Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Почему бизнес на аттракционах – это сложно, но можно. И даже нужно

Развлекательный центр – для кого-то просто зона отдыха, а для кого-то такая площадка может стать источником заработка. Эксперты считают рынок семейных развлекательных центров одним из самых стабильных и устойчивых к кризису. Но при этом такой бизнес требует немалых вложений, поэтому прежде чем открывать свой центр развлечений, учтите несколько важных моментов, от которых может зависеть успех вашего проекта.

Место

По словам управляющего парком «Остров сокровищ» Александра Корниенко, такой бизнес сможет выжить только в крупном торговом центре с высокой проходимостью.

Между тем, владелец луна-парка и детского центра «Тропикано» Александр Каракулов отмечает, что если услуга людям интересна, то они найдут возможность добраться до развлекательного центра независимо от его месторасположения.

«В любом случае удобнее, чтобы это было в месте больших людских потоков, тогда к вам придут и те, кто шел целенаправленно и те, кто проходил мимо и просто заинтересовался», – считает Александр Каракулов.

Оборудование

На оборудование для парка аттракционов придется изрядно потратиться. Обустроить полноценную зону семейного отдыха в среднем вам обойдется в 1 тыс. долларов на квадратный метр. Стоимость разноцветной музыкальной карусели для закрытого помещения может доходить до 60 тыс. евро. Но сама по себе она никогда не окупится, признается Александр Корниенко:

«Здесь кроется большая тайна этого бизнеса.

Потому что если говорить об одном конкретном аттракционе, то он не окупается вообще. Очень сложно посчитать, сколько людей пришло к нам для того, чтобы покататься на карусели и уже потом воспользоваться другими услугами нашего комплекса».

Однако на закупке оборудования можно и сэкономить – например, купить аттракцион на вторичном рынке или же вообще выкупить парк в другом городе и перевезти его в нужное место. Срок жизни многих каруселей для закрытых помещений составляет несколько десятков лет. Конечно, главное, чтобы они были исправны и безопасны.

Если вы все же решили приобрести новое оборудование, лучше посетить тематические выставки и ознакомиться с новой техникой там. Управляющий развлекательного центра «Остров сокровищ» Александр Корниенко советует обратить внимание в первую очередь на итальянских производителей. Можно обратиться и к китайским или же американским производителям, но искать нужно тех, кто может предложить только качественное оборудование.

Фото: группа детского центра-парка «Тропикано» в соцсети «ВКонтакте»

Реклама

Для развлекательных центров важно присутствовать в справочниках и тематических журналах. Без такой рекламы будет трудно развивать свой бизнес, считает Александр Корниенко:

«Желательно попасть во все справочники в городе – это могут быть электронные справочники, а может быть журналы для целевой аудитории».

Также, по наблюдениям Александра Корниенко, поток клиентов «Острова сокровищ» делится на три части: клиенты из Интернета, пришедшие по рекомендации знакомых и посетители торгового центра. При этом все три потока посетителей примерно одинаковы.

Конкуренты

«С точки зрения конкуренции, конечно, Белгород тесноват. Сейчас, на мой взгляд, есть некий баланс развлекательных комплексов. И если посмотреть статистику, то примерно 10 % от общего числа населения – это наши клиенты», – уверяет Александр Корниенко.

Но это вовсе не значит, что открывать свой бизнес в этой сфере – идея нереализуемая. Сделайте акцент на новинке, на том, чего раньше не было на белгородском рынке развлечений. Владелец детского клуба «Тропикано» Александр Каракулов считает, что в областном центре есть еще очень много незанятых ниш – например, не просто развлекательные, а развивающие детские центры.

Кроме того, вовсе необязательно открывать большой парк развлечений. Несмотря на высокую конкуренцию, небольшая, но качественная площадка для семейного отдыха с уникальным предложением для посетителей может успешно конкурировать с крупными игроками. Для некоторых клиентов важнее провести праздник в более спокойной атмосфере, и шумные залы крупных развлекательных центров привлекают не всех.

Безопасность

Особое внимание стоит уделить вопросу безопасности – зоны для самых маленьких лучше располагать подальше от входа. Если у вас нет опыта работы с аттракционами, лучше обратиться к компании, которая занимается поставками оборудования – специалисты смогут зонировать площадку и разместить объекты самым удобным и правильным способом.

При открытии центра развлечений сразу застрахуйте ответственность. Этот момент принципиально важен, ведь на детских контактных площадках вероятность травмирования довольно большая.

Марина Сафронова, Евгения Здесенко

Как открыть детский развлекательный центр и сделать его популярным

Главная -> Создание бизнеса -> Услуги -> Прибыльный бизнес: открываем детский развлекательный центр

Открыть детский развлекательный центр – отличная идея, потому что он не только удобен и интересен для детей, но и очень нужен родителям. Пока папы и мамы занимаются своими делами, малыши увлечены игрой с аниматорами, аттракционами, всяческими развлечениями.

Самыми перспективными для такого дела являются города с более чем полумиллионным населением и населенные пункты со скудной досуговой инфраструктурой и постоянно увеличивающимся уровнем дохода населения.

Чтобы заработать много денег, нужно знать, как грамотно открыть развлекательный центр, миновать подводные камни бизнеса, правильно разрекламировать его в интернете, обеспечить продвижение сайта. Мы расскажем о важных аспектах дела, обозначим возможные трудности и посчитаем, насколько прибыльным окажется бизнес.

Выбор помещения

Постарайтесь выбрать лучшее здание из всех, что есть в вашем населенном пункте.

• Желательно, чтобы ваш центр находился в проходном месте, где часто прохаживаются взрослые со своими отпрысками. Это могут быть квадратные метры возле крупных торговых центров, кинотеатров, парков аттракционов, приятных мест для отдыха.
• Ищите для своего заведения площадь не менее 150 квадратов – для оптимального расположения приспособлений. Детям должно быть просторно бегать, играть, аниматором – удобно работать.

Самая распространенная локализация развлекательных объектов для детей – торговые центры. Помимо огромной проходимости, у них есть еще одно преимущество для вашего бизнеса – пока взрослые покупают еду и вещи, ребята двигаются, резвятся, находятся под пристальным взглядом ваших работников.

Оборудование

Самый дорогостоящий аспект открытия центра – закупка техники, приспособлений для игр, различного инвентаря. Оснащение в идеале будет удовлетворять запросы деток разных возрастных групп.

Советуем разделить территорию центра на отдельные узкоспециальные зоны:

• Место для самых малюсеньких посетителей с мягкими батутами, многоуровневыми лабиринтами, надувной горочкой или мини-городком, спортивными вещами, аттракционами-качалками, сухими бассейнами, игрушками.
• Территорию для подростков с современными видео-симуляторами, игровыми автоматами, настольными играми, танцевальными симуляторами, техникой для аэрохоккея и механического футбола.

Подбор персонала

Подбором персонала можно начинать заниматься еще на стадии регистрации своего предприятия. Чтобы открыть развлекательный детский центр, необходимо нанять 2 сотрудников для посменной работы. Проще всего взять студентов либо неработающих пенсионеров. Наиболее распространенной система оплаты данной категории состоит из оклада и процента от выручки (в большинстве случаев это будет 3-5%). Такая система нужна, чтобы у работников была большая заинтересованность в привлечении новых людей.

Сдавать налоговые декларации может и сам владелец предприятия, потому как в этом нет ничего сложного. Однако чтобы чувствовать себя более комфортно, лучше нанять бухгалтера. Такой сотрудник за небольшое вознаграждение сможет собирать и сдавать все отчеты самостоятельно.

Сочиняем название

Во-первых, как назвать детский развлекательный центр, чтобы он был популярен и всегда приносил доход?

• Название должно нравиться и детям, и родителям.
• Банальных слов и те, что родом из советского прошлого, желательно избегать.
• Использование иностранных слов привлекает платежеспособную клиентуру. Наименование соответствует оформлению.
• Отразите возраст посетителей.

Реклама

В бизнесе развлечений огромную роль играют грамотная реклама и позиционирование на рынке своего заведения.

Наиболее эффективные способы рекламы в данном виде бизнеса:

• Распространение листовок в людных местах
• Адресная реклама
• Рекламные объявления и бигборды в людных местах
• Контекстная и баннерная реклама в интернете, на ресурсах города
• Радиореклама
• Видеоролики на телевидении

Чтобы наработать достаточно большую клиентскую базу, необходим ввод дисконтной программы, по которой постоянные клиенты будут получать скидку от двух до десяти процентов.

Обязательно следует заказать создание сайта развлекательного центра, его продвижение в интернете с помощью контекстной рекламы, раскрутки в социальных сетях, SEO-оптимизации.

Каким же должен быть сайт, чтобы следующим действием человека после его просмотра стало посещение вашего развлекательного центра? Креативным, запоминающимся и неповторимым. Пусть ресурс будет пронизан темой веселья, развлечений и приятных эмоций.

Стоит уделить особое внимание наличию сервисов для различных целевых групп клиентов (большие семьи с детьми, молодежь, влюбленные пары, пенсионеры и т. д.), оптимизации карты развлекательного центра, возможности онлайн-общения на сайте, специальным приложениям, играм и программам лояльности, которые можно найти только на вашем сайте. Чем серьезнее вы отнесетесь к наполнению и продвижению вашего ресурса, тем больше люди узнают о вас и, безусловно, захотят посетить ваш развлекательный центр.

Интернет открывает широкие возможности для продвижения собственного бизнеса: от рекламных акций в социальных сетях до написания рекламных статей с привлечением экспертов сферы развлечений.

Такие статьи в дальнейшем размещают на тематических электронных ресурсах, что значительно влияет на создание правильного имиджа и выделяет вас среди конкурентов.

Заказать продвижение сайта развлекательного центра сейчас

Как начать бизнес в Семейном развлекательном центре

Семейный развлекательный центр (FEC) — это место, где предлагаются такие развлечения, как игры, аттракционы и другие мероприятия, которые нравятся разным возрастным группам или семьям. Чтобы начать собственный бизнес семейного развлекательного центра, потребуются не только яркие и креативные идеи. Это упрощенное руководство поможет вам разобраться, как запустить FEC. Эти 10 необходимых шагов и процедур позволят вам запустить предприятие вашей мечты и добиться наилучших результатов.

Чтобы открыть семейный развлекательный центр, нужно понимать, что аттракционы — это не продукты, а впечатления. Узнайте больше о зарождающейся экономике впечатлений здесь. В зависимости от вашей бизнес-идеи, темы FEC и местоположения, вы также можете выбрать различные виды семейного развлекательного центра.

От места проведения до получения дохода

Открытие бизнеса семейного развлекательного центра включает в себя несколько шагов к успеху. Прежде чем сделать этот первый шаг, необходимо понять, как место проведения будет приносить доход для вашего предполагаемого бизнеса. Расходы гостей могут состоять из следующего:

• Плата за вход
• Продукты питания и напитки
• Жетоны и другая игровая валюта
• Розничная торговля
• Аренда

Статистика Международной ассоциации парков развлечений и аттракционов (IAAPA) показывает, что семьи посещают развлекательные центры не менее трех-пяти раз в год и тратят от 12 до 22 долларов за посещение — и это только в Северной Америке. В серии контрольных показателей 2019 года IAAPA обнаружила, что гости тратили в среднем 25 долларов США в отдельных точках FEC (общие расходы, включая вход, игры, еду и напитки, розничную торговлю и аренду).

В том же исследовании IAAPA отмечает, что в 2019 году выручка одной трети FEC в отдельных местах превысила 1 миллион долларов США при средней норме прибыли 14,8% (расчетная прибыль объекта рассчитывается как процент от выручки).

Это не только подтверждает прибыльность бизнес-модели FEC, но и то, насколько она эффективна для создания впечатлений, приносящих прибыль.

10 шагов к созданию семейного развлекательного центра

«Почему» подпитывает оператора FEC. Помимо денег, какую ценность вы ожидаете от открытия бизнеса FEC? Это для задачи развития процветающего бизнеса? Это место, где можно развлекать семьи и друзей в течение многих лет? Это быть в центре веселья, зарабатывая?

«Почему» обычно связано со страстью и стремлением человека. Та же самая страсть, дух и энергия будут проявляться во всем, что вы делаете, и будут влиять на каждое принятое вами деловое и операционное решение, поэтому крайне важно, чтобы вы четко понимали, «почему» вы хотите создать FEC и войти в индустрию развлечений. .

Сердцем и целью вашего бизнеса будет основной двигатель лояльных гостей и возвратов клиентов. Что делает ваш бизнес уникальным? Гости могут развлекаться тем же предложением где-то еще, поэтому это ядро ​​​​(«почему» вы в бизнесе) компании, которая будет вдохновлять лояльность и возврат.

Четко сформулированная бизнес-цель поможет вам представить, какого типа клиентов вы хотите обслуживать, какое место заставит этих клиентов активно участвовать и какой опыт вы хотите, чтобы они получили.

Цель указывает бизнесу правильное направление и ведет к устойчивому успеху. У сети празднования дня рождения Discovery Zone была тяжелая пара лет из-за того, что не удалось создать беспроблемный опыт для гостей — плохо поддерживаемые игры, непоследовательная организация мероприятий и мало внимания к опыту взрослых — в конце концов, они платные клиенты; они имеют значение. Крайне важно установить бизнес-цель, привязанную к системе ценностей (почему вы занимаетесь бизнесом и как вы хотите управлять своей деятельностью), оставаться ей верной и постоянно развиваться и внедрять инновации для ее достижения.

Согласно Harvard Business Review, прежде чем компания сможет взимать плату за вход или устанавливать цену за предлагаемые услуги, она должна разработать, продать и доставить опыт превосходно.

Существует множество прибыльных и устойчивых бизнес-идей для семейных развлечений. У вас также есть два варианта: вы начнете свой собственный FEC с нуля? Будете ли вы покупать существующую франшизу FEC?

Вдохновитесь этими 8 бизнес-идеями для семейного развлекательного центра.

Члены семьи имеют разные интересы и развлекаются по разным причинам. Будет ли ваш FEC сосредоточен на развлечениях всей семьи? Он будет только для детей? Предназначен ли он для развлекательного центра для взрослых и подростков?

Определение вашей целевой аудитории даст вам представление о том, что нужно вашему FEC, когда речь идет о теме, оборудовании и оборудовании, мероприятиях, которые можно добавить в место проведения, и так далее.

Анализируя заселенность рынка в районе, где вы собираетесь открыть бизнес, вы сможете лучше определить рентабельность проекта.

Факторы анализа населения рынка: 

1. Местное время в пути — Среднее расстояние, которое люди будут преодолевать в пределах городской или пригородной зоны первичного рынка до FEC, составляет максимум от 15 до 20 минут.
2. Демографические данные (возраст и домохозяйство) – Основываясь на результатах местного времени в пути и определенных целевых районах, сколько там домохозяйств и людей? Эту информацию можно получить в местной торговой палате, общественном бизнес-офисе или на веб-сайте города или штата.

По этому набору данных вычислите, сколько это будет равняться валовому доходу. Чтобы получить начальное представление об этом, возьмите статистику IAAPA, представленную по посещениям:

( Количество людей в целевой возрастной группе) x ( от 3 до 5 или количество посещений в год ) x
( 12 долларов США) до 22 долларов США или средние расходы в долларах за посещение ) = Предполагаемый валовой доход

Проведение технико-экономического обоснования рынка FEC необходимо для определения того, является ли бизнес-идея хорошей, уместной, прибыльной, финансируемой и находится ли она в нужном месте и в нужное время. Это также поможет вам точно определить риски и преимущества бизнес-идеи — стоит ли браться за нее сейчас или отложить на потом.

Вам, вероятно, придется работать с консультантом FEC для проведения исследования. Это может стоить от 5000 до 15000 долларов в зависимости от уровня сложности и изучаемых локаций.

1. Выбор площадки и характеристики
2. Конкурентный анализ (прямые и косвенные конкуренты)
3. Анализ населения рынка (с источниками пешеходного или туристического трафика)
4. Дизайн проекта, программирование и эксплуатационные характеристики
5. Прогноз посещаемости
6. Прогноз расходов на душу населения
7. Проформа финансовых прогнозов доходов и расходов
8. Факторы доходов (школы, торговые зоны, жилые зоны и т. д.)
9. Требования к проектной производительности и размерам в день
10. Смета расходов
11. Прогноз окупаемости инвестиций (ROI)
12. Анализ безубыточности и чувствительности

Ряд FEC являются семейными и работают в одном месте. Есть также FEC, которыми управляют несколько владельцев локаций. Что касается использования других финансовых ресурсов, кроме ваших, финансирование является еще одной важной оперативной необходимостью.

Чтобы обеспечить финансирование, вам необходимо коммерческое предложение, описывающее ваш тип ТЭК, предполагаемое местоположение, ваше рыночное технико-экономическое обоснование, финансовое технико-экономическое обоснование и аналитический отчет. Имейте в виду, что технико-экономические обоснования пишутся и проводятся с расчетом на потенциальных инвесторов.

Чтобы получить капитал и финансирование, деловые предложения должны…

• Прогнозировать потенциальные финансовые показатели.
• Обеспечьте хорошую оценку эксплуатационных расходов на следующие 2-3 года.
• Определите ориентировочную стоимость разработки.
• И Предоставить обоснование общих затрат на разработку, необходимых для достижения возврата инвестиций (ROI) для инвесторов.

Если вы ищете финансирование, вот список из 5 проверенных источников финансирования для бизнеса игровых автоматов или FEC.

Начальные инвестиции обычно составляют от 20 до 30% личных средств. Если это превышает ваши возможности, может возникнуть потребность в инвесторах в акционерный капитал. Эти специалисты предоставят инвестиционные доллары в обмен на процент от бизнеса.

Рыночные и финансовые технико-экономические обоснования отличаются от бизнес-плана FEC. Первый показывает потенциальную эффективность делового предприятия с учетом того, что им эффективно управляют.

Бизнес-план — это «как» достичь оптимального управления и операций, которые поддержат выявленный потенциал в технико-экономическом обосновании. Проще говоря, бизнес-план является доказательством того, что вы можете воплотить мечту в реальность.

Следует отметить, что положительное ТЭО не обязательно гарантирует успешный бизнес. Бизнес-план, однако, может помочь вам определить курс бизнеса — от операций, управления и всего, что между ними, чтобы сделать возможность успешной.

Бизнес-план должен включать, среди прочего, прогноз посещаемости, расходы на душу населения, доходы, расходы, замену и смету расходов.

1. Обзор отрасли
2. Резюме
3. Товары и услуги
4. Заявления о миссии и видении
5. Должностные обязанности и обязанности
6. SWOT-анализ
7. Анализ рынка
8. Целевой рынок
9. Стратегия продаж и маркетинга
10. Прогноз продаж
11. Публичность и рекламная стратегия
12. Ценовая стратегия
13. Затраты на запуск (бюджет)
14. Стратегия устойчивого развития и расширения

Прочтите наш блог о том, как составить свой первый бизнес-план FEC, здесь.

В зависимости от типа FEC, масштаба, аудитории и местоположения, первоначальный дизайн и разработка концепции необходимы для того, чтобы удивить потенциальных инвесторов и кредиторов. Обычно это требуется для FEC, которые ищут инвестиции в размере 2 миллионов долларов или более. Для небольших предприятий, таких как простая игра в помещении, это может не требоваться в предложении.

Тема FEC должна учитывать «почему» бизнеса, предполагаемую посещаемость, целевую аудиторию, местоположение, а также предлагаемые мероприятия и достопримечательности. Парк приключений Urban Air начинался как простой батутный парк, где мамы были его клиентами, а дети — пользователями. Благодаря любви владельца к анализу данных, компания Urban Air использовала бизнес-данные, чтобы превратить их в полностью инновационный опыт, основанный на технологиях, с привлекательными, но доступными предложениями еды и напитков, тематическим дизайном и захватывающими аттракционами.

При этом разумно работать с профессиональными дизайнерскими фирмами в индустрии развлечений, чтобы оставаться в соответствии с темой вашего FEC. Вот 5 идей для создания интерьеров семейного развлекательного центра, которые помогут вам раскрыть свои творческие способности.

Помимо темы и дизайна, это также место, где прикрепляются план этажа и план строительства.

В серии контрольных показателей IAAPA 2020 игровые автоматы (с выкупом и без выкупа) являются наиболее распространенными аттракционами для FEC и в основном управляются собственными силами. При этом на эти аттракционы приходится более 40% планировки.

Статистика также показывает, что игровые автоматы представляют собой главный источник дохода для FEC. Эти данные необходимы для концептуализации и проектирования вашего бизнеса.

После получения финансирования и разрешений вы можете начать строительство FEC с нуля. Для ведения любого бизнеса требуется значительный объем документов, а для работы FEC необходимы специальные лицензии и разрешения. Они зависят от местоположения, характера и масштаба FEC, среди прочего:

• Разрешение на зонирование
• Санитарная книжка
• Экологическое разрешение
• Разрешение пожарной охраны
• Специальные государственные лицензии (для предприятий по продаже алкогольной продукции)

На отрасль FEC сильно повлияли достижения в области технологий за последние годы. Достижения в технологии домашних игровых консолей в 80-х годах привели к значительному упадку в «золотом веке игровых автоматов», что привело к огромному разрыву в доходах с 8 миллиардов долларов в 1981 году до 2,1 миллиарда долларов в 1991 году. бизнес был автоматизирован. Те, кто не может запрыгнуть в вагон и следовать техническим тенденциям, перестают работать, потому что они стали неактуальными. Тем не менее, аркады теперь могут быть дополнены аппаратными решениями, которые переносят даже ретро-игры в цифровую эпоху.

Технологии считаются неотъемлемой частью бизнеса в наш цифровой век. Потребители не потерпят плохого обслуживания гостей из-за низкотехнологичного бизнеса. Вот почему вам нужно быть в курсе событий, если вы хотите, чтобы потребители приходили к вам, иначе это приведет к плохим отзывам клиентов и негативной рекламе.

При стратегическом использовании бизнес-операции и управление могут быть удобно интегрированы таким образом, чтобы снизить эксплуатационные, трудовые и эксплуатационные расходы. Прежде всего, улучшается опыт гостей.

 Выбор правильного оборудования и программного обеспечения для FEC так же важен, как и выбор лучших людей для бизнеса. При правильном сочетании аппаратного и программного обеспечения эти технологические бизнес-решения уже могут стать вашими сотрудниками, работающими круглосуточно и без выходных.

Программное обеспечение FEC должно собирать данные, выявлять проблемы и генерировать результаты и уведомления в режиме реального времени, чтобы снизить затраты и повысить прибыльность. Короче говоря, программное обеспечение должно упростить внутреннюю часть бизнеса.

С точки зрения клиентов, потребители хотят безупречных, персонализированных, доступных в социальных сетях и удобных инструментов, которые позволят им погрузиться в процесс практически без перерывов. Скорость и непосредственность опыта имеют решающее значение для вашего успеха. В современном быстро меняющемся мире гости не терпят траты времени на ожидание в длинных очередях и устаревшие технологии или их отсутствие для упрощения транзакций, которые должны быть бесшовными.

В зависимости от характера вашего бизнеса FEC, вот некоторые аппаратные и программные решения, на которые стоит обратить внимание: 

1. Безопасный и надежный Интернет и ИТ-инфраструктура  — FEC в значительной степени зависят от цифровых устройств и онлайн-систем, чтобы обеспечить бесперебойную работу гостей. Крайне важно получить сетевые технологии, такие как WiFi-6 и 5G, чтобы обеспечить меньшее количество перерывов в работе с клиентами. Программно-определяемая беспроводная сеть (SD-WAN) обеспечивает предсказуемость работы и усиливает защиту пользователей от внешних угроз. Для более надежной защиты с улучшенным удаленным доступом можно внедрить многооблачную сеть, чтобы противостоять потенциальным кибератакам при соблюдении правил защиты данных.
2. Игры с новыми технологиями . Игры должны развиваться вместе с игроком, и клиент, разбирающийся в цифровых технологиях, рассчитывает оставаться в тренде. Одним из последних трендов является виртуальная реальность или VR. По сравнению с традиционными аркадами, виртуальная реальность — это более захватывающий опыт, обычно без необходимости помощи персонала, подобно тому, что предлагает LAI Games.
3. Прогрессивные игры . Судя по названию, этот тип игр позволяет клиентам сохранять свой игровой прогресс с помощью игровых карточек, что позволяет им зарабатывать награды и очки лояльности.
4. RFID-браслеты . Валютой предприятий семейных развлекательных центров сегодня являются носимые носители, которые являются не только средством платежа, но и могут стать ключом к вашим программам лояльности в будущем. Волшебная группа Disney использовалась 99% ее клиентов в течение дня и составляет центральную часть волшебных впечатлений, которые они предлагают в парках, а также связывает данные с гостями в надежной системе, которая позволяет Disney стимулировать повторные посещения с помощью рекламных предложений. .
5. Киоски самообслуживания – Эти устройства с полным спектром услуг могут выступать в качестве сотрудников ТЭК 24/7, оснащены встроенным сервером, безналичным режимом транзакций и удобством. Эффективность киосков самообслуживания приводит к сокращению затрат, расширению возможностей дополнительных продаж и дополнительному доходу, как в случае с Midwest Coin, когда валовая прибыль увеличивается до 40%.
6. Считыватели дебетовых карт для аркадных игр . Благодаря такому оборудованию, как считыватели, можно избежать заторов жетонов или билетов. Это сокращает время простоя игры — время, когда вы не получаете дохода, — и затраты на обслуживание игры, которые могут значительно сократить вашу прибыль. В то же время интеграция игр со считывателями игровых карт снижает общую стоимость товаров, поскольку вместо этого билеты будут добавляться к гостевым картам.
7. Игровые карты . Помимо типичного использования в качестве валюты и инструмента для программ лояльности, игровые карты рассматриваются как брендинг вашего бизнеса, который клиенты имеют под рукой, сохраняя ваш бренд (и опыт использования бренда) в центре внимания.
8. Интеграция с мобильным кошельком — В сегодняшней экономике с низким уровнем прикосновения решения для бесконтактных и безналичных мобильных платежей увеличивают расходы гостей, поскольку они устраняют хлопоты, связанные с потерей времени в длинных очередях и отказом от игры или аттракционом для пополнения или перезагрузки игровой карты, который прерывает доход. С мобильным кошельком гость может пополнить счет в любое время и в любом месте, не выходя из игры. Цель оператора — удержать гостей в игре (увеличить доход). Ваучеры от Klook (еда, вход и т. д.) можно добавить в мобильный кошелек для большего удобства.
9. Система точек продаж (POS) — Использование системы POS максимизирует рабочие процессы или рекламные акции, проводимые FEC в настоящее время. В некоторых подобных системах есть купоны, настраиваемый пользовательский интерфейс и другие возможности управления. Сильной стороной POS-системы является возможность объединять предложения, которые стимулируют дополнительные и перекрестные продажи — генераторы доходов, которые увеличивают расходы и увеличивают прибыль).
10. Получение призов – Эта система освобождает кассиров и сокращает время ожидания за счет электронной обработки билетов, а также управления и ведения запасов призов. В результате скорость выкупа призов выше, а затраты на билеты и обслуживание снижаются.
11. Система лояльности клиентов и рекомендации . По данным Harvard Business Review, привлечение нового клиента обходится примерно в 5-25 раз дороже, чем удержание лояльного. Однако повышение уровня удержания клиентов на 5 % может увеличить прибыль на 25–95 %, что является «Рецептом сокращения расходов» Bain & Company, заключающимся в построении лояльных отношений с клиентами и другими заинтересованными сторонами. поощрение клиентов за возвращение в FEC и, возможно, привлечение новых клиентов – и то, и другое защитит ваш бизнес в будущем.
12. Платформа бронирования, продажи билетов или бронирования . Наличие такой системы означает улучшение способности FEC управлять групповыми мероприятиями или вечеринками. Это позволяет удобному бронированию, предоплате и другим настраиваемым пакетам у клиента.
13. Генератор отчетов — Возможности интеллектуальной отчетности включают отчетность данных в режиме реального времени, сравнение ключевых периодов продаж в разные дни, а также доход и прибыльность, обновления запасов, выявление тенденций, оценки и управление целями. Эта аналитика является частью определяющих показателей бизнеса, позволяя заблаговременно обнаруживать небольшие проблемы и избегать крупномасштабных проблем в будущем. Без аналитических отчетов бизнес не может оптимизироваться для повышения прибыльности, например, не может точно определить, в какие дни и в какое время вы должны предлагать конкретную рекламную акцию.
14. Управление продукцией и играми  — Программное обеспечение как услуга (SaaS) или облачное программное обеспечение, предоставляемое третьей стороной по подписке и размещающее приложение через Интернет. Это позволяет использовать без обновления оборудования. Для владельца FEC это означает полный контроль над машинами, включая изменение цен на игры для различных акций, вознаграждений за лояльность и обновлений игры. Наиболее привлекательными предложениями SaaS являются устранение риска потери бизнес-данных и возможность доступа к информации в любое время и в любом месте. Облачные решения — это не то же самое, что доступ к программному обеспечению с одинокого сервера на Среднем Западе, которому угрожает опасность в случае стихийного бедствия или отключения электроэнергии, — это то же самое, что иметь сервер в вашей организации без резервного копирования.
15. Технологии окружения – Чтобы повысить качество обслуживания клиентов, обратите внимание на внешний вид, звук и запах в ТЭК. Некоторые из них представляют собой интерактивные игры с подсветкой на полу и автоматические ароматизаторы и дезинфицирующие средства, чтобы избежать стойких запахов сигарет или носков. Чувственный опыт создает или разрушает ваш бренд.

Ознакомьтесь с отмеченными наградами аппаратными решениями Embed здесь и интегрированными программными решениями здесь.

Найм первой команды для нового бизнеса может решить его успех или разрушить его. Количество сотрудников, необходимых для работы FEC, может варьироваться от одного предприятия к другому. Это также зависит от размера и местоположения бизнеса.

 В серии тестов FEC за 2020 год, проведенной IAAPA, было обнаружено, что начисление заработной платы сотрудникам остается самой большой статьей расходов для FEC. Это одна из причин, по которой владельцы бизнеса должны инвестировать в правильных людей. Рабочая сила является активом; неправильные наймы являются обязательствами. В то же время лучше сохранить сильную команду, чем постоянно нанимать, обучать и развивать новых людей.

Как и в любом новом бизнесе, разработка плана брендинга и маркетинга имеет решающее значение для повышения осведомленности клиентов. Большинство владельцев-операторов FEC слишком сосредоточены на операциях, особенно семейных FEC с одним местоположением; любое планирование маркетинговых усилий осуществляется в реактивном режиме, а не в проактивном. Это тормозит успех в бизнесе.

Вот несколько шагов для начала работы над брендингом и маркетингом:

Создайте библию бренда.

Это справочник по всем вопросам, относящимся к вашему FEC, таким как логотип, цвета бренда, слоган, тон и голос бренда и другие показатели вашего бизнеса. Хотя лучше всего поручить это профессиональному маркетологу, вы всегда можете сделать это самостоятельно, чтобы начать работу.

Составьте маркетинговый план семейного развлекательного центра.

Маркетинговый план должен содержать…

• Четкий набор из целей , которые подходят для бизнеса и достижимы в течение определенного периода времени. Эти цели могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными.
• Бюджет для каждой кампании в зависимости от продолжительности, платформы и масштаба.
• Ключевые показатели эффективности (KPI) для определения того, какие кампании работают лучше всего и что можно улучшить в тех, которые не работают.
• Стратегия о том, как проводить кампании и достигать целей.
• Четко определенный целевой рынок , сегменты рынка и профиль аудитории для эффективной передачи сообщений вашего бренда.
• Оценки для соответствующей оценки каждой кампании и усилий.

Узнайте больше о 5-этапном руководстве Embed по успешному маркетингу для вашего FEC.

Теперь, когда все готово, пришло время открыть двери. Само торжественное открытие должно быть заявлением о том, что обещает ваш бизнес. Вот краткий контрольный список того, что вам нужно подготовить для этого день запуска :

• План операций — На основе ожидаемого пешеходного потока разработайте кадровую стратегию для максимальной эффективности. Изучите бизнес-проблемы FEC до COVID, извлеките уроки из них и опередите их с помощью тщательного плана операций.
• Маркетинговый план . Сюда входят рекламные акции игр, бесплатное членство, программы лояльности, эксклюзивные товары, рекламные материалы и объявления, а также другие бесплатные услуги. Выходите в Интернет и оставайтесь в сети в качестве тактики, чтобы держать свой бренд в центре внимания. Создавайте простые и понятные кампании, чтобы привлечь активное участие вашей целевой аудитории и вознаградите их чем-то настолько хорошим, что они захотят посетить ваше заведение.
  
  • Если вы планируете открыть свой бизнес во время пандемии , сообщите о своих гигиенических стандартах, безналичных или бесконтактных технологиях для упрощения транзакций и общей безопасности вашего заведения. Используйте социальные сети в качестве инструмента для доставки этих сообщений и создавайте свои первые творческие ресурсы здесь — это на нас!
  • Ознакомьтесь с подробными советами директора по маркетингу Embed о том, как спланировать успешное открытие FEC, и узнайте инсайдерские идеи об эффективных маркетинговых стратегиях, чтобы оправиться от пандемии.
• Еда и напитки . Некоторые образцы еды и напитков, которые вы можете сделать в качестве промо-акции на открытии, включают бесплатный ужин для каждого игрового абонемента, бесплатную порцию напитков при заказе любых 2 закусок или бесплатный салат-бар с ужином. Проявите творческий подход к своему предложению, но помните, что механика должна быть достаточно простой, чтобы потребители посетили ваше заведение и потратили деньги.
• Тематический декор и обстановка — Чтобы завершить пакет, украсьте свое заведение, чтобы произвести впечатление. Организуйте опыт таким образом, чтобы он был цельным, последовательным и превосходным. Первый взгляд всегда имеет решающее значение — то, как вы заставите гостей чувствовать себя при первой встрече, повлияет на их решение; это будет разовый визит или это будет их визит?

5 проверенных источников финансирования бизнеса игровых автоматов

Подробнее

Как провести технико-экономическое обоснование рынка для FEC

Подробнее

Как составить свой первый бизнес-план FEC

Подробнее

8 бизнес-идей для семейных развлечений

Чтобы открыть семейный развлекательный центр или семейный развлекательный центр , вы должны иметь четкое представление о виде бизнеса вы хотите иметь. Принятие этого решения означает, что вы уже приняли во внимание население рынка, конкуренцию, недвижимость, время в пути, демографию и другие факторы в месте, которое вы присматриваете. Вы можете подробно ознакомиться с ними в нашем полном руководстве.

В зависимости от того, что вы собрали в своем первоначальном анализе факторов, связанных с вашим деловым предприятием, теперь вы, вероятно, имеете представление о том, предпочитаете ли вы крытый семейный развлекательный центр, открытый или сочетание того и другого. Теперь вопрос в том, какое развлекательное пространство подходит и осуществимо для вас?

Получите вдохновение от этих лучших семейных развлекательных центров:

Согласно сравнительному обзору семейных развлекательных центров, проведенному IAAPA за 2020 год, игровые автоматы и видеоигры являются наиболее популярными аттракционами для FEC. В том же исследовании также было обнаружено, что аркадные игры представляют собой главный источник дохода, доступный для разных возрастных групп, поэтому бизнес аркадных видеоигр действительно не представляет никакой сложности. Однако, если вы решите открыть FEC другого типа, вы всегда можете рассмотреть возможность добавления аркадных игр на свой план этажа. Вы можете оставить его без присмотра с киосками самообслуживания в качестве своих сотрудников, чтобы снизить свои расходы.

Вы никогда не ошибетесь с парой дорожек в своем FEC, если хотите привлечь всю семью в качестве целевой аудитории. Боулинг также привлекает большие группы клиентов, а потоки доходов могут поступать от игр, аренды обуви и предложений еды и напитков.

Поле для мини-гольфа — еще один магнит для всей семьи, который подходит для всех возрастных групп. Если у вас есть много недвижимости для вашего FEC, крытое или открытое поле для мини-гольфа может принести вам пользу. По данным профессиональной группы бизнес-консультантов, открытие такого рода бизнеса потребует около 500 000 долларов на аренду земли и улучшения, декор, архитектурные планы, страхование, основное оборудование, системы POS / продажи билетов / выкупа и оборудование для гольфа.

В упомянутом ранее опросе IAAPA детские площадки и объекты, такие как надувные игрушки, крытые игровые площадки и ползание с мячом, занимают третье место среди основных источников дохода для FEC. Вы также можете предложить места для вечеринок или мероприятий, еду и напитки, а также места, где взрослые могут развлечься, пока их дети находятся в зоне.

Для такого развлекательного центра, как этот, инвестиции в дизайн, эстетику и игровой процесс имеют решающее значение для вашего успеха. Создание выигрышной арены для лазертага требует профессиональной синхронизации света, звука, голоса и других факторов, которые создадут конкурентную и веселую среду для клиентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом по дизайну, чтобы помочь вам воплотить волшебство.

Еще одно развлечение для всей семьи — батутный парк, предлагающий веселые и полезные занятия для детей и взрослых. В отличие от аркад и других более простых типов FEC, батутные парки должны уделять особое внимание оптимальной безопасности гостей. Это означает, что страховка является одной из важнейших статей расходов при открытии такого рода бизнеса на случай, если что-то пойдет не так.

Зиплайны, веревочные курсы, трассы для картинга, пейнтбольные арены, клетки для игры в мяч, бамперные лодки и автомобили, а также стены для скалолазания — вот некоторые из самых популярных мест для активного отдыха, которые вы можете рассмотреть для своего бизнес. Дополните предложения приключений на свежем воздухе тщательно отобранными аттракционами в помещении, такими как аркадные игры, питание от торговых автоматов до мини-ресторанов, и все готово!

Чтобы предложить бронирование вечеринки или мероприятия в вашем заведении, выделите недвижимость для размещения определенного максимального количества гостей, которое вы планируете.