Как я смогла построить бизнес, путешествуя по миру

Пять месяцев назад американка Арианна О’Делл бросила свою работу и отправилась в путешествие по Европе. А деньги, сэкономленные на арендной плате, вложила в свой стартап в качестве начального финансирования.

Как я смогла построить бизнес, путешествуя по миру

Пять месяцев назад я бросила свою работу в Нью-Йорке и решила начать собственный бизнес. Но осуществить это в дороге.

Фото: @ariannaodell

В результате эти последние несколько месяцев превратились в вихрь ускоренных курсов в области продаж и маркетинга и знакомств с новыми культурами. Львиную долю звонков в Skype мне приходилось совершать за пределами моего часового пояса, из-за чего было необходимо скорректировать свой распорядок сна. Но я продолжала усердно работать и никогда не была готова так жертвовать собой ради компании, как сейчас. Время, проведенное мной за границей, показало, что это возможно — работать из любой точки мира, сохраняя возможность связаться с клиентами и членами команды, где бы они ни находились. Вот как я научилась с этим справляться.

Переезды могут сэкономить вам деньги

Как только я бросила работу и решила путешествовать, первым делом мне было необходимо здраво взглянуть на свои финансы. Я знала, что начинать бизнес без какого-либо финансирования или кредитов будет сложно, но возможно. Хоть я и любила жить в Нью-Йорке, на момент моего отъезда я решила, что единственным способом воплотить свои желания может быть только сокращение расходов и использование сбережений по максимуму.

Переезд за границу оказался не только способом наслаждаться жизнью в путешествии, но и разумным экономическим решением.

Предыдущие поездки в Испанию показали мне, что можно сэкономить на стоимости проживания (так же, как и на бокале вина), просто поменяв свое местоположение. Переезд за границу оказался не только способом наслаждаться жизнью в путешествуи, но и разумным экономическим решением. Я начала серьезно к этому относиться и использовать Mint (сервис для управления личными финансами — прим. ред.) для распределения средств на проживание. Я знала, что комната в испанском Сантьяго-де-Компостела была почти вдвое просторнее моей крошечной коморки в Нью-Йорке и при этом стоила в шесть раз дешевле.

Несколько следующих месяцев я провела за тактическими сменами отелей и квартир с Airbnb для сохранения бюджета. Я обнаружила, что в Будапеште и Праге даже можно было жить в пятизвездочном отеле за гораздо меньшие деньги, чем я отдавала за аренду в Нью-Йорке.

Фото: @ariannaodell

Чтобы находить жилье и билеты на самолет со скидкой, я подписалась на Airbnb, HotWire (калифорнийский сервис, предлагающий скидки на отели, перелеты, туры и аренду машин — прим. ред.), Booking и SkyScanner, и это лишь начало списка. И да, отслеживание хороших предложений занимает время и требует целеустремленности, но на данный момент оперативная смена мест проживания сэкономила мне колоссальные $6000. Я стала собственным венчурным инвестором — сэкономленные мною деньги я вкладываю в свой бизнес.

Могу ли я получить пароль от Wi-Fi, пожалуйста?

Из-за того, что мои клиенты и коллеги разбросаны по всему миру, постоянное подключение к Wi-Fi было важной частью моего нового кочевого подхода к работе. Если вы сами хоть сколько-нибудь путешествовали, то наверняка убедились на собственном горьком опыте, что «бесплатный Wi-Fi» не всегда означает «быстрый Wi-Fi».

Чтобы избежать каких-либо перебоев в работе, я купила запасную мобильную точку доступа, которая приходит мне на помощь в чрезвычайных ситуациях. Примерно за $8 в день она позволит вам работать практически отовсюду — особенно когда «отовсюду» означает «пляж». С тех пор, как работа на пляжах Канарских островов и в горах Румынии стала для меня нормой, я с помощью мобильной точки доступа смогла устраивать себе нетрадиционный офис где угодно.

Фото: @ariannaodell

Используйте глобальные способы связи

Самый распространённый вопрос, который мне задают восхищенные фрилансеры и предприниматели: «Как вы управляете своим бизнесом из-за границы?» Для меня все упирается в организацию и желание найти способ быть на связи независимо от разницы в часовых поясах.

Примерно за $8 в день точка доступа может позволить вам работать практически отовсюду — особенно когда «отовсюду» означает «пляж».

Чтобы общаться в режиме реального времени, я вместе со своими клиентами создала канал в Slack для обмена файлами и совместной работы. Для управления нашими проектами мы настроили несколько досок в Trello, чтобы видеть, как далеко мы продвинулись с проектами и дедлайнами. При совместной работе над документами в реальном времени нас выручают инструменты Google.

Когда у нас были затруднения с некоторыми проектами, мы стали использовать UpWork (глобальная площадка по поиску удаленной работы — прим. ред.) для передачи на аутсорсинг разных задач, начиная от производства видео и заканчивая поддержкой в социальных сетях. Создание бизнеса может быть сумбурным, но эти широко доступные инструменты оказались бесценными для создания и масштабирования систем из любой точки мира.

Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей за границей

С мобильной точкой доступа на руках я смогла использовать свою свободу для того, чтобы метаться из города в город на выходные или даже на целые месяцы. Неважно, где я оказываюсь. В конце концов я всегда закрываю все сделки с помощью связей и завожу друзей на всю жизнь.

Каждый раз, когда моя нога касается земли в новом городе, первое, что я пытаюсь сделать — это прошу своих знакомых свести меня с их местными друзьями. Обычный пост в Facebook или LinkedIn в результате приводит к нескольким новым контактам. Путем поиска групп экспатов и «цифровых кочевников» можно на ходу создать большое цифровое сообщество.

Фото: @ariannaodell

На этот счет существует еще одна опция – совместные офисы, которые распространены не только в США. WeWork, IMPACT Hub и другие – вы обнаружите, что во многих городах существуют активные сообщества фрилансеров и предпринимателей, с которыми можно обмениваться идеями, и у которых можно многому научиться даже за короткое время.

Претворяя в жизнь будущее

Несмотря на разрушительные последствия Brexit, в целом за границей становится легче работать, имея на руках лишь паспорт и знание актуальных визовых требований. Мне как гражданину Америки можно находиться в Шенгенской зоне всего лишь 90 дней подряд, поэтому я решила провести пять месяцев, переезжая между Западной и Восточной частями Европы.

Даже если вы не мечтаете о французских круассанах или итальянском эспрессо, вы можете поехать в Южную Америку и Юго-Восточную Азию. Их страны набирают популярность среди «цифровых кочевников».

Фото: @ariannaodell

По моему опыту, сейчас намного легче содержать себя в любой точке мира. Так что хватайте удобную обувь и пакуйте чемодан. Только не забудьте взять с собой ноутбук.

Источник.

Материалы по теме:

11 полезных ресурсов для цифровых кочевников

Как зарабатывают на звездных животных в Instagram

Пара 2 года прожила на парковке Google и сэкономила 80% своего дохода

Год назад я основал свою компанию: вот мои впечатления

Действуй, сестра: женский бизнес о путешествиях

Горный трекинг, фототуры за северным сиянием, благотворительный отель, исторические прогулочные маршруты, пивная экскурсия в Калифорнии или план развития для целого острова: по всему миру предпринимательницы создают отличные проекты, которые объединяет не только любовь к путешествиям, но и помощь людям, которые попали в трудные жизненные обстоятельства. 

 Горный трекинг, Таджикистан 

 Women rock’in Pamirs 

Благодаря новому проекту в горах Памира женщины скоро будут вести трекинговые маршруты. Сейчас это команда из десяти человек под названием Women rock’in Pamirs, которую возглавляет француженка Кристин Ориол. Пока команда тренирует все умения, которые могут понадобиться в горах – от оценки рисков и разжигания печи до чтения карт и навыков лидерства. Инициативу поддерживает туроператор Untamed Borders: участницы команды будут вести его тур по памирским озерам в августе 2017 года. Путешествие включает в себя поездку по захватывающему Памирскому шоссе, а сам трекинг начнется в Булункуле. После этого женщины будут вести туры самостоятельно. В Таджикистане, где многие семьи живут только за счет того, что кто-то из мужчин уезжает на заработки в Россию, развитие потенциала работы внутри страны (особенно среди женщин) очень важно. Эко-туризм может стать таким решением – в Таджикистане сохранилась нетронутая природа. Женщины-гиды – это еще и вызов и для местного общества, где горные походы традиционно считаются мужским занятием.

 Исторический прогулочный маршрут, Париж 

Women of Paris

Хайди Эванс, британка, живущая в Париже, придумала первый прогулочный маршрут, посвященный женской истории и женскому движению в Париже. Географически туры проходят на левом берегу Парижа и рассказывают о женщинах, которые создавали этот город таким, каким мы знаем и любим его сейчас – от Мари Кюри до Жозефины Бейкер. А по ходу экскурсии можно посмотреть и на Нотр-Дам, и на Люксембургский сад. Тур занимает три с половиной часа, включая перекус в багеттерии. Вторая прогулка посвящена парижским писательницам и включает дегустацию в нескольких кондитерских по пути. Как говорит Хайди, она решила совместить две свои самые большие страсти – чтение и кулинарию.

Тур доступен по записи, с понедельника по четверг, в 11 утра и 6 вечера, стоимость – € 30-49, в зависимости от количества человек в группе.

 Текстильный кооператив, Вьетнам 

Mrs Mai’s co-op

Ванг Тхи Маи придумала кооператив больше десяти лет назад, чтобы помочь жертвам торговли людьми во Вьетнаме: ее деревня Хоп Тиен находится в нескольких километрах от китайской границы, и поэтому проблема трафикинга здесь очень актуальна. Несмотря на то, что полиция спасла многих женщин-жертв трафикинга, позже от них отказывалась семья, и они оставались без средств к существованию. Маи организовала для них жилье и научила прясть, ткать, окрашивать ткань и шить. Сейчас кооператив – это рабочее место для 100 женщин, многие из которых – представительницы национальных меньшинств или те, кто пережили домашнее насилие. Работа позволяет им быть независимыми – и сохранять культуру своих народов. Туристы могут не только прикупить сувениров во смыслом , но и посетить мастер-класс, чтобы самим поучиться традиционным ремеслам.

 Туризм в Гималаях, Индия 

Village Ways

Маниша Панде – управляющая тур-оператором Village Ways. Она работает с местными деревенскими жительницами, чтобы развивать устойчивый туризм в Индии, Непале и Эфиопии. Принципы устойчивого туризма – это не только экономическая эффективность и выгода, но социальная справедливость (например, честная оплата и работа для местных) и минимальное воздействие на экологию. Туры позволяют местным женщинам найти работу и познакомить туристов с традициями своего региона. Village Ways разрабатывает специальные туры для групп, которые состоят только из женщин – хороший вариант для соло-путешественниц, которые ищут компанию.

 Фототуры в дикой природе, Швеция 

Scandinavian Photoadventures

Две женщины саами, Илва Сарри и Аннет Нииа, организуют фототуры в Кируне, на севере Швеции. Аннет – фотограф, а Илва – гид в горных турах. Получилась идеальная пара: Илва знает лучшие места, где можно словить северное сияние, а Аннет научит, как это сделать так, чтобы получились самые красивые фотографии. На северном сиянии спектр предложений от креативных девушек не заканчивается: они предлагают фототуры со съемкой диких животных (в топе – лоси, олени и белая куропатка), горные туры на снегоходах и погружение в культуру и быт народа саами (с дегустацией традиционной еды, конечно). Цена фототура в зависимости от программы – от € 150.

 Жизнь на острове, Канада 

Shorefast Foundation

Зита Кобб, канадская предпринимательница, основала фонд Shorefast Foundation в 2003 году, чтобы ревитализировать остров Фого (у побережья Ньюфаундленда), один из «четырех углов Земли», по мнению Flat Earth Society. Когда основная ветвь экономики Фого – добыча трески – пришла в упадок, то главным средством существования небольшого острова (25 на 35 километров) стал туризм, а фонд старается сделать местный туризм максимально разнообразным и необычным. Здесь проходят проекты в сфере современного искусства, образовательные программы по геологии (у острова уникальная геологическая история и структура с вулканическими скалами), развивают геотуризм, поддерживают социальное предпринимательство и, конечно, разрабатывают пешие маршруты. В эту работу вовлекается все сообщество: от женщин, которые шьют покрывала в стиле пэчворк, до гидов на прогулочных маршрутах.

 Мастерская ручной пряжи, Италия 

Laboratorio Giuditta Brozzetti

Лаборатория Джудитты Брозетти в церкви Сан Франческо дель Донне в Перудже – одна из немногих сохранившихся в Италии мастерских ручной пряжи. Она была основана в 1921 году школьной директрисой и предпринимательницей Брозетти, которая путешествовала по окрестностям Перуджи во время Первой мировой войны и влюбилась в текстиль, создаваемый женами фермеров. Цель мастерской – сохранить эту традицию, которая раньше передавалась от матери к дочери. Сейчас мастерская открыта для публики: во время своего путешествия по Италии ты можешь научиться прясть как местные, делать вышивку и кружева.

 Некоммерческий отель, Танзания 

Stella Maris Lodge

Stella Maris – это отель недалеко от городка Моши с видом на Килиманджаро. Его управляющая – Тедди Чува, мама четверых детей и местная предпринимательница. Основная цель отеля, который поддерживает фонд Maalista Foundation – не столько получение прибыли, сколько помощь и объединение местного сообщества. Вместе с отелем в одном здании располагается школа для сирот и детей в тяжелой ситуации: вся прибыль отеля идет на оплату работы учителей и еду для детей. В отеле останавливаются путешественники, которые собираются взбираться на Килиманджаро, поехать на сафари или волонтеры, которые хотят помочь школе. Другой проект, который поддерживает Тедди – поддержка женщин-фермеров, благодаря которому владельцы отелей покупают продукты напрямую у местных. Этот проект – часть большой программы Equality in tourism, миссия которой – делать туризм не способом разрушить местную природу, а наоборот, объединить местных и направить прибыль им, а не корпорациям.

 Пивные туры, США 

Brew Cruz

Женщины тоже любят пиво – и поднимают бокал за здоровье Энни Паутш, которая организует туры в лучшие пивоварни калифорнийского города Санта-Круз на своем винтажном школьном автобусе 1989 года. Как и большинство современной молодежи, Энни в студенчестве все еще не знала, кем хочет быть, когда вырастет, и тратила время на путешествия и всевозможные подработки, пока не решила соединить любовь к пиву и путешествиям в дело своей жизни. Она купила школьный автобус, потратила 7 месяцев на ремонт, дала автобусу имя Бетти Джейн, и все завертелось. Сейчас Энни берет в путешествие группы до 15 человек, чтобы попробовать десятки различных сортов на «пивной тропе» Санта-Круза. Тур длится четыре часа и включает в себя остановки в трех разных пивоварнях, по 45 минут – и по одной пинте пива – в каждой. Кроме этого можно посмотреть на устройство пивоварни и поболтать с владельцами. В автобусе есть собственные мини-холодильники, так что можешь не опасаться за сохранность своих пивных сувениров. Стоимость тура – $ 69.

Текст подготовлен на основе материалов The Guardian.

Реальные способы заработка во время путешествия по миру

Приветствуем вас, дорогие читатели! Оказывается, путешествуя можно не только получить удовольствие от созерцания достопримечательностей, но и улучшить свое финансовое положение. В перспективе можно бросить работу и жить в удовольствие, разъезжая по миру, встречаясь с интересными людьми и обогащая не только кругозор, но и свой банковский счет.

Содержание

Для заработка на путешествиях, прежде всего, нужна хорошая фотокамера со сменными объективами и «долгоиграющий» аккумулятор в ней. Кроме оборудования, потребуется возможность выхода в Интернет. Кроме этого, пригодятся такие навыки, как умение ладить с людьми, знание английского языка и упорство.

Способ №1: продажа фотографий

Отправляйте снимки журналам и сайтам, заинтересованным в приобретении ваших картинок. Также есть специальные площадки, где можно выставить на продажу уникальные изображения. Хотя в последнем случае вам нужно проявить изобретательность и предложить что-то необычное и оригинальное посетителям. Профессиональные фотографы давно изъездили всю планету и сделали работу. К примеру, в любом стоке лежат тысячи видов Эйфелевой башни с разных ракурсов. Лучше заранее договориться с каким-нибудь изданием и пробовать двигаться в этом направлении.

Способ №2: свой сайт или блог

Сделайте свой сайт, где вы будете размещать фотографии и описывать свои поездки по миру. Доход можно получать от рекламы, партнерских программ, продажи справочной информации и электронных книг. Вашими клиентами будут домоседы, «путешествующие», сидя за компьютером и желающие отправиться в поездку новички, которым требуется совет и поддержка. Также не обошлось без «ложки дегтя в бочке меда»: на раскрутку портала уйдет продолжительное время, стоит запаситесь терпением и дождаться успеха.

Способ №3: канал на видеохостинге

Разместите свой отснятый материал на собственном видеоканале. Проще открыть его на YouTube. В этом случае вам придется делать не только текстовые комментарии, но и озвучивать своим голосом события, которые будут отображены в роликах. Доход будет формироваться от размещения рекламы и партнерских программ. Практика показывает, на раскрутку канала уйдет гораздо меньше времени. Также вам не придётся оплачивать доменное имя и хостинг, как во втором случае с сайтом. Мало того, специалисты пророчат постепенный рост популярности среди пользователей, по той простой причине, что пользователю стало лень читать текст, ему проще посмотреть видео.

Способ №4: реклама на авто

Если вы намереваетесь отправиться в путешествие на своем транспорте, рекомендую найти компанию, которая согласится оплатить рекламу, размещенную на вашей машине. Дополнительно можно будет заняться монетизацией путешествия одним из других перечисленных способов. Кстати, не слышали историю про молодую семью, которая продала дом, купила яхту и отправилась в кругосветное путешествие. Перед этим разместив на борту яхты рекламу одной компании, которая компенсировала расходы семьи во время путешествия.

Способ №5: работа в путешествиях

Вы можете устроиться на работу на круизный лайнер или найти сезонное место по прибытию: в кафе, ресторанах, отелях и другие заведениях, связанных с туризмом. Кстати говоря, с ТОПом самых оригинальных бизнес-идей 2017 года вы можете ознакомиться здесь.

Как решить актуальные бизнес-задачи? Отправляйтесь в нетворкинг-путешествие!

Нестандартный подход к развитию бизнеса в нынешних непростых условиях предложил основатель одной из крупнейших в России компаний в сфере отдыха предпринимателей «Единение travel» Алмаз Зиатдинов. Он приглашает в авторские нетворкинг-путешествия по России, которые помогают предпринимателям отдыхать, заряжаться энергией для новых достижений, создавать сильное окружение и решать актуальные бизнес-задачи в компании единомышленников со схожими ценностями.

По мнению Зиатдинова, одним из самых важных навыков для собственников бизнеса является умение отдыхать: «Оно даже важнее, чем способность правильно мотивировать сотрудников, и чуть менее важно, чем навык делегировать. Умение отдыхать необходимо, чтобы иметь внутренние ресурсы добиваться желаемого».

Будучи и сам предпринимателем, а также известным бизнес-блогером, Алмаз признает, что некоторым его коллегам мысль отправиться сейчас на отдых может показаться неуместной — ведь надо все силы направить на восстановление пострадавших отраслей и компаний. Но, как утверждал еще Стив Джобс, современный эффективный бизнесмен — тот, кто «работает не 12 часов, а головой». Формат нетворкинг-путешествий совмещает моральную и физическую перезагрузку самого предпринимателя с поиском новых «окон возможностей» для его дела. В первую очередь благодаря тому, что во время поездки происходит интенсивное общение с приглашенными экспертами, бизнес-блогерами, а сами участники делятся в неформальной обстановке опытом друг с другом.

Программа тура в формате «все включено» продумана до мелочей: путешественников ждут самые живописные уголки России — моря и горы, дикая природа, возможность испытать себя на прочность в экстремальных условиях плюс бизнес-программы. И, что важно, — никакого алкоголя! В нетворкинг-путешествиях с Зиатдиновым побывали уже более тысячи предпринимателей. Сейчас летят на Камчатку, в сентябре — на Алтай, Байкал, были на Эльбрусе и Урале, объехали Крым. Едут в Карелию, в конце августа — в Дагестан. А в организованном им «#СплавЕдинение» — одном из самых крупных в России путешествии-сплаве — приняли участие 230 российских предпринимателей.

Некоторые программы уже полностью забронированы, поэтому с выбором стоит поторопиться. Подробнее про ближайшие нетворкинг-путешествия и наличие мест можно узнать по ссылкам:

Гостеприимный Дагестан: 26−30 августа https://clck.ru/Q5H7e

Загадочный Алтай: 9−14 сентября https://clck.ru/Q5H8F

«Инстаграм» Алмаза Зиатдинова — https://www.instagram.com/almazziatdinov_kzn/

«Единение Travel»: https://clck.ru/Q5HAR

Новости компании

Путешествия и бизнес — Ведомости

Сетевое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 27 ноября 2020 г. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77-79546.

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

Главный редактор: Шмаров Андрей Игоревич

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Сетевое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 27 ноября 2020 г. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77-79546.

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

Главный редактор: Шмаров Андрей Игоревич

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Путешествие в 2020 год: как будет развиваться туристический бизнес? :: Новости :: РБК Инвестиции

0 

Классическая индустрия путешествий изменилась. Интерес к путешествиям у россиян не ослабевает, несмотря на стагнацию доходов населения. Эксперты рассказали о перспективах туроператоров и рынка путешествий в 2020 году

Фото: tookapic / Pixabay

Старые модели в туристической индустрии окончательно перестают работать — это главный вывод, который индустрия может сделать по итогам года. В сентябре отрасль основательно встряхнуло — разорился британский холдинг Thomas Cook, старейшая турфирма в мире.

Thomas Cook подвела бизнес-стратегия, которая много лет работала без сбоев. Ее суть — предлагать путешественникам пакетные туры (переезд, отели и экскурсии) и добавлять к этому новые активы. Компания не смогла вовремя среагировать на изменения рынка, как это делают онлайн-агрегаторы, и начала генерировать убытки.

Сервисы, которые помогают туристам планировать поездки самостоятельно, чувствуют себя уверенно. Авиакомпании делают свои тарифы более низкими, и это позволяет путешественникам снизить расходы. Все больше туристов самостоятельно бронируют отели с помощью онлайн-агрегаторов.

Российские путешественники сейчас предпочитают экономить. Это выражается в первую очередь в снижении интереса туристов к странам Юго-Восточной Азии. В этом году турпоток в Индию за девять месяцев упал на 22% по сравнению с прошлым годом, в Таиланд — на 9%, а во Вьетнам — на 7%.

Туроператорам также приходится экономить, отправляя туристов обычными рейсами, а не чартерами. Такая политика приводит к удорожанию пакетных туров и становится серьезным вызовом для индустрии путешествий.

Что ждет компании, продающие классические пакетные туры? Какие ключевые события произошли в турбизнесе в этом году и как они повлияют на перспективы туристической отрасли в 2020 году, смотрите на видео:

Как будет развиваться туризм в России в 2020 году? Как поменяются цены на услуги индустрии путешествий? На вопросы ведущей телеканала РБК Юлии Прохоровой ответили заместитель генерального директора TEZ TOUR Владимир Каганер, руководитель портала Tourdom.ru, председатель комитета по туризму «Опоры России» Татьяна Дмитрова и член президиума Альянса туристических агентств, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян

(Видео: телеканал РБК)

В Россию привлекать путешественников планируют с помощью туристического бренда страны, который появится в следующем году и сделает въездной и внутренний российский туризм более популярным, а страну более узнаваемой. Концепция бренда уже утверждена и сейчас проходит доработку, заявили в Ростуризме.

Автор

Марина Мазина

Технологичные путешествия: мобильные приложения в бизнес-туризме

Большую часть времени мы проводим со смартфоном в руках, а значит есть смысл и его подготовить для поездки. В этой статье мы собрали советы не только для организаторов поездки, но и для сотрудников, которых вы отправляете в командировку — это поможет посмотреть на планирование поездки под разными углами и, быть может, вдохновит вас на создание чек-листа приложений для сотрудников вашей компании.

Как подготовить телефон к поездке

Чтобы бронировать

Если вам нужно за несколько минут найти и забронировать отель в незнакомом городе, это удобнее всего сделать именно со смартфона. Для таких ситуаций мы и запустили собственное мобильное приложение — теперь вы можете в удобном формате сделать бронирование на B2B.Ostrovok, где бы вы ни находились — в очереди на посадку, в транспорте или магазине.

Больше услуг в мобильном приложении

Пока в приложении можно забронировать только отели, но в ближайшее время количество доступных услуг увеличится — появятся авиабилеты и трансферы.

Сейчас эти услуги можно также забронировать со смартфона, но не через приложение, а на мобильной версии сайта, открыв его в браузере. Мобильная версия сайта адаптируется под любое устройство, поэтому в нём тоже удобно работать с телефона или планшета.

Помимо самого бронирования, в приложении можно скачать ваучер и отправить его сотруднику в мессенджере, посмотреть расположение отеля и проложить к нему маршрут, узнать телефон отеля для связи.

Чтобы перемещаться

Самолётом

В подготовке к деловой поездке важно учесть все детали заранее, чтобы не тратить время на поиск, когда времени на него совсем нет.  В мобильном приложении авиаперевозчика чаще всего можно пройти онлайн-регистрацию, узнать номер стойки для сдачи багажа, получить электронный посадочный талон.

Для аэрофобов

Если у вас запланирована поездка для сотрудника, который боится летать, посоветуйте ему скачать приложения для аэрофобов. Некоторые из них предлагают информацию о деталях полёта, другие помогают успокоиться с помощью специально подобранной музыки.

Если прилёт запланирован в крупный транспортный узел, у аэропорта должно быть своё приложение с подробной картой, где указано, как пройти в нужный терминал, откуда отходят автобусы в город, есть онлайн-табло вылета и прилёта. 

Поездом

Если поездка запланирована на поезде, есть смысл скачать мобильное приложение РЖД — там вы сможете не только открыть электронный билет, но и узнать маршрут поезда, где запланированы долгие остановки. 

На такси

Здесь всё просто и знакомо — Uber работает во многих городах мира, а «ЯндексТакси» есть практически во всех городах России. После поездки на почту приходит отчёт с данными о перемещении. 

Пешком

Навигатор обычно есть в каждом смартфоне, но часто в них загружены только города проживания. Перед поездкой лучше заранее загрузить офлайн-карту города, куда запланировано путешествие, чтобы в любой момент даже без связи найти нужную точку.

Чтобы быть на связи

В этом разделе кажется, что всё само собой разумеется, и поэтому именно здесь чаще всего бывают проколы. 

Первый совет: установите мессенджер и определите заранее, где координатору поездки будет комфортнее всего общаться с сотрудником в командировке. Это может быть личная переписка, чат, куда будет приходить основная информация по поездке, или даже специальный чат-бот, разработанный для таких случаев. 

Мария Колесниченко, руководитель группы командировок в «Яндексе», на Business Travel Forum «Объединяя возможности» рассказала, что для общения с сотрудниками в командировке тревел-менеджеры компании используют чат-бот — внутренний портал с удобным и быстрым поиском, в котором роботы выполняют 30% задач по информированию сотрудников о предоставляемых им возможностях в поездке. Благодаря этому сотрудники чувствуют себя спокойно в командировке, так как знают, что в любой момент могут быстро связаться с организаторами. 

Второй совет: заранее сохраните контакты службы поддержки сервисов, в которых вы бронировали авиабилеты, отель и трансфер — это поможет быстро найти решение в случае форс-мажора.

Мы всегда на связи!

Мы разработали мобильное приложение B2B.Ostrovok не только для удобного бронирования, но и для удобного взаимодействия с вами — с помощью него вы можете в любое время дня и ночи связаться со службой поддержки и получить оперативный ответ.

Мы контролируем ситуацию в режиме 24/7, поэтому ваши сотрудники смогут решать все вопросы с нами в приложении, минуя координатора, даже в выходные дни, ночные часы или праздники.

Бизнес-путешественнику и, прежде всего, организатору поездки, особенно важно быть всегда на связи, уметь координировать любые ситуации дистанционно, максимально быстро реагировать на вопросы. Конечно, проще всего это делать с «подготовленного» к смартфона. Читайте подробнее о мобильном приложении B2B.Ostrovok и помните, что с вопросами вы всегда можете написать или позвонить вашему куратору.

Скачать мобильное приложение B2B.Ostrovok

B2B.Ostrovok.ru

B2B.Ostrovok.ru — платформа онлайн-бронирования размещений для туристических агентств, операторов и корпоративных клиентов.

11 бизнес-идей для любителей путешествий

Вы хотите исследовать мир и быть хозяином самому себе? Открытие собственного дела не означает, что вы должны оставаться на одном месте. Многие компании в эпоху цифровых технологий не нуждаются в обычных магазинах, а некоторые компании даже доставят вас в места вашей мечты.

Однако путешествие и владение бизнесом не для слабонервных. Если вы полны решимости увидеть мир, имея бизнес, ознакомьтесь с этими 11 бизнес-идеями для людей, которые любят путешествовать.

1. Персональный помощник в поездках

Некоторым людям, например политикам и знаменитостям, нужен персональный помощник. Персональные помощники обычно путешествуют со своим работодателем, собираются ли они в турне, проводят ли выступления по стране или ведут бизнес в других странах. Виртуальные помощники пользуются большим спросом из-за их способности работать удаленно и желания многих предприятий сократить ненужные расходы на заработную плату.

Если организация, тайм-менеджмент и решение проблем — ваши главные навыки, создайте собственное агентство.Персональные помощники обычно организуют поездки и проживание, управляют расписанием, выполняют поручения и координируют свои действия с другими сотрудниками.

2. Блогер-путешественник

Если вы любите писать и фотографировать, блог о путешествиях может стать вашим билетом в несколько мест, о которых вы мечтаете. Блогеры часто создают полезные путеводители, исследуют новые города, делают интересные фотографии и предоставляют рекомендации и советы на своих веб-сайтах. Прежде чем сделать решительный шаг, поймите, что ведение блога может быть трудным и требовать много времени.Часто проходит пара лет, прежде чем вы зарабатываете деньги на блоге, но когда вы это делаете, вам, по сути, платят за то, чтобы путешествовать по миру и писать об этом.

Если писать не вы и лучше разбираетесь в фотоаппарате, попробуйте стать видеоблогером из путешествий. С YouTube видеоблог — прибыльный бизнес. Возьмите свой бизнес в дорогу и создавайте видеоролики о путешествиях по миру и посещении лучших туристических мест.

Те дни, когда на Facebook можно было только публиковать видео с кошками и семейные новости, давно прошли.Если у вас много подписчиков в Интернете, вы можете получать стабильный доход за счет спонсируемых постов и изображений. Многие бренды используют влиятельных лиц для рекламы своих продуктов и поощрения последователей к покупке товаров и услуг.

Некоторые бренды даже оплачивают счета и платят влиятельным лицам в социальных сетях за то, чтобы они посещали их мероприятия или оставались на их курорте, в обмен на документирование своего опыта в своих учетных записях в социальных сетях. [Прочтите статью по теме: https://www.businessnewsdaily.com]

4.Туристическое агентство

Людям нужен честный и полезный совет. Турагенты помогают людям планировать отпуск и поездки по всему миру. У них часто есть фирменные блюда для разных стран или ниш. Если есть страна или город, который вы любите посетить, вы можете порекомендовать другим, кто хочет увидеть мир больше.

Вы можете открыть собственное туристическое агентство на дому через франчайзинговое или нефранчайзинговое агентство в зависимости от вашего бюджета и аккредитации. Возможно, вам придется рассмотреть вопрос о получении сертификата, и, возможно, вам придется платить ежемесячную плату, если вы сотрудничаете с принимающим агентством. [См .: Затраты и доходы туристического агентства: чего ожидать]

5. Фотограф

Фотография — отличный навык, если вы хотите путешествовать. Если вы начнете заниматься фотографией, вы сможете путешествовать по миру и снимать его красоту с помощью камеры. Вы можете продать эти фотографии в публикации или как искусство. Вы также можете приобрести навыки в определенном виде фотографии, например, в откровенных портретах, семейной фотографии или свадебной фотографии. Людям нужен опытный фотограф на свадьбе, куда они приезжают, и вы могли бы стать именно тем человеком, который им подойдет.

6. Оратор

У вас есть опыт в своей области, вы решаете проблемы или люди хотят слышать то, что вы говорите? Если да, то вы могли бы стать оратором. Спикеры часто путешествуют по стране или даже по миру, чтобы распространять свои идеи и вдохновлять миллионы. У этих людей также есть другие источники дохода, такие как влияние в социальных сетях, продажа книг или создание блога о своем опыте.

7. Планировщик выездных мероприятий

Организаторы мероприятий планируют корпоративные и профессиональные встречи и мероприятия.Обычно они организуют все, от питания до выбора места для проживания в поездке. Если у вас есть навыки общения, организации и управления временем, вы могли бы путешествовать по миру в качестве организатора мероприятий. Планирование мероприятий по всему миру может открыть еще больше возможностей для путешествий и масштабных мероприятий в долгосрочной перспективе.

8. Переводчик

Если вы свободно говорите на нескольких языках, создание переводческой компании может стать отличным способом увидеть мир. Переводчики нужны практически во всех отраслях.Они помогают международным компаниям, руководителям путешествующих по миру и высокопоставленным лицам переводить документы, книги, электронные письма, разговоры и многое другое. Если вы не знаете, с чего начать, предложите ресторанам в вашем районе переводить их меню или переводить рекламные материалы для малого бизнеса.

9. Планировщик свадеб

Задача организатора свадеб — организовать свадебный день без стресса. Организаторы свадеб должны сохранять спокойствие посреди бури и обладать уникальной способностью успокаивать нервы, когда все идет не так, как планировалось.

В то время как многие свадебные организаторы имеют опыт и сеть в определенном городе или месте, многие пары выбирают свадьбу по назначению. Эти свадьбы, как правило, могут быть еще более напряженными, потому что вы должны выяснить, как доставить гостей из пункта А в пункт Б. Вы также должны договариваться по телефону, а не лично. Однако это прекрасная возможность путешествовать по красивым местам по всему миру.

10. Графический дизайнер

По мере того, как наш мир становится все более цифровым, растет спрос на разработчиков веб-сайтов и графических дизайнеров.С помощью онлайн-руководств и программ, включая Photoshop, WordPress и Illustrator, создать свой собственный бизнес в области графического дизайна проще, чем когда-либо.

Продвигайте себя как внештатного графического дизайнера и помогайте другим в создании собственного бренда, целевых страниц и рекламных акций. Знания в области кодирования (HTML, PHP и CSS) еще больше расширяют ваш опыт, поэтому вы можете помогать предприятиям разрабатывать веб-сайты, а также создавать их.

11. Няня

Многие люди чувствуют себя лучше, уезжая в отпуск с кем-то, кто остается в их доме, чтобы позаботиться об их доме и домашних животных.В обмен на ваши услуги в качестве няни (кормление и выгул домашних животных, сбор почты и выполнение работы по дому) некоторые люди могут платить вам за то, чтобы вы оставались в их домах, пока они уезжают за границу, или в один из своих многочисленных домов. Существуют веб-сайты и сервисы, позволяющие известить ваше имя. Вы также можете создать собственное агентство по уходу за домом, рекламируя себя как заслуживающего доверия и уважаемого.

Ищете еще больше способов начать бизнес? Ознакомьтесь с этими идеями от наших партнеров в CO– by U.С. Торгово-промышленная палата. Или углубитесь в эти другие отличные бизнес-идеи.

Авиакомпании будут петь о «восстановлении» в отчетах о доходах, но танцевать из-за отсутствия деловых поездок

United Airlines и его коллеги-руководители авиакомпаний США успешно лоббировали в Конгрессе 85 … [+] миллиардов долларов в виде грантов и займов, необходимых им для предотвращения увольнений более 100 000 сотрудников и для поддержания их быстро сокращающихся балансовых отчетов в период пандемия. В четверг их операторы начнут сообщать о больших убытках по сравнению с первым кварталом этого года.Но ожидайте, что они также подчеркнут «восстановление» спроса на поездки, которое, как они видят, набирает обороты. К сожалению, восстановление спроса почти полностью происходит за счет туристов с низкими ценами на проезд. ЧИП SOMODEVILLA / Getty Images

Начиная с четверга, вы будете много слышать о, казалось бы, чудесном «восстановлении» авиационной отрасли США, поскольку все крупные перевозчики страны пытаются преуменьшить совокупные потери в первом квартале в размере до 5 миллиардов долларов рассказами о том, как сколько билетов они продают этим летом, и сколько самолетов и сотрудников они возвращают на работу.

Только не забудьте проглотить его с огромной ложкой сахара.

Недавние бронирования путешествий и другие данные действительно показывают, что довольно большой объем отложенного спроса на поездки скоро будет выпадать на туристическую индустрию, которая очень нуждается в каждом клиенте и в каждом долларе, который он может получить. Но для потребителей — и, возможно, неискушенных инвесторов — будет очень соблазнительно увлечься ажиотажем, который будет разливаться в отрасли авиаперевозок в этом месяце. Авиакомпании, которые продолжали терять десятки миллионов в день в течение большей части первого квартала, вероятно, по-прежнему будут терять небольшие деньги ежедневно во втором квартале.И только у немногих счастливчиков есть реальный шанс вернуться к фактической точке безубыточности, не говоря уже о полностью отрицательном результате в третьей и четвертой четвертях.

Полное восстановление — то есть возвращение общих доходов к уровням, в последний раз наблюдавшимся в 2019 году, — по-прежнему маловероятно до, вероятно, 2025 года (хотя несколько агрессивных аналитиков и отраслевых экспертов предполагают, что 2024 или даже конец 2023 года возможны). Действительно, Тори Эмерсон Барнс, исполнительный вице-президент по связям с общественностью и политике в U.S. Travel Association, лоббирующая интересы авиакомпаний, отелей, ресторанов, конгрессов и аттракционов, заявила во вторник перед подкомитетом Сената США, что полное восстановление может занять пять лет. Она также попросила Конгресс быстро предпринять шаги по снижению ограничений на поездки за границу в Соединенные Штаты и из них, а также принять другие меры для ускорения экономического восстановления индустрии путешествий и туризма.

Точно так же Уилли Уолш, который 1 апреля занял пост генерального директора Международной ассоциации воздушного транспорта, глобальной торговой и лоббистской группы отрасли, заявил на прошлой неделе в своем первом брифинге для СМИ, что перед отраслью стоит огромная проблема в преодолении почти полной отсутствие международных поездок во время пандемии.«Международный пассажиропоток упал почти на 89%. И никаких признаков восстановления в нынешних условиях не наблюдается », — сказал Уолш, который ушел в отставку в прошлом году с поста генерального директора IAG, материнской компании British Airways, Aer Lingus и нескольких других европейских перевозчиков. Уолш ранее был генеральным директором British Airways, прежде чем он создал IAG как трансграничную холдинговую компанию для нескольких авиакомпаний, включая Iberia. Уолш, ирландец, до прихода в British Airways был генеральным директором тогда еще независимой Aer Lingus.

Помимо ясной и очевидной проблемы — что спрос на поездки по-прежнему беспрецедентно ограничивается пандемией Covid-19 и всеми формальными ограничениями на поездки и естественными опасениями, связанными с ней, — самая большая экономическая проблема авиационной отрасли — и почти наверняка будет оставаться что не те люди покупают авиабилеты.Деловые путешественники, которые не только склонны путешествовать гораздо чаще, чем туристы, но и платить гораздо больше за билеты, остаются дома. Их работодатели либо опасаются финансовых затрат, если их сотрудники заразятся Covid-19 во время путешествий, либо у них слишком мало денег из-за спада продаж, вызванного пандемией, чтобы вернуть своих людей в путь, либо они научились это делать. бизнес достаточно хорошо без долгих дорогостоящих командировок. Итак, сейчас и, вероятно, еще некоторое время, они сводят свои командировочные расходы к нулю.

United Airlines Скотт Кирби, выступая на мероприятии Торговой палаты США две недели назад, сказал: «Деловой спрос все еще снижается на 80% [vs. 2019 г., до прибытия Covid-19 в США] и, конечно, международные границы, особенно на дальние расстояния, по-прежнему закрыты. Так что это огромная часть нашего бизнеса, которая все еще почти равна нулю ».

Конечно, он сказал, что в то же время пытался преувеличить важность хорошего, но не огромного спроса на пикап для путешествий по стране.Кирби даже сказал, что он «почти полностью восстановлен». Но хотя данные действительно показывают значительный рост спроса со стороны туристов, это, вероятно, преувеличение.

Ежедневная очистка контрольно-пропускных пунктов в аэропортах Управления транспортной безопасности начала значительно расти в середине марта и достигла почти 1,5 миллиона путешественников в день во время весенних каникул, а затем снова начиная с пасхальных выходных. Но это по-прежнему на 1–1,2 миллиона пассажиров меньше, чем за тот же период 2019 года.Год назад количество ежедневных разрешений на TSA упало ниже 100000 в день в некоторые дни, поскольку дно упало из-за спроса во время ранней панической реакции на Covid-19.

И помните, в то время как текущее количество пассажиров резко выросло по сравнению с ужасно низким уровнем спроса в прошлом году, почти все те, кто летает сегодня, делают это по расценкам для досуга. И даже сегодняшние цены на билеты для отдыха в среднем немного ниже, чем в 2019 году.

Поскольку авиакомпании выстраиваются в очередь, чтобы объявить результаты своего первого квартала и обсудить перспективы на оставшуюся часть года, ожидайте, что они восторженно расскажут о росте спроса на отдых, который они ожидают этим летом.Некоторые также могут очень осторожно говорить о том, как они могут достичь точки безубыточности, если вы исключите определенные элементы из сравнений. Но поскольку обычные крупные авиалинии США не могут покрыть свои расходы, даже если они заполнят каждое из имеющихся мест пассажирами, оплачивающими средний тариф на отдых, очень маловероятно, что они сообщат истинную прибыль, как это определено в Общепринятой практике бухгалтерского учета. Southwest Airlines, отличающаяся совершенно другим стилем работы и все еще несколько более низкими затратами, действительно добьется рентабельности в последующих кварталах этого года, как, возможно, и несколько так называемых сверхнизкозатратных перевозчиков.

В четверг Delta откроет отчетный сезон авиакомпаний за первый квартал. Аналитики ожидают, что компания сообщит о том, что ее выручка за первый квартал снизилась на 4 миллиарда долларов, или на 53% по сравнению с первым кварталом 2020 года, который достиг двух сильных месяцев до того, как пандемия начала оказывать негативное влияние на путешествия. Ожидаемый убыток в первом квартале составит около 2,3 миллиарда долларов.

Ожидается, что на следующей неделе отчитается большинство других перевозчиков. Примечательно:

· United, отчитывающаяся 20 апреля, указала в документах SEC, что ее выручка за первый квартал снизится на 66% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, или примерно на 3 доллара.2000000000. Это немного ниже, чем ожидали аналитики, в результате чего цена акций компании упала более чем на 4% в понедельник и выросла менее чем на 1% во вторник. Сообщается, что дневная скорость сжигания наличных средств в первом квартале упала до 9 миллионов долларов в день с 19 миллионов долларов в день в четвертом квартале.

· American, отчитывающаяся 26 апреля, во вторник сообщила, что ее выручка за первый квартал снизилась на 62% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, а убыток за первый квартал составит около 2,8 миллиарда долларов.Перевозчик также объявил, что он отложит поставку 18 самолетов Boeing 737 MAX 8 с этого года и следующих поставок, которые сейчас запланированы на 2023 и 2024 годы. Он также отложил поставку самолетов Boeing 787 с этого года на первый квартал 2022 года.

· Southwest также отчитается по 26 ^-му . Это первый год убыточных за 48 лет, и ожидается, что в первом квартале он принесет еще один убыток. Тем не менее, некоторые аналитики ожидают, что перевозчик, который обычно привлекает более высокий процент отдыхающих и меньший процент деловых путешественников, вернется к скромной прибыльности, опередив традиционные авиакомпании Большой тройки.Этим летом Southwest отметит свое 50 ^{годовщину} -летия в бизнесе.

· JetBlue и Alaska Airlines также сообщают о 26 ^th , ожидается, что обе они сообщат об убытках в первом квартале, но увеличат спрос на туристические поездки на предстоящее лето.

1-Qantas ожидает восстановления внутренних деловых поездок на 3 месяца позже рынка досуга

* Авиакомпания будет летать на 80% от внутреннего расписания до пандемии в 4 квартале

* Спрос на деловые поездки может упасть на 13-15% из-за видеоконференций

* Qantas может частично компенсировать это падение за счет увеличения доли рынка (добавлены комментарии генерального директора о влиянии видеоконференцсвязи)

СИДНЕЙ, 14 апреля (Рейтер) — австралийская Qantas Airways Ltd увидела, что внутренние туристические поездки восстановились до уровня, предшествующего пандемии, но спрос в рынок корпоративных путешествий отстает примерно на три месяца, сказал его исполнительный директор.

Авиакомпания планирует использовать 80% своих внутренних мощностей до пандемии в квартале, заканчивающемся 30 июня, что позволит ей впервые за несколько кварталов получить денежные средства, сообщил Алан Джойс на мероприятии Центра авиации CAPA в среду.

Его комментарии были сделаны в интервью, записанном накануне.

Большая часть австралийского внутреннего рынка деловых поездок связана с такими сферами, как транспортировка горняков, государственные поездки, а также поездки на строительство и производство, которые доказывают свою устойчивость, сказал Джойс.

«Рынок, который может быть заменен видеоконференцсвязью, например, профессиональные услуги и люди, проводящие внутренние встречи, мы думаем, что чистый результат будет примерно 13-15% -ным падением корпоративного рынка», — сказал он. «Но с потенциалом для нас компенсировать эту долю рынка».

Rival Air New Zealand Ltd в прошлом месяце сообщила, что внутренние деловые поездки вернулись к 90% нормального уровня, хотя цены на билеты были значительно ниже, чем до пандемии.

Спрос на внутренние деловые поездки в Австралии и Новой Зеландии, где передача COVID-19 практически исключена, намного выше, чем на многих других рынках, где уровень заражения не контролируется.

Глобальная ассоциация деловых поездок в прошлом месяце опубликовала опрос компаний из США, Европы и Латинской Америки, согласно которому 69% приостановили большинство или все внутренние деловые поездки, что на 5 процентных пунктов выше, чем в феврале. В отличие от более благоприятных внутренних перспектив, Qantas остановила свой международный флот как минимум до 31 октября, за исключением поездки в Новую Зеландию в рамках двустороннего пузыря, который начнется 19 апреля.

В воскресенье правительство Австралии отказалось его цель — провести вакцинацию населения к концу октября.Джойс сказал, что Qantas все еще планирует возобновить международные поездки, но это будет гибкость. (Отчетность Джейми Фрид; редактирование Кларенса Фернандеса)

7 предпринимателей, построивших свой бизнес на любви к путешествиям

Чем занимается его компания: The Points Guy — это туристический веб-сайт, на котором публикуются советы, обзоры и многое другое. На сайте публикуются материалы, начиная от того, как получить максимальные баллы по кредитной карте, и заканчивая путеводителями по различным областям.

Как он начал свою карьеру: Отец Келли был консультантом, и работа требовала, чтобы он часто путешествовал, пока его сын рос. Они часто объединялись, используя накопленные им мили для бронирования семейного отдыха, что пробудило у Келли любовь к баллам и их возможности для путешествий. После окончания учебы он устроился на работу в Morgan Stanley, путешествуя полгода для набора персонала, то есть он накапливал баллы в отелях и авиакомпаниях, зарабатывая элитный статус. Вскоре после этого разразился финансовый кризис, и, хотя Келли не уволили, он увидел, что окно для возможностей роста исчезает.Но назревала другая бизнес-идея. Коллеги часто приходили к нему в кабинку, чтобы помочь спланировать поездки.

«На работе меня называли« The Points Guy », — говорит Келли. Первым воплощением его бизнес-плана было больше «туристическое агентство» — люди платили Келли 50 долларов, чтобы помочь им максимально использовать свои баллы, — но его нельзя было масштабировать. По совету друзей он купил домен для блога в надежде подзаработать. В июне 2010 года муж коллеги-разработчика показал Келли основы WordPress, создал свой сайт и посоветовал ему постоянно вести блог каждый день.«Я не знала, что такое WordPress или SEO, — говорит Келли. «Когда я только начинал, [это] никогда не было возможным».

Как он получил прибыль: Келли сначала отказался размещать рекламу на своем сайте, потому что не хотел жертвовать качеством в своем увлеченном проекте. В конце концов он уступил по настоянию друга, а затем начал зарабатывать от 100 до 200 долларов в месяц. Но настоящий поворотный момент наступил после того, как в феврале 2011 года сайт посетили 20 000 читателей. Chase Bank выразил заинтересованность в сотрудничестве с Келли в качестве аффилированного лица, предложив ему возможность заработать 150 долларов с каждой кредитной карты Chase, на которую подписался читатель по одной из ссылок Келли. .В первый месяц он заработал 5000 долларов.

достиг пика в апреле 2011 года, когда очерк о The Points Guy в The New York Times совпал с одним из сообщений в блоге Келли о кредитных картах, который стал вирусным, что привело к прибыли в размере 100000 долларов в этом месяце и его увольнению с основной работы. Позже Келли продала сайт Bankrate, который затем был куплен Red Ventures, компанией, которая сочетает науку о данных с бренд-маркетингом. Келли сохраняет творческий контроль над сайтом, и после продажи The Points Guy переработал свое приложение и внес изменения в то, как оно обслуживает контент.

Его секрет успеха: Келли говорит, что использование возможностей социальных сетей отличало его от других старых блогов, посвященных той же теме. Важно быть гибким, и вам нужно будет развиваться в ногу со временем и искать потенциал платформ, которые, возможно, еще не получили широкого распространения. «Никогда не стоит полностью полагаться на одну платформу», — говорит Келли, недавно разместившая The Points Guy на Flipboard, агрегаторе новостей и социальных сетей.

То, что он хотел бы знать: Поначалу Келли не решался нанимать сотрудников, поэтому он пригласил людей для выполнения нескольких ролей каждый.Но люди не часто работают на нескольких должностях так же хорошо, как на одной — что еще хуже, это может привести к выгоранию или настроению сотрудников на неудачу. По словам Келли, хорошее управление людьми и наем правильных людей жизненно важны для успеха. «Я занимался набором кадров и до этого пришел из отдела кадров, но некоторые из самых больших ошибок, за которые я беру на себя ответственность, — это нанимать не тех людей на неправильные должности».

Совет для потребителей: Потребители, которые хотят извлечь максимальную пользу из своих соображений, должны знать, что «они больше не участвуют в программах для часто летающих пассажиров, а в программах для частых спонсоров», — говорит Келли.Чтобы с умом набирать баллы, вам нужно быть умным со своими финансами — поэтому важно поработать над своим кредитным рейтингом и погасить все долги по кредитной карте, прежде чем приступать к такой цели, как накопление вознаграждений за путешествия. Если вы не оплачиваете карту полностью каждый месяц, начисляемые вами проценты существенно обесценят любые заработанные вами вознаграждения. «Поймите, на что вы тратите свои деньги, а затем сопоставьте свои расходы с правильной кредитной картой или кредитными картами», — говорит Келли.

Консультации по деловым поездкам во время Covid-19 и изоляций

Этот ресурсный центр готов ответить на ваши вопросы о состоянии деловых поездок во время распространения коронавируса и вызываемого им заболевания, COVID-19

Записка нашего генерального директора

«Я думаю, что все компании должны делать все возможное, чтобы сгладить кривую.Люди, которые путешествуют, или люди, которые прямо сейчас не меняют свой распорядок, действуют безответственно не для себя, а для своих пожилых членов семьи или соседей. Безопасность прежде всего, путешествуйте только в случае крайней необходимости »

Основатель и генеральный директор TravelPerk Ави Меир

Поскольку коронавирус распространяется почти во все густонаселенные регионы мира, десятки запретов на поездки вступили в силу, поскольку страны закрыли свои границы для неграждан. Многие страны и государства просят граждан укрыться на месте.В некогда шумных городах по всему миру людям даже не разрешают выходить на улицу по несущественным причинам.

В этой серии статей мы расскажем обо всем, что нужно знать менеджерам по путешествиям, деловым путешественникам и руководителям в это непростое время.

Как управлять деловыми поездками во время COVID-19?

Если вы отвечаете за организацию деловых поездок в своей компании, ваши задачи и обязанности резко изменились. Вы имеете дело с большим количеством отмен и запросов на возврат, чем с новыми бронированиями поездок.

В целом, это задачи, о которых вам нужно позаботиться во время вспышки коронавируса.

• Просмотрите все предстоящие поездки и проведите оценку рисков (подробнее об этом см. Ниже)
• Отмените все предстоящие поездки, не прошедшие оценку риска
• Работайте со своей компанией по управлению поездками или напрямую с поставщиками, чтобы получить возмещение или кредит
• Отслеживайте кредиты поставщиков для использования в будущем, включая даты истечения срока действия и ограничения на переводы
• Создайте новые рекомендации по допустимым поездкам в течение этого времени
• Подумайте, как вы можете помочь членам команды удаленно выполнить цель их поездок

Если вы являетесь штатным менеджером по поездкам, офис-менеджером, менеджером группы или отдела, возможно, вы не справитесь со всем этим самостоятельно.Однако это вещи, которые необходимо решить внутри вашей компании.

Стоит ли отменять все командировки?

Не все регионы мира затронуты в равной степени. Однако никто не знает, какой город или страна могут пострадать сильнее всего, и ситуация меняется с каждым часом.

Вы должны использовать следующие критерии, чтобы решить, отменять поездку или нет:

• Международные и национальные правила
• Как себя чувствует путешествующий член команды
• Независимо от того, важна ли поездка

Получите дополнительную информацию об отмене командировок из-за коронавируса и советы по получению возмещения и кредитов поставщика.

Как мне управлять рисками для деловых поездок?

Важно использовать аналитический подход к планированию деловых поездок во время COVID-19. Но, конечно, на первом месте стоит собственное мнение сотрудника о риске.

Если командировка разрешена руководящими органами, выполните быстрый анализ рисков, включая такие факторы, как место назначения, здоровье сотрудника, продолжительность поездки, вероятность распространения населения в течение всей поездки и плотность населения пункт назначения поездки.

В целом, оценка риска взвешивает вероятность и воздействие. Насколько вероятно, что что-то произойдет? Каковы будут последствия, если это произойдет?

См. Нашу статью об отмене поездок из-за коронавируса для получения дополнительной информации.

Проконсультируйтесь по поводу путешествия по стране

Мы собрали основные источники информации, правил и ограничений из отдельных стран. Найдите ссылки на правительственные ресурсы ниже.

Советы по путешествиям в Северную Америку

Советы по путешествиям по Европе

Советы по путешествиям в Азию

Рекомендации для путешествий в другие страны

Конечно, это не исчерпывающий список всех стран мира.Чтобы узнать о правилах путешествия и ограничениях, обратитесь в иностранный офис своей страны или страны назначения.

Если мне нужно поехать в командировку, как я могу защитить себя?

В связи с серьезностью этой глобальной пандемии и правилами многих стран большинство деловых поездок в конечном итоге будет отменено. Однако, если вам предстоит критическая поездка в любое место в мире (независимо от того, зарегистрированы ли случаи заболевания или нет), вы должны следовать этим рекомендациям:

• Часто мойте руки после выхода из дома и перед едой.Тщательно мойте руки не менее 20 секунд.
• Не выходите на улицу, если у вас симптомы гриппа.
• Носите маску для лица в сильно пострадавших районах, чтобы защитить окружающих и проявить солидарность с местным сообществом.
• Практикуйте социальное дистанцирование, когда не занимаетесь критически важной деловой деятельностью.
• Во время критически важных деловых операций держитесь на расстоянии шести футов (2 метров) от других.
• Позаботьтесь о своем здоровье, уделяя приоритетное внимание сну и здоровому питанию.

Какие мероприятия и конференции были отменены?

Если ваша командировка связана с конференцией, то она определенно считается несущественной, и вам не рекомендуется ехать, даже если мероприятие не было отменено.

Большинство профессиональных мероприятий в Европе, Северной Америке и Латинской Америке уже отменены из-за коронавируса. Конференции, которые слишком долго отменялись, подвергались критике, и в конечном итоге на них оказывали давление. Так что, даже если ваше предстоящее мероприятие еще не было отменено, весной или в начале лета, велика вероятность, что оно может быть отменено.

Ознакомьтесь с нашим списком крупных конференций, которые были отменены в последние месяцы.

Когда мне следует снова начать бронировать деловую поездку?

Просмотрите приведенный выше список государственных веб-сайтов, чтобы найти официальные рекомендации. В настоящее время, по нашему разумному мнению, сентябрь — это самое раннее время, когда вы, возможно, захотите отправиться в путешествие за границу.

Однако это полностью зависит от руководящих принципов общественного здравоохранения вашей страны и страны, в которую вы собираетесь отправиться.

Если вам необходимо перенести командировки с поставщиками, которые не предоставят вам полный возврат средств или кредит, вы можете отодвинуть поездку настолько далеко, насколько это позволит поставщик.

Что такое гибкий билет?

Мы не можем предсказать, какими будут путешествия после коронавируса. Но мы знаем, что все будет по-другому. Отдыхающие и компании с гораздо меньшей вероятностью будут бронировать поездку, которая не является гибкой, то есть ее нельзя отменить или перенести.

Вот несколько вариантов приобретения гибких деловых поездок:

• Гибкие билеты поставщиков авиакомпаний — Большинство авиакомпаний позволяют добавлять страховку путешествия во время процесса покупки.Существуют разные правила в отношении отмены и изменения расписания.
• Бесплатная отмена бронирования отелей — Многие сайты бронирования отелей и прямые поставщики предлагают бесплатную отмену бронирования за 14 или даже за 2 дня до поездки.
• Страхование деловых поездок — Есть компании, которые предлагают специальное страхование путешествий для предприятий, которые сталкиваются с изменениями и отменами намного чаще, чем потребители, путешествующие для удовольствия.
• TravelPerk’s FlexiPerk — В прошлом году мы запустили FlexiPerk, чтобы решить проблему частых отмен и изменений в деловых поездках.Клиенты FlexiPerk платят 10% комиссионных за все поездки, чтобы получить возврат 80% или выше и бесплатные изменения для всех поездок, включая рейсы, отели, автомобили и поезда.

Чем больше мир сплотится сейчас в условиях изоляции, тем скорее вирус исчезнет. Компании обязаны обеспечивать безопасность своих сотрудников и всех, с кем они вступают в контакт.

Как 23-летний парень бросил работу, чтобы построить туристическое онлайн-агентство стоимостью 6 млн долларов

Время для чего-то нового здесь, в Blog Tyrant.

Привет! Я слышал коллективный вздох облегчения!

В общем, почему-то меня окружают люди, фантастически успешные в своем деле. Мне всегда кажется, что я ковыряюсь в их мозгах или погружаюсь в их раздражающий блеск. И мне пришло в голову, что, может быть, вы, ребята, тоже хотели бы получить известие от них.

Итак, я хотел бы объявить о новом разделе здесь в Blog Tyrant под названием Tyrades (что-то вроде тирады!), Где я беру интервью у людей, которые очень хорошо себя чувствуют, в надежде, что мы сможем кое-что узнать или два.

Большой поворот в том, что я не буду брать интервью у других блоггеров . Я хочу посмотреть, что делают люди в разных нишах / отраслях (но все еще с онлайн-элементом), чтобы мы могли выйти из наших скорлуп и применить тактику, о которой мы давно забыли или, возможно, никогда не слышали. Кроме того, нужно оставаться воодушевленным.

Приступим!

Беседа с Марком Тримом — основателем RoundAboutTravel.com.au

Первое интервью в этой серии интервью с парнем, которого я знаю пять лет.За это короткое время он прошел путь от лидера продаж в Flight Center до открытия собственного онлайн-туристического агентства RoundAbout Travel, которое приносит более 6 миллионов долларов в год, даже в условиях GFC. Непростой подвиг.

На прошлой неделе я задал ему несколько вопросов, которые, как я думал, могут вас заинтересовать, особенно о его быстром росте и успехе в действительно конкурентной отрасли.

Обязательно оставляйте свои комментарии. Если у него будет время, он зайдет и ответит на несколько вопросов.

1. Я впервые встретил вас примерно в 2007 году в моем местном центре полетов, когда я бронировал свою вторую поездку в Азию. Вы выиграли кучу наград как бестселлер, но решили сделать несколько пугающий шаг, чтобы оставить эту комфортную роль и открыть собственное туристическое агентство. Что побудило вас сделать это и какие приготовления вы предприняли?

В то время мне было 23 года и 24 года, и я проработал в Flight Center около 3 с половиной лет. Изначально я поставил себе цель стать «региональным лидером» к тому времени, когда мне исполнилось 25 лет, и в этой роли я, по сути, был начальником для руководителей групп примерно в 15 магазинах.Мне было 24 года, и я понял, что дошел до 2ic, а затем стал руководителем группы, но следующие шаги по карьерной лестнице не будут такими быстрыми, как я когда-то надеялся. Я был из тех, кто высказывал свое мнение и хотел поступать по-своему, поэтому я не был тем человеком, который мог вести политическую игру. Стало очевидным, что для продвижения вверх вам необходимо переехать между штатами, поскольку в SA была большая очередь для ролей управления. Моя партнерша Эми [теперь моя жена] также работала там, и мы оба были готовы к переменам.Во время отпуска в Великобритании меня поразило, что на кругосветных рейсах никто особо не зацикливался. Время от времени каждый делал несколько, но не было ни одного австралийского специалиста [в Великобритании было несколько]. В то время я решил рассказать нескольким членам семьи о своих планах, а затем почувствовал, что у меня есть некоторая ответственность, чтобы сдержать свое слово. Я всегда много продавал «Вокруг света», я знал, когда они были по хорошей цене, и часто «менял продавцов» с обратных поездок на кругосветки.Поэтому мы решили начать работу над собственной агентской моделью. Я приходил домой с работы каждую ночь и тратил 2-3 часа на то, чтобы писать названия компаний, составлять макеты веб-сайтов и планировщиков поездок в альбом для вырезок и обсуждать с Эми. Затем нам пришлось решить, как начать бизнес. Самое сложное в туристическом агентстве — это получить лицензию и отработать порядок, в котором все должно быть сделано. Брат моего друга был дизайнером, и мы работали над веб-сайтом для следующего За 6-9 месяцев до запуска.Я уволился с работы в Flight Center и начал работать из дома, не доработав веб-сайт, это было немного рискованно, но у меня было достаточно сарафанного радио, чтобы заставить нас двигаться дальше, а потом и дальше.

2. Почему вы решили сделать RoundAbout Travel в первую очередь веб-ориентированной без офисов и так далее?

По сути, мы думали, что использование турагента для трудного бронирования по-прежнему является необходимым и выгодным процессом. Однако то, как люди взаимодействуют с агентами, было громоздким и крайне неэффективным по времени.Вы тратите много времени, просто болтая с людьми, и основная проблема с витриной — это перерывы: вы просто начинаете что-то делать, а потом люди приходят за брошюрой / спрашивают цену / вам звонят / люди хотят проезд до почтового отделения и так далее. С точки зрения клиентов, им часто приходится сидеть и ждать, пока консультант закончит работу. По сути, очень сложно сделать что-либо эффективно — пройдите мимо любого турагента в 18 или 19 часов, и вы, несомненно, увидите, что люди работают поздно.При выходе в Интернет у нас нет сбоев и мы можем перебить почти любого другого турагента, потому что мы по сути переобучаем наших клиентов ждать ответа от нас по электронной почте — мы очень быстро возвращаемся ко всем электронным письмам и даже имеем 1 рабочий день гарантия, чтобы люди знали, что получат ответ [это ограничивает ситуации, когда люди отправляют электронное письмо, а затем немедленно звонят, чтобы просмотреть его]. Это означает, что мы можем работать над одним делом за раз и закончить его намного быстрее. Кроме того, он устраняет все ошибки, потому что все в письменной форме.В торговых агентствах очень часто возникает ошибка, связанная с неправильным написанием дат и имен, нет доказательств того, что вам говорили люди, поэтому все становится беспорядочно. Консультационная система, основанная на электронной почте, оставляет желать лучшего. По сути, мы предлагаем гибрид между использованием онлайн-бронирования и возможностью получить опытного консультанта по путешествиям, не выходя из дома или с работы.

3. Вы испытали довольно быстрый рост новой компании, работающей в условиях пост-GFC в отрасли, которая, как правило, страдает, когда люди имеют меньший доход.Не могли бы вы рассказать нам немного об этом росте и о том, чему вы его приписываете?

Мы начали в августе 2008 года, когда получили нашу лицензию, и это было в основном начало GFC. В первый год мы продали около 900 000 долларов США и увеличили годовой оборот до 6 миллионов долларов США. Мы все еще мелкая рыбка в большом пруду, и если весь рынок сократится на 5%, это не коснется нас, потому что мы еще не на пределе своих возможностей. У нас все еще есть потенциал как минимум удвоить штат сотрудников, поэтому мы все еще находимся в фазе роста.Любой экономический спад существенно перевешивается растущей тенденцией к бронированию билетов онлайн, а высокий австралийский доллар поддерживает спрос на международные поездки. Мы заметили, что люди чрезвычайно чувствительны к ценам на их основные авиабилеты в этом климате, они принимают решение о поездке на 10-20 тысяч долларов в зависимости от колебаний их стоимости авиабилетов на 100-400 долларов, что все еще кажется мне довольно странным.

4. Я знаю, что вы получаете большой доход от Google Adwords. Было ли это всегда так или вы постепенно улучшали коэффициент конверсии, экспериментируя с разными типами рекламы, местами размещения и т. Д.?

По сути, весь наш бизнес связан с AdWords, эти клиенты могли затем направить нас к кому-то или забронировать снова, но все началось с поиска. Мы опробовали несколько туристических выставок и очень редкую печатную рекламу, но она действительно далека от рентабельности инвестиций в AdWords. Это позволило нам соревноваться с такими крупными парнями, как Flight Center и STA, на относительно равных условиях, пока мы ждали, когда наши страницы начнут появляться органично. В течение первого года нашей деятельности мы потратили разумное количество времени на написание копий и изменение нашей целевой страницы для повышения конверсии, и мы добились того, что нам было довольно комфортно.С тех пор мы не сильно изменились, у нас такой большой спрос, что я не мог тратить столько времени на статистику, сколько хотелось бы, мы возимся с ней, но действительно большая разница в конверсиях — это опережение в тарифах, предлагаемых авиакомпаниями. Поэтому, если они предлагают специальное предложение или распродажу, которая даже на 30-60 долларов дешевле, мы видим заметное увеличение количества обращений, переходящих в запросы, а затем в заказы. Опять же, я не могу поверить, что многие люди позволяют таким небольшим изменениям в стоимости авиабилетов определять всю поездку, но это определенно случается.

5. Вы проводите много времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и т. Д.? Что вы думаете об их полезности?

Раньше я проводил много времени в Твиттере. Мне это надоело, я обнаружил, что люди просто тратят время зря. Все компании продвигаются на другие предприятия и не доходят до конечного пользователя. Конечно, если вы хотите общаться в своей отрасли или следить за тем, что делают знаменитости, возможно, это найдется для вас, но я не видел никаких примеров, когда эта часть спектра социальных сетей действительно приводила к появлению потенциальных клиентов или большего количества клиентов.Рекламу в Facebook я не большой поклонник, я не увидел там никаких результатов. Поскольку это прерывистый маркетинг, он не подходил для наших продуктов, так как люди просто не спешат заказывают кругосветное путешествие. Между тем, когда кто-то ищет в Google, это происходит в то время, когда они более активно ищут информацию и с большей вероятностью будут действовать. Я обнаружил, что Facebook — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами в послепродажном смысле: если вы можете заставить их «лайкнуть» вашу страницу, вы сможете поддерживать их связь с вашим брендом, и они с большей вероятностью направят вас к другие клиенты.

6. Как правило, малые предприятия испытывают проблемы с расширением масштабов. Они могут занимать прибыльную нишу, но изо всех сил стараются расширяться. Вы наняли четырех новых сотрудников и ищете других. Какими советами вы можете поделиться, чтобы привлечь новых людей или изменить бизнес для решения более серьезных задач?

Это определенно проблема, найти хороший персонал в Аделаиде сложно. Всего в нас работает до 6 сотрудников, и в ближайшие 12 месяцев мы планируем увеличить их до 10–12 человек. С моей точки зрения, это в основном обучение ваших сотрудников тому, как они думают, а у сотрудников вряд ли будут естественные модели мышления предпринимателей.Когда мы впервые наняли персонал, нам пришлось разобраться в том, как мы общаемся естественным образом и как вы можете превратить это в понятные и обучаемые концепции. Я не хотел, чтобы что-то было слишком шаблонным или использовало какие-либо установленные шаблоны в их консультациях или продажах, но им нужно было знать, какие ключевые элементы я охватываю в процессе продаж, и причины, по которым я консультируюсь и почему добился последовательного и взвешенного успеха. Я действительно старался, чтобы мои сотрудники как можно точнее консультировались о том, как я делаю что-то, и мы увидели отличные результаты, наняв консультантов и удвоив оборот, который они достигли в других крупных компаниях бренда.

7. В 2008 году я был в вашем офисе с моим приятелем, который заказывал билеты на самолет, а вы, полностью занятые чем-то другим, включили радио, потому что заметили, что мы наслаждаемся песней (постукиваем ногами и т. Д.) . Помню, в то время я думал, что это невероятная часть обслуживания клиентов. Спустя годы мой отец, брат и группа моих друзей стали использовать RAT, узнав о хороших отношениях, которые вы строите. Является ли такой вид продаж / обслуживания клиентов естественным явлением или человек может его развивать?

Когда я консультировался лицом к лицу, я действительно работал над построением отношений и питанием от других людей, что часто называют зеркальным отражением и соответствием, и я сочетал это с построением раппорта.Такие продажи всегда хорошо работали для меня в той среде, но когда мы вышли в Интернет, нам пришлось найти новый подход к обслуживанию клиентов. Большинство курсов по продажам сообщают вам, что более 90% вашего общения осуществляется языком тела и тоном, поэтому без этого с помощью электронной почты, безусловно, стало проблемой адаптироваться и найти лучший способ проконсультироваться. По сути, да, этим методам можно научиться, но они требуют определенной степени уверенности в том, что вы делаете, и, к сожалению, я не очень верю в то, что построение взаимопонимания эффективно в Интернете.Люди просто не верят в это и вряд ли смогут установить с вами связь, пока вы не поговорите по телефону. Мы обнаружили, что через Facebook мы можем установить эту личную связь, но обычно это происходит после продажи, поэтому вам нужно иметь отличную консультационную модель и много знаний о продукте, чтобы не полагаться на методы продаж лицом к лицу.

Прерывание: снова Рамзи. Интересно услышать, как Марк говорит о телефоне. Об этом недавно писали здесь.

8.Управление компанией может быть довольно стрессовым. Есть ли у вас идеи, как справиться со стрессом?

Верно, особенно в путешествиях, и тем более, когда у вас есть тысячи клиентов, разбросанных по всему миру в любой момент, когда происходит извержение вулкана или землетрясение. Лучше всего быть поддерживающим партнером и иметь достаточно успеха, чтобы он мог посвятить себя бизнесу на все 100%. Моя жена Эми потрясающая, пока я сфокусирован на «большой картине», она заполняет детали для меня, и мы выработали свои собственные роли в бизнесе в течение первых нескольких лет.Она определенно невоспетый герой операции. Я нахожу стрессовым то, в чем она так хороша: ведение счетов, оплата счетов, начисление заработной платы, HR, BAS, наш ежегодный аудит фонда компенсации командировок… список можно продолжить. В то время как Эми не очень любит иметь дело с «Джо Паблик», продавать путешествия людям с разными ожиданиями может быть довольно сложно, но это проблема, которую я действительно поддерживаю. Мне нравится чувство успешного убедить кого-то, я тот, кто всегда думает, что я прав, так что для меня это своего рода игра.Вы должны найти что-то подобное, чтобы вывести себя из равновесия и снять много стресса. Мне всегда хочется, чтобы мой следующий отпуск был забронирован, чтобы я знал, куда я иду и почему я так много работаю, я помещаю фотографию на свой второй монитор и смотрю на нее каждый день. Точно так же, как моим клиентам нужно знать «почему», я рекомендую определенные варианты, мне нужно знать «почему», я делаю это.

9. Что вы посоветуете тем, кто пытается подключиться к отрасли, в которой уже есть большая конкуренция в Интернете?

Найдите хотя бы 3 точки отличия для вашей компании, они должны приносить ощутимые выгоды.Вы должны уметь продавать себя ясно и лаконично. Меня часто ставят в известность о путешествии по миру, когда я рассказываю кому-то, что владею онлайн-туристической компанией. Они часто спрашивают меня что-то вроде: «Я не хочу показаться грубым, но почему я должен бронировать у вас, а не у компании XYZ». Я могу с уверенностью ответить на этот вопрос, они должны захотеть получить ваши контактные данные к тому времени, когда вы закончите продавать себя.

10. Куда нам всем поехать в следующий отпуск?

Я думаю, что есть разница между поездкой в ​​отпуск и путешествием.Но это еще один спор. Я люблю Нью-Йорк, Париж, озеро Комо, Мальдивы, Лас-Вегас, Венецию, Тоскану, Швейцарию, Колорадо и Ванаку, Новую Зеландию. Многолетние австралийские фавориты Бали и Пхукета по-прежнему отлично подходят для отдыха, но если вы хотите чего-то другого, попробуйте Острова Кука, которые очень недооценены.

Как вы думаете?

Я хотел бы услышать, что вы думаете об этой новой идее, поскольку у меня для вас приготовлено немало других захватывающих Tyrades . О, и большое спасибо Маршаллу за то, что он придумал имя Tyrades в сегодняшней куче идей в Facebook.

Наконец, не стесняйтесь задавать Марку любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. о создании или расширении бизнеса или о чем-либо еще, что вас интересует. Я посмотрю, сможет ли он зайти и ответить на некоторые комментарии. Не стесняйтесь выполнять свои обычные квесты с более чем 100 комментариями!

10 способов, которыми туристические руководители могут развивать свой туристический бизнес

Итак, ваш туристический бизнес процветает. У вас есть несколько запущенных и работающих офисов, узнаваемый бренд на разных рынках и компетентная команда, созданная для того, чтобы дела шли стабильно.Но как руководителям некогда останавливаться на достигнутом. Всегда есть что-то — будь то сглаживание разводов в операциях, корректировка вашей маркетинговой стратегии или ознакомление с новыми требованиями и тенденциями в вашей отрасли, — что поможет как привлечь больше клиентов для увеличения ваших доходов, так и улучшить вашу репутацию.

Независимо от того, проводите ли вы каякинг-туры в нескольких местах, предлагаете морские туры на рынок предметов роскоши или координируете несколько тематических приключенческих туров по популярным местам отдыха, вот 10 способов, которыми туристические руководители могут развивать свой туристический бизнес в любое время года.

Обмен знаниями о бизнесе и выделение себя среди конкурентов в качестве лидера отрасли может помочь вам привлечь внимание потенциальных клиентов. Это может быть обсуждение состояния туристического маркетинга на конференции или создание и публикация сообщений в блогах на LinkedIn.

Любой, кто ищет имя генерального директора или проводит какое-либо базовое онлайн-исследование о вашей компании, найдет различные сообщения в блогах или средствах массовой информации, такие как видеоклипы, подкасты или даже самостоятельно опубликованные книги, которые демонстрируют надежность и надежность.Это может быть ценным активом для любого генерального директора, который хочет расширить свое присутствие и укрепить свое присутствие в Интернете. Клиенты, выполняющие онлайн-поиск по имени генерального директора, скорее всего, сформируют мнение на основе того, что они видят на первой странице результатов поиска Google, и эта первая страница получает 79 процентов всех кликов. (В этом сообщении в блоге мы поделились несколькими советами о том, как укрепить присутствие в Интернете: Как руководители Tour and Activity могут стать надежными экспертами в отрасли.)

Чтобы удовлетворить потребности современных путешественников, нужно быть в курсе последних тенденций в области путешествий и поведения при бронировании путешествий. Например, недавнее исследование Bing показывает, что представители поколения миллениума и бэби-бумеры являются основными рынками для экспериментальных и приключенческих путешествий. Последние статистические данные показывают, что 62 процента миллениалов планируют более короткие поездки (пять дней или меньше), что означает, что многие будут заинтересованы в однодневных поездках или поездках на выходные. Согласно исследованию AARP Travel Research: 2015 Boomer Travel Trends, ожидается, что бумеры и зрелые путешественники потратят 120 миллиардов долларов на поездки для отдыха, а 57 процентов делают это, чтобы «уйти от нормальной повседневной жизни».”

Вы можете удовлетворить потребности обоих этих рынков, сосредоточившись на предлагаемом вами опыте и продвигая ценность приключенческого отдыха. Чтобы сделать это эффективно, подумайте о том, чтобы изменить свои предложения и маркетинговые стратегии, чтобы передать концепцию уникального — даже настраиваемого — опыта. Независимо от того, принимает ли это форму создания и продвижения сезонных пакетов отдыха или индивидуальных маршрутов для однодневных посещений, идея состоит в том, чтобы сделать ваш тур или мероприятие привлекательным занятием для гостей с упором на впечатления.

Не ограничивайте свои маркетинговые усилия таргетингом на клиентов, которые заинтересованы в бронировании летнего отпуска или планировании маршрута на отпуск. Некоторые путешественники, которые уже находятся рядом с вашим отелем по другим причинам — воссоединение семьи, свадьба, требующая длительного проживания, или даже обзорная экскурсия по окрестностям — могут искать местные предложения и мероприятия, которые сделают их поездку еще более интересной.

Согласно отчету Expedia Media Solutions и comScore, мобильные бронирования составляют более 70 процентов всех забронированных поездок, и более 40 процентов семейных путешественников и путешественников класса люкс обращаются к своим смартфонам при поиске последних мероприятий во время поездки.Это означает, что вы можете не только продавать путешественнику на этапе планирования поездки, но также адаптировать свои маркетинговые усилия для тех, кто уже находится в вашем регионе.

Пусть ваша команда по маркетингу придумает креативные идеи, чтобы позиционировать себя перед этими путешественниками. Это может принимать форму местных маркетинговых кампаний, связи с местными туристическими компаниями, которые могут иметь возможность перекрестно продвигать ваши предложения, или даже рекламные кампании в Facebook и рекламные кампании с оплатой за клик.

Statistic Brain показывает, что более 57 процентов всех бронирований поездок, включая туры и мероприятия, совершаются через Интернет. Еще 54 процента путешественников, опрошенных Carlson Wagonlit Travel, сообщили, что бронирование через Интернет происходит быстрее, чем обращение к консультанту по путешествиям напрямую, а 46 процентов считают, что бронирование через Интернет проще. Если вы обслуживаете этих технически подкованных путешественников, предлагая варианты онлайн-бронирования через свой веб-сайт, мобильный сайт и даже на своей странице в Facebook, используйте их данные для будущих маркетинговых кампаний.

Например, если вы обнаружите, что у вас наблюдается приток активности в Facebook или мобильных бронирований прямо перед Рождеством и Новым годом, когда люди ищут идеи для подарков в последнюю минуту, вы можете продвигать подарочные карты и пакеты зимнего отдыха, ведущие к прайм-листу. сезон покупок. Вы также можете отслеживать тенденции бронирования с помощью серверной части своего программного обеспечения, чтобы определить, когда у вас пиковый и медленный сезоны бронирования, и разрабатывать свои маркетинговые кампании в это время, чтобы максимизировать количество бронирований.

В этом сообщении блога о способах быстрого роста вашего бизнеса Сиимон Рейнольдс, наставник бизнес-лидеров по всему миру, объясняет, что одна из трех основных сфер бизнеса, на которых должен сосредоточиться генеральный директор, — это как заставить клиентов совершать покупки снова. Если вы хотите, чтобы календари бронирований были заполнены каждый сезон, не упускайте из виду ценность маркетинга для прошлых клиентов, чтобы побудить их вернуться за новым опытом.

Коснитесь базы данных, чтобы определить, является ли посетитель постоянным покупателем, новым покупателем, и отметили ли они, что празднуют особый случай, или заинтересованы в том, чтобы узнать что-то новое, записавшись на вводный курс или аналогичный. Поощряйте сотрудников обращать внимание на эти детали, чтобы они могли поприветствовать этих клиентов, используя эти знания — поздравление с днем ​​рождения по прибытии, вопрос о последнем посещении клиента и о том, чего они с нетерпением ждут на этот раз, или бесплатный сувенир для тех, кто подписывается. класс — это несколько личных штрихов, которые могут выделить вашу компанию среди остальных.

Вы также можете использовать данные клиентов для своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Сегментируйте свой список адресов электронной почты по количеству посещений, возрастной группе или особым интересам, чтобы вы могли отправлять настраиваемые кампании, которые побуждают клиента вернуться. Вы можете обращаться к этим клиентам не реже одного раза в месяц, чтобы оставаться на связи, продлить скидку для постоянных клиентов или объявить о специальном предложении или специальном бронировании в последнюю минуту, чтобы создать повторный бизнес.

Интервью с American Express Travel for Travel Market Report показывает, что более двух третей опрошенных турагентов тратят большую часть своего времени на создание индивидуальных маршрутов для путешественников, которые более чем готовы тратиться на улучшения путешествия, такие как мероприятия в поездке. Потребители ищут более персонализированные туры, где они могут получить уникальный опыт и готовы платить за «право хвастаться» — впечатления, которых не было ни у кого другого или очень немногих попутчиков.

Ваша компания может извлечь выгоду из этих тенденций, предлагая специальные тематические мероприятия или варианты настройки, когда путешественник может создать свой собственный многопрофильный маршрут, воспользоваться дополнительными услугами, такими как семинары или классы, и получить более интимный опыт с гидом. и попутчики.

Если процесс бронирования нарушен из-за медленной загрузки веб-страницы или у вас есть сайт, на котором сложно ориентироваться, вы можете потерять клиентов, не имея возможности представиться.

Учтите, что ваш типичный путешественник больше не просто прыгает в Интернет с настольного компьютера, чтобы исследовать варианты — многие путешественники теперь используют свои мобильные устройства, такие как смартфоны или iPad, для планирования и изучения своих поездок. Согласно данным eMarketer, шесть из 10 путешественников в наши дни обращаются к поисковым системам и заказывают путешествия на нескольких устройствах. Убедившись, что ваши гости могут получить доступ к мобильной версии вашего сайта и даже забронировать бронирование с помощью смартфона или мобильного устройства, вы сможете на шаг опередить своих конкурентов.

Тестирование вашего сайта на нескольких устройствах и обеспечение простоты навигации по настольной и мобильной версиям во всех браузерах — важный шаг, особенно если вы недавно обновили свой сайт новыми изображениями контента, видео или другими мультимедийными материалами. Убедитесь, что ваша группа веб-разработчиков и другие члены команды регулярно проводят тесты и сообщают о любых проблемах на сайте, которые могут поставить под угрозу процесс бронирования.

Появление в верхней части результатов поиска важнее, чем когда-либо, поскольку сейчас большинство клиентов обращаются к Интернету, чтобы найти варианты поиска. В отчетах Search Engine Watch о недавних исследованиях указывается, что 67% покупателя проходит через Интернет. Реклама с оплатой за клик (PPC) означает, что ваши объявления будут показываться на страницах результатов основных поисковых систем, и вы можете настроить свои усилия на определенную аудиторию.

Ваша команда интернет-маркетинга и менеджер по интернет-рекламе должны иметь возможность предоставлять отчеты по ключевым словам, которые привлекают трафик на ваш сайт, и информацию о вариантах рекламы PPC, которые будут наиболее эффективными в зависимости от ваших целей.Найдите время, чтобы запланировать встречи с этим отделом, чтобы определить, какие объявления нужно показывать в любой момент времени, какую часть вашего бюджета выделить на платный поиск, и регулярно отслеживайте эффективность, чтобы гарантировать, что ваши объявления получают нужные вам клики.

Как выглядит ваша компания для человека, который никогда раньше не посещал ваш веб-сайт или ничего о вас не знает? Более двух третей потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, а это означает, что любые признаки недовольных клиентов могут нанести ущерб вашей репутации.

Убедитесь, что у вас есть команда или менеджер, отвечающий за мониторинг репутации вашего бренда в Интернете, чтобы соответствующие стороны могли немедленно принять меры. Цель состоит в том, чтобы при первой же возможности подавить любые негативные комментарии и снизить рейтинги. Вы также можете убедиться, что ваша компания стоит особняком от остальных, продвигая любые положительные отзывы, которые вы получаете, и предпринимая шаги для исправления ситуации, когда клиент недоволен. (Здесь мы поделились некоторыми советами о том, как бороться с негативными отзывами в Интернете.)

Вы, вероятно, уже имеете четкое представление о сезонах путешествий на вашем туристическом рынке в пиковые и непиковые периоды. Учтите, что многие путешественники, скорее всего, бронируют поездку за несколько месяцев до пикового сезона, поскольку они находятся в режиме «покупки» или «исследования». WordStream сообщает, что с декабря по январь — лучшие месяцы для зимних путешествий, а с июня по август — для летних путешествий.Это означает, что ваши маркетинговые стратегии для зимних и летних путешественников, возможно, придется разработать и реализовать как минимум за два-три месяца до начала сезона путешествий.