Содержание

Как ответить в директ Инстаграм через смартфон и компьютер

Автор admin На чтение 23 мин. Опубликовано

Как написать сообщение в Инстаграме в Директ

Встроенный чат Direct позволяет бесплатно писать сообщения друзьям и знакомым прямо из Инстаграма. Опцию не нужно настраивать или подключать отдельно, она стала доступна с очередным обновлением. Разберемся, как написать сообщение в Инстаграме через мобильное устройство и компьютер, как удалить отправленное СМС.

Отправка личного сообщения в Директе

Перейти во встроенный чат и написать сообщение в Инстаграме можно с разных устройств:

  • мобильный телефон;
  • планшет;
  • персональный компьютер или ноутбук.

Чтобы написать в Директе в Instagram, нужно зарегистрироваться в социальной сети, перейти в свой аккаунт и открыть чат. В Direct можно отправить текстовые СМС, записать голос, переслать картинку или понравившуюся публикацию.

Важно. Если Директ в телефоне недоступен, обновите Инстаграм до последней версии.

На компьютере

Написать в Direct через компьютер можно несколькими способами:

  • через официально приложение, которое подходит для Windows 10;
  • через мобильную версию, запущенную в браузере;
  • с помощью расширений для веб-браузеров;
  • через эмулятор ОС Андроид, например BlueStacks.

Рассмотрим способ, который не потребует установки дополнительных приложений. Чтобы написать в Директ через браузер, выполните шаги:

  1. Перейдите на страничку социальной сети по ссылке и авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Нажмите кнопки CTRL+SHIFT+I, в открывшемся меню кликните по иконке в виде мобильного телефона.
  3. Обновите страницу с помощью кнопки F5.
  4. Для перехода в Директ нажмите на кнопку в виде бумажного самолета сверху справа.
  5. Выберите друга из списка и напечатайте текст в специальном окне.

Важно. Таким способом можно просматривать Инстаграм в мобильном режиме и открывать скрытые опции. Чтобы выйти из мобильного режима, закройте консоль для разработчиков.

При использовании эмулятора BlueStacks нужно войти в магазин Play Market, найти Инстаграм и скачать его. Эмулятор запустит мобильную версию, в которой доступны все опции, в том числе и Direct.

На телефоне

Перейти во встроенный чат в телефоне можно двумя способами:

  1. Свайпнув по экрану справа налево.
  2. Нажав на клавишу в виде самолетика.

В Директе можно написать сообщение, записать свой голос или отправить изображение. Как пользоваться Direct в Инстаграме через мобильный телефон:

  1. Перейдите во встроенный чат с помощью любого из перечисленных выше способов.
  2. Выберите пользователя в списке. Чтобы найти друга, воспользуйтесь поисковым окном. Начните вводить имя, Instagram автоматически предложит варианты.
  3. Чтобы написать текстовое сообщение, тапните по окну с курсором и введите текст. Для записи голоса нажимайте на иконку в виде микрофона.
  4. В чате можно отправить фото. Для этого кликните по иконке в виде фотокамеры, выберите снимок из галереи или сделайте его в реальном времени.
  5. Чтобы переслать понравившуюся публикацию, нажмите на кнопку в виде самолетика, выберите получателя из открывшегося списка и нажмите кнопку отправки.

Опции доступны в телефонах с операционной системой Андроид и iOS. Размер клавиш и оформление интерфейса может отличаться. Для получения доступа ко всем перечисленным функциям, используйте последнюю версию Instagram.

Важно. Если страничка пользователя скрыта, написать ему не получится. Сначала придется отправить запрос и дождаться положительного ответа.

Как прочитать сообщение в Instagram

Писать СМС в Инсте можно в любое время. В чате видны последние действия получателя, отображается иконка со статусом «Онлайн». При получении сообщения в Инстаграме появится оповещение. Прочитать послание можно за несколько секунд.

Как прочитать сообщение в Instagram:

  1. Перейдите в социальную сеть через мобильный телефон или компьютер.
  2. Около иконки Директа появится красный значок, цифра указывает количество СМС.
  3. Кликните по иконке для перехода в Direct. Чат с новым СМС обозначается синей точкой. Нажмите на чат, откроется окно с полученными сообщениями. Новые СМС находятся в нижней части окна.

Важно. Количество сообщений в Инстаграме ограничено. В сутки можно отправить не более 100 СМС. Эта мера защищает пользователей от спама.

Можно ли удалить сообщение

Полученное СМС удалить не получится. В меню доступно две опции:

Чтобы удалить свое сообщение:

  1. Перейдите в чат, найдите послание, нажимайте на него 2-3 секунды.
  2. В открывшемся меню выберите «Отменить отправку сообщения».
  3. Послание исчезнет из окна с чатами, восстановить его будет невозможно.

Написать сообщение в личку в Instagram можно через компьютер или мобильное устройство. Direct поддерживает отправку фото, видео, публикаций, текста и голосовых записей. В чат встроены смайлики и наклейки, с помощью них можно выражать эмоции во время общения.

Отвечаем на сообщения в директ в Инстаграме

Инстаграм – это социальная сеть не только для постинга фотографий, а и для общения. Это очень удобно – в отличие от комментариев переписку будут видеть только те пользователей, которые в ней участвуют. Раздел сообщений в Инстаграме называется «direct» (директ). О том, как им пользоваться, как написать смс и ответить в директ, мы напишем подробно в этой статье.

Как в Инстаграме ответить в директ?

Когда вам присылают сообщение в Инстаграме, на смартфон приходит соответствующее уведомление. Чтобы просмотреть полученные текст или изображение, а также отправить что-либо в ответ, нужно зайти в direct. При этом ход действий следующий:

  1. Запускаем приложение.
  2. Тапаем на стрелочку в правом верхнем углу.
  3. В открывшемся списке жмем на новое сообщение (непрочитанное будет выделено жирным).
  4. Вводим текст своего сообщения или выбираем фотографию для отправки.
  5. Жмем на «Отправить».

Готово, вы ответили на присланное сообщение!

Также вы можете отвечать в директ в Инстаграме на истории, которые выкладывают другие пользователи. При просмотре сториз будет доступно окошко с текстом «Напишите сообщение». Введите там нужный текст и нажмите на стрелочку справа для отправки. Юзер получит ваше письмо вместе с упоминаем, что вы ответили именно на историю.

В случае, когда необходимо удалить сообщение, вам поможет статья “Удаление переписки в Директе в Инстаграм”.

Как ответить одновременно нескольким пользователям в директ?

В Инстаграме можно общаться одновременно не только с одним, а аж с 15 различными юзерами. Это означает, что можно создавать многопользовательские конференции, в которых переписка будет доступна всем активным участникам.

Если вам пришло СМС из такой беседы, то ход действий аналогичен с ответом одному юзеру. Вам нужно перейти в direct, открыть конференцию с непрочитанным одним или несколькими сообщениями, а затем ввести свой ответ. После отправки ваше СМС увидят сразу несколько пользователей, участвующих в групповом диалоге.

Как ответить в директ Инстаграм через ПК?

Инстаграм – это исключительно мобильное приложение. Конечно, существует десктопная версия и со временем она совершенствуется. Но через компьютер невозможно выполнить множество важных функций – загрузить или удалить фото, просмотреть архив изображений или открыть директ.

Однако существует выход – можно сказать дополнительное программное обеспечение, которое даст возможность зайти в полноценное приложение. Эмулятор ОС Андроид «Blue Stacks» поможет установить на ПК многие мобильные приложение.

Чтобы зайти через него в Инстаграм, выполните следующие действия:

  1. Качаем «Blue Stacks» с официального сайта https://www.bluestacks.com/ru/bluestacksgaming-platform-bgp-android-emulator.html
  2. Устанавливаем программу на компьютер.
  3. Вводим в поисковике «инстаграм.apk».
  4. Находим и качаем файл с указанным выше расширением (.apk).
  5. Открываем загруженный установочный файл через эмулятор.

Готов, после установки у вас на ПК откроется полноценная версия Инстаграма. Вы можете зайти в direct и просмотреть сообщения, чтобы затем на них ответить.

Поскольку работа в Инстаграм с ПК не так проста, как хотелось бы любителям десктопов, мы подготовили материал “Облегчаем работу в Инстаграм на ПК с помощью программ”.

Почему не отправляются сообщения в директ Инстаграм?

Иногда с приложением возникают некоторые проблемы – не прогружаются фотографии, не открываются страницы и т.д. Многих пользователей интересует вопрос, почему могут не отправляться сообщения в директе Инстаграма. Для этого существует сразу несколько причин:

  1. Пропало интернет-соединение – проверьте ваше подключение к WI-FI или мобильной сети.
  2. Системные ошибки – они нередко случаются в любых программах, поэтому просто подождите некоторое время.
  3. Завис смартфон или планшет – в этом случае поможет перезагрузка девайса.
  4. Чрезмерная активность – если вы делаете рассылку, а после этого отвечаете на СМС других пользователей, система автоматической модерации обратит на вас внимание.

Если вы не знаете или забыли, как отправить фото в Директе – переходите по ссылке.

Как создать беседу в Инстаграме в директе?

Если вы хотите не только отвечать на приходящие сообщения, но и самому начать вести диалог с несколькими пользователями, вы можете создать групповую конференцию. Как создать в Инстаграме беседу?

Для этого работает довольно простой алгоритм:

  1. Открываем direct.
  2. Нажимаем на плюсик в правом верхнем углу.
  3. Выбираем из списка одного или нескольких юзеров, отмечая их галочкой в кружке напротив аватарки. Для более удобного поиска можно ввести имя или имена нужных аккаунтов.
  4. Вводите текст СМС, по желанию прикрепляете фото или исчезающее изображение и жмете на «Отправить».

Заключение

В Инстаграме очень легко общаться – для этого разработан специальный раздел под названием «директ». В нем можно отвечать на приходящие сообщения, отправлять в него комментарии к историям пользователей. Также можно сформировать групповую беседу, в которой может принимать участие сразу до 15 человек. Через ПК пользоваться директом можно только после установки дополнительной программы «BlueStacks». Больше информации о Директ в Инстаграме – в статье по ссылке.

Как написать в Instagram Direct


Очень долгое время в социальной сети Instagram отсутствовал какой-либо инструмент для ведения приватной переписки, поэтому все общение происходило исключительно через комментарии под фото или видео. Мольбы пользователей были услышаны — относительно недавно разработчики с очередным апдейтом добавили Инстаграм Директ – специальный раздел социальной сети, предназначенный для ведения закрытой переписки.

Instagram Direct – долгожданный и, порой, очень нужный раздел этой популярной соцсети, который позволяет отправлять личные сообщения, фотографии и видео определенному пользователю или группе лиц. Данный инструмент имеет несколько особенностей:

  • Сообщения в чат поступают в режиме реального времени. Как правило, чтобы посмотреть новый комментарий под постом, нам требовалось повторно обновлять страницу. В Директ сообщения приходят в режиме реального времени, но кроме того, вы будете видеть, когда пользователь прочел сообщение и когда он будет набирать текст.
  • В группе может состоять до 15 пользователей. Если вы предполагаете создать групповой чат, в котором будет проходить бурное обсуждение, например, предстоящего мероприятия, обязательно учитывайте ограничение количества пользователей, которые могут войти в один чат.
  • Отправляйте свои фото и видео ограниченному кругу лиц. Если ваша фотография не предназначена для всех подписчиков, у вас есть возможность отправить ее в Директ выбранным пользователям.
  • Сообщение может быть отправлено любому пользователю. Человек, которому вы хотите написать в Директ, может не состоять в списке ваших подписок (подписчиков) и его профиль может быть и вовсе закрыт.

Создаем переписку в Instagram Direct

Если вам потребовалось написать личное сообщение пользователю, то на этот случай у вас имеется целых два способа.

Способ 1: через меню Direct

Данный способ подойдет, если вы хотите написать сообщение или одному пользователю, или создать целую группу, которая сможет получать ваши сообщения и отвечать на них.

  1. Перейдите на главную вкладку Инстаграм, где отображается ваша новостная лента, а затем сделайте свайп вправо или тапните в верхнем правом углу по иконке с самолетиком.

В нижней области окна выберите кнопку «Новое сообщение».

На экране отобразится список профилей, на которые вы подписаны. Вы можете как отметить пользователей среди них, кому будет передано сообщение, так и выполнить поиск аккаунта по логину, указав его в поле «Кому».

Если вам требуется приложить фотографию или видео из памяти вашего устройства, кликните по иконке слева, после чего на экране отобразится галерея устройства, где и потребуется выбрать один медиафайл.

В том случае, если вам необходимо прямо сейчас заснять фото для сообщения, в правой области тапните по иконке камеры, после чего вы сможете сделать снимок или заснять короткое видео (для этого спусковую кнопку необходимо держать длительно).

Передайте свое сообщение пользователю или группе, тапнув по кнопке «Отправить».

  • Узнать о том, что вам поступил ответ на сообщение, вы сможете, получив соответствующее Push-уведомление или увидев иконку с количеством новых писем на месте пиктограммы Директ. В самом же Direct чат с новыми сообщениями будет выделен жирным шрифтом.

    • Способ 2: через страницу профиля

    Если вы хотите передать сообщение определенному пользователю, то данную задачу удобно выполнить через меню его профиля.

      Для этого откройте страницу аккаунта, которому вы намереваетесь отправить сообщение. В верхнем правом углу выберите иконку с троеточием, чтобы отобразить дополнительное меню, а затем тапните по пункту «Отправить сообщение».

  • Вы смогли зайти в окно чата, общение в котором выполняется точно таким же образом, как это описано в первом способе.

    • Как переписываться в Direct на компьютере

    В том случае, если вам требуется общение через личные сообщения в Инстаграм не только на смартфоне, но и с компьютера, здесь мы вынуждены сообщить, что веб-версия социального сервиса вам не подойдет, поскольку в ней отсутствует раздел Директ как таковой.

    У вас остается лишь два варианта: загрузить приложение Instagram для Windows (однако, версия ОС должна быть 8 и выше) либо же установить на компьютер эмулятор Android, который и позволит запустить на компьютере Инстаграм.

    По вопросу, связанному с передачей сообщений в Instagram Direct, на сегодня все.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Как написать в Директ Инстаграм с ПК или телефона

    Браузерная версия Instagram предложена с урезанным функционалом: нельзя публиковать фотографии, писать в Директ и читать полученные сообщения.

    С помощью приложений и расширений для браузеров пользователь сможет переписываться с друзьями, получать уведомления вовремя и добавлять фотографии. Написать в Директ с компьютера в Инстаграме так же просто, как и с мобильного устройства.

    Директ в Инстаграме с компьютера

    Чтобы воспользоваться личными сообщениями, доступны такие варианты:

    • для обладателей Windows 10 и 8.1 есть приложение в Microsoft Store;
    • расширения для браузеров Google Chrome: от получения уведомлений до полномасштабной работы с социальной сетью;
    • эмуляторы Android для ПК.

    В веб-версии Инстаграма доступны уведомления. Перейдя впервые в браузерную версию, пользователю будут предложены оповещения о лайках и подписках.

    Отправить сообщение с компьютера можно с помощью Web for Instagram, Bluestacks (с установленным Instagram) и через компьютерное приложение.

    Последний вариант работает только с лицензионными версиями операционной системы. Пользователи отмечают, что приложение редко обновляется, поэтому работать с ним удается мало кому.

    Как отправить сообщение в Директ с компьютера

    Расширение для браузера Web For Instagram повторяет внешний вид мобильного приложения. Имеет те же функции, что и на смартфонах.

    Чтобы скачать его и установить, нужно перейти в: Настройки – Дополнительные инструменты – Магазин Chrome. В поиске ввести название «Web For Instagram» и нажать: «Получить». Для авторизации войти с веб-версии социальной сети и нажать на появившуюся иконку в верхней панели.

    Как написать человеку в Директ Инстаграма с компьютера через расширение:

    1. Запустить Google Chrome.
    2. Нажать на иконку «Web for Instagram» — авторизоваться.
    3. В верхнем правом углу выбрать «Директ» — указать собеседника.
    4. Отправить сообщение с помощью кнопки «Готово».

    Второе расширение для работы с Instagram, предназначено только для получения уведомлений и просмотра. Direct Message Reader можно скачать в том же магазине Chrome и авторизовавшись с помощью веб-Инстаграма, получить доступ к своей переписке.

    Расширение предложит установить оповещения в браузере, как только появилось новое сообщение. В нижней части экрана появится значок и никнейм отправителя.

    Директ в Инстаграм на телефоне

    Личный сообщения – основная функция Instagram, добавленная в одном из первых обновлений. С последующими, пользователи получили функцию групповых чатов, запросы на переписку и возможность делиться фотографиями.

    Примечание: отправляя в Директ временный снимок и делая скриншот – отправитель увидит оповещение о созданном снимке. Касается только раздела в личных сообщениях.

    Написать в Директ Инстаграма с телефона можно такими способами:

    • открыть Личные сообщения и нажать на «плюс»;
    • перейти на станицу требуемого пользователя и рядом с кнопкой «Подписаться» — находится «Написать».

    В разделе Личных сообщений можно создавать чаты, принимать или отклонять заявки.

    Чтобы создать групповой чат:

    1. Открыть Инстаграм и нажать по значку «Директ».
    2. В верхнем правом углу – «плюсик».
    3. Выделить маркером пользователей, которые должны получить одинаковое сообщение.
    4. Отправить текст.

    Теперь получатели смогут обращаться в чате, обмениваться записями и фотографиями. С последними обновлениями Директ получил GIF-послания и аудиосообщения. Пользователи могут снимать короткое видео и отправлять друзьям.

    Чтобы запретить незнакомцам писать в Директ, владельцу аккаунта следует: сделать страницу закрытой или отклонить запрос в разделе «Личные сообщения».

    Если пользователь, который не подписан, отправляет текстовое послание, рядом с остальными диалогами появится надпись «Запрос» и количество написавших. Перейдя в категорию, владелец страницы может «Разрешить» или «Отклонить» отправку уведомлений.

    Как отправить сообщение в Директ с Андроида

    Между мобильной и компьютерной версией отличий немного. Личные сообщения расположены в верхней правой части экрана, где доступны списки собеседников. Связав аккаунты с Facebook и контактами на мобильном устройстве, пользователь сможет переписываться с близкими и друзьями.

    Как написать в Директ Инстаграма с Андроида:

    1. Авторизоваться в приложении.
    2. Нажать на значок сверху – выбрать собеседника.
    3. Написать текстовое сообщение – Отправить.

    Чтобы сделать аудиосообщение: перейти в Диалог и нажать на значок микрофона. Максимальная длина аудиодорожки – не более пяти минут. Дорожка автоматически отправляется, но её можно удалить, нажав на значок корзинки. Для записи – задержать палец на значке микрофона и держать до конца аудиосообщения.

    В параметрах Директа можно отправлять фотографии, добавлять «Быстрые ответы» и ставить «сердечки». Доступно в дополнительных вложениях, при отправке текстового послания.

    Как отправить сообщение в Директ с Айфона

    Второй способ, как отправить публикацию или поделиться снимком с друзьями в Личных сообщениях: нажать под постом «Поделиться». Под каждой публикаций размещена кнопка: «Отправить другу», нажав на которую – появится список «Лучших друзей» и тех, с кем были последние диалоги.

    Вместе с фотографией или видео добавляют текстовое описание или комментарий.

    Как написать в Директ Инстаграма с Айфона:

    1. Найти интересную публикацию в Ленте – нажать на «Поделиться».
    2. Выбрать собеседника – Отправить.

    Над списком друзей расположено свободное поле, куда можно добавлять комментарии.

    Авторы блогов и сообществ нередко используют фразу: «Написать в личные», что значит: написать в Директ Инстаграма.

    Сообщение появится вместе с описанием, которое добавил отправитель. Одновременно получить одно и то же письмо смогут 15 человек (максимальное количество участников групповых чатов). С помощью личных сообщений можно делиться Историями и фотографиями, которые предназначены ограниченному кругу лиц.

    На данный момент, написать в Директ Инстаграма с компьютера на браузерной версии невозможно. Зато предложены полнофункциональные версии на Android и iOS или эмуляторы для компьютеров.

    Новое приложение для переписок

    Общаться в Директе стало проще с появлением нового приложения для Инстаграма. Threads for Instagram – это мессенджер, где можно создавать групповыми чаты, переписываться с одним пользователем или обмениться фотографиями. Представлено официальными разработчиками социальной сети.

    Как скачать и использовать Threads:

    1. Зайти в Play Marke, скачать «Threads for Instagram».
    2. Установить – открыть.
    3. Подключиться через Instagram – подтвердить свой профиль.

    Далее, появится список ранее созданных переписок. Пользователь может отправлять сообщения или фотографии, создавать видеочаты. Чтобы общаться с друзьями, нужно добавить их в список «Лучшие друзья» или с помощью Threads добавить в чат.

    В отличие от других приложений, переписка не синхронизируется. Но из Threads можно отправлять сообщения тем пользователям, у которых приложение не установлено.

    Директ в Instagram на компьютере — 4 способа

    Сообщения директ в Instagram позволяют легко вести личную переписку с другими пользователями, но по умолчанию это возможно только в приложении на телефоне или планшете. Хотя иногда удобнее было бы написать в директ в Инстаграм на компьютере — это вполне можно сделать.

    В этой инструкции подробно описаны три способа открыть и написать в директ Instagram на компьютере или ноутбуке — как просто через браузер без установки чего-либо, так и с помощью дополнительных утилит для этих целей. Также может быть полезным: Как опубликовать фото в Инстаграм с компьютера.

    Официальное приложение Instagram для Windows 10 с поддержкой сообщений директ

    Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то вы можете использовать официальное приложение Instagram из магазина Microsoft Store, которое поддерживает переписку в директ:

    1. Откройте магазин приложений (обычно иконка расположена в панели задач), в поиске введите Instagram и установите бесплатное официальное приложение.
    2. После запуска внизу нажмите «Выполните вход» и войдите со своим логином и паролем.
    3. В запущенном приложении вы увидите иконку Direct для доступа к вашим сообщениям.
    4. Если нужно написать в директ Инстаграм другому человеку, найдите его в своих подписках или просто через поиск, откройте его профиль и нажмите кнопку «Написать» (только если вы подписаны на него).
    5. Если вы не подписаны на человека, то чтобы написать ему в директ, откройте его профиль, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Отправить сообщение».

    Как видите, всё очень просто — директ Инстаграм находится в привычном месте, а его использование не должно представлять каких-либо сложностей, в этой части приложение работает исправно.

    Кстати, в Windows 10, нажав клавиши Windows + точка (в нижнем ряду справа), вы откроете панель для быстрого ввода эмодзи, может пригодиться.

    Как написать в директ Instagram с компьютера через браузер

    Этот способ позволяет открыть директ в Инстаграм на компьютере или ноутбуке с любой версий Windows и другой ОС и использовать его без каких-либо дополнительных программ: достаточно браузера на компьютере, это полностью безопасно, но, возможно, не всегда удобно.

    1. В вашем браузере (я демонстрирую в Google Chrome, но можно сделать и в других браузерах) перейдите на страницу https://www.instagram.com/. Если будет предложено выполнить вход, введите ваш логин и пароль.
    2. Откроется сайт Instagram с вашим аккаунтом и фотографиями, но без директа. Следующее действие: нажмите правой кнопкой мыши в любом свободном месте страницы и выберите пункт «Просмотреть код». В других браузерах этот пункт может иметь другое название, например, в Яндекс Браузере — «Исследовать элемент».
    3. Откроется панель разработчика (может открыться как справа, так и внизу страницы), в ней нажмите по значку эмуляции мобильных устройств (первая стрелка), затем выберите какое-либо мобильное устройство, если вас не устроит масштаб — измените его, а после этого обновите страницу.
    4. Внешний вид страницы изменится и теперь на ней будет доступна иконка директа Инстаграм, где вы можете посмотреть ваши переписки.
    5. Чтобы начать переписку в директ с другим человеком (чата с которым нет в директе), найдите его, перейдите в его профиль и нажмите «Отправить сообщение» (чтобы кнопка появилась, нужно подписаться на него).

    Думаю, для всех, кто знаком с использованием Инстаграм всё будет просто: директ с компьютера работает почти так же, как и с телефона.

    Способ всем хорош, кроме того, что шаги по включению эмуляции мобильного устройства на компьютере каждый раз придется проделывать заново. Если вы хотите этого избежать, есть другие методы.

    Расширение Direct Message for Instagram для Google Chrome

    В магазине расширений Google Chrome доступно бесплатное расширение для использования директ в Инстаграме с компьютера, которое так и называется — Direct Message for Instagram.

    1. Установите расширение из официального магазина расширений Chrome.
    2. После установки справа от адресной строки браузера появится иконка директа, нажмите по ней: откроется отдельное окно (может потребоваться ввод данных для входа в Instagram) с вашим аккаунтом.
    3. Все действия для того, чтобы написать в директ из расширения аналогичны шагам 4-5 из предыдущего способа.

    По сути, всё что делает это расширение — само запускает окно браузера с открытым сайтом Инстаграм с нужными параметрами и эмуляцией мобильного устройства, удобно, быстро и доступно в любой момент времени.

    Программа IG:dm для использования директ в Инстаграме с компьютера

    Есть отдельная бесплатная программа для Windows, Mac OS и Linux, которая называется IG:dm (Instagram Desktop Messenger) и специально предназначена для переписки в директ Instagram с компьютера или ноутбука. Официальный сайт программы — https://igdm.me (учитывайте, что некоторые антивирусы могут блокировать её загрузку, но, судя по VirusTotal всё полностью чисто).

    После установки программы потребуется выполнить вход с вашими данными Instagram, в результате вы увидите своего рода мессенджер для переписки в директ.

    Вы можете выполнять поиск пользователей (не только среди тех, на которых подписаны или которые подписаны на вас) и писать им сообщения в окне программы, отвечать, всё это в удобном виде.

    В моем тесте программа работает исправно, но по ощущениями иногда бывает слишком медленной. Тем не менее, если вы очень часто и много переписываетесь в Инстаграм, возможно, IG:dm окажется самым быстрым способом писать в директ с компьютера или ноутбука.

    Директ Инстаграм на компьютере или ноутбуке — видео

    Думаю, один из предложенных методов использования сообщений директ подойдет для вашего сценария использования и вы останетесь довольны.

    А вдруг и это будет интересно:

    Почему бы не подписаться?

    Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

    20.09.2019 в 17:22

    Ваш Сайт очень радует. — Супер!

    12.11.2019 в 13:57

    Ура, единственная нормальная и актуальная статья, спасибо за расширение. А то 5-7 статей прочитал и везде пишут, что нет расширения для браузера и вообще не возможно зайти в директ, кроме как с эмулятора и приложения для виндовс стора.

    13.12.2019 в 17:02

    Спасибо, очень полезный сайт. В который раз радует тем что искал. Благодарен автору!

    14.01.2020 в 12:53

    Здравствуйте! Как считаете, пользоваться эмулятором браузера для переписки в Директ — безопасно? Не расценит ли Инстаграм это как подозрительную активность? В ноябре на 2 недели влетели на спам-блок в Директ после попытки использования сторонних рассыльщиков сообщений (там использовались мобильные прокси, но это не помогло). Сейчас рассылкой вообще не занимаемся, но переписку удобнее вести все-таки с компа. Но и на спам-блок влетать тоже не хочется. как считаете?

    15.01.2020 в 12:51

    Здравствуйте.
    Простую переписку вряд ли заблокирует (но если что — я не виноват, это лишь личное мнение). А если там все-таки не совсем простая — то кто его знает, как их искуственные интеллекты там работают.

    Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

    Новые функции Директ и как отключить цветные сообщения

    На‌ ‌днях‌ ‌вышло‌ ‌обновление‌ ‌для‌ ‌Инстаграма,‌ ‌которое‌ ‌включает‌ ‌значительные‌ ‌перемены‌ ‌в‌ ‌интерфейсе‌ ‌и‌ ‌функционале‌ ‌директа.‌ ‌Но‌ ‌пользователям‌ ‌не‌ ‌до‌ ‌конца‌ ‌понятно,‌ ‌как‌ ‌работать‌ ‌с‌ ‌изменениями‌ ‌на‌ ‌платформе.‌ ‌

    В‌ ‌этой‌ ‌статье‌ ‌рассматриваются‌ ‌новые‌ ‌возможности‌ ‌Директа ‌после‌ ‌обновления,‌ ‌чтобы‌ ‌каждый‌ ‌смог‌ ‌настроить свою работу‌ эффективно.‌ ‌

    Что‌ ‌предлагает‌ ‌Инстаграм‌ ‌после‌ ‌обновления

    Возможности‌ ‌в‌ ‌Директе‌ ‌у‌ ‌пользователя‌ ‌изменились.‌ ‌Теперь‌ ‌каждый‌ ‌инстаграмер‌ ‌может:‌ ‌

    • изменять‌ ‌тему‌ ‌по‌ ‌своему‌ ‌усмотрению, ‌делать‌ ‌цветные‌ ‌сообщения,‌
    • долгим‌ ‌удержанием‌ ‌текста‌ ‌копировать‌ ‌его‌ ‌или‌ ‌удалять,‌ ‌
    • долгим‌ ‌удержанием‌ ‌отправлять‌ ‌ответ‌ ‌на‌ ‌сообщение‌ ‌в‌ ‌виде‌ ‌смайлика,‌ ‌
    • создавать‌ ‌собственные‌ ‌ответы‌ ‌с‌ ‌помощью‌ ‌селфи-стикера.‌ ‌

    Применять‌ ‌эти‌ ‌функции‌ ‌несложно.‌ ‌Главное‌ ‌сориентироваться,‌ ‌где‌ ‌они‌ ‌расположены.‌

    Как‌ ‌креативно‌ ‌отвечать‌ ‌на‌ ‌сообщения‌ ‌в‌ ‌обновлении‌ ‌Инстаграма

    Отправить‌ ‌смайлик‌ ‌на‌ ‌сообщение‌ ‌пользователя‌ ‌можно‌ ‌за‌ ‌пару‌ ‌касаний.‌ ‌Теперь‌ ‌не‌ ‌нужно‌ ‌вызывать‌ ‌меню‌ ‌со‌ ‌смайликами‌ ‌на‌ собственном‌ ‌телефоне‌ ‌-‌ ‌система‌ ‌об‌ ‌этом‌ ‌позаботилась.‌ ‌

    Нажмите‌ ‌на‌ ‌текст‌ ‌сообщения‌ ‌и‌ ‌удерживайте‌ ‌в‌ ‌течение‌ ‌пары‌ ‌секунд‌ ‌палец‌ ‌на‌ ‌нем.‌ ‌Перед‌ ‌вами‌ ‌откроется‌ ‌строка‌ ‌со‌ ‌смайликами,‌ ‌которые‌ ‌вы‌ ‌можете‌ ‌отправить‌ ‌собеседнику.‌ ‌Чтобы‌ ‌посмотреть‌ ‌варианты,‌ ‌тапните‌ ‌по‌ ‌плюсу.‌ ‌На‌ ‌экране‌ ‌появится‌ ‌список‌ ‌со‌ ‌всеми‌ эмодзи и быстрыми реакциями,‌ ‌которые‌ ‌доступны‌ ‌в‌ ‌приложении.‌ ‌ ‌

    Также‌ ‌вы‌ ‌можете‌ ‌ответить‌ ‌на‌ ‌сообщение‌ ‌с‌ ‌помощью‌ ‌селфи-стикера.‌ ‌ Для‌ ‌этого‌ следуйте‌ ‌инструкции:‌ ‌

    1. В‌ ‌поле‌ ‌ввода‌ ‌текста‌ ‌с‌ ‌правой‌ ‌стороны‌ ‌расположена‌ ‌иконка‌ ‌со‌ ‌смайликами.‌ ‌Тапните‌ ‌по‌ ‌ней.‌ ‌
    2. Откроется‌ ‌меню‌ ‌с‌ ‌доступными‌ ‌стикерами.‌ ‌Выберите‌ ‌первый‌ ‌с‌ ‌названием‌ ‌»Selfie».‌
    3. Создайте‌ ‌собственный‌ ‌селфи-стикер‌ ‌и‌ ‌отправьте‌ ‌его‌ ‌собеседнику.‌ ‌

    Вы‌ ‌можете‌ ‌выбирать‌ ‌и‌ ‌другие‌ ‌крупные‌ ‌эмодзи‌ ‌и‌ ‌картинки,‌ ‌чтобы‌ ‌общаться‌ ‌с‌ ‌пользователями‌.

    Как‌ ‌сделать‌ ‌цветные‌ ‌сообщения‌ ‌в‌ ‌Инстаграме

    Цветные‌ ‌темы‌ ‌-‌ ‌это‌ ‌лучшая‌ ‌часть‌ ‌этого‌ ‌обновления.‌ ‌Теперь‌ ‌пользователи‌ ‌могут‌ ‌регулировать‌ ‌тему‌ ‌в‌ ‌директе.‌ ‌Чтобы‌ ‌сменить‌ ‌тему,‌ ‌используйте‌ ‌следующие‌ ‌шаги:‌

    1. Зайдите‌ ‌в‌ ‌мессенджер‌ ‌и‌ ‌откройте‌ ‌диалог‌ ‌с‌ ‌нужным‌ ‌пользователем.‌ ‌
    2. Затем‌ ‌нажмите‌ ‌на‌ ‌иконку‌ ‌с‌ ‌восклицательным‌ ‌знаком‌ ‌и‌ ‌перейдите‌ ‌в‌ ‌раздел‌ ‌информации.‌ ‌
    3. Здесь‌ ‌вам‌ ‌откроется‌ ‌доступ‌ ‌к‌ ‌темам.‌ ‌Выберите‌ ‌по вкусу ‌одну.‌ ‌
    4. Сохраните‌ ‌изменения‌ ‌и‌ ‌пользуйтесь фишками ‌нового‌ ‌дизайна.‌ ‌

    Как‌ ‌убрать‌ ‌цветные‌ ‌сообщения‌ ‌в‌ ‌Инстаграме

    Функция‌ ‌не‌ ‌всем‌ понравится в итоге,‌ ‌поэтому‌ ‌лучше узнать,‌ ‌как‌ ‌убирать‌ ‌темы.‌ ‌Для‌ ‌этого‌ ‌зайдите‌ ‌в‌ ‌раздел‌ ‌информации‌ ‌в‌ ‌переписке‌ и‌ ‌найдите‌ ‌в‌ ‌списке‌ ‌тему‌ ‌с‌ ‌названием‌ ‌»Classic» или «Классическая».‌

    Сохраните изменения, и ‌дизайн‌ ‌сообщений‌ ‌станет‌ ‌привычным‌ ‌для‌ вас.‌ ‌

    Что в‌ ‌планах‌ ‌разработчиков‌ ‌Инстаграма‌ ‌

    Это‌ ‌обновление‌ ‌получилось‌ ‌масштабным,‌ ‌потому‌ ‌что‌ ‌директ‌ ‌пользователя‌ ‌поменялся‌ ‌заметно.‌ ‌Даже‌ ‌иконка‌ ‌в‌ ‌правом‌ ‌углу‌ ‌уже‌ ‌не‌ ‌выглядит‌ ‌как‌ ‌самолетик,‌ ‌а‌ ‌похожа‌ ‌на‌ ‌значок‌ ‌мессенджера‌ ‌в‌ ‌Фейсбуке.‌ ‌Поэтому, если у вас бизнес-аккаунт в Instagram, в мессенджере Фейсбука вы можете отвечать на сообщения в Инстаграме.

    Разработчики‌ ‌не‌ ‌будут‌ ‌на‌ ‌этом‌ ‌останавливаться.‌ ‌Они‌ отслеживают‌ ‌пожелания‌ ‌инстаграмеров,‌ ‌а‌ ‌также‌ ‌их‌ ‌интересы,‌ ‌поэтому‌ ‌планируют‌ ‌создать‌ ‌чат-боты‌ ‌в‌ ‌социальной‌ ‌сети.‌ ‌ ‌Это‌ ‌упростит‌ ‌процесс‌ ‌работы‌ ‌в‌ ‌приложении,‌ ‌потому‌ ‌что‌ ‌автоматизирует‌ ‌общение.‌ ‌

    Как можно отреагировать (ответить) на сторис в Инстаграм: 5 способов

    Если вы новичок в Instagram или никогда не задумывались о способах работы со сторис, вам интересно будет, как можно реагировать на них. И помните, что эта отдельная лента из фотографий и видео существует всего 24 часа, поэтому, если вы хотите отметиться в ней, то делать все придется быстро. Мы предлагаем вам узнать, как можно реагировать на чьи-то сторис в Instagram, и что будет происходить после этого.

    ♥ ПО ТЕМЕ: Как смотреть сторис в Инстаграм анонимно на iPhone, Android или компьютере.

     

    Как просматривать сторис в Инстаграме

    Для просмотра историй в Инстаграме откройте раздел с новостной лентой (иконка с изображением домика). Если в самом верху этой страницы появилась аватарка кого-нибудь из пользователей, на которых вы подписаны, значит, появилась новая история.

    Сторис будет доступна в течение 24 часов, после чего будет удалена. Если вы просмотрели историю, то кружок с аватаркой пользователя поменяет цвет с красного на серый или голубой.

    ♥ ПО ТЕМЕ: Как временно удалить (отключить) свой аккаунт в Instagram.

     

    Как отвечать (реагировать) на сторис в Instagram

    Есть несколько разных способов реагирования на чужие сторис. В любом случае, процесс этот очень простой:

    1. Когда вы увидите чью-то сторис, на которую хотите отреагировать, нажмите на панель сообщений внизу. Кроме того, вы можете просто провести вверх пальцем от нижней части экрана.

    2. Здесь вы сможете выбрать один из пяти способов реагирования:

    Быстрая реакция. Эта опция позволяет вам быстро реагировать на сторис с помощью набора предварительно выбранных смайликов, появляющихся на вашем экране. В настоящее время доступны смайлики: слезы радости, удивление, глаза в виде сердечек, плачущее лицо, аплодисменты, огонь, вечеринка поппер и 100.

    Письменное сообщение. Вы сможете отправить небольшое письмо, введя его в строку для сообщения.

     

    Открытка с фото или текстом. Нажав на значок камеры можно оформить красочный ответ с текстом, эффектами, фото, стикерами, эмодзи и т.д.

     

    GIF или стикер. выбрав значок «GIF» на панели сообщений, вы можете добавить GIF или стикер, найденные через онлайн-сервис Giphy.

     

    Репост истории. для того чтобы поделиться чьей-либо историей, нажмите на значок с изображением самолета и выберите пользователей, которым необходимо отправить сторис.

    ♥ ПО ТЕМЕ: Как правильно отписаться от человека в Instagram, чтобы он не узнал (чтобы не обидеть).

     

    Как автор сторис увидит ответ (реакцию)?

    Как бы вы ни реагировали на сторис, действия отобразятся его создателю, как прямое сообщение в Директ. Это означает, что автор может лайкнуть вашу реакцию, а также ответить, продолжив тем самым взаимодействие.

    Смотрите также:

    Как настроить автоответы в Instagram

    Чтобы превратить подписчика в постоянного клиента, надо ему отвечать корректно и главное, своевременно. В помощь клиентам приходит сравнительно свежий сервис Facebook – автоответчик для Instagram. Разберемся как он настраивается и работает и зачем может пригодиться бизнесу.

    Разница между рассылками и автоответами в Инстаграм

    Рассылка в Instagram – это массовая отправка сообщений в директ подписчикам или другим пользователям соцсети. В рассылке можно разместить текст, активную ссылку и фото. Ее главная задача – построение отношений с потенциальными покупателями вашего Instagram. Однако наши российские реалии превратили этот инструмент в спам. Кроме того, официальными правилами Instagram подобные действия запрещены. Поэтому подключая такие функции с помощью сторонних сервисов, будьте готовы к блокировке как отдельных действий, так и бану аккаунта (например за жалобы от пользователей на спам).

    Велкам-рассылка  – это приветственное сообщение, которое автоматически приходит новому подписчику. Цель такой рассылки – произвести первое впечатление на пользователя сразу после подписки на бизнес-аккаунт. Аналогично массовым рассылкам – нет разрешения от Инстаграм, значит использование равносильно использованию массовой рассылки.

    Автоответы в Instagram – это не велкам-рассылка: вновь подписавшиеся на ваш аккаунт Instagram не получат сообщений, они работают только тогда, когда кто-то вам пишет. Но зато можете настроить автоответчик на то время, когда вас или менеджеров нет в сети. Например, в выходные или ночное время суток –– сервис будет отправлять автоматический ответ любому пользователь, кто напишет вам в директ. Официальный, а значит безопасный для использования.

    Зачем бизнесу автоответы в Direct

    Понятно, что автоматические ответы на сообщения пользователей через официальный сервис Facebook не подразумевают распознавания написанного, в отличии, например, от чат-ботов. Поэтому предлагаю включать в ответные сообщения дополнительные элементы. То есть вначале вы извиняетесь, что вас нет на месте или просто приветствуете написавшего, а потом включаете в тело сообщения актуальную информацию:

    1. Например пишете о новинках, товарах, акциях и любых мероприятиях.
    2. Или заявляете о смене адреса или открытии нового офиса.
    3. Также можете оповещать об изменениях в службе, сроках доставки, условиях заказа.

    Как настроить автоответы в Instagram Direct

    Разберемся, как подключить автоответы в Instagram:

    1. Ваш профиль должен быть связан со страницей в Facebook – это основное условие подключения функции.Зайдите на свою страницу и выберите пункт «Входящие» в меню страницы.

    Пока сервис не работает без привязки к Facebook-странице

    2. Выберите в меню слева последний пункт – «Автоматические ответы».

    3. Включите функцию «Моментальный ответ», передвинув ползунок напротив. Он станет вместо серого синим. Также для Инстаграм разрешена настройка автоматических ответов сообщения в статусе «Нет на месте». Настраиваются они аналогично.

    4. Чтобы внести изменения в текст шаблона, нажмите кнопку «Редактировать».

    Справа на экране будет виден предпросмотр: так будет выглядеть ваш текст в Instagram Direct

    5. Если вы настраиваете не «Моментальный ответ» а ответ для статуса «Нет на месте», то в «Сроках» вы можете настроить график включения. У моментальных ответов нет возможности настройки по времени.

    Можно выбрать нужные дни, ваш часовой пояс, и интервал по времени

    6. Чтобы обращаться к пользователю по имени, есть возможность персонализировать ваш автоответ – для этого в разделе «Сообщения» нажмите внизу окна на «Персонализировать».

    Можно указать ссылку на ваш сайт или адрес (они подставляются автоматом из указанных вами данных в настройках Facebook)

    Как писать автоответы в Instagram

    1. Пишите на языке своей целевой аудитории, используйте понятные термины и устойчивые выражения среды.
    2. Вычитывайте текст, проверяйте на опечатки.
    3. Не используйте шаблонные и клишированные ответы вроде «Доброго времени суток».
    4. Уберите запятую в обращении: «Дорогая, Светлана Александровна!».
    5. Внедряйте смайлики для выделения акцентов в тексте.
    6. Разделяйте текст на абзацы и форматируйте.
    7. Не рассказывайте много, выбирайте пару ключевых мыслей, чтобы вас прочитали.
    8. Не пишите от лица компании и обобщенно: представьтесь – менеджер, или руководитель. Чтобы ответы не были обезличены скучным «Мы».
    9. Следите за актуальностью информации в автоответах и вовремя меняйте.

    Главное правило любой активности и не только в Instagram – сообщайте о том, как вы можете решить проблемы пользователей – тогда ваши продажи обязательно вырастут. Удачного продвижения!

    Автор: Лия Канарская

    Источник

    hitlike.ru — Новый способ ответить фотографией, видео в Директ Инстаграм

    Появился новый способ ответить фотографией или видео в Директ Инстаграм. Это позволит сделать общение с друзьями и подписчиками в приложении еще интереснее. Данная функция дополняет недавние новинки приложения такие, как ветка комментариев в Инстаграме, прямой эфир с другом и т.д.

    Теперь можно ответить на определенные фотографии, видеозаписи или отправленные посты через Директ с помощью фото или видео. Ведь иногда картинка может сказать гораздо больше слов. На ответе в виде фотографии или видео автоматически появится стикер того, к чему относится ответ.

    Как ответить с помощью фото или видео в Директе?

    Если вам отправили прикольное фото или видео, можно ответить на него, отправив свое фото с реакцией на отправленное. Для этого необходимо сделать следующее.

    1. Коснитесь надписи «Ответить»
      под фото, видео или постом.
    2. После этого откроется окно камеры. Сделайте фото или снимите видео ответ.
    3. Можно передвигать стикер в любое место, а также поворачивать и изменять размер.
    4. Отправьте свое селфи другу. 
    5. Также есть функция — отправить ответ в виде двойного экрана. То есть сверху экрана будет половина фотографии, на которую вы отвечаете, а снизу — половина вашей фотографии. Получается очень забавно.
    6. Для этого коснитесь стикера.
    7. Отредактируйте ответ, добавив свои рисунки, стикеры и надписи.

    Таким образом, новая функция делает общение с друзьями еще веселее. Также в приложении появилась новинка отправить фото ответ в истории Инстаграм. Новый способ ответить фотографией или видео в Директ Инстаграм уже доступен на iOS в Apple App Store и Android в Google Play.

    Стань популярнее в Instagram. Закажи лайки и подписчиков.
    Оформить заказ можно по ссылке.

      

    в Директе, не могу написать

    Почему не отправляются сообщения в Инстаграме? Подобная проблема встает перед пользователями достаточно редко, однако доставляет ряд неудобств. Встроенный в Инстаграм мессенджер некоторыми уникальными функциями, такими, как отправка исчезающих сообщений, возможность делать рассылку без создания чата, ставить лайки понравившимся сообщением, быстро и удобно пересылать публикации и сторис.

    Почему не отправляются сообщения в Инстаграме в Директе

    Почему в Инстаграме не отправляются сообщения в Директ? Некоторые не очевидные проблемы:

    • Отсутствует подключение к интернету. Проверьте настройки своей сети. Сообщения в Инстаграме не будут отправляться, если подключение было прервано.
    • Вход осуществлен из неофициального источника и приложения. В таких случаях переписка в Директе может быть недоступна. Используйте программы от официальных разработчиков. Учитывайте также, что официальный сайт Инстаграм с компьютера не позволяет пользователям переписываться.
    • Программа вашего собеседника не была обновлена своевременно. Когда вы отправляете сообщение с использованием специальных обновленных функций Инстаграм (например, голосовое сообщение), ваш собеседник не сможет его получить, если его версия приложения старше вашей.
    • Собеседник не успевает читать сообщения с ограниченным сроком действия. Попробуйте отправлять сообщения в обычном текстовом формате.
    • Обычные ошибки системы. Перезагрузите сеть, заново войдите в приложение, в крайнем случай – переустановите программу заново.

    Почему не могу написать сообщение в Инстаграме

    Мы уже перечислили причины, которые не сразу приходят на ум, вызывающие проблемы с Директом. Если вы все перепроверили и среди них не оказалось подходящей – читайте дальше.

    Основные причины

    1. Возможно пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в свой черный список. В таком случае написать ему через Директ не получится.
    2. Если ваш собеседник сменил никнейм в Инстаграме, а вы набирайте сообщение для прежнего адресата, нужному пользователю оно не придет.
    3. Инстаграм блокирует чрезмерную пользовательскую активность. Помните, что в социальной сети есть ограничения по исходящему трафику – вы можете написать не более, чем в 50 чатов с подписчиками в сутки, с другими пользователями – также не более, чем в 50 чатов.
    4. Вход с аккаунта выполнен более, чем на одном устройстве. В таком случае сообщения и отправляются и доходят до вас, но уведомления могут не поступать.

    Что делать

    В зависимости от причины, которая привела к проблемам с отправкой сообщений в Директе, предпринимайте меры.

    • Если возможность общаться в Директе для вас заблокирована из-за чрезмерной интенсивности – придется подождать снятия блокировки. Во избежание таких ситуаций в дальнейшем придерживайтесь установленных лимитов.
    • Когда разработчики ведут работы по улучшению и изменению приложения – возможны сбои в работе Директа. Дождитесь окончания работ или обновите свое приложение.
    • Используйте официальные версии Инстаграм.
    • Если по какой-то причине установка официального приложения невозможно – попробуйте установить специальный мессенджер для этой социальной сети. Они доступны для всех платформ и обладают различным функционалом. Проверяйте одновременный вход в профиль с других устройств, старайтесь пользоваться страничкой только на одном гаджете.

    Как в инстаграмме ответить на сообщение. Как отвечать на комментарии в Instagram

    Существует несколько способов, как ответить на комментарий в Инстаграме, так как у данной социальной сети имеется мобильная версия и полная. Давайте рассмотрим подробнее, как же это сделать.

    Для начала рассмотрим данный вопрос в общем

    Несмотря на то что мобильные версии, как правило, более популярные, полная версия тоже довольно востребована, и интерфейсы у обеих отличаются друг от друга, а значит следует рассмотреть данную задачу отдельно для каждого случая.

    С мобильной версии

    Под публикациями можно оставлять комментарии независимо от предыдущих, а также отвечать на них. Порой обмен комментариями перерастает в общение пользователей или даже спор. Оставить сообщение можно отдельному пользователю, или же всем вместе. В последнем случае просто не указывайте имя адресата, либо укажите несколько тех, кому вы адресуете сообщение.

    Помимо прочего, есть такие функции, как редактировать комментарий, изменить порядок слов и добавить смайлы либо текст после публикации, отвечать на сообщения бота. В инсте работают только обычные смайлы, живые, как в майл-почте, здесь не предусмотрены. Также, нельзя скопировать текст.

    Этапы действий:

    • В приложении Инстаграм под каждой публикацией существует кнопка комментария.
    • Когда вы ее нажимаете, то перед вами появляется весь список предыдущих комментариев. Вы можете посмотреть, что писали люди до вас.
    • В самом низу вы найдете поле для ввода текста. Здесь следует написать свой комментарий к публикации.
    • Теперь нажмите кнопку справа от комментария «Опубликовать», либо это может быть просто синяя кнопка с галочкой, в зависимости от версии приложения.
    • Готово! Вы прокомментировали публикацию.

    Бывает, что человек случайно удаляет сообщение. Тогда возникает проблема, как восстановить оставленный текст. Давайте исправим ситуацию.

    Вернуть написанные, но только что удаленные, комменты можно только сразу, после ошибки. Вверху экрана выплывет красное окошко, на которое нужно нажать, затем комментарий вернется. Если вы уже закрыли ленту комментариев, и застать красное окошко не удалось, то придется писать текст заново.

    Редактора комментариев как такового не существует, он работает только с публикациями. Вы, наверное, спросите, как же исправить свое сообщение? Чтобы добавлять что-то в опубликованный текст, мы копируем его, затем удаляем, и заново вставляем в текстовое поле. Устраняем ошибки и публикуем.

    Как ответить на комментарий конкретного человека

    С мобильной версии

    Используя мобильную версию Инстаграм, можно ответить на комментарий:

    1. Точно так же, как и было описано выше, нужно найти кнопку сообщения и открыть список Инстаграм комментариев.
    2. Далее можно ответить человеку двумя способами: нажать «Ответить» под его комментарием, либо ввести его логин вручную после значка «@». Когда вы нажимаете «Ответить», то в текстовой строке логин появляется автоматически.
    3. Пишите ответ.
    4. Отправляете, как было описано выше.
    5. Теперь адресату придет уведомление о том, что вы ответили на его комментарий.

    Точно так же можно указывать в своем тексте логин пользователя, который не писан под данной фотографией, если вы хотите показать ему публикацию или руководствуясь любой другой целью. Не ставьте смайлики между значком @ и логином, так упоминание пользователя не сработает.

    Через компьютер

    Адресовать комментарий конкретному человеку намного удобнее через мобильное приложение, чем через веб-версию Инстаграма. Тому есть несколько причин:

    • В приложении удается открыть всю беседу под фото отдельно, а значит и отслеживание комментариев беседы в Инстаграм невозможно.
    • В веб-версии нет кнопки «Ответить», а значит нужно набирать логин каждый раз вручную. Это отнимает много времени, и можно нечаянно сделать ошибки в логине адресата, после чего он не увидит сообщение в своих уведомлениях и может не прочитать его.

    Но есть и плюсы: через ПК вы можете скопировать текст в Инстаграме. На вопрос, как скопировать, ответ прост: ставите курсор, зажимаете левую кнопку и тянете мышь до конца копируемого элемента. Затем на правую кнопку и скопируйте с помощью опции из появившегося списка.

    Тем не менее отвечать через компьютер вполне возможно, если нет под рукой телефона:

    1. Откройте публикацию и нажмите на текстовую строку справа.
    2. Введите значок «@». Это позволяет вставить ссылку в Инстаграм-текст. Без него ссылка на аккаунт не сработает.
    3. Сразу без пробела после значка введите логин пользователя. Можно вводить сразу несколько, только перед каждым обязательно должна стоять «@».
    4. Напишите текст сообщения и нажмите Enter.

    Таким образом, оставить и отредактировать комментарий в Инстаграме довольно просто. Это задача, с которой справится любой даже начинающий пользователь социальной сети.

    Обращаем внимание Инстаграм-бизнесменов: .

    Подписчики смотрят на фотографии не только в ленте, но и в аккаунтах. Чтобы выделиться среди прочих, некоторые пользователи применяют технику больших картинок. Берут большое изображение, которое нарезается на мелкие. Получается вот такая приколюха, как у Micah504 .

    3. Ссылки в описании аккаунта

    Сейчас скажу банальность, но в публикациях, даже если вы вставите ссылку — она будет не кликабельной. И если ваш пиарщик или требует вставлять ссылки, меняйте место работы или пиарщика. Это больные люди, они могут ещё что-нибудь дикое придумать.

    Поработайте с вебмастером, пусть он зарегистрирует короткий домен для вашего сайта, и будет настраивать редирект на основной сайт, через короткий домен. Допустим у вас цветочный магазин с адресом cvetoteka.ru, короткий домен cvet.ok. Теперь в Инстаграм можно разместить сокращенную страницу на какой-нибудь букет, например, cvet.ok/rose.

    4. Свой список фильтров

    Сейчас в Инстаграм свыше 40 фильтров! Я использую 2. Чтобы очистить рабочее пространство, я могу скрыть фильтры, или изменить порядок фильтров на более удобный.


    Зажмите фильтр и перетащите его в более удобное место или удалите…

    или прокрутите список фильтров до конца, и выберите пункт «Изменить».

    5. Интенсивность фильтра

    Потрясающие результаты можно получить, если кликнуть на фильтр и изменить интенсивность фильтра. Кроме этого, в этом режиме можно наложить рамку.

    6. Редактируйте фотографию

    Если вам не нравится ни один фильтр, можете использовать тонкую редактуру. В режиме выбора фильтров нажмите «Изменить».

    7. Черновик в Инстаграм

    Когда применяете фильтр к изображению, и хотите вернуться назад, Инстаграм предложит сохранить публикацию в черновики. Вечером сделал два черновика, а утром и в обед опубликовал их.

    8. Запретите комментарии

    Перед публикацией, пролистните вниз и нажмите «Расширенные настройки». Выключите комментарий. Теперь ваша фотография набирает только лайки. Удобно, если на вас постоянно сыпятся спам-комментарии.

    9. Мониторьте публикации избранных пользователей

    Сначала подпишитесь на нужный аккаунт, затем нажмите на кнопку настроек, и выберите пункт «Включить уведомления о публикациях». Если у вас 2000 — 3000 подписок, такая кнопка поможет не пропустить действительно важные публикации. А ещё, эту функцию можно использовать, чтобы мониторить конкурентов или сторожить их комментарии, угонять лиды.

    10. История лайков

    Вы всегда можете найти список тех публикаций, которые лайкнули. Я так проверяю качество работы сервиса масслайкинга.

    Зайдите в настройки аккаунта, смахните вниз до пункта «Понравившиеся вам публикации».

    11. Закладки

    Когда я только учился фотографировать, я делал сотни скриншотов, чтобы сохранить впечатляющий кадр. Теперь в Инстаграме есть закладки, и делать скриншоты необязательно.

    12. Очистить историю поиска

    По умолчанию Инстаграм хранит ваши поисковые запросы. Если вы искали подарок жене, и опасаетесь, что через поиск ваш сюрприз раскроется, можете очистить историю поиска, и никто ничего не найдёт =)

    Нажмите на настройки своего аккаунта, и пролистните вниз до пункта «Очистить историю поиска».

    13. Активность подписок

    С давних времен, можно было узнать, что лайкнули, прокомментировали или на кого подписались ваши подписки. Но мало кто использует это для анализа своей целевой аудитории. Так можно понять — что нравится ЦА, что сейчас в тренде и адаптировать свой контент-план.

    Во вкладке уведомлений нажмите на «Подписки» и анализируйте деятельность подписок. Так можно найти подписки, которые пользуются массфоловингом.

    14. Мультиакк

    Это самое любимое обновление Инстаграма за 2016. Теперь я могу одновременно сидеть и мониторить уведомления, комментарии и сообщения с пяти аккаунтов. К сожалению, когда у вас подключено пять аккаунтов, приложение иногда глючит и сбрасывает пароль у аккаунта или в одном аккаунте отображает личные сообщения и уведомления другого.

    В настройках аккаунта найдите пункт «Добавить аккаунт», введите логин и пароль от нового аккаунта, и переключайтесь между аккаунта нажатием иконки аватарки в нижнем правом углу приложения.

    15. Делитесь ссылкой на интересную публикацию с друзьями

    16. Предпросмотр фотографии

    Когда вы смотрите чей-то аккаунт, долгое нажатие на публикацию вызывает режим «предпросмотр».

    17. Увеличение фотографии

    Раньше нельзя было рассмотреть мелкие детали на экране? Раздвиньте публикацию двумя пальцами.

    18. Сохранять фотографии

    Иногда требуется быстро достать фотографию, которую недавно опубликовал в Инстаграм. Включите настройку «Сохранять фотографии» и «Сохранять видео» в настройках аккаунта.

    19. Сохранять чужие фотографии

    Сммщики должны использовать пользовательский контент, для повышения репутации своего бренда. Есть три способа как использовать фотографию подписчика.

      Скачать картинку через код страницы. Кликните правой кнопкой мыши на странице с публикацией → выберите пункт «Посмотреть код страницы» → нажмите клавиши «Ctrl+F» → начните вводить «jpg» → скопируйте первую строчу, которая подсветится. Это будет прямая ссылка на изображение в высоком качестве.

    20. Более одного фильтра на фотографию

    Иногда, нужный визуальный эффект можно получить, только если применить несколько фильтров. Для этого примените сначала один из фильтров. Затем включите режим «Самолет» и опубликуйте фотографию. Опубликовать не удастся, зато в галерее сохранится нужная фотографию, к ней нужно применить новый фильтр.

    21. Бизнес-аккаунт

    Бизнес-аккаунты в Инстаграм ввели недавно, не все ещё привыкли к ним, но уже есть разные мифы:

    • Снижается охват публикаций.
    • Снижается вероятность попадания в Топ по гео и хештегу.
    • Люди боятся бизнес-аккаунтов и уходят от них на нормальные аккаунты.

    Переводить обычный аккаунт в бизнес-аккаунт или нет, должен решить сммщик, я сделал свой выбор.

    22. Чистите спам комментарии

    Количество комментариев повышает ER и гипотетически, это хорошо для аккаунта в эпоху алгоритмических лент. Только спамные комментарии с предложением о работе могут портить все впечатление об аккаунте. Такие комментарии лучше удалять.

    Вы можете удалить любой комментарий к любой публикации. Не рекомендую удалять негатив. Правильно обработанный негативный комментарий, продаёт как 4-5 хороших отзывов.

    23. Автоматически контролируйте комментарии

    Если вас достали фейковые аккаунты, которые спамят у вас в аккаунте, или вы не допускаете, чтобы в вашем аккаунте матерились, вы можете настроить автоматическую проверку комментариев по ключам.

    Каждый раз когда на меня валит поток спам-комментариев, я выбираю ключевые слова и заношу их в список запрещенных комментариев.

    24. Удалять или скрывать отметки на фотографиях

    Иногда нужно убрать некоторые фотографии из «фото с собой», особенно это актуально для крупных брендов, которых постоянно отмечают на фотографиях.

    Заходим в «Фото со мной» → выбираем неугодную фотографию → кликаем на метку → «Убрать метку» вы снимаете метку с фотографии, если сдвинуть ползунок, фотография не будет отображаться в «Фото со мной» но метка останется.

    25. Абзацы или как сделать отступы в текстах

    Все что вы напишете в Инстаграм, может быть склеено против вас! Поэтому вместо читаемого текста, вы можете получить простыню букв.

    Чтобы такого не происходило, после точки, не должно быть никакого знака. Смайлики, пробелы, буквы, тире, скобки — это знаки. Помогает составлять текст в заметках или блокноте, а потом его вставлять в Инстаграм. Но проще и быстрее пользоваться нашим сервисом. Он не сбивает строки, и абзацы не сползают.


    26. Видео с разными сценами

    Вы можете создавать настоящие скетчи и осмысленные видеоролики, пользуясь только приложением «видеокамера» внутри Инстаграм. Это не так профессионально как пригласить видеоператора и за полгода снять ролик, зато быстро.

    Зажали клавишу съемки засняли нужную сцену отжали клавишу. Можно продолжить снимать дальше.

    27. Видео без звука

    По умолчанию видео в Инстаграм транслируется без звука. Если вы снимали в природных условиях, где было много лишнего шума, лучше звук отключить.


    28. Изменить обложку видео

    Нажмите на незаметную клавишу «Обложка» в режиме выбора фильтров, и выберите подходящую обложку для видео. В SMMplanner можно загрузить свою обложку для видео.

    29. Подбор хештегов

    Пока существует миф, что хештеги помогают продвигать бренд, будет актуальны любые инструменты для поиска и подбора хештегов. В поиске Инстаграм введите один хештег, и Инстаграм сам предложит другие, с которыми этот хештег часто используется.

    30. Фотографии из архивов в Инстаграм-истории

    Инстаграм-истории задумывались как альтернатива снепчату, чтобы в Инстаграм можно было загружать только мобильный контент здесь и сейчас. К счастью, можно загрузить в телефон классные фотографии, и потом использовать их в историях.

    Чтобы это сделать, возьмите старую фотографию и отредактируйте её в любом графическом редакторе. После этого у фотографии обновится дата создания.

    Зайдите в истории, и смахните экран снизу вверх, появятся фотографии и видео, сделанные за 24 часа.

    31. Встроенный Бумеранг

    Бумеранг — это приложение, которое помогает создавать зацикленные гифки. В одном из недавних обновлений Инстаграм, разработчики встроили бумеранг в истории. Теперь можно удалить Бумеранг из телефона, и пользоваться Инстаграмом.

    Зашли в истории, и выбрали кнопку Boomerang.

    32. Истории для избранных

    Опубликуйте Инстаграм-истории для избранных.

    33. Скрыть истории от избранных

    Вы можете не только показывать истории только избранным аккаунтам, но и скрывать их от других любопытных глаз. Для этого надо зайти в настройки аккаунта и в настройки историй, в настройках историй выбрать тех людей, которым не надо показывать истории.

    34. Дополнительные цвета в историях

    Выберите текст или кисть. Внизу экрана появится палитра. Зажав один из цветов, откроется расширенная панель палитры.

    35. Сколько угодно стикеров и текста в Инстаграм историях

    Нажмите клавишу стикера, или текста. Вставили, увеличили размер, поменяли положение, и снова нажмите клавишу стикера или текста. Так можно строить различные чудесные конструкции.

    36. Метки в Инстаграм историях

    Просто начните вводить логин целевого аккаунта, через @

    37. Сохраняйте истории в галерее

    Если использовать бумеранги, потом стикеры, потом кисточки — может получиться классная история, которую захочется сохранить на телефон.

    38. Пропускайте скучные и неинтересные истории

    Если вы попали на линию из 25 фоток одинакового, смело пропускайте. Двойной клик на истории пропустит одну сцену из истории аккаунта, а смахивание перенесет вас к следующей истории.

    Подытожим

    Мы рассмотрели 38 хитростей работы с Инстаграмом и особенности работы с ними. Вспомним все хитрости, озвученные в этой статье.

      В инстаграме размещают каждый свои фотографии и можно написать под ними комментарии, также можно ответить любой комментарии. Для этого надо поставить значок собаку(@) после написать его имя под которым человек этот в инсте далее пишем уже все что хотим ответить, у того придет уведомление и он прочтет в итоге.

      В Инстаграм, как по мне очень мудреные функции, они вродибы и просты, но не такие, как у стандартных и всеми нами знакомых социальных сетях. Тут надо комментировать осебенно. Вводите вначале значок @, а после него ставите Логин (ник, название) человека, которому вы хотите ответить. Далее пишете ответ или комментарий.

      Инстаграм с каждым днем набирает обороты в плане популярности и востребованности. В Инстаграм можно обмениваться фотографиями, мнениями через комментарии. Но у многих пользователей возникает вопрос, как же написать комментарий, как же ответить человеку в комментарии. На самом деле, все не так сложно, как кажется на первый взгляд. Что нужно сделать. Чтобы ответить другу (знакомому, неизвестному вам человеку) на комментарий, вам нужно в первую очередь написать вот такой символ @, затем сразу же вам надо написать имя человека, которому вы отвечаете, то есть вводите НИК. Кстати, само приложение имеет ряд функций и одна из них помочь вам. При написании вы это заметите. И сразу пишите свой ответный комментарий. Автоматически этот человек получает уведомление о том, что такой-то и такой автор упомянул его в комментариях к одной из фотографий.

      Еще хочу добавить, что когда вы будете писать комментарий вашему другу, то его НИК уже вводить не обязательно. Он и так увидит, что вы разместили комментарий).

      В инстаграмме, так же как и в любой другой социальной сети, пользователи могут комментировать фотографии, картинки, высказывания.

      Чтобы оставить свой комментарий делаем так:

      в начале ставим знак @ (многие называют его собакой), затем ник того человека, к которому адресован ваш комментарий, ну а далее непосредственно коммент.

      Собственно ничего сложного нет. Вы можете просто писать комментарий, а чтобы обратиться к конкретному человеку надо поставить @ в начале, после чего прописываете ник пользователя. В результате имя будет светиться как ссылка.

      Чтобы ответить на комментарий в Instagram, необходимо воспользоваться символом quot;@quot; — после него ввести логин пользователя, которому отвечаете, написать сообщение и отправить его. В результате получится, что вы ответили именно конкретному человеку.

      В очередной раз убеждаюсь,что в каждой социальной сети или мобильном приложении,либо в чем-то подобном свои правила.Также и с инстаграмом. Для того,чтобы отправить свой коммент на чужой или своего друга(подруги),то нажимаете на его коммент и пишите,что хотели.Второй вариант поставить вначале предложения знак @,так называемая quot;собакаquot; по жаргону, с ником получателя и это будет тоже верно.

      Что бы ответить на комментарий определенному человеку нужно поставить quot;собакуquot; — @ затем написать его ник, ну а после этого уже писать сам комментарий. Вот и все, если вс сделано именно так, то тот человек которому вы ответили получит уведомление о вашем ответе.

      В Инстаграмме ответить на комментарий можно точно так же, как и при обычном комментарии. Нужно нажать на значок комментария и написать фразу. Фраза комментария появится под предыдущим комментарием, после Вашего ника.

      Однако иногда в Инстаграмме идет активное обсуждение фотографий, поэтому может быть непонятно, к какому коммертарию относится Ваш ответ. Поэтому в Инстаграмме принято при ответе на комментарий ставить знак собаки, а затем ник комментатора, на чье сообщение Вы отвечаете. Это правила вежливости, не более. Если Вы общаетесь вдвоем, можно обойтись и без этого.

      Вс довольно просто.Если вы хотите чтобы человек увидел ваш комментарий,напишите ник в Инстаграме этого пользователя после символа @,и уже потом пишите свое сообщение.И этот человек сразу увидит что вы написали комментарий к его фотографии.

    Наконец-то обновление вопросы для Историй в Инстаграм докатилось и до большинства российских пользователей. Благодаря этому обновлению добавился дополнительный способ взаимодействия со своими подписчиками и не только. Теперь можно собирать вопросы в формате и отвечать на них там же. Получилось что-то вроде некогда популярных сервисов анонимных вопросов.

    Постараемся разобраться, как задавать вопросы в сториз Инстаграма, давать на них ответы и использовать эту фишку для вовлечения аудитории. Погнали!

    Вопросы для Историй в Инстаграм

    Как задать вопрос

    Чтобы задать вопрос в сториз, сначала необходимо подготовить, то что вы хотите опубликовать (фото, видео или текст), а затем нажать на наклейку вверху экрана.

    Затем, во всплывающей вкладке найти стикер «Вопрос» и тапнуть на него.

    Появится форма, через которую пользователи смогут задавать вопросы и ввести текст, который они увидят. Это должен быть призыв задавать вам вопросы.

    Для усиления эффекта и привлечения большего внимания, можно с указателем, а также добавить геолокацию и , чтобы получить дополнительный охват.

    В завершении нажимаем «Отправить» и ждём публикации. Люди увидевшие вашу Историю, смогут задавать неограниченное количество вопросов. Как правила основная масса вопросов, если таковые будут, придёт в первые 2 часа после публикации. Дождавшись вопросов, можно начать на них отвечать.

    Как отвечать на вопросы в Stories

    Заходим в свои сториз и переходим к той, где мы создали форму для вопросов. Проводим пальцем вверх, чтобы перейти к статистике.

    В статистике по просмотрам, вы сможете увидеть полученные вопросы. Чтобы ответить, нажмите на вопрос и выберите вариант ответа:

    Как сделать Историю с ответом на вопрос

    Выбираем фон и позиционирование объектов на экране: место, где располагается вопрос и ответ на него. Вопрос будет показан в виде формы с заданным вопросом. При этом автор вопроса сохранит анонимность. Ответ можно оформить в произвольной форме — текстом или например записав короткое видео.

    При необходимости, можете добавить другие элементы, например или любой другой стикер.

    Фон ответа на вопрос в сториз на Андроиде и на Айфонах

    С момента запуска и по сегодняшний день, в качестве фона ответа на вопрос в сториз, можно использовать:

    • на Андроиде: градиентный цвет из стандартного набора, как при оформлении Истории в виде текста;
    • на Айфоне: можно выбрать любой произвольный фон — картинка или видео.

    Почему нет вопросов в Инстаграм

    Что делать, если до сих пор не появился стикер с вопросами для Instagram Stories? Для тех, у кого возникают проблем, вот список основных проблем и способы их решения.

    • Версия приложения . Зайдите в настройки Инстаграма и проверьте, какая версия приложения у вас установлена. Должна быть версия не младше 52-ой, как для iOs, так и для Android. Обновитесь.
    • Если обновление приложения не помогает, попробуйте снести его, почистите кэш и установить заново.
    • Не появилось? Ещё раз внимательно просмотрите содержание это статьи — правильно ли вы всё делаете?
    • Всё делаю по инструкции, но ничего не помогает — пишите в техническую поддержку.

    Какие интересные вопросы можно задать в Instagram Stories — подборка идей

    Стикер «Вопросов» поможет вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом и поработать над получением обратной связи. Вот несколько идей интересных вопросов и того какие вопросы можно задавать в Историях Инстаграма.

    1. Получить отзывы.

    Опубликуйте стикер с просьбой «Оставьте свой отзыв», чтобы собрать отзывы о своей работе, товарах или услугах. Также можно попросить оставить пожелания: что можно улучшить, что понравилось и не понравилось. Таким образом те, кто даже не думал давать оценку вашей компании, будут вовлечены во взаимодействие.

    2. Сбор вопросов.

    Узнайте, что волнует вашу целевую аудиторию — спросите их. Например: «Что вы ещё хотите узнать о нашем продукте» или «Что вам рассказать про нашу услугу». Вместо «продукта» и «услуги» подставьте свои названия. Казалось бы, вряд ли кого-то это может заинтересовать, но на самом деле, вы удивитесь сколько вопросов возникает у ваших потенциальных клиентов.

    3. Форма записи.

    Позвольте вашим клиентам записываться через стикер с вопросами. Напишите призыв к действию: «Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним, чтобы записать» или «Хотите забронировать товар на складе? Просто напишите ответ здесь». Только в этом случае нужно оперативно отслеживать поступающие запросы.

    4. Конкурсы.

    Придумайте конкурс используя формы вопросов. Задайте вопрос и вручите приз первому, кто ответит или устройте квиз из множества вопросов, где победит тот, кто больше ответит правильно или будет отвечать быстрее всех.

    5. Узнайте своих подписчиков получше.

    Забудьте о продажах и проявите истинный интерес к своим подписчиком. Узнайте, чем они живут, как проводятся свободное время, что предпочитают на завтрак или какую книгу читают прямо сейчас.

    Полагаясь на опыт, я скажу тебе, мой дорогой читатель, что не все знают, что можно писать комментарии в Инсте и отвечать на них. Вот пример:

    Около недели назад мы сидели с другом баре, разговаривали о всяком. И как обычно, наступает нелепая пауза в разговоре, когда можно проверить уведомления в социальных сетях, полистать ленту в поисках чего-то интересного. Мой товарищ листал страничку «черный список», насколько я понял, это страница, куда закидывают заведения и компании, которые не устроили их клиентов. Тот с огромными шарами тычет в меня телефоном и говорит, что смог найти это заведение в этом списке. Говорились там гадости, а я как завсегдатай здешних мест, знаю, что это все неправда или единичный случай. Ну я и сказал, что б он написал, что все тут хорошо и, возможно, произошел несчастный случай, не стоит из-за одного раза судить так категорично. А тот с еще больше удивленными глазами спрашивает: «а тут что, можно комментарий писать?!». Я подумал, может шутит, оказалось нет. Человек не знал, что в Инсте можно писать коммы. Думал, что тут просто листают ленту, а в качестве фидбека служат лайки. Забавный случай в 2к18-ом.

    Так вот, именно для таких людей данная статья.

    Как ответить на комментарий?

    Когда вы видите пост, который как-то вас шокировал или вызвал интерес, вы невольно хотите высказать свою точку зрения. И точка зрения пользователя может быть разной, начиная от @#$! до конструктивного предложения. Свои мысли на этот счет можно выразить в комментах. Под каждым постом есть значок облачка. Нажав на него, можно посмотреть комменты других людей и оставить свой.

    Для пользователей персональных компьютеров правила те же самые. Но чтобы оставить свой комментарий в Инстаграме можно не кликать по «облачку», под каждым постом появляется строка, которая называется: «добавить комментарий», нажав туда, вы можете приступать к набору текста. Таким образом, с компьютера писать коммы немного удобнее, чем через смартфон.

    Чтобы ответить человеку, который обратился к вам, не нужно кидать ссылку на его аккаунт в Инстаграм, просто нажмите на коммент, затем тыкните на кнопку «ответить» и напишите текст.

    Но учтите, в социальных сетях нужно быть вежливыми и показывать свою воспитанность, можете ставить смайлики, чтобы показать, что вы настроены мирно. Даже если под фото написан нелестный отзыв, постарайтесь сгладить углы, ведь к фото у всех разные требования. А вежливый и любезный обмен словами только расслабит обстановку.

    Как ответить на комментарий конкретного человека?

    Помимо того, что вы можете оставить свое мнение под постом, вы можете написать в комментариях конкретному человеку. Зачем? Возможно, он не поддерживает ваших взглядов или, напротив, на одной волне с вами.

    Под постом найдите строку «посмотреть все комментарии». Перед вами откроется весь список комментов: листайте, читайте и выберите кому отвечать.

    Юзеры, которые заходят с персональных компов, увы, лишены возможности обмениваться комментариям с другими людьми под постом. Но есть выход. Если вы хотите к кому-то обратиться, введите «@его ник», без пробелов. И пишите текст. Уведомление, что в комментариях отметили его, придет к нему прямо на телефон.

    Как ответить на комментарии сразу нескольким людям?

    К примеру, бывают моменты, когда хочется ответить в комментарии сразу нескольким людям. Писать каждому пользователю одно и то же – не царское дело, да и расценить как спам могут, а у этого последствия есть, знаете ли. К нам на помощь снова приходят собачки! Для того чтобы отправить ответ нескольким людям, нужно перед своим комментарием поставить «@» и написать ники комментаторов, которым вы хотите написать сообщения.

    Наглядный пример: @kathryn_dyer, @brandonreinhardt, @carrybasee, и не забывайте ставить смайлики, это важно:)

    Важное примечание

    Когда вы пишете свой комментарий, сто раз подумайте, что именно писать. Потому как редактировать их нельзя. Да, нельзя редактировать даже свои комментарии в Инстаграме. Во всем есть своя причина, ничто не делается просто так. В других социальных сетях мы исправим свой коммент, и нам никто не запретит. Мы можем отредактировать его, как сами посчитаем нужным. Редактировать комментарий в Инсте запретили, потому что многие злоупотребляли этим. Начали менять написанные отзывы, могли изменить текст до неузнаваемости. И речь идет не об исправлении ошибок или опечаток. В разных социальных сетях баловались примерно так:

    Привет! Ты с телефона сидишь?
    — Да!
    — Ну окей)

    И случаев таких куча, поэтому разработчики Инсты приняли верное решение, оставить комментарий как есть и не иметь возможности изменить его. Поэтому забудьте про вопрос: «Как редактировать комменты в Инсте?»

    Чтобы поправить свой комментарий, придется удалять свой старый и писать новый. А что делать, если у вас очень длинный текст и писать заново вам его не хочется? Ответ вы найдете в следующем предложении. Мы будем заниматься копированием. Ниже указана пошаговая Инструкция, как скопировать текст в Инстаграме:

    • зажимаем экран на комментарии;
    • появится окошко;
    • скопируйте текст, нажав на кнопку «скопировать текст»;
    • зажмите экран в поле для комментариев;
    • нажмите «вставить».

    На разных моделях телефонов меню может отличаться. К примеру, в Самсунге, окошко не появляется, поэтому копируем по-другому:

    • зажимаем на тексте комментария;
    • появится Инструменты для выделения;
    • выбрать нужную область текста и нажать «копировать»
    • дальше то же самое.

    Для пользователей ПК все гораздо проще. Достаточно провести по нужному тексту мышкой с зажатой левой кнопкой и нажать CTRL+C, а в поле для ввода текста нажать на CTRL+V. Вот так нам удалось вставить старый текст, исправить его и заново отправить, оставленный ранее, коммент.

    А как восстановить удаленный коммент и можно ли его вернуть? Должны отметить, что если вы удалили комментарий, и обновили страничку, то восстановить его не получится.


    Упс, как неожиданно…

    Как ответить на комментарий в истории?

    Начнем с того, что в историях нельзя оставлять комментарии. Свое мнение о ваших сториз, люди пишут вам только в Директ, и никому больше не удается узнать об этом. Если ваш товарищ решил опубликовать историю, а вы считаете своей обязанностью как-то отреагировать на него, то в правом нижнем углу есть кнопка «написать сообщение». Жмем туда, вставляем свое сообщение и отправляем.

    Заключение

    Сегодня мы узнали о многих вещах, о которых, может быть, раньше не догадывались. Мы пользуемся бесплатной социальной сетью, поэтому свои претензии предъявлять некому. Да и не так много их, технологии и идеи всегда стремятся к совершенству. Разработчики стараются добавлять разные фишки для Инстаграм, чтобы выделиться среди других, и у них это неплохо получается, раз уж другие популярные соцсети заимствуют идеи у Инсты.

    У тебя остались вопросы? Задай их в

    Что такое прямое сообщение и когда его использовать

    Определение: Прямое сообщение (DM) — это частная форма общения между пользователями социальных сетей, которая видна только отправителю и получателю (ям). Интернет-компании, общающиеся с клиентами, часто используют прямые сообщения, чтобы уточнить детали заказа, ответить на сложные вопросы о продуктах или разрешить споры вне поля зрения общественности.

    Instagram, Twitter и Facebook позволяют отправлять прямые сообщения между своими пользователями с различными ограничениями в зависимости от платформы.

    • Twitter позволяет отправлять DM 50 пользователям и требует подписки.
    • Instagram DM можно отправлять до 15 человек.
    • Facebook требует, чтобы пользователи поставили лайк на странице до того, как будут разрешены прямые переписки.
    Когда использовать прямые сообщения

    Социальные сети играют важную роль в создании и поддержании онлайн-репутации компании. Публичная похвала имеет большое значение для подтверждения бренда, в то время как критика может иметь значительное негативное влияние на продажи.Хотя брендам важно реагировать на негативную критику, а не убегать от нее, нет никаких причин для того, чтобы долгое общение проводилось публично.

    Когда пользователи пишут в Твиттере отрицательный отзыв или публикуют сообщения на бизнес-странице в Facebook, один из проверенных методов — это публичный ответ и последующее прямое сообщение. Это дает понять, что вы не прячетесь от встречи, и показывает жалобщику, что вы стоите за своими продуктами или услугами; и, что не менее важно, он показывает это зрителям вашей учетной записи.

    Например, клиенты часто используют социальные сети, чтобы сообщить о проблемах с их заказом. Ответьте, используя среду, в которой они вас инициировали, — стену Facebook, твит или пост в Instagram — и принесите извинения за неудобства, подчеркнув, что отличное обслуживание клиентов очень важно для компании. Затем попросите их сообщить подробности заказа, чтобы вы могли разрешить спор вне поля зрения общественности. Другие пользователи не хотят или не должны видеть детали каждого взаимодействия; они просто хотят быть уверены в справедливом отношении к клиентам.

    Лучшие практики прямого обмена сообщениями
    • Используйте DM экономно в маркетинговых целях. Отправка предложений, рекламных акций и обновлений через прямое сообщение может быть плохо воспринята пользователями. При использовании в маркетинге он должен быть особенно привлекательным для получателей. Например, отправьте DM избранной группе пользователей, которые имеют право на специальную акцию.
    • Подготовьте отзывы о запасах и ответы на общие вопросы клиентов. Таким образом, у вас есть база данных отзывов, которую вы можете быстро просмотреть, сократив время отклика.Это станет более полезным, поскольку количество подписчиков в социальных сетях станет больше.
    • Быстро отвечать на личные сообщения . Суть прямого обмена сообщениями в том, что это более личный, прямой путь к бизнесу, и вы должны выполнить это обещание. Главный грех — вообще не отвечать. Facebook даже награждает страницы, которые отвечают быстро и последовательно, давая тем, кто отвечает на 90 процентов сообщений и имеет среднее время ответа менее пяти минут, значок «Очень быстро реагирует на сообщения».

    Прямой ответ на другой адрес электронной почты (адрес для ответа) в Outlook для Windows

    Адрес для ответа в электронном письме указывает, куда отправляются ответы на это электронное письмо. По умолчанию ответы отправляются на адрес электронной почты, с которого было отправлено письмо. Но в Outlook возможна отправка с одного адреса и получение ответов с другого.
    Если вы хотите отправлять сообщения с одного адреса, но предпочитаете получать ответы с другого (по крайней мере, большую часть времени), Outlook обрабатывает поле ответа для вас после изменения одного параметра учетной записи.

    Изменить ответ на адрес для отдельного сообщения электронной почты
    1. Запустите Outlook и откройте Новый адрес электронной почты или используйте Ответить , Ответить всем или Переслать параметры для любого существующего сообщения электронной почты, открытого в новом окне.
    2. Перейдите на вкладку Options на ленте и щелкните Direct Replies To:

    3. В открывшемся окне Properties измените адрес электронной почты в поле Получите ответы на :

    4. Теперь вы увидите, что кнопка Прямые ответы на выделена.Ответ на это письмо будет доставлен на адрес электронной почты, который вы указали в свойствах.

    Изменить ответ по умолчанию на адрес для всех сообщений электронной почты, отправленных с определенной учетной записи

    Важно: вы можете изменить адрес для ответа, только если ваш почтовый ящик подключен по протоколу POP / IMAP. Эта функция недоступна для почтовых ящиков, подключенных как Exchange.

    Используйте наше руководство для инструкций по настройке POP / IMAP. Для получения информации о различиях между протоколами подключения прочтите статью базы знаний «В чем разница между MAPI, POP и IMAP при подключении к почтовым ящикам Exchange?».

    1. В Outlook 2010/2016/2019 перейдите в Файл> Информация> Настройки учетной записи.

    2. Выберите свой адрес электронной почты и нажмите Изменить.

    3. В открывшемся окне выберите Дополнительные настройки.

    4. На вкладке Общие вы можете изменить адрес электронной почты для ответа. Когда получатели ответят на ваши сообщения электронной почты, ответы будут отправлены на указанный адрес.

    Отвечайте на определенные сообщения на iPhone, iPad и iPod touch — служба поддержки Apple

    В iOS 14 и iPadOS 14 вы можете отвечать прямо на конкретное сообщение и использовать упоминания, чтобы привлечь внимание к определенным сообщениям и людям.

    Как ответить на конкретное сообщение

    1. Откройте беседу в Сообщениях.
    2. Нажмите и удерживайте всплывающее сообщение, затем нажмите кнопку «Ответить».
    3. Введите свое сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

    Вы можете ответить на конкретное сообщение в разговоре с одним человеком и в группах.

    Как использовать упоминания

    1. Откройте беседу в Сообщениях.
    2. Введите имя контакта, затем коснитесь имени, когда оно появится. Или введите @, а затем их имя.

    В зависимости от настроек вашего контакта упоминание может уведомить его, даже если он отключил звук в разговоре. Чтобы изменить этот параметр уведомления, перейдите в «Настройки»> «Сообщения», затем включите или отключите «Уведомлять меня».

    Дата публикации:

    ответ | Определение прямого ответа от Merriam-Webster

    прямой ответ | \ də-ˈrekt-ri-ˈspän (t) s , dī- \

    : или относящиеся к прямому маркетингу реклама с прямым откликом

    Ответ против ретвита — разница и сравнение

    Различные способы ответа и ретвита

    Ответов

    Ответ на твиты — это способ оставаться дружелюбным и общаться в Твиттере.Есть два способа ответить на твиты. Есть @ response, в котором вы используете «@username» в своем сообщении. Такие ответы являются общедоступными, т.е. видны на вашей странице в Twitter. Если вы хотите ответить конфиденциально, вы можете отправить DM (прямое сообщение) , которое отправляется только получателю как личное электронное письмо.

    Ответьте, используя «@»

    Использование «@username» в вашем твите — это способ упомянуть кого-то в Твиттере или сослаться на него. Например, если вы написали в Твиттере «@diffen В чем разница между Ответом и RT?» , то вы задаете свой вопрос пользователю @diffen.Когда @diffen входит в систему, либо на веб-сайте Twitter, либо через один из клиентов Twitter, они могут проверить полученные «Ответов», или «Упоминаний», , т.е. легко увидеть твиты, которые ссылаются на них, используя «@username» («@diffen» в этом примере.)

    Если вы начинаете свой твит с «@username», это означает, что вы обращаетесь к этому пользователю. Это частный случай ответа или упоминания. Причину, по которой он отличается от использования «@username» где-либо еще в вашем твите, можно объяснить на примере.Допустим, у вас 2 подписчика: @abc и @ 123. (Их имена пользователей — abc и 123, но в Твиттере на них ссылаются ‘@’ перед их именем пользователя, так что ясно, что мы говорим о пользователях.) Хотя @abc подписывается и на вас, и на @diffen, @ 123 следует только за ты и , а не @diffen. Теперь подумайте, как вы можете ответить на @diffen:

    1. «@diffen В чем разница между аффектом и эффектом?» ( адресовано @diffen)
    2. «В чем разница между ответом и RT? @Diffen» ( ссылок @diffen)

    В обоих примерах ваши твиты являются общедоступными.Поэтому, если кто-то посетит http://twitter.com/your-username , он увидит этот твит на этой странице. Но в первом примере вы начинаете свой твит с «@diffen». Таким образом, этот твит не будет автоматически отображаться на шкале времени для вашего подписчика @ 123, потому что @ 123 не подписан на @diffen. Сообщение адресовано @diffen, поэтому, по-видимому, оно не представляет интереса для всех ваших подписчиков. Таким образом, даже если твит является общедоступным, он не передается автоматически всем вашим подписчикам. Чтобы увидеть это, они должны увидеть вашу страницу в Твиттере.С другой стороны, @abc подписывается и на вас, и на @diffen. Таким образом, @abc, вероятно, будет заинтересован в том, чтобы следить за любым вашим разговором с @diffen. Таким образом, любые общедоступные сообщения, которые вы отправляете на @diffen, будут автоматически отправляться на @abc, как и любой обычный твит, который вы отправляете, не адресованный какому-либо конкретному пользователю.

    Во втором примере «@diffen» нет в начале твита. Итак, это ссылка на @diffen (ссылка — это тип ответа, потому что она появляется как упоминание на временной шкале @diffen).Несмотря на то, что это ссылка на @diffen, все ваши подписчики увидят этот твит, потому что он не адресован конкретно @diffen.

    Ответить в прямом сообщении (прямое сообщение)

    Прямое сообщение — это тип ответа, который может быть отправлен только одному из ваших подписчиков. DM похож на частную электронную почту. Он не отображается публично на вашей странице в Twitter. Продолжая приведенный выше пример, где @abc следует за вами, вы можете отправить прямое сообщение на @abc следующим образом: «d abc Это секрет, предназначенный только для вас.» Обратите внимание на синтаксис — прямые сообщения начинаются с буквы d , за которой следует пробел, за которым следует имя пользователя (без знака» @ «спереди). Используйте DM, если ваш твит содержит личную информацию, например номера телефонов.

    ретвитов

    Существует два типа ретвита (RT) для пересылки твита вашим подписчикам — исходный RT, где пользователь может добавлять свои собственные комментарии при ретвите, и новый «родной» ретвит, который Twitter реализовал в один клик. механизм ретвита.

    При регулярном ретвитировании вы должны сначала использовать ярлык, например «Retweet» или «RT». Следующим шагом является указание оригинального плаката с использованием синтаксиса @ — @ username-of-original-tweeter. Затем вы должны добавить твит, которым хотите поделиться. Вы также можете добавить свой комментарий либо в начале сообщения перед «RT», либо в конце. Например, Очень полезная статья! RT @diffen Разница между ответом и RT http://bit.ly/bQnBEN

    Иконки для ответа и RT

    Иконки для @ -reply (вверху слева), прямого сообщения (вверху справа) и Retweet (внизу слева) в TweetDeck для упрощения управления твитами К

    Twitter можно получить доступ с помощью TweetDeck и других компьютерных приложений, таких как Tweetfon.Эти приложения упрощают организацию твитов и управление ими. Кнопка «Ответить» открывает твитбокс со вставленным @recipient, готовым к отправке твита. То же самое относится и к кнопке DM. Кнопка Retweet вставляет необходимую информацию в Tweetbox для редактирования. Таким образом, эти функции делают использование Twitter очень удобным. И Twitter, и клиентские приложения, такие как TweetDeck, предлагают разные значки для обозначения ответов, прямых сообщений и ретвитов.

    Преимущества ответов и ретвитов

    ответов — это ответы, размещенные с определенной целью на чью-либо публикацию в Твиттере.Таким образом, вы можете отвечать на сообщения, чтобы поддерживать связь с подписчиками, а также подписываться на кого-то в Twitter. Ответ — хороший и удобный способ поговорить со многими людьми и поделиться идеями и информацией. Например, для твита, который гласит — «Отличная статья о бриллиантах: ссылка» , вы можете ответить «@username хорошая статья о бриллиантах, вот еще одна (ссылка)». Таким образом, ваш ответ содержит информацию, а также ценит полученный твит.

    Ретвиттинг — один из способов повысить ценность вашего Twitter.Если будут делиться релевантными и полезными источниками и информацией, доверие возрастет, как и ваш личный бренд. Таким образом, интересный контент может повысить лояльность подписчиков, если его ретвитят. Более того, ретвиты будут строить отношения с оригинальными постерами.

    Стоит ли отправлять это DM? Что ж…

    Когда мой муж три года назад решил сделать мне предложение, ему потребовалась помощь в выборе обручального кольца. Он быстро понял, что у него нет номеров телефонов или адресов электронной почты для моих друзей и семьи, но, поскольку мы все были связаны в социальных сетях, он собирал мнения, отправляя прямые сообщения через мессенджер Facebook.Это был лучший способ наладить общение быстро и незаметно.

    Прямое сообщение — DM — это беседа один на один с другим пользователем, размещенная на платформе социальной сети. Большинство мест, где вы проводите время в сети, например Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn и т. Д., Предлагают ту или иную форму DM-общения.

    «Если в 2019 году социальные сети — это ваше резюме, то DM — это ваш почтовый ящик», — сказала Натали Зфат, эксперт по социальным сетям. Вы можете написать кому угодно, независимо от того, знаете ли вы его или нет, без необходимости знать его контактную информацию.И, в отличие от электронной почты, прямые переписки сообщают вам, когда ваше сообщение было просмотрено.

    «Барьер для общения с людьми за пределами вашего царства в социальном, профессиональном и географическом плане сужается, — сказала Маргарет Моррис, клинический психолог и автор книги« Оставлено наедине с собой: перехитрить умные технологии для восстановления наших отношений, здоровья и сосредоточенности ». ” Однако то, что отправить личное сообщение может быть легко, не означает, что ваша заметка будет эффективной или без риска. Мастер равносилен сидению за столом с кем-то, кто уделил вам свое время и свою открытость, доктор.- сказал Моррис. Вы хотите хорошо использовать эту возможность.

    Хотя это обычное дело, отправка DM остается интимным и немного таинственным уголком социальных сетей. Вот что нужно иметь в виду, обращаясь к людям в личной и профессиональной жизни, а также несколько советов по общению с коммерческими брендами, чтобы у вас было больше шансов прорваться сквозь шум и получить положительный ответ.

    Личные отношения

    Будьте краткими. Думайте несколькими предложениями, а не несколькими абзацами.«При переписке дайте получателю необходимую информацию», — сказала г-жа Зфат. Если вы хотите продолжить разговор, предложите перенести его на электронную почту в первых двух или трех сообщениях.

    Не предъявляйте никаких требований. «Если вы никогда раньше не отправляли кому-либо сообщение, ваше первое сообщение никогда не должно быть его просьбой», — сказала Лувви Аджайи Джонс, оратор и автор бестселлера New York Times «Я сужу вас: Руководство «Делай лучше». Г-жа Аджайи, ведущая подкаста «Rants & Randomness», сказала, что это может показаться недостоверным, если ваше первое сообщение кому-то будет мольбой «помогите мне сделать это».

    Не преследуйте кого-либо на нескольких платформах. Г-жа Аджайи не любит, когда люди отправляют ее личные сообщения на несколько платформ в надежде привлечь ее внимание. «Вы могли бы просто отправить одно электронное письмо, а не пять прямых переписок, чтобы заставить меня ответить», — сказала она.

    Будьте интересны. Используйте вводное сообщение, чтобы предложить что-то, имеющее отношение к человеку, с которым вы общаетесь (видео, песня, статья), и скажите: «Вот что, я думал, вам понравится». Доктор Моррис сказал, что это может быть быстрый способ проявить некоторую индивидуальность, интеллект и вкус, не говоря явно: «Это мои интересы.”

    Может показаться, что это частная биржа, но не думайте, что это так. «Имейте в виду, что все, что мы пишем с помощью прямых сообщений, может стать частью публичного сообщения», — сказал д-р Моррис. Это случается не только в случаях сексуальных домогательств, но и в тех случаях, когда кто-то отреагировал обескураживающим образом или обратился к кому-то не так, как нам кажется. Действуй соответственно.

    Профессиональные контакты

    Объясните, почему вы обращаетесь к вам. Будьте конкретны.«Не спрашивайте, сможете ли вы выбрать их мозг», — сказала Элисон Грин, ведущая блог «Спроси менеджера». Это настолько расплывчатый запрос, что большинство людей не знают, что вы ищете и чем они могут быть полезны. Задайте точные вопросы, например: «Меня интересуют следующие две вещи».

    Регулярно проверяйте свои личные сообщения, особенно папку с запросами. Таким образом, вы не упустите ни одной профессиональной возможности, — сказала г-жа Зфат. «Девяносто два процента HR-людей используют социальные сети перед принятием решения о приеме на работу», — сказала она.«DM может быть не тем местом, где вы подписываете контракт, но это может быть место, где вы впервые пожмете руку».

    Расскажите людям, как вы хотите, чтобы с вами связались. Подумайте о том, чтобы поделиться своим адресом электронной почты в своих профилях в социальных сетях вместе с примечанием, которое позволит людям узнать, как вы хотите, чтобы они связывались с вами и что вы хотите использовать. «Вы можете следить за людьми и общаться с ними в течение всего дня, но если они не знают, как и зачем обращаться к вам, мяч останется на вашей стороне», — сказала Синтия Джонсон, специалист по цифровому маркетингу и автор книги «Платформа: искусство и наука. личного брендинга.«Найдите время, чтобы настроить коммуникационный поток, который будет работать на вас».

    Будьте реалистичны. Если вы восхищаетесь человеком в своей области или отрасли, скорее всего, другие люди тоже. «Люди очень тонкие, и, вероятно, это не личное, если они не ответят вам», — сказала г-жа Грин. Фактически, г-жа Аджайи сказала, что ежедневно получает сотни DM. «DM такие случайные, их так легко пропустить», — сказала она. «Если у меня напряженный день, мои личные сообщения — последнее место, где я проверяю».

    Электронная почта по-прежнему является самым безопасным вариантом… на данный момент. Если ваше личное сообщение осталось без ответа, вы можете спросить, не нужно ли вам писать по электронной почте. «Я думаю, вы бы меньше беспокоились об этом, если бы вместо этого отправили электронное письмо», — сказала г-жа Грин. «Электронная почта кажется самой надежной».

    Вам разрешается одно повторное письмо, если на ваше личное сообщение не ответили. Эксперты сходятся во мнении, что это вообще предел. Вы рискуете показаться назойливым, если слишком часто обращаетесь к людям разными способами. Сказать что-то вроде: «Извините, что беспокою вас, но я просто хочу убедиться, что вы видели, что я спрашивал вас о X», — может помочь смягчить любой потенциальный ответный удар, мисс.- сказал Грин.

    Коммерческий бренд

    Будьте милы. « Всегда имейте в виду, что по ту сторону DM находится человек, которому небезразличны вы и ваш опыт общения с их брендом», — сказала Карли Биги, основатель и главный исполнительный директор Laws of Motion, которая занимается прямым потребителем. компания по производству женской одежды. Конечно, разглагольствовать может быть приятным, но помните, что представитель службы поддержки клиентов хочет помочь вам найти решение.

    Чем больше подробностей вы предоставите заранее, тем лучше. «Четкое описание продукта или проблемы с опытом поможет бренду решить эту проблему», — сказала г-жа Биги. Включение изображений также поможет определить лучший следующий шаг.

    [Подробнее: Пропущенный рейс или отмененный рейс? 6 советов, как получить то, что вы хотите от авиакомпании или Хотите более быстрое обслуживание клиентов авиакомпании? Попробуйте твитнуть .]

    Покинуть компанию C.E.O. из этого. Что не работает, мисс?Джонсон сказал, что отмечает генерального директора в жалобе в социальных сетях. Разумнее направлять жалобы или вопросы в специальный аккаунт службы поддержки клиентов. Они обучены решать вашу проблему.

    Поделитесь отзывами. «Критика » не только позволяет командам решать любые проблемы с их стороны, но и помогает брендам стать умнее в своем подходе, — сказала г-жа Биги. Благодаря вашим комментариям они смогут вносить изменения в свои продукты и развивать свои технологии.

    Держись. «Правда в технических сбоях», — сказала г-жа Джонсон. Она рекомендует два или три раза попытаться связаться с аккаунтами службы поддержки клиентов, чтобы убедиться, что ваша проблема решена, поскольку всегда есть вероятность человеческой ошибки. Может быть, человек, который должен был ответить на ваш вопрос, ушел в тот же день. «Это сложная вещь, — сказала она. «Так что не обязательно расстраиваться в первый раз и пытаться снова».

    Этикет деловой электронной почты для ответа всем | Small Business

    Автор Chron Contributor Обновлено 21 сентября 2020 г.

    Простота использования электронной почты — это одновременно ее главная сила в обмене информацией и ее политическая слабость: мы можем нажать «Ответить всем» так же легко, как «Ответить», и ввести то, что нам нужно. , без волшебной электронной почты, которая могла бы спросить, действительно ли мы хотим отправить это язвительное сообщение о последнем объявлении генерального директора всей компании.Действительно, кнопка «Ответить всем» может быть настолько мощной, что для нее предусмотрены особые правила ее безопасного использования.

    Ответить всем против Ответить

    Если кто-то отправляет электронное письмо более чем одному человеку, у вас есть два варианта ответа. Нажатие «Ответить» отправляет ваше сообщение отправителю электронного письма, а нажатие «Ответить всем» отправляет ваше сообщение всем, кто получил оригинал. Сотрудники Purdue University рекомендуют всегда проверять поле «Кому» в ответном письме, прежде чем нажимать «Отправить».

    Думайте об этом как о чате или о встрече. Все, кто получил письмо, теперь сидят в одной комнате. Если вы что-то прошептали первоначальному отправителю, это ответ. Если вы встанете и объявите что-то всей комнате, это «Ответить всем». Как сказал Роберт Гримар, администратор корпоративной электронной почты в штате Мэн: «Отвечайте всем с осторожностью».

    Скажи что-нибудь полезное или ничего не скажи

    Ответить всем — это нормально, если вы способны дать исчерпывающий ответ на вопрос, который принесет пользу всем в списке получателей.Например, кто-то отправил всем электронное письмо с вопросом, есть ли у кого-нибудь конкретный тип картриджа с тонером. Рекомендуется использовать команду «Ответить всем», чтобы сказать: «Да, у меня такой есть». Это мешает остальным копаться в кладовке.

    Однако нет никакой пользы в том, чтобы отвечать группе просто «Нет, извините». Представьте на мгновение, если бы все в списке рассылки сделали это. Никому не нужны десятки писем, в которых нет ничего полезного. Если у вас нет чего-то полезного, не отвечайте на весь список получателей.

    Просмотр получателей

    Всегда просматривайте список получателей, чтобы гарантировать, что ваш ответ получат только люди, которых нужно скопировать в сообщение. Рекомендуется использовать команду «Ответить всем» и отсеивать ненужных получателей, когда вам нужно ответить подмножеству исходных получателей. Особенно благоразумно урезать руководителей высшего звена, поскольку они с большей вероятностью будут завалены электронной почтой. Вы также должны исключить списки рассылки, которые содержат большое количество людей, которым ваш ответ не нужен.

    Ответ с личным комментарием

    Хотя отправка политически заряженных сообщений или нелепых шуток по электронной почте не является разумной идеей ни при каких обстоятельствах, отправка их через Reply All может нанести вред карьере. Некоторым людям нужно дать выход после получения неутешительных новостей, и это понятно; однако обращение к каждому в компании может навредить вашей репутации или даже потребовать от него корректирующих действий.

    Ответить всем вышестоящим цепочкам

    Некоторые люди имеют привычку копировать прямого супервизора в обычных сообщениях.Это может привести к затруднениям при использовании команды «Ответить всем» для критики работы или запроса обновления статуса. В общем, копирование или слепое копирование руководителя человека должно быть последней попыткой привлечь внимание человека, а не обычным делом.

    Предприниматели или владельцы малого бизнеса часто мало заботятся о большом количестве получателей в ситуации «Ответить все»; однако, когда в почтовое сообщение включено несколько клиентов, рекомендуется включить их в список скрытых копий исходного сообщения, чтобы снизить риск нарушения соглашений о неразглашении или недопущении конкуренции.