Содержание

Заемщикам могут дать право выбрать порядок платежей

Банкам, возможно, придется предоставлять физическим лицам право самим выбирать порядок погашения кредита: дифференцированными или аннуитетными платежами. Депутат-единоросс Андрей Барышев во вторник внес в Госдуму законопроект, предлагающий закрепить такое право за заемщиком в Гражданском кодексе.

В пояснительной записке объясняется цель законопроекта: дать заемщику возможность не только сделать выбор, но и нести за него ответственность. Сейчас большинство банков самостоятельно устанавливают порядок погашения кредита, сказано в документе, это вызывает раздражение и социальную напряженность у заемщиков.

Аннуитетный платеж одинаков все время кредита, часть его – процент за кредит, часть – основной долг. Дифференцированный платеж снижается к концу срока кредита, в нем основной долг делится на равные доли.

Сейчас закон никак не регулирует порядок погашения кредитов с точки зрения типов платежей, говорит председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. При дифференцированном платеже меньше переплата по процентам, объясняет гендиректор Frank RG Юрий Грибанов, но в начале срока кредита ежемесячная сумма выше, а ведь доступность кредита определяется отношением ежемесячного платежа к доходу. В бытовом смысле аннуитет удобнее, поскольку облегчает заемщикам планирование расходов, продолжает Грибанов: в основном переплата при аннуитетных платежах ощущается, если сумма велика, а срок долог, т. е. вопрос актуален больше для ипотечных кредитов. Но на таких суммах и разница в ежемесячном платеже для заемщика существенна, предупреждает он. А от этого зависит возможность получения заемщиком крупных кредитов, говорит представитель Сбербанка.

В истории российских банков был опыт массовой выдачи кредитов с дифференцированными платежами, вспоминает исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков Эльман Мехтиев, и в кризис такие кредиты гораздо чаще оказывались дефолтными. Президент дал поручение ограничить долговую нагрузку, продолжает он, но законопроект может привести к сокращению ипотечного кредитования.

Аннуитетный платеж на первых порах погашения ниже дифференцированного при равных сумме и сроке кредита, что повышает шансы одобрения кредитов, рассказывает аналитик «Хоум кредит банка» Станислав Дужинский. Аннуитетные платежи не ущемляют интересы заемщиков, уверен он, закон позволяет полностью или частично досрочно погашать кредиты и уменьшать переплату.

Разница в переплате процентов может быть незначительной или вообще отсутствовать – многие заемщики досрочно гасят кредиты, подтверждает зампред правления «Абсолют банка» Татьяна Ушкова, средний срок оформления ипотечного кредита составляет 15 лет, а средний срок погашения – семь лет.

Россельхозбанк дает заемщикам право выбора порядка погашения кредита, сообщил представитель банка, популярнее у клиентов аннуитетная схема.

Заемщики и сейчас могут выбрать форму погашения кредита, нужно лишь обосновать причину, указывает начальник управления клиентских отношений СДМ-банка Иван Лонкин. В Сбербанке, ВТБ и «Абсолют банке» используется аннуитетная схема погашения, сообщили их представители.

«При обсуждении поправок в закон о потребительском кредите я предлагал законодательно установить право заемщиков на дифференцированные платежи, инициатива тогда не нашла поддержки», – вспоминает Аксаков и предупреждает, что банки, которые начнут терять доходы из-за дифференцированных платежей, просто повысят ставку кредита. Кроме того, продолжает Аксаков, если законопроект примут, у банков возникнут дополнительные издержки – на перестройку IT-систем и на изменение типовых договоров, расходы лягут на потребителя. «Но в любом случае правильнее, когда есть выбор, – уверен он. – Поэтому законопроект [Барышева] заслуживает рассмотрения».

В третьем абзаце «основной долг и проценты составляют равные доли» исправлено на «основной долг делится на равные доли».

Аннуитетные платежи — что это значит, если кредит аннуитетный

Многих людей, у которых есть кредиты интересует, что такое аннуитетный платеж. Сразу стоит сказать, что каждый из кредитов имеет индивидуальную специфику и параметры. Эти особенности не следует упускать из виду, так как можно по ошибке взять на себя обязательства по уплате лишних денег. Некоторые параметры носят разовый характер, а часть из них действует на постоянной основе, весь период выплаты займа. На подобные моменты и требуется обращать особое внимание.

Мало кого интересует вид вносимых оплат и принцип расчета процентов при оформлении заемных денег. На самом деле от этих параметров зависит размер переплаты. Таким образом, популярной разновидностью выплат у всех банков на сегодня являются аннуитетные платежи по займам. Подобная схема выплаты кредитов довольно выгодна для кредитных организаций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать,

как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Понятие аннуитетного вида платежа

Довольно часто людей интересует тема, что такое аннуитетные платежи по кредиту. «Аннуитет» в переводе с латинского языка значит «годовой». Проще говоря, это понятие описывает определенную схему погашения займов. Если в графике оплаты займа стоят одни и те же платежи на протяжении всего срока кредитования, их и называют аннуитетными платежами.

Приведем конкретный пример. Несмотря на то, что ежемесячно заемщик оплачивает одинаковую сумму, размер погашаемого основного долга меняется постоянно

. То же относится к переменной величине сумма процентов.

Если взять во внимание первый платеж, можно обнаружить, основной долг, погашаемый за этот период меньше, чем в последующих периодах. При этом часть процентов занимает значительную долю от платежа.

Обратите внимание: аннуитет, который платится на начальной стадии включает большую сумму процентов, чем в последующих периодах.

Часто люди, пользующиеся кредитованием, обращают пристальное внимание на процентную ставку

Когда кредит оформляется на более длительный период, долг по займу уменьшается значительно медленнее. Даже через полгода можно обнаружить, что

тело займа практически не уменьшилось. Не стоит этому удивляться, ведь процент начисляется на остаток задолженности, а при аннуитете в начале погашения выплачивается в большей степени проценты.

Итак, что такое аннуитетные кредиты? Таковым является заем, который погашается равными платежами весь период кредитования. В платеж включается некоторая сумма основного долга и проценты. При этом второй показатель в начале всегда выше, чем в конце срока кредитования, чего не скажешь о погашении основной задолженности.

Если человек выбрал аннуитетный тип оплаты, в первые годы его кредиты будет уменьшаться незначительно. Это связано с тем, что заемщик сначала погашает основные проценты по кредиту.

Обратите внимание: чтобы узнать, как взять беспроцентный кредит от ООО для учредителя, ознакомьтесь с этой статьей.

Плюсы и минусы аннуитета

Аннуитет имеет свои достоинства и недостатки для заемщиков. К плюсам подобного погашения можно отнести такие особенности, как:

  1. Простота внесения платежей. Клиент привыкает к одной и той же сумме, ему не нужно постоянно заглядывать в график перед оплатой. Можно установить автоматическое перечисление средств с зарплатной карты и не задумываться о том, что нужно вносить платеж каждый месяц.
  2. Этот вариант подходит для людей с ограниченным бюджетом
    . При других формах оплаты первые платежи значительно выше, поэтому их сложно потянуть.
  3. Схема погашения хороша для длительного кредитования. В связи с ростом инфляции и доходов заемщиков такие кредиты со временем становятся менее обременительными.
  4. Большинство заемщиков завлекает именно легкость оплаты. Человек просто платит каждый месяц одинаковую сумму, которая не меняется.

Кроме достоинств, аннуитет имеет ряд недостатков:

  1. Внушительные суммы переплат. Особенно это ярко выражено при займах на длительный период времени.
  2. Аннуитет затягивает сумму выплаты тела кредита.
  3. Большая зависимость суммы выплат от срока кредитования.
  4. Не особо выгодно досрочное погашение займа, так как сначала выплачивается большая часть процентов, чем тела кредита.

Конечно, недостатки у этой схемы погашения кредита весомые, но широкого выбора банки, как правило, не предоставляют.  Кроме того, многим семьям удобнее выплачивать одинаковую сумму весь срок кредитования.

Зависимость размеров платежа от срока займа

Подавляющее количество финансовых организаций при кредитовании предлагают именно аннуитетную схему погашения. То, что платеж ежемесячно один и тот же, является главным удобством: тело займа уменьшается очень медленно, а проценты считаются с остатка долга ежемесячно.

Обратите внимание: главной фишкой аннуитета (или аутентичного платежа) является то, что большая доля платежа в первые годы кредитования уходит на проценты, а не погашение основного долга. То, есть человек платит, но остается должен внушительную сумму денег еще продолжительный период времени.

Такая система довольно выгодна для кредитных организаций, поэтому редко когда можно увидеть иные схемы погашения. Но, для заемщиков удобна эта схема. Они могут брать большие суммы денег на длительное время. При этом всегда есть возможность вносить двойную оплату.

Ведь с 2011 года было отменено действие невозможности досрочного погашения, а также штрафных санкций. Только, в большинстве кредитных организаций, за тридцать дней нужно уведомить о предстоящем действии. Если ежемесячно вносить двойные платежи, можно существенно сэкономить на процентах.

Тогда кредит получится значительно дешевле.

Обратите внимание: главная отрицательная зависимость аннуитетного платежа и времени кредитования состоит в том, что переплата будет выше, чем больше срок. Поэтому, взять на максимальный срок деньги взаймы конечно можно, но выгоднее будет выплатить его быстрее.

При частичном и полном досрочном погашении у заемщика всегда есть выбор:

  • снизить платеж;
  • уменьшить время кредитования, тем самым увеличивая долю основного долга в платеже.

Многие заемщики и при первоначальных условиях чувствуют себя комфортно. Ведь в условиях нашей страны, время играет на руку.

Расчет аннуитетных платежей

Существует несколько способов расчета аннуитетного кредита. Первый из них – обращение непосредственно в банк. Сотрудники банков, как правило, всегда готовы проконсультировать клиентов по вопросам погашения займа.

Второй вариант предполагает воспользоваться кредитным калькулятором на сайте нужного банка. Это удобно тем, что заемщик может сравнить предложения нескольких банков и выбрать из них наиболее приемлемый для себя.

В данной статье мы подробно остановимся на таком способе, как использование специальной формулы. Если ей правильно воспользоваться, то с ее помощью возможно очень легко и быстро рассчитать процентную составляющую платежа. Для этого требуются выполнить следующий алгоритм действий:

  • взять остаток займа на заявленный период;
  • умножить его на %;
  • поделить полученный показатель на двенадцать месяцев.

Обратите внимание: для определения части платежа на погашения долга нужно из ежемесячной суммы отнять начисленные проценты. В принципе при наличии графика высчитывать ничего не нужно. Во всех банках схема расчета кредитов работает автоматизировано. Уже давно никто не сидит и не считает вручную, кто и кому сколько должен.

Расчет процентов можно произвести самостоятельно по формуле или обратиться за помощью в банк

Формула аннуитета

Какое значение процента при аннуитетном платеже по кредиту можно разобраться, применив специальную формулу. Для расчета аннуитета финансовые организации используют такую схему:

AN = K*C, где:

  • AN – сумма оплаты;
  • K – коэффициент;
  • C – размер займа.

При этом, коэффициент равен:

K = и*(1+и) ч/ ((1+и) ч-1), где:

  • и — ставка по займу в месяц;
  • ч – число периодов оплаты.

Однако, из-за отсутствия некоторых важных данных, целесообразнее воспользоваться кредитным калькулятором,

либо обратиться в кредитную организацию за помощью с расчетом.

Заключение

Аннуитетный тип платежа – это довольно часто используемый вид погашения кредитов, при котором сумма оплаты не меняется на протяжении всего периода действия займа. Эта схема погашения была заимствована у европейских банков. Они первые оценили выгоду и простоту использования этой схемы.

Простота в большей степени применима к человеческому фактору. Человеку спокойнее видеть постоянно один и тот же платеж. Тем более, это упрощает планирование бюджета. В результате количество претензий к банку сводится к минимуму.

Ламинат HARO — аутентичный, прочный и легкий в уходе.

Прочный, долговечный, высококачественный ламинат с аутентичным деревянным декором легко укладывается и превращает Ваш дом в настоящий рай с уютной атмосферой.

Если Ваша новая квартира настоятельно требует ремонта и Вы хотите сделать его своими руками, ламинированный пол — это лучший выбор. Благодаря современным декорам сейчас едва ли возможно отличить ламинат от паркета. Дуб*, клен*, каштан* — ламинат придаст Вашему полу эффект натурального деревянного пола. К тому же это напольное покрытие чрезвычайно прочное и легкое в уходе. Кроме того, ламинат очень легко укладывается. Благодаря замковой системе ламината Вы без специальной предварительной подготовки станете превосходным домашним мастером.

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Однополосный 4V Стоунвуд Крем* мягкий матовый Silent CT

Преимущества, которые убеждают

Не зря ламинат — самое популярное напольное покрытие. И это понятно: ведь ламинатные доски универсальны в применении. Выбрав ламинат, Вы получите пол с износостойкой поверхностью, устойчивой к царапинам, истиранию, а также давлению и ударам. Изящные доски не потеряют со временем своего блеска, так как их покрытие устойчиво к воздействию высоких температур и ультрафиолетового излучения. Вы уже сейчас можете радоваться грядущему новоселью. Такому полу не страшен даже пепел от сигарет. Легкое в уходе напольное покрытие представлено в разнообразных декорах. Однополосная доска Дуб Альтхольц* прекрасно подойдет для Вашей мебели в винтажном стиле, а Дуб с эффектом глубокого морения* излучает тепло и создает уютную атмосферу. А может, Ваш выбор упадет на светлый ламинат, например Дуб Доломити*. В итоге важны только Ваши личные предпочтения. Ясно только одно: Вашим гостям, определенно, придется внимательно присмотреться, чтобы понять, что это не паркет из натурального дерева.

Наш высококачественный ламинат из досок с эффектом дерева в аутентичном стиле не только благородно и натурально выглядит, но и легко укладывается. Но не укладывайте ламинат с замковой системой на старое напольное покрытие. Если Вы выбираете укладку плавающим способом, для получения оптимального результата необходимо снять перед укладкой ковровые покрытия. Вы снимаете квартиру? Не проблема, ведь пол разбирается так же легко, как и укладывается.

Наш современный ламинированный пол подходит даже для полов с подогревом и охлаждением. Серия TRITTY 200 Aqua подходит также для помещений с повышенной влажностью. Так как наш ламинат с замковой системой можно выбрать в исполнении с интегрированной изолирующей подложкой против ударного шума, Вам не о чем больше беспокоиться во время его укладки. Просто наслаждайтесь тихим полом.

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Однополосный 4V Дуб Альтхольц* cтруктур. матов. без

HARO Ламинированный пол TRITTY 90

Однополосный 4V Дуб с копченой сердцевиной* cтруктур. матов. без

HARO Ламинированный пол TRITTY 90

Однополосный 4V Дуб Доломит* cтруктур. матов. без

Какова, собственно, конструкция ламината?

Ламинат и паркет различаются своей конструкцией. Верхний слой нашего ламината выполнен не из древесины, а из высококачественного пластика. Ламинированный пол состоит из несущего слоя, изготовленного, в основном, из ДВП, и декоративного слоя. Верхнее покрытие состоит из слоя со специальной пропиткой, которая обеспечивает особую износоустойчивость. Стабилизирующий слой и изолирующая подложка (опция) дополняют структуру ламината. Все его слои запрессовываются вместе под высокой температурой и давлением, и получается готовая доска.

Ламинат высокого качества отличается, в частности, тонкой обработкой поверхности. Она имитирует узор и структуру настоящей древесины. Это можно не только увидеть, но и почувствовать. Так изготавливаются уникальные доски, которые уже едва ли можно отличить от настоящего деревянного пола.

Такой же красивый, как пол из натурального дуба, бука и др.

Ламинатный пол не только легок в уходе и укладке, но и отличается разнообразием вариантов. Светлые и темные оттенки, Дуб* и Итальянский орех* — ассортимент декоров огромен. Ламинат создает в любом помещении располагающую и уютную атмосферу, одновременно придавая ему современный облик. Создается ощущение, что сама природа вошла в Ваш дом.

Однополосная ламинатная доска в классическом стиле или трехполосная доска почти не отличаются от паркета благодаря тонкой обработке поверхности. Структурированные декоры создают эффект деревянной поверхности. При желании Вы можете разглядеть на своем новом ламинированном полу даже небольшие поры и трещины. Как будто Вы уложили дома деревянный пол. Разумеется, есть ламинат с гладкой, матовой, неструктурированной поверхностью в натуральном стиле. Ни одно помещение не похоже друг на друга, вкусы также различаются. И какой декор лучше всего выбрать, решаете именно Вы. Среди нашего разнообразного ассортимента ламинированных полов Вы, определенно, выберете то, что Вам нужно.

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Однополосный 4V Дуб Kонтура каменносерый* аутентик Silent CT

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Loft 4V Дуб Эмилия cветло-cерый* аутентик мягкий Silent Pro

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Loft 4V Дуб Contura дымчатый* аутентик Silent CT

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Campus 4V Дуб Эмилия пуро* аутентик мягкий Silent Pro

Простая укладка ламината с замковой системой

Вы выбрали декор и готовы взяться за дело? Без проблем! Ведь уложить ламинат плавающим способом благодаря нашей замковой системе не составит никакого труда. Одно- или трехполосная доска с эффектом классической палубы — Ваш ламинат с замковой системой будет готов быстрее, чем Вы думаете. Перед укладкой ламинированного пола убедитесь, что основание ровное. За счет этого пол получится крепким, бесшумным и сохранит свой прекрасный внешний вид в течение долгого времени. Если Вы обнаружили на основании неровности, устраните их с помощью выравнивающей массы.

Во время укладки отдельные элементы ламината с замковой системой соединяются между собой, но не с основанием. Важно сохранять зазор между стеной и полом. В этом Вам помогут клинья, которые в конце работы можно будет просто вынуть. Без компенсационных зазоров ламинат может со временем вспучиться. Ламинат с замковой системой — это самое простое и быстрое решение для создания красивого пола с натуральными декорами.

HARO Ламинированный пол TRITTY 100

Campus 4V Дуб Бергамо aнтичный дымчатый* аутентик мягкий Silent CT

Больше наслаждаться жизнью и меньше убирать

Однополосная доска Дуб * и трехполосная доска с декором Дуб каменный * — абсолютно все модели просты в уходе. Ламинат с замковой системой имеет антистатическую и грязеотталкивающую поверхность. Для еженедельной уборки Вам понадобится только веник. Отлично, теперь у Вас будет много свободного времени в выходные. Люди, страдающие аллергией, теперь тоже могут спокойно вздохнуть. Для клещей не остается больше никаких шансов. Конечно, не повредит, если Вы при случае будете протирать свой новый ламинированный пол слегка влажной тряпкой. Специальное чистящее средство для ламинатасохранит блеск Вашего ламинированного пола на долгие годы. Вы будете долго радоваться внешнему виду Вашего ламината в благородном стиле с эффектом доски.

Экскурсия Аутентичный Петербург — цена 850 ₽

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет после оплаты?

Сразу после оплаты заказа вы получите смс и письмо на электронную почту с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.

Какие карты вы принимаете к оплате?

VISA, MasterCard и МИР. Платежи с некоторых виртуальных карт не принимаются системой. Подробнее о способах оплаты — тут.

А если я хочу оплатить заказ полностью на сайте?

В случаях, где необходим только депозит, полная оплата противоречит условиям бронирования, оговоренных с партнерами. Поэтому, если гость желает оплатить экскурсию или билет полностью, мы несем за собой право взимать комиссию в размере 10% от стоимости заказа в счет последующего перевода организаторам. Чтобы оформить полную оплату, обратитесь к менеджерам поддержки сайта.

Можно ли оплатить наличными на месте?

Произвести оплату наличными можно через терминалы и отделения Евросети и Связного, а также в нашем офисе в Санкт-Петербурге (карта, как найти наш офис). Для многих экскурсий и билетов доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». После оформления заказа вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке на странице оплаты заказа, нажать “забронировать” и получить подтверждение бронирования от организатора.

Как оплатить наличными через терминалы/кассы Евросети и Связного?

На странице оплаты необходимо выбрать способ оплаты “Наличными в Евросети/Связном” и продолжить бронирование. Далее вы перейдете на страницу, где необходимо указать номер телефона (заполняется автоматически, если вы ввели его при бронировании) и подтвердить данные и получить код платежа (приходит в виде смс). В салонах связи обратитесь к кассиру/воспользуйтесь терминалом и произведите оплату через Яндекс.Платежи, введя полученный код. Оплата поступает моментально, вы получаете квитанцию (сохраните ее) и на электронную почту.

Что значит “забронировать” экскурсию или билет?

Бронирование — подтверждение вашего участия. На Sputnik8.com подтвердить свое участие в экскурсии означает внести предоплату (полная или частичная, в зависимости от конкретных экскурсий и билетов). В случае, если для экскурсии или билета доступен способ оплаты наличными, вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке, нажать кнопку “забронировать” и получить подтверждение от организатора.

За сколько дней нужно бронировать экскурсию или билет?

Вы можете оставить заявку на экскурсию или билет тогда, когда вам будет удобно, но завершить бронирование необходимо не позднее того периода бронирования, который указан в описании интересующих вас экскурсии или билета. Если после бронирования вы захотите поменять дату, то это можно сделать без дополнительных затрат, если у гида есть свободное время или в группах есть места — просто договоритесь об этом с гидом. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно. Уточняйте подробности у службы поддержки Sputnik8.com.

Как забронировать экскурсию или билет без оплаты?

Это можно сделать, если в описании экскурсии или билета стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Оформите заказ на сайте через форму бронирования, на странице оплаты заказа необходимо выбрать способ оплаты «Наличными на месте» в предложенном списке, нажать кнопку “забронировать” и получить подтверждение от организатора.

Вернут ли мне деньги за отмененную (мной/организатором) экскурсию?

Это зависит от конкретного случая. Подробнее здесь.

Могу я получить телефон гида/адрес организатора?

Все необходимые контакты будут доступны после завершения бронирования на сайте. После подтверждения заказа организатором вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона/адрес офиса организатора.

Как оплатить все заказы сразу?

Зайдите в личный кабинет. Отметьте галочками экскурсии, которые Вы хотите оплатить на сайте, нажмите кнопку “Оплатить отмеченные заказы” и завершите бронирование, внеся оплату.

Как воспользоваться скидкой?

Скидка применяется только при оплате онлайн. Чтобы воспользоваться скидкой, нужно на странице оплаты заказа в поле «Сертификат или код скидки» ввести полученный на почту код и нажать «Применить». Сумма к оплате пересчитается. Вам необходимо завершить бронирование, внеся предоплату. Подробнее о скидках здесь. Не нашли ответ на свой вопрос? Перейдите в раздел “Помощь”.

Что такое NFT — Крипто на vc.ru

NFT называют главным трендом 2021 года в блокчейне. Новостей из мира NFT все больше. Но мало где толком поясняют, что такое NFT. Я написал этот гайд, потому что сам хотел бы найти такой, когда только закапывался в тему.

{«id»:214497,»url»:»https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft»,»title»:»\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NFT»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft&title=\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NFT»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft&text=\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NFT»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft&text=\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NFT»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NFT&body=https:\/\/vc.ru\/crypto\/214497-chto-takoe-nft»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

30 391 просмотров

В статье расскажу, что такое NFT, где применяется, как и какие сферы жизни изменит. Сделаю обзор топовых NFT проектов. Накину план, какие сделать первые шаги в NFT.

Cryptopunks — первый NFT коллектибл LarvaLabs

NFT

Окей, раз это аббревиатура, давайте начнем с расшифровки.

NFT = Non Fungible Token. По-русски: невзаимозаменяемый токен.

Не сильно проясняет ситуацию, к сожалению.

Поэтому сформулирую смысл: NFT — это технология, которая окажет огромное влияние на все области нашей жизни. Потому что она позволяет оцифровать взаимодействие с любыми виртуальными и физическими товарами.

Окей. Но как это происходит? Для этого все таки разберемся, как NFT устроены.

Невзаимозаменяемый

Про токены вы, возможно уже слышали. Если нет, то ниже я расскажу, что это такое. Но вся революция заключается в слове «невзаимозаменяемый». Вообще, невзаимозаменяемость — это абсолютно естественное свойство вещей в природе, мы к ней привыкли и большинство вещей вокруг нас невзаимозаменяемы.

Невзаимозаменяемой считается вещь, которая уникальна благодаря своим характеристикам и ее невозможно формально заменить точно такой же.

Проще пояснить на примерах. Валюта — это классический пример взаимозаменяемого актива. Любой доллар равен другому такому же доллару.

Невзаимозаменяемых сущостей куда больше: например, ваша собака. Вряд ли вы согласитесь заменить ее на другую собаку той же породы. Ваша квартира уникальна. Телефон, автомобиль, кроссовки — тоже уникальны, хотя изначально они ничем не отличались от других той же модели, но в процессе владения вы сделали их уникальными.

Теперь перейдем к токенам.

Токен

Токен — это обозначение сущности в системах, работающих на блокчейне.

Блокчейн сделал возможным децентрализацию всего. Децентрализация — это устранение доверенного посредника, который обеспечивает работу сложных систем. Вы доверяете банку хранить информацию о ваших средствах. Вы доверяете государству хранить информацию и подтверждать сделки с вашей недвижимостью. Если информация хранится в одном месте, ее легко подделать.

Блокчейн позволяет хранить всю информацию обо всех операциях на тысячах компьютеров, таким образом ее невозможно уничтожить или подделать.

Первым массовым применением блокчейна стали криптовалюты, а именно Биткоин — о нем вы наверняка уже слышали. Вся информация обо всех операциях с биткоином хранится на множестве машин и постоянно обновляется, поэтому никакой банк для операций с этой валютой не нужен. И ваши деньги — это не просто цифры на экране, вы действительно ими владеете, можете их передать или уничтожить. Из этого, кстати, вытекает минус криптовалют. Если вы потеряли к ним доступ — никто и никогда вам его не восстановит. Но, как известно, с большой силой приходит и большая ответственность.

Потом появился Ethereum. Автор Эфира, Виталик Бутерин, расширил применение блокчейна. Он придумал смарт-контракты. Это контракты, для контроля исполнения которых не нужен человек. Это просто исполняемый машинный код и он обязательно отработает так, как запрограммирован. Благодаря Эфиру стали возможны сложные сделки с разными цифровыми активами.

Если вы хотите подробнее разобраться в том, как работает блокчейн и смарт контракты — почитайте здесь, здесь и здесь. Я рекомендовал бы это сделать, чтобы видеть не просто знать, какие возможности дает NFT, а понимать, почему.

Раньше большинство блокчейн сервисов и приложений использовали взаимозаменяемые токены: биткоин, лайткоин, эфир и другие.

Но стало понятно, что не все активы по своей природе равноценны и взаимозаменяемы. А перенести в блокчейн информацию о них и поручить смарт-контрактам сделки с ними было бы круто. Так и появились NFT.

Невзаимозаменяемый токен

Таким образом, NFT — это цифровой сертификат, который представляет некий уникальный объект.

Мы можем прикрепить NFT к любому цифровому товару, например — изображению, видео, аудио и т.д.

В токене буде содержаться вся информация о товаре. Токен — это эксклюзивное право на товар. Владея, покупая, продавая или обменивая токен, мы совершаем все эти операции с самим товаром.

Поскольку токены хранятся в открытом и распределенном блокчейне, информация об этом товаре, о его владельце и истории операций с этим товаром будет всегда доступна и достоверна. Мы всегда можем знать, кем сделан какой товар и кому он в данный момент принадлежит.

Технология NFT потенциально позволяет токенизировать, то есть перевести в блокчейн, любой товар. Даже физический. Но тут еще много сложных задач. А вот цифровые товары идеальны для токенизации просто по своей природе.

Что можно токенизировать:

  • цифровое искусство
  • игровые предметы: оружие, скины, персонажей
  • любые предметы в виртуальных вселенных, например, землю
  • что угодно

Почему NFT меняет индустрии?

Токенизация добавляет любому цифровому товару множество полезных свойств, которые увеличивают ценность этого товара.

Настоящее владение и неотчуждаемость

Теперь ваш цифровой актив децентрализован. Он не зависит от системы, в которой находится. Особенно это относится к игровым предметам. Вы покупаете их, но владеете ими до тех пор, пока вам позволяет компания-разработчик. С NFT у вас есть сертификат на владение этим товаром. Другой вопрос в том, что его ценность зависит от того, насколько игра хороша, и вообще, работает ли она сейчас, а это уже полностью зависит от разработчика.

Но и к другим цифровым активам это тоже относится. Допустим, вы сделали гифку с летающей кошкой, она разошлась по всему интернету. Как теперь доказать, что вы — реальный владелец? Благодаря NFT — это легко. Прикрепляете к гифке токен, и оригинал гифки принадлежит вам. Да, все остальные по прежнему могут ее скачать, но владеете ей только вы. Я подробнее разберу вопрос, чем отличается «скачать» от «владеть» ниже.

Ликвидность

Никто не будет покупать то, в оригинальности чего не уверен. Если можно проверить оригинальность цифрового произведения искусства — его легче продать.

Нельзя продать легендарный меч из игры, если разработчики не предусмотрели специального маркетплейса.

NFT-Меч из криптоигры можно продать на любом маркетплейсе. Он перейдет в ваш кошелек, который подключается к игре, и игра увидит, что теперь этот меч ваш. Благодаря NFT ценность меча не только в том, что с помощью него вы кайфанете в игре. Когда вам надоест играть, вы сможете его продать и завести, наконец, девушку.

Универсальность

По-английски это принятно называть Interoperability.

Раньше предметы из игры оставались только в этой игре. Представьте, что теперь мечом из одной игры вы сможете рубить террористов в другой. Или скакать на Плотве по Вайс сити.

Программируемость

Во-первых, это значит, что в свойства цифрового предмета при его создании могут быть заложены сложные механики. Например, какое потомство даст ваш КриптоКотик.

Кроме того, благодаря смарт-контрактам, стали возможны любые сложные сделки не только с валютами и финансовыми инструментами, но и с вещами. Например, можно получить залог под цифровое искусство или тот же самый легендарный меч из игры.

Right Click — Save Problem

А теперь вопрос, который я слышу каждый долбаный раз, когда рассказываю кому-то про NFT. Особенно когда речь идет о цифровом искусстве.

«Но я же могу просто сохранить эту картинку!»

Окей, раньше это и правда было проблемой, которая осложняла жизнь тех, кто создал цифровое произведение. Любой человек мог сохранить его себе и эта копия никак не отличалась от оригинала.

Теперь, благодаря NFT — нет.

Более того, я, как владелец оригинальной работы, скажу вам — «пожалуйста, сохраняйте, вешайте в инстаграм, печатайте на футболке, распространяйте мою картинку как можно сильнее! Пусть о ней узнает как можно больше людей»!

Вот как это работает. Когда мы создаем редкую NFT, 1\1 (номер этой копии \ количество копий вообще существующих) на основе, к примеру, картины, которая существует только в цифровом виде, мы обеспечиваем себе право владения оригиналом. И ценность этого оригинала будет не уменьшаться, а расти по мере того, как саму картинку будут копировать и распространять. Копии работы будут распространяться, о вашей работе будет узнавать все больше и больше людей, культурная ценность работы будет расти.

Джоконда. Ее ценность неоспорима (ну только если вы не случайно доживший до наших дней радикальный футурист). Вы можете повесить на стену репродукцию и смотреть на нее, вы можете скачать джипег с Джокондой на телефон, напечатать его на майке, вы можете сфотографировать оригинал в Лувре. От этого ценность оригинала будет только расти. Собственно, это происходит уже много лет. Чем больше шума вокруг импрессионистов, тем выше их цена.

Абсолютно то же самое будет происходить и с цифровым искусством. Полна аналогия. Вы можете поставить на рабочий стол рисунки Beeple, но вы не владеете ими. А владелец получает все те же преимущества, что владелец оригинального Модильяни перед владельцем репродукции. Выглядит также, а по факту совсем не то же самое.

Когда мы приходим в Лувр, мы знаем, что перед нами оригинал. Блокчейн — это Лувр. Ценность произведения определяется культурным контекстом вокруг нее. А блокчейн фиксирует эту ценность и ее принадлежность, так как позволяет подтвердить право владения и оригинальность любой работы.

Сдвиг парадигмы

Все это кажется очень непривычным.

Мы привыкли, что цифровой актив свободно копируем. И копии ничем не отличаются друг от друга. Но этом потому, что мы привыкли к активам физически. Мы не цифровые от природы. Нам еще пока нужно сдвинуть свою парадигму, чтобы начать понимать, что такое право владения цифровым произведением и как формируется его ценность.

Но нашим детям и внукам, которые рождаются с телефоном в руках, такой сдвиг парадигмы уже будет не нужен. Они будут ощущать ценность оригинала цифрового произведения, также как мы ощущаем ценность физического.

Где уже работает NFT и как меняет эти сферы

Игры

Игры сейчас это самый большой сектор цифровой экономики с множеством абсолютно не взаимозаменяемых предметов. И они очень сильно могут выиграть от внедрения NFT. Каждый игровой предмет становится ценнее, будучи токенизирован. А, значит, и сама игра становится ценнее для пользователя. А разработчики больше не будут вынуждены применять сложные модели по выкачиванию денег из игрока.

А еще NFT и блокчейн делают возможным модель Earn to Play в играх.

Это уже происходит. Просто для вывода средств приходится применять неофициальные маркетплейсы, где мало траста и для продавца и для покупателя.

Любой актив в блокчейн-игре легко передаваем по своей природе. Поэтому игры смогут стать настоящим заработком для многих. В самой, наверное, известной, криптоигре Axie Infinity Некоторые игроки из стран третьего мира зарабатывают в играх больше, чем зарабатывали бы в оффлайне.

Лучшие проекты

  • Axie Infinity — Самая масштабная криптоигра. Нужно разводить мифических существ, Axie. Вдохновлена вселенной покемонов. Питомцы могут сражаться. Для них можно покупать землю и строить свое королевство.
  • Gods Unchained — классическая карточная коллекционка
  • Neon District — RPG в стиле киберпанк
  • Sorare — футбольный менеджер + коллекционирование
  • CryptoKitties — Игра про разведение криптокотиков. С нее собственно все и началось

Искусство

КриптоРенессанс — так мне хочется назвать то, что происходит сейчас с искусством благодаря NFT.

Как и 5 веков назад, привычные ценности меняются на глазах и находят отражение в искусстве. Как и 5 веков назад возникла технология, которая перевернула все. Тогда это было книгопечатание. Теперь — блокчейн. И, главное, художники получили наконец финансовую поддержку, которая позволяет им уделять все свое свободное время творчеству и исследовать с его помощью те изменения, которые происходят с обществом.

Некоторые цифровые художники отрицают выделение «криптоискусства» как отдельного направления. Да, это очень широкий термин. Но если долго вглядываться в криптоискусство, оно начнет вглядываться в тебя то становится очевидно, что все эти произведения объединяет не только то, что они токенизированы. Выбор тем, стили, художественные приемы — все это создает довольно однородный мир, для которого уже можно выделять отдельный термин «криптоискусство», хоть пока и не вполне сформировавшийся.

А теперь к хлебу насущному. Программируемость NFT позволяет, к примеру, сделать роялти автоматическими. То есть вы сможете получать% от каждой перепродажи вашей работы. И это не будет зависеть от желания или нежелания посредника вам заплатить. Комиссия прописана в смарт контракте и уйдет на ваш криптокошелек автоматически.

Лучшие проекты

  • SuperRare — одна из первых площадок. Для редких (1\1) изданий цифровых работ. Высокое среднее качество работ и цен. Премодерация.
  • NiftyGateway — топовая площадка для криптоискусства. Любят массовые дропы, когда одна работа продается в нескольких копиях, + отдельно какая-нибудь VIP версия 1\1 за дорого. Именно они организовывают большинство самых больших по объему вырученных средств распродаж. Beeple за одни выходные продал на NiftyGateway работ на $3,5млн (правда, он до этого 13 лет их рисовал). Жесткая премодерация, естественно.
  • Foundation — молодая премодерируемая бутиковая площадка.
  • Rarible — самая демократичная площадка. Заминтить (то есть токенизировать) свою работу может любой. Сделана русскими парнями. Но вообще, Rarible — не только для криптоарта. Это маркетплейс для любых NFT.
  • OpenSea — самый большой маркетплейc NFT вообще и криптоискусства в частности. В основном на OpenSea делаются вторичные продажи. Но вообще-то у них есть все, чтобы минтить свои работы. Просто на OpenSea чуть менее удобно их продвигать. Но если вы полагаетесь на своих подписчиков — OpenSea отличный выбор.

Известные художники

Их профили скажут обо всем

Influencers

  • Pranksy — главный трендсеттер в NFT.
  • mcuban — Mark Cuban, миллионер (или миллиардер?), коллекционер, сам активно минтит NFT из своих видосов

Виртуальные вселенные

Виртуальные вселенные или метавселенные (Metaverses) — это виртуальные миры, которые дают ощущение присутствия в пространстве и времени, социального взаимодействия, а также возможность принимать участие в виртуальной экономике мира, которая оказывает большое влияние на составляющее этот виртуальные мир сообщество.

Примеры традиционных виртуальных миров — это Minecraft и Roblox.

Еще была Second Life, которая претендовала на самую большую универсальность, но они не выжили.

Мне кажется, что им не хватило как раз того, что дают виртуальным мирам блокчейн и NFT технологии — чувства настоящей собственности и понятной экономической модели.

Все, что принадлежит вам в блокчейн-метавселенной — принадлежит вам на самом деле в виде NFT. Земля, постройки, одежда. И, главное, вы можете принести в метавселенную любые свои NFT. Например, вы можете купить криптоискусство на SuperRare и повесить его в своем доме или галерее.

Метавселенные и блокчейн технологии созданы друг для друга. То, что обеспечивается в реальном мире физическими и юридическими законами, в цифровых мирах обеспечивается блокчейном.

А еще метавселенные — это отличная экосистема. В виртуальном мире нужно чем-то заниматься, а у разработчиков не хватает рук реализовать все возможности из реального мира самим. То есть метавселенная — это такой AppStore, для которого вы можете создавать свои игры и приложения (например, автогонки), а внутренние покупки в этих приложениях будут оплачены криптовалютой.

За метавселенными будущее. Я уверен, что через несколько лет изрядная часть населения будет проводить в метавселенных бОльшую часть своего времени.

Лучшие проекты

  • Decentraland — самая крупная и хорошо развитая метавселенная. Земля здесь уже очень дорогая и дефицитная. И на ней пользователи построили множество всего интересного. Игры, виртуальные музеи, средневековые замки и космические базы. Проводятся разные события — вечеринки с популярными диджеями, к примеру.
  • Cryptovoxels — виртуальный мир, ориентированный на искусство. Лучшие выставки — там.
  • Sandbox — больше игра, чем метавселенная (домен верхнего уровня .game говорит сам за себя), хотя продажа земли и сложная экономика присутствуют. Поддерживают VR. Большой выбор встроенных игр.
  • TerraVirtua — это не метавселенная в полном смысле слова. Это скорее конструктор для персональных виртуальных пространств. В этих пространствах вы можете, например, выставлять свои коллекции NFT. В общем, если вы мечтали об уютном гараже или баре в подвале, ТерраВиртуа позволит вам построить такой в виртуальном мире. В общем, решают очевидную задачу — вот вы купили на пару миллионов NFT — картин, коллектибл, доспехов и мечей. А куда их девать? Нужно же красиво их показать. Вот Терравиртуа и позволяет это сделать. Активно поддерживают AR и VR, кстати.

Коллекционирование

Вторая после искусства сфера жизни, на которую технология NFT оказала наибольшее влияние. Перейти от физических предметов коллекционирования к виртуальным оказалось не так уж сложно. Думаю, это случилось потому, что, как и в случае с искусством, токенизация прибавила этим предметам ценности, создав новые полезные свойства, и устранив недостатки. Например, виртуальные спортивные карточки — это не просто картинки, а еще и видео и вообще любая другая информация. Продавать и менять их стало легче, а еще NFT-карточки не портятся.

В общем, коллекционирование — это то, что на мой взгляд прямо сейчас двигает NFT и блокчейн в мейнстрим сильнее, чем биткоин.

Лучшие проекты

  • CryptoPunks — просто легенда. Первая коллекция NFT. 10 000 панков. На момент написания статьи не было уже ни одного панка дешевле $10,000.
  • NBA TopShots — прорыв в цифровом коллеционировании. NFT-карточки с лучшими бросками NBA всех времен. Объем продаж в первый же месяц более $5M. Единственный по-настоящему крупный проект не на блокчейне Ethereum.
  • Hashmasks — крутой проект, результат сотрудничества 70 художников. 16k+ уникальных случайно сгенерированных персонажей-масок. Красиво и дорого.

C чего начать

Для начала определитесь, какая сфера вам наиболее интересна. Если вы геймер, то можете начать с Axie Infinity или Sandbox.

Если вам ближе искусство, то можете попробовать купить что-то недорогое на OpenSea или Rarible или заминтить свой NFT.

В любом случае, вам нужно будет завести Eth кошелек. Именно с помощью вашего кошелька вы будете авторизовываться на всех сайтах, в большинстве случаев вам не понадобится дополнительно ничего вводить, ни емейл, ни логин, ни пароль. Ваш Eth кошелек уже однозначно будет идентифицировать вас с помощью вашего публичного и приватного ключа. Это очень удобно. Никогда исследование возможностей стольких площадок для меня не было таким удобным и быстрым, как в экосистеме Ethereum. Никаких подтверждающих емейлов и длинных SignUp анкет!

В качестве кошелька советую Metamask

Он устанавливается в виде расширения в браузер. Все прозрачно и понятно. Если вам нужна подробная инструкция по Метамаск, она тут.

Вам не нужен эфир, чтобы просто логиниться на сайтах и смотреть, как все работает. Но чтобы покупать или выпускать свои NFT немного эфира все-таки понадобится.

Купить его удобнее всего на бирже Coinbase. Можно платить с карты. После того, как вы купите эфир на бирже, он будет храниться на вашем виртуальном кошельке внутри биржи. Чтобы увидеть его в MetaMask и получить полный контроль над своим эфиром, с биржи нужно будет его вывести. Для это в Метамаск нужно скопировать номер своего Eth кошелька. Он выглядит примерно так: 0xBA1937Fd2c6C57a997C201c27DFP49748c0E0103

Все, эфир у вас в кошельке. Выглядит это примерно так:

Интерфейс MetaMask

Для всех операций с Eth понадобится платить небольшую комиссию, которая пойдет людям, содержащим вычислительные мощности, обеспечивающие работу блокчейна. Подробнее о том, как вычисляется и оплачивается эта комиссия написано здесь. Но нам достаточно запомнить, что есть такая сущность, как газ, который и является топливом для операций в сети Eth и покупается за Eth.

Чтобы купить NFT, нужен газ. Чтобы заминтить свой NFT, нужен газ.

А газ сейчас дорогой. Это главная проблема Ethereum, но она уже решается.

Покупка NFT

Если у вас нет 5 свободных эфирок, и вы пока не эксперт в NFT рынке, начать покупку лучше с недорогих лотов на Rarible или OpenSea. Ориентируйтесь на свой вкус и то, что вам нравится. Далеко не каждую NFT вы сможете перепродать потом дороже, поэтому покупайте ту работу, которой вам бы хотелось владеть. Или работу того автора, которого хотите поддержать. Русскоязычные художники тусуются, например, тут и часто кидают ссылки на свои работы, так что сможете поддержать соотечественников.

Не забудьте, что кроме цены самой NFT, вам понадобится заплатить за газ. В зависимости от загрузки сети, это может обойтись вам в 0,03 — 0,07 ETH.

Покупки бывают мгновенные, бывают аукционы.

На Rarible покупать попроще, на OpenSea сложнее — там вступает в игру новая сущность wETH или обернутый эфир. Но он придуман в том числе для того, чтобы сэкономить на газе, так что отнеситесь к небольшому усложнению с пониманием. Все тонкости покупок NFT требуют отдельных гайдов, конечно.

Выпуск своего NFT

Выпуск своего NFT, то есть токенизация какого-либо объекта, называется минтингом.

Самый простой способ заминтить свою работу, даже если вы нарисовали ее за 5 минут в Paint Cinema 4D — сделать это на Rarible или OpenSea.

На Rarible ваша работа минтится сразу, поэтому вам придется рискнуть и заплатить за газ. А там уж — купят или не купят — зависит от работы.

Opensea — использует lazy minting — то есть вы только готовите все к минтингу, а фактический выпуск NFT с записью в блокчейн и, соответственно, расходом газа, произойдет только если на вашу работу найдется покупатель.

Не буду вдаваться в подробности разницы между выпуском работы под своим токеном (требует еще много много газа) или под токеном площадки (RARI, к примеру), но оба крупнейших маркетплейса позволяют сделать и так, и так.

Заключение

Технология NFT позволяет оцифровать и сделать удобнее взаимодействие с любым товаром. Владение, покупку, продажу, подтверждение оригинальности.

Токенизация добавляет товару ценность.

NFT называют главным трендом в блокчейне в 2021 году.

Эта технология уже совершила революцию в искусстве, на очереди игры.

Любой товар, который не может быть съеден, с большой вероятностью будет токенизирован.

Future work

Тема NFT огромная и вопросов в ней пока больше, чем ответов. Этот гайд будет дополняться вот здесь. Открыт к замечаниям и предложениям.

Источники

Маркетинг в эпоху цифровых технологий

Понятие маркетинга в век цифровых технологий для каждого имеет разное значение. Для многих «цифровой» ассоциируется с продолжающейся трансформацией, охватывающей большую часть отраслей. Цифровое преобразование — это процесс, при котором устраняются неэффективности и выявляются передовые технологии, отвечающие индивидуальным требованиям компаний.

Между тем, сущность маркетинга в эпоху цифровизации заключается не только во внедрении как можно большего количества новейших технологий. Аналитика, автоматизация и омниканальность позволяют организациям добиться успеха лишь в том случае, если цифровые преобразования их брендов осуществляются осознанно и целенаправленно.

Применение передовых инструментов цифрового маркетинга принесет ожидаемые результаты только при условии, что маркетологи знают своих клиентов, их проблемы и скрытые потребности. Другими словами, дело не только в том, какие инструменты вы применяете, но и в том, почему и как вы их используете.

Успеха добиваются те бренды, которые заранее готовятся к переменам и инвестируют в них, пока не стало слишком поздно.

Елена Волковская
Директор по стратегическому маркетингу

Влияние COVID-19 на современный маркетинг

Последствия COVID-19 в основном ускорили многие изменения, а не стали причиной их возникновения. Так, например, тенденция к увеличению числа удаленных рабочих групп наблюдалась уже задолго до того, как пандемия вынудила работодателей перевести сотрудников на удаленную работу.

Что особенно важно, осуществление экономических операций не прекратилось, а скорее в корне изменилось. Нынешнюю пандемию можно сравнить с тем моментом в процессе строительства каналов, когда перестает существовать последний клочок земли, отделяющий новую систему водотоков от основного источника воды.

В конечном счете, остановка экономики позволила четко выявить те организации, которые медлили с цифровым преобразованием и отставали от рыночных тенденций.

Однако нашлось и значительное количество брендов, которые не только с радостью приняли тот факт, что «будущее» уже наступило, но и были к этому полностью готовы.

Изменения в потребительских расходах

Потребители не стали тратить меньше, они просто начали тратить иначе. Если посмотреть на потребительские стандарты то сейчас они выше, чем до пандемии — вместо роскоши потребители отдают предпочтение товарам и услугам, имеющим для них наибольшую ценность.

Растут покупки основных продуктов, товаров для дома, видеоигр и подписок на стриминговые сервисы. В то же время предприятия и потребители сокращают свои бюджеты, чтобы создать финансовые резервы перед лицом неизвестности.

Человечество привыкает к новому качеству жизни. В нынешней ситуации каждый поход в магазин или организация деловой встречи заставляют нас испытывать беспокойство по поводу логистики и безопасности. Но благодаря тому, что достаточное количество маркетологов вложили средства в надежную цифровую инфраструктуру, покупатели могут совершать покупки при помощи девайсов, которые всегда под рукой.

Потребители используют свои устройства абсолютно для всего. С точки зрения маркетинга в эпоху цифровых технологий крайне важно осознать, что значение онлайн-заказов с доставкой на дом все-таки оказалось гораздо бо́льшим, чем считали лидеры отрасли до 2020 года. И даже после того, как мир вернется к нормальной жизни (а пока все еще непонятно, когда это произойдет), организации, игнорирующие тот факт, что смартфоны и планшеты стали неотъемлемым атрибутом жизни современного потребителя, могут просто не продержаться до момента, когда снова можно будет «вести бизнес по-старому».

Команды для удаленной работы

Организации, имеющие возможность трудиться дистанционно, перевели своих сотрудников на удаленный режим. Таким образом, средства компаний, уходившие на аренду и коммунальные платежи, могут быть перенаправлены на миграцию в облако, инструменты цифровой связи и программное обеспечение для повышения производительности.

Благодаря этой вынужденной цифровой трансформации удаленные рабочие команды могут делать больше с меньшими затратами. По понятным причинам процесс принятия решений стал более децентрализованным, что предоставляет квалифицированным сотрудникам большую автономию в принятии обоснованных решений. Такое повышение производительности привело к снижению затрат и росту доходов.

Ускорение цифровых преобразований

Главный вывод о влиянии COVID-19 на современный маркетинг заключается в том, что организации, не способные провести цифровую трансформацию, в итоге перестают функционировать.

При этом тенденции в сфере кибербезопасности требуют более строгих стандартов в отношении законов о конфиденциальности потребителей. Задача маркетинга в эпоху цифровых технологий — найти баланс между индивидуальным подходом к клиентам и защитой их конфиденциальности.

ТЕНДЕНЦИЯ №1


Всем движут прямые продажи

Переход к модели D2C на рынках B2C влияет на то, как бренды проектируют, создают, оценивают и распространяют свои продукты и услуги. Рост маркетинга D2C имеет влияние в том числе и на бренды B2B, а также бренды, не использующие подхода D2C.

Электронная коммерция никуда не исчезнет. Покупатели получают больше удовольствия от покупок онлайн, а современные тенденции только ускоряют рост электронной коммерции.

Вячеслав Танцоров
Директор по операционному маркетингу

Традиционная модель продаж переживает кризис

Это вовсе не означает, что розничная торговля больше не актуальна. Однако владельцам розничного бизнеса, придерживающимся исключительно традиционного подхода к маркетингу, грозит исчезновение и финансовые убытки. Если в случае e-commerce-бизнеса использование традиционного выставочного зала только усиливает бренд, то обычные продавцы, не использующие электронной коммерции, просто не в состоянии конкурировать на рынке.

Маркетинг D2C устраняет необходимость в дорогих дистрибьюторах

В некоторых отраслях (в том числе строго регулируемых) дистрибьюторы будут по-прежнему нужны, поскольку они помогают брендам соответствовать стандартам и обеспечивать гарантии качества. В тоже время тренд D2C получает все большее распространение в том числе в тех областях деятельности, где этого никто не ожидал.

“Сегодня новое поколение революционных брендов меняет правила игры в розничной торговле. Это компании, которые занимаются прямой электронной коммерцией без посредников и самостоятельно создают, продают и поставляют свои продукты.” — CBInsights

Даже товары первой необходимости, такие как продукты питания и средства гигиены, можно купить в Интернете напрямую у производителей.

Для изготовителей, производителей и обслуживающих предприятий, стремящихся обойтись без посредников и брокеров, надежным решением может стать применение технологии блокчейн. Эта технология продолжает открывать новые возможности в сфере обеспечения неизменности документации, безопасности транзакций и анонимности потребителей.

ТЕНДЕНЦИЯ №2


Подлинное участие не менее ценно, чем достоверная информация, и наоборот

Маркетологи, умеющие завоевать доверие (аутентичное взаимодействие) и авторитет (достоверный контент), имеют преимущество перед конкурентами. В эпоху цифровых технологий главным для маркетинга становятся не показы, а уровень вовлеченности.

Показатели вовлеченности позволяют брендам лучше понимать своих клиентов, а клиентам — лучше понимать свои любимые бренды. Растет популярность таких тактик цифрового маркетинга, как маркетинг влияния — ведь лидеры мнений представляют собой идеальное сочетание информированных потребителей и знаменитостей, к рекомендациям которых прислушивается аудитория. Такие аутентичные взаимодействия на интуитивно понятных социальных платформах укрепляют отношения между брендом и покупателем.

В тоже время продолжает расти и потребность клиентов в достоверной информации. Как удалось выяснить дальновидным маркетологам, легче всего привлечь тех клиентов, которые считают бренд авторитетом в конкретной отрасли. Бренд, свободно распространяющий информативный контент по множеству каналов, в сознании клиентов становится авторитетом.

Мы живем в уникальное время, когда технологии позволяют устанавливать подлинные связи между тысячами людей и брендов по всему миру.

Вячеслав Танцоров
Директор по операционному маркетингу

Что такое аутентичное взаимодействие?

Взаимодействие — это двусторонний диалог между брендами и клиентами. Аутентичное взаимодействие передает ощущение достоверности, последовательности и прозрачности.

“Многие маркетологи осознали, что для того, чтобы не отставать от конкурентов, им необходимо развиваться и создавать динамичное двустороннее взаимодействие на всех этапах пути потребителя и жизненного цикла продукта.” — HBR Report, Designing a Marketing

Социальные сети и лидеры мнений способствуют аутентичному взаимодействию. Когда у клиентов есть возможность вести с брендами и их представителями честный диалог о реальных проблемах и без опасения оставлять откровенные отзывы, они более расположены вкладываться в бренд как эмоционально, так и финансово.

Клиенты хотят чувствовать, что они приняли правильное решение на основе тщательно изученной информации. Бренды, которые помогают клиентам добывать знания и обретать понимание, способствуют повышению качества жизни этих клиентов.

Елена Волковская
Директор по стратегическому маркетингу

Как маркетологи отвечают на растущий спрос на информацию?

Контент-маркетинг существует в виде письменного контента блогов, а также в форме видео, подкастов, инфографики и т. д. Основные стратегические задачи контент-маркетинга заключаются в том, чтобы завоевать доверие, проинформировать целевую аудиторию и подтолкнуть ее к принятию решения о покупке.

Чтобы предоставить клиентам как можно больше возможностей, контент-маркетологи руководствуются моделью пути покупателя. Современные маркетологи отлично понимают, что успех продуктов или услуг бренда связан не столько с самим брендом, сколько с тем, как этот бренд решает проблемы клиентов.

ТЕНДЕНЦИЯ №3


Омниканальность как синоним маркетинга XXI века

Независимо от вашего продукта или услуги, каждое маркетинговое решение, которое вы принимаете, влияет на формирование определенного клиентского опыта. А в наши дни, клиенты, как известно, желают индивидуального подхода и высококачественного сервиса.

Цифровой век маркетинга позволяет брендам быть именно там, где они нужны покупателю, именно тогда, когда он в них нуждается. Кроме того, клиенты ожидают согласованности между различными платформами компании. Такой маркетинговый подход построен наподобие «цифрового консьерж-сервиса» и известен как омниканальность.

Что такое омниканальность?

Каждая точка контакта с клиентом либо стимулирует, либо отталкивает взаимодействие. В случае брендов, которые полностью избегают цифровых технологий, существование этих точек в сознании покупателей весьма сомнительно. Бренды не могут игнорировать цифровизацию. Однако просто существовать в цифровом формате еще недостаточно.

“В большей степени, чем какая-либо другая функция, маркетинг находится в центре цифрового взаимодействия с клиентами и должен быть архитектором и движущей силой клиентского опыта.” — HBR Report, Designing a Marketing Organization for the Digital Age

Омниканальность означает применение многоканального подхода (например, когда для демонстрации бренда используется сразу несколько цифровых каналов), а также интеграцию всех каналов для достижения полной синхронизации. Омниканальный маркетинг позволит вам понимать и умело использовать цифровые тенденции.

Как маркетологи эффективно используют омниканальные методы?

Омниканальные бренды оптимизированы для мобильных устройств. Они создают приложения и заботятся о присутствии в социальных сетях, их вебсайты адаптированы для мобильных экранов. Что еще более важно, они интегрируют каждый цифровой инструмент для совместной работы с другими цифровыми каналами, а не независимо от них.

Помимо этого, омниканальные бренды используют технологии голоса, видео и дополненной реальности (AR). В пример можно привести виртуальные туры по домам, предлагаемые агентами по недвижимости.

Наконец, бренды стали более эффективно использовать SMS-маркетинг благодаря 10DLC и двустороннему обмену сообщениями. Маркетинг с помощью текстовых сообщений, который раньше считался спамом, находится сейчас на подъеме и стимулирует чрезвычайно прибыльный поток аутентичного взаимодействия.

Телездравоохранение и финтех также предлагают компаниям больше рекомендаций на основе данных. Омникальность предоставляет брокерам больше возможностей, помогая им предлагать более качественные консультации более быстрыми темпами.

В заключение — несколько слов о нестандартном мышлении

В цифровую эпоху маркетинг требует от лидеров рынка использования цифровых инструментов, позволяющих наблюдать за поведением покупателей и прогнозировать потребности клиентов. Строить маркетинг, основываясь на одних только предположениях о своей целевой аудитории не менее опасно, чем инвестировать в неэффективные технологии.

После того как у вас сложится четкое представление о вашей целевой аудитории, вам станут ясны и ваши потребности в отношении цифровых технологий. В результате вы начнете выбирать цифровые инструменты с поразительной точностью. Благодаря передовым инструментам и методам, ваши интересы будут совпадать с интересами ваших клиентов, а в современном маркетинге сложно представить себе чтото более удовлетворительное.

Темпы инноваций ускоряются. Компании, сопротивляющиеся цифровой трансформации, долго не просуществуют. А вот организации, которые вносят вклад в технологические инновации — несомненно добьются успеха.

Елена Волковская
Директор по стратегическому маркетингу

5 способов создания креатива в Instagram. Советы креативного стратега Facebook

Если посмотреть на то, как люди совершают покупки, узнают о новых брендах и делятся открытиями с друзьями, очевидно, что мобайл полностью изменил модель взаимодействия компании с её аудиторией. Особенно в Instagram. Люди действительно приходят на платформу, чтобы узнать больше про бренды, которые они любят. Более 200 миллионов активных инстаграмеров ежедневно заходят хотя бы в один бизнес-профиль.

Эта статистика — призыв к действию для бизнеса, но также и вызов для маркетологов. Чтобы выделиться в потоке контента, необходимо создавать аутентичную и креативную фактуру. Многие агентства и компании обращаются в Facebook за советом, как использовать творческий потенциал Instagram на полную. В этой колонке я собрал пять рекомендаций от нашей команды Facebook Creative Shop.

Помните: вы соревнуетесь с первоклассными создателями контента

Согласно исследованию, которое Instagram провёл с Kantar TNS в 2016 году, Instagram — это платформа, где креативный контент воспринимается особенно хорошо. Мы обнаружили, что одно и то же изображение, показанное в разных digital-каналах России, воспринимается инстаграмерами лучше всего: в 1,8 раза более вдохновляющим и в 1,3 раза более креативным. Instagram — место вдохновения, созданного не только профессиональными маркетологами, но и талантливыми пользователями.

Что это значит? Учитесь у лучших создателей контента. Тренируете вашу насмотренность, подпишитесь на аккаунты, которые близки по духу вашему бренду. Это послужит отличным вдохновением для создания чего-то своего.

Или предложите контент-креаторам сотрудничество и творите вместе.

Пример: чайный бренд Ahmad

Отличный пример подобных коллабораций — аккаунт @ahmadtearussia. Они ловко подхватывают тренды платформы и работают с инстаграмерами, которые вписываются в стиль их аккаунта.

Не воспринимайте Instagram как платформу исключительно для творческого контента

Распространённая ошибка воспринимать Instagram в качестве художественной платформы только для визуальных историй. Instagram — это площадка для реализации целостных кампаний с конкретными бизнес-целями. Как и везде, креатив ради креатива — провальный путь.

Прежде чем браться за креативную концепцию, нужно изучить фолловеров, посмотреть, как они взаимодействуют с вашими постами и историями. Затем нужно чётко определить, какие бизнес-задачи вы хотите решить вашей кампанией. И только потом можно начать креативить. Обязательный пункт: зафиксируйте результаты вашей кампании и учитывайте их при разработке следующего креатива.

Пример: испанская марка Freshly Cosmetics

Когда команда @freshlycosmetics поняла, что она может развивать свой бизнес с Instagram, то решила использовать канал для передачи преимуществ своих натуральных продуктов, привлечения людей в интернет-магазин и преобразования этих посещений в продажи. В рамках кампании Freshly Cosmetics рассказывали о своих продуктах в формате рекламы в Instagram Stories. Отчёты в Audience Insights помогли им понять, какой тип контента заходит у подписчиков лучше всего. Например, они отметили, что их подписчики отлично реагируют на GIF-изображения. Собранные инсайты помогли оптимизировать креатив кампании и привлечь больше людей на сайт. Результат: 12-кратное увеличение посещений сайта и 9-кратное увеличение прямых продаж.

Instagram любит бренды

Сегодня люди ищут способы установить более тесный контакт с бизнесом, и Instagram является неотъемлемой частью современного маркетингового микса. По нашим наблюдениям, люди лучше реагируют на контент, созданный встроенными инструментами платформы отчасти потому, что он органично встраивается в ленту и не режет глаз.

Финская компания Rovio Entertainment Corporation успешно работала с рекламой в Instagram, адаптируя уже готовый креатив, созданные для других платформ, под формат Instagram. Но в прошлом году компания решила посмотреть на реакцию людей на креатив, сделанный специально для Instagram Stories.

Пример: игра Angry Birds 2

Для рекламы новой игры @angrybirdsofficial задействовали всё вертикальное пространство историй Instagram: в начале видео в правой части экрана запускалась птица (персонаж игры), она пролетала через весь экран и ударялась о другую сторону телефона, после чего скользила вниз по вертикальной плоскости. Очевидно, что такое видео создавалось специально для вертикального формата. Результат говорит сам за себя: рост скачиваний среди аудитории, которая увидела рекламу, сделанную специально для сториз, — 82% по сравнению с 68% среди тех, кто видел адаптированный креатив.

Не забывайте про ограниченное время и ограничения экрана

Каждый раз, когда вы работаете над креативом для Instagram, помните, что контент будет потребляться на небольших экранах в очень короткие сроки, особенно если речь идёт о формате сториз. Взрывной рост популярности историй логичен: людям нужны быстрые, захватывающие и неформальные способы обмена фотографиями, видео и текстом со своими друзьями и семьёй. Сториз предлагают именно это.

Когда мы изучили ассоциации людей с Instagram Stories и лентой Instagram в нескольких странах, то обнаружили, что 39% респондентов стали больше интересоваться брендами или продуктами, увидев их в историях Instagram. Эфемерность контента даёт новый вид творческой свободы. Вы создаёте контент здесь и сейчас. Вы не пишете нарратив, вы рассказываете, чем живёт ваш бренд. Истории — это формат, который ближе к реальной жизни, и вы должны иметь это в виду.

Пример: бренд одежды J. Crew

@jcrew обратился к своим внимательным подписчикам с эксклюзивной информацией о новой коллекции Janne in Pink Sunglasses в Instagram Stories. Они устроили розовую фотосессию и опубликовали тизеры с новыми солнцезащитными очками. Во время этой предпродажи было доступно только 50 пар очков — микс лимитированности коллекции и эфемерности контента создали огромный ажиотаж среди фанатов бренда.

Знайте правила и нарушайте их

Люди проводят всё больше времени на мобильных устройствах, и вертикальное видео всё больше меняет то, как компании в Instagram общаются со своим сообществом. В то время как некоторые воспринимают вертикальный формат как «убийцу своего поля творчества», я бы рекомендовал, наоборот, уделить ему особое внимание и использовать его по максимуму. Уверен, многие маркетологи поддержат утверждение, что ограничения приводят к новым креативным решениям.

Наша команда Creative Shop недавно бросила вызов группе невероятно талантливых создателей контента и попросила их продемонстрировать их уникальный стиль в вертикальном пространстве, используя видео 9×16. В результате мы получили удивительные примеры того, как разнообразно и интересно можно использоваться одно и то же пространство. Просто посмотрите на эти креативы:

Это лишь несколько способов, как создавать креативный контент в Instagram, чтобы успешно взаимодействовать с важной для бренда аудиторией. Этой осенью мы выступаем в качестве партнёра фестиваля Red Apple и рады объявить специальную номинацию «Лучший креатив в Instagram». Рекомендую всем компаниям из России обратить внимание на программу фестиваля в этом году и попробовать свои силы в нашей категории. Увидимся!

Читайте далее: В каких конкурсах участвовать, если вы работаете в digital

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

CCV представит центр платежей NCR Authentic

Корпорация NCR (NYSE: NCR), мировой лидер в области технологий потребительских транзакций, объявила сегодня, что европейский платежный провайдер CCV использует Authentic, интеллектуальную платежную платформу от Alaric, подразделения NCR.

CCV планирует внедрить Authentic по всей Европе для поддержки нового современного решения для обработки платежей, разработанного для своих клиентов, которое должно быть запущено в декабре 2015 года.Благодаря возможности доступа к двум синхронизированным, активным системам обработки, платежная платформа стремится к нулевому времени простоя, тем самым улучшая качество платежных услуг для своих 200 000 розничных клиентов во многих европейских странах.

Authentic software — это универсальная платежная платформа, которая может использоваться в качестве концентратора потребительских платежных услуг, платежного шлюза или приложения для управления устройствами в дополнение к традиционному переключению и авторизации, связанным с картами. Компания CCV выбрала Authentic, поскольку она обеспечивает гибкую платформу обработки платежей, на которой сотрудники CCV могут разработать свое конкретное решение.

CCV — это платежный провайдер с годовым оборотом 130 миллионов евро, который работает во многих странах Европы, включая Германию, Бельгию, Нидерланды, Швейцарию, Австрию, Великобританию, Ирландию, Венгрию и Францию. CCV ежедневно обрабатывает миллионы платежей для более чем 200 000 розничных продавцов по всему региону. Сюда входят малые и крупные предприятия, от международных сетей до независимых магазинов, на рынках, включая отели, рестораны, общественный транспорт, парковки и торговые автоматы.

«Электронная коммерция и мобильная коммерция быстро растут по всей Европе, так как поведение потребителей меняется.Кроме того, нынешнее разделение между покупками в магазине и онлайн-покупками исчезает по мере того, как мы развиваемся в направлении интегрированного физического и виртуального взаимодействия с брендом », — сказала Энни ван де Фельден, управляющий директор группы CCV. «По мере того, как эти тенденции сходятся воедино, современный потребитель стремится к многоканальному покупательскому опыту. Чтобы сделать это возможным, нашим розничным клиентам требуется решение для платежей с нулевым временем простоя. Платформа NCR Authentic оказалась самой гибкой средой разработки, в которой мы могли создать это платежное решение.”

Аутентичное программное обеспечение используется клиентами по всему миру, включая некоторые из крупнейших мировых финансовых учреждений, процессоров и глобальную систему кредитных карт. Доказано, что он обладает высокой масштабируемостью и надежностью, достигая более десяти тысяч транзакций в секунду в тестах производительности.

«Европейские розничные предприятия, как крупные, так и мелкие, зависят от надежных платежных сервисов для поддержки своих многоканальных торговых стратегий», — сказал Маартен Байс, директор по финансовым услугам в Северной Европе NCR.«CCV признала, что для достижения этой цели платежное решение должно включать избыточность и иметь активную вторичную систему на случай каких-либо проблем. Authentic позволил CCV разработать такое решение для розничных клиентов по всей Европе, предоставив команде CCV очень гибкую среду мобильной разработки ».

Authentic — это высокопроизводительная система авторизации и маршрутизации EFT, которая может обрабатывать транзакции по всем каналам предприятия, от банкоматов и точек продаж до электронной коммерции и мобильных устройств.В отличие от других традиционных решений для обработки платежей, Authentic позволяет вносить изменения. Он был разработан с самого первого выпуска для обеспечения непревзойденной гибкости с отображением сообщений, рабочим процессом обработки и бизнес-логикой — все это настраивается пользователем. Аутентичное программное обеспечение позволяет клиентам иметь полный стратегический контроль над своей системой, а также выполнять или поддерживать свои собственные настройки.

Определение аутентификации кредитной карты

Что такое проверка подлинности кредитной карты?

Аутентификация кредитной карты — это процесс подтверждения действительности кредитной карты клиента путем проверки в компании, выпустившей карту.Аутентификация — это примерно первая половина процесса транзакции при использовании кредитной карты.

После аутентификации карты покупка подтверждается или отклоняется, деньги добавляются к счету по кредитной карте покупателя, а платеж зачисляется на счет продавца.

Общие сведения об аутентификации кредитной карты

Помимо клиента, в транзакции электронного платежа участвуют четыре объекта: продавец, банк продавца, сетевой процессор и эмитент карты клиента.

Ключевые выводы

  • Каждая транзакция по кредитной карте аутентифицируется и авторизуется (или отклоняется) компанией, выпустившей карту.
  • Посредником в этом процессе является банк продавца, который переводит утвержденный платеж на счет продавца.
  • Затем продавец и покупатель уведомляются о действии.

Банк продавца называется банком-эквайером продавца. Большинство банков являются членами основных карточных сетей, таких как Visa и MasterCard, что позволяет им действовать в качестве коммерческих банков-эквайеров от имени предприятий, принимающих платежи по кредитным картам.

Продавец, используя сетевой процессор, запрашивает, чтобы банк продавца обработал транзакцию. После того, как эмитент карты аутентифицирует карту и санкционирует покупку, платеж записывается на счет кредитной карты клиента и выплачивается на банковский счет продавца.

Роль банка-эквайера торговца

Все продавцы, которые принимают кредитные или дебетовые карты, должны работать с банком-эквайером. Он является посредником в этом процессе, облегчая транзакцию, а затем перечисляя средства для депозита на счета продавцов.

Что происходит, когда вы проводите пальцем

Когда карта перемещается или вводится на веб-сайт, детали транзакции отправляются в электронном виде в банк-эквайер продавца. Банк передает данные эмитенту карты для аутентификации.

Эмитент карты проверяет все детали, включая номер и тип карты, ее код безопасности и адрес для выставления счета держателя карты. У эмитентов есть различные процедуры, чтобы гарантировать, что транзакция не является мошеннической.

Авторизация связи

Передача авторизации — это следующий шаг в процессе транзакции кредитной карты. Эмитент отправляет новую аутентификацию банку-эквайеру продавца. Банк получает сообщение и авторизует платеж продавцу.

Процесс окончательной авторизации также позволяет банку-эквайеру продавца инициировать внесение депозита на счет продавца. Таким образом, продавцы полагаются на банки-эквайеры как для обработки платежей, так и для обслуживания счетов.При транзакции по кредитной карте банк-эквайер продавца также является расчетным банком, получая платежные средства и депонируя их на счет продавца.

Как известно любому потребителю, эта довольно сложная серия шагов выполняется за несколько секунд.

Банки-эквайеры торговцев обычно взимают с торговцев комиссию за транзакции и ежемесячную плату за счет. Банки-эквайеры также покрывают риски любых проблем, связанных с невыполнением расчетов, возвратными платежами и возвратами, которые покрываются ежемесячной комиссией за счет.

Руководство по обработке платежей для малого бизнеса

С точки зрения верхнего уровня настройка системы обработки платежей кажется несложным процессом.

По большей части вам нужно будет создать учетную запись продавца и получить одобрение. Когда клиенты осуществляют платежи по карте, вы отправляете данные транзакции в платежный процессор, банк-эмитент авторизует платеж, и деньги переводятся на ваш торговый счет. Вот и все!

На самом деле весь процесс намного сложнее.Вам нужно будет учитывать множество факторов, в том числе то, какие способы оплаты идеально подходят для ваших клиентов, а также совместимость оборудования и программного обеспечения платежных систем, безопасность, комиссии и многое другое.

В этом руководстве вы изучите основы обработки платежей, чтобы вы могли настроить плавные и безопасные транзакции как для вас, так и для ваших клиентов.


Обзор: Что такое обработка платежей?

По сути, обработка платежей — это процесс автоматизации транзакций между покупателями и продавцами.При безопасном подключении к Интернету сторонние службы часто обрабатывают, проверяют и принимают (или отклоняют) транзакцию от имени продавца.

Обработка платежей обычно включает следующих ключевых игроков:

  • Потребитель: При транзакциях с использованием карт покупатель предоставляет данные держателя карты при оплате онлайн или, если вы также владеете обычным магазином, через свой Оборудование для точек продаж (POS).
  • Продавец: Как поставщик продуктов и услуг, продавец имеет право принимать платежи от клиентов.
  • Банк-эквайер: Финансовое учреждение, имеющее банковский счет продавца, управляет и принимает депозиты по операциям с картами от имени продавца.
  • Сеть кредитных карт: American Express, MasterCard, Visa и другие сети кредитных и дебетовых карт облегчают транзакции между эмитентами карт и продавцами.
  • Эмитент кредитной карты: Это компания, финансовое учреждение или банк, выпускающий карты для держателей и покупателей.
  • Обработчик платежей: Процессоры обрабатывают данные о маршрутизации платежа через сети карт и в банк-эмитент клиента. Они также возвращают подтверждения платежей продавцу, потребителю и банку-эквайеру.

Как работает обработка платежей?

Хотя процесс онлайн-оплаты может варьироваться в зависимости от способа оплаты клиента, он обычно включает два основных этапа: авторизация, или когда продажа одобрена, и расчет, или когда деньги поступают на ваш счет.

Вот пример того, как деньги обычно переходят от ваших клиентов к вашему бизнесу.

  • Потребитель покупает ваш продукт на вашем веб-сайте с помощью кредитной или дебетовой карты.
  • Информация о транзакции или данные POS проходят через платежный шлюз, который шифрует ваши данные для их защиты, а затем отправляет их процессору шлюза.
  • Процессор отправляет запрос в банк-эмитент потребителя для проверки наличия достаточного кредита для оплаты товара.
  • Банк-эмитент одобряет (или отклоняет) транзакцию и уведомляет обработчика.
  • Процессор отправляет вам подтверждение транзакции и сообщает вашему торговому банку о необходимости кредитования вашего счета.

Все это происходит за секунды, и на этапе расчета банк-эмитент отправляет деньги в ваш торговый банк, который затем переводит платеж на ваш счет.


5 способов обработки платежей

Узнайте об этих нескольких методах обработки платежей, чтобы определить, какие варианты должна предложить ваша компания, чтобы обеспечить вашим клиентам удобство при совершении покупок.

1. Обработка платежей по дебетовой карте

Операции по дебетовым картам легко обрабатывать, поскольку банку-эмитенту не нужно решать, предоставлять ли клиенту кредит для покрытия стоимости покупки. Если на банковском счете вашего клиента достаточно средств, банк-эмитент обычно сразу же одобряет транзакцию.

Кроме того, поскольку нет необходимости в выдаче кредита, риски, связанные с транзакциями с дебетовой картой, значительно ниже по сравнению с кредитными картами.Это означает, что обменные курсы или комиссии по дебетовым и кредитным картам, которые вы должны платить с каждой транзакцией по карте, также ниже.

2. Обработка платежей по кредитной карте

Как правило, обработка платежей по кредитной карте начинается с покупки покупателем. Данные о держателях карты отправляются в процессинговую сеть, а затем процессор связывается с банком-эмитентом, чтобы проверить, достаточно ли средств на счете потребителя для покрытия стоимости покупки.

После подтверждения достаточности средств сеть обрабатывает транзакцию и распределяет различные комиссии за обмен, сохраняя при этом оставшуюся плату за обработку.Затем средства переводятся на ваш торговый счет.

POS-система Shopify, например, позволяет унифицировать продажи и обработку платежей в магазине и через Интернет, включая кредитные карты.

Получите разбивку своих продаж, независимо от того, поступают ли они в магазине, в Интернете или в других местах. Источник: ПО Shopify POS.

Он предлагает все необходимые функции для сбора онлайн-платежей и личных платежей, включая мощные инструменты, которые помогут вам управлять своими запасами, клиентами, сотрудниками, продажами и финансовой аналитикой.

Если вы планируете принимать платежи по кредитным картам, что абсолютно необходимо, стоит хорошо понимать, как работает процедура, включая выбор подходящего терминала для кредитных карт и POS-систем, скорости обработки и т. Д.

3. Обработка платежей ACH

Автоматизированная клиринговая палата, или ACH, обработка платежей — это сеть, которая координирует автоматические денежные переводы и электронные платежи между банками без использования наличных денег, банковских переводов, кредитных карт или чеков.

Обычно используемые для повторяющихся транзакций этапы обработки платежей ACH включают:

  • Авторизация клиента: Клиенты разрешают прямой платеж со своего банковского счета на вашем веб-сайте электронной коммерции.
  • Инициирование транзакции: Ваша компания отправляет платежную информацию вашему банку или поставщику ACH, исходному депозитному финансовому учреждению (ODFI).
  • Запрос на платеж: Запрос ODFI на платеж отправляется в банк вашего клиента, называемый Финансовым учреждением-получателем-депозитарием (RDFI).
  • Обработка платежа: RDFI проверяет счет вашего клиента на наличие достаточных средств для осуществления платежа и обрабатывает платеж, как только подтверждает, что имеется достаточная сумма для покрытия стоимости платежа.

4. Обработка платежей с помощью цифрового кошелька

Цифровые кошельки объединяют интеллектуальные технологии, такие как смартфоны, умные часы, планшеты и другие мобильные платежи, для приема и обработки покупок.

Цифровые кошельки хранят платежную информацию на этих смарт-устройствах, поэтому покупателям не нужно предоставлять все данные или использовать свою кредитную или дебетовую карту для оплаты покупки.

Этот метод обработки платежей работает путем передачи сигнала от смарт-устройства вашего клиента на ваш POS-терминал с помощью радиоволн, что позволяет совершать бесконтактные и безналичные мобильные платежи.

Цифровые кошельки могут использовать технологию Near-Field Communication (NFC), Quick Response (QR) или технологию магнитной безопасной передачи (MTS).

Интеграция Apple Pay в вашу платежную систему, например, позволяет вашим клиентам приобретать товары в вашем интернет-магазине, используя свой цифровой кошелек Apple Pay.

Предоставьте вашим клиентам возможность совершать безопасные бесконтактные покупки в магазине, приложении или на вашем веб-сайте электронной коммерции. Источник: apple.com.

Внутренняя часть процесса оплаты с помощью цифрового кошелька обычно аналогична обработке транзакций по дебетовым или кредитным картам, поскольку большинство устройств для цифровых кошельков связаны с картами клиентов.

5. Платежный шлюз

Платежный шлюз — это коммерческие службы или сторонние компании, которые обрабатывают платежи по кредитным картам для обычных магазинов и веб-сайтов электронной коммерции.

Популярные платежные шлюзы, такие как Stripe, Square и PayPal, обеспечивают повышенную скорость, безопасность за счет шифрования и эффективность обработки платежей.

Различные платежные шлюзы предлагают разные ежемесячные, транзакционные и трансграничные сборы, поэтому проведите небольшое исследование и проверьте, какие сторонние сервисы предоставляют варианты, наиболее подходящие для конкретных потребностей вашего бизнеса.


Найдите лучший метод обработки платежей

Интегрируйте методы обработки платежей, которые соответствуют динамике вашего бизнеса.Независимо от того, оптимизируете ли вы свои стратегии ценообразования или оптимизируете процесс сбора налога с продаж, ваши системы обработки платежей должны дополнять ваши инициативы.

Предоставление вашим клиентам большего количества способов оплаты делает покупку ваших продуктов для них более удобной. Это также улучшает их покупательский опыт, что в конечном итоге помогает увеличить ваши продажи.

Банковские операции: различные виды платежей и платежные системы

Люди, которые ежедневно торгуют товарами, пользуются услугами и должны производить платежи наличными, поскольку наличные деньги являются основным средством обмена.Банки разработали различные способы оплаты, чтобы облегчить обмен деньгами, который стимулирует рост торговли, помогает экономическому развитию и способствует гибкости с более низкими транзакционными издержками и безопасностью. Сегодня существуют различные платежные системы, от чеков, банковских переводов, карт до онлайн-переводов. В этой статье мы обсудим различные типы способов оплаты, которые доступны сегодня с банковскими каналами.

По мере расширения торговли и экономики увеличивается объем и разнообразие операций там, где возникает необходимость в обмене денег.Использование наличных для каждой из этих транзакций нецелесообразно и практически невозможно. Есть опасения по поводу безопасности и транспортировки наличных денег в случаях, когда речь идет о крупных суммах денег. Банки поддерживают простоту и скорость в таких случаях, предлагая различные платежные системы в качестве решений.

Что такое платежные системы?

Платежная система — это механизм, который облегчает передачу стоимости между плательщиком и получателем, с помощью которого плательщик выполняет платежные обязательства перед получателем.Платежные системы — это средство для перевода средств от одного человека к другому, что способствует развитию бизнеса и экономики. Платежная система обеспечивает двусторонний поток платежей в обмен на товары и услуги в экономике. Платежные системы помогают потребителям переводить средства друг другу. Наличные деньги — это традиционный и наиболее широко используемый платежный инструмент, который потребители используют в повседневной жизни для покупки товаров и услуг. Банковские каналы также предоставляют другие платежные инструменты через различные платформы, которые также широко используются в торговле.Платежные системы состоят из инструментов, с помощью которых могут производиться платежи, правил, положений и процедур, которые регулируют эти платежи, учреждений, которые упрощают платежные механизмы и правовых систем, и т. Д., Которые созданы для облегчения перевода средств между различными участвующими учреждениями. Платежные системы используются отдельными лицами, банками, компаниями, правительствами и т. Д. Для осуществления платежей друг другу.


Классификация способов оплаты

Платежные системы

в широком смысле можно разделить на системы крупных сумм и системы розничных платежей.Чтобы упростить понимание, мы классифицировали различные способы оплаты в следующем формате:

  1. Платежная система для крупных сумм:
  2. Система розничных платежей:
    1. Оплата наличными
    2. Бумажные платежи
      1. Чеки
      2. Черновики до востребования
      3. Платежные поручения или банковские чеки:
    3. Платежи по карте
      1. Кредитная карта
      2. Дебетовая карта
    4. Электронные платежи и переводы
      1. Электронные клиринговые услуги:
      2. Электронный перевод денежных средств:
      3. Брутто-расчет в реальном времени:
      4. Интернет-банк:
      5. Мобильный банк:

1.Платежная система для крупных сумм:

Крупные системы обычно обрабатывают критически важные платежи на крупные суммы. Это важная платежная система, которая обеспечивает бесперебойное функционирование экономики и финансовой системы. Если эта система выйдет из строя, это может вызвать сбои или вызвать потрясения в экономике. Эти системы в основном связаны с межбанковскими / межфинансовыми институциональными транзакциями. Как правило, эти системы крупных сумм строго регулируются центральными банками соответствующих стран и являются электронными.. Эти системы позволяют совершать электронные платежи мгновенно в режиме реального времени. Они предлагают скорость, надежность, безопасность, удобство, стоимость и точность. Вот некоторые примеры систем платежей для крупных сумм:

  1. Межбанковские чековые клиринговые системы (межбанковский клиринг)
  2. Клиринговая система по крупным чекам (клиринг по крупным чекам)
  3. Клиринговая система по государственным ценным бумагам (клиринг G-Sec)
  4. Валютная клиринговая система (Forex Clearing)
  5. Система валовых расчетов в реальном времени (RTGS)
  6. Системно значимые платежные системы (SIPS)
  7. FIJICLEAR для осуществления платежей на крупные суммы на Фиджи
  8. SWIFT (Общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций)
  9. Система перевода крупных сумм (LVTS) в Канаде

2.Система розничных платежей:

Системы розничных платежей, как правило, обслуживают платежи по операциям, связанным в основном с погашением обязательств, возникающих при покупке товаров и услуг. Эта платежная система так же важна, как и система платежей для крупных сумм, и имеет большую группу пользователей. Обычно они обрабатывают транзакции небольшой стоимости, но очень большого числа, которые касаются физических лиц, фирм и корпораций. Системы розничных платежей в любой стране включают как бумажные, так и электронные системы.Лицо, у которого есть платежная карта любого типа, является участником розничной платежной системы. На уровне розничной торговли большинство транзакций связано с наличными деньгами, чеками, картами или электронными переводами. Розничные платежи можно классифицировать как:

Типы банковских платежей:

  1. Оплата наличными
  2. Бумажные платежи
  3. Платежи по карте
  4. Электронные платежи и переводы
  5. 2 (a) Оплата наличными:

2 (а) Оплата наличными:

Оплата наличными — старейшая и наиболее распространенная платежная система, которая хорошо известна и является наиболее предпочтительным методом небольших платежей, поскольку не требует кредита.За наличные вы обычно можете легко приобретать товары и услуги, поскольку это широко распространено. Ношение слишком большого количества наличных рискованно, поскольку может привести к краже и другим проблемам. Однако люди по-прежнему носят наличные деньги из-за их удобства и гибкости. С точки зрения получателя транзакции завершаются немедленно, и эти деньги могут быть повторно использованы для других транзакций. Эта система подходит для небольших сумм платежей.


2 (б) Бумажные платежи:

Платежи на бумажной основе бывают в форме чеков, тратт до востребования, платежных поручений, банковских чеков, поручений на возврат, ордеров и т. Д.Их также называют оборотными инструментами. Для простоты их обычно называют проверками. Преимущества бумажных платежей заключаются в том, что они более безопасны, чем наличные, например, перечеркнутый чек может быть внесен только на счет получателя платежа. Они предпочтительны для больших сумм и большого количества платежей, чтобы не носить с собой большие суммы наличных денег. Платежи могут производиться в удобное для плательщика время и отправляться получателю. Самым большим недостатком бумажных платежей является то, что средства могут быть доступны для использования в течение 3-4 рабочих дней.Более того, нет гарантии, что у плательщика достаточно средств, и, следовательно, чек может быть опровергнут банком (отказать в оплате), и рекомендуется использовать тратту до востребования или банковский чек в таких обстоятельствах, когда доверие является фактором. Существуют дополнительные расходы, если получатель хочет немедленного возврата средств. Бумажные инструменты связаны с другими административными расходами.


2 (b) (i) Проверок:

Чек — это распоряжение о переводе денежных средств из банка плательщика на счет получателя.Чеки — это просто платежные инструкции от владельца счета его / ее банкиру, в которых говорится, что определенная сумма денег должна быть выплачена определенному лицу или держателю векселя. По получении чеков получатель депонирует их своему банкиру, который будет собирать деньги через систему расчетной палаты, где банки в городе обмениваются проверками друг с другом и рассчитываются по платежам, получая чистую сумму кредиторской и дебиторской задолженности. После обмена чека счет эмитента чека дебетуется, и кредит переходит к банкиру получателя.


2 (b) (ii) Черновики до востребования:

Векселя до востребования используются, когда одно лицо хочет отправить или перевести деньги (перевод) другому лицу, находящемуся в другом городе. Лицо, желающее отправить деньги на депозит наличными в банке или выпустить чек в пользу банка-эмитента, который выдает ему тратту до востребования. Тратта до востребования отправляется лицу, которое должно получить деньги. Получатель передает его в филиал / банк, где у него открыт счет, и получает платеж. Банки обычно взимают комиссию за выпуск векселей до востребования.


2 (b) (iii) Платежные поручения или банковские чеки:

Платежные поручения или банковские чеки похожи на тратты до востребования, но обычно выдаются для платежей в пределах города. Обычно они действительны в течение более короткого периода времени по сравнению с другими инструментами. Банки могут взимать комиссию за выдачу Платежных поручений и банковских чеков.


2 (c) Платежи по карте:

Платежи по карте производятся с использованием кредитной карты, дебетовой карты или карты банкомата.Основным преимуществом карточных платежей является то, что они будут приниматься только в том случае, если у держателя карты достаточно средств на его / ее счете, и это безопаснее, чем наличные, и быстрее, чем бумажные платежи. Также может использоваться для почтовых заказов или покупок в Интернете и несет меньший риск, чем хранение наличных денег. Риск кражи снижается за счет наличия пин-кода. Некоторые из основных недостатков заключаются в том, что для продавца может потребоваться до трех дней для получения и подтверждения денег, а операции с картами осуществляются за плату, выплачиваемую банку, как правило, как держателем карты, так и продавцом.

2 (c) (i) Кредитная карта:

Система кредитных карт — это кредитная линия, предоставляемая пользователю, которому выдается пластиковая карта, которую можно использовать вместо наличных денег для совершения любого типа оплаты / покупки. Кредитная карта позволяет ее держателю покупать товары и услуги с помощью кредитной линии, предоставленной эмитентом кредитной карты. Учреждение, которое выпускает карту, связано с соответствующим торговым учреждением и организацией-эмитентом карты, если она отличается, для облегчения этой договоренности. Суммы, взимаемые с покупателя, выплачиваются эмитентом карты продавцу, а затем выставляются счета покупателю.Деньги погашаются позже. Держатели карт выставляют счета на ежемесячной основе и несут финансовые расходы (проценты) на невыплаченные суммы, если платежи не производятся в установленный срок. Кредитные карты выпускаются коммерческими банками и / или другими эмитентами. Владелец кредитной карты не может быть владельцем счета в банке, выпускающем кредитную карту.


2 (c) (ii) Дебетовая карта:
Дебетовая карта

— это платежная карта, сумма транзакции по которой списывается непосредственно с банковского счета держателя карты после авторизации.Дебетовые карты могут быть двух типов, одна из которых связана со счетом и выдается банками только владельцам счетов. Во-вторых, это могут быть предварительно загруженные карты, на которых хранится определенная сумма. Как правило, дебетовые карты также являются картами банкоматов. Режим использования дебетовых и кредитных карт в целом одинаковый.


2 (d) Электронные платежи и переводы:

С появлением компьютеров и электронных коммуникаций появилось большое количество альтернативных электронных платежных систем.К ним относятся электронные переводы средств, прямые кредиты, прямые дебеты, интернет-банкинг и платежные системы электронной коммерции. Платежные системы используются вместо выставления наличных во внутренних и международных транзакциях и состоят из основных услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми учреждениями. Стандартизация позволила некоторым из этих систем и сетей вырасти до глобального масштаба, но все еще существует множество систем, ориентированных на страны и продукты.


2 (d) (i) Электронные клиринговые услуги:

Это электронные платежи, предлагаемые банковскими каналами для приема или осуществления платежей.Электронный клиринговый сервис — это способ оплаты учреждением и получения физическими лицами процентов, дивидендов, заработной платы, пенсии и т. Д. Это средство электронного перевода денег, при котором деньги автоматически переводятся с плательщика на банковские счета получателя. Большое количество инвесторов, акционеров, сотрудников, бывших сотрудников могут получать свои взносы в электронном виде прямо на свои счета в установленные сроки без использования бумажных чеков / инструментов. Точно так же клиенты банка могут совершать повторяющиеся платежи на небольшие суммы, такие как счета за электричество, телефонные счета, рассрочку по кредиту, страховые взносы, клубные сборы и т. Д.Плательщик поручает своему банку производить платежи по прямому дебету, а получатель указывает суммы и даты платежей. Процесс работает на основе большого количества мелких долгов и одного консолидированного кредита от пользователей поставщику услуг. Система обеспечивает удобство безбумажной оплаты в установленные сроки прямым дебетом на счет клиента. Эта возможность может использоваться для оплаты различных сумм и полезна для оплаты обычных счетов. Преимущества этой системы — гарантированные платежи и отсутствие необходимости запоминать даты платежей.


2 (d) (ii) Электронный перевод денежных средств:

Этот электронный режим перевода средств предоставляется участвующими банками под надзором центрального банка страны. Сумма, отправленная из отделения банка отправителя, зачисляется в отделение банка получателя в тот же день или максимум на следующий день. Эта возможность позволяет сэкономить на отправке тратты до востребования по почте и на неизбежную задержку в доставке денег получателю. Банки могут взимать комиссию за использование этой услуги.


2 (d) (iii) Валовой расчет в реальном времени:

Система валовых расчетов в реальном времени облегчает мгновенный перевод денег с одного счета на другой в разных городах. По сути, это система денежных переводов на крупные суммы, в которую необходимо быстро переводить средства. В то время как все вышеупомянутые системы платежей и переводов осуществляются между банками на нетто-основе, в этой системе расчеты производятся на валовой основе, что означает, что каждая транзакция рассчитывается независимо.Эта возможность полезна банкам для управления своими фондами, для компаний, чтобы переводить крупные суммы физическим лицам, которым требуются срочные платежи.


2 (d) (iv) Интернет-банк:

Интернет-банкинг (или Интернет-банкинг или электронный банкинг) позволяет клиентам финансового учреждения проводить финансовые операции на защищенном веб-сайте, управляемом этим учреждением. Это очень быстрый и удобный способ выполнения банковских операций, таких как перевод средств со своих сбережений на текущий счет или на счет третьей стороны.Основным преимуществом является то, что платежи производятся для удобства владельца счета и защищены именем пользователя и паролем. Этим средством можно пользоваться в любое время и из любой точки мира с доступом в Интернет. Единственным недостатком является то, что для осуществления этой оплаты требуется доступ к компьютерам и интернет-услугам, а интернет предоставляется за дополнительную плату.


2 (d) (v) Мобильный банкинг:

Мобильный банкинг — это услуга, предоставляемая совместными усилиями банка и поставщика мобильных услуг для выполнения общих банковских операций.Необходим активный банковский счет и мобильный телефон с функциями, требуемыми банком. Преимущества этой системы заключаются в том, что она защищена и доступна пользователю в любое время, это очень быстрый и удобный способ осуществления платежей, поскольку платежи могут производиться из любого места, где есть покрытие мобильной сети. Некоторыми недостатками являются безопасность, поскольку мобильные телефоны должны храниться в безопасности, в противном случае может произойти неправильное использование.


В монетизированной экономике существует множество различных типов транзакций, которые проводятся ежедневно, что облегчает передачу товаров и услуг от одного лица к другому и требует расчетов путем оплаты.Платежные системы играют важную роль в любой стране и очень важны для эффективного функционирования экономики. Центральные банки страны являются неотъемлемой частью платежных систем, поскольку они контролируют, контролируют и регулируют все процессы платежной системы.



Toggle Video Tutorial


Знания о банковской сфере — ресурсы

Ссылки по теме

Вам также может понравиться История банковского дела: Известные банки прошлого | История банковского дела: золотой стандарт и частичное резервирование | Типы банков: различные типы банков в Индии и их функции | Цепочка добавленной стоимости в банковской отрасли: как банки получают прибыль? | Банковские операции: понимание современных банковских продуктов | Изменения в банковской сфере и влияние на стратегию в конкретной стране | Комплаенс / регуляторный риск — Пример — Базель III | Влияние социальных сетей на банковское дело | Примеры из реальной жизни проблем в банковской сфере и успешных стратегий | Введение в банковское дело: что такое банк? | Тематические исследования и сложные проекты в банковской сфере

Дата создания Пятница, 12 апреля 2013 г. Просмотров 116615

Что такое платежный шлюз? (И почему он вам не нужен)

Содержание

Введение

Платежные шлюзы позволяют продавцам принимать платежи по кредитным картам, подключая платежные системы (услуга, взимающая плату с карты) и поставщиков торговых счетов (услуга, предоставляющая ваши платежные системы).Шлюзы — это платежные сервисы, обычно предоставляемые за дополнительную плату, которые обрабатывают кредитные карты онлайн через сайт электронной коммерции или лично через терминал для кредитных карт.

Часто задаваемые вопросы

Пять часто задаваемых вопросов о платежных шлюзах

В чем разница между виртуальным терминалом и платежным шлюзом?

Платежные шлюзы позволяют принимать платежи по кредитным картам (лично или через Интернет) путем перевода денег между вашим торговым счетом и платежным процессором через терминал или процессор для кредитных карт.

Виртуальный терминал — иногда называемый веб-POS или облачным POS-терминалом — это программное обеспечение, которое позволяет принимать платежи с любого устройства (например, настольного компьютера, телефона или планшета), на котором он запущен, что превращает устройство в точку доступа -продажный терминал. Например, бесплатное программное обеспечение виртуального терминала Square доступно через вашу панель управления и способно принимать платежи сразу же, без необходимости настройки или инженерных ресурсов. Виртуальные терминалы идеально подходят для предприятий, которым не нужен интернет-магазин, но которым необходимо принимать удаленные платежи по телефону, почте или факсу.

Сколько стоят платежные шлюзы?

Поставщики платежных шлюзов не прозрачны в отношении цен на свои машины для кредитных карт. С каждым платежом могут быть связаны разные комиссии, и не всегда понятно, почему эти комиссии применяются (или не применяются) к той или иной транзакции.

Помимо процента за транзакцию, многие платежные шлюзы и провайдеры обработки платежей взимают все или некоторые из следующих сумм:

  • Ежемесячная плата за счет
  • Членские взносы
  • Сборы за соответствие требованиям PCI
  • Комиссия за первоначальную установку
  • Пакетные комиссии
  • Комиссия за возврат / возврат
  • Более высокие цены на такие карты, как American Express
Каковы отношения между торговыми аккаунтами, платежными системами и платежными шлюзами?
Платежный шлюз Обработчики платежей Приобретатели Счет продавца
Технология, которая перемещает деньги между банковским счетом вашей компании (торговым счетом) и банком кредитной карты вашего клиента Банк или организация, обрабатывающая ваши платежи Банки или финансовые учреждения, которые управляют вашим торговым счетом По сути, банковский счет для вашего бизнеса

Торговый счет — это то, что устанавливает деловые отношения между вами и вашим поставщиком торговых услуг (например,g., банковский счет для вашего бизнеса). С традиционными услугами по обработке кредитных карт вы не можете принимать платежи до тех пор, пока не подадите заявку и не получите одобрение на открытие торгового счета. Платежный процессор — это банк, который фактически обрабатывает платежный запрос. Когда клиенты платят кредитной картой, платежные шлюзы соединяют торговые счета с платежными системами, передавая информацию о кредитной карте между банком, выпустившим кредитную карту, и банковским счетом вашей компании.

Чтобы узнать больше о решениях для продавцов, см. Наше руководство «Общие сведения об услугах для продавцов и учетных записях».

В чем разница между платежным шлюзом и переключателем платежей?

Платежный коммутатор является частью платежного шлюза и отвечает за то, чтобы входящие платежные запросы (транзакции) направлялись в нужное место. Когда шлюз получает запрос на оплату, транзакция направляется к коммутатору оплаты (этот процесс называется «переключением транзакции»), затем коммутатор направляет транзакцию в правильный банк-эмитент для утверждения.

Если у меня уже есть поставщик платежных шлюзов, нужно ли мне беспокоиться о соответствии требованиям PCI?

Да.Все продавцы, которые обрабатывают информацию о кредитных картах, должны соответствовать требованиям PCI, и наличие шлюза, совместимого с PCI, является лишь частью этого требования. К счастью, если вы используете Square для обработки платежей, мы упростим соблюдение требований PCI, потому что мы предоставляем все элементы вашего платежного рабочего процесса и защищаем данные держателей карт с момента их записи в точке продажи до момента, когда мы переводим средства на ваш торговый счет.

Глубокое погружение

Платежные шлюзы: подробный обзор

Платежные шлюзы действуют как каналы, передавая информацию о транзакциях по кредитной карте от продавца в соответствующие банки через соответствующую сеть кредитных карт с помощью одного из следующих механизмов:

  • Терминалы для кредитных карт в обычных магазинах (воспринимайте это как физический платежный шлюз)
  • Платежные сервисы и API для веб-сайтов и мобильных приложений (воспринимайте это как виртуальный платежный шлюз)

Как работают платежные шлюзы

Процесс транзакции одинаков, независимо от того, используете ли вы физический или виртуальный платежный шлюз, но мобильные и онлайн-платежи используют файлы цифрового захвата для упаковки информации о кредитной карте, а не вывода из устройства чтения кредитных карт:

  1. Покупатель производит оплату кредитной картой через устройство для чтения кредитных карт продавца или через сайт электронной торговли.
  2. Платежный шлюз:
    • Отправляет информацию о транзакции в банк-эквайер (торговый банк или эквайер)
    • Определяет, какая сеть кредитных карт (Visa, MasterCard, Discover или American Express) выпустила карту покупателя.
    • Направляет информацию о транзакции на правильный платежный коммутатор
  3. Платежный коммутатор направляет запрос в банк, выпустивший кредитную карту покупателя (банк-эмитент), и передает информацию о транзакции в правильную сеть кредитной карты.
  4. Банк-эмитент применяет процедуры обнаружения мошенничества для определения законности транзакции и подтверждает, что на счете покупателя достаточно средств для оплаты покупки.
  5. Банк-эмитент одобряет (или отклоняет) транзакцию и отправляет эту информацию обратно через сеть кредитных карт в торговый банк и платежный шлюз.

Платежный шлюз можно представить себе как поезд, проходящий между станциями, где кондуктор разговаривает с начальником станции на каждой остановке.

Платежи по кредитной карте авторизуются (через платежный шлюз) банком-эмитентом в точке продажи. Авторизованная транзакция означает, что банк заблокировал средства, но продавец фактически не получил платеж. Клиенты видят это как «ожидающую» транзакцию в выписке по кредитной карте. Позже, обычно в конце дня, продавец должен согласовать платежи, добавить подсказки (при необходимости) и вручную отправить пакетный файл захвата или «клиринговый» файл для всех ожидающих транзакций по кредитным картам.На этом этапе ожидающие транзакции фиксируются, что означает, что теперь продавец имеет право на средства, ранее приостановленные банком-эмитентом. Затем средства зачисляются в банк продавца и становятся доступными после их размещения на счете продавца.

Платежные шлюзы и стандарты безопасности

Шифрование
Шлюзы

перед отправкой по сети кредитных карт шифруют данные с помощью SSL, чтобы защитить конфиденциальную информацию об учетной записи покупателя. Это означает, что информация о кредитной карте покупателя закодирована таким образом, чтобы мошенникам было сложно получить к ней доступ, поскольку данные передаются между различными участниками платежной цепочки.

Соответствие PCI
Соответствие стандарту

PCI — это контрольный список безопасности, созданный в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) для снижения уровня мошенничества. Все организации, обрабатывающие платежи по кредитным и дебетовым картам, и все продавцы, принимающие платежи по картам, несут ответственность за соблюдение требований PCI.

По разным причинам продавцы часто собирают систему обработки платежей из нескольких разных компаний. Они могут использовать платежный терминал от одного поставщика, платежные шлюзы от другого и систему точек продаж от третьего.

Хотя каждый отдельный продукт или услуга может соответствовать требованиям PCI, это не гарантирует, что продавец как организация, принимающая платежи по картам, соответствует требованиям PCI. Это связано с тем, что соответствие требованиям PCI относится ко всему платежному ландшафту, включая то, как продавцы обрабатывают платежи, как продавцы подключают эти системы и как продавцы управляют данными своих клиентов.

Чтобы узнать больше, см. Наше руководство по соответствию PCI.

Почему вам не нужен платежный шлюз с Square

Вам не нужен платежный шлюз с Square, потому что оборудование и услуги Square создают систему сквозной обработки платежей: мы собираем платежную информацию ваших клиентов в точке продажи (без ручной сверки), работаем напрямую с кредитной картой платежные шлюзы, чтобы безопасно направлять эти платежи в нужное место и вносить средства на ваш банковский счет в течение одного-двух рабочих дней.

Программное обеспечение

Square также совместимо с PCI. Наши системы полностью интегрированы, что означает, что мы упрощаем для вас соблюдение требований PCI. Когда вы обрабатываете платежи через Square с использованием оборудования Square , информация о карте ваших клиентов никогда не попадает на независимое устройство. Он зашифрован с момента сбора информации о карте, и наши системы безопасно передают платежную информацию ваших клиентов через платежную цепочку и эквайеру без необходимости в отдельном платежном шлюзе.

Точно так же вам не нужен отдельный торговый счет или особые отношения с банком. Традиционные платежные системы требуют, чтобы продавцы открывали свой собственный торговый счет (специальный банковский счет, который может сопровождаться большим количеством документов и собственными комиссиями), но когда вы используете Square, Square становится официальным продавцом. Мы берем на себя ответственность (и взимаем плату) за ведение торгового счета, поэтому вам не придется это делать. Все карточные платежи отправляются на наш общий счет продавца, а затем безопасно пересылаются на ваш корпоративный банковский счет.

Решение Процесс традиционного платежного шлюза Квадрат
Сколько это стоит Переменная: Потенциально сотни долларов в качестве платы за первоначальную настройку, комиссию за торговый счет, плату за платежный шлюз и плату за соблюдение требований PCI Регистрация аккаунта: бесплатно. Активация платежа: бесплатно. Обработка платежей: фиксированная комиссия за транзакцию в зависимости от типа транзакции.
Что включено Возможность обработки платежей на вашем сайте после регистрации торгового счета Безопасные платежные API для электронной коммерции и личных продаж со встроенным платежным шлюзом и торговым аккаунтом.Программное обеспечение, совместимое с PCI, быстрая настройка учетной записи за считанные минуты (зарегистрируйтесь здесь).

Прозрачное ценообразование

Более того, упрощенный процесс оплаты означает упрощенное ценообразование, основанное исключительно на комиссии за транзакцию:

  • 2,6% + комиссия за транзакцию 10 sw за все личные платежи с помощью считывания, окунания (чиповые карты) или прослушивания (NFC)
  • 3,5% + 15 ¢ комиссия за транзакцию для личных платежей, когда номер карты вводится вручную
  • 2.9% + 30 ¢ комиссия за транзакцию для онлайн-платежей с нашим API электронной коммерции

Нет никаких ежемесячных платежей и никаких дополнительных комиссий. Наши фиксированные ставки включают все: от комиссий за SaaS и соответствие требованиям PCI до комиссий за обмен и возврат платежа.

Быстрые выплаты

Продавцы

Square получают свои средства в течение одного-двух рабочих дней. Если вам нужен более быстрый доступ к своим деньгам, мы предлагаем два варианта (по цене 1% от общей суммы депозита):

  • Запланированный депозит отправляет данные о ежедневных продажах на ваш банковский счет в тот же день (включая выходные и праздничные дни).
  • Мгновенный депозит — это одноразовый депозит, который мгновенно поступает на ваш банковский счет (включая выходные и праздничные дни). В настоящее время мгновенный депозит доступен только через API точки продаж.

Заключение

Перед тем, как зарегистрироваться с помощью платежного шлюза, обязательно сделайте свою домашнюю работу и выясните, есть ли какие-либо скрытые сборы или расходы, и убедитесь, что вы понимаете, как это вписывается в ваши существующие решения. Например, если у вас есть шлюз онлайн-платежей для электронной коммерции и шлюз физических платежей для личных платежей, вы хотите, чтобы обе системы вводились в ваш POS-терминал, чтобы упростить бухгалтерский учет.И если ваши решения для шлюзов не интегрированы с остальной частью вашего платежного ландшафта, вы хотите убедиться, что они соответствуют требованиям PCI, иначе вы можете оказаться на крючке из-за некоторых видов мошенничества.

Если вы развиваете свой бизнес, открываете новое место или впервые принимаете платежи по кредитной карте, важно иметь четкое представление о том, какие различные комбинации платежных шлюзов, процессоров платежей и торговых счетов стоят, прежде чем подписывать что-либо. .

Начни с Square.

Принимайте платежи по кредитным картам без платежного шлюза.

Зарегистрируйтесь в Square

Alaric Authentic, внедренный по всей Центральной Америке для Grupo Sanborns в качестве основного решения для платежей и услуг

Компания Alaric International, занимающаяся глобальными платежами и предотвращением мошенничества, с гордостью сообщает об успешном развертывании своего решения Authentic для платежей в Sanborns, ведущий ритейлер в Мексике и Центральной Америке.

Мехико, Мексика, 29 ноября 2012 г. — (PR.com) — Authentic — это высокопроизводительный центр интеллектуальных транзакционных сервисов, который можно использовать для множества различных целей и который позволяет клиентам самостоятельно настраивать параметры и, таким образом, избегать привязки к поставщику, столь распространенной в сфере платежей.

Развернутый сотрудниками Sanborns и местным партнером Аларика, Stratus Mexico, Authentic используется для обработки транзакций, происходящих из всех магазинов Grupo Sanborns в Мексике и Центральной Америке, насчитывающих около 500 магазинов Sanborns, Sears, Mixup, Dorians и Saks и 10 000 POS-устройств в общий.Authentic обрабатывает транзакции с кредитными и дебетовыми картами, транзакциями по лояльности и подарочным картам, обеспечивает возможность проведения соответствующих банковских транзакций в точках продаж и разрешает оплату авиабилетов, счетов по кредитным картам, страховку, счета за коммунальные услуги и пополнение мобильного телефона. Помимо обработки обычных транзакций, Authentic также обрабатывает все платежи, производимые несколькими интернет-магазинами Grupo Sanborns.

Комментируя развертывание Authentic Alberto Huacuja, ИТ-директор Sanborns сказал: «Возможность предлагать нашим клиентам удобство широкого спектра карт и услуг является важным ингредиентом нашего успеха в Sanborns.Мы очень довольны Authentic, особенно ее гибкостью, которая позволяет нам радикально отличаться от конкурентов с точки зрения быстрого внедрения новых продуктов и услуг. Это основная критически важная система для Sanborns, и мы были довольны высокой доступностью, обеспечиваемой комбинацией аппаратного обеспечения Stratus и программного обеспечения Authentic. Еще одним важным плюсом является то, что Authentic разработан таким образом, чтобы его могли легко настраивать конечные пользователи, такие как мы, что означает, что мы можем полностью контролировать систему в будущем.”

О компании Alaric

Компания Alaric со штаб-квартирой в Лондоне и международными офисами в Малайзии, Австралии и США является ведущим поставщиком продуктов и услуг для платежных систем с использованием передовых технологий. Решения Alaric как для корпоративного управления, так и для обнаружения мошенничества с картами основаны на обширном опыте компании в области интеграции как на основе SOA, так и традиционных многоканальных платежей, авторизации карт, коммутации и маршрутизации.

Продукты Alaric полностью независимы от платформы и масштабируемы для удовлетворения потребностей крупнейшего финансового учреждения, поставщика услуг или розничного продавца.При использовании в комбинации, Alaric’s Fractals и продукты для обмена платежными сообщениями предлагают простоту интеграции, пропускную способность и производительность обнаружения, не имеющую аналогов на рынке.

О компании Stratus México:
Stratus Technologies México, S.A. de C.V. независимая компания с 2005 года, находится в Мехико и работает на всей территории Мексики, Центральной Америки и Карибского бассейна. Stratus México предлагает продукты, услуги, поддержку и опытных инженеров по обслуживанию, основанных на самых передовых технологиях, для достижения наивысшего уровня доступности — далеко за пределами 99.999% — с системами открытого стандарта.

Fractals — это интеллектуальная система обнаружения и предотвращения мошенничества, подходящая для поставщиков услуг Интернета, онлайн-продавцов, эмитентов карт, эквайеров и платежных систем. Собственные математические модели позволяют обнаруживать и останавливать незаконные транзакции до завершения транзакции. Механизм правил Fractals позволяет аналитикам по мошенничеству создавать и развертывать эффективные правила обнаружения мошенничества за считанные минуты, обеспечивая существенное сокращение или даже устранение потерь от мошенничества.В стремительно развивающемся мире электронных платежей Fractals извлекает выгоду из непрерывных инвестиций и НИОКР, что позволяет компании оставаться в авангарде выявления мошенничества.

Authentic — это современная сверхвысокопроизводительная система авторизации и маршрутизации EFT. В отличие от обычного программного обеспечения для обработки платежей, Authentic была разработана для легкого поглощения изменений. Он сочетает в себе непревзойденную гибкость развертывания с эффективностью обработки. Обеспечивая платежную систему для глобальных сетей и крупных процессоров, Authentic достигла более десяти тысяч транзакций в секунду в недавних тестовых тестах.

Как работает платежная система Visa


Здесь, в этом блоге, мы пишем о большом количестве сотрудников отрасли платежных карт: услуги, системы, продукты, передовой опыт и т. Д. Мы пытаемся объяснить, насколько это возможно, как функционирует мир обработки кредитных карт и , вернее, где ваше место в нем. Некоторые вещи, которые мы пишем о вас, действительно, действительно необходимо очень хорошо понимать, другие вам нужно иметь хотя бы некоторые базовые знания, в то время как третьи из вас могут делать прекрасно, даже не зная об их существовании или значении.


Система, которую я рассмотрю в этой статье, попадает в первую из вышеперечисленных категорий. Это платежная система Visa, крупнейшая в мире платформа для обработки платежей, которая, вероятно, будет обрабатывать большинство транзакций по вашим картам. Итак, давайте посмотрим, как работает Visa.

Что такое платежная система Visa?


Система Visa включает технологии, продукты, услуги и маркетинговые программы, которые способствуют электронному обмену информацией и средствами между финансовыми учреждениями, торговцами, потребителями, предприятиями, некоммерческими организациями и правительствами.Visa определяет правила, обеспечивающие безопасное и надежное выполнение финансовых транзакций, включая функциональные и технические характеристики.

Кто участвует в платежной системе Visa?


Следующие субъекты принимают участие в каждой транзакции, проводимой с помощью системы Visa.

  • Торговец — организация (коммерческая или некоммерческая), которая уполномочена принимать карты Visa для оплаты товаров и услуг.
  • Эквайрер (также известный как торговый банк) — финансовое учреждение и участник Visa, которое заключает с торговцами договор на прием карт Visa для оплаты товаров и услуг.
  • Держатель карты — авторизованный пользователь карт Visa.
  • Эмитент — финансовое учреждение и участник Visa, которое выпускает карты Visa для использования в транзакциях и заключает соглашения со своими держателями карт о выставлении счетов и оплате этих транзакций.
  • Visa Inc. — публичная корпорация, которая работает с финансовыми учреждениями, которые выпускают карты Visa (эмитенты) и / или подписывают торговцев на прием карт Visa для оплаты товаров и услуг (эквайеры).Visa предоставляет карточные продукты, продвигает бренд Visa и устанавливает правила и положения, регулирующие обработку платежей с использованием ее карт. Visa также управляет крупнейшей в мире розничной сетью электронных платежей для облегчения потока транзакций между эквайерами и эмитентами карт.
  • VisaNet — часть розничной системы электронных платежей Visa, VisaNet представляет собой набор систем, который включает:
    • Служба авторизации, с помощью которой эмитенты карт могут одобрять или отклонять отдельные транзакции по карте Visa.
    • Клиринговая и расчетная служба, которая обрабатывает транзакции в электронном виде между эквайерами и эмитентами, чтобы гарантировать, что:
      • Информация о транзакции Visa отправляется от эквайеров эмитентам для размещения на счетах держателей карт и
      • Платежи по транзакциям Visa упрощаются от эмитентов к эквайерам для зачисления на торговые счета.


Теперь давайте посмотрим, как все эти участники вписываются в систему Visa.

Поток платежных операций Visa


Вот как каждая из вышеперечисленных организаций участвует в транзакции Visa:

  1. Держатель карты предъявляет продавцу карту для оплаты. Данные карты считываются непосредственно с карты устройством точки продажи (POS), вводятся в него ключом продавцом или предоставляются держателем карты на веб-сайте продавца или по телефону.
  2. Продавец передает информацию о транзакции эквайеру.
  3. Эквайер отправляет в Visa запрос на авторизацию транзакции.
  4. Visa отправляет запрос на авторизацию эмитенту или, при определенных обстоятельствах, может выполнить «замену обработки» от имени эмитента и утвердить или отклонить транзакцию.
  5. Эмитент отправляет обратно в Visa ответ авторизации, одобряя или отклоняя транзакцию.
  6. Visa отправляет ответ об авторизации эквайеру.
  7. Эквайер направляет ответ авторизации продавцу.


Вот визуальное представление процесса:



Процесс оплаты Visa


Типичная транзакция Visa состоит из трех этапов: авторизация, клиринг и расчет:

  1. Авторизация — это процесс утверждения или отклонения транзакции эмитентом (представлен на диаграмме выше).
  2. Клиринг — это процесс передачи окончательных данных транзакции от эквайеров эмитентам для расчета.На этом этапе рассчитываются комиссии и сборы, которые применяются к транзакции.
  3. Расчет — это фактический обмен средствами между эквайерами и эмитентами для всех клиринговых транзакций.


Вот визуальное представление двух последних этапов платежного процесса Visa:



Ваше место в процессе оплаты Visa


Как продавец, вы участвуете в процессе оплаты Visa на кассе вашего магазина, где вы принимаете карты своих клиентов для оплаты.Независимо от того, являетесь ли вы опытным или новичком в работе, если вы будете следовать нескольким основным процедурам приема карт, вы будете делать это правильно с первого раза и каждый раз. В приведенной ниже таблице представлен обзор этапов приема карт Visa, которые следует использовать в вашем POS-терминале.



Если вы должным образом соблюдаете эти процедуры приема карт в торговой точке, вы не несете ответственности за убытки, связанные с мошенничеством, в случае их возникновения. И часть вашей работы — в меру своих возможностей убедиться, что каждая карта, которую вы принимаете к оплате, является подлинной.Проверьте функции и элементы безопасности карты вашего клиента, чтобы убедиться, что она действительна и не была изменена каким-либо образом. Вот то, что вам следует искать:



Если какая-либо из функций безопасности карты Visa отсутствует или выглядит так, как будто она была изменена, вам следует позвонить с кодом 10 или ответить в соответствии с процедурами вашего магазина.


Наконец, вы должны убедиться, что покупатель подписывает товарный чек (если требуется), и сравнить эту подпись с подписью на обратной стороне карты.В зависимости от типа карты Visa и POS-терминала при подписании квитанции или в окне подписи терминала клиент должен быть полностью у вас на виду. Если возможно, внимательно проверьте две подписи на предмет очевидных несоответствий в орфографии или почерке. Проверяя подпись, сравните имя и номер счета на карте с теми, которые указаны в квитанции о транзакции.


Для операций по картам с магнитной полосой убедитесь, что последние четыре цифры номера счета на карте совпадают с цифрами, напечатанными на квитанции, как показано ниже.



Когда подпись будет получена, сравните подпись на обратной стороне карты с подписью на товарном чеке. Первая буква и написание фамилии должны совпадать.



Если подпись выглядит подозрительно или не совпадает, придерживайтесь процедур своего магазина или просто позвоните по коду 10.