что это, зачем нужно и сколько ждать результатов?
SMM (сокр. от англ. Social Media Marketing) — это создание и сопровождение страницы или сообщества в социальных сетях.
Зачем нужен SMM для бизнеса:
1. Повышение лояльности клиентов.
2. Рост узнаваемости бренда.
3. Управление репутацией компании и укрепление имиджа.
4. Повышение посещаемости сайта.
5. Информирование о рекламных акциях.
Существует много площадок для социального продвижения. Назовем три самых эффективных для российского бизнеса:
ВКонтакте
Создается группа, в которой публикуются новости о компании, скидках, акциях. Обновляются записи на стене, чтобы поддерживать активность и присутствие в соцсетях.
Фейсбук
Принцип здесь точно такой же. Но нужно учитывать: согласно исследованиям Brand Analytics, наиболее активная аудитория в российском Фейсбуке — группа 35-44 лет (предприниматели, политики, журналисты, менеджеры, чиновники, деятели культуры).
Наша группа в Фейсбуке
Инстаграм
В рабочем аккаунте размещаются качественные изображения компании с подписями, которые вызвают интерес, и хэштегами. Большие тексты лучше не публиковать — Инстаграм рассчитан на красивые фото, а не не лонгриды..
В Инстаграме мы публикуем анонсы о скидках, новых возможностях для клиентов и поздравляем с праздниками
В чем заключается работа SMM-специалиста?
1) Анализ конкурентов и целевой аудитории. Чаще всего специалисты пользуются специальными сервисами, например, Церебро.Таргет. В них можно:
— находить небольшие и активные сообщества определенной тематики;
— получать аудиторию, которая состоит сразу в 3 сообществах;
— искать друзей и подписчиков популярных профилей во ВКонтакте;
— собрать аудиторию тех пользователей ВКонтакте, у которых минимум 5 друзей уже состоят в нужном сообществе.
2) Разработка стратегии: определение целей и разработка стратегии для их достижения, подборка платформы для реализации. Подробно мы писали об этом в статье «Стратегия контент-маркетинга для продвижения вашей компании».
3) Дизайн: разработка и составление техзадания на отрисовку дизайна группы (от wiki-меню до шаблонов для постов).
4) Контент: разработка контент-плана, генерация контента, постинг и последующий анализ его вовлеченности. Статья: «Что такое контент-маркетинг и зачем он нужен вашему бизнесу».
5) Администрирование и модерация: обратная связь с пользователями, оперативная нейтрализация негатива, проведение активностей (лайки, репосты).
6) Настройка рекламы: таргетированная реклама и реклама в тематических сообществах.
7) Анализ эффективности.
Сколько ждать результатов?
Каждый клиент ждет быстрый эффект: он ведь заплатил деньги и хочет поскорее получить результат.
Но для совершения первых продаж нужно подождать, особенно, если SMM-стратегию начинает малоизвестная компания. В среднем на это уходит 2-3 месяца. Что происходит за это время:
1. Находятся клиенты, которые для начала могут просто заинтересоваться услугой или продуктом компании. Люди чаще приходят в соцсети развлекаться, а не покупать конкретные товары.
3. Постепенно приходят реальные клиенты, которые помогают не только росту продаж, но и формированию положительного имиджа.
Вывод
Продвижение в соцсетях — реальная возможность для компании заявить о себе и собрать лояльную аудиторию. Для этого нужно набраться терпения и довериться специалистам. Мы учтём особенности вашего бизнеса, разработаем под вас отдельную SMM-стратегию и поможем её реализовать.
Что такое SMO и SMM?
Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2.
0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0.
Не многие различают SMO и SMM, для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.
Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.
Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.
- SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
- SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
- SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
- SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
- SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
- SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
- SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
- SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.
Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.
- SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
- SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
- SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
- SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
- SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
- SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.
Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио
Что такое SMM Продвижение? (Полный гайд)
SMM – это комплекс работ и мер по созданию и продвижению контента в определенных раскрученных социальных каналах.Наши клиенты обращаются к нам с абсолютно разными задачами, когда мы начинаем сотрудничество. При этом никто не начинает диалог по SMM.
Например, Артур, владелец сети пиццерий в Одессе, первоначально пришел к нам с задачами по SEO.
Да, у него стояла цель ловить трафик из органики, но реклама в Адвордс держит занятой всю выдачу.
В итоге мы перешли к контексту, а затем к таргетингу в соцсетях.
Но всегда в диалоге мы останавливаемся на работе с соцсетями.
То есть ни один клиент не приходил к нам с целью настроить себе этот канал с нуля.
Почему?
В 2016 году мы попытались основать свой SMM-отдел.
Тогда я решил поискать опытных SMM-щиков в команду, изучил, как этот бизнес построен, и решил продавать услуги своих ребят.
Но… ничего не вышло.
В тот момент за эти работы платили около 50-100$ в месяц, и приходилось набирать просто десятки клиентов для рентабельности бизнеса.
Второй причиной была полная разноплановость каждого бизнеса – тут тебе и аренда яхт, и юридическая компания, и прокачка кораблей в World of Warships, и теннисные ракетки от Babolat.
В итоге часть клиентов была утеряна из-за того, что все тематики, может быть, и можно выучить, но на это нужна уйма времени, которого не было.
В этой статье я постараюсь разобрать, с чего нужно начать продвижение в соцсетях, как правильно выстроить свою воронку продаж в SMM и какие ошибки обычно допускают опытные и не очень SMM-щики!
ГЛАВА 1:
С чего стоит начать продвижение в соцсетях?
Мой клиент иногда может узнать, что у него просто нет бизнес-страницы в соцсети, и просто хватается за голову, не зная, какую соцсеть выбрать первой и как ее нужно заполнять.
Соцсети – это «микрокопии» Ваших сайтов на другой площадке: они должны получать сходный контент и иметь доступ к Вашей информации, товарам и услугам за счет именно платформы соцсети. Во избежание дублирования контента, конечно же, Вы сопровождаете публикации ссылками на нужные разделы Вашего сайта.
Часто бывает, что многие ломятся в один Твиттер или Вконтакте, игнорируя эффективные социальные сети в своей нише.
Или же регистрируются везде и начинают постить один и тот же контент в каждую соцсеть.
Это ошибка, и мы рекомендуем сначала выбрать свои социалки.
Выбрать соцсети для продвижения
В отличие от SEO-продвижения, где все почти равны перед Гуглом и Яндексом, в социальных сетях присутствует первоначальное разделение аудиторий.
Если коротко, все соцсети делятся условно на несколько типов:
- Универсальные соцсети – Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Twitter.
- Фотосоцсети – Pinterest, Instagram и недавний Snapchat.
- Мессенджеры – Viber, Telegram.
- Видеосоцсети – YouTube, Vine, Vimeo.
- Бизнес-соцсети – LinkedIn.
- Сети по геолокации – Swarm, Foursquare.
- Нишевые – Quora, Reddit.
Редко встречаются те, кто сидят только в одной – обычно работая с одним и тем же человеком в Вконтакте, ты ему же можешь показывать запись в Facebook и в YouTube.
На сегодня по статистике 7 из 10 человек используют как минимум две соцсети (например, Facebook, Вконтакте, Одноклассники, LinkedIn, Twitter, Snapchat, Instagram, Pinterest, WhatsApp и другие).
Создайте бизнес-профиль компании
Первоначально зарегистрируйте бизнес-страницу в выбранных соцсетях.
Не профиль, а именно бизнес-страницу.
Профили все регистрируйте на реального человека – на себя, например.
Это самая распространенная ошибка многих людей. Они создают поддельный профиль с названием бизнеса.
Даже мы сделали эту ошибку в свое время!
Например, название нашей компании – SEOQUICK, и я создаю профиль с этим именем.
И начинаю лайкать этим профилем другие посты, отвечать в комментариях.
В больших соцсетях (например, Вконтакте, LinkedIn, Facebook и Одноклассниках) это путь в никуда.
Почему?
Обычно соцсети – это общение между людьми, а не между людьми и безликими профилями компаний.
Ваша аудитория будет чувствовать себя комфортно и безопасно, просматривая посты в социальных сетях, основанные на персоне, а не на случайном названии компании, за которым скрываются люди с неизвестными намерениями.
При этом если Вас забанят, Вы потеряете все контакты, с кем вели диалог. А в случае проблем с идентификацией Вы можете попросту не разблокировать Ваш профиль.
Имя должно быть реальным.
Поэтому параллельно продвигайте собственную персону, используйте свой профиль на Facebook, чтобы рекламировать себя, и делитесь публикациями своего бизнеса.
Для регулярных маркетинговых кампаний в Facebook Вы должны создать бизнес-страницу Facebook или использовать торговую площадку Facebook.
Исключением являются профили в Twitter, бизнес-профиль в Instagram – они созданы как «бизнес-профили» по умолчанию.
Если вас интересует консультация, как правильно создать профили в Facebook – прочтите наши статьи по этой теме:
ГЛАВА 2:
SMM-метрики и воронка продаж
Вы можете создать классную группу и взять хорошего SMM-щика для нее.Но Вы можете с ним рассориться и он уйдет вести конкурента, или же просто будете платить за халтуру, если неправильно определите Ваши метрики.
Выбор метрик для SMM гораздо сложнее, чем для обычных каналов привлечения трафика.
Так, контент-воронка в целом может быть сходна с конверсионной воронкой продаж, но у нее есть свои отличия.
ВОВЛЕЧЕНИЕ
На этапе вовлечения (верхний блок) Ваша цель – повышение осведомленности и рост базы ретаргетинга.
Так, на этом этапе Вы лишь собираете свою целевую аудиторию, которую будут помнить пиксели (специальные счетчики соцсетей).
Поэтому метриками для постов этого уровня будут:
- лайки, комментарии;
- просмотры постов, информационных роликов;
- количество переходов на Ваш сайт.
Как увеличить вовлечение? Конечно же, контентом.
Контент для вовлечения должен отвечать следующим критериям:
- Он должен быть не узкоспециализированным, а отвечать общим темам, которые объединяют Вашу целевую аудиторию.
- Должен быть заполнен фактическими данными (никакой воды).
- Должен легко просматриваться на первых секундах и рекомендовать смотреть дальше.
Обычно для роста вовлечения одной статьи, публикации и ролика тратится гораздо больше усилий.
Так, я снял огромный ролик про контекстную рекламу Google Ads, и он набрал уже почти 50 000 просмотров, тысячи лайков и 235 комментариев.
И именно этот ролик активно помогает мне наращивать аудитории ремаркетинга!
Сколько надо тратить в SMM на эту воронку?
Это зависит от ниши, но рекомендуется тратить от 30 до 60% бюджета на этот этап.
Мы тратим почти 70% SMM-бюджета на привлечение трафика к нашим статьям и видео. Важно всегда нащупывать аудиторию и не останавливать этот процесс.
Некоторые таргетологи исключают из аудитории ремаркетинга пользователей, которые показали высокий показатель отказов.
Я считаю это ошибкой.
Почему не стоит негативно реагировать на показатель отказов?
Я считаю эту метрику скорее оценкой площадки и канала, а не конкретного поста или пользователя.
Задайтесь вопросом – почему конкретный пользователь закрыл Ваш сайт, открыв его сейчас? Может быть у него не было времени изучать Ваш контент?
Часто бывает, что пользователь может потом вернуться и купить у Вас товар или услугу или подписаться на Ваш канал и страницу спустя несколько недель, наткнувшись на Вашу следующую публикацию.
Не исключайте эту аудиторию из списков ремаркетинга.
УДЕРЖАНИЕ
На этом этапе Вы уже работаете с аудиторией, которая знает про Вас, но, вероятно, еще не является лояльной.
Или она уже с Вами взаимодействовала, и Вам нужно постоянно с ней контактировать.
Поэтому здесь следует обратить внимание на такие метрики:
- CTR публикаций;
- количество переходов и общая стоимость трафика;
- % лидов (не путать с продажами), заполненные еmail-формы;
- обращения в мессенджеры;
- комментарии;
- подписки.
Здесь Вы дополняете свою аудиторию ретаргетинга, также конкретизируете ее и сегментируете по интересам.
Какие публикации лучше всего подходят для удержания?
Конечно же, любые из этого списка:
- Ваши новые статьи, ролики, подкасты, вебинары, встречи.
- Репосты других публикаций от экспертов в Вашей отрасли с Вашим комментарием.
- Чек-листы, инструкции, образовательные и полезные ресурсы.
- Акции, купоны, скидки подписчикам.
Конечно же, основной метод продвижения постов в удержании – это ретаргетинг.
Об этом подробно рассказала моя коллега Алена Полюхович в своем обучающем видео:
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Конечно же, мы все здесь сидим ради денег.
Все хотят зарабатывать. И соцсети никто не рассматривал бы как источник продаж, если бы они не продавали.
И для того, чтоб продавать через соцсети, Вам нужно пройти через первые два этапа отсеивания воронки.
Какие метрики тут важны? Они очевидны:
- объем продаж, оформленные заказы;
- качественные лиды;
- средняя стоимость клиента;
- LTV клиента;
- просмотры промо-материалов.
На уже собранную аудиторию ретаргетинга Вы можете спокойно направить ряд коммерчески заточенных публикаций.
Какие публикации лучше всего продают?
- Обзоры продуктов (авторские, от блогеров, сравнительные).
- Отзывы от Ваших клиентов, кейсы, истории успеха.
- Демо-версии продуктов (например, бесплатная версия Вашей программы), промо-продукты (например, пробники косметики, которые можно получить по почте).
- Анонсы вебинаров, встреч, мастер-классов.
Как видите, эти материалы хочется публиковать сразу.
Но они могут вызвать недоумение у людей, которые о Вас вообще ничего не знают.
Поэтому к ним действительно нужно готовить Вашу аудиторию.
Как выбрать правильные типы публикаций в соцсетях? Прочтите наш гайд по ведению групп в Facebook/Вконтакте, где Вы сможете с легкостью дать своему SMM-щику вполне понятный план работы.
Если Вас интересует составление правильной воронки удержания и привлечения в соцсетях, обратитесь ко мне, и я составлю план продвижения Вашего бизнеса в соцсетях:
ГЛАВА 3:
Ошибки в SMM-продвижении
ТОП-8 ошибок в соцсетях, которые допускают SMM-менеджеры, и кейсы, как их избежать.
Социальные сети составляют большую часть нашей жизни.
Вести аккаунты в каждой из них для бизнеса иногда накладно, и руководители или нанимают неопытных SMM-щиков, или пытаются делать это самостоятельно.
И часто допускают ошибки.
ОШИБКА 1. Пытаемся все продавать
Хотели бы Вы, чтобы кто-то продавал Вам что-то каждый день или несколько раз в день?
Чтобы Вы постоянно видели в сети одни и те же посты из соцсетей?
Что бы Вы сделали, если бы я ежедневно писал Вам в чат и просил Вас регулярно покупать мои услуги по SEO-продвижению??
Я знаю ответ: Вы меня или заблокируете, или удалите из списка друзей. А мои посты закинете в игнор.
Часто клиенты в соцсетях делают только одно:
пишут о своих продаваемых товарах/услугах/решениях и просят людей связаться с ними, чтобы купить его. Жми, Купи, Перейди.
Что это такое по своей сути?
Это цифровая форма холодного звонка.
И она не работает!
Вы тратите деньги и время на продвижение этих постов. Время дизайнера на прорисовку графики.
Но все усилия расходуются впустую, потому что никому не нравится жесткая коммерческая подача.
Только 1% аудитории может реально среагировать на такую рекламу!
Как быть?
Следуйте правилу маркетинга 80/20.
Правило простое:
- Ваши 80% постов должны быть информативными.
- 20% могут быть нацелены на прямые продажи. Притом в этих 20% я рекомендую использовать шаг мягкой продажи, а не твердой.
Например, вот наш информационный пост, который дал больше всего трафика на сайт:
В данном посте идет ссылка на наш ролик в YouTube, и он привел дополнительно 249 просмотров, а также достаточное количество вовлеченной аудитории.
ОШИБКА 2. Отсутствие контент-плана в постинге и бесполезный постинг
Вытекает из предыдущей.
Часто бывает, что владельцы своих бизнес-страниц публикуют что угодно, и все – на своей деловой странице. Например, политические оценки, рецензии на фильмы, мемы.
Все это не несет никакой пользы для развития Вашей соцсети.
Помните про матрицу постов в соцсетях – какие посты каким образом влияют на Вашу аудиторию.
Информация в посте должна делать что-то одно (максимум два):
- Развлекать.
- Внушать.
- Учить.
- Убеждать.
Поэтому будьте релевантны к своей отрасли.
Публикуйте то, что связано с Вашей сферой бизнеса.
Не думайте про целевую аудиторию в целом – старайтесь придерживаться все же именно бизнеса.
Да, мы занимаемся интернет-рекламой (SEO, контекст, соцсети), но владельцы сайтов интересовались бы и HTML-версткой, однако мы не публикуем контент по этой теме.
Кроме того, никогда не делитесь своими политическими, религиозными или какими-либо другими личными мыслями на деловой странице.
Вы можете «спровоцировать» свою аудиторию и в итоге – потерять большую ее часть.
ОШИБКА 3. Выпрашиваем лайки-комменты
Все знают, что в соцсетях фактором ранжирования поста является не контент и его ключевые слова.
А именно лайки, комментарии и если им делятся среди друзей. Ранжирование идет уже в лентах друзей друзей, и они видят, что понравилось или что прокомментировал их друг из соцсети.
Как следствие – более 50% блогеров буквально просят лайк, коммент, подписку или поделиться с друзьями.
Каждое сообщение имеет строку вида пожалуйста «Лайк / поделиться / комментировать».
Это выглядит как отчаянное выпрашивание, или Вы из профессионала в своей отрасли превращаетесь в наивного школьника, который радуется лайку и комментарию. Особенно нелепо смотрится хэштег #likeforlike на этом фоне.
Что уж тут говорить, я тоже часто завершал ролики просьбой подписаться на свой канал, так как повторял это действие за другими. Но заметил, что люди подписываются не из-за просьбы. И перешел к более холодной просьбе: «Хочешь отблагодарить нас – подпишись».
Идею с подпиской, лайком и комментом стоит внедрять более креативно – делать розыгрыши или, например, закрытые инвайты для подписчиков.
Как и в SEO-продвижении, существует также и черное SMM.
И оно живо до сих пор. Причем некоторые об этом даже не подозревают.
Посты, которые основаны на обмане аудитории, называются социальным бейтом (Engagement Bait), который не считается нормальным.
Например:
- Наша команда решила создать канал SEO-специалистов в Телеграм, оставьте свой номер, чтобы присоединиться к модераторам.
- Я ищу SEO-специалистов для компании в США, напишите «Hi» в комментарии, я изучу ваш профиль и резюме.
- Эта девушка страдает от опасной болезни (какой-то формы рака, например). Просить хотя бы комментарии / лайк / поделиться с друзьями / поделиться пожертвованием.
- Если вы настоящий украинец, напишите «Слава Україні» в комментарии.
- Отметьте друга, чье имя начинается с «А».
- Если вы не включите звук в видео, вы не узнаете, как заработать 10000$!
- Если вы прокрутите мой пост, не написав «XXX», то произойдет что-то плохое.
Стратегия Engagement Bait направлена на привлечение лайков, комментариев, вовлеченности подписками и действиями «поделиться».
С недавними обновлениями соцсетей эта тактика стала очень популярна – ведь сейчас посты могут быть незаметны для тех, кто их не лайкает.
Сказать, что Engagement Bait – плохая стратегия, и ее не стоит применять? Нет. Мы рекомендуем избегать прямого обмана, и ряд тактик можно креативно модифицировать, спровоцировав комментарии в посте.
Например, чек-листы чаще всего провоцируют «поделиться у себя», а провокационный обзор спровоцирует комментарии под записью.
ОШИБКА 4. НЕНУЖНЫЕ ХЭШТЕГИ
Хэштеги – это кликабельные ключевые слова, при помощи которых удобно находить подобный контент в соцсети. Хэштеги формируются за счет слитно написанной фразы и знака # перед ней.
Хэштеги поддерживаются всеми социальными сетями и нет никаких ограничений на количество их использования (кроме Twitter).
В итоге все массово заполняют свои посты хэштегами, так как надеются, что их пост попадет в тренды за счет нужного количества хэштегов.
По факту это может выглядеть как куча повторяющихся хэштегов без сообщения:
Большое количество хэштегов в посте заставит Вас выглядеть наивно – словно Вы тщетно пытаетесь поймать трафик с них.
Кроме того, единственными хэштегами, которые дают положительные преимущества, являются обычные хэштеги, которые часто ищут, а все остальные – просто лишние.
- Используйте актуальные релевантные хэштеги в небольшом количестве (до 3).
- Не помещайте хэштеги в основу контента.
- Ваши хэштеги должны быть прописаны после сообщения.
ОШИБКА 5. Погоня за трендами
Часто в попытке поймать хайп и словить немного трафика владельцы бизнес-страниц начинают использовать популярные темы и публиковать свежие темки у себя на странице.
Например, история с Дианой Шурыгиной сделала популярными некоторых блогеров, телеканал и его ведущего. На этой теме решили вылететь в ТОП и другие блогеры.
Да, таким образом Вы можете временно поймать «волну трафика», но будет ли она целевой?
Вы получите аудиторию, которая попросту не интересуется Вашим бизнесом, итог – плохие показатели вовлеченности к остальным постам.
Мы рекомендуем сосредоточиться на трендах, которые связаны с Вашей отраслью.
ОШИБКА 6. Игнорирование сообщений и комментариев
Каждый мой рабочий день начинается с проверки уведомлений в наших соцсетях – Facebook, Вконтакте и YouTube – основных наших SMM-каналов.
Каждый раз, когда Вы не отвечаете на комментарий и сообщение клиента, Вы фактически перестаете быть клиентоориентированной компанией.
Если Вы не допустили предыдущих ошибок, описанных выше, то игнорировать запросы уже вполне релевантной аудитории будет ошибкой.
Люди в итоге после этого Вам не напишут, а возможность продать свои услуги будет упущена.
Вне зависимости от того, оставлен негативный или позитивный комментарий, всегда нужно на него ответить.
Старайтесь дать ответы в течение 2-8 часов на все сообщения.
ОШИБКА 7. Игнорирование языковых отличий
Публикуйте информацию в паблике на нескольких языках.
Если у Вас – официальная страница для Евросоюза, делайте публикации так, чтобы ее мог прочитать как француз, так британец.
Согласно закона Украины о национальном языке, все публикации должны сопровождаться украинским аналогом наравне с другими языками, начиная с 2020 года.
В Фейсбуке сделать это достаточно просто – при создании публикации просто кликните на этот блок.
ОШИБКА 8. Экономим на продвижении
В связи с недавним изменением алгоритмов в Facebook, в ленте Вы можете видеть чаще не публикации в коммерческих подписках, а публикации Ваших друзей.
Более того, алгоритм ранжирования ленты учитывает:
- активность Ваших близких друзей;
- релевантность ссылок в публикациях.
То есть в органической ленте скорее всего бесплатный показ будут получать только те публикации, которые активнее заинтригуют Ваших близких друзей – с кем Вы чаще всего контактируете и чей профиль просматриваете.
Соответственно, публикация без продвижения получит очень маленький охват.
Я сделал публикацию об обновлении моей утилиты по созданию объявлений в Google Ads – бесплатном сервисе для быстрого создания кампаний.
В паблике сейчас больше 500 человек – но пост увидело только 136!
При этом у нас нет накрученных, все живые подписчики.
Но без продвижения пост увидели просто не все.
Затем я создал пост, где указал ссылочку на видеообзор утилиты.
И, конечно же, пустил рекламу – потратив около 10$ на этот пост.
Результат разительно отличался!
Контент, конечно, король, но в жестоком мире соцсетей без таргетинга о нем никто не узнает.
ВЫВОДЫ
Как мы видим, в SMM-продвижении действуют почти те же правила, что и в SEO, и в контексте.
За исключением того, что нужно знать эти простые 5 секретов:
- Не пытайтесь копировать «чужое». Учтите, что они создали свой бренд с нуля и сейчас могут делать что угодно. Создавайте свое – Вам придется нащупать путь к своей ЦА.
- Нужно тратить много средств на вовлечение. Здесь аудитория очень холодная, и нужно формировать свой «Brand-Awareness».
- Не стоит использовать метрику «подписка». Новые алгоритмы никак не помогут органически продвигать Вашу коммерческую публикацию.
- Применяйте для разных этапов продвижения в соцсетях разные метрики. Ошибочно надеяться, что информационная статья даст продажи.
- Отвечайте на комментарии. Гневные, спамные, глупые, бессмысленные. На все. Мы даем ответ на каждый комментарий. Конечно же, спам мы удаляем, да и с этим справляются спам-фильтры того же Ютуба и Фейсбука. Но на все остальные комментарии нужно оперативно отвечать.
Ошибочно надеяться, что информационная статья даст продажи.РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
16 СЕРВИСОВ ДЛЯ АВТОПОСТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: ОБЗОР
5 СЕРВИСОВ СБОРА СТАТИСТИКИ В ИНСТАГРАМЕ: ВЫБИРАЕМ ИДЕАЛЬНЫЙ
КАК СКАЧАТЬ С ЮТУБА ВИДЕО: 14 МЕТОДОВ (+ СЕКРЕТНЫЙ СПОСОБ ЗАГРУЗКИ КАНАЛА ЦЕЛИКОМ)
Что такое SMM продвижение — читайте в нашей статье!
Как выяснилось, не всегда понятно, что такое smm продвижение — какой смысл вкладывается обычно в само это слово SMМ. Расставляем все точки над ё.
Итак, SMM – это аббревиатура от английского social media marketing – то есть маркетинг в социальных сетях.
В России получил распространение термин «smm-продвижение» — это фактически «масло масляное» и означает «продвижение в соцсетях», фактически этот синоним просто аббревиатуре SMM.
Социальные сети – это канал коммуникации
Вобщем-то во многом схожий с другими, он сочетает свойства нескольких. Например, как в том же ТВ вы можете доносить свою рекламу до аудитории. Например, как газета или журнал это может быть канал информирования (и не обязательно именно о своих товарах – это все-таки больше свойство рекламы), а о тенденциях, новостях и трендах в определенной индустрии. Также соцсети могут выступать как канал общения с конкретными потенциальными потребителями – как телефон, скайп или вайбер.
Поэтому то, как вы конкретно собираетесь использовать соцсети в своем маркетинге, зависит от того, какие цели перед вами стоят в плане маркетинга, и как вы видите их решение в соцсетях.
В чем преимущество соцсетей над другими каналами?
Одно из преимуществ в том, что соцсети, как и любой digital-канал обладает полной «счетностью». Вы всегда видите, сколько человек вы охватили из нужной вам аудитории, с какой частотой (то есть сколько раз они видели вашу рекламу), сколько из них перешли на ваш сайт, сколько купили.
Главное преимущество SMM-продвижения: в результате вы получаете «вечную» аудиторию. Которая с вами навсегда (пока вы не надоедите ей настолько, что она от вас отпишется).
Что такое SMM продвижение?
Это продвижение (то есть, по большому счету — рекламирование, донесение до аудитории ваших предложений) посредством такого канала как социальные сети.
Что вы можете делать в соцсетях в плане маркетинга?
Вы можете, что называется «просто рекламироваться». В любой соцсети существуют способы рекламироваться – через встроенные рекламные системы. Вы можете запустить рекламу там, естественно в соответствии со своими целями. Более подробно о способах продвижения в соцсетях написано здесь.
Вы можете заняться, что называется «контент-маркетингом». То есть публиковать интересные статьи по тематике вашей компании, привлекая аудиторию в свои группы/страницы в соцсетях, чтобы заинтересованная аудитория там осталась, постепенно «проникалась» вашей экспертностью в этом вопросе и постепенно переходила к покупкам.
Как наполнять свою группу интересным контентом вы можете почитать здесь.
Все это кажется слишком сложным? Не хотите настолько заморачиваться? Воспользуйтесь нашими услугами по SMM-продвижению — мы наполним Ваши группы тематическим контентом, будем продвигать ее, набирать аудиторию, отслеживать комментарии, реагировать на них по согласованным сценариям.
В конце концов, вы можете искать клиентов в соцсетях самостоятельно. В этом вам поможет такой сервис как Chotam. Ведь люди часто пишут в соцсетях что им нужно что-то, что есть у вас. Видели у себя в ленте такие сообщения от друзей как «посоветуйте бригаду отделочников» или «где купить люстру»? Это и есть те моменты, которые вы можете отслеживать и обращаться напрямую (ну не лично вы, а например ваши менеджеры по продажам). Также вы можете искать клиентов в сообществах конкурентов, где они задают вопросы — а значит потенциально сильно заинтересованы в подобных товарах или услугах.
Если вы свяжетесь с ними, вполне может быть, что вы сумеете совершить продажу.
Что таком SMM ? — Статьи — CASTCOM
Социальные сети — место, где люди общаются без посредников. Используя этот инструмент, ваш бизнес может стать собеседником и другом для определенной части целевой аудитории. Главное — составить правильную стратегию и продумать способы её реализации.Что такое SMM продвижение?
Аббревиатура SMM означает «маркетинг в социальных сетях». Это инструмент продвижения, который помогает выстроить прямой и открытый диалог с представителями целевой аудитории.
Однако среди профессионалов продвижение такого плана делится на две ветви: SMO и непосредственно SMM. Несмотря на то, что в жизни их используют в качестве синонимов, между ними есть существенная разница.
SMO продвижение
Под этим названием подразумевается оптимизация сайта компании с целью обеспечения лучшей его интеграции с социальными сетями.
В рамках SMO на ваш корпоративный ресурс добавляются виджеты сообществ, кнопки для быстрой публикации ссылки и анонса выбранного материала на личной страничке пользователя и не только. Также прорабатывается стратегия публикации контента, который был бы интересен пользователям тех или иных социальных сетей.SMM продвижение
SMM — комплекс мер, по развитию странички или сообщества бизнеса в социальной сети. Для этого создаётся специализированный контент, запускаются рекламные компании, налаживается коммуникация с пользователями, собираются отзывы, проводятся маркетинговые активности. Если проведение SMO может быть самостоятельным, то для запуска SMM часто требуется помощь опытных специалистов.
Преимущества SMM продвижения
Есть как минимум 4 фактора, благодаря которым продвижение в соцсетях сегодня является одним из наиболее востребованных инструментов интернет-маркетинга.
- Низкая стоимость. Стоимость продвижения в социальных сетях равна цене производства контента и администрирования аккаунта компании. Все остальные возможности система предоставляет бесплатно. На коммерческих основах предлагается только реклама, которая также стоит относительно дешево.
- Возможность для распространения информации. Это отличная среда для распространения вирусных роликов, новостей, статей и рекламы. Чтобы о вашем материале узнали все друзья пользователя, ему достаточно сделать 1 клик мышью.
- Слабая конкуренция. SMM — относительно новый инструмент продвижения, поэтому его используют далеко не все компании. Правильно реализуют его возможности и вовсе единицы.
- Хорошие перспективы. Социальные сети только набирают скорость, поэтому лучше начать в них продвигаться сейчас, если вы ещё не начали этого делать. В таком случае вы успеете войти в пока ещё неконкурентную среду, освоиться и закрепиться в ней.
Стоимость продвижения в социальных сетях равна цене производства контента и администрирования аккаунта компании. Все остальные возможности система предоставляет бесплатно. На коммерческих основах предлагается только реклама, которая также стоит относительно дешево.
Нельзя сказать, что SMM — идеальный инструмент продвижения. У него есть как минимум три недостатка, о которых вам следует знать.
- Зависимость от площадки. Вы должны следовать правилам социальной сети и публиковать только тот контент, который соответствует им. Поэтому, например, тот же «Инстаграмм» подходит далеко не всем компаниям.
- Сложность анализа. Вы ограничены только теми возможностями, которые предлагает социальная сеть. Добавить на свою страничку продвинутый счетчик, чтобы более глубоко изучить поведение аудитории, на данный момент невозможно. Эта проблема частично решается при помощи сторонних сервисов аналитики.
- Проблемы с прямыми продажами. Большинство площадок не предлагают систем приёма платежей за товары и услуги, хотя самые крупные из них сейчас работают над внедрением такой функциональности. Тем не менее социальные сети в меньшей степени подходят для быстрых продаж. Их задачей скорее является укрепление репутации вашего бизнеса.
Какие социальные сети использовать
Вопрос о выборе социальных сетей для продвижения не может быть решен в отрыве от конкретной компании и её продукта. Нужно знать особенности ЦА, ценовую политику, ключевые преимущества и характеристики товара или услуги. Набор социальных сетей для продвижения в них подбирается на основании этих данных.
Дело в том, что у каждой площадки есть своя аудитория, функциональность, ограничения по типу используемого контента. Приведём эти характеристики для наиболее популярных в России социальных сетей.
- «Вконтакте». Самая крупная социальная сеть на территории СНГ. Здесь можно найти практически любую целевую аудиторию с разной платежеспособностью. Сеть позволяет публиковать контент во всех существующих форматах: видео, аудио, текст, фотографии, документы и т. д.
- Facebook. Эта международная социальная сеть была прообразом описанной выше. Сейчас это практически полные аналоги, которые отличаются интерфейсом и рекламными возможностями. Среди русскоговорящих пользователей здесь больше представителей творческих профессий, руководителей, бизнесменов и топ-менеджеров.
- Twitter. В «Твиттере» можно публиковать изображения, видео, ссылки текст длиной до 140 символов. Это социальная сеть подходит для распространения быстрого контента (новости, акции, мнения, реакции на общественные события), а также прямого общения с пользователями. В продвижении этот ресурс часто используется в качестве вспомогательного, для публикации сообщений о новых материалах на сайте.
- Instagram. Эта сеть на данный момент принадлежит «Фейсбуку» и является одной из самых быстрорастущих. Ей пользуются, в основном, представители прогрессивной молодежи, известные личности и даже политики. Публиковать можно только фотографии и видео с комментариями. Здесь удобно продвигать товары, которые можно продавать при помощи визуальных образов: одежда, косметика, спортивные принадлежности, услуги кафе, отелей и не только.
- «Одноклассники». Традиционно считается, что здесь собирается более возрастная аудитория интернета. Обычно это платежеспособные и обеспеченные люди разных профессий. По функциональности эта социальная сеть мало чем отличается от первых двух.
Эта международная социальная сеть была прообразом описанной выше. Сейчас это практически полные аналоги, которые отличаются интерфейсом и рекламными возможностями. Среди русскоговорящих пользователей здесь больше представителей творческих профессий, руководителей, бизнесменов и топ-менеджеров.
Здесь удобно продвигать товары, которые можно продавать при помощи визуальных образов: одежда, косметика, спортивные принадлежности, услуги кафе, отелей и не только.Что такое SMM, инструменты для продвижения
Приветствуем всех читателей статьи. Надеемся, что для вас не станет открытием тот факт, что в то время, пока вы, и еще множество других людей используют социальные в качестве досуга, кто-то на них зарабатывает реальные деньги.
Социальные сети – это не только прекрасный вариант для развлечений, общения с друзьями и всевозможное убийство времени, но еще и прекрасный инструмент, который можно использовать для получения прибыли. В статье мы рассмотрим вопрос о том, как зарабатывать на социальных сетях и кто этим занимается. Ведь подобный род деятельности развивается семимильными шагами, специалисты из области рекламы все чаще смотрят в сторону площадок, которые ранее считались пригодными только для сообщений и смешных картинок. Подробнее о том, что такое «SMM», что принято понимать под данным понятием, и чем занимается СММ-менеджер – читайте ниже.
Что такое SMM, в чем суть и задачаSocial Media Marketing, или SMM, аббревиатура, которая в переводе с английского языка означает маркетинг в
социальных медиа. Если объяснить чуть более понятно, СММ – это инструмент
рекламы, основной площадкой для которого являются социальные сети, а также
блоги, форумы и другие подобные платформы.
Под понятием «инструмент» нужно
понимать способ продвижения бизнеса, метод развития его узнаваемости, а также
привлечение новых клиентов – потенциальных покупателей услуг или товаров.
СММ считается одним из самых эффективных методов, применяющихся в качестве рекламы и способа увеличения прибыли. Такое положение дел обстоит благодаря тому, что аудитория социальных сетей огромна, такие площадки ежедневно посещаются миллионами людей. Согласно статистическим данным, обычный человек может уделять сетям, в среднем, целых восемь часов в неделю.
В чем сутьСММ – это превосходная возможность для бизнеса получить новых клиентов – покупателей товаров или услуг. Продвижение, реклама и развитие страницы в социальной сети и является основной сутью такого понятия, как SMM. Использование такого популярного и прогрессивного инструмента позволяет владельцам бизнеса взаимодействовать с покупателями на принципиально-новом уровне. Основными преимуществами СММ можно назвать следующие факторы:
- возможность познакомить с брендом огромное количество новых потенциальных клиентов. Кроме того, грамотно выстроенная программа повышает лояльность аудитории и влияет на узнаваемость бизнеса – о вас могут не слышать в жизни, но если вы известны в социальных сетях, то от клиентов не будет отбоя;
- получение реальных моментальных отзывов о тех или иных предоставляемых товарах или услугах. Это очень важный фактор, влияющий на развитие бизнеса в целом – важно правильно реагировать на негативные отзывы, а если они сплошь насыщены позитивом, значит нужно продолжать делать также;
- получение информации о потребностях целевой аудитории. В социальных сетях вы можете создавать анкеты, тесты, дискуссии или обсуждения, результаты которых потом с легкостью используются в бизнесе. Прямое общение с клиентом и выявление их нужды – вот что отличает СММ наилучшим образом;
- возможность работы с негативными отзывами. Все мы знаем о том, что ничто не идеально. Если вы получили критический отзыв или обзор на свой товар – важно извлечь из него урок и суметь урегулировать ситуацию на всех уровнях. Только когда вы научитесь правильно воспринимать негатив и получать из него выгоду ваш бизнес начнет расти;
- возможность прямо взаимодействовать с пользователями – побуждать их сделать главное целевое действие. Люди намного больше времени проводят в социальных сетях, чем на просторах свободного интернета. Поэтому попасть на ваш сайт, сделать звонок или оформить заказ им будет намного проще, если такая возможность появится на более удобной платформе социальной сети;
- получение инструмента для формирования образа, с которым захочется сотрудничать продолжительно.
Кроме того, грамотно выстроенная программа повышает лояльность аудитории и влияет на узнаваемость бизнеса – о вас могут не слышать в жизни, но если вы известны в социальных сетях, то от клиентов не будет отбоя;
Только когда вы научитесь правильно воспринимать негатив и получать из него выгоду ваш бизнес начнет расти;Основная задача СММ заключается в создании правильного, положительного образа конкретной компании в лице потенциальных клиентов, а также в повышении узнаваемости бренда на площадке социальной сети.
Основная работа по продвижению в сети
невозможна без точного портрета клиента. Собрать его достаточно просто, ведь
подобная площадка уже имеет все необходимые для этого инструменты.
Целевая
аудитория формируется исходя из таких признаков:
- пол и возраст;
- виды профессиональной занятости;
- данные о том, где проживает человек;
- на что будущий клиент тратит свое свободное время, проще говоря – хобби и привычки;
- если ли у клиента проблемы, которые могли бы решиться с помощью вашего бизнеса;
- какую информацию будущий клиент уже искал в социальной сети.
После определения портрета клиента, необходимо будет выбрать приоритетную для него социальную площадку, на которой и нужно будет продолжить работу. Формируется контент-план и стратегия, создается узнаваемое визуальное оформление страниц группы или страницы.
Важно понимать, что SMM позволяет работать с негативными отзывами или обзорами, которые также
необходимо учитывать при формировании дальнейшей стратегии. В социальных сетях
к людям, приходящим к вам с критикой, часто можно прислушаться и ответить им,
попытаться решить возникнувшие проблемы. Это обязательно будет замечено другими
пользователями, и принесет вам огромное уважение среди будущих клиентов.
Еще одна задача СММ – это грамотное и всестороннее использование такого инструмента, как «сарафанное радио». Если вы создаете уникальный и качественный контент, которым люди хотят и могут поделиться с друзьями, то вы уже на грани успеха. Чем больше людей о вас узнают, тем большее количество клиентов вы получаете, а получение новых покупателей – и есть основная задача SMM.
Инструменты продвижения и этапыНаиболее популярные инструменты и виды продвижения в SMM:
- Контент-маркетинг;
- управление сообществом;
- работа с медиа-личностями;
- органическая реклама;
- активность в приложениях игрового формата;
- конкурсы;
- круговое продвижение;
- видеотрансляции.
Э
тапы продвиженияПродвижение в социальных сетях делится на
несколько этапов. Нетрудно догадаться, что каждому бизнесу нужны свои
конкретные решения для рекламы, однако все же можно выделить некоторые основные
шаги, которые не будут менять от примера к примеру.
Анализ и выработка стратегии продвижения:
- подбор целевой аудитории и выявление портрета потенциального клиента;
- выбор платформы;
- исследование конкурентов.
Продвижение:
- привлечение участников через целевую рекламную кампанию;
- продвижение отдельных публикаций;
- размещение рекламы на популярных страницах в социальных сетях;
- проведение конкурсов;
- генерация и публикация уникального контента по тематике бизнеса.
Оценка результатов:
- анализ эффективности проведенной рекламной компании.
СММ, как и любой другой способ развития бизнеса, обладает своими положительными и отрицательными моментами. К плюсам можно отнести:
- установление доверительных отношений с покупателями;
- возможность составить портрет клиента, а также определить, что конкретно ему нужно от вашего бизнеса;
- создание положительного имиджа бренда;
- широкий охват;
- повышение доверия со стороны пользователей.
Отрицательных моментов у SMM-продвижения не так и много, но они все-таки имеются:
- не каждый товар и не каждую услугу можно прорекламировать на такой площадке;
- возможные отрицательные отзывы при выборе неправильной стратегии продвижения;
- целевая аудитория требует постоянного внимания;
- плохие результаты при отсутствии грамотного специалиста по СММ-продвижению.
За последнее время на рынке труда четко наметилась тенденция, которая показывает острый недостаток SMM-специалистов. Люди, которые могут построить грамотную, а главное, эффективную рекламную компанию на платформе социальной сети – находятся на вес золота. Чтобы стать начать профессионально развиваться в такой области, вам нужно будет освоить некоторые навыки и получить определенные знания. Среди них:
- базовое понимание основ продвижения;
- коммуникабельность и умение грамотно строить диалог даже с людьми, изначально к нему не расположенными;
- наличие понимания о том, какая социальная сеть сможет подойти для конкретного бизнеса. Площадок много – необходимо досконально разобраться в аудитории каждой из них;
- умение пользоваться всевозможными инструментами СММ-продвижения;
- четкое понимание о том, что может понравиться целевой аудитории и какого контента они ждут от страницы;
- навыки использования программ и инструментов для автоматизации тех или иных процессов;
- умение проводить всесторонний анализ поведения клиентов.
Площадок много – необходимо досконально разобраться в аудитории каждой из них;В заключение можно сказать, что одни профессии исчезают а другие появляются. Ничего не поделаешь, прогресс не стоит на месте. SMM специалист – это профессия 21 века!
Чтобы написать эту статью, мы потратили много времени и сил. Мы очень старались и если статья оказалась полезной, пожалуйста оцените наш труд. Нажмите и поделитесь с друзьями в соц. сетях — это будет лучшей благодарностью для нас и мотивацией на будущее!
Что такое SMO и SMM
Для привлечения посетителей через поисковые системы используется SEO.
Но трафик приходит на сайт не только из Google и Яндекса. Социальные сети — стабильный источник новых пользователей. Продвижением в соцсетях занимается SMM-специалист. А чтобы условный клиент из «Вконтакте» не разочаровался, нужно провести SMO — социальную оптимизацию. В этом материал мы поговорим о новой форме работы с контентом и структурой сайта.
Особенности SMO как вида продвижения
Понятие social media optimization связано с SMM. Оба комплекса мер созданы для взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Их отличает площадка, на которой проходит основная работа:
- SMM-специалист для привлечения людей будет трудиться в различных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram и т.д.;
- специалист по СМО займется оптимизацией сайта, чтобы привлеченная из соцсетей группа пользователей проводила на нем больше времени и делилась ссылками с друзьями.
Таким образом, SMO-оптимизатор занимается настройкой инфраструктуры ресурса и контента.
Работа с контентом
Представление информации в читабельной форме — важнейшее условие социал-продвижения. Для текста нужно правильно подобрать шрифт, цвет и размеры. Нужно оснастить его грамотной структурой — современный пользователь не предрасположен к чтению “простыней”: он пробегается глазами по подзаголовкам и спискам, чтобы получить впечатление о тексте, и читает только интересующие его фрагменты.
Подзаголовки должны быть выделены тегами с соответствующим шрифтом, чтобы <h4> был больше <h5>, но меньше <h3>. Для текста важно подобрать удачный фон, чтобы посетитель не испытывал трудностей при чтении.
Контент должен привлекать внимание и вызывать желание задержаться. Текстовая информация разбавляется иллюстрациями и видеороликами. Это увеличивает шансы, что пользователь прочитает материал, сохранит его в закладках и поделится ссылкой с друзьями.
Все это — работа оптимизатора SMO.
Работа со структурой сайта
Интересный, хорошо представленный контент — половина дела. Информация должна легко находиться и экспортироваться. Специалист SMO улучшает структуру и дизайн сайта. Важно изменить навигацию, чтобы пользователи задерживались подольше. Размещайте на видном месте анонсы популярных и новых статей, призывы к переходу.
Внутренняя перелинковка упрощает навигацию. Грамотно связанные между собой страницы не только повышают позиции в поиске, но и помогают специалисту по социальному продвижению — после ее проведения улучшаются поведенческие факторы.
SMO предусматривает грамотную расстановку инструментов для взаимодействия с текстом:
- кнопки share для соцсетей;
- подписка на рассылку;
- кнопка для сохранения в закладках;
- возможность поставить тексту отметку;
-
возможность размещения ссылки на ресурсе пользователя.
На сайт добавляют форму для комментариев, связанную с социальной сетью. Люди любят читать обсуждения и подключаться к обмену мнениями. Если грамотно поработать с обратной связью — защищать от спама и добавить лайки — вы получите новый трафик.
Сайт должен обладать уместной цветовой гаммой. Пестрый дизайн, раздражающие сочетания цветов могут быстро утомить — и пользователь вскоре покинет сайт.
Почему компании начали заниматься социальной оптимизацией
Люди, которые приходят из социальных сетей — это целевая аудитория. Они активнее переходят по страницам и комментируют статьи. Один из главных плюсов SMO — посетители не спешат покидать сайт.
При правильной оптимизации достигается лавинный эффект: пользователи репостят контент, делятся с друзьями и подписчиками, те — со своими друзьями, в итоге сайт становится популярнее.
Работа по поисковому маркетингу приносит свои результаты, но их можно усилить за счет социального трафика.
Это важно, потому что пользователи проводят в соцсетях очень много времени. Лучшие результаты приходят, когда SEO, SMM и SMO работают сообща.
Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.
| Сокращение | Определение |
|---|---|
| SMM | Маркетинг в социальных сетях |
| SMM | Музей науки Миннесоты |
| SMM | Super Mario Maker (видеоигра; Nintendo) |
| SMM | Statens Maritima Museer (шведский: Национальные морские музеи) |
| SMM | Sony Music Marketing, Inc. (Япония) |
| SMM | Управление продажами и маркетингом (в разных местах) |
| SMM | Режим управления системой |
| SMM | Self Made Man |
| SMM | Sumitomo Metal Mining Co., Ltd. (Япония) |
| SMM | Руководство администратора системы |
| SMM | Модуль защищенной памяти |
| SMM | Модуль стекируемой памяти |
| SMM | Общий доступ Мультипроцессоры памяти |
| SMM | Модуль сегментированной памяти |
| SMM | Сообщение о пропущенном слоте |
| SMM | Масштабируемое мультимедиа |
| SMM | Судостроение, машиностроение и морские технологии (Германия) |
| SMM | Стратегический маркетинг M ontreal (Канада) |
| SMM | Руководство системного администратора |
| SMM | Schweizer Maschinenmarkt |
| SMM | Solar Maximum Mission |
| SMM | Материал памяти формы |
| Sociedad Matemática Mexicana | |
| SMM | Вторичный ипотечный рынок (в разных местах) |
| SMM | Сводка изменений материалов |
| SMM | Общество морской маммологии |
| SMM | Старший менеджер по маркетингу (должность)|
| SMM | State Medicaid Manual |
| SMM | Стандартный метод измерения (строительные работы) |
| SMM | Смертность за один месяц (ставка) | SMM | Shut My Mouth |
| SMM | Sales Marketing Messe (нем. : Ярмарка маркетинга продаж) |
| SMM | Scots Musical Museum (публикация; Великобритания) |
| SMM | Субмиллиметр (длина волны) |
| SMM | Sistema Mass Media (Россия) |
| SMM | Sun Myung Moon (основатель Движения за объединение ) |
| SMM | Smith-Midland Corporation (символ Бостонской фондовой биржи) |
| SMM | Saint Mary Magdalene (в разных местах) |
| SMM | Semporna, Sabah, Malaysia — Semporna (код аэропорта) |
| SMM | Streaming Multimedia |
| SMM | Старший менеджер по перемещению |
| SMM | Менеджер по обслуживанию смен (различные компании) |
| SMM | Сессия Модуль управления |
| SMM | Малый и средний производитель |
| SMM | Статистическая модель мультифрагментации (ядерная физика) |
| SMM | Мультипроцессоры с общей памятью |
| SMM | Smart Mod Manager (программное обеспечение) |
| SMM | Surface Meter в минуту (измерение) |
| SMM | Спиральная микрополоска (антенна) |
| SMM | Santé, Maladie, Malheur (французский: здоровье, болезнь, горе; Национальный музей естественной истории; France) |
| SMM | Stack Matrix Module |
| SMM | Stade Multisports de Montrouge (французский: Multisports Stadium of Montrouge; Франция) |
| SMM | Менеджер по обслуживанию поверхностей |
| SMM | Модель конечного автомата |
| SMM | Менеджер по обслуживанию |
| SMM | Модуль общей памяти |
| SMM | Матрица зрелости системы |
| SMM | Стационарная марковская модель |
| SMM | Руководство по обслуживанию системы |
| SMM | Методология управления спектром |
| SMM | См. Мое сообщение |
| SMM | Systèmes Mécaniques et Matériaux (на французском языке: материалы и механические системы) |
| СММ | Обязательная модификация для специальных миссий |
| SMM | Управление сессиями и мобильностью |
| SMM | Модуль управления отгрузкой |
| SMM | Бесшовное управление сообщениями |
| SMM | Société Morbihannaise de Modelage (французский компания по проектированию пресс-форм) |
| SMM | Массаж спиральным движением |
| SMM | Модель управления отгрузкой |
| SMM | Метамодель измерения программного обеспечения |
| SMM | Servicio de Material Móvil (Гватемала, полиция Гватемалы специальная служба) |
| SMM | Société Méridionale de Matériels (французский: Southern Materials Company) |
| SMM | Succinate Minimal Medium |
| SMM | Модуль управления заработной платой | SMM | Комфорт Марии, Миссионеры Сент-Монфор (религиозный орден) |
| SMM | Стандартное модульное умножение |
| SMM | Маркетинг управления сегментами (FedEx) |
SMM (Social Медиа-маркетинг) Определение
Домашняя страница: Интернет-термины: Определение SMM
означает «Маркетинг в социальных сетях».
«SMM означает маркетинг, осуществляемый через социальные сети или веб-сайты социальных сетей. Хотя у большинства компаний и организаций есть свои собственные веб-сайты, может быть трудно охватить пользователей, которые еще не знают об организации. Поэтому многие организации сочли полезным также развивать присутствие на веб-сайтах «Web 2.0», таких как Facebook, LinkedIn и Twitter.
Маркетинг в социальных сетях предоставляет компаниям недорогой способ охватить большое количество пользователей и добиться узнаваемости бренда.Поскольку на веб-сайтах социальных сетей уже есть крупные онлайн-сообщества, компании и организации могут получить доступ к ним, просто присоединившись к этим веб-сайтам. Организации могут создавать собственные профили в социальных сетях, а затем создавать свои собственные сообщества на этих сайтах, добавляя пользователей в качестве друзей или подписчиков. Многие компании привлекают пользователей, публикуя частые обновления и предоставляя специальные предложения через страницы своих профилей в социальных сетях.
Хотя SMM — мощный инструмент онлайн-маркетинга, он обычно используется для дополнения других методов онлайн-маркетинга, а не для их замены.Поскольку практически любая компания или бизнес присоединяются к веб-сайту социальной сети, может быть сложно выделиться из толпы. Поэтому большинство компаний по-прежнему полагаются на веб-рекламу и поисковую оптимизацию SEO для создания трафика на свои веб-сайты.
Обновлено: 24 августа 2010 г.
https://techterms.com/definition/smm
TechTerms — Компьютерный словарь технических терминов
Эта страница содержит техническое определение SMM. Он объясняет в компьютерной терминологии, что означает SMM, и является одним из многих интернет-терминов в словаре TechTerms.
Все определения на веб-сайте TechTerms составлены так, чтобы быть технически точными, но также простыми для понимания. Если вы найдете это определение SMM полезным, вы можете сослаться на него, используя приведенные выше ссылки для цитирования.
Если вы считаете, что термин следует обновить или добавить в словарь TechTerms, отправьте электронное письмо в TechTerms!
Подпишитесь на информационный бюллетень TechTerms, чтобы получать избранные термины и тесты прямо в свой почтовый ящик. Вы можете получать электронную почту ежедневно или еженедельно.
Подписаться
| SMM | Научный музей Миннесоты Сообщество »Музеи | Оценить: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Условно-бесплатная музыкальная машина Сообщество | Оцените его: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Режим управления системой Вычисления »Программное обеспечение | Оцените | SMM 9000 9 Solar Maximum Mission Academic & Science »Наука об океане — и многое другое. | Оцените: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Управление продажами и маркетингом Бизнес »Компании и фирмы | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Стратегический маркетинг Монреаль Бизнес »Компании и фирмы — и многое другое … | Оценить: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Система Руководство менеджера Вычислительная техника »Общие вычисления — и многое другое. | Оцените: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Shelley Machine & Marine, Inc., Сарния, Онтарио, Канада Бизнес »Компании и фирмы | 9057 | Оцените: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SMM | Миниатюры масштабных моделей Бизнес »Компании и фирмы | Оцените SMM
|
..
..
..
За последние полтора десятилетия или около того социальные сети превратились в мировое явление. Такие платформы, как Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram, предлагают маркетологам миллионов потенциальных клиентов. Более того, благодаря этим платформам маркетологам становится проще, чем когда-либо, ориентироваться на пользователей на основе местоположения, возраста и других ценных нишевых показателей.
Однако, чтобы добраться до этой точки, может потребоваться значительное количество времени и усилий.
Многие компании сосредоточены на создании контента, которым можно поделиться (то есть активов, которыми пользователи социальных сетей захотят поделиться с друзьями), и могут даже сотрудничать с влиятельными лицами в социальных сетях. Результаты всего этого могут быть невероятными: например, страница Венди в Твиттере стала вирусной и показалась в новостях просто из-за того, что попробовала что-то забавное и диковинное.
Что они имеют в виду?
Конечно, SEO требует много работы, но
если вы будете следовать всем основным правилам, то вы пойдете в правильном направлении, чтобы
улучшить присутствие вашего сайта в Интернете.
