Что необходимо для успеха в бизнесе: ключевые факторы

Специалисты утверждают, что всего около семи процентов людей решаются рискнуть — уйти с работы по найму и открыть собственное дело. При этом только часть из них получает ощутимые результаты, а остальные рано или поздно сворачивают своё предприятие и возвращаются к работе по специальности. Вопрос о том, что необходимо для успеха в бизнесе является первостепенным для всех, кто мечтает открыть своё дело, только ступил на путь предпринимательства или уже имеет какой-либо опыт ведения бизнеса. В короткой статье невозможно дать исчерпывающую инструкцию, как стать успешным предпринимателем, однако мы постараемся рассказать обо всех ключевых моментах, пренебрежение которыми может оказаться губительным для компании.

В условиях современного насыщенного рынка довольно сложно найти незанятую, но перспективную нишу, поэтому имеет смысл изучить те сегменты, которые относительно свободны от конкурентов.

Очевидно, что начинающему бизнесмену трудно всерьёз конкурировать с опытными «коллегами», поэтому ещё на этапе идеи у будущего владельца компании возникают тревоги: мол, мы не сможем тягаться с крупными игроками.

Есть несколько хитростей, которые могут помочь становлению бизнеса.

Изучение целевой аудитории

Если у вас ещё нет предприятия, имеет смысл обратить внимание на те отрасли, в которых вы хорошо разбираетесь. Вряд ли повар сможет правильно оценить потребности, пожелания и финансовые возможности аудитории, заинтересованной в покупке, скажем, сельскохозяйственной техники. К примеру, Александр Змановский, владелец компании-дистрибьютора европейских генераторов, окончил технический университет. У вас может и не быть высшего образования, однако какие-то области, в которых вы разбираетесь лучше других, непременно найдутся.

Если у вас уже есть предприятие или хотя бы чёткая бизнес-идея, важно конкретизировать портреты своих потенциальных потребителей. Не просто «женщина», а «работающая женщина», «многодетная мать», «студентка». Кто из этих потребителей больше всего нуждается в вашем товаре или услуге? Для кого из них ваш продукт недоступен? По каким причинам эти категории предпочтут продукт конкурента? Можете ли вы как-то повлиять на их выбор (изменить расписание, расположение, предоставить скидку, рассрочку)? Ответив на эти вопросы, необходимо составить финансовый план проекта, чтобы понять, будут ли оправданы усилия по привлечению отдельных категорий покупателей или выгоднее ими пожертвовать.

Изучение своей целевой группы полезно и по другим причинам. Согласно закону Парето, 80% прибыли любому бизнесу приносят 20% потребителей. Изучив привычки, мечты, потребности этой группы, вы освоите алгоритм и научитесь выстраивать коммуникации с новой максимально прибыльной клиентурой.

Специализация

Ошибка многих новичков, размышляющих о том, как стать успешным бизнесменом, — это стремление к расширению, желание предоставить покупателю всё, что связано с основным продуктом.

Диверсификация, безусловно, важный инструмент бизнеса, если у вас хватает ресурсов и опыта контролировать несколько направлений деятельности. Однако на первоначальном этапе желание разнообразить ассортимент может «съесть» весь ваш капитал.

Допустим, вы решили ориентировать свой бизнес в сфере стройматериалов. Конечно, вам хотелось бы, чтобы в вашем магазине продавалось всё — от шурупов до тротуарной плитки: опыт подсказывает вам, что покупатель предпочитает приобретать сразу всё в одном месте.

Однако почти наверняка в округе найдётся строительный супермаркет. Так стоит ли вкладывать деньги в дополнительные закупки, аренду, персонал? Ведь ваш конкурент уже заработал репутацию, завоевал доверие, поэтому трудно ожидать, что потребительские предпочтения моментально переметнутся на вашу сторону.

Возможно, сперва имеет смысл ограничиться небольшим магазином по продаже обоев? Но пусть в вашем ассортименте будет весь спектр расцветок, текстуры, назначения, пусть это будут даже обои премиум класса, ведь в любом городе есть прослойка обеспеченных потребителей, которые ценят качество, а не доступную стоимость. Если вы сумеете добавить к ассортименту безукоризненный сервис, то гарантированно завоюете их симпатии. И они могут стать той самой пятой частью вашей клиентуры, приносящей основную прибыль.

Сервисный комплекс

В современных условиях жёсткой конкуренции сервис — это то, что необходимо для успеха в бизнесе. К сожалению, многие до сих пор считают, что сервис заключается в вежливом обслуживании. На самом деле в комплекс сервиса входит удобство расположения, предоставление исчерпывающей информации, обеспечение различных сроков и форм оплаты, сопутствующие услуги.

Если клиенту удобно и комфортно с вами сотрудничать, зачастую он готов смириться с высокой ценой продукта, а иногда даже с его относительным качеством.

И в этом плане представители малого и среднего бизнеса имеют значительное преимущество: крупные компании вынуждены устанавливать единые стандарты обслуживания. Небольшие предприятия обладают большей гибкостью и могут обеспечить действительно индивидуальный подход.

Личные качества

Русское слово «предприниматель» гораздо точнее отражает характер основателя компании, чем заморское «бизнесмен». Владелец бизнеса должен быть предприимчивым, открытым для новых идей, методов, инструментов. Он должен обладать высоким уровнем амбиций, стремиться к новым вершинам, потому что остановка развития означает фактический регресс компании.

Что необходимо для успеха в бизнесе: 5 правил успешного развития

1. Умение ставить чёткие цели. Все хотят быть богатыми, но только немногие достигают богатства. Не мечтайте — планируйте. Деньги сами по себе не могут служить целью: успешность бизнеса выражается не в большом количестве денег, а в достаточном для воплощения целей. Сколько конкретно стоит тот дом или машина, которыми вы хотите обладать? Что именно вы должны предпринять, чтобы увеличить оборот компании вдвое?
2. Общительность. Имея обширные связи, вы постоянно получаете поток важной информации о конкурентах, технологиях, модных веяниях, которые могут оказать влияние на вашу деятельность.
3. Инициативность. Знания без применения бесполезны. Успешный человек — это в первую очередь тот, кто умеет делать больше других за то же время. Никогда не оправдывайте своё бездействие перед самим собой.
4. Ответственность. Предприниматель, избавившийся от начальства, становится ответственен не только за свой уровень жизни, но и за доходы своей команды. А более всего — за репутацию своей компании. При высоком уровне конкуренции очень важно избегать ошибок в обслуживании клиентов, а допустив оплошность, исправлять её, не считаясь с денежными и временными затратами. Это не просто «всего один недовольный клиент». Это один клиент, который который расскажет о вашей неблагонадёжности всем своим друзьям.
5. Искусство рисковать. Бизнес — беспокойная среда, зачастую требующая решительных шагов. Однако риск должен быть максимально оправданным экономически, неоднократно просчитан и сведён к минимуму разработкой запасного плана.

Личностная эффективность

В чём секрет успешных предпринимателей? Как правило, предприниматели обладают мощной внутренней мотивацией, которая свойственна всем активным людям: новая задача, вызов сами по себе являются источником энергии, необходимой для достижения поставленной цели.

Наёмные сотрудники редко обладают такой высокой личной эффективностью, но руководитель может мотивировать коллектив, если владеет несколькими важными навыками.

• Умение сосредоточиться на цели: рутинная деятельность утомляет, коллектив может потерять ориентиры; избежать этого помогает трансляция ценностей и целей компании, выраженная через систему конкретных и понятных показателей эффективности.
• Разбор ошибок: невозможно вести предпринимательскую деятельность идеально; мудрый руководитель превращает свои и чужие ошибки в обучение, анализирует их вместе со своей командой и стремится к тому, чтобы впредь все ответственные лица учитывали приобретённый опыт.
• Сознательное формирование штата: если в коллективе преобладают люди с негативным настроем, они вытянут все силы и из лояльных сотрудников, и из руководства.
• Способность генерировать идеи — пожалуй, основная задача руководителя, поскольку только ему решать, каким должен быть его бизнес; кроме того, мало что способно мотивировать людей также эффективно, как новые перспективы. А из идей постепенно складывается устойчивая бизнес-стратегия.

Построение стратегии невозможно без применения базовых принципов успешного бизнеса.

1. Предприятие — это система. Результат достигается планомерным построением бизнес-процессов. К проблемам плохих продаж, текучести кадров, скудной продуктовой линейки необходимо подходить комплексно, понимая, что в организации всё взаимосвязано, а любые нововведения должны внедряться последовательно.
2. Финансовое планирование. Не занимаясь планированием, сложно запускать новые проекты, ведь вы не сможете достаточно прочно обеспечить их финансирование. Кроме того, велика опасность пропустить момент, когда компания начнёт больше тратить, чем зарабатывать. Нарушение соотношения «доходы-расходы» называется потерей рентабельности, что рано или поздно приводит к кризису.
   Вы должны всегда знать, сколько денег и на что расходуется, устанавливать определённые лимиты и иметь резерв, чтобы компания не оказалась вынуждена брать кредиты и работать на проценты.
3. Оборотные средства неприкосновенны. Если вы выдёргиваете деньги из оборота на текущие расходы, вы не можете быть всегда абсолютно уверены в том, что никакие обстоятельства не помешают вернуть их вовремя. Рано или поздно вслед за подобной тактикой приходит «политика экономии на всём», потому что без нормально циркулирующих оборотных средств вам не из чего создавать прибыль.
4. Бизнес — это маркетинг. “Сегодня понятие конкуренции есть только в системах управления” (Г. Греф). Современный рынок богат аналогами примерно одинакового качества, товарная конкуренция уступает место конкуренции продвижения. Поэтому цените своих маркетологов, но платите не за рабочее время, а за результат.
5. Вы не должны заниматься текучкой вместе с вашими сотрудниками, а то и вместо них. Если «без вас этого никто не сделает», значит, у вас плохая команда или их работа плохо регламентирована.

Собственник не работает изнутри. Он строит то, что необходимо для успеха в бизнесе, а именно — стратегическую систему: маркетинга, производства, продаж, управления. Вот этого точно никто, кроме вас, сделать не сможет.

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это такой вид управления, который опирается на человеческий потенциал как на главный ценный ресурс, ориентируется в своей деятельности на запросы потребителя и обладает достаточной гибкостью для быстрого реагирования на изменяющиеся условия, достигая тем самым конкурентного преимущества.

Маркетинговая стратегия выражается через комплекс базовых управленческих решений, основанных на стремлении к достижению основных целей компании и условиях внутренней и внешней среды, что позволяет чётко определить приоритетные направления деятельности и необходимые темпы выполнения текущих задач.

Стратегия продаж

Как добиться успеха в бизнесе, если пренебрегать стратегией продаж? План продаж — основа деятельности отдела сбыта, который, по сути, является единственным подразделением компании, приносящим прибыль, реальные деньги.

Тот или иной стиль продаж определяется маркетинговой стратегией, основными целями компании: стандарты ведения переговоров, условия заключения сделок, пакеты дополнительных бонусов разрабатываются на основе корпоративной культуры и поставленных задач (менеджеры могут быть ориентированы на оптовую торговлю, наработку клиентской базы или на получение немедленной прибыли).

Помимо основных целей план продаж должен учитывать: характеристики целевой группы, особенности методов сбыта, размер бюджета на внедрение и реализацию стратегии.

Как организовать работу бизнеса

Организация деятельности компании должна регулировать как внешние (поставщики, партнёры, потребители), так и внутренние процессы. Если отношения с внешней средой во многом устанавливаются с помощью маркетинга, то с внутренними бизнес-процессами нужно работать дополнительно.

Персонал и успех в бизнесе

Успех предприятия напрямую зависит от того, как вы управляете кадровыми ресурсами. В сферу деятельности руководителя входит организация правильного подбора, расстановки персонала, обучения, мотивации, постановки задач. Кроме того, необходимо выстроить вертикальные и горизонтальные коммуникации, внедрить эффективную систему обратной связи. Каждая должность должна быть детально описана, установлены рамки ответственности.

Ключевые факторы успеха команды в бизнесе:

• чёткая постановка целей и задач;
• грамотный подбор работников;
• выстроенная система иерархических связей;
• способность сотрудников к совместной работе, а руководителя — к делегированию полномочий.

Внедрение интернет-технологий

Через Сеть можно купить практически любые товары и услуги. Секрет успеха бизнеса в интернете довольно прост: это дёшево, удобно и доступно как производителю, так и потребителю.

Однако инфобизнес — это не только продающие сайты.

1. Подбор персонала: с помощью интернет-технологий можно автоматизировать процессы поиска, первичного отбора, тестирования соискателей.
2. Удалённый метод работы. Вам не нужно платить аренду за офис, вы получаете широчайший доступ к рынку труда, поскольку нет необходимости выбирать только из кандидатов своего города, вы не оплачиваете связь, проезд, оборудование.
3. Использование облачных технологий. Многие инструменты производства, управления, координации, контроля можно хранить в интернет-пространстве, давая доступ к ним ответственным лицам, что значительно упрощает работу.

Вообще накопленный опыт показывает, что грамотное использование современных средств коммуникации не только экономит ресурсы компании, но и высвобождает львиную долю личного времени руководителя: он может контролировать большинство текущих процессов по показателям, которые сотрудники вносят в онлайн-отчёты.

Заключение

На тему «Что необходимо для успеха в бизнесе» есть тысячи книг, лекций, тренингов, однако, судя по статистическим данным, эти публикации помогают заработать в основном их авторам. Проблема в том, что мало кто из бизнес-тренеров не просто «мотивирует» предпринимателей, а предметно изучает чужой (конкретный!) бизнес: условия, особенности, допущенные ошибки и варианты их устранения.

Поэтому, если вы чувствуете, что вам нужна помощь в отладке бизнес-процессов, возможно, стоит не тратить массу средств на литературу или тренинги, а обратиться в консалтинговую компанию, которая обеспечит вам плотное сопровождение и предоставит готовую рабочую программу внедрения необходимых инструментов управления.

Что нужно для успешного бизнеса? Десять уникальных правил | Работа, карьера, бизнес

1. Найти незанятую нишу.

Для открытия своего небольшого дела лучше всего найти нишу, которая относительно не занята, то есть с минимальным количеством конкурентов. Ваша небольшая компания с ограниченными ресурсами может себя хорошо проявить на этой нише рынка. Желательно сконцентрировать свои усилия на узкоспециализированном деле. Нужно открывать бизнес в той отрасли, которая лучше всего вам знакома и в которой вы разбираетесь.

Поймите, что невозможно знать всё. Концентрируясь на узком рынке товаров, вы избегаете прямого столкновения с крупными конкурентами. Например, если в вашем строительном магазине можно найти всё, от гвоздей до окон, то вряд ли вам удастся конкурировать с крупными сетевыми магазинами. Нужно выбрать узкую специализацию предоставляемых услуг, например, обои или кровельный материал, и стать лучшим в этой узкоспециализированной нише.

2. Начинайте с малого, думая о большом.

Наиболее актуальный и наболевший вопрос от людей, которые только начинают малый бизнес: «Как я буду справляться с крупными конкурентами?» В малом бизнесе есть некоторые преимущества относительно крупных компаний.

Например, гибкость, возможность работать индивидуально с каждым клиентом, быстро и качественно вносить изменения в работу. Никто сразу к успеху не приходил, все начинали с малого, поэтому не надо делать всё и сразу.

3. Сделайте акцент на уникальности вашего товара.

Желательно сразу объяснить покупателю, какую выгоду он получит от приобретения вашего товара. Ещё очень важно подчеркнуть, что приобретая товар именно у вас (а не у конкурентов), клиент быстро решит свою проблему. Избегайте прямого копирования с конкурентов. «Плагиаторы» бизнеса редко добиваются успехов и обычно проигрывают конкуренцию.

4. Первое впечатление должно быть на уровне.

Нужно стараться всё делать быстро, качественно и аккуратно. Это правило касается любого бизнеса и не зависит от того, будет у вас простая парикмахерская или же маленький продуктовый магазинчик. Важно понять, что второго шанса для этого может не быть, поэтому всё нужно делать вовремя. Чтобы выполнить этот пункт, нужно иметь чистое и опрятное помещение, хорошее освещение, профессиональный и вежливый персонал, высокое качество продукции. Это основа, если эти критерии будут соблюдены, то можете быть уверены, что покупатель поставил галочку в вашу пользу.

5. Незапятнанная репутация.

Для любого вида бизнеса этот фактор чрезвычайно важен, им никак нельзя пренебрегать. Очень важно, чтобы на начальном этапе ваш бизнес имел хорошую репутацию качества продукции и обслуживания. Именно эти два фактора дают гарантию вашего успеха. Всегда нужно стремиться к повышению качества продукции и улучшению обслуживания клиентов, независимо от того, на каком уровне это у вас находится.

6. Постоянное развитие.

Опытные бизнесмены знают, что нельзя мыслить шаблонно, когда вы модернизируете и улучшаете свои товары и услуги. В таком случае вы поддаётесь большому риску не успеть за конкурентами. Потенциальные клиенты всегда хотят видеть прогресс, что вы работаете над своим бизнесом, а не просто сидите за компьютером и шаблонно отвечаете на вопросы.

7. Прислушивайтесь к своим клиентам.

Нужно обязательно следить за рынком, отслеживать, что пользуется наибольшим спросом, что ещё хотят видеть покупатели в вашем магазине или сервисе. Они должны чувствовать, что вы к ним прислушиваетесь, тогда доверие к вам повысится. Таким образом вы сможете сформировать список своих постоянных клиентов, учитывая их предпочтения. Если всё сделаете правильно, то заслужите доверие и, возможно, они порекомендуют ваши услуги своим друзьям. Личная рекомендация один на один является самой дешёвой и при этом самой эффективной рекламой для вашего бизнеса.

8. Нужен хорошо продуманный бизнес-план.

Начинающий предприниматель должен осознавать силу и важность этого фактора.

Хороший продуманный бизнес-план оградит вас от быстрого банкротства. Также он помогает приблизительно оценить затраты, предугадать динамику продаж и установить контроль над рисками. Он показывает, куда вы направляетесь и путь, по которому вы туда доберётесь.

9. Не забывайте про новшества.

Нужно постоянно придумывать что-то новое и идти в ногу со временем. Даже самые минимальные изменения в вашем бизнесе понравятся клиенту, он заметит вашу работу и, возможно, даже найдёт в этом плюсы для себя. Используйте новшества как основу для модернизации продуктов и услуг. Новшества должны касаться всех секторов вашего бизнеса: ценообразование, продвижении товаров, сервис, реклама и так далее.

10. Включайте мозги.

Если вы собираетесь открыть бизнес, то уверенность в себе, настойчивость и главное — умение подходить ко всему с умом, вам просто будут необходимы для реализации своих идей. Исследования показали, что успешные бизнесмены более серьёзны, умеют справляться с трудностями, отличаются жёстким характером и рациональностью к жизни.

Эти простые правила помогут правильно выбрать идею бизнеса, составить бизнес-план, оценить затраты и возможные проблемы. При успешном их соблюдении ваш малый бизнес имеет все шансы перерасти во что-то большее.

Теги: свое дело, успешность, предпринимательство, бизнес-план, бизнес, малый бизнес

Что нужно, чтобы стать успешным предпринимателем?

В мире полно честолюбивых предпринимателей — людей, которые верят, что у них есть все необходимое, чтобы создать компанию и превратить ее в прибыльный бизнес. Хотя любой может начать бизнес, не у всех это получится.

Исследование профессора Гарвардской школы бизнеса Шихара Гоша показывает, что до 75 процентов стартапов терпят неудачу. Другое исследование, проведенное Управлением по защите прав малого бизнеса США, показывает, что чуть более 22 процентов малых предприятий терпят неудачу в течение одного года после запуска, в то время как почти половина терпит неудачу в течение пяти лет, а примерно две трети терпят неудачу в течение 10 лет9.0003

В свете этих статистических данных возникает вопрос: что нужно, чтобы стать успешным предпринимателем? Какие шаги могут предпринять начинающие предприниматели, чтобы заложить основу для успеха?

---

Бесплатная электронная книга:
Итак, вы хотите стать предпринимателем: с чего начать

Получите доступ к бесплатной электронной книге уже сегодня.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

---

Кто такой предприниматель?

Предприниматель — это тот, кто запускает коммерческое предприятие, обычно в форме компании, которая производит и продает товары или предоставляет услуги. Предприниматели часто рассматриваются как новаторы, которые определяют проблему или возможность, а затем разрабатывают решение, которое никто другой не нашел.

В онлайн-курсе «Основы предпринимательства» отмечается, что «предприниматели — как отдельные лица, так и группы — активно сканируют окружающую среду в поисках возможностей или открывают их, живя и работая. Они формируют гипотезы о том, чего хотят или в чем нуждаются клиенты, и о том, как они могут принести пользу клиенту».

Успешные предприниматели не просто продвигают свои идеи. Во-первых, они стремятся подтвердить наличие спроса.

Одним из способов сделать это является тестирование. Согласно Entrepreneurship Essentials, предприниматели «нанимают людей и вкладывают деньги, чтобы определить, действительно ли клиенты оценят продукт и смогут ли они производить и доставлять его по приемлемой цене. Они часто находят другие, даже лучшие идеи на рынке».

Требования к предпринимательству

Вы мечтаете однажды стать предпринимателем и основать собственную компанию? Помимо бизнес-идеи, для этого потребуются определенные навыки и характеристики.

1. Ключевые предпринимательские качества и модели поведения

Несколько исследователей пытались точно определить конкретную предпринимательскую личность или профиль, пытаясь количественно определить, что делает одних более успешными, чем другие.

В «Основах предпринимательства» объясняется, что не существует единого профиля личности, который привел бы кого-то к успеху в качестве предпринимателя. Тем не менее, есть ряд характеристик, общих для некоторых из самых успешных предпринимателей мира.

Некоторые виды поведения, которые отличаются от черт личности и связаны с предпринимательством, включают любознательность, распознавание образов, создание команды, структурированное экспериментирование, адаптацию, решительность и настойчивость.

Хотя можно утверждать, что некоторые люди более склонны к такому поведению, чем другие, каждое из этих качеств можно приобрести путем надлежащего обучения и развития.

2. Важнейшие предпринимательские навыки

Предприниматели, особенно на самых ранних этапах открытия бизнеса, несут ответственность за выполнение различных обязанностей — это происходит с территорией. Прежде чем у вас появится отдел бухгалтерии, маркетинговый персонал и группа разработки продукта, вам, вероятно, придется выполнить некоторые из этих важнейших обязанностей.

Потратив время на развитие определенных навыков, прежде чем начать свой бизнес, вы значительно повысите свои шансы на успех. Вот список некоторых наиболее важных навыков, которыми должны обладать все предприниматели:

• Коммуникативные навыки , которые вы будете использовать ежедневно, работая с поставщиками, инвесторами, клиентами и различными членами вашей растущей команды
.
• Организационные навыки , которые помогут вам эффективно работать над достижением ваших целей
• Навыки тайм-менеджмента , которые будут необходимы на протяжении всей вашей карьеры, но особенно в начале, когда у вас много обязанностей
• Принятие решений на основе данных , которое позволит вам принимать объективные, измеримые решения о ваших продуктах, услугах, бизнесе и клиентах
• Стратегическое мышление , которое позволит вам легче обнаруживать возможности и угрозы, которые помогут принимать бизнес-решения
• Основы бухгалтерского учета , что будет особенно важно, прежде чем у вас будет человек или команда, занимающаяся управлением финансами вашего бизнеса
• Стойкость , потому что каждый предприниматель сталкивается с трудностями и трудностями, и требуется стойкость, чтобы прийти в себя

3.

Возможность или бизнес-идея

Чтобы новое предприятие было успешным, бизнес-план должен быть сосредоточен вокруг надежной возможности. В Entrepreneurship Essentials возможность определяется как предлагаемое предприятие по продаже продукта или услуги, за которое клиенты готовы платить больше, чем требуемые инвестиции и эксплуатационные расходы.

Возможность — это больше, чем идея продукта, и она выходит далеко за рамки первоначального акта вступления в бизнес. Согласно Entrepreneurship Essentials, «это план, который показывает, как предприятие будет привлекать, удерживать и вознаграждать всех заинтересованных лиц, включая клиентов, учредителей, сотрудников, инвесторов, дистрибьюторов и поставщиков».

Этот план не заканчивается, когда вы определили инновационную бизнес-идею. В идеале ваша концепция должна быть проверена до того, как вы потратите ресурсы, время и усилия, чтобы воплотить ее в жизнь. После проверки и реализации вы должны постоянно переоценивать свой бизнес, чтобы определить, нужно ли вам адаптироваться к новым возможностям или угрозам.

4. Ресурсы и финансирование

Наконец, чтобы начать свой бизнес, вам понадобится источник финансирования для покупки оборудования и материалов, разработки вашего продукта или услуги, повторения ваших предложений и совершенствования ваших процессов. То, как именно выглядит финансирование, будет зависеть от типа бизнеса, который вы запускаете, и вашей отрасли.

Для некоторых предпринимателей возможно самофинансирование. В таких случаях предприниматель может отложить достаточно денег, чтобы оплатить свои расходы на проживание, пока он запускает свой бизнес, в дополнение к расходам, связанным с запуском.

Самофинансирование — не единственный доступный вариант. Есть много других способов, которыми вы можете воспользоваться, например:

• Получение кредита SBA от Администрации малого бизнеса
• Привлечение капитала от инвесторов
• Подача заявки на получение гранта (это может быть особенно удобно для некоммерческих организаций)
• Народное финансирование
• Полагаясь на кредитную линию

Любая форма финансирования имеет свои преимущества и риски. Самофинансирование, например, позволяет вам сохранить полный контроль над своим бизнесом и потенциальной прибылью, но также требует от вас нести риск неудачи. С другой стороны, привлечение капитала от инвесторов позволяет вам распределить риски и, потенциально, быстрее запустить свой бизнес, но вынуждает вас отказаться от части своего контроля. В конечном счете, вы должны решить, что наиболее целесообразно для вашего бизнеса.

Ваш путь к тому, чтобы стать предпринимателем

Бесчисленное количество начинающих предпринимателей имеют интересные, инновационные и привлекательные бизнес-идеи, но не обладают навыками или качествами, чтобы воплотить их в жизнь. Точно так же многие другие обладают навыками и качествами, но не имеют идеи, которой можно было бы заниматься. Даже те, у кого есть блестящая идея и необходимые навыки, могут не запустить свой проект, если у них нет доступа к финансированию. Успешное предпринимательство требует сочетания всех этих компонентов.

Хорошая новость: успешными предпринимателями не рождаются — ими становятся. При правильном обучении, обучении и развитии у каждого есть потенциал стать предпринимателем.

Вы заинтересованы в изучении тонкостей предпринимательства? Изучите наш четырехнедельный онлайн-курс Основы предпринимательства и другие наши курсы по предпринимательству и инновациям, чтобы научиться говорить на языке мира стартапов. Если вы не уверены, какой курс вам подходит, загрузите нашу блок-схему бесплатного курса , чтобы определить, какой курс лучше всего соответствует вашим целям.

23 профессиональных совета по ведению успешного бизнеса

Почти каждый может начать свой бизнес.

После того, как вы заполните несколько форм, получите необходимые разрешения или лицензии, предложите законный продукт или услугу и немного прорекламируете их, можно с уверенностью сказать, что вы владелец бизнеса.

Однако вести успешный бизнес — это совсем другая история. На успех бизнеса влияют несколько факторов, которые могут быть внутренними или внешними. В этой статье мы поделимся последними данными, которые вам необходимо знать перед открытием малого бизнеса, главной причиной их неудачи и несколькими профессиональными советами о том, как вести и поддерживать успешный бизнес.

Вот оглавление, которое поможет вам ориентироваться в важной информации, которую вам нужно знать:

Статистика успеха и неудач в бизнесе за 2021 год

В Соединенных Штатах ежегодно закрывается примерно 1 из каждых 12 новых и старых предприятий. С другой стороны, только в 2020 году было открыто более 4 миллионов, что является самым большим скачком, зарегистрированным переписью населения США за более чем десятилетие.

По данным Бюро переписи населения США, общее количество бизнес-приложений сократилось в начале 2020 г. с началом пандемии коронавируса, затем резко увеличилось в середине 2020 г. и продолжало расти (с поправкой на сезонность) до первого квартала 2021 г.

Но, данные переписи также показывают, что количество бизнес-приложений с плановой заработной платой (WBA) и высокой доходностью (HBA) выросло почти на 45 % в январе 2021 года по сравнению с декабрем 2020 года, и это с учетом сезонности. Это хорошая новость.

И хотя процент неудач для новых бизнесов составляет примерно половину, при этом примерно 50 % заявляют о своем прекращении после первых пяти лет, это означает, что 50 % выживают после пятилетнего рубежа. Перспективы зависят от того, как вы смотрите на пресловутый стакан — наполовину полный или наполовину пустой.

Бюро трудовой статистики сообщает, что почти 80 % новых предприятий преуспевают в течение первых 12 месяцев. Хотя это может вас удивить, это определенно гораздо лучшая статистика, на которой стоит сосредоточиться.

Конкретные числа меняются в зависимости от отрасли, так что имейте это в виду. В некоторых отраслях, таких как здравоохранение и социальная помощь, коэффициент выживаемости намного выше среднего. Другие, такие как строительство и транспорт, имеют более низкие ставки.

Почему бизнес терпит неудачу

Конечно, существует множество причин, по которым бизнес может потерпеть неудачу. Однако, согласно исследованиям, некоторые из них встречаются чаще, чем другие.

Нет маркетинга.

Если построишь, они не придут. Наличие маркетинговой стратегии является одним из явных признаков того, будет ли бизнес успешным. Маркетинг охватывает все: от поиска клиентов до продажи им новых продуктов и услуг позже.

Избранный инструмент: Шаблон маркетингового плана

Скачать бесплатно

Плохое обслуживание клиентов.

Поскольку новые предприятия появляются буквально за одну ночь, цены и продукта недостаточно, чтобы выделить вас среди конкурентов. Как вы относитесь к своим клиентам. Инвестируйте в обучение вашей команды обслуживания клиентов (или себя, если вы единственный сотрудник) передовым методам, чтобы радовать своих клиентов.

Нет плана масштабирования.

Люди начинают бизнес по разным причинам. Некоторые хотят сводить концы с концами подработкой, другие хотят заменить свою постоянную работу и быть самому себе начальником. Какой бы ни была ваша причина, заранее решите, хотите ли вы, чтобы ваш бизнес расширялся не только в качестве сотрудника. Иногда маркетинг непредсказуем. Компании становятся вирусными за отличную работу и не готовы к наплыву. Знание заранее, встретите ли вы момент или упустите его, может спасти вас от FOMO или даже от необходимости закрыть свой бизнес, потому что вам не хватало подготовки, необходимой для масштабирования.

Нет необходимости.

Отличная услуга или продукт ни к чему не приведут, если в них нет необходимости. Должная осмотрительность и исследование рынка необходимы на ранних этапах открытия бизнеса. Определите, кто будет покупать продукт, как часто и почему. Это поможет вам не только найти свою нишу, но и адекватно спланировать запасы и прогнозировать продажи.
Нет денег: Запускать и строить бизнес дорого. Вам нужны капитал, инвестиции, кредиты и/или доходы, чтобы пережить трудные времена. Подробный бюджет поможет вам отслеживать доходы и расходы.

Не те люди.

Самые успешные владельцы бизнеса и предприниматели умеют окружать себя людьми умнее их самих. Если вы решите масштабировать свой бизнес, вам понадобится сильная команда, которая поможет вам сделать отличную работу. Единственный способ сделать это — нанять и нанять лучших людей.

Слишком большая конкуренция.

Если рынок уже насыщен и на нем уже есть множество надежных поставщиков, вам предстоит тяжелая битва.

Неверное ценообразование.

Если ваши цены слишком высоки и вы ограничиваете свою клиентскую базу. Если они слишком низкие, и вы не получаете достаточного дохода, чтобы оставаться на плаву.

Но это еще не все. Есть много других причин, по которым предприятия терпят неудачу, которые являются специфическими для бизнеса и отрасли. Если вы потратите время на то, чтобы получить честные отзывы от клиентов, сотрудников и внешних заинтересованных сторон, не связанных с бизнесом, вы сможете обнаружить эти красные флажки, пока не стало слишком поздно.

Рекомендуемый инструмент: Калькулятор стратегии ценообразования

Скачать бесплатно

Если вы планируете начать бизнес, вы должны активно работать, чтобы сделать его успешным. Это не произойдет в одночасье. Вам нужно будет исследовать, изучать и узнавать о своей отрасли, клиентах и ​​рынке изнутри и снаружи.

Как вести бизнес

1. Понимание рынка и определение четких ключевых показателей эффективности.
2. Составление бизнес-плана.
3. Установите цели по выручке и прибыльности.
4. Создать команду отдела кадров.
5. Наймите правильных сотрудников.
6. Предложение льгот для персонала.
7. Внедрите правильные инструменты для своей стратегии роста.

Вы должны начать с самого начала. Старая поговорка о том, что вы должны посмотреть, прежде чем прыгать, применима не только к вашему бизнесу (т. е. к исследованию рынка, профессиональным целям, характеристикам покупателей), но и к вам лично.

1. Изучите рынок и определите четкие ключевые показатели эффективности.

Не стоит недооценивать важность тщательного и подробного исследования рынка.

Вам нужны конкретные данные о ваших идеальных клиентах, существующей конкуренции, ожидаемом росте и спросе, рыночных тенденциях и многом другом. Эти типы информации бесценны и помогают вам принимать обоснованные бизнес-решения и цели.

Вам также необходимо четко понимать четыре пункта: продукт, цена, реклама и место. Они могут помочь в создании вашего исследования рынка, маркетингового плана и портретов клиентов, а также послужат прекрасной отправной точкой, если вы не знаете, с чего начать.

Четыре элемента маркетингового комплекса развиваются, и вы можете изучить восемь элементов, которые более точно отражают современный маркетинг. Они включают продукт, цену, место, рекламу, людей, процесс, вещественные доказательства и производительность.

Имея бизнес-цели и исследования, не забудьте подумать и о том, чего вы хотите лично. Есть причина, по которой авиакомпании предписывают нам надевать кислородную маску, прежде чем помогать другим: если мы не позаботимся о себе, мы не сможем позаботиться о ком-то еще.

Точно так же, если у вас нет личных целей и планов в отношении вашего психического здоровья, вы не сможете эффективно управлять своим бизнесом.

2. Составление бизнес-плана.

Независимо от того, создаете ли вы формальный бизнес-план или просто документируете профессиональные цели, рабочие процессы или что-то еще, эти мысли необходимо где-то записать и поделиться со всеми заинтересованными сторонами.

В эпоху цифровых технологий это проще, чем когда-либо прежде. Живой документ, хранящийся в облаке и доступный для всех, не только обеспечивает согласованность и совместную работу, но и эволюционирует с течением времени. Изменения можно вносить, сохранять и публиковать автоматически.

Недостаточно просто установить цели и процессы. Исследования показывают, что на самом деле у нас больше шансов достичь и запомнить их, когда мы их записываем. Мы лучше учимся, когда создаем, а не просто читаем.

Составьте план. Поставить цели. Создавайте рабочие процессы. И запишите их.

Рекомендуемый инструмент: Бесплатный шаблон бизнес-плана

Скачать бесплатно

3. Установите цели по доходам и прибыльности.

Чтобы бизнес был успешным, он должен зарабатывать достаточно денег, чтобы поддерживать свою деятельность и получать прибыль, которую можно реинвестировать для будущего роста.

Принимая во внимание расходы вашего бизнеса, включая поиск поставщиков, производство, персонал, капитал и многое другое, определите, сколько денег ваш бизнес должен приносить ежемесячно, ежеквартально и ежегодно для достижения успеха.

Сейчас самое время пересмотреть структуру ценообразования. Адекватно ли оцениваются ваши продукты? Сколько единиц вам нужно будет продавать за каждый период, чтобы достичь ваших целей по выручке и прибыльности? Задокументируйте и четко изложите эту информацию, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать, чтобы ваш бизнес работал и процветал.

4. Создайте фантастическую команду по работе с персоналом.

Компании часто упускают из виду то влияние, которое культура и вовлеченность сотрудников могут иметь на всех фронтах компании, от найма до выходных собеседований.

«Хороший HR в сочетании с арсеналом отличных инструментов может изменить вашу компанию к лучшему», — говорит Али Андерсон из BambooHR. «Счастливые, заинтересованные сотрудники делают отличную работу, и вскоре последует рост компании».

По словам Андерсона:

• Когда компании инвестируют в свои процессы обучения и адаптации, они обнаружат, что их сотрудники лучше подготовлены к отличной работе и принятию вызовов бизнеса.
• Принятие мер по измерению и улучшению вовлеченности сотрудников и рейтинга сетевого продвижения сотрудников может повысить производительность, улучшить настроение сотрудников и повысить вероятность того, что ваши сотрудники будут рекомендовать вашу компанию своим друзьям.
• Ежемесячные или ежеквартальные обсуждения производительности укрепляют командный дух и улучшают психическое здоровье сотрудников. Эти встречи также могут создать атмосферу доверия, что приведет к большим инновациям.

Малый бизнес может привлечь редких кандидатов благодаря позитивной культуре, сильной карьере и хорошо обученным, беспристрастным рекрутерам. «Поддерживающая культура и сильный карьерный рост являются ключом к привлечению лучших из лучших», — соглашается Тейлор Дюмушель из Peak Sales Recruiting.

«Лучшие профессионалы стремятся к уважению не только в своих ближайших командах, но и во всей организации; они хотят работать в компаниях, которые ценят то, что они делают. как они осознают, что их позиции являются частью основных движущих сил роста компании».

Хорошие HR-команды с арсеналом отличных инструментов могут изменить вашу компанию к лучшему. Счастливые, заинтересованные сотрудники отлично справляются со своей работой, и вскоре последует рост компании.

5. Нанимайте правильных сотрудников.

Не просто создавайте любую команду — создавайте суперкоманду.

Если позволяет бюджет и спрос, окружите себя экспертами в том, чем вы не являетесь. Попросите их предоставить информацию и отзывы. Вовлекайте их в решения, которые прямо или косвенно повлияют на них, чтобы увеличить инвестиции в то, что вы строите, и вместе принимать более обоснованные решения. Когда вы выигрываете, вы все выигрываете.

Но это еще не все. «Важно разработать четкую стратегию адаптации сотрудников и систему измерения результатов», — говорит Нико Принс из Launch Space. «Внедрение систем поможет вам масштабировать бизнес, особенно если вы быстро расширяетесь, и сократить количество времени и работы, связанные с неизбежной текучестью кадров».

Ошибка номер один, которую совершают предприниматели – это попытка сделать слишком много. Не пытайтесь сделать все сами. Независимо от вашей сцены или размера, есть недорогие и доступные способы убрать некоторые вещи из вашей тарелки.

«Передавайте услуги экспертам и платите по часам, когда вы не можете себе позволить или не нуждаетесь в постоянном персонале для определенного набора навыков», — предлагает Джайлс Томас из Whole Design Studios. «Производственные услуги — это самая простая вещь для покупки, поскольку вы видите, что получаете авансом, и не получаете никаких неприятных счетов с почасовой оплатой в конце месяца».

Многие новые предприятия пренебрегают заботой о своих сотрудниках, и бизнес-лидеры не понимают, что корпоративная культура создается, когда компания еще нова.

Успешные владельцы бизнеса и лидеры делегируют полномочия сотрудникам, фрилансерам и консультантам по мере необходимости. Это снижает нагрузку на штатных сотрудников и позволяет вам и вашей команде сосредоточиться на своих конкретных областях знаний.

6. Предлагайте льготы для сотрудников.

Ключевым элементом создания сильной команды является уверенность в том, что ваша команда чувствует мотивацию, мотивацию и заботу о себе, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу. Вот почему так важно предлагать льготы для ваших сотрудников.

Принимая решение о найме, учитывайте, какой бюджет у вас есть для выплаты вознаграждения работникам. Как только вы узнаете свой бюджет, подумайте, какие льготы требуются для вашего бизнеса на федеральном уровне, уровне штата и местном уровне. Некоторые обязательные пособия могут включать:

• Налоги и страхование по безработице
• Свободное время для голосования, присяжных и действительной военной службы
• Компенсация работникам
• Соблюдение Закона об отпусках по семейным обстоятельствам и больничным (FMLA)

После учета стоимости обязательных льгот вы можете определить, какие дополнительные льготы вы хотели бы предложить. Знайте, что эти льготы часто являются тем, что поддерживает конкурентоспособность работодателя, особенно на горячем рынке труда. Дополнительные льготы могут включать:

• Медицинское страхование
• Пенсионные сбережения
• Оплачиваемый отпуск и/или праздничные дни
• Страхование по инвалидности (требуется в некоторых штатах)
• Страхование жизни

Выполнение конкурентного анализа, чтобы узнать, что другие компании в вашей отрасли предлагают своим сотрудникам, является хорошей практикой, которая поможет вам понять, какие преимущества они могут предложить.

7. Используйте правильные инструменты для своей стратегии роста.

Количество доступных приложений, продуктов и решений SaaS растет в геометрической прогрессии. Определите и используйте те инструменты, которые могут помочь вам оптимизировать свой бизнес.

Благодаря постоянно снижающейся стоимости технологий даже малые предприятия имеют под рукой все необходимые инструменты (например, бесплатную и универсальную CRM). Но выбор правильных может быть сложной задачей. По словам Манви Агарвала из SocialPilot, есть несколько моментов, которые следует учитывать при принятии решения о том, какой инструмент является «правильным»:

• Сосредоточьтесь на процессах, для которых вы хотите использовать каждый инструмент.
• Посмотрите, как каждый из этих инструментов может сделать этот процесс проще или эффективнее.
• Выберите тот, который выполняет очень конкретную задачу, даже если может возникнуть соблазн выбрать универсальный инструмент.
• Сравните ценность инструмента и его стоимость.
• Обеспечьте масштабируемость инструмента, т. е. его рост вместе с вашим бизнесом и его соответствие изменяющимся потребностям.

Если вы еще не внедрили набор инструментов для оптимизации бизнес-процессов, лучше всего начать с CRM. HubSpot CRM — идеальная основа для эффективной стратегии роста.

Что делает бизнес успешным?

1. Сосредоточьтесь на клиентском опыте.
2. Не забывайте слушать.
3. Станьте лучшим лидером.
4. Развивайте доверие.
5. Распространите свое сообщение.
6. Создайте свою платформу.
7. Совершенствуйте процесс продаж.
8. Делайте заметки.
9. Убирайся из офиса.

Самые успешные компании концентрируют все, что они делают, на своих клиентах, культивируют чувство доверия и становятся экспертами в своей области. Когда бизнес может сочетать эти три вещи, он может глубоко понять свою целевую аудиторию, повысить лояльность клиентов и предложить решение своей проблемы, которое они не могут получить больше нигде.

Следующие шаги помогут вам сделать все возможное для успеха вашего бизнеса.

1. Сосредоточьтесь на клиентском опыте.

В 2013 году компания Walker сообщила, что качество обслуживания клиентов (CX) может стать ключевым фактором отличия в 2020 году, и можно с уверенностью сказать, что их прогноз оказался верным. Обслуживание клиентов стало более эффективным, чем цена продукта и сам продукт.

Качество обслуживания клиентов определяется как впечатление, которое вы оставляете у своего клиента. И это влияет на их восприятие вашего бренда на каждом этапе и в каждой точке взаимодействия с клиентом.

Клиенты хотят и ожидают получить отличный опыт от начала до конца, и они готовы платить за него больше, 73 % считают его важным фактором при принятии любого решения о покупке, а 65 % говорят, что он оказывает большее влияние, чем потрясающая реклама.

Готовы ли вы предоставить этот опыт? Вы переоцениваете свой клиентский опыт? Чтобы вести успешный бизнес, вы должны быть.

2. Не забывайте слушать.

Люди говорят о вас и вашем бренде независимо от того, просите вы их об этом или нет. Вы слушаете и обдумываете то, что они говорят?

Вы можете использовать традиционные методы, такие как звонки или электронные письма своим клиентам. Вы также можете использовать процесс социального прослушивания или проводить опросы обратной связи, такие как Net Promoter Score (NPS), для сбора данных о настроениях клиентов. Прислушивайтесь к рынку и своим клиентам. Адаптируйтесь и будьте гибкими, но не сомневайтесь в своих основных ценностях, убеждениях и целях. Вот яркий пример генерального директора, который выслушал отзывы и подал заявку на развитие своего бизнеса.

«Как основатель инди-стартапа я пришел к выводу, что придерживаюсь нескольких основных ценностей, — говорит Юджин Ву, генеральный директор Venngage. «Это включает в себя реализацию нашей миссии в течение длительного периода времени вместо быстрого выхода, создание ценности для наших клиентов, помогая им решать реальные проблемы, ответственность за нашу собственную финансовую устойчивость, масштабирование в своем собственном темпе и поступая правильно». это просто бизнес. Эта философия руководила каждым аспектом моего процесса принятия решений, поскольку за последние четыре года я превратил Venngage в независимый, растущий и прибыльный бизнес».

3. Станьте лучшим лидером.

Прежде всего, развивайте лидерские качества, необходимые для построения долгосрочного видения вашего бизнеса. Великие лидеры демонстрируют честность, подотчетность, эмпатию, скромность, дальновидность, влияние и организационную направленность, чтобы доводить идеи до конца.

Даже будучи новым владельцем бизнеса, у которого нет других сотрудников, вы несете ответственность за то, чтобы привести свой бизнес к успеху. По мере того, как вы (надеюсь) растете и к вам присоединяются другие, это становится все более важным.

Обладаете ли вы необходимым набором навыков лидера? Если нет, вы можете начать прямо сейчас.

4. Развивайте доверие.

В основе вашего бизнеса лежит доверие клиентов. 76% потребителей обращают внимание на рекламу брендов, которым они давно доверяют. Чтобы развить это доверие, убедитесь, что ваш бизнес превосходит их минимальные ожидания. Это означает создание лояльного сообщества и обеспечение того, чтобы ваш продукт делал именно то, о чем вы говорите.

5. Распространите свое сообщение.

Все дело в том, чтобы донести нужное сообщение до нужных людей в нужное время.

И в 2020 году это означает, что вы должны принять цифровую революцию как в ваших коммуникациях, так и в маркетинге. Где ваши клиенты? Онлайн. Как они предпочитают общаться и взаимодействовать с бизнесом и другими людьми? В цифровом виде.

Вот наиболее распространенные способы связи с потенциальными клиентами:

• Маркетинг по электронной почте
• Социальные сети
• Поисковый маркетинг
• Бизнес-сайт
• контекстная реклама
• Контент-маркетинг

Как никогда важно быть активным в многоканальном маркетинге , если вы хотите привлечь потенциальных клиентов и сделать их счастливыми.

Вам необходимо интегрировать различные каналы, используемые современными потребителями, в единое целое.

Они хотят просматривать, подключаться, взаимодействовать, покупать, общаться и выступать на своих условиях и предпочитаемыми ими способами. И если вы не предоставите им это, они найдут другой бренд, который это сделает.

Кроме того, рассмотрите возможность привлечения партнеров для усиления обмена сообщениями. Как сказал мне генеральный директор Aptitude 8 Коннор Джефферс: «В первые дни существования Aptitude 8 мы добились больших успехов в партнерском маркетинге. Я рекомендую начинающим компаниям находить партнеров, которые обслуживают ту же аудиторию, на которую они нацелены, строить отношения с своим маркетинговым командам и снабжать эти команды отличным контентом, который они могут легко распространять».

Джефферс добавляет: «Каждый маркетолог жаждет дополнительных активов, которые они могут вложить в свою маркетинговую машину, особенно если они не являются теми, кто должен их создавать. Самое лучшее в этой партнерской контент-стратегии то, что она абсолютно бесплатна. ! Потратив некоторое время на это, вы также начинаете создавать библиотеку, которую вы можете перепрофилировать для других маркетинговых мероприятий по мере того, как вы продолжаете развивать свой бизнес».

6. Создайте свою платформу.

Успешные компании, желающие поделиться своим посланием со своей аудиторией, обычно начинают с создания подписчиков на одной платформе за раз.

Да, мы рекомендуем использовать такие каналы, как Facebook, электронная почта, цифровая реклама и поисковые системы для привлечения новых клиентов, однако все это мы называем управляемыми и платными медиа. Сильные компании также сосредотачивают свою энергию на основной платформе, которой они владеют.

Брендинг, дизайн, тон и индивидуальность новой компании должны быть согласованы по всем маркетинговым каналам и указывать на веб-сайт. Кроме того, наличие веб-сайта выгодно, потому что вы владеете каналом. Это означает, что вы можете продвигать на нем свой контент в любое время, не заморачиваясь алгоритмами, не платя за рекламу и не соревнуясь за место на первой странице. Качественный и ценный контент, продвигаемый на вашем веб-сайте, привлекает трафик и ведет к вам.

Просто убедитесь, что контент решает существующую проблему клиента. «Один из способов убедиться, что люди ищут решения своих «проблем», — это исследование ключевых слов», — говорит Натан Готч из Gotch SEO. «Вы можете найти точные ключевые слова, которые используют ваши потенциальные клиенты, с помощью таких инструментов, как UberSuggest или Планировщик ключевых слов Google. Затем вам нужно создать контент на основе найденных ключевых слов».

Но это еще не все. «Контент также является ценным инструментом продаж», — говорит Валери Туржен из Brandpoint. «Несмотря на то, что сильная команда по продажам необходима для закрытия сделки, покупатели с большей вероятностью будут заниматься самообразованием и заниматься цифровым контентом, прежде чем разговаривать с продавцами. Стратегия контента поможет направить ваши усилия по созданию и распространению контента, чтобы в первую очередь привлечь покупателей. и помогите найти потенциальных клиентов для вашего отдела продаж».

Кроме того, по словам специалиста по маркетингу Исаака Юстесена из Constant Content, наличие эффективной стратегии контент-маркетинга является одним из лучших способов выделиться на сегодняшнем переполненном онлайн-рынке. «Но постоянно создавать высококачественный контент непросто», — говорит он. «Вот почему многие успешные компании вместо этого передают создание контента на аутсорсинг».

7. Усовершенствуйте процесс продаж.

Совершенствуйте процесс продаж и масштабируйте свои усилия с помощью подходящей команды и программного обеспечения, чтобы делать больше с меньшими затратами. Вместо разрозненных платформ, электронных таблиц и инструментов электронной почты объедините процесс продаж в одну отдельную CRM и платформу продаж.

Правильные инструменты позволяют лучше удовлетворять и превосходить ожидания клиентов. Например, исследование, проведенное SuperOffice, показывает, что 80% людей ожидают ответа от компании в течение часа.

Чтобы оправдать эти ожидания, предоставьте своим посетителям в Интернете возможность связаться с вами в течение нескольких секунд, внедрив решение для обратного вызова, такое как CallPage. Этот инструмент, реализованный на вашей веб-странице, побуждает к немедленному разговору и связывает потенциального клиента с консультантом за 28 секунд, оказывая прямое положительное влияние на коэффициент конверсии и результаты продаж. Программное обеспечение для живого чата может удовлетворить потребность в немедленном ответе.

Рекомендуемый инструмент: Бесплатный шаблон плана продаж

Скачать бесплатно

8. Делайте заметки.

Составьте подробный список всего , что вы делаете, и разбейте его на простые шаги. Какие задачи и действия вы можете передать на аутсорсинг или делегировать без ущерба для качества?

Это позволит вам сосредоточиться на 20 % действий, которые приносят 80 % ваших результатов, как это объясняется принципом Парето. «Сосредоточьтесь на рабочих процессах, а не на работе», — предлагает Гал Дубински из Poptin. «В тот момент, когда ваш бизнес основан на повторяющихся шаблонных действиях, у вас будет больше времени для роста».

9. Выйдите из офиса.

Почти все, что мы делаем, можно делать онлайн, поэтому заманчиво просто спрятаться за экраном компьютера. Но не забывайте время от времени выходить из офиса. Участие в личном общении лицом к лицу, посещение мероприятий и налаживание связей — все это важные составляющие успеха в бизнесе.

Предприниматели — единственные люди, которые будут работать 80 часов в неделю, чтобы не работать 40 часов в неделю. — Лори Грейнер

Начать бизнес легко.

Но для того, чтобы добиться успеха, нужно время, усилия и приверженность делу. Потратьте время на изучение компаний, которые удерживают людей на переднем крае, создают репутацию заслуживающих доверия, завоевывают доверие и опыт в своей отрасли. Это лучшие учителя, даже если они сделали несколько ошибок на своем пути.