Актуальность продвижения в социальных сетях

Группы в социальных сетях могут либо сделать качественную рекламу для уже существующего бизнеса, либо стать самостоятельным источником дохода. Но какой бы актуальной не была их тематика, они не смогут самостоятельно набрать посещения, так как поисковые системы ориентируются на дату создания проекта. Точно также дело обстоит с подписчиками – люди не часто сами ищут какую-либо услугу или товар именно в социальной сети. Для привлечения пользователей в группу существуют разные методы, к примеру, можно заказать смм продвижение в компании «AdverMedia».

Актуальность продвижения в социальных сетях

По статистике большинство пользователей интернета проводят массу времени в социальных сетях. Здесь можно пообщаться со старыми друзьями и найти новых, посмотреть интересные материалы в разных группах. Именно поэтому так важно разместить информацию о товаре или услугах в сетях типа ВКонтакте и Facebook. Специалисты по продвижению найдут целевую аудиторию продукта и привлекут людей в нужные группы. Smm продвижение в компании «AdverMedia» охватывает самые популярные на сегодняшний день социальные сети.

Страничку в социальных сетях можно использовать для продажи товаров или для формирования спроса на какой-то бренд. Специалисты предлагают не переутомлять пользователя предложениями именно о продаже, с указанием цен и характеристик товара. Человек, использующий социальную сеть, заходит туда, чтобы отдохнуть, поэтому и контент будет соответствующий. Юмор, красивые картинки, отзывы скорее смогут заронить мысль в голову потенциального клиента о приобретении того или иного товара. Важно сосредоточиться на размещении на страничке отзывов покупателей – при этом, они не должны выглядеть искусственно и однотипно.

Принципы успешного продвижения

Прежде всего, необходимо всерьез заняться наполнением группы. Контент должен обновляться постоянно, включать свежие новости от компании и фотографии товаров. Важно, чтоб все подписи были сделаны понятным языком, легко и с интересом читались. Пустые группы, переполненные спамом, наоборот, подорвут авторитет компании. Качественный контент пользователи будут репостить, повышая популярность проекта.

Очень важно найти целевую аудиторию, а для этого проанализировать активность посетителей. Для этого вы можете заказать недорого продвижение в соцсетях в компании «AdverMedia». Специалисты компании заинтересованы в выполнении качественной работы, поэтому помогут вам найти клиентов, которые повысят доход вашего бизнеса.

Актуальность нового курса SMM подтверждена на всех уровнях

28.02.2018

В МИМОП ТПП РФ прочитали первый образовательный курс по SMM- специальности.

С 1 марта 2018 года стартует общедоступный курс SMM для тех, кто хочет стать первоклассным специалистом в области SMM.

С 25 января 2018 года и по 27 февраля прошли 10 занятий образовательного курса по специальности «SMM-СПЕЦИАЛИСТ» для сотрудников региональных ТПП.

Новый проект позволит более масштабно позиционировать ТПП в бизнес-сообществе в более доступной и оперативной форме продвигать услуги ТПП.

В подтверждение актуальности нового образовательного курса SMM-специалист приводим отрывок из интервью

директора Департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития России Максима Паршина ТАСС.

Отвечая на вопрос журналиста о том, что делается министерством для большей информированности предпринимателей. Максим Паршин пояснил:

— В последние несколько месяцев мы активизировали нашу работу в направлении развития социальных сетей. Новости по тематике развития малого и среднего бизнеса от Минэкономразвития теперь доступны во многих социальных сетях (Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Instagram), там предприниматели могут задать интересующие их вопросы. Кроме того, мы запустили свой Telegram-канал. Например, сейчас мы запустили рубрику «История одного предприятия», где показываем интересные и реально успешные кейсы в сфере предпринимательства.

Так же мы собрали в соцсети отзывы наших слушателей и преподавателей:

Нинель Морозова основатель компании Альфа-Лица

«Наша компания в партнерстве с Международным Институтом Менеджмента Торгово-промышленной палаты РФ запустили курс обучения по специальности «SMM-специалист. Начиная этот проект, мы понимали важность получения знаний SMM для регионов РФ. Понимали, что для реализации бизнес-проектов навыки SMM — специалистов будут крайне востребованы.

Поэтому мы начали с обучения менеджмента системы ТПП РФ. Я очень рада, что нам удалось создать действительно качественный образовательный продукт, на котором приятно поставить свою печать».

Нижегородова Юлия, начальник отдела по связям с общественностью Союза «Волжская ТПП» так прокомментировала на страничке facebook Волжской ТПП

Сегодня я хотела бы рассказать о курсе повышения квалификации «SMM специалист» от Международного института менеджмента ТПП РФ.

С 25 января 5 сотрудников Волжской ТПП два раза в неделю на несколько часов откладывают свои дела, чтобы погрузить в мир социальных сетей, мессенджеров и чат ботов.

Решение о прохождении такого курса руководство Палаты приняло сразу, так как есть понимание, что без продвижения в интернете и в социальных сетях, сегодня уже не обойтись никому.

Наличие аккаунтов в социальных сетях, наличие социальных кнопок на сайте для возможности поделиться новостями, так и наличие самого сайта, — это абсолютный must-have для любого бизнеса.

Игнорирование факта, что присутствие в социальных сетях просто необходимо — может стоить довольно «дорого» для развития и авторитета Волжской ТПП, как флагмана предпринимательства в городе, что для нас совершенно невозможно.

Хотелось бы отметить, что с начала прохождения курса и выполнения домашних заданий, мы начали получать не только обратную связь от наших подписчиков, но и первые заказы на наши услуги.

Считаем, что обучение на курсе «SMM специалист» необходимо большинству современных руководителей, PR специалистов и служб маркетинга. Тем более, что такое обучение проходит он-лайн, а значит без отрыва от работы. Всегда есть возможность задать вопрос преподавателю, пересмотреть урок или попросить помощи у куратора 24 часа и 7 дней в неделю.

Сложно… но возможно, а значит обучение прошло на самом высоком уровне, замотивировав нас на новые достижения!

Сергей Пичугин

SMM-менеджер. Редактор. Журналист. Развитие проектов в Social Media из Нижнего Новгорода на своей страничке в VK о промо-вебинаре, который проходил в рамках проекта

На прошлой неделе посетил интереснейший вебинар, проведенный Международным институтом менеджмента объединений предпринимателей при Торгово-промышленная палата Российской Федерации. Тему заявили такую: «Продвижение бизнеса в социальных сетях: топ 10 трендов SMM 2018″.

Что сказать? Три часа с ведущей вебинара Нинель Морозовой Альфа Лица — Продюсерский Центр пролетели незаметно. Очень толково и без воды рассказала о том, какие тренды нужно учитывать в этом году при продвижении своего бизнеса во всех ведущих соцсетях и дала пошаговый план создания эффективной площадки позиционирования проекта. А еще помогла найти решения по нескольким кейсам участникам вебинара, что тоже приятно.

Если попадутся подобные вебинары с этим спикером – не сомневайтесь, участвуйте. Полезно и практично.

что это и как работает продвижение в социальных сетях

Social Media Marketing (SMM) в переводе с английского – маркетинг в социальных сетях. Вроде все просто и понятно. Но на деле, когда начинаешь разбираться, – темный лес: вообще непросто и уж точно не все понятно. Что за маркетинг,  зачем  вообще он нужен, стоит ли использовать его инструменты и что делать, чтобы эта машина работала. Сейчас будем разбираться, что такое продвижение в социальных сетях.

Сначала определение и чуть-чуть статистики

SMM – это многогранное понятие, которое включает кучу действий, главная задача которых – увеличить вовлеченность аудитории продукта, интерес к нему, стимулировать трафик. Решается все это через разработку и продвижение интересного контента, схожего по тематике с основным направлением деятельности компании.

Чтобы было проще, представьте, вы продаете цветы. Продвигать продукт через контекстную рекламу и SEO – хороший выход, но можно дешевле получать горячих клиентов, главное сохранять контакт с ними. Социальные сети в этом случае – лучшее решение. Собираем группу с потенциальным интересом к цветам; предлагаем товар; периодически постим мемы, видосики, картинки; добавляем приправы из таргетинговой рекламы – вуаля, у нас есть постоянные клиенты, готовые оставить заявки на заказ цветов перед праздниками. Круто же!

Почему SMM – хороший инструмент

Основная причина – огромная аудитория, огромная без преувеличения. Вы знаете хотя бы одного человека в возрасте до 40, который никогда, ни разу в жизни не заходил в VK, Facebook, Instagram, Одноклассники или YouTube? Да таких людей в современном мире почти нет. Социальными сетями пользуются все, они захватили мир быстрее, чем сам великий и могучий интернет. И самое крутое – экспансия социальных сетей продолжается. Появляются узкоспециализированные сети, расширяется аудитория ведущих игроков рынка – короче, этот тренд вряд ли угаснет ближайших лет этак 20-50. Если вы думаете, что это субъективно, давайте глянем одним глазком на цифры.

Сначала возьмем статистику интернета в целом. Количество пользователей растет с каждым годом, вот график роста с 2014 по 2019:

График роста интернет-аудитории с 2014 по 2019 (источник: web-canape.ru)

За пять лет +75% – мощно. Раз растет аудитория интернета, растет и посещаемость популярных площадок, иначе, что там еще делать, кроме как заказывать шмотки и другие товары.

Посмотрим статистику Facebook:

В северной америке Facebook-ом пользуется 62% людей. 62, Карл!

Ок, согласен, Facebook у нас не пользуется особой популярностью. Что тогда, Instagram? Посмотрим:

Рост Instagram (источник: lpgenerator.ru)

Снова здравствуйте – с 90 млн. до 1 миллиарда за 5 лет. Только представьте, число с девятью нулями. Кстати, для понимания, здесь учитываются не количество аккаунтов, а активные пользователи.

А вот вам и статистика по странам:

Число активных пользователей Инстаграм в месяц (источник: lpgenerator.ru)

37 млн. человек в России пользуется инстаграмом на постоянной основе, это очень большой пласт аудитории.

На закуску, посмотрим и на VK. На страницы Вконтакте заходит 38,2 млн. человек ежемесячно, из них 23 млн. – каждый день. У VK самый большой охват российской аудитории среди всех соцсетей.

Самые популярные соцсети в России (источник: popsters.ru)

Эта информация отражает актуальность SMM-продвижения. Если вы еще не задействовали этот источник продаж, пора задуматься о его использовании, конечно, если ваша тематика подходит для продвижения таким способом.

Что можно продвигать

Почти все что угодно, за исключением товаров и услуг некоторых узких ниш. Через интернет лучше всего продаются:

1. Обувь и одежда. Дорогие бренды или дешевый китайский шмот – не важно, покупатель найдется.
2. Товары для детей и мам. Игрушки, детская одежда, подгузники, кремы – все что нужно ребенку и родителям.
3. Автомобильные товары. Все от запчастей до автоаксессуаров. Эти товары пользуются особым спросом, и потребность в них всегда растет.
4. Подарки, сувенирная продукция, антиквариат, handmade.
5. Косметика, парфюмерная продукция.
6. Техника: компьютеры, кухонная утварь, аксессуары.
7. Товары для животных: корм, аксессуары, средства ухода.
8. Продукты питания и готовые блюда.

Список можно расширять бесконечно, в соцсетях продается почти все, главное использовать правильные инструменты.

Как продавать

С теорией и актуальностью Social Media Marketing разобрались, переходим к практике: как продавать товары и услуги в социальных сетях.

Разберем основные шаги к успеху в продвижении продукта, услуги онлайн.

Разработка стратегии

По примеру небезызвестного «гения» ухода от прямых вопросов, у вас должна быть тактика. Действовать без плана – это как ходить на работу без цели получить доход. SMM-стратегия – основа вашего успеха в продвижении.

Работа над стратегией начинается с изучения текущего положения:

• изучаем состояние бренда в социальных сетях на текущий момент: есть или нет, сколько подписчиков, какая активность в группе/аккаунте;
• анализируем конкурентов: какая аудитория у группы, что делают конкуренты, как привлекают внимание;
• составляем портрет покупателя. Какой возраст у аудитории, какой доход, чем занимаются – это нужно для разработки правильного контента и настройки таргетинговой рекламы;
• формируем уникальное торговое предложение – это предложение, с помощью которого вы отстранитесь от конкурентов, будете лучше чем они: скидки, подарки, розыгрыши и прочее;
• определяем формат, в котором будет функционировать группа или аккаунт: коммерческий (сразу в лоб – продаем и не скрываем), по интересам (собираем аудиторию, а потом невзначай предлагаем), смешанный (помогаем пользователям, параллельно продаем).

Когда у вас есть вся информация об аудитории, можно решать, каким способом вы будете продвигаться в социальных сетях. Например, если ваша аудитория – молодежь, эффективнее будет развлекательный формат. Если покупатели платежеспособные и продукт серьезный – лучше в лоб с коммерческим уклоном и поддержкой.

Разработка контент-стратегии

Подумайте, о чем вы будете говорить со своей аудиторией. В этом вам поможет информация, собранная на этапе разработки общей стратегии. При создании контент-плана нужно учесть три пункта:

• что рассказывать?
• как часто рассказывать?
• как рассказывать? Стилистика и формат контента.

Постить можно все, что угодно: развлекательный, образовательный, новостной контент. Перемежать это все нужно с коммерческими постами, ведь основная цель – продажа.

Подробности о стратегии продвижения здесь → 5 простых шагов к разработке и внедрению SMM-стратегии. 

Встречают по одежке: оформление группы и аккаунта

Если вы собираетесь создавать группу для компании с четким брендовым стилем, нужно позаботиться о графической адаптации. Оформить аватар и обложку группы в общей стилистике с сайтом в фирменных цветах. Также нужно заполнить всю информацию: название, описание, настроить приватность и витрину с товарами.

 

Реклама

Это один из самых сложных пунктов в эпопее продвижения на социальных платформах. В целом, он не сложнее разработки контента, но сопутствующие проблемы в виде технических навыков его отягчают. Существует три основных инструмента рекламы в социальных сетях:

• таргетированная реклама. Это специальный инструмент для рекламодателей. Его работа заключается в показах рекламных объявлений отдельным пластам аудитории. Вы сами определяете, кому показывать объявления по выбранным критериям: пол, возраст, географическое положение;
• реклама в популярных группах. Это партнерский метод продвижения: здесь вы работаете не с площадкой, а договариваетесь с владельцем отдельной группы об условиях размещения объявления: сроках, цене, количестве постов и их периодичности;
• лидеры мнений. Также договорной метод продвижения. Здесь взаимодействовать придется с популярными блогерами и людьми, мнение которых значимо для вашей аудитории.

Лучше использовать сразу несколько инструментов продвижения, так вы добьетесь лучших результатов, все упирается в бюджет на эти цели.

Подробности о рекламе в социальных сетях → Топ-3 метода рекламы в социальных сетях.

SMM-щиков много, профессионалов — единицы. Станьте настоящим профи в продвижении ВКонтакте, Instagram, Facebook и любых других соцсетей. Специальное условие — первый платёж по курсу через 6 месяцев после начала!

Получить скидку →

Управление репутацией

Еще один важный момент продвижения в социальных сетях – работа с отзывами. Это инструмент, который поможет вашей компании сблизится с аудиторией, увеличить отклик. Если клиент недоволен, он может связаться с менеджером, а вы можете урегулировать конфликт подарком, скидкой, заменой товара на новый – доверие к компании и продукту однозначно увеличится.

О том как отслеживать и работать с репутацией → 5 ступеней к успешному SMRM или как улучшить репутацию в социальных сетях.

Надеюсь, я помог вам понять, что такое SMM и как он работает. Смотрите материалы по ссылкам в тексте, там более подробно рассказано, как продвигать продукт в социальных сетях, и что для этого нужно. Если есть вопросы, оставляйте их в комментариях, отвечу, как только увижу.

 

Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!

Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. SMM и SMO.

Социальные сети и их значение в Интернет-маркетинге. SMM и SMO

В 1864 году российский предприниматель Николай Шустов запустил в производство свой коньяк. И раскручивал он его весьма необычным способом: нанял несколько десятков студентов, которые ходили по кабакам Москвы и требовали шустовский коньяк. Если этого напитка в кабаке не было, студенты «свирепели» и зачинали драку. О драках судачила вся пресса, и хватило месяца, чтобы столица узнала о коньяке Шустова. Это один из старейших примеров социального продвижения

Социальная сеть – это онлайн-сервис, сайт или платформа, предназначенные для организации социальных взаимоотношений. На таком ресурсе у каждого человека есть возможность разместить о себе какую-либо информацию (дата рождения, место обучения и работы, хобби и пр.), по которой данную учетную запись смогут отыскать другие участники. Социальные сети могут быть открыты для доступа любому интернет-пользователю, а могут представлять собой закрытую структуру, предоставляя доступ определенному кругу лиц. Несмотря на это различие, общей чертой для всех социальных сетей является наличие систем «групп» и «друзей». По данным разных аналитических сайтов, в тех или иных социальных сетях состоит каждый второй пользователь Интернета (52% из 57,8 млн. всех пользователей Рунета). Можно даже нарисовать типичный (среднестатистический) «портрет» участника таких ресурсов – это житель Северо-Западного федерального округа, примерно 18-25 лет, с высшим или неоконченным высшим образованием, имеющий достаточно прочное материальное положение. Конечно, в социальных сетях можно встретить и более взрослых, и более молодых людей, с разным уровнем достатка и различными потребностями. Неудивительно, что многие современные компании выбирают в качестве инструмента Интернет-маркетинга продвижение в первую очередь в социальных сетях – в этом случае хорошо спланированная маркетинговая стратегия позволяет охватить большую целевую аудиторию и эффективно продвинуть бизнес. 

Интернет-маркетинг в социальных сетях: преимущества

Если сравнивать использование социальных медиа с традиционной рекламой (например, баннерной), обнаруживается ряд преимуществ продвижения своей компании через сообщества:

• невысокая стоимость рекламной кампании (цена за один контакт стоит минимум в два раза дешевле традиционной рекламы, при этом каждый контакт представляет собой реальную ценность),
• более широкий и точный охват целевой аудитории. Более того, социальные сети по своей популярности  превосходят все традиционные ресурсы, не превышая разве только актуальности поисковых систем. И аудитория соцсетей растет ежедневно.
• возможность получать быструю обратную связь от клиентов и оперативно реагировать на нее,
• повышение лояльности покупателей вследствие «очеловечивания» бренда компании. Реклама в социальных сетях не столь явная, она не рассматривается пользователями как навязываемая, скорее сообщение воспринимается как рекомендации знакомых, как мнение интересных людей лидеров сообществ (и это вызывает большее доверие).

Есть и еще один значительный плюс – социальные медиа не подвержены кризису и вообще влиянию каких-либо внешних факторов, они не зависят от политической и экономической обстановки в стране или регионе. Единственная опасность, которой они могут подвергаться – это падение посещаемости (в этом случае можно перейти на более востребованную пользователями платформу).

Современные соц.сети дают возможность получать подробные отчеты о рейтинге использования ссылок, статей, раздачи контента на веб-ресурсе компании и т.д. Организация сама может отслеживать популярность созданного сообщества или группы среди пользователей, действия участников на своей платформе (например, с помощью Google Webmaster Tools, Facebook Insights) – видеть, что привлекает целевую аудиторию, а что нет, узнавать мнения о том или ином продукте и т.д. Все это в конечном итоге позволяет создать лояльную базу потребителей.

Популярные социальные сети

В пятерку наиболее популярных в России соцсетей входят: сайт «ВКонтакте» (29,1 млн.пользователей среднемесячно), «Одноклассники» (25,2 млн. пользователей в месяц), Youtube (24,3 млн.), «Мой Мир» Mail.ru (22,8 млн.), Wikipedia (22 млн. пользователей). Далее по популярности следуют Livejournal (16,1 млн. человек), Facebook (15,4 млн. человек),  Rutube (15 млн.), Liveinternet (11,2 млн.), Fotostrana (10,4 млн.), Я.ру (4,8 млн.) и Twitter (4,2 млн. пользователей). Пренебрегать хотя бы одним из перечисленных сайтов агентства, занимающиеся Интернет-рекламой, не советуют: те ресурсы, которые пока не обрели высокую востребованность, могут увеличить свою аудиторию уже в ближайшее время. Идеальный вариант – использование нескольких социальных сетей для развития бизнеса. Так, например, поступает компания «Мегафон», которая на сегодняшний день имеет более дюжины блогов в различных «живых» журналах, около тысячи групп «Вконтакте», плюс регулярно размещает рекламные видеоролики на сервисе YouTube (их число  уже превысило 1000). Однако даже в этом случае можно с уверенностью утверждать, что динамика продвижения компании не достигла пика активности.

Основные инструменты социального продвижения

Начав говорить о развитии бизнеса в социальных сетях, необходимо упомянуть две основные модели продвижения бренда – SMM и SMO, пришедшие к нам с Запада.  Первая  — SMM (Social Media Marketing) представляет собой продвижение сайта или услуг компании через социальный медиа-маркетинг, то есть через общение с представителями целевой аудитории посредством социальных ресурсов. Таким образом данный метод позволяет привлечь пользовательский трафик на сайт  напрямую, а не через поисковые системы.  SMM охватывает не только социальные сети, но и такие площадки, как блоги, форумы, сетевые сообщества, разные медиаресурсы, предполагающие активное коммуницирование пользователей.

Вторая модель – SMO (Social Media Optimization) подразумевает проведение внутренних технических работ, повышающих эффективность взаимодействия сайта с социальными системами. Основные действия по оптимизации затрагивают контент (информационное наполнение) ресурса, а также некоторые элементы интерфейса, которые, как правило, позволяют интегрировать сайт с одной или несколькими социальными площадками.

 Основы и инструменты SMM

Одно из главных плюсов SMM маркетинга перед традиционными инструментами продвижения в социальных медиа является его долговечность: этот метод работает на перспективу, создавая желаемый образ или позитивное восприятие бренда у целевой аудитории. Как инструмент оптимизации SMM появился с возникновением крупных социальных сетей – в Европе ими стали Facebook (2004 г) и Twitter (2006 год)., в России – «Одноклассники»  (2006 год) и «ВКонтакте» (2006 год). Конечно, социальные сети возникали и раньше —  например, Classmates.com (1995 г.) и Livejournal.com (1999 год), однако они не были столь значительны, и число пользователей этих площадок было невелико.

Сегодня, когда Интернет распространен фактически повсеместно, SMM располагает огромным набором инструментов для продвижения (по некоторым подсчетам, их более 100), которые можно разделить по категориям:

1. Создание и продвижение сообществ бренда – сообществ компании, встреч и мероприятий в социальных сетях, разработка сообществ для каждого продукта компании, поддержка групп и сообществ сотрудников компании и т.д.

2. Раскрутка на нишевых социальных сетях – в закрытых соцсетях, продвижение контента в тематических медиа –(Habrahabr, Dirty.ru, например), продвижение новостей на новостных сервисах (News2, Newsland), обозначение бренда на гео-сервисах (привязка к определенной географической точке), раскрутка через мобильные приложения соцсетей, через рекомендательные площадки (Imhonet, Reputacia.ru).

3. Создание и развитие собственных информационных площадок – корпоративного блога и видеоблога, онлайн-ТВ, написание гостевых постов на тематических ресурсах, RSS-маркетинг, размещение на ресурсах социальных закладок, ведение корпоративной площадки на Twitter (в том числе организация на ней акций), обновление статусов на Facebook и официальных страниц «Вконтакте», выстраивание партнерства в социальных сетях и пр.

4. Продвижение контента – аудиоконтента, видеоконтента (на видеоагрегаторах), фотографий на фотоагрегаторах, распространение социальных релизов, написание статей для Wikipedia, распространение уникального бесплатного контента (например, электронной книги).

5. Проведение интерактивных акций – виртуальных флешмобов, вебинаров, опросов, консалтинговых акций (с привлечением экспертов), акций тестирования, игр в соцсетях, а также эксклюзивных условий для пользователей ресурса компании (бесплатные посещения, скидки и т.д.)

6. Создание и продвижение интерактивных элементов – промо-приложений, виджетов, раскрутка «представительств» компании в приложениях социальных сетей.

7. Работа с лидерами мнений – привлечение известной личности в блог или площадку для обсуждения, организаций оффлайн-событий или акций для блогеров, инициирование контролируемой «утечки» данных в блогосферу и т.д.

8. «Вирусный» маркетинг – создание вирусных инфоповодов, контента, вирусных сайтов, распространение мемов (информационных объектов – картинки, ролика, символа, — которые быстро расходятся по Сети и RL и приобретают широкую известность).

9. Персональный брендинг – популяризация личного профайла (или профайлов сотрудников), продвижение промо-персонажа, личного блога руководителя, раскрутка через площадки деловых связей (МойКруг).

10. Активная коммуникация – общение с представителями ЦА на форумах, скрытый маркетинг, раскрутка компании на сервисах вопрос и ответов, размещение статей на коммуникационных ресурсах, создание «горячих линий» на тематических Интернет-сообществах, представительство бренда на известном коммьюнити и т.д.

11.  Выход в рейтинги и топы – например, в «Главные темы дня» Яндекс.Блогов, постов в топ Livejournal, ссылок на сайт на ресурсах социальных закладок и все прочие возможные рейтинги.

12.  Прочие инструменты – медийная или таргетированная реклама в соцсетях, обращение к биржам платных постов (наподобие «Блогун») или обращение на биржи агентов социальных сетей (BeAgent).

И это далеко не полный перечень инструментов SMM. Самое основное, о чем следует помнить, используя такие методы, — это тщательное предварительное изучение аудитории социальной сети, в которой компания планирует продвигаться, вычленение из общего состава целевых пользователей и обращение именно к ним (это требует немалого времени, но необычайно действенно).

Примеры успешных SMM-кампаний в России и в мире

Некоторые инструменты SMM были применены столь успешно, что стали настоящими образцами эффективного SMM-продвижения. Вот некоторые из самых известных в Интернете:

1. Шведское объединение Ikea проводила маркетинговую акцию в Facebook, планируя продвинуть определённый ресурс и вызвать интерес к мебельному бренду «Showroom». В профиль директора компании были загружены фотографии помещений магазина с имеющимися товарами. Пользователи, проживавшие вблизи магазина, могли поставить свою отметку на товаре, который они хотели бы получить в качестве подарка. Результаты акции опубликованы не были, но совершенно точно известно, что те, кто первым успел принять участие в акции, действительно получили мебель.

2. Строительный торговый дом «Петрович» в Санкт-Петербурге записал небольшой вирусный ролик: обычная «газель» предстала в нем в виде спортмобиля, дрифтующего и выполняющего невероятные трюки на льду. Желтый тент машины и веселая надпись «Вам везет! Петрович» привлекали дополнительное внимание к бренду. «Посев» видеоролика проходил на развлекательных сайтах и форумах, имитировалась активность и на YouTube. В итоге за первые 2 недели после запуска, «вирус» собрал более 100 000 просмотров в YouTube, сотни живых комментариев и перепостов на других социальных площадках и форумах.

3. Компания «Microsoft» проводила оптимизацию своей поисковой системы Bing, в качестве основного инструмента продвижения использовалась покупка фанатов в сети Facebook за виртуальные деньги – валюту игры «Farmvill». За одни сутки количество друзей поисковика в сети Facebook выросло на 360%, составив 425 000 пользователей. Оценивая данную акцию, аналитики признавали, что далеко не каждая традиционная маркетинговая акция (проводимая через прессу, ТВ или радио) может быть столь эффективна.

4. Компания «ТНК» для раскрутки своего нового бренда «ТНК Pulsar» (марка бензина) использовала необычный подход. Вместо создания корпоративного блога или группы на социальных площадках, компания начала работать с так называемыми лидерами мнений – наиболее активными персонажами или модераторами автомобильных форумов. Им было сделано предложение бесплатно заправляться на станциях ТНК-ВР и проводить диагностику автомобиля, взамен одни должны были по результатам тестов делиться отзывами на форумах. Заказчики признавали, что остались весьма довольны результатами – количество пользователей, готовых заправляться только бензином ТНК Pulsar, выросло с 26% до 70%, лояльными к бренду стали более 1200 участников форумов. При этом затраты на проведение акции окупились уже после того, как были привлечены первые 100 пользователей.

5. Бренд «Evian» летом 2009 разместило в сети YouTube ролик танцующих младенцев. Акция стала одним из наиболее мощных маркетинговых рекламных событий года: ролик набрал более 60 млн. просмотров и даже попал в Книгу рекордов Гиннесса.

Основы и инструменты SMO

Как уже было сказано выше, SMO – это изменение сайта таким образом, чтобы на него можно было ссылаться, цитировать его в социальных сетях, блогах, форумах и прочих площадках. Оптимизация затрагивает контент, дизайн и пользовательский интерфейс ресурса – в итоге сам сайт становится некоторым подобием социальной сети.

SMO как методика раскрутки бренда вышла из социального маркетинга, суть которого сводилась не к продаже конкретного товара или услуги, а к формированию позитивного имиджа бренда в глазах целевой аудитории. С появлением Интернета в свободном доступе социальный маркетинг дал начало отдельному направлению – оптимизации маркетинговых сайтов (а затем и любых других ресурсов) в социальных сообществах.

Инструменты SMO правильнее называть «кейсами», так как фактически их набор представляет собой ряд технических мероприятий (или совокупность решений) по организации сайта. Многие оптимизаторы сделали продажу кейсов SMO отдельным бизнесом, предлагая покупателям наиболее удачные решения по продвижению. Однако приобретение удачного кейса еще не дает стопроцентной гарантии успеха, так как SMO подразумевает  непрерывную работу и совершенствование сайта (чтобы он были всегда интересен и удобен для использования).

Набор средств SMO-оптимизации достаточно ограничен (это видно хотя бы из сравнения 3-4 кейсов разных оптимизаторов), да и большое количество их для эффективной раскрутки не требуется. Значение имеет не количество и разнообразие, а качество использования. К наиболее распространенным инструментам SMO относятся:

• Ведение корпоративных блогов компании и личных блогов сотрудников с возможностью открытого комментирования.
• Разработка и ведение тематических форумов.
• Наличие сервиса голосования с публичным оглашением результатов.
• Наличие кнопок быстрого добавления записей в сервисы социальных закладок (это облегчает распространение контента).
• Создание разнообразных форматов контента: pdf-файлов, видео- и аудизаписей. Экспорт такого контента даст сайту дополнительные внешние ссылки.

Даже этих инструментов достаточно, для того чтобы привлечь несколько тысяч посетителей и обеспечить работоспособность ресурса. При этом нужно помнить, что сайт должен быть ориентирован на людей – публикуемая информация должна быть полезной и злободневной, обмен контентом должен быть удобен, необходима возможность подписки на рассылки или организации собственных чатов между пользователями.

 О чем следует помнить оптимизатору SMO

Оптимизатор, берущий на себя функции SMO, должен выполнять определенные требования:

1. Регулярно отслеживать соблюдение пользователями законодательных норм (соответственно, знать эти нормы).
2. Учитывать психологические особенности определенный категорий пользователей.
3. При необходимости жестко модерировать поведение участников форумов, блогов и иных площадок.

Выполнение всех перечисленных требований создает дополнительную нагрузку для оптимизатора, но в то же время дает просто сногсшибательный эффект: грамотное  SMO-продвижение способно привлечь несколько тысяч, а то и десятки тысяч пользователей. В качестве примера эффективной  SMO-оптимизации можно привести форум semsocial.ru – весьма успешный ресурс, эффективно раскрученный в течение последнего времени именно методами SMO.

И еще несколько слов о социальном маркетинге

 Использование различных инструментов социального продвижения в Интернете не просто позволяет эффективно наладить коммуникацию с потенциальными и реальными потребителями товаров и услуг, но и решает ряд других не менее важных задач: раскручивает бренд, формирует лояльность у целевой аудитории, помогает «отстроиться» от конкурентов, увеличивает объем продаж и т.д. При этом методики SMO и SMM являются более тонкими и более действенными инструментами, чем традиционная реклама или даже SEO продвижение. Ведь информация в социальных сетях распространяется с невероятной скоростью, и нет более подходящей и эффективной рекламы, чем рекомендации друзей, знакомых или признанных в той или иной области экспертов.

7 причин работать в SMM

Эпоха заводских трудяг медленно проходит. Ее заменяет молодой и перспективный фриланс. В 2018 году был проведен опрос россиян, результаты которого показали, что более 70% граждан имели опыт удаленной работы, а 20% из них трудятся дома на постоянной основе.

Существует множество профессий, приносящих крупных доход, не привязывая человека к офису. Одна из таких – маркетинг в социальных сетях (SMM). В статье мы рассмотрим, кто такой SMM специалист, чем он занимается и насколько перспективна такая работа.

Факты и мифы об СММ

SMM (Social Media Marketing) – это сфера, охватывающая продвижение товаров в социальных сетях. Основными целями СММ являются:

• увеличение живой аудитории;
• повышение узнаваемости бренда;
• постоянный контакт с покупателями.

Специалист, рекламирующий товар в соцсетях, это не просто маркетолог, но и отменный дизайнер, психолог, социолог и стратег. Все эти качества в совокупности рождают профессионала, в услугах которого нуждается малый и крупный бизнес.

Учитывая то, что SMM-менеджер – относительно молодая профессия, вокруг неё бытует множество мифов:

SMM миф №1: сетевые маркетологи «втюхивают» товар

Правда же в том, что современная реклама ориентируется на нужды и интересы аудитории, после чего формирует предложение.

SMM миф №2: задача SMM-щика ограничивается накруткой лайков и нечестным завлечением подписчиков

Если бы это было правдой, то смысла в SMM было бы мало. Накрутка лайков и репостов не создает живую аудиторию, а лишь собирает тонну «мертвых» страниц для количества. К настоящему SMM это не имеет никакого отношения;

SMM миф №3: SMM-менеджер – это не профессия

Большая ошибка! Толковый маркетолог – это специалист высшего звена, который способен повысить прибыль даже специфического бизнеса в 3-4 раза всего за пару месяцев. Если человек сидит дома за монитором – это не значит, что он бьет баклуши.

В ближайшие 50-100 лет маркетинг в социальных будет только набирать обороты, так как эпоха инновационных технологий прогрессирует. Теперь рассмотрим, почему вам стоит попробовать себя в этой отрасли.

Почему стоит работать SMM специалистом

Причина №1: современный взгляд на понятие «работа»

Еще не так давно слово «работа» ассоциировалось с непосильной ношей: нужно рано вставать, стоять в пробках, терпеть ворчащих коллег и пинки от начальника. По мере роста осознанности населения всё чаще людей задаются вопросом: «Почему я не могу зарабатывать в комфортных для меня условиях?». Оказывается, все реально!

SMM специалист — сам себе хозяин: работает в любой точке планеты, просыпается в любое удобное время и составляет удобный режим дня. В качестве бонуса вы занимаетесь тем, что вам приносит удовольствие: листаете ленты в соцсетях, практикуете новые инструменты, общаетесь с клиентами и наполняете страницы контентом.

Причина №2: востребованность

Профессии делятся на 2 категории:

• актуальные в определенный промежуток времени (военные, юристы, художники и пр.). Период востребованности: 1-50 лет;
• актуальные в ответ на особенности эпохи (В СССР — конструкторы, космонавты, инженеры. С начала «нулевых» — IT-специалисты, 3D-дизайнеры, маркетологи и пр.). Период востребованности: 50-100 лет.

SMM-специалист относится ко второй категории. Обучаясь маркетингу в соцсетях, вы обеспечиваете себе интересную молодость и безбедную старость одновременно, так как глобальная сеть в ближайшие 100 лет будет интенсивно развиваться.

Причина №3: независимый доход

Маркетолог-фрилансер – это тот, чья зарплата зависит от эффективности проделанной работы. Минус в том, что новичок на первых порах зарабатывает копейки. Если вы решили всерьез увлечься данной профессией и стать SMM-специалистом, уже через полгода упорного труда вы сможете спокойно претендовать на 100 000 RUR в месяц.

Причина №4: карьерный рост

SMM-фрилансер сам себе обеспечивает карьерный рост и сам определяет, на каком уровне развития он находится. Высший пилотаж – это SMM-щик, сотрудничающий с мировыми брендами и знаменитостями, о которых раньше он только в газетах читал. Хотите дружески пожимать руку ведущим предпринимателям? Все карты в ваших руках!

Причина №5: всестороннее развитие

Когда человек трудоустраивается, ему предлагается должность с ограниченным перечнем задач. По этой причине через 5-10 лет работник сталкивается лицом к лицу с «профессиональным выгоранием». Маркетологу этот «недуг» не грозит.

Чтобы всегда быть в курсе новых трендов, SMM-щику приходится регулярно читать тонны познавательной информации, общаться с неординарными людьми и находиться в необычных местах для подпитки вдохновения.

Причина №6: «прокачка» интуиции

Как уже упоминалось выше, толковый таргетолог – этот тот, кто разбирается в людях и знает, чем заинтересовать аудиторию. Занимаясь продвижением бизнеса в соцсетях, вы регулярно будете сталкиваться со сложными людьми, и учиться искать к ним подход. Это развивает интуицию и эмпатию. Вы начнете угадывать желания собеседника и даже «читать его мысли».

Причина №7: моральное удовлетворение

Если раньше вы жаловались друзьям на «судьбу-проказницу», жестокого шефа и неподъемный объем работы, то, работая в SMM, вы сами превратитесь в гуру. Вы будете выслушивать друзей и давать им грамотные советы. Близкие начнут брать с вас пример, стремиться к саморазвитию. Мама будет гордиться вами, а не сыном своей подруги.

Продвижение в социальных сетях, SMM услуги, реклама в соцсетях Киев, Харьков, Украина 2021

Актуальность SMM маркетинга

SMM продвижение — одно из самых свежих и быстроразвивающихся направлений интернет маркетинга. Почему? Да потому что продвижение сайта в социальных сетях может оказаться в разы дешевле и эффективнее, чем любой другой способ! Более 15% всего трафика Вы сможете получать именно благодаря SMM.

Задайте себе вопрос: как давно Вы заходили на какой либо сайт для заказа товара или услуги? А когда в последний раз Вы общались в соц сетях с друзьями? Выводы напрашиваются сами собой. Ваша компания тоже может стать таким “другом”, с которым клиенты будут общаться, следить за его деятельностью каждый день!

Большинство Ваших потенциальных клиентов прямо сейчас сидят Вконтакте, на FaceBook, или в Одноклассниках. И, поверьте, они будут рады, если то, что им действительно необходимо окажется прямо под рукой, в виде Вашей рекламы. Так зачем ждать? Начните общаться с ними прямо сейчас, делитесь новостями и идеями. Ваши клиенты сами расскажут, чего они хотят и за что готовы платить. Дружелюбная атмосфера соц сетей и ненавязчивость рекламы — огромное преимущество, ведь здесь люди сами рассказывают о себе и с радостью делятся новостями. Вот почему социальный маркетинг составляет большую конкуренцию остальным источникам трафика.

Главная задача на первом этапе — собрать целевых подписчиков, которым действительно интересно то, чем вы занимаетесь. В реализации абсолютно любой SMM стратегии очень важно обеспечить рост вовлеченности пользователей. И мы готовы предоставить Вам это!

Кстати, есть хорошая новость — не обязательно ждать полгода, пока в вашей группе наберется нужное количество целевых подписчиков. Начать раскрутку сайта в соц сетях можно прямо сейчас. Это стало возможным благодаря специальным рекламным инструментам, позволяющим мгновенно находить, сегментировать и привлекать аудиторию на любой нужный ресурс.

Также в социальных сетях достаточно эффективно можно реализовать поддержку репутации и продвижение бренда, и, благодаря связи с клиентом в режиме онлайн, экономить уйму времени! Хотите ли вы получить просмотры видео или запустить акцию, пригласить клиентов на нужное мероприятие или продать кота — независимо от масштабов вашей цели, ее можно достичь посредством SMM.

SMM продвижение в социальных сетях (студия БМ ВЕБ)

В современных условиях жесткой конкуренции, когда традиционная реклама теряет актуальность, все больше внимание уделяется раскрутке и продвижению сайтов. 

Мощный потенциал для эффективного продвижения веб-проектов имеют социальные сети.

Виртуальные коммуникационные площадки ежедневно захватывают огромные массы людей и собирают миллионные аудитории, которые растут ежедневно.

К тому же реклама в соцсетях имеет быструю отдачу, так как адресуется исключительно потенциальной аудитории, определенной по различным признакам (полу, возрасту, местоположению, интересам и т.п). Результат рекламы направленный на целевой сегмент более эффективен, притом, что бюджет расходуется значительно экономней.

В связи с этим в соцсетях появилось отдельное направление маркетинга — SMM-маркетинг.

Главная цель раскрутки – привлечение внимания пользователей социальных сетей к вашему сайту и обеспечение постоянного притока посетителей. Например, привлечению посетителей в группы способствует размещение интересного контента, фото, видео, обсуждения интересных тем, сопровождаемое ссылками на основной сайт. Полезная и увлекательная информация разносится очень быстро. Участники сообществ рекомендуют понравившийся контент своим друзьям, ставят ссылки на своих ресурсах.

Таким образом, продвижения сайта в социальных сетях важный этап и необходимое мероприятие, как для начинающей компании, так и для популярного бренда. Но чтобы успешно продвинуть товары, услуги, бренды, нужно четко понимать принципы работы соцсетей и грамотно разработать стратегию для продвижения.

Также метод требует больших трудозатрат, так как в сети необходимо проявлять постоянную активность, при этом действия должны быть не навязчивы, но успешно доносить до потенциальных клиентов нужную идею.

Специалисты студии BM-WEB организуют эффективную рекламную компанию для вашего бизнеса и успешно продвинут ваш сайт на самых популярных социальных площадках Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Активное развитие вашей компании в социальных сетях специалистами нашей студии – это возможность рассказать «о себе» миллионам пользователей мировой глобальной сети.

Преимущества продвижения в социальных сетях:

• Невысокая стоимость в сравнении с традиционной рекламой.
• Захват огромных аудиторий с точным выделением целевых групп.
• Ненавязчивость и высокий уровень доверия к распространенной информации.
• Возможность обратной связи с клиентами.
• «Эффект вирусного маркетинга» — наличие необходимых инструментов для легкого и быстрого распространения информации от пользователя к пользователю в геометрической прогрессии. Но данный метод будет эффективен в случае использования действительно качественного контента, который понравится представителям целевой аудитории, с тщательной разработкой стратегии распространения.

К тому же поисковые системы активно индексируют контент из соцсетей, а показатели социальной активности в виде комментариев, репостов, стали показателями популярности сайтов и учитываются в ранжировании ПО.

Этапы запуска кампании SMM-продвижения от студии BM-WEB

• Изучение сферы деятельности вашей компании, анализ активности коллег по рынку, определение целевой аудитории.
• Разработка концепций и стратегий дальнейшего продвижения направленные на быстрое повышение узнаваемости бренда с формированием положительного имиджа вашей компании.
• Создание сообществ, наполнение контентом с учетом концепций маркетингового продвижения.
• Постоянная коммуникация площадки со стимулированием активности пользователей.
• Обсуждение с клиентом каждого этапа работы с учетом всех его пожеланий.
• Контроль достижения поставленных целей и регулярный отчет заказчику.

Продвижение сайта в соцсетях от компании БМ ВЕБ – залог популярности вашей компании и стабильности развития вашего бизнеса.

Закажи SMM продвижение от 20 000 ₽

Отправьте заявку и получите коммерческое предложение с индивидуальной скидкой!

Получить скидку

Важность SMM для местного бизнеса

Вот уже десять лет поисковые системы, как Google, являются лучшим местом для компаний, предлагающих свои услуги / продукты в Интернете. Каждый местный бизнес, желающий расширить свой бизнес, должен увеличить свое присутствие в Интернете в поисковых системах.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) и поисковая оптимизация (SEO) представляют собой интеллектуальную и экономичную стратегию для привлечения потенциальных клиентов, взаимодействия и повышения влияния.

Если вы не знаете, с чего начать, посетите https: // bluoo.digital / и мы возьмем его оттуда.

Дело в том, что социальные сети могут направлять общий реферальный трафик на сайты. Это означает, что вы должны быть уверены, что всегда активны на ведущих социальных платформах. Таким образом, вы продвигаете свой местный бизнес и создаете узнаваемость бренда среди широкой аудитории.

Рынок серьезно конкурентный; Хуже того, клиенты выбирают уникальный бизнес. Более того, клиенты заинтересованы в легкодоступных предприятиях.

Социальные сети — это один из способов, которыми люди получают информацию об определенных предприятиях и их продуктах / услугах. Что наиболее важно, социальные каналы предоставят вам доступ к маркетинговым стратегиям вашего конкурента.

Роль SMM для местного бизнеса

Разработка и создание веб-сайта важна для любого бизнеса. Помимо бизнес-сайта, вам также следует сосредоточиться на онлайн-охвате через социальные сети.

Facebook — одна из наиболее популярных социальных сетей.Хотя эта платформа может помочь поддерживать конкурентное преимущество, вы должны проявлять активность и на других.

Компания, не активно использующая социальные сети, рискует упустить отличные маркетинговые возможности. Сказав это, вот некоторые из причин, по которым каждый местный бизнес должен использовать SMM:

1. SMM повышает узнаваемость бренда

Причина очевидна. Использование социальных платформ — это простой, быстрый, наиболее экономичный и лучший способ привлечь клиентов.Кроме того, SMM помогает привлечь клиентов и представить ваш бренд.

Следовательно, вы должны разрабатывать высококачественный контент для своих пользователей. Клиенты будут использовать этот контент для взаимодействия; следовательно, узнаваемость вашего бренда будет повышена. Затем вы можете начать создавать репутацию местной компании.

2. SMM строит фактические отношения

Тот факт, что вы можете взаимодействовать с клиентами через социальные сети, является одним из главных преимуществ SMM. Это дает вам возможность, среди прочего, прочитать их обновления или твиты.

На самом деле, взаимодействие в социальных сетях — отличный способ увидеть повседневную жизнь клиента. Как только вы получите представление о жизни клиентов, вы можете изменить свои маркетинговые стратегии — если потребуется — просто так, чтобы они выглядели более привлекательными.

Помимо построения отношений с клиентами, SMM также помогает в построении отношений с лидерами мнений, законодателями вкусов и неконкурентными предприятиями.

Такие дружеские связи — практичная идея социальных сетей для местного бизнеса.Это может привести к увеличению числа клиентов на вашем рынке. Кроме того, вы сможете ретвитнуть и делиться своим контентом, что даже привлечет больше внимания к вашим услугам / продуктам. Только не забудь сделать одолжение.

3. Это увеличивает ваш трафик и рейтинг

Если вы хотите привлечь трафик на свои страницы, вам может помочь маркетинг в социальных сетях. Сканеры в поисковой системе постоянно перемещаются в поисках страниц, которые стабильно приносят трафик. И им наплевать на какой-либо сайт, который не привлекает трафик.

Следовательно, вы должны размещать интересный, уникальный и свежий контент на своих социальных платформах. Точно так же вы можете совместить это с отличной стратегией SEO. Попробуйте включить в ключевое слово свой город, будь то Сиэтл, Порт-Орчард или остров Бейнбридж. Таким образом вы повысите свой рейтинг и привлечете трафик на страницу, которую вы, возможно, оптимизировали.

4. Общение может увеличить ваши продажи

Исследование, проведенное Go-Gulf, показывает, что по крайней мере 67 процентов людей, имеющих учетные записи Twitter, вероятно, совершат покупку у любого бренда, за которым они следят.Согласно тем же выводам, более 90 процентов этих пользователей Twitter обычно подписаны на компании в Twitter за скидками и промо-акциями.

По сути, платформы социальных сетей предоставляют отличный шанс для стимулирования потенциальных клиентов. Если ваш бизнес ориентирован на клиентов в районе Такомы или Пулсбо, вам следует сосредоточиться на тех, кто проживает в этом городе.

Если вы не знаете, где и как это сделать, посетите https://bluoo.digital/what-we-do/, и мы поможем.

Заключение

Голая правда заключается в том, что если бренд не присутствует в социальных сетях, то его просто не существует в Интернете.

Социальные сети — это невероятный шанс для контент-маркетинга. Однако вам следует с умом выбирать платформу. На рынке много социальных сетей. Использование всего в любом случае непрактично. Вместо этого выберите канал, который использует большинство людей — конечно, это зависит от вашего бизнеса.

Перейдите по этой ссылке https://bluoo.digital/contact-us/.

Важность маркетинга в социальных сетях

Социальные сети стали самым влиятельным и важным виртуальным пространством, где платформа используется не только для социальных сетей, но также является отличным способом цифровой рекламы вашего бренда и ваших продуктов.

Возможности социальных сетей заслуживают похвалы, поскольку вы можете охватить большое количество людей в течение нескольких секунд после публикации объявления, помогая вам сократить свои расходы и заставляя ваши объявления доходить до вашей потенциальной аудитории через эти рекламные объявления в социальных сетях.

С огромным количеством онлайн-пользователей, которые составляют почти 59% населения мира, маркетологи не должны упускать свой шанс провести маркетинг на этих цифровых форумах, где они могут охватить все максимальное количество потенциальных покупателей по сравнению с печатными или телевизионными СМИ. маркетинг.

Подобное сообщение: Что такое маркетинг в социальных сетях?

10 причин, почему маркетинг в социальных сетях важен для вашего бизнеса или бренда

Важно использовать платформы, которые обычно используются клиентами, чтобы вы могли более эффективно обращаться к своей целевой аудитории.

Нет ничего лучше этих социальных сетей, в которых большинство пользователей проводят большую часть своего времени днем ​​и ночью.

Поскольку вы ведете бизнес в социальных сетях, вы можете извлечь максимальную пользу из привычек этих потребителей, которые могут помочь вам привлечь несколько потенциальных клиентов.

Эти каналы социальных сетей помогают привлечь нужных клиентов с нужной информацией в нужное время и помогают продемонстрировать свой продукт или бренд потенциальным клиентам в нужное время.

Вот как работает механизм таких социальных сетей.

Это дает вам возможность извлечь максимальную пользу из ваших маркетинговых стратегий в социальных сетях.

Вот 10 причин, почему маркетинг в социальных сетях важен для вашего бизнеса:

Причина 1: вы можете рассказать свою историю

Наличие онлайн-присутствия в качестве бизнеса на любом из форумов социальных сетей, таких как Facebook или Instagram, — отличный способ взаимодействовать с вашей аудиторией и действительно общаться с ними на личном уровне.

Что дает вам возможность рассказать свою историю всем своим последователям и вдохновить их своими успехами или прошлыми неудачами.

Социальные сети — это место, где взаимодействие с аудиторией дает вам больше возможностей и помогает лучше понять свою аудиторию.

Ваши клиенты будут знать вас и относиться к вашим историям на более личном уровне, и это именно то, что вам нужно как предпринимателю в этом мире цифровых технологий.

Людям, которые не знают вас или вашего бизнеса, может быть интересно узнать, как вы строите свой бизнес, и, таким образом, с помощью этих сообщений вы можете повысить осведомленность бренда о том, как усердно вы работали, чтобы воплотить в жизнь свои мечты.

Это добавит значимости вашему бренду, и покупателям он понравится больше, когда они увидят реалии бизнеса.

И чтобы ваша история была услышана и распространялась быстрее, вы можете поработать над своим контентом, чтобы он был достаточно подходящим, чтобы произвести впечатление на аудиторию.

👉 ✅ Хотите больше просмотров на Facebook? Узнайте, как получить больше просмотров на Facebook здесь ✅ 👈

Причина 2: Вы можете расширить аудиторию с небольшим бюджетом

Реклама в социальных сетях должна быть одним из наименее дорогих способов цифрового маркетинга вашего бизнеса.

Благодаря такому количеству различных рекламных инструментов, доступных на этих форумах в социальных сетях, вы можете использовать эту возможность и продвигать свой продукт с минимальными затратами.

Самое лучшее в маркетинге в социальных сетях — это то, что вам действительно не нужно использовать рекламу или рекламные инструменты для продвижения своего бренда.

Вы можете расти как страница в социальных сетях, просто сохраняя последовательность и публикуя интересный и релевантный контент для своей аудитории.

Это можно сделать с помощью SEO-контента, где вы используете наиболее популярные ключевые слова и повышаете свой рейтинг.

И поскольку цифровая конкуренция всегда находится на пике, вы можете захотеть сохранить свою SEO-игру на высоте.

Если ваша стратегия маркетинга в социальных сетях будет эффективной, это поможет вам увеличить посещаемость ваших профилей на этих форумах, что в конечном итоге приведет их на ваши веб-сайты.

Есть ряд предприятий и блоггеров, которые не потратили ни единого доллара на цифровую рекламу, но только с помощью отличного контента и отличного взаимодействия со своей аудиторией они создали клиентскую базу, которая связалась с ними.

Это означает, что даже если у вас небольшой бюджет на рекламу, вы можете помочь своему бизнесу на форумах социальных сетей, где за счет расширения маркетинга ускоряется процесс цифрового роста вашего бренда.

Причина 3: Будьте в курсе самых важных людей

Владельцы бизнеса должны проявлять бдительность в социальных сетях и создавать такой имидж своего бренда, чтобы это было первое, что приходит в голову вашим клиентам, когда они думают об определенном продукте или услуге.

Для целевой аудитории, которая может стать покупателем, важно, чтобы вы были связаны с ними через эти форумы в социальных сетях, создавая такое впечатление в их умах, что ваш бизнес всегда был в их головах, когда они ищут или думают о покупка аналогичного товара.

Эта связь между бизнесом и потенциальным покупателем играет важную роль в превращении их из просто потенциальных клиентов в постоянных и постоянных клиентов.

И это то, что вам помогает создать маркетинг в социальных сетях.

Это помогает вам как предпринимателю стать первым выбором, первой мыслью или первым предпочтением для всех клиентов, которые могут быть важны для вас и вашего бизнеса.

Причина 4: Узнайте о своих конкурентах

Поскольку все бизнес-профили во всех социальных сетях доступны для общественности, это может быть вашим шансом как предпринимателю лучше узнать своего конкурента и понять стратегии, которые они реализуют для привлечения своей аудитории.

Вы сможете видеть контент, который они публикуют в своих профилях в социальных сетях, и судить, какие публикации работают лучше.

Проведя анализ профиля вашего конкурента и изучив все запросы, задаваемые их аудиторией, вы сможете включить эти вопросы в свою стратегию цифрового маркетинга.

Просмотрите их сообщения, их комментарии и то, как они взаимодействуют со своей аудиторией.

Прочтите вопросы, которые задала их аудитория, и посмотрите, как вы, как компания, можете ответить на эти вопросы.

Узнайте больше о том, насколько хорошо информирована их аудитория и насколько осведомлена ваша аудитория.

Основываясь на этих сравнениях, вы сможете лучше ответить на эти запросы и сделать себя и свою аудиторию более осведомленными о некоторых вещах, о которых вы не знали ранее.

Изучите их обслуживание клиентов, сравните его с вашим и проанализируйте, как вы можете работать лучше них.

👉 ✅ Хотите шпионить за конкурентами? Узнайте, как здесь ✅ 👈

Причина 5: Может создавать индивидуализированные аудитории

Маркетинг в социальных сетях значительно упростил для маркетологов, и получение данных о действиях ваших клиентов — одна из приоритетных задач.

Компании могут получить доступ к различным инструментам, представленным на форумах социальных сетей, чтобы узнать, сколько посетителей были заинтересованы в контенте, которым вы поделились, сколько щелкнули по любому призыву к действию и сколько купили, если таковые были.

Статистика, подобная этой, поможет вам создать индивидуальную аудиторию, где вы сможете ориентироваться на людей, которые, казалось, интересовались вашим продуктом, но бросили свои тележки в последний момент.

Знаете ли вы, что приблизительный процент людей, которые бросают свои тележки в Интернете, составляет почти 70%?

☝️💥Твитнуть 💥☝️

Получение такой статистики позволяет вам как бизнесу ориентироваться на этих потенциальных клиентов, которые почти собирались стать покупателями, но по определенным причинам не смогли завершить процесс покупки.

С помощью маркетинга в социальных сетях вы сможете показывать контент вашего бренда таким клиентам, напоминая им, как они нуждаются / хотят ваш продукт, и теперь, увидев такую ​​рекламу, они будут напоминать об их потребностях / желаниях в вашем продукте.

Создание индивидуализированной аудитории дает вам возможность вызвать удовлетворение у этих конкретных людей, которые изначально не были довольны вашим обслуживанием и поэтому отказались от своей корзины.

Это может быть вашим шансом исправить все ошибки и изменить взгляд вашего потенциального покупателя на вас, предоставив им гораздо лучшее и доставив им удовлетворение, к которому они стремятся, купив хорошо произведенный товар или услугу.

Причина 6: Изучите модели покупок ваших идеальных клиентов

Социальные сети открыты для всех, давая компаниям возможность следить за действиями своих потребителей или потенциальных покупателей.

Это помогает маркетологам быть более информированными о своей целевой аудитории, симпатиях, антипатиях и интересах, чтобы они могли создать лучшую маркетинговую стратегию для привлечения таких клиентов.

Изучение этих шаблонов поможет вам сосредоточиться на вещах, которым вы не следуете при разработке контента для своей страницы, и, следовательно, поможет вам лучше освоить свои стратегии цифрового маркетинга для привлечения нужных клиентов и удовлетворения их требований.

Социальные сети дают вам возможность увидеть, что больше всего интересует ваших клиентов.

Таким образом, вы можете создавать контент, который может быть интересен вашей аудитории, повышая вовлеченность в ваше присутствие в социальных сетях.

Это дает вам доступ к различным демографическим характеристикам людей, посетивших вашу страницу, и к тому, какой контент понравился больше всего в вашем профиле в социальной сети.

Вы сможете улучшить свои маркетинговые навыки и создавать более интересный контент.

Причина 7. Повышение общей рентабельности инвестиций

Маркетинг и реклама в социальных сетях могут помочь вам повысить рентабельность инвестиций, поскольку стоимость рекламы на этих форумах в социальных сетях часто меньше, чем прибыль, что дает вам больший доход.

Поскольку вы используете цифровой маркетинг, вы можете охватить сотни и тысячи людей, просто настроив таргетинг на рекламу, что снизит ваши расходы на рекламу.

Facebook и Instagram помогают вам привлечь ваших потенциальных покупателей, и в то же время они стремятся удержать потенциальных клиентов в своих конкретных социальных сетях, чтобы вы и они оба могли извлечь из этого выгоду.

Это увеличенное время, затрачиваемое пользователями на их социальные сети, увеличивает вероятность того, что пользователи увидят вашу рекламу или ваш профиль и, следовательно, посетят ваш профиль и, в конечном итоге, станут покупателями.

Причина 8: Налаживайте отношения с вашими целевыми потребителями

Бизнес, который больше всего связан со своими клиентами, — это бизнес, который стремительно растет на всех возможных уровнях.

Почему?

Это связано с тем, что клиенты не только доверяют вам продукт или услугу, которые вы предлагаете, но и знают вас как бизнес на гораздо более глубоком уровне.

Вот почему предприниматели должны создавать дружеские отношения со всеми подписчиками через эти форумы в социальных сетях, где они взаимодействуют друг с другом, отвечают на вопросы и пытаются помочь друг другу всеми возможными способами.

Общение очень важно во всех сферах жизни.

И точно так же он играет очень важную роль в бизнесе.

Клиентам нравится, когда их слышат, и они чувствуют себя более привилегированными, когда их поставщики услуг предлагают им помощь, которую они ищут, и создают более дружелюбную и легкодоступную процедуру общения, где они могут публиковать жалобы или узнавать больше о вашем бренде.

Это должен быть один из самых эффективных способов лучше узнать вашу аудиторию.

Общайтесь с ними, взаимодействуйте со всеми возможными сообщениями, узнавайте, что они хотят и что им нравится, а затем используйте это для реализации более сильной маркетинговой стратегии, чтобы вы могли превратить их из потенциальных покупателей в постоянных клиентов.

👉 Сообщение по теме: Как установить связь во время социального дистанцирования 👈

Причина 9: Повысьте узнаваемость вашего бренда

Чтобы привлечь более широкую базу потребителей, важно, чтобы вы сначала создавали узнаваемость бренда, когда ваши потенциальные покупатели хорошо осведомлены о вашем бренде.

И это можно сделать только путем создания чрезвычайно креативного и визуально привлекательного контента, который привлечет внимание всех потенциальных клиентов, заставляя их узнать о существовании вашего бренда.

И это еще не все, что нужно для повышения узнаваемости бренда.

Вам придется неоднократно напоминать своей целевой аудитории, что вы существуете.

Это можно сделать с помощью правильных маркетинговых стратегий в социальных сетях и кампаний контент-маркетинга, которые позволят запечатлеть ваш бренд на всех, кто использует любую из выбранных вами социальных сетей.

После того, как вы познакомите людей с вашим брендом и создадите отличный имидж, вы заметите, что ваша целевая аудитория связана с вашим брендом или с контентом, который вы создаете чаще.

Таким образом, вы не только увеличите вовлеченность ваших профилей в социальных сетях, но и создадите больше шансов, что потенциальные клиенты станут покупателями.

Это потому, что они связаны с вашим брендом, знают о ваших услугах и вашей миссии и узнают ваши продукты.

Именно благодаря этому доверию, которое вы создали со своей аудиторией, вы будете расти как бизнес, и вы должны поддерживать это доверие на протяжении всего вашего делового путешествия на форумах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram или Twitter.

Причина 10: Может продвигать товары и услуги

Активное участие во всех социальных сетях помогает повысить узнаваемость бренда.

Это также становится очень распространенным способом для предпринимателей продавать и продвигать продукты и услуги, которые они предлагают.

Продвигать продукты и услуги в социальных сетях, таких как Facebook, намного проще в цифровом мире, где вы можете размещать профессиональные изображения вашего продукта и их деталей, а также позволять аудитории участвовать в этих альбомах.

Например, Facebook дает вам несколько вариантов продвижения ваших продуктов с помощью различных рекламных объявлений, таких как карусель, где вы можете продемонстрировать несколько фотографий своих продуктов и разместить на них рекламу.

Это помогает вашим клиентам увидеть разнообразие, которое вы предлагаете в качестве бренда, в единственной рекламе, которую вы запускаете.

Заключение

Социальные сети — мощная платформа.

И ведение бизнеса в эту цифровую эпоху может принести огромную пользу, если эту возможность в полной мере используют предприниматели, маркетологи или даже блоггеры.

Создание чрезвычайно влиятельного присутствия в социальных сетях — ключ к созданию убедительного и привлекательного контента, который мгновенно соединит вашу аудиторию.

Недостаточно хорошо продуманного плана, если он не реализуется одинаково.

Вот почему вам нужно создавать визуально привлекательный контент, чтобы еще до того, как покупатель прочитает написанное, он должен был быть впечатлен тем, что он видит. Это может быть просто графически оформленный пост в социальной сети, видео или даже профессионально или творчески щелкнувшее изображение вашего продукта.

Идея состоит в том, чтобы привлечь внимание, прежде чем они действительно обратятся к вам как к бизнесу.

Стратегии, которые вы используете для привлечения клиентов, также должны быть направлены на установление связи с вашей аудиторией, поскольку без связи никакие отношения не длится долго, и вы не хотите, чтобы ваши отношения с покупателями были недолговечными.

Лучшая связь с аудиторией приведет вас к более лояльным клиентам и, таким образом, позволит вам опередить вашу бизнес-игру, оставив далеко позади ваших конкурентов.

Что такое SMM: определение, примеры, советы — определение

Маркетинг в социальных сетях предполагает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, роста целевой аудитории, увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж. Социальные платформы — это центр SMM.

Ниже вы можете увидеть количество пользователей наиболее популярных социальных платформ в месяц.

Социальные сети	Активных пользователей, ежемесячно
Facebook	2.37 миллиардов
Instagram	более 1 миллиарда
TikTok	800 миллионов
Твиттер	326 миллионов
LinkedIn	303 миллиона
Pinterest	300 миллионов

SMM — это самый простой способ охватить огромную аудиторию — в настоящее время половина населения мира 3.8 миллиардов человек пользуются социальными сетями. Причем это число постоянно растет — с 2019 года использование социальных сетей выросло на 9,2%.

Социальные сети чрезвычайно полезны для повышения узнаваемости бренда. По данным Hootsuite, 52% онлайн-открытий брендов происходит в общедоступных социальных сетях. Другими словами, большинство людей узнают о новых брендах в социальных сетях.

В 2019 году люди тратили в среднем 2 часа 24 минуты каждый день. И этот показатель тоже вырос — время, проведенное в социальных сетях, увеличилось на 1.4%. Это делает социальные сети отличным способом не только охватить вашу аудиторию, но и долгое время с ней взаимодействовать.

С каждым годом социальные сети становятся все более значимыми с точки зрения увеличения продаж. Например, в 2019 году 43% интернет-пользователей использовали социальные сети при поиске товаров перед покупкой. Хотя только 12% людей готовы нажать кнопку «купить» в Facebook или Instagram, социальные сети очень важны на ранних этапах пути покупателя.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

• Повышение узнаваемости бренда
• Увеличить посещаемость сайта
• Более быстрое и простое распространение контента
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
• Обзор отрасли, рынка и конкурентов

Помимо доступа к широкой аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет и другие преимущества. Вот несколько преимуществ включения социальных сетей в вашу маркетинговую стратегию.

Повышение узнаваемости бренда

54% пользователей исследуют продукты через социальные сети. Итак, у бренда должны быть качественные аккаунты в разных социальных сетях, чтобы использовать интересы пользователей в социальных сетях. В этом случае потенциальные клиенты могут связаться с брендом на своей любимой платформе. Кроме того, очень важно отличное обслуживание через социальные сети. Люди ожидают, что компании помогут им, и, если помощь была отличной, они были бы счастливы рекомендовать бренд другим — 71% пользователей порекомендуют компанию, если у них был положительный опыт общения с компанией в социальных сетях.

Увеличить посещаемость сайта

Хотя многие платформы социальных сетей позволяют брендам продавать свою продукцию, не переходя на внешний веб-сайт или целевую страницу, социальные сети по-прежнему являются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего трафика веб-сайтов для мобильных устройств исходит из социальных сетей.

Более быстрое и простое распространение контента

Если вы продвигаете свой бизнес с помощью контент-маркетинга, вы можете более эффективно распространять свой контент с помощью SMM.Люди всегда делятся полезной, интересной и занимательной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Он часто выходит за рамки одной сети и ее участников и способствует росту вашей целевой аудитории.

SMM — отличный способ сообщить вашим клиентам о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево доставлять информацию о продажах или розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте. Чтобы удовлетворить их предпочтения, попробуйте SendPulse и запустите кампанию по электронной почте.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Таким образом, ваш бренд уже находится в том месте, где ваши клиенты предпочитают проводить время, поэтому он помогает вам оставаться рядом и быть более надежным.

Более того, SMM — больше, чем любой другой маркетинговый канал — помогает вам получать обратную связь от клиентов. Любыми возможными способами — через отзывы, лайки, комментарии и т. Д.Если у ваших клиентов был плохой опыт использования вашего продукта, они предпочтут сообщить вам об этом через социальные сети, а не по электронной почте или по телефону. Это создает возможность правильно отреагировать, удержать этого конкретного клиента и привлечь других.

Обзор отрасли, рынка и конкурентов

Социальные сети дают вам прекрасную возможность следить не только за удовлетворенностью клиентов, но и за последними отраслевыми тенденциями и деятельностью ваших конкурентов.С последними новостями отрасли вы получаете дополнительный контент — вы можете использовать их в качестве тем для обсуждения со своими подписчиками.

Получая данные от конкурентов, вы вдохновляетесь улучшать свой продукт или свой подход к SMM — никогда не переставайте учиться у тех, кто вас окружает.

Вы можете преследовать самые разные цели с помощью маркетинга в социальных сетях — это зависит от вашей общей маркетинговой стратегии. Вот несколько примеров популярных целей для SMM:

• увеличение вовлеченности сообщества;
• продажи и лидогенерация;
• удержание клиентов;
• рост посещаемости сайта;
• рост аудитории;
• обработка отрицательной обратной связи;
• поиск отзывов;
• мониторинг конкурентов и трендов;
• повышение узнаваемости бренда;
• Исследование потребительского спроса.

Неважно, каковы ваши цели, вы должны четко их определить — это поможет создать вашу SMM-стратегию и контент.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью, и маркетологам было легко управлять ими вручную. Сегодня продвижение вашего бренда через социальные сети — сложная задача, требующая множества дополнительных инструментов, чтобы все работало.

Для этих целей можно использовать инструменты для маркетинга в социальных сетях:

• упоминает мониторинг;
Создание и планирование
• сообщений;
• коммуникация бренда и пользователя;
• аналитика производительности.

Чтобы узнать больше о полезных SMM-инструментах, их реализации, основных функциях и ценах, ознакомьтесь с нашим списком из 10+ лучших инструментов для маркетинга в социальных сетях на 2020 год.

KPI для маркетинга в социальных сетях

• Показатели вовлеченности
• Показатели охвата
• Показатели конверсии

KPI или ключевых показателей эффективности также имеют решающее значение для маркетинга, продаж и SMM. Это измеримые ценности, которые помогут вам понять, насколько успешен ваш маркетинг с точки зрения достижения своих целей и общей эффективности.

Однако в 2019 году 19% маркетологов не знали, как измерить эффективность своего SMM. Измерение эффективности маркетинга в социальных сетях выходит далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписчиков. Сегодня можно понять, как именно ваши усилия в SMM влияют на ваш бизнес.

Чтобы упростить задачу, давайте разделим ключевые показатели эффективности SMM на несколько групп в соответствии с конкретными целями, которые они измеряют: вовлеченность, охват и конверсии.

Показатели вовлеченности

В дополнение к статистике лайков, репостов и комментариев, доступной на каждом канале социальных сетей, вы можете комбинировать их с некоторыми более сложными метриками, чтобы получить полную историю.

• Средний уровень вовлеченности — позволяет отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашими кампаниями.
• Коэффициент усиления — показывает, как ваши подписчики делятся вашим контентом с другими.
• Уровень виральности — помогает понять, какой из ваших материалов может стать вирусным.

В таблице ниже приведены формулы для расчета показателей вовлеченности.

Метрики	Формула
Средний уровень вовлеченности	(лайки + комментарии + поделились) / подписчики * 100
Коэффициент усиления	Поделились / подписчики * 100
Уровень вирусности	Поделились / Показы * 100

Показатели охвата

Эти показатели помогут вам понять, сколько людей за пределами ваших подписчиков могут видеть ваш контент.

• Распространение сообщения — показывает, сколько людей видели ваш пост с момента его публикации.
• Скорость роста аудитории — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы с точки зрения подписчиков.
• Социальная доля голоса (SSoV) — показывает, сколько раз люди упоминали ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами.

Следуйте таблице ниже, чтобы рассчитать показатели охвата.

Метрики	Формула
Работа с почтой	просмотров публикации / всего подписчиков * 100
Темп роста аудитории	Новые подписчики / Всего подписчиков * 100
Социальная доля голоса	Ваши упоминания / Все прочие упоминания * 100

Показатели конверсии

Ваш контент может быть интересным и распространенным, но какой вклад он вносит в ваш бизнес? Показатели конверсии могут показать вам.

• Коэффициент конверсии — помогает понять, сколько человек превратилось в клиентов после публикации.
• Рейтинг кликов (CTR) — показывает, сколько людей отреагировали на ваш призыв к действию.

Формулы для показателей конверсии приведены в таблице ниже.

Метрики	Формула
Коэффициент конверсии	Конверсий / кликов * 100
CTR	кликов / показов * 100

Невозможно проводить эффективный маркетинг в социальных сетях без хорошо продуманной стратегии в социальных сетях.Мы уже опубликовали точное руководство по созданию стратегии контент-маркетинга для продвижения вашего бренда. Подведем итоги по основным моментам:

1. Определите свои цели для социальных сетей. Согласуйте свои SMM-цели с общими целями вашего бизнеса.
2. Проанализируйте целевую аудиторию вашего бренда. Вы должны определить личность своего клиента, чтобы достучаться до его сердец. Узнайте, как работать с целевой аудиторией в социальных сетях.
3. Выберите ключевые платформы социальных сетей. Не все из них могут подойти вашему бизнесу, используйте платформы, популярные среди вашей целевой аудитории.
4. Выберите тон голоса вашего бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет то, как они воспринимают ваш бизнес.
5. Создайте контент-план SMM. Включает несколько типов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный.
6. Определите KPI для измерения вашего успеха. Они должны сильно коррелировать с первоначальными целями вашего маркетинга в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с помощью SendPulse

1. Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с SendPulse
2. Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с клиентами. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что ваш бизнес будет открыт и готов помочь 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без дополнительных бюджетных ресурсов — это интегрировать чат-ботов в свои платформы социальных сетей.

Финансы, здравоохранение, образование, туризм и недвижимость больше всего выигрывают от использования чат-ботов. Фактически, их использование выгодно для любого бизнеса, который специализируется на обслуживании клиентов, а не на продажах, и требует поддержки клиентов или других видов консультаций. Чат-боты помогают компаниям сэкономить 30% на расходах на поддержку клиентов.

Кроме того, чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают вам начать работу с одним из самых перспективных маркетинговых каналов, маркетингом в мессенджерах, и минимизировать расходы на отправку сообщений.

И самое приятное то, что вам не нужно нанимать разработчика или приобретать дополнительные навыки для создания чат-бота для социальных сетей — создавать ботов для Facebook и Telegram с помощью SendPulse легко и недорого.

Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с помощью SendPulse

1. Войдите в свою учетную запись SendPulse.
2. Чтобы создать бота Facebook, найдите вкладку «Мессенджеры» и нажмите кнопку «Подключить каналы».
3. Войдите в свою учетную запись Facebook, затем выберите страницы, для которых вы хотите создать чат-ботов.Чтобы иметь возможность тестировать сообщения и кампании, подпишитесь на своего чат-бота.
4. Проверьте свои сообщения в Facebook — наш бот уже ответил вам приветственным сообщением.

Чтобы научить бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее определенным сценарием, создайте автоматизированный поток.

1. Выберите «Создать новый триггер», а затем нажмите кнопку «Создать поток».
2. Начните с добавления элемента «Сообщение». Если вы планируете добавить в поток более одного элемента, добавьте к сообщению кнопку.
3. Добавьте все необходимые элементы. Чтобы соединить их, перетащите линию от кнопки в одном элементе к другому. Не забудьте нажать «Применить» для каждого добавляемого блока, чтобы сохранить его.
4. После добавления всех элементов потока нажмите «Сохранить», чтобы сохранить поток и привязать его к триггеру. Также вы можете сохранить поток и отправить его себе на тестирование.

С помощью нашего Facebook Messenger вы также можете отправлять кампании и информационные бюллетени Facebook через мессенджер и создавать меню чата.Узнайте, как настроить и запустить чат-бота Facebook с помощью SendPulse.

Если вам нужно вдохновение, ознакомьтесь с нашим обзором отличных чат-ботов Facebook и нашим руководством о том, как реализовать стратегию чат-ботов Facebook, чтобы получить наилучшие результаты для вашего маркетинга в социальных сетях.

Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

1. Создайте нового бота через Telegram — найдите @Botfather, отправьте команду / newbot и назовите своего бота. В ответ вы получите ссылку на своего бота, рекомендации по его настройке и токен бота.
2. Откройте вкладку «Мессенджеры» в своей учетной записи SendPulse, выберите вкладку «Управление ботами» и вставьте токен в раздел Telegram. Затем нажмите «Включить» и подпишитесь на своего бота в Telegram, чтобы протестировать его.

Чтобы настроить бота под свои нужды, организуйте его структуру. Ознакомьтесь с нашими точными инструкциями о том, как создать и настроить чат-бота Telegram с помощью SendPulse. Получите дополнительную информацию об управлении своим чат-ботом из нашей базы знаний.

7 советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих

1. Создайте контент-план для каждой платформы
2. Публикуйте регулярно и часто
3. Добавьте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
4. Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности
5. Изучите различные форматы контента
6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
7. Развлеките подписчиков

Готовы начать работу с SMM, но все еще не знаете, как воспользоваться этим в полной мере? Мы дали вам несколько советов, как сделать маркетинг в социальных сетях эффективным.

Создайте контент-план для каждой платформы

Проведение SMM без контент-плана — плохая идея: вы быстро запутаетесь, и ваш маркетинг не будет эффективным. Более того, вы должны создать разные планы для каждой платформы — они могут варьироваться в зависимости от средней частоты публикации, тем, форматирования сообщений и т. Д. Ваша задача — найти оптимальные варианты для каждой используемой платформы и заставить ее работать наилучшим образом.

Чтобы управлять всей этой множественностью, воспользуйтесь специальными сервисами автопостинга.Они не только помогут планировать публикации, но и будут следить за показателями всех ваших социальных аккаунтов.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является постоянная публикация постов по регулярному графику, потому что ваши подписчики привыкнут получать ваш контент по расписанию. Они будут расстроены, если вы не доставите его вовремя. Частота также имеет значение — бренды, публикующие новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, публикующие несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать такую ​​высокую частоту, попробуйте использовать фрагменты старого контента — преобразуйте существующие сообщения в блогах, целевые страницы и предложения, которые у вас есть на вашем веб-сайте, в новый формат, адаптированный для каждой платформы. Например, вы можете опубликовать инфографику со своей целевой страницы как самодостаточный пост.

Добавьте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогут вашему контенту появиться в результатах поиска, распространят знания о вашем бренде и создадут сплоченное сообщество.Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались раньше. Проанализируйте, как они работают с вашей аудиторией.

Помимо использования существующих хэштегов, попробуйте свои силы в создании собственных фирменных хэштегов, как это сделал Pringles. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вашем медиа-присутствии и продукте.

Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности

Включение визуальных элементов в маркетинг в социальных сетях — это не вариант, а необходимость — 80% маркетологов уже делают это.И это работает — пользователям нравится такой контент, и они охотнее делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными эффектами ретвитируются в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из самых привлекательных типов визуального контента является видео. 60% людей заявили, что в последний месяц смотрели видео в Facebook, Twitter, Snapchat или Instagram. И вы можете создавать видео без огромного бюджета или команды профессионалов. Вместо этого попробуйте создавать анимационные видеоролики с бесплатными услугами, снимать свой рабочий день на смартфон или использовать контент, созданный другими пользователями, как это делает Lime Crime.

Чтобы максимально использовать возможности видеомаркетинга, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и реализации стратегии видеомаркетинга в 2020 году.

Изучите различные форматы контента

Каждая платформа социальных сетей предлагает различные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные чтения, короткие текстовые сообщения, стандартные и 360-градусные видео и истории. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, короткие видеоролики и длинные видеоролики на IGTV.

Однако не все эти форматы контента подходят для каждого бизнеса.57% маркетологов считают истории «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными». Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте различные функции, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые подходят вашей компании. Например, National Geographic работает с 360-видео и получает массу отзывов от своих подписчиков.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией — основная роль SMM. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры.Если ваш клиент не удовлетворен — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его нынешний и будущий опыт. Ваша цель — не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает Domino’s Pizza на Facebook.

Развлеките подписчиков

Поиск забавного и развлекательного контента — основная причина, по которой люди используют социальные сети. Например, 45% людей в возрасте 16-24 лет и 33% людей 35-44 лет сказали, что они используют социальные сети для развлечения.Таким образом, размещение анекдотов в аккаунте вашей компании в социальных сетях дает вашей аудитории то, что они хотят, и может повысить их вовлеченность. Но будьте осторожны: шутки должны быть смешными, но вежливыми, относящимися к отрасли и точными.

Если вам неловко публиковать анекдоты, попробуйте другой способ развлечь их другими форматами развлекательного контента, такими как текстовые игры, вопросы или задачи. Вот доза вдохновения от Asos — компания опубликовала головоломку и получила более сотни комментариев.

Учиться у других — всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров хорошего SMM, включая успешную кампанию, работу с пользовательским контентом и SMM для B2B.

Старбакс

В 2017 году Starbucks запустила кампанию фраппучино с единорогами. Компания продвигала свой новый напиток — гигантский розовый кофе со льдом, который потрясающе смотрелся на фотографиях в Instagram. Уловка заключалась в том, что фраппучино с единорогом было доступно только в течение одной недели.

пользователей Instagram охотно делились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это — количество публикаций с хэштегом составляет почти 155000.Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks увеличить глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Эсси

Бренд лаков для ногтей Essie — отличный пример того, как продвигать свои продукты в социальных сетях без запуска нового продукта или сбора данных. Компания поощряет своих клиентов делиться своими фотографиями с хэштегом #essielove и бесплатно получает тонны пользовательского контента.

Икеа

Отдел шведского мебельного бренда в США нашел способ увеличить свои продажи через Instagram.Компания разместила на своем сайте фразу «Покупайте наши фотографии в Instagram». Они также добавили ссылку на свою целевую страницу, которая собирает сообщения из Instagram и перенаправляет пользователей на страницу продукта на их основном веб-сайте. В результате клиенты могут покупать товар, который они видели в социальных сетях, напрямую.

General Electric

Даже сложные продукты можно продвигать через социальные сети, как показывает General Electric. Бренд вдохновляет подписчиков историями и примерами использования их продукции в различных отраслях и повседневной жизни.

Slack

Самый известный мессенджер для делового общения прибил его со своей учетной записью в Facebook. Компания публикует обновления продуктов, полезные статьи и советы, а также сопровождает все это яркими визуальными эффектами — изображениями, гифками и видео. Результатом этих усилий стало почти 125 тысяч подписчиков только на Facebook.

Используйте SMM в полной мере — зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы быть в курсе ваших клиентов 24/7 с помощью чат-ботов для Telegram и Facebook Messenger, работать с потенциальными клиентами и увеличивать продажи с помощью электронного маркетинга.

Последнее обновление: 16.07.2021

Маркетинг в социальных сетях (SMM) Определение

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)

Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании.Маркетинг в социальных сетях дает компаниям возможность взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, позволяя им продвигать желаемую культуру, миссию или тон. Маркетинг в социальных сетях имеет специальные инструменты анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех их усилий.

Ключевые выводы

• Маркетинг в социальных сетях использует социальные сети и социальные сети для продвижения продуктов и услуг компании.
• Это позволяет компаниям взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, продвигая свою культуру, миссию или тон.
• Такие сайты, как Facebook, Twitter и Instagram, обычно используются для маркетинга в социальных сетях.

Как работает маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети изменили то, как мы функционируем как общество, в том числе то, как мы взаимодействуем друг с другом. По мере развития таких платформ, как Facebook, Twitter и Instagram, компании также обратили на это внимание. Они начали использовать эти сайты для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях. Это потому, что эти сайты могут изменять поведение потребителей.

Веб-сайты социальных сетей позволяют маркетологам использовать широкий спектр тактик и стратегий для продвижения контента и привлечения людей к нему. Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения к тому, что, скорее всего, найдет отклик у пользователей.

Согласно Buffer, существует пять основных столпов маркетинга в социальных сетях:

• Стратегия: Этот шаг включает определение целей, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и типа контента, которым будут делиться.
• Планирование и публикация: Компании должны составлять планы того, как будет выглядеть их контент (например, будут ли видео? Фотографии? Сколько сценариев?), И решить, когда он будет размещен на платформе.
• Прослушивание и взаимодействие: Отслеживание того, что пользователи, клиенты и другие люди говорят о публикациях, брендах и любых других бизнес-активах. Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.
• Аналитика и отчетность: Чтобы быть в социальных сетях, нужно знать, как далеко продвигаются публикации, поэтому отчеты об активности и охвате очень важны
• Реклама: Покупка рекламы в социальных сетях — отличный способ продвижения и дальнейшего развития бренда.

Поскольку аудиторию можно сегментировать лучше, чем более традиционные маркетинговые каналы, компании могут сосредоточить свои ресурсы на целевой аудитории, используя маркетинг в социальных сетях. Некоторые из показателей, используемых для измерения успеха маркетинга в социальных сетях (который также известен как цифровой маркетинг и электронный маркетинг), включают:

• Отчеты веб-сайтов, например Google Analytics
• Рентабельность инвестиций (ROI)
• Показатели откликов клиентов или количество публикаций клиентов о компании
• Охват и / или виральность кампании или количество пользователей, делящихся контентом

Люди ценят человеческое прикосновение даже в эпоху цифровых технологий, поэтому не оставляйте все на усмотрение социальных сетей, чтобы известить о них.

Особые соображения

Основная стратегия, используемая в маркетинге в социальных сетях, заключается в разработке сообщений и контента, которыми отдельные пользователи будут делиться со своей семьей, друзьями и коллегами. Эта стратегия опирается на молву и дает несколько преимуществ. Во-первых, это увеличивает доступность сообщения для сетей и пользователей, к которым менеджер социальных сетей не смог бы получить доступ в противном случае. Во-вторых, общий контент подразумевает неявное одобрение, если его отправляет кто-то, кого получатель знает и кому доверяет.

Стратегия социальных сетей предполагает создание липкого контента. Это означает, что это привлекает внимание пользователя и увеличивает вероятность того, что он совершит желаемое действие, например, купит продукт или поделится контентом с другими в своей сети.

Маркетологи создают вирусный контент, который предназначен для быстрого распространения между пользователями. Маркетинг в социальных сетях также должен побуждать клиентов создавать и делиться своим собственным контентом, таким как обзоры продуктов или комментарии.В маркетинговой индустрии это называется заработанными СМИ.

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях (SMM)

Маркетинговые кампании в социальных сетях имеют то преимущество, что они сразу привлекают широкую аудиторию. Например, кампания может понравиться текущим и потенциальным клиентам, сотрудникам, блогерам, средствам массовой информации, широкой общественности и другим заинтересованным сторонам, таким как сторонние обозреватели или торговые группы.

Но эти кампании также могут создавать препятствия, с которыми компаниям, возможно, не пришлось бы сталкиваться в противном случае.Например, вирусное видео, в котором утверждается, что продукт компании вызывает болезни у потребителей, должно быть рассмотрено компанией независимо от того, верно это утверждение или нет. Даже если компания сможет четко сформулировать идею, потребители с меньшей вероятностью будут покупать у компании в будущем.

9 шагов, чтобы стать SMM-специалистом или перейти в область социальных сетей

Каждый карьерный путь начинается с образования. Вам не обязательно изучать связанные предметы, чтобы стать членом какой-либо профессии.Несмотря на то, что наиболее предпочтительными степенями в области маркетинга в социальных сетях (SMM) являются бизнес-администрирование, маркетинг, психология, коммуникация, журналистика и информационные технологии, даже человек, имеющий ученую степень в какой-либо научной области, может изменить квалификацию. Дополнительные навыки, такие как письмо и знание компьютера, могут сослужить вам хорошую службу, если вы планируете в конечном итоге переключиться на SMM.

В общем, это поле обозначает процедуру получения трафика и узнаваемости бренда для продукта или услуги через социальные сети.По данным The Data & Marketing Association, 45% маркетологов рассчитывают повысить узнаваемость бренда с помощью социальных сетей. Если вы относитесь к одному из них, следует учесть несколько нюансов, в том числе образование.

Сегодня популярны:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Tumblr
• Disqus
• Ubermedia
• MySpace (в настоящее время используется немного меньше

социальных сетей) доступно сегодня.В то время как некоторые из них предназначены только для развлечения, другие могут помочь вам или бизнес-организации в достижении профессиональных целей. Facebook оказался лидером гонки: известная почта HuffingtonPost объявила, что к 2012 году более миллиона веб-сайтов интегрировались с этой социальной сетью. Логично, что сегодня цифры еще больше.

3 самых популярных позиции в области социальных сетей

В этой области существует множество социальных взаимодействий. Что касается образования, связанного с SMM, основная цель — обучить молодых специалистов тому, как применять различные концепции маркетинга к деятельности в социальных сетях.Большинство связанных курсов обучают способам разработки и реализации идей социальных сетей для проведения эффективных кампаний на различных платформах.

Сложность состоит в том, что каждая отдельная платформа социальных сетей требует разного подхода, хотя принципы везде одинаковы.

Посмотрите на приведенную ниже таблицу, чтобы получить общее представление о некоторых основных профессиях в области SMM. Затем решите, в каком направлении двигаться в образовании.

90 369

Поэтому, возможно, вам не следует заботиться только о торговом представителе в социальных сетях, если вы еще студент или человек, уже занимающийся этой областью.Юниорам стоит подумать и о других вариантах.

Взвесьте все за и против того, чтобы стать SMM-специалистом. Можно найти множество надежных веб-сайтов, на которых проводятся глобальные опросы для выявления наиболее перспективных и быстрорастущих профессий. Команда Manta — один из таких сайтов. Его статистика показывает, что 42% владельцев малого бизнеса получили своих клиентов через упомянутые выше социальные сети. Еще один важный факт заключается в том, что 38% малых и средних компаний инвестируют ¼ своего рабочего времени в сети в цифровые каналы.

Шаги на пути к крутому эксперту по социальным сетям: образование

Этап 1: Получите степень бакалавра / средней школы в полях, указанных в таблице.

Этап 2: Соответствующая стажировка или волонтерская деятельность будут плюсом.

Этап 3: Пройдите дополнительные курсы в одной из областей или нескольких областей, которые вы не изучаете углубленно:

• Связи с общественностью (PR)
• Маркетинг и международный маркетинг
• Коммуникация
• Английский язык
• Журналистика
• Психология
• Социальные науки
• Деловое администрирование
• Реклама
• Менеджмент
• Креативное / техническое письмо
• Публикация в блоге
• Создание ссылок
• Экономика
• Политология
• Финансы и бухгалтерский учет
& Статистика

Другими словами, кандидат, имеющий степень бакалавра делового администрирования или магистра делового администрирования, обладает всеми необходимыми навыками.Им просто не хватает опыта на начальных этапах, но в этом нет ничего страшного.

Этап 4: Соответствующий опыт работы в соответствующей области не менее 2 лет. Конечно, студент может рассчитывать на младшую должность, если после окончания учебы сможет похвастаться отличными навыками и знаниями. Вы все равно должны пробовать как новые, так и «традиционные» медиа ». Неудивительно, что сегодня большинство людей переключаются с традиционных подходов, таких как наружная реклама и телевизионные ролики, к мировой цифровой рекламе.В любом случае, опыт в маркетинге и PR — это всегда ключ к разгадке.

Этап 5: Не прекращайте тренировки! Запишитесь на несколько других курсов, например, по письму и психологии, чтобы понять способы манипулирования массами. Посещайте конференции, связанные с вашей областью (или сопутствующими областями, такими как поисковая оптимизация или копирайтинг). Обычно эти три области идут рука об руку.

Этап 6: Нанять профессионалов из целевой области. Это могут быть менеджеры по социальному маркетингу, специалисты по SEO, авторы контента и т. Д.Позвольте им поделиться с вами своим опытом и помочь с тем, чего вы не получаете. У каждого успешного сотрудника должен быть личный гуру, который будет его вдохновлять и мотивировать. Вы можете посмотреть, как работают сервисы, которые создают эссе, сообщения в блогах и другие типы контента. Сотрудничая с пишущими компаниями, можно получить уникальные идеи для развития своей карьеры.

Этап 7: Постоянно делайте заметки. Независимо от того, посещаете ли вы важную университетскую лекцию или скучную конференцию, у вас должен быть ноутбук или ноутбук, чтобы делать заметки о наиболее важных концепциях.Даже если вы в настоящее время их не понимаете, проанализируйте и изучите их дома.

Этап 8: Вложите деньги в программу MBA. Что касается SMM, наиболее рекомендуемые программы MBA:

• MBA в цифровых и социальных сетях, предлагаемые Колледжем Новой Англии
• Виртуальный мини-MBA по маркетингу в социальных сетях от Rutgers Business School
• MBA в управлении социальными сетями предложено колледжем Excelsior

Этап 9: Отойди от творческих ниндзя-компьютерщиков! Если вы технический специалист, который знает все о компьютерных науках, но не имеет представления о гуманитарных и социальных науках, вам следует пройти тернистый путь к позиции SMM вашей мечты.Возможно, вам нужно будет получить среднее образование или начать все сначала. Что ж, если вы прикрыли свою ботаничность творческой жилкой и огромной человечностью, возможно, вы один из них. Забудьте на этот раз о конференциях по программному обеспечению и технологиям — постарайтесь проявить больше творчества во всех сферах жизни.

Как продвигать бренды в социальных сетях — блог Crello

2020 год был трудным, и маркетологам социальных сетей приходилось приспосабливаться к меняющимся тенденциям на ходу.Главным катализатором стала пандемия, которая резко повысила актуальность онлайн-присутствия брендов, создала тенденцию к пользовательскому контенту и сделала аудиторию устойчивой к фейкам. Исходя из этих тенденций, можно предположить условия продвижения бизнеса в социальных сетях в 2021 году.

Почему это важно?

Аудитория социальных сетей стабильно растет. Этот рост продолжился и в 2020 году, и вполне вероятно, что то же самое произойдет в 2021 году. В этом году аудитория увеличилась на 12 человек.3%. Социальными сетями сейчас пользуется более 50% человечества: это 4,14 миллиарда зарегистрированных пользователей. Каждую секунду происходит около 14 регистраций.

Очевидно, что с такими колоссальными показателями бренды не могут игнорировать социальные сети. В 2021 году будет проще отказаться от разработки сайта компании, чем не присутствовать в социальных сетях. Эти платформы дают вам неоценимое преимущество: прямой контакт с аудиторией, формирование активного сообщества, рост доверия и взаимодействия.

Естественно, все это возможно при грамотной стратегии продвижения в социальных сетях. Также имеет значение качественный контент и следование актуальным тенденциям. Поговорим о них.

«Зета» и «Альфа» задают тренды

Тенденции в социальных сетях формируются двумя современными поколениями: z (родившиеся с 2000 по 2010 год) и α (родившиеся с 2010 года). Они кардинально отличаются от миллениалов, которые сейчас составляют основную аудиторию онлайн-покупок.

Зета и альфа скоро станут платежеспособными, и брендам необходимо заранее завоевать лояльность этой целевой аудитории.Один из способов — поговорить с молодыми людьми на интересующие их темы. Наиболее обсуждаемые вопросы в социальных сетях в 2020 году — это равенство, политика, образование, финансы, еда, психологическое равновесие и влияние пандемии на общество.

Важно понимать, что это не краткосрочный тренд. Зеты и альфа уже значительно влияют на тенденции в социальных сетях, и это влияние будет продолжать расти. Еще одно: не ждите, что они будут глупыми. Разовая акция в поддержку уязвимой социальной группы не будет выглядеть убедительной.Если вы ориентируетесь на новые поколения, будьте готовы к систематической непрерывной работе. В противном случае вы получите массу негатива в ответ и тысячи отписавшихся фанатов.

Работайте систематически, формулируйте четкую позицию бренда по вопросам, волнующим вашу аудиторию, и вы построите лояльную аудиторию, объединенную общими ценностями. За доверием последуют продажи.

Социальная осведомленность

Эта тенденция является продолжением предыдущей. Одна из позиций представителей нового поколения — осведомленность.Он проявляется в отношении здоровья человека (включая психическое здоровье), в отношении мира и общества. Если бренд хочет успешно работать с такой аудиторией в 2021 году, ему нужно больше внимания уделять вопросам саморазвития, толерантности и инклюзивности.

Контент без фейков

Количество фейковой информации в 2020 году было огромным. Главной темой, конечно же, был Covid-19. Однако даже без этого было так много вводящего в заблуждение контента, что даже Дональд Трамп репостил сообщения сомнительного происхождения на своей странице несколько раз.

Публика устала от фейков. Очевидно, что в 2021 году следует внимательно относиться к источникам публикуемой информации и отказываться от вредоносного контента «ради шумихи». Репутация важнее.

Естественность

Откажитесь не только от подделок, но и от «мишуры», которой вы окружаете имидж своего бренда. В течение нескольких лет социальные сети позволяли предприятиям и людям показывать себя с ложной точки зрения. Все эти вещи, такие как демонстрация успеха, надуманные позы и смоделированные эмоции, уже уходят в прошлое.Как и в реальной жизни, искренность на первом месте в визуальном и текстовом содержании.

Однако, в то же время, это не означает, что качество контента должно снизиться. Аудитория привыкла к хорошему контенту, и эта тенденция сохранится. Поэтому нужно сочетать открытость и естественность с профессиональной работой над публикациями.

Кстати, в 2021 году популярность «монохромных» аккаунтов, вероятно, снизится. Речь идет о модном подходе «один аккаунт — одна цветовая гамма».Наконец, вы можете разнообразить свою ленту и позволить себе экспериментировать.

Для регистрации аккаунта вы можете воспользоваться специальными сервисами. Например, онлайн-генератор Logaster позволяет быстро создавать основные элементы идентификации для брендинга коммерческого аккаунта.

Стимулирование создания пользовательского контента

Глобальная самоизоляция не позволяет пользователям создавать уникальный новый пользовательский контент. Похоже, что в 2021 году во многих странах продолжатся локальные или глобальные блокировки.Поэтому победителями становятся те бренды, которые предлагают новые инструменты и шаблоны для работы с контентом в новой среде. TikTok, который изначально приобрел популярность благодаря своим инструментам для разговоров, является хорошим примером. Пользователи могут создавать такой контент где угодно с помощью смартфона и приложения.

Ностальгический тренд

Из-за событий 2020 года людям во всем мире не хватает положительных эмоций. Общая тревога, вызванная новостями и негативными постами в социальных сетях, усиливает негативный фон.Естественно, люди хотят увидеть хоть что-то хорошее.

Воспоминания помогают. Несколько приятных воспоминаний из прошлого (пусть и не далекого) гарантируют положительные эмоции. Это работает не только с информацией, но и с маркетинговым контентом. Людям всегда приятно вспоминать радостные моменты. Ностальгический маркетинг будет одной из тенденций 2021 года.

Контент, адаптированный к коронавирусу

Даже если предположить, что в 2021 году большинство людей будут вакцинированы, а активная волна заболеваемости начнет снижаться, тенденция сохранится. направления, актуальные в связи с пандемией.Следовательно, брендированный контент должен по-прежнему фокусироваться на объединении людей, заботе о здоровье, поддержке и мотивации. Более того, нам по-прежнему необходимо продвигать дистанцию ​​через социальные сети, онлайн-заказы, бесконтактные услуги, удаленную работу и т. Д.

Геймификация контента

Пандемия повысила популярность видеоигр среди пользователей. Игры стали альтернативой живому общению, которое было запрещено. Это особенно актуально для онлайн-игр, в которых пользователи образуют локальные сообщества, объединенные общими интересами и другими характеристиками.

Стоит отреагировать на эту тенденцию и сосредоточиться на создании геймифицированного контента в 2021 году. Развлечение, интерактивность, увлекательное онлайн-взаимодействие — все это должно стать движущей силой в коммуникации брендов и аудитории.

Мемы как средство коммуникации

Используйте смайлики и гифки только для целевой аудитории старшего возраста. Миллениалы и представители поколения Z больше привыкли к мемам. Это не только средства развлечения публики. Вы можете попробовать выбрать мемы, чтобы снизить уровень негатива или показать реакцию на сложные социальные проблемы и другие актуальные темы.

Микроблогеры лучше миллионеров

Блоггеры с миллионной аудиторией имеют больший охват, но у микроблогеров гораздо более высокий уровень вовлеченности. Причин несколько:

• У ведущих блогеров разная аудитория. Есть представители разных социальных групп, и персонализировать рекламу для них сложнее;
• Аудитория устала от рекламы и воспринимает таких блогеров как шоумейкеров: на них интересно смотреть, но в то же время к ним мало верят.

В то же время нишевый блогер, который не гонится за лайками, вызывает гораздо больше доверия. Более того, его подписчиков объединяют разные факторы (общий интерес, пол, возраст и т. Д.), Что позволяет настраивать рекламу и получать больше откликов. И еще один момент: взаимодействие с микро-инфлюенсерами обходится намного дешевле.

Заключение

Многие прогнозы не новы для маркетологов в социальных сетях. По сути, это продолжение тенденций, заданных тревожным 2020 годом.Компании выбирают самые полезные, чтобы добиться успешных результатов в долгосрочной перспективе.

Что такое MGUS, тлеющая и активная миелома?

Пациенты должны пройти тщательную диагностику, чтобы определить стадию заболевания. Перед тем как заболеть активной миеломой, пациенты проходят две более ранние стадии заболевания. Этими предшествующими стадиями являются моноклональная гаммопатия неопределенного значения (MGUS) и тлеющая множественная миелома (SMM).

Что такое MGUS?

Самая ранняя стадия миеломы — это вовсе не рак.Скорее, эта стадия представляет собой доброкачественное состояние, называемое моноклональной гаммопатией неопределенного значения. Сокращенно MGUS, произносится как «EM-guss».

1. низкий уровень типа белка крови (моноклональный белок, также называемый М-белком)
2. низкий уровень аномальных плазматических клеток в костном мозге,
3. без признаков активного заболевания.

• Все пациенты с активной миеломой когда-то перенесли MGUS.
• Только 20% пациентов с MGUS действительно прогрессируют до активной миеломы.
• Риск прогрессирования MGUS у пациента в активную миелому составляет всего 1% в год.
• Гематолог / онколог (специалист по раку крови) должен наблюдать за пациентами с MGUS.
• Пациентам с MGUS не нужно проходить лечение, если они не решат принять участие в клинических испытаниях.

Что такое тлеющая множественная миелома?

Тлеющая множественная миелома (SMM) —

• бессимптомный
• промежуточная стадия миеломы между MGUS и активной миеломой
• Пациенты с SMM имеют более высокий уровень моноклонального белка и больше аномальных плазматических клеток в костном мозге, чем пациенты с MGUS.
• У этих пациентов нет критериев КРАБ (измерение повреждения органов-мишеней) или повреждения эритроцитов, почек или костей.
• SMM можно рассматривать как набор различных стадий заболевания с тремя различными вариантами:

1. MGUS с более высоким, но стабильным количеством аномальных плазматических клеток.
2. Минимально прогрессирующая миелома без критериев КРАБ или событий, определяющих миелому.
3. Умеренно прогрессирующая миелома, но без повреждения эритроцитов, почек или костей.

Ваш врач должен регулярно контролировать ваш статус. Обязательно сообщайте врачу обо всех изменениях в состоянии вашего здоровья.

• Риск прогрессирования активной миеломы для пациентов с SMM стандартного риска составляет:

1. Десять процентов (10%) в год в течение первых пяти лет
2. Три процента (3%) в год в течение следующих пяти лет
3. От одного до двух процентов (1-2%) в год в течение следующих 10 лет.

• Стандарт ухода за SMM — это не лечение пациента, а «смотреть и ждать».«
• Существуют клинические испытания для лечения пациентов с SMM и SMM «высокого риска» до того, как их болезнь прогрессирует.
• Проконсультируйтесь с гематологом / онкологом, чтобы отличить MGUS, SMM и активную миелому.
• Если возможно, проконсультируйтесь со специалистом по миеломе, чтобы избежать ненужного или отложенного лечения.

Что такое активная миелома?

• Активная миелома может быть диагностирована по любой из следующих причин:

1. Специфические тесты показывают риск перехода к критериям КРАБ в течение от 18 месяцев до 2 лет.Критерии КРАБ включают повреждение костей, красных кровяных телец и / или почек.
2. У пациента уже есть один или несколько критериев CRAB.
   

• До 2014 года у пациентов не диагностировалась миелома, если у них не было одного или нескольких критериев CRAB. В 2014 году Международная рабочая группа по миеломе (IMWG) МВФ опубликовала новые диагностические критерии, основанные на биологических маркерах. Эти маркеры могут предсказать, что один или несколько критериев КРАБ появятся в течение от 18 месяцев до 2 лет у пациентов с «миеломой сверхвысокого риска».«
• «События, определяющие миелому» (MDE) — другое название этих биологических маркеров.
• «Ранняя активная миелома» — это новое определение «миеломы сверхвысокого риска». Медицинские работники рекомендуют лечить «раннюю активную миелому».
  

Определения MGUS, SMM и миеломы

Профессия	SM Strategist	SM Manager	Торговый представитель SM
Образование	BA в коммуникациях, маркетинге / международном маркетинге 903 или журналистике Бакалавр в области коммуникаций, журналистики или маркетинга / международного маркетинга	Бакалавр в области коммуникаций, журналистики или маркетинга / международного маркетинга
Дополнительные требования	Письменные и ИТ-навыки	Письменные и ИТ-навыки	Письменные и компьютерные навыки
Возможный рост спроса	9% (специалисты по рекламе и маркетингу)	6% (специалисты по связям с общественностью)	-3% (агенты по продажам рекламы)
Средняя зарплата	$ 124,850	56 770 долл. США	48 490 долл. США

НАЗВАНИЕ	ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Моноклональная гаммопатия неустановленной значимости (MGUS)	· Моноклональный белок присутствует, но обычно <3.0 г / дл · Нет признаков КРАБ или других индикаторов активной миеломы · Моноклональные плазматические клетки костного мозга ‹10%
Тлеющая множественная миелома (SMM)	· Более высокий уровень заболевания, чем MGUS: M-компонент сыворотки может составлять ›3,0 г / дл и / или плазматические клетки костного мозга› 10% и <60%, но · Нет признаков КРАБ или других индикаторов активной миеломы Должны быть соблюдены оба критерия: 1. Моноклональный белок сыворотки (IgG или IgA) ≥3 г / дл или моноклональный белок в моче ≥500 мг в 24 ч и / или клональные плазматические клетки костного мозга от 10 до <60% 2.Отсутствие событий, определяющих миелому (MDE), или амилоидоза
Миелома по MDE	· ≥ 60% плазматических клеток костного мозга · Коэффициент свободной легкой цепи ≥ 100 ·> 1 очаговое поражение на МРТ
Миелома по шкале CRAB	· Моноклональный белок присутствует, и · Один или несколько признаков КРАБ и / или индикаторов повреждения органов

* Повреждение органа, классифицированное как «КРАБ», или любая другая значительная клиническая проблема, связанная с прогрессированием миеломы, такая как рецидивирующие инфекции или невропатия (повреждение нервов), не связанная с лечением.

C — Повышение уровня кальция (> 11 мг / дл).

R — Почечная дисфункция (креатинин сыворотки> 2 мг / дл или клиренс креатинина (<40 мл / мин).

A — Анемия (снижение гемоглобина <10 г / дл или> 2 г / дл от нормы пациента).

B — Заболевание костей (≥1 остеолитических поражений, обнаруженных при рентгенографии скелета, WBLC CT или PET / CT).

Один или несколько признаков «КРАБА» или другая значительная проблема, необходимая для диагностики симптоматической миеломы.

Новые определения миеломы и ранней миеломы

Миелома — это рак плазматических клеток.Плазматические клетки — это белые кровяные тельца, вырабатывающие антитела. С медицинской точки зрения эти антитела представляют собой сложные белки, называемые «иммуноглобулинами». Они борются с чужеродными веществами, такими как бактерии и вирусы.

Клетки миеломы, в отличие от здоровых плазматических клеток, не могут вырабатывать функционирующие антитела. Вместо этого они производят аномальный иммуноглобулин, известный как «моноклональный белок». Это приводит к снижению способности бороться с инфекцией. Миелома растет в костном мозге.