Содержание

какие специалисты бывают и чем занимаются

Если в вакансии написано просто «требуется интернет-маркетолог» (и работодатель — не маркетинговое агентство, а производитель), то имеется в виду как раз инхаус-маркетолог.

Инхаус-маркетолог:

  • знает все каналы интернет-маркетинга;
  • умеет управлять бюджетом проекта и составлять его стратегию;
  • понимает продукт, его особенности и преимущества, а также целевую аудиторию;
  • рассчитывает стоимость продвижения, анализирует результаты и отчитывается перед своим работодателем.

Первая задача внутреннего маркетолога — составить стратегию продвижения. То есть объяснить, каким образом проект пройдёт из точки А в точку Б, сколько на это потребуется ресурсов: времени, людей и денег. Ну а потом он должен руководить реализацией и нести ответственность за результат.

Очень часто ради экономии работодатели хотят, чтобы внутренний маркетолог был специалистом «про всё»: знал и SEO, и контекстную рекламу, и SMM. Будьте к этому готовы. В любом случае внутренний маркетолог — это работа не для новичка.

Если в вакансии написано «требуется интернет-маркетолог» и работодатель — агентство, то имеется в виду, скорее всего, стратег со знанием SEO.

Он:

  • составляет маркетинговые стратегии;
  • знает все каналы продвижения;
  • умеет рассчитывать бюджет и анализировать эффективность;
  • проводит маркетинговый анализ: выясняет потребности аудитории, следит за активностями конкурентов, анализирует рынок.

Навыки работы стратега потребуются маркетологу любой специализации: и SEO-шнику, и SMM-щику, и email-маркетологу, и редактору. Просто стратег делает план продвижения по всему проекту, а они — только по своим каналам.

Если стратег работает в связке с внутренним маркетологом, они просто сводят воедино потребности клиента и возможности агентства.

SEO-специалист приводит сайт в соответствие с требованиями поисковиков. В рамках задач по поисковому продвижению, например, он собирает семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи ищут товары, услуги или информацию. SEO-специалисты решают, какие страницы должны быть на сайте и какие ключевые слова использовать в текстах, чтобы они получали больше поискового трафика.

SEO-шники — одни из самых востребованных специалистов в интернет-маркетинге. Дело в том, что в долгосрочной перспективе SEO — очень дешёвый и эффективный маркетинговый канал. Ни один другой источник трафика пока не сравнится по количеству аудитории с поисковыми системами.

Наверняка вы видели объявления с пометкой «Реклама» в поисковых системах. Это и есть контекст.

Примеры рекламных объявлений в Google

Специалисты по Яндекс.Директу (Google Ads) востребованы наравне с SEO-шниками, потому что платный поисковый трафик очень эффективен. Контекстная реклама помогает клиенту получать заявки буквально в день запуска рекламной кампании. С его помощью можно быстро протестировать нишу, узнать спрос на новый товар или услугу.

Директолог тоже собирает семантическое ядро, пишет сами объявления, следит за бюджетом рекламной кампании, анализирует её эффективность.

SEO примиряет контент и поисковые системы, а контент-маркетинг делает тот же контент интересным для людей.

В традиционных СМИ похожие функции выполнял главный редактор: он решал, о чём писать, для какой аудитории, какого стиля придерживаться, чем эту аудиторию заинтересовать. В интернете эта должность тоже где-то называется главным редактором, а где-то — контент-маркетологом.

Задача контент-маркетолога — придумать не столько тему для каждой статьи, сколько общую концепцию издания, его изюминку, авторский стиль.

В узком смысле контент-маркетологи занимаются только сайтами: блогами и страницами, с которых люди совершают покупки. А в широком смысле они придумывают вообще весь контент: тексты, видео, посты, подкасты, рассылки и&nbspт. д.

Ещё одно важное направление работы контент-маркетолога — это продвижение контента. Недостаточно просто написать хороший текст, нужно ещё сделать так, чтобы его читали. Так что идеальный контент-маркетолог и разбирается в таргетинге, и умеет договариваться с другими СМИ о публикациях.

Ну и, конечно, контент-маркетолог работает с авторами. В его задачи входит и обычное человеческое общение, и улаживание конфликтов, и расчёт гонораров.

В первую очередь редактор отвечает за выпуск конкретных материалов. Следит за тем, чтобы текст отвечал заявленной теме, был стройным, логичным и без ошибок; чтобы статья вышла в срок и&nbspт. п.

Самое важное умение — находить в плохом материале зачаток хорошего текста и помогать автору развить его.

Также редактор может заниматься дистрибуцией статей, поиском и отбором новых авторов, анализом эффективности контента, сбором семантики, поисковой оптимизацией блога.

Вообще, слово «копирайтер» означает автора рекламных текстов. Но в интернете так называют авторов любых текстов: и рекламы, и информационных статей, и постов для соцсетей.

Еще несколько лет назад профессия копирайтер ценилась низко. Не требовалось никакого особого слога и навыков работы с информацией, а только школьное знание русского языка и умение вставлять ключевые слова. С тех пор ситуация сильно изменилась: современные копирайтеры должны понимать аудиторию, делать для неё полезный и интересный продукт.

Кстати, сейчас копирайтеры часто называют себя коммерческими писателями или коммерческими авторами.

На самом деле между редактором, контент-маркетологом и копирайтером нет чёткой и точно обозначенной разницы. Часто их функции пересекаются, а представители этих специальностей заменяют друг друга.

UX (от user experience, пользовательский опыт) — это направление на стыке маркетинга и дизайна.

UX-специалист должен сделать так, чтобы пользователю на сайте было хорошо. Чтобы:

  • структура страниц была логичной и понятной;
  • элементы располагались там, где их ожидают увидеть;
  • пользователю было удобно оставлять заявку.

Впечатления пользователя зависят от текстов, дизайна, интерфейса и множества других вещей. Юиксер изучает его поведение, делает прототип сайта, проводит тестирование.

SMM-специалист занимается продвижением проекта в социальных сетях. Среди прочего пишет посты, подбирает картинки, выбирает время публикации, общается с подписчиками.

SMM-щик должен обладать знаниями стратега и аналитика. Он изучает аудиторию и решает, какой контент ей будет интересен. Обязательно смотрит на результаты: если посты не зашли, придумывает что-то новенькое, а если аудитории нравится — пишет ещё в том же духе. Тестирует новые гипотезы.

А ещё хороший специалист по соцсетям владеет графическими редакторами: может обработать фотографию, адаптировать картинку под конкретную платформу, добавить теги в сторис, нарисовать мем и всё такое.

Часто SMM-специалисты берут на себя и запуск рекламы, но вообще для этого есть отдельные профессионалы. Они называются таргетологами.

Профессия интернет-маркетолога: кто это и чем он занимается | GeekBrains

Изучаем, что входит в основные компетенции интернет-маркетолога

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/2243/og_image/e1964cadaeff026f8d0954ebee90a598.jpg

Десять лет назад все жаловались, что рынок труда переполнен юристами и экономистами. Сейчас же едва ли не каждый второй называет себя специалистом в области интернет-маркетинга. Кажется, ситуация повторяется. Но на деле большинство интернет-маркетологов оказываются совершенно некомпетентными и допускают нелепые ошибки. Например, не указывают в объявлении геолокацию. В результате по рекламе маникюрного салона в Мытищах кликают жители Владивостока, а бюджет заказчика сливается.

Вторая проблема профессии интернет-маркетолога в том, что идеально знать всё-всё-всё об этой сфере невозможно. Она состоит из десятков направлений, в каждом из которых постоянно меняются инструменты и методики. Но и ограничиваться только одной областью интернет-маркетинга (скажем, SMM или таргетингом) сложно — очень немногие компании могут себе позволить собрать штат из дюжины узких специалистов.

Давайте разберёмся, что должен знать и уметь интернет-маркетолог и где золотая середина между «умею всего понемногу» и «ничего толком не умею». 

В чём заключается работа интернет-маркетолога?

Глобально интернет-маркетолог — это тот, кто использует возможности Всемирной паутины, чтобы достичь маркетинговые цели своего работодателя или заказчика.

Помимо части «интернет», в названии профессии есть и слово «маркетолог». А значит, такой специалист должен иметь хотя бы базовые представления о маркетинге: знать, что такое SWOT-анализ, сегментация рынка, воронка продаж… Очень многие пренебрегают этим — и после десятка получасовых лекций в какой-нибудь «школе интернет-маркетологов» считают себя профессионалами.

У интернет-маркетинга есть «дочерние» специальности: например, SMM-менеджер, специалист по контекстной рекламе, таргетолог, веб-аналитик. Это специалисты по работе с конкретными инструментами и каналами.

Чем занимается интернет-маркетолог в компании, зависит от ряда факторов. Он может работать как на конкретную фирму, так и на digital-агентство. В первом случае такой штатный специалист будет закрывать задачи, связанные с присутствием работодателя в интернете. Во втором — работать с одной или несколькими компаниями-заказчиками.

В чём заключается работа интернет-маркетолога? Его обязанности формируются под действием нескольких факторов.

Есть ли в штате другие специалисты, связанные с интернет-маркетингом. Допустим, в команде есть интернет-маркетолог и пиарщик. Тогда последний будет писать тексты, подбирать площадки для размещения рекламных объявлений и публикаций. А интернет-маркетолог — настраивать рекламные кампании и аналитику.

На присутствие в каких каналах работодатель готов выделять бюджеты — и где ему есть смысл быть представленным. Компания, продающая заводское оборудование, вполне может отказаться от страницы в соцсетях. Это лучше, чем иметь запущенный профиль с неактуальной информацией.

Обращается ли работодатель к подрядчикам. В последние годы появились агентства, которые специализируются на конкретных направлениях интернет-маркетинга: email-рассылках, рекламных роликах для YouTube, SEO-оптимизации. С одной стороны, это удобно — мало кому нужен на full-time специалист по рассылкам, лучше пусть их готовит раз в неделю тот, кто глубоко погружён в формат. С другой — подбор подрядчиков требует времени и сил.

Что должен знать интернет-маркетолог?

Что должен делать интернет-маркетолог в конкретной компании — зависит от её специфики. Поэтому зачастую и каналы, с которыми нужно работать, подбираются специалистом индивидуально для каждого проекта. Они прописываются в месячной, квартальной или годовой стратегии. Перечислим наиболее востребованные инструменты и направления.

Не пугайтесь множества англоязычных аббревиатур — интернет-маркетолог не обязан знать все эти предметные области от и до. Важно понимать суть каждой из них и уметь решать, стоит ли применять её в данный момент. А также оценивать качество работы внутренних исполнителей или подрядчиков по этим направлениям. Хотя и умение делать что-то из этого самостоятельно может однажды серьёзно выручить.

CRM — система учёта с карточками, по которым можно отследить историю взаимодействия с каждым клиентом. Этот инструмент используют в основном продажники и менеджеры, но  интернет-маркетологу он тоже полезен. CRM позволяет отследить, откуда приходят клиенты, как часто они возвращаются и кому пора напомнить о залежавшемся в корзине товаре.

Часть интерфейса популярной CRM MindBox 

Digital PR — это размещение пресс-релизов и публикаций на сторонних ресурсах. Кому-то из интернет-маркетологов приходится писать тексты самостоятельно, кому-то — только вычитывать их и подбирать каналы для размещения, но в любом случае грамотная письменная речь не помешает.

Digital-стратегия — это планирование того, на каких каналах, в каких форматах и с каким посылом будет представлен бренд. А также понимание, чего он хочет добиться, к каким KPI и метрикам прийти. И всё это в соответствии с общими задачами бизнеса и бюджетом. 

Дилетанта легко вычислить по хаотичным действиям без плана. Впрочем, как и по слепому следованию намеченным шагам, даже если какой-то из выбранных инструментов уже показал неэффективность. Это важнейшая часть того, в чём заключается работа интернет-маркетолога широкого профиля.

Performance-маркетинг — стратегия построения маркетинга, приводящая пользователя к конкретным целевым действиям. Чтобы работать с performance, нужно владеть математической базой: знать формулы расчёта разных показателей вроде CPC или Bounce Rate, технологию Programmatic.

SEO — работа с поисковиками (Яндекс, Google), повышение позиций сайта в выдаче по ключевым запросам.

SMM — ведение аккаунтов в социальных медиа: от ответов на вопросы в комментариях до составления контент-плана и размещения платных постов в других сообществах.

Веб-аналитика — работа с Яндекс.Метрикой или Google Analytics. В том числе изучение информации о том, кто и откуда приходит на ваши страницы, долистывает ли их, переходит ли по ссылкам.

Демоаккаунт Google Analytics. Советуем найти его и немного покопаться, если вы хотите стать интернет-маркетологом. Аналогичный есть и у Яндекс.Метрики

Контекстная реклама — реклама, построенная на таргетировании по ключевым фразам. Тот формат, благодаря которому кроссовки, которые вы искали неделю назад, продолжают догонять вас ещё неделю на баннерах. Основные инструменты — Google AdWords (КМС) и Рекламная сеть Яндекса (РСЯ).

Контент-маркетинг — это привлечение покупателей за счёт интересных статей, видео и других познавательных или развлекательных материалов.

Медийная реклама — это реклама с использованием фото, видео и аудио. Баннеры в интернете, пре-роллы перед роликами на YouTube.

Работа с лидерами мнений (инфлюенсерами) — создание интеграций с артистами, блогерами и другими экспертами в своих областях: например, со звёздными визажистами или известными врачами. Это могут быть обзоры, отзывы, product placement (он же — скрытая реклама), 

Создание сайтов — безусловно, самому писать код интернет-маркетологу не стоит. Но вот составить грамотное ТЗ для разработчиков, набросать макет и обсудить проект на одном языке с айтишниками — нужно и важно.

Таргетированная реклама — реклама, которая показывается аудитории, подобранной по конкретным параметрам: месту проживания, возрасту, семейному положению или интересам. Настраивается с помощью MyTarget и других инструментов.

Конечно, это ещё не всё, чем занимается интернет-маркетолог. Рынок меняется, появляются новые способы продвижения, поэтому важно следить за новостями и не бояться пробовать новое.

Что должен уметь интернет-маркетолог, кроме работы с перечисленными инструментами?

  • Подбирать подрядчиков.
  • Управлять процессами: ставить задачи, следить за их выполнением, корректировать план.
  • Оценивать работу подрядчиков и сотрудников-исполнителей.
  • Распределять бюджеты.
  • Составлять отчёты для руководства.
  • Анализировать сделанное и корректировать план.

Всё, что нужно знать интернет-маркетологу, можно изучить на факультете интернет-маркетинга GeekUniversity. Программа обучения длится 14 месяцев и предусматривает 2–4 занятия в неделю. Во время обучения вы овладеете всеми инструментами, необходимым интернет-маркетологу, защитите свой проект в ходе практики, с помощью HR-экспертов соберёте портфолио и подготовитесь к собеседованиям по специальности.

Самоизоляция заканчивается — самое время освоить новую профессию, чтобы начать карьеру мечты и уверенно смотреть в будущее! Мы хотим помочь вам и с 11 по 21 июля 2020 г. дарим скидку 40% почти на все программы обучения GeekBrains. Будьте здоровы и успешны! 🙂

 

Задачи и обязанности интернет-маркетолога в компании

Содержание статьи

 
В поисках классных маркетологов мы просмотрели процентов 40 резюме на рынке труда. И сильно опечалились. Большинство тех, кто мнит себя «маркетологом», — это такие «менеджеры над менеджерами». Они не обладают компетенциями в соответствии с названием резюме: «Маркетолог». Думают, что да, но нет, в графе «Профессиональные навыки» — одна теория и мифы о том, чем на само деле занимается человек нашей профессии. Никто не знает своей предметной области на практике. Поэтому Владимир Давыдов сформулировал 10 навыков, которыми кровь из носу должен обладать каждый практикующий интернет-маркетолог.

Зачем маркетологу знать программированиеЗачем маркетологу знать программирование
 

Предыстория

Один пункт из 10 требований к интернет-маркетологу вызвал споры. Не все согласились с тем, что интернет-маркетолог должен уметь программировать в css, html и js. Одни восприняли это как новое направление в совершенствовании своих профессиональных качеств, стали обсуждать курсы и книги по языкам программирования (кстати, спасибо всем за обратную связь и помощь: мы немало почерпнули для себя). Вторые, проигнорировав все пункты списка, раскритиковали его в пух и прах, утверждая, что ничего такого интернет-маркетолог уметь не должен, что все эти требования — для человека-оркестра, что таких людей не бывает в природе, и маркетолог должен много думать, но не делать ничего руками, тем более техническую часть знать не обязан и, и, и…

В этой статье отвечаем на взволновавший многих вопрос: «Зачем интернет-маркетологу знать основы html, css, js и на базовом уровне уметь программировать?»
 

 

Кто есть маркетолог, а кто не есть

Важно понимать разницу между интернет-маркетологом и специалистом по рекламному каналу. Человек, в совершенстве знающий, например, контекстную рекламу, не является интернет-маркетологом. Если брать аналогии из области строительства, то:

  • Директор по маркетингу — это архитектор здания.
  • Интернет-маркетолог — начальник участка. Он курирует процесс строительства. Он всё проверяет, чертит, испытывает, ругается с прорабами, делает расчеты. Начинал как рядовой работник стройки.
  • Специалист по контекстной рекламе — обычный строитель — сварщик или сантехник — кому как нравится. Он один из тысяч таких же — даже не прораб.

Зачем интернет-маркетологу уметь программировать

Последовательно, как это происходит в клиентских проектах «Комплето»:

…чтобы проанализировать бизнес клиента. Делается это в паре с техническим директором клиентской компании. Здесь пригодятся знания по маркетингу и стройная логика. По опыту, логика наиболее развита у тех, кто соприкасался с программированием хотя бы в вузе.

Изучить сегмент интернет-рынка. Специалист исследует общую конъюнктуру, спрос и конкурентов. Здесь необходимо, помимо прочего, заняться исследованием конкурентов, покопаться в их сайтах (в том числе, на уровне кода), понять используемые маркетингово-технические аспекты сайтов и рекламы, четко поставить задачу поисковому маркетологу на аудит сайтов и принять его работу. Часто интернет-маркетологу нужно что-то спарсить с сайтов конкурентов — для этого требуется четко поставить задачу программистам и принять выполненную работу.

Исследовать спрос и составить «дерево запросов». Для этого потребуется знание бизнеса клиента, а также особенности формулирования запросов различными сегментами целевой аудитории. Далее, запросы необходимо разложить по кластерам и взвесить по различным критериям и приоритетам (для этого надо знать Excel, основы программирования и математику).

Провести аудит сайтов клиента и его конкурентов. Сюда входит аудит технического состояния, поисковой оптимизации и удобства пользования (юзабилити). Аудиты готовят помощники. Маркетологу придется эти аудиты как минимум понять. В техническом и поисковом аудите немало back-end и front-end нюансов (в сумме 100–200 штук) — они влияют на стратегию электронного маркетинга, которую должны разработать интернет-маркетолог с командой. Банально, чтобы понимать основы SEO и поискового маркетинга, потребуются знания верстки и программирования (почитайте руководства от Яндекса и Гугла).

 
Разработать стратегию электронного маркетинга. Осуществляется командой вместе с интернет-маркетологом и техническим директором. Сюда входят: телефония (общая компьютерная грамотность и логика очень пригодятся), CRM (пункт про продажи из списка 10 навыков, необходимых интернет-маркетологу), концепция сайта и поискового маркетинга (сразу возникает много аспектов из области верстки, программирования и баз данных, которые в общих чертах должны быть знакомы интернет-маркетологу), и другие каналы интернет-маркетинга — в зависимости от стратегии.

Чек-лист разработки стратегии интернет-маркетинга и продаж.

Реализовать стратегию электронного маркетинга и работать с веб-аналитикой. Интернет-маркетолог, безусловно, может работать со специалистами по конкретным рекламным каналам (например, по контексту). За много лет мы испробовали разные варианты, и по собственному опыту можем утверждать, что часто наилучший результат достигается, когда один специалист управляет ключевыми рекламными каналами, сайтом, и ведёт при этом мало клиентов. Безусловно, для успешного выполнения этой схемы агентство не должно быть потоковым.


Видеолекция: как разработать стратегию интернет-маркетинга
 

Смотрите также


 

Где еще маркетолог не обойдется без программирования

Сбор и анализ данных. Критически важный пункт в работе интернет-маркетолога. Совместно с веб-аналитиком идет выгрузка данных, их сведение в таблицы и базы данных с последующим анализом. Без знаний принципов реляционных баз данных, без логического мышления, которое выстраивается только программированием (хоть бы и на pascal в институте), аналитика остается на низком уровне «Вебвизора» и показателя отказов.

Руководство разработкой сайта. Невозможно руководить работой над сложным сайтом, не зная основы верстки и программирования. Не понимая, как работает программист, вы не сможете написать для него ТЗ и оценить, насколько результат его работы соответствует заданию. Таким «маркетологам» разработчики вешают лапшу на уши в формате «это можно сделать, а вот это — невозможно». Его профессиональное будущее — мрак, крах, ад.

 
Курирование настройки веб-аналитики. Проверка установки счетчиков, событий, целей. Осуществить это, не зная верстки и JS, опять же, нереально. Даже при том, что всё это должен настраивать и выверять специалист по веб-аналитике совместно с программистом (хотя зачастую на практике это совсем не так), невозможно понять веб-аналитику, не разбираясь в том, как работают js-счетчики, cookie, как интегрировать события в верстку.

Работа с рекламными каналами в интернете. Часто приходится пользоваться макросами в Excel (привет программированию и Excel), математическими расчетами (см. пункт про математику) и работать с версткой сайта по встраиванию кодов счетчиков. Можно отдавать эту работу программистам, но случается много экспериментальных работ и выходит, что программист вынужден днями сидеть с нерадивым интернет-маркетологом, который в детстве «не учил верстку и программирование». Вообще в рекламных каналах (особенно в ретаргетинге, RTB, классической медийке, видеорекламе) без знания html, css, js, php интернет-маркетологу в принципе делать нечего.

Что еще по этой теме


 

Крик души Давыдова

«Если подводить итог, то меня пугают ребята и девчата, всерьез заявляющие, что интернет-маркетолог должен целыми днями думать, исследовать рынок какими-то мифическими инструментами, не требующими специальных знаний, раздавать указания специалистам и „искать деньги для клиента“ (цитата из комментариев к посту). Мы часто общаемся с такими людьми на встречах с клиентами и на собеседованиях. Когда дело доходит до практики (даже на этапе постановки задач), то начинается мычание и общие слова типа комментария к предыдущему моему посту „SEO-специалист должен продвигать“. Видимо, это значит продвигать себя к выходу.
 

 
Те, кто еще в своем уме, учитесь, растите и не превращайтесь в овощей, занимающих стул в отделе маркетинга, за пультом контекстной рекламы или системы автоматизированного продвижения сайтов. Интернет-маркетолог — это рабочая лошадка. Это человек, умеющий руками делать маркетинг и рекламу в интернете. Настраивать, анализировать, допиливать. Да, у него есть помощники, но им нужно ставить четкие задачи и контролировать результат. Помощников всегда не хватает, и их квалификация на практике сильно ниже общих рассуждений о том, кто что умеет делать.

Помните: дирижер сам когда-то был в меру успешным музыкантом. Нельзя классно управлять людьми, проектами и процессами, не пройдя практический путь инструментов и стратегии».

 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

(Visited 86 883 times, 1 visits today)

Зачем маркетологу знать программированиеЗачем маркетологу знать программированиеLoading…
Что должен знать и уметь профессиональный интернет-маркетолог

Содержание статьи

 
Итак, свершилось! Ряды «Комплето» пополнил новый интернет-маркетолог. Два месяца поисков, 250 откликов на HeadHunter, около сотни собеседований. К сожалению, адекватного предложения на рынке нет — уровень людей, пытающихся работать и-маркетологами, оставляет желать лучшего.

Основная проблема желающих стать интернет-маркетологами — отсутствие практического опыта. 98% соискателей — это менеджеры менеджеров. «Расскажите о ваших достижениях. У вас тут написано, что конверсию какую-то повышали?» — «Ну, я ставил задачу агентству».

Друзья, если вы действительно хотите стать интернет-маркетологом — идите учитесь, набирайтесь опыта! Для вас найдется много интересной работы, к тому же, сейчас в нашей стране практически нет конкуренции в этой области.

Что для этого нужно знать и уметь?
 

10 навыков

Знание классического маркетинга

Обучение классическому маркетингу (из адекватных программ обучения могу рекомендовать только NIMA) и дальнейшая практика сроком не менее 2-х лет.
Желательно поработать в небольших и средних компаниях, где понадобится решать реальные задачи бизнеса, а не просто зарабатывать стаж. Не трогайте интернет, пока не будете нормально знать классику (это не поза и не машина).

 

Знание основ SEO-оптимизации

Знание основных принципов работы поисковых машин. Необходимый опыт работы — 2 года (можно совмещать с п.1).
Основы информационного поиска, все детали обработки сайтов поисковыми машинами (здесь, конечно, не обойтись без пресловутого SEO), правила и требования поисковых систем (в разделе «Помощь» вы всегда найдете подробные инструкции), умение составить полное семантическое ядро со всеми «минусами», с учетом нюансов бизнеса.
 

 

Знание базовой верстки

Знание и умение html/css/js/php — хотя бы на оценку 3+, но по последним технологиям (верстку таблицами не предлагать). Навыки самостоятельного изготовления хотя бы примитивных сайтов с CMS и без нее.
 

Знание основ программирования

Практические навыки программирования (подойдет pascal и php), развивающие логическое/алгоритмическое/системное мышление. Знаете ли вы задачу Кнута о лифте? Нет? Впрочем, даже не овладев искусством прикладного программирования (лифта), все равно можно стать интернет-маркетологом.
 

Знание математики

Знание математики на уровне математической школы до 11 класса или на уровне гуманитарного вуза. Вас не должна пугать приведенная ниже формула.


 

Знание Excel

Обязательное знание Excel на уровне стандартных формул (на уровне оценки 3+ уметь делать графики, зависимости, расчеты) и SQL. Если вас пугают солвосочетания “когортный анализ в Excel”, “RFM анализ”, смотрите пункт 1.
 

Базовые знание интернет-рекламных каналов

Владение различными инструментами интернет-маркетинга. Желательно выбрать один из них (например, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.), освоить его в совершенстве и обязательно получить сертификат (если он предусмотрен). Владение прочими инструментами можно «подтянуть» по мере практики. Можно ли в Яндекс.Директ быть в блоке выше (например на втором спецразмещении), а платить за клик меньше, чем, например, на третьем спецразмещении? Это всего лишь один из базовых вопросов, на который у вас должен быть ответ.
 

Знание веб-аналитики

Веб-аналитику стоит вынести отдельным пунктом (Вебвизор в Яндекс.Метрике — это не веб-аналитика, предупрежу сразу. Регулярно смотреть туда, как в телевизор, — тупое занятие).

Как разбираться в веб-аналитике (пошагово):

Шаг 1. Учить классический маркетинг.
Шаг 2. Реализовать пункты 3-7 (без них в веб-аналитике делать нечего).
Шаг 3. Получить сертификат Google Analytics IQ
Шаг 4. Поработать хотя бы год с Google Analytics и, поняв несовершенство этой системы, подыскать несколько замен и сформулировать для себя, чем они лучше.
Шаг 5. Состыковать веб-аналитические данные с бизнес-данными вашей компании.

 

Смотрите также

Опыт работы с телефонией и CRM

Получить реальный опыт работы с колл-центрами (телефония, АТС) и CRM-системами — то есть понять, как в действительности работают продажи, чтобы при необходимости организовать процесс в команде со специалистами по телефонии и CRM.
 

Практический опыт интернет-маркетинга

Поработать немного интернет-маркетологом на стороне клиента (не больше года, чтобы не заскучать и не «затухнуть» раньше времени). Поработать на стороне агентства (только не потокового SEO или контекста) — тут уже можно потренироваться подольше.

Ура, 10 пунктов сработали — вы стали интернет-маркетологом (на самом деле нет).

 

 

P.S. Программы по обучению

netology.ru

maed.ru

Полезные ресурсы по веб-аналитике

Система электронного маркетинга за 6 шагов
 

(Visited 46 419 times, 1 visits today)

Loading…
Как выбрать интернет-маркетолога, который покажет результат через месяц

Ищите хорошего интернет-маркетолога, но не знаете, как его распознать? Даем подробные инструкции.

Если открыть резюме, все интернет-маркетологи работают с Google Analytics и Google Adwords, знают основы SEO, ведут SMM, настроили email-маркетинг и т.д. На собеседовании все немного грустнее, но в целом нам подходит, да и как человек соискатель хороший. Через месяц маркетолог все еще знакомится со спецификой работы проекта, но уже включился в работу.

Специалист каждый день открывает Google Analytics, пишет посты на ваших страницах в соцсетях, настраивает таргетированную рекламу в Facebook, работает с подрядчиками по SEO и контекстной рекламе. Через полгода вы понимаете, что деньги на маркетинг уходят, а прибыль компании падает. Маркетолог говорит, что нужно больше денег и больше помощников. Он все не успевает. Знакомо?

Давайте разбираться, как определить хорошего специалиста сразу на собеседовании и когда он должен показать первые результаты работы.

Кто такой интернет-маркетолог?


Когда 5 лет назад я говорила, что работаю интернет-маркетологом, меня спрашивали: “Вы продаете в интернете?” Тогда это казалось обидным. Я ведь не продавец, я создаю спрос. Сейчас это кажется нормальным и понятным. Да, интернет-маркетолог продает. Продает товары и услуги текстом, дизайном, правильной рекламой.

Без лишних сложностей, интернет-маркетинг организация продаж в интернете, а интернет-маркетолог это технический эксперт по продажам. Интернет-маркетолог — это не о креативе.

Какая основная проблема интернет-маркетологов?


Самая большая проблема интернет-маркетологов — несоответствие их квалификации и представлениям о своих знаниях. Почему так происходит?

  • В ВУЗах нет специальности “интернет-маркетолог”. Там набираешься либо знаний классического маркетинга, либо околотематических — PR, реклама, социология, журналистика. И все это с минимальной практикой. На выходе — никакого стратегического мышления и без знаний современных инструментов продвижения.
  • Образовательные школы по-разному видят профессию интернет-маркетолога. Одни готовят креативных менеджеров, другие — аккаунт-менеджеров, которые будут курировать digital-активности в рамках рекламного агентства, третьи (их совсем мало) — специалистов, которые будут настраивать и анализировать рекламу. Такие нам и нужны.

Поэтому мониторьте образовательный рынок, чтобы понимать, какие курсы хороши, а какие нет. После окончания каких курсов интернет-маркетологи подходят вам, а после каких — нет.

  • Руководители не ставят перед маркетологами конкретные цели. Например, “Сегодня зарабатываем $1000 чистой прибыли. Через 6 месяцев должны получить $10 000. Что нам для этого делать?”. Нет цели — нет ответственности за результат.

Что должен знать интернет-маркетолог?

Хороший специалист должен знать, как работают все инструменты интернет-маркетинга, поскольку именно он несет ответственность за результат рекламных кампаний. Но это не означает, что маркетолог обязан уметь настраивать все инструменты.

Комплексные знания нужны, чтобы понимать:

  • какие инструменты необходимы для работы и какой результат они принесут;
  • какие ошибки допустили другие специалисты (копирайтеры, дизайнеры, SEO-специалисты и т.д.) и как их исправить;
  • как самому настроить рекламную кампанию при необходимости (а такая необходимость — не редкость).

10  квалификаций хорошего интернет-маркетолога:

  1. Google Analytics. Интернет-маркетолог умеет настраивать цели, модуль e-commerce, понимает работу моделей атрибуции и отчета многоканальных конверсий.
  2. SEO. Интернет-маркетолог разбирается во внутренней и внешней поисковой оптимизации, понимает, как она работает, знает новые алгоритмы ранжирования от Google и как изменилось SEO за последние два года.
  3. Контекстная реклама. Интернет-маркетолог понимает принципы работы контекстной рекламы и умеет настраивать базовые рекламные кампании в Google Adwords и Яндекс.Метрика, понимает разницу между ремаркетингом и ретаргетингом.
  4. SMM. Интернет-маркетолог понимает принципы работы социальных сетей, знает, как настраивается таргетированная реклама и как в связке с ней должен работать SMM.
  5. Online-PR. Специалист понимает, что PR тесно связан с маркетингом, знает, как он влияет на SEO, на каких площадках приносит продажи и насколько эффективен в финансовых показателях.
  6. Копирайтинг. Интернет-маркетолог знает, что такое продающий текст и что нужно писать для высоких конверсий. Но не требуйте от маркетолога быть копирайтером.
  7. Usability. Интернет-маркетолог знает основы юзабилити: понимает причины низкой конверсии страницы и знает, как ее улучшить.
  8. Еmail-маркетинг. Интернет-маркетолог понимает стратегии продвижения, принципы сегментации в email-маркетинга и знает правила хороших писем.
  9. Ремаркетинг. Интернет-маркетолог знает, чем отличается ремаркетинг Facebook от ремаркетинга Google и в чем их особенности.
  10. Дизайн. Интернет-маркетолог в курсе трендов web-дизайна, поскольку курирует работу дизайнеров. Раньше королем на сайте считали контент, теперь — дизайн. От вкуса маркетолога зависят продажи продукта.

Вы никогда не найдете Шиву-маркетолога, который “закроет” все вопросы. Специалист не может быть одинаково силен во всех инструментах. Если найдете такого, он будет руководить отделом: управлять процессами, а не настраивать их. Поэтому оцените, какие каналы для продвижения вы можете использовать в вашем бизнесе, с вашим бюджетом и с вашими мощностями. Ищите соответствующего специалиста.

Если у вас салон красоты на 5 посадочных мест, вам не нужна половина инструментов, потому что вы не справитесь с потоком посетителей. Возьмите SMM-щика со знаниями настройки таргетированной рекламы и ремаркетинга. Цельтесь на свой район или на свою целевую группу (если это особый сегмент).

Обязанности интернет-маркетолога


Если почитать вакансии, то интернет-маркетологи должны делать все и ничего. Размытые формулировки, бюрократические штампы, куча инструментов к применению и никакого понимания, для чего все это.

Не копируйте вакансии других компаний. Списка стандартных обязанностей для интернет-маркетолога нет. Они составляются согласно целям компании. А у всех они разные, исходя из размера проекта, его специфики, мощностей, объема рынка, бюджета, сроков целей (срочная прибыль через 2 месяца или на перспективу через 2 года).

Поэтому прежде, чем искать интернет-маркетолога, определите цели компании, роль специалиста в вашем проекте и уровень его взаимодействия с другими отделами. А теперь своими словами расскажите, кто вам нужен и зачем.

Например, какие могут быть обязанности у маркетолога онлайн-магазина спортивной обуви.

  • Настраивать контекстную рекламу в Google Adwords. Нужно оптимизировать имеющиеся показатели по ряду брендовых запросов и запустить новые кампании.
  • Расширять семантическое ядро сайта и увеличивать представленность сайта в поисковых системах.
  • Вести Instagram и Facebook (писать сценарии фотосессий для фотографа, делать посты, настраивать таргетированную рекламу).
  • Работать с дизайнером над улучшением юзабилити сайта (составление ТЗ и курирование дизайна) и над рекламными баннерами.
  • Настроить email-маркетинг с нуля (стратегия, сегментация, тексты писем).
  • Анализировать рекламные кампании с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрика для оптимизации бюджетов.

Где и как искать интернет-маркетолога?


Хорошего специалиста найти непросто. Статистика такая — из 30 резюме вы отберете 3 и 1 интернет-маркетолог вам подойдет. Возможно. Поэтому используйте все каналы для поиска своего эксперта:

Где искать интернет-маркетолога?

  1. Сайты поиска работы.
  2. Социальные сети. Разместите пост на своей странице, странице компании, попросите друзей сделать репост.
  3. Свой сайт. Разместите объявление в разделе “Вакансии”.
  4. Школы или курсы маркетинга. Попросите куратора курса посоветовать вам лучших учеников. Сходите на выпуск курса интернет-маркетинга. Предложите куратору курса ваш проект для разбора на практике и выберите перспективного маркетолога.

Как по резюме определить хорошего интернет-маркетолога?

Понять по резюме компетенцию человека достаточно сложно. Но есть стандартные правила первого отбора:

  1. Изучите компании, в которых работал соискатель. Это большие известные проекты или мелкие компании, где нет бюджетов и соответственно — практики? Что сейчас с этими проектами: они активно развиваются, проблемные или уже закрылись?
  2. Посмотрите, чем занимается интернет-маркетолог в компании. Подходит ли вам его квалификация? Сможет ли он с помощью своих знаний достичь ваших целей?
  3. Оцените его профессиональную терминологию. Какие слова и формулировки использует специалист, чтобы описать свои обязанности и умения? Чем больше конкретики, тем больше профессионализма.

Как определить хорошего маркетолога - неправильная терминология

Как определить хорошего маркетолога - правильная терминология

  1. Обратите внимание на достижения маркетолога. Один из главных показателей хорошего специалиста. Если в резюме нет достижений, значит человек работал без результата и не отслеживал свою эффективность.

Бывают исключения. Люди приходят из маленьких компаний или b2b проектов, где нет возможности применять большую часть инструментов интернет-маркетинга, но они много учились и быстро переросли свою компанию. Таких специалистов-теоретиков можно взять на низкую зарплату с хорошими перспективами.

  1. Смотрите на наличие сертификатов Google Adwords и Google Analytics. Если человек прошел экзамен самостоятельно, сертификаты — подтверждение качества знаний специалиста. Если обманом (результаты ответов есть в открытом доступе в интернете), вы узнаете это на собеседовании. Для этого даем список проверочных вопросов ниже.

Как проверить компетентность интернет-маркетолога на собеседовании?

Не обязательно разбираться в интернет-маркетинге, чтобы понять, какого уровня перед вами специалист и действительно ли он умеет все то, о чем написал в резюме. Даем советы, как проверить интернет-маркетолога на профпригодность и честность.

  • Задавайте вопросы по базовой маркетинговой терминологии.

Начинайте с простого. Если человек не дает расшифровку аббревиатуры CTR, прощайтесь сразу.

Что такое CTR

CTR (click-through rate) — показатель кликабельности, отношение кликов к показам рекламного объявления. Почему он важен? Чем выше CTR, тем меньше ставку вы можете себе позволить без потери трафика.

  • Проверяйте умения специалиста визуальными вопросами.

Если маркетолог указывает, что работает с конкретными сервисами, то напамять должен знать главную страницу ресурса и где какие данные посмотреть.

Проверяйте умения специалиста визуальными вопросами

Все, кто заходят в Google Adwords знают, что первым ты видишь дашборд (сводный отчет) с показателями кликов, конверсий и стоимости клика. Это позволяет сделать выводы об эффективности рекламных кампаний сразу при входе в аккаунт.

  • Используйте многоуровневые вопросы-ситуации.

Берем базовый инструмент сервиса, с которым работает маркетолог, и облекаем его в ситуацию. Усложняем восприятие несколькими параметрами.

Используйте многоуровневые вопросы при поиске интернет-маркетолога

Маркетолог должен предоставить минимум два сценария, как можно посмотреть эти данные. Если он разбирается в Google Analytics, как указал в резюме, то покажет два варианта: инструмент “Сегментация” и инструмент “Представление”, в котором можно настроить сегментацию. Если человек дал один ответ, значит его специализация очень слаба, если ни одного — человек вовсе не работает с Google Analytics.

  • Задавайте стратегические вопросы.

Попросите маркетолога описать, как он будет работать с вашей компанией, исходя из ее особенностей.

Задавайте стратегические вопросы

Допустим, у вас цветочный магазин. Первый вопрос маркетолога: “Кто ваша целевая аудитория?”. Вы говорите, что это средний сегмент. Специалист идет дальше: “Цветы, в основном, покупают мужчины, но на покупку влияют женщины. Мужчины ищут цветы через Google. Поэтому нужно работать над SEO и запустить контекстную рекламу. Женщин цепляем в Instagram и Facebook. Упор на Instagram. Какие букеты и цветы чаще всего покупают у вас? Для каких поводов?” и т.д. Задавайте встречные вопросы.

  • Проверяйте компетентность техническими вопросами.

Если маркетолог пишет, что занимается настройкой таргетированной рекламы, спросите, как правильно настроить бизнес-менеджер. Если человек работает с этим инструментом, то легко и быстро на словах расскажет, как его настроить.

Проверяйте компетентность техническими вопросами

Ответ: Загружаем email-адреса сотрудников, которые будут использовать бизнес-менеджер; заполняем информацию о компании; выбираем или создаем новую бизнес-страницу Facebook; заполняем профиль человека, который отвечает за управление страницей, рекламными аккаунтами и будет предоставлять разрешение на работу с ними.

  • Спрашивайте о достижениях на прошлых местах работы.

Эффективность интернет-маркетолога проявляется в результатах его работы, а не в процессе. Он может уметь настраивать цели в Google Analytics, управлять контекстной и таргетированной рекламой, вести SMM. Но если специалист не может подтвердить свои действия финансовым ростом компании и отдельных показателей (снижение цены за конверсию, рост трафика на сайте, повышение уровня возврата клиентов и т.д.), это плохой маркетолог.

Как правильно говорить о достижениях на прошлой работе

Как неправильно говорить о достижениях на прошлой работе

  • Оценивайте, какие вопросы задает интернет-маркетолог.

Маркетолог тоже должен задавать вопросы, чтобы понимать, что было до него, какие результаты это принесло, что он может привнести нового и нужен ли вообще в компании.

Оценивайте какие вопросы он задает

Когда делать выводы об эффективности работы интернет-маркетолога?


Достаточно 1-го месяца, чтобы оценить работу специалиста. В интернет-маркетинге все работает очень быстро и результаты можно получить уже в первые недели.

Задачи на 1-ый месяц работы интернет-маркетолога:

  • Базовый аудит компании и анализ конкурентов. Смотрит, какие проблемы бизнеса лежат на поверхности, где находятся конкуренты и где находится компания по отношению к ним.

Время работы: В среднем 2 дня.

  • Аудит всех инструментов, которые запускала компания. Оценивает, какие проблемы скрыты внутри бизнеса. Параллельно с аудитом проводит настройку и донастройку инструментов. Пишет, какие были проблемы и как он их решил.

Время работы: В среднем до 2-х недель.

  • Запуск новых инструментов. Выбирает инструменты, которые будут эффективны для бизнеса и запускает тест с разными креативами и минимальным бюджетом.

Смотрим результаты каждую неделю.

Можете поставить четкие задачи перед интернет-маркетологом, либо передать ему инициативу в формате “разберись и скажи, что нам делать”.

Как определить эффективность интернет-маркетолога?


Все хотят понимать, интернет-маркетолог сливает деньги впустую или его настройки рекламных кампаний принесут результат. Следите за аналитикой и смотрите, как меняются показатели: в положительную или отрицательную сторону. Этого достаточно, чтобы сделать выводы об эффективности работы маркетолога уже в 1-ый месяц.

Нельзя сказать точно, насколько должны увеличиться те или иные показатели разных инструментов маркетинга. Все зависит от проекта: его специфики, масштаба, качества настройки предыдущим маркетологом (если проект не с нуля).

Если средний чек продукта большой, рост CTR на 0,001% будет уже хорошим показателем. В маленьком проекте CTR может вырасти на 200%. Если таргетированная реклама была настроена плохо, вы можете увеличить конверсию в 4 раза. Если настройка до вас была уже качественной, рост конверсии в 0,5 раз будет успехом. Все очень неоднозначно.

Как контролировать работу интернет-маркетолога?


  1. Установите KPI (ключевые показатели эффективности) специалиста.
  2. Организуйте еженедельные отчеты по работе.
  3. Проводите ежедневные 5-иминутки по задачам на текущий день.
  4. Ведите работу в таск-менеджерах (сервисы планирования, постановки и контроля задача).

Какие KPI должны быть у интернет-маркетолога?


Эффективный маркетолог считает результатом не количество созданных объявлений в контексте, рекламных креативов в Facebook или слов в топе, а — улучшение конкретных бизнес показателей.

KPI  по всем инструментам разный, но можно выделить 3 общих показателя эффективности:

  1. Конверсия со всех источников трафика.
  2. Количество посетителей со всех источников трафика.
  3. CTR по всем рекламным каналам.

Для соцсетей KPI будет количество подписчиков и уровень вовлеченности пользователей. Для таргетированной и контекстной рекламы — стоимость конверсии и динамика уменьшения стоимости конверсии.

Какой основной KPI нужно ставить перед маркетологом?


Идеально в качестве KPI ставить общую прибыль проекта. Но есть проблема. На это влияет много факторов и много отделов компании. Это формирование цены, работа отдела продаж и клиент-сервиса, операционные расходы (например, переезд и ремонт). Все это снижает общую прибыль компании, а значит и зарплату интернет-маркетолога.

Поэтому есть более справедливый показатель KPI — прибыль отдела маркетинга. Это общий доход, который зарабатывается с помощью отдела маркетинга минус расход отдела маркетинга. На основе этого и выстраиваются бонусы маркетолога.

В конце года подводятся итоги, где определяется средняя прибыльность маркетинга в течение года и назначается на следующий год как нулевой уровень.

Заключение


Есть хорошая новость. Полезный тренд последних 3-х лет — учиться и повышать квалификацию. На рынке появляется все больше интернет-маркетологов, которые умеют делать все: от SMM-текстов до анализа семантического ядра сайта. Верим, скоро вы встретитесь.

Резюмируем. Хороший интернет-маркетолог:

  1. Показывает результат в 1-ый месяц работы.
  2. Думает стратегически.
  3. Умеет настраивать все инструменты интернет-маркетинга.
  4. Знает Google Analytics на продвинутом уровне.
  5. Показывает результаты в цифрах: рост прибыли компании столько-то %, увеличение конверсий, CTR столько-то %, снижение стоимости заявок столько-то %.
  6. Работает в таск-менеджере, чтобы контролировать свои задачи и все этапы работы сотрудников/подрядчиков.

Ставьте лайк, если эта статья помогла вам понять, как выбрать интернет-маркетолога. Пишите в комментариях, какие темы по интернет-маркетингу вам интересны, и мы разберем их в следующих публикациях.

Всегда помните, привлечение клиента — еще не продажа. Хороший маркетинг может оборваться на плохом клиент-сервисе. Посмотрите не теряете ли вы покупателей из-за 7 ошибок клиент-сервиса.

кто это и чем занимается, зарплата и как им стать

  • Профессии
    • Профессии в аналитике Профессии в дизайне Профессии в маркетинге Профессии в менеджменте Профессии в программировании Все Профессии

      Кто такой UX-аналитик

      Профессии

      Профессия Data-маркетолог: чем занимается специалист по дата-маркетингу, сколько…

      Профессии

      Кто такой HR-аналитик

      Профессии в дизайне

      Профессия «Дизайнер текстильного интерьера»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «флорист»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «фотограф»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Кто такой художник по рекламе

      Профессии в маркетинге

      Head of SMM: кто это и чем занимается,…

      Профессии в маркетинге

      Профессия блогер: как использовать силу соцсетей для обогащения?

      Профессии в маркетинге

      Кто такой директор по маркетингу

      Профессии в маркетинге

      Профессия «контент-мейкер в спорте»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Мастер презентации и публичных выступлений: подробное описание и…

      Профессии в менеджменте

      Профессия «руководитель отдела продаж»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Профессия «онлайн-преподаватель»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Специалист по управлению персоналом: какие функции выполняет, каким…

      Профессии в программировании

      Профессия «Go-разработчик»: подробное описание и обзор

      Профессии в программировании

      Специалист по GIT: зачем нужна система управления версиями

      Профессии в программировании

      Профессия VoIP-инженер: специалист по настройке IP-телефонии

      Профессии в программировании

      Кто такой IT-рекрутер

      Профессии

      Профессия «Дизайнер текстильного интерьера»: подробное описание и обзор

      Профессии

      Мастер презентации и публичных выступлений: подробное описание и…

      Профессии

      Профессия «флорист»: подробное описание и обзор

      Профессии

      Профессия «фотограф»: подробное описание и обзор

  • Онлайн-курсы
    • Курсы для бизнеса Курсы по дизайну Курсы по маркетингу Курсы по программированию Все Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов по управлению командами

      Курсы для бизнеса

      Топ-12 курсы по управлению на Agile: Scrum, Kanban,…

      Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов для финансистов

      Курсы для бизнеса

      Топ-3 курса по работе с персоналом в спортивной…

      Курсы по дизайну

      ТОП-8 курсов Tilda: создание сайтов с нуля

      Курсы по дизайну

      Топ-11 курсов для 3D-дизайнеров

      Курсы по дизайну

      Топ-10 курсов по ландшафтному дизайну

      Курсы по дизайну

      Топ-6 курсов по сервисному дизайну

      Курсы по маркетингу

      Топ-11 курсов по сквозной аналитике

      Курсы по маркетингу

      Топ-9 курсов по контент-менеджменту

      Курсы по маркетингу

      Топ-6 курсов для директоров по маркетингу

      Курсы по маркетингу

      Топ-7 курсов по созданию спортивного контента

      Курсы по программированию

      Топ-6 курсов для VR & AR-разработчиков

      Курсы по программированию

      Топ-3 курса по компьютерному зрению (Computer Vision)

      Курсы по программированию

      Топ-5 курсов по Power BI

      Курсы по программированию

      Топ-10 курсов по тестированию мобильных приложений

      Онлайн-курсы

      Летние скидки в Skillbox

      Онлайн-курсы

      Топ-11 курсов по сквозной аналитике

      Онлайн-курсы

      Топ-10 курсов по управлению командами

      Онлайн-курсы

      Топ-12 курсы по управлению на Agile: Scrum, Kanban,…

  • Рубрики
    • Soft Skills Аналитика Базовые понятия Бизнес и управление Менеджмент проектов Продажи ВКонтакте Дизайн Бренд дизайн Веб-дизайн Графический дизайн Дизайн интерьеров Инстаграм Интернет-маркетинг Email-маркетинг SEO SMM Контекстная реклама (PPC) Копирайтинг Фриланс Программирование Все Soft Skills

      «Google Таблицы»: гайд для простых людей

      Аналитика

      Профессия аналитик: обязанности, зарплата, где учиться и как…

      Аналитика

      Профессия Web-аналитик: кто такой и чем занимается, зарплата…

      Базовые понятия

      Типизация в программировании или как выбрать свой язык

      Базовые понятия

      Стоимость привлечения клиента (CAC): расчет и формулы

      Базовые понятия

      Как рассчитать LTV: формула и пример расчёта жизненной…

      Базовые понятия

      Что такое CPS (PPS): показатель, формула расчёта, модель…

      Базовые понятия

      Что такое CTR: формула расчета, примеры и среднее…

      Базовые понятия

      Какая формула расчета CPM в рекламе и маркетинге?

      Базовые понятия

      Что такое CPC и какая формула расчета?

      Базовые понятия

      Что такое CPA и какая формула расчета CPA…

      Бизнес и управление

      Как составить коммерческое предложение, чтобы увеличить свои шансы

      Бизнес и управление

      Ведение деловых переговоров: этапы, техники, лайфхаки

      Бизнес и управление

      Лид-магнит: что это, основные виды + примеры и…

      Бизнес и управление

      Сегментация целевой аудитории: Топ-5 методов

      Бизнес и управление

      Что такое Call-to-action (CTA): виды призывов к действию…

      Бизнес и управление

      Как определить целевую аудиторию для любой сферы

      Менеджмент проектов

      Лид-магнит: что это, основные виды + примеры и…

      Менеджмент проектов

      Сегментация целевой аудитории: Топ-5 методов

      Менеджмент проектов

      Что такое Call-to-action (CTA): виды призывов к действию…

      Менеджмент проектов

      Как определить целевую аудиторию для любой сферы

      Продажи

      Как составить коммерческое предложение, чтобы увеличить свои шансы

      ВКонтакте

      Таргетинговая реклама в социальных сетях: что это такое…

      ВКонтакте

      Как сделать пост ВКонтакте, чтобы его дочитали до…

      ВКонтакте

      Размеры оформления контента ВКонтакте

      ВКонтакте

      Как сделать статью в ВК: пошаговая инструкция от…

      ВКонтакте

      Лучшее время для публикации поста Вконтакте

      ВКонтакте

      20 универсальных тем и идей для постов Вконтакте

      ВКонтакте

      Рекламный пост Вконтакте: лучшие идеи + примеры

      ВКонтакте

      Сервисы и генераторы для розыгрышей и конкурсов в…

      Дизайн

      Инфографика: что это, где брать и как научиться…

      Дизайн

      Цветовой круг Иттена: что это такое и как…

      Бренд дизайн

      Цветовой круг Иттена: что это такое и как…

      Веб-дизайн

      Цветовой круг Иттена: что это такое и как…

      Графический дизайн

      Цветовой круг Иттена: что это такое и как…

      Дизайн интерьеров

      Цветовой круг Иттена: что это такое и как…

      Инстаграм

      Что такое Инстаграм и зачем он нужен

      Инстаграм

      Как оформить аккаунт Инстаграм для успешного продвижения: подробное…

      Инстаграм

      Работа с блогерами в Инстаграм в 2020: influence-marketing

      Инстаграм

      Как продвинуть пост в Инстаграм

      Инстаграм

      Как написать развлекательный пост в Инстаграм: инструкция, идеи…

      Инстаграм

      Информационный пост в Инстаграм: идеи + примеры +…

      Инстаграм

      Контент-план для Инстаграм: руководство + примеры + инструменты

      Инстаграм

      Размеры в Инстаграм в 2020: фото, видео, текст,…

      Интернет-маркетинг

      Продвижение «ВКонтакте»: 25 советов + 20 сервисов, упрощающих…

      Интернет-маркетинг

      Особенности продвижения в одноклассниках: аудитория, товары, методы раскрутки

      Интернет-маркетинг

      Интернет-маркетинг

      Полный список работ по продвижению сайта в современных…

      Интернет-маркетинг

      Продвижение в Instagram 2020: пошаговая инструкция для начинающих

      Интернет-маркетинг

      Как найти и удалить дубли страниц на сайте:…

      Интернет-маркетинг

      SMM в VK: особенности соцсети + пошаговая инструкция…

      Интернет-маркетинг

      Что такое SMO (Social Media Optimization) оптимизация сайта?

      Email-маркетинг

      Email-маркетолог: кто это и чем занимается, зарплата и…

      Email-маркетинг

      Как писать e-mail рассылки

      SEO

      Полный список работ по продвижению сайта в современных…

      SEO

      Как найти и удалить дубли страниц на сайте:…

      SEO

      Что такое зеркало сайта и как указать поисковикам…

      SEO
Что делают успешные интернет-маркетологи, а вы — нет (7 качеств)

В мире миллиарды пользователей интернета. Но лишь немногие из них знают, как зарабатывать в интернете. Эти ребята широко классифицированы как интернет-маркетологи.

Кто такой интернет-маркетолог?

Интернет-маркетолог — это любое лицо, занимающееся поисковой оптимизацией, контент-маркетингом, почтовым маркетингом, маркетингом в социальных сетях или платным поиском, чтобы заработать деньги или привлечь трафик.

Проще говоря, интернет-маркетолог — это любой, кто знает, как продвигать товары и услуги в Интернете и осуществлять продажи.

Легко ли быть интернет-маркетологом?

Ад нет. Технически быть интернет-маркетологом — намного больше работы, чем традиционный маркетинг. Вы должны быть в курсе последних технологий, делать тонны аналитики и, возможно, иметь очень небольшую сумму денег, чтобы тратить.

Однако, если вы добьетесь успеха, вы будете зарабатывать в несколько раз больше, чем традиционные маркетологи, не выходя из дома и не надевая пижаму.

Успешные интернет-маркетологи I Admire

Восхищение кем-то и вдохновение кого-то, кто уже сделал то, что вы хотите сделать, является одной из общих вещей, которые делают все.

Каждый маленький человек, находящийся в любой области, восхищается успешными людьми и хочет повторить (или превзойти) свои уровни успеха.

Интернет-маркетинг ничем не отличается. Я вошел в интернет-маркетинг несколько лет назад, получив вдохновение и уверенность от ниже упомянутых личностей.

Harsh Agarwal

Не очень блестящий инженер, без интереса к кодированию и не большой поклонник 9-5 рабочих мест (звучит очень похоже на меня) основал ShoutMeLoud.com — один из лучших интернет-маркетинговых блогов в Индии (моя родная страна.)

Он начал вести блог еще в 2008 году, когда онлайн-блоги были редкими, и начал писать о технологиях. Сегодня ShoutMeLoud зарабатывает более 25000 долларов в месяц, а Суровый Агарвал побудил сотни студентов и работающих профессионалов создать собственный блог.

SML Income Reports SML Income Reports

Мэтью Вудворд

Мэтью Вудворд начал свой блог — как игровой обозреватель, когда ему было 13 лет. Сегодня он является признанным интернет-маркетологом, и его блог (MatthewWoodward.co.uk) получил множество ценных наград. Вот несколько из них —

  • HubSpot Top 5 Блог интернет-маркетинга Март 2015 г.
  • Партнерский саммит Лучший партнерский блог 2013
  • Technorati Top 100 бизнес-блог Июль 2013
  • Журнал Best of Search Engine 2012
  • ProBlogger One To Watch 2013
  • Unbounce Top 75 блогов по интернет-маркетингу
  • UK Blog Awards 2015 PR и маркетинг высоко оценен
  • UK Blog Awards 2014 Digital & Technology высоко оценен

Мэттью тоже зарабатывает $ 20 000 каждый месяц от своего блога и некоторых других побочных проектов.

Matthew Woodward Awards Matthew Woodward Awards

Пэт Флинн

Пэт Флинн — один из самых продаваемых интернет-маркетологов всех времен. Он окончил колледж по специальности архитектор, но из-за непредвиденных обстоятельств его уволили с работы.

Но его блог — SmartPassiveIncome.com, помог ему создать многозначный онлайн-бизнес. В настоящее время он зарабатывает более 10000 долларов каждый месяц.

SPI Income Report SPI Income Report

Брайан Дин

Брайан Дин — мастер рейтинга в поисковых системах.Он работал с ведущими отраслями, и его блог backlinko.com является одним из лучших ресурсов, чтобы помочь людям с SEO.

Я прочитал все его статьи (кстати, их всего около 30 — Брайан не пишет о количестве, а о качестве), и они помогли мне изучить основы и продвинуть тактику создания ссылок.

Брайан не публикует свои отчеты о доходах, но я уверен, что он будет получать многозначные доходы от своих онлайн-сервисов и блога.

Если бы они не делали то, что они делают (делятся советами, тематическими исследованиями и отчетами о доходах), я бы никогда не узнал о силе интернет-маркетинга и потенциальном заработке.

Сегодня я делюсь Семью качествами успешных интернет-маркетологов , и если вы хотите быть им, вы должны начать развивать эти качества.

Итак, начнем.

7 Сияющие качества успешных интернет-маркетологов

Видео человек? Посмотрите видео ниже для краткого сообщения.

1. Чистое видение

У успешных людей есть видение. У них на уме поставлена ​​цель, и они не перестанут работать, пока не достигнут ее.

То же самое относится к интернет-маркетингу. Вам не нужно ставить перед собой огромные цели, но ставить небольшие цели и пытаться их достичь, не отвлекаясь.

Ваши цели могут быть любыми: иметь 1000 подписчиков электронной почты, ежедневно 500 посетителей страницы или ежедневный доход в размере 50 долларов. Каждая цель имеет значение, и это поможет вам оставаться последовательными и трудолюбивыми.

Если вам нужен пример из реальной жизни, тогда моя цель — зарабатывать не менее 3000 долларов каждый месяц до 2018 года. Я прекратил публиковать отчеты о доходах, поскольку был занят, и доход не так уж и велик.

Однако я продолжаю получать электронные письма и комментарии с просьбой опубликовать мой последний отчет о доходах. Надеюсь, я опубликую его вскоре после окончания экзаменов (в июне).

Возвращаясь к теме, если вы хотите стать успешным интернет-маркетологом, поставьте перед собой цель и приложите все усилия для ее достижения.

2. Любовь к чтению

Чем больше вы читаете, тем больше вы узнаете.

Красивая цитата, которая остается верной для каждого человека. Если вы хотите, чтобы ваш ум мыслил творчески, работал быстрее и был в курсе, вам следует начинать чтение ежедневно.

У интернет-маркетолога, который читает ежедневно, будет больше знаний, у него никогда не останется идей и он будет в курсе технологий и методов, которые помогут ему расти.

Начните с чтения 2-3 разных газет, нескольких страниц книги и некоторых онлайн-форумов / блогов в день.

Вот 10 обязательных к прочтению книг для онлайн-маркетологов и блогеров.

3. Готовы к действиям

Есть два типа людей. Тот, кто боится завести блог из-за страха не добиться успеха и потерять свои деньги.

И другие, которые продолжают пробовать разные методы, чтобы заработать деньги и в настоящее время получают многозначный доход.

Успешные интернет-маркетологи попадают во вторую категорию.

Никто не добьется успеха в своей первой попытке, и для того, чтобы вкладывать деньги разными способами, требуются большие мыслительные способности и смелость.

Возможно, вы несколько раз терпели неудачу, теряли свои деньги, но если вы все еще готовы предпринять действия, которые меняют жизнь, у вас есть все, что нужно для успеха.

Учитесь на своих ошибках, улучшайте их, предпринимайте больше действий, и успех за вами.

4. Любопытство

Оно идет рука об руку с вышеупомянутым качеством, которое я упомянул, т. Е. «Готово к действиям». Всякий раз, когда появляется новая технология, инструмент или канал в социальных сетях, интернет-маркетингу будет любопытно узнать, как он работает и как использовать его для большей известности.

А как они узнают о новых вещах? Да, из-за их любви к чтению.

Есть определенные методы, которые не исследованы многими блоггерами и маркетологами.Большинству из нас нравится следовать существующему руководству успешного маркетолога и пытаться повторить то, что он сделал.

Но, если нам любопытно, и у нас есть смелость предпринять действия, мы можем быть тем, кто пишет руководство, и другие последуют его примеру.

5. Страсть

Я должен был начать с этим качеством на вершине. Страсть — это то, что заставляет вас выполнять какую-то задачу и выполнять ее, не скучая.

Успешные интернет-маркетологи увлечены тем, что они делают, они готовы помочь любому, если их об этом спросят, и они не всегда думают о зарабатывании денег, а только о создании бренда.

Мы увлечены вещами, которые знаем, и если у нас есть шанс, мы можем работать над одной и той же темой в течение нескольких дней, не уставая.

Но что большинство из нас делает, так это выбирает работу или нишу, которая приносит прибыль, но не из их интереса / увлечения. В начале вы будете делать добро, потому что вы движетесь деньгами, но раньше вы начнете терять интерес и, вероятно, выйдете из этого проекта.

С другой стороны, если вы работаете над проектом, который вас интересует, вам не надоест, даже если вы не зарабатываете деньги с самого начала.Вы будете усердно работать, чтобы расти как бренд, и это то, что приведет вас к успеху.

6. Доверие

Уверенность приходит с успехом, но успех приходит только к тем, кто уверен в себе.

Правда во всех смыслах. Вы когда-нибудь встречали успешного человека без уверенности и с постоянным страхом перед неудачей?

Бьюсь об заклад, вы не сделали.

Они уже терпели неудачу столько раз, что больше не боятся этого. У них есть опыт, и они уверены в своей работе.

Никогда не стоит недооценивать свои сильные стороны. Есть также поговорка, что доверие является заразным . Если вы уверены, окружающие вас люди автоматически почувствуют себя уверенно.

Будьте уверены в своей работе и творческих экспериментах. Это положительно скажется на вашем рабочем времени и эффективности.

7. Результат — ориентирован

И последнее качество, о котором я хочу поговорить, — ориентирован на результат. Успешный интернет-маркетолог всегда будет ориентирован на результат.

Они будут заботиться о результатах, планировать их, исправлять свои ошибки, переформулировать свои методы, пока не достигнут положительного результата.

Некоторые другие качества успешных интернет-маркетологов признают свои ошибки, прислушиваются к своим клиентам и выполняют дополнительную работу, чем обещают.

Заключительные слова

Интернет-маркетинг, безусловно, отличное поле для работы, и у него есть большой потенциал для тех, кто заинтересован в изучении новых вещей и помощи другим.

Я вступил, и на данный момент мне нравится быть интернет-маркетологом — хотя и прибыльным.

Мне предстоит долгий путь, и я изо всех сил стараюсь развить вышеупомянутые качества, чтобы сгладить путешествие. ,

P.S. — Вы можете начать свой собственный блог WordPress с собственным хостингом менее чем за 5 долларов в месяц с InterServer (в настоящее время поддерживает MyBlogLift.)

Какие качеств интернет-маркетингу у вас есть? И над какими нужно работать? Поделитесь ими в комментариях.

И, наконец, поделитесь этой записью со своими друзьями и подписчиками. Помогите им добиться успеха в интернет-маркетинге.

 Вектор Кредит - FlatIcon 
.

Что делает цифровой маркетолог?

Цифровой маркетинг

имеет свою отраслевую нишу, в которой требуемая квалификация выходит за рамки основных маркетинговых стратегий и творческих навыков.

Если вы планируете войти в индустрию цифрового маркетинга, вам следует начать с понимания необходимых навыков и того, что делают цифровые маркетологи.

Определение цифрового маркетолога

В общих чертах, цифровой маркетолог отвечает за использование цифровых каналов для привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда.Цифровые каналы включают в себя:

  • веб-сайтов компаний
  • Социальные сети
  • Рейтинг поисковых систем
  • Электронный маркетинг
  • Рекламные онлайн-объявления
  • Корпоративные блоги

Помимо этого, цифровой маркетолог должен также использовать измеримую аналитику для выявления слабых мест и поиска способы повышения производительности по этим каналам. В этой роли вы можете отвечать за все аспекты цифровой стратегии компании или просто сосредоточиться на ней.

Небольшие компании обычно имеют одного общего специалиста или менеджера, в то время как корпорации могут распределять обязанности по всей команде или даже по нескольким различным отделам.

Этот (главный специалист) отвечает за привлечение соответствующих потребителей с целью повышения узнаваемости бренда [и] доверия и, в конечном счете, стимулирования покупательских намерений — Джастин Эмиг, вице-президент по маркетингу и инновациям, веб-талантливому маркетингу

Многогранность цифрового маркетинга

В цифровом маркетинге вы можете выбрать быть мастером на все руки или сосредоточиться на одном или двух навыках, чтобы выделить вас. Например, быть сильным творческим человеком, который также разбирается в кодировании, или хитрым человеком, который понимает, насколько важен контент для социальных сетей.

Это область, где опыт или хорошая практика говорят о многом. «Сертификаты — это новая степень», — продолжает Джастин Эмиг. Есть много онлайн-сертификатов, которые вы можете добавить к своему авторитету, не говоря уже о создании собственного присутствия в Интернете и социальных сетей с большим количеством подписчиков. Часто это лучший способ привлечь к себе внимание, если вы хотите сделать карьеру в цифровом маркетинге.

Общие навыки и области специализации для цифрового маркетолога включают в себя:

  • Видео : трудно привлечь внимание людей онлайн.Статистика показывает, что видео увеличивает вовлеченность, а рейтинг в Google выше. Вам не нужно становиться продюсером видео, а вместо этого сосредоточьтесь на основах создания видео. Понимание того, как писать сценарии, использовать платформы и приложения для создания видеороликов, а также то, что работает с видеороликами, увеличит вашу привлекательность при подаче заявки на работу в области цифрового маркетинга.
  • SEO & SEM : поиск в Интернете приводит к появлению цифровой рекламы Вы должны понимать поисковую оптимизацию (SEO) и поисковый маркетинг (SEM), чтобы работать в этой области.Вам не нужно беспокоиться о технических деталях. Это больше о понимании важности SEO и лучших практик, используемых в отрасли. Это 101 из любой цифровой маркетинговой кампании или инициативы по управлению контентом. Понимание того, как SEO и SEM влияют на ваши онлайн-усилия, позволит вам работать с остальной частью цифровой команды, не выискивая, что вы не в том бизнесе.
  • Content Marketin g : контент — это то, что используется для привлечения и привлечения клиентов, будь то веб-сайт, видео, социальные сети или блоги.Это может также повлечь за собой все, что люди могут получить доступ в Интернете, такие как белые книги, тематические исследования, брошюры с инструкциями и многое другое Понимание аспектов контента, как он создается, как он эффективен и как лучше его использовать, обеспечит богатство информации, необходимой практически для любой роли цифрового маркетинга. Вам нужно понять, как лучше использовать контент, чтобы помочь бизнесу достичь своих целей, включая социальные сети. В зависимости от того, какой уровень работы вы ищете в индустрии цифрового маркетинга, вам также придется понимать контент-стратегию и анализ.
  • Данные и аналитика : Google Analytics занимает центральное место во многих аспектах цифрового маркетинга. Вы можете отслеживать отчеты, но более важно то, как использовать найденную информацию. Мониторинг кампаний и применение выводов, основанных на поведении потребителей, позволят вам найти более эффективные решения, которые увеличат конверсии и увеличат трафик. Сбор и использование данных также важны, так как данные, собираемые современными компаниями, подобны золотому прииску, который должен использоваться инновационным образом для сбора и удержания новых клиентов.
  • Проектное мышление : пользовательский опыт является ключом к успешному цифровому маркетингу. Проектное мышление имеет решающее значение, так как оно учит компании, как лучше привлекать клиентов, но помимо этого оно обеспечивает простоту и эффективность их работы в Интернете. Это может включать в себя использование сайтов онлайн-покупок, доступ к информации и другие вещи, которые ваша компания может предложить клиентам, включая настраиваемые приложения.

Вы должны научиться смотреть за пределы представленных вам идей и уметь смотреть в будущее на возможные проблемы, которые это может вызвать.Вы должны быть в состоянии предложить улучшения, основанные на этих инстинктах, и убедиться, что ваши идеи осуществимы.

  • Технические знания : Технология является движущей силой в цифровом мире, поэтому вам нужно будет понять, что такое новейшая технология и как она используется. Вы должны быстро адаптироваться к изменениям в отрасли и знать, что произойдет, чтобы ваши цифровые маркетинговые планы были в курсе. Использование технологий должно быть легко для вас, и вы не можете быть запуганы изменениями.Независимо от того, где вы хотите начать (или закончить) свою карьеру, вам необходимы знания в области веб-кодирования и управления контентом (CMS).
  • Понимание обязательств : Больше, чем когда-либо прежде, вам потребуется понимание того, как лучше всего привлечь клиента. Вам понадобятся большие силы убеждения, чтобы разработать инновационные кампании, которые помогут развить бизнес. Вы должны понять, что заставляет сегодняшнего потребителя взять на себя обязательство и сделать покупку.

Недостаточно просто заставить людей следить за вашими страницами в социальных сетях. Вы также должны убедить изнутри. Ваша команда, коллеги и руководители должны быть убеждены, что то, куда вы хотите положить деньги, — это то, что нужно делать. Понимание всех аспектов, от SEO до контента и новейших технологий, на которые реагируют люди, — лучший способ держать людей в курсе ваших планов.

Распространенные позиции в цифровом маркетинге

Если вы хотите получить более конкретную информацию и изучить типы вакансий, доступных в цифровом маркетинге, вы можете выбрать один из нескольких карьерных направлений, в том числе:

  • SEO Manager : на этой должности вы Используйте свои навыки в качестве эксперта по SEO, чтобы помочь продвигать контент и улучшать контент компании.Ваш вклад будет использован для того, чтобы создатели контента были нацелены на ценные сведения о стратегии, необходимой для повышения производительности как в Google, так и в социальных сетях.
  • Специалист по контент-маркетингу : В этой роли вы будете создателем контента, который разрабатывает план, а зачастую и стратегию, позволяющую увеличить трафик и рейтинг Google. Вы должны составить план того, какой материал использовать от видео до блогов и социальных сетей. Вы можете сообщить об этом SEO-менеджеру или работать в отделе маркетинга, используя ключевые слова SEO-команды, чтобы повысить эффективность своего контента.
  • Менеджер по социальным сетям : Менеджер по социальным сетям сосредоточится на социальных сетях, создающих эффективный график публикаций и надзора или, в некоторых случаях, на создании постов. Опять же, кроссовер всегда возможен, и в этом случае вы можете работать со специалистом по контент-маркетингу, специалистами по SEO и другими специалистами по цифровому маркетингу в рамках общей стратегии цифрового маркетинга.
  • Координатор по автоматизации маркетинга : Эта должность будет касаться эффектов и результатов маркетинговой кампании.Это также более сфокусированная на технологиях позиция, в которой вы найдете лучшее программное обеспечение, которое поможет выявить важные особенности поведения клиентов. Вы будете участвовать в измерениях и статистике при отслеживании эффективности кампании.
  • Менеджер по цифровому маркетингу : На этой должности вы будете курировать разработку общей контент-стратегии, а также маркетинговых кампаний. Ваша работа будет заключаться в повышении узнаваемости бренда при одновременном стимулировании трафика с целью привлечения новых клиентов.Вы часто будете нести ответственность за то, чтобы идти в ногу с новыми технологиями, чтобы оптимизировать ваши усилия в области цифрового маркетинга. Анализ ваших маркетинговых усилий также потребуется для отслеживания результатов ваших кампаний.

Лидерство в цифровом маркетинге

Цифровой маркетинг постоянно меняется и требует дальновидного ума. Вы должны быть пионером, постоянно отстаивая последние изменения в отрасли. У вас также должен быть дух сотрудничества и желание работать с другими отделами.

Оценка брендинга также важна, так как вам придется создать присутствие в Интернете, отражающее бренд. Аналитический ум полезен, так как вам придется смотреть на данные и учиться извлекать соответствующую информацию, которая будет поддерживать вашу стратегию сильной. Короче говоря, вы должны быть испытаны и верны в своих убеждениях, что цифровой маркетинг царит в высшей степени, следите за новостями, чтобы поддержать ваше мнение, но также и работать с другими, поэтому люди хотят помочь увидеть, как ваши идеи осуществятся.

Цифровое маркетинговое лидерство требует от вас влияния на других и достижения результатов посредством совместной работы. Вы должны иметь возможность работать с коллегами и контактами на всех уровнях организации, чтобы разрабатывать убедительные предложения и стимулировать рост — Сандра Рэнд, директор по маркетингу в OrionCKB

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с Professional Диплом в области цифрового маркетинга . Загрузите брошюру сегодня!

,
16 Определения современного маркетолога от интернет-специалистов

Что такое современный маркетолог сегодня?

Опытный парень, который знает, как установить тему WordPress в блоге? Девушка, которая знает, как посмотреть метрику в Facebook, чтобы понять поведение ее сообщества? Парень, который является опытным фотошопом, а также знает, как написать статью? Девушка, которая знает, как оптимизировать кампанию Google Adwords?

О, и я почти забыл, что вы не можете сказать, что вы цифровой маркетолог. Как, в чем ваша работа? Маркетинг в области СМИ? SEO? Рекламная рассылка? Программная реклама? Контент-маркетинг? И этот список можно продолжать и продолжать и продолжать.

Итак, какой ты цифровой маркетолог сегодня? Или, позвольте мне перефразировать этот вопрос — какой ты современный маркетолог сегодня?

Если вы гуглите «современного маркетолога», вы получите три первых результата: Forbes, Oracle и Traackr: «Десять хороших навыков современного маркетолога», «Почему вам нужно быть современным маркетологом» и «The Анатомия современного маркетолога ».

И эти результаты могут помочь вам понять, что такое современный маркетолог, но готовы ли вы узнать, что думают профессионалы о современном современном маркетологе.

Вот почему мне было интересно узнать, что некоторые люди, работающие в этой области, думают о сегодняшних маркетологах и как они их определяют.

И после того, как вы прочитаете все ответы, я призываю вас оставить свое мнение о современном маркетологе — Как вы определяете современного современного маркетолога?

_____________________________________________________________________________________

1. Сэмюэль Скотт

Samuel Scott Samuel Scott Директор Marcom в Logz.IO | @samueljscott

Сегодняшний современный маркетолог использует традиционные стратегии — прямой маркетинг, рекламу, персональные продажи, рекламные акции и рекламу — и теперь может выбирать их для исполнения через два дополнительных набора каналов, Интернет и мобильные устройства.

Эти каналы также позволяют использовать более широкий формат контента в этих стратегиях. У традиционных и цифровых каналов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому умные маркетологи должны знать, когда и какие из них использовать.

[Tweet “@samueljscott — современный маркетолог должен знать, когда использовать традиционные и современные каналы”]

2. Мартин Шервингтон

Martin Shervington Martin Shervington Докладчик и консультант, а также ваш бизнес! | @MartinSherv

Сегодняшний современный маркетолог — это рассказчик, создатель доверия и специалист по данным — тот, кто знает, что не знает всего этого, и окружает себя людьми умнее себя. Они ищут следующую вещь и превращают в деньги тех, которые работают сейчас.

Это новая сфера, тоже забавная, но та, которая вышла далеко за рамки 4P моих университетских дней, что заставляет современный маркетинг казаться, что, возможно, сейчас он растет.

[Tweet “@MartinSherv — современный маркетолог сегодня — рассказчик, создатель доверия и специалист по данным”]

3. Уильям Харрис

William Harris William Harris Вице-президент по маркетингу для DollarHobbyz | @ wmharris101

Сегодняшний современный маркетолог — это тот, кто знает, как настроить правильные последовательности для привлечения и преобразования готовых к продажам потенциальных клиентов, используя традиционные структуры, а затем постоянно тестирует эти структуры, чтобы максимизировать каждую микроконверсию, приводящую к совокупному увеличению прибыльности.

[Tweet “@ wmharris101 — современный маркетолог — это тот, кто знает, как правильно настроить воронки”]

4. Брайан Хонигман

Brian Honigman Brian Honigman Генеральный директор HonigmanMedia | @BrianHonigman

Современный маркетолог создает обмен сообщениями, который обучает, развлекает или убеждает клиентов на каналах, где они наиболее активны. Они не боятся экспериментировать и адаптироваться к изменениям на рынке, чтобы добиться успеха. Быть маркетологом сегодня сложнее, чем когда-либо, что делает работу еще более полезной.

[Tweet “@BrianHonigman — современный маркетолог создает обмен сообщениями, который обучает, развлекает или убеждает”]

5. Ларри Ким

Larry Kim Larry Kim Основатель WordStream | @larrykim

Я думаю, вам просто нужно быть экспертом в двух или более маркетинговых каналах (интернет-реклама, контент-маркетинг, PR, социальные сети, партнерский маркетинг и т. д.) — два или более, потому что каналы индивидуального маркетинга становятся все более интегрированными, и маркетологи, которые будут продвигаться в своей карьере больше всего, будут межфункциональными.

[Tweet “@larrykim — современный маркетолог должен быть экспертом в области 2 или более маркетинговых каналов”]

6. Sujan Patel

Sujan Patel Sujan Patel Соучредитель ContentMarketer.io & Narrow | @sujanpatel

Сегодняшний маркетолог уже не специализируется на конкретных каналах, он имеет т-образную форму и понимает, как использовать различные маркетинговые стратегии и каналы для достижения своей цели. В связи с новым подходом Omnichannel очень важно, чтобы они понимали многоканальную атрибуцию и хорошее понимание данных и пути покупателя.

[Tweet “@sujanpatel — Сегодняшний маркетолог больше не зависит от канала! «]

7. Тед Рубин


Ted Rubin Ted Rubin Стратег по социальному маркетингу | @tedrubin

Для меня современный маркетинг — это все о важности смирения бренда…

«Смирение бренда — это единственный ответ на быстро меняющийся и конкурентный рынок. Скромный бренд понимает, что ему нужно вновь заслужить внимание, заслужить лояльность и восстановить связь со своей аудиторией, как будто каждый день — первый день.”~ Сет Годин

Даже если вы абсолютно уверены, что ваш продукт / услуга — один из лучших на рынке, то, что вы думаете о своем бренде, не так важно, как то, что о нем думают и говорят потребители. , В конце концов, это рынок!

Чтобы быть скромным брендом, нужно сначала послушать. Благодаря социальным сетям бренды могут собирать огромное количество ценной информации о предпочтениях потребителей… но скромный бренд должен выходить далеко за рамки сбора данных и фактически прислушиваться к потребителям.Настоящее слушание требует готовности поставить мнение потребителей выше собственного (обычно предвзятого) взгляда бренда на себя и даже внести изменения в продукт / услугу на основе этой обратной связи.

Скромному бренду также необходимо оставаться на связи с потребителями. Бренды, как правило, терпят неудачу в этом, потому что настоящее вовлечение требует времени, внимания и общих усилий, но я могу заверить вас, что работа в вакууме — одна из самых больших ошибок, которые может сделать бренд! Одноразовый твит, быстрая публикация в Facebook, посты в Instagram и / или Snaps каждый день, или электронное письмо здесь и там, где есть объявление, а не помолвка.Вовлеченность требует, чтобы бренд был доступен для потребителей… отвечая на вопросы, предлагая полезный контент и решения для соответствующих проблем потребителей, обеспечивая полезные форумы сообщества и места обратной связи и т. Д.

Скромный бренд фокусируется на отношениях перед продажей. Когда бренд принимает философию маркетинга, основанную на отношениях, он автоматически начинает уделять больше внимания потребностям и предпочтениям потребителей, чтобы узнать, кто эти потребители на самом деле. Потребители, которые чувствуют ценность для бренда, в свою очередь, придают ценность бренду, покупая продукт / услугу и передавая рекомендации своим сетям… Доверие и лояльность.После этого продажа становится естественной частью ROR, #RonR (Return on Relationship) вместо «жесткой продажи».

Это новый рынок — пусть ваш бренд ведет, моделируя, насколько эффективным может быть настоящее смирение бренда. #NoLetUp!

[Tweet “@tedrubin — современный маркетинг — это все о важности смирения бренда”]

8. Нил Патель

Neil Patel Neil Patel Основатель CrazyEgg | @neilpatel

Современный маркетолог — это тот, кто мыслит нестандартно и использует все аспекты бизнеса, пытаясь помочь увеличить трафик и продажи.Например, вы можете добавить поток приглашений в свой продукт (как это сделал Dropbox), чтобы привлечь больше пользователей. Это пример тактики, которую может использовать современный маркетолог.

[Tweet «@neilpatel — современный маркетолог — это кто-то, кто использует все аспекты бизнеса».]

9. Джефф Буллас

Jeff Bullas Jeff Bullas Blogger, Author | @jeffbullas

Современный маркетолог должен быть художником и ученым, поскольку технологии становятся неотъемлемой частью маркетинговых навыков ».

[Tweet “@jeffbullas — современный маркетолог должен быть художником и ученым”]

10. Дэвид Меерман Скотт

David Meerman Scott David Meerman Scott Стратег по маркетингу и продажам | @dmscott

Вы можете купить внимание (реклама). Вы можете просить внимания у средств массовой информации (пиар старой школы). Вы можете привлекать внимание людей по одному за раз, чтобы привлечь внимание (продажи). Или вы можете стать современным маркетологом, заработав внимание.

Создайте что-то интересное и ценное, а затем бесплатно публикуйте его в Интернете: видео на YouTube, блог, отчет об исследованиях, фотографии, канал в Twitter, электронную книгу, инфографику, поток в Periscope.

[Tweet «@dmscott — будьте современным маркетологом, зарабатывая внимание»]

11. Кристен Мэтьюз

Kristen Matthews Kristen Matthews Маркетинг направлен на GroupHigh | @KristenWords

Сегодняшний современный маркетолог, как правило, сильно растянут, так как маркетинг необходим для партнерства с большим количеством областей бренда, чем когда-либо прежде. Маркетологи — лучшие друзья в компании, с которыми сталкиваются клиенты, чтобы они знали потребности потребителей, которых они пытаются охватить.Маркетологи постоянно встречаются с коллегами по продажам, потому что маркетинг и продажи теперь представляют собой один большой пул сотрудничества и коммуникации вместо двух отдельных отделов. По крайней мере, так и должно быть.

В то время как современный маркетолог сотрудничает и общается внутри компании, давайте не будем забывать, что их основной задачей является усиление голосов и сообщений, которые потребители действительно хотят услышать. Таким образом, общение со всеми маркетинговыми связями и создание надежной и персонализированной сети влияния — еще одна определяющая роль современного маркетолога.

В конце дня, я бы сказал, современный маркетолог — это тот, кто превосходен в общении во всех областях бренда и в маркетинговых отношениях, связанных с этим брендом. Здесь много общения, разговоров, письма и мозгового штурма. Я думаю, что больше всего, современный маркетолог, вероятно, очень устал…

[Tweet “@KristenWords — современные маркетологи — это тот, кто превосходен в общении”]

12. Ann Handley

Ann Handley Ann Handley Автор.Маркетолог. Директор по контенту | @annhandley

Современные маркетологи используют доступные им цифровые социальные инструменты. Они используют данные для обоснования своих решений. Но они также используют чувствительность художника.

Потому что великим маркетологам нужны сердце и мозг.

[Tweet “@annhandley — Современным маркетологам нужно не только мозг, но и сердце”]

13. Джо Пулицци

Joe Pulizzi Joe Pulizzi Евангелист контент-маркетинга | @JoePulizzi

Для меня современный маркетинг — это создание лояльной аудитории.Сегодня у нас есть технологии и доступ к созданию подписчиков на наш контент, которые начинают нам знать, нравиться и доверять нам. Это старая, но простая концепция.

Я считаю, что мы переходим от прерывания как ключа к маркетингу к истинному маркетингу взаимоотношений через построение аудитории.

[Tweet “@JoePulizzi — Современный маркетинг — это создание лояльной аудитории”]

14. Елена Добре

Elena Dobre Elena Dobre Content Strategist в Marketizator | @HDobre

Я бы сказал, что современный маркетолог — самый счастливый человек в мире.Когда вы занимаетесь современным маркетингом, вы ничего не делаете, кроме как выражаете себя.

Три основные вещи, которые заставляют меня просыпаться каждое утро, чтобы идти на работу:

1. Творчество — современный маркетинг позволяет мне внедрять инновации и создавать что-то новое из ничего каждый день. Когда я пишу что-то вроде поста в блоге, электронной почты или сообщения в социальной сети, я получаю доступ ко всем прочитанным книгам, фильмам, которые я смотрел, и музыке, которую я слушал.

2. Планирование и выполнение задач — без планирования и действий современный маркетолог становится безработным.Я не могу работать без плана действий, доски объявлений Trello и календаря Google.

3. Стратегии, основанные на данных — просмотр данных и понимание того, что они вам говорят, дает вам очень четкое представление о том, что вам нужно делать дальше. На мой взгляд, современные маркетологи нуждаются в ясности, которая может исходить только из отчетов об их деятельности.

[Tweet “@HDobre — современный маркетолог — самый счастливый человек в мире”]

15. Николь Миллер

Nicole Miller Nicole Miller Менеджер сообщества Buffer | @nmillerbooks

Я вижу современного маркетолога в качестве строителя моста, обеспечивающего ценность и связи между компанией и сообществом, внутри сообщества и обращением к новой аудитории.

[Tweet “@nmillerbooks — я вижу современного маркетолога как строителя моста”]

16. Марк Шефер

Mark Schaefer Mark Schaefer Консультант по социальным сетям | Автор Книги в социальных сетях и код содержания | @markwschaefer

Я думаю, что важнейший навык, который определяет современного маркетолога, — уметь быстро оценивать цифровые инновации и определять применимость к бизнесу. Современный маркетолог должен быть агентом изменений, но он также должен знать, ЧТО и когда менять.

[Tweet “@markwschaefer — современный маркетолог должен быть агентом изменений”]

_____________________________________________________________________________________

Теперь вернемся к вам, Как вы определяете современного маркетолога сегодня?

Подпишитесь на нашу рассылку!

Получайте новости отрасли, исследования, статьи с практическими рекомендациями, эксклюзивные предложения Bannersnack и обновления продуктов каждую вторую неделю.

Спасибо за подписку.

Что-то пошло не так.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите

.

Чему западные маркетологи могут научиться у Китая?

Идея вкратце
Проблема

Западные руководители многонациональных брендов, стремящихся к глобальному расширению, быстро экспортируют свои медиа и рекламные стратегии на развивающиеся рынки. Но этих теорий и практик, созданных в основном на Западе, недостаточно для успеха в новом ландшафте Китая.

Контекст

Китайские маркетологи полагаются на создание общего вирусного контента и присутствие доминирующих трансграничных медиа-гигантов.Китайский подход быстрее, дешевле и зачастую более эффективен, чем западный маркетинг. Это также более рискованно.

путь вперед

Западные фирмы должны научиться адаптироваться в шести направлениях для успешного продвижения на рынок Китая. Эти методы могут также помочь им конкурировать по всему миру.

В 2017 году быстрорастущий китайский производитель спиртных напитков Xi Jiu хотел запустить рекламную кампанию, чтобы повысить продажи в преддверии китайского Нового года. Если бы Xi Jiu была крупной западной компанией на развитом рынке, ее бренд-менеджеры начали бы строить планы за много месяцев вперед — консультируясь с рекламным агентством; выделять деньги на телевидение, онлайн и рекламные щиты; мозговой штурм творческих подходов; и съемки рекламных роликов.

Но подход Си Цзю к своему внутреннему рынку был совершенно другим: он напрямую сотрудничал с Tencent News, самым популярным новостным приложением Китая. Совместно компания по производству спиртных напитков и технологическая фирма организовали серию часовых шоу в прямом эфире, на которых великие повара из разных регионов Китая учили зрителей готовить местные фирменные блюда, сочетая их с предложениями бренда ликера. Контент нативной рекламы освещался на новостных, социальных, развлекательных и игровых платформах Tencent и более чем на 1.2 миллиона человек просматривали свои мобильные телефоны, чтобы смотреть каждый день. Вместо того, чтобы тратить месяцы на тщательное планирование кампании, Си Цзю и Tencent создавали контент — задумывая, договариваясь, создавая и передавая шоу — всего за пять дней. И когда в эфир вышли программы, не было упоминания о повышении цен или скидках на ликер — кампания была нацелена исключительно на повышение осведомленности и вовлеченности потребителей.

В течение десятилетий западные руководители многонациональных брендов, стремящиеся к глобальному расширению, действовали в простой предпосылке: хотя маркетинговый контент и выбор каналов должны быть адаптированы к местным рынкам, западные маркетинговые принципы универсальны.Фирмы особенно быстро экспортируют свои медиа и рекламные стратегии на развивающиеся рынки, где реклама и медиа — последние разработки. Проведя время в Китае, проводя подробные интервью с лидерами уровня С из десятка китайских компаний (включая Tencent, Oppo и Mengniu) и 15 транснациональных корпораций со значительным присутствием в Китае (включая McDonald’s, Visa и BMW), я убежден, что это мнение неверно.

Западные менеджеры могут недооценивать силу новых компетенций Китая.

Китайские маркетологи разработали уникальный подход, ориентированный на первого потребителя мобильной связи в Китае. Он опирается на создание общего вирусного контента и присутствие доминирующих трансграничных медиа-гигантов. Это быстрее, дешевле и в некоторых отношениях более эффективно, чем традиционная западная маркетинговая парадигма. Это также более рискованно. Для компаний, которые надеются въехать в Китай или расширить свою деятельность там, понимание китайского мышления будет иметь важное значение для достижения успеха.И хотя целостный подход возник из своеобразной структуры китайского рынка и, следовательно, не может быть непосредственно применим к медиа-ландшафту каждой страны, в некоторых отношениях он может лучше подходить для современного глобального рынка, чем традиционные западные методы.

Как бывший директор по маркетингу, который работал над созданием мировых брендов на зарубежных рынках, а теперь как ученый, изучающий корпоративный маркетинг, я в восторге и встревожен тем, что происходит в Китае. Приятно видеть, что новое поколение маркетологов разрабатывает совершенно новые способы взаимодействия с потребителями.Это вызывает тревогу, потому что западные менеджеры, укоренившиеся в их устоявшемся мышлении, могут недооценивать силу новых компетенций или отвергать их как специфический для рынка тактический нюанс. Однако они делают это на свой страх и риск: чтобы эффективно конкурировать в Китае, западные компании должны понимать, что маркетинг там не таков, как обычно, — и в идеале они должны научиться применять некоторые из этих уроков и на развитых рынках.

Рынок Китая принципиально отличается

Развивающийся подход Китая к маркетингу отличается от подхода развитых стран, поскольку его рынок отличается в четырех основных аспектах:

Канал медиа-гигантов.

Первое и самое важное отличие заключается в наличии трансграничных медиа-центров. К ним, в частности, относятся Baidu, Alibaba и Tencent, которые вместе известны под аббревиатурой BAT. Чтобы представить это в западном контексте, представьте, что Amazon, Bank of America, Google, Facebook, Activision Blizzard, CNN и ESPN принадлежат одной компании. По сути, именно так работают крупные конгломераты в Китае, когда компании BAT контролируют большую часть цифрового контента в разных отраслях.Например, Tencent владеет крупнейшей в мире игровой платформой, широким спектром информационных агентств, доминирующими платформами социальных сетей в Китае (Weixin и WeChat), платформами финансовых услуг (WeChat Pay и QQ Red Envelope Mobile Pay), розничными инвестициями (Tencent является второй по величине акционер в JD.com, одном из крупнейших китайских онлайн-ритейлеров, Tencent Video (крупнейший потоковый сервис в Китае, с более чем 43 миллионами подписчиков) и Tencent Sports (китайская онлайн-платформа для спортивных СМИ).Почти вся медиа-активность в Китае сосредоточена на мобильных устройствах, причем потребители тратят в среднем семь часов в день на просмотр своих телефонов — примерно в два раза больше, чем американцы. Примечательно, что 55% всего онлайн-времени, проводимого китайскими потребителями, приходится на экосистему компаний Tencent, согласно данным Kleiner Perkins.

Нормативная среда на Западе запрещает такую ​​концентрацию, и в результате западные маркетологи были обучены использовать сильно фрагментированные, ориентированные на каналы стратегии для охвата потребителей.Теории маркетинга, разработанные в такого рода медиа-ландшафте, нелегко перевести на Китай, и, что еще важнее, они могут ослепить западные компании к возможностям, которые существуют, когда данные объединяются в единой трансформирующейся компании.

Мир данных с обратной связью.

На Западе маркетологи обычно анализируют данные, например, из Facebook, CNN, People и Wall Street Journal по отдельности, потому что информацию нелегко связать по разным каналам на уровне потребителей.Тем не менее, поскольку сторонникам конфиденциальности не нравится связывание, продажа и интеграция информации, компаниям необходим доступ к закрытым данным на индивидуальном уровне во всех аспектах жизни человека для развития глубокого понимания потребителем и повышения релевантности маркетинга. Это именно тот тип интегрированных данных, которые есть у НДТ. Маркетологи могут увидеть, как конкретный клиент подходит к банковскому делу, развлечениям, играм, социальным сетям и новостям, а затем создать для них более актуальный и интересный опыт.

Рассмотрим программиста из США, которого я назову Джо. Ему 28 лет и он зарабатывает 70 000 долларов в год. Он покупает большую часть своей одежды у одного розничного продавца, который фиксирует каждую покупку, которую он делает в своих магазинах и на веб-сайте. Но жизнь Джо состоит не только в том, чтобы снабдить его гардеробом. Как и большинство людей, он также проводит много времени на своем смартфоне. Каждое утро он проверяет свои учетные записи в социальных сетях. Он играет в онлайн-игру на автобусе на работу. За обедом он просматривает спортивные новости. Во время поездки домой он читает онлайн книгу.Увидев купон на пиццу в Фейсбуке, он может заказать его. Он получает электронное письмо о концерте и заказывает билеты, прежде чем он распродается. И он покупает новую рубашку для шоу.

Эта покупка рубашки — единственная точка данных, которую видит продавец одежды, точно так же, как магазин пиццы отмечает только эффект купона, а продавец концерта фиксирует только покупку билета. У каждой компании есть небольшое окно в жизнь Джо; этот контекст объясняет мастерство западных маркетологов в маркетинге на основе каналов — через телевидение, радио, печатные издания, цифровые сети, социальные сети и т. д.В отличие от этого, обширная экосистема данных BAT позволяет интегрированно просматривать жизни клиентов по всем каналам, а не просто по фрагментам. Обладая таким целостным пониманием, маркетолог может создавать программы, которые связывают покупки, игры, новости, чтение, просмотр видео и следование за знаменитостями с более умным, более контекстуальным взаимодействием.

Предположим, что Джо регулярно появляется на страницах своих социальных сетей в футболках колледжа и часами играет в Fortnite. В мире данных с обратной связью маркетолог мог бы связаться с Джо через различные области интереса и создать контент, который резонирует с ним (например, используя игровые форматы).Это простой пример; Теперь представьте себе потенциал, если бы вы смогли интегрироваться во все аспекты жизни потребителя. В Китае это становится все более распространенным. Хотя некоторые люди опасаются, что западные компании, такие как Google, могут заглянуть в каждый уголок нашей жизни, их данные о клиентах значительно более ограничены, чем у BAT ».

Развитие рынка мобильной связи.

На Западе средства массовой информации развивались последовательно в течение прошлого столетия, когда радио уступило место телевидению, затем последовал персональный компьютер, а затем и мобильная связь.В Китае эволюция произошла гораздо быстрее, по сути, перепрыгнув через ПК, чтобы перейти прямо на мобильные устройства. Таким образом, маркетинговая теория, принципы и методы, разработанные в Китае, были основаны на предположении, что мобильные устройства являются основным способом достижения потребителей. Цуйоши Суганами, президент Amplifi China (Dentsu Aegis Network), отметил, что в самый большой день покупок в Китае, известный как «Двойной одиннадцать» или «День одиночек», потребители купили товаров на сумму более 25 миллиардов долларов — больше, чем в США.покупатели покупали в «Черную пятницу» и «Кибер понедельник» вместе, причем 90% покупок совершалось с помощью мобильных телефонов.

В течение десятилетий у западных маркетологов было множество открытых каналов, через которые можно было связаться с потребителями: телевидение, прямая почтовая рассылка, журналы, радио, рекламные щиты, газеты, электронная почта, веб-сайты и т. Д. Эти инструменты создают ориентированный на продвижение образ мышления, отчасти потому, что каждый из них должен генерировать немедленные результаты, чтобы доказать, что он зарабатывает на рентабельности инвестиций в рекламу. В отличие от этого, китайская мобильная ориентированная платформа позволила маркетологам сосредоточиться на контент-ориентированном опыте, который будет связываться с потребителями и быстро менять поведение.«Китайский подход начинается с размышлений о содержании, информации и знаниях, которые могли бы привлекать и делиться», — говорит Даниэль Джин, директор по маркетингу Visa Greater China. «Речь идет не о рекламе и ценовых акциях».

Фокус на скорости.

Маркетологи в Китае принимают решения быстрее, чем их западные коллеги, в основном потому, что фирмам в этой быстро растущей экономике необходимо проявить импульс, чтобы держать инвесторов на борту. Скотт Бомонт, глава отдела продаж Google в Китае и Корее, выразил это следующим образом: «Компании стремятся определить, какие два или три останутся в силе, и как только станет ясно, что компании не будет, финансирование иссякнет. вверх.Маркетологи, отметил он, признают, что кампания не должна быть идеальной, если она обеспечивает явный прогресс в повышении осведомленности и трафика.

Конечно, западные маркетологи не стремятся быть медленными. Но есть принципиальное различие в подходе: крупные западные фирмы делают упор на масштаб и эффективность (мышление прибыли), в то время как китайские маркетологи фокусируются на скорости и росте (мышление доходов). Среди китайских команд западных многонациональных фирм, с которыми я встречался, это значительное напряжение.Местным менеджерам мешают уровни глобального управления, которые, как правило, замедляют процесс принятия решений, даже если они взаимодействуют с китайскими маркетологами, привыкшими к быстрой работе. «Скорость, с которой они работают, пугающая», — сказал мне Бомонт. «Трудно понять, насколько велико это влияние».

Как должны измениться западные компании

Эти четыре фактора, взятые вместе, указывают на серьезные изменения, которые компании должны вносить в то, как они планируют и осуществляют маркетинг, а также в компетенциях, которые маркетологи должны добиться в Китае.Они должны:

Построить более тесные и глубокие отношения с НДТ.

Маркетологи должны перестать полагаться на свои рекламные агентства для развития отношений с конгломератами и доминирующими игроками канала и вместо этого напрямую взаимодействовать с НДТ, используя свои данные, знания и опыт для разработки более эффективных маркетинговых программ.

западных фирм делают упор на настрой прибыли; Китайские маркетологи сосредоточены на доходах.

Такие отношения будут знакомы западным маркетологам: именно так они работают с такими мощными розничными сетями, как Carrefour и Walmart.Исторически сложилось так, что производители доверяли розничные отношения своим командам по продажам. Однако по мере того, как розничные гиганты обрели рыночную власть, компании начали объединять свой маркетинговый персонал с этими важными партнерами, чтобы получить доступ к данным и взглядам клиентов и создать более прочные партнерские отношения. Маркетологи должны теперь сделать то же самое с НДТ.

Рассмотрим, как BMW и Tencent сотрудничали, чтобы обозначить запуск новой модели внедорожника на автосалоне в Пекине. Mei Xiaoqun, вице-президент по маркетингу BMW в Китае, был напрямую связан с коллегами из Tencent.Задача состояла в том, чтобы создать опыт работы на автошоу, который бы привел к немедленной осведомленности и интересу не только среди людей, посещающих шоу, но и для потребителей по всему Китаю. Благодаря кроссплатформенным усилиям, охватывающим отделы Tencent в сфере развлечений, спорта, новостей, игр и финансов, маркетологи создали живой концерт в качестве платформы для виртуального автомобильного шоу и пригласили певцов разных эпох для участия. В прямом эфире, предназначенном для обеспечения превосходного мобильного опыта, были представлены «лидеры общественного мнения» (KOL) — люди с огромным социальным влиянием — которые также провели виртуальные тест-драйвы, которыми поделились миллионы своих поклонников.Программа включала взаимодействие в режиме реального времени, в ходе которого молодые люди голосовали за свой любимый опыт тест-драйва, вызывая чувство конкуренции среди фанатов. Около 10 миллионов человек посмотрели концерт, и более 22 000 человек отправились в виртуальную поездку вместе с KOL, которые продемонстрировали особенности автомобиля. Скорость, с которой программа была задумана и выполнена, а также ее масштабы и влияние были бы невозможны без непосредственного сотрудничества между BMW и экосистемой компаний Tencent.Подобная кампания превосходит все, что маркетологи обычно думают делать с американскими интернет-гигантами, такими как Amazon, Facebook и Google.

Стивен Чанг, тогдашний вице-президент Tencent, сказал мне, что прямое партнерство между китайским конгломератом и западными транснациональными корпорациями еще далеко. «Мы только начинаем царапать поверхность того, что возможно», — сказал он. «Возможность создания подключенных многоканальных программ не имеет аналогов, и для активизации потенциала потребуется еще большее сотрудничество.

Примите мобильное первое мышление.

Маркетологи должны начать создавать опыт, ориентированный на мобильное мышление. Рассмотрим пример, приведенный Аароном Шапиро, основателем и бывшим генеральным директором Huge (проданной IPG), международной фирмы по цифровому маркетингу, которая ведет большой бизнес в Китае. Его фирма работала с брендом SK-II по уходу за кожей Procter & Gamble над программами в Китае, использующими опыт виртуальной реальности, в котором смартфон вставляется в гарнитуру VR — подход, который было бы трудно воспроизвести в среде, отличной от мобильной.Бренд сыграл популярного тайваньского актера Уоллеса Хо в ролике, в котором рассказывалось о происхождении Pitera, «чудодейственного» ингредиента, который является основой всей продукции SK-II. «Сцены Уоллеса описывают полностью снятый 360-градусный видеоролик, который рассказывает о пути от идеи пивоваренного завода сакэ [когда ученый заметил, что у рабочих необычайно юные руки] до с трудом заработанного открытия Питеры», — сказал мне Шапиро , В течение недели 20 000 пользовательских VR-гарнитур использовались для просмотра распроданного видео, а рекламная кампания, ориентированная на контент, помогла провести самый большой день продаж SK-II в День одиночных игр в 2016 году.

Многие западные маркетологи думают, что мобильные устройства — это просто уменьшенная версия телевидения. Это не. Это совершенно новое средство, которое должно стать основным направлением деятельности маркетологов, а не то, о чем они думают, только после того, как они планируют в следующем году рекламу в формате Super Bowl. Когда речь заходит о рекламе на мобильных устройствах, американские компании отстают. Например, в каждый из последних трех лет награда «Лучший в шоу» на конкурсе Smarties, который оценивает мобильную рекламу, присуждалась компании за пределами США.«Маркетологи в США имеют большую историческую и измерительную поддержку для каналов, отличных от мобильных, и я думаю, что это помешало им не торопиться, чтобы выяснить, как внедрять инновации в мобильном телефоне», — сказал Грег Стюарт, глобальный генеральный директор Mobile Marketing. Ассоциация. «Похоже, что другие страны раньше [понимали] мощь мобильных устройств и извлекали из них выгоду, поскольку у них меньше возможностей добраться до потребителей».

Идите олл-ин на социальный, вирусный подход.

Что бы сделали западные маркетологи, если бы им сказали, чтобы они немедленно привели себя в чувство, не используя традиционную рекламу — ни радио, ни телевидение, ни цифровую рекламу, рекламные щиты, ни печатные или другие распространенные каналы? Это где многие в Китае начинаются.Они считают, что вирусность через социально привлекательный контент быстрее и дешевле и дает лучшие результаты, чем реклама.

KOLs считаются критическими для этого подхода. «Интенсивность, связанная с использованием KOL в Китае, уникальна по сравнению почти с любой другой страной», — сказал Вишал Бали, управляющий директор Nielsen. «Это не просто KOL, который делится чем-то в социальных сетях. Сейчас они много транслируют и транслируют в прямом эфире, где фанаты могут общаться с ними. В режиме реального времени вы можете наблюдать за регистрацией, взаимодействием и влиянием бренда.KOL начинают появляться в спорте, драмах, играх, живых драмах… везде ». Действительно, «фанатская экономика» Китая, в которой знаменитости и другие влиятельные социальные деятели могут монетизировать свою известность, совершая покупки предметов, которые они одобряют, гораздо лучше развита и является гораздо более важным средством маркетинга, чем культура западного Instagram, даже для мегазвезд, таких как Кардашцы.

McDonald’s с большим успехом использовал подход KOL в Китае. Например, когда Чжоу Зекай, очень популярный профессиональный игрок в видеоигры, поделился новым предложением мороженого Jumbo Cone сети быстрого питания в социальных сетях, более 5.5 миллионов шишек были проданы в первые 10 дней. Burberry организовал кампанию с участием блогера Тао Ляна, гуру моды, более известного своим псевдонимом г-ном Бэгсом, для запуска своей новой линии кожаных сумок DK88 для своих более 2,7 миллионов Weibo и 600 000 WeChat последователей. Сотрудничество означало, что Тао мог эксклюзивно предлагать определенный цвет DK88 (яркая ириска) своим «фанатам» через свою учетную запись WeChat. Когда событие началось, все его ограниченное издание было распродано за восемь минут. В феврале 2017 года в той же программе, г-нСумки продали 80 розовых сумок Horizon для Givenchy, каждая из которых стоила 14 900 юаней ($ 2164) всего за 12 минут.

Хотя западные маркетологи, особенно B2B-компании, все больше осознают важность влияния, эти программы все еще остаются запоздалыми, управляются начинающими маркетологами и имеют более низкие уровни инвестиций, как интеллектуальные, так и финансовые. Но в мире, где скорость важна для успеха, вирусность должна быть центральной стратегией. Западные маркетологи должны развивать навыки в этой области, увеличивая свои инвестиции и привлекая старших маркетологов.

Переход от промо-акций к контентному взаимодействию.

На Западе, когда команды маркетологов работают с Walmart, Amazon и другими ведущими ритейлерами, их цели являются тактическими. Какие ценовые акции они могут создать? Могут ли они получить лучшее место на полках? Как они могут заставить свои бренды подняться выше в результатах поиска? Такие планы, основанные на сниженной цене и разработанные заранее за несколько месяцев или даже лет, учат потребителей покупать в продаже. Подходы, основанные на вовлечении — такие как те, что стоят за кампаниями в BMW, P & G, McDonald’s и Burberry — побуждают потребителей делать покупки из страсти и радости, что приводит к укреплению отношений между брендом и потребителем.Это не «совместная реклама» или ценовая реклама. Это контент, который потребители хотят смотреть и обмениваться, стимулируя участие и влияя на поведение. Это труднее сделать, чем создать BOGO (купить один, получить один) или временно снизить цену, но это может привести к более постоянным изменениям в поведении.

Переход от управления каналами к межплатформенной интеграции.

Маркетологам следует подумать о создании единого бренда, который работает на разных каналах (на Западе) или на разных платформах (в Китае).Рассмотрим программу, возглавляемую Кристиной Сюй, директором по маркетингу McDonald’s China, и Хелен Луан, генеральным менеджером отдела рекламных счетов Tencent, в рамках которой они сотрудничали для создания единого, связанного с потребителем опыта. В 2017 году Tencent приобрела права на китайский роман «Аватар короля» и создала популярную игру, серию из девяти книг и онлайн-анимацию. McDonald’s и Tencent работали над тем, чтобы интегрировать McDonald’s в анимационный сериал таким образом, чтобы это выходило за рамки размещения продуктов, делая продукты частью самой истории.Программа была развернута на игровой, цифровой книжной, социальной, банковской и анимационной платформах Tencent. Затем он расширился до автономного опыта благодаря интегрированным инновациям продуктов, контенту, KOL и даже магазину McDonald’s, предназначенному для отражения магазина, показанного в комиксе, который привлекал трафик рекордного уровня, когда фанаты отправлялись на «святой сайт», чтобы увидеть опыт, воплощенный в жизнь. Результаты программы были рекордными, и сериал посмотрели более 17 миллионов человек.

Глобальные фирмы, которые привыкли работать на фрагментированных рынках, должны сотрудничать с китайскими конгломератами для совместного создания, тестирования, развития и обучения. По мере того, как все больше китайских компаний расширяются на Запад или инвестируют в западные фирмы, компаниям, которые не работают в Китае, необходимо будет узнать, как их новые конкуренты используют кросс-платформенную интеграцию, чтобы получить преимущество.

Вопрос о значении планирования в зависимости от скорости.

Маркетологи должны признать, что инновация процесса , которая обеспечивает скорость, так же ценна, как инновация продукта .Даниэль Джин из Visa вспомнила, как она подошла к своей работе, когда она работала маркетологом в США. «Мы бы посидели с Walmart за один-два года и подумали о том, какую сезонную акцию мы хотели бы получить», — сказала она. «У нас был бы продуманный календарь, сосредоточенный в первую очередь на повышении цен — система и процесс, созданный за десятилетия и основанный на довольно жестком процессе планирования». В отличие от этого, пояснила она, «маркетолог с китайским складом ума будет говорить о создании бесшовного контента, который работает на разных платформах и имеет временное значение.

Движение быстрее требует гибких систем, процессов и принятия решений.

В Китае маркетологи пренебрежительно говорят о «стратегии», но используют этот термин не так, как западные. Они действительно означают кропотливое, бюрократическое, трудоемкое планирование, которое происходит в фирмах, в которых экономия от масштаба, эффективность и управление рисками стали более важными, чем скорость. Такое мышление находится в прямом противоречии с ловкостью и риском.«Китайские компании настроены на рост», — объяснил Хай Е, партнер McKinsey & Company. «Многие из них могут терпеть относительно низкую рентабельность для быстрого наращивания. Эта разница — увеличение доли рынка по сравнению с конечной прибылью — дает китайским компаниям преимущество, потому что они готовы делать большие инвестиции и брать краткосрочные убытки для достижения долгосрочного доминирования ».

Рассмотрим общую многонациональную практику стандартизации продуктов по рынкам. Например, компания, которая производит и продает стиральный порошок в стране А, стране Б и стране С, может посчитать более рентабельным создание одной формулы для всех трех рынков (даже если она использует разные торговые марки), а не разработку конкретных продукты для каждой страны.Хотя это повышает эффективность, он не учитывает потенциальное (негативное) влияние на скорость, рост и долю рынка. Потребители в каждой стране имеют разные вкусы и ценности и, следовательно, разные стандарты качества. Когда производитель решает создать единый продукт для нескольких рынков, он, как правило, разрабатывает по самым высоким стандартам. Несмотря на то, что компания, занимающаяся производством моющих средств, может быстро разработать и запустить базовый продукт, который будет хорошо продаваться в стране А, в которой предъявляются более низкие требования, ей необходимо подождать, пока продукт не будет переработан для страны С, наиболее требовательного рынка, прежде чем он начнет выпускаться во всех странах. три.Эффективность, достигнутая благодаря разработке и производству одного продукта для всех рынков, обходится ценой: конкуренты, ориентированные только на один рынок, могут внедрять инновации и внедрять продукты намного быстрее, потенциально увеличивая долю рынка. И производитель моющих средств должен объединить только три страны; Представьте себе влияние на скорость, когда транснациональные корпорации должны выровнять десятки.

Движение быстрее требует большей терпимости к риску и акцента на гибких системах, процессах и принятии решений. Это требует мышления, напоминающего о начинающей компании.Чтобы добиться этого сдвига, компании должны ценить улучшения процессов, которые обеспечивают скорость, а также масштаб и эффективность. Аналогичным образом, маркетологи должны ценить инновации в процессах так же, как они ценят инновации в продуктах. И компании должны найти способы количественно оценить стоимость задержек так же точно, как стоимость неэффективности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В 1990-х годах я работал в компании Procter & Gamble в области глобальной стратегии для категории средств личной гигиены. Значительная часть бизнеса пришла с китайского рынка, поэтому я провел большую часть своего времени, путешествуя туда, сосредоточившись на том, как развивать бизнес.Основываясь на этом опыте, когда я перешел в академические круги, я почувствовал, что у меня есть фундаментальное понимание того, как продавать в Китае. Двадцать лет спустя, мое исследование с маркетологами C-suite в Китае убедило меня в том, что те маркетинговые теории и практики, в значительной степени созданные на Западе и преподаваемые в школе сегодня, не достаточны для успеха в новом ландшафте Китая. Рынок Китая принципиально отличается, что привело к другому маркетинговому мышлению и стимулирует другой набор компетенций. Принятие или игнорирование лидерами западных фирм новых мировоззрений может очень хорошо определить их успех в Китае и, в конечном итоге, их способность конкурировать по всему миру.

Версия этой статьи появилась в выпуске за май-июнь 2019 года (стр.74–82) журнала Harvard Business Review. ,



Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о