1. Установите количество слов

Прежде чем вы начнете писать текст, установите правильное количество слов.Подобные советы по копирайтингу могут показаться очевидными, но они чрезвычайно важны. Установив для себя количество слов, вы сможете более тщательно спланировать свой текст.

Когда у вас будет четкий план для вашей копии, вы сможете лучше сформулировать его и поддерживать более плавный поток. Это дает вашим читателям больше удовольствия от чтения. Если он не пойдет хорошо, вы потеряете интерес читателя и, следовательно, потеряете потенциального клиента.

Люди не тратят много времени на чтение текста.Так что ваша копия должна быть четкой и точной. По этой причине количество слов не должно быть слишком большим. Содержание должно объяснять все ясно, но кратко. Это один из лучших советов по копирайтингу, который поможет вам создать отличный текст для вашего бизнеса.

2. Пишите короткие абзацы

Каждый раз, когда вы пишете текст, вы должны следить за тем, чтобы ваши абзацы были короткими. Представьте себе длинную веб-страницу, заполненную длинными абзацами и стенами текста. Скорее всего, вы потеряете интерес и откажетесь от веб-сайта.

Чтобы привлечь внимание читателей, вам следует улучшить читаемость вашего контента с помощью советов по копирайтингу.

Написание более коротких абзацев облегчает читателю беглый просмотр текста. Это также делает текст короче и не требует большого количества текста.

Вам нужно научиться обнимать пустые места, а не заполнять их словами. Это облегчает людям чтение контента и обработку информации в течение нескольких коротких минут.

Как правило, вы должны стараться, чтобы абзацы были длиной около 3-4 строк.Вам также следует распечатать свою копию, чтобы еще раз внимательно просмотреть ее. Проведите линию после каждого сделанного вами уникального утверждения и разделите их на разные абзацы.

Например, взгляните на копию на моей странице службы Influencer Marketing:

Изображение через Shane Barker

3.Пишите четкие предложения

Лучшие советы по копирайтингу подчеркивают важность написания коротких и четких предложений так же, как и написания коротких абзацев.

Как и длинные абзацы, читать длинные предложения может быть сложно. Чем длиннее предложение, тем сложнее читателям понять, что вы пытаетесь сказать. В предложении длиной 2–3 строчки легко запутаться.

Вот почему рекомендуется делать предложения короткими и по существу.Такие советы по копирайтингу гарантируют, что ваш контент будет легче читать, а информацию легче понять.

Изображение предоставлено Nielsen Norman Group

Согласно опросу Nielsen Norman Group, читатели обычно просматривают страницу в случайном F-образном узоре.

Более короткие предложения гарантируют, что они прочитают хотя бы несколько предложений и поймут их полное значение. Это один из основных факторов, которые следует учитывать в стратегии контент-маркетинга.

4. Разделите копию

Хорошо написанной копии с короткими абзацами и четкими предложениями недостаточно. Вам нужно еще больше упростить вашу копию.

Вы должны разделить свой контент с помощью подзаголовков. Каждый подзаголовок должен отражать суть того, что подробно описано в разделе.

Это один из самых важных советов по копирайтингу, который может помочь вам сделать чтение еще лучше.

Ваши читатели могут просто прочитать одну строчку и понять, о чем вы говорите под этой строчкой.

Если им интересно, они это прочтут. Но если это не так, они могут легко перейти к следующему пункту, не теряя времени. Это дает им хороший опыт чтения.

Такие советы по копирайтингу помогут удержать читателей в интересе к вашему контенту. Они не будут чувствовать, что их нужно протащить через это.

Изображение через Grin

Возьмем, к примеру, то, как Grin разделяет разные разделы своего контента, используя разные подзаголовки для каждой функции своего инструмента.

5. Используйте факты

Нет ничего хуже, чем писать общие вещи. Вы должны взять за правило подкреплять каждое свое заявление фактами. Это также повысит доверие к вашему контенту.

Очевидно, не стоит просто добавлять случайные факты. Убедитесь, что они соответствуют содержанию и поддерживаются надежными источниками. Добавление соответствующих фактов и статистики к вашему контенту может быть одним из самых эффективных советов по копирайтингу, который поможет вашему контенту работать лучше.

Вам даже следует попытаться использовать в своей копии как можно больше чисел.

Например, «2000+ местных предприятий пользуются нашими услугами» звучит лучше, чем «Тысячи местных предприятий пользуются нашими услугами».

Возьмем, к примеру, то, как Bitdefender показывает количество пользователей на своей домашней странице.

Источник изображения: Bitdefender

Проводите тщательное исследование при написании своего контента. Эти советы по копирайтингу могут повысить доверие к вашему контенту.С помощью этого метода вам будет легче завоевать доверие своих читателей.

6. Пусть ваши клиенты превыше всего

Лучшие советы по копирайтингу подчеркнут, что вы ставите своих клиентов выше своего бренда. Вы должны помнить, что пишете для своих клиентов, а не для себя.

Вот почему вам нужно адаптировать свой контент в соответствии с тем, что ваша аудитория хочет читать. Дело не в том, что вы хотите сказать. Это должно быть о том, что они хотят услышать.

У вас может быть определенное сообщение, которое вы хотите передать через свой контент.Однако в конечном итоге вы можете слишком много говорить о своем собственном бренде. Это неправильный путь.

Читатели могут оставлять страницы, на которых рассказывается только о бренде. Их единственный интерес к бренду вращается вокруг решения или преимуществ, которые бренд может им предоставить. Так что вы должны позиционировать себя, думая о своей аудитории.

Если вы ищете советы по копирайтингу для развития вашего бренда, вам следует адаптировать свой контент к вашим потенциальным и существующим клиентам.

Для этого вы должны в первую очередь знать, кому вы продаете.Это означает, что вы должны сначала определить свою целевую аудиторию. Вы можете сделать это, определив, кто ваш идеальный клиент, а также его интересы, местоположение и демографические данные.

Это даст вам лучшее представление о том, кто ваш целевой клиент. И затем вы можете адаптировать свой контент к этой целевой аудитории. Это очень эффективно для привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Ваш контент должен рассказывать о ценности вашего бренда или продукта для ваших читателей. Поставьте себя на место своих читателей и выясните их болевые точки и интересы.Затем создайте свою копию, используя эти идеи, учитывая их потребности и проблемы.

Возьмем, к примеру, то, как ZoneAlarm следует этим советам по копирайтингу и фокусируется на своих клиентах в содержании своей домашней страницы. Они напрямую разговаривают с посетителями и рассказывают им, какую пользу приносит им их продукт — обеспечивая их безопасность.

Источник изображения: ZoneAlarm

7. Расскажите историю

Рассказывание историй — это искусство, которому нужно научиться со временем. Но рассказывание историй предназначено не только для книг.Он также хорошо подходит для бизнес-контента.

Вам нужно создавать истории, которые будут интересны вашим читателям. Это даст вам больше шансов позиционировать свой продукт так, чтобы он находил отклик у вашей аудитории.

Рассказывание историй сделает ваш бренд более запоминающимся для читателей. Чтобы создать историю, вам не нужен длинный текст. Несколько коротких предложений могут быть более эффективными.

Сначала вам нужно создать героя и злодея в своей истории. Это не обязательно должны быть настоящие персонажи. Это может быть что-то простое, например, моющие средства и пятна.

Использование этого типа повествования — эффективный совет по копирайтингу, который поможет людям понять ваш продукт и лучше понять его ценность.

Возьмем, к примеру, то, как Handy рассказывает увлекательную историю, обращая внимание на болевые точки и упоминая конкретные ситуации, с которыми посетители могут столкнуться.

Источник изображения: Handy

8.Правильно выбирайте шрифты

Советы по копирайтингу также включают улучшение внешнего вида вашего контента. Вы можете создать хорошо написанный текст, но не забывайте о шрифтах. Это в основном одежда для вашего контента.

Фактическое содержание имеет значение, но не менее важен его внешний вид. Если ваша копия не выглядит привлекательной, люди могут ее даже не прочитать.

Шрифт должен не только быть удобочитаемым, но и помогать вам выглядеть уважаемым брендом. Он должен соответствовать идентичности вашего бренда и не выглядеть спамом.

Шрифты, используемые, например, Jenna Lam Events, чистые и элегантные — идеально подходят для фирмы, которая планирует свадьбы.

Источник изображения: Jenna Lam Events

Просмотрите шрифты и составьте список из них, которые кажутся наиболее подходящими для вашего бренда. Вы также можете проверить веб-сайты других уважаемых брендов, чтобы узнать, какие шрифты они используют. Это даст вам лучшее представление о том, какие шрифты вам подойдут.

9.Используйте повседневный язык

Когда у вас есть бизнес, вам нужно охватить как можно большую аудиторию. Для этого ваш контент должен быть связан с массами. Они должны чувствовать, что ваш бренд обращается к ним, когда они его читают.

При написании контента необязательно быть милым, умным или даже литературным гением. Вы должны написать это простым языком. Старайтесь не использовать сложные слова, которые могут затруднить понимание непрофессионала.

Большинство советов по копирайтингу подчеркивают две вещи — улучшение читаемости и облегчение понимания.

Изображение через Starbucks

Кроме того, повседневная речь более непринужденная и может помочь людям почувствовать себя более связанными с вашим брендом. Starbucks, например, разговаривает со своей аудиторией в непринужденной манере, используя простой повседневный язык.

Чтобы писать таким образом, вы должны сначала написать свой первый черновик, а затем перечитать его. Опустите части, которые кажутся теми, которые вы бы не использовали в повседневном общении.

Полезно иметь партнера или редактора, который поможет вам в этом.Это даст вам еще больше информации о том, как улучшить вашу копию. Такие советы по копирайтингу могут помочь вам охватить более широкую аудиторию.

10. Избегайте грамматических ошибок и ошибок

Меньше всего вам нужно, чтобы ваш контент был наполнен грамматическими и орфографическими ошибками. Если ваши читатели заметят много ошибок и ошибок, они могут посчитать ваш бренд небрежным и ненадежным.

В некоторых случаях они могут даже покинуть ваш сайт и перейти на сайт конкурента. Вам нужно позаботиться о каждой детали вашего контента.Тщательно вычитайте свою копию, прежде чем она будет размещена в Интернете.

Изображение через Grammarly

Вы также можете использовать онлайн-инструменты, такие как Grammarly и приложение Hemingway, чтобы обнаруживать ошибки и устранять их.

В идеале вы должны попросить кого-нибудь отредактировать написанное вами содержание. Это может помочь вам обнаружить больше ошибок и внести дальнейшие улучшения.

Следование этому совету по копирайтингу может помочь вам защитить авторитет и доверие к вашему бренду.

11. Напишите оригинальный контент

Лучшие советы по копирайтингу также включают проверку уникальности и подлинности вашего контента. Вы хотите завоевать доверие своей аудитории через свой контент.

Только когда люди доверяют вашему бренду, они могут подумать о покупке у вас. Вот почему быть честным, достоверным и заслуживающим доверия должно быть главным приоритетом.

Ваш веб-контент должен помочь вам привлечь новых клиентов и завоевать их доверие своей оригинальностью.Но если вы копируете контент с других сайтов, это может навредить репутации вашего бренда.

Вы также должны продемонстрировать этические принципы своего бренда на странице «О нас» вашего веб-сайта. Расскажите историю своего бренда и перечислите некоторые факторы, которые делают его уникальным, например, ваши ценности и цели.

Заключение

Написание убедительного контента может показаться сложной задачей. Однако, если вы сможете следовать упомянутым выше советам по копирайтингу, вы будете на пути к написанию более убедительного текста.

Сохраняйте оригинальность содержания и убедитесь, что вы пишете для своих читателей, а не для себя. Простой, хорошо написанный контент поможет развитию вашего бизнеса.

У вас есть вопросы, связанные с упомянутыми выше советами по копирайтингу? Если да, дайте мне знать в разделе комментариев. Я с радостью отвечу на них за вас.

Почему люди говорят вам, что копирайтинг трудно сломать

«Ооо, в копирайтинг действительно сложно попасть». Это одна из самых популярных вещей, которые люди говорят, когда слышат, что вы заинтересованы в этой области.Но почему? А на чем это основано?

Итак, позвольте мне начать с небольшого рассказа. Практически каждый раз, когда я на вечеринке или мероприятии встречаю кого-то нового, мы выполняем стандартное «Чем вы занимаетесь?» обмена, и я говорю им, что я копирайтер. И почти всегда я отвечаю: «Ооо, это действительно сложно».

Так вот, чаще всего они сопровождают что-то вроде «друг моего брата пытался влезть в это, но потерпел неудачу» или «мой сосед по комнате в колледже пытался это сделать несколько лет назад, но не смог.”

Итак, первое, что я хочу сказать, это то, что это — это вся информация из вторых рук — все предположения . Это первое, на что нужно обратить внимание. Каждый хочет иметь свое мнение, но довольно редко это мнение основывается на реальном опыте.

Однако иногда человек, с которым я разговариваю, говорит: «Да, я пытался это сделать, но у меня просто не было денег». Итак, мой следующий вопрос всегда: «А? Как вы искали работу? » И они скажут, что разговаривали с друзьями друзей или обращались в агентства.И это нормально, это в некоторой степени соответствует тому, что вы должны делать.

Но им приходит мой следующий вопрос: «Как вы научились писать текст?» И абсолютно всегда, в обязательном порядке, они отвечают: «О, я просто хороший писатель, поэтому я начал этим заниматься».

И я не пытаюсь смутить или стыдить этих людей за то, что они делали все, что могли, но это просто чушь. Я имею в виду, что будет сложно прорваться в любую карьеру, если у вас нет подготовки или опыта!

Как вы думаете, люди, которым просто нравится рисовать земельные карьеры в качестве графических дизайнеров, не изучая принципы дизайна и не составляя портфолио? Или вы думаете, что люди, которые любят готовить наземных поваров, работают в ресторанах без многолетнего обучения и опыта? Конечно, нет!

Настоящие работающие копирайтеры скажут вам, что да, в копирайтинг очень сложно проникнуть, если у вас нет подготовки или опыта. Каждый раз, когда человек, не имеющий подготовки или опыта, устраивается на работу, он сталкивается с другими людьми, у которых они есть. Так кого, как вы думаете, креативный директор собирается нанять?

В копирайтинг карьеру ворваться не сложнее, чем в любую другую. Но очень, очень, очень немногие люди смогут успешно построить карьеру, если они на самом деле не знают, как писать тексты! (И есть большая разница между тем, чтобы думать, что вы умеете писать текст, и пониманием фундаментальных принципов и передовых методов.)

Итак, во-первых, не слушайте тех, кто пытается сказать вам, что «в это сложно попасть». Либо это не основано на личном опыте, либо основано на ошибочном предположении, что мир бросит им копировальные работы только потому, что они любят писать.

Вы абсолютно можете добиться успеха как копирайтер. Абсолютно. Но ключ к успеху — это разработать план. У вас должен быть план того, как вы собираетесь проходить обучение и как вы собираетесь набираться опыта, как вы собираетесь получить ответы на свои вопросы и как вы собираетесь расти.

(Аша, я знаю, что ты член нашей Всесторонней академии копирайтинга, значит, ты сделал правильный шаг. И мы составили для тебя этот план!)

Не позволяйте никому, кто не знает, о чем он говорит, отвлекать вас от того, чем вы хотите заниматься. Оставайтесь сосредоточенными, продолжайте работать и с нетерпением ждите, когда вы скажете этим же людям, что получили работу копирайтинга своей мечты.

Твоя очередь! Слышали ли вы, что люди говорят вам, что «копирайтинг труден для понимания?» Кто они? Как вы ответили? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Последнее обновление: 15 ноября 2021 г., автор — Кейт Ситарз

«Преобразование Копирайтинга Ft.Джоэл Клеттке »(Inbound Success Ep. 51)

Что нужно компании вроде HubSpot, чтобы удвоить количество конверсий на веб-сайтах и ​​количество входящих звонков, увеличить количество запросов на демонстрацию на 35% и увеличить количество регистраций продуктов на 27%?

На этой неделе в подкасте The Inbound Success эксперт по копирайтингу Джоэл Клеттке делится процессом h вместе с командой HubSpot, который использовался для достижения таких замечательных результатов.Известный как «парень, который увеличил количество конверсий HubSpot в два раза», Джоэл — всемирно известный эксперт по конверсионному копирайтингу и основатель Case Study Buddy.

Бесплатный курс: элементы отличного веб-сайта входящего маркетинга

Послушайте подкаст, чтобы узнать, что именно сделали Джоэл и его команда из HubSpot, и получите конкретные рекомендации, которые вы можете использовать, чтобы улучшить текст на своем сайте и увеличить конверсию.

Кэтлин Бут (ведущая): С возвращением в подкаст The Inbound Success.Меня зовут Кэтлин Бут, и я ваш хозяин. На этой неделе мой гость — Джоэл Клеттке.

Джоэл попал на подкаст сначала из-за случайного упоминания Иэна Клири, который снимался несколько эпизодов назад. И Ян, для тех из вас, кто не знает, является основателем RazorSocial и OutreachPlus, а также известным маркетологом и основным докладчиком. Он случайно упомянул огромную работу, проделанную Джоэлом в HubSpot, а затем, о чудо, Энди Крестодина, также один из наших прошлых гостей, прокомментировал: «Джоэл, ты должен прийти на подкаст.«Я люблю, когда это происходит!

Джоэл и Кэтлин записывают это подкаст-интервью

Итак, Джоэл, я так рад видеть тебя, и мне нравится, что ты пришел через Энди и Яна. Добро пожаловать в подкаст.

Джоэл Клеттке (гость): Да, большое спасибо за приглашение. Я действительно взволнован, чтобы получить возможность пообщаться с вами.

Знакомьтесь, Джоэл Клеттке

Кэтлин: Для моих слушателей, Джоэл — копирайтер конверсии, который работал с некоторыми невероятными брендами и получил действительно отличные результаты.Я уже упоминал, что он поработал для HubSpot. Он также работал над WP Engine, платформой, которую мы любим в IMPACT, InsightSquared и других.

Он также является основателем Case Study Buddy. Итак, Джоэл, я, вероятно, мог бы много рассказать о тебе — у тебя длинное и интересное резюме — но я попрошу тебя рассказать аудитории немного о себе.

Иоиль: Ага. Я имею в виду, что быстрая и интересная, надеюсь, интересная версия заключается в том, что я начал свое дело только что после школы бизнеса.Я знал больше о типе места, где я хотел быть, чем о том, чем я хотел заниматься. Я как бы случайно нашел свой путь, работая в агентстве, занимаясь поисковой оптимизацией (SEO), и это был весь мой мир около пяти лет.

Мне очень нравилась аналитическая сторона этого, но всегда была страсть к писательству. Я просто никогда не думал, что это будет для меня работа. Я не хотел быть автором, и весь этот мир написания веб-сайтов и целевых страниц не был в моем поле зрения, пока я не начал работать над ними для SEO и не подумал: «Знаешь что? Кто-то должен их написать.И мало того, что их находят, они, вероятно, должны обращать людей ».

Пример из практики: Родился приятель

И так мало-помалу, со временем, у меня появилось больше таких проектов. А в 2013 году я ушел сам, сосредоточившись в основном на элементах контента, то есть на блогах и электронных книгах, а затем продолжил углубляться в этот материал по преобразованию, и к 2015 году он, наконец, стал всем моим фокусом.

Итак, я занимаюсь этим с тех пор, работая с множеством крутых компаний, как вы упомянули — HubSpot, WP Engine и InsightSquared — чтобы привлечь больше клиентов для конверсии.А потом, около двух лет назад, я увидел возможность создать бизнес-продукт.

Я как бы работал над тем, чтобы сделать тематические исследования доступными для этих замечательных агентств и компаний-разработчиков программного обеспечения. Это была область, в которой я видел, как они действительно боролись, изо всех сил пытались запечатлеть эти истории, поделиться ими, как вы их используете. Так я увидел возможность и создал Case Study Buddy. У меня есть команда, и мы как бы незаметно продвигаемся вперед, и в этом году она все больше становится частью моего внимания.

Кэтлин: Я думаю, что действительно интересно то, что вы делаете с Case Study Buddy, потому что, будучи в этом бизнесе долгое время, владели агентством и работали с множеством разных компаний, тематические исследования кажутся одним из тех областей, в которые мы, как маркетологи, действительно звоним.Типа, есть такая формула, как «Это была проблема. Это было решение. Они пришли к нам, и вот что мы сделали, и вот результаты».

Это формула из трех частей, и я думаю, что, пока мы следуем формуле, мы можем сказать: «Проверьте! Я провел исследование».

Я должен верить, что это огромная возможность для инноваций в этой области, потому что мы знаем по опыту, что тематические исследования представляют огромный интерес для разных аудиторий. Все хотят видеть примеры из вашего опыта.Они хотят видеть доказательства того, что вы понимаете, о чем говорите. Но для чего-то, что так ценится потребляющей аудиторией, удивительно, как мало мы вкладываем в них усилий.

Джоэл: Да, конечно. То есть, это тоже забавно, потому что это сформулировано. Люди всегда говорят: «Ну, как же это может быть сложно?» и они уходят, и они складывают эти штуки вместе, но они не понимают, что есть так много всего в том, чтобы запечатлеть историю, которую стоит рассказать. А потом рассказывать так, чтобы это стоило прочитать.

Даже несмотря на то, что «проблема — решение — результаты», да, это всегда будет его сердцем и душой. Но что отличает, что интересно, так это то, как вы рассказываете эту историю, как привлекаете клиентов и как вы все это объединяете. А потом все больше и больше о том, как вы это используете. Где и как вы располагаете этим доказательством, чтобы оно было полезным.

Итак, для многих компаний большая проблема, когда у них есть тематическое исследование, заключается в том, что его переводят в небольшой раздел ресурсов. И, возможно, продажи время от времени вытаскивают это, но у них нет плана на это.

Как в творческой стороне вещей, так и в том, что им не уделяют должного внимания, или пренебрегают ими, или небрежно, а затем в фактическом использовании мы говорим: «Ну, хорошо. Мы вышлем это по электронной почте». Затем мы кричим: «У нас есть это и раздел ресурсов, хорошая работа для нас». И это меня огорчает, потому что тематические исследования — это единственный контент, который можно использовать на протяжении всей воронки. От приобретения до поддержки, перепродажи и удержания — вы можете использовать их везде, но мы этого не делаем. Вот почему я так взволнован этим пространством.

Процесс, используемый Джоэлом (и его командой) для двукратного увеличения конверсии HubSpot

Кэтлин: О, мне это нравится. Прежде чем мы углубимся в тематические исследования, я действительно хочу поговорить о работе, которую вы проделали с HubSpot. Потому что, как я уже упоминал, это возникло, когда у меня был Йен Клири в качестве гостя, и я не помню контекст того, о чем мы говорили, но он был похож … он даже не упомянул ваше имя.

Он сказал: «Вот парень, который был в HubSpot, и он увеличил их конверсии в 2 раза.«И это было так забавно, потому что HubSpot — компания, которая известна тем, что умеет максимизировать конверсию. Как будто это то, что они все делают, это лидогенерация. Итак, чтобы знать, что был сторонний эксперт, который пришел и помог HubSpot перейти на следующий уровень — это сразу привлекло мое внимание, и я подумал: «Ох, кто этот парень?»

И именно тогда, я думаю, вмешался Энди и сказал: «Этим парнем оказался Джоэл». Итак, я хотел бы услышать эту историю о том, что вы сделали на HubSpot.Мы могли бы начать с чего? Проблема-решение-результаты, или вы рассказываете историю, которая делает ее интересной.

Иоиль: Ага. Что ж, прежде чем я углублюсь в эту часть, я хочу прояснить одну вещь, потому что мне нравится тот факт, что люди говорят об этом. Это была такая редкая возможность попасть в ситуацию и поработать с компанией, которая известна своим лидером.

Я хочу, чтобы люди поняли, что я сделал это не один. Там отличная команда.Такие люди, как Пэм Воан, действительно сыграли важную роль. Остин Найт, который в то время занимался их дизайном, сыграл очень важную роль.

Так что это определенно была командная работа, и я не смог бы сделать это в одиночку. Я думаю, что это был фантастический пример того, как мы сейчас углубимся в то, что может случиться, когда у вас есть целая команда людей, приверженных этому делу и приверженных делу.

Итак, используя эту предысторию, я хочу рассказать, как это произошло. Итак, я знал Мэтта Барби некоторое время за пределами этого контекста, еще до того, как он попал в HubSpot.Итак, Мэтт и я как бы болтали в Твиттере в те дни, когда я работал в агентстве, и у нас просто продолжались обычные дружеские отношения.

Когда Мэтт вошел в HubSpot, он очень быстро определил то, что, несмотря на то, что да, они известны привлечением потенциальных клиентов и неплохо справляются со всем этим входящим менталитетом, он увидел возможность для их роста. Возможность для кого-то прийти и объективно взглянуть на то, что они делают, и дать несколько рекомендаций.

Итак, поскольку он следовал за мной, он знал, на каком этапе моей карьеры я работал, а именно, я работал с одной или несколькими компаниями-разработчиками программного обеспечения над подобными вещами.И поэтому мы решили: «Хорошо, с самого начала у нас нет поддержки для всего проекта».

Вы можете себе представить, что для такой компании, как HubSpot, у них есть блестящая команда и много движущихся частей. Мы подумали: давайте сосредоточимся на одном разделе в начале. Итак, изначально мне пришлось работать с Мэттом над обновлением страницы CRM. Так что именно этот продукт.

То, что я представил там с Мэттом, было очень ориентированным на клиента подходом к написанию текста. Исследование, ориентированное на клиента.Итак, мы занимались такими вещами, как опрос клиентов. И мы смотрели на такие вещи, как, когда люди говорят о CRM в дикой природе, что они говорят? О каких преимуществах они упоминают? Какие болевые точки они говорят, что это решено? И как это соотносится с тем, как сама компания говорит о вещах на этой странице CRM?

Итак, по мере того, как мы копались в этом исследовании клиентов и извлекая данные из этих опросов, мы узнали много нового. Мы узнали, например, что некоторые клиенты говорили о достигнутых результатах на некоторых языках, которые мы могли использовать и помещать в заголовки.Мы узнали, что вещи, которые компания считала действительно важными с точки зрения подчеркивания функций, не обязательно соответствовали тому, что клиенты считали важными, и тем функциям, которые они хотели подчеркнуть.

Итак, мы обновили эту целевую страницу, увидели положительный отклик, и это была покупка, в которой нуждался Мэтт. Таким образом, у меня появилась возможность участвовать в большом проекте веб-сайта, который, как вы понимаете, был большим мероприятием в короткие сроки. HubSpot хотел иметь совершенно новый сайт, готовый для их INBOUND конференции.Таким образом, наш график составлял от 2,5 до трех месяцев, чтобы сделать все это.

Кэтлин: Что?

Иоиль: Ага.

Кэтлин: Боже мой.

Иоиль: Ага. И поэтому я говорю: вы можете представить, что потребовалась деревня. Я не могу притвориться, будто я был героем, въехавшим на белом коне. Это потребовало от всех преданности делу, и Киран Флэнниган и все эти парни были здесь, присутствовали и играли важную роль.

Я хочу разбить процесс, который мы использовали, немного больше, чтобы получить результат, который мы получили, и то, как мы это сделали в масштабе.Мы взяли то, что сделали со страницей CRM, но пошли дальше.

Итак, то, что мы хотим сделать, когда мы работаем над копией конверсии, вы можете продать только тому покупателю, которого вы действительно понимаете. Все говорят о понимании своего клиента, но вряд ли какие-либо компании действительно решают проблему и делают все возможное для этого.

Итак, у нас были сжатые сроки, но, к счастью, у HubSpot огромная клиентская база. Поэтому мы провели несколько опросов, чтобы узнать, как люди его используют, понимают ли они, что эти продукты могут сделать для них и какова роль каждого из них.

HubSpot недавно разделился на эти три продукта, и исторически сложилось мнение, что это одно. Это был просто HubSpot Marketing, но теперь у них были HubSpot Sales, HubSpot Marketing и HubSpot CRM. А это просто разные продукты.

Итак, мы изучили опросы клиентов и задали такие вопросы, как «Что происходило в вашей жизни, что побудило вас искать это решение?» И затем мы спросили: «Как вы используете это решение изо дня в день?» чтобы заставить их говорить о проблемах, которые они решают с его помощью.А затем мы заставили их принудительно ранжировать различные функции продуктов, которые они использовали, по наиболее важным для них, снова давая нам иерархию того, как мы организуем страницу, чтобы люди это видели.

Вторая интересная вещь, которую мы сделали, что я всегда, когда я говорю об этом, я всегда рекомендую делать компании, потому что это так просто и может быть бесплатным, если мы убедились, что мы пошли и посмотрели их журналы чата. Завтра вы можете запустить чат на своем сайте. Это очень просто. Многие люди колеблются, потому что они говорят: «Ну, я не могу контролировать это 24 часа».»Необязательно. Просто возьмите на себя обязательство предоставить себя или свою команду для общения в чате в течение двух недель, и я обещаю, что у вас возникнет соблазн продолжить. После этого вы захотите сделать это приоритетом.

Но мы смотрели их журналы чатов и искали вопросы, которые возникали снова и снова. Потому что на эти вопросы копия их веб-сайта не очень хорошо справлялась. Итак, если люди постоянно задают вопросы вроде: «Какой из трех продуктов мне нужен для достижения X?»

Кэтлин: Ага.

Джоэл: Мы очень быстро выяснили, что на рынке существует некоторая путаница в отношении того, какой продукт подходит для каждого, как они взаимодействуют и тому подобное.

Итак, мы начали понимать, где находятся люди, на каком уровне осведомленности они находятся и с чем они борются. Мы взяли всю эту информацию, объединили ее с данными опроса, а затем тесно сотрудничали с внутренней командой HubSpot и Остином — как я уже упоминал, вероятно, лучшим дизайнером UX, с которым мне когда-либо приходилось работать — и мы начали обновляя страницы, посвященные вопросам клиентов, описанию функций и преимуществ в иерархическом порядке, чтобы удовлетворить то, что клиент хотел увидеть и должен был увидеть в первую очередь.

И затем, вероятно, наиболее впечатляющая вещь, которую мы сделали, и я думаю, что она все еще присутствует на сайте и по сей день (как вы можете себе представить, постоянно развивается HubSpot), мы нашли отличный язык для обсуждения того, как работает их новый набор инструментов. Вот откуда берутся такие строки, как «инструменты HubSpot сами по себе мощны, а вместе они даже лучше». И мы начали разбирать, для чего каждый из них предназначен и преимущества каждого, а затем, как только вы их объедините, как они хорошо работают вместе.

Итак, ясность только росла и росла. Люди наконец начали понимать, что такое HubSpot сегодня.

Кэтлин: Это действительно интересно.

Давайте вернемся к тому, как вы собираете данные, потому что я считаю интересным то, что у вас были сроки от 2,5 до трех месяцев для этого масштабного редизайна веб-сайта. И, пройдя через достаточно этих проектов, я имею в виду, я знаю, что многие люди услышат это, и у них возникнет ощущение, что их волосы загорелись, и им просто нужно было начать писать и строить страницы с того дня, когда проект начался.Но вы, ребята, остановились, притормозили и сделали домашнюю работу.

Что мне действительно интересно, так это то, что вы не только проводили опросы, и я чувствую, что определенно есть люди, которые это делают, но мне нравится идея, что ваши данные уже существуют, и вы можете найти их, просмотрев журналы чата. и глядя конкретно на вопросы.

Были ли другие существующие источники данных, на которые вы опирались?

Иоиль: Ага.

Кэтлин: И сколько времени длилось это исследование? Потому что я могу представить, что вы были вынуждены сделать это как можно скорее.

Джоэл: Да, действительно, действительно отличный вопрос.

Я уже говорил об опросах, и когда у вас есть клиентская база HubSpot, вы можете сделать это очень быстро. Но я должен заметить, вам не нужно 2000 ответов. Наш порог в Интернете — это если мы получим 1000 или, извините, 100 действительно хороших ответов. После этого вы начинаете видеть убывающую отдачу.

журналов чата, но другие места, куда может пойти больше компаний, не имеющих уровня HubSpot, — это ваши отзывы, ваши отзывы и ваши тематические исследования.

Поговорили с продажами. Мы опросили их внутреннюю команду. Мы спросили отдел продаж и поддержки, например: «Какие вопросы вы получаете все время? Что вам постоянно приходится объяснять, чего вы не хотели бы постоянно объяснять?

Итак, я и Джош Гарофало — которого я привлек к проекту, чтобы помочь мне охватить его огромный объем, потому что я не мог написать все страницы в одиночку — взяли интервью у этой внутренней команды.

Часто то, чем становится наша роль или моя роль в подобных проектах, заключается в том, что я объединяю отделы.Потому что все они хороши в своем деле, и все они разбираются в своей области, но продавцы, возможно, не разговаривали со службой поддержки какое-то время. И маркетинг, возможно, какое-то время не разговаривал с продажами.

Мы можем собрать все эти точки зрения вместе, а затем представить им и сказать: «Вот где вы, ребята, на самом деле находитесь, и где вы создаете проблемы для другой стороны, или где у них есть возможность, которую вы не используете. на.»

Итак, поговорите со своим отделом продаж, изучите существующие обзоры и отзывы, чтобы увидеть, о чем эти люди уже говорят, как они об этом говорят — это существующие источники данных, которые уже есть.

Еще кое-что я хочу выбросить. Если у вас их не так много, посмотрите на своих конкурентов. А положительные отзывы для них — одно, но посмотрите их отрицательные. Потому что это вещи, которые вы можете использовать и противостоять им. Итак, если, например, люди говорят: «Ну, это решение действительно медленное и неуклюжее». Вы можете подчеркнуть, что вы ловкие, быстрые и простые в использовании.

Таким образом, получая некую картину того, с чем борются ваши конкуренты, это также помогает вам понять, как вы можете позиционировать себя против них.

Кэтлин: Это отличная идея.

Это интересно, потому что я чувствую, что многие компании поступают наоборот, то есть смотрят на конкурентов, но смотрят на веб-сайты конкурентов. И они смотрят на то, что говорят конкуренты, что они делают, а не на то, что, по мнению клиентов, у них не получается.

В результате, когда вы смотрите на своих конкурентов и пытаетесь им подражать, все начинают звучать одинаково.

Джоэл: Всего.

Кэтлин: И это фактически подавляет конверсии, а не улучшает их.

Джоэл: Существует безумное заблуждение, что компании каким-то образом считают, что их конкуренты знают, что они делают. Они этого не делают.

Я написал для конкурентов. Я попадал в ситуации, когда я писал для обеих сторон, людей, которых оценивают, и людей, которые … Часто они начинают с одной и той же точки.

Каждая компания пытается это понять.Просто потому, что кто-то запускает таймер на своей домашней странице, он не обязательно это делает, потому что он работает. Они просто пытаются понять, что работает.

Кэтлин: Они бросают кучу дротиков в стену, чтобы посмотреть, что прилипнет.

Иоиль: Полностью. Я бы сказал, что больше компаний не знают, что они делают на самом деле, потому что почему я так взволнован оптимизацией конверсии и копирайтингом конверсий в целом, я очень хорошо понимаю, что делаю сейчас, как и в том же самом. напрасно, как там, где SEO было восемь-десять лет назад, или входящий маркетинг был пять-восемь лет назад, или что-то еще.Это все еще так молодо, и у него так много возможностей, и компании начинают осознавать ценность этого.

Инструменты дешевеют, методология становится четкой. Это фантастическое время для компаний, чтобы начать думать об этом и двигаться вперед, потому что мы приближаемся к точке, где, если вы этого не сделаете, ваш конкурент.

Но еще так много времени, чтобы двигаться и быть первым, кто действительно измерит, протестирует и сделает это хорошо.

Кэтлин: О, я не могу не согласиться.CRO, оптимизация коэффициента конверсии, вокруг этого столько шума и интереса, но так мало людей, которые действительно могут претендовать на то, чтобы быть экспертами в этом, с настоящим опытом.

Передовые методы преобразования копирайтинга

Кэтлин: Я хочу поговорить об одном … поэтому мы начинаем со всей домашней работы, которую вам нужно сделать, прежде чем вы даже сможете сесть и положить ручку на бумагу или виртуальную ручку на бумагу, как бы вы ни решили это сделать. Тогда есть действительно понимание аудитории. Из этого следует понимание.Очевидно, что вы говорили о том, чтобы действительно писать для аудитории, но существуют ли также определенные универсальные истины или правила в отношении того, как вы структурируете текст на странице? Я думаю о Джоанне Вибе, у которой есть формула «проблема-агитация-решение» или определенные слова, которые вы должны или не должны использовать.

Существуют ли те универсальные истины, о которых мы должны знать?

Иоиль: Ага. Вы знаете, все хотят, чтобы была эта формула или этот код. Подключите X, выйдите Y, но я думаю, что даже Джоанна расскажет вам, что PAS, решение проблемной агитации, это фантастический фреймворк, который может блестяще работать в одних контекстах и ​​плохо работать в других.Джоанна все время использует его для писем, серий электронных писем и тому подобного. Отлично работает.

Давайте рассмотрим это в этом контексте. Есть разные стадии осознания. Итак, если ваш клиент уже знает ваш бренд и он уже знает, что продает его, то формат решения проблемы — просто напрасная трата времени, потому что все, что они хотят знать, — это сделка. Итак, они просто хотят видеть, хорошо, скидка 50 долларов, бум. Я знаю сделку. Я знаю цену. Я там.

Итак, для этой аудитории работает совершенно другая формула.Принимая во внимание, что если кто-то полностью … Вы знаете, они еще не понимают своей боли, они все еще приходят к тому моменту, когда они понимают, что у них есть проблема, тогда с этой болью можно справиться лучше.

Но это не абсолютная правда. Я думаю, что есть рекомендации, есть лучшие практики.

Например, в отношении языка есть некоторые заблуждения. Вы можете прочитать кучу сообщений в блогах, в которых говорится, что никогда не используйте жаргон, никогда не используйте клише или никогда не используйте аббревиатуры.Что ж, даже в моей работе для InsightSquared их аудитория использует, любит и понимает аббревиатуры. Если мы не используем аббревиатуры, мы чудаки. Мы те, кто не выглядит так, как будто мы понимаем эту нишу.

Если есть абсолютная истина, которую я обнаружил, если есть вещи, которые я могу говорить каждый раз, в 100% случаев делайте это, то это вы не можете заниматься конверсией, не занимаясь разговорами. клиентам и структурированные, задокументированные разговоры с ними.Вы не можете этого сделать.

Вы можете догадаться, вы можете тянуть за рычаги на стене, вы можете бесцельно менять цвет кнопок, но вы не можете заниматься написанием копии преобразования или оптимизацией своей копии, если вы пытаетесь исключить клиентов из уравнения и не тратьте время на то, чтобы разговаривать с ними или исследовать их.

Это звучит так интуитивно понятно, но я гарантирую, что есть компании, которые слушают это, где их методология прямо сейчас для того, как они придумывают новую копию, заключается в том, чтобы собраться в зале заседаний, придумать новый слоган, который, по их мнению, является умным и представляет видение руководства, и никогда не разговаривать ни с одним клиентом, пока оно не запустится.

Итак, я хотел бы сказать вам, что есть фреймворки для этих вещей, но есть лучшие практики. Это больше похоже на путешествие «Если X, то Y». Если вы понимаете этот фрагмент, попробуйте это. Но нет ни одного черно-белого, это определенно работает или это определенно не работает.

Кэтлин: Итак, когда вы разовьете понимание клиента, в какой-то момент вам придется сесть и написать. То, как вы пишете, и объем письма также должны соответствовать реальному визуальному дизайну страницы.

Женитьба на фронтенд-дизайне с копирайтингом веб-сайтов

Кэтлин: Не могли бы вы немного рассказать о том, как, по вашему мнению, фронтенд-дизайнеры и создатели контента должны работать вместе над этими проектами? Что на первом месте? Курица или яйцо?

Иоиль: Ага. Я так рад, что вы спрашиваете об этом, потому что, честно говоря, именно это сделало проект HubSpot успешным.

Когда у вас есть такая временная шкала, во-первых, давайте установим, что если есть абсолют, то его копия всегда должна руководить дизайном.Вы не можете просто вставить слова в красивую картинку, иначе вы можете втиснуть историю в рамку, для которой она не подходит. Мы знали это. Мы также знали, что не можем дождаться завершения копии, иначе дизайн не успеет это сделать.

Итак, процесс, который мы использовали, и что сделало его успешным, — это то, что вы можете делать, так это итерировать. Итак, когда вы понимаете клиента и хорошо понимаете, что «хорошо, они осведомлены о боли, или решениях, или брендах», тогда вы знаете, что хорошо, вы можете определять вместе с дизайном.

Вы можете сказать: «Мы знаем, что это типы разделов, которые нам нужно будет охватить. Мы знаем, что это поток, который нам понадобится, чтобы охватить их. У нас пока нет конкретной копии, но мы прямо сейчас мы знаем, например, что нам нужен раздел о героях. После этого нам понадобится абзац повествования, чтобы разжечь боль. Затем нам понадобится этот раздел, в котором подчеркиваются конкретные особенности, которые решают эту боль ».

Итак, когда у вас есть понимание клиента, вы можете сесть за дизайн.Что мы сделали, так это то, что мы придумали базовый каркас, базовый каркас для различных типов страниц сайта. В некоторых случаях вы можете использовать шаблон.

Итак, одним из людей, без которого проект никогда бы не был реализован, была Памела Воган.

Кэтлин: Я люблю ее. Могу я просто сказать? Я должен остановить тебя на секунду. Я большая фанатка Памелы Воган, потому что я посетила ряд ее презентаций, и, как маркетолог, вы можете посещать множество презентаций на конференциях, полных ерунды и множества фраз: «Вам следует сделать это по этой причине. , «но не много» И вот как вы это делаете на самом деле.«

Она дает самую подробную, полезную, действенную информацию о … Вероятно, она входит в тройку лидеров среди всех присутствующих, которых я видел. Итак, это конец моей фанатской разглагольствования о Пэм Воан.

Джоэл: Нет, это хорошо заработано. Я имею в виду, буквально мы не смогли бы сделать это без нее. Она написала огромную часть копии, которая … Вы знаете, как отдельные страницы с характеристиками. Это были Пэм.

Итак, мы работали вместе, чтобы определить шаблон для общих страниц, а затем мы смогли использовать тот же шаблон для своего рода информирования.Итак, мы начали с каркаса основы вместе с копией и дизайном. Дизайн смог уйти и смоделировать что-то, пока копия работала над нашим кусочком пазла.

Затем мы объединились, отправили наши провода на дизайн, и они улучшили наши каркасы и отправили их обратно. Итак, это был повторяющийся совместный процесс.

Так и должно быть. Мне нравится Unbounce, и мне нравятся эти компании, у которых есть шаблонные целевые страницы. Они хороши в качестве отправной точки, но если вы отключаете свой мозг и не определяете, кто аудитория или что им нужно услышать, и просто выбираете шаблон, потому что «О, мне нравится, как это выглядит», вы упускает из виду суть.Я думаю, что Unbounce хорошо обучает людей.

Да, дизайн был совместным, итеративным, и для всех, кто слушает, кто думает: «Я хочу заняться копирайтингом конверсии» или «Я хочу нанять копирайтера конверсии», ищите кого-то, кто не просто даст вам слово док. Научитесь создавать каркасные модели.

Мы с Джошем используем Balsamiq. Это был обычный инструмент общения, поэтому письмо могло быть на одной странице с дизайном. Это навык, которому я не ожидал когда-либо овладеть как писатель, и мне нравится его изучать, потому что чем больше я понимаю, как дизайн взаимодействует со словами, которые я пишу, тем более эффективным я могу быть, и больше дизайнеров захотят работать со мной.

Итак, эти двое неразрывны, и на самом деле Остин написал противоположность моей статье с точки зрения дизайна, так что вы можете прочитать мою статью в блоге HubSpot и его. Вы можете увидеть, откуда мы оба пришли и как мы заставили это работать.

Полезные программные инструменты для преобразования койпрайтеров

Кэтлин: Отлично. Мне нравится, что вы упомянули Balsamiq, потому что мой следующий вопрос будет заключаться в том, есть ли определенные инструменты, которые, по вашему мнению, действительно полезны в этом процессе?

Забавно, я тоже не дизайнер, но каркасы делать пришлось.Существует множество инструментов для создания проволочных каркасов. У нас есть тот, который использует наша настоящая команда дизайнеров. Я не помню, думаю, это называется Moqups, и он очень подробный. Это потрясающе, но для меня это слишком. Это как если бы я зашел в InDesign и попытался создать веб-страницу.

Мне нравится Balsamiq, потому что он действительно оптимизирован и прост, а для не дизайнера это отличный инструмент для создания каркаса.

Какие еще инструменты, которые вы использовали в этом или в других проектах, действительно полезны для такого рода вещей?

Иоиль: Ага.По сути, для макетов и каркасов Balsamiq оказался для меня самым простым и универсальным инструментом. Я знаю платформу от и до.

Я тоже слышал действительно хорошие отзывы о InFlow. Итак, inFlow — это еще один, где вы можете поэкспериментировать.

Я не являюсь партнером ни одного из инструментов, о которых я собираюсь упомянуть, так что ни одна из этих объявлений не является платной, но мне они искренне нравятся.

Typeform — это то, что мы постоянно используем для опросов. Фантастический интерфейс.Фантастическая способность использовать логические переходы, чтобы показывать разные вопросы разным группам, что, когда вы сегментируете информацию, как мы, было совершенно бесценно, чтобы иметь возможность делать это естественным образом. Итак, Typeform великолепен.

Для чата я всегда рекомендую компаниям Drift. Drift продолжает вводить новшества, продолжает делать действительно крутые вещи, и по их базовому бесплатному тарифному плану вы можете намочить ноги, вы можете вручную контролировать часы, в которые он идет, а не в эфире, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, чтобы присутствовать в четырех утро.

Итак, тип и дрейф. Бальзамик действительно помогает.

В эти дни я использую Hotjar для просмотра как тепловых карт, так и записанных пользовательских сеансов, и мне очень понравилось, что они только что объявили о некоторых нововведениях, которые позволяют захватывать больше в этих записанных пользовательских сеансах, так что это действительно интересно для меня. . Мы можем глубже взглянуть на то, как люди на самом деле взаимодействуют.

Итак, это вроде моих старых резервных копий.

Тогда я все больше смотрю на Google Analytics, ну, знаете, это вроде как люди… Он существует всегда, но люди до сих пор не имеют представления о той части возможностей, которые вы можете получить от Google Analytics.

Один парень, которым я действительно восхищаюсь в этом пространстве, за которым стоит следовать и у которого стоит учиться, — это Майкл Огард. Он просто очень хорошо знает аналитику. Я думаю, он даже сказал бы вам, он понимает это честно, он не обязательно похож на парня с числами и аналитикой, но он нашел все эти классные ярлыки и настраиваемые отчеты и способы очень быстро получить данные, которые могут выявить проблему, чтобы вы могли ответить быстро.

Итак, это вроде моего стека. Это мой набор инструментов.

Иногда вы увидите такие вещи, как FullStory или что-то еще, но я думаю, что это одна вещь, о которой я хочу сообщить, это то, что вам не нужно иметь десятки тысяч долларов бюджета для выполнения такой работы. Вам просто нужно иметь готовность максимально использовать эти бесплатные или базовые планы в течение того периода, когда вы их используете.

Барьер для этого становится только ниже. Инструменты только улучшаются.Так что компаниям действительно нет оправдания, чтобы просто закрывать глаза на это и говорить, что это слишком сложно или слишком сложно. Ни за что. Вы можете начать делать это завтра.

Кэтлин: Да, вы могли бы сделать все это, вероятно, и в Google Docs, если бы вам действительно пришлось.

Джоэл: Всего. Я использовал каркас в Word с подобными таблицами. Я имею в виду, он не такой красивый, как Balsamiq. Общаться не так просто, но свою работу он выполняет. Если вы собираетесь начать с этого, начните с него.Просто используйте то, что вы знаете, и развивайтесь, но просто начните.

Кэтлин: Ага. Абсолютно. Мне нравятся все упомянутые вами инструменты. Мы используем их много.

В моей команде мы используем Drift. У нас есть Drift на нашем сайте, поэтому я обязательно вернусь и посмотрю логи чата, когда мы перестанем разговаривать.

Вы знаете, ряд других инструментов … Один из других инструментов, который мы огромные поклонники, и который, если вы еще не проверили его, возможно, захотите, это GatherContent.Это круто. Наш контент-менеджер взломал его таким образом, что, когда мы делаем страницы веб-сайта, она может создавать блоки для различных частей контента, которые необходимы, и она может добавлять в фоновые изображения персонажей и рекомендации о том, как это должно быть написано. Это действительно здорово для совместной работы над контентом.

Иоиль: Ага. Это на самом деле …

Кэтлин: Это было мое добавление к списку.

Джоэл: Это напомнило мне, есть еще один. Забавно, что забыл.

Инструмент, который мне очень, очень нравится. У меня не было возможности использовать его так часто, как хотелось бы, кроме RightMessage. Бреннан Данн запустил этот инструмент. Они продолжают запускать все эти различные вспомогательные инструменты, но RightMessage, если вы верите в оптимизацию конверсии, если вы верите, что это будет важным и неотъемлемым элементом для будущего, RightMessage — это то, что будет дальше. Это персонализация. Я еще не видел, чтобы инструмент работал усерднее, чтобы сделать это проще, усерднее работал, чтобы сделать его более интуитивно понятным, чтобы сделать его более доступным.

Итак, я действительно очень взволнован тем, что там делают Бреннан и его команда. Я стараюсь чаще включать это в свои предложения, потому что больше людей нуждаются в этом.

Кэтлин: О, я обязательно это проверю.

Результаты проекта Джоэла с HubSpot

Кэтлин: Теперь вернемся к проекту на HubSpot. Каким-то образом вы и другая команда людей переписали этот веб-сайт за эти два-три месяца.Запущен новый сайт. Я слышал много разных цифр о результатах, которые вы получили. Вы можете разложить его для нас? Что изменилось?

Иоиль: Ага. Я приведу эти цифры здесь, но самым большим изменением стало то, что мы фактически удвоили конверсии по всему сайту. Итак, на самом большом, самом широком уровне по всем их конверсиям мы увидели удвоение.

Затем мы также разбили некоторые из более конкретных преобразований, HubSpot начал видеть в два раза больше входящих звонков.Значит, не только конверсии на сайте. В два раза больше людей звонят. Количество запросов на демонстрацию увеличилось на 35%. Количество регистраций продуктов выросло на 27%.

Для компании размером с HubSpot с трафиком HubSpot это очень серьезные цифры. Итак, эффективность наличия копии, ориентированной на клиента, и действительно команды дизайнеров, которая заботится о конверсии и правильном изложении истории, а затем группы поддержки и команды продаж, которые открыто говорят о том, что работает для них и как это закрепить , все это вместе создает подобные эффекты.

Кэтлин: Итак, я должен спросить. Чем вы объясняете это увеличение количества входящих звонков? Потому что это интересный показатель, о котором я не ожидал, что вы упомянете.

Иоиль: Ага. Меня это тоже удивило. Знаете, если бы у вас никогда не было в программе Мэтта Барби, то, если бы он пришел, чтобы поговорить об атрибуции, отслеживании и подобных вещах, я думаю, было бы увлекательно.

Кэтлин: О, мне бы это понравилось.Мэтт, если ты слушаешь, позвони мне!

Иоиль: Ага. Итак, я имею в виду, Мэтт. Мэтт действительно поможет в этом.

Мы не только изменили сайт, копию и то, как мы представляли их продукты, но и начали экспериментировать с моделью freemium и смотрели на некоторые из этих звонков типа freemium, так что это возможно. Возможно, такой угол зрения коррелирует с тем, что больше людей захотят это проверить.

Я действительно думаю, что это была ясность, это была способность людей очень быстро понять, как различные части инструмента связаны, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы сделать этот звонок, чтобы они не чувствовали себя идиотом, иначе они не почувствовали бы, что им придется тратить весь день, пытаясь разобраться с продажами, получая коммерческое предложение обо всем, они могли бы задавать более прямые вопросы о вещах, которые им действительно нужны.

Итак, это моя гипотеза, вот что я предполагаю. Но было бы интересно, если бы кто-то из сотрудников компании пришел. И они продолжают делать некоторые действительно крутые и инновационные вещи, и с тех пор сайт изменился и расширился, так что я уверен, что они даже больше историй.

Кэтлин: Да, в этой команде так много очень, очень, очень умных людей.

Джоэл: Мм-хм.

Будущее оптимизации коэффициента конверсии

Кэтлин: Я бы приняла любого из них в качестве гостя.Итак, я предполагаю, что некоторые уроки, извлеченные из этого конкретного проекта, или вещи, которые вы применили в других местах, переносятся на сегодняшний день и есть определенные вещи, которые вас действительно волнуют, когда дело доходит до конверсионного авторского права или конверсии. оптимизация скорости?

Иоиль: Да, в частности, две вещи.

Итак, во-первых, это элемент персонализации. Как я уже упоминал, с RightMessage это становится более возможным.

Что меня действительно восхищает, так это как раз раньше, если вы хотели поговорить с людьми по-разному, это было неуклюже.Вам нужно было создать целую кучу разных вещей, даже страницы за страницей, и вам пришлось действительно проделать массу работы, чтобы попытаться реализовать это технически. Так что это не всегда было возможно, и мне нравится, что планка для этого снижается.

Мне действительно нравится узнавать все больше и больше о том, как сегментировать и определять различия в группах пользователей. Так что этот кусок, я думаю, очень важен. Это будущее всего этого, и я очень рад этому.

Лично для меня, где я вижу наибольший рост для себя, в этом году, что интересно, я сделал больше на аудитах и ​​обзорах, чем на любом написании.Итак, я по-прежнему предлагаю писать, но я все больше и больше анализирую и помогаю компаниям определить, что идет не так, и как они могут это исправить с помощью копирайтинга, обменов UX и тому подобного.

Так что для меня то, что меня волнует и продолжает расти, это не что иное, как Google Analytics. Просто расскажу о возможностях Google Analytics, о том, как их правильно развернуть, и о том, чему вы можете научиться.

Я хочу поделиться … Я сделаю это быстро, но я хочу поделиться короткой историей, просто из того, что вы можете узнать, когда будете внимательны.

Итак, я работал с клиентом и делал обзор его сайта. Они предлагают пакеты для развода в Великобритании. Одна из тех статистических данных, которые, как мы обнаружили, поразила нас с помощью Google Analytics, которая подняла небольшой красный флаг, заключалась в том, что мужчины обращались лучше, чем женщины, и мы знаем, что женщины инициируют развод чаще, чем мужчины. Так что это было вроде как странность. Здесь что-то не так.

Итак, короче говоря, с помощью Google Analytics, комбинации просмотра Google Analytics, времени, когда люди действительно были на сайте, в сочетании с журналами чата, чтобы узнать, какие проблемы были уникальными для женщин, мы смогли придумать крутой гипотеза о том, что женщины находятся в более уязвимом финансовом положении, они работают на нескольких работах, поэтому они хотят перейти на другую работу в более поздние часы, но чат в это время был отключен.

Кэтлин: О, интересно.

Джоэл: Итак, мы хорошо разобрались, давайте протестируем продление часов разговора и посмотрим, как это повлияет. Так что такие вещи меня просто возбуждают, потому что это … Количество вещей, которые вы можете узнать, когда уделяете внимание, завораживает.

Кэтлин: О, мне это нравится. Я всегда говорю, что я ботаник-маркетолог, и я чувствую в этом родство с вами, потому что, когда я обнаруживаю такие маленькие самородки, это происходит, это меня очень волнует.И я признаю, что я определенно не настолько разбираюсь в Google Analytics, как хотелось бы. Я чувствую, что каждый раз, когда я начинаю становиться действительно опытным, это как в продуктовом магазине, когда его реорганизуют, и тогда вы не знаете, где находится молоко.

Иоиль: Справа.

Кэтлин: Google Analytics иногда любит делать то же самое с нами, но это похоже на айсберг, и мы вроде бы видим верхушку, но так много всего скрыто под поверхностью, так много энергии и так много данных.Но я думаю, что согласен, есть еще очень много чему поучиться.

Джоэл: Всего.

Два вопроса Кэтлин

Кэтлин: Итак, два вопроса, которые я задаю всем своим гостям. Я хочу убедиться, что спрошу вас, прежде чем мы подведем итоги сегодняшнего дня. Во-первых, компания или частное лицо, как вы думаете, кто сейчас действительно хорошо занимается входящим маркетингом?

Иоиль: Женщины сокрушают это. Все люди, которыми я сейчас больше всего восхищаюсь, это женщины, и они делают блестящую работу по-разному.

Как частное лицо, кое-кто, кто недавно попал на мой радар, и теперь я так рад возможности сотрудничать, — это женщина по имени Вал Гейслер. Я не знаю, как вы произносите ее фамилию. Она проводит серию электронных писем и оптимизирует их. Вы знаете, что она сделала, она — магазин для одной женщины, поэтому у нее нет возможности публиковать тысячи вещей, но она делает такой целевой, релевантный контент. Она пишет по-настоящему крутые рассылки по электронной почте компаний, которые люди знают и уважают.

Ее откровенность в этом, вы знаете, она не грубая и не грубая, но она также очень честна и очень хорошо умеет это разоблачать. «Вот что они делают. Вот что они могли бы сделать лучше». Так что у Вэла все отлично.

Клэр и Джиа из Forget the Funnel, так что они действительно запустили это … Типа, они, для меня, много людей … мы говорим о блогах, мы говорим об электронных книгах, но что мы не делаем Нечасто говорят о том, чтобы построить себе платформу, дать людям повод захотеть послушать вас, прийти к вам и увидеть в вас авторитета.

Вот что сделали Клэр и Джиа. Две чрезвычайно умные, очень талантливые женщины, которые запустили эту вещь и создали эту возможность, чтобы получить именно тех клиентов, с которыми они хотят работать, именно те группы людей, которые слушают то, что они говорят.

Они проводят отличные вебинары и проводят отличные интервью. Это два примера.

Затем одна группа ребят, я думаю, у кого все хорошо, это Grow and Convert, и они публикуют действительно отличные тематические исследования, и действительно отличный контент, и действительно отличные статьи, которые помогают мне и Марку Розано оставаться актуальны и повышают уровень того, что они делают.

Кэтлин: Хорошо, что действительно круто в том, что вы только что сказали, так это то, что это три группы людей, мест, брендов и т. Д., Которые для меня совершенно новые. Мне нравится, когда я получаю такие ответы, и у меня есть новые места, которые я могу посетить. Меня особенно интересуют эти серии электронных писем прямо сейчас, потому что мы обновляем нашу, поэтому я обязательно проверю ее.

Второй вопрос, и я собираюсь сузить его. Я обычно спрашиваю людей, когда цифровой маркетинг меняется так быстро, как оставаться в курсе.Но я хочу поговорить с вами немного более конкретно, потому что меня заинтриговало то, что вы сосредоточены на оптимизации коэффициента конверсии. Я хочу спросить вас, как вы остаетесь образованным и развиваете свои навыки в области оптимизации коэффициента конверсии?

Иоиль: Ага. Так что есть несколько действительно важных источников, к которым я обращаюсь и смотрю, просто чтобы увидеть, что они публикуют. Итак, Джоанна Вибе, очевидно. Каждый раз, когда она публикует тематическое исследование или издает курс, это актуально для меня.Я почти всегда собираюсь его покупать. Я действительно настроен на нее, и у нее есть масса бесплатного контента, но даже если вы можете найти ее устаревший контент. Это так же актуально, как и тогда.

Conversion XL продолжает публиковать действительно ценные вещи. В частности, это было действительно полезно для меня.

И Майкл Агард, как я уже сказал, он недавно провел несколько вебинаров и тому подобное.

Если говорить не только о том, что было действительно важно для меня в этой области, и я думаю, что любой, кто должен знать, это должен знать, так это то, что она еще молода, и существует так много плохой информации, когда мы как будто меняем цвет кнопки и все было бы-

Кэтлин: Ага.

Джоэл: Вы действительно можете научить себя неправильным путем, или вы можете обучить себя в угол, где вы думаете: «Вот правила. И вот что хорошо сработало в этой ситуации», и вы можете лечить это. любите Евангелие и старайтесь применять его повсюду.

Итак, что для меня было действительно ценно, так это то, что у меня есть Mastermind, просто небольшая группа людей в одном помещении, и мы сравниваем записи. Мы говорим о том, что происходит друг с другом, о том, что они узнают, с чем сталкиваются.В этой отрасли, я думаю, во всех отраслях это ценно.

Но в этой нише, в частности, очень важно быть в курсе того, что происходит с другими, и что они изучают, и контекст, в котором они это изучают.

И последний, о котором я упомяну, — это сайт GoodUI.org. Он публикует множество различных тестов и примеров того, что люди пробуют. На самом деле, еще одно, о чем я действительно хочу упомянуть, и я рад упомянуть, потому что он вряд ли будет на чьих-либо радарах, но я гарантирую, что он будет на всех радарах —

Кэтлин: Ох.

Джоэл: Есть компания под названием User Insights. Они запустили лучший инструмент для пользовательского тестирования, который я когда-либо видел. Небольшие партии пользовательского тестирования, очень целенаправленное, намного дешевле, чем у конкурентов, такое же хорошее, быстрое, но помимо этой услуги, это действительно захватывающе. Но они делают очень интересные вещи. Они еще не запустили все это, но они делают очень интересные вещи с тематическими исследованиями и фактически тестируют в контексте много разных вещей, которые, как я знаю, люди такие: «Хорошо, я должен иметь это? Или мне нужно это ? »

Они делают это практически сейчас…. на нескольких сайтах и ​​поддающиеся проверке результаты. Так что они будут на радарах людей, потому что они делают это в таком масштабе, как я не думаю, что кто-то еще. Итак, я немного учусь у людей, тихо бегающих на заднем плане, и они вот-вот взорвутся. Я в этом уверен.

О примере использования Buddy

Кэтлин: Я не могу дождаться, чтобы все это проверить. Я чувствую, что это займет у меня какое-то время. Замечательно. Я предполагаю, что все, что вы узнали в ходе всех этих проектов, этих обязательств, которые вы сделали, вы используете в Case Study Buddy, чтобы помочь людям улучшить их тематические исследования.И у вас там есть команда?

Джоэл: Да, так что Case Study Buddy — это для меня другое предприятие.

Как я уже сказал, меня восхищают эти информационные ресурсы, в которых легко ошибиться, они очень ценны, когда все сделано хорошо, компании борются с процессом, стратегией, владением им. Итак, я принес все то, что делаю, в конверсию. Я пытаюсь представить элементы того, как мы пишем что-то, что нравится множеству различных сканеров, читателей и групп пользователей, и как мы обучаем наших клиентов тому, как их использовать?

Например, я недавно узнал, что меня увлекло, — это то, что многие компании проводят холодную информационно-разъяснительную работу.Они рассылают эти холодные письма. Я не могу вспомнить название компании, которая проводила это исследование, но они проверили, какое влияние оказывает упоминание известного «клиента», то есть просто известного клиента в этих электронных письмах с холодным охватом. И количество заинтересованных откликов увеличилось втрое.

Кэтлин: Вау.

Джоэл: Итак, сила здесь, и если вы можете представить, приложив кейс-стади, какое влияние это окажет. Да, это другое приключение. Я должен был создать команду и работать вне себя, со всеми сопутствующими радостями и страданиями.

Да, это было действительно весело, и это будет, как я уже упоминал, я все еще собираюсь выполнять эту работу по преобразованию, и это будет моим хлебом с маслом, особенно в конце этого года. Дружище, доведение этого до сведения большего числа людей и развитие этой инициативы — одна из моих приоритетных задач.

Кэтлин: Не могу дождаться, чтобы посмотреть, куда вы его возьмете. Похоже, вы здесь что-то поняли.

Джоэл: Спасибо.

Как связаться с Джоэлем

Кэтлин: Ну, я знаю, что на протяжении всего этого у меня был миллион вопросов, и у меня была возможность попросить вас ответить на многие из них, но если кто-то слушает, и они хотели бы связаться с вами и спросить вопрос или получить дополнительную информацию о том, о чем вы говорили сегодня, как им лучше всего найти вас в Интернете?

Джоэл: Да, поэтому я очень активен в Твиттере. Я изо всех сил стараюсь отвечать на все, что мне приходит, будь то DM, твит или что-то еще.Вы можете найти меня @JoelKlettke. Это один из способов быстро добраться до меня. Вы также можете написать мне по электронной почте.

Вы можете посетить мой древний и отчаянно нуждающийся в обновлении сайт на BusinessCasualCopywriting.com. Не суди меня. Я построил в 2013 году. Он должен быть обновлен, но вы можете отправить мне письмо по электронной почте. Я с радостью отвечу на вопросы, и если есть что-то, с чем вы боретесь.

Тогда, что удивительно, я всегда сторонился платформы, но за последние два месяца я получил много пользы от разговоров в LinkedIn.Итак, еще одно пространство, которое вы можете увидеть. Сейчас я публикую там больше, чем мой собственный блог. Я делаю небольшие отрывки, пуши, подсказки и уловки. Я всегда стараюсь отвечать людям, которые проходят через этот канал.

Кэтлин: Да, LinkedIn-

Иоиль: Это вроде трех мест.

Кэтлин: LinkedIn возвращается с большим успехом.

Джоэл: Ой, огромный.

Кэтлин: Многие люди упоминают это в этом подкасте.

Джоэл: Они превратились из платформы, о которой никто не хотел говорить, в платформу, на которой публикуются все.

Кэтлин: Ага.

Иоиль: Это замечательно. Даже неохотно, но все еще есть шутка о желании подключиться к LinkedIn, а после апокалипсиса остались только эти электронные письма. Но шутите сколько угодно, они стали серьезным соперником. Удивительно, что эта команда сделала.

Кэтлин: Определенно.Я согласен. Что ж, спасибо тебе. Это было восхитительно. Я так много узнал. У меня такое чувство, что я узнаю намного больше, когда захожу на все упомянутые вами сайты. Так что я очень ценю, что вы потратили время на подкаст.

Если вы слушаете и вам понравилось то, что вы слышали, вы кое-что узнали, я хочу спросить, не могли бы вы уделить время и зайти на iTunes, или Stitcher, или на любую другую платформу, которую вы выберете для прослушивания подкаста, и оставьте отзыв. Это много значит.

Наконец, если вы знаете кого-то, кто занимается классной работой по входящему маркетингу, напишите мне в Твиттере @WorkMommyWork, потому что я хотел бы взять у него интервью. Большое спасибо, Джоэл.

Джоэл: Да, большое спасибо за то, что пригласили меня. Это было действительно весело.

Хотите быть в курсе, когда подкаст выйдет?

Сообщите нам свое имя и адрес электронной почты ниже, и мы будем присылать вам заметки о выставке каждый понедельник!

Копирайтинг | Сообразительный новичок

Транскреация <> копирайтинг биржа

Транскреаторы тоже часто бывают копирайтерами.Поэтому, если вы переводчик и надеетесь заняться транскреацией, неплохо было бы заточить свой меч в области самого копирайтинга.

Копирайтинг — это то, что требует практики, умения понимать продукты и / или рынки, а также хороших навыков письма. Хороший писатель из любой области гуманитарных наук или из любой области вообще может без промедления заняться копирайтингом. Вы можете буквально получить работу фрилансера начального уровня завтра и приступить к работе.

Найдите способ практиковаться профессионально

Итак, вы думаете, что вы хороший писатель, и хотите немедленно заняться копирайтингом, чтобы стать лучшим транскреатором? Есть только одна проблема: вы никогда не писали копию.

Хорошая новость заключается в том, что человек, нанимающий вас, в отличие от переводчика, может научить вас и дать ценные отзывы о вашей работе. Вот почему копирайтинг — это то, чем вы можете сразу заняться: если вы сможете пройти типичный письменный тест, который проводится во время собеседования с фрилансером, вы часто обнаружите, что клиент готов научить вас тому, что вам нужно знать.

Многие маркетологи хотят иметь талантливого и амбициозного писателя, которого они могут развить. Я начал свою карьеру в качестве технического писателя с Lionbridge / HP, занимавшимся этим, и несколько раз участвовал в обучении этому уравнению.

Вот маленький секрет: каждый, кто занимается интернет-маркетингом, учится выполнять свою работу, читая ведущие маркетинговые блоги, потому что все меняется очень быстро. Если вы хороший писатель, вы, вероятно, сможете вооружиться для работы начального уровня несколькими советами по написанию хорошей копии или различием между функциями и преимуществами, а также тем опытом, который у вас уже есть в переводе.

Сами копирайтеры постоянно перечитывают эти советы, пока пишут. 😉

Где найти копирайтерские работы

Linkedin, Twitter или другие социальные платформы отлично подходят для работы над вашим копирайтерским бизнесом, но часто требуют много времени и усилий (которые вы обязательно должны вложить).

Сайты фрилансеров, такие как Upwork, Elance и другие, имеют плохую репутацию у переводчиков. Заказчики там очень мало знают о переводе и не знают, чего ожидать, и часто испытывают «шок от наклеек», когда понимают, насколько дорогим может быть профессиональный перевод.

Но эти сайты часто отлично подходят для копирайтеров, писателей, технических писателей и дизайнеров. Если вы мне не верите, у Лиз Картрайт есть отличная статья о том, как начать свою карьеру в качестве внештатного писателя на сайтах аутсорсинга.

Мой деловой партнер построил успешный дизайнерский бизнес с клиентами Upwork. Я сам просматриваю предложения по копирайтингу для Zingword, потому что где еще мне найти копирайтера-фрилансера? Большинство предложений от 30-55 евро в час.Моя жена управляет дизайном и производством маркетинговых материалов, веб-сайтов и приложений для национальных театров, оперных театров и т. Д. Для компании, деятельность которой полностью осуществляется через Upwork, а ее основатель путешествует по всему миру.

Беглый обзор копирайтеров с сайта peopleperhour.com дает вам хорошее представление о том, что копирайтеры могут получить. Как новичок, вы, вероятно, захотите брать меньше, чем люди с большим опытом, но достаточно, чтобы быть довольным (в зависимости от того, где вы живете).

Тип вакансии, которую вы ищете, — это «копирайтинг» или «контент веб-сайта», но избегайте «написания статей», поскольку это не даст вам необходимого опыта, и часто это нижний предел рынка писательского мастерства. Если компания или продукт вам интересны, это обычно хороший знак.

Рынки обучения

Люди обычно предлагают обучение перед тем, как вы начнете. Фактически, вы должны настоять на прочном «учебном сеансе», чтобы получать постоянную обратную связь. В частности, вы хотите привлечь клиентов, которые возьмут вас под свое крыло.Таким образом, вы сможете учиться на работе.

Тем не менее, используйте свое суждение. Обычно, если покупатель ищет кого-то с большим опытом продажи велосипедов, он не нанимает вас. Но вы также должны взять на себя некоторую ответственность, потому что вам придется углубиться в , почему этот продукт особенный и люди должны покупать его .

Наконец, наличие у заказчика возможности обратной связи неоценимо по сравнению с переводами, где это часто невозможно.

Среды обучения

По мере накопления опыта вы начнете разбираться в «средствах» коммуникации.

Хороший пример — написание информационного бюллетеня в Mailchimp. Информационные бюллетени по-прежнему являются наиболее мощными маркетинговыми коммуникациями, доступными сегодня, даже более мощными, чем социальные сети, и у них есть свои особенности с точки зрения копирайтинга. Вы можете узнать о нюансах написания информационных бюллетеней, исследуя Интернет и следуя инструкциям вашего клиента, но это потребует определенных усилий.То же самое и с базовым SEO (у многих клиентов есть рекомендации, которые могут вам помочь).

Ешьте высококачественные закуски со словом

Недавние исследования показывают, что романы меняют структуру вашего мозга. Любой читатель, который долгое время не читал, понимает это полностью; совсем скоро ваш мозг почувствует, что он в упадке.

Написание отличного текста не ограничивается опытом копирайтинга; это также означает чтение как красивых, так и коммерческих материалов, уделяя пристальное внимание риторическим стратегиям, использованию слов и даже прозе.Если вы обнаружите, что уже делаете это, то, вероятно, у вас все хорошо в копирайтинге.

Мне всегда удавалось бросать вызов самому себе в чтении. Недавно я прочитал бестселлер, и мне он понравился, но я всегда полагался на высококачественные словесные закуски, чтобы мои инструменты оставались точными.

Пунктуация — пользуйтесь!

К сожалению, сложные знаки препинания — заклятый враг современного делового писателя. Простое и прямое письмо — почти всегда рецепт хорошего текста, с расцветками здесь и там, подходящими для вашего предмета.

Например, исчезла точка с запятой, что не совсем ново: программа просмотра Google ngram показывает статистику использования слов или знаков препинания с течением времени, а результаты для точки с запятой довольно наглядны.

Но даже если сложная пунктуация не в моде, любой переводчик, копирайтер или транскреатор должен иметь возможность свободно использовать пунктуацию по своему желанию. Даже если избегается творческая пунктуация, ее следует избегать только по собственному выбору, а не из-за каких-либо конкретных ограничений, которые могут иметь копирайтер или создатель.В идеале, единственное, что ограничивает ваши буквы, — это ваш выбор.

Несомненно, наступит день, когда этот em dash в вашей копии кого-нибудь снесет, или этот неправильно использованный дефис будет выглядеть как слабый, миниатюрный em dash , каким он является на самом деле.

А теперь давайте посчитаем мои грамматические ошибки, пока я укрываюсь. 😛

Изображение заголовка предоставлено: kaboompics

Биография автора

Роберт Рогге — генеральный директор переводческой компании Zingword и автор романов.Его незаконченный роман носит рабочее название «Проспект лета». Пока что это помогло ему улучшить свои навыки копирайтинга, но никоим образом не продвинуло его литературные амбиции. Он перестает рекомендовать вам написать роман, чтобы улучшить текст.

Zingword помогает переводчикам заявить о себе в Интернете, а также эффективно продвигать свои переводческие услуги среди потенциальных клиентов. Мы действительно поощряем переводчиков, практикующих транскреацию, регистрироваться на нашей специальной странице транскреции, поскольку наша цель — помочь вам найти работу в вашей области.

советов по копирайтингу для повышения авторитета вашего бизнеса

Копирайтинг: вы либо любите его, либо ненавидите, и, честно говоря, большинство людей не являются большими поклонниками этого конкретного аспекта маркетинга. Но независимо от того, сколько у вас мозгов зависает при попытке создать идеальную копию, факт остается фактом: профессиональный копирайтинг — одна из самых важных частей любой маркетинговой инициативы.

Так почему же так важен профессиональный копирайтинг? Часто слова, которые вы написали, являются первой точкой контакта потенциального клиента с вашим бизнесом.Если они посещают ваш веб-сайт, как домашняя страница представляет ваш бренд? Если они находят вас в социальных сетях, вынуждены ли они нажимать дальше? И если они отправят вам электронное письмо, как ваш ответ понравится им?

Копирайтинг не обязательно должен быть самой страшной из самых страшных задач. Давайте рассмотрим несколько способов упростить контент-маркетинг:

Уловка №1: не говори со мной в таком тоне!

Еще до того, как вы начнете писать маркетинговые материалы, веб-сайт, социальные сети и т. Д.сначала установите подходящий тон для использования. Этот тон зависит от нескольких факторов, включая целевую аудиторию и демографические данные, тип отрасли, бренд в целом и т.д. Почесать голову? Давайте разберемся.

Если бы вы написали общее предложение без тона, оно могло бы звучать примерно так:

«Остановитесь в нашем бизнесе и изучите наши продукты или услуги.

Теперь произнесите предложение того же типа, но вместо этого напишите его так, как будто оно исходит от теплой, любящей двоюродной бабушки (возможно, если вы писали для консультационной некоммерческой организации):

«Заходите, сядьте. , Поговори с нами. Мы готовы помочь вам пережить жизненные взлеты и падения ».

Но если вы писали для ресторана или развлекательного центра, вы могли бы взять тон любящего повеселиться дядюшки:

«Бросьте то, что вы делаете, и остановитесь СЕГОДНЯ. Ваши планы на выходные стали намного лучше! »

Видите разницу?

Совет №2: определитесь со своей целью, организуйтесь и придерживайтесь плана!

Вы когда-нибудь брали отпуск, когда начинаете с одной цели, делаете пит-стоп с маршрута примерно на 200 миль, а затем заканчиваете у ориентира на другой стороне карты? Мы не догадываемся, так почему бы вам написать так же?

Независимо от того, что вы пишете, планируйте это так же, как отпуск.Составьте план своей всеобъемлющей цели, решите, какие моменты вы хотите достичь на этом пути, и убедитесь, что каждый ваш шаг связан с этой первоначальной целью. Ничто не теряет читателя быстрее, чем сбивает его с толку, поэтому всегда держите его в центре внимания.

Взлом № 3: NO. ТИПОСЫ. ПЕРИОД.

Зачем потенциальному клиенту нанимать вас, если вы даже не можете правильно написать на своем сайте ?? Помните, что то, что вы написали, часто является вашим первым впечатлением, так что сделайте это хорошо! Если спокойствие письма пронизано плохой грамматикой, орфографическими орфографическими ошибками и общим отсутствием профессиональной дикции, это значительно снижает доверие к вам.На всякий случай мы рекомендуем использовать Grammarly (и иметь вторую или третью пару глаз для проверки написанного) перед тем, как приступить к работе.

(Вышеупомянутые опечатки были написаны только для вашего развлечения. Конечно, мы умеем писать по буквам — в конце концов, это — это пост в блоге о копирайтинге.)

Уловка №4: Замените многословность на сильные слова.

Когда дело доходит до копирайтинга, выбор слов — это все. Ключевым моментом является достижение идеального баланса количества слов: если вы скажете слишком много, то потеряете аудиторию; говорите слишком мало, и ваша аудитория теряет информацию.Один из способов обойти эту ловушку 22 — заменить многословность краткими словами-действиями, чтобы вы могли сказать больше меньшим количеством слов.

На аналогичном примечании укажите конкретику в своей копии. Вы являетесь экспертом , поэтому покажите это, подробно описав свои услуги, цель, миссию и т. Д. И избегая расплывчатых клише.