Содержание

В Белоруссии вновь заработал мобильный интернет :: Общество :: РБК

После трех дней перебоев утром 12 августа у пользователей в Белоруссии вновь начали работать интернет-сервисы. Минск причиной сбоев называл кибератаки из-за рубежа, эксперты не исключали, что отключения организовали сами власти

Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС

В Минске после нескольких дней, когда связь работала с перебоями, вновь заработал мобильный интернет. Об этом сообщает Tut.by и также передает ТАСС со ссылкой на своего корреспондента.

Белорусское издание Tut.by в своем Telegram-канале опубликовало опрос о работе мобильного интернета утром 12 августа. 64% опрошенных сообщили, что у них заработала Сеть (на 8:40 мск в опросе приняли участие 54,6 тыс. пользователей, у 18% интернет не заработал, еще 18% ответили, что находятся не в Белоруссии).

Позднее Tut.by сообщило, что у пользователей из Белоруссии интернет заработал одновременно, примерно в 6:50. У них открылся доступ к большинству популярных мессенджеров и социальных сетей — Telegram, Viber, WhatsApp, Twitter, Instagram, начали работать поисковики Google и «Яндекс», восстановился доступ к онлайн-заказу такси.

Ранее белорусский государственный оператор связи «Белтелеком» заявил, что проблемы с доступом к интернету возникли в связи с многочисленными кибератаками из-за рубежа. В сообщении компании указано, что с 8 августа они начали фиксировать рост трафика, поступающего с внешних IP-сетей из-за границы, а в день выборов президента Белоруссии начались кибератаки на правительственные сайты и ресурсы. 9 августа, в день выборов президента, корреспондент РБК сообщал, что при запуске через браузер не работали поисковик Google, YouTube, некоторые местные сайты, а также наблюдались проблемы с загрузкой страниц Facebook и Twitter. 11 августа о перебоях в отображении своих сайтов сообщил ряд российских СМИ.

Лукашенко объяснил отключение интернета действиями из-за границы

В Белоруссии заработал интернет. Проблемы со связью фиксировали 3 дня подряд

О возобновлении работы мобильного интернета сообщил белорусский портал Tyt.by в своём Telegram-канале. Согласно результатам опроса среди подписчиков этого канала, утром 12 августа Сеть заработала у 64% респондентов, у 18% до сих пор наблюдаются проблемы, а 18% не смогли оценить, так как находятся вне Белоруссии.

В опросе приняли участие более 160 000 пользователей.

При этом доступ в интернет появился у большинства примерно в 6:50 утра по местному времени. Пользователи вновь получили доступ к соцсетям, мессенджерам, сервисам заказа такси и поисковикам. Спустя некоторое время стали доступны и сайты некоторых белорусских СМИ. Один из основных операторов связи, A1, рассказал, что за каждый день простоя клиенты компании смогут претендовать на корректирование или компенсацию абонентской платы в зависимости от тарифа.

Как белорусы в шатдаун уходили

Государственный оператор связи «Белтелеком» ранее заявлял, что проблемы с доступом к интернету возникли вследствие многочисленных кибератак из-за рубежа. Компания указала, что с 8 августа начала фиксировать рост трафика с внешних IP-сетей, а в день голосования начались кибератаки на правительственные сайты и ресурсы. Якобы таким образом хотели вызвать недовольство белорусов и подогреть протестные настроения.

При этом, если 9 августа через браузер не работали сервисы Google, социальные сети и некоторые местные сайты, то 10 августа белорусы лишились доступа к независимым белорусским новостным ресурсам, а 11 августа о перебоях с отображением своих сайтов сообщил и ряд российских СМИ. На этом фоне глава мессенджера Telegram Павел Дуров заявил о запуске «антицензурных инструментов» на территории Белоруссии, как это уже действует в Иране.

«Мы включили наши инструменты антицензуры в Белоруссии, чтобы Telegram оставался доступным для большинства пользователей. Однако связь по-прежнему очень нестабильная, поскольку интернет иногда в стране полностью отключается», — написал Дуров.

Проблемы с доступом в интернет оказались на руку власти, так как затруднили координацию протестно настроенных жителей Белоруссии и помешали оперативному освещению столкновений с силовиками. Параллельно интернет-шатдауну происходили задержания журналистов, в том числе представителей ряда российских СМИ. В стране продолжаются массовые протесты против результатов выборов, согласно которым Александр Лукашенко набрал 80% голосов, а самый популярный оппозиционный кандидат Светлана Тихановская — 10%.

Что говорят эксперты?

Эксперты в области телекоммуникаций, IT и кибербезопасности сомневаются в правдивости версии о блокировках из-за рубежа. Так, эксперт в телеком-сфере Алексей Семеняк в разговоре с Forbes заявил, что в таком координированном внешнем шатдауне должны были участвовать все соседи Белоруссии: Россия, Польша и Украина. Однако такой сговор крайне маловероятен. Директор Общества защиты интернета Михаил Климарев добавил, что «никто из-за рубежа ничего отключить в Белоруссии не может просто физически». «Это можно сравнить с ситуацией, когда человек закрылся в своей квартире и просит, чтобы его освободили», — сыронизировал он.

Технический директор компании в сфере кибербезопасности Qrator Артём Гавриченко указал в комментарии для РБК, что среди причин сбоев может быть перегрузка каналов по самым разным причинам. В их числе — физическое отключение или повреждение линий связи, принудительное ограничение полосы пропускания трафика, централизованное использование средств анализа трафика, повышенная нагрузка от пользователей или DDoS-атака. Другие опрошенные РБК эксперты также не исключили, что сбои могли стать следствиями действий белорусских властей.

Спасение из-за границы?

На фоне массовых проблем с доступом к интернету через белорусских провайдеров и операторов мобильной связи белорусы решили запросить помощи у американского миллиардера и изобретателя Илона Маска. На сайте Change.org появилась петиция с обращением к главе SpaceX, в которой Маска попросили провести публичное бета-тестирование своего спутникового интернета Starlink а Белоруссии. В петиции отмечается, что многие белорусы за рубежом не имеют возможности связаться с родными и переживают за них.

Реакции Маска на это предложение пока не последовало.

Фото: Илья Питалев, РИА Новости

У «Секрета фирмы» есть канал в Telegram. Подписывайтесь!

В Тамбовской области заработала интернет-площадка «Виртуальный музей леса»

Специалисты управления лесами Тамбовской области разработали интернет-площадку «Виртуальный музей леса». Она доступна на официальном сайте регионального управления лесами https://clck. ru/SouWi

 — Музей создан для сохранения памяти об истории лесного хозяйства Тамбовщины и главном ее богатстве — людях, посвятивших свою жизнь служению русскому лесу, — отмечает начальник регионального управления лесами Сергей Истомин. — Связь времен, преемственность поколений, роль конкретных неординарных личностей, специалистов, рядовых тружеников, работавших в лесном хозяйстве региона и продолжающих трудиться  на благо тамбовских лесов, проходят «красной нитью» через многие фотоснимки, публицистические материалы и статьи виртуального музея. Таких личностей много. Один из них —  почетный работник леса Александр Федорович Пышкин, более 40 лет проработавший в лесном хозяйстве Тамбовщины, в том числе в должности заместителя начальника управления лесами области. Именно он внес большой вклад в сбор фотодокументов для создания и открытия виртуального музея истории леса.

На интернет-площадке представлены материалы об истории и освоении лесов нашего региона, о создании структуры управления лесным хозяйством Тамбовской области, образовании, становлении и деятельности лесхозов и лесничеств, формировании трудовых коллективов лесоводов.   Кроме того, здесь можно познакомиться с материалами о лесном фонде, спектре взаимодействия современной лесной науки и лесохозяйственной деятельности, а также о работе, проводимой в рамках реализации регионального проекта «Сохранение лесов» нацпроекта «Экология».

Сбор материалов, исторических, архивных и современных фотодокументов для виртуального музея леса продолжается.

 


Наталия Парамонова

Управление информационной политики департамента общественных связей и информационной политики аппарата главы администрации Тамбовской области


Кварц Телеком — провайдер интернета и телевидения в Подольске

09.12.2020 test001
Детальное описание: Хороший провайдер. Пользуюсь услугами доступа к сети Интернет больше 9 лет. В целом доволен. Рекомендую.
Имя:  [email protected]


Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex. ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17

09.12.2020 test001
Детальное описание: Мы с Кварцем давно на ты, уже вместе 9 лет, полет всегда нормальный, есть над чем поработать но в целом за это время стало лучше, хотя и хуже небыло. Есть проф. работы, но это в прошлом.Так что рекомендую, мое мнение, лучщий провайдер Подольска!
Имя:  koldun k.
Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex.ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17


23.10.2020 test001
Детальное описание: Хороший инет, да бывают перебои как и у всех. Техподдержка работает круглосуточно и реально диагностирует, а не как в некоторых, сразу заявку и все. Кто смотрит телек, есть Смарт и IPTV, сам телек не смотрю, но родители не жалуются.

Имя:  Кирилл
Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex.ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17

24.10.2020 test001
Детальное описание: Пользуюсь лет семь, за всё время проблемы с интернетом были раза два или три. Техподдержка грамотная. Смело можно рекомендовать. Хотя и так многие в городе Кварцем пользуются
Имя:  Артем С.
Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex.ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17

09.11.2020 test001
Детальное описание: Хороший провайдер, уже лет 10 с ним. Длительных и частых перебоев у меня лично не было.

Имя:  Татьяна А.
Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex.ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17

10.11.2020 test001
Детальное описание: Самый лучший провайдер Подольска! Довольна сервисом!!! Рекомендую друзьям, родным, коллегам и знакомым!!!
Имя:  Настя Б.
Название источника:  Яндекс
Ссылка источника:  https://yandex.ru/maps/org/kvarts_telekom/1125992793/?ll=37.543023%2C55.432016&source=wizbiz_new_text_single&z=17

18.05.2020 test001
Детальное описание: КВАРЦ, отличный провайдер. Уже 10 лет с ним. И ни каких нареканий. А даже если случаются перебои, то они как Чип и Дейл сразу же спешат на помощь. Процветания вам! Продолжайте и дальше радовать своих абонентов!
Имя:  Майя
Название источника:  SPR
Ссылка источника:  https://www.spr.ru/page/reviews/?id_review=5407741

01.06.2019 test001
Детальное описание: На майских праздниках были проблемы с интернетом и я, без особой надежды на успех, позвонил в службу поддержки и, оказывается, она работает. Выслушали проблему и обещали перезвонить, как вопрос решится. Интернет заработал и, даже после окончания праздников, перезванивали из Кварца, уточнить нормально ли решена проблема? Очень порадовало, что всё оперативно решили и на майские праздники был интернет. Пользуюсь услугами Кварц с момента появления у них интернета. Лицевой счёт 64. Состоит из двух цифр, а сейчас уже пятизначные лицевые счета. За все эти годы провайдера не менял, ведь всё работает отлично, а от добра добра не ищут.
Имя:  Тимур
Название источника:  SPR
Ссылка источника:  https://www.spr.ru/page/reviews/?id_review=5053919

Спутниковый интернет заработал в селах Тунгиро-Олёкминского района Забайкальского края

Оператор спутникового интернета РТКОММ, который принадлежит ПАО «Ростелеком», установил станции спутниковой связи на объектах социальной инфраструктуры в селах Тунгиро-Олёкминского района Забайкальского края. Эти районы являются труднодоступной территории, приравненной к районам Крайнего Севера.

К спутниковому интернету на скорости до 45 Мбит/с в малочисленных селах Тупик и Заречное были подключены продовольственные и промтоварные магазины, дом культуры и несколько детских садов. Таким образом, взрослые жители села получили возможность рассчитываться за покупки с помощью мобильных банковских терминалов, а дети в преддверии наступающего праздника могут обратиться к Деду Морозу в современном электронном формате.

«Благодаря современным спутниковым решениям трудности с доступом к услугам связи на удаленных территориях постепенно уходят в прошлое, что положительно сказывается на качестве жизни населения. С помощью компании РТКОММ и ее официального партнера в Забайкалье спутниковый интернет появился в самых отдаленных населенных пунктах Тунгиро-Олёкминского района — подключена администрация, детские сады, магазины, физические лица. Мы сделали свой выбор в пользу РТКОММ как провайдера спутникового интернета в нашем районе и довольны скоростью предоставления услуг и уровнем клиентского сервиса», — сказал глава Администрации муниципального района «Тунгиро-Олёкминский район» Забайкальского края Михаил Ефанов.

На территории Забайкалья подключение к скоростному спутниковому интернету от РТКОММ организует официальный дилер — компания «С-Телеком». Комплекты подключения доставляются за счет конечного пользователя по тарифам выбранной службы доставки или силами официального дилера SenSat в регионе.

2 / Мне нравится

Похожие сюжеты / 6

 

В Интернете заработал новый образовательный портал «Мои достижения» 10.11.2016

Десятиклассница Аня Романенко с будущей профессией уже определилась — хочет стать журналистом. В следующем году — госэзамены. Будет сдавать историю и обществознание. Готовиться начала уже сейчас. Свои знания проверяет в режиме онлайн.

«У меня вызвал затруднение пакт Молотова-Риббентропа. Я не совсем точно поняла смысл вопроса, указала неправильный аспект, и мне пришлось обратиться после этого к учебнику», — рассказывает ученица 10-го класса гимназии №1797 Анна Романенко.

Протестировать свои знания можно теперь в любое время и в любом месте — с помощью компьютера или смартфона. Для московских школьников создали новый сервис под названием «Мои достижения». Различные проверочные задания разбили по предметам: диктанты по русскому, задачи по математики, физике, истории, географии, и не только.

«Книжки, в которых наши задания, очень большие, занимают много места, и поэтому проще взять с собой телефон, в котором все это есть». «В приложении, например, в разделе «География» есть специальная кнопка, нажав на которую, можно открыть атлас. Это удобно, потому что с собой не нужно носить атлас», — отмечают школьники.

Есть тесты повышенной сложности для профильных классов — инженерных и медицинских. Их с интересом выполняют даже учителя.

«Результаты, конечно, оставляют желать лучшего. Понимаешь, что ты немножко что-то забываешь. Есть ошибки, есть недочеты», — признает учитель биологии, методист гимназии №1797 Наталья Кожедуб.

В этом приложении можно даже сдать ОГЭ — в качестве тренировки. Работы проверяют не учителя, а независимые эксперты. Они находят ошибки, а если школьнику что-то непонятно — бесплатно проводят видеоконсультацию. Чтобы заказать ее, достаточно кликнуть иконку здесь же, на сайте.

«Мы пропускаем каждого эксперта через некие эталонные проверки. Если есть расхождение с эталоном более 1,5% в итоговой оценке, то эксперт не допускается до проверки», — подчеркивает директор Московского центра качества образования Павел Кузьмин.

Для тех, кто не любит жестких рамок — задания творческие. Здесь нет деления на предметы. В одном варианте — задачи на логику и внимательность, вопросы по биологии и математике. Отвечать можно как на компьютере, так и на листе бумаге, затем его отсканировать и загрузить в систему — приложение распознает рукописный текст.

«Московский школьник подтверждает свой статус, переходя по ссылке через госуслуги в электронный дневник, а потом — в наш сервис, он авторизуется, получает полный доступ и может работать в системе», — объясняет руководитель проекта «Мои достижения» Роман Юрковский.

Восполнить пробелы в знаниях можно тоже самостоятельно, не выходя из дома. Пропустил урок или не понял сложную тему — не страшно. Лекции по всем школьным предметам с 1 по 11 класс записали на видео сами учителя. Валерия Левчак часто пользуется сервисом «Интернет-урок», когда делает домашнее задание по математике.

«Я включаю видеурок, слушаю слова учителя, он объясняет мне тему точно так же, как это происходит в школе. Все понятно, а если непонятно, то можно перемотать и переслушать — это тоже удобная функция», — отмечает ученица школы №1995 Валерия Левчак.

На одном сайте собрано более 4 тысяч уроков. Это видео, конспекты и различные тренажеры. И каждую неделю появляется что-то новое.

«Мы ориентируемся на среднего ученика, мы рассказываем так же, как в школе, наша программа соответствует федеральному госстандарту», — говорит руководитель проекта «Домашняя школа» Ольга Хасякова.

«Интернет-урок» доступен всем школьникам России. Доступ к сервису «Мои достижения» пока могут получить только маленькие москвичи через портал госуслуг. Для остальных регионов многие опции на время тестирования заблокированы. Но вскоре приложением смогут пользоваться все.

Посмотреть видео можно здесь.

Источник: https://mcko.ru/articles/618

В Абхазии заработал интернет-портал «Книга Памяти Абхазии»

В Абхазии, в тестовом режиме, заработал электронный интернет-портал «Книга Памяти Абхазии» (https://memory.apsny.land), который был создан в ознаменование 75-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.


Проект «Книга Памяти Абхазии» создан по инициативе ОО «Русская община Абхазии», ОО «Черноморское казачье войско Абхазии», ОО «Союз казаков Абхазии и казаков-ветеранов боевых действий», Фонда развития взаимоотношений между Абхазией, ЛНР, ДНР и Россией «Отечество», Агентства правительственной связи Республики Абхазия и при поддержке Министерства обороны Республики Абхазия, Государственного музея Боевой Славы им. В.Г. Ардзинба, Посольства России в Абхазии и Представительства Россотрудничества в Абхазии.

Главная цель проекта «Книга Памяти Абхазии» — собрать информацию об участниках Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., Отечественной войны народа Абхазии 1992-1993 гг. и ветеранах-участниках локальных воен и конфликтов, за счет использования новых интерактивных технологий и объединенных банков данных в одном проекте для увековечения памяти погибших при защите Отечества.

Основная задача проекта — сохранить историческую память о воевавших доблестных воинах многонациональной Республики Абхазия, которые героически защищали свою Родину и не вернулись домой. Также проект призван патриотически воспитывать молодежь, повышать гражданско-патриотический уровень населения, активизировать восстановление захоронений погибших воинов и поисковую работу.

Также в связи с ограничениями принятыми в Абхазии, вызванными с борьбой по нераспространению короновирусной инфекции в республике мы запускаем на портале «Книга Памяти Абхазии» онлайн-акцию «Бессмертный полк Абхазии онлайн». К онлайн-акции может присоединиться каждый желающий, кому небезразлично сохранение памяти о подвиге советского народа, сынов и дочерей Абхазии, которые сражались на всех фронтах – в небе, на земле и на море. Это 55,5 тысяч доблестных воинов многонациональной республики: абхазы, русские, армяне, греки, грузины, эстонцы и другие народы.

Уважаемые граждане Абхазии и соотечественники!

Вы можете принять участие в данном проекте и внести свой личный вклад в сохранение памяти о тех, кто погиб, защищая нашу родную землю. Присылайте нам на электронную почту [email protected] информацию о ваших погибших или пропавших без вести родственниках или воспользуйтесь специальной формой на сайте www.memory.apsny.land.

Пресс-служба Проекта «Книга Памяти Абхазии»

Как устранить проблемы с домашним Wi-Fi и маршрутизатором

Итог: 99% проблем с домашним Wi-Fi можно решить, отключив маршрутизатор, подождав пять секунд, а затем снова подключив его. Это сбрасывает устройство и часто увеличивает скорость.


Наша цель в этом руководстве — предоставить вам точную справочную информацию для решения некоторых из наиболее распространенных проблем с домашним Wi-Fi, в том числе:
  • WiFi не работает
  • WiFi притормозил
  • Пропадает сеть Wi-Fi
  • Устройства, которые не подключаются к Wi-Fi

Мы расскажем, что делать, если ваше соединение работает медленнее, чем обычно, а также как устранить неполадки в сети, которая вообще не подключается. Мы также рассмотрим несколько инструментов, которые можно использовать для устранения неполадок с подключением при возникновении проблем.

Домашний WiFi Quick Fix

Если ваше беспроводное соединение внезапно перестает работать, прежде чем пытаться что-либо еще, перезагрузите маршрутизатор. Вот как выглядит процесс:

  1. Отключите маршрутизатор от сети или выключите его.
  2. Подождите 2-5 минут, прежде чем снова подключить его.
  3. Подождите еще 5 минут и повторите попытку подключения.

В большинстве случаев это должно решить вашу проблему и позволить вам снова подключиться к сети.Если после выполнения этих действий что-то по-прежнему не работает, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Значки маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов имеют серию значков, которые подсвечиваются для быстрого отображения различных сообщений о состоянии. Хотя они могут варьироваться от бренда к бренду, у большинства производителей есть как минимум три основных индикатора статуса:

  • Значок глобуса: горит, когда модем подключен к Интернету.
  • Значок Wi-Fi: горит, когда Wi-Fi транслируется без проблем.статус
  • Значок Ethernet: горит, когда кабели Ethernet подключены и работают правильно.

Когда все работает правильно , вы можете ожидать, что значки будут гореть непрерывно или мигать зеленым или синим светом. Это сигнализирует о том, что устройство подключено и работает нормально.

Когда есть проблема с подключением , вы можете ожидать, что значки станут красными или оранжевыми.

Оранжевый или желтый свет может указывать на проблему или ограниченное соединение, тогда как красный или не светящийся значок может сигнализировать об отсутствии текущего соединения.

Важный момент : чтобы понять, что именно ваше устройство передает вам, обязательно обратитесь к руководству пользователя для более подробного объяснения.

Совет для профессионалов. Обычно вы можете найти цифровую копию руководства к маршрутизатору, набрав номер модели устройства, а затем «руководство пользователя» в Google.

Как устранить неполадки Wi-Fi

Внешний вид маршрутизаторов отличается от бренда к бренду, но основная функциональность одинакова: направление цифрового трафика через Wi-Fi.

Если вы безуспешно пытались выполнить описанное выше быстрое исправление, есть еще несколько других способов устранить неполадки с подключением Wi-Fi. Чтобы определить метод, который, скорее всего, действительно поможет вам, давайте разберем их по основной проблеме:

«У меня скорость сети ниже нормальной».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet непосредственно к маршрутизатору и проверьте скорость интернета с помощью нашего инструмента для проверки скорости. Затем проверьте свою скорость на Wi-Fi-соединении.Если они оба работают медленно, проблема, скорее всего, связана с вашим поставщиком услуг, а не с вашим оборудованием. Позвоните им.

Однако, если проводное соединение намного быстрее беспроводного, вы можете сделать больше для оптимизации вашей сети. Проводные соединения обычно всегда будут быстрее беспроводных в некоторой степени, но разница не должна быть настолько большой, что ваш Wi-Fi станет непригодным для использования. Сначала попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место. Если это не вариант, возможно, стоит изучить, как расширить подключение к Wi-Fi на все районы вашего дома.

Кроме того, вы можете столкнуться с помехами от сетей, прилегающих к вашей. Если вы думаете, что это может быть так, вы можете попробовать изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Для начала вы захотите по возможности использовать диапазон 5 ГГц, если ваш маршрутизатор его поддерживает. Они, как правило, менее загружены и, следовательно, работают лучше, чем их аналоги 2,4 ГГц.

«У меня вообще нет подключения к Интернету».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и посмотрите, сможете ли вы получить сигнал на настольном компьютере или ноутбуке.Если вы не можете сделать это, значит, ваш доступ был отключен, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Если вы обнаружите, что можете загружать веб-страницы через проводное соединение, значит, что-то не так с самой вашей сетью Wi-Fi. Если перезапуск маршрутизатора не устранил проблему, возможно, вам придется полностью настроить его заново. У большинства маршрутизаторов есть небольшая кнопка «сброса», которую нужно удерживать скрепкой или другим небольшим предметом. Это приведет к восстановлению заводских настроек устройства, и вы снова сможете выполнить первоначальную настройку.

Если вы прошли через этот процесс, но по-прежнему не можете подключиться, вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру. У вас может быть неоплаченный баланс, из-за которого компания приостановила действие вашей учетной записи, или может просто случиться сбой в вашем регионе.

«Моя сеть Wi-Fi полностью исчезла.»

Попробуйте следующее: проверьте, где расположен ваш маршрутизатор. Если он находится где-то в тесноте, например, за диваном, или забит в переполненном шкафу с оборудованием, он может перегреться и автоматически выключиться, чтобы предотвратить повреждение.

Если вы можете переместить маршрутизатор куда-нибудь, где он имеет больший воздушный поток, вы сможете решить проблему перегрева.

Если вы чувствуете, что ваш маршрутизатор расположен в идеальном месте и перегрев не является проблемой, есть еще несколько вещей, которые могут произойти.

Во-первых, ваша сеть могла перезагрузиться из-за обновления. Взгляните на имя сети по умолчанию (обычно напечатанное где-то на самом маршрутизаторе) и посмотрите, узнаете ли вы эту сеть при поиске соединения.

«Мой телефон / ноутбук / планшет не подключается, хотя другие мои устройства в порядке».

Попробуйте следующее: выключите неисправное устройство и снова включите его. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi в настройках своего устройства, чтобы быть внимательным.

Если это не помогло, возможно, вам придется полностью удалить сеть с устройства. На устройстве iOS или Android вы можете просто щелкнуть имя сети и нажать «Забыть эту сеть».

Это будет означать, что вам придется снова найти сеть и ввести пароль, как вы это делали при первой настройке, но это должно решить все оставшиеся проблемы с подключением в процессе.

Инструменты для устранения неполадок Wi-Fi

Тест скорости

Используйте наш инструмент для проверки скорости, чтобы проверить, не снизилась ли скорость загрузки и выгрузки.

Наш инструмент для проверки скорости позволит вам увидеть, как работает ваша текущая сеть с точки зрения скорости загрузки и скачивания. Вы можете использовать это в любое время, чтобы проверить качество вашего соединения, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете использовать его, чтобы оценить свой прогресс в их устранении. Вы также можете периодически использовать Speed ​​Test, чтобы проверить, действительно ли вы получаете ту скорость, за которую платите.Просто помните, что использование Wi-Fi всегда немного замедляет работу!


Беспроводная диагностика (Mac)

Средство диагностики сети — это надежная программа, которая позволяет получить четкое представление о состоянии вашей сети, а также устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете найти эту программу, нажав Command + пробел и введя «Беспроводная диагностика» в строку поиска.

Когда вы впервые открываете программу, она просканирует вашу непосредственную область на предмет наличия доступных сетей Wi-Fi.Как только это будет сделано, вам будут предложены два варианта: «Наблюдать за моим Wi-Fi-подключением» и «Перейти к сводке». Не выбирайте ни один из этих вариантов. Вместо этого в верхней части экрана выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно». Вы увидите список сетей. Выберите «Сканировать сейчас».

Затем служба покажет вам полный список подключений вокруг вас, включая канал, на котором они работают. Кроме того, программа покажет вам лучшие каналы для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц в зависимости от загруженности сети.Чтобы действительно изменить каналы, на которых работает ваш маршрутизатор, вам нужно будет ввести в Google марку устройства, а затем «IP-адрес». Затем введите его так же, как на любом обычном веб-сайте (подробные инструкции см. Ниже).

  1. Откройте программу, нажав Command + пробел и набрав «Беспроводная диагностика»
  2. После открытия выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно».

Выберите «Сканировать сейчас».

  1. Наблюдайте за каналом, на котором работает ваша сеть, а также за каналами, рекомендованными программой.
  2. Войдите в панель управления маршрутизатора и измените канал вещания на рекомендованный выше.

NirSoft (Windows)

NirSoft работает аналогично инструментам беспроводной диагностики для Mac, сканируя среду WiFi и отображая все доступные сети, а также ряд полезных статистических данных для каждой из них. Как и в случае с инструментом диагностики беспроводной сети для Mac, вам все равно необходимо войти в панель управления маршрутизатора, чтобы фактически изменить его конфигурацию.


NetSpot (Mac и Windows)

NetSpot — фантастическая альтернатива обоим вариантам, описанным выше, и даже содержит некоторые дополнительные инструменты, которые могут оказаться ценными для промежуточных пользователей. Помимо возможности просматривать подробную информацию о вашей сети, NetSpot также позволяет визуализировать ее след в вашем доме, показывая вам любые мертвые зоны и слабые места, которые необходимо исправить. Доступная для бесплатной загрузки, вам будет сложно найти более полнофункциональную программу устранения неполадок.

Почему мой компьютер продолжает отключаться от Wi-Fi?

Если вы обнаружите, что постоянно загружаетесь из своей сети Wi-Fi, есть несколько вещей, которые могут произойти.

Первый шаг, который мы рекомендуем сделать, — это поиск любых закономерностей в перебоях в обслуживании. Они случаются только в определенное время вечера? Может, он даже падает, когда вы кладете что-нибудь в микроволновку? Вы не поверите, но через ваш дом постоянно проходит множество сигналов, которые могут нарушить ваше интернет-соединение.

Если вы исключили сетевые помехи с помощью перечисленных выше инструментов, возможно, вам придется попробовать обновить прошивку маршрутизатора. По сути, это «операционная система» устройства, и, как и любое другое программное обеспечение, ее необходимо время от времени обновлять, чтобы поддерживать правильную работу.

Если вы обновили микропрограммное обеспечение, но соединения по-прежнему возникают, возможно, вам придется подумать о немедленной замене маршрутизатора, особенно если ему больше нескольких лет. Маршрутизаторы — это компьютеры, а компьютеры, к сожалению, выходят из строя через несколько лет.

Обновления прошивки

по марке

Как войти в панель управления роутера

Нажмите на марку вашего маршрутизатора ниже, чтобы просмотреть подробные инструкции о том, как войти в область его конфигурации, где вы можете настроить сетевые пароли и имена, а также изменить каналы, на которых они работают.

Если ничего не помогает, обратитесь к поставщику услуг.

Хотя техническая поддержка со стороны многих компаний может быть удачной или неудачной, если вы пробовали все, что описано выше, и ничего не работает, может быть лучше просто обратиться к специалисту, чтобы он пришел к вам домой и разобрал проблему. прямо.Это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, но, если это вернет вас в сеть, в конце концов, это может оказаться целесообразным.

Номера телефонов службы технической поддержки для распространенных интернет-провайдеров:

  • Интернет-служба технической поддержки AT&T: (800) 288-2020
  • Служба технической поддержки Cable ONE: (877) 692-2253
  • Служба технической поддержки CenturyLink: (888) 723-8010
  • Charter Spectrum техподдержка: (855) 757-7328
  • Служба поддержки Cox Cable: (800) 234-3993
  • Служба технической поддержки Frontier Communications: (888) 884-0504
  • Служба технической поддержки спутникового Интернета HughesNet: (866) 347-3292
  • Служба технической поддержки Mediacom Cable: (800) 883-0145
  • Служба технической поддержки RCN: (800) 746-4726
  • Служба технической поддержки Rise Broadband: (877) 910-6207
  • Служба поддержки Suddenlink Communications: (877) 794-2724
  • Служба поддержки TDS Telecom: (866) 571-6662
  • Служба технической поддержки Verizon Fios: (800) 837-4966
  • Служба поддержки Verizon High Speed ​​Internet: (800) 837-4966
  • Viasat Internet (ранее Exede) служба технической поддержки: (855) 463-9333
  • Техподдержка Wi-Power: (877) 877-6861
  • Служба технической поддержки Windstream: (800) 347-1991
  • ВАУ! техподдержка: (855) 496-9929
  • Служба поддержки XFINITY: (800) 934-6489

Мой Интернет не работает — поддержка Sparklight

Быстрые ссылки

Попробуйте сначала

  • Убедитесь, что на модем и / или маршрутизатор подается питание. Убедитесь, что шнуры питания модема и / или маршрутизатора подключены к исправной розетке и что розетка не подключена к выключателю, который может быть выключен.
  • Если вы также подписаны на службы Sparklight TV, убедитесь, что ваша служба Sparklight TV работает. Если и Интернет, и телевидение не работают, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки для получения дополнительной помощи по телефону 877-692-2253.
  • Запустите тест скорости на устройстве, которое подключено кабелем Ethernet непосредственно к кабельному модему.Это определит, является ли низкая скорость результатом работы сети Sparklight или другого фактора вне сети. Если скорости совпадают или близки к скоростям подписки, значит, сеть и оборудование Sparklight работают нормально. Если скорость существенно ниже скорости, указанной в подписке, пожалуйста, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки по телефону 877-692-2253 для получения дополнительной помощи.

Вы переместили кабельный модем или маршрутизатор в новую кабельную розетку?

Если вы переместили модем, маршрутизатор или точку доступа Wi-Fi в другое место, переместите их обратно в исходную (коаксиальную) розетку установочного кабеля.Имейте в виду, что высокоскоростные услуги настроены для работы в розетке, в которой они были изначально установлены, и могут не работать должным образом при использовании других розеток

Важно, чтобы модем находился на открытом воздухе, без препятствий и как можно ближе к устройству. Также рекомендуется хранить модем на расстоянии не менее 10 футов от копировальных аппаратов, микроволновых печей и беспроводных телефонов, которые могут создавать помехи для беспроводного сигнала.

Вы недавно перемещали свое устройство (компьютер, ноутбук, iPad и т. Д.)?

Если ваше устройство находится слишком далеко от беспроводного модема или маршрутизатора, это может вызвать плохой сигнал или медленное беспроводное соединение.Переместите устройство ближе к точке беспроводного доступа, чтобы получить более сильный сигнал. Постарайтесь ограничить количество стен между устройством и точкой беспроводного доступа одной или двумя стенами.

Проверить на отсоединение проводов

Убедитесь, что соединение Ethernet-кабеля с модемом и соединение между модемом, маршрутизатором или точкой беспроводного доступа) не ослаблено и не отключено.

Есть ли разветвитель между розеткой настенного кабеля и модемом?

Разветвитель может снизить мощность сигнала кабеля, исходящего из настенной розетки.Удаление разветвителя увеличит мощность сигнала. Удаление разветвителя может быть временным решением, особенно если разветвитель обслуживает несколько устройств, таких как телевизор и кабельный модем. (Примечание: разветвитель мог быть установлен специалистом Sparklight. Можно снять разветвитель, чтобы помочь диагностировать точку слабого сигнала.)

Ограничение приложений с интенсивным использованием полосы пропускания

Вы используете приложения для обмена файлами, участвуете в приложениях для видеоконференций, таких как Zoom, Teams или Skype, имеете ли несколько членов семьи одновременно транслировать видео высокой четкости или видеоигры? Ограничьте количество приложений, которым требуются большие объемы данных и несколько потоковых сервисов с интенсивным использованием данных, таких как игры и HD-видео, которые могут снизить скорость подключения к Интернету для остальных членов семьи.

Убедитесь, что брандмауэры настроены правильно

Брандмауэры

контролируют весь сетевой трафик на вашем устройстве. Ограничительный брандмауэр может снизить скорость интернета. Если вы подозреваете, что брандмауэр ограничивает доступ в Интернет, попробуйте сбросить настройки брандмауэра до значений по умолчанию.

Было ли ваше устройство предоставлено вашим работодателем или школой?

При использовании устройства от работодателя или учебного заведения программное обеспечение VPN обычно используется для предоставления вам доступа к их защищенным сетям.Чтобы проверить, влияет ли приложение VPN на скорость подключения, попробуйте отключиться от своей VPN или протестируйте соединение с другим устройством, поскольку сама VPN может создать несколько потенциальных препятствий для интернет-соединения и скорости.

Если ничего не помогает, может помочь перезагрузка

Перезагрузите кабельный модем или телефонный модем:

  • Этот шаг обычно необходим для восстановления соединения после недавней проблемы. Инструкции можно найти здесь.
  • Рекомендуется время от времени перезагружать кабельный модем, чтобы обновить его подключение к Интернету.

Перезагрузите маршрутизатор (если применимо):

  • После перезагрузки кабельного модема, описанного выше, может потребоваться перезагрузка маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора на 5 секунд, а затем подключите его снова. Для перезагрузки потребуется около 30 секунд.

Перезагрузите компьютер:

  • Этот шаг может решить широкий спектр проблем, включая восстановление подключения к интернет-службе и установку нового оборудования и сетевых драйверов.

Связанные темы:

Отключение Интернета?

Почему у меня не работает Wi-Fi?

Обновлено: 31.12.2020, Computer Hope

Есть много причин, из-за которых соединение Wi-Fi перестает работать. Ниже приведен список наиболее распространенных шагов для решения этой проблемы.

Wi-Fi не включен на устройстве

У большинства современных ноутбуков есть кнопка, которая включает и выключает Wi-Fi на вашем компьютере в качестве функции безопасности.Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен, посмотрев на любую кнопку или индикатор состояния. Обычно при включении индикатор будет либо синим, либо зеленым.

Убедитесь, что беспроводное соединение включено

В Windows убедитесь, что соединение не отключено, нажав Пуск , набрав сетевое подключение в текстовом поле поиска и щелкнув параметр Просмотр сетевых подключений .

Кончик

В Windows 8 введите сетевое подключение в любом месте начального экрана и выберите опцию Просмотр сетевых подключений в результатах поиска.

В Windows 10 введите статус сети в текстовое поле поиска рядом с Пуск и нажмите Введите . В окне «Статус », «», в разделе «« Изменить настройки сети », », нажмите «», «Изменить параметры адаптера», «».

В окне «Сетевые подключения», если ваше беспроводное подключение есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Включить . Если вы видите «Отключить», сетевое соединение уже включено.

Проверьте правильность SSID и ключа безопасности

Если в списке беспроводных подключений указано несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (имени маршрутизатора) и ввели правильный ключ безопасности. Если вы подключаетесь к маршрутизатору соседа или вводите неправильный ключ безопасности, ноутбук не сможет подключиться к сети.

Убедитесь, что Интернет работает

Если вы можете подключиться к устройству Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, возможно, проблема в вашем интернет-сервисе, а не в вашем компьютере.Убедитесь, что подключение к Интернету работает, убедившись, что другое устройство, например другой компьютер, смартфон или планшет, может подключиться к Интернету. Если Интернет работает на другом устройстве, можно с уверенностью предположить, что проблема в компьютере.

Если Интернет не работает ни на одном устройстве, возможно, проблема связана с маршрутизатором, модемом или поставщиком Интернет-услуг. Позвоните в службу технической поддержки своего интернет-провайдера, чтобы получить помощь в решении проблем с подключением к Интернету.

Сброс модема и роутера

Нередко DSL-модем, кабельный модем или сетевой маршрутизатор сталкиваются с проблемами, которые не позволяют одному или нескольким устройствам подключиться к сети. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, отключите питание от задней панели модема и маршрутизатора. После отключения подождите 10-15 секунд и снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор повторно подключатся к Интернету, затем проверьте подключение к Интернету на своем компьютере. Если проблема не исчезла, попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключить брандмауэры

Наличие на компьютере нескольких программных брандмауэров может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы убедиться, что это не проблема, мы предлагаем временно отключить все брандмауэры на компьютере. Отключите брандмауэр Windows или любой брандмауэр, поставляемый с программами безопасности.

Восстановить Windows до более ранней копии

Если вы используете Microsoft Windows и Wi-Fi работал раньше, попробуйте восстановить Windows до более ранней копии.В некоторых случаях плохое программное обеспечение или настройки могли вызвать проблемы с вашим адаптером Wi-Fi или проблемы с доступом Windows к Интернету.

Переустановите беспроводное устройство и драйверы

Поврежденные драйверы или проблемы с драйверами беспроводной сети — еще одна причина, по которой вы не можете видеть какие-либо сети Wi-Fi или у вас возникают проблемы с обнаружением беспроводной карты. Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, выполнив следующие действия.

Удалите устройство и позвольте Windows повторно обнаружить карту Wi-Fi

  1. Откройте диспетчер устройств Windows.
  2. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
  3. Выделите свой Wi-Fi или беспроводной сетевой адаптер и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, оставьте его пока не установленным.
  4. После удаления устройства закройте все окна, перезагрузите компьютер и дайте Windows повторно обнаружить и установить сетевую карту.

Если разрешение Windows повторно обнаружить и установить карту беспроводной связи не решит вашу проблему, это могут быть сами драйверы.Выполните следующие действия, чтобы переустановить сетевую карту и драйверы беспроводной сети.

Переустановите последние сетевые драйверы

  1. Найдите и загрузите сетевые драйверы для вашего сетевого адаптера. Если возможно, мы рекомендуем получать драйверы напрямую от производителя (например, Dell, HP, Linksys или Netgear).
  2. Откройте диспетчер устройств Windows.
  3. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
  4. Выделите свой Wi-Fi или беспроводной сетевой адаптер и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить устройство.Если есть флажок для удаления драйверов, установите его.
  5. После удаления устройства закройте все открытые окна и установите загруженные драйверы. Если для драйверов есть установочный или исполняемый файл, запустите его.
  6. Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Переставьте беспроводной маршрутизатор или компьютер

Если ваш компьютер испытывает трудности с поддержанием сильного сигнала беспроводного маршрутизатора, это может вызвать проблемы с подключением.Убедитесь, что это не проблема, попытавшись изменить положение маршрутизатора и его антенн.

Если у вас проблемы с уровнем сигнала, подумайте о приобретении расширителя диапазона (повторителя) для вашего дома или офиса, чтобы убедиться, что во всех областях будет сильный сигнал. Кроме того, вы можете попробовать изменить частоту маршрутизатора, чтобы уменьшить помехи сигнала от беспроводных устройств.

Аппаратный сброс ноутбука

Если у вас ноутбук, попробуйте выполнить полную перезагрузку, выполнив следующие действия.

  1. Выключите компьютер.
  2. Когда ноутбук выключен, отсоедините адаптер переменного тока (питание) и извлеките аккумулятор.
  1. Вынув аккумулятор и отсоединив шнур питания, оставьте компьютер выключенным на 30 секунд. В выключенном состоянии нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом в 5-10 секунд.
  2. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор в компьютер и подсоедините шнур питания.
  3. Включите портативный компьютер и, пока компьютер загружается, войдите в программу настройки CMOS.
  1. В программе настройки CMOS сбросьте настройки CMOS до значений по умолчанию, сохраните настройки и затем выйдите из настройки.

Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте удалить адаптер Wi-Fi из диспетчера устройств и перезагрузите ноутбук, чтобы проверить, обнаружит ли Windows адаптер Wi-Fi снова.

Обновление прошивки роутера

Если у вас никогда не было успешного подключения компьютера к маршрутизатору, попробуйте обновить прошивку маршрутизатора.

Повреждение операционной системы

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваше соединение Wi-Fi по-прежнему не работает, проблема может быть связана с повреждением файла в операционной системе.В крайнем случае, чтобы проверить наличие неисправного оборудования, мы предлагаем все удалить и переустановить операционную систему. Это может подтвердить, что на компьютере все в порядке и нет никаких проблем.

Плохое оборудование

Если после выполнения всех предыдущих рекомендаций вы все еще не смогли настроить соединение Wi-Fi, значит адаптер Wi-Fi или связанное с ним оборудование неисправны. Если у вас есть настольный компьютер с Wi-Fi, встроенным в материнскую плату (на плате), проверьте любой антенный кабель и, если все в порядке, замените материнскую плату.Если у вас есть портативный компьютер, мы предлагаем его отремонтировать.

Если Wi-Fi не работает для нескольких устройств и вы выполнили все вышеперечисленные шаги, это проблема маршрутизатора, и его необходимо заменить.

Обходной путь

Если замена оборудования не входит в ваш бюджет или вам нужно более быстрое решение, временным решением будет подключение сетевого адаптера USB к компьютеру. Эти адаптеры относительно дешевы и могут быть быстро установлены в компьютер, если с компьютером все в порядке.

О нет! Wi-Fi подключен, но нет Интернета — что делать?

Когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету, это часто сбивает с толку и расстраивает. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, нет единого решения, чтобы исправить это. Во многих случаях это происходит из-за изменений в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть так очевидна. Это означает, что вам нужно будет попробовать разные исправления, чтобы выбрать правильный.Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят подключение к Wi-Fi, но не ошибку Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы определить проблемы с маршрутизатором, подключите другие устройства, например мобильный телефон, к Wi-Fi и посмотрите, работает ли он. Если Интернет работает нормально на других устройствах, проблема связана с вашим устройством и его адаптером Wi-Fi. С другой стороны, если Интернет не работает и на других устройствах, проблема, скорее всего, связана с маршрутизатором или самим подключением к Интернету.

Один из хороших способов исправить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кеши и устраняет многие связанные с этим сетевые и программные проблемы.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

  • Отключить их обоих
  • Подождите 30 секунд
  • Включите модем и через минуту включите роутер.
  • Подождите несколько минут и проверьте.

Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда Wi-Fi подключен, но Интернет-ошибка не возникает, это может быть связано с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, сбоями в обслуживании или чем-то еще, на что вы не можете повлиять.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, горит ли на модеме индикатор «Интернет». В идеале должны быть включены питание и индикаторы DSL.Также убедитесь, что нет ничего необычного, например постоянного мерцания света.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема заключается в вашем устройстве и его адаптере WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто решаются автоматически с помощью простого перезапуска.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите «Устранение неполадок»
  • Windows попытается автоматически диагностировать проблему и попытается исправить ее за вас.
  • Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
  • Вы можете найти решение этой проблемы в Интернете или спросить у специалистов.

Конфликт кеша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загружать веб-страницы за вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в своем браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и выполняет поиск в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не загружает их из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами.Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также рассылают вредоносный код для повреждения вашего кеша DNS.

Этот поврежденный кеш DNS не позволяет подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы исправить это, вам нужно очистить кеш DNS.

Для этого

  • Нажмите Windows + R и введите «cmd». Откроется командная строка.
  • Введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / flushdns

Это очистит ваш кеш DNS.Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие режимы беспроводной связи

Беспроводной режим и стандарт, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определены организацией под названием IEEE, и это сделано для обеспечения единообразия для всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b является самым старым и самым медленным, а 802.11ac — последним и самым быстрым.Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, в то время как ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первым шагом к решению этой проблемы является определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюзом по умолчанию является IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти сведения через свой графический интерфейс.

  • Перейти в центр управления сетями и общим доступом
  • Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните по нему.
  • Нажмите кнопку «Подробнее»

Адрес IPv4 — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL-адреса вашего браузера. Вам будет предложено ввести ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс для каждого маршрутизатора будет разным.

Измените беспроводной режим на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi и посмотрите, решит ли он проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов случается редко, но в следующих ситуациях.

  • Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
  • Одному устройству назначается статический IP-адрес, который находится в диапазоне DHCP, и тот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
  • Когда портативный компьютер находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети. Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
  • Конфликт является обычным явлением, когда у вас есть несколько беспроводных маршрутизаторов, подключенных к одной сети.

Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / релиз

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не сработает:

  • Нажмите Windows + R и введите в диалоговом окне «ncpa.cpl». Это открывает все ваши сетевые подключения.
  • Выберите свою сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
  • Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» под ним.

  • В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически»

Это должно разрешить WiFi-соединение, но не Интернет-ошибку.Если этого не произошло, перезапустите маршрутизатор и посмотрите, работает ли он.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что в вашем маршрутизаторе неисправен DHCP-сервер. Обратитесь к производителю маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда причиной подключения Wi-Fi может быть старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер, но не ошибка Интернета. Часто небольшая желтая отметка в имени вашего сетевого устройства или на сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, стоит попробовать эти шаги, даже если вы не видите желтой метки.

Исправить:

  • Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc». Это откроет ваш диспетчер устройств.
  • Перейдите к «сетевым адаптерам» и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть
  • Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»

Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Wi-Fi подключен, но нет Интернет-ошибки — распространенная, но неприятная проблема, которая мешает вам подключиться к Интернету.Это происходит из-за множества разных причин, поэтому лучше всего пробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и исправить то же самое.

Расскажите, пожалуйста, о любых других решениях, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Просмотры сообщений: 858 740


Подключено к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету в Windows? Что делать

Видите страшное предупреждение над значком подключения к Интернету в Windows 10 о том, что у вас Нет доступа в Интернет ? Вы, наверное, задаетесь вопросом, как исправить эту неприятную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что нужно делать, если у вас нет доступа в Интернет, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибку «Нет доступа в Интернет»

Давайте сначала кратко опишем шаги по устранению ошибок «подключен, но нет доступа в Интернет».Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

  1. Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
  2. Перезагрузите компьютер
  3. Перезагрузите модем и роутер
  4. Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
  5. Проверьте настройки своего IP-адреса
  6. Проверьте статус вашего интернет-провайдера
  7. Попробуйте несколько команд командной строки
  8. Отключить программное обеспечение безопасности
  9. Обновите драйверы беспроводной сети
  10. Сбросить вашу сеть

Что это значит, когда вы не подключены к Интернету?

Прежде чем продолжить, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета.Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к вашему роутеру.Маршрутизатор — это устройство, которое обрабатывает соединения между устройствами в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему — устройству, которое связывает трафик в вашей домашней сети и Интернете.

Подробнее: Модем vs.Маршрутизатор: различия и зачем вам и то, и другое

Когда вы видите сообщения об ошибках, такие как Connected, нет доступа в Интернет или подключен, но нет Интернета на вашем компьютере, это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету.И наоборот, если вы видите сообщения Not connected, no internet или No internet connection , это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторые подсказки о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1.Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету.Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и посмотрите, правильно ли он подключен к сети — попробуйте потоковое видео на YouTube или что-то подобное, чтобы проверить.

В большинстве версий Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi и заметите, что вы подключены к своей мобильной сети для передачи данных.Пользователи iPhone и iPad могут зайти в «Настройки »> «Wi-Fi » и проверить наличие сообщения « Нет подключения к Интернету » под своим сетевым именем.

Если ваш компьютер не подключается, но подключаются другие, вероятно, это связано с неправильной настройкой только на вашем ПК.Но если у вас нет Интернета на каждом устройстве, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и вы можете пропустить некоторые из приведенных ниже шагов только для ПК, как указано.

Прежде чем продолжить, если проблема затрагивает все ваши устройства, вам следует выполнить быструю проверку.Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете выйти в Интернет с этой настройкой, проблема заключается в вашем маршрутизаторе.Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решения своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2.Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны попробовать.Если вам повезет, вы можете устранить временный сбой, перезапустив его и исправив проблему с сетевым подключением.

Большая часть этих советов предполагает, что вы используете соединение Wi-Fi, поскольку они чаще сталкиваются с проблемами.Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать другой кабель в это время, чтобы убедиться, что ваш не неисправен.

3.Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство сетевых проблем связано с вашим модемом и / или маршрутизатором, их перезагрузка имеет смысл.Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно это делать. Просто отключите оба устройства от сети и оставьте их отключенными на несколько минут.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор.Подождите несколько минут, чтобы они полностью запустились. При этом убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите индикаторов на одном из устройств или индикаторы мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправное оборудование.

Если ваш компьютер говорит «нет интернета» даже после этого, продолжайте — ваша проблема более сложна, чем простая перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не перезагружаете свое оборудование.Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; вам пока не нужно этого делать!

4.Запустите средство устранения неполадок сети Windows

.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если у вас проблема только с ПК с Windows, вероятно, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера.Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, его стоит попробовать, прежде чем двигаться дальше.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок в сети, перейдите в раздел «Настройки »> «Сеть и Интернет»> «Состояние ».Выберите средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 7 вы найдете этот же инструмент в Пуск> Панель управления> Устранение неполадок> Сеть и Интернет> Подключения к Интернету .

5.Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Затем вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики сетевых проблем: убедиться, что ваш компьютер имеет действующий IP-адрес.В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адрес устройствам при их подключении. Если настройки IP вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа в Интернет» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Чтобы проверить это в Windows 10, вернитесь в Настройки > Сеть и Интернет> Статус .Щелкните запись Изменить параметры адаптера , а затем дважды щелкните соединение, которое вы используете.

В Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу и выберите Открыть центр управления сетями и общим доступом .Затем щелкните имя своей сети рядом с Connections .

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку Properties .Найдите в списке Internet Protocol Version 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что у вас установлен Получить IP-адрес автоматически. и Получить адрес DNS-сервера автоматически. выбраны.Настройка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите ОК , указав им обоим использовать автоматические значения, затем попробуйте снова подключиться к сети.

6.Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На этом этапе, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера.Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа в Интернет.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, не сообщали ли Comcast, Verizon или другой поставщик услуг в вашем регионе о сбоях в работе.DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может показать, есть ли проблемы у других.

7.Попробуйте команды сетевой командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке.Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа к Интернету в Windows 10. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

  netsh winsock reset 
netsh int ip reset

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по очереди:

  ipconfig / выпуск 
ipconfig / обновить

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

  ipconfig / flushdns 

На этом этапе не помешает еще раз перезагрузить компьютер.Если у вас по-прежнему нет доступа в Интернет, попробуйте еще несколько шагов.

8.Отключить программное обеспечение безопасности

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Другой необычный, но правдоподобный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено какое-то программное обеспечение безопасности, предотвращающее доступ в Интернет.У Avast и других антивирусных пакетов в прошлом были проблемы, когда некорректные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы, возможно, установили, и посмотрите, вернется ли ваше соединение.Если это так, вам может потребоваться изменить настройки в вашем антивирусном приложении или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Пока мы говорим о безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes.Вредоносная программа могла вывести из строя ваше интернет-соединение.

9.Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять драйверы компьютера, так как это часто вызывает больше проблем, чем того стоит.Но поскольку проблема с сетевым подключением все еще возникает, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение для обновления от производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети.В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

10.Сбросить настройки сети

На этом этапе, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему имеете проблему «нет доступа к Интернету, но есть подключение», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш компьютер с Windows 10 — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить его сетевую конфигурацию, посетив Настройки > Сеть и Интернет> Статус .Щелкните текст Сброс сети внизу экрана, затем Сбросить сейчас .

Это полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет все ваши сетевые настройки к значениям по умолчанию.Вам придется снова настроить все, включая программное обеспечение VPN, но это может быть то, что вам нужно.

К сожалению, в Windows 7 нет эквивалента этого, но вы можете имитировать часть сброса.Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач, выберите Открыть центр управления сетями и общим доступом и щелкните Изменить параметры адаптера .

Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы используете, и выберите Отключить .Перезагрузите и снова включите его, чтобы посмотреть, исправлено ли это.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одним устройством, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если необходимо).Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

Подробнее: Проблемы с Интернетом? Как сбросить настройки маршрутизатора

После всех сбросов вы можете выполнить начальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети.Если после этого у вас все еще нет подключения к Интернету, вероятно, у вас неисправное оборудование, и вам нужно будет заменить его.

Больше не бойтесь «Подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не нужно ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением.Один из первых шагов должен решить эту проблему, но идеальной формулы для решения сетевых проблем не существует. Если вы выполните все шаги, вы подтвердите, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более комплексному поиску и устранению неисправностей.Однако вместо этого, возможно, стоит обратиться к другу, разбирающемуся в сети, за дополнительной помощью.

Проблема с Wi-Fi в Windows 10? Вот как это исправить

Windows 10 Wi-Fi не работает? Продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить некоторые из наиболее распространенных проблем с Wi-Fi в Windows 10.

Об авторе Бен Штегнер (Опубликовано 1662 статьи)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более шести лет.

Более От Бена Стегнера
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

10 советов по поиску и устранению неисправностей, если ваш Интернет подключен, но не работает

Хотя многие люди думают об Интернете как о «Wi-Fi», на самом деле это всего лишь последний мост между вашим устройством и фактическим подключением к Интернету, которое вы используете, будь то DSL на основе меди, оптоволокно, спутник или дымовые сигналы. Это означает, что вполне возможно, что соединение между вашим компьютером и Wi-Fi-маршрутизатором будет успешным, пока само интернет-соединение не работает.

Причин может быть несколько, и мы рассмотрим несколько общих советов по устранению неполадок, которые можно использовать, если ваш Интернет подключен, но не работает.

Сузить преступника

Между вами и Интернетом в целом много звеньев. Если какой-либо из них не работает должным образом, вы, вероятно, отключитесь от сети. Поэтому очень важно понять, в чем именно заключается проблема. Это означает, что вы будете знать, что исправить, и сможете ли вы вообще решить проблему.

Попробуйте изолировать каждый раздел системы:

  • Это один конкретный веб-сайт, который не работает?
  • Только одно устройство в сети не может использовать Интернет?
  • Световой индикатор маршрутизатора показывает подключение к Интернету?

Отвечая на подобные вопросы, вы можете сократить объем работы по устранению неполадок, потраченной впустую на аспектах подключения, которые не имеют ничего общего с вашими проблемами. Это также поможет вам решить, какие из приведенных ниже советов (если таковые имеются) вы можете пропустить.

Перезагрузите устройство

Это одно решение, если ваш Интернет не работает, сделать быстро и легко. Независимо от того, используете ли вы компьютер, планшет, смартфон или смарт-телевизор. холодильник или буррито, подключенный к Интернету, попробуйте перезапустить устройство. Иногда возникают временные сбои, которые мы не можем найти или устранить вручную. Их можно устранить, начав с чистого листа.

Если вы обнаружите, что проблемы с подключением к Интернету вашего устройства часто необходимо решать с помощью перезагрузки, вы можете проверить обновления операционной системы или прошивки, поскольку это может быть систематической проблемой.

Вы подключены к правильному маршрутизатору?

Не бывает глупых вопросов, даже если это может показаться одним из них. Просто дважды убедитесь, что вы подключены к тому Wi-Fi-соединению, которое вы думаете. Например, вы могли случайно подключиться к мобильной точке доступа, которую забыли выключить.

Другая распространенная проблема возникает с двухдиапазонными маршрутизаторами, которые предлагают сеть Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц под двумя разными именами. Wi-Fi 5 ГГц не подходит для передачи на большие расстояния, особенно через стены.Если вашему устройству не удается переключиться на сеть 2,4 ГГц при слишком низком уровне сигнала, у вас не будет рабочего подключения к Интернету. Поэтому переключитесь на сеть 2,4 ГГц вручную, чтобы решить эту проблему.

У вас хорошая сила сигнала?

Следуя предыдущему пункту, достаточно ли у вас мощности сигнала независимо от частоты сети? Если ваше интернет-соединение снова начинает работать, когда вы приближаетесь к маршрутизатору, подумайте об использовании повторителя или повторителя WiFi.

Проверьте, сбросьте или перезапустите маршрутизатор

Если проблема с подключением к Интернету затрагивает все устройства, подключенные к маршрутизатору, вам обязательно стоит обратить внимание на сам маршрутизатор. Прежде чем делать что-либо радикальное, проверьте, горит ли индикатор WAN. В противном случае у маршрутизатора нет подключения к Интернету, и, вероятно, виноват ваш интернет-провайдер.

Начните с того, что просто отключите его от сети, подождите минуту и ​​затем снова подключите. Маршрутизаторы на самом деле являются просто специализированными компьютерами, и они могут зависать, давать сбой и вести себя так же, как и ПК.

Вам также может потребоваться выполнить полную перезагрузку маршрутизатора, если все остальное не поможет. Обратитесь к его руководству, чтобы узнать, как это сделать. Обычно это утопленная кнопка, которую нужно удерживать несколько секунд. Однако вам придется повторно ввести все настройки вашего интернет-провайдера, пароль сети Wi-Fi и тому подобное. Имейте в виду!

Переключатель между WiFi и Ethernet

Если Wi-Fi не работает должным образом, но работает с прямым кабельным подключением Ethernet, это означает, что проблема связана с Wi-Fi. Если все устройства борются с Wi-Fi, поищите общие проблемы с WiFi и вернитесь к приведенному выше при перезагрузке маршрутизатора.

Если это только одно конкретное устройство, которое не работает через Wi-Fi (но работает с Ethernet), вам придется специально устранять неполадки с его Wi-Fi.

Проблемы с кешем DNS

Одно быстрое решение, если Интернет не работает, — очистить кеш DNS. Каждый раз, когда вы вводите адрес веб-сайта, ваш компьютер отправляет запрос на сервер доменных имен, чтобы он преобразовал его в IP-адрес (интернет-протокол) определенного сервера.

В кеше DNS вашего компьютера хранится информация о сайтах, которые вы посещали ранее, чтобы ускорить работу в Интернете.Проблема в том, что если что-то пойдет не так с кешем, вы можете потерять доступ к сайту.

Для очистки кеша:

  • Откройте меню «Пуск»
  • Введите CMD и запустите приложение командной строки
  • Введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter

Вот и все, ваш кеш DNS теперь очищен, и если это было проблемой, все должно работать опять таки.

Использовать альтернативные DNS-серверы

Иногда проблемы с доступом в Интернет возникают из-за того, что сами DNS-серверы ненадежны или не работают.Большинство интернет-провайдеров используют свои собственные DNS-серверы и по умолчанию настраивают их через маршрутизатор.

Вы можете изменить, какие DNS-серверы используются вашим конкретным устройством или маршрутизатором, чтобы всегда использовать более быстрый или надежный выбор. Дополнительные сведения о том, как изменить DNS-серверы в Windows, см. В разделе «Как изменить поставщика DNS в Windows».

Конфликты IP-адресов

Каждое устройство в вашей локальной сети имеет уникальный IP-адрес, назначенный ему вашим маршрутизатором, при условии, что ваш маршрутизатор и устройства настроены на использование динамического назначения IP.Это значение по умолчанию, но в некоторых случаях устройство или сам маршрутизатор настроены на использование статических IP-адресов.

Существует множество причин для использования статических IP-адресов, но если два устройства в сети настроены на использование одного и того же адреса, ни одно из них не может использовать сеть.

Разрешение конфликтов IP-адресов действительно требует отдельной статьи, и, разве вы не знаете, у нас есть именно такая статья. Поэтому, если вы считаете, что в вашей сети может быть конфликт IP-адресов, ознакомьтесь с разделом «Как исправить конфликт IP-адресов».

Проверьте время простоя у вашего интернет-провайдера или удаленно сбросьте соединение

Вы получили последний совет по устранению неполадок, но Интернет по-прежнему не работает. Это не конкретное устройство, это не ваш роутер, похоже, ничего в вашем локальном домене не виновато. Что ж, остается только ваш настоящий интернет-провайдер.

Хорошая новость заключается в том, что многие интернет-провайдеры размещают на своих веб-сайтах уведомления о простоях, которые вы можете проверить с помощью мобильного телефона или чужого Интернета.Вы также можете просто позвонить им и спросить, есть ли у них известная проблема.

Даже если его нет, иногда вы можете решить проблемы, запросив перезагрузку сети у провайдера. Это можно сделать с помощью самообслуживания на их сайте, или вам придется запросить это с помощью тикета в службу поддержки. Если это по-прежнему не помогает, оставьте их на связи, чтобы получить столь необходимую техническую поддержку!

Как определить, что не так с вашим подключением к Интернету

Немногие проблемы первого мира вызывают такое разочарование, как сообщение вашего веб-браузера о том, что он больше не подключен к Интернету.Существует множество различных проблем, которые потенциально могут повлиять на вашу широкополосную связь, но приведенных ниже советов должно быть достаточно, чтобы охватить наиболее распространенные проблемы.

Держите этот список под рукой на случай внезапного обрыва Интернета (или добавьте его в закладки, чтобы отправить друзьям и родственникам, когда они в следующий раз обратятся к вам за помощью).

1. Сбросьте настройки маршрутизатора. Изображение: Asus

Это клише для устранения неполадок ИТ-отдела, но это потому, что оно часто работает. Сброс вашего маршрутизатора (или кабельной приставки, или модема, или любого другого устройства, которое обеспечивает доступ к Интернету в вашем доме) должен устранить любые временные сбои и ошибки подключения, вынуждая устройство повторно подключаться к Интернету с нуля с чистого листа.

На большинстве маршрутизаторов есть кнопка сброса для этой конкретной цели, но вы всегда можете отключить оборудование. Подождите 30 секунд или около того, прежде чем перезапускать устройство, а затем дайте ему (и вашему компьютеру) несколько минут, чтобы он снова заработал. Интернет исправлен? Хорошо, можешь перестать читать здесь.

G / O Media может получить комиссию

2. Протестируйте несколько устройств Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если перезагрузка вашего маршрутизатора не работает, следующим шагом будет определение проблемы внутри или снаружи вашего дома.Быстрый способ сделать это — проверить, может ли ваш смартфон, планшет или любой другой компьютер выйти в Интернет. По возможности подключите портативный компьютер непосредственно к маршрутизатору с помощью запасного кабеля Ethernet.

Если ни одно из ваших устройств не может подключиться к сети, возможно, проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Посетите его официальный веб-сайт и канал Twitter, чтобы узнать, есть ли в настоящее время сообщения о проблеме (конечно, с использованием сотовых данных), или позвоните им, чтобы узнать, могут ли они предложить оценку того, когда появится исправление.

3.Устранение проблем с Wi-Fi Снимок экрана: Gizmodo

Не у всех есть ноутбук и кабель Ethernet дома, но если у вас есть, вы можете подключить ноутбук непосредственно к маршрутизатору, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим Интернетом в целом (см. Выше) или, в частности, Wi-Fi. Есть множество способов улучшить Wi-Fi в вашем доме, но они не обязательно применимы к внезапному и необъяснимому падению.

Если ваш Wi-Fi работал, но больше не работает (и проблема сохраняется на нескольких устройствах), то определить проблему сложно.Вам следует проверить настройки своего маршрутизатора на наличие подсказок, отменить все недавние изменения в сети и многое другое, чтобы убедиться, что никто в доме не менял сетевой пароль.

Если проводное подключение к Интернету работает, а Wi-Fi нет ни на одном устройстве, это может быть проблемой, если только ваш маршрутизатор не вышел из строя внезапно. Если вы только что решили разместить рядом с маршрутизатором беспроводное устройство, например радионяню или микроволновую печь, это может быть одной из возможных причин — вам действительно нужно расположить такие беспроводные устройства как можно дальше друг от друга, чтобы избежать помех сигнала.

Интенсивное использование полосы пропускания одним конкретным устройством может снизить скорость интернет-соединения, но тогда вы, вероятно, заметите это и на проводном соединении. Использование сайта или приложения для проверки скорости может дать вам больше подсказок о том, что вызывает замедление или полное отключение Wi-Fi.

4. Устранение неполадок с конкретным устройством Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если только одно из ваших устройств не может подключиться к сети, фокус поиска и устранения неполадок может быть гораздо более узким, и это должно быть проще найти исправление.Сброс устройства, о котором идет речь, часто творит чудеса; принудительное повторное подключение к маршрутизатору и устройству может устранить множество временных проблем.

Убедитесь, что устройство обновлено и на нем установлена ​​последняя версия операционной системы. На компьютерах это относится и к прошивке адаптера Wi-Fi. При необходимости удалите и переустановите драйверы, связанные с вашим оборудованием Wi-Fi, чтобы убедиться, что они работают правильно.

Если вы устраняете неполадки на ноутбуке или настольном компьютере, то стоит попробовать сканирование на вирусы. И Windows, и macOS включают инструменты беспроводной диагностики, которые могут помочь вам точно определить, что пошло не так.

Иногда может помочь использование другого веб-браузера — возможно, ошибка расширения, подключаемого модуля или браузера является основной причиной зависания в Интернете. Если вы обнаружите, что ваш браузер виноват, удалите его, а затем переустановите, чтобы принудительно выполнить полный сброс программного обеспечения (подробнее об этом здесь).

В данном случае нас особенно интересует устройство, которое раньше нормально выходило в сеть, а теперь — нет, поэтому, скорее всего, виновато недавнее изменение. Попробуйте удалить все недавно добавленные приложения, особенно связанные с сетью, например VPN.В крайнем случае, вы можете попробовать сбросить настройки устройства до заводских.

5. Еще раз проверьте настройки Снимок экрана: Gizmodo

Иногда может помочь сброс подключения к маршрутизатору. Попробуйте «забыть» о сети, к которой вы подключены, а затем подключиться снова ( Сеть и Интернет в Настройках в Windows; Сеть в Системных настройках в macOS). Это, по крайней мере, позволит убедиться, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети Wi-Fi.

Переключение на другой канал Wi-Fi иногда может улучшить скорость соединения, если ваш дом находится в многолюдном месте (например, в здании, рядом с которым расположены квартиры).Маршрутизаторы обычно автоматически переводят вас на лучший канал — в основном это частота, с которой ваши интернет-сигналы передаются через пространство, — но если несколько соседних маршрутизаторов выберут один и тот же, тогда все может стать немного перегруженным.

Вам нужно будет покопаться в настройках вашего роутера, чтобы найти возможность переключения каналов. Обычно лучше переключиться на канал, несколько удаленных от текущего номера, так как это позволяет избежать дублирования. Если вам нужна помощь, такое приложение, как NetSpot, может предупредить вас о перегрузке и помочь вам предпринять следующие шаги.