Администратор соц сетей обязанности: Профессия Администратор социальных сетей: где учиться

Содержание

Профессия Администратор социальных сетей: где учиться

В настоящее время сложно себе представить современную жизнь без социальных сетей. Одни люди пользуются ими для общения и развлечений, другие же — для продвижения своих товаров и услуг. Сегодня владельцы бизнеса готовы платить хорошие деньги специалисту, который сможет выгодно представлять их компанию на просторах интернет сообществ. Речь идёт об администраторе социальных сетей.

КТО ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Администратор социальных сетей – это специалист, который управляет группой или аккаунтом в рамках одного или нескольких социальных сообществ. Такие группы есть на страницах Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и многих других.

Как правило, администратор социальных сетей работает удаленно, из дома, имея при этом гибкий график, что в настоящее время является крайне важным критерием при выборе будущей профессии.

На первых взгляд можно предположить, что работа администратора соцсетей несложная и сводится только лишь к ежедневному обновлению публикаций на стене сообщества. Однако это далеко не так.

ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Создание и базовое оформление группы. Администратор заполняет все необходимые поля с описанием, контактной информацией, аватаром и т.п.
Ежедневное размещение интересных рекламных и информационных постов. Очень важно, чтобы контент группы «цеплял» подписчиков и побуждал к целевому действию: подписаться на сообщество, поставить «лайк», оставить комментарий, сделать репост или же совершить покупку.
Кроме того, важная часть работы администратора заключается в модерации группы. Администратор контролирует соблюдение правил сообщества, установленных владельцем или самим администратором. Администратор следит, чтобы участники группы не оскорбляли друг друга, не рекламировали чужой товар, не размещали посты не соответствующие тематике группы и т.д.
Увеличение количества подписчиков группы. Администратор, как правило, путем рассылки приглашает пользователей, которые подходят под целевую аудиторию группы, присоединиться к сообществу. Кроме того, для привлечения новых подписчиков и повышения активности старых, администратор может организовывать и проводить конкурсы с ценными призами.

СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ АДМИНИСТРАТОР СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

В среднем зарплата администратора социальных сетей варьируется от 10 000 до 15 000 грн. в месяц. Уровень оплаты зависит от региона страны, объёма и количества часов работы в день, профессионализма самого администратора, а также уровня компании, группу которой нужно администрировать. Кроме того, хороший специалист может вести одновременно несколько групп и сообществ, что значительно увеличивает месячный доход.

Как правило, профессиональным продвижением группы и настройкой таргетинговой рекламы занимается SMM-специалист, а написанием постов – контент-менеджер. Но, в принципе, все эти обязанности может выполнять и администратор, что, естественно, в разы увеличивает стоимость его работы.

В перспективе из администратора группы хороший админ может переквалифицироваться в SMM-специалиста, который получает более высокую зарплату и имеет возможность работать с более серьезными проектами.

ТРЕБОВАНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

грамотная устная и письменная речь;
понимание принципов работы социальных сетей;
базовые знания основ продвижения в социальных сетях;
навыки работы с Photoshop;
коммуникабельность и доброжелательность;
креативность и трудолюбие;
самоорганизация и ответственность.

Для того чтобы стать администратором социальных сетей, необходимо иметь определённые знания и умения. Для этого можно заняться самообразованием и обучиться всем необходимым навыкам, используя бесплатные материалы в сети интернет. А можно получить все эти знания на профессиональных курсах «Администраторов социальных сетей».

Как получить техническое образование в Чехии БЕСПЛАТНО?!

Рекомендуемые учебные заведения

Последние новости

Бесплатные образовательные онлайн-ресурсы для украинцев

С начала российской агрессии миллионы украинцев остались без работы, а их дети – без возможности учиться в школах.

Учитывая это, некоторые образовательные онлайн-ресурсы предоставили открытый доступ к своим курсам

Самые высокооплачиваемые профессии 2022: Топ-10

Дать точный прогноз, какие профессии будут самыми «денежными» через 5-15 лет, сложно. Но однозначно можно спрогнозировать, за что будут платить в Украине больше всего в 2022 году.

Рейтинг зарплат программистов в Киеве в 2021 году

Зима 2021 началась со свежего опроса, опубликованного на портале DUO, касающегося уровня зарплаты украинских программистов. Акцент был сделан именно на украинских разработчиках программного обеспечения.

Должностная инструкция SMM-менеджера (специалиста) | Должностные обязанности и образец должностной инструкции SMM-менеджера — Superjob.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 19 февраля 2019 г. № 95н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности SMM-менеджера: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.

1.2. SMM-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.4. SMM-менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия SMM-менеджера его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.

1.6. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к стажу работы.
1.7. SMM-менеджер должен знать:
• принципы функционирования и особенности аудитории современных социальных медиа;
• методы оценки соответствия аудитории площадки в социальных медиа и целевой аудитории;
• особенности функционирования поисковых машин;
• основы коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети интернет;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах:
— с социальными сетями,
— с блогами и блогерами,
— с интернет-форумами;
• основы копирайтинга и веб-райтинга, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью, маркетинга и рекламы;
• рекламные возможности современных социальных медиа;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики;
• основы деловой коммуникации;
• основы компьютерной грамотности.

1.8. SMM-менеджер должен уметь:
• использовать инструментарий и рекламные возможности современных социальных медиа;
• составлять технические задания:
— для составителей текстов,
— на разработку медийного контента,
— для веб-программистов, HTML-верстальщиков;
• формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов;
• составлять тексты информационных и иных сообщений и размещать их в социальных медиа;
• обрабатывать графические и текстовые материалы с использованием программных средств и платформ;
• использовать профессиональные инструменты для проверки текстов;
• взаимодействовать с персоналом своей организации и организации заказчика;
• использовать специальные профессиональные программы и сервисы для измерения и анализа информационного поля;
• выявлять маркетинговые преимущества сетевых сообществ конкурентов;
• анализировать рекламные кампании конкурентов в социальных медиа;
• выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию;
• составлять отчеты по проведенному аудиту;
• использовать современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа;
• регистрировать и оформлять сообщества в социальных медиа;
• разрабатывать методы и способы привлечения пользователей в интернет-сообщество;
• реагировать на вопросы и комментарии участников сообществ в социальных медиа;
• составлять планы проведения конкурсов и реализовывать их;
• составлять алгоритмы проведения опросов и реализовывать их;
• искать в социальных медиа в соответствии с заданными критериями рекламные площадки и составлять их список;
• анализировать тематику площадок в социальных медиа;
• обосновывать выбор рекламных площадок в социальных медиа;
• оценивать характеристики аудитории, присутствующей на площадках;
• сегментировать целевую аудиторию рекламной компании;

• производить расчет бюджета на проведение рекламной кампании;
• размещать рекламные материалы на рекламных площадках социальных медиа;
• рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности социального продвижения;
• анализировать трафик на веб-сайт из социальных медиа;
• составлять аналитические записки по результатам продвижения в социальных медиа.

1.9. SMM-менеджер руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности SMM-менеджера

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1 участие в разработке и реализации стратегии присутствия компании в социальных сетях;
2.2 создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
2.3 поиск, создание и размещение контента (текстов, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
2.4 ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
2.5 привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
2.6 коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, комментарии;
2.7 анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
2. 8 составление контент-планов;
2.9 мониторинг и анализ конкурентной среды;
2.10 подготовка аналитических отчетов.

III. Права SMM-менеджера

SMM-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.4. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.6. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность SMM-менеджера

SMM-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. SMM-менеджер работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Описание работы менеджера по социальным сетям (с примерами) — Forbes Advisor

Обновлено: 1 апреля 2022 г., 11:00

Редакционное примечание. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Гетти

Содержание

Что делают менеджеры социальных сетей?
Как написать описание работы менеджера социальных сетей
Примеры должностных инструкций менеджера по социальным сетям
Часто задаваемые вопросы

Подробнее

Менеджер по социальным сетям отвечает за планирование, разработку, внедрение и управление стратегиями для учетных записей в социальных сетях компании. Их компетенция определяет, насколько эффективно бизнес сможет представить ценность своего бренда в Интернете.

Первым шагом в найме компетентных менеджеров социальных сетей является доступ к пулу высококвалифицированных кандидатов. И это возможно только в том случае, если вы правильно описываете должностную инструкцию менеджера социальных сетей, которую используете на веб-сайтах по найму, в социальных сетях и на страницах вакансий. Вот все, что вы должны включить в свое описание, а также пример, который вы можете использовать в качестве отправной точки.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Менеджеры социальных сетей обеспечивают онлайн-присутствие организации и ценность бренда, продвигая компанию и ее продукты или услуги с помощью видео, фотографий, инфографики или текстовых сообщений на платформах социальных сетей.

Один день из жизни менеджера социальных сетей обычно включает в себя:

Планирование и разработку кампаний в социальных сетях
Создание привлекательного контента или его разработка
Размещение контента в аккаунтах социальных сетей
Взаимодействие с клиентами по разным каналам
Анализ запущенных кампаний
Быть в курсе последних тенденций в социальных сетях

Рекламное объявление

Найдите следующего хорошего сотрудника на онлайн-рынке вакансий ZipRecruiter

Попробуйте ZipRecruiter сегодня, создав бесплатную учетную запись!

Разместить вакансию

Как написать описание работы менеджера по социальным сетям

Должностная инструкция менеджера по социальным сетям должна включать краткое описание работы, типичные обязанности, навыки и квалификацию, которые вы ищете, заявление о равных возможностях трудоустройства, как подать заявку и т. д. Мы раскроет самые важные элементы в этой статье.

Краткое описание работы

Краткое описание работы сообщает кандидату, что он должен делать при приеме на работу. Менеджер социальных сетей может работать во всех отраслях, но обычно он специализируется или имеет опыт в нескольких из них. Поэтому рекомендуется упомянуть свою отрасль, чтобы вы могли получить больше кандидатов с предыдущим опытом.

Цели

В этом разделе вы должны указать, почему вы нанимаете менеджера по социальным сетям. Вы также должны указать, есть ли у вас уже человек или команда, управляющая вашими учетными записями в социальных сетях, или это новая должность, которую вы создаете.

Это также хорошее место для обсуждения ключевых областей результатов (или KRA), таких как увеличение трафика, улучшение конверсии или повышение вовлеченности, которых вы ожидаете от менеджера социальных сетей.

Обязанности

Основываясь на целях, перечислите обязанности менеджера по социальным сетям, которого вы хотите нанять.

Здесь мы перечисляем наиболее распространенные обязанности менеджеров социальных сетей; не стесняйтесь настраивать их в соответствии со своими потребностями:

Анализ ожиданий клиентов в соответствии с прошлой активностью в социальных сетях
Разработка кампаний в социальных сетях
Определение KPI и KRA для кампаний в социальных сетях
Обновление контента социальных сетей по всем каналам
Взаимодействуйте с клиентами и подписчиками
Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях, такие как Buffer и Hootsuite (укажите любой инструмент маркетинга в социальных сетях, который вы в настоящее время используете или планируете использовать)
Мониторинг кампаний и анализ полученных данных
Мониторинг показателей SEO и веб-трафика
Установите отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, чтобы создать сильную сеть
Разрабатывайте контент или выполняйте его разработчиками контента
Следите за тенденциями в социальных сетях
Эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами, включая высшее руководство и разработчиков контента

Навыки и квалификации

Независимо от того, нанимаете ли вы на должность начального или старшего уровня, укажите минимальные требуемые навыки и квалификацию:

Опыт работы менеджером социальных сетей или на аналогичной должности лет опыта)
Опыт создания стратегий в социальных сетях
Знание лучших практик для платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и т. д.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
Создание увлекательного контента
Организованность и способность работать в режиме многозадачности

Предпочтительная квалификация

Вот некоторые «желательные» квалификации, которые вы можете указать в описании своей работы:

Степень магистра в области маркетинга, цифрового маркетинга, интернет-маркетинга или смежных областях
Опыт работы копирайтером
Предыдущий опыт работы контент-менеджером

Вы также можете включить другие элементы, такие как информация о компании, культуре работы, равных возможностях трудоустройства и предлагаемых льготах. Вы также должны добавить информацию о том, что включать в приложение, например, портфолио или точки данных, подтверждающие их опыт.

Примеры описания работы менеджера по социальным сетям

То, что мы обсудили, дает вам теоретическую основу того, как создать описание работы менеджера по социальным сетям. В этом разделе мы покажем вам несколько примеров из сообщений на сайте вакансий, чтобы дать вам представление о том, как компании создают описания вакансий.

Пример 1. Менеджер социальных сетей в Are Media

Хотя основные обязанности менеджера социальных сетей остаются прежними, тип и формат контента, с которым они работают, зависят от отрасли. Поэтому важно с самого начала рассказать им об отрасли, в которой они будут работать.

В этой должностной инструкции компания также коснулась команд, с которыми будет сотрудничать нанятый менеджер по социальным сетям.

Пример 2. Менеджер по социальным сетям в C&A Global, LLC

Компания четко упомянула, что ей нужен менеджер социальных сетей для Instagram и LinkedIn. Это побуждает кандидатов, имеющих опыт работы на этих платформах, подавать заявки.
Если вы четко представляете платформы, на которые хотите ориентироваться, четко укажите их в описании вакансии, чтобы кандидаты с соответствующим опытом откликнулись.

Пример 3. Менеджер по социальным сетям в Digital People

Компания является агентством цифрового маркетинга и ищет клиента, который указан в начале описания вакансии. Это хорошая практика, потому что она устанавливает ожидания кандидата в самом начале.

Должностная инструкция также включает заявление о компании в конце описания как часть раздела «О компании». Мы рекомендуем включить в этот раздел как можно больше подробностей, чтобы кандидаты знали и понимали вашу организацию заранее.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли вам степень, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Вам не обязательно иметь степень, чтобы быть менеджером социальных сетей, но большинство людей получают степень бакалавра в области маркетинга, журналистики или аналогичной области, чтобы подготовиться к этой роли. Тем не менее, опыт работы с социальными сетями необходим для того, чтобы стать менеджером социальных сетей. Вы можете найти работу начального уровня, чтобы изучить основы социальных сетей.

Какая средняя зарплата у менеджера социальных сетей?

По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера социальных сетей составляет около 55 000 долларов в год. Однако эта сумма может сильно варьироваться от примерно 27 000 долларов США для должностей начального уровня до более 190 000 долларов США для высококвалифицированных сотрудников в крупных городах, таких как Нью-Йорк или Сан-Франциско.

Кому подчиняется менеджер социальных сетей?

Кому подчиняется менеджер социальных сетей, зависит от бизнеса и его уникальной организационной структуры. Однако, как правило, менеджер по социальным сетям подчиняется старшим менеджерам по маркетингу, директору по маркетингу или директору по маркетингу.

Была ли эта статья полезна?

Оцените эту статью

★ ★ ★ ★ ★

Пожалуйста, оцените статью

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Комментарии

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.

Неверный адрес электронной почты

Спасибо за отзыв!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Еще от

Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые советы, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.

Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.

Светлана — автор и писатель-фрилансер. Она пишет о технологиях и малом бизнесе. Ее статьи также появлялись в NewsWeek и Huffington Post.

Келли — редактор SMB, специализирующийся на запуске и маркетинге новых предприятий. Прежде чем присоединиться к команде, она была контент-продюсером в Fit Small Business, где работала редактором и стратегом, занимаясь маркетинговым контентом для малого бизнеса. Она бывший предприниматель Google Tech и имеет степень магистра международного маркетинга Эдинбургского университета Нейпир. Кроме того, она ведет колонку в журнале Inc.

Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также размещаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторых наших статьях; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакция дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью. . Вот список наших партнеров, которые предлагают продукты, на которые у нас есть партнерские ссылки.

Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?

Менеджер по социальным сетям Описание работы: Советы на 2022 год

Идея о том, что социальные сети — это «то, чем может заниматься стажер», настолько же устарела, как и утверждение, что Интернет — это сплошь видео с котиками.

И тем не менее, вам не нужно слишком долго пролистывать #MarketingTwitter, чтобы найти менеджеров социальных сетей, которые говорят о том, что чувствуют себя перегруженными работой и недооцененными.

Мне потребовалось три часа, чтобы создать 7-минутное видео на Canva! Управление социальными сетями и цифровой маркетинг — это не работа одного человека!
— Vuh-suun-dher-ah (She/Her) (@ThisDhara) 12 января 2022 г.

Даже Burger King было что сказать по этому поводу.

*работает в соцсетях, всегда работает*
— Burger King (@BurgerKing) 20 декабря 2021 г.

Нет сомнений, что сегодня социальные сети имеют решающее значение для бизнеса. На самом деле, 89% руководителей или лидеров бизнеса считают, что социальные сети необходимы для успеха.

Если вы читаете это, значит вы входите в эти 89%. И вы знаете, что вам нужен квалифицированный человек за кулисами и за экранами ваших каналов.

Поиск отличного кандидата начинается с подробного описания вакансии. Следуйте этим 8 советам, чтобы написать четкое и эффективное описание работы менеджера по социальным сетям, а затем загрузите наши шаблоны описания работы менеджера по социальным сетям, чтобы применить полученные знания на практике.

Сила сильного менеджера по социальным сетям Должностные инструкции

Когда потребители следят за брендом в социальных сетях, 91% продолжают посещать веб-сайт или приложение этого бренда и 90% покупают у них, согласно Sprout Social Index™. Крайне важно найти звездного человека, который воплотит голос вашего бренда в жизнь на каналах, ориентированных на клиентов. Вот преимущества наличия сильной должностной инструкции менеджера по социальным сетям.

Связывает вас с квалифицированными специалистами.

Вам нужен кто-то, способный создать сообщество и управлять эскалацией, когда это наиболее важно. В ближайшие два года 88% маркетологов планируют нанять еще одного члена команды. Но найти подходящего человека на эту роль бывает непросто. На самом деле, команды социальных сетей называют поиск опытных талантов своей задачей номер один в этом году.

Продуманные, четкие и преднамеренные описания должностей могут помочь привлечь квалифицированных специалистов, ищущих открытые вакансии, доказав, что вы понимаете эту роль, четко общаетесь и многое другое.

Специалисты по социальным сетям понимают о вашей компании следующее:
• Маркетинг
• Коммуникации (особенно кризисные)
• Брендинг
• Тенденции отрасли
• Обслуживание клиентов
• Креатив (графика, изображения, фото, видео)
• Как создать и взрастить сторонников бренда
Будущие директора по маркетингу/коммерческие организации
— Мэтью Кобах (@mkobach) 5 августа 2019 г.

Поощряет разнообразный пул кандидатов Внимательное письмо может повысить инклюзивность языка и снизить вероятность того, что вы отговариваете маргинализированные группы от подачи заявок.

Позволяет расставить приоритеты в отношении того, что вы хотите от этой роли.

Написание должностных инструкций также дает вам возможность упорядочить свои ожидания от этой роли. Что определяет успех? Какими проектами вы хотите, чтобы этот человек владел? Как они вписываются в большую команду и что вы от них хотите? На все эти вопросы должны быть четко даны ответы в вашей должностной инструкции.

Показывает кандидатам, что вы цените их работу.

Слишком часто специалисты по социальным сетям чувствуют себя перегруженными работой и недоплатой, а в отрасли свирепствует эмоциональное выгорание.

Должны ли мы начать ругать компании, публикующие эти нереалистичные описания вакансий менеджера в социальных сетях!? Это действительно вышло из-под контроля.
— Codi (@Codishaa) 22 марта 2021 г.

Описание работы, которое устанавливает четкие ожидания и подчеркивает влияние, показывает кандидатам, что вы цените их работу, понимаете работу и хотите настроить их на успех.

Различные виды работы в социальных сетях + необходимые навыки

Слишком часто «менеджер социальных сетей» используется в качестве названия для каждой роли в социальных сетях. Но карьера и пути в социальных сетях изменились. Существует множество различных типов работы в социальных сетях — от специалистов до менеджеров и не только.

Требования к различным званиям и ролям будут разными в каждой отрасли. Но чтобы не попасть в ловушку описания работы, которое не соответствует названию, вот несколько различных типов вакансий в социальных сетях и детали, стоящие за ними:

Типы вакансий в социальных сетях:

Специалист по социальным сетям или координатор

Роли координатора социальных сетей быстро становятся все более популярными, занимая третье место среди всех маркетинговых названий в годовом исчислении, согласно Sprout Social Index™. Это идеальная роль для тех, кто погружается в маркетинг в социальных сетях. Специалист или координатор может нести ответственность за выполнение более повседневных задач, таких как владение календарем контента, написание и публикация постов, управление сообществом и помощь в составлении отчетов.

Список необходимых навыков:

Навыки письменного и устного общения
Творчество
Любопытство (остаются ли они в тренде?)
Базовые навыки редактирования мобильного видео
Техническое знакомство с различными платформами

Менеджер социальных сетей

Менеджеры социальных сетей обычно имеют несколько дополнительных лет опыта. В более крупной организации им могут понадобиться навыки для управления командой. Но как команде из одного человека им необходимо сбалансировать навыки специалиста с аналитическим принятием решений более высокого уровня. Менеджеры могут проводить аудиты, устанавливать цели и стратегии, проводить анализ данных и отчетность, излагать передовой опыт, налаживать отношения между отделами и многое другое.

Краткий список необходимых навыков (в дополнение к ранее перечисленным навыкам):

Копирайтинг в социальных сетях
Желательно, опыт работы с инструментами управления социальными сетями, такими как Sprout Social
Организационные навыки (для ведения календаря контента, управления активами и т. д.)
Опыт работы с клиентами в социальных сетях
Анализ данных
Для больших команд опыт управления как минимум одним специалистом по социальным сетям или стажером
Способность разрабатывать контент-стратегии
Опыт управления бюджетом
Знание рекламы на различных платформах

Менеджер сообщества

Хотя все эти роли должны иметь некоторый опыт управления сообществом, эта роль ставит «социальное» в социальные сети и фокусируется на развитии цифровых отношений.

От создания бесед в группах Facebook до ведения чатов с хэштегами в Twitter и многого другого — менеджер сообщества публикует сообщения под своим собственным псевдонимом, а не под псевдонимом бренда, чтобы общаться с аудиторией, заставлять людей говорить и развивать ваше сообщество.

Список необходимых навыков:

Тайм-менеджмент
Творчество
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
Способность разрабатывать стратегии построения сообщества
Опыт участия в различных социальных сетях

Специалист TikTok

Одна из новейших должностей, эта роль включает в себя задачи, аналогичные другим позициям в этом списке, но с особым вниманием к TikTok.