Релевантный опыт – это что такое

Слово «релевантность» в русский язык пришло из английского. Это заимствование дословно можно перевести как «соответствующий»

Что такое Ревалентность?
Ревалентность – это семантическое соответствие содержания документа к поисковому запросу пользователя.

Что означает слово релевантно?
Релева́нтность (англ. relevance — актуальность, уместность) в информационном поиске — соответствие интента (поискового намерения), заложенного в запросе и выдаче в поисковой системе, полученной в результате этого запроса.

Что такое релевантный опыт работы?
Английское слово relevant переводится как адекватный чему-либо, соответствующий. Применительно к оценке кандидата релевантный опыт работы — это наличие профессиональных навыков и личных качеств, которые нужны для эффективного выполнения должностных обязанностей.

Составляя резюме или готовясь к ответственному собеседованию, соискателям все чаще приходится сталкиваться с таким понятием как «релевантный опыт работы».

Что это означает?

В сегодняшней статье мы разберемся в этом вопросе, а также выясним, в каких случаях наличие этого самого релевантного опыта может стать преградой для получения должности, а когда это – обязательное условие для трудоустройства.

Понятие

Слово «релевантность» в русский язык пришло из английского. Это заимствование дословно можно перевести как «соответствующий». Практическое использование данного термина не сильно распространено, его чаще всего применяют в узкоспециализированных областях.

Так, естественно и логично прилагательное «релевантный» характеризует такие слова, как «вопрос», «документ», «рынок» и «информация».

К примеру, термины «релевантный вопрос» и «релевантная информация» очень близки и вытекают одно из другого. Они используются в том случае, когда необходимо добиться истины в определенном деле. Задавая релевантный вопрос, мы ожидаем услышать соответствующий ответ, информация которого будет максимально точно и уместно раскрывать суть проблемы. Именно в этом ключе проще всего объяснить словосочетание «релевантный опыт работы». Что это значит, мы более подробно разберемся дальше.

А сейчас поговорим о том, что такое релевантный документ. С данным понятием мы на самом деле встречаемся по несколько раз на день, когда пользуемся различными поисковыми системами. Вводя определенный запрос в интернете, мы задаем конкретный вопрос, на который желаем получить самый правильный и исчерпывающий ответ. Поисковая система подбирает для пользователей наиболее релевантные (соответствующие запросу) интернет-страницы (документы).

В ключе же рыночных отношений обсуждаемый термин означает гармоничное взаимодействие продавцов и покупателей в какой-то определенной сфере.

Релевантность относительно опыта работы

Никто не будет спорить с тем, что наличие практических навыков по выполнению обязанностей в той или иной сфере трудовой деятельности – это серьезное преимущество для любого соискателя. Тем более хорошо, когда опыт подтверждается реальной рекомендацией прошлого работодателя или соответствующей записью в трудовой книжке.

Именно таким образом потенциальный шеф может проверить наличие релевантного опыта работы. Это произойдет даже в том случае, если сам кандидат на вакантную должность не подозревает о подобном критерии отбора. Хотя чаще всего работодатели указывают данный пункт в своих требованиях.

Итак, что это – релевантный опыт работы? Это соответствие профессиональных и личностных качеств соискателя требованиям, предъявляемым к кандидату на открытую вакансию.

Исходя из этого определения, может сложиться мнение, что релевантный опыт работы – это когда кандидат может занять должность лишь в том случае, если уже был устроен на аналогичной работе и выполнял исключительно те же функции, что ему предстоит делать на новом месте.

На самом деле речь идет о том, чтобы соискатель имел понятие о будущей работе, а ранее трудился если не в той же области, то хотя бы в смежной сфере деятельности. Сейчас мы разберемся в этих тонкостях более подробно.

Соответствие не означает идентичность

Существуют общепринятые должностные инструкции специалистов.

Данные документы определяют сферу влияния работников, их права, обязанности, меру ответственности, но только лишь в общих чертах. В зависимости от того, чем конкретно занимается предприятие, должностные инструкции его сотрудников могут иметь определенные нюансы и дополнения.

На самом деле работодатели не могут ожидать, что вновь нанятый сотрудник будет полностью отвечать их требованиям. Хорошо, если у него есть релевантный опыт работы, это как одно из требований, можно выставить в вакансии. Но многие хедхантеры отказываются от данного пункта, особенно в тех сферах деятельности, к которым в нашей стране специалистов не готовят на достаточно профессиональном уровне в вузах.

Почему это важно?

Ну хотя бы потому, что обычно это облегчает процесс обучения принятого сотрудника, а также сокращает срок его адаптации на новом месте.

Но что значит релевантный опыт работы для тех предприятий, которые работают с инновационными технологиями? Часто он становится неким стопором для подчиненного-новичка, привыкшего работать по определенным программам и параметрам.

В то же время существуют сферы деятельности и должности, развитие которых не подвергается частым переменам, но они требуют от людей высокого уровня профессионализма и квалификации, а также определенного ситуативного опыта работы, умения быстро реагировать в форс-мажорных условиях. Прежде всего, этот нюанс относится к руководителям и персоналу, который несет прямую ответственность за свою работу (продажники, кризис-менеджеры, специалисты из отделов снабжения, контролеры и т.д.).

Что означает релевантный опыт работы на практике, они знают не понаслышке. Ведь им по роду деятельности случается преодолевать кризисные ситуации, и этот навык очень ценят в людях работодатели.

Отметим, что здесь большее значение имеет не столько какая-либо запись в трудовой книжке, сколько умение грамотно и конструктивно справляться с проблемами.

Первостепенное требование

Во время трудоустройства многим соискателям становится понятным факт того, что есть вакансии, в которых обязательным условием является релевантный опыт работы.

Что это значит – конец мечте быть, например, практикующим хирургом (ведь без опыта скальпель в руки не дадут никому) или судьей футбольных матчей? Вовсе нет!

Да, есть такие виды деятельности, которые априори требуют наличие у соискателя практических знаний и навыков (медицина, строительство, управление персоналом). На такую работу не принимают людей «с улицы». Любой специалист, занятый на столь ответственной должности, будет проходить многомесячную стажировку. Ему придется постоянно подтверждать свою профпригодность, ассистировать и помогать более опытным коллегам. Но при должном старании, получении профильного образования, такую работу можно заслужить.

Главный курс

Если рассказывать про релевантный опыт работы простыми словами, что это значит? Значит, что вы должны уметь делать ту работу, на которую претендуете. Проведя аналогию, можно выразиться и так: плиточник умеет класть плитку, но не сможет построить дом, а электрик разведет проводку, но не смонтирует водопровод. Все эти виды деятельности подпадают под разряд «строительно-ремонтных работ», но подразумевают выполнение отдельных задач разными людьми, которые будут обладать специфическими знаниями и умениями.

В то же время финансисту по силам будет переквалифицироваться в экономиста или бухгалтера, а менеджеру по продажам подняться по карьерной лестнице, заняв должность начальника отдела продаж или супервайзера.

Работодатели часто требуют наличия релевантного опыта работы, но при этом дают шанс человеку немного сменить вектор деятельности и попробовать себя в другом русле, оставаясь верным своей профессии.

Попадание в точку

Если же соискатель может похвастаться реальным опытом на должности аналогичной той, которую он желает получить на новом месте работы, он находится в выгодном для себя положении.

Периодическая смена работодателя полезна для специалиста по многим показателям. Это заставляет покинуть человека свою зону комфорта, расшевелиться, научиться чему-то новому.

Правда, следует учитывать, что некоторые отрасли имеют крайне ограниченный спрос на специалистов, поэтому среди соискателей может быть серьезная конкуренция. Работодатели часто используют такой расклад дел в свою пользу, намеренно повышая требования к наемному персоналу.

Мнение эйчаров

Специалисты по подбору персонала, или, как их сейчас стали чаще называть, эйчары и хедхантеры, отмечают, что соискатели не должны слепо полагаться на свой опыт работы во время поиска вакансии. Данный факт их трудовой биографии может стать как преимуществом, так и недостатком.

Уметь что-то делать в реальности – это хорошо, но большинство крупных компаний развиваются настолько динамично, что профессионалы из старой когорты очень быстро становятся невостребованными «динозаврами» на рынке труда. Кадровикам иногда бывает проще научить молодого специалиста, чем переучивать старого.

Более того, серьезные конкурентные фирмы на базе собственных интеллектуальных ресурсов организуют экспресс-тренинги, школы и курсы стажировки для тех, кто желает влиться в ряды их сотрудников, чем обеспечивают себя ценными кадрами, которые могут быстро и эффективно постигнуть все премудрости будущей работы.

В данном контексте становится понятным, что релевантный опыт работы – это такое архаичное понятие, которое подчас мешает трудоустроиться.

Источник: https://4systems.ru/

Релевантность — определение термина. SEO-википедия

Под релевантностью подразумевают соответствие поисковой выдачи запросу пользователя, то есть то, насколько адекватна выборка сайтов заданной ключевой фразе. Релевантность проверяется системой автоматически по частоте использования тематических ключей.

Чтобы выйти в топ выдачи, нужно придерживаться средней плотности поисковых фраз: сниженная частоте не даст поднять сайт в рейтинге, а повышенная будет считаться переспамом, за наличие которого сайты также отфильтровывают и поддают системным санкциям.

Как определяется релевантность

В период активного наполнения интернета новыми сайтами появилась необходимость очистить и максимально конкретизировать выдачу, поэтому в поисковые системы ввели такой критерий как релевантность. Изначально её определяли по наличию ключевых слов в заголовках, метатегах и оформлению текста. Когда этим стали пользоваться, создавая дорвеи, в поисковые системы пришлось добавить больше критериев для анализа, на страницах начали проверять текст и плотность ключевиков в нём.

Новой формулой проверки стала конструкция R = PR * (T + L), где:

• R – обозначает релевантность;
• PR – поисковый ранг, то есть позиция в выдаче;
• T – показатель релевантности текста по ключам и содержанию;
• L – точность перелинковки, соответствие текстов на тех страницах, которые упомянуты в виде ссылок, заданной тематике.

Такое выражение показывает картину оценки релевантности в общих чертах, не являясь максимально точным.

Критерии внешней релевантности

Уровень внешней релевантности зависит от авторитета сайта, то есть частоты отсылок к нему (использования внешних ссылок). Если страницу достаточно часто упоминают на сторонних ресурсах, она поднимается выше в рейтинге выдачи. Поэтому сегодня практикуют закупку внешних ссылок для искусственного поднятия рейтинга сайта в топе.

В поисковых системах используется классический алгоритм PR, который был разработан для Гугла и в последствии усовершенствован под новые требования к определению релевантности. Механизм базируется на вычислении внешней популярности – количестве ссылок на страницу. У Яндекса этот показатель называют индексом цитирования.

В системе Яндекс уже в 2001 году использовали показатель ВИЦ, а после того, как веб-мастера начали заниматься оптимизацией и манипулировать внешним индексом – данные скрыли от публики. В сервисе Яндекс.Бар был доступен показатель тИЦ, означавший тематическое соответствие (дословно – Тематический Индекс Цитирования). На сегодняшний день Яндекс не использует данный параметр и на смену ему пришел Индекс качества сайта (ИКС).

Годом позже в Рамблере появился свой критерий популярности, учитывавший не только число ссылок, но и посещаемость страницы, которая отображалась в считчике топ-100.

Внутренние критерии релевантности

Релевантность страницы по тексту определяется посредством анализа контента системой. Чтобы поднять сайт в выдаче, необходимо правильно ввести в текст ключевые слова. Они должны употребляться в правильных формах со средней частотой, а также фигурировать в заголовках.

Если названия текстов полностью повторяют поисковый запрос, сайт считается более релевантным. Среди других критериев:

• позиция ключевого слова – например, в метатегах и подзаголовках;
• близкое расположение главных слов по теме – иногда роль играют стойкие словосочетания и фразы;
• высокое положение ключей – чем ближе к началу они упомянуты, тем более значимыми считаются;
• синонимическое богатство – признаком релевантности считается использование всех основных слов по теме в разных формах.

Чтобы сайт не попадал под фильтры, контент должен быть естественным, но оптимизированным. Например, нужно следить за упоминанием поисковых фраз в заголовках и вступлениях к тексту, а также использовать разнообразный набор ключей и их синонимов, который будет определять общее тематическое соответствие контента.

Релевантность это что простыми словами с примерами

Релевантность простыми словами это то насколько ваше сообщение, ваш контент, ваши материалы соответствуют ожиданиям пользователя. Чуть ниже мы подробно разберем релевантность на примерах.

Релевантность — это важнейший термин в интернет маркетинге, который необходимо знать каждому маркетёру.

Релевантность — это не просто термин, это подход к изготовлению маркетинговых материалов.

Почему релевантность очень важна

На самом деле, релевантность крайне важна для успеха в привлечении клиентов, посетителей на сайт и даже в поисковом ранжировании (SEO).

Когда человек вводит поисковый запрос в строку браузера, он подсознательно ожидает увидеть релевантный этому запросу ответ.

Например, когда человек вводит информационный запрос «Сбор базовой семантики», он хочет увидеть статью о том, как собирать именно базовую семантику, а не какую-то другую.

Давайте посмотрим, что покажет выдача в ответ на этот запрос:

Первая строка, это вообще рекламное объявление Дезинсекции! Какое отношение это имеет к базовой семантике остаётся только гадать.

Вторая, да и третья строка — это статьи про сбор семантики в целом. Нигде нет ни слова про базовую семантику.

Напомню, человек, который ввел запрос «Сбор базовой семантики», хочет найти ответ на вопрос как собирать именно базовую семантику, но в первой тройке он его Не находит.

Почему и кому плохо когда нет релевантности

Плохо всем.

Если у объявления слабая релевантность, то по такому объявлению никто разумеется не будет кликать (или кликать будут мало).

Нет кликов — значит плохой CTR%, плохой CTR% — значит дорогая реклама.

Вторая и третья строчки сейчас находятся в ТОПе по данному запросу, однако, если рядом появится статья с более релевантным заголовком и содержанием, то на эти статьи просто никто не будет кликать, и они потеряют свои позиции.

Кроме того, если человек даже кликнет по такой статье (в надежде внутри найти ответ на свой запрос), но в итоге ничего не найдёт, то поведенческие факторы у такой статьи станут хуже, и она потеряет свои позиции.

Плохо человеку, который ищет ответ на конкретный запрос, а ему подсовывают не то что нужно. Он ведь может психануть и уйти в Гугл.

Плохо Яндексу, когда пользователи психуют и уходят в Гугл.

Поэтому Яндекс поощряет релевантность. Давайте посмотрим еще три строчки поисковой выдачи по этому запросу:

Здесь 1 и 3 строки, тоже не релевантны по смыслу (статьи носят общий характер).

Однако вторая статья 100% релевантна запросу. Обратите внимание как Яндекс подсвечивает ключевую фразу в заголовке и тексте статьи. Это делает статью более заметной.

Чем более заметная статья – тем больше по ней кликают (закон джунглей)

Сейчас мы рассмотрели релевантность первого уровня, которую можно обозначить примерно так:

Заголовок и текст вашего объявления (статьи) должны быть максимально релевантны запросу.

Разумеется, это должно быть сделано красиво и читабельно, а не просто механически.

Есть еще релевантность второго уровня.

Бывает так, что заголовок сделан очень вкусно и релевантно, но при переходе в статью или на сайт обнаруживается, что «в магазине совсем не то что на витрине».

Особенно раздражает, когда, например, ищешь технику определённой модели, кликаешь на релевантный заголовок, попадаешь на сайт, бегаешь туда-сюда по сайту и так в итоге и не находишь искомого. В такие моменты хочется поставить дизлайк сайту. Я бы назвал такую схему отчасти кликбейтной.

Поэтому секрет успеха маркетинговой системы в максимальной релевантности на всех этапах.

Релевантный заголовок и текст – релевантная посадочная страница

Всё что мы рассмотрели выше это можно назвать «зримыми» уровнями релевантности. Но есть еще и весьма «тонкий» уровень релевантности, который не виден не вооруженным глазом.

Охарактеризовать этот уровень можно следующим высказыванием:

Вы должны быть на одной «волне» с теми, с кем коммуницируете

Другими словами, вы должны общаться на понятном (вашей аудитории) языке и говорить о том, что им интересно услышать, тогда между вами будет гармония.

Если хотите подарить хороший подарок, то используйте принцип релевантности, думайте не о том, что вы хотите купить, а о том, что хочет человек.

Если вы хотите быть хорошим собеседником, которого слушают и понимают, то учитесь релевантности – говорите не только о том, что интересно вам, но и о том, что интересно собеседнику.

Если вы хотите, чтобы по вашим объявлениям кликали, а сайт продавал, то сделайте их релевантными – сделайте так, чтобы в первую очередь они нравились, были полезны и понятны вашей аудитории.

Эпилог

Друзья, как видите релевантность — это не только «про маркетинг». Релевантность нужно учитывать во многих сферах нашей жизни.

Релевантность простыми словами это гармония.

Автор: Павел Истомин

Релевантность — что это?

[contact-form-7 404 «Not Found»]

Релевантность — (от английского relevant – относящийся к делу) – в общем смысле это соответствие документа ожиданиям пользователя. Таким образом, релевантность поиска — это степень удовлетворения пользователя показанными в ответ на его запрос поисковыми результатами. В идеале, страница выдачи должна полностью удовлетворять информационную потребность пользователя в независимости ее полноты и точности.

У понятия релевантность сайта есть синоним ревалентность. Фактически этот термин означает то же самое, но в несколько более узком смысле. Здесь имеется в виду насколько запрашиваемая информация соответствует полученному результату. Дальше по тексту вам будут встречаться слова релевантность и ревалентность. Воспринимайте их как идентичные друг другу значения.

Согласно определению, когда посетитель Яндекса или Гугла набирает свой вопрос, поисковая система пытается оценить различные документы из своего индекса и выбрать самые подходящие для ответа. Таким образом, система вычисляет меру соответствия — степень совпадения документа и поискового запроса. Соответственно, если они совпадают, то значение меры самое большое (максимальное), а если же нет — равно нулю.

По степени релевантности документов в результатах выдачи судят об эффективности работы любой поисковой системы. Если пользователь получит на свой запрос абсолютно неподходящий для него ответ, то есть большая вероятность того, что он больше не станет пользоваться таким ресурсом. Поэтому именно подбор самых релевантных документов для свой выдачи — основная задача поисковика. Это влияет и на популярность поисковой системы, и на ее прибыль.

Насколько релевантен тот или иной документ в сети Интернет, определяется специальным поисковым алгоритмом. У Яндекса он один, у Гугла он другой, но общая схема его работы у них одинаковая. Также и у других поисковиках определение релевантности свое, но имеющее общие корни.

Например, в поисковой системе Яндекс работает группа специально обученных людей – асессоров, которые ежедневно посещают сотни сайтов по определенным поисковым запросам. Они оценивают юзабилити, контент, соответствие страницы запросу и другие характеристики. После этого все данные вносятся в самообучающийся алгоритм Матрикснет. И уже он, опираясь на эти данные, автоматически определяет релевантность и полезность для других подобных сайтов. Можно обмануть робота, но человека (в частности сотрудника ПС) – вряд ли…

Внутренние критерии релевантности

Наиболее значимым внутренним критерием релевантности являются ключевые слова, а именно их частота в тексте. Поисковые системы способны высчитывать этот параметр и при частом повторении какого-либо словосочетания считать его за ключевую фразу. Если при пользовательском запросе найденные фразы на странице соответствуют его форме и являются ключевыми, то есть часто употребляемыми, сайт будет считаться релевантным.

На ключевые слова большое значение оказывает и их месторасположение. Прежде всего это их наличие в различных заголовках. Если запрос пользователя совпадает с названием документа, вероятность того, что поисковая система оценит эту страницу больше других, станет выше. В качестве дополнительных факторов, влияющих на вес ключевых слов, также выступают:

• Близость к началу страницы. Чем ближе к началу страницы находится ключевое слово, тем оно значимее.
• Наличие ключевых слов в некоторых местах страницы. К примеру, в заголовках, мета-тегах, тегах оформления текста.
• Близость ключевых слов друг к другу. Имеет значение, когда в роли поискового запроса выступает какая-либо фраза, особенно устойчивое словосочетание.
• Наличие синонимов ключевых слов. Поисковые системы часто обращают внимание на присутствие в текстах других форм ключевых слов, свидетельствующих о том, что в документах действительно идёт речь по данной тематике.

Основные виды релевантности поиска, о которых стоит узнать

Формальная — лежит в основе принципов ранжирования поисковых систем. Через специальные алгоритмы сравнивает вид поисковых запросов и документов посредством индекса специальной машины для поиска. Человек в этом процессе участия не принимает. Полностью автоматизированная и роботизированная система выдает готовое решение.

Содержательная — для ее определения используют неформальный путь. Через этот вид поисковики определяют релевантный по смыслу и содержанию контент. Оценкой результатов занимаются специальные сотрудники. Они выясняют, насколько определенный документ соответствует запросу пользователя. Людей, которые занимаются подобной работой называют асессорами.

Пертинентность — уникальное состояние, когда информационные потребности пользователей интернета полностью удовлетворены. Каждая поисковая система стремится приблизиться к этому состоянию.

Внешние критерии релевантности

В основе внешних критериев релевантности лежит принцип цитируемости или ссылочной популярности. Данный фактор подразумевает то, что релевантность сайта может определяться его популярностью в сети Интернет, то есть количеством других ресурсов, ссылающихся на рассматриваемую страницу. Чем выше их число, тем больше авторитетный вес сайта, а, следовательно, изложенная на нём информация является более качественной.

Каждая из поисковых систем использует свой алгоритм определения уровня цитируемости, однако все они имеют сходный механизм действия и по сути выступают модификацией первого в мире алгоритма, учитывающего количество внешних ссылок, PageRank, разработанного американскими студентами Сергеем Брином и Ларри Пейджем, основавшими поисковую систему Google.

В системе Яндекс аналогом PageRank является ВИЦ – взвешенный индекс цитирования, который был введён весной 2001г. Как заявляли представители компании, ВИЦ высчитывается по той же схеме, что и PageRank, и присваивается каждой странице в отдельности. До 2002г. ВИЦ можно было посмотреть с помощью «Яндекс-Бара», однако после попыток оптимизаторов искусственно увеличить показания его значение было скрыто. Теперь веб-мастерам доступна только информация о ТИЦ, использующемся для сортировки ресурсов в каталоге Яндекса.

С осени 2002г. коэффициент популярности стала использовать и система Рамблер, которая учитывала не только количество ссылок, но и данные о посещаемости страниц, получаемых от счетчика Top100.

Однако самой первой системой, применившей подобный алгоритм, является «Апорт», использующий показатель авторитетности страниц (ИЦ) с 1999г. В отличие от PageRank, ИЦ учитывает всего одну наиболее весомую ссылку со всех страниц ссылающихся сайтов.

Самые удобные ресурсы для проверки релевантности

К счастью, сегодня в интернете много ресурсов, с помощью которых нетрудно проверить уровень релевантности прямо в режиме онлайн. Перечислим три наиболее популярные из них:

• Majento;
• Мегаиндекс;
• PR-CY.ru.

Чтобы получить нужную информацию на каждом из перечисленных сайтов достаточно ввести адрес страницы проверки и ключевое слово.

Кардинальных различий между перечисленными сервисами не существует. Относительно проверки релевантности все происходит примерно одинаково. Различия заметны только общем функционале, но это уже не относится к теме статьи.

Что делать, чтобы релевантность росла?

Следуйте этим семи советам и ваши статьи максимально приблизятся к ТОПу поисковой выдачи, а, возможно, и войдут в него:

Поместите основной ключевой запрос в тег Тайтл в прямой форме без изменений.

Ключевой запрос можно также вставлять в тег дескрипшен. Именно он «продает» вашу статью и высвечивается в поиске вместе с тайтлом. Здесь допускаются ключи и в прямом и в разбавленном вхождении.

Этот же запрос нужно вставить в главный заголовок, но точное вхождение необязательно и даже нежелательно. Лучше в разбавленном виде.

Основной запрос также целесообразно включить в первый абзац. Причем максимально близко к началу. Но это не значит, что первое предложение нужно начинать с главного запроса. Делать этого точно не стоит.

Работайте с контентом. Если он не отвечает смыслу главного поискового запроса, о релевантности можно будет забыть. Нелогично оптимизированная статья только навредит сайту. Посетитель не получит нужной информации и очень быстро уйдет на другой ресурс.

Поисковики любят разнообразие в статьях. Поэтому списки, видео, картинки, таблицы, схемы, графики, а также ссылки похожие материалы приветствуются.

Последний пункт самый сложный по реализации, но один из самых результативных по росту релевантности. Если на страницу ссылаются другие сайты схожей тематики, это существенно повысит ее позиции в поисковой выдаче.

Используйте этот список как чек-лист при оптимизации любой страницы и релевантный контент быстро выведет ее на первые позиции поисковой выдачи. Дополнительно рекомендую посмотреть чек лист seo оптимизации.

Почему поиск иногда выдает нерелевантные страницы?

Черное и серое SEO-продвижение медленно, но уверенно уходит в прошлое. Несмотря на этот факт услуги накрутки все еще пользуются огромным спросом в сети. Пройдет еще немного времени и возможности искусственно повысить релевантность страниц сайта исчезнут. В них и сейчас остается совсем немного смысла.

Один из главных вопросов релевантности сегодня лежит в плоскости несовершенства работы поисковых роботов и алгоритмов. Некоторые факторы агрессивного продвижения до сих пор сходят с рук оптимизаторам, которые ведут себя непрофессионально. К сожалению, сайты с минимумом качественного контента и большим количеством «правильных» ссылок сегодня до сих пор в ТОПе большинства популярных направлений. Эта тенденция особенно заметна выражена в тематике развлечений, которая не подвергается строгому контролю поисковиков.

Минимальная конкуренция

Другими словами, из 30 очень плохих ресурсов выбирают 10 не таких ужасных и отправляют их в ТОП. Поисковые роботы считают, что лучше найти хоть какую-нибудь страницу по теме, чем сказать посетителю, что результат неизвестен. В результате в тематиках с низкой конкуренцией первые строки выдачи занимают даже те сайты, где присутствуют всего несколько слов из нужных запросов.

Если специалист возьмется продвигать сайт в тематике с низкой конкуренцией, шансы вывести ресурс в ТОП будут очень и очень высокими. Детальнее о конкурентности запросов.

Релевантный вывод

Всегда раскрывайте в тексте тему основного ключевого запроса, по которому оптимизируете статью. Делайте содержание, заголовки, подпункты и небольшие абзацы. В легкой и понятной структуре легко разберется даже читатель, который зашел на сайт впервые. Даже если время пребывания посетителя на ресурсе всего 2-3 минуты, это становится плюсом для сайта. За несколько минут вполне реально предоставить посетителю необходимый минимум интересующей его информации.

Видео

---

Источники

Что такое релевантность поиска, страницы

Когда пользователь хочет найти в интернете информацию, он вбивает в поисковую строку конкретный вопрос и ждёт от системы релевантной выдачи. Но, очень часто этого не происходит. Получается, что страница оказалась не релевантной. Так что такое релевантность?

Понятие релевантности

Релевантность (relevant — относящийся к делу) — соответствие текста требуемым ожиданиям. Другими словами это соответствие искомого и найденного. Значит, релевантная страница это именно то, что ожидал увидеть пользователь, делая запрос в строке поиска. Этот термин стали использовать в современных системах.

Но как же поисковая система определяет эту релевантность, как она решает какую страницу в нужный момент следует предложить? Для этого и существует релевантность поиска, которую каждая система высчитывает с помощью различных алгоритмов. Так что такое релевантность поиска?

Когда пользователь набирает свой запрос в Google или Яндекс, система оценивает документы из своего индекса и выбирает те, которые больше соответствуют запросу. Посетители оценивают работу поисковика по релевантности. Если полученный ответ не удовлетворил пользователя, то он, возможно, больше не захочет пользоваться этой системой.

Поэтому самая главная задача для поисковых систем — найти самые релевантные документы. Это влияет не только на популярность ресурса, но и на его прибыль.

Виды релевантности поиска

• Формальный. При помощи алгоритма происходит сравнивание запроса с видом документа в поисковой машине. В данном способе релевантность высчитывается без участия человека. Всё происходит при помощи поискового робота, по заданной формуле, на основе введенных данных.
• Содержательный. Такой вид применяется в поисковых машинах, но для оценки качества поиска. Специалисты, которых называют асессорами, оценивают результаты поиска, сравнивая их с запросом.
• Пертинентный. К такому виду поиска стремятся все поисковые ресурсы. В данном случае информация полностью удовлетворяет пользователя.

Любая поисковая система работает по собственному алгоритму и каждой системы существует своя фишка, но принцип у всех очень схож:

1. Для начала проверяется, насколько часто встречается заданный вопрос или словосочетание на выбранных страницах.
2. Идёт проверка промежутка между словами.
3. Проверяется количество ссылок на страницу.
4. Учитывается, каким текстом набрано словосочетание.
5. Проверяется возраст сайта.

Количество информации в сети постоянно увеличивается, поэтому повышение релевантности очень важная задача для каждой системы поиска.

У всех ресурсов существует много страниц, которые соответствуют требованиям запроса. Алгоритм системы поиска предложит самую релевантную страницу. Так что такое релевантность страницы?

Как определяется релевантная страница

Страница сайта — это свой собственный мир в сети. Этот контент содержит текст, изображения. Он перекликается с множеством других страниц. Исходя из этого, получается, что на релевантность влияет, как и содержание текста, так и взаимодействие с другими сайтами.

Внутренняя (содержание текста) релевантность — соответствие содержания текста требованиям системы поиска. Когда при вводе запроса словосочетания на странице будут наиболее употребляемые, то она будет релевантной. У каждого поисковика своя совокупность соотношения вхождений требуемого словосочетания к количеству слов в написанной статье. Чем ближе это число окажется к числу системы, тем выше окажется текст на странице поиска.

Основные параметры оценки страницы

• Несмотря на то, что в каждой системе поиска свой алгоритм, принцип поиска у всех похож. Внутренняя составляющая оценки релевантности:

• Частота употребления нужного словосочетания в написанном тексте. Если общее количество употреблений нужного словосочетания близко к установленному системой, тем выше релевантность страницы.

• Расположение нужных слов в заголовках и подзаголовках. Когда требуемое словосочетание расположено в заголовке текста, то уровень оценки текста повышается.
• Нужные словосочетания находятся в начале страницы. Система начинает поиск с начала страницы, поэтому, чем быстрее встретится заданный запрос, тем выше релевантность.
• Требуемые слова в нужных местах. При наличии нужных слов в заголовках и подзаголовках релевантность повышается.
• Присутствие синонимов. Это важная часть документа. Если в тексте присутствуют синонимы требуемых слов, система сочтёт такой текст полезным и относящимся к заданной теме.

К внешней составляющей относятся ссылки. Здесь следует обратить внимание на число ссылок с текстами. Если в текст ссылки попадает нужное словосочетание, то страница сразу повышает свою оценку.

Так же на релевантность влияет авторитетность сайта. В системах поиска любой сайт имеет рейтинг. Показатели, влияющие на рейтинг:

• Количество ссылок, которые ведут на сайт. Это указывает на значимость сайта среди других ресурсов.
• Соответствие сайта требуемым словам. Чем больше количество страниц, отвечающих нужным словосочетаниям, тем выше авторитет.

Конечно, существуют другие технические приемы поисковых машин, по которым они считают одну страницу релевантной, а другую нет. Их достаточно много и раскрывать их не в интересах систем, которые хотят улучшить релевантность для своих пользователей.

• Но как бы не улучшали системы поиска, не стоит забывать несколько важных вещей:
• Полученный результат зависит не только от системы, но и от того насколько удачно и точно был сформулирован запрос, указаны нужные слова.
• У каждого человека свой кругозор, своё восприятие жизни и содержание одной и той же информации будет разной для каждого человека.

У всех поисковых систем:

• Собственные задачи.
• Различные финансовые возможности.
• Сотрудники со своим мировоззрением и кругозором, у всех разный возраст и разное мышление.

Изучив подробно статью, вы найдете ответ на вопрос, что такое релевантность.

Релевантная информация — Энциклопедия по экономике

Свойством, обратным к неопределенности, является информация. Мы называем релевантной информацией любую возможность, позволяющую уменьшить (но не обязательно полностью устранить) существующую неопределенность. Носителями релевантной информации могут быть сообщения, люди и организации. В дальнейшем мы будем говорить только о релевантной информации и о ее роли в социальной эволюции.  [c.6]
Однако и эта тема является слишком широкой и неразработанной. Поэтому мы ограничимся рассмотрением только одного процесса социальной эволюции, в котором релевантная информация и ее свободное распространение играют решающую роль. Это осуществляемый на наших глазах постепенный переход от индустриального общества к постиндустриальному (информационному) обществу. Если индустриальное общество создала промышленная революция XIX в., то информационное общество создается «информационной революцией», технологической основой которой служит создание информационных сетей, способных обрабатывать растущее количество информации.  [c.6]

Простой и вместе с тем исключительно важный пример социальной значимости релевантной информации дает функционирование капитала как одной из сил, определяющих эволюцию социума. Английский экономист А.Маршалл был одним из первых, кто стал включать релевантную информацию в состав капитала. «Значительную часть капитала составляют знания и организация. Знание — это наш самый мощный двигатель производства» (Маршалл, 1890, 1, 208). Однако это не обязательно производственные знания. «В подавляющем большинстве отраслей технические знания и навыки становятся с каждым днем все менее существенными по сравнению с такими… качествами, как способность правильно принимать решения, оперативность, находчивость, осторожность и настойчивость в осуществлении цели» (Маршалл, 1890, 3, 16).  [c.8]

Одним из условий появления большой спекулятивной игры является неравномерное распределение релевантной информации. Когда все люди одинаково осведомлены о будущих ценах и имеют примерно равные возможности совершения покупок, то спекуляция, т.е. покупка чего-либо (товара, акции, облигации, валюты) для последующей перепродажи по более высокой цене, становится невозможной. Напротив, чем больше знают одни и чем меньше знают другие, тем, при прочих равных условиях, выше разность между курсом продажи и курсом покупки товаров, услуг, акций, валюты, тем больше возможность получения спекулятивной прибыли.  [c.19]

По мере своего создания экономика информационного общества начинает использовать не два, а четыре основных ресурса труд, капитал, индивидуальную, групповую и региональную свободу, а также релевантную информацию (постоянно обновляемые теоретические знания и различного рода сведения, в том числе практические навыки людей). Первые два из них служат факторами производства, последние два — необходимыми условиями их эффективного использования. В такой экономике имеет место систематическое увеличение потенциального (а при определенных условиях и фактического) выпуска, за счет постоянного обновления технологической базы производства, прежде всего путем применения новых информационно-коммуникативных технологий.  [c.22]

Вместе с тем наличие временной монополии порождает тенденцию к ее закреплению неконкурентными методами. Поэтому на информационных рынках остро стоит проблема демонополизации владения и распространения информации. Она существенна не только для поддержания высокой степени конкурентности, но еще и потому, что монополия в обладании и распространении информации обычно приводит к ее искажению в пользу ограниченного круга лиц. Возникает непрозрачность рынков, растет черный рынок информационных услуг, где торгуют конфиденциальной информацией. Это уменьшает конкурентность экономики. Гарантом правдивости и доступности для всех большей части релевантной информации может выступить контролируемое обществом государство.  [c.24]

Рост социальной значимости релевантной информации  [c.28]

Релевантная информация в обществе существовала всегда, но в конце XX ее социальная значимость резко усилилась Это вызвано следующими причинами.  [c.28]

По мнению К Поппера (Поппер, 1945 — 1966, с. 218), такая самостоятельность есть характерная черта открытого общества, которую можно использовать для его определения. Децентрализация постепенно перерастает в массовую «демократию участия», основу которой составляет многочисленный средний класс, предъявляющий, в силу своей многочисленности, основной спрос на релевантную информацию.  [c.28]

Рассмотрим гипотетическую ситуацию абсолютно свободной рыночной экономики. Тогда, в соответствии с основными теоремами экономической теории благосостояния, если 1) имеет место совершенная конкуренция, 2) существует полный набор рынков, в том числе будущих товаров и услуг, 3) вся релевантная информация одинаково доступна всем участникам всех рынков, 4) существует общее равновесие экономики, то такая экономика Парето-эффективна (никто не может повысить свое благосостояние без того, чтобы не ухудшить благосостояние кого-то другого). Роль государства в ней минимальна оно лишь устанавливает «правила игры» и заботится об их соблюдении.  [c.36]

Применительно к информационной среде государство должно прежде всего содействовать демонополизации владения информацией, так как монополия на источники информации ослабляет рыночную конкуренцию и свободный доступ к информации. Решение этой задачи непросто, поскольку государство должно разрушать систематически воспроизводимую им самим монополию на значительную часть релевантной информации, содействовать созданию негосударственных сетей передачи социально значимой информации, обеспечивать свободное функционирование средств массовой информации.  [c.37]

Кроме того, государство во многом (но не полностью) должно обеспечивать правдивость передаваемой информации, от чего зависит в конечном счете ее эффективность. В рыночной экономике контроль за качеством коммерческой информации не может быть полностью предоставлен рынку из-за наличия положительной связи между искажением релевантной информации и ростом прибыли, поэтому в значительной степени контроль должен осуществляться нерыночными средствами.  [c.37]

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Решения министерства обороны о разработке исключительно сложного нового оружия зачастую изначально неопределенны. Причина в том, что никто не знает — как будет использовано оружие и произойдет ли это вообще, а также какое оружие может применить противник. Поэтому министерство часто не в состоянии определить, будет ли новое оружие действительно эффективным к тому времени, когда оно поступит в армию, а это может произойти, например, через пять лет. Однако на практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности.  [c.211]

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две основные возможности. Во-первых, попытаться получить дополнительною релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему. Этим часто удается уменьшить новизну и сложность проблемы. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Ниже, при рассмотрении метода экспертных оценок, описан интересный новый подход к получению дополнительной информации в частично неопределенных ситуациях.  [c.211]

На рис. 8.5. проиллюстрировано применение метода дерева решений для разрешения проблемы, требующей определенной последовательности решений. Вице-президент по производству из компании, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, — стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок. Производство косилок обоих типов потребует увеличения производственных мощностей. До принятия решения руководитель собрал релевантную информацию об ожидаемых выигрышах в случае тех или иных вариантов действий и о вероятности соответствующих событий. Эта информация представлена на дереве решений.  [c.238]

ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ РЕЛЕВАНТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ  [c. 97]

Бухгалтер-аналитик, предоставляя руководству исходную информацию для выбора оптимального решения, таким образом готовит свои отчеты, чтобы в них была представлена лишь, релевантная информация.  [c.97]

Однако достаточно сложно определить, какую информацию можно считать релевантной, поскольку не существует четких критериев релевантности информации.  [c.97]

В основе любого определения релевантной информации лежит утверждение, что это информация, относящаяся к конкретному делу. Это определение может быть уточнено в зависимости от того, что является объектом отношения цели, понимание или решения.  [c.98]

Кроме того, если информация полезна, то она должна быть своевременной. Несвоевременная информация не может быть релевантной, она должна быть использована для принятия решения до того, как потеряет способность влиять на решения. При этом понятия своевременности и релевантности не тождественны, Без своевременности невозможна релевантность информации, но своевременная информация необязательно релевантна. То есть, релевантность можно представить как функцию предсказуемости, свойства обратной связи и своевременности.  [c.99]

Релевантная информация позволяет прогнозировать другую информацию, которая используется в процессе принятия решений. Это касается и понятия существенности информации, но существенность используется также в описательном смысле для определения того, что вообще должно быть необходимо для некоторого, пока неопределенного результата. Существенность связывают также со значительностью. Малое количество информации не обеспечивает надежное прогнозирование и принятие обоснованных решений, то есть существенность вводит ограничение на информацию, отражаемую в отчетности.  [c.99]

На рисунке 9.6 изображено завершенное дерево решений с отражением всей релевантной информации. Сравнение рис. 9.6 и табл. 9.2 свидетельствует об их очевидном сходстве. Это и понятно, ибо по существу дерево решений — лишь альтернативное представление информации, содержащейся в таблице, с дополнительным расчетом ожидаемого вклада. Заметим, что рис. 9.6 мог бы быть расширен включением более чем одной цены реализации, с указанием соответствующих последствий и ожидаемых значений вклада.  [c.406]

Использование релевантной информации и маржинального подхода позволяет менеджерам облегчить анализ существующих альтернатив и обоснованно выбрать оптимальное решение.  [c.206]

В данном примере мы рассматривали небольшое количество показателей. Теперь представьте, что в реальной жизни для выбора лучшего решения, возможно из многих предлагаемых альтернатив, необходимо принять во внимание значительное количество показателей, и станет ясно, что рассмотрение только релевантной информации ускорит и облегчит ваш выбор.  [c.214]

Имеется предложение покупать эту деталь за 24. Как должно поступить руководство компании На первый взгляд компания должна выбрать вариант покупки этой детали, так как это обойдется ей дешевле на 3 за одну деталь. Но такое решение может быть преждевременным. Следует проанализировать всю релевантную информацию.  [c.220]

Маржинальный доход лежит в основе управленческих решений, связанных с сокращением производства (продукции). В пределах краткосрочного периода, если продукт приносит дохода больше, чем его переменные расходы, он вносит вклад в общую прибыль. Эта информация поступает мгновенно, если используется маржинальный подход. При традиционном подходе релевантную информацию не только трудно получить, но и менеджер может быть введен в заблуждение себестоимостью единицы продукции, которая несет в себе элемент постоянных расходов.  [c.53]

В процессе принятия управленческого решения следует сконцентрировать внимание только на релевантной информации.  [c.204]

Другой аспект применения маржинального дохода и релевантной информации  [c.213]

Роль учета в принятии «специальных» решений зависит от квалификации эксперта-аналитика. Для менеджеров должна быть представлена релевантная информация, являющаяся ориентиром при принятии решения. Выделение релевантной информации и использование маржинального подхода в анализе затрат служит основой принятия многих решений.  [c.222]

Бухгалтерам и менеджерам не следует забывать о допусках, принимаемых при распределении косвенных затрат, тоща им легче отобрать релевантную информацию для управленческих решений. Подлежит сомнению утверждение, что «затраты на эту услугу составляют ровно 48,57 дол.»  [c.308]

Данные о будущих затратах, а также доходах или использованных ресурсах — это релевантная информация. Чтобы решение было оптимальным, используемая информация должна быть точной, очищенной от влияния внешних факторов и представлена в форме отчетов, которые позволят быстро и эффективно сравнивать различные варианты.  [c.348]

Существуют веские основания в пользу того, чтобы рассматривать пространственные, информационные и временные позиции социальных субъектов совместно в рамках единого социоинформационного пространства- времени, или СИПВ (см. Костюк, 1996). Такое рассмотрение особенно важно для информационного общества, которое не только является открытым, но и использует релевантную информацию в качестве основного социально- экономического ресурса. Изменение структуры СИПВ является ключевым фактором эволюции этого общества.  [c.33]

Поскольку релевантная информация — основа решения, естественно добиваться, по Есзмежнос ш, ее максимальной тоьности и соответствия проблеме. Организации может быть непросто получить исчерпывающую томную информацию по проблеме. Как показано в нашем случае, изучение процесса коммуникации, психологические факторы всегда несколько искажают информацию. Факт существования проблемы может порождать стрессы и беспокойство, значительно усиливающие искажения.  [c.203]

Существует несколько способов получения организацией релевантной информации, позволяющей объективно рассчитать риск. Доклады федерального правительства по вопросам труда, экономики, результаты переписей (цензы) содержат огромный массив данных по структуре народонаселения, росту цен, распределению доходов, инфляции, заработной плате и т.п. Крупные торговые организации предоставляют информацию, имеющую особый интерес для конкретных отраслей, например, о том, сколько женщин в возрасте от 19 до 25 лет читают ежемесячно журнал Космополи-тен в противовес Тайм .  [c.210]

Отметим, что понятие релевантности информации с ориентацией на решение было основным стандартом Положения о базовой теории учета (ASOBAT), выпущенного Американской бухгалтерской ассоциацией (ААА), где указывалось релевантность предполагает, что информация должна иметь отношение или полезное применение к действиям, для которых она предназначалась, чтобы обеспечивать получение желаемого результата.  [c.98]

Система контроля себестоимости и рентабельности продукции современного промышленного предприятия представляется важным элементом системы управления качеством. Обеспечить конкурентоспособность предприятий как на внешних, так и на внутренних рынках возможно через повышение качества продукции и снижение затрат на производство и реализацию. Поиск резервов сокращения затрат и улучшения качества продукции повлек за собой создание новых систем учета и управления затратами, новых методов контроля и анализа себестоимости. В настоящее время всеобъемлющим инструментом оценки и анализа систем и процессов стал метод AB (A tivity Based osting, или функционально-стоимостной анализ). Применение метода AB для анализа и совершенствования системы контроля себестоимости в условиях ОАО Магнитогорский Металлургический Комбинат позволяет выявить возможные пути улучшения деятельности предприятия по показателям стоимости, трудоемкости, производительности и получить большие объемы релевантной информации для принятия управленческих решений. Такая информация необходима для формирования на предприятии комплексной системы управления качеством продукции и системы менеджмента тотального качества.  [c.271]

Управление такой сложной системой, какой является современный вуз, связано в настоящее время с целым рядом проблем повышением нестабильности внешей среды и необходимостью увеличения скорости реакции на возмущающие факторы недостатком релевантной информации, требуемой для принятия управленческих решений смещением акцента с контроля прошлого на анализ будущего.  [c.30]

Релевантный подход (relevant approa h) позволяет в процессе принятия управленческого решения сконцентрировать внимание только на релевантной информации, что при значительных объемах информации позволяет облегчить и ускорить процесс выработки наилучшего решения.  [c.212]

Для составления отчетов для руководства бухгалтер может включать в них только релевантную информацию, конечно не забывая вкусы, запросы и привычки конкретного руководителя. Метод, использующий для сравнения альтернативных проектов отклонения по статьям доходов и расходов, называется приростным анализом (in remental analysis). Отчет, составленный с применением этого метода, облегчает оценку вариантов для принимающего решения, сокращает время, необходимое для анализа и выбора лучшего варианта действий.  [c.214]

In remental analysis — приростной анализ метод анализа управленческих решений, согласно которому анализируются только релевантная информация (уместная и влияющая на данное решение) или отклонения по статьям расходов и доходов двух или более альтернативных вариантов действий отчет, составленный с применением этого метода, облегчает оценку вариантов для принимающего решения, сокращает время, необходимое для анализа и выбора лучшего варианта действий.  [c. 316]

Relevant approa h — релевантный подход подход в управленческом учете, согласно которому при анализе вариантов решения той или иной проблемы следует анализировать только релевантную информацию, т. е. уместную, относящуюся к данной проблеме и способную повлиять на выбор  [c.333]

Relevant de ision information — релевантная информация при принятии решений ожидаемые будущие затраты и доходы, которые отличаются при альтернативных вариантах действий информация является релевантной, если, во-первых, относится к будущему решению, и, во-вторых, отличается по вариантам согласно определению фактические (прошлые) затраты не являются релевантными, поэтому их можно исключить из анализа при принятии управленческих решений.  [c.334]

актуальной информации — это … Что такое актуальная информация?

Процесс аудита информационных технологий — Процесс аудита информационных технологий: общепринятые стандарты аудита (GAAS) В 1947 году Американский институт дипломированных бухгалтеров (AICPA) принял GAAS для установления стандартов аудита. Стандарты охватывают следующие три…… Wikipedia

соответствующая файловая система — Любой набор информации, относящейся к физическим лицам, которая не обрабатывается автоматически, но структурирована со ссылкой на отдельных лиц или на критерии, относящиеся к отдельным лицам таким образом, что конкретная информация, относящаяся к конкретному…… Юридический словарь

Информационная грамотность — Несколько концепций и определений информационной грамотности стали преобладающими.Например, одна концепция определяет информационную грамотность в терминах набора компетенций, которыми должен обладать информированный гражданин информационного общества, чтобы…… Wikipedia

обработка информации — Сбор, запись, организация, поиск, отображение и распространение информации. Сегодня этот термин обычно относится к компьютерным операциям. Обработка информации состоит из поиска и сбора информации с использованием программного обеспечения для…… Universalium

Заявление о раскрытии информации — Заявление о раскрытии информации (часто сокращенно IDS) относится к представлению соответствующего фона или информации в Управление по патентам и товарным знакам США (USPTO) заявителем на патент во время патентного преследования . .. … Википедия

Информационные и коммуникационные технологии для развития — Класс OLPC в Улан-Баторе, Монголия… Википедия

информация — существительное 1 (Е) факты или детали, которые говорят вам что-то о ситуации, человеке, событии и т. Д. Для получения дополнительной информации позвоните по указанному ниже номеру.| информация о том, что: Мы получили информацию о том, что Грант мог покинуть страну. (+ about / on):…… словарь современного английского языка Longman

Источник информации — * По математике см. Статью Источник информации (математика). Источник означает происхождение чего-либо. Источник информации — это источник информации для кого-то, т.е. все, что может сообщить человеку о чем-то или предоставить…… Wikipedia

релевантный — [[t] re̱ləv (ə) nt [/ t]] 1) ADJ GRADED Что-то, имеющее отношение к ситуации или человеку, является важным или значимым в этой ситуации или для этого человека. Социализм все еще актуален для жизни людей? … Мы передали всю необходимую информацию о … … Английский словарь

актуально — rel | e | vant W2S2 [relıvənt] adj [Дата: 1500 1600; : Латиница; Происхождение:, настоящее причастие, имеющее отношение к делу, чтобы поднять] непосредственно относящееся к обсуждаемому или рассматриваемому предмету или проблеме ≠ ↑ неуместно ▪ Соответствующие документы были представлены в суд… Словарь современного английского языка

релевантный — rel | e | vant [reləvənt] прилагательное *** важно и напрямую связано с тем, что обсуждается или рассматривается: как только у нас есть вся необходимая информация, мы можем принять решение.Игнорируйте этот комментарий. Это не актуально. относится к: Как это…… Использование слов и фраз в современном английском языке

Качественные характеристики финансовой информации

У финансовой информации есть несколько качеств, которые делают ее полезной.

Эти качества описаны в Главе 3 Концептуальных основ финансовой отчетности, утвержденных Советом по международным стандартам финансовой отчетности (IASB).

Согласно Концептуальным основам, финансовая информация полезна, если она соответствует и точно представляет то, что она призвана представлять.

Полезность финансовой информации повышается, если она сопоставима , проверяема , своевременна и понятна .

Основные качественные характеристики

1. Актуальность

Соответствующая информация может повлиять на решения, принимаемые пользователями. Актуальность требует, чтобы финансовая информация была связана с экономическим решением. В противном случае информация бесполезна.

Финансовая информация полезна, если она имеет прогнозное значение и подтверждающее значение .Прогностическая ценность помогает пользователям предсказывать или предвидеть будущие результаты. Подтверждающее значение позволяет пользователям проверять и подтверждать более ранние прогнозы или оценки.

Существенность — это аспект значимости, зависящий от организации. Это означает, что то, что важно для одного объекта, может быть несущественным для другого. Это относительно. Информация является существенной, если она достаточно значима, чтобы повлиять на решение пользователей. На существенность влияет характер и величина (или размер) объекта .

2. Верное представительство

Финансовая информация в финансовых отчетах должна отражать то, что она должна представлять. Это означает, что он должен показывать, что на самом деле присутствует и что действительно произошло, в зависимости от обстоятельств.

Существует три характеристики достоверного представления: 1. Полнота (адекватное или полное раскрытие всей необходимой информации), 2. Нейтралитет (справедливость и отсутствие предвзятости) и 3. Отсутствие ошибок (отсутствие неточностей и пропусков).

Улучшение качественных характеристик

1. Сопоставимость

Сопоставимая информация позволяет проводить сравнения внутри объекта и между объектами. При сравнении в рамках предприятия сравнивается информация из одного отчетного периода в другой. Например: доходы сравниваются за 2017, 2018 и 2019 годы. Сопоставимость информации по организациям позволяет анализировать сходства и различия между разными компаниями.

2. Проверяемость

Проверяемость помогает убедить пользователей в том, что информация достоверно отражает то, что она должна представлять. Финансовая информация подтверждена доказательствами, и независимые лица могут проверить их, чтобы убедиться, что такая информация достоверно представлена. Другими словами, информация поддается проверке, если ее можно проверить.

3. Своевременность

Своевременность означает своевременное предоставление информации лицам, принимающим решения, чтобы они могли влиять на их решения. Это не должно сильно откладываться, иначе оно не будет иметь никакой ценности.

4. Разборчивость

Понятность требует, чтобы финансовая информация была понятной или понятной для пользователей с достаточным знанием бизнеса и экономической деятельности. Чтобы информация была понятной, она должна быть изложена четко и кратко. Однако недопустимо исключать сложные элементы только для того, чтобы отчеты были простыми и понятными.

Соответствующее юридическое определение соответствующего

Что, если иностранное лицо никогда не имело отношения к U.S. Когда соответствующая информация будет чрезмерно обременительной для производства, как это предлагается в Категории 3, суды часто адаптируют постановление о раскрытии информации, чтобы минимизировать бремя для производящей стороны. Например, учащиеся завершили классные дебаты, в которых рассматривались спорные вопросы, относящиеся к работе общественные агентства, в которых они выполняли проекты. Включите всю соответствующую информацию, которая может потребоваться авиакомпании, чтобы понять вашу проблему. Как дидактическая, так и исследовательская фазы периода награждения должны быть разработаны для развития необходимых знаний и навыков исследования в научных областях, относящихся к карьерные цели кандидата.Министерство юстиции также проанализировало ожидаемые конкурентные эффекты предложения и сообщило Правлению, что завершение предложения вряд ли окажет существенное неблагоприятное влияние на конкуренцию на любом соответствующем банковском рынке. релевантное сообщение, они ничего не запомнят. Google хочет сохранить ваш бизнес, поэтому он индексирует миллионы веб-сайтов, рассылая так называемые «пауки», которые просматривают содержимое веб-сайта, переходят по всем ссылкам, чтобы он мог читать весь текст на всех разных страницах, а затем, когда пользователь вводит, скажем, розовых слонов, появляются наиболее релевантные сайты.Если дань была уместна, вы только сами сочли возможным назвать ее «актуальной». Позор вам. Инне Лежен представила практические рекомендации о том, как компании могут использовать дела Европейского суда по косвенным налогам в своих интересах, анализируя свои операции на основе положений Директивы по НДС и прецедентного права Европейского суда и проверяя их в соответствующих государствах-членах. * Доказательные санкции (т. Е. , невозможность представить соответствующие доказательства из-за отсутствия некоторых частей) Бэгготт говорит: «Задав один или два целевых вопроса, мы можем узнать больше о клиенте и, в свою очередь, предоставить этому пользователю более персонализированный и релевантный контент.»

актуально — Викисловарь

Английский [править]

Этимология [править]

Заимствовано из старофранцузского релевантного («помогающий»), из латинского релевантного, релевантного , действительного причастия настоящего времени релевантности («снова поднимите, осветите, облегчите»), из re- («снова» ) + лев («лифт»).

Произношение [править]

Прилагательное [править]

релевантный ( сравнительный более подходящий , превосходный наиболее релевантный )

1. Имеет прямое отношение, связано или имеет отношение к теме.

   Его мать предоставила около соответствующих справочной информации о его состоянии здоровья.

2. Не устарел; текущий.
   • 1973 20 декабря, «Хансен говорит, что время Рождества для благодарности, надежды», в The Aberdeen Times ^[1] :

     Послание Рождества все еще актуально , поскольку мы приближаемся к концу беспокойный год и начало неопределенного, но сложного нового года.

   • 2008 , Скотт Купер, Фриц Груцнер, Бирк Купер, Советы и ловушки для маркетинга вашего бизнеса ^[2] , McGraw-Hill, → ISBN , стр. 39:

     Motorola быстро теряла на время битва мобильных телефонов с Nokia. Когда они выпустили телефон RAZR и объединили его со своей кампанией «Hello Moto», бренд снова стал актуальным для .

Синонимы [править]

Антонимы [править]

Производные термины [править]

Связанные термины [править]

Переводы [править]

Дополнительная литература [править]

Анаграммы [править]

---

Этимология [править]

От латинского релевант , настоящее действующее причастие релевант («снова поднимай, осветляй, облегчай»), от ре- («снова») + levō («поднимай»).

Произношение [править]

Прилагательное [править]

релевантный ( сравнительный релевантный , превосходный релевантный )

1. актуально

---

Произношение [править]

Глагол [править]

актуально

1. причастие настоящего времени релевера

---

Произношение [править]

Прилагательное [править]

релевантный ( сравнительный релевантный , превосходный релевантный )

1. соответствующие

склонение [править]

Положительные формы актуальны

Сравнительные формы актуальные

Формы превосходной степени релевантные

Синонимы [править]

Антонимы [править]

Дополнительная литература [править]

---

Глагол [править]

актуально

1. от третьего лица множественное число присутствует активный указывает на релевантность

---

норвежский букмол [править]

Прилагательное [править]

релевантное ( среднее единственное число соответствующее , определенное единственное и множественное число релевантное )

1. соответствующие

Антонимы [править]

Связанные термины [править]

Ссылки [править]

---

норвежский нюнорск [править]

Прилагательное [править]

релевантное ( среднее единственное число соответствующее , определенное единственное и множественное число релевантное )

1. соответствующие

Антонимы [править]

Связанные термины [править]

Ссылки [править]

---

Шведский [править]

Прилагательное [править]

релевантный ( сравнительный соответствующий , превосходный релевантный )

1. соответствующие

склонение [править]

Перегиб релевантного
Неопределенный	Положительных	сравнительный	Превосходная степень 2
Общее единственное число	актуально	mer актуально	мест актуально
Средний род единственного числа	актуально	mer актуально	мест актуально
Множественное число	релевантных	mer relateda	мест релевантных
Определенно	Положительных	сравнительный	Превосходная степень
Мужской род единственного числа 1	релевант	mer релевантный	местный релевант
Все	релевантных	mer relateda	мест релевантных
1) Используется только, необязательно, для обозначения предметов, естественный пол которых — мужской. 2) Неопределенные формы превосходной степени используются только в предикативе.

Антонимы [править]

Связанные термины [править]

Что такое план обслуживания

За последние несколько десятилетий планы услуг превратились в полезный метод решения многих проблем в области проектирования и инноваций услуг. Впервые он был представлен Линн Шостак, банковским руководителем в 1982 году в Harvard Business Review.

В этом руководстве мы углубимся в тему схем обслуживания; в конце вы узнаете, что такое план сервиса, как его создать, а также как его читать.Вы можете сразу же приступить к созданию собственного процесса обслуживания с помощью предоставленных шаблонов.

Что такое план обслуживания

Схема услуги — это диаграмма / карта, которая точно визуализирует предложение услуги. Он дает четкую картину процесса обслуживания тем, кто участвует в производстве услуг, а также в потреблении услуг.

Его цель — помочь понять процесс предоставления услуг с точки зрения клиентов, чтобы помочь в разработке и улучшении процессов.Он подчеркивает сложность и различия в процессе обслуживания и помогает повысить эффективность и результативность обслуживания клиентов.

Они, в частности, используются на этапе проектирования разработки услуги, чтобы разбить услугу на ее логические компоненты, такие как точки контакта с клиентами, вещественные доказательства и т. Д., И подробно проанализировать этапы процесса обслуживания.

Обычно они представлены диаграммой с дорожками, которые представляют различные категории схемы услуг.

Ключевые компоненты плана обслуживания

Схема обслуживания различает действия сотрудников на сцене и за кулисами, которые представлены ее ключевыми компонентами.

Схема обслуживания (Щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Действия клиента: Этот компонент является центральным для создания схемы обслуживания и поэтому размещается первым. Он включает шаги, действия, варианты выбора и взаимодействия, которые клиент выполняет при оценке, покупке или использовании процесса предоставления услуг.Эти действия отображаются в хронологическом порядке в верхней части чертежа.

Действия сотрудников на сцене / видимые контакты: этот компонент появляется на диаграмме после действий клиентов, разделенных линией взаимодействия. Эти действия включают в себя действия сотрудников, контактирующих с клиентами, когда они встречаются с клиентами лицом к лицу.

Действия сотрудников за кулисами / невидимыми контактами: относится к действиям за кулисами или за сценой, предпринимаемым сотрудниками контактов, которые не видны заказчику.Они включают в себя невидимые взаимодействия с клиентом, такие как телефонные звонки и другие действия за кулисами, которые сотрудники контактируют с клиентом для поддержки действий на сцене.

Процессы поддержки: сюда входят все действия, взаимодействия, внутренние услуги, выполняемые отдельными лицами или подразделениями (не связанными с сотрудниками) внутри компании для поддержки контактных сотрудников, предоставляющих услуги. Они не видны покупателям.

Вещественное свидетельство: находится в верхней части диаграммы и представляет собой вещественное свидетельство услуги.Обычно они указаны над каждым контактным лицом. Например, вещественные доказательства личной встречи могут быть указаны как офисный декор.

Строки: Каждый компонент схемы сервиса отделен линией. Сначала идет линия взаимодействия, которая представляет собой прямое взаимодействие между заказчиком и организацией; Каждый раз, когда линию взаимодействия пересекает ссылка от клиента на контактного сотрудника, наступает момент истины. В эти моменты истины покупатель оценивает качество обслуживания и принимает решения о будущих покупках.

Затем идет линия видимости. Все компоненты, расположенные над этой линией, видны покупателю, а компоненты, расположенные под ней, невидимы.

Последний — это внутренняя линия взаимодействия. Это отделяет действия контактных сотрудников от других видов деятельности по поддержке службы и людей. Вертикальные линии, пересекающие линию внутреннего взаимодействия, представляют собой внутренние служебные встречи.

Стрелки: Они представляют отношения / зависимости.Одиночная стрелка указывает на односторонний обмен, а двойная стрелка указывает на необходимость согласия обеих сторон или взаимозависимости.

Некоторые второстепенные элементы, которые вы можете включить в план обслуживания:

• Время: Если время является важной частью вашей услуги, вы можете использовать временную шкалу для представления расчетной продолжительности времени для каждого шага процесса.

• Эмоции: Подобно тому, как карта пути клиента показывает эмоции, которые испытывают клиенты на каждом этапе своего пути, вы можете указать различные эмоциональные состояния, в которых находятся ваши сотрудники на каждом этапе процесса предоставления услуги.

• Метрики: Вы также можете включить метрики успеха в свой план обслуживания, чтобы отслеживать прогресс в достижении ваших целей.

Важность схем обслуживания

Схема обслуживания помогает организациям эффективно понимать свои услуги — ресурсы и базовые процессы. Есть несколько других преимуществ схемы обслуживания

• Они помогают проверить логическую последовательность процесса, что, в свою очередь, помогает выявить узкие места или ошибки в системе, а также оценить, насколько она эффективна и продуктивна.
• Чертежи помогают понять потребности и желания клиентов, а также влияние неудачной службы доставки. имеет на клиентах
• Используя их, вы можете изолировать системы обслуживания, которые являются медленными, повторяющимися, чрезмерно сложными, бесполезными и токсичными для клиента
• Помогает измерять стоимость предоставления услуг и определять возможности для улучшения системы предоставления услуг
• Вы также можете использовать их, чтобы понять межфункциональные отношения в вашей организации и согласовать действия на первом и втором этапах

Схема обслуживания икарта пути клиента

Карты пути клиента и схемы обслуживания — это два взаимодополняющих метода, используемых при проектировании услуг / продуктов.

Карты пути клиента

визуализируют клиентский опыт в разных точках взаимодействия, а также то, что они делают, думают и чувствуют. Он больше фокусируется на поверхностном опыте клиентов и раскрывает меньше деталей процесса обслуживания.

С другой стороны, схемы сервисов предлагают подробный взгляд на процесс предоставления услуг в различных точках взаимодействия, включая действия сотрудников на сцене и за кулисами.

Таким образом, план обслуживания предлагает больше информации о внутренних процессах и системах поддержки, которые предоставляют услугу клиентам, чем опыт клиента. В качестве отправной точки в проекте используется путь клиента.

Как читать план обслуживания

Схему обслуживания можно прочесть разными способами. В этом разделе мы покажем вам, как их читать и понимать для разных целей.

• Чтобы понять точку зрения клиентов на процесс или их опыт; считывает план обслуживания слева направо, отслеживая элементы в категории действий клиента.Вы можете понять точку зрения клиента, сосредоточив внимание на том, как они инициируют услугу, на каком выборе они делают, насколько они вовлечены в создание услуги, на физических доказательствах услуги с их точки зрения и на том, согласуются ли доказательства с стратегия и размещение доказательств.

• Чтобы понять роль контактных сотрудников; прочитайте диаграмму по горизонтали, сосредоточив внимание на действиях, которые находятся непосредственно над и под линией видимости.Здесь вы можете узнать, насколько эффективен и действенен процесс, кто и как часто взаимодействует с клиентом, и есть ли один или несколько человек, которые будут иметь дело с клиентом.

• Чтобы понять, как интегрированы различные элементы процесса обслуживания; Здесь нужно проанализировать чертеж по вертикали. Этот анализ поможет вам определить, какие сотрудники и какие задачи необходимы для эффективного предоставления услуг клиентам. Сосредоточьтесь на том, какие действия выполняются за кулисами, чтобы помочь критическим точкам взаимодействия с клиентами, каковы поддерживающие действия и как происходит передача обслуживания между сотрудниками.

• Для изменения процесса обслуживания; Здесь вы можете проанализировать план услуги в целом. Поступая таким образом, вы можете понять его сложность, как это можно изменить и как изменение точки зрения клиента может повлиять на действия и внутренние процессы контактных сотрудников. Вы также можете использовать план для оценки неэффективности и точек отказа и выявления возможностей для улучшения и перепроектирования.

Как создать схему обслуживания

Сам процесс построения схемы обслуживания имеет много преимуществ.Это поможет выработать общее видение процесса обслуживания среди всех участников, выявить сложности обслуживания, которые никогда не были очевидны, и понять роли и обязанности руководителей задач.

Для разработки плана обслуживания требуется многофункциональная команда, состоящая из представителей отдела маркетинга, операций, отдела кадров и, в некоторых случаях, даже клиентов.

Вы можете упростить процесс создания схемы сервиса, используя онлайн-инструмент для построения диаграмм, такой как Creately.Это позволяет вам и вашей команде работать на одном холсте с бесконечным пространством в режиме реального времени.

А с помощью комментариев и обсуждений вы можете отслеживать отзывы заинтересованных сторон. Также существует множество готовых шаблонов, и вы можете сразу использовать их, чтобы начать свой проект.

Шаг 1. Определите процесс обслуживания, который необходимо разработать.

Будь то основной процесс или подпроцесс, важно заранее определить, что это такое. После того как вы определили основную цель создания схемы сервиса, вы можете определить, с какого процесса начать.Сосредоточьтесь на создании одного процесса за раз.

Шаг 2. Определите клиентский сегмент

У разных клиентских сегментов могут быть разные потребности и требования, поэтому ваши услуги могут меняться от сегмента к сегменту. Если ваш процесс обслуживания различается для разных клиентских сегментов, которые вы обслуживаете, важно разработать эти процессы отдельно.

Посвятите второй шаг определению определенного сегмента клиентов, которому обслуживает идентифицированный процесс обслуживания.Как только это будет указано, вам необходимо получить представление о взаимодействиях клиентов на каждом этапе процесса.

Хороший способ понять взаимодействия с клиентами или варианты выбора и действия, которые они выполняют в различных точках взаимодействия с сервисом, — это карта пути клиента. Поскольку план обслуживания в первую очередь касается действий сотрудников, ваша карта пути клиента для этого шага не обязательно должна быть исчерпывающей — достаточно той, которая выделяет точки соприкосновения, и параллельных действий будет достаточно.

Карта пути клиента (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Однако важно тщательно понимать, кто является клиентом, что может потребовать серьезного исследования.

Если у вас уже есть профили клиентов для разных сегментов, вы можете использовать их на этом этапе; если не подумать о создании, они могут пригодиться, когда вы проектируете процессы обслуживания в любое время.

Профиль клиента (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Это поможет вам получить представление о процессе с точки зрения клиента.И это также поможет вам определить и избежать этапов процесса, которые не влияют на клиента.

Шаг 3. Сопоставьте действия сотрудников с контактами на сцене / за кулисами

Этот шаг начинается с отображения процесса обслуживания с точки зрения контактного сотрудника как за кулисами, так и за кулисами. Вы можете опрашивать сотрудников по операциям, чтобы собрать соответствующую информацию о действиях, которые они выполняют на глазах у клиента и которые выполняются за кулисами.

Если в предоставлении услуги задействованы технологии, вы можете отобразить действия в технологическом интерфейсе.

Шаг 5. Свяжите контактные данные с необходимыми функциями поддержки

Составьте карту процессов поддержки, на которые сотрудники полагаются при выполнении действий, указанных вами над линией взаимодействия. В этих мероприятиях могут участвовать сотрудники из разных отделов организации, даже те, которые напрямую не взаимодействуют с клиентами.

После определения функций поддержки свяжите с ними действия контактов. Этот шаг поможет вам понять прямое и косвенное влияние внутренних действий на клиентов.

Этап 6. Добавьте физическое свидетельство оказания услуги на каждом этапе действий клиента.

Наконец, добавьте на карту вещественные доказательства. Это подчеркивает то, что клиент видит или получает как реальное свидетельство услуги на каждом этапе своего опыта.

Шаг 7. Точная настройка и отправка

На последнем этапе создания схемы обслуживания вы можете добавить дополнительные элементы, такие как индикаторы времени, метрики или эмоции сотрудников, чтобы еще больше уточнить схему.

Затем поделитесь им со всей организацией, чтобы поделиться своим мнением о том, как работают внутренние организационные процессы.

С Creately вы можете просто сделать это, экспортировав свои диаграммы в форматы PDF, SVG, PNG, JPEG, которые затем можно опубликовать или встроить во внутренние вики-сайты, веб-сайты или распечатать.

Вы также можете поделиться им через Slack, где любой участник канала может легко просмотреть проект, не входя сначала в Creately.

Или вы можете использовать интеграцию Creately Google Drive для создания, совместного использования, хранения и управления разрешениями для ваших схем сервисов прямо в приложении.

Если вы полагаетесь на Confluence для управления проектами, вы также можете найти плагин Creately для Confluence полезным, поскольку он изначально работает внутри вашего локального сервера Confluence и позволяет добавлять визуальные элементы и диаграммы в качестве вложений к вашим страницам и сообщениям.

Примеры схем обслуживания

План ресторанного обслуживания

Схема обслуживания ресторана (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

План обслуживания больницы

Схема обслуживания больницы (Щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Схема обслуживания отеля

План гостиничного обслуживания (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Готовы создать свой собственный план обслуживания?

Как следует из названия, план обслуживания предлагает план вашего процесса обслуживания.Это упрощает задачу составления схемы всего, от каждого шага процесса до различных ролей в нем, облегчая разработку новой системы предоставления услуг или улучшение существующей. В этом руководстве подробно объясняется, как это сделать.

Есть что добавить? Дайте нам знать в комментариях ниже.

7 этапов процесса принятия решений

7 этапов процесса принятия решений

1. Определите решение.
2. Соберите соответствующую информацию.
3. Определите альтернативы.
4. Взвесьте доказательства.
5. Выбирайте среди альтернатив.
6. Примите меры.
7. Пересмотрите свое решение.

Роберт Фрост писал: «Две дороги расходились в лесу, и я… я выбрал ту, по которой меньше ездили, и в этом вся разница». Но, к сожалению, не каждое решение так просто, как «Давайте просто пойдем по этому пути и посмотрим, куда он пойдет», особенно когда вы принимаете решение, связанное с вашим бизнесом.

Управляете ли вы небольшой командой или возглавляете большую корпорацию, ваш успех и успех вашей компании зависят от того, как вы принимаете правильные решения — и учитесь на неправильных решениях.

Используйте эти шаги процесса принятия решений, чтобы помочь вам принимать более прибыльные решения. Вы сможете лучше предотвратить поспешное принятие решений и принимать более обоснованные решения, если установите формальный процесс принятия решений.

Обзор процесса принятия решений

Определение процесса принятия бизнес-решений

Процесс принятия бизнес-решений — это пошаговый процесс, позволяющий профессионалам решать проблемы путем взвешивания доказательств, изучения альтернатив и выбора пути оттуда.Этот определенный процесс также дает возможность в конце проверить, было ли решение правильным.

7 шагов процесса принятия решений

Несмотря на то, что в Интернете, в учебниках по бизнесу и в презентациях для руководителей существует множество незначительных вариаций структуры принятия решений, профессионалы чаще всего используют эти семь шагов.

1. Определите решение

Чтобы принять решение, вы должны сначала определить проблему, которую нужно решить, или вопрос, на который нужно ответить.Четко определите свое решение. Если вы неправильно определите проблему, которую нужно решить, или если проблема, которую вы выбрали, слишком обширна, вы сбиваете поезд принятия решений с рельсов еще до того, как он покинет станцию.

Если вам нужно достичь определенной цели из своего решения, сделайте ее измеримой и своевременной, чтобы вы точно знали, что достигли цели в конце процесса.

2. Соберите необходимую информацию

После того, как вы определились с вашим решением, пора собрать информацию, имеющую отношение к этому выбору.Проведите внутреннюю оценку, чтобы увидеть, где ваша организация преуспела и потерпела неудачу в областях, связанных с вашим решением. Также ищите информацию из внешних источников, включая исследования, исследования рынка и, в некоторых случаях, оценку у платных консультантов.

Остерегайтесь: вы можете легко увязнуть в слишком большом количестве информации — факты и статистика, которые кажутся применимыми к вашей ситуации, могут только усложнить процесс.

3. Определите альтернативы

Теперь, когда актуальная информация всегда у вас под рукой, определите возможные решения вашей проблемы.Обычно есть несколько вариантов, которые следует учитывать при попытке достичь цели — например, если ваша компания пытается привлечь больше внимания в социальных сетях, ваши альтернативы могут включать платную социальную рекламу, изменение вашей стратегии обычных социальных сетей или комбинация двух.

4. Взвесьте доказательства

После того, как вы определили несколько альтернатив, взвесьте доказательства за или против указанных альтернатив. Посмотрите, что компании делали в прошлом для достижения успеха в этих областях, и внимательно посмотрите на победы и поражения своей организации.Определите потенциальные ловушки для каждой из ваших альтернатив и сопоставьте их с возможной наградой.

5. Выберите среди альтернатив

Вот часть процесса принятия решения, в которой вы, как вы знаете, принимаете решение. Надеюсь, вы определили и прояснили, какое решение необходимо принять, собрали всю необходимую информацию, разработали и рассмотрели возможные пути. Вы отлично подготовлены к выбору.

6. Принять меры

Как только вы приняли решение, действуйте в соответствии с ним! Разработайте план, чтобы ваше решение было осязаемым и достижимым.Разработайте план проекта, связанный с вашим решением, а затем предоставьте команде свободу действий, как только план будет готов.

7. Пересмотрите свое решение

По прошествии заранее определенного периода времени, который вы определили на первом этапе процесса принятия решения, честно оглянитесь на свое решение. Вы решили проблему? Вы ответили на вопрос? Вы достигли своих целей?

Если да, обратите внимание на то, что сработало, для использования в будущем. Если нет, учитесь на своих ошибках, когда снова начнете процесс принятия решений.

Инструменты для принятия лучших решений

В зависимости от решения вы можете взвесить свидетельства с помощью дерева решений. В приведенном ниже примере показана компания, пытающаяся определить, проводить ли тестирование рынка перед запуском продукта. Различные филиалы регистрируют вероятность успеха и предполагаемую выплату, чтобы компания могла видеть, какой вариант принесет больше доходов.

Дерево решений с формулами (щелкните, чтобы изменить в Интернете)

Матрица решений — это еще один инструмент, который может помочь вам оценить ваши варианты и принять более обоснованные решения.Узнайте, как составить матрицу решений, и быстро приступите к работе с шаблоном ниже.

Пример матрицы решений (щелкните, чтобы изменить в Интернете)

Вы также можете создать классический список плюсов и минусов и четко указать, соответствуют ли ваши варианты необходимым критериям или представляют ли они слишком высокий риск.