Что делать, если взломали страницу ВК | Интернет
У пользователей социальными сетями может возникнуть вопрос о том, что делать, если взломали страницу ВК (ВКонтакте). Нельзя игнорировать даже незначительные признаки присутствия на своей странице третьего лица. Обязательно стоит предпринять меры безопасности, ибо цель взлома может быть самой различной.
Содержание:
1. Как восстановить доступ к странице ВК
2. Пять основных признаков взлома страницы ВКонтакте:
I Страница ВК онлайн, а ее хозяин офлайн
II Рассылка друзьям спама
III Прочитаны сообщения
IV История активности на странице
V Проблемы со входом на страницу ВК
3. Необходимые действия, если взломали страницу ВК
4. Как не допустить взлом страницы
Как восстановить доступ к странице ВК
Рассмотрим четыре варианта, как можно получить доступ к своей страничке.
1) Сначала можно попробовать восстановить пароль к своей страничке ВК. Для этого перейдите по ссылке:
Восстановление доступа к странице ВК https://vk.com/restore
и введите свой email или свой телефон.
Может быть, получится таким образом изменить пароль и получить доступ к своей странице.
2) Если пароль не получается восстановить и, значит, у Вас нет доступа к своей странице, тогда Вам надо отправить заявку в техподдержку ВКонтакте. Но для этого придется воспользоваться аккаунтом другого человека, например, друга. По правилам ВК нельзя обратиться в техподдержку незарегистрированному пользователю.
Форма для обращения в техподдержку ВК (нужна авторизация) https://vk.com/support?act=new
Возникает вопрос: как можно написать в техподдержку ВК, если страницу заблокировали? Лучше это сделать с аккаунта друга, либо попросить друга, чтобы он со своей страницы сообщил в администрацию ВК о блокировке вашей страницы.
3) Либо можно написать в техподдержку электронное письмо и отправить его по Email:
support@vkontakte.
ru – E-mail техподдержки ВКонтакте
Однако надо в письме очень подробно описать свою ситуацию, иначе каким образом техподдержка ВКонтакте найдет вашу страницу в своей огромной базе данных? Укажите email или номер телефона.
4) Четвертый вариант — это создать новую страницу ВК и начать жизнь с чистого листа.
О том, что на страницу был осуществлен вход без ведома владельца, можно понять по определенным признакам. Рассмотрим пять наиболее распространенных вариантов.
1 Режим онлайн, когда хозяин в офлайне
Статус страницы «онлайн», хотя владелец некоторый период времени на нее не заходил. Такую информацию могут передать те друзья, которые прекрасно знают, что в этот период времени Вы находитесь точно вне онлайна.
Рис. 1. Кто из друзей находится вместе с Вами онлайн в соцсетиИнформация о тех друзьях, которые одновременно с Вами находятся онлайн ВКонтакте, расположена в крайнем правом нижнем углу. Если кликнуть по иконке (1 на рис. 1), откроется список тех друзей (2 на рис. 1), кто в данный момент времени находится на одной волне с Вами и при желании можно с ними пообщаться в режиме онлайн.
2 Рассылка друзьям спамных сообщений
Очень часто взламывают страницу ВК, чтобы от вашего имени отправить друзьям сообщения или ссылки странного содержания. Гораздо позже выясняется, что такие операции владелец не производил.
В этом случае лучший совет друзьям – сразу удалить пришедшие сообщения, так как при открытии ссылки возможно заражение компьютера. А если пришло сообщение с просьбой помочь деньгами или что-то похожее, то стоит сначала у друга уточнить ситуацию. Я, например, недавно получила от приятельницы такое сообщение: «Привет, пока мы были в отпуске мне взломали контакт, все сообщения с просьбой прислать денег не от меня.»
Бывает и так, что посторонние лица взламывают страницу и рассылают с нее сообщения, содержащие спам, как раз с той целью, чтобы данную страницу заблокировали. Хотя чаще страница нужна просто для рассылки спама. Как известно, техподдержка ВК блокирует страницы за рассылку спама, а также в случае, если там обнаружена подозрительная активность.
Кроме отправки «левых» сообщений, могут появиться какие-то новые отметки «Нравится», которые Вы не ставили, могут быть удалены какие-то сообщения или иная информация с вашей страницы. В общем, страница может быть изменена по вкусу постороннего человека.
3 Кто-то прочитал все сообщения
Рис. 2. Все сообщения открыты и прочитаны, кто это мог сделать?Если на страничке ВК обнаружены открытые личные сообщения, которые владелец страницы не открывал, то вполне закономерный вопрос: кто их открывал? Вероятно, это сделал посторонний человек без вашего ведома.
Проверить это просто – откройте вкладку «Сообщения» (1 на рис. 2). Если в «Непрочитанных» сообщениях пусто (2 на рис. 2), а во вкладке «Все сообщения» есть те, которые Вы не открывали и не читали, то вполне вероятно, что это сделало какое-то лицо, заинтересованное в прочтении такой информации.
4 Проверяем историю активности
Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):
В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):
Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лицДалее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:
Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВКВ истории активности можно увидеть все устройства, с которых заходили на страницу ВК под вашей учетной записью, то есть с вашим логином и паролем.
Можно увидеть страну, город. Но так как существуют варианты доступа через VPN (подмена фактической страны на другую для обхода различных блокировок), то информация о стране может быть не совсем достоверна.
Гораздо полезнее будет обратить внимание на дату и время посещения страницы ВК. Вполне вероятно, что в этот промежуток времени хозяин не посещал свою страницу.
Можно одним кликом отключить все непонятные подключения, нажав на кнопку «Завершить все нюансы» (1 на рис. 5). Затем обязательно стоит сменить свой пароль для входа на страницу ВК. Также можно сообщить о взломе в техподдержку ВК (то есть в администрацию ВК).
5 Проблемы со входом на страницу ВК
Еще одним вариантом, сигнализирующем о том, что страница, возможно, была кем-то взломана является отсутствие возможности зайти на нее даже после прохождения процедуры по восстановлению пароля.
Личная страница в сети может быть взломана только путем введения логина и пароля владельца. Поэтому следует обратить особое внимание на обстоятельства, когда эти данные необходимо ввести.
Каковы действия, если взломали страницу ВК
Взлом страницы ВК означает, что злоумышленники получили доступ к личным сведениям владельца. Следовательно, есть риск оказаться втянутым в неприятные ситуации. При обнаружении следов присутствия на странице иных лиц обязательно следует предпринять меры по обеспечению безопасности.
При взломе страницы существует определенный порядок действий для ее владельца, который необходимо выполнить:
1) Проверить компьютерную технику на наличие вирусов. Для этого отключают ПК от сети и проводят сканирование программ с использованием надежного антивируса. При выявлении вредоносных элементов следует провести чистку компьютера, до этого сеть не подключают.
Бывает и так, что некто сначала на страницу ВК незаконно устанавливает кейлогер – специальную программу, которая считывает все нажатия, произведенные с клавиатуры. Затем страницу взламывают. Обычно владелец после этого меняет пароль, но так как кейлогер считывает новый пароль, то он становится известен тому нехорошему человеку, который установил кейлогер. Поэтому проверка своего устройства на наличие нехороших программ бывает крайне полезной.
2) Заменить пароли на всех используемых сайтах, так или иначе связанных со страницей ВК.
3) Проконтролировать достоверность информации о владельце, внесенной при регистрации ВКонтакте. Если каких-то сведений не достает (удалены), можно обратиться в техподдержку ВК (ссылка на нее выше). По возможности данные могут быть восстановлены.
4) При невозможности поменять пароль из-за отсутствия доступа к своей странице направьте заявку в техподдержку. Для этого воспользуйтесь аккаунтом другого человека, например, друга.
5) После входа на страницу необходимо проверить исходящие сообщения. При наличии подозрительных рассылок предупредите друзей о возможной опасности.
Оформление заявки в техподдержку осуществляется в соответствии с требованиями имеющейся формы. При этом необходимо отразить полную информацию о возникшей проблеме, указав все известные факты.
Ответ от специалиста обычно приходит достаточно быстро. По правилам запрос обычно рассматривается не дольше суток.
Как не допустить взлом страницы
На компьютере необходимо использовать антивирус, который обновляется. Проверку стоит проводить регулярно.
Войти на страницу ВК можно только путем указания логина и пароля. Поэтому рекомендуется быть крайне осторожным при введении этих данных на других страницах. Пароль для почты, к которой привязана страница ВК, и пароль для ВК должны быть разными. И вообще, лучше пользоваться разными паролями для разных сервисов.
Нельзя сообщать пароль другим лицам.
При открытии сайта ВК следует обратить внимание на его интерфейс. Иногда мошенники специально создают визуально одинаковые сайты для добычи необходимых сведений. Похожие сайты обычно называют фишинговыми, они существуют обычно недолго как раз с целью получить конфиденциальную информацию.
Владелец страницы ВК не должен игнорировать сложные пароли. Слишком простые (например, дата рождения или номер телефона) сильно увеличивают риск проникновения, ибо такие пароли проще всего подобрать. Безопаснее, если в состав пароля входят не только цифры, но и буквы заглавные и прописные, а также специальные символы, например, восклицательный знак «!» или знак процента %.
Дополнительные материалы:
1. Как удалить страницу ВКонтакте навсегда и можно ли ее потом восстановить
2. Не могу загрузить фотографии в ВК, Фейсбук или Твиттер, что делать?
3. Зависимость от сайта ВКонтакте
4. Как узнать, что в мое отсутствие компьютером кто-то пользовался?
5. Кликджекинг: засада для пользователей или для владельцев сайтов
куда написать, позвонить, обратиться? (инструкция, видео) Связь с техподдержкой, срочная помощь
—>
Краткое содержание статьи:
- Как понять, что тебя взломали в ВК?
- Зачем взламывают аккаунты в ВК?
- Что делать, если взломали ВКонтакте?
- Как связаться с техподдержкой ВК?
- Опасная беспечность пользователей
- Если не приходят СМС на привязанный номер
- Видео: если взломали ВК – инструкция по восстановлению
Многим пользователям кажется, что их личный аккаунт в социальной сети «Вконтакте» мало интересен хакерам. На самом же деле злоумышленники покушаются на личные данные не только знаменитостей, но и простых граждан. Поэтому следует серьезно отнестись к защите своего аккаунта и при первых признаках взлома страницы сразу принять меры.
Как понять, что тебя взломали в ВК?
Признаки, свидетельствующие о взломе аккаунта:
- Друзья рассказали о странных сообщениях, которые пришли к ним от вашего имени. Это уже серьезный повод начать беспокоиться. Дело в том, что злоумышленники, получив доступ к чужому аккаунту, часто начинают слать спам всем подряд.
Или же хакер будет просить денег от вашего имени; - Сообщения, которые должны быть помечены как непрочитанные, видны как прочитанные. Пользователь несколько часов был неактивен, потом зашел в ВК и увидел, что новые сообщения от друзей не выделены как непрочитанные. Такое происходит обычно в тех случаях, когда хакер ведет себя скрытно и желает лишь следить за жертвой. Он хочет знать, с кем общается пользователь, куда собирается пойти и т. д.;
- Невозможность зайти в соцсеть под своим логином
- Подозрительная последняя активность. Через «Настройки» — «Безопасность» можно зайти в раздел, где показана недавняя активность. Там указано время, когда пользователь последний раз заходил в ВК. Наиболее важна информация рядом, показывающая его браузер и страну, в которой он находится.
Последнее определяется на основе IP-адреса. Если в этом разделе пользователь видит, что это явно не его браузер и страна проживания, то пора бить тревогу. Следует отметить, что в некоторых браузерах, например, в Opera, имеется встроенный VPN. Можно активировать его и забыть отключить, зайдя под другим IP в ВК. Есть вероятность, что отобразится не та страна, в которой находится пользователь.
Зачем взламывают аккаунты в ВК?
Причины, по которым происходят взломы страниц:
- Шантаж. Схема хакера в этом случае следующая. Получая доступ к аккаунту, он старается не проявлять себя в первое время. Он не станет менять пароль, и даже будет пытаться заходить на страницу только тогда, когда это делает ее владелец, чтобы он не заподозрил ничего, заметив online-статус во время своего отсутствия в соцсети. Наблюдение за жертвой хакер может вести довольно долго. В его распоряжении будет информация самого разного характера, начиная от любовной переписки втайне от второй половинки и заканчивая данными о деловых сделках.
- Рассылка спама. Если у пользователя много друзей и подписчиков, то это подходящая цель для хакера. Хотя бы 10% от числа знакомых пользователя перейдут по нужным ссылкам в спам-сообщении;
- Выманивание денег. Тут все зависит от фантазии злоумышленника. Большинство являются хитрыми психологами, подробно изучая особенности личности жертвы по личным сообщениям. Затем хакер пишет определенным людям из списка контактов, чтобы они перечислили деньги на карту. Причина может быть разной: случилась беда в семье, поехал отдыхать и украли деньги с документами и т. п.;
- Банальное любопытство. Далеко не все взломы совершаются опытными хакерами. Порой это простые люди, которым случайно удается подобрать пароль к чужому аккаунту. Одни решают из любопытства почитать переписку, другие пишут гадости друзьям из контактов жертвы.
Что делать, если взломали ВКонтакте?
Схема действия при взломе страницы:
- Скачайте любой антивирус (утилита KVRT или CureIt) и проведите полную проверку системы. Вполне вероятно, что пароль хакер узнал от зараженного компьютера;
- Завершите прошлые сеансы через «Настройки» — «Безопасность»;
- Смените пароль. Если до этого он был слишком простым, то вероятно взлом совершили методом подбора самых популярных комбинаций символов. Придумайте надежный пароль из сочетаний букв и цифр;
- Иногда хакеры привязывают к аккаунту другой номер телефона или почтовый ящик. Если так случилось, то их тоже надо изменить.
Если хакер сменил данные для входа в аккаунт, то используется функция восстановления пароля. Нажав на «Забыли пароль?» рядом с кнопкой «Войти», пользователь окажется на странице, где ему предложат ввести привязанный при регистрации почтовый ящик или телефонный номер.
Иногда так восстановить доступ нельзя. Например, у пользователя уже другой номер телефона или он потерял пароль к почте. Остается только обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию (об этом ниже).
Как связаться с техподдержкой ВК?
Самая непростая ситуация при взломе, когда хакер сменил пароль и восстановить его обычным способом не получается. В этом случае поможет только техподдержка.
Загвоздка состоит в том, что неавторизованный пользователь не может обратиться в саппорт. Поэтому тут не обойтись без помощи друга, имеющего аккаунт в ВК.
Сама форма связи с поддержкой запрятана достаточно далеко. Обычно ответы почти на все вопросы присутствуют в разделе «Помощь». Если все же какой-то момент непонятен, то надо зайти через аккаунт друга на страницу https://vk.com/support?act=new.
В представленной форме можно не только описать свою проблему, но и сразу приложить ее скриншот или другой документ, имеющий отношение к задаваемому вопросу.
Опасная беспечность пользователей
Много случаев взлома аккаунтов происходит по трем причинам:
- Пользователь зашел в ВК через другой компьютер (у знакомых, в Интернет-кафе). Если стояла соответствующая галочка возле формы входа, то логин и пароль сохранились в браузере. Дальше ими уже легко воспользуется системный администратор или кто-то другой;
- Используется ненадежный пароль. Помимо очевидно глупых вариантов, вроде «1234», некоторые выбирают в качестве пароля сочетание имени и даты рождения. Тоже не самый лучший выбор. Намного разумнее придумать сложное сочетание букв и цифр. Если пароль будет забыт, его можно восстановить. А вот после взлома у человека останется страх, что вся его переписка стала кому-то известна.
- Пользователь зашел на фишинговый сайт, внешне очень похожий на Vkontakte и ввел в форму свои логин и пароль. Внимательно смотрите на адрес сайта в браузерной строке.
Если не приходят СМС на привязанный номер
Итак, казалось бы, что через форму восстановления пароля можно легко получить доступ к взломанному аккаунту. Если в качестве метода восстановления выбран номер привязанного к странице телефона, то надо будет ввести код из СМС.
Что же делать, когда СМС нет, хотя номер указан верно? В этом случае поступают так:
- Ждут как минимум 5 минут. Сеть может быть попросту загружена. В некоторых случаях код вообще приходит через час;
- Перезагружают телефон. Сразу после включения телефон начинает активно искать сеть и желанная СМС после установления контакта с ближайшей вышкой будет получена. Можно попробовать вставить сим-карту в телефон родственника или друга;
- Нажимают на кнопку повторной отправки кода. Периодически у ВК наблюдаются сбои в работе, о чем сообщает техподдержка. НЕ стоит паниковать, лучше спокойно переждать этот период.
Взлом аккаунта – весьма неприятное событие. У владельца взломанной страницы сразу появляется беспокойство, что теперь многие его личные данные под угрозой. Если вовремя заметить несанкционированный доступ к аккаунту и принять меры, то большинства проблем удастся избежать.
Видео: если взломали ВК – инструкция по восстановлению
В этом ролике программист Андрей Осипенко расскажет, куда в первую очередь нужно обращаться, чтобы восстановить доступ к VK:
что делать если взломали ВК (ВКонтакте) аккаунт, как восстановить
Ниже вас ждет актуальная пошаговая инструкция, что делать если взломали ВК. Я рассмотрю несколько ситуаций, дам пояснения: как распознать, что ваш ВКонтакте взломали, как можно легко восстановить свою страницу, чего не стоит предпринимать сразу, находясь в состоянии паники, а также, как не допустить подобной ситуации в дальнейшем.
Любой взлом — штука серьезная, а когда похищают аккаунт ВКонтакте или в другой социальной сети, в котором гора личной, конфиденциальной информации — тем более. Меня самого однажды взламывали и это неприятно. Инструкции по восстановлению на большинстве сайтов сейчас устаревшие и это стало еще одним поводом для меня написать свою.
Следуйте по инструкции по порядку или можете выбрать сразу свою ситуацию ниже и перейти…
Что делать если взломали ВК (аккаунт на сайте ВКонтакте)
Узнай за 20 минут, что делать если тебя взломали в ВК и больше не допустить подобного!
В первую очередь стоит успокоиться и не предпринимать необдуманных шагов в состоянии паники. Не создавайте сразу впопыхах новый аккаунт и тем более не нанимайте кого-то взломать доступ к уже утерянному аккаунту! Этим вы только усугубите проблему, а ведь в подавляющем большинстве случаев, вы сможете по данной инструкции снова вернуть свой аккаунт.
Восстановление можно выполнять из компьютера и с телефона. С ПК удобнее, но если у вас под рукой только телефон, то откройте сайт ВК открывайте через браузер по адресу https://m.vk.com/, а не через приложение смартфона, чтобы вы видели максимально похожие страницы на те, которые я буду показывать в примерах.
Ниже рассмотрим 3 ситуации, поскольку взлом вы можете наблюдать по-разному и последствия могут быть разными, например, когда вы еще можете войти в аккаунт или когда злоумышленник уже успел сменить пароль, а еще хуже — привязанный телефон или почту.
После успешного восстановления настоятельно рекомендую выполнить все действия описанные ниже в главах «вы можете войти на страницу, ну видите активность взлома» и «как защитить аккаунт». Это позволит не допустить повторного взлома, потому что просто восстановить доступ не достаточно!
1. Страница VK взломана и вы не можете войти (хакеры поменяли логин / пароль)
Это, пожалуй, самый стремный исход, поэтому я начал с него и бывают на этом этапе проблемы. Остальные ситуации решаются проще. Но и отсюда выход есть 😊
А любой процесс восстановления начинается с перехода к специальному сервису. Попасть туда можно, нажав «Забыли пароль?» на странице ВКонтакте, на которой вы не смогли попасть в аккаунт.
org/ImageObject»>Главная страница VK с формой входа и доступной ссылкой для восстановления доступа.Разобьем процедуру еще на 2 случая.
Вы знаете фамилию во ВКонтакте, привязанный телефон и к нему есть доступ
Очень хорошо, если у вас под рукой есть телефон, с симкой, номер которой вы указывали в своей аккаунте ВК. Если же нет или вы не помните точно, какая фамилия указана в аккаунте, переходим сразу ко 2-му случаю.
Пошаговая инструкция: что делать если взломали в ВК, но доступен номер телефона.
- Перейдя на страницу восстановления указываем этот номер и нажимаем «Далее». Если вы помните адрес электронной почты, привязанный к вашей странице, то здесь можно указать его, но потом вам все равно придется подтверждать телефон, указывая 4 цифры звонившего робота. То есть в любом случае привязанный телефон должен быть в вашем распоряжении.
- Скорее всего появится окно, где вам нужно ввести капчу (символы с картинки).
Если после ввода появляются новые символы, значит вы точно ввели неверно, попробуйте снова. Честно говоря, порой, черт пойми что там за буквы… Вводить ее по 2-3 раза — нормальная история.
- Вводим фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. Если вы точно уверены, что вводите верно, значит злоумышленник мог поменять фамилию. Тогда последующие 2 шага не выполняем и сразу идем к следующему случаю в главе ниже.
- ВКонтакте найдет ваш профиль. Проверьте, что это действительно он (фото совпадает, город и фамилия / имя) и нажмите «Это моя страница».
- Иногда на следующем этапе система спросит, есть ли у вас под рукой устройства, на которых уже выполнен вход в ваш аккаунт? Ответив ДА, вам в ВК придет код от администрации. Посмотрите сообщение с устройства, где выполнен вход в VK, введите присланный код в поле и сразу переходим к финальному пункту 7.
- Но часто 5-го шага может не быть. Тогда после нажатия «Это моя страница», кликаем «Продолжить» для подтверждения личности и на следующей странице нажимаем «Позвоните мне».
Ожидаем звонка робота. Вам не нужно отвечать и с кем-то разговаривать, просто напишите в поле 4 цифры звонящего номера. Если звонок не проходит, то через 2 минуты в качестве альтернативы появится возможность отправить СМС с кодом.
- Финальный этап, где нужно просто указать новый пароль, который вы будете теперь использовать для входа в VK. Придумайте и сразу запишите пароль посложнее, иначе рискуете быть снова взломанными.
Поздравляю! Теперь вы сможете получить доступ к своему аккаунту, войти в него используя новый пароль и старый телефон.
У вас нет доступа к номеру или не помните его / фамилию в профиле ВК
При таком раскладе все несколько посложнее, но поправимо! Способ предусматривает:
- Что у вас есть другой номер телефона, на который вы сможете получить звонок или СМС.
- Желательно помнить почту, которая привязана к странице (но вы могли ее и не заполнять в профиле) и пароль, по которому вы входили в аккаунт до взлома.
- Если не привязана почта или вы ее не помните + не указываете точно старый пароль, то в аккаунте должны быть хотя бы ваши фотографии.
Иначе администрация просто не сможет удостовериться, что вы пытаетесь восстановить реальный свой аккаунт, слишком мало данных о вас в этом случае.
Итак, переходим на другую страницу восстановления. Она же открывается, если вы нажали бы на любом из перечисленных выше шагов, что не помните данные или они недоступны.
Вводим там адрес страницы вашего аккаунта ВК. Пример адреса — https://vk.com/vladimir_belev
. Либо вместо «псевдонима» латиницей, там будет указан ID из цифр.
Адрес профиля ВК на странице восстановления доступа.
Если вы не знаете адрес своей страницы, что очень вероятно, то проще всего попросить любого друга / родственника или даже знакомого, который есть в друзьях вашего аккаунта, найти вашу страницу и прислать вам ее адрес.
На самый крайний вариант — в открытом окне кликните «я не могу вспомнить адрес» и тогда ВКонтакте откроет вам окно, где вы можете найти ее по поиску и фильтрам, например, указав страну, город, фио и год рождения вы скорее всего найдете страницу.
Возможности поиска своей страницы ВКонтакте.
Теперь откроется анкета, где просто заполните 4 поля (или 3, если в аккаунте не было указано почты). Чем больше правильных данных о старой странице укажете, тем лучше:
2 варианта анкеты восстановления ВК.
- Доступный номер телефона (обязательно в международном формате), который вы привяжете заново к восстановленной странице.
- Старый пароль. Укажите тот, который вы использовали для входа в аккаунт.
- Старый телефон / старый email. Раз вы оказались в этой главе статьи, значит телефон скорее всего не помните. Тогда, если ниже есть еще 4-е поле для указания почты, то пропустите заполнение старого телефона и впишите правильную почту. Если 4-го поля для email нету, тогда ничего не остается как вспоминать телефон (ВК просто не дает оставить его пустым) и ввести хотя бы примерно, как помните.
- Нажимаем «Подать заявку».
Если вы правильно указали старый пароль и почту, либо старый телефон, то вам повезло, восстановление будет проще. На следующем этапе останется получить код на телефон и придумать новый пароль для вашего аккаунта (описывал в пункте 6, 7 предыдущей главы).
Восстановление взломанного ВКонтакте по номеру телефона.
В случае же, если вы введете неверно старый пароль, номер или почту, ВКонтакте сообщит об этом. В таком случае попробуйте вспомнить и ввести верно еще разок. Так или иначе, введя еще 1-2 раза неверные данные, появится сообщение такого вида:
Сообщение ВК при неверном вводе телефона в анкете восстановления.
В таком случае нажимаем «Заявка» и далее по порядку выполняем действия, согласно инструкциям на экране, при условии что на странице есть ваши реальные фотографии, иначе скорее всего вам откажут в восстановлении:
org/ImageObject»>Способ восстановить аккаунт ВК, когда его взломали, через подтверждения личных данных: фотография пользователя и паспорта.- ВКонтакте найдет вашу взломанную страницу. Нужно еще раз указать номер телефона, к которому вы сейчас имеете доступ.
- Делаем ваше реальное фото напротив открытой сейчас на экране страницы. Проще всего кого-то попросить, чтобы точно было все хорошо видно.
- Делаем фото паспорта, где будут видны имя, фамилия, дата рождения и ваше фото (остальное можно скрыть) и прикрепляем.
- На последнем шаге система попросит вас прокомментировать ситуацию. Опишите ситуацию, когда был утерян доступ к аккаунты, телефону и почему, указаны ли на странице ваши реальные имя / фамилия.
И вот еще пара встречавшихся мне случаев при таком варианте восстановления, может кому-то пригодится:
Ошибка ВК «Пароль скомпрометирован».
- Если вы меняли пароль менее 12 часов назад, то не сможете сменить его снова через восстановление, ВК об этом вам сообщит.
Придется подождать немного и потом восстанавливать.
- Если ваш пароль взламывали и ВКонтакте понимает, что взломщики имеют к нему доступ, то на этапе, когда вам нужно будет указать старый пароль, система сообщит, что он скомпрометирован. В таком случае попробуйте вообще не указывать старый пароль и продолжить восстановление, либо укажите другой, заведомо неверный.
2. Страницу ВКонтакте заморозили / заблокировали
Такой случай ваш, если после очередной попытки войти в аккаунт, введя логин и пароль, вы получаете одно из двух вариантов сообщений от ВК:
Заблокированная страница ВКонтакте и замороженная после взлома.
- В аккаунте обнаружили подозрительную активность и временно заморозили его. Тогда восстановить будет очень легко.
- Страницу заблокировали навсегда за подозрительную активность.
В первом случае починить вам нужно просто подтвердить свой номер телефона. Укажите его, получите СМС и введите код из сообщения. Страница будет восстановлена.
Но будьте внимательны! В некоторых случаях похожее сообщение о заморозке страницы будет отображаться не на сайте VK, а на мошенническом и если вы введете свой телефон, а потом еще и пароль, ваши данные похитят! Поэтому убедитесь что у отображаемой страницы заморозки вверху виден реальный адрес ВКонтакте: https://vk.com
. Если хоть один символ отличается, это мошенники. Или можете проверить, просто зайдя на свою страницу с другого устройства. Может оказаться так, что она вовсе не заблокирована.
Учтите, что следующая временная блокировка может быть уже на пару суток, а потом и еще больше, без возможности восстановить доступ раньше срока.
Во втором случае восстановить страницу вы сможете только при наличии в аккаунте фотографий с вами. Нажмите «Восстановить аккаунт», затем укажите доступный вам сейчас номер телефона и следуйте дальнейшим инструкциям (их я описывал в предыдущей главе).
org/ImageObject»>Ввод доступного номера мобильного для продолжения восстановления взломанного ВК.Оба варианта — это либо последствия взлома страницы, когда хакеры начинают от вашей страницы что-то рассылать или выполнять иные действия для достижения своей грязной цели, либо ваш собственный косяк. Вспомните, не рассылали ли вы кучу сообщений по списку контактов или сообществ или может слишком часто начали везде ставить лайки? В таком случае страницу также могут заморозить, а если продолжать хулиганить, то могут навсегда заблокировать.
3. Можете войти в аккаунт ВК, но видите активность взлома
Очень хорошо, что вы смогли войти в свой аккаунт. Значит взломщики еще не добрались до смены пароля или что хуже телефона с почтой. Либо у них не стоит такой цели.
Тогда сразу же вам нужно открыть настройки, кликнув по имени профиля справа и сделать следующее (это очень важно, чтобы сохранить доступ к аккаунту и препятствовать дальнейшим попыткам взломать!):
org/ImageObject»>Важные настройки ВК после того как взломали.- Открыть раздел «Безопасность» и нажать «Завершить все сеансы». Это позволит выкинуть из аккаунта всех, кто одновременно вместе с вами может сидеть в нем с других устройств. Ваш текущий сеанс в ВК останется нетронутым. Кстати, нажав на «история активности» вы даже можете посмотреть, с каких устройств и когда выполнялся вход на вашу страницу, если там есть незнакомые вам устройства, то это лишь подтверждение, что вас взломали.
- Переходим на вкладку «Общие». Здесь в первую очередь меняем пароль на новый, причем не абы какой вида
иванпетров123
, а реально сложный, символов 10 с использованием знаков, цифр и заглавных букв. Пример:aGk1*gM01p%qE!
А потом проверяем здесь же, нет ли незнакомых почт и номеров телефона. Если видите не ваши, меняйте на свои или удаляйте (при наличии такой кнопки). - Если вам реально дорог ваш аккаунт, то настоятельно вам рекомендую также сразу на вкладке «Безопасность» включить двухфакторную аутентификацию (подтверждение входа).
Нажмите «Подключить» и следуйте простой инструкции на экране. Нужно будет указать пароль, подтвердить еще раз телефон. Это позволит вам максимально защитить аккаунт, поскольку теперь при попытке войти с любого незнакомого устройства, ВКонтакте сначала попросит подтвердить вход через код из СМС. Взломщикам будет отрезан путь навсегда! Если сами будете соблюдать элементарные меры безопасности, конечно.
- Желательно еще сменить пароль от электронной почты, потому что взламывают нередко через нее и убедиться, что в аккаунте почты не привязано каких-то лишних запасных почт, телефонов и устройств. Уберите все, что вам не принадлежало.
- Последний важный шаг — запустите полную проверку компьютера на вирусы при помощью установленного антивируса + дополнительно просканируйте бесплатным сканером от DrWeb.
Как узнать, что в профиль VK вошли злоумышленники
Если вы вдруг еще не уверены, что вас взломали, то посмотрите признаки ниже, чтобы подтвердить этот факт или наоборот. Признаки взлома обычно видны сразу. Кроме того, что вы можете вовсе не попасть на страницу (рассматривал случай в главах выше), даже вводя верные логин и пароль, есть еще следующие признаки:
- Самое неприятное — вам стали жаловаться друзья на то, что от вашего имени идет рассылка спама или просьб отправить деньги. Ну очень распространенное явление.
- Вы не рассылали много сообщений в личку, в группы, не ставили необычно много лайков и при этом внезапно обнаружили, что при попытке войти в аккаунт ВК, появляется сообщение о его заморозке за подозрительную активность.
- Есть прочитанные сообщения, которые вы не открывали.
- Замечаете посты, которые не публиковали на своей и чужих страницах, лайки, которые не ставили.
- В списке ваших сообществ появились новые, в которые вы точно не добавлялись.
- Зайдя в раздел «Настройки» — «Безопасность» и открыв историю активности, вы видите в списке незнакомые вам устройства.
- Наконец, кто-то из друзей мог увидеть, что вы находитесь в онлайн, хотя на самом деле во ВКонтакте сейчас не сидите.
Тут нужно учесть то, что при закрытии страницы ВК, статус «онлайн» еще может сохраняться минут 10.
Когда меня однажды взломали в ВК, я сразу столкнулся с 1 пунктом. Женщина, находящаяся у меня в списке друзей сообщила мне, что от меня идет рассылка непристойных фотографий. Я тогда был в шоке и даже запаниковал на какое-то время, после чего проделал все, что сейчас рассказывал в предыдущей главе: сменил пароль; проверил корректность указанных телефонов и почты; включил подтверждение входа.
Как защитить аккаунт ВКонтакте от мошенников
Чтобы ничего описанного в заметке с вами никогда не случалось, вас никто не взламывал во ВКонтакте, достаточно сразу хорошо защитить аккаунт и придерживаться простых правил безопасности:
- Для входа в аккаунт (это касается не только ВК), используйте сложные пароли. Первая буква фамилии и имени + год рождения — это детский сад! Никогда не используйте такие пароли и запомните это навсегда. Тоже касается паролей, которые набираются латинскими буквами по русски.
Например: «gfhjkm», что расшифровывается как «пароль». Это тоже не придаст никакого плюса к вашей защите. Придумывайте (и сразу записывайте) пароли, состоящие из минимум 10 знаков, среди которых будут символы (запятые, проценты и пр.), большие буквы, а также цифры. Вот это хороший пароль! Сохраните его в надежном месте, например, в защищенном менеджере паролей или на бумажке, на крайняк.
- Включите подтверждение входа (двухфакторную аутентификацию) в разделе «Настройки» — «Безопасность» (показывал выше), чтобы при попытке войти с незнакомого устройства, потребовалось ввести код из СМС сообщения.
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой телефон и тем более пароль НИКОМУ. Если даже просит друг в соц.сети, это ненормально, вероятно его тоже взломали.
- Всегда обращайте внимание на адрес страницы ВКонтакте. Например, в случае если вас просят вдруг подтвердить телефон, убедитесь, что вы находитесь по адресу vk.com. Один неверный символ — это уже другой сайт, а мошенники могли просто содрать полностью дизайн ВК.
- Время от времени проверяйте компьютер на наличие вирусов и удаляйте их. Хотя бы раз в 3 месяца рекомендую проводить эту простую процедуру. Потому что можете подхватить вируса шпиона, который может доставить проблем, связанных как раз со взломом (и не только ВК).
Выводы и рекомендации по более простому восстановлению страницы ВК
В заключении, после того как вы узнали, что делать если взломали ВК и вероятно уже вернули свой аккаунт, дам еще несколько рекомендаций владельцам страниц ВКонтакте, которые позволят проще восстанавливать доступ в случае утери, не важно по какой причине:
- Загрузите в аккаунт хотя бы несколько своих свежих фотографий. В случае утери доступа, это может стать последним шансом, что администрация вернет вам аккаунт.
- Обязательно привяжите почту. Это дополнительная возможность восстановления.
- Сохраните куда-нибудь в надежное место адрес своей странички, например,
https://vk.com/vladimir_belev
. Многие не помнят адреса и при восстановлении приходится друзей просить сообщить его или в крайнем случае вообще самому искать по поиску. - Если поменяли номер телефона или больше не пользуетесь старой почтой, то лучше поменять эти данные и в ВК, иначе при восстановлении затем могут возникнуть проблемы.
Помните, что если что-то не получается или идет все-таки не по совсем стандартным сценариям, о которых я рассказал, то можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте, выбрав похожий вопрос из списка и описав свою ситуацию.
Надеюсь я смог вам помочь и у вас получилось вышвырнуть взломщика со своей странички. Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже, приходилось ли вам сталкиваться с такой неприятной ситуацией? Если остались вопросы, также пишите, с радостью отвечу, постараюсь помочь.
Будьте осторожны, аккуратны при работе в сети. Всем удачи! 😉
Что делать если взломали контакт и как уберечь свою страницу от взлома. Меня взломали вконтакте, что делать
Привет! Чувствую, у тебя проблемасики, если ты читаешь эту статью. Ну что же, давай будем решать твои проблемы. Постараюсь наиболее развернуто ответить на вопрос «». Первым делом нужно перестать паниковать и мысленно попрощаться с ней, а потом уже радоваться, если получилось ее вернуть. Шутка!
Вот на какие вопросы вы сможете найти ответы в этой статье:
- Как узнать, что страница ВК взломана?
- Как восстановить взломанную страницу?
- Как удалить взломанную страницу?
- Как заблокировать взломанную страницу?
- Что делать, чтобы страницу не взломали? Меры безопасности.
А также читайте другую нашу статью, чтобы узнать, что нужно делать, если и какие причины на это повлияли. Ну а теперь, давайте начнем по порядку…
К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали . Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).
Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:
- Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
- Ваша . Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
- Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
- Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал. Неприятно, да?
- В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров).
- У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.
Идеальная история активности
Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.
Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался
То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.
Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки ». Там сразу откроется вкладка «Общее ». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить » справа от него.
Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*= ). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.
Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.
Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr. Web с их официального сайта, либо (на год бесплатно).
Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа
Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.
В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…
- Сюда идите — https://vk.com/restore
- Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
- Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
- Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
- После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.
Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК , конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!
Как удалить/заблокировать взломанную страницу в ВК?
О чем речь, ребята? Вы только что узнали все способы, как восстановить взломанную страницу. Не трудно догадаться, что чтобы ее удалить, сначала нужно восстановить к ней доступ, а потом удалить ее в общем порядке.
По-другому, увы, не получится. А знаете почему? Потому, что если у вас не получается подтвердить свою личность для восстановления страницы ВК, то как вы докажете администрации ВК, что страница, которую вы хотите удалить/заблокировать принадлежит вам? А вдруг вы злоумышленник какой-то? Пакостник? Вредитель? Поэтому только так – восстанавливаете доступ и удаляете вручную через настройки.
Что делать, чтобы страницу ВК не взломали?
Чтобы вашу страницу ВК не взломали, просто соблюдайте простейшие меры безопасности в интернете. Это, кстати, в большинстве своем, относится не только к сайту ВКонтакте, а и ко многим другим ресурсам.
- Никогда и ни при каких обстоятельствах не вводите свои логин и пароль на любых других сайтах , даже если они выглядят точь-в-точь как ВК . Это кстати вас должно насторожить еще больше. Чистой воды же плагиат и обман.
- Хотя бы изредка проверяйте историю активности своей страницы через настройки безопасности. Может ее посещали с андроид-смартфона, а у вас в жизни ничего не было в руках, кроме «яблочной» продукции.
- Пароль. Очень сложный пароль . Мы об этом говорили выше в статье.
- Не забывайте проверять свой компьютер (ноутбук) антивирусными программами . А еще лучше – установите их на постоянной основе и пусть они бдят.
Вывод:
ВК – не игрушка . Если вас взломают, то не всегда это может закончиться хорошо. Попрошайки, которые просят денег у ваших друзей это еще полбеды. Хуже, если вас взломали шантажисты вымогатели, которые знают о вас что-то важное и могут попросту разрушить всю вашу жизнь. А иногда им даже деньги не нужны, самые обыкновенные маньяки.
Но хорошо, что теперь вы знаете, что делать, если взломали страницу ВК . Проинформирован – значит вооружен. В данном конкретном случае можно сказать, что вы вооружены до зубов! Храните себя и свой профиль в ВК! Удачи!
Любите новые технологии? Подписывайтесь на наш канал на Дзене!
У нас всегда найдется, что почитать и чем вас удивить. Читать нас на Дзене
Вы дочитали до самого конца?
Была ли эта статься полезной?
Да Нет
Что именно вам не понравилось? Статья была неполной или неправдивой?
Напишите в клмментариях и мы обещаем исправиться!
«Что делать если взломали страницу в контакте» — такой запрос нередко встречается в поисковиках. Вопрос волнует пользователей, столкнувшихся с проблемой такого рода. В этой статье мы поговорим о том, какие меры необходимо принять в этой ситуации.
Что делать, если взломали вашу страницу «ВКонтакте»?
Если это случилось, не торопитесь вбивать в поисковики запросы типа «что делать если взломали страницу в контакте». Мы готовы представить вашему вниманию простой алгоритм действий, позволяющий минимизировать ущерб в этом случае. Итак, если взломали страницу в ВК — что делать?
- Первое, что необходимо сделать, — это отключить компьютер от сети (лучше выдернуть кабель) и проверить его на наличие вирусов. Если все в порядке, то можно переходить к следующему пункту; если же обнаружено заражение, то сначала компьютер нужно «вылечить».
- Смените все пароли, которые так или иначе связаны со страницей. Прежде всего, это, конечно, пароль к странице «ВКонтакте», а также ящику электронной почты, к которому привязана страница.
- Проверьте все свои данные на странице. Помните о том, что даже удаленные данные можно восстановить, если в кратчайший срок обратиться в службу техподдержки. Так что как можно быстрее обнаруживайте потери (если они, разумеется, есть) и обращайтесь за помощью к специалистам.
- Если вы не можете даже зайти на свою страницу, а переход по ссылке «Забыли пароль?» не помогает решить проблему, то воспользуйтесь профилем друга для обращения в службу техподдержки сайта. В своем обращении нужно рассказать не только о том, что вас взломали, но и о том, что вы не можете войти в свой профиль.
Специалист свяжется с вами и поможет решить эту проблему. Обращения в службу обычно рассматриваются достаточно быстро, особенно когда дело касается взломов. Но как бы то ни было, среднее время ожидания рассмотрения вашей заявки — 1 сутки. - После того как вы зашли на свою страницу, обязательно проверьте, была ли сделана от вашего имени какая-либо рассылка. Если отправлялись какие-либо письма, то, скорее всего, они содержат какой-либо опасный материал (например, ссылки на опасные ресурсы, содержащие вирус). Обязательно предупредите своих друзей о том, что рассылка совершалась не вами и может быть небезопасной.
Как понять, что вас взломали?
Понять, что ваша страница взломана, не так уж сложно, как может показаться, —достаточно знать основные признаки, характерные для взлома.
Например, с вашей страницы были совершены действия, которых лично вы не совершали (отправлены письма, отмечены какие-либо темы и заметки, удалена информация и так далее).
Также вы можете узнать, заходил ли кто посторонний на вашу страничку. Для этого нужно зайти в «Мои настройки», далее выбрать вкладку «Безопасность» и кликнуть ссылку «Показать историю активности». Там вы сможете увидеть, с каких IP-адресов и браузеров входили на страницу. Если заметите не знакомые вам, то вас взломали.
Третий признак взлома — это то, что вы не можете войти на свою страницу, и переход по ссылке «Восстановить пароль» результатов не дает.
Почему обязательно необходимо принять меры, если вы обнаружили, что страница взломана? Дело в том, что если взломали ваш профиль, то злоумышленники могут заразить ваш компьютер (или иное устройство, через которое вы осуществляете выход в сеть) каким-нибудь вирусом. С вашего профиля может быть произведена рассылка вашим друзьям ссылок, переход на которые может быть опасным. Лица, взломавшие профиль, могут получить доступ к вашим персональным данным, рассылать от вашего имени спам и любую информацию, в т. ч. порочащую честь и достоинство, запрещенную, охраняемую законом и т. п. Именно поэтому оставлять такую проблему без внимания нельзя.
Как обезопасить себя от взлома?
Тут никаких тайн мы вам не откроем, все очень просто. Минимизировать риск того, что ваш аккаунт станет достоянием злоумышленников, можно при соблюдении всего 2 условий:
- Никогда никому не сообщайте ваш пароль, не вводите его на других ресурсах и будьте очень внимательны при входе на сайт: действуют и другие сайты, копирующие интерфейс «ВКонтакте», но при этом опасные для пользователей.
- Не ленитесь придумывать сложные пароли. Дата рождения или номер телефона, к которому привязана страница, — это, конечно, удобно, но никакой безопасности вам не гарантирует. Хотите безопасности? Придумывайте сложные пароли с различными символами (как буквами, так и цифрами).
Остановить Продолжить
Поскольку все большее количество пользователей сталкивается с проблемой, когда они не могут зайти на страницу ВК, сегодня узнаем, какие меры следует предпринимать в такой ситуации.
Что делать, если взломали ВКонтакте вашу учетную запись?
Как поступить пользователям, которые стали жертвой мошенников? Если вы не можете войти В Контакт под своим логином и паролем, не стоит расстраиваться раньше времени. Для начала следует провести ряд действий, которые позволят в кратчайшие сроки восстановить доступ. Итак, если взломали страницу Контакта, что делать, рассказываем по порядку:
- Сначала стоит перезагрузить компьютер и проверить его на наличие вирусов.
В случае обнаружения заражения, вирусы необходимо устранить.
- Далее очень важно изменить все пароли от ресурсов, которые так или иначе могут быть связаны со страницей в ВК. Это электронная почта, а также другие социальные сети, с которыми была синхронизирована учетка от ВКонтакте.
- Затем стоит проверить данные на страничке. В случае если ваша информация была удалена, обратитесь в службу технической поддержки vk.com, которая сможет оказать помощь лишь в том случае, если вы это сделаете оперативно.
- Если не заходит В Контакт когда взломали и доступ в ваш аккаунт полностью закрыт, обратитесь в техническую поддержку через страницу ваших друзей. В тексте обращения необходимо максимально подробно описать суть проблемы.
- После восстановления доступа следует проверить личную переписку на предмет рассылки спама от вашего имени. В случае обнаружения в тексте массовой рассылки опасных ссылок, предупредите друзей о том, что вашу учетку ВКонтакте взломали хакеры, спам рассылали мошенники, а текст сообщения может содержать вирусы.
Как определить, что взломали страницу ВК и что делать с этой проблемой?
На самом деле можно с легкостью определить, когда взломали страницу ВКонтакте , что делать вы поймете после того, как уточните причину взлома. Среди основных признаков взлома вашего профиля может служить рассылка писем не от вашего имени, отметки пользователей и страниц, которые вы никогда не посещали ранее, а также удаленная информация.
Кроме того, сервис vk.com предоставляет возможность всем пользователям зайти в «Мои настройки» во ВКладку «Безопасность» и просмотреть всю историю посещений, нажав на кнопку «Показать историю активности». Кликнув по ссылке, вы моментально увидите время входа на вашу страницу, тип браузера, страну и даже IP-адрес. Таким образом, вы легко определите вход с незнакомых ПК и сможете оперативно понять, что делать дальше.
Как обезопасить себя, когда взломали страницу ВК и что делать, чтобы такого не повторилось?
Чтобы избежать взлома профиля ВКонтакте злоумышленниками, очень важно придумать сложный пароль. Используйте комбинацию из заглавных и строчных букв, а также цифр в разбросанном порядке. Никогда не ВКлючайте в пароль информацию с датой рождения, номером телефона, девичьей фамилией матери, кличкой домашнего животного, никнеймом от игр и так далее. Будьте бдительны и вводите ваши логин и пароль от ВК только на официальном сайте vk.com, который сегодня доступен по ссылке https://new.vk.com/.
Популярная проблема среди неопытных пользователей сети интернет – это потеря информации, халатное отношение к конфиденциальности своих паролей. Речь пойдет о том, как восстановить доступ к странице социальной сети «Вконтакте».
Я постараюсь собрать все необходимые инструкции в одной статье, вам потребуется всего лишь выбрать интересующий вариант из предложенных и следовать четким инструкциям, в этом и будет заключаться успех восстановления.>
Меня взломали вконтакте, что делать?
Как и всегда, начинаем с предыстории. Обычное утро, вы собираетесь на работу или учебу, садитесь попить чай и в этот промежуток времени хотите зайти на страницу Вконтакте, чтобы по быстрому просмотреть ленту и ответить на письма.
Но вот печаль, не получается войти, начинаете психовать и несколько раз подряд вводите свои данные и только спустя несколько минут начинаете понимать, что данные для входа точно верные, а войти все равно не получается. В этот момент в голову «бьет» вывод – вашу страницу взломали и изменили пароль.
Настроение заметно меняется, обычно пользователи начинают паниковать и кидаться на все форумы с мольбами о помощи, некоторые даже умудряются нанять «хакеров», только бы вернуть свою страничку. И крайне мало людей, которые самостоятельно начинают принимать меры по устранению обидной ситуации.
Моя цель помочь пользователям, которые задают себе вопрос, как самому восстановить страницу Вконтакте? Именно для вас я пишу эту статью и рекомендую перейти от слов к делу.
Ознакомьтесь с содержанием и выберете из списка свою ситуацию, если вы не смогли ничего подобрать, то пролистайте до самого конца и в комментарии опишите проблему, я максимально быстро отвечу и помогу разобраться, но только если вы являетесь истинным владельцем страницы.
Взломали страницу Вконтакте, что делать?
Итак, начинаем с самой глобальной проблемы, чаще всего страницы взламывают и меняют пароли для доступа, более изощренные взломщики могут умудриться заменить и номер телефона и адрес электронной почты, что дает им полный контроль над вашим профилем. Но решение проблемы в принципе одинаковое, следуем инструкции на картинках ниже.
Для начала заходим на главную страницу сайта и нажимаем ссылку «Забыли пароль?»
Перед вами откроется страница восстановления доступа, где вам нужно указать свой Логин для входа, кроме этого можно использовать E-mail или номер телефона, который привязан к странице и нажать кнопку далее
Скорее всего появится меню капчи, где вам нужно доказать системе, что вы не робот, введите в пустое поле те буквы и цифры, что будут изображены на вашей картинке:
После этого могут появляться разные окна с требованиями ввести информацию в целях той или иной информации, просто следуйте инструкции на экране и восстановите доступ к своей странице.
Если так получилось, что номер, который был привязан к странице уже выброшен и до совсем печальной ситуации у вас больше нет контроля над электронной почтой, которая указана в профиле. То вам следует подать заявку в службу тех.поддержки.
Чтобы написать в службу тех.поддержки в этом же меню восстановления внизу страницы есть ссылка на обращение:
Перед вами откроется анкета обращения, которую необходимо внимательно заполнить. Отнеситесь к этому максимально серьезно, именно от правильно заполненной информации будет зависеть откроют вам доступ к странице или нет.
После необходимо ждать ответа на номер мобильного телефона, который вы указали в качестве доступного.
Что делать, если страница Вконтакте заморожена
Тут нужно быть более внимательными, так как блокировку страницы можно разделить на два типа.
- В первом случае вас заблокировали по инициативе службы безопасности социальной сети за совершение сомнительных действий.
- А во втором случае у вас тоже вылетает страница с оповещением заморозки, но это уже может быть фальсифицированный сайт, то есть вам в компьютер попал вирус и вы не знаете о нем.
А тем временем он переадресовывает все ваши запросы в нужное ему место и отправляет ваши данные злоумышленнику. В этом случае вы полностью виноваты сами.
Чтобы избежать проблемы, можно попробовать зайти в контакт с любого другого устройства и посмотреть вылетает ли там такое сообщение, если нет, то проблема в компьютере.
все разделы Skype Google+ Twitter Facebook Мой Мир Одноклассники ВКонтактеЗачастую от пользователей можно получить жалобу вроде: «у меня взломали пароль в Контакте» или «хакеры взломали аккаунт ВКонтакте, что мне делать?», наконец, просто поймать какой-нибудь вирус по неосторожности может почти каждый человек. Как быть в такой ситуации? В данной статье мы постараемся вам помочь и ответить на все интересующие пользователей вопросы.
Итак, что делать если взломали ВКонтакте? В такой ситуации у вас есть несколько решений, каждое из которых так или иначе должно вам помочь. Не стоит никогда паниковать и переживать о том, что ваши персональные данные и все секреты переписке придадут гласности. Если тебя взломали в Контакте, то это с большой долей вероятности сделано для того, чтобы со страницы отсылать спам с рекламой другим пользователям. Взломана страница в Контакте с помощью вируса бывает намного реже, поэтому предлагаем вам внимательно прочитать в первую очередь меры предосторожности, которые надо принимать заранее, а затем уже собственно методы решения проблем, вследствие которых у вас украли страницу. Это известная истина, что любую проблему намного проще предотвратить, нежели потом решать.
Надежный пароль
Помните, что при действительно надежном и грамотном пароле любая попытка взлома автоматически будет неудачной. Если ваш пароль стандартные «12345» или «123123» и тому подобное, то защита вашей страницы находится на низком уровне и угроза со стороны злоумышленников вполне реальна. Чтобы потом не задавать вопросы вроде «что делать если взломали страницу в Контакте», придумайте хороший пароль с самого начала. Если с фантазией не очень, то всегда можно воспользоваться услугами специального сайта, где происходит автоматическая генерация паролей. Главное, записать его и спрятать в надежном месте, либо запомнить. Эта мера крайне проста, но поможет вам надежно защитить страницу ВК.
Качественный антивирус
Хоть вирусы и далеко не всегда являются причиной беды, но иногда все-таки взломанные страницы в Контакте носят в себе вирус. Для защиты от этого давно и успешно работает множество самых разных антивирусов, многие из которых можно быстро и без усилий скачать в Интернете. Пользователи часто жалуются на то, что взломали страничку в Контакте, при этом даже не подумав об элементарной защите. Помните также и о том, что антивирусные базы должны быть в актуальном состоянии, иначе эффективность работы программы будет крайне низкой.
Добавим, что не только антивирус может помочь вам защитить себя от нежелательного вторжения. Есть также специальные программы, которые как раз созданы для этих целей. Ниже представляем вашем вниманию ссылки на сайты, где вы можете ознакомиться с принципом их работы, получить все необходимые сведения, а также бесплатно скачать:
- Spybot — Search & Destroy 2.
0.12 .
- Anti-autorun .
- NoVirusThanks EXE Radar .
Неразглашение информации
Многие из нас привыкли доверять людям, но потом неожиданно оказывается, что по какой-то причине взломан Контакт. Что делать в такой ситуации? В первую очередь вспомните, мог ли кто-то либо из ваших знакомых или друзей пользоваться данным компьютером. Сложно сказать, что тот или иной пользователь мог сделать без вашего ведома, но если система пишет, что страница недоступна и зайти на нее нельзя, то, вероятно, была замечена подозрительная активность с вашего аккаунта. Взломанные аккаунты ВКонтакте с недавнего времени автоматически блокируются администрацией, поэтому тут надо быть предельно внимательным и следить за своими персональными данными. Доверие к друзьям и близким — очень хорошая и невероятно важная вещь, но статистика позывает, что взломанные страницы в Контакте чаще всего случаются просто по неосторожности.
Благоразумие
Если вы обнаружили, что взломана страница ВКонтакте и не знаете, как зайти на страничку, то, быть может, вы случайно или даже намеренно перешли на заведомо пиратский сайт, который как раз и создан для похищения чужих персональных данных. Среди самых популярных сайтов подобного рода — так называемые ресурсы, где можно посмотреть, кто был на вашей страничке. Помните, что в возможностях сайта такой функции нет, поэтому не доверяйте привлекательной информации. Может быть взломан Контакт буквально по вашей же вине, по недосмотрению — это одна из самых распространенных причин.
Вирус проникает в ваш компьютер с помощью сайта, завладевает информацией и иногда бывает даже так, что просят еще и заплатить деньги за то, чтобы доступ вернулся. Здесь возникает вполне резонный вопрос: что делать, если Контакт взломали, и меня просят отправить смс?
Как вернуть взломанную страницу ВКонтакте, если просят отправить СМС
Самое разумное решение в этом случае — попробовать зайти с другого компьютера на вашу страницу и уже там поменять пароль. Если это не помогает, то всегда можно просто проверить систему актуальным антивирусом и проблема должна отступить. Взломанные страницы ВКонтакте таким образом зачастую удается «вернуть к жизни», поэтому тут серьезных проблем возникнуть не должно.
Как быть, если страница взломана и пароль изменен?
Обычно это становится очевидно тогда, когда пользователь по пятому разу вводит хорошо известные ему данные, но система все равно не работает. Выглядит эта ситуация примерно так:
Здесь, собственно, необходимо нажать на кнопку «Нажать сюда» .
В это форму вводим известные вам данные.
В идеале вы должны попасть на эту страницу, где, разумеется, нужно указать, что это именно та страница, с которой возникли проблемы. Следом открывается следующее окно:
Через минуту на ваш телефон должна прийти смс, в которой будет указан код. Вводим его на сайте и нажимаем «Сменить пароль» .
Как правило, такая схема помогает большинству пользователей, чья страницы была взломана злоумышленниками.
Как зайти в аккаунт если тебя взломали или с твоей страницы шлют спам?
Все очень просто:
- Открываем свою «атакованную» страницу. В столбике слева, который начинается с «Моя страница», открываем строчку «Мои настройки».
- Листаем вниз до строчки, где можно поменять пароль.
- Придумываем что-то более надежное и сохраняем.
Эта мера должна помочь. Надеемся, что теперь вопросов о том, что делать, если взломали ВК, станет намного меньше.
Однако для тех, кто, быть может, особенно не в курсе как это делается, мы покажем более подробно.
ПЕРВОЕ:
ВТОРОЕ:
Нажимаем «Изменить пароль» и все, теперь ваша страница защищена куда более надежно.
Дополнительные варианты
Новая страница
Разумеется, всегда можно пойти и другими путями, более радикальными. Что делать если взломали страницу ВКонтакте? Очень просто — всегда можно завести новую, ведь это дело всего лишь пары минут. Да, немного неудобно, но все-таки менее хлопотно и затратно, чем восстанавливать старую. Если взломана страница в ВК, и она для вас, мягко говоря, мало что значит, то таким образом можно решить вашу сложность.
Обратиться к опытным специалистам
Кроме того, если ваши усилия ни к чему не привели, и других вариантов особенно не осталось, можно обратиться за помощью к профессиональным компьютерщикам или программистам, которые знают, что делать если взломали ВК. В этом случае, разумеется, придется потратить небольшое количество ваших денежных средств, но если в Контакте взломали страницу и она по-настоящему для вас важна — это не такая уж и большая сумма. Разумеется, всегда можно спросить знакомых или товарищей, которые окажут вам подобную услугу и бесплатно.
Если страница заморожена
Давайте теперь рассмотрим самую рядовую ситуацию, когда ВК пишет, что ваша страница заморожена или она приостановлена из-за обнаружения подозрительной активности. Если взломан Контакт, и об этом сообщают вам друзья, то следует как можно скорее оперативно поменять пароль на более сложный и надежный. Следует , и решить вопрос. В итоге, если ВКонтакте взломали страницу — это зачастую и будет единственно правильное решение.
Конечно, всегда остаются радикальные меры и если вам так будет спокойнее, то можете просто удалить свою страницу, чтобы ваши данные совершенно точно были сохранены и никто чужой не смог бы их прочитать. Как удалить страницу если ее взломали или есть такое подозрение? Элементарно:
Заходим в те же «Мои настройки» и листаем в самый низ страницы, где видим следующее:
Думается, что теперь все понятно и никаких сложностей больше возникнуть не должно. Ну вот, вы знаете, как удалить взломанную страницу.
Зачем взламывают страницу в Контакте
Существует несколько наиболее распространенных вариантов, почему взламывают страницы в этой социальной сети.
- Это делается для того, чтобы рассылать спам вашим друзьям, а также пользоваться вашим аккаунтом для проставления лайков, репостов и т.д.
- Мошенники хотят добиться того, что вы отправите платное смс, на котором они заработают. Такая ситуация возникает, когда вы не можете зайти в аккаунт.
- Ваши знакомые хотят почитать вашу переписку и тем или иным способом взламывают ваш профиль.
Как узнать, кто взломал страницу в Контакте
Это сложно точно вычислить, но можно попытаться узнать по косвенным моментам. Для начала нужно понять причину взлома — если преследуется одна из корыстных целей, рассмотренных выше, то это типичные мошенники. Если же ничего не происходит, но вы подозреваете, что страничка взломана, проверьте последнюю активность в «Моих настройках».
Если IP отличается от вашего (определить свой IP можно, например, на сайте ) — видимо кто-то другой заходил в ваш профиль. По значению IP можно определить примерное расположение человека, проникшего в ваш аккаунт, воспользовавшись специальными сервисами. По расположению и другой информации из последней активности можно сделать определенные выводы.
Также можно поискать информацию в Интернете, может человек, который попал в ваш аккаунт напишет где-нибудь что-то вроде «я взломал в Контакте страничку такую-то». Так вот и стоит поискать в поисковых системах ссылку на ваш профиль, может кого-то и найдете.
P.S. Очень часто нам поступают жалобы о том, что взломали ВКонтакте. Что делать? – надеемся теперь это не должно остаться для вас секретом.
КОММЕНТАРИИ
WWW.PRO-VZL.RU — ЗАКАЖИ ТУТ! 23.02.2019 / 7:00
Молдир 04.02.2019 / 17:54
Взломали страницу что можно сделать? номер я потеряла
Ден 15.05.2018 / 22:17
Заморозили страницу! А симкарта к которому привязана страница утеряна! Коду прийти некуда! Что делать? Подскажите!
КАТЯ 15. 01.2018 / 16:17
ДОБРЫЙ, мою взломали,пришел отчет откуда был выполнен вход но не могу сменить пароль,что делать?
Владимир 14.01.2018 / 21:45
Моя страница ВК взломана и заменены телефон и e-mail к которым была привязана страница. Как вернуть доступ? Спасибо.
Анна 13.11.2017 / 1:57
Здравствуйте! Пытаюсь зайти на свою страницу, а мне приходит сообщение: Проверка безопасности Пожалуйста, введите код из личного сообщения от Администрации, чтобы подтвердить, что Вы — владелец страницы. При повторном введении кода кнопка «Отправить» не работает!… Какой код я должна ввести?! И где мне его искать?
Марьяна 07.10.2017 / 16:34
Доброго времени! Что за беспредел происходит в социальной сети ВК? На свою страницу не могу войти никак. Если взломана страница,то админы сайта хотя бы как то помогайте людям,а не просите тупо нажать туда-нажать сюда,а в итоге это ни к чему не приводит. Кто несет ответственность за взломы и последствия? Мы-пользователи или вы администраторы и создатели? Я не просто не могу войти,я свою страницу и не могу найти что бы подтвердить что это я,т. к ее просто нет. Ввожу свое фамилия и телефон привязанный к странице,мне отвечают,что это не так. Я видно дура,не знающая своего действующего телефона и свое фамилия.Что за бардак?
Игорь К. 15.09.2017 / 2:05
Моя страница ВК взломана и заменены телефон и e-mail к которым была привязана страница. Как вернуть доступ либо удалить ее? Спасибо.
Денис 23.03.2017 / 15:00
Взломали страницу и шлют сообщения о сборе денег,прошу срочно ее заморозить это просто издевательство, а не соц сеть прошу приветы меры мой https://m.vk.com/id192511088 спасибо хотя кому спс здесь миллионы и всем на нас наплевать……
Юлия 18.03.2017 / 18:42
Мою страницу взломали. А она привазана к номеру симки которую уже давно потеряли. Что мне делать?
Алина 15.03.2017 / 0:07
У меня взломали страничку выкладывают непристойные фотографии как ее совсем удалить
Ксения Палмер 12.12.2016 / 23:08
Взломали страницу, пошаговая инструкция привела к тому что имеются две страницы с моим именем. Одна ко мне отношения не имеет. Пароль не действует.
Garant 06.12.2016 / 20:53
Чтоб открыть свою страницу, ввожу и Логин и Пароль, указаный при регтистрации. Но!Далее — Согласно предлагаемой инструкции, Чтобы подтвердить, что я — владелец страницы,нужно ввести код, отправленный мне на моб.телефон в личном сообщении от Администрации.
На телефон ничего не отправляется. И соответственно, никакого СМС с Кодом для подтверждения ни приходит. Чтобы написать в службу поддержки, нужно открвть свою страницу и там найти опцию для отправки своего сообщения с вопросом.
Страницу нельзя открыть, потому что не приходит на телефон код, который затем нужно ввести для открытия страницы.
ЗЩамкнутый круг.
А вы пишите тут. про то, что проще простого это сделать.
А теперь скажу главное:
Это способ не дать мне возможность свободно высказывать свои мнения и мысли на своей странице. Руководство вКонтакте не заинтересованно в защите интересов своих пользовыателей, а в силу своих корыстных интересов, озабочено прежде всего своими доходами. Но признаться в этом мне — Кишка слаба!
Поэтому, проще простого(выражаясь словами того, кто на этом сайте учит как связаться с вКонтакте), просто не дать возможность мне получить Код для входа на страницу.
Ленара 03.12.2016 / 21:39
повторюсь. * не могу зайти на свою страницу через комп, приходит оповещение о том что неправильный пароль или логин. Сижу сейчас в вк через телефон при попытке сменить пароль выходит ошибка. Что делать? Помогите. * но и к тому же мои вк был привязан к старому номеру, сейчас новый. Помогите пожалуйста.
ЮРИЙ 02.11.2016 / 15:19
Не могу зайти на свою страницу. Заблокирована страница. Как разблокировать.
Станислав 22.10.2016 / 1:59
Не получается войти на свою страницу так как украли телефон.А пароль забыл.нашел свою страницу id 358808533 и попасть не получается.Постоянно возвращаюсь обратно. Даю другой тел. ипоявляется ответ уже такой тел. Был,а код не прысылают.Прошу Вас помочь
Всеволод 18.10.2016 / 19:50
Мою страницу взломали, я хочу востановить доступ, нажимаю забыли пароль и у меня начинается загрузка и открывается Вход ВКонтакте, что мне делать?
Валерия 29. 09.2016 / 2:07
Взломана страница Вконтакте, постоянно приходят сообщения, что выполнен вход то из Украины, то еще откуда-то, появляются какие-то новые друзья, которых я знать не знаю. Привязка была к старому украинскому номеру, сейчас российский, зайти на страницу сама не могу, поскольку не пользовалась Вконтакте очень давно. Как удалить всю страницу? Неприятно, что мое имя кто-то использует для непонятных целей!
Валентина 30.08.2016 / 23:00
Павел 03.08.2016 / 18:38
Добрый. взломали страницу что я не могу не чего сделать, плюс к этому номер тел. привязан к которому у меня давно нет, что делать?
Любовь 27.07.2016 / 19:26
У меня такая ситуация. Я захожу на свою страничку в вк. И переписываюсь. В итоге человек с которым я общаюсь заявляет что я не я. Как так? Например меня зовут Любовь а она меня видит как Славу. Может такое быть?
Мария 07.07.2016 / 12:03
Мою страницу украли мошенники,я не могу ее восстановить так как мою страницу привязали к какому то номеру, у них есть моя фотка с лицом и грудью.
Аня Кот 06.07.2016 / 21:59
Мою страницу уже второй или третий раз взламывают! Заморозили опять на 2 недели. Пароль успела поменять на более сложный. А как теперь раньше срока разморозить, никто не знает? Буду очень благодарна за помощь!
Кура 01.07.2016 / 15:11
Могу ли узнать кто взломал мою страницу
Александра 21.05.2016 / 23:33
Ещё ВКонтакте страница была привязана к номеру,тот номер заблокирован. Я пробывала с новым номер, на него пришло СМС сообщение, но это не помогло
Александра 21.05.2016 / 23:28
Мою страницу взломали, было написано, что можно восстановить с помощью мобильного телефона. На мой номер пришло СМС, Я ввела тот код, что запрашивала моя страница. Зайти Я должна была, через 24 часа, но Я код случайно удалила. Теперь не зайти даже. Помогите, пожалуйста, что можно сделать?
Оюмаа 16.05.2016 / 7:25
Здравствуйте, мою страницу вконтакте взломали, не могу зайти в свою страницу. Номер телефона привязан на мой старый номер телефона. Что мне делать??? Спасибо.
Людмила 13.04.2016 / 21:45
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Мне на эл. почту постоянно приходит сообщение — «Вы получили это письмо, потому что в Ваш аккаунт ВКонтакте 13 апреля 2016 в 1:06 был выполнен вход через приложение VK для Android» то из Бразилии, то из Алжира и т. д. Я удалила свою страницу, но сообщения продолжают приходить. Пыталась отправить администраторам сети письмо с просьбой удалить все мои данные и страницы, сообщение не отправляется, приходит ответ, что сообщение не может быть доставлено. Что делать? Боюсь что с моей страницы распространяют спам или что-то еще хуже.
Раиса 06.04.2016 / 21:47
Второй раз за месяц взломали страницу. Пароли меняю. Написано, что вход был с Chrome Украины. Всем знакомым шлют спам и снимают деньги. Какой позор. Чем занимается служба поддержки, если вы не можете блокировать, эти атаки хакеров? Элементарно, примите какие то меры по охране своих пользователей.
Ярослава 01.04.2016 / 4:26
Не верьте подозрительным сайтам!!! Я люблю стикеры в вк и даже несколько наборов покупала, но это очень дорого. И тут я наткнулась на сайт где сказано что через гугл хром в гугл магазине можно скачать стикеры бесплатно! Я естественно обрадовалась, решила установить, но тут оно запрашивало разрешение к доступу в вк, ну и я согласилась… Теперь моя страничка полетела к чертям и я не могу зайти в вк, Меня выкидывает даже тогда, когда захожу на начальную регистрацию вк. Это, мне кажется, хана…
Светлана 08.02.2016 / 17:34
Здравствуйте!Не могу зайти на свою страницу,пишет-не верный пароль,немер телефона к которому она привязана давно не используется,я меняла на новый,но почему то всеровно привязан старый!У меня почта привязана к странице,можно как то восстановить пароль с помощью почты!И вообще есть другие более упрощенные варианты,восстановить страницу?Заранее — Спасибо)
Тоня 29.01.2016 / 17:44
взломали страницу пыталась восстановить страницу.написали заявка принята войти не ранее 24 часов Прошло больше чем 24 все равно не могу зайти.Скажите пожалуйста как восстановить
Любовь 20. 01.2016 / 23:56
Добрый вечер! Мою страницу взломали или закрыли,при входе пишет ошибка или страница удалена.помогите востановить страницу.
Евгений Лобашев 16.01.2016 / 3:43
16.01.2015г.Здравствуйте! У меня проблемы со входом! Не могу попасть на свою страницу! При последнем входе на страницу 12.01.2015г. мне написали что вашу стр пытались взломать, поменяйте пароль и логин и сможете зайти на страницу через сутки! Я все сделал как надо! Но прошло уже 4ро суток а я так и не могу туда попасть! Я попробовал зайти ещё раз по расширенному восстановлению, но мне пишут что моя заявка одобрена?!?!? Почему же я не могу зайти и что мне делать?!? Подскажите пожалуйста!!! Заранее спасибо Вам!!! Мой номер 89210316344 напишите пожалуйста ответ!
Евгений Лобашев 16.01.2016 / 3:30
16.01.2015г.Здравствуйте! У меня проблемы со входом! Не могу попасть на свою страницу! При последнем входе на страницу 12.01.2015г. мне написали что вашу стр пытались взломать, поменяйте пароль и логин и сможете зайти на страницу через сутки! Я все сделал как надо! Но прошло уже 4ро суток а я так и не могу туда попасть! Я попробовал зайти ещё раз по расширенному восстановлению, но мне пишут что моя заявка одобрена?!?!? Почему же я не могу зайти и что мне делать?!? Подскажите пожалуйста!!! Заранее спасибо Вам!!!
Настя 08. 01.2016 / 21:12
Мою страничку в контакте взломали,и я не знаю как её разблокировать т.к. мой телефон вместе с сим-картой потерян, я ввела номер родственника 1 раз он разблокировался, через минуту опять взломали,и я опять ввела номер родственника и о мне написал(в контакте)вы можете разблокировать только 23 января а сегодня 8,помогите что мне делать?
Юлия 21.12.2015 / 16:28
У меня взломали страницу вк номер телефона не используется т.к симка потеряна как мне востановить страничку.
Дарья 16.12.2015 / 12:49
Взломали страницу!!!Из-за группы не могу ее разблокировать т.к.Потеряла симку!!!Что делать?
Владик шахманов 05.12.2015 / 21:33
Мою страницу взломали,тот номер на который зарегистрирована страница(долго мной не использовался и его Билайн передал другому.пытался восстановить не получается без номера.все попробовал.с неё у моих друзей просят номер карты и пароль. Помогите пожалуйсто куда обратиться уже не знаю…
Екатерина Руденко 04. 12.2015 / 15:12
Верните пожалуйста страницу в вк там много важных данных. Непонятно почему заблокировали очень прощу помогите не могу ничего сделать не получается восстановить очень буду благодарна, надеюсь кто нибудь поможет мне. ((((((((
Александр 16.11.2015 / 23:33
Помогите.У меня украли страницу.Друзья в Кодексе пиратов мою страницу видят имя и фамилия моя а фотографии нет.Открывают страницу а там другой человек.Спрашивают зачем взломал а он говорит что купил ее.Помогите ее вернуть.Там очень дороги для меня фотографии.
Аня 03.10.2015 / 18:20
Мою страницу взломали. Зайти на ее я могу, а поменять пароль не могу. М не пишет не правильно ввела. Как поменять пароль?
Vika 01.10.2015 / 17:11
Меня вк взломали, страницу заморозили естественно. Я восстановила её, и теперь через каждые 5-10 минут, меня пытаются взломать. Паролей поменяла уже 8. Всё равно пытаются взломать. Что мне с этим делать?
Vika 01.10.2015 / 17:10
Меня вк взломали, страницу заморозили естественно. Я восстановила её, и теперь через каждые 5-10 минут, меня пытаются взломать. Пароле
Максим 24.09.2015 / 12:18
От моиво имени создана сторинка.и ктото выкыдает туда мои фото ведёт переписку от моиво имени што мне делать.
Галина 17.09.2015 / 5:58
моя страница взломана и её удалили,что делать?Никак не могу востановить страницу,выдаёт ошибку.
Александра 16.09.2015 / 18:41
Добрый день! Мою страницу взломали, и пишут всем смс о том что нужно перечислить денег. я не могу не чего сделать так как номер к которому привязана страничка его уже нет. скажите что делать?
Александра 16.09.2015 / 18:12
Добрый день! мою страничку взломали. Пишут всем смс о просьбе перечислить денег. и я не могу не чего сделать так как номер к которому привязана страничка уже давно не существует. Подскажите что делать?
Пантелеймон 09.09.2015 / 21:26
Уважаемые админы центрального офиса ВК в Питере! Ваш сайт «ВКонтакте» целых пять лет терроризирует хакер-страницы «Алекс Байкалов»—«Андрей Кирсанов», который утверждает, что является вашим админом. Он создал на вашем сайте банду, которая занимается и виртуальной и реальной проституцией,раскруткой проституток, преследованием семей с понравившимися его банде женщинами и разводом этих семей с целью завладения этими женщинами в их сеть с целью проституции.Эта банда имеет и психотронный сексуальный генератор, которым она много месяцев подряд изводит женщин, пока они бросят своего супруга.Эта банда взламывает пароли личной почты ВКонтакте, слушает личную жизнь пользовтелей ВКонтакте по засвеченным в логинах номерах мобильных телефонов, перерывает мобильную связь с теми, кто им не нравится, кто отказался сотрудничать с бандой, или тем мужьям, у которых они отбирают жён для ихнего зарабтка.Банда безнаказанно блокирует страницы ВКонтакте, пишет со страницы пользователей и в личку и на стену другим пользователявсякий компромат с целью очернить тех, кто не понравился банде.Такой материал бывает и уголовного харктера, за котрый могут посадить в тюрьму. Они меня так подставляли через ВКонтакте сотни раз за 5 лет.
Один материал был от мего имени мошеннический о сборе денег ополченцам, а второй-клевета на меня очень горячему человеку, который был готов меня убить. Вот и сейчас «Алекс Байкалов» заблокировал мою страницу за видеозаписи, котоые я скачал со страницы вашей же пользовательницы ВКонтакте. Эта страница находилась на вашем сайте три года и ваших подозрений не вызывала!!! Есть ли сейчас она—я проверить не могу, моя станица заблокирована за хранение 10-15 видеозаписей с этой страницы. Если эти видео претят сегодня вашему дресс-коду, пришлите мне ЛИЧНУЮ ПРОСЬБУ ОБ ИХ УДАЛЕНИИ!!!Я не знаю, кто этот хакер для вас, ваш админ, которым он представляется, или бандомошенник, он однозначно с бандой портит вашу всю службу его системой рецидивных уголовно наказуемых действий. Например, член его банды «Евгений Скуттэ» организовывает таких проституток, которых ловит сотнями на вашем сайте постоянно, в тайные от мужей и от родных поездки на ежегодные Вальпургиевы ночи. Одну из них они провели три года назад в Санкт-Петербурге, я видел их объявление на странице ВКонткте.
Вот после этих встреч домой приезжают уже не женщины, а придатки к компьютерной сети постоянных синтетических оргазомов бандитских приборов.Бандит этот обладает отличными способами маскировки его личности и умело перебрасывает свою карму сводника и сутенёра на пользователей сайта ВКонтакте, которые просто не ревнивы к другу своей супруги. «Алекс» находит в свою банду через взламывание личной почты ВКонтакте такие семьи, объявляет мужей злодеями, настраивает жён против мужей, разжигает в семьях ревность, злобу, нетерпимость и развод. Затем поздхватывает одиноких блядей, котрых он слепил из вчерашних жён, в свою проститутскую сеть, и имеет с них и деньги и секс. «Алекс» способен на ровном месте раскачать большую и фальшивую волну по отношению к обычным гражданам, чтоб поиметь с них или большие, или хоть какие деньги, или жену в свои проститутки. Если ему это удаётся, то он таких бывших мужей преследует ДО СМЕРТИ СВОИМИ И ХАКЕРСКИМИ И ЭКСТРАСЕНСОРНЫМИ СПОСОБАМИ!!! Если этот человек действительно ваш админ, то он вас целиком дискредитирует.
Все жалобы на банду, а их много тысяч за много лет, блокируются вашими админами. Это нарочно вы делаете, или как? Если за столько лет вы не захотели обнаружить и удалить из вашего сайта «Алекса», то вы с ним заодно??? Жду ответа на моей странице ВКонтакте, которую ваша служба центрального офиса мне разблокирует. Осипенко Пантелеймон Васильевич.
Что делать если тебя взломали в вконтакте
Что делать, если тебя взломали ВК — это вопрос очень важный, так что если с вами произошла именно такая ситуация, то медлить нельзя; мы подробно расскажем последовательность, что делать если взломали аккаунт ВК и как можно защитить свой профиль в будущем.
Как определить, что тебя взломали ВК?
Наверное, не все знают, как понять, что страница в Контакте взломана, поэтому ниже мы приведём основные признаки взлома аккаунта; если у вас присутствует хотя бы один из них, это значит, что вас, скорее всего, взломали мошенники.
- Ваши друзья жалуются, что кто-то с вашего профиля рассылает им рекламные сообщения или, что хуже, просит перевести деньги на карту.
- При попытке входа система больше не принимает ваши логин и пароль, так что вы не можете попасть в свой аккаунт.
- В профиле сами собой происходят разные изменения — кто-то меняет аватарку, удаляет фотографии, публикует посты или фото.
Если вы хотите понять, как узнать кто взломал страницу в ВК (ВКонтакте), то не трудитесь напрасно — даже если у вас был супер надёжный пароль, то совсем не обязательно это сделал кто-то из друзей, ведь на компьютере вполне может оказаться вирус, который считал ваши данные самостоятельно и передал их своим разработчикам.
Итак, мы уже разобрались с тем, как понять, что страницу ВК взломали и, если вам кажется, что с вашим профилем произошло именно это, то пора действовать — ниже вы сможете найти подробную инструкцию, которая ответит на вопрос «что делать, если меня взломали в ВК».
Кстати, взлом страницы — это одна из самый причин, почему у Вас не получается зайти в ВК! Но далеко не единственная! Поэтому если Вы столкнулись с такой проблемой, обязательно прочитайте соответствующую статью на нашем сайте! 😉
Что делать, если взломали твой аккаунт ВК?
Итак, что же делать если взломали твою страницу в ВК (ВКонтакте), какие нужно предпринять действия, чтобы как можно скорее восстановить полный контроль над своим аккаунтом и надёжно защитить его от возможных взломов и других уловок мошенников?
Шаг 1 — очистить устройство от вирусов
Если ваш пароль был не «1234» и вы считаете, что его нельзя было подобрать за пять минут, то, вполне возможно, на вашем компьютере находится вирус-шпион, который случайно попал на устройство с какого-нибудь ненадёжного сайта и теперь следит за вашими действиями и отправляет своим разработчикам все ваши данные.
Что делать: отключите компьютер от интернета (чтобы вирус не имел больше возможности пересылать данные) и запустите полную проверку устройства антивирусом. После того, как проверка будет завершена, а система либо не найдёт угроз, либо обнаружит вирус и уничтожит его, можно приступать к следующему шагу.
Шаг 2 — вернуть контроль над профилем ВК
Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.
Если мошенники уже закрыли вам доступ к аккаунту, то войти получится только восстановив для начала пароль. Если ничего не получилось, то подайте заявку в техподдержку, подробно рассказав о своей проблеме.
Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.
Шаг 3 — позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК
Если вы смогли вернуть себе контроль над аккаунтом, то не расслабляйтесь — постарайтесь сделать так, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Вот несколько советов, которые вам подскажут, как это сделать.
- Не используйте в качестве пароля слишком простые комбинации. Также, очень плохой вариант для пароля — дата вашего рождения, ведь эта информация известна многим.
- Всегда используйте хороший антивирус и почаще проводите с его помощью проверку вашего компьютера.
- Привяжите к профилю ВК электронный почтовый ящик — так, в случае взлома, вам будет проще восстановить профиль.
Некоторые пользователи, которых взломали в Контакте, сразу ищут способы как отказаться от регистрации и удалить аккаунт навсегда считая, что теперь профиль могут взломать в любой момент и не желая подвергать опасности свои данные.
Если вы тоже так считаете, то имейте ввиду, что вначале нужно всё-таки восстановить доступ к аккаунту, а только потом его удалять, иначе все ваши данные и фото останутся у мошенников, чем они и воспользуются в корыстных целях — будут от вашего имени выпрашивать деньги у ваших друзей и знакомых и заниматься подобной деятельностью.
Теперь вам известно, что делать если твою страницу в ВК вскрыли и как это можно определить; если у вас уже был опыт восстановления профиля после взлома, то расскажите об этом в комментариях, а также задавайте все интересующие вас вопросы по этой теме.
Социальная сеть ВКонтакте стала для нас виртуальным домом, а для некоторых еще и офисом. Здесь мы делимся своими новостями, встречаемся и общаемся с друзьями, работаем. Но бывают досадные случаи, когда вдруг профиль блокируют, или его захватывают злоумышленники. И нам хочется как можно быстрее вернуть контроль над ним. Поэтому сегодня поговорим на серьезную тему и узнаем, что делать, если взломали страницу в ВК.
Как распознать взлом
Аккаунт взломан – значит, кто-то или что-то кроме вас знает логин и пароль. Это может быть человек или вирусная программа. Есть 3 случая, по которым вы поймете, что вас взломали в ВК:
- Вы замечаете, что с аккаунта совершались действия, которых вы не делали: поставлены лайки, сделаны репосты, в друзьях появляются незнакомцы, которых вы не добавляли.
- Заходя на страницу, вы видите сообщение о том, что она заблокирована.
- Вы вводите свой логин и пароль, но не можете зайти в профиль.
Разберем эти случаи отдельно и решим, как вести себя в каждом из них. Но для начала нужно знать, чего делать не стоит.
Неверные действия при взломе страницы
Самая первая ошибка в такой ситуации – это паника. Вы начинаете волноваться и делать поспешные и необдуманные шаги. Нужно успокоиться и, следуя пошаговой инструкции, постараться вернуть себе управление профилем.
Важно! Не создавайте новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или электронному ящику. Это очень затруднит процедуру восстановления контроля над учетной записью. Если регистрируете нового пользователя ВКонтакте, укажите другой телефон и адрес почты.
Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти
Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.
Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.
Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.
Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:
1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.
2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.
3. Теперь идем в раздел общих настроек.
4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.
5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.
6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.
Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.
Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.
Что делать, если взломщики сменили логин и пароль
Злоумышленники стараются сразу сменить данные для входа во взломанном профиле. Тогда получить доступ к нему можно через восстановление пароля.
В открывшемся окне вводим свой телефон или email, который привязан к аккаунту ВКонтакте. Если к ним нет доступа, или вы их забыли, идите по подсказкам дальше.
Теперь нужно указать адрес своей страницы. Если вы его не знаете, воспользуйтесь поиском или зайдите через другую учетную запись: свою или друга. Продолжайте следовать инструкциям, подробно ответьте на все вопросы, и тогда есть все шансы вернуть управление профилем.
Если ничего не получилось, обратитесь в поддержку социальной сети по ссылке vk.com/help из учетной записи родственника или товарища, который есть у вас в друзьях в ВК. Подробно опишите проблему, вам ответят.
Что делать, если страница заблокирована
Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.
Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk. com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.
Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.
Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.
Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.
Удаление аккаунта
Удалить свой профиль можно только после того, как вы вернете контроль над ним. Если вы боитесь, что злоумышленники снова украдут данные, можете на время удалить страницу. Для этого зайдите в настройки и внизу нажмите на соответствующую надпись.
В открывшемся окне отметьте причину, напишите свой комментарий и оповестите друзей, чтобы они знали, что вы закрываете свой аккаунт.
Я не советую вам прибегать к таким мерам. Думаю, всегда можно решить проблему без ликвидации профиля. Но решение за вами. Вы можете создать нового пользователя или через время восстановить страницу.
Как уберечь себя от взлома
Всегда проще предотвратить проблему, чем решить ее. Можно ли на 100 % защитить страницу от взлома? Наверное, это невозможно, но попытаться стоит. Я рекомендую такие меры безопасности:
- придумайте хорошие сложные пароли для социальных сетей и других сайтов, для всех – разные. Лучше всего, если они будут состоять из случайных букв, цифр, подчеркиваний, тире. Можно добавлять заглавные буквы;
- храните информацию в специальной программе, ключ от которой доступен только вам. В таком случае нужно запомнить лишь один пароль, остальные данные будут находиться в надежном месте.
Другой вариант – записывать все в обычный бумажный блокнот и всегда иметь его под рукой;
- никому не говорите свой логин и пароль и по возможности не заходите в ВК с чужих устройств;
- если вы все же использовали чужой компьютер или вводили данные в непроверенную программу, например, анонимайзер, то сразу смените пароль. Не забудьте его записать.
И конечно, я советую установить надежный лицензионный антивирус и регулярно обновлять его. Это не так уж дорого, поверьте. Зато вы будете уверены в защите своего ПК.
Заключение
Это очень неприятно, когда вашу страницу в социальной сети взламывают. Но постарайтесь успокоиться и сделать все возможное, чтобы вернуть ее. Если нужно, обращайтесь в поддержку ВКонтакте. Как можно подробнее опишите проблему и постарайтесь ответить на все вопросы.
Я уверена, что у вас все получится. Напишите в комментариях, помогла ли статья решить проблему, и как именно вы справились со взломом страницы.
А я прощаюсь с вами до новых встреч! Берегите себя и свои учетные данные.
Привет! Чувствую, у тебя проблемасики, если ты читаешь эту статью. Ну что же, давай будем решать твои проблемы. Постараюсь наиболее развернуто ответить на вопрос «Что делать, если взломали страницу в ВК?». Первым делом нужно перестать паниковать и мысленно попрощаться с ней, а потом уже радоваться, если получилось ее вернуть. Шутка!
Вот на какие вопросы вы сможете найти ответы в этой статье:
- Что делать, если взломали страницу в ВК?
- Как узнать, что страница ВК взломана?
- Как восстановить взломанную страницу?
- Как удалить взломанную страницу?
- Как заблокировать взломанную страницу?
- Что делать, чтобы страницу не взломали? Меры безопасности.
А также читайте другую нашу статью, чтобы узнать, что нужно делать, если страница ВКонтакте заморожена и какие причины на это повлияли. Ну а теперь, давайте начнем по порядку…
Что делать, если взломали страницу в ВК?
К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали. Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).
Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:
- Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
- Ваша страница заморожена. Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
- Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
- Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал.
Неприятно, да?
- В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров). Что такое IP адрес?
- У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.
Идеальная история активности
Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.
Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался
То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.
Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.
Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.
Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.
Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr.Web с их официального сайта, либо установив антивирус Касперского (на год бесплатно).
Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа
Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.
В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…
- Сюда идите — https://vk.
com/restore
- Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
- Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
- Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
- После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.
Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК, конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!
Как удалить/заблокировать взломанную страницу в ВК?
О чем речь, ребята? Вы только что узнали все способы, как восстановить взломанную страницу. Не трудно догадаться, что чтобы ее удалить, сначала нужно восстановить к ней доступ, а потом удалить ее в общем порядке.
По-другому, увы, не получится. А знаете почему? Потому, что если у вас не получается подтвердить свою личность для восстановления страницы ВК, то как вы докажете администрации ВК, что страница, которую вы хотите удалить/заблокировать принадлежит вам? А вдруг вы злоумышленник какой-то? Пакостник? Вредитель? Поэтому только так – восстанавливаете доступ и удаляете вручную через настройки.
Что делать, чтобы страницу ВК не взломали?
Чтобы вашу страницу ВК не взломали, просто соблюдайте простейшие меры безопасности в интернете. Это, кстати, в большинстве своем, относится не только к сайту ВКонтакте, а и ко многим другим ресурсам.
- Никогда и ни при каких обстоятельствах не вводите свои логин и пароль на любых других сайтах, даже если они выглядят точь-в-точь как ВК. Это кстати вас должно насторожить еще больше. Чистой воды же плагиат и обман.
- Хотя бы изредка проверяйте историю активности своей страницы через настройки безопасности.
Может ее посещали с андроид-смартфона, а у вас в жизни ничего не было в руках, кроме «яблочной» продукции.
- Пароль. Очень сложный пароль. Мы об этом говорили выше в статье.
- Не забывайте проверять свой компьютер (ноутбук) антивирусными программами. А еще лучше – установите их на постоянной основе и пусть они бдят.
Вывод:
ВК – не игрушка. Если вас взломают, то не всегда это может закончиться хорошо. Попрошайки, которые просят денег у ваших друзей это еще полбеды. Хуже, если вас взломали шантажисты вымогатели, которые знают о вас что-то важное и могут попросту разрушить всю вашу жизнь. А иногда им даже деньги не нужны, самые обыкновенные маньяки.
Но хорошо, что теперь вы знаете, что делать, если взломали страницу ВК. Проинформирован – значит вооружен. В данном конкретном случае можно сказать, что вы вооружены до зубов! Храните себя и свой профиль в ВК! Удачи!
Что делать, если взломали страницу ВКонтакте – подробная инструкция
Здравствуйте, друзья.
Социальная сеть ВКонтакте стала для нас виртуальным домом, а для некоторых еще и офисом. Здесь мы делимся своими новостями, встречаемся и общаемся с друзьями, работаем. Но бывают досадные случаи, когда вдруг профиль блокируют, или его захватывают злоумышленники. И нам хочется как можно быстрее вернуть контроль над ним.
Поэтому сегодня поговорим на серьезную тему и узнаем, что делать, если взломали страницу в ВК.
Как распознать взлом
Аккаунт взломан – значит, кто-то или что-то кроме вас знает логин и пароль. Это может быть человек или вирусная программа.
Есть 3 случая, по которым вы поймете, что вас взломали в ВК:
- Вы замечаете, что с аккаунта совершались действия, которых вы не делали: поставлены лайки, сделаны репосты, в друзьях появляются незнакомцы, которых вы не добавляли.
- Заходя на страницу, вы видите сообщение о том, что она заблокирована.
- Вы вводите свой логин и пароль, но не можете зайти в профиль.
Разберем эти случаи отдельно и решим, как вести себя в каждом из них. Но для начала нужно знать, чего делать не стоит.
Неверные действия при взломе страницы
Самая первая ошибка в такой ситуации – это паника. Вы начинаете волноваться и делать поспешные и необдуманные шаги. Нужно успокоиться и, следуя пошаговой инструкции, постараться вернуть себе управление профилем.
Важно! Не создавайте новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или электронному ящику. Это очень затруднит процедуру восстановления контроля над учетной записью. Если регистрируете нового пользователя ВКонтакте, укажите другой телефон и адрес почты.
Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти
Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.
Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.
Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.
Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:
1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.
2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.
3. Теперь идем в раздел общих настроек.
4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.
5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.
6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.
Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.
Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.
Что делать, если взломщики сменили логин и пароль
Злоумышленники стараются сразу сменить данные для входа во взломанном профиле. Тогда получить доступ к нему можно через восстановление пароля.
В открывшемся окне вводим свой телефон или email, который привязан к аккаунту ВКонтакте. Если к ним нет доступа, или вы их забыли, идите по подсказкам дальше.
Теперь нужно указать адрес своей страницы. Если вы его не знаете, воспользуйтесь поиском или зайдите через другую учетную запись: свою или друга. Продолжайте следовать инструкциям, подробно ответьте на все вопросы, и тогда есть все шансы вернуть управление профилем.
Если ничего не получилось, обратитесь в поддержку социальной сети по ссылке vk.com/help из учетной записи родственника или товарища, который есть у вас в друзьях в ВК. Подробно опишите проблему, вам ответят.
Что делать, если страница заблокирована
Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.
Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk. com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.
Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.
Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.
Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.
Удаление аккаунта
Удалить свой профиль можно только после того, как вы вернете контроль над ним. Если вы боитесь, что злоумышленники снова украдут данные, можете на время удалить страницу. Для этого зайдите в настройки и внизу нажмите на соответствующую надпись.
В открывшемся окне отметьте причину, напишите свой комментарий и оповестите друзей, чтобы они знали, что вы закрываете свой аккаунт.
Мы не советуем вам прибегать к таким мерам. Думаем, всегда можно решить проблему без ликвидации профиля. Но решение за вами. Вы можете создать нового пользователя или через время восстановить страницу.
Как уберечь себя от взлома
Всегда проще предотвратить проблему, чем решить ее. Можно ли на 100 % защитить страницу от взлома? Наверное, это невозможно, но попытаться стоит. Мы рекомендуем такие меры безопасности:
- придумайте хорошие сложные пароли для социальных сетей и других сайтов, для всех – разные. Лучше всего, если они будут состоять из случайных букв, цифр, подчеркиваний, тире. Можно добавлять заглавные буквы;
- храните информацию в специальной программе, ключ от которой доступен только вам. В таком случае нужно запомнить лишь один пароль, остальные данные будут находиться в надежном месте.
Другой вариант – записывать все в обычный бумажный блокнот и всегда иметь его под рукой;
- никому не говорите свой логин и пароль и по возможности не заходите в ВК с чужих устройств;
- если вы все же использовали чужой компьютер или вводили данные в непроверенную программу, например, анонимайзер, то сразу смените пароль. Не забудьте его записать.
И конечно, мы советуем установить надежный лицензионный антивирус и регулярно обновлять его. Это не так уж дорого, поверьте. Зато вы будете уверены в защите своего ПК.
Заключение
Это очень неприятно, когда вашу страницу в социальной сети взламывают. Но постарайтесь успокоиться и сделать все возможное, чтобы вернуть ее. Если нужно, обращайтесь в поддержку ВКонтакте. Как можно подробнее опишите проблему и постарайтесь ответить на все вопросы.
Мы уверены, что у вас все получится. Напишите в комментариях, помогла ли статья решить проблему, и как именно вы справились со взломом страницы.
Берегите себя и свои учетные данные!
Вас взломали?! Вот что вам нужно сделать СЕЙЧАС (Руководство на 2022 год)
Вас взломали, и я знаю, что вы чувствуете. Это отстой. Как только вы перестанете жалеть себя, вам нужно начать защищать себя. Будь то простая кража пароля электронной почты или такая опасная ситуация, как кража личных данных, важно, чтобы вы действовали быстро . Вот пошаговое руководство, что делать, если вас взломали.
Однажды утром я проснулся и обнаружил кучу аутентификационных текстов от Google, спрашивающих, не забыл ли я свой пароль.
У меня не было.
Вместо этого я быстро обнаружил, что моя электронная почта каким-то образом была взломана, и Google закрыл мой собственный доступ, когда они не смогли связаться со мной для проверки.
Я вздохнул с облегчением, пока позже этим утром мой банк не прислал мне электронное письмо, в котором говорилось, что они заметили некоторую подозрительную активность. Я начал сильно нервничать.
Менее чем через два часа моя телефонная компания прислала мне текстовое сообщение с предупреждением о мошеннических действиях с моей учетной записью.
В тот момент я был в полном бешенстве.
Когда речь идет о взломе и краже личных данных, ключевым фактором является скорость.
Когда речь идет о взломе и краже личных данных, ключевым фактором является скорость. Хакеры знают, что у них есть ограниченное время, чтобы воспользоваться доступом к своей новой учетной записи, поэтому они часто быстро расправляются с вашей личностью.
То, что я узнал в тот день — и продолжаю учиться с тех пор — это шаги, которые я должен был предпринять, чтобы заблокировать свои учетные записи, защитить свою личность и восстановить свою жизнь после взлома.
Вот 5 шагов, которые нужно предпринять после того, как вас взломали:
- Шаг 1: Немедленно смените пароли
- Шаг 2: Быстро оцените ситуацию
- Шаг 4: Создайте оповещения о мошенничестве 9000 ваш кредит
- Шаг 4: Вернитесь и настройте двухфакторную аутентификацию
- Шаг 5: Некоторое время внимательно следите за своими учетными записями
Я надеюсь, что это может быть полезно и для вас.
Примечание: Некоторые из ссылок в этой статье являются партнерскими ссылками, что означает, что без каких-либо дополнительных затрат для вас я могу получить компенсацию, если вы решите использовать одну из перечисленных услуг.
Шаг №1: Немедленно измените свои пароли
После того, как я обнаружил, что моя электронная почта была взломана, самым первым делом для меня было изменить мой безопасный пароль для моих наиболее конфиденциальных входов в систему.
Как бы просто это ни звучало, поскольку Google заблокировал мою учетную запись Gmail, на самом деле это было довольно сложно (к счастью, у меня все еще был доступ к электронной почте, которую я создал в качестве альтернативы Gmail).
К счастью, я указал адрес электронной почты для восстановления и подтвердил свой телефон в Google, поэтому после 5-10 минут сброса учетной записи и создания нового пароля с помощью моего любимого программного обеспечения для управления паролями я был готов.
СТОП: Сделай это сейчас
Пройди и измени пароли к своим наиболее конфиденциальным учетным записям (банковским, электронной почте, инвестициям), а также к той, которая была взломана (если возможно).
Убедитесь, что ваш новый пароль еще лучше предыдущего, и воспользуйтесь нашей проверкой надежности пароля.
Если по какой-то причине смена пароля невозможна, необходимо позвонить в компанию и заморозить аккаунт.
После того, как вы изменили свой пароль, также рекомендуется выполнить эти 5 шагов, чтобы еще больше защитить свою учетную запись Gmail. Возможно, вы захотите закончить работу над исправлением текущей ситуации со взломом, но в конечном итоге вы захотите вернуться и защитить свою учетную запись.
Шаг № 2. Быстро оцените ситуацию (и предположите наихудшее)
На этом этапе вы должны остановиться, перевести дух и попытаться оценить, что произошло.
Совершите короткую прогулку или позвоните другу, если вам нужно. Вам нужен рассудительный ум, чтобы начать продумывать последствия и наихудшие сценарии.
Попробуйте представить, что могло произойти, чтобы определить, что вам нужно делать дальше. Например:
- Вы использовали этот пароль в другом месте? Если вы относитесь к тому типу людей, которые повторно используют один и тот же пароль в нескольких местах, у вас может быть некоторая работа. Если хакер каким-то образом завладел вашей электронной почтой и паролем, он немедленно найдет другие ваши логины и начнет пробовать этот пароль. Вам нужно немедленно начать менять свои пароли для самых важных учетных записей, и вы не хотите, чтобы они были одним и тем же паролем. Здесь может пригодиться использование менеджера паролей.
- Какая информация была в вашем архиве? После того, как мою электронную почту взломали, я не осознавал, что хакер смог получить доступ к моему номеру социального страхования, пока мой банк не предупредил меня о возможном мошенничестве с кредитом. За годы отправки моих налоговых документов по электронной почте бухгалтерам (зачем я это сделал?!), я забыл, что мой SSN, вероятно, был легкой добычей для хакера.
- Есть какие-то изменения в аккаунте? После того, как моя электронная почта была взломана, я немедленно просмотрел отправленную почту, а также свои настройки, чтобы убедиться, что хакер не разрешил другому пользователю отправлять или получать мою почту. Я позвонил в свой банк и телефонную компанию, чтобы убедиться, что за последние 24 часа не было сделано никаких изменений.
Тяжело все это обдумывать.
Поверь мне, я знаю.
Тем не менее, очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы понять, что делать теперь, когда вас взломали. Это ваша возможность минимизировать ущерб и убедиться, что на самом деле ничего плохого не происходит.
Попробуйте использовать это как возможность создать лучший профиль пароля и более эффективные методы личной безопасности.
Шаг № 3. Создание предупреждений о мошенничестве для вашего кредита
Меня не волнует, была ли взломанная учетная запись вашим банком, вашей электронной почтой или вашим логином для покупок на Amazon.
Настройка замораживания кредита или предупреждения о мошенничестве в бюро кредитных историй не составляет труда.
Первое, что я сделал, это позвонил в свой банк (Чейз), чтобы узнать подробности предупреждения системы безопасности. Они рассказали мне о вытягивании кредита, которое имело место с другим банком в другом государстве.
Когда я позвонил в другой банк (Ситибанк), они подтвердили, что кто-то открыл счет, используя мой номер социального страхования…
… и все было одобрено!
После проверки личности мы смогли удалить эту учетную запись без проблем. К счастью, я поймал это быстро.
Нажмите, чтобы создать заморозку кредита:
Experian
Equifax
TransUnion
Затем я провел 10 минут онлайн, создавая заморозку кредита во всех трех кредитных бюро.
Предупреждение о кредите означает, что любые будущие кредитные заявки, сделанные с использованием моей информации в будущем, будут подвергаться еще более тщательной проверке и требовать дополнительной проверки.
Предупреждение сделает для вас очень трудным (но не невозможным) открытие новой кредитной карты или получение кредита, но оно также устранит любую угрозу использования вашей личности для дальнейшего вреда.
Проблемные кредитные заморозки
Недавно при подаче заявки на новую кредитную карту, из-за заморозки, мне пришлось проверить себя несколькими способами, прежде чем они выдадут новый кредит. Потребовалось еще 10 минут, но все равно получилось!
К сожалению, вы не можете установить заморозку только с одним бюро… вам нужно пройти через каждую из трех больших, чтобы убедиться, что она настроена индивидуально.
Честно говоря, эти кредитные бюро кажутся не очень организованными (я звонил им), поэтому я рекомендую просто настроить оповещение для всех трех одновременно. Вам точно не помешает это сделать.
Заморозка кредита длится столько, сколько вы хотите, поэтому вам придется входить и «размораживать» заморозку всякий раз, когда вы хотите снова начать использовать больше кредита.
ВАЖНО: Жертвы кражи личных данных
Если вас взломали и вы подозреваете, что ваши личные данные были украдены или используются злонамеренно, вам следует предпринять два дополнительных шага.
Во-первых, вам нужно перейти на IdentityTheft.gov, чтобы сообщить о краже и получить помощь в разработке плана восстановления.
Во-вторых, вам нужно настроить кредитный мониторинг, о чем я расскажу ниже в шаге 5. Есть несколько компаний, которые делают это, но я использую и рекомендую IdentityForce.
Шаг № 4. Вернитесь и настройте двухфакторную аутентификацию
Теперь, когда вы изменили свои пароли для защиты, оценили ситуацию и настроили предупреждение о мошенничестве, теперь вам нужно перейти в наступление.
Вам необходимо принять меры, чтобы обезопасить себя от повторного взлома.
Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы активировали двухэтапную аутентификацию для всех своих онлайн-входов . Я знаю, это немного раздражает, но безопасность стоит затраченных усилий, обещаю.
Двухфакторная аутентификация становится стандартной функцией безопасности для многих учетных записей в Интернете. Это верно независимо от того, пытаетесь ли вы изменить настройки конфиденциальности на Facebook или блокируете Google или Twitter.
Принимает различные формы, но обычно выглядит следующим образом:
- Двухфакторная аутентификация с помощью текстового сообщения : Ранее наиболее распространенная форма аутентификации, SMS-аутентификация теперь считается наименее безопасной. Вы входите в свою учетную запись со своим паролем, который затем отправляет текстовое сообщение с числовым кодом доступа, который вы должны ввести, чтобы убедиться, что это вы. Из этих трех перечисленных вариантов двухфакторная проверка текстовых сообщений является наименее безопасной.
- Двухфакторная аутентификация через мобильное приложение : Ряд приложений и веб-сайтов используют приложение Google Authenticator (доступно для iOS и Android) для двухфакторной аутентификации.
Это приложение генерирует новый ключ каждые 20 секунд или около того, и вы должны открыть приложение и ввести числовой код после ввода пароля. Если вам нужна помощь, вот мое руководство по настройке Google Authenticator.
- Двухфакторная аутентификация с помощью безопасного ключа : Новейший и самый безопасный метод двухфакторной аутентификации — это так называемый «безопасный ключ». Этот USB-ключ или Bluetooth-ключ можно хранить в цепочке для ключей, и он автоматически сообщает вашему компьютеру или мобильному устройству, что вы — это вы. Я написал о своем опыте использования ключа безопасности Google Titan здесь.
Какой бы метод вы ни выбрали, я рекомендую вам активировать эту двухфакторную аутентификацию для каждого входа в систему, которая позволит вам это сделать.
Вы можете посмотреть в настройках или поискать в Google «как настроить двухфакторную аутентификацию для ________».
Шаг № 5. Внимательно следите за своими счетами в течение следующего месяца
Последний шаг — внимательно следите за всеми вашими банковскими операциями, электронной почтой и социальными сетями в течение следующего месяца или двух.
Я говорю не только о взломанной учетной записи — вы должны следить за ВСЕМИ в течение следующего месяца.
Это можно сделать несколькими способами:
- Получите бесплатный кредитный отчет : Каждое кредитное бюро обязано предоставить вам один бесплатный кредитный отчет в год, так что воспользуйтесь этим прямо сейчас. Проверьте, чтобы убедиться, что нет никакой информации, которую вы не узнаете.
- Сообщите своим друзьям/родным, чтобы они были начеку. : Расскажите им о взломе, чтобы, если они получат от вас странные запросы в социальных сетях или подозрительный телефонный звонок, они знали, что нужно быть осторожными в отношении того, какую информацию они предоставляют. Они также должны рассказать вам об этом.
- Рассмотрите услугу мониторинга личных данных: Несмотря на то, что это требует затрат, компании по мониторингу личных данных, такие как IdentityForce , предоставляют ценную услугу (которая включает страхование от кражи личных данных на 1 миллион долларов) .
Через месяц, когда вам надоест следить за своими аккаунтами, вы, скорее всего, начнете забывать о том, что вас взломали. IdentityForce будет осуществлять неусыпный мониторинг после того, как вы о нем давно забудете (и хакеры это знают).
Заключительные мысли | Что делать, если вас взломали
Не волнуйтесь.
Вы не первый, кого взломали, и уж точно не последний. Сделайте глубокий вдох и следуйте инструкциям, описанным в этом руководстве.
- Немедленно сменить пароль взломанного логина. Следуйте примеру других, если у вас есть время.
- Оцените ситуацию и определите, что нужно сделать.
- Создайте предупреждение о мошенничестве в бюро кредитных историй.
- Просмотрите все свои онлайн-аккаунты, чтобы настроить двухфакторную аутентификацию.
- Наконец, когда все это будет сделано, следите за своим банком и электронной почтой на предмет любых подозрительных действий.
Невозможно избавиться от неприятного ощущения, что тебя взломали, и отстойно осознавать, что этого хакера, скорее всего, не поймают за то, что он пытался сделать с тобой.
Тем не менее, эти шаги дадут вам уверенность в том, что ваши онлайн-входы в систему безопасны, а ваша личность в безопасности. Перечисленные здесь инструменты, а также другие рекомендуемые онлайн-ресурсы по безопасности помогут вам вернуть контроль над своей конфиденциальностью и личностью.
Как восстановить взломанную электронную почту или учетную запись в социальной сети
Существует множество способов защитить вашу личную информацию и данные от мошенников. Но что произойдет, если вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети взломают? Вот несколько быстрых шагов, которые помогут вам восстановить вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети.
- Признаки того, что ваша электронная почта или учетная запись в социальной сети были взломаны
- шагов, чтобы вернуться в свою учетную запись
- Что делать, когда вы вернетесь в свою учетную запись
- Как защитить свои учетные записи от взлома
Признаки взлома вашей электронной почты или учетной записи в социальной сети
Шаги, чтобы вернуться в свою учетную запись
1. Обновите программное обеспечение безопасности, запустите сканирование и удалите все вредоносное ПО . Начните с этого важного шага, особенно если вы не уверены, как кто-то взломал вашу учетную запись. Используйте программное обеспечение для обеспечения безопасности, поставляемое с вашим компьютером, телефоном или планшетом, или загрузите программное обеспечение от надежной и известной компании по обеспечению безопасности. Затем запустите его, чтобы просканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ. Если при сканировании обнаружено подозрительное программное обеспечение, удалите его и перезагрузите устройство.
Если вы можете войти в свою учетную запись электронной почты или социальной сети, немедленно измените пароль. Если вы используете аналогичные пароли для других учетных записей, измените и их. Убедитесь, что вы создаете надежные пароли, которые будет трудно угадать.
Если вы не можете войти в систему, чтобы изменить свой пароль, обратитесь к совету, который есть у вашего поставщика услуг электронной почты или в социальной сети. Некоторые популярные поставщики услуг электронной почты (например, Gmail и Yahoo) и веб-сайты социальных сетей (например, Facebook и Twitter) дают советы о том, как восстановить и защитить вашу учетную запись. Если кто-то завладел вашей учетной записью, вам может потребоваться заполнить формы, чтобы доказать, что это действительно вы пытаетесь вернуться в свою учетную запись.
Пока вы обновляете свой пароль, проверьте, позволяет ли ваша учетная запись электронной почты или социальной сети включить многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль плюс что-то еще — например, код из приложения для проверки подлинности — чтобы доказать, что это действительно вы.
Что делать, когда вы вернетесь в свою учетную запись
1. Проверьте настройки своей учетной записи.
После того, как вы снова войдете в свою учетную запись электронной почты, проверьте несколько вещей:
- Посмотрите на свой блок подписи и убедитесь, что в нем нет незнакомых ссылок.
- Проверьте свои настройки, чтобы увидеть, установлены ли «правила» для автоматической пересылки электронной почты. Удалите все правила, которые вы не настроили, чтобы ваши сообщения не пересылались на чужой адрес.
- В своей учетной записи в социальной сети найдите изменения с момента последнего входа в систему — как и любых новых «друзей».
2. Проанализируйте, что находится в вашем почтовом ящике.
Подумайте, какую информацию мог увидеть хакер. Хакеры ищут информацию, которая может помочь им найти имена пользователей и пароли к важным сайтам, таким как онлайн-банкинг или пенсионные счета. Рассмотрите возможность изменения имен пользователей и паролей для учетных записей, которые могут быть подвержены риску.
3. Ищите следы.
В своей учетной записи электронной почты просмотрите папки «Отправленные», «Корзина» или «Удаленные». Возможно, вы сможете найти подсказки о том, что сделал хакер. Найдите электронные письма, которые хакер отправил из вашей учетной записи или которые хакер мог просмотреть, а затем удалить.
В своей учетной записи социальной сети проверьте сообщения, которые хакер мог отправить из вашей учетной записи.
Эта информация поможет вам выяснить, какая информация была раскрыта. Если это так, посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, что вам следует делать дальше.
4. Сообщите о неправомерном использовании информации на сайте IdentityTheft.gov.
Если хакер злоупотребил вашей конфиденциальной информацией, такой как номер социального страхования, для доступа или открытия новых учетных записей, подачи заявления на получение государственных пособий, уплаты федеральных налогов или любого другого неправомерного использования, сообщите об этом. На IdentityTheft.gov вы можете создать индивидуальный план восстановления, который поможет вам оправиться от кражи личных данных.
5. Расскажи друзьям.
Отправьте своим друзьям быстрое электронное или текстовое сообщение или опубликуйте что-нибудь, чтобы сообщить им, что вас взломали. Скажите им, чтобы они не переходили по ссылкам в электронных письмах от вас и не отвечали на поддельные просьбы хакера о помощи или деньгах. Если вы отправляете электронное письмо нескольким людям, поместите их адреса электронной почты в строку Bcc, чтобы сохранить их конфиденциальность. Вы можете послать им и эту статью.
Как защитить свои учетные записи от взлома
- Используйте надежные пароли. Это означает не менее 12 символов. Как правило, сделать пароль длиннее — это самый простой способ сделать его более надежным. Рассмотрите возможность использования парольной фразы из случайных слов, чтобы ваш пароль лучше запомнился, но избегайте использования общих слов или фраз. Если служба, которую вы используете, не позволяет использовать длинные пароли, вы можете сделать свой пароль более надежным, смешав прописные и строчные буквы, цифры и символы. И не используйте повторно существующие пароли от других учетных записей. Если одна из этих учетных записей будет взломана, хакер может попробовать тот же пароль, чтобы получить доступ к вашей электронной почте или учетной записи в социальной сети. Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этим контрольным списком паролей.
- Включить многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль плюс что-то еще — например, код из приложения для проверки подлинности — чтобы доказать, что это действительно вы.
Это защитит вашу учетную запись, даже если ваш пароль будет украден.
- Защитите свою информацию. Подумайте дважды, когда кто-то попросит вас ввести имя пользователя и пароль. Никогда не давайте их в ответ на электронное письмо. Если электронное письмо или текст кажутся, например, от вашего банка, посетите непосредственно веб-сайт банка. Не нажимайте на какие-либо ссылки и не звоните на любые номера в сообщении. Мошенники выдают себя за известные компании, чтобы выманить у людей личную информацию.
- Установите и обновите программное обеспечение безопасности и используйте брандмауэр. Настройте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему (например, Windows или Mac OS X) на автоматическое обновление.
- Получите известное программное обеспечение непосредственно из источника. Сайты, предлагающие множество различных браузеров, программ для чтения PDF и другое бесплатное программное обеспечение, с большей вероятностью содержат вредоносное ПО.
- Не относитесь к общедоступным компьютерам или телефону друга как к своему собственному устройству. Если это не ваш компьютер или телефон, не позволяйте веб-браузеру запоминать ваши пароли. Избегайте доступа к личным учетным записям, таким как банковские счета или электронная почта, откуда угодно, кроме ваших личных устройств. И не забудьте выйти из любой учетной записи, когда закончите. Ограничение того, где вы размещаете свою личную информацию, снижает вероятность того, что ваша информация будет взломана. Также всегда избегайте входа в свои личные учетные записи, когда вы используете общедоступный Wi-Fi, потому что это обычно небезопасно.
Что делать, если ваша электронная почта взломана
Электронная почта, взломанная киберпреступниками, представляет собой кладезь личных данных и потенциально доступ ко всем вашим другим учетным записям. Учитывая количество онлайн-аккаунтов, связанных с электронной почтой, включая онлайн-банкинг и онлайн-покупки, восстановление после взлома электронной почты очень чувствительно ко времени. Вам придется действовать быстро и осторожно, чтобы свести к минимуму ущерб для вашей личности, финансов и окружающих вас людей. Читайте дальше, чтобы узнать, как происходят взломы электронной почты и что делать, если вы стали жертвой взлома электронной почты.
Как взломать учетную запись электронной почты?
Основные причины, по которым кто-то может стать жертвой взлома электронной почты, включают:
Мошенничество с фишингом:
Дополнительная информация. Преступники используют методы социальной инженерии, чтобы обманом заставить жертв передать свои пароли электронной почты. Часто они могут быть очень убедительными.
Нарушения данных:
Хакеры могли получить ваши учетные данные электронной почты в результате утечки данных. Если вы используете один и тот же пароль для нескольких учетных записей, то одна взломанная учетная запись означает, что хакер может получить доступ ко всем из них. Иногда хакеры покупают пароли в даркнете, где киберпреступники продают их после успешной утечки данных.
Не выходить из системы после использования общедоступного ПК или устройства:
Если вы используете общедоступный ПК для проверки электронной почты, но не выходите из системы после этого, то пользователь после того, как вы сможете получить свой пароль и использовать его для взлома ваш счет. Всегда правильно выходите из системы после использования общедоступного ПК или устройства. Кроме того, помните, что общедоступные ПК могут быть заражены вредоносными или шпионскими программами, поэтому действуйте осторожно.
Использование общедоступной незащищенной сети Wi-Fi:
w3.org/1999/xhtml»> Бесплатные общедоступные Wi-Fi-соединения, например, в кафе или аэропортах, часто не защищены или практически не защищены. Это позволяет хакерам легко отслеживать трафик, проходящий через него, включая данные вашей электронной почты. Один из способов избежать этого — использовать сети, которым вы доверяете или которые защищены паролем. Использование VPN — виртуальной частной сети — также помогает, поскольку оно защищает и шифрует ваше соединение.Слабые или легко угадываемые пароли:
Если вы используете слабый или очевидный пароль, хакеры могут угадать, что это такое. Надежный пароль должен состоять не менее чем из 12 символов (в идеале — длиннее) и состоять из букв верхнего и нижнего регистра, символов и цифр. Использование менеджера паролей может помочь вам отслеживать несколько паролей.
Отсутствие актуального антивирусного программного обеспечения:
w3.org/1999/xhtml»> Использование качественного антивируса и его регулярное обновление — лучший способ защитить ваши устройства от вредоносных программ, предназначенных для кражи ваших паролей. Вредоносное ПО может заразить ваш компьютер через скомпрометированные вложения или загрузки.Как узнать, взломал ли кто-то мою учетную запись электронной почты?
Если вам интересно, была ли взломана ваша электронная почта, предупредительные знаки включают:
Ваш пароль больше не работает
Одним из самых явных признаков взлома является то, что вы больше не можете войти в свою электронную почту. Если вы вводите свой обычный пароль электронной почты, и он не работает, вероятно, кто-то другой изменил его. Получив доступ к вашей электронной почте, хакеры часто меняют пароль, чтобы вы не могли войти в систему.
В вашей учетной записи есть электронные письма, которые вы не узнаете
Однако хакеры не всегда меняют ваш пароль, и иногда вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты. Вы можете заметить, что в папке отправленных есть сообщения, которые вы не узнаете, потому что не отправляли их. Или, возможно, в вашем почтовом ящике есть электронные письма для сброса пароля с веб-сайтов, которые вы не запрашивали, поскольку хакеры могут использовать доступ к вашей электронной почте, чтобы попытаться изменить ваш пароль на других сайтах. Сообщения, которые вы не узнаете, являются признаком того, что хакер может получить доступ к вашей учетной записи.
Друзья говорят, что они получали от вас странные или спам-сообщения
Если ваши контакты сообщают о получении спама с вашего адреса электронной почты, это тревожный сигнал о том, что ваша электронная почта потенциально была взломана и что ваши данные находятся под угрозой.
Различные IP-адреса отображаются в вашем журнале
У некоторых провайдеров электронной почты есть инструмент, который показывает ваш IP-адрес — это означает, что каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись электронной почты, ваш IP-адрес записывается. Например, в Gmail, если вы прокрутите страницу вниз, в правом углу вы увидите слово «Подробности». Если вы нажмете на это, вы увидите местоположения IP-адресов, с которых был осуществлен доступ к вашей учетной записи. Если вы получаете доступ к учетной записи только из дома или с работы, IP-адрес будет отображать эти адреса. Если кто-то еще имеет доступ к вашей учетной записи электронной почты, будут показаны разные IP-адреса.
Что хакеры могут сделать с вашим адресом электронной почты?
Если вы считаете, что ваша электронная почта была взломана, естественно предположить самое худшее, например, «может ли кто-нибудь взломать мой банковский счет с помощью моего адреса электронной почты?»
w3.org/1999/xhtml»> Ваша учетная запись электронной почты является сокровищницей ценной информации, поэтому хакеры хочу овладеть им. Любой, кто взламывает вашу электронную почту, получает доступ к вашему списку контактов, который они могут использовать для попыток фишинга с целью дальнейшего мошенничества. Кроме того, из содержания ваших электронных писем они будут иметь хорошее представление о том, на каких веб-сайтах у вас есть учетные записи, включая финансовые и банковские сайты. Они могут использовать вашу электронную почту, чтобы сбросить пароли других учетных записей, получить доступ к кредитной информации или даже удалить учетные записи. Они могут использовать обнаруженную информацию, чтобы украсть деньги или получить личные данные, которые они могут продать в даркнете. В конечном счете, наши адреса электронной почты часто являются основным идентификатором во многих процессах входа в систему. Если хакер хочет получить доступ к вашим онлайн-аккаунтам, то знание вашего адреса электронной почты — отличный первый шаг.
Что делать, если ваш адрес электронной почты взломан
Итак, что делать, если мошенник получил ваш адрес электронной почты и взломал вашу учетную запись? Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя:
1. Запустите антивирусную программу
Как указано в руководстве FTC по взлому электронной почты, первое действие, которое нужно предпринять, если ваш аккаунт взломан, — запустить комплексное антивирусное сканирование. Пропустите параметр «быстрое сканирование» в пользу глубокого сканирования для выявления и устранения всех видов вредоносных программ (включая трояны, шпионское ПО и кейлоггеры, которые могут отслеживать нажатия клавиш даже после обнаружения взлома) и потенциально нежелательных приложений.
Хакеры не хотят иметь доступ к вашей учетной записи, чтобы отправлять вашим друзьям неприятные сообщения — они ищут способы выманить у вас деньги или совершить мошенничество с кредитными картами. Например, хакеры нацелены на компании, которые регулярно отправляют средства банковским переводом. Как только учетная запись электронной почты будет скомпрометирована, они могут отправлять свои собственные несанкционированные переводы. По данным Центра по борьбе с интернет-преступностью ФБР, компрометация деловой электронной почты (BEC) привела к финансовым потерям в размере 2,4 млрд долларов США в 2021 году по сравнению с 1,8 млрд долларов США в 2020 году9.0007
Чем раньше вы запустите антивирусную проверку, тем лучше. Важно убедиться, что ваша система чиста, прежде чем изменять любую другую конфиденциальную информацию, чтобы избежать перезапуска цикла.
2. Смените пароли
Как только ваш компьютер будет очищен от вредоносного ПО, пора сменить пароль. Если вы потеряли доступ к своей учетной записи, вам может потребоваться напрямую связаться с поставщиком услуг электронной почты, чтобы подтвердить, кто вы, и попросить сбросить пароль.
Выберите новый пароль , который отличается от старого, и убедитесь, что он не содержит строк с повторяющимися символами или цифрами. Держитесь подальше от паролей, которые явно связаны с вашим именем, днем рождения или подобными личными данными. Хакеры могут легко найти эту информацию и часто используют ее при первых попытках грубой силы получить доступ к вашему аккаунту.
Ваш пароль должен быть уникальным для каждой учетной записи, сложным (то есть состоящим из букв, цифр и специальных символов) и состоящим не менее 12 символов (в идеале больше). Если вам нужна помощь в создании новых паролей или управлении всеми вашими новыми сложными паролями, используйте безопасный менеджер паролей для их безопасного хранения.
Как изменить пароль электронной почты:
Это зависит от провайдера. Например:
Gmail
- Перейдите на myaccount.google.com
- В разделе «Вход и безопасность» выберите «Вход в Google».
- В разделе «Пароль и метод входа» нажмите «Пароль».
- Войдите в свою учетную запись Google
- Введите новый пароль, затем введите его еще раз и нажмите Изменить пароль
Hotmail и Outlook
- Войдите в свою учетную запись Hotmail на сайте outlook.com
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана
- Выберите «Просмотр профиля»
- Нажмите «Изменить пароль» рядом со своим адресом электронной почты .
- Microsoft подтвердит, что вы запрашиваете изменение пароля: введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить код
- Проверьте свой почтовый ящик на наличие кода, затем введите его в браузере и нажмите Отправить
- Теперь введите текущий пароль и новый пароль (не менее восьми символов с учетом регистра), затем введите пароль еще раз
- Нажмите Сохранить
- Войдите в свою учетную запись Yahoo Mail на странице login.yahoo.com
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана
- Выберите информацию об учетной записи
- Выберите вкладку Безопасность учетной записи
- Нажмите Изменить пароль
- Введите новый пароль, повторите его для подтверждения, затем нажмите «Продолжить».
3. Обратитесь в другие онлайн-службы по номеру
Изменение паролей для других учетных записей в Интернете также имеет решающее значение. Учетные записи на основе платежей, такие как Amazon, Netflix, компании-эмитенты кредитных карт и даже местная библиотека, нуждаются в сбросе. Обязательно обновите каждый из ваших паролей, чтобы хакеры не смогли взломать и эти учетные записи.
Обеспечение безопасности других ваших учетных записей важно, поскольку второстепенные службы в конечном итоге являются гораздо более ценными целями в этих нарушениях безопасности. Например, ваш банковский счет легко может стать следующим взломом, если мошенник найдет информацию, необходимую для сброса вашего пароля.
Опять же, обязательно используйте уникальный пароль для каждого сайта. Риск повторных взломов увеличивается, если вы используете один и тот же пароль для нескольких сайтов. Избегайте упрощенного входа в систему через электронную почту или учетные записи социальных сетей , чтобы снизить риск. Однако даже различных паролей может быть недостаточно, если в вашей учетной записи есть адреса электронной почты, ведущие непосредственно к связанным онлайн-продавцам.
4. Сообщите своим знакомым
Не забывайте также о необходимости защитить свой список контактов. Это хорошая идея, чтобы сообщить своим друзьям, семье и коллегам, что вас взломали.
За период, когда злоумышленники контролировали вашу учетную запись, они могли отправить десятки или даже сотни писем с вредоносным ПО всем, кого вы знаете. Этот тип фишинговой атаки, в свою очередь, дает им доступ к новому набору жертв.
Вы также должны уведомить свои списки контактов на других платформах. Электронная почта может быть лишь одним из путей, которым злоумышленники пользуются, чтобы заманить ваши контакты. Если они взломают ваши социальные сети или приложения для обмена сообщениями, мошеннические сообщения могут быть отправлены из каждого из них. Предупреждение ваших контактов позволяет им предпринять шаги, чтобы их собственные устройства были чистыми и нетронутыми.
5. Измените контрольные вопросы
Хотя ваш пароль был наиболее вероятным путем атаки, также возможно, что хакеры взломали вашу учетную запись после ответов на ваши контрольные вопросы.
Используя ложные ответы на секретные вопросы, вы можете подорвать шансы хакера на повторный взлом. Убедитесь, что они запомнились вам, но не могут быть обнаружены через ваши сообщения в социальных сетях или другую общедоступную информацию. Согласно исследованию Google, многие пользователи выбирают один и тот же ответ на распространенные контрольные вопросы. Например, почти 20% американских пользователей ответили «пицца» на вопрос «Какая ваша любимая еда?»
Включение многофакторной аутентификации позволяет вам защитить ваши логины и сбросы паролей. Эта аутентификация использует дополнительные адреса электронной почты или текстовые сообщения для дополнительной защиты вашей электронной почты.
6. Сообщите о взломе
Если вы еще этого не сделали, обратитесь к поставщику услуг электронной почты и сообщите о взломе. Это важно, даже если ваша взломанная электронная почта не привела к потере доступа. Сообщение о взломе помогает провайдерам отслеживать поведение, основанное на мошенничестве. Когда вы сообщаете о взломе, вы защищаете себя и других от будущих угроз, помогая провайдеру улучшить их безопасность.
Кроме того, ваш провайдер электронной почты может предоставить подробную информацию о происхождении или характере атаки. Возможно, вы обнаружите, что нарушение более серьезное и влияет на другие службы, которые у вас могут быть.
7. Создайте новую учетную запись электронной почты
Иногда проще начать заново. Найдите минутку, чтобы подумать: взламывали ли это письмо раньше? Ваш провайдер не принимает меры для снижения количества получаемого вами спама? Возможно, пришло время для переключения.
Найдите службу, которая предлагает шифрование электронной почты по умолчанию. Шифрование данных помогает скрыть ваши личные электронные письма в случае взлома серверов провайдера. Хакеры не могут разблокировать эти данные без соответствующего ключа безопасности.
Как изменить адрес электронной почты:
Изменить адрес электронной почты не всегда просто. Большинство почтовых служб не позволяют вам изменить свой адрес электронной почты, а это означает, что вам обычно нужно создать новую учетную запись, а затем перенести свою информацию. Вы можете упростить этот процесс, настроив правильную пересылку и сообщив людям об изменении. Некоторые сервисы позволяют переносить электронные письма из вашей старой учетной записи. После создания новой учетной записи вы можете какое-то время оставить старую активной. Вы можете использовать его в течение некоторого времени, чтобы убедиться, что вы не пропустите ни одного важного сообщения и не заблокируете ни одну из своих учетных записей в Интернете.
8. Свяжитесь с кредитными агентствами
Возможности хакеров часто намного значительнее, чем показывает простой взлом электронной почты. Это хорошая идея, чтобы обратиться и попросить бюро кредитных историй следить за вашими счетами в течение нескольких месяцев после того, как вас взломали.
Если в последнее время с вами связывались или отвечали на какие-либо подозрительные электронные письма с именами , обратите внимание и на это. Мошенники с гораздо большей вероятностью попытаются установить личный контакт и убедить вас поделиться личными данными, прежде чем они начнут обманывать ваши учетные записи и совершать покупки с помощью вашей кредитной карты. Мошенники знают, что личный контакт часто позволяет им пройти первую линию защиты от спама.
9. Рассмотрите варианты защиты вашего идентификатора
Если вас взломали, стоит подумать об услуге защиты идентификатора. Эти службы обычно предлагают мониторинг электронной почты в режиме реального времени и розничного онлайн-счета. Кроме того, они также обычно предлагают отчетность по кредитному рейтингу и личную помощь в случае кражи личных данных.
Ищите компании с солидным послужным списком , так как этот вид защиты часто сопряжен со значительными расходами. Убедитесь, что вы пользуетесь законным сервисом, а не замаскированным хакерским мошенничеством, ищущим ваши личные данные.
Кроме того, рассмотрите возможность использования программного обеспечения кибербезопасности со службами мониторинга учетных записей. Расширенные наборы средств интернет-безопасности отслеживают ваши онлайн-аккаунты на предмет утечки данных. Обычно они предоставят вам полную поддержку и рекомендации в случае утечки или взлома.
10. Обеспечьте полную безопасность
Запустите антивирусную проверку всех подключенных устройств, включая ноутбук, планшет и смартфон. Примите меры для защиты облака , так как оно может также содержать ваши личные данные. Измените свои пароли, уведомите своих провайдеров и рассмотрите возможность очистки облачных данных и резервных копий с помощью антивирусного сканирования. Эти меры могут дать вам дополнительное спокойствие.
Обновите базовую антивирусную защиту до постоянной защиты в Интернете, если вы еще этого не сделали. Ищите службу, которая заблаговременно блокирует новые неизвестные угрозы и защищает ваши действия в Интернете.
Как только вы узнаете, как исправить взломанную электронную почту, защитить себя станет намного проще. Если вы когда-нибудь обнаружите, что ваша электронная почта была взломана, выполните следующие действия, чтобы вернуть контроль и предотвратить будущие проблемы.
Рекомендуемые продукты:
Дополнительная литература:
- 10 основных способов использования ваших ошибок хакерами
- Как остановить взлом телефона
- Защита от программ-вымогателей: как обеспечить безопасность ваших данных
- Режим инкогнито и приватный просмотр
Моя учетная запись Outlook.com была взломана
Outlook.com
Счет
Счет
Моя учетная запись Outlook.com была взломана
Outlook.com Больше… Меньше
Если ваша учетная запись была взломана, это означает, что кто-то украл ваш пароль и может использовать вашу учетную запись для доступа к вашей личной информации или отправки нежелательной почты.
Как я могу восстановить свои учетные записи?
Следуйте инструкциям в этом разделе в последовательном порядке, чтобы восстановить свою учетную запись.
Примечание. Вы можете сбросить свой аккаунт с помощью телефона или другого компьютера, но многие хакеры получают ваш пароль с помощью вредоносных программ, которые были установлены на ваш компьютер без вашего ведома. Убедитесь, что вы удалили вирусы и вредоносные программы с вашего компьютера, прежде чем менять пароль. Чтобы сбросить настройки учетной записи с помощью телефона или другого компьютера, перейдите на страницу account.microsoft.com.
Шаг 1. Очистите компьютер от вирусов и вредоносных программ, прежде чем менять пароль
Если у вас установлена хорошая антивирусная программа, убедитесь, что она обновлена, а затем выполните полную проверку системы. Если на вашем ПК не установлено антивирусное приложение, Microsoft предлагает некоторые решения, если вы используете Windows 8. 1 или Windows 10.
Если вы используете Windows 8.1 или Windows 10, у вас уже есть Защитник Windows. Чтобы включить защиту от вредоносных программ, выполните следующие действия:
Выбрать Запустить .
На начальном экране введите Защитник Windows в поле поиска или выберите Защитник Windows .
Следуйте инструкциям на экране.
Важно: Независимо от того, какое антивирусное приложение вы устанавливаете, запустите полную проверку своего ПК перед тем, как изменить пароль. Вам также следует настроить антивирусное приложение на автоматическое получение обновлений и регулярное сканирование компьютера.
Шаг 2. Измените или сбросьте пароль
После запуска антивирусного приложения войдите в свою учетную запись и измените пароль. Убедитесь, что вы создали надежный пароль.
Если вы не можете войти в систему, сбросьте пароль.
Шаг 3. Проверьте настройки учетной записи
Поскольку кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи, мы сбросили некоторые настройки вашей учетной записи. Чтобы проверить и изменить настройки своей учетной записи, перейдите к подключенным учетным записям, переадресации и автоматическим ответам.
Шаг 4. Восстановите удаленную электронную почту и контакты
Как только мы обнаруживаем, что ваш аккаунт мог быть взломан, мы начинаем сохранять ваши удаленные сообщения в надежном месте.
Выберите папку «Удаленные».
В верхней части страницы выберите Восстановить удаленные сообщения .
Outlook восстановит как можно больше сообщений и поместит их в папку Deleted Items . Любые сообщения, которые не восстановлены, безвозвратно утеряны.
Примечание. Электронная почта, удаленная из учетных записей детей, не может быть восстановлена. Таким образом, родители могут быть уверены, что сообщения, которые они удаляют из учетных записей своих детей, останутся удаленными.
Если контакты были удалены, возможно, вы сможете их восстановить. См. раздел Удаление контактов или восстановление контактов в Outlook.com.
Шаг 5. Помогите предотвратить будущие взломы
Чтобы предотвратить взлом вашей учетной записи в будущем, ознакомьтесь со статьей Помощь в защите вашей учетной записи электронной почты Outlook.com.
Как хакер получил мой пароль?
Хакеры используют несколько методов, чтобы получить пароль от вашей учетной записи.
Вредоносное ПО . Если вы устанавливаете программу из Интернета, которая не принадлежит доверенному издателю (например, когда вы загружаете новую экранную заставку, панель инструментов или другое программное обеспечение из ненадежного источника), она может содержать вредоносное ПО, которое регистрирует ваши нажатия клавиш или ищет на вашем компьютере сохраненные пароли.
Атака на интернет-сайты . Если хакеры взломают интернет-сайт и украдут информацию об учетной записи, они могут проверить ее на других сайтах, чтобы узнать, не использовали ли вы свой пароль повторно.
Фишинг . Хакеры часто рассылают электронные письма или текстовые сообщения, которые якобы исходят из официального источника, чтобы обманным путем заставить людей отправить данные своей учетной записи.
Вы можете проверить информацию о местоположении для входа в систему, перейдя к параметрам безопасности вашей учетной записи Microsoft и выбрав Проверить действие .
Могу ли я закрыть свою учетную запись Outlook.

Совет: Outlook.com позволяет вам иметь несколько адресов электронной почты, связанных с одной учетной записью, и вы можете выбрать, с какого адреса электронной почты отправлять почту. Создание альтернативных адресов для использования на веб-сайтах или в приложениях, которые заставляют вас регистрироваться, может помочь защитить ваш личный адрес электронной почты от рук маркетологов и хакеров. Узнайте больше о том, как добавить или удалить псевдоним электронной почты в Outlook.com.
Если ваша учетная запись Outlook.com была взломана и вы хотите закрыть ее, вам необходимо закрыть свою учетную запись Microsoft.
Важно: Когда вы закрываете свою учетную запись Microsoft, ваша электронная почта и контакты удаляются с наших серверов и не могут быть восстановлены, и вы не сможете получить доступ к службам Microsoft, таким как Xbox, Skype и OneDrive, используя эту учетную запись.
Если вы уверены, что хотите закрыть свою учетную запись, прочитайте, как закрыть учетную запись электронной почты Outlook. com.
Ресурсы поддержки
Вы также можете получить поддержку от других пользователей Outlook.com в нашем Форум сообщества или получить помощь, выбрав Связаться со службой поддержки ниже:
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите в строке меню и введите свой запрос. Если самопомощь не решает вашу проблему, прокрутите вниз до Все еще нужна помощь? и выберите Да . Чтобы связаться с нами в Outlook.com, вам необходимо войти в систему. Если вы не можете войти, нажмите здесь. | ||
Для получения дополнительной помощи по вашей учетной записи Microsoft и подпискам посетите раздел Справка по учетным записям и выставлению счетов. | ||
Чтобы получить помощь и устранить неполадки в других продуктах и службах Майкрософт, введите здесь свою проблему. | ||
Задавайте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь своими знаниями в сообществе Outlook.com. |
Что делать, если ваша электронная почта взломана
Мошенники взламывают учетные записи электронной почты, чтобы отправлять фальшивые сообщения с доверенного адреса электронной почты в надежде заставить получателей действовать. Цель может заключаться в том, чтобы заставить эти адреса электронной почты отправить деньги, передать личную информацию или перейти по ссылке, которая устанавливает вредоносное ПО, шпионское ПО или вирус на устройство.
Взлом электронной почты также может подвергнуть ваших коллег, друзей и членов семьи в вашем списке контактов электронной почты риску стать жертвами мошенничества. Узнайте, как учетные записи электронной почты могут быть взломаны и что делать, если ваша электронная почта взломана.
Электронная почта взломана из-за утечки данных
Утечка данных — это распространенный способ взлома учетной записи электронной почты. Если вы считаете, что находитесь в безопасности, просто ознакомьтесь с недавними заголовками о нарушениях, связанных со взломанными учетными записями электронной почты.
Например, производитель автомобилей General Motors пострадал от утечки данных в апреле 2022 года. Согласно журналу Security Magazine, хакеры получили имена клиентов GM, адреса электронной почты, физические адреса, информацию об учетной записи GM и многое другое.
Итак, что произойдет, если хакер получит ваш адрес электронной почты? Если киберпреступник получит доступ к вашему адресу электронной почты, не завладев также паролем вашей учетной записи электронной почты, маловероятно, что он сможет причинить большой ущерб. Но если они также получат ваш пароль, они могут причинить вам много боли.
Они могут рассылать мошеннические электронные письма всем из вашего списка контактов. И совсем не весело говорить своему боссу, что вы на самом деле не отправляли сообщение, призывающее его попробовать новейший диетический препарат, или объяснять своей тете, что нет, вы не застряли на Арубе и не нуждаетесь в немедленном переводе 1000 долларов.
Хакеры также могут использовать ваш адрес электронной почты и пароль, чтобы сбросить другие пароли и получить контроль над вашими учетными записями в социальных сетях. В худшем случае они могут заблокировать ваш доступ к вашим аккаунтам и публиковать все, что захотят, от имени «вы». Эти сообщения могут быть мошенническими сообщениями, содержащими вредоносные ссылки, или даже сообщениями, которые смущают вас или наносят вам личный ущерб.
Также возможно, что хакеры могут использовать вашу учетную запись электронной почты, чтобы получить доступ к информации о вашем банковском счете или кредитной карте, вывести средства со счета или увеличить расходы. Они могут даже использовать ваш адрес электронной почты и пароль для регистрации на сайтах и в онлайн-сервисах, взимая с вас ежемесячную плату.
Как видите, особенно важно, чтобы хакеры не получили доступ к вашей Gmail или другим учетным записям электронной почты.
Советы по защите учетной записи электронной почты
Вы никогда не знаете, когда хакер может атаковать вашу учетную запись электронной почты, но вы можете принять меры, чтобы защитить себя от киберпреступников, скомпрометировавших вашу электронную почту.
Во-первых, никогда не используйте один и тот же пароль для своей учетной записи электронной почты и других важных сайтов, которые вы посещаете. Если кто-то получит доступ к вашему паролю электронной почты, вы не хотите, чтобы этот человек использовал эту информацию для доступа к вашим банковским счетам, кредитным картам или медицинским счетам. Обязательно используйте уникальные пароли для каждого из этих ключевых сайтов.
И усложните взлом ваших паролей. Включайте в свои пароли буквы, заглавные буквы, цифры и символы. Никогда не используйте в пароле дату рождения, адрес, номер социального страхования или что-либо, что кто-то может угадать о вас.
Не нажимайте на ссылки в электронных письмах, если вы точно не знаете, кто отправил вам сообщение, и вы ожидаете, что этот человек отправит вам ссылку. Если вы не ожидаете ссылку от кого-то, кого вы знаете, не нажимайте на ссылки, даже если вы знаете отправителя. Эти мошеннические ссылки часто ведут на поддельные веб-сайты, которые выглядят так, будто ими управляет банк или поставщик кредитных карт, но они созданы мошенниками, чтобы выманить у вас вашу личную информацию.
Включите двухфакторную аутентификацию. С помощью этой меры безопасности вы должны сначала войти на сайт со своим именем пользователя и паролем, например, на сайт вашего банка, ипотечного кредитора или поставщика кредитной карты, а затем дождаться кода, который обычно отправляется на ваш смартфон. Затем вы вводите этот код, чтобы получить доступ к сайту. Это добавляет дополнительный шаг к входу в аккаунт, но также обеспечивает дополнительный уровень защиты.
Как узнать, взломана ли ваша электронная почта
Вы можете получить срочное сообщение от друга или члена семьи, который получил от вас подозрительное электронное письмо. Они могут спросить , отправили ли вы электронное письмо. Или они могут просто отправить эти вызывающие панику слова: «Вас взломали».
Но вы можете обнаружить признаки взлома электронной почты до того, как друг сообщит вам об этом. Вот три признака того, что ваш аккаунт электронной почты, вероятно, был взломан.
- Вы не можете войти в свою учетную запись электронной почты. При попытке войти в систему вы можете получить сообщение о том, что ваше имя пользователя или пароль неверны. В этом случае мошенник мог изменить ваш пароль электронной почты, что часто является одним из первых действий киберпреступников после того, как они получили контроль над вашей учетной записью электронной почты.
- Ваша папка отправленных сообщений выглядит странно . В папке отправленных сообщений могут содержаться мошеннические сообщения, которые вы не писали. Или папка может быть пустой, если вы никогда не удаляли отправленные сообщения.
- Ваши друзья говорят, что получают от вас спам . Если вы получаете сообщения от своих контактов с вопросом, почему вы отправляете им спам, это, вероятно, указывает на то, что киберпреступник получил доступ к вашей учетной записи электронной почты и использует ее для отправки сообщений от вашего имени.
- В ваших учетных записях социальных сетей появляются странные сообщения . Если ваш последний пост или твит в Instagram рекламирует какой-то продукт, которым вы никогда не пользовались, хакер мог получить доступ как к вашей электронной почте, так и к аккаунтам в социальных сетях. Ваша учетная запись электронной почты может выступать в качестве шлюза для других учетных записей. Хакер может просто щелкнуть «забыли пароль» при входе в систему, и ссылка для сброса пароля будет отправлена прямо на ваш почтовый ящик, который теперь находится под его контролем.
- Ваш журнал IP-адресов выглядит подозрительно . Ваш IP-адрес – это тип цифрового адреса, который показывает, где вы находитесь, когда вы входите в Интернет. Если вы чаще всего выходите в Интернет из дома или с работы, в записи ваших IP-адресов будут повторяться в основном одни и те же числа. Однако если в вашем журнале IP-адресов указано много разных IP-адресов, это может быть признаком того, что мошенник входит в вашу учетную запись электронной почты из разных мест.
У некоторых поставщиков услуг электронной почты есть инструменты, которые можно использовать для проверки вашего IP-адреса. Например, если вы используете Gmail, вы можете прокрутить страницу вниз и найти слово «подробности» в правом углу. Нажмите на нее, и вы увидите журнал IP-адресов, с которых был осуществлен доступ к вашему аккаунту.
Что делать, если ваша электронная почта взломана
Взломанный адрес электронной почты может подвергнуть вас и ваши контакты электронной почты риску кражи личных данных и мошенничества с банковским счетом или кредитной картой. Если вы считаете, что ваша электронная почта была взломана, примите быстрые меры, чтобы свести к минимуму ущерб.
Вот четыре совета, что делать, если ваша электронная почта взломана, чтобы изгнать хакера и защитить себя в будущем.
1. Измените свои учетные данные.
Первый шаг: верните себе контроль над своей взломанной учетной записью электронной почты. Если хакер заблокировал вас, возможно, вам придется обратиться за помощью к поставщику услуг электронной почты. Вам, вероятно, придется предоставить массив информации, чтобы подтвердить свою личность и восстановить контроль над своей электронной почтой.
Если у вас все еще есть доступ к аккаунту, немедленно внесите следующие изменения:
- Получите новое имя пользователя и пароль . Выберите надежный пароль. Безопасные пароли или парольные фразы должны содержать не менее 12 символов, включая цифры, символы и сочетание заглавных и строчных букв. Используйте уникальный пароль для каждого аккаунта.
Менеджеры паролей предлагают простой и безопасный способ создавать сложные пароли и отслеживать ваши учетные данные для входа.
- Измените контрольные вопросы . Хакер мог получить доступ к вашему аккаунту, угадав ответы на секретные вопросы. Они могут снова взломать ваш аккаунт, если вы не измените эти вопросы и ответы. Не выбирайте вопросы, ответы на которые легко угадать или найти в Интернете. Например, не выбирайте «Какое второе имя у вашей матери?» если ваша мама регулярно использует свое имя, отчество и фамилию в социальных сетях.
- Включить двухэтапную проверку . Эта дополнительная мера безопасности, также известная как многофакторная аутентификация, обычно требует ввода имени пользователя и пароля вместе с временным кодом доступа для входа в аккаунт.
2. Предупредите свои контакты.
Сообщите коллегам, друзьям и родственникам из вашего списка контактов электронной почты, что ваша электронная почта была взломана. Предупредите их, чтобы они удаляли все подозрительные сообщения, которые приходят из вашего аккаунта. Также скажите им, чтобы они не открывали приложения, не переходили по ссылкам, не делились данными кредитной карты и не переводили деньги. Сообщать своим контактам, что вас взломали, может быть неловко, но предупреждение может уберечь их от мошенничества.
3. Ищите признаки неисправности.
Хакеры могут внести изменения, чтобы снова получить доступ к вашей учетной записи или продолжить мошенничество после того, как вы вернули себе контроль над учетной записью. Чтобы предотвратить его, выполните следующие действия: ·
- Проверьте настройки . Хакеры, получившие доступ к аккаунту электронной почты, могут изменить настройки, чтобы еще больше поставить под угрозу вашу безопасность. Проверьте свою подпись электронной почты, чтобы убедиться, что она не содержит незнакомых ссылок. Убедитесь, что ваши электронные письма не пересылаются автоматически кому-то другому.
И получите советы от поставщика услуг электронной почты о других способах повышения безопасности вашего аккаунта.
- Поиск неисправностей . Ищите признаки компьютерного вируса на своем компьютере, телефоне или планшете. Эти признаки могут включать странные всплывающие окна, медлительность, проблемы с выключением или перезапуском, а также незнакомые приложения на вашем устройстве.
4. Защитите себя на будущее.
Наконец, вы можете принять несколько простых мер, чтобы снизить вероятность повторного взлома электронной почты в будущем. Вот что нужно сделать:
- Частое обновление . Убедитесь, что у вас установлены последние версии приложений, браузера, операционной системы и программного обеспечения. Новейшие версии часто содержат исправления для устранения недостатков безопасности, которыми могут воспользоваться хакеры. Вы также можете удалить любые приложения, которые вы не используете или которые не обновляются регулярно их разработчиками.
- Добавить защитное ПО . Приобретите программное обеспечение для обеспечения безопасности от надежной компании и установите его на все свои устройства. Если вас беспокоят взломанные учетные записи электронной почты, рекомендуется рассмотреть надежное программное обеспечение для обеспечения безопасности, такое как Norton 360 с LifeLock Select, которое обеспечивает комплексную защиту ваших устройств, конфиденциальность в Интернете и личную информацию. Если у вас уже есть защитное программное обеспечение, убедитесь, что у вас установлена последняя версия, и запустите его, чтобы проверить на наличие вредоносного, шпионского ПО и вирусов.
Теперь, когда вы знаете, что делать, если ваша электронная почта взломана, вы можете составить план действий на случай, если вы когда-нибудь получите страшное сообщение «вас взломали» от друга. Это позволит вам быстрее восстановить свой аккаунт и душевное спокойствие.
Электронная почта взломана!: 7 немедленных шагов
Взлом электронной почты — это золотое слово для хакера, чтобы получить доступ к вашей личной информации и получить доступ ко всем вашим учетным записям. Восстановление после взлома чрезвычайно чувствительно ко времени, потому что мы связываем все, от онлайн-банкинга до других онлайн-порталов, с нашей электронной почтой. Если вы хотите смягчить вред своей личности, финансам и защитить окружающих, вам придется действовать быстро и осторожно.
Вам, наверное, интересно, «мой аккаунт взломан. Как его восстановить?» Если вам немного повезло, вы не можете быть полностью уверены, что вас взломали. Но до того, как (или после) вы начнете паниковать, успокойтесь и прочитайте статью, чтобы предотвратить дальнейший ущерб.
Один из этих четырех случаев может быть причиной того, что ваш почтовый ящик, скорее всего, был скомпрометирован:
- У вас не установлено новейшее программное обеспечение для обеспечения безопасности.
- Ваши пароли ненадежны.
- В электронной почте, на сайте социальной сети или на веб-сайте вы щелкнули вредоносную ссылку.
- Вы загрузили вредоносный скрипт или файл, прикрепленный к игре, видео, песне или вложению.
- Во время просмотра вы нажали подозрительную рекламную ссылку.
Вас взломали, когда:
- Ваши контакты получают сообщения, которые вы не отправляли.
- Низкая и непостоянная работа компьютеров.
- Когда ваш сетевой пароль перестает работать.
- Пропавшие деньги — это ваш онлайн-счет.
- Вы получили сообщение о программе-вымогателе.
- Вы получили ложное предупреждение антивируса.
- В вашем браузере есть нежелательные панели инструментов.
- Вы наблюдаете необычные модели сетевого трафика.
Вот статья, в которой рассказывается о том, что делать, если ваша электронная почта скомпрометирована во время утечки данных.
Что делать, если ваш адрес электронной почты был взломан? Недостаточно сменить пароль. И вы должны убедиться, что хакер не настроил вашу учетную запись, чтобы позволить ему вернуться или продолжать рассылать спам после того, как он был заблокирован. Чтобы навести порядок и не допустить хакеров к вашей учетной записи, выполните следующие семь шагов, чтобы исправить это и предотвратить любые инциденты в будущем.
1. Проверяйте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов.
Ежедневно выполняйте проверку на наличие вредоносных программ. Если ваша учетная запись взломана, немедленно найдите вредоносное ПО или его следы, которые могут быть запущены на вашем устройстве. Большинство хакеров собирают пароли с помощью вредоносных программ, установленных на вашем гаджете (или мобильном телефоне, если у вас есть смартфон). Убедитесь, что ваши антивирусные и антивирусные программы обновлены, независимо от того, какую операционную систему вы используете.
Выберите параметр, при котором ваше устройство будет автоматически обновляться при появлении новых исправлений безопасности. Проведите сквозное сканирование компьютера, если вы не используете антивирусную программу.
2. Скорректируйте и улучшите свой пароль
Пришло время обновить ваш пароль до тех пор, пока на вашем устройстве не будет вредоносных программ. Вам нужно будет напрямую связаться с поставщиком услуг электронной почты, подтвердить, кто вы, и попросить сбросить пароль, если вы потеряли доступ к своей учетной записи.
Выберите уникальный пароль, который заметно отличается от вашего старого пароля, и убедитесь, что он не содержит повторяющихся строк символов или цифр. Держитесь подальше от паролей с очевидными ссылками на ваше имя, день рождения или аналогичную личную информацию.
Это знание может быть быстро идентифицировано хакерами, а также использовано в их первых попытках грубой силы получить доступ к вашей учетной записи. Вот список худших паролей в 2019 году, чтобы понять, как создать надежный пароль.
3. Уведомить людей вокруг вас
Вы с большей вероятностью откроете его и нажмете на ссылки внутри него, когда электронное письмо придет от кого-то, кого вы знаете, даже если тема странная. Помогите остановить распространение вредоносного ПО, предупредив тех, кто в вашем списке контактов, чтобы они не нажимали на ссылки и с осторожностью относились к любому отправленному вами электронному письму, которое кажется неправильным.
Сообщите людям в вашем списке контактов, что ваша электронная почта была скомпрометирована и что любые подозрительные электронные письма не должны открываться или связываться с любыми электронными письмами, которые вы недавно получили.
4. Измените свой секретный вопрос
Если ваша учетная запись электронной почты была взломана с компьютера или из места, которое не соответствует вашим обычным привычкам использования, киберпреступнику может потребоваться правильно ответить на секретный вопрос. А если вопросы общие, такие как (В: как зовут твоего брата? А: Джон), догадаться не так уж и сложно. Вот краткое руководство по выбору хорошего секретного вопроса, которое поможет вам в дальнейшем.
5. Измените любые другие учетные записи с таким же паролем.
Это займет много времени, но усилия того стоят. Убедитесь, что вы изменили все другие учетные записи, которые используют то же имя пользователя и пароль, что и ваш скомпрометированный адрес электронной почты. Для нескольких учетных записей хакерам нравится, когда мы используем одни и те же логины.
6. Рассмотрите варианты защиты вашего идентификатора
Если вас взломали, стоит рассмотреть программу аутентификации идентификатора. Обычно эти платформы обеспечивают отслеживание электронной почты и учетных записей в Интернете в режиме реального времени. В случае мошенничества с идентификацией они также обычно предлагают отчетность о кредитном рейтинге и личную помощь.
Обязательно ищите предприятия с хорошей репутацией, так как эта форма безопасности часто связана с высокими затратами.
7. Включите многофакторную аутентификацию (MFA)
В дополнение к вашему паролю настройте для своей учетной записи электронной почты требование второй формы аутентификации, если вы входите в свою учетную запись электронной почты с нового компьютера. При входе вам также потребуется ввести специальный одноразовый код, который платформа отправит на ваш телефон или сгенерирует через приложение.