более молодой аудитории. Исследование Old Spice показало, что женщины принимают 60% всех решений о покупке средств для мытья тела.

Их решение состояло в том, чтобы сделать женщин своей целевой аудиторией и обратиться к ним с вдохновляющими версиями того, какими могут быть мужчины в их семьях.

Источник

С Терри Крюсом и Исайей Мустафой в качестве лиц маркетинговой кампании бренд был обречен на успех в своих начинаниях.

2. Любовь Netflix к стендап-комедиям

Netflix проделал феноменальную работу по созданию маркетинговой экосистемы вокруг своей целевой аудитории, которая представляет собой либеральных миллениалов с годовым доходом менее 50 000 долларов. Netflix узнал, что эта возрастная группа регулярно, каждую неделю, смотрит стендап-комедии.

Источник

Компания Netflix использовала эту информацию для недавней кампании Netflix Is A Joke Fest и привлекла молодых комиков, таких как Пит Дэвидсон, Джимми Янг, Габриэль Иглесиас и других, для привлечения зрителей-миллениалов.

Это показывает, что Netflix понимает свою аудиторию и хочет конкурировать с Comedy Central за их постоянное внимание.

3. Цели McDonald’s в области устойчивого развития

McDonald’s — самый узнаваемый бренд быстрого питания среди представителей поколения Z, поколения, наиболее приверженного принципам устойчивого развития.

‍

Источник

Это часть того, что побудило McDonald’s провести недавнюю кампанию по устойчивому развитию, целью которой является экологически безопасный источник мяса, предоставление молодежи профессиональных возможностей и переход к упаковке, пригодной для вторичной переработки.

Ориентируясь на свою целевую аудиторию, McDonald’s обеспечил успех своего бизнеса на долгие годы.

4. Кофейное вторжение Dunkin’ Donuts в Сеул

Можно было бы предположить, что самым продаваемым товаром бренда Dunkin’ Donuts будут пончики, но это не так уж далеко от истины. Кофе — самый продаваемый товар в Dunkin Donuts, который конкурирует с Starbucks за внимание любителей кофе.

В Сеуле богатая кофейная культура, и Dunkin’ Donuts хотели извлечь из этого выгоду, сделав своей целевой аудиторией любителей кофе.

Источник

В рамках маркетинговой кампании «Flavor Radio» бренд создал машину, которая выпускала аромат кофе, когда по радио играла реклама Dunkin’ Donuts.

Это умное маркетинговое мероприятие информировало пешеходов о кофе Dunkin’ Donuts и повышало осведомленность любителей кофе о продукте во время их поездок на работу.

Влияние поиска вашей целевой аудитории

Почему так необходимо определить вашу целевую аудиторию?

Конечной целью большинства предприятий является создание прочной базы лояльных и преданных клиентов.