Содержание

Что такое целевая аудитория — Ringostat Blog

От маркетологов или представителей бизнеса можно часто услышать «Надо привлечь больше целевой аудитории» или «Мы на них не ориентируемся, это не моя ЦА». Но что это значит и почему этому аспекту уделяется так много внимания? Читайте, что такое целевая аудитория, как составить ее портрет и описать характеристики. И почему так важно понимать, кто же является вашей ЦА.

 

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория — это группа людей, которой может быть интересен ваш товар, услуга или все, что вы делаете. Т. е. это ваши потенциальные потребители.

Например, для издания о бизнесе целевая аудитория — это предприниматели. Для строительных гипермаркетов — прорабы, строители или люди, которые делают ремонт своими руками. Но это очень упрощенные примеры. У каждой целевой аудитории может быть сотни характеристик. Именно поэтому компании очень тщательно изучают свою аудиторию, чтобы в деталях представлять, кто ее составляет.

Например, «покупатели мебели» — это слишком абстрактно для целевой аудитории. Ведь она делится на:

  • компании, которые приобретают, например, столы и кресла в офис;
  • хозяйки, выбирающие кухню;
  • собственники жилья, которые сдают его в аренду и подыскивают недорогую, но приличную мебель;
  • родители, которым нужен гарнитур для детской;
  • даже дети, которые уже могут влиять на выбор взрослых и т. д.

Понятно, что у всех этих категорий есть свои особенности и абсолютно разные мотивы. Поэтому бренду нельзя ко всем ним обращаться одинаково. Упрощенно целевая аудитория определяется примерно по такому шаблону.

Примерное описание представителя ЦА

 

Зачем нужно знать свою целевую аудиторию: 

  • самое главное — знать, кто ваш потребитель, чтобы составить для него более подходящее предложение;
  • понимать боли и потребности ЦА, чтобы адаптировать свой товар под них и получать больше прибыли;
  • анализировать, где живут ваши потенциальные покупатели, и рекламироваться только там, где это имеет смысл;
  • присутствовать именно там, где будут ваши будущие клиенты — например, на нишевых выставках и конференциях;
  • построить более персонализированное общение — в рассылке, личной переписке, соцсетях;
  • выбрать каналы коммуникации, которые больше всего подходят для общения с аудиторией — например, для брендов одежды важен Instagram;
  • не показывать рекламу людям, которым ваш товар не подходит по религиозным нормам или убеждениям;
  • знать, что влияет на принятие решения вашими покупателями, и более эффективно воздействовать на нее.

Воздействие на боли покупателя — вовсе не манипуляция. Ведь вы в итоге предлагаете именно тот продукт, который ему нужен. Например, человек, который ходит в спортзал, может страдать от того, что его кроссовки скользят. Как это обычно бывает у дешевых моделей или обуви, не предназначенной для зала. Тут уже даже вопрос не комфорта, а безопасности. Ведь на некоторых тренажерах при соскальзывании ног можно получить травму. Допустим, вы изучили целевую аудитории и поняли, что у нее есть такая боль. Теперь вы можете в рекламе подчеркнуть, что кроссовки, которые продаете, не скользят и созданы специально для зала.

 

Пример

Зачем вообще понимать свою целевую аудиторию? Представим, что компания продает туры в джунгли Амазонии. Если она игнорирует особенности целевой аудитории, то будет ориентироваться на всех людей, которые в теории могли бы путешествовать. Допустим, это мужчины и женщины 18-70 лет. Но тут есть несколько моментов:

  • в Амазонию лететь дорого — поэтому такое путешествие себе могут позволить не все;
  • там нет удобных дорог — людям старшего возраста или тем, у кого есть проблемы со здоровьем, этот маршрут вряд ли подойдет;
  • это достаточно экстремальное путешествие — его не стоит предлагать всем молодоженам, парам с маленькими детьми или тем, кто в основном ездит в крупные города и  т. д.

Что будет если этого не учесть? Компания будет рекламироваться всем подряд. По объявлениям будут переходить люди, которые предпочитают более спокойный отдых.  Даже если они позвонят, то вряд ли купят тур. Так компания потеряет деньги, которые могла бы потратить на привлечение потенциальных покупателей. Поэтому иметь описание ЦА крайне важно, чтобы рационально вкладывать бюджет в продвижение. 

У нас есть пример от партнера, который наглядно описывает, насколько по-разному воспринимается сфера путешествий разными аудиториями. И что должен делать специалист по рекламе, исходя из этого. Читайте — «Какой CTR можно считать хорошим в рекламе Google Ads в 2020 году». 

 

Виды целевой аудитории

Не так давно мы публиковали статью «Что такое B2B»  — это сегмент бизнеса, который продает свои товары и услуги другому бизнесу. Так вот, один из подходов к видам целевой аудитории основан на том, кому предназначен ваш продукт: другим компаниям или частным людям. Например, супермаркеты, покупающие продукты обычным покупателям — это сегмент B2C, business to customer. 

В зависимости от сферы B2B или B2C, можно так описать отличия аудитории:

 

Ядро целевой аудитории

Первичная или основная целевая аудитория (primary target audience) — самая главная в коммуникации бренда и покупателей. Это группа людей, которая принимает окончательное решение о покупке товара или услуги. Например: 

  • для CRM или SaaS это собственник бизнеса или топ-менеджмент, руководитель отдела продаж; 
  • для интернет-магазина вечерних платьев — это сами покупательницы, или, в крайнем случае, их родители, если речь о наряде для выпускного;
  • для магазина туристического снаряжения — люди, которые любят активный отдых.  

Пример человека, который составляет ядро целевой аудитории для сервиса онлайн-кредитования

Вторичная целевая аудитория (secondary target audience) совершает покупку реже. Поэтому коммуникация с ней — второстепенный приоритет для бренда. Но, оказывая на нее влияние, вы можете косвенно повлиять на принятие решение о покупке. Пара примеров вторичной целевой аудитории:

  • для компании, производящей лекарства, улучшающие память — люди, которые хотят позаботиться о старых родителях;
  • для застройщика — родители молодоженов, которые могут подарить недвижимость на свадьбу;
  • для автомобильной ниши — члены семьи водителя, которым важна, например, безопасность и опции, связанные с ней.

 

Как определить целевую аудиторию

Даже, если вы раньше не задумывались о том, кто ваша аудитория — наверняка, вы ее хотя бы примерно представляете. Бизнес каждый день общается с покупателями и обычно знает, кого интересует товар. Поэтому начните с анализа существующих клиентов. Спросите об их особенностях у своих маркетологов, менеджеров по продажам, техподдержку, если у она у вас есть. Но это лишь первый шаг, об остальных способах мы расскажем чуть позже. Важно не ограничиваться собственным опытом и копать глубже — иначе упустите много полезных инсайтов.

 

Сегментация целевой аудитории

Чаще всего аудиторию сегментируют по описанным ниже признакам. Также вы можете дополнить этот список признаками, важными именно для вашей ниши.

  1. Демография: пол, возраст, религия, национальность. 
  2. Местонахождение — от страны до конкретной улицы. Важную роль также играют количество и плотность населения, климат и рельеф местности. Например, от этого зависит, когда начинать рекламировать кондиционеры в конкретном регионе.
  3. Семейное положение: женат, разведен, вдовец, гражданский брак, живет с партнером.
  4. Дети: их наличие или отсутствие, пол, количество, сколько им лет.
  5. Образование. Совсем по-разному будет звучать посыл для гуманитария и для человека, который окончил технический вуз или техникум. Аналогично, если у типичного представителя аудитории два-три высших образования или, наоборот, ни одного.  
  6. Профессия. Кстати, некоторые соцсети позволяют показывать рекламу людям с определенной должностью — например, LinkedIn. 
  7. Уровень дохода. Напрямую влияет на то, на какую аудиторию ориентироваться, продвигая конкретный товар. Например, среднему классу нет смысла предлагать Rolex. Зато ему могут быть интересны «умные» часы Xiaomi: которые измеряют пульс, количество шагов и т. д. 
  8. Жилье: свое или съемное, частичная собственность — живет с родителями. 
  9. Занятость: частичная, полная, фриланс, декрет. 
  10. Интересы, хобби: путешествия, настольные и компьютерные игры, определенная музыка и т. д. 
  11. Жизненная позиция. Например, патриот с большей вероятностью купит тур по живописным местам собственной страны. А вегетарианец может заинтересоваться не только новой линейкой растительного молока, но и эко-одеждой и обувью.

В B2B для сегментации используются другие особенности:

  • ниша бизнеса, в которой работает клиент;
  • оборот;
  • бюджет;
  • количество сотрудников;
  • число филиалов;
  • сезонность и т. д.

 

Упрощенный пример целевой аудитории для клуба настольных игр 

Парни и девушки 16-28 лет, неженатые студенты, которые снимают жилье или живут с родителями. Любят компьютерные и настольные игры, фэнтези, фильмы ужасов.  Уровень дохода невысокий или средний, занятость частичная или работы нет. Предпочитают общение с ближним кругом, с которым имеют общие интересы, спокойный интеллектуальный отдых.

 

Методика 5W

Еще один вариант сегментации, который был разработан Марком Шерингтоном. Он подразумевает, что для сегментирования целевой аудитории бизнесу нужно ответить на пять вопросов. Все они начинаются с буквы W — отсюда и название методики.

Сегментируя аудиторию таким образом, вы дополнительно поймете, что ею движет. А значит, сможете сделать наиболее подходящее предложение для них. Также вы узнаете, где искать свою целевую аудиторию и какой формат подачи выбрать, исходя из этого.

 

Как составить портрет целевой аудитории: сбор информации

Портрет целевой аудитории — это собирательный образ типичного покупателя. Во многих нишах будет не один такой сегмент, а несколько объединенных общими признаками. Например, для фитнес-зала это могут быть мужчины 18-50 лет, которые стабильно качают железо, и женщины того же возраста, которым важней сбросить вес.

Чтобы составить портрет целевой аудитории, мало полагаться только на свой опыт. Вы можете упускать из виду значительную часть клиентов, которых по каким-то причинам не считаете перспективными. Это хорошо иллюстрирует пример из пункта ниже.

 

Прослушайте звонки

Большинство компаний используют виртуальную АТС или даже коллтрекинг. Оба эти инструмента автоматически делают аудиозаписи звонков. Это настоящий кладезь полезной информации о том, кто является вашей целевой аудитории. Например, в Ringostat можно отфильтровать только и прослушать только целевые звонки. То есть обращения от самых заинтересованных пользователей.

Так можно прослушать звонки в интерфейсе Ringostat

 

Ringostat для руководителя и собственника бизнеса

  • Получите больше заказов при том же затратах — отчеты покажут, какая реклама работает, а какая нет, это позволит перераспределить бюджет.
  • Узнайте, как окупаются вложения в продвижение — Ringostat автоматически рассчитает это по каждой запущенной активности.
  • Поймите, где теряются деньги: в маркетинге или отделе продаж — вы узнаете, если реклама не приводит лидов или продажники упускают покупателей.
  • Оценивайте работу подрядчика по продвижению или штатного маркетолога — с точки зрения звонков и прибыльности рекламы

 

На что обращать внимание при прослушивании звонков:

  • пол и возраст звонящих;
  • боли клиента и самые частые вопросы;
  • манеру общаться;
  • что они рассказывают о себе и своей ситуации, когда менеджер задает им уточняющие вопросы.

Исходя из этого, запишите, кто чаще всего звонит вам с целью покупки и зачем. Это поможет конкретизировать портрет клиента и получить неочевидные инсайты.

Например, мы работали с клиентом, который продает товары для рыбалки. Изначально он считал, что потенциальные покупатели его продукции — мужчины 25-50 лет. Казалось бы, это логично. Но аналитика звонков помогла определить, что многие обращения, которые оканчивались продажей, поступали как раз от женщин. Скорей всего, они покупали рыбацкие снасти в подарок своим близким. После этого компания учла, что и такие люди входят в ее целевую аудиторию. И стала это учитывать при настройках рекламы и создании рекламных креативов.

 

Разместите краткий опросник на сайте или в социальных сетях

Попросите посетителей вашего сайта заполнить короткий опросник. Только придерживайтесь нескольких правил:

  • не делайте опросник слишком большим — иначе его никто не будет заполнять;
  • убедитесь, что на вопросы удобно отвечать со смартфона — форма масштабируется, поля не обрезаются и т. д.;
  • не показывайте его в первую же секунду — лучше, чтобы прошло хотя бы 30 секунд с момента, как пользователь зашел на сайт;
  • если опросник все же достаточно подробный — предложите что-то взамен.

Также опросник можно разместить у себя в соцсетях или в тематических сообществах. Например, компания, продающая товары для молодых мам, может разместить опросник в специальной группе для них.

 

Исследуйте данные систем веб-аналитики

Google Analytics и Яндекс.Метрика довольно неплохо знают вашу онлайн-аудиторию. Они связывают посещения вашего сайта с информацией о пользователе, которую он указал в профиле этой системы. Обычно это указывается для создания аккаунта, например, в почте. 

Чтобы понять, кто ваша целевая аудитория, проанализируйте, какие пользователи совершают самые ценные конверсии на вашем сайте. Добавляют товар в корзину, скачивают прайс, подписываются на рассылку и т. д. Также смотрите на отчет о демографических показателях:

Полезная статья в помощь — «Пошаговый‌ ‌гайд‌ ‌по‌ ‌веб-аналитике:‌ основные‌ ‌показатели,‌ ‌инструменты‌ ‌ и‌ ‌отчеты‌». 

 

Проведите глубинное интервью

Отберите несколько десятков клиентов, которые представляются вам наиболее типичными. Задайте им вопросы, которые условно можно поделить на такие тематические блоки:

  • история совершения покупки или пользования предметом/услугой
  • проблемы и сложности
  • позитивный опыт
  • принцип выбора товара в будущем
  • контрольный вопрос — поблагодарите человека и скажите: «Вам есть, что добавить?», довольно часто респондент найдет, что дополнительно рассказать.

 

Чего нельзя делать во время интервью
  1. Перебивать. Важно, чтобы пользователь рассказал достаточно длинную историю, не отвлекаясь. Возникающие вопросы лучше записать и озвучить потом.
  2. Задавать закрытые вопросы. Т. е. те, которые подразумевают односложный ответ «да» или «нет» .
  3. Допрашивать. Если респондент уходит от какого-то вопроса, можно попробовать мягко подвести к нему снова. Только не в жесткой ультимативной форме.
  4. Подсказывать ответы. В духе «Скорей всего, вы выберете такой вариант». 
  5. Ловить на вранье. Иногда люди могут лукавить, и зачастую даже неосознанно. Не стоит их в этом уличать. 
  6. Подкалывать. От такого подхода клиент закроется, и вы не получите ценной информации.

У глубинных интервью есть и дополнительные плюсы:

Более подробно такой подход описан в статье «Как понять, чего хочет клиент: проводим интервью».

Определить признаки вашей целевой аудитории также поможет бриф. В нем вы можете задать вопросы, которые потом лягут в основу исследования вашей ЦА. В ближайшее время мы опубликуем статью, что такое бриф и как его составлять.

 

Проанализируйте аудиторию конкурентов

Почитайте отзывы на сайте конкурентов, посмотрите, кто подписан на них в соцсетях. Это поможет дать представление о возрасте, поле, месте жительства и интересах вашей целевой аудитории. Минус в том, что не всегда просто определить, например, национальную принадлежность или уровень достатка. Люди далеко не всегда рассказывают в соцсетях о таких вещах, а косвенные свидетельства могут подвести.  

 

Посетите тематические форумы и группы

Погуглите, где общается ваша целевая аудитория. Проанализируйте, кто в нее входит, какие вопросы волнуют подписчиков форумов и групп, что обсуждают ваши потенциальные клиенты. Также вы можете выдать себя за одного из них и под предлогом совета узнать важную информацию. Вам поможет помочь поиск по нишевым изданиям — если ваши клиенты принадлежат к сфере B2B. Посмотрите, у каких специалистов берут интервью или отзывы для статей. О каких проблемах они рассказывают.

 

Пример анализа целевой аудитории

Шаг 1. Сегментация клиентов

Приведем простой пример, как проанализировать аудиторию службы доставки. Допустим, мы использовали способы, описанные выше, и узнали, что наши клиенты делятся на несколько сегментов:

  • компании, которые заказывают угощение сразу на несколько людей;
  • люди, которые любят конкретные блюда, но не умеют их готовить — например, суши;
  • студенты, у которых нет удобной кухни в общежитии;
  • люди, которые много работают, и у них мало времени на готовку.

 

Шаг 2. Составление портрета клиента

Портрет клиента нужно создавать для каждого сегмента. Мы же сфокусируемся на одном из них — последнем. Мы пообщались с клиентами, которые в него входят. Провели глубинные интервью с людьми, которые делают заказы у других доставок. Почитали комментарии в соцсетях конкурентов и составили портрет по таким показателям:

  • возраст, семейное положение, пол;
  • место работы;
  • что важно для покупателя;
  • что он читает, слушает или смотрит;
  • какие моменты принципиальны для него при выборе доставки;
  • какие у него интересы и хобби.

 

Шаг 3. Выясняем боли и потребности  

Определив, кто ваша ЦА, получаем такую картину:

 

Шаг 4. Выявляем проблемы и особенности

Анализируем информацию, полученную о целевом сегменте, и делаем такие выводы:

  • проблема: постоянно переживает, что поправится или еда будет низкого качества;
  • как делает заказ: второпях, с первых же строчек результатов поиска Google, Яндекс или наткнувшись на положительный отзыв.

 

Шаг 5. Решение проблемы

Зная проблему, мы можем ее легко решить. 

  1. Расширим список здоровых и диетических блюд.
  2. Запустим поисковые кампании, в которых будем делать упор на то, что готовим такую пищу.
  3. Закажем обзоры для местных каналов и групп о здоровом образе жизни.
  4. Запустим ролик на радио ABC с упором на то, что наша еда — «друг чемпиона» и не содержит много масла, холестерина и т. д. 

 

Каналы взаимодействия с целевой аудиторией

Из примера выше ясно, что взаимодействовать с целевой аудиторией нужно там, где она обитает. Например:

  • для брендов одежды, косметики, салонов красоты — это Instagram;
  • для товаров потребления — радио и телевидение, мимоходы и дегустационные стенды в супермаркетах;
  • для дорогих «статусных» брендов — издания о яхтинге, авто премиум-класса, фондовых рынках и т. д.;
  • для компаний из сферы диджитал — LinkedIn и нишевые порталы;
  • для B2B — тематические конференции и выставки, форумы и чаты, где общаются нишевые специалисты.

Практически для всех аудиторий подходят соцсети и контекстная реклама. Кроме разве что для людей преклонного возраста или жителей очень удаленных регионов, где есть проблемы с интернетом. Про контекстную рекламу совсем скоро будет подборка статей на нашем блоге. А по продвижению в соцсетях дадим пару советов уже сейчас.

 

Несколько рекомендаций для бизнеса, чья целевая аудитория находится в Facebook

Рассмотрим, что нужно для старта продвижения брендированного контента.

  1. Уникальный URL. Лучше всего — название компании, прописанное после http://www.facebook.com/.
  2. Тщательно проработанная обложка. Три требования: запоминающееся яркое содержание, гармоничное сочетание с аватаром, цветовая гамма и стилистика в соответствии с бренд-буком. Важные элементы и текст: контактные данные и прочее, размещайте ближе к центру, чтобы ничего не пропало при автоматическом обрезании фото под разные виды экранов. 
  3. Запоминающийся аватар. Лого — для компании, нейтральный портрет — для эксперта или предпринимателя. Никакого мелкого текста и крохотных деталей. Цветовая гамма, гармонирующая с обложкой. 
  4. Заполненный раздел «Информация». Бизнес страница в Facebook содержит категорию, куда в первую очередь заглянет заинтересованный подписчик. Текст о компании должен быть коротким, но информативным, привлекающим и не банальным. 
  5. Значок «Активно отвечает на сообщения». Выигрышный вариант с точки зрения визуальных преимуществ. Демонстрирует аудитории, что страница «не мертвая» и что вопрос в мессенджере не будет висеть месяц без ответа. Для получения значка нужно минимум неделю отвечать на 90% обращений в течение 15 минут. 
  6. Кнопка призыва к действию. Ее можно разместить под обложкой и связать с необходимой страницей. Какой вариант кнопки выбирать — зависит от вида бизнеса и потребностей целевой аудитории. 
  7. Правильные мета-описания. Если вы изредка публикуете ссылки —  например, на статьи из блога, прописывайте текст до 155 символов с кратким интригующим содержанием публикации. Без заполненного мета-описания система «выдернет» фразы из текста, и это не очень удачный вариант. 
  8. Максимум визуального контента в постах: инфографики, изображений, фото, видео. Обязательно — в равной стилистике, с соблюдением принятой цветовой гаммы, с водяным знаком в виде логотипа бренда на прозрачном фоне.

Больше советов на эту тему — в статье «Как правильно оформить бизнес-профили в социальных сетях: советы и примеры».

 

Резюме

  1. Целевая аудитория — это группа людей, которой может быть интересен ваш товар, услуга или все, что вы делаете. Т. е. это ваши потенциальные потребители.
  2. Портрет целевой аудитории — это собирательный образ типичного покупателя. Во многих нишах будет не один такой сегмент, а несколько объединенных общими признаками. 
  3. Нужно знать, кто ваш потребитель, чтобы составить для него более подходящее предложение, понимать боли и потребности ЦА, присутствовать именно в тех каналах, где есть ваши будущие клиенты. В противном случае вы будете палить из пушки по воробьям, ориентируясь на всех и ни на кого. Исследование ЦА поможет вам вложить бюджет именно в те каналы, где есть ваши потенциальные клиенты.
  4. Базово целевую аудиторию можно поделить на B2B и B2C, первичную и вторичную. Последнюю тоже нельзя сбрасывать со счетов, ведь она косвенно оказывает влияние на покупку. Вторичной также считают аудиторию, которая заказывает конкретный товар или услугу, но реже, чем первичная.
  5. Целевую аудиторию сегментируют по методике 5W или различным признакам: демографическим, географическим, поведенческо-психологическим и т. д.
  6. Для сбора информации о целевой аудитории прослушивайте звонки, используйте отчеты систем веб-аналитики, вступите в тематические сообщества и группы, проводите глубинные интервью.


Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Целевая аудитория — это что такое? Как определить целевую аудиторию :: SYL.ru

Целевая аудитория – это один из важнейших аспектов маркетинговой деятельности для любой современной компании. Присутствие ее у определенной группы товара предоставляет возможность концентрироваться на какой-то определенной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, который впоследствии можно будет продать в нужном месте и с грамотной коммуникацией.

Что она собой представляет?

Целевая аудитория – это элемент, определяющий границы рынка компании, а узнается она в процессе проведения специализированных маркетинговых исследований.

Другими словами, это определенная группа людей, которая интересуется вашим продуктом и хочет получить преимущества, предоставляемые его приобретением. Она может представлять собой какой-то определенный потребительский сегмент рынка или же сразу группу из нескольких таких сегментов. Вполне естественно, что есть определенные признаки и характеристики у каждой группы, которую включает в себя целевая аудитория – это:

  • Географическое месторасположение (к примеру, товар распространяется среди жителей Западной Европы).
  • Социально-демографическое положение (к примеру, женщины в возрасте 30-40 лет с доходом выше среднего, работающие в бизнесе).
  • Психографические характеристики (к примеру, данный товар может быть востребованным среди людей, старающихся самоутвердиться в окружающем обществе).
  • Поведенческие характеристики (к примеру, определенная продукция идеально подходит для людей, покупающих товар только один раз).

В процессе определения целевой аудитории вы должны в обязательном порядке обращать пристальное внимание на динамику ее численности и общее количество, которое измеряется в тысячах. Объем, который имеет ваша целевая аудитория – это емкость рынка и предельный объем продаж. Благодаря этой информации вы заранее можете оценить прибыльность проводимого бизнеса, а также общую окупаемость рекламных инвестиций и перспективу роста компании в будущем.

Ядро и виды

Ядро имеет любая целевая аудитория: это определенная группа людей, в которую входят наиболее важные и активные потребители определенного продукта. К ядру в преимущественном большинстве случаев принято относить потребителей, которые могут принести компании максимальную долю продаж и прибыли, то есть используют данную продукцию чаще всего или же испытывают наиболее высокую потребность, удовлетворяя ее любыми способами. Таким образом, в современной маркетинговой практике принято выделять два основных типа, к которым может принадлежать целевая аудитория – это первичная и вторичная. Каждый тип отличается своими особенностями, и поэтому требует к себе индивидуального подхода.

Первичная

Первичная, или как ее еще принято называть, основная целевая аудитория рекламы – это приоритетная коммуникация любого бренда, которая включает в себя группу людей, принимающих непосредственное решение о необходимости покупки того или иного товара. Другими словами, первичная аудитория представляет собой инициатора совершения покупки.

Вторичная

Вторичная целевая аудитория ведет себя более пассивно, и даже в том случае, если принимает участие в процессе закупки, не может представлять собой инициатора потребности покупки какой-либо услуги или товара. В связи с этим вторичная аудитория имеет не такой высокий приоритет для бренда.

Отличия, которые имеет каждая такая целевая аудитория бренда – это именно инициативность приобретения. Ярким примером здесь может стать детская одежда, которая изначально рассчитана именно на детей, но при этом покупать ее будут только родители. Дети не могут совершать самостоятельные покупки одежды для себя, но при этом достаточно часто выступают в качестве инициаторов, так как просят ее у родителей и нуждаются в ней, вследствие чего и представляют собой первичную аудиторию.

Социально-демографические характеристики

По социально-демографическим характеристикам целевая аудитория – это группа людей, распределяющаяся по следующим параметрам:

  • возраст;
  • пол;
  • образование;
  • социальный или семейный статус;
  • уровень дохода;
  • расовая принадлежность или национальность;
  • род деятельности, профессия, должность;
  • место проживания.

В данном случае определение целевой аудитории – это выбор определенной группы людей по указанным выше критериям. К примеру, какой-то товар может быть рассчитан на женщин возрастом 40-50 лет с малым или средним доходом, у которых есть средне-специальное или высшее образование, и которые проживают в крупных городах, население которых превышает 1 млн. человек.

Данный принцип полноценно используется, когда определяется целевая аудитория СМИ – это региональные или междугородние телеканалы, передачи и трансляции которых рассчитаны на конкретную группу людей. К примеру, криминалистические передачи и сериалы рассчитаны в основном на мужчин старше 30 лет и имеющих средний уровень дохода.

Психографические характеристики

Психографические характеристики также используются для того, чтобы обеспечить охват целевой аудитории. Это определенный ряд параметров, которым должны соответствовать люди, представляющие собой потенциальных потребителей:

  • описание черт характера;
  • ценности, отношение к каким-либо острым социальным проблемам;
  • модель потребительского поведения;
  • хобби, образ жизни, какие-то личные увлечения;
  • наиболее частые места приобретения товара или же особенности покупки;
  • отношение к цене;
  • факторы, которыми определяется выбор продукта.

Все эти параметры в обязательном порядке нужно учитывать, особенно если вы используете более серьезные средства рекламы, такие как проведение заказных интервью, показов или чего-нибудь еще. Целевая аудитория передачи – это один из наиболее важных параметров определения того, где именно лучше всего рекламировать свою продукцию таким образом.

Как определять целевую аудиторию?

Наиболее сложной, но при этом первостепенной задачей для любого современного бизнеса является определение целевой аудитории собственного продукта. Именно от этого шага в дальнейшем будет полностью зависеть весь маркетинг-микс, который ваша компания проводит на рынке. При этом стоит отметить, что определение целевой аудитории может осуществляться двумя основными способами:

  • исходить из особенностей товара, который вы реализуете;
  • исходить из размеров рынка, который вы собираетесь захватывать.

Что нужно учитывать при определении целевой аудитории?

Вне зависимости от того, какой именно вариант вы выбираете, вам нужно ответить на несколько наиболее важных вопросов:

  • Что представляет собой социально-демографический портрет потенциальных клиентов?
  • Какие психографические особенности может иметь целевая аудитория?
  • Какие основные требования к продукту могут предъявляться большинством потенциальных потребителей?
  • Какие ключевые потребности будут пытаться удовлетворять люди, покупающие этот товар?
  • Каким образом потребители собираются делать покупки, и что именно оказывает влияние на их выбор?
  • Где целевой потребитель может узнать информацию о том или ином товаре и с какими конкретно средствами коммуникации он взаимодействует на протяжении своего дня?

Определяем в зависимости от товара

Если у вас есть какой-то определенный товар, и при этом вы не можете изменить его характеристики или сделать это достаточно сложно, в таком случае вам следует выбирать для себя такой сегмент рынка, в котором даже с нынешними особенностями ваша продукция может стать востребованной. В таком случае наиболее оптимальным будет использование следующей схемы поиска потенциальных потребителей:

  1. Анализ товара. Проведите сравнительный конкурентный анализ своей продукции, постарайтесь увидеть ее сильные или уникальные свойства. Лучше всего найти хотя бы 2-3 таких наиболее важных качества, которыми могут быть дизайн упаковки, цена, условия работы и многое другое.
  2. Анализ потребителей. Постарайтесь провести исследование в виде опроса потребителей. Постарайтесь получить от лояльных клиентов ответы на указанные выше вопросы и определите, почему именно ваш товар на данный момент ценят на рынке и почему покупают.
  3. Сегментирование. Основываясь на ключевых свойствах, по которым товар распределяется потребителями на рынке, займитесь сегментированием. Определите группы людей, которым интересен и не интересен ваш товар, а также тех, кто может в будущем им заинтересоваться.
  4. Составление плана. Подготовьте максимально подробный план маркетинговых кампаний, направленных на привлечение и удержание потенциальных клиентов, чтобы улучшить продукт и расширить ассортимент.

Также немаловажный элемент, который нужно учитывать, когда определяется внешняя и внутренняя целевая аудитория — это социально-демографический портрет потенциальных покупателей.

Определяем в зависимости от рынка

Если вы только собираетесь запускать на рынок определенный продукт и при этом ставите перед собой цель его захватить, в таком случае вы никоим образом не ограничиваетесь в плане существующего продукта, а также сложившегося о нем образа. В этом случае можно использовать следующий план работ для того, чтобы найти для себя в конечном итоге наиболее привлекательную целевую аудиторию:

  • проведите полноценное сегментирование рынка и его анализ;
  • постарайтесь определить самые привлекательные сегменты с точки зрения принципов работы и прибыли;
  • опишите наиболее вероятных покупателей из этого сегмента, основываясь на приведенных выше шести вопросах;
  • составьте детальный план того, каким образом вы собираетесь вести работу с целевой аудиторией.

Особенности определения целевой аудитории

В процессе составления портрета своей целевой аудитории вы всегда должны думать о том, что это определенная группа людей, которая хочет удовлетворить определенную потребность, и именно для этого предназначается ваш продукт. Другими словами, вы предлагаете людям какой-то продукт, решающий конкретную потребность, и вам нужно найти тех потребителей, у которых эта потребность присутствует. Именно они будут представлять для вас целевой рынок.

Такая группа может быть достаточно широкой или же узкой, при этом, чем шире ваша целевая аудитория, тем более размытым будет ее описание, потому что становится сложно выделить какие-то наиболее выраженные характеристики. На практике все компании стараются ориентироваться именно на широкий круг целевых потребителей, стараясь ограничивать его рамками возраста, дохода или же ценностями. После этого уже целевая аудитория распределяется на несколько групп в зависимости от модели потребительского поведения, и каждая группа описывается более подробно с использованием поведенческих характеристик, а также выраженности потребности покупателя.

это что такое, как ее определить и найти, типы ЦА

Я пытался отыскать в интернете вменяемую информацию о поиске целевой аудитории (ЦА) для бизнеса, но так и не нашёл ничего интересного. Везде какие-то унылые заезженные формулировки, которые абсолютно бесполезны для практикующих предпринимателей. Складывается впечатление, что некоторые сайты о бизнесе созданы для студентов-второгодников – сплошная теория, которая разве что способна удовлетворить требования профессора-теоретика, принимающего зачёт в ВУЗе.

Где драйв? Где практические примеры? Где реальность? Неужели владельцы бизнес-сайтов не понимают насколько важна для предпринимателей данная тема? В общем, я решил исправить ситуацию написанием статьи, посвящённой практическому поиску целевой аудитории. Кстати, а вы в курсе, что такое ЦА?

Что такое целевая аудитория (ЦА)

В предыдущей публикации я вам рассказывал о видах потребителей товаров и услуг.

Там же говорилось, что вы должны хорошенько изучить потенциального клиента. Это надо сделать, чтобы понять свою целевую аудиторию.

Целевая аудитория – это потенциальные покупатели ваших товаров и услуг.

Многие предприниматели тратят огромные суммы денег на бестолковую рекламу своего бизнеса. Им некогда заниматься поиском ЦА – проще «слить в унитаз» несколько тысяч долларов и затем кричать на весь мир, что реклама не работает.

Действительно – не работает! Я никогда не мог понять, на что рассчитывают рекламодатели, заказывающие раздачу рекламных листовок на выходах из метро. Вот выхожу я из метро, а мне под нос суют рекламный буклет магазина по продаже мобильных телефонов. На кой он мне сдался, этот буклет?! Я вчера все деньги потратил на покупку скоростного мотоцикла для своей тёщи, и вообще – меня полностью устраивает мой старенький двухкилограммовый мобильник!

Или ещё пример – телевизионная реклама. Отличная вещь! Одна минута такой рекламы на популярном телеканале обойдётся в кругленькую сумму. Вот только я постоянно в процессе просмотра этих рекламных роликов задаю себе вопрос: «Зачем мне нужны прокладки, если у меня нигде не подтекает? Зачем мне собачий корм, если я его попробовал, и он мне не понравился? Зачем мне таблетки для посудомоечных машин, если у меня посуду моет жена? Я ей предлагал эти таблетки – она наотрез отказывается их принимать! Зачем мне пиво, если в моём туалете не работает сливной бачок? Зачем мне дезодорант, если все восхищаются ароматом моего пота? Ко мне едут люди со всего мира, чтобы уткнувшись носом в мои подмышки, попасть в параллельную реальность и пообщаться со своими умершими родственниками! Зачем мне обои, если я год назад сделал ремонт, перекрестился и теперь хочу поскорее забыть об этом кошмаре? Зачем мне напоминать о нём каждые пятнадцать минут?! Зачем?! Зачем?! Зачем?!»

Люди тратят огромные деньги на рекламу своих товаров для нецелевой аудитории. А ведь можно включить мозги, вычислить свою ЦА, затем организовать для неё рекламу, потратив гораздо меньше денег, и в итоге привлечь в несколько раз больше клиентов.

Основные типы целевой аудитории

Я предлагаю рассмотреть два типа целевой аудитории. Написано о них много, но качественной информации лично мне найти не удалось. Что же, будем исправлять данную недоработку. Итак, поехали!

  1. 1. Целевая аудитория в сфере бизнеса (b2b – бизнес для бизнеса) – это юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. С данным типом клиентов можно сотрудничать в следующих направлениях:

    Поставки сырья. Например, можно заниматься поставками тканей для швейных предприятий, продавать древесину деревоперерабатывающим компаниям, сдавать молоко на молокозаводы и т.д.

    Поставки запчастей и оборудования. В любом производственном процессе задействовано определённое оборудование, которое периодически нуждается в замене вышедших из строя узлов и агрегатов. Вы можете стать поставщиком станков и запчастей для таких предприятий.

    Услуги программистов. Практически на всех предприятиях бухгалтерский учёт ведётся в специальных программах, которые часто нуждаются в доработке и сопровождении. Маленьким компаниям невыгодно держать в штате высокооплачиваемого программиста, который будет задействован два-три раза в месяц. Проще воспользоваться услугами предпринимателей-программистов.

    Поставки товаров и услуг, в которых нуждается предприятие. Любая коммерческая компания может закупать для своей деятельности: канцтовары, мебель, бумагу, компьютерную технику, телефонные аппараты, спецодежду, погрузчики, автомобили и т.д. Также, многие фирмы заказывают на стороне уборку помещений, выполнение погрузочно-разгрузочных работ, доставку товара и т.д.

  2. 2. Целевая аудитория в сфере индивидуального потребления (b2c – бизнес для пользователей) – это физические лица (население). К данному типу клиентов относимся мы с вами.

    Мы покупаем продукты питания, бытовую технику, автомобили, одежду, обувь, мобильные телефоны, надувные лодки, компьютеры, ноутбуки, планшеты, детские игрушки, драгоценности, валюту, стройматериалы и т.д. В общем, спектр наших покупок настолько широк, что продолжать его просто нет смысла.

    Также, мы периодически нуждаемся в услугах: портных, парикмахеров, визажистов, сантехников, программистов, массажистов, спортивных тренеров, грузчиков, такси и т.д.

Сравнивая эти два типа целевой аудитории можно сказать следующее:

В сфере бизнеса легче определить своих клиентов, чем среди населения.

Допустим, вы занимаетесь оптовыми поставками мебельных материалов и фурнитуры. Как будете искать целевую аудиторию? Всё просто – составляете список мебельных фабрик и региональных мелкооптовых продавцов мебельных материалов, а затем начинаете с ними вести переговоры о сотрудничестве. Поиск клиентов займёт всего пару часов.

А как определить целевую аудиторию продавцу бытовой техники? Как подсунуть рекламный буклет не «кому попало», а именно потенциальному покупателю? Вот тут и возникают сложности. В общем, среди населения гораздо труднее искать своих клиентов.

Также хочется отметить, что некоторые товары могут быть востребованы двумя типами ЦА.

Например, «канцелярку» покупают, как организации, так и население. Соответственно, рынок сбыта данной продукции гораздо шире, чем, например, бытовой техники предназначенной исключительно для физических лиц.

Как найти целевую аудиторию

В процессе поиска целевой аудитории следует ответить на два вопроса:

  1. 1. Где можно встретить моего потенциального клиента?
  2. 2. Как покупатель ищет мой товар?

Ответ на вопрос №1. Включаем мозг и пытаемся анализировать. Отталкиваемся от следующего ключевого вопроса:

Какие действия предпринимает клиент, нуждающийся в моём товаре (услуге)?

Например, человек, желающий сбросить лишний вес, может записаться в бассейн, фитнес-клуб, йога-центр – в общем, в спортзал. А, например, перед покупкой мебели люди часто делают ремонт в квартире. Значит, они запросто могут появиться в магазине стройматериалов или в компании, оказывающей услуги по ремонту квартир.

В приведённых выше примерах мы имеем высокое, но не стопроцентное попадание в целевую аудиторию. Ведь, в том же спортзале занимается много людей без лишнего веса, а ремонт квартиры не всегда сопровождается заказом новой мебели.

Примером удачного попадания «в цель» является продвижение жилой мебели через дизайнерские компании. Ведь в разработку дизайна интерьера жилища, как правило, входит и проектирование мебели.

Кстати, ответ на первый вопрос может точно указать на целевую аудиторию в сфере бизнеса (b2b – бизнес для бизнеса). Если вы торгуете тканями для спецодежды, то достаточно задать себе вопрос:

Чем занимаются предприятия, использующие в своей деятельности ткани для спецодежды?

Ответ очевиден: эти предприятия занимаются пошивом спецодежды! Дальше остаётся взять в руки каталог и найти интересующие вас компании. Попадание в цель – 100%.

Ответ на вопрос №2.

Чтобы сосредоточить свои усилия в правильном направлении, надо знать, как покупатель ищет ваш товар. Наиболее распространены следующие способы поиска:

Интернет. Ответы на многие вопросы люди ищут в Интернете. Там же они совершают некоторые покупки. Например, сейчас распространены покупки через Интернет бытовой техники, компьютеров, ноутбуков, одежды, обуви, мебели и т.д.

Если люди осуществляют поиск вашего товара (услуги) в Сети, тогда необходимо вложить деньги в Интернет-раскрутку своей компании. Иногда достаточно создать сайт-визитку, а иногда – эффективнее работает Интернет-магазин. Всё зависит от продвигаемого товара (услуги).

Торговые точки. Некоторые покупатели предпочитают увидеть товар «живьём» и пощупать его своими руками. Для этого они отправляются в магазин. Там и принимается решение о покупке. Также есть товарные позиции, которые удобнее покупать в торговых точках. Например, одежду надо примерить и оценить на себе в зеркале. Некоторые модели обуви могут создавать определённый дискомфорт. Чтобы понять, удобно ли вам в выбранных туфлях, их следует, как минимум, одеть на ногу.

Если ваш товар покупают именно так, тогда надо обеспечить его продажу через торговые точки. Одни предприниматели покупают или берут в аренду магазины, а другие – отдают товар на реализацию.

Газетные объявления. Информацию о некоторых товарах и услугах люди ищут в газетах объявлений, а также на специализированных сайтах рекламных объявлений. Например, так находят телемастеров, специалистов по ремонту бытовой техники, репетиторов, строителей и ремонтников, пластиковые окна, двери, некоторые стройматериалы и т.д.

Если ваша целевая аудитория использует данный метод поиска, тогда надо сосредоточить внимание на газетной рекламе.

Итак, друзья, мы разобрались с поиском и определением целевой аудитории. Можно приступать к анализу деятельности конкурентов.

⇧

На что ориентируется аудитория? | Adobe Глоссарий

A: Одна из распространенных проблем — нацеливание на слишком широкую аудиторию. Если ваш охват слишком велик, как, например, люди в возрасте 18–49 лет, вы можете не так хорошо выполнять свои ключевые показатели эффективности, как при нацеливании на более детализированную аудиторию. Вы можете достичь цели — охватить большое количество людей, что может сработать для кампании по брендингу. Но если вы действительно хотите охватить людей, которые собираются совершить конверсию и купить ваш продукт или услугу, вам нужно снизить охват, ориентируясь на меньший сегмент аудитории, который с большей вероятностью совершит конверсию.Что-то вроде людей в возрасте 18–49 лет, которые являются женщинами и имеют особый интерес, связанный с вашим продуктом.

Еще одна проблема — показывать слишком много рекламы вашей целевой аудитории. Если вы начнете показывать рекламу людям, которые, как вы знаете из предыдущих тестов, уже заинтересованы в вашем продукте, их легко переориентировать, разместив слишком много рекламы. Это создает разочарование для клиента, а также может быть пустой тратой денег для вас. Очень важно найти правильную частоту показа рекламы.

Бренды стали лучше персонализировать контент и рекламу, но им также необходимо применять те же идеи, что и в усилиях по персонализации перед покупкой, а также применять их в коммуникациях и кампаниях после продажи.Им необходимо внимательно изучить данные по всем точкам взаимодействия, будь то до, во время или после покупки.

Компаниям также может не хватать инструментов или ресурсов, необходимых для понимания своей клиентской аудитории и нацеливания на нее. Они могут неправильно собирать или анализировать данные. У них может не быть базы данных, которая могла бы создавать унифицированные профили клиентов, объединяя данные из различных источников. У них также может не быть доступа к ИИ для более сложного моделирования или возможности масштабировать контент.

Наконец, данные о клиентах необходимо обновлять в режиме реального времени, чтобы вы всегда знали, на каком этапе цикла продаж находятся ваши клиенты, и могли гарантировать, что они распределены по нужным сегментам в любой момент времени. Поскольку клиент может попадать в разные категории в разное время, вам нужно всегда быть в курсе того, где находятся ваши клиенты и какие изменения произошли в их жизни, которые могут повлиять на вашу стратегию таргетинга. На создание профилей клиентов и сегментов аудитории уходит много времени.Возможность действовать в режиме реального времени очень важна, но на самом деле многие компании борются с этой возможностью или не заложили в бюджет средства для инвестирования в решения, обновляющие данные в режиме реального времени.

На что ориентируется аудитория? | Adobe Глоссарий

A: Одна из распространенных проблем — нацеливание на слишком широкую аудиторию. Если ваш охват слишком велик, как, например, люди в возрасте 18–49 лет, вы можете не так хорошо выполнять свои ключевые показатели эффективности, как при нацеливании на более детализированную аудиторию.Вы можете достичь цели — охватить большое количество людей, что может сработать для кампании по брендингу. Но если вы действительно хотите охватить людей, которые собираются совершить конверсию и купить ваш продукт или услугу, вам нужно снизить охват, ориентируясь на меньший сегмент аудитории, который с большей вероятностью совершит конверсию. Что-то вроде людей в возрасте 18–49 лет, которые являются женщинами и имеют особый интерес, связанный с вашим продуктом.

Еще одна проблема — показывать слишком много рекламы вашей целевой аудитории.Если вы начнете показывать рекламу людям, которые, как вы знаете из предыдущих тестов, уже заинтересованы в вашем продукте, их легко переориентировать, разместив слишком много рекламы. Это создает разочарование для клиента, а также может быть пустой тратой денег для вас. Очень важно найти правильную частоту показа рекламы.

Бренды стали лучше персонализировать контент и рекламу, но им также необходимо применять те же идеи, что и в усилиях по персонализации перед покупкой, а также применять их к коммуникациям и кампаниям после продажи.Им необходимо внимательно изучить данные по всем точкам взаимодействия, будь то до, во время или после покупки.

Компаниям также может не хватать инструментов или ресурсов, необходимых для понимания своей клиентской аудитории и нацеливания на нее. Они могут неправильно собирать или анализировать данные. У них может не быть базы данных, которая могла бы создавать унифицированные профили клиентов, объединяя данные из различных источников. У них также может не быть доступа к ИИ для более сложного моделирования или возможности масштабировать контент.

Наконец, данные о клиентах необходимо обновлять в режиме реального времени, чтобы вы всегда знали, на каком этапе цикла продаж находятся ваши клиенты, и могли гарантировать, что они распределены по нужным сегментам в любой момент времени. Поскольку клиент может попадать в разные категории в разное время, вам нужно всегда быть в курсе того, где находятся ваши клиенты и какие изменения произошли в их жизни, которые могут повлиять на вашу стратегию таргетинга. На создание профилей клиентов и сегментов аудитории уходит много времени.Возможность действовать в режиме реального времени очень важна, но на самом деле многие компании борются с этой возможностью или не заложили в бюджет средства для инвестирования в решения, обновляющие данные в режиме реального времени.

Что такое целевая аудитория? (с иллюстрациями)

Когда компания начинает мозговой штурм маркетинговых стратегий для нового продукта или услуги, она сначала тратит время на то, чтобы подумать, кто получит наибольшую выгоду от того, что они предлагают. Например, реклама игрушки, предназначенной для малышей, может быть создана для родителей.Однако у игрушки для детей от восьми до десяти лет будет реклама, которая должна заинтересовать детей этой возрастной группы.

Целевой аудиторией производителя игрушек могут быть родители ребенка, слишком маленького для понимания рекламы.

Демографическая группа или группа людей, которым рекламная кампания пытается продать, называется целевой аудиторией.Определив целевую аудиторию перед тем, как начать продавать продукт, легче создавать релевантные рекламные объявления. При разработке новых продуктов учитываются целевые аудитории. Компании проводят мозговой штурм, что эти конкретные потребители могут использовать для облегчения своей жизни, а затем пытаются разработать этот продукт.

Мозговой штурм может помочь компаниям понять, чего хочет потребитель от их продукта.

Целевая аудитория определяется несколькими характеристиками. В зависимости от продукта маркетинговые команды будут учитывать возраст и пол, которые будут наиболее заинтересованы в совершении покупки. Компании также будут учитывать диапазон доходов своих потенциальных покупателей, а также их жизненное положение. Например, бакалавр, только что закончивший колледж, имеет другие потребности, чем успешный бизнесмен с тремя детьми и женой. Другие соображения для определения целевой аудитории включают, среди прочего, образ жизни, карьеру, местоположение (в том числе городское или пригородное), образование и хобби.

При определении целевой аудитории важно быть максимально конкретным.«Одинокие женщины» не так полезны, как «незамужние бизнес-леди с высшим образованием в возрасте от 30 до 30 лет, которые живут в мегаполисе и имеют значительный располагаемый доход». Второе описание дает гораздо более четкое представление о том, для кого предназначена рекламная кампания.

После того, как целевая аудитория определена, следующим логическим шагом будет научиться взаимодействовать с этой аудиторией. Что их беспокоит? Каковы их цели? Должен быть конкретный ответ на вопрос, как предлагаемый продукт или услуга может отвечать на эти вопросы. Возможно, продукт предназначен для удовлетворения потребностей, о которых эта демографическая группа не знала. В этом случае маркетинговая кампания должна не только представить проблему, но и найти решение.

Представление проблемы и ее решения в рекламе — очень популярный метод маркетинга.Примером этого может быть реклама полностью натурального геля для душа. Объявление начнется с перечисления химических веществ, входящих в состав других средств для мытья тела, и того, как они впитываются кожей. Это создает проблему — потребители не хотят подвергаться воздействию потенциально опасных химикатов. Решением является полностью натуральное мытье тела, которое решает проблемы потребителя и способствует увеличению продаж компании. Целевая аудитория в этом случае будет побуждена этой рекламой прекратить покупать обычное средство для мытья тела и начать покупать новый продукт, если реклама будет эффективной.

Целевые аудитории создаются, чтобы дать компаниям возможность продавать продукты. Для компаний важно не только продвигать свою целевую аудиторию, но и заслужить их доверие и лояльность. Это помогает убедить ту же аудиторию покупать будущие продукты и услуги, потому что у компании уже есть отношения, с которыми можно работать.

Целевая аудитория обычно определяется демографически.

6 реальных примеров целевой аудитории, которые помогут вам определить свою собственную

Для начала…

Какова целевая аудитория?

Целевая аудитория — это группа потребителей в пределах заранее определенного целевого рынка, которая была определена как лучшие получатели для конкретного маркетингового сообщения. И целевой рынок в широком смысле описывает потребителей B2C или B2B, которые заботятся о вашем продукте или услуге и при правильных условиях, скорее всего, будут тратить деньги с вашей компанией.

Аудитория — это сегмент на этом рынке.

Например, целевой рынок инструмента онлайн-бухгалтерского учета может включать предприятия с годовым доходом более 500 000 долларов США.

Таким образом, целевой аудиторией нашей бухгалтерской программы могут быть заинтересованные стороны в сфере технологий, влияющие на лиц, принимающих решения, в компаниях, которые не пересматривали свои потребности в бухгалтерском программном обеспечении более двух лет.Он гораздо более конкретен, чем наш целевой рынок, что важно, потому что мы можем создавать материалы по контент-маркетингу, которые напрямую связаны с проблемами и потребностями этой влиятельной группы.

Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках ваших маркетинговых кампаний, вам сначала необходимо определить вашу целевую аудиторию.

Когда маркетологи пытаются обратиться к самой широкой аудитории за своими продуктами и услугами, они часто заканчивают тем, что чувствуют себя истощенными, не имея особого представления о своих усилиях.Их сообщения кажутся недостоверными и не находят отклика ни у кого в частности.

Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках ваших маркетинговых кампаний, вам сначала необходимо определить вашу целевую аудиторию. Это поможет вам привлечь ключевых лиц, принимающих решения, и в конечном итоге превратить их в постоянных клиентов.

Здесь вы можете спросить: «Разве это не просто покупатель?» И хотя эти две концепции схожи, они достаточно различны, чтобы требовать дальнейшего обсуждения.

Чем целевая аудитория отличается от личности покупателя?

Персонаж покупателя — это вымышленный персонаж, который представляет одного из ваших идеальных клиентов.У них есть имена, занятия, симпатии и антипатии, а также проблемы и амбиции.

В то время как целевая аудитория является ценным инструментом для многих типов кампаний контент-маркетинга, покупатели обычно более полезны в контексте B2B, поскольку они сосредоточены на проблемах и деловой информации. Например, компании B2C, которая продает протеиновые батончики, не нужно создавать несколько образов, потому что их продукты могут покупать люди с разным опытом и разными должностями.

В контексте B2B таргетинг на персоны может быть чрезвычайно ценным, особенно при использовании стратегий контент-маркетинга.Компания SaaS может, например, создать персонажей для каждой заинтересованной стороны, участвующей в процессе покупки. Персона HR может быть заинтересована в содержании блога, посвященном распространенным болевым точкам, в то время как персона финансового директора будет больше заинтересована в официальных документах с большим количеством данных.

Однако

Персонажи не совсем бесполезны для маркетологов B2C. Они могут служить полезными руководителями при составлении сообщений для привлечения и информирования потребителей.

Персона обычно включает:

  • Личная информация: Имя, возраст и географическое положение.
  • Предпочтения контента: Любимые каналы, форматы контента, тон и стиль.
  • Справочная информация о бизнесе: Должность, уровень влияния на процессы принятия решений.
  • Цели: Измеримые цели, связанные с работой персоны.
  • Проблемы: Расстройства и болевые точки мешают достижению целей персонажа.

Как психографические и демографические данные влияют на маркетинговые кампании

Ваша целевая аудитория должна быть информирована как демографической, так и психографической информацией.Первая категория описывает вашу предполагаемую аудиторию на поверхностном уровне, а вторая описывает их мотивацию.

  • Демографические данные могут включать беглую информацию, такую ​​как пол, возраст, доход и семейное положение.
  • Психография включает личные интересы, отношения, ценности, желания и конкретные модели поведения.

При определении и нацеливании на аудиторию демографические данные не дадут вам большего. Например, если вы продвигаете решение B2B SaaS, ваша конкретная аудитория может состоять из мужчин и женщин в возрасте от 35 до 49 лет, которые зарабатывают более 100 000 долларов в год.Это вся полезная информация, но она применима к слишком широкой когорте.

Психографические данные для этой конкретной аудитории могут включать: беспокойство по поводу потерянных ресурсов по всей цепочке поставок, желание устранить дублирование или скептическое отношение к ярким новым технологиям.

Комбинированная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории.

Комбинированная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории.Проблема в том, где найти эти данные. Психографические исследования могут включать интервьюирование существующих клиентов, проведение опросов и анализ посещаемости вашего сайта.

Как проанализировать и определить вашу целевую аудиторию

Для определения целевой аудитории для конкретной маркетинговой кампании требуются данные. К сожалению, не существует хрустального шара, который подскажет, как скорректировать свои сообщения, чтобы привлечь нужную аудиторию. Но это не значит, что вы не можете доверять своей интуиции.

Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо, поэтому объединяет этот опыт с достоверными данными , чтобы сформировать рыночный сегмент и целевую аудиторию, которая является характерно человеческой, а также стратегически определенной на основе научно собранных данных.

Трехэтапный подход к определению целевой аудитории

1. Исследование целевых клиентов

Ваш бизнес-план, стратегия контент-маркетинга, профессиональный опыт и предварительные знания ваших целевых клиентов заложат основу для вашего исследования. Соберите всю имеющуюся у вас аналитическую информацию о вашем целевом рынке и ищите возможности узнать о нем больше. Например, вы можете знать, что большинство ваших клиентов являются бизнесменами высшего звена, но вы можете не знать, все ли они имеют одинаковую должность или все они потребляют контент через одни и те же каналы.

Чтобы получить представление о ключевых аудиториях, используйте Google Analytics для детализации трафика вашего сайта и выполнения глубокого анализа аудитории. Пользовательские отчеты об аудитории могут показать вам демографические и психографические данные, географическое положение, а также типы технологий, которые используют посетители вашего сайта.

2. Анализировать рынок

Когда вы немного больше узнаете о своих целевых клиентах и ​​сравните эти данные со своими бизнес-целями, пора получить некоторый контекст.Вы не только пытаетесь передать нужные сообщения нужным людям в нужное время, но и конкурируете с потенциально тысячами других сообщений.

Просмотрите маркетинговые усилия и бизнес-планы ваших конкурентов, чтобы лучше понять, с чем вы боретесь. Точно так же вы захотите быть в курсе любых других кампаний, проводимых вашим бизнесом в настоящее время, поскольку вы не хотите каннибализировать свою долю внимания аудитории.

3. Определите аудиторию

Имея достоверные данные и досконально понимая интересы, проблемы и потребности вашей аудитории, пора создать краткую целевую аудиторию, на которую вы сможете направить свои усилия по контент-маркетингу.

Задайте себе эти вопросы, когда вы работаете над определением целевой аудитории:

  • Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?
  • Какие демографические характеристики влияют на процесс принятия решений?
  • Какие психографические черты влияют на потребление контента?
  • Как ваша аудитория предпочитает взаимодействовать с брендами, похожими на ваш?
  • Достаточно ли велик ваш сегмент аудитории?

Последний вопрос особенно важен, потому что он не позволит вам вкладывать ресурсы в ультра-нишевые кампании с низкой рентабельностью инвестиций.Нишевый маркетинг, безусловно, полезная тактика, но ваша целевая аудитория должна представлять группу, достаточно большую, чтобы охватить ее через социальные и обычные каналы.

Различаются ли целевые аудитории в зависимости от канала?

Знание вашей целевой аудитории — это только половина уравнения. Следующим шагом в процессе анализа целевой аудитории является определение того, где эта группа потребляет контент, чтобы вы могли разработать действенную маркетинговую стратегию.

В зависимости от собранных вами демографических и психографических данных некоторые каналы будут более эффективны для привлечения целевой аудитории, чем другие.Например, некоторые лица, принимающие решения в рыночном сегменте, с большей вероятностью откроют электронное письмо, чем нажмут на рекламу в социальных сетях.

Внутри каналов определенная аудитория может предпочесть уникальные платформы. Покупатели B2B более склонны искать информацию в LinkedIn, чем, например, в Instagram.

6 примеров целевой аудитории B2B

(Имейте в виду, что следующие настраиваемые аудитории предназначены для информирования конкретных сообщений кампании! У этих компаний могут быть разные сегменты аудитории для других целей таргетинга. Каждый пример основан на реальном клиенте, с которым я работал.)

1. SaaS-решение для бухгалтерского учета

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 35-49 лет.
  • Пол: 65% мужчин, 35% женщин.
  • Общие должности: руководитель отдела цифровых технологий, старший бухгалтер, финансовый директор.

Ключевые психографические характеристики

  • Ценит надежность работы.
  • Любит просматривать все данные перед принятием решения.
  • Стремление к лучшему балансу между работой и личной жизнью.
  • Скептически относится к решениям, которые обещают решить все их проблемы.

Вызовы

  • Их нынешнее цифровое решение показывает свой возраст.
  • Текущее отсутствие интеграции со сторонними организациями замедляет внутренние процессы.
  • Требования руководителя / акционера делают работу напряженной.

Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для первого контакта, затем телефонных разговоров.
  • Просматривает платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, в основном в поисках новостей.

Предпочтительные типы контента

  • Официальные документы с большим объемом данных.
  • Примеры из практики.

2. Туристическая компания

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 30-55 лет.
  • Пол: 70% женщин, 30% мужчин.
  • Обычные должности: сотрудник по закупкам, покупатель командировочных, эксперт по отношениям с поставщиками.

Ключевые психографические характеристики

  • Ценит отношения при работе с поставщиками.
  • Не любит работать над повторяющимися рутинными задачами.
  • С осторожностью относится к передаче ответственности третьим лицам.

Вызовы

  • Поставщики не выполняют обещанные расценки.
  • Недостаточно данных для принятия обоснованных решений.
  • Не знаком с проблемами передвижения с земли.

Предпочтительные каналы

  • Ищет ответы через обычный поиск.
  • Обменивается данными с другими специалистами по закупкам в социальных сетях.

Предпочтительные типы контента

  • Легко усваиваемые сообщения в блогах.
  • Примеры из практики.

3. Служба охраны объектов

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 45-60 лет.
  • Пол: 80% мужчин, 20% женщин.
  • Общие должности: заведующий производством, начальник службы безопасности.

Ключевые психографические характеристики

  • Не любит затяжных переговоров.
  • Любит быть готовым ко всему; нервничает, когда что-то неизвестно
  • Перед принятием решения предпочитает получать предложения от двух или трех компаний.

Вызовы

  • Нуждается в экономии, но не желает жертвовать качеством обслуживания.
  • Требуется сторонний поставщик с технологической интеграцией.

Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для рекламных материалов.
  • Блоги и новостные сайты о тенденциях в отрасли.

Предпочтительные типы контента

  • Статьи.
  • Инфографика с большим количеством данных.
  • Рассылка новостей по электронной почте.

Примеры целевой аудитории B2C

4. Спортивная обувь

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 18-29 лет
  • Пол: 60% мужчин, 40% женщин

Ключевые психографические характеристики

  • Хочет выглядеть стильно, но не следит за трендами.
  • Соответствует спортивным фигурам.
  • Ценит дружбу и общение.
  • Верность одной или двум спортивным брендам.

Вызовы

  • Найдите спортивную обувь, которая будет одновременно стильной и удобной.
  • Любит дизайнерские кроссовки, но не может себе их позволить.

Предпочтительные каналы

  • Следит за спортсменами и влиятельными лицами в социальных сетях.
  • Наблюдает за спонсируемыми мероприятиями на YouTube.
  • Ищет советы по упражнениям в Google.

Предпочтительные типы контента

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Графические статьи.

5. Органические протеиновые батончики

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 18-35 лет.
  • Пол: 50% женщины, 50% мужчины.

Ключевые психографические характеристики

  • Стремится есть питательную и экологически чистую пищу, но не всегда удается.
  • Любит гулять с друзьями на природе.
  • Ощущает лояльность к брендам, ценности которых аналогичны их собственным.

Вызовы

  • Ему трудно есть здоровую пищу, когда он занят.
  • Имеет ограниченный бюджет на питание.
  • Требуется компактный и удобный для транспортировки источник белка.

Предпочтительные каналы

  • Подписывается на аккаунты фотографов природы в Instagram.
  • Часы дополняют обзоры на YouTube.
  • Следит за гуру здоровья в Twitter.

Предпочтительные типы контента

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Событийный маркетинг.

6. Ипотечные продукты кредитного союза

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 25-39 лет.
  • Пол: 50% мужчин, 50% женщин.

Ключевые психографические характеристики

  • Любит проводить время дома с друзьями и семьей.
  • Пытается тратить деньги с умом, но не всегда знает, как это сделать.
  • Стремится к стабильности, но боится новой экономической рецессии.

Вызовы

  • Чувствует беспокойство каждый раз, когда думает об ипотеке.
  • Впервые задумывается об ипотеке.
  • Неясно, в чем разница между банком и кредитным союзом.

Предпочтительные каналы

  • Читает новостные сайты.
  • Загрузки интерактивных руководств.
  • Смотрит видео о домашней охоте на YouTube.

Предпочтительные типы контента

  • Статьи.
  • электронных книг.
  • Видео.

Когда у вас есть четко определенная, индивидуализированная аудитория, проинформированная тщательным исследованием, вы можете перестать ждать, пока покупатели наткнуться на ваш бренд, и начать активно преследовать их, отправляя точные сообщения.

Примечание редактора: Обновлено в октябре 2020 г.

Как определить правильную целевую аудиторию для вашего блога (люди, которые купят!)

Недавно я закрыл свою группу в Facebook и создал новую, потому что продолжал уточнять целевую аудиторию своего блога.С момента рождения этого блога (и каждого блога, который у меня был до этого) мне приходилось много раз уточнять мою целевую аудиторию. Я понял, что есть определенные показатели хорошей целевой аудитории, которые вам, ребята, действительно полезно знать.

Целевой рынок, целевая аудитория, идеальные клиенты, формирование племени, сообщество, снижение…

Это все модные словечки, которыми разбрасываются блоггеры и маркетологи. Насколько это действительно важно?

В конце концов, все, что вам нужно, это продать кому-то вещи и быть счастливыми, делая это.

Вот в чем вам поможет данное руководство. К концу этого руководства я хочу, чтобы вы были вооружены знаниями, чтобы найти правильную нишу для своего блога и определить целевую аудиторию своего блога, чтобы у вас была надлежащая основа для продаж своего блога. Поехали!

Приколем этого плохого парня!

Вот что вы узнаете:

  • Почему важна ниша
  • Горячие показатели, которым могла бы соответствовать ваша идеальная целевая аудитория
  • Как обеспечить, чтобы целевая аудитория вашего блога покупала у вас
Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

Почему так важна ниша?

Вот почему так важно найти свою нишу:

  • Ориентирует ваши маркетинговые усилия в правильном направлении.
  • Помогает вам писать убедительные тексты и создавать контент, который попадется в головы ваших покупателей.
  • Создавайте определенные продукты, которые будут продаваться как горячие пирожки.
  • Помогает снизить маркетинговые расходы.
  • Вы можете назначить более высокую цену, потому что вы специализируетесь.

1. Для начала создайте свой идеальный аватар клиента

Многие маркетологи попросят вас выполнить упражнение с идеальным аватаром покупателя.

Упражнение «Аватар идеального клиента » — это когда вы представляете лучшего покупателя, которому вы когда-либо можете продать, и перечисляете все его черты, поведение и характеристики.

Сюда входит определение: имени, пола, образования, карьеры, семейного положения, семьи, хобби, вещей, которые они ненавидят, возраста, жизненного отношения, целей и амбиций, проблем, с которыми они сталкиваются, домашних животных, дохода, автомобиля, социального положения, и т. д. . вашего идеального клиента.

Полезно ли упражнение на идеальный аватар клиента? Да, в определенной степени, когда вы поймете, кому хотите служить. Я бы посоветовал вам делать это упражнение независимо от того, чтобы иметь ясность в своих желаниях.Идеальный аватар клиента — это первый шаг к определению вашей ниши и целевой аудитории.

2. Вы должны быть в состоянии последовательно и быстро достигать целевой аудитории.

Когда мне сказали, что идеальный аватар клиента — это все, что мне когда-либо понадобится для определения целевой аудитории моего блога, я был действительно сбит с толку.

Суть в том, что ваш идеальный аватар клиента является вашей целевой аудиторией, заключается в том, что часто трудно достучаться до толпы людей, которые являются вашим точным идеальным аватаром клиента.

Например, никто не может успешно нацелиться на «обеспокоенную маму, которая водит Ford с тремя детьми и хочет открыть свой бизнес».

Вы просто не сможете постоянно находить свой идеальный аватар клиента.

Дело в том, что ваш идеальный аватар клиента — это хорошо, но это не единственное, что вам понадобится. Я был действительно шокирован, узнав, что некоторые дорогие (например, 2000 долларов и более) онлайн-курсы по заработку денег рекламируют упражнение с идеальным аватаром клиента как единственный способ определить вашу целевую аудиторию.

В конце концов, вы ведете онлайн-бизнес, а для этого требуется постоянный поток трафика и новые люди, приходящие каждый день. Вам необходимо знать, где и как вы собираетесь охватить большое количество выбранных вами целевых рынков.

Таким образом, вы увидите, что целевая аудитория этого блога составляет около «блоггеров, которые хотят вести прибыльный блог» , а не «мам-блоггеров с 3 детьми и собакой, которая хочет создать блог, но не имеет пора начинать, денег нет, в настоящее время он безработный и водит грузовик ».

Слишком много переменных делают нацеливание на последнее слишком сложным.

Так что расширите его немного. Вы должны иметь некоторое представление о том, как вы собираетесь найти свою целевую аудиторию. Убедитесь, что вы можете легко охватить и получить доступ к большому количеству вашей целевой аудитории 🙂

Некоторые типичные способы охвата целевой аудитории:

  • Люди, которые следят за своими конкурентами
  • Демографические характеристики
  • Определенные интересы у них есть
  • Определенные проблемы, с которыми они сталкиваются
  • Некоторые используемые фразы

Например, я нацелен на блогеров с помощью этого блога, поэтому я могу найти множество блоггеров в Facebook / других группах социальных сетей и от конкурентов, которые также обслуживают блоггеров.Это с радостью сигнализирует мне, что я не слишком конкретен со своей целевой аудиторией. 🙂

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

3. Купят ли они?

Вы можете быть увлечены определенной группой людей, но если вы хотите, чтобы ваш бизнес был действительно прибыльным, ваша целевая аудитория должна иметь желание и возможность покупать то, что вы продаете.

Вопросы, которые НЕОБХОДИМО задать себе:

  • Они слишком бедны, чтобы покупать у вас?
  • Они слишком молоды или стары, чтобы покупать у вас?
  • Достаточно ли они технологически подкованы, чтобы покупать у вас?
  • Страдают ли они от проблемы, которую вы решаете?
  • Знают ли они вообще о проблеме, которую вы пытаетесь им помочь?

Определите соответствие вашей целевой аудитории продукту; это действительно важно.Я не говорю о соответствии вашей целевой аудитории и вашего продукта на 50%, а о соответствии 99,99999999%. Ваша целевая аудитория должна легко купить ваш продукт / услугу.

Пример : У меня был курс денежного мышления
Я хотел продать курс денежного мышления, но моя целевая аудитория совершенно не касалась того, что я продавал! Если бы я решил, что хочу продавать продукт с денежным мышлением, мне было бы лучше ориентироваться на женщин-предпринимателей, заинтересованных в личном развитии, а не заходить в случайные блоги личного развития и пытаться переубедить своих поклонников (вот что Позже сделал).

Звезды совпадают, когда у вас есть продукт / услуга, и ваши маркетинговые усилия направлены на то, чтобы привлечь людей, которые очень заинтересованы в вашем продукте / услуге с самого начала.

4. Ниша внизу, ниша всегда внизу.

Не бойтесь оставлять людей вне дома. Повторяю, НЕ БОЙТЕСЬ УЕЗЖАТЬ ЛЮДЕЙ. Страх упустить что-то реальный. Вы хотите служить большему количеству людей; Я понял. Но не делайте этой ошибки.

Мастер на все руки не умеет ничего делать.Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие люди, — это стараться служить всем. Когда ты маленький, времени и ресурсов не хватает. Работа с небольшой целевой аудиторией помогает вам быстро производить продажи, чтобы вы могли увеличить масштаб.

Вам трудно продавать универсальные продукты всем, потому что они не будут уверены, что ваши продукты и услуги решат их конкретную проблему. Это мешает вам служить кому-либо.

Это нормально, когда читатели не входят в вашу целевую аудиторию, но вы должны знать, с кем разговариваете.

Пример: блог личного развития

Когда я только начал вести блог о личном развитии, желание «помочь людям расти» было для меня слишком расплывчатой ​​целевой аудиторией. На рынке было слишком много блогов об этом, некоторые из них были огромными. Только когда я решил, что хочу служить людям, которым нужно вдохновение, я получил большую поддержку — я мог ориентироваться на поклонников конкурентов вдохновляющих веб-сайтов личного развития.

Пример: блог цифрового маркетинга

Когда я начал вести блог о цифровом маркетинге, я был очень увлечен служением всем, кто хотел начать онлайн-бизнес.Что мне не удалось сделать, так это указать, какого типа онлайн-предпринимателя я хотел бы обслуживать.

Вы можете видеть, что «большие пушки» вашей отрасли могут показаться привлекательными для больших групп людей (вспомните Lifehacker, HuffingtonPost и т. Д.). Но это было ПОСЛЕ того, как они утвердились на долгие годы. Несмотря на то, что я знал, как важно ничего не делать, я все равно боялся упустить шанс. Это напрасно потратило кучу денег и времени.

Если вы не занимаете нишу…

  • Людям сложно оставаться рядом, потому что ваш контент не привлекает их напрямую
  • Меньшее количество людей купит ваш продукт, потому что они не на 100% уверены, что вы лучший человек , который может решить их проблемы
  • Ваши маркетинговые расходы растут, потому что вы в конечном итоге направляетесь на маркетинг множеству людей, которые НЕ ТОЛЬКО заинтересованы в том, что вы говорите
  • Как новичку, вам будет трудно завоевать доверие по сравнению с крупными орудиями, которые существуют уже много лет.

5.Вы должны с энтузиазмом относиться к их служению.

Видите ли вы себя служащим этой группе людей в долгосрочной перспективе? Нет ничего хуже, чем выгорать через 6 месяцев.

Пример: Я устал от личного развития

Устал от личного развития! Вот, я это сказал. Я постоянно заставлял себя быть лучшей версией себя, но на самом деле у меня было много вредных привычек. Я никогда не был уверен в личном развитии в первую очередь — я просто хотел во что-то окунуться, и это было одним из моих интересов!

Я никогда не переставал думать, готов ли я этим заниматься в долгосрочной перспективе. В то же время я специализировался на маркетинге и каждый день узнавал о цифровом маркетинге и построении бизнеса в Интернете. Я постоянно учился и рос. Скачок веры был неизбежен.

6. Тест на хорошее самочувствие

The Feel Good Test: Доставляет ли вам удовольствие ориентация на целевую аудиторию?

Это звучит сомнительно? Ну это не так. У этого теста есть очень логичное объяснение. Чтобы стать предпринимателем, требуется много силы воли и мотивации.Если что-то заставляет вас чувствовать себя дерьмово, , очень маловероятно, что вы будете продолжать обслуживать их достаточно долго, чтобы добиться успеха.

Плохое мнение о своей нише или целевой аудитории может быть вызвано множеством причин. Это может быть из-за отсутствия страсти или, возможно, из-за интуитивного ощущения, что вы не тратите достаточно денег, чтобы действительно хорошо служить людям. Если вы нацелитесь на правильных людей, вы испытаете чувство счастья и позитива. Прислушивайтесь к своему чутью, в большинстве случаев это правильно.

Гораздо безопаснее найти нишу и целевую аудиторию, которая заставит вас чувствовать себя хорошо.

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

7. Кто-то еще это делает и добивается успеха?

В сегодняшнюю цифровую эпоху есть блог для всего на свете. Знаете ли вы какие-либо другие блоги, которые обслуживают вашу целевую аудиторию и имеют успех в ней?

Это действительно важно! Если нет блогов, которые обслуживают вашу текущую целевую аудиторию, вам понадобится , чтобы переосмыслить свою целевую аудиторию (ИЛИ, что более вероятно, проведите более тщательный поиск — вы, вероятно, просто не слышали об этом!).

Вкратце

Уф. Это был довольно длинный и подробный пост о том, как определить, на кого нацеливаться в своем бизнесе. Я надеюсь, что это было вам полезно!

Короче говоря, правильная ниша и ваша идеальная целевая аудитория — это та, которая:

  • Обладает характеристиками вашего идеального аватара клиента
  • Вы можете последовательно и быстро охватить большое количество целевой аудитории и продвигать ее.
  • Есть 99.99999% соответствует вашему продукту / услуге и вы купите то, что вы продаете / будете продавать
  • Вы увлечены долгосрочным обслуживанием
  • Доставляет удовольствие
  • Другие блоги / веб-сайты добились успеха благодаря нацеливанию на них

Идите прямо сейчас и четко определитесь со своей целевой аудиторией! Не забудьте поделиться со мной своими мыслями в нашей бесплатной группе на Facebook

Только начинаете как новый предприниматель и хотите начать свой блог, верно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном пошаговом семинаре для начинающих, вы узнаете, как запустить веб-сайт (технические проблемы исчезнут!), Установить надежную тему веб-сайта, узнать о 6 способах заработка на блогах и многом другом:

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

Вы также найдете эти сообщения релевантными:

Другой дизайн булавки для вас:


xx Raelyn 🙂 .