кто это, что делает и сколько зарабатывает

Для начала разберёмся в основах.

Маркетинг — продвижение брендов в онлайне и офлайне: специалисты строят стратегии, настраивают рекламу и отслеживают её эффективность. При этом в отчётах клиенту наряду с важными метриками показывают, например:

• число кликов по рекламе;
• количество уникальных посетителей сайта;
• подписчиков в группе в соцсети;
• число упоминаний бренда в интернете.

И может получиться так, что бизнес платит не за реальные показатели, а за красивые цифры в отчётах. Потому что те же подписчики и переходы на сайт ≠ продажи и клиенты.

А performance-маркетингом называют продвижение, нацеленное на конкретный результат. (Performance в переводе с английского означает «действие», соответственно, performance-маркетинг — это действенный, эффективный или результативный.) В этом случае специалисты отталкиваются именно от лидов, продаж, прибыли и других важных показателей, вроде ROI (Return On Investment, окупаемости инвестиций) или CAC (Customer acquisition cost, стоимости привлечения клиента). А метрики типа трафика, шеров и лайков отодвигают на второй план. И бизнес платит именно за реальную помощь с продажами.

Performance-маркетолог выстраивает весь маркетинг для достижения определённых финансовых показателей: повышения окупаемости инвестиций, роста среднего чека или снижения стоимости привлечения клиента.

Главное отличие performance-подхода — маркетолог как минимум отвечает за количество и качество заказов, заявок, звонков. То есть старается привлекать не тех, кто просто оставит номер телефона и забудет об этом, а тех, кто действительно заинтересовался товаром. Ему не очень важно, сколько людей смотрели посадочную страницу с продукцией, — гораздо важнее, сколько из них в итоге купили.

Именно поэтому performance-маркетологи стараются контролировать обработку лидов, чтобы менеджеры не «сливали» их, как это часто бывает. И работают над тем, чтобы расходы снижались, а прибыль росла. Подрядчики, которые работают за процент от рекламного бюджета, могут делать наоборот: максимизировать расходы любой ценой.

С другой стороны, ценность performance-маркетинга может быть преувеличена. По сути, это диджитал-маркетинг, просто больше ориентированный на бизнес-показатели. Хорошие специалисты и так показывают хороший результат и повышают число продаж, даже если отслеживают не прибыль, а количество упоминаний бренда. То есть неважно, как это называется. Важно, приносит ли в конечном счёте этот маркетинг прибыль.

Что такое трейд-маркетинг

Трейд-маркетинг – направление маркетинга, сосредоточенное на эффективном взаимодействии всех участников маркетингового канала, начиная с производителя продукта и заканчивая его конечным потребителем. Понимание принципов и инструментов трейд-маркетинга позволит вам увеличить объемы продаж, обеспечить высокий уровень сервиса и увеличить лояльность к бренду.

Задачи трейд-маркетинга

Главная задача производителя, который занимается торговым маркетингом, – простимулировать оптовых заказчиков покупать товары у конкретного предприятия при наличии альтернатив на рынке, дать аналогичную мотивацию менее крупным продавцам, заказавшим товары у оптовиков, и так до самого конца цепочки. Как результат – увеличение продаж и рост конкурентоспособности. 

Главную задачу трейд-маркетинга, описанную выше, можно разделить на отдельные подзадачи:

• убеждение дистрибьютора/дилера закупить товар конкретного предприятия;
• увеличение объема продаж товаров и услуг, количества чеков и их размера;
• повышение качества обслуживания для торговых партнеров и потребителей;
• формирование у партнеров и покупателей понимания достоинств продукта; 
• убеждение покупателя выбрать предложенный товар из имеющихся на рынке.

Эффективный трейд-маркетинг сочетает в себя обеспечение максимальной ценности продукта для продавцов и максимальной прибыльности по каждому потребителю для производителя. 

Важно знать не только плюсы, но и минусы трейд-маркетинга, а точнее, задачи, для выполнения которых он не подходит. В первую очередь, это формирование положительного имиджа товара, компенсация низкой рекламной активности торговой марки, формирование осведомленности аудитории о продукте, а также построение долгосрочных и прочных взаимоотношений с конечным потребителем. Для перечисленных выше задач куда лучше подходит традиционный маркетинг. 

Популярные инструменты

Трейд-маркетинг объединяет в себе множество методов и инструментов, направленных на мотивацию всех участников торгового звена покупать товары конкретного производителя. Причем набор методов подбирается в зависимости от того, кто подвергается влиянию дистрибьютор/оптовый покупатель, участники торгового звена или непосредственно потребители. 

Ключевой принцип работы трейд-маркетинга – формирование у партнера или конечного покупателя временной мотивации для совершения заказа. Есть три способа создать эту мотивацию:

• цена – возможность получить продукт за меньшую цену, чем обычно;
• свойства товара – возможность получить бесплатный или уникальный продукт;
• впечатления – возможность принять участие в акции и получить приз.

Можно и нужно комбинировать эти методы создания мотивации для комплексного воздействия. 

Методы для каналов сбыта

В трейд-маркетинге выделяются два вида промо-акций, призванных побуждать к покупке. Первая категория – акции, ориентированные на конечного потребителя и проводимые в точках продаж. Всевозможные варианты промо-акций из этой категории можно разделить на несколько видов.

Акции с коммуникацией

Ориентированы на повышение осведомленности о товаре и улучшение его имиджа. Используется большой ассортимент печатной продукции (POS-материалы, календари, а также сувенирные предметы, брелоки, воблеры, стопперы). Ими оснащаются точки продаж. Такие предметы привлекают внимание покупателей, вызывают интерес, информируют их. Основные инструменты:

1. Благотворительные промо-акции. Позиционируют бренд как заинтересованный в актуальных проблемах общества, тем самым увеличивая лояльность покупателей. Часть средств, собранных во время акции, отправляются на благотворительные инициативы. Кроме благих целей, такие мероприятия увеличивают прибыль и дают бренду выделиться.
2. Клубные программы. Ориентированы на повышение лояльности, удержание клиентов и рост прибыли с одного покупателя. Обычно данный инструмент используется предприятиями, реализующими дорогие и долговечные товары, например, автомобили. Суть акции простая – формируется клуб, члены которого получают различные привилегии.
3. Специальные события. Представляют собой преимущественно развлекательные мероприятия, которіе, кроме цели привлечь и развлечь посетителей, выполняют задачу по увеличению осведомленности аудитории о бренде и продвигаемых предприятием товаров. За получение максимального результата в этом направлении отвечает event-маркетинг. 

В эту же категорию можно отнести спонсорство – предприятие спонсирует различного рода события с помощью товарных либо финансовых средств. В результате растет осведомленность покупателей о торговой марке и предлагаемых компанией продуктах, что мотивирует их к покупке.

Акции с подарками

Такие промо-акции делятся на два вида – с вероятным подарком и с гарантированным призом: 

Вероятный подарок посетитель акции может получить в результате участия в лотерее, конкурсе или игре. Самый простой пример – за покупку определенного объема товара покупатель получает возможность выиграть суперприз. Нужно собрать определенное число этикеток, крышек или других частей товара. Что касается конкурсов, их лучше проводить в социальных сетях, чтобы пользователи делились ими с другими людьми.

Гарантированный подарок можно давать в рамках акций с мгновенным призом, программ лояльности и так называемого сэмплинга. Последний метод отлично подходит на старте продаж нового продукта – всем желающим раздаются бесплатные образцы продукта, что подстегивает интерес, повышает лояльность и мотивирует попробовать полную версию. В эту же категорию входят промо-акции с купонами, кэшбэком, акции со снижением цены.

Рекомендуется комбинировать акции с вероятным и с гарантированным призом, чтобы ни один покупатель не оставался без подарка. Такой подход максимально увеличит их лояльность к бренду.

Методы для мест продаж

В эту категорию входят трейд-маркетинговые акции, задача которых – замотивировать торговых посредников, дистрибьюторов, дилеров и продавцов в розничных магазинах закупиться товаром предприятия, распространить его и продать как можно большему количеству конечных покупателей. Конкретные инструменты зависят от того, на какой результат нацелен производитель.

Рост объема закупок

Эту цель большинство предприятий ставят приоритетной при взаимодействии с торговыми посредниками. Промо-акции в этом случае ориентированы на уменьшение закупочной стоимости товаров. Важно, чтобы условия получения скидок и бонусов были простыми и прозрачными. Также стоит разработать индивидуальные условия для отдельных посредников. 

Могут выдаваться скидки за определенный объем продукции, выкупленной посредником за отчетный период, а также ограниченные во времени скидки. Второй вариант используется, если у предприятия есть необходимость быстро уменьшить остатки товара, например, когда у него заканчивается срок годности или подходит к концу актуальный сезон. 

Важно: давайте скидку только если это оправдано и не слишком негативно отражается на прибыли компании. Не стоит увеличивать объем закупок товаров в ущерб доходу предприятия. 

Прирост дистрибуции

Промо-акции из этой категории нацелены на стремительное расширение сети сбыта продукции, увеличение информированности рынка о продукте, расширение товарного ассортимента бренда. Возможные акции: материальное поощрение посредника за выполнение плана по дистрибуции, мотивация распространения конкретного товара (например, недавно выпущенного на рынок).

Повышение лояльности

Для увеличения лояльности посредников и развития партнерских отношений можно использовать такие методы, как обучение персонала партнеров работе с товаром, предоставление дистрибьютору статуса уникального, проведение бизнес-ивентов и встреч с посредниками. По значимым событиям можно дарить торговым посредникам бизнес-подарки, которые будут приносить получателю пользу и постоянно напоминать о вашем предприятии и сотрудничестве.

Команда исполнителей

В некоторых предприятиях задачи трейд-маркетинга выполняют работники маркетингового отдела. В таком случае персонал занимается обоими направлениями сразу. Такой вариант показывает результат не всегда, и, если немалая часть сделок предприятия относится к B2B-сфере, рекомендуется под трейд-маркетинг сделать отдельное подразделение. В нем должны работать:

1. Менеджер. Разрабатывает трейд-маркетинговые стратегии и следит за их исполнением. На эту должность следует назначать сотрудника с большим опытом продаж в B2B-сфере.
2. Аналитик. Занимается сбором и анализом данных о клиентах и сделках с ними, помогает менеджеру в создании стратегий, направленных на увеличение охвата аудитории бизнеса.
3. Администратор. Выполняет в отделе вспомогательную роль, оказывает поддержку аналитику и менеджеру под руководством последнего, а также работает с документацией.

В дополнение к этим специалистам в отдел трейд-маркетинга набираются менеджеры по продажам, имеющие реальный опыт продаж и стремление активно развиваться в B2B-сфере.

Примечательно, что если менеджер по маркетингу работает преимущественно в основном офисе компании, то трейд-маркетинг менеджер – куда более подвижный и активный специалист, который реализует продукт в местах работы торговых посредников и часто работает в региональном офисе. Его важные задачи: постоянный мониторинг рынка и быстрая реакция на действия конкурентов. 

Заключение

Осваивайте и комбинируйте различные инструменты трейд-маркетинга, отслеживайте их эффективность и оставляйте самые профитные. Воздействуйте как на партнеров, так и на конечных потребителей, тем самым создавая мотивацию для всех участников вашей сбытовой цепочки. Эффект от правильных действий можно заметить уже через 1–2 недели после начала мероприятий.

Что такое правильная аналитика в маркетинге — KINETICA

Люди не понимают, что такое аналитика. Особенно в маркетинге. В надежде увеличить ценность работы, аналитикой называют отчеты и статистические выкладки, что обычно игнорируется заказчиком, а впечатление об «анализе» складывается из количества страниц документа.

Дело в том, что данных, на основании которых строится анализ всегда много и какие-то простые группировки часто выдают за аналитику. На самом же деле, данные отдельно от целей не представляют особой ценности.

Отчет — не анализ

Между отчетом и анализом есть принципиальная разница:

Любой анализ начинается с формирования и исследования ключевых показателей и взаимосвязей между ними. Подмена понятий: настройку целей часто называют аналитикой, хотя это не так.

Порой экспертное мнение человека пытаются выдать за данные, на базе которых строятся выводы. Тут нужно разобрать пару моментов:

1. Эксперт — это признание компетенций в профессиональной среде, и если у специалиста оно есть, то это действительно может быть основой для каких-то аналитических выкладок. Но если нет — необходимо опираться на статистически значимые исследования своей компании или компаний, которые такие исследования проводят, например, TNS, Google, «Яндекс», Facebook и другие;

2. Актуальность данных, особенно в маркетинге, это главное, потому что выводы на базе устаревшей информации будут ложными.

Порядок формирования анализа

Формирование KPI → Формирование задачи на изменение KPI → Формирование и сбор данных → Выводы на основе данных → Рекомендации, что конкретно сделать, чтобы изменилось KPI → Внедрение изменений → Ретроспектива.

Формирование задачи на изменение KPI

Бизнес диктует планы по увеличению доходов, маркетинг трансформирует эти задачи в планы по заказам, заявкам, трафику и отдает их агентству или подрядчику. На этом этапе постоянно страдает корректность постановки задач из-за больших амбиций и скромных ресурсов. Извечная проблема человечества — получить как можно больше, затратив как можно меньше. В целом в этом нет ничего плохого, но опытный аналитик во время приемки задачи всегда оценивает насколько адекватны требования.

Например, разберем типичную задачу: «Сформировать и обосновать гипотезы для увеличения среднего чека по продажам сервисных карт для корпоративных клиентов». В такой постановке ошибка в том, что решения, которые вырабатывалось аналитиком не подходили для текущих клиентов. Не проговорив, что нас интересуют только новые клиенты, мы получили неподходящие гипотезы.

Формирование и сбор данных

Цели в Google Analytics, коллтрекинг, отчет по сделкам за период, статистика поведения потребителей — это все информация, сбор которой должен быть настроен заранее, желательно централизованно, для быстрого и удобного доступа к различным срезам данных.

Выводы и рекомендации

Имея статистически значимые выводы, мы можем генерировать рекомендации по изменениям. Задача на этом этапе указать конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы использовать результаты анализа для улучшения бизнеса.

Представьте, что у вас есть две гипотезы по результатам анализа:

1. С вероятностью 90% действие А принесет рост продаж на 5% в год. Стоимость внедрения 10% от годового оборота.

2. С вероятностью 50% действие Б принесет рост продаж на 30% в год. Стоимость внедрения 5% от годового оборота.

Какое решение вы бы выбрали при прочих равных?

Ретроспектива

Аналитик отвечает головой, зарплатой, перед богом за качество своего анализа, как и любой профессионал. Ретроспектива должна показать, какие гипотезы отработали, и какое отклонение от плановых показателей произошло фактически. А также почему эти отклонения возникли и что предпринять в будущем.

Я сознательно использую слово «отклонение», а не «падение», поскольку считаю, что значимые отходы от плана в обе стороны — это ошибка анализа и планирования. Просто при отклонении в сторону роста показателя клиент радуется, а в отрицательную — грустит, но мне грустно всегда, когда аналитик значимо отошел от плана.

Ретроспектива — прекрасный инструмент оценки своей квалификации и накопления опыта, когда понимаешь разницу между «данные говорили об ХХХ» и «по факту получилось NNN».

Разные взгляды на аналитику

Давайте разберемся, как видит аналитику заказчик:

Грубо говоря, заказчикам важны лишь рекомендации и технические задания на изменения, именно в них они видят ключевую сложность и определяют эти этапы как основные.

Так происходит потому что рынок предоставления данных довольно развит — это разные виды баз данных, включая Google Analytics, CRM, облачные данные и Big Data — все это стоит относительно небольших денег, а отчеты можно снимать и агрегировать практически мгновенно и автоматически. Но некоторые ребята пытаются монетизировать и эту работу, называя аналитикой сбор данных.

Для аналитика же все этапы равнозначны по трудозатратам и сильно зависят друг от друга — выдать отдельно каждый участок за аналитику нельзя. Например, когда в отчете просто набор данных, тот, кто его формировал перекладывает работу по выводам и рекомендациям на читателя.

Для того чтобы прийти к рекомендациям и конкретным ТЗ на изменения чего-либо, нужно отработать на каждом участке большое количество времени.

Серия аналитических отчетов может стать новым стандартом и видением бизнеса. Например, если вам нужно понять ключевые причины оттока покупателей, аналитик берет текущие данные, анализирует причинно-следственные связи, и вы получаете отчет, который можно формировать системно, видя KPI бизнеса под новым углом.

Борьба с когнитивными искажениями

Кто читал Даниэля Канемана знает насколько человек находится в плену своих убеждений и заблуждений. Аналитику нужно регулярно раздупляться, поэтому эту работу я даю прорабатывать в паре. Кто не читал — кратко опишу искажения, которые регулярно накрывают аналитика.

Что видишь, то и есть (поспешные выводы)

Набирая шаг за шагом данные, аналитик выстраивает картину, в которой твердо убежден в каждый момент времени, и его подмывает прекратить изучение, ведь «все уже ясно». Если вы недобрали данных и кто-то, обладая ими, поставит под сомнения ваши выводы — вы будете доказывать обратное просто потому что для правильных выводов нет полной картины данных.

Прайминг

Воздействия личных воспоминаний или ассоциаций на анализ. В нашем случае, когда вопрос изначально формулируется с оценкой. Например, в брифинге клиент убежден в росте рынка, и задача ставится на основе того, что этот рост продлится сам по себе. Клиент продает эту идею аналитику, и он, находясь под влиянием, начинает искать зацепки, почему рынок будет расти, хотя никакой базы для этого нет.

Вспомните как мы ищем информацию, когда уверены что болезнь можно победить народными средствами: мы пишем «куда приложить подорожник чтобы прошла гангрена». То есть изначальное убеждение ложное, и на его базе строятся неверные выводы, что вопрос лишь в том куда прикладывать.

Критерии хорошего анализа

Гибкость

Дополнительная цель аналитика найти только нужные данные, которые значимо влияют на проблему, и ответить насколько необходимо изменить показатель для достижения цели. Чаще всего ответ упирается в ресурсы компании, которыми она располагает.

Основная проблема аналитика — отсутствие полного объема данных. В таких условиях ему необходимо обладать творческим подходом и определить, как использовать текущие данные для решения задачи.

Отличительная черта хорошего аналитика — генерация нескольких путей решения одной и той же задачи, в условиях ограниченных данных.

Актуальность

Хороший анализ руководствуется бизнес-потребностью. Он не производится потому что это интересно или весело. В случае с большим объемом данных легко втянуться в их разбор с непонятной целью. Конкретная бизнес-задача — прекрасный старт для аналитика.

Дальше задача трансформируется в подзадачи, например, бизнес-задача в маркетинговую, а затем в коммуникационную. Нет смысла анализировать насколько различные сегменты рынка чувствительны к цене продукта, если его доля составляет всего 2% от оборота.

Статистическая значимость

Аналитику нужно видеть, когда отклонение в показателях достаточно значимо, чтобы бить тревогу и срочно что-то править. Как определить эту значимость? Если параметр дает отклонение больше, чем в 10% — я считаю его математически значимым.

Отдельно отмечу исследования групп. Чаще всего, аналитику важно, что думает, делает и ожидает большинство выборки, а не вся аудитория. Всем угодить невозможно и перфекционизм будет лишь увеличивать бюджет и срок анализа. Помните, чем больше размер выборки, тем меньше погрешность и выше вероятность того, что «правильный» ответ очень близок к тому, который был найден на основе исследования группы.

Объяснимость

Вас должны понимать люди, которые не обязаны знать технических деталей. Аналитику нужно уметь представлять и позиционировать свои результаты спонсорам проекта, далеким от технических вопросов.

Отчеты, которые нужно «переводить» с языка аналитика на русский — плохие отчеты.

Идеальный аналитик

Хороший специалист в области аналитики быстро считает в уме, разбирается в бизнес-моделях той сферы, в которой работает — это важно для понимания порядка затрат на внедрение гипотез и риск-анализа. Еще он легко устанавливает причинно-следственные связи между имеющимися данными, обладает деловой смекалкой, умеет четко выражать свои мысли и презентовать результат. И не существует.

Что такое маркетинг? — Определение маркетинга — AMA

Что такое маркетинг?

Определения маркетинга и маркетинговых исследований AMA пересматриваются и повторно утверждаются / изменяются каждые три года группой из пяти ученых, которые являются активными исследователями.

Определение маркетинга

Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.(Утверждено в 2017 г.)

Определение маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование — это функция, которая связывает потребителя, покупателя и публику с маркетологом посредством информации — информации, используемой для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; генерировать, уточнять и оценивать маркетинговые действия; отслеживать эффективность маркетинга; и улучшить понимание маркетинга как процесса. Маркетинговое исследование определяет информацию, необходимую для решения этих проблем, разрабатывает метод сбора информации, управляет и реализует процесс сбора данных, анализирует результаты и сообщает результаты и их значение.(Утверждено в 2017 г.)

Определение бренда

Бренд — это название, термин, дизайн, символ или любая другая характеристика, которая идентифицирует товары или услуги одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов.

ISO для брендов добавляют, что бренд «является нематериальным активом», который предназначен для создания «отличительных образов и ассоциаций в сознании заинтересованных сторон, тем самым генерируя экономическую выгоду / ценности».

Подпишитесь на информационный бюллетень My AMA Daily

В нашем новом ежедневном электронном письме сочетается оригинальный интеллектуальный контент от AMA с лучшими ресурсами и новостями со всего Интернета.

Виды маркетинга

Маркетинг влияния

По данным Ассоциации национальных рекламодателей (ANA), маркетинг лидеров мнений направлен на привлечение лиц, которые имеют влияние на потенциальных покупателей, и ориентацию маркетинговой деятельности на этих людей для продвижения сообщения бренда на более крупный рынок.

В маркетинг влиятельных лиц , а не маркетинг напрямую большой группе потребителей, бренд вдохновляет или компенсирует влиятельных лиц (которые могут включать знаменитостей, создателей контента, защитников интересов клиентов и сотрудников), чтобы они высказывались от своего имени.

Маркетинг взаимоотношений

По данным Ассоциации национальных рекламодателей (ANA), маркетинг взаимоотношений относится к стратегиям и тактике сегментации потребителей с целью повышения их лояльности.

Маркетинг взаимоотношений использует маркетинг баз данных, поведенческую рекламу и аналитику для точного нацеливания на потребителей и создания программ лояльности.

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — это маркетинговое явление, которое помогает людям распространять маркетинговые сообщения и побуждает их к ним.

Прозвище «вирусное», потому что количество людей, получивших сообщение, имитирует процесс передачи вируса или болезни от одного человека к другому. [1]

Зеленый маркетинг

Зеленый маркетинг относится к разработке и маркетингу продуктов, которые считаются экологически безопасными (т. Е. Предназначены для минимизации негативного воздействия на физическую среду или для улучшения ее качества).

Этот термин может также использоваться для описания усилий по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.

Маркетинг по ключевым словам

Маркетинг по ключевым словам включает размещение маркетингового сообщения перед пользователями на основе конкретных ключевых слов и фраз, которые они используют для поиска. [1]

Ключевым преимуществом этого метода является то, что он дает маркетологам возможность обратиться к нужным людям с нужным сообщением в нужное время. Для многих маркетологов маркетинг по ключевым словам приводит к размещению объявления при вводе определенных ключевых слов.

Обратите внимание, что в SEO этот термин относится к достижению самого высокого места в результатах поиска.

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг описывает нетрадиционную и креативную маркетинговую стратегию, направленную на получение максимальных результатов при минимальных ресурсах.

4 единицы маркетинга

Товар

Продукт определяется как набор атрибутов (свойств, функций, преимуществ и использования), которые можно обменивать или использовать, обычно это сочетание материальных и нематериальных форм.

Таким образом, продукт может быть идеей, физическим лицом (товаром), услугой или любой их комбинацией.Он существует с целью обмена для удовлетворения индивидуальных и организационных целей.

Хотя термин «продукты и услуги» используется иногда, продукт — это термин, который охватывает как товары, так и услуги.

Цена

Цена — это формальное соотношение, которое указывает количество денег, товаров или услуг, необходимых для приобретения определенного количества товаров или услуг.

Это сумма, которую покупатель должен заплатить, чтобы приобрести товар.

Место (или распределение)

Распространение относится к маркетингу и доставке продуктов потребителям. Он также используется для описания степени охвата рынка данного продукта.

В 4 P распределение представлено местом или размещением.

Продвижение

По данным Ассоциации национальных рекламодателей (ANA), рекламный маркетинг включает в себя тактики, которые поощряют краткосрочные покупки, влияют на испытание и количество покупок, и их можно очень измерить по объему, доле и прибыли.

Примеры включают купоны, розыгрыши, скидки, премии, специальную упаковку, маркетинг и лицензирование.

2017 Панель

• Бернард Яворски, кафедра Питера Ф. Друкера по менеджменту и гуманитарным наукам, Клермонтский университет
• Ричард Лутц, профессор маркетинга Дж. К. Пенни, Университет Флориды
• Грег У. Маршалл, профессор Чарльза Харвуда Маркетинг и стратегия, Колледж Роллинза
• Линда Прайс, Филип Х.Knight Chair и профессор маркетинга, Орегонский университет
• Раджан Варадараджан, заслуженный профессор университета и заслуженный профессор маркетинга и кафедры маркетинга и электронной коммерции Ford, Техасский университет A&M

Что такое маркетинг?

9.1 Что такое маркетинг?

Цели обучения

1. Определите термины маркетинг, маркетинговая концепция и маркетинговая стратегия.
2. Опишите задачи, связанные с выбором целевого рынка.

Когда вы рассматриваете функциональные области бизнеса — бухгалтерский учет, финансы, менеджмент, маркетинг и операции, — маркетинг — это то, о чем вы, вероятно, знаете больше всего. В конце концов, как потребитель и цель всех видов рекламных сообщений, вы большую часть своей жизни принимали участие в маркетинговых инициативах. Однако то, что вы, вероятно, не оцените, так это то, насколько маркетинг направлен на обеспечение ценности для потребителя. Согласно Американской ассоциации маркетинга, «Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.это деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом ».

Другими словами, маркетинг — это не только реклама и продажа. Он включает в себя все, что организации делают для удовлетворения потребностей клиентов:

• Создание продукта и определение его характеристик и преимуществ
• Установка цены
• Определение целевого рынка
• Информирование потенциальных клиентов об этом
• Заставить людей покупать
• Доставка покупателям
• Управление отношениями с покупателями после доставки

Неудивительно, что маркетинг — это командная работа, в которую вовлечены все сотрудники организации.Подумайте о типичном бизнесе — например, о местном кинотеатре. Легко увидеть, как человек, который решает, какие фильмы показывать, участвует в маркетинге: он или она выбирает продукт для продажи. Еще проще увидеть, как человек, который размещает рекламу в газете, работает в маркетинге: он или она отвечает за рекламу, рассказывая людям о продукте и побуждая их покупать его. Но как насчет продавца билетов и человека за стойкой, который получает попкорн и содовую? А как насчет киномеханика? Они продают бизнес? Абсолютно точно: цель каждой работы в театре — удовлетворение потребностей клиентов, и, как мы видели, определение и удовлетворение потребностей клиентов — вот что такое маркетинг.

Если каждый отвечает за маркетинг, может ли средняя организация обойтись без официального отдела маркетинга? Не обязательно: в большинстве организаций есть маркетинговые отделы, в которых люди активно участвуют в некоторой связанной с маркетингом деятельности — проектировании и разработке продукта, ценообразовании, продвижении, продажах и распространении. Как специалисты по выявлению и удовлетворению потребностей клиентов, сотрудники отдела маркетинга управляют — планируют, организуют, направляют и контролируют — общие маркетинговые усилия организации.

Маркетинговая концепция

Рисунок 9.1 «Маркетинговая концепция» призвана напомнить вам, что для достижения успеха в бизнесе вам необходимо сделать три вещи:

1. Узнайте, что нужно клиентам или потенциальным клиентам.
2. Разрабатывайте продукты для удовлетворения этих потребностей.
3. Вовлеките всю организацию в работу по удовлетворению запросов потребителей.

Рисунок 9.1 Маркетинговая концепция

В то же время вам необходимо достичь целей организации, таких как прибыльность и рост.Эта базовая философия — удовлетворение потребностей клиентов при достижении целей организации — называется маркетинговой концепцией Базовая философия удовлетворения потребностей клиентов при достижении целей организации. При эффективном применении она направляет всю маркетинговую деятельность организации.

Маркетинговая концепция ставит клиента на первое место: как ваша самая важная цель, удовлетворение потребностей клиента должно быть целью каждого в организации. Но это не означает, что вы игнорируете чистую прибыль; если вы хотите выжить и развиваться, вам нужно получать прибыль.То, что вы ищете, — это правильный баланс между стремлением удовлетворить потребности клиентов и выживанием компании. Рассмотрим случай с Medtronic, производителем медицинских устройств, таких как кардиостимуляторы и дефибрилляторы. Компания может похвастаться более чем 50 процентами рынка кардиологических устройств и считается разработчиком отраслевых стандартов. Все в организации понимают, что дефекты недопустимы в продуктах, предназначенных для поддержания жизни людей. Таким образом, стремление сотрудников к достижению нулевого уровня дефектов жизненно важно как для клиентской базы Medtronic, так и для ее чистой прибыли.«Одна проблема качества, — объясняет генеральный директор Артур Д. Коллинз-младший, — может нанести серьезный ущерб бизнесу».

Маркетинговая стратегия

Заявить о том, что вы намерены разрабатывать продукты, удовлетворяющие потребности клиентов, и что каждый в вашей организации будет ориентироваться на клиентов, легко. Задача — сделать это. Как вы можете видеть на рисунке 9.2 «Маркетинговая стратегия», чтобы претворить маркетинговую концепцию в жизнь, вам понадобится маркетинговая стратегия — план для выбора целевого рынка и создания, ценообразования, продвижения и распространения продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов.- план выполнения двух задач:

1. Выбор целевого рынка
2. Разработка маркетингового комплекса — реализация стратегий создания, ценообразования, продвижения и распространения продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов

Мы воспользуемся рисунком 9.2 «Маркетинговая стратегия» в качестве схемы для обсуждения выбора целевого рынка и более подробно проанализируем концепцию комплекса маркетинга в разделе 9.2 «Маркетинговый комплекс».

Рисунок 9.2 Маркетинговая стратегия

Выбор целевого рынка

Как мы видели ранее, предприятия получают прибыль, продавая товары или оказывая услуги. Было бы неплохо, если бы все на рынке были заинтересованы в вашем продукте, но если вы попытаетесь продать его всем, вы слишком распыляете свои ресурсы. Вам необходимо определить конкретную группу потребителей, которые должны быть особенно заинтересованы в вашем продукте, которые будут иметь к нему доступ и у кого есть средства для его покупки.Эта группа — ваш целевой рынок. Конкретная группа клиентов, которые должны быть заинтересованы в вашем продукте, иметь к нему доступ и иметь средства для его покупки, и вы будете направлять свои маркетинговые усилия на ее участников.

Определение вашего рынка

Как маркетологи определяют целевые рынки? Во-первых, они обычно определяют рынок своего продукта в целом — людей или организации, которым нужен продукт и которые могут его купить. Как показано на Рисунке 9.2 «Маркетинговая стратегия», этот рынок может включать одну или обе из двух групп:

1. Потребительский рынок Покупатели, которым нужен продукт для личного пользования.—Покупатели, которым нужен товар для личного пользования
2. Промышленный рынок Покупатели, которым нужен продукт для использования в производстве других продуктов. — покупатели, которым нужен продукт для использования в производстве других продуктов

Вы можете сосредоточиться только на одном рынке или на обоих. Фермер, например, может продавать чернику частным лицам на потребительском рынке, а на промышленном рынке — пекарням, которые будут использовать ее для изготовления кексов и пирогов.

Сегментирование рынка

Следующим шагом в определении целевого рынка является разделение всего рынка на более мелкие части или сегменты рынка Группа потенциальных клиентов с общими характеристиками, которые влияют на их решения о покупке.- группы потенциальных клиентов с общими характеристиками, которые влияют на их решения о покупке. Вы можете использовать ряд характеристик, чтобы сузить рынок. Давайте подробно рассмотрим некоторые из наиболее полезных категорий.

Демографическая сегментация

Демографическая сегментация Процесс разделения рынка на группы на основе таких переменных, как возраст и доход. делит рынок на группы на основе таких переменных, как возраст, семейное положение, пол, этническое происхождение, доход, род занятий и образование.Возраст, например, будет интересен маркетологам, которые разрабатывают продукты для детей, розничным торговцам, обслуживающим подростков, колледжам, которые набирают студентов, и учреждениям для проживания с уходом, которые продвигают услуги среди пожилых людей. Свадебная индустрия, которая продает товары и услуги одиноким людям, которые, вероятно, поженятся в ближайшем будущем, интересуется тенденциями в семейном положении. Пол и этническая принадлежность важны для телесетей, поскольку они ориентированы на разные аудитории. Телевидение Lifetime для женщин ориентировано на женщин-зрителей; Spike TV нацелен на мужчин; Сети Telemundo ориентированы на латиноамериканских зрителей.Если вы продаете яхты, вам нужно найти людей с большими деньгами; поэтому доход — важная переменная. Если вы издатель журнала « Медсестры », вы хотите привлечь внимание медсестер. Когда Hyundai предлагает недавним (и будущим) выпускникам колледжей возможность купить новую машину без лишних затрат, маркетологи компании сегментировали рынок по уровню образования.

Общее руководство — Что такое маркетинг? : MarketingProfs Статья

Мы заметили это на известном маркетинговом веб-сайте (на самом деле, это ClickZ.com) есть статья с аналогичным названием — что такое маркетинг? Это очень хороший вопрос, и ответ обычно заканчивается (как и в вышеупомянутой статье) множеством тактик, таких как реклама, управление брендом, продажи, обслуживание, ценообразование, электронный маркетинг и т. Д. Это хорошее начало, но далеко не полный.

И это одна из проблем с сетью. Есть много веб-сайтов, где люди утверждают, что разбираются в маркетинге. Фактически, если вы зайдете в поисковые системы, такие как Google, и наберете маркетинг, вы получите более 16 000 000 веб-страниц! К тому времени, как у вас появилось так много людей, утверждающих, что они являются экспертами в области маркетинга, трудно даже понять, что такое маркетинг.

МАРКЕТИНГ — НЕ ТАКТИКА

Когда большинство людей думают о маркетинге, они думают о маркетинговой тактике. Люди ассоциируют маркетинг с тактикой отчасти потому, что это весело. Реклама — это развлечение, рекламные акции — это развлечение, рассылка почтовых рассылок и другие подобные приемы. Но тактика, будучи наиболее важным аспектом маркетинга, похожа на тактику спорта. Они очень важны, но бесполезны, если у них нет прочной основы знаний.

То же и с маркетингом. Маркетинг — это гораздо больше, чем просто тактика. Маркетинг — это анализ, и на этом анализе основана разумная маркетинговая стратегия.

ОЧЕВИДНО, МАРКЕТИНГ О КЛИЕНТАХ

О каком анализе идет речь? Ну, например, анализ клиентов. Твердое понимание клиентов означает твердое понимание того, как клиенты ведут себя, их мотивации, их восприятие и предпочтения.Это означает правильное сегментирование рынка, а не то, как большинство компаний думают о сегментации (если они когда-либо будут).

Это означает глубокое понимание их взглядов, знаний и эмоций. Без этих знаний маркетинговая тактика просто развевается на ветру. Вы будете надеяться, что эта тактика сработает, но не знаете, захочет ли кто-нибудь обратить внимание или выслушать.

ЧТО НАСчет КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА?

Мы редко видим, чтобы маркетинговые сайты занимались анализом конкуренции (мы делаем!).Маркетинг также подразумевает понимание конкуренции. Но не только перечисление конкурентов. Это значит думать об их конкурентной реакции, своих целях и возможностях. Это также означает понимание конкурентных сил в отрасли.

Слишком часто я вижу фирмы, действующие так, как будто они являются монополистами, как будто их конкуренты вряд ли отреагируют или не будут заинтересованы в захвате рынка. Интернет — хороший тому пример. Сколько интернет-компаний действительно серьезно задумывались о потенциальной конкурентной реакции закрепившихся игроков? Обдумывал ли кто-нибудь из них долгосрочные конкурентные реакции? Как насчет составления планов, которые были бы устойчивы к будущей реакции конкурентов?

Нет, маркетинг — это еще и анализ конкуренции, а не только тактика «интересно и весело», пронизывающая Интернет.

КАК О ВОЗМОЖНОСТЯХ КОМПАНИИ?

Еще раз, чтобы думать о маркетинге, вам нужно также подумать о способностях компании реально выжить на рынке. Я не говорю о финансовых возможностях, хотя это часть истории. А как насчет культуры, вознаграждения продавцов, отношений с дистрибьюторами, поставщиками и т. Д.?

Некоторые компании сосредоточены на клиентах и ​​даже думают о конкурентах. Но эти же компании часто забывают о своей способности предоставить то, что нужно клиентам, или о стимулах в своей системе распределения для фактического выполнения работы.

Нет, маркетинг — это не только тактика, это еще и понимание вашей собственной компании, ее способностей и слабостей.

ТАК, ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?

Маркетинг — это, по сути, анализ клиентов, конкурентов и компании, объединяющий это понимание с общим пониманием того, какие сегменты существуют, принятие решения о таргетинге на наиболее прибыльные сегменты, позиционирование ваших продуктов, а затем выполнение того, что необходимо для реализации. это позиционирование.

Как сделать доставку по позиционированию? Что ж, вот где вступает в игру тактика. Правильно продвигая бренд, правильно рекламируя, общаясь по электронной почте, письмами и т. Д., Но все это делается в соответствии с анализом, за который действительно несет ответственность маркетинг.

Если вы хотите заняться тактикой, это нормально. Но просто подумайте о художниках, спортивных деятелях, докторах и ученых и спросите себя, нужно ли понимать тактику в этих других областях (которые, кстати, столь же креативны, как и маркетинг).Я думаю, что вы обнаружите, что сама по себе тактика не приведет вас очень далеко, но тактика вместе со стратегией, основанной на хорошем анализе, приведет вас именно туда, куда вы хотите.

Поэтому, прежде чем нанимать консультантов и сотрудничать с другими маркетологами (как предлагается в этой «другой статье»), убедитесь, что вы понимаете, что такое маркетинг, чтобы вы не просто стали тактической пешкой, но кем-то, кто в конечном итоге может управлять всем маркетингом. кампания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Здесь вы можете прочитать учебные пособия по всем аналитическим аспектам маркетинга (клиенты, конкуренты).

Что такое сетевой маркетинг?

Что такое сетевой маркетинг?

Это зависит от того, с кем вы разговариваете.

Серьезно!

Поговорите с кем-то, кто присоединился к возможности сетевого маркетинга, изучил основы, предпринял действия и построил чрезвычайно успешный бизнес, приносящий им твердую шестизначную или даже многократную шестизначную годовую прибыль, и он скажет вам:

«Сетевой маркетинг — это величайшая возможность в истории человечества для обычного человека, у которого нет больших денег для инвестиций, чтобы стать финансово свободным.”

Поговорите с кем-то, кто за эти годы реализовал несколько различных возможностей, но так и не получил должного и был занят тем, что необходимо для построения прибыльного бизнеса MLM, и он может сказать что-то вроде этого:

«Сетевой маркетинг не работает. Единственные люди, которые зарабатывают большие деньги, — это люди, которые приходят рано ».

Оба правы.

Но никто не отвечает на вопрос:

Что такое сетевой маркетинг?

Сетевой маркетинг — это модель распределения, в которой торговые представители получают компенсацию за продажи, которые они производят, а также за продажи, произведенные их представителями, создавая нижестоящих дистрибьюторов и несколько уровней компенсации на основе объемов продаж группы.

Уф. Какой полный рот.

Как работает MLM-маркетинг?

Когда вы присоединяетесь к компании сетевого маркетинга, вы «регистрируетесь», чтобы представлять продукты, услуги и возможности этой компании.

Вы регистрируетесь, сделав небольшие инвестиции (обычно от 500 до 1500 долларов США) и заключив соглашение с независимым дистрибьютором.

Вы зарабатываете комиссионные в зависимости от объема продуктов, проданных в рамках ваших собственных продаж, а также от продаж вашей нижестоящей организации.

Другими словами, чтобы заработать…

Вам нужно лично продавать вещи и учить свою команду продавать вещи, потому что вы зарабатываете комиссионные с общего количества продукта, который проходит через ваш новый бизнес.

Но бизнес по построению прибыльного MLM-бизнеса идет немного глубже.

Каковы преимущества сетевого маркетинга?

Есть шесть ключевых преимуществ сетевого или многоуровневого маркетинга:

• Низкие начальные затраты
• Низкие накладные расходы предприятия
• Работа из дома
• Flex Hours
• Возможная экономия на налогах
• Неограниченный потенциальный доход

Сетевой маркетинг — популярная возможность домашнего бизнеса для людей, которые хотят получить дополнительный доход.Бизнес-модель MLM требует минимальных начальных затрат, но предлагает неограниченный потенциал роста доходов.

Think Franchise!

Сетевой маркетинг — это модель прямого маркетинга потребителю, в которой независимые торговые представители получают компенсацию не только за продажи, которые они производят, но также и за продажи, произведенные нанимаемыми ими представителями, создавая нижестоящие дистрибьюторы и несколько уровней компенсации на основе продаж группы. .

Рассмотрим франчайзинговую компанию, такую ​​как McDonald’s.

McDonald’s — одна из крупнейших организаций быстрого питания в мире.У них более 33 000 ресторанов, которые ежедневно обслуживают более 64 миллионов человек в 118 странах.

Более 80% ресторанов MacD принадлежат и управляются независимыми владельцами бизнеса или подрядчиками.

Теперь, если ВЫ владеете материнской корпорацией, вы не только зарабатываете деньги, продавая гамбургеры, картофель фри и коктейли в 20% ресторанов, которыми вы лично владеете и управляете… вы также зарабатываете крошечный процент от всех продаж, сделанных всей организация, включая остальные 80%, которыми вы не владеете или не работаете.

Это означает, что теперь вы зарабатываете ОГРАНИЧЕННЫЙ доход за счет времени, таланта и энергии, потраченных другими владельцами бизнеса в вашей команде.

Вот еще один способ взглянуть на это…

Допустим, вы зарабатываете комиссию в размере 100 долларов за продажу определенного продукта, и вам нужно два часа «работы», чтобы совершить продажу. Разбейте это на части, и ваше время будет стоить 50 долларов в час. Проведите полную 40-часовую рабочую неделю, и вы можете рассчитывать на неплохие 2000 долларов.

Предположим также, что вы потратили некоторое время на то, чтобы «нанять» несколько человек для присоединения к вашей команде, которые также хотят получить шанс заработать 100 долларов с каждой продажи… и вы зарабатываете хороший чек на 10 долларов с каждой продажи, которую ОНИ совершают.

Со временем вы собрали команду из 100 человек. Каждый из них совершает 20 продаж в неделю — независимо от вашего времени и усилий.

• ВЫ = 40 часов, 20 продаж, 2000 долларов
• КОМАНДА = 4000 часов, 2000 продаж по 10 долларов каждая = вы получаете 20 000 долларов

Видите волшебство?

Вам платят за время и усилия других людей.

Это доход от заемных средств по сравнению с линейным доходом.

Так что, возможно, хороший способ ответить на вопрос: «Что такое сетевой маркетинг?» будет цитировать Дж.Пол Гетти, один из самых богатых людей своего времени:

Я предпочитаю иметь один процент усилий 100 человек, чем 100 процентов моих собственных усилий.

Является ли сетевой маркетинг пирамидальной схемой?

Законная возможность сетевого маркетинга — это не финансовая пирамида. Незаконные пирамиды не связаны с продажей продуктов или услуг. Они представляют собой форму незаконных инвестиций, при которой платящие участники вербуют новых участников, при этом первые участники получают прибыль, используя деньги, внесенные более поздними.

К сожалению, многие финансовые пирамиды пытаются представить себя как законные предприятия MLM , и часто FTC может потребоваться много лет, чтобы наконец вмешаться и закрыть эти мошеннические компании… так что ОСТОРОЖНО! Проявите должную осмотрительность и избегайте любой возможности, которая подчеркивает привлечение членов и получение оплаты, а не получение комиссионных от продажи продуктов и услуг.

Один из самых безопасных способов защитить себя от присоединения к потенциально мошеннической компании — рассмотреть возможность присоединения только к ведущим компаниям прямого маркетинга с проверенной репутацией.

Лучшие компании сетевого маркетинга

MLMCompanies.org предлагает список из 25 лучших компаний сетевого маркетинга, ранжированных по этим 5 критериям для определения лучших из лучших в сфере прямого маркетинга:

1. Юридический сетевой маркетинг бизнес
2. Компания старше 10 лет
3. Веб-сайт компании имеет рейтинг страницы Google
4. Сайт компании занимает место в рейтинге Alexa
5. Название компании в тренде Google

Большинство новых MLM-компаний никогда не преодолевают пятилетнюю отметку, так что продержка более 10 лет — это довольно впечатляюще.

И если вы внимательно посмотрите на эти ведущие компании сетевого маркетинга, то поймете, что существует КРАЙНЕЙШИЙ процент НПА / IBO (независимых владельцев бизнеса), зарабатывающих сотни тысяч (даже миллионы!) Долларов каждый год в каждой из этих компаний.

И все же БОЛЬШИНСТВО людей, которые присоединятся, никогда не заработают ни цента.

Почему?

Потому что они не работают как настоящий бизнес…

Является ли сетевой маркетинг законным бизнесом?

Независимо от того, как вы это разделите, единственный способ построить высокодоходный бизнес сетевого маркетинга — это быть готовым ВЛАДИТЬСЯ в искусстве и науке продаж, маркетинга и лидерства.Потому что MLM — это форма «прямых продаж», и никто не зарабатывает ни цента, пока продукты и услуги не будут проданы. И так в любом бизнесе, не только в сетевом маркетинге.

Итак, КЛЮЧ — это присоединиться к компании, отследить, кто в настоящее время пользуется тем уровнем успеха, к которому вы стремитесь, узнать, что они делают… и просто быть готовыми делать то же самое. Что, конечно, может потребовать от вас изучения новых навыков и некоторых вещей (продаж и маркетинга), которые вам не удобно делать вначале.

Так что же такое сетевой маркетинг?

• Сетевой маркетинг — это выбор карьеры и профессии.
• Сетевой маркетинг — это путь к славе, богатству и свободе времени.
• Сетевой маркетинг — это платформа для развития лидерских качеств.
• Маркировка сети — это весело, быстро и увлекательно.
• Сетевой маркетинг — это проверенная бизнес-модель «на миллион долларов».

Благословляйте и будьте благословенны,

Что такое рынок, определение и типы рынка

Рынок можно определить как место, где покупатели и продавцы встречаются для обмена товарами, услугами и другой соответствующей информацией, называемое рынком.Обе эти стороны могут встретиться в городе, штате, провинции, стране и регионе. Рынок может быть физическим или виртуальным.

Одна сторона (продавец) продает товар или услугу покупателю за денежную выгоду. В большинстве случаев на рынке присутствует несколько покупателей и продавцов. Стоимость и цены продуктов и услуг основаны на законном спросе и предложении на рынке.

Определение рынка

Множество всех реальных и потенциальных покупателей товаров и услуг.

Продавцы предлагают товары / услуги и общение. Взамен они получают деньги и информацию от покупателей и рынков.

Определение маркетинга начинается с общей численности населения и сужается от уровня к уровню. Для понимания этих уровней используются разные термины.

• Потенциальный рынок. Это все население рынка, которое заинтересовано в покупке продукта или услуги.
• Доступный рынок. На потенциальном рынке все те люди, у которых достаточно денег, чтобы покупать продукты и услуги.
• Квалифицированный доступный рынок. Люди на доступном рынке, которым разрешено покупать доступные продукты и услуги.
• Целевой рынок. Это тот сегмент доступного рынка, который компания готова его обслуживать.
• Рынок проник. этих клиентов в целевом маркетинге приобрели продукты и услуги.

Типы рынков

Физические рынки . Любой физический рынок — это место, где покупатели и продавцы встречаются физически, в которых обе стороны участвуют в сделке в обмен на деньги. Несколько хороших примеров — универсальные магазины, торговые центры и розничные магазины.

Виртуальные рынки / Интернет-рынки. В сегодняшней деловой среде такие рынки быстро развиваются. Это место, где продавец предлагает товары и услуги через онлайн-платформу i.е. Интернет. Покупатели и продавцы не обязаны физически встречаться или взаимодействовать. Примеры: Freelancer.com, Amazon.com.

Аукционный рынок. Аукционный рынок — это место, где продавцы и покупатели указывают самые низкие и самые высокие цены, которые они готовы обменять. Этот обмен происходит, когда и продавцы, и покупатели договариваются о цене. Хорошим примером является Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE).

Потребительские рынки. Этот тип рынка означает маркетинг потребительских товаров и услуг для личного и семейного потребления.Примеры потребительского рынка:

• товары повседневного спроса, готовые к употреблению обедов, газет, журналов и т. д.,
• потребительские товары длительного пользования: холодильники, телевизоры, персональные компьютеры и т. д.,
• мягкие товары — это обувь, одежда и
• услуги включают проживание в гостинице, парикмахерскую, школы, колледжи и т. д.

Промышленные рынки. Промышленный рынок предполагает продажу товаров и услуг между предприятиями.Эти маркетологи не ориентируются на потребительские рынки. Некоторые примеры промышленного рынка включают

• Отделочные товары, такие как офисная мебель,
• Продажа сырья для бизнеса, то есть газа и химикатов.
• Предлагая услуги для business2business, например, охранных агентств, аудиторских и юридических услуг и т. Д.

Черный рынок. Так же, как черные деньги, черный рынок торгует незаконными наркотиками и оружием.

Рынок промежуточных товаров. Эти рынки занимаются продажей сырья, которое требует дальнейшей обработки для производства готовой продукции.

Финансовый рынок. Это широкий рынок, известный как финансовый рынок. Это место для работы с ликвидными активами, например акциями, облигациями и т. Д.

Каков размер рынка

Размер рынка означает общее количество людей на определенном рынке, которые могут покупать и продавать товары и услуги. Когда компании запускают новый продукт, им очень интересно знать размер рынка.Для любого рынка очень важны два фактора

• Общее количество покупателей и продавцов
• Общее количество денег на рынке за год

Что такое локальный поисковый маркетинг?

Вы, наверное, слышали, что вам нужна местная маркетинговая стратегия.

И, поскольку 72 процента потребителей, выполняющих локальный поиск, посещают магазины в радиусе пяти миль, эта стратегия важна как никогда.

Но, что такое локальный поисковый маркетинг ?

Некоторые маркетологи называют это локальным SEO, но нам нравится думать о локальном поиске как о более интегрированном подходе к маркетингу для местных предприятий.

Локальный поисковый маркетинг — это то, что вам нужно, чтобы ваша компания отображалась на карте локального поиска, когда клиенты ищут компанию, подобную вашей.

Для более формального определения, локальный поисковый маркетинг — это форма поисковой оптимизации, которая помогает местным предприятиям появляться в релевантных локальных результатах поиска.

Как видно из приведенного выше поиска, «кофейня рядом со мной» дает мне местный пакет (поле вверху), прежде чем я увижу результаты обычного поиска ниже.Ознакомьтесь с разницей между локальным и органическим SEO, чтобы узнать больше об этом.

Большая часть местного поискового маркетинга — сделать так, чтобы ваш бизнес появился в этом локальном пакете, чтобы потребители могли найти и выбрать вас.

Как работает местный поисковый маркетинг?

Чтобы обеспечить присутствие в локальном поиске, вам необходимо оптимизировать свою онлайн-информацию, чтобы поисковые системы размещали ваш бизнес в правильном поиске (и чтобы потребители могли легко найти всю информацию, которая им нужна, чтобы выбрать ваш бизнес).

Чтобы дать себе наибольшие шансы появиться при правильном поиске, вам нужно сообщить поисковым системам все, что им нужно знать.

Как это сделать? Предоставляйте точные и согласованные NAPU (имя, адрес, номер телефона, URL) для наиболее важных каталогов, чтобы поисковые системы знали, что вы делаете и где вы находитесь.

Эта непротиворечивая информация покажет поисковой системе, что она может доверять вашему бизнесу.

Если, однако, ваши записи в этих популярных каталогах содержат неточную, противоречивую информацию, поисковая система не узнает, может ли она доверять вашему бизнесу.

Это может повредить вашему местному поисковому рейтингу, а это значит, что потребители, вероятно, не найдут вас, когда будут искать продукты и услуги, которые вы предоставляете.

Вместо этого они найдут конкурентов. Ой.

Не знаете, с чего начать?

Как местная компания, занимающаяся поисковым маркетингом, мы предлагаем начать с основ. Найдите свою компанию на следующих веб-сайтах и ​​посмотрите, как она выглядит.

Если у вас новый бизнес, вам необходимо создать новые профили на этих сайтах.Если вы здесь какое-то время, вам нужно будет заявить права / подтвердить эти страницы, а затем исправить или дополнить информацию на страницах.

• Google Мой бизнес
• Bing Places для бизнеса
• Yahoo!
• Yelp
• Facebook

Все эти веб-сайты могут иметь большое влияние на ваш рейтинг в локальном поиске, поэтому убедитесь, что ваша информация верна и согласована для всех.

И помните, что Yelp и социальные сети часто появляются в верхней части обычных результатов поиска.

Убедитесь, что ваша информация верна как в Facebook, так и в Yelp, на случай, если поисковик просканирует локальный пакет и перейдет прямо к вашим профилям в социальных сетях или Yelp.

Следующий шаг в вашем маркетинговом плане местного поиска

Заявление об этих страницах — еще не конец.

Поисковые системы, такие как Google и Bing, не просто принимают информацию, которую вы им предоставляете, как единственную правду. Они используют информацию из четырех основных источников: Infogroup, Acxiom, Localeze и Factual.

Чтобы еще больше усложнить задачу, эти четыре источника получают информацию из сотен бизнес-каталогов в Интернете.

Это означает, что, если информация о вашей компании во многих каталогах различается, это запутает поисковую систему, и она не будет знать, где и когда разместить вашу компанию в результатах поиска.

Вот как вы можете очистить информацию в каталоге.

Выберите правильные категории

Но опять же, это лишь часть того, что поисковые системы должны знать о вашем бизнесе.Им тоже нужны правильные категории.

Не забудьте добавить категории, подходящие для вашего бизнеса. И будьте как можно более конкретными. Например, «ресторан» является слишком общим при добавлении категорий в Google Мой бизнес. Вы хотите указать, какой ресторан у вас работает.

Если вы управляете рестораном с доставкой пиццы, используйте категорию «доставка пиццы», чтобы Google знал, где разместить вашу компанию в поиске «доставка пиццы», когда это ищут местные потребители.

Вы должны быть конкретными, чтобы поисковая система точно знала, что вы делаете.Это поможет вашей компании появиться в поисковых запросах!

И, согласно рекомендациям Google, вам следует использовать как можно меньше категорий.

Как проверить свой рейтинг в локальном поиске

1. Очистите историю и кеш браузера.
2. Откройте окно в режиме инкогнито и перейдите на Google.com или Bing.com.
3. Выполните поиск по отрасли и городу (пример: пицца Колумбус, Огайо). Ваш бизнес появился в результатах поиска? Если да, были ли вы наверху, или вам нужно было нажать «просмотреть больше» и прокрутить вниз, чтобы найти свою компанию?
4. Выполните поиск по названию и местонахождению вашей компании или номеру телефона (например, RevLocal Granville Ohio).
5. Сортировать по каталогам. Заявите, заполните и / или исправьте свой НАПУ. Некоторые каталоги бесплатны, за другие нужно платить.

Но помните, потребители предпочитают взаимодействовать с предприятиями, используя комплексный маркетинговый подход.

Итак, после того, как вы поработали над управлением своим присутствием в поисковой сети, вам нужно будет получать больше отзывов клиентов, укреплять свое присутствие в социальных сетях и использовать платную рекламу для выхода на новые рынки.

Этот комплексный подход сделает ваш местный бизнес на карте и поможет найти (и выбрать) больше клиентов!

Дополнительную информацию о местном поисковом маркетинге можно найти на следующих ресурсах:

Как найти надежную местную компанию по поисковому маркетингу

Нет времени на локальный поисковый маркетинг своими руками? Это нормально.Большинству владельцев бизнеса сложно вести бизнес и заниматься онлайн-маркетингом.

Когда вы ищете местную компанию поискового маркетинга , имейте в виду следующие факторы:

1. Избегайте агентств, которые дают диковинные обещания.