Что такое СММ простыми словами

Что такое СММ простыми словами

С массовым развитием социальных сетей в сети интернет за последнее десятилетие и общим числом пользователей более трёх миллиардов человек ежедневно, появилась новая сфера бизнеса — SMM (social media marketing).

Маркетинг в социальных сетях является лакомым кусочком как для маркетологов, которые зарабатывают на рекламе в социальных сетях, так и для владельцев малого бизнеса, интернет магазинов, блогеров и специалистов в области предоставления услуг, которые такую рекламу используют для развития своего бизнеса.

• SMM агенства в России – рейтинг агентсв.
• Рынок SMM услуг – это всё, что связано с рекламой и её работой в социальных сетях.

СММ специалист

Все сотрудники, кто занимается анализом, продвижением, созданием рекламы в соцсетях — называются SMM-специалистами. В зависимости от возможностей компании работающей в сфере СММ, разные обязанности может выполнять как один сотрудник, так и несколько, по следующим направлениям:

• Анализ целевых аудиторий, потенциальных работодателей, работа конкурентов, стоимость услуг по размещению рекламы.
• Составление планов по продвижению рекламы и информационной компании в сети.
• Работа с профилями клиентов в соц.сети — обновление информации, информирование о проводимых акциях, поступлениях нового товара и услуг.
• Работа по переманиванию подписчиков из других групп и каналов, привлечение новых.
• Организация обратной связи с подписчиками и информирование их об изменениях.
• Организация взаимодействия бренда клиентов и официальных СМИ и прочих масс-медиа ресурсов.
• Закупка рекламных площадок, размещение на них рекламы.

СММ менеджер

Специалист, главная задача которого продвижение бизнеса клиента в соцсетях, называется SMM менеджер. Его главная задача — непрерывное наполнение информацией тех площадок в социальных сетях, где есть профили клиента.

Обычно, менеджер собирает информацию от других специалистов создающих контент — дизайнеров рекламы, копирайтеров, владельцев брендов и потом размещает его в соцсетях и отслеживает реакцию пользователей.

Затем менеджер СММ собирает статистику об эффективности работы по продвижению бизнеса и смотрит реакцию потребителей. В зависимости от результатов корректирует дальнейшее продвижение бренда и бизнеса клиента.

Главное в его работе — постоянное обновление контента в профиле клиента и оперативное реагирование на все изменения связанные с реакцией пользователей социальных сетей.

Что такое СММ простыми словами

СММ продвижение

Грамотная SMM стратегия по продвижению любого бизнеса и её результаты успешно соперничает с более дорогой рекламой на телевидении и крупных рекламных площадках.

При меньших затратах, владелец даже небольшого бизнеса, например, салон красоты или небольшой интернет магазин, сможет увеличить количество клиентов, узнать статистику, среди какой целевой аудитории наибольшее количество его клиентов. Это поможет поменять стратегию бизнеса ориентируясь на полученные данные.

Ну а за счёт принципа работы самих социальных сетей, информация от одних клиентов будет адресно доходить до потенциальных клиентов с похожими запросами и находящимся в этом регионе. Это способствует привлечению новых клиентов.

СММ маркетинг

В соцсетях отличается от аналогичного в «чистой» рекламе тем, что создателям рекламы главное, это привлечь внимание потенциальных клиентов и за короткое время постараться убедить приобрести товар или воспользоваться услугой.

В области SMM маркетинг работает более тонко, его задача — вовлечь клиента в продвигаемый им бизнес, получить обратную связь. Пользователь должен не просто купить товар или услугу, в идеале он должен остаться довольным своим товаром и привлечь новых клиентов.

Например, вступить в социальную группу одной парикмахерской в соц.сети ВКонтакте, оставить положительный отзыв и позвать знакомого, получив за это бонус от парикмахерской.

Что такое СММ простыми словами

СММ технологии

У каждой из популярных соцсетей, свои особенности и при ведении SMM компании по продвижению бизнеса, менеджер это учитывает.

Например, в одной из социальных сетей достаточно подписаться на группу и информация об этом станет известна друзьям и знакомым посетителя. В другой, для этого нужно сделать репост, о том что воспользовался конкретной услугой в этом месте. Где-то можно поднимать контент автоматически в топ выдач, в виде платной услуги, а где и вручную или создавая новый.

Кроме того, сбор статистики по посещениям и просмотрам профиля бренда в разных соцсетях тоже устроен по-разному. А это важный показатель, позволяющий судить об эффективности компании по продвижению.

СММ стратегия

Перед началом компании по продвижению бизнеса, специалисты SMM собирают всю доступную информацию о бренде клиента, его возможностях, плюсах и минусах.

Затем идёт сбор информации о конкурентах и потенциальной целевой аудитории.

На основании этих данных выстраивается стратегия — в каких соцсетях проводить продвижение, что можно противопоставить конкурентам, как долго проводить определённые компании.

Например, необходимо продвижение открывшегося компьютерного клуба. По данным аналитики, основные клиенты, молодые люди возрастом 12 — 26 лет из рядом находящихся домов и института. 

Принято решение провести компанию в соцсетях Инстаграмм* и Телеграмм, как наиболее посещаемых подобной молодёжью, а так же провести компанию в социальных группах института и микрорайона.

• Признана экстремистской и запрещена на территории РФ

Боли и подводные камни в SMM профессии

Рассмотрим основные боли и подводные камни такой специальности, как SMM-специалист. Ответим на важные вопросы и разберёмся в плюсах и минусах данной профессии.

Профессия смм менеджер

Профессия СММ-менеджера становится все более популярной, в эпоху интернета в онлайн ушли как новости, так и покупка товаров и услуг, а просмотр излюбленных сайтов превратился в каждодневное занятие.

Где брать темы по smm

Часто, у многих smm-специалистов возникает такой вопрос, а где, собственно, брать идеи для контента, и для социальных сетей. Есть 3 основных направления, которые smm-специалист должен знать о своей аудитории и контент, который будет реализован на них, является самым актуальным:

СММ-продвижение в социальных сетях

SMM-продвижение – это комплекс действий, направленных на рекламу предприятия в социальных сетях; ведение групп, пабликов и официальных ресурсов организации. Основная цель – привлечение новых клиентов, продажа услуг.

Кейсы по СММ

SMM это аббревиатура англоязычного термина Social Media Marketing — что переводится как, маркетинг в социальных сетях. Задача специалистов по СММ — привлекать клиентов из социальных сетей и сообществ в интернет, таких как:

СММ стратегия

СММ стратегия это — комплексный план продвижения товара, услуги, или бренда в сети интернет посредством рекламы в социальных сетях.

SMM-маркетинг

SMM-маркетинг – это меры, которые предпринимают компании для повышения спроса, расширения рынка своей продукции через социальные сети, в сообществах, в которые входит активная целевая аудитория. Это способ взаимодействия между потенциальным потребителем и компанией, производящий некий продукт.

SMM агенства в России

Суть работы SMM-агенств заключается в аутсорсинге, т.е. они не являются штатной структурой компании. Клиент обращается в SMM-агенство по вопросам продвижения его бренда, а задача специалистов агенства оказать качественные услуги, результатом которых окажутся продажи и узнаваемость продукта заказчика.

Рынок SMM-услуг

Рынок SMM-услуг представлен во многих развитых странах мира, и не является исключением и Россия. Хотя блокировки самых популярных соц. сетей и внесли свои коррективы, например, многие начали возвращаться обратно во Вконтакте, а также очень активно использовать Телеграмм и  Яндекс.Дзен (из-за угрозы блокировки Ютуба).

СММ специалист кто это простыми словами

SMM-специалист – это человек, ответственный за продвижение бренда (компании) в социальных сетях. Зачастую, такие специалисты занимаются ведением страницы компании в какой-либо соцсети (Youtube; Facebook*; Twitter; Instagram* и т.

д.).

Кто такой SMM-специалист и SMM-менеджер — описание профессии — IT-блог

SMM-специалист – относительно молодая профессия, которая сегодня очень востребована на рынке услуг. Не всегда люди до конца понимают, что именно входит в круг обязанностей и что должен обязательно уметь делать человек, занимающий эту должность. При этом в сети много курсов, предлагающих обучиться профессии, сулящих большие заработки и постоянную занятость. Давайте разберёмся, кто такой SMM-специалист и чем он занимается, какой у него возможен карьерный рост.

SMM-специалист – кто это и чем занимается

SMM-специалист, или как еще называют эту профессию SMM-менеджер, – это профессионал, который занимается продвижением бренда, фирмы, паблика в социальных сетях. Это человек, который занимается увеличением продаж и прибыли, расширением круга подписчиков и клиентов. Но обо всём по порядку.

Давайте сначала разберёмся, что такое SMM и как это работает. Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing. В понятие SMM входит сразу несколько аспектов:

• создание SMM-стратегии;
• графическое оформление аккаунтов и групп в соцсетях, которые требуют продвижения;
• ведение аккаунта или сообщества в социальной сети;
• разработка контент-стратегии и постинг разных категорий контента;
• таргетированная реклама, а также реклама в других сообществах и на страницах популярных людей;
• управление репутацией в соцсетях и работа с лидерами мнений;
• создание различных фишек для привлечения внимания и повышения активности подписчиков, например, проведение конкурсов;
• аналитика и учет статистики сообществ и аккаунтов.

Если говорить простыми словами, то SMM – это инструмент для продвижения товара или бренда, увеличения продаж, количества подписчиков и клиентов.

SMM-специалист − это тот, кто всем этим занимается либо контролирует выполнение задач. Например, создавать контент может дизайнер, иллюстратор, копирайтер. А работать над стратегией продвижения может вообще целый отдел компании. SMM-менеджер – это ключевая фигура, которая связывает воедино работу всех специалистов фирмы для продвижения её в соцсетях. А в мелких компаниях или небольших сообществах он может выполнять всю эту работу самостоятельно.

Что должен уметь SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист, который должен разбираться сразу во многих областях, а также хорошо владеть тематикой продвигаемого сообщества или аккаунта. Чаще всего ему требуются такие знания и навыки:

• навыки работы во всех офисных программах; 
• хорошая грамотность;
• умение учиться новому и внедрять полученные знания на практике;
• умение общаться и поддерживать обратную связь с подписчиками;
• умение использовать разные соцсети, а также знание их особенностей и «фишек»;
• умение создавать интересный контент и подбирать к нему иллюстрации;
• умение настраивать таргетированную рекламу;
• умение подбирать и использовать в текстах ключевые слова;
• умение подбирать исполнителей и контролировать их работу;
• знание и использование программ, облегчающих постинг;
• владение инструментами сбора и анализа статистики.

Также SMM-менеджеру будет полезно уметь работать в графических редакторах.

Должностные обязанности

Должностные обязанности SMM-менеджера могут быть различными в зависимости от конкретного проекта или компании. Так или иначе, они связаны с задачами, которые стоят перед специалистом: лидогенерация, формирование имиджа компании, увеличение продаж. В одной фирме от SMM-менеджера требуется только наполнение соцсетей контентом, взятым из корпоративного блога, а в другой вас ждёт полный набор должностных обязанностей, среди которых чаще всего встречаются такие:

• продвижение групп в различных соцсетях;
• настройка и мониторинг таргетированной рекламы;
• разработка контент-стратегии, подготовка контента, его публикация и оформление;
• проведение различных акций, конкурсов и использование других инструментов для повышения активности подписчиков в соцсетях;
• управление средствами, которые необходимы для продвижения в соцсетях, а также составление отчетов;
• анализ статистики и применение полученных данных на практике.

Кроме того, в должностные обязанности SMM-менеджера может также входить выполнение определённого плана по SMM, например, конкретное количество заказов или заявок в месяц. Если вы работаете в компании официально, то все ваши обязанности подробно описываются в должностной инструкции.

Советы SMM-специалистам

Специалисты советуют для успешной работы SMM-менеджером соблюдать следующие рекомендации:

1. Ответственно отнестись к созданию резюме, если вы ищите работу

Обязательно добавьте в него примеры своих работ, кейсы проектов, которые вы уже вели. Если вы начинающий SMM-менеджер, не стесняйтесь этого признавать. Да, это значительно сузит круг ваших возможностей получить высокооплачиваемую работу, но зато вы сможете самостоятельно поработать с проектами, которые вам доверят. А это новый опыт и примеры для вашего портфолио.

2. Мыслите на несколько шагов вперед, продумывайте стратегию и варианты возможных действий.

Не всегда ставшие уже традиционными приёмы работы в соцсетях принесут желаемый эффект. Постинг котиков может набрать рекордное количество просмотров, а может «не выстрелить». Всё зависит от направленности и формата паблика, компании, которую вы продвигаете, а также от целевой аудитории.

3. Займитесь модерацией.

Можно делегировать это другому сотруднику, если вы работаете в крупной компании, но чаще всего проще всё сделать самостоятельно. Потребуется общаться с аудиторией, отвечать на её вопросы, а также задавать свои. Всё это формирует образ бренда в глазах читателей и повлияет на его продвижение.

4. Не забывайте следить за новыми трендами и фишками в маркетинге.

Внедряйте их в свою работу, постоянно развивайтесь и совершенствуйтесь.

5. Работайте с лидерами мнений.

Ими могут стать как конкретные личности, так и целые паблики в соцсетях.

6. Продумывайте работу всех инструментов продвижения.

Например, работайте не только с группами в соцсетях, но и с сайтом, контекстной и таргетированной рекламой, е-mail рассылками, статьями для блога. Всё должно работать как единый слаженный механизм.

7. Поставьте себя на место целевой аудитории, и раскрывайте те темы, которые ей будут ближе всего.

Также важно говорить с людьми «на одном языке».

8. Всегда учитывайте статистику, делайте вывод из полученных данных.

Изучайте паблики и сайты конкурирующих компаний, старайтесь сделать не так же, как у них, а лучше. Не повторяйтесь, будьте оригинальными, но так, чтобы быть понятными аудитории.

9. Генерируйте идеи, которые продвинут вашу компанию.

Устраивайте конкурсы, опросы, дарите подарки и делайте бонусы. Создавайте такие посты, которые не оставят людей равнодушными. 

Карьерный рост

Чаще всего те, кто избрал профессию SMM- менеджера, работают в ней достаточно долго, не стараясь куда-то уйти. Это связано с широким спектром задач, который характерен для такой специальности. Кроме того, обычно специалисты не стремятся расти «вверх», а расширяют свои знания, повышают расценки, начинают работать над более интересными проектами.

Но если есть желание карьерного роста, то всегда можно уйти в другую сферу. Например, в онлайн-продажи, интернет-маркетинг, коучинг. Некоторые специалисты предпочитают возглавить отдел маркетинга в фирме или же получить другое повышение в должности. SMM-специалист может работать в офисе или удаленно, вести несколько проектов одновременно.

Чтобы стать SMM-менеджером обязательно необходимо иметь образование. Часто в эту профессию уходят выпускники факультета филологии, журналистики, маркетинга. Также не помешает широкий кругозор и увлеченность конкретной сферой. Например, продуктивность SMM-менеджера, продвигающего косметику, будет намного выше, если он сам ее любит, умеет использовать, интересуется последними тенденциями и новинками в этой сфере. А для овладения навыками SMM можно отучиться на курсах, а затем закрепить их на практике.

31.03.2020 в рубрике Блог

Карьера BetterMe

Все позиции

Благодаря отличному опыту, специализации и подходам нашей команды, мы предлагаем разнообразные решения для пользователей по всему миру.

Все позиции

Наша философия

Нам нравится принимать вызовы, совершенствоваться и расти как индивидуально, так и в команде. Наши общие ценности и вдохновение определяют нашу повседневную работу и формируют продукты, которые мы создаем.

Наши преимущества

• Быстрый, неограниченный рост
• Образовательная обратная связь
• Возможности для воплощения ваших идей
• Крайне конструктивная критика
• Создайте продукт, который изменит жизнь миллионов
• Сильная команда единомышленников
• Легкая восходящая мобильность

Открытые позиции

Все отделы Маркетинг Инжиниринг Аналитика Дизайн Продукт

• Графический дизайнер (веб-команда)

  Дизайн, г. Киев

• Младший специалист по маркетингу

  Маркетинг, г. Киев

• Владелец продукта (мобильный)

  Машиностроение, г. Киев

• Менеджер по продукту (Электронная коммерция)

  Продукт, Киев

• Android-инженер

  Машиностроение, г. Киев

• Инженер DevOps

  Машиностроение, г. Киев

• Инженер по обеспечению качества автоматизации (Android)

  Машиностроение, г. Киев

• Младший креативный специалист

  Маркетинг, Киев

• Дизайнер продукта (мобильный)

  Дизайн, г. Киев

• Менеджер приобретения пользователей

  Маркетинг, Киев

• 3D универсальный

  Дизайн, г. Киев

• Специалист по привлечению пользователей (медиабайер)

  Маркетинг, г. Киев

• Backend-инженер (мобильная группа)

  Машиностроение, г. Киев

• Руководство по обеспечению качества

  Машиностроение, г. Киев

• Веб-аналитик

  Аналитика, г. Киев

Подписывайтесь на нас

лучшая команда

лучшая команда

Не нашли вакансию, которую искали?

Свяжитесь с нами в любом случае

10 обязательных навыков для специалиста по социальным сетям | Центр социальных сетей | Social Media Center

Изображение предоставлено: Cartoozo. com

Роль специалиста по социальным сетям жизненно важна для компаний, которые хотят опережать маркетинговую игру и создавать привлекательные связи с сообществом. За последние 18 лет управление социальными сетями превратилось в многогранную должность, требующую различных междисциплинарных навыков. Неудивительно, что эта работа так востребована! У специалистов по социальным сетям есть более важная работа, чем просто получать деньги за твиты. Обязанности могут включать настройку социальной стратегии, анализ данных на разных платформах, создание контента, запуск платной рекламы, управление кампаниями и координацию с отделами маркетинга и связей с общественностью. Учитывая огромную ответственность, предприятиям нужны компетентные люди с подтвержденным опытом разработки и реализации всесторонних стратегий в социальных сетях.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать специалистом по социальным сетям, вот 10 навыков, которые вам необходимы для начала:

1. Навыки рассказывания историй

Контент-маркетинг и социальные сети идут рука об руку в создании имидж бренда. Специалисты по социальным сетям являются главным голосом, стоящим за социальными каналами компаний, и половина работы заключается в информировании людей о бренде. Являясь привратником усилий по созданию контента, сильные навыки письма, редактирования и рассказывания историй имеют решающее значение для создания правильного тона на платформах, которые действительно представляют компанию.

2. Сильная визуальная эстетика

В социальных сетях визуальный аспект играет важную роль в определении присутствия. Рассказывание историй бренда осуществляется не только словами, но и путем создания целостной эстетической презентации на разных платформах. По этим причинам хороший взгляд на дизайн и способность концептуализировать и создавать привлекательный контент являются обязательными. Хотя не обязательно иметь продвинутые навыки работы с Photoshop, знание использования инструментов для создания контента, таких как Adobe Spark , Giphy и Canva помогают стратегам социальных сетей создавать привлекательные посты.

3. Управление сообществом

Основной целью социальных сетей является эффективное взаимодействие с сообществом. Это очеловечивает бренд, позволяя покупателям и читателям чувствовать, что они не только получают предложения и новости, но и имеют возможность на них реагировать. Это может включать в себя множество экспериментов с почтовыми стратегиями, чтобы заставить людей реагировать. Изучение того, как общается аудитория бренда, помогает лучше понять их комментарии, вопросы, потребности и опасения.

4. Осведомленность о тенденциях

В этой постоянно меняющейся отрасли необходимо быть в курсе последних новостей, инструментов, приложений и лучших практик и технологий социальных сетей. Выберите правильные инструменты для прослушивания в социальных сетях, чтобы найти релевантные термины и разговоры в Интернете. Следование за «реальным миром» за пределами социальных платформ поможет менеджерам создавать свежий и актуальный контент.

5. Использование разнообразия каналов

Специалисты по стратегии в области социальных сетей должны хорошо знать каждую платформу социальных сетей, чтобы выбрать, какие каналы подходят для компании. Например, посты, которые хорошо работают в Твиттере, могут быть слабыми в Инстаграме, поскольку каждый канал предлагает различный целевой рынок. Важно распознавать аудиторию компании на разных платформах и определять контент, который должен быть разнообразным.

6. Определение ключевых показателей эффективности

Задача специалиста по стратегии в области социальных сетей — показать компаниям, как они могут использовать социальные сети для достижения своих целей и задач. Определение ключевых показателей эффективности (KPI) определяет успех компании в достижении этих целей. Стратеги по социальным сетям должны регулярно пересматривать эти цели и стратегии и вносить необходимые коррективы в свои KPI.

7. Расшифровка аналитики

Аналитические инструменты предоставят данные, измеряющие социальную эффективность, но опытные специалисты по социальным сетям должны понимать, о чем говорят эти диаграммы. Всегда помните о KPI. Как эта статистика повлияла на итоговый результат? Таким образом, стратег может принимать обоснованные решения для разработки дальнейшей тактики и определения развития контента, в который следует инвестировать.

8. Понимание SEO

Интеграция поисковой оптимизации (SEO) с социальными сетями для увеличения органического трафика является ключом к конверсии. Например, добавление интерфейса и внешних входящих ссылок может повысить позиции в чартах поисковых систем. Каждая часть контента должна быть сегментирована, доступна для поиска и обмена в зависимости от целевой аудитории. Помимо использования ключевых слов, оптимизируйте каждый пост, чтобы ответить на запрос пользователя.

9. Использование рекламы в социальных сетях

Стратеги по социальным сетям должны иметь опыт работы с платной социальной рекламой и понимать, как реклама может масштабировать органические усилия в социальных сетях. Для стратегов жизненно важно знать, какая платформа лучше всего подходит для размещения рекламы.