Что это такое SMM простыми словами

И так, давайте узнаем, что это такое SMM реклама простыми словами и как он работает. SMM или же (Social Media Marketing) — это продвижение товара или бренда при помощи социальных сетей, его задача привлечение трафика, создание положительной репутации бренда и товара, и конечно работа с аудиторией.

Социальные сети уже давно перестали быть просто хобби и видом досуга, они в буквальном смысле затягивают в себя людей, превращаясь во вторую жизнь, жизнь онлайн. Не удивительно, что при таком раскладе в эту жизнь попытался прийти бизнес. Но навязывание товара, агрессивный маркетинг и попытки затащить к себе людей, которые пришли отдыхать и развлекаться ни к чему не приведут, а в худшем случае это «убьет» репутацию бренда.

В чем заключается суть работы SMM

Основная суть работы SMM заключается в привлечение на сайт аудитории социальных сетей при помощи тематических сообществ. Аудитория социальных сетей уже сравнялась если не переросла в плане количества даже телевидение, и при этом она намного более активна как в участии жизни соц сети, так и в плане доступности тематики. Поэтому простой показ контекстной рекламы для быстрого старта пусть и позволит привлечь людей, но для развития доверительных отношений как в SMM он не подойдёт.

Основа SMM продвижения упирается именно в сообщества (группы) посредством привлечения целевой аудитории, наличия обратной связи, и построения доверия между участниками сообщества и брендом.

Ключевые особенности SMM

Ключевые особенности в раскрутке сайта при помощи SMM: не участвуют поисковые системы, но при детальном изучении этот факт покажется даже плюсом. Алгоритмы поисковиков имеют тенденцию постоянно меняться, что приводит к необходимости подстраиваться под эти изменения.

Используя продвижение сайта при помощи SMM, вы всегда будете работать только с теплой аудиторией, которой интересен ваш товар или услуги.

Реклама при участии SMM должна быть ненавязчивой (скрытой) и не раздражающей. Важно помнить, что в социальных сетях потеряв к вам интерес, люди просто уйдут, и всего одна ошибка может погубить долгий труд.

Исходя из предыдущего пункта, для продвижения сообщества и в дальнейшем вашего сайта, важно выстроить грамотное общение с вашими подписчиками. Нужно чётко понимать, что и кому вы хотите предложить, в чем преимущества вашего предложения, но при этом всегда оставаться интересным для вашей целевой аудитории. В социальные сети, люди приходят отдыхать!

В плане построения доверия и долгосрочности SMM похож на контент-маркетинг продвигающий сайт статьями, но о нём мы уже писали ранее. С той лишь разницей, что раскрутка при помощи социальных сетей, может начать приносить прибыль намного раньше.

Основные инструменты SMM

Основными инструментами являются социальные сети, которые непрерывно меняются и развиваются, вместе с ними развивается и SMM. Увеличивать спрос на услуги и привлекать людей можно разными способами, здесь мы хотим перечислить основные инструменты, зарекомендовавшие себя временем, которыми пользуются SMMщики.

Контент. Без контента продвижение сообщества невозможно в принципе и именно от него зависит, придете ли вы к успеху, и насколько эффективными будут остальные инструменты.

Обратная связь. Управление сообществом напрямую завязано на общение с пользователями и наличие обратной связи. Незамедлительно реагировать на все вопросы в большой группе у вас не получится, но постарайтесь установить для себя четкое время ответа, к примеру 1 час. Заниматься этим в одиночку будет проблематично, и вам понадобятся помощники, о том, как назначить администратора в группу во Вконтакте можете узнать в одной из наших статей. Полезно будет так же собрать самые популярные вопросы и написать по ним сборник ответов FAQ.

Работа с блогерами. Один из довольно популярных инструментов SMM, привлечение известного блогера для рекламы вашего брэнда. В сфере развлечений, такой как социальные сети, влияние медийных личностей на аудиторию довольно велико, не говоря уже об их обширной аудитории.

Органическая реклама. Говоря о рекламе там, где уже собрана большая аудитория подписчиков, нельзя обойти и органическую рекламу, которая представляет собой платную рекламу вашей группы в уже крупных сообществах;

Конкурсы. Использование конкурсов для рекламы вашей группы старый, но от этого не менее действенный способ. К видам самых известных конкурсов можно отнести: конкурсы за репост, угадайку или упоминания друзей. Подберите конкурс интересный вашей целевой аудитории, сделайте его максимально простым, обозначьте четкие правила игры, а остальное пользователи сделают за вас.

Итог

Мы перечислили основные инструменты для SMM и рассказали о ключевых особенностях, выделяющих этот вид продвижения сайта среди конкурентов. Но в конце мы хотим так же заметить, что метод продвижения в социальных сетях развивается семимильными шагами, и этот прогресс будет только расти. Социальные сети затягивают в свою воронку всё больше людей с каждым днём, участие человека не ограничивается лишь в одной из них, и все они развиваются, предлагая что-то уникальное и новое. Сейчас никто не сможет предсказать, во что социальные сети превратятся через 5, 10 или 15 лет, но ясно одно, на них будет спрос, в них будут люди, а значит там всегда, будет оставаться место бизнесу.

pro-promotion.ru

20 советов по smm к 2018 году: лайфхаки, примочки, фишки

В 2018 году стратегия продвижения в социальных сетях станет намного важнее, чем когда-либо раньше. Причиной тому стало изменение процесса принятия решения о покупке потребителями, особенно среди миллениалов (рождённые после 1981 г., прим. ред.).

Исследование показывает, что 70% миллениалов принимают решение о покупке продукта, основываясь на рекомендациях своих знакомых, – в частности, сделанных через соцсети.

Социальные сети непрерывно меняются. В связи с недавним обновлением алгоритма показа новостей в ленте Facebook (снова ограничивающим частоту показа контента бренда подписчикам страницы), становится критичным знание того, что работает, а что нет, и как получить ожидаемый результат.

Поэтому я собрал 20 советов по SMM, которые вы сразу же сможете применить на практике.

Это советы Гая Кавасаки, Мари Смит, Гари Вайнерчука, Санни Ленардуцци и многих других экспертов. Советы по SMM, которые вы прочитаете в этой статье, дают самые успешные представители SMM-индустрии, продвигающие в этой области новые идеи.

Эти мужчины и женщины, способные воодушевить аудиторию, не только основали высокодоходные онлайн-компании, но и заслужили звание лидеров общественного мнения.

Общие ключевые моменты

Несмотря на то, что эксперты делятся различными мнениями, они во многом солидарны в том, что считают лучшими приёмами продвижения. К тому же, многие дают похожие советы.

Вот некоторые ключевые моменты, которыми они делятся:

• Видеоролики – это необходимое условие продвижения в соцсетях. В последующие 4 года ожидается, что доля видео в интернет-трафике увеличится до 80%. Будет логично, если вы начнёте использовать видео в кампаниях по продвижению в соцсетях.
• Даже если вы используете инструменты автоматизации для SMM, не соблазняйтесь желанием присутствовать во всех социальных сетях сразу. Фокусировка на нескольких сайтах соцсетей – это лучший способ быстро достичь ваших целей.
• Чередуйте виды контента, постите фотографии и даже старые добрые тексты. Это внесёт разнообразие и заставит аудиторию гадать, что же вы подкинете ей в следующий раз. Подобные публикации гарантируют, что вы дадите тот контент, который аудитория оценит.
• Качественный контент – всё ещё король. Даже если вы постите первоклассные видео и красивые фотографии, но если при этом они не несут ценной информации вашей целевой аудитории, это не принесёт вам никакой пользы.

Итак, ловите советы, которые будут одинаково полезны и для совершенно нового стартапа, планирующего первую SMM-кампанию, и для бизнеса, ищущего более креативный и эффективный способ вывести бренд на новый уровень!

20 экспертов делятся SMM-советами на 2018 год

Не забывая того, о чем уже было сказано, давайте пройдёмся по советам SMM-экспертов, начав с рекомендаций бывшего главного «евангелиста» Apple, Гая Кавасаки.

1. Гай Кавасаки

Гай Кавасаки, который сейчас работает советником в компании Motorola, недавно на семинаре выдал: «Никогда не верьте SMM-эксперту, у которого меньше подписчиков, чем у вас».

Звучит высокомерно? Не совсем.

Как говорится, всё проверяется на практике. Если вы хотите стать успешным в SMM, следуйте фишкам и советам тех, кто уже преуспел в этой области и может подтвердить успех с цифрами на руках.

2. Мари Смит

Мари Смит окрестили «королевой Facebook». Она помогла многим бизнесам откорректировать страницы в связи с частыми обновлениями алгоритма соцсети.

В конце 2017 года Facebook снова обновил алгоритм и теперь понижает в выдаче посты, которые система классифицирует как «приманка для вовлечённости». Проще говоря, это публикации, которые прямо побуждают посетителей совершить действие: поставить лайк, поделиться постом, отметить или прокомментировать.

В своём блоге Мари написала, что Facebook пока что не выпустил официальный список слов, допустимых в использовании. Она порекомендовала сфокусироваться на качестве контента, который вы публикуете в соцсети.

Убедитесь, что аудитория считает ваш контент уместным, информативным и оригинальным. Когда люди осознают, что ваш контент ценный, их не нужно склонять к взаимодействию с постом. Они и так лайкнут, сделают репост и т.д.

3. Пэт Флинн

Я заядлый тусовщик, поэтому, когда я наткнулся на пост, где Пэт Флинн предлагает относиться к SMM, как к походу на вечеринку, идея привлекла моё внимание.

Как и на вечеринке, в соцсетях не нужно снова и снова постить информацию о вашем бренде и продукте. Это выглядит, как если бы вы подошли к группе собравшихся повеселиться людей и представились, предъявив график уровня продаж.

Вместо этого, первым делом уделите внимание тому, о чём говорит ваш целевой сегмент.

Привнесите нечто ценное в разговоры, которые уже ведутся в вашей нише. Спросите у людей, что они хотят узнать, затем щедро поделитесь информацией. В итоге на вас обратят внимание и захотят узнать больше о том, что вы можете рассказать.

4. Бен Дронкерс

Бен Дронкерс – основатель компании Sensi Seeds. Как-то в переписке в чате он дал мне совет по SMM, который я никогда не забуду:

«Когда планируешь SMM-цель года, определи конкретные задачи и сконцентрируйся на них. Это не только позволяет легче выстроить календарный контент-план и сонастроить его с кампанией по продвижению, но и сделает цель более достижимой».

5. Льюис Хоус

В одном из постов своего блога Льюис Хоус рекомендовал не фокусироваться на себе, если хочешь добиться успеха в SMM. Вместо этого начните с публикации контента лидеров мнений и брендов, которых вы поддерживаете.

Можете верить или не верить, но лидеры мнений, как те, чьи советы вы сейчас читаете, до сих пор уделяют пристальное внимание тому, как работает их контент. Чем больше вы делитесь их постами, тем больше вероятность, что они вас заметят. Это может перерасти в плодотворные взаимоотношения и даже привести к сотрудничеству в будущем.

6. Сью Б. Циммерман

Известный эксперт по Инстаграм, Сью Б. Циммерман – основатель курса «Инста-результаты» и автор книги «Основы Инстаграм для бизнеса».

Неудивительно, что её совет касается сети Инстаграм, в частности, недавно появившейся возможности публикации Историй.

В посте своего блога Сью говорит о том, что хотя видеоистории Инстаграм и набирают обороты, это не означает что видео – единственный тип контента, который вам стоит создавать.

Лучший способ раскрутить свой аккаунт в Инстаграм – это чередовать размещаемый контент, публикуя то видео, то фото. Так вы будете поддерживать интерес к своим публикациям, побуждая подписчиков заходить к вам и проверять, нет ли чего-нибудь новенького.

7. Адам Стил

Основатель компании Loganix, Адам Стил известен как «тот парень, к которому обращаются за локальной поисковой оптимизацией».

Наряду с этим, его совет по SMM – это максимизировать все опции и функции, доступные в рекламе по соцсети и спонсорских постах в выбранной вами сети.

«Печально, что многие рекламодатели не используют по максимуму опции, доступные при размещении рекламы», – сказал мне Адам в интервью для этой статьи. – Сайты социальных сетей предлагают различные функции и настройки, которые вы можете использовать для платной рекламы. Все они имеют одну общую задачу: эти настройки придумали, чтобы вы получили результат от рекламы в соцсети. Так что пользуйтесь ими, особенно если вы рекламируетесь в соцсетях, чтобы привлечь больше клиентов в ваше заведение офлайн».

8. Джефф Баллас

Блог Джефа Балласа – один из тех, которые я фанатично читаю из-за огромного количества советов, которыми он делится в постах. Особенно люблю читать фишки, касающиеся соцсетей.

Один SMM-совет, которым он поделился в блоге, меня реально зацепил. Речь шла об интегрировании сервиса SlideShare в ваш аккаунт соцсети, а именно LinkedIn.

Если вы не в курсе, что такое SlideShare, –
это платформа, где вы можете загружать, делиться, просматривать и скачивать контент, представленный в формате слайдов.

Возможность делиться презентациями SlideShare в профиле LinkedIn – это творческий способ изменить назначение презентаций PowerPoint. Ваша целевая аудитория может одновременно получать замечательный микс из высококачественной информации и визуального контента в одном месте.

(Сервис хостинга презентаций SlideShare и социальная сеть LinkedIn заблокированы в России Роскомнадзором. Прим. перев.)

9. Джеймс Шерер

Джеймс Шерер – редактор блога Wishpond (где размещен оригинал этой статьи). Он широко признанный эксперт по социальным сетям. Я связался с Джеймсом, чтобы узнать его мнение о состоянии SMM-отрасли и получить рекомендации.

Ответ был таков:

Для SMM я бы сфокусировался на Facebook, поскольку это, несомненно, самая большая и наиболее интеллектуальная платформа.

Думаю, что не только я разочарован уменьшением органического охвата страниц брендов на Facebook (платформа объявила об этом в январе 2018 года).

Несмотря на альтруистичные заявления компании о проблемах с информационными вбросами и желанием сделать платформу более нацеленной на предпочтения пользователей, большинство SMM-маркетологов осознают, что это толчок к тому, чтобы издатели склонялись к платной рекламе.

Я спокойно отношусь к этому. Реклама бизнеса на Facebook может оказаться превосходным способом управления качественным трафиком и вовлечённостью. Конечно, знать правила игры, в которую Facebook заставляет издателей играть – сложная задача.

Мои рекомендации для современного маркетинга в Facebook: продолжайте публиковать высококачественный вовлекающий контент (то есть такой, который провоцирует внутри вашей группы дискуссию). Однако, взглянем правде в глаза: реклама на Facebook – это единственная возможность для вашего бизнеса показать ваш контент большой целевой аудитории это сети.

Так что учитесь тому, как заставить рекламу работать, потому что бесплатной рекламы больше не будет.

10. Эриэл Чиу

Главный специалист по планированию в ивент-агентстве Wonderstruck Events, Эриэл Чиу понимает, насколько жизненно необходимо обращение к эмоциям потенциального клиента, когда продаёшь идею или концепцию. Когда я попросил Эриэл поделиться каким-нибудь советом по SMM, она сказала: «Обращайтесь к эмоциям вашей аудитории».

«Именно поэтому гиф-анимации и видео с милыми котиками получают столько лайков и репостов, – сказала она. – Даже если вы любитель собак, вы не можете удержаться и с умилением вздыхаете, когда видите котиков.

То же принцип действует и для рекламы ваших продуктов в соцсетях. Создавайте контент, который завладеет сердцами людей.

Какие чувства вы хотите вызывать у целевой аудитории относительно вашего бренда и продукта? Классный? Навороченный? Безопасный? Надёжный? Попробуйте вызвать эмоции и в результате вы постепенно найдете контакт с людьми».

11. Гари Вайнерчук

Гари Вайнерчук – больше чем автор бестселлера «Нью-Йорк таймс» #AskGaryVee. Книга содержит самые интригующие вопросы, на которые Гари ответил в своём одноимённом шоу. Он также является уважаемым винным критиком и одним из бизнес-ангелов, поддерживающим успешные стартапы, включая две самые популярные социальные сети – Facebook и Twitter.

В фрагменте своей аудиокниги Гари делится секретом, стоящим за успехом его шоу «Ask Gary Vee» на Youtube:

«Шоу Ask Gary Vee – это не площадка, с которой я говорю о том, что важно для меня. Это площадка, с которой я говорю о том, что важно для вас».

Делая это, Гари создал аудиторию и завоевал её доверие. Он дал людям понять, что его можно спросить о чём угодно и ожидать, что он ответит на вопрос.

12. Эми Портерфилд

Эми Портерфилд – соавтор первого издания книги Facebook Marketing All-in-One for Dummies (Полное руководство по маркетингу в Фейсбуке для чайников) и владелица топового подкаста Online Marketing Made Easy (Маркетинг в сети – это просто), в котором Эми обучает предпринимателей различным стратегиям вывода бизнеса на новый уровень. Многие из этих рекомендаций касаются использования Facebook.

Бесплатный SMM-совет от Эми таков: не гонитесь за совершенством!

В одном выпуске подкаста она указывает на то, что отличает успешные SMM-кампании от неуспешных:

«Конечно, вы будете ошибаться. Но это не должно приводить вас в уныние. Страстно желайте изменений и дорабатывайте кампанию, пока не подберёте верное сочетание материалов, которое найдет отклик у вашей аудитории».

13. Бен Ларси

Бен Ларси – основатель компании StoreKit, стартапа, который предлагает бюджетные POS-решения (терминалы для торговых точек и программное обеспечение, прим. перев.).

Когда я спросил Бена, какой он может дать самый важный совет по SMM, он сказал, что нужно создать план продвижения в сети, учитывающий специфику канала.

«Каждая социальная сеть уникальна. И хотя у всех них есть сходные функции, каждая ориентирована на конкретный сегмент вашей целевой аудитории, который предпочитает определённый формат контента. Изучите на примере одной сети, как пользователи взаимодействуют с контентом, и на базе этого создайте план продвижения».

14. Ноа Каган

Когда речь заходит о продвижении в социальных сетях, основатель компании AppSumo, Ноа Каган, даёт совет: «Используйте инфографику и посты в виде списка».

Почему именно эти 2 тактики?

Как Ноа пояснил в интервью «Агентству Успеха», и инфографика, и посты в виде списка, приводят к большему количеству репостов, чем другие типы контента. Такая подача наглядна, информацию легко бегло просмотреть, и вместе с этим, посты содержательны по сути.

15. Джон Ли Дюма

Джон Ли Дюма – основатель и владелец топового подкаста EntrepreneurOnFire. В передаче он берёт интервью у лидеров и набирающих обороты предпринимателей из различных отраслей.

Его самый важный совет для бизнеса – это не распыляться между соцсетями, пытаясь присутствовать абсолютно везде. Вместо этого Джон рекомендует сфокусироваться не более чем на 4 сайтах соцсетей, в которых в вашей нише вовлеченность максимальна. Таким образом, вы лучше сосредоточитесь на взаимодействии со своей аудиторией и создадите эффект мощного социального присутствия.

16. Эрик Риттер

Когда я попросил Эрика Риттера, основателя и гендиректора компании Digital Neighbor, поделиться советом по SMM для бизнеса, вот что я услышал:

«Установите правильные критерии сравнительной оценки и индикаторы ключевых показателей, чтобы точно знать, была ли успешной ваша рекламная кампания. Убедитесь, что эти критерии соответствуют вашим целям. Например, если вы хотите привлечь больше потенциальных клиентов, отслеживайте показатель CTR и количество трафика на сайте».

17. Мэтью Барби

Мэтью Барби – директор по международному развитию и топ-менеджер компании Hubspot. Его совет для владельцев бизнеса касательно продвижения в соцсетях – это быть терпеливым и целеустремлённым.

Как и любая стратегия вовлекающего маркетинга, продвижение в соцсетях требует времени. В первые месяцы будьте готовы к тому, что развитие будет идти медленно. Но если вы останетесь целеустремлённым и будете последовательны в ваших действиях, то в итоге получите результат.

18. Аарон Хэйнс

Аарон Хэйнс – основатель компании FenixPro. Его совет по SMM звучит так: «Уделите время тому, чтобы «прислушаться» к своей аудитории».

«Меня удивляет, насколько компании недооценивают то, что о них говорят клиенты. Ведь это так легко узнать, используя инструменты автоматизации в соцсетях», – подчеркивает Аарон. – Компаниям стоит приложить усилия, чтобы увидеть себя глазами целевой аудитории. Это значительно повысит приверженность бренду среди покупателей».

19. Санни Ленардуцци

Популярный блогер, Санни Ленардуцци – это топовый консультант по маркетингу и ведущая видеоблога The Sunny Show.

Поскольку она использует социальные сети не только для того, чтобы продвигать свой бизнес, но и для продвижения бизнеса своих клиентов, неудивительно, что она делится различными советами по SMM в сотнях видео на её канале в Youtube.

Из этих советов один впечатлил меня больше всего. Это совет планировать выход контента заблаговременно.

В своём посте о способах сэкономить время на продвижении в соцсетях Санни подчёркивает, что SMM отнимает очень много времени. Создать календарный план публикации постов в соцсети – это лучший способ организовать время.

20. Иден Моджес

Спустя всего лишь несколько месяцев после того как в Instagram Иден создала аккаунт «Макияж от Иден», она стала одним из восходящих микро-лидеров мнений.

Я спросил её, как она добилась такой популярности, и вот что она ответила:

«Я фокусируюсь на создании контента, который будет актуален для аудитории. Он также должен быть высокоинформативным и иметь практическую ценность. Таким образом, вы не только отвечаете на вопросы, но и утверждаетесь как эксперт в нише. Когда аудитория получает результаты, следуя вашим советам, люди возвращаются и потихоньку вы завоёвываете их доверие».

Мой личный совет по продвижению в соцсетях

В этой статье я поделился множеством советов экспертов по продвижению в социальных сетях, чтобы вы смогли достичь запланированных маркетинговых целей в 2018 году.

Теперь пришёл черёд моего личного совета, которому я следую, раскручивая свой бизнес и бизнесы моих клиентов.

Если в посте вы упоминаете бренд или популярного блогера, убедитесь, что вы отметили их через функцию «Отметить». Это оповестит звёзд о том, что кто-то упоминает их в соцсети. Также это упоминание появится в их новостной ленте, делая ваш пост видимым для огромного числа подписчиков.

Применяя эту фишку, мне удалось увеличить число подписчиков в аккаунтах различных соцсетей. Это также значительно помогло мне познакомиться и наладить контакт с другими лидерами мнений в моей нише и получить больше клиентов.

Сами по себе, SMM-рекомендации потихоньку принесут результаты, если вы будете систематически их внедрять. Комбинируйте советы, тогда они ускорят темп, с которым вы достигнете целей.

Теперь слово вам! Какой из SMM-советов выше стал поворотным событием в развитии вашего бизнеса в соцсети? Расскажите в комментариях ниже.

Об авторе

Кевин Пейн – основатель агентства вовлекающего маркетинга Kevintpayne.com и партнёр компании HubSpot. Кевин помогает основателям стартапов в области технологий провести кампанию по вовлекающему маркетингу, чтобы увеличить количество качественных лидов.

Оригинал статьи: https://blog.wishpond.com/post/115675437647/20-social-media-marketing-tips-from-the-experts

Перевела Татьяна Пушкина

convertmonster.ru

Что такое SMM-маркетинг и с чем его едят?

Светлана Корнюшина
SMM-менеджер, «Юниап»
_________________________________
«готовлю вкусный контент»

За последние 10 лет социальные сети заменили пользователям всемирной паутины большинство «функций» интернета. Для многих они стали единственным источником получения информации. Посмотреть фильм, послушать музыку, узнать новости, поиграть в игры и просто пообщаться – все это можно сделать в социальных сетях.

Кроме развлечений, социальные медиа предлагают различные услуги и позволяют следить за последними новостями любимых брендов. Сейчас сложно представить, что у любой, даже самой маленькой компании, нет страницы в социальных сетях. Некоторые компании вовсе обходятся без сайта и ограничиваются пабликом. Поэтому продвижение в соцсетях для современного бизнеса крайне необходимо.

Управление присутствием бренда и продвижение его в социальных каналах именуется SMM-маркетингом. Social Media Marketing – это эффективное использование социальных платформ как каналов для продвижения бизнеса, направленный на работу с целевой аудиторией в соцсетях. SMM является наиболее перспективным методом раскрутки и при этом достаточно демократичен по цене.

Данный вид маркетинга направлен на работу с подписчиками на корпоративных группах и их расширению. Основная задача SMM – создание качественного и интересного контента, который пользователи будут оценивать, комментировать и распространять самостоятельно, тем самым повышая свои знания о бренде, его репутацию и количество читателей.

Продвижением бренда в социальных сетях занимается SMM-менеджер. В его задачи входит увеличение охвата аудитории, создание положительного имиджа клиента, работа с негативом. Данный специалист определяет в каких соцсетях будет продвигаться компания и какими методами будет выстроена стратегия раскрутки.

Какие задачи решает SMM-маркетинг?

Social Media Marketing решает целый спектр задач, связанных с продвижением бренда:

• брендинг, продвижение бренда;
• рост популярности марки;
• увеличение посещаемости сайта компании;
• повышение лояльности аудитории по отношению к компании;
• увеличение числа посетителей сайта;
• увеличение количества подписчиков;
• pr;
• получение лидов компании;
• информирование об акциях и скидках;
• получение обратной связи;
• создание кадрового резерва компании;
• управление репутацией бренда.

Основные инструменты SMM-маркетинга.

1. Развитие и создание страниц, групп, пабликов и блогов на различных социальных платформах.
2. Наполнение материалами и оформление социальных сетей.
3. Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса аудитории к сообществу.
4. Поддержка обсуждений, ответы на комментарии, скрытый маркетинг, ведение дискуссий от имени компании.
5. Продвижение сайта в сообществах.
6. Реклама в тематических сообществах и на страницах известных блогеров.
7. Работа с негативом, создание положительного имиджа бренда.
8. Вирусный маркетинг.
9. Создание приложений, игр и их раскрутка среди пользователей социальных медиа.
10. Аналитика и создание стратегии продвижения бренда.
11. Возможность настройки таргетированной рекламы.
12. SMO — оптимизация интернет ресурсов под социальные сети.

Как создать контент для социальных сетей?

Соцсети отличаются между собой как аудиторией, так и видами контента, которые этой аудитории интересны. Для создания правильного контента специалисты из Европы разработали так называемую «золотую формулу контента».

Вовлекающий контент – 40%

Вовлекающий контент позволяет читателям группы общаться, смотреть фотографии и видео о компании, участвовать в акциях и конкурсах, получать бонусы. Все эти действия повышают лояльность и интерес к компании или бренду. Для участников группы такой контент интересен тем, что он содержит полезную информацию.

Бренд контент – 30%

Бренд контент – контент «адвокатов бренда». К этому виду относят отзывы клиентов, интервью с сотрудниками компании, видео о жизни компании, блоги о событиях внутри компании, фотографии со встреч или конференций, ответы на вопросы. Подписчикам интересно узнать информацию о компании «из первых уст», такая информация вызывает больше доверия, чем реклама.

Обучающий контент – 25%

Обучающий контент помогает участникам группы глубже изучить компанию или бренд. К нему относят: историю компании, различные исследования, информация о новинках и продуктах, ссылки на полезную информацию, новости отрасли. Публикации могут быть рекламные, но должны нести в себе полезную и обучающую информацию.

Рекламный контент – 5%

Рекламный контент содержит прямую рекламу компании или бренда. Здесь могут быть представлены: рекламные ролики, буклеты, постеры; нововведения компании, информация с призывом к покупке, факты о продукции. Самое главное правило – не размещать данный тип контент постоянно, так как это может сказаться на лояльности подписчиков.

Стоит уделить внимание качеству контента и оформлению группы. Все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем. Кроме этого в соцсетях важен вирусный маркетинг – это яркие заголовки, красивые изображения, интересные видео, понятная текстовая информация для подписчиков. Благодаря этому участники группы сами будут распространять информацию о вас – сработает сарафанное радио. Для каждой социальной сети нужны разные материалы, поэтому забудьте про клавиши «ctrl + с» и «ctrl + v».

Социальные сети, подходящие для smm-продвижения

На сегодняшнее время существует большое количество социальных медиа, поэтому SMM-продвижение возможно в любой социальной сети. Но существуют более популярные социальные ресурсы, в которых уровень просмотров и охвата, переходов, лайков и репостов будет выше. К числу наиболее популярных социальных сетей относят: «Вконтакте», «Instagram», «Facebook», «Одноклассники», «Youtube», «Twitter».

Итоги

Стратегия продвижения в социальных сетях является незаменимой частью комплексного интернет-маркетинга. SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.

Подводя итог, следует принять во внимание, что на сегодня, практически не существует бесплатных методов продвижения компании или бренда в социальных платформах. Если вы планируете самостоятельно заниматься раскруткой, то без вложений здесь не обойтись. Создание контента, реклама в сообществах и у блогеров, таргетинг требует дополнительных расходов, да и не каждый сотрудник компании обладает навыками продвижения в социальной сети. Поэтому для грамотного и эффективного продвижения компании обращайтесь к профессионалам своего дела.

Компания Юниап – знает все про SMM и даже больше. Наши специалисты разработают грамотную стратегию продвижения вашей компании, создадут качественный и интересный контент и приведут к вам большое количество подписчиков, которые станут вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер ответ на любые ваши вопросы и расскажет, как получить 20% скидку на наши услуги.

juniup.ru

Что такое SMM-маркетинг и с чем его едят?

Светлана Корнюшина
SMM-менеджер, «Юниап»
_________________________________
«готовлю вкусный контент»

За последние 10 лет социальные сети заменили пользователям всемирной паутины большинство «функций» интернета. Для многих они стали единственным источником получения информации. Посмотреть фильм, послушать музыку, узнать новости, поиграть в игры и просто пообщаться – все это можно сделать в социальных сетях.

Кроме развлечений, социальные медиа предлагают различные услуги и позволяют следить за последними новостями любимых брендов. Сейчас сложно представить, что у любой, даже самой маленькой компании, нет страницы в социальных сетях. Некоторые компании вовсе обходятся без сайта и ограничиваются пабликом. Поэтому продвижение в соцсетях для современного бизнеса крайне необходимо.

Управление присутствием бренда и продвижение его в социальных каналах именуется SMM-маркетингом. Social Media Marketing – это эффективное использование социальных платформ как каналов для продвижения бизнеса, направленный на работу с целевой аудиторией в соцсетях. SMM является наиболее перспективным методом раскрутки и при этом достаточно демократичен по цене.

Данный вид маркетинга направлен на работу с подписчиками на корпоративных группах и их расширению. Основная задача SMM – создание качественного и интересного контента, который пользователи будут оценивать, комментировать и распространять самостоятельно, тем самым повышая свои знания о бренде, его репутацию и количество читателей.

Продвижением бренда в социальных сетях занимается SMM-менеджер. В его задачи входит увеличение охвата аудитории, создание положительного имиджа клиента, работа с негативом. Данный специалист определяет в каких соцсетях будет продвигаться компания и какими методами будет выстроена стратегия раскрутки.

Какие задачи решает SMM-маркетинг?

Social Media Marketing решает целый спектр задач, связанных с продвижением бренда:

• брендинг, продвижение бренда;
• рост популярности марки;
• увеличение посещаемости сайта компании;
• повышение лояльности аудитории по отношению к компании;
• увеличение числа посетителей сайта;
• увеличение количества подписчиков;
• pr;
• получение лидов компании;
• информирование об акциях и скидках;
• получение обратной связи;
• создание кадрового резерва компании;
• управление репутацией бренда.

Основные инструменты SMM-маркетинга.

1. Развитие и создание страниц, групп, пабликов и блогов на различных социальных платформах.
2. Наполнение материалами и оформление социальных сетей.
3. Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса аудитории к сообществу.
4. Поддержка обсуждений, ответы на комментарии, скрытый маркетинг, ведение дискуссий от имени компании.
5. Продвижение сайта в сообществах.
6. Реклама в тематических сообществах и на страницах известных блогеров.
7. Работа с негативом, создание положительного имиджа бренда.
8. Вирусный маркетинг.
9. Создание приложений, игр и их раскрутка среди пользователей социальных медиа.
10. Аналитика и создание стратегии продвижения бренда.
11. Возможность настройки таргетированной рекламы.
12. SMO — оптимизация интернет ресурсов под социальные сети.

Как создать контент для социальных сетей?

Соцсети отличаются между собой как аудиторией, так и видами контента, которые этой аудитории интересны. Для создания правильного контента специалисты из Европы разработали так называемую «золотую формулу контента».

Вовлекающий контент – 40%

Вовлекающий контент позволяет читателям группы общаться, смотреть фотографии и видео о компании, участвовать в акциях и конкурсах, получать бонусы. Все эти действия повышают лояльность и интерес к компании или бренду. Для участников группы такой контент интересен тем, что он содержит полезную информацию.

Бренд контент – 30%

Бренд контент – контент «адвокатов бренда». К этому виду относят отзывы клиентов, интервью с сотрудниками компании, видео о жизни компании, блоги о событиях внутри компании, фотографии со встреч или конференций, ответы на вопросы. Подписчикам интересно узнать информацию о компании «из первых уст», такая информация вызывает больше доверия, чем реклама.

Обучающий контент – 25%

Обучающий контент помогает участникам группы глубже изучить компанию или бренд. К нему относят: историю компании, различные исследования, информация о новинках и продуктах, ссылки на полезную информацию, новости отрасли. Публикации могут быть рекламные, но должны нести в себе полезную и обучающую информацию.

Рекламный контент – 5%

Рекламный контент содержит прямую рекламу компании или бренда. Здесь могут быть представлены: рекламные ролики, буклеты, постеры; нововведения компании, информация с призывом к покупке, факты о продукции. Самое главное правило – не размещать данный тип контент постоянно, так как это может сказаться на лояльности подписчиков.

Стоит уделить внимание качеству контента и оформлению группы. Все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем. Кроме этого в соцсетях важен вирусный маркетинг – это яркие заголовки, красивые изображения, интересные видео, понятная текстовая информация для подписчиков. Благодаря этому участники группы сами будут распространять информацию о вас – сработает сарафанное радио. Для каждой социальной сети нужны разные материалы, поэтому забудьте про клавиши «ctrl + с» и «ctrl + v».

Социальные сети, подходящие для smm-продвижения

На сегодняшнее время существует большое количество социальных медиа, поэтому SMM-продвижение возможно в любой социальной сети. Но существуют более популярные социальные ресурсы, в которых уровень просмотров и охвата, переходов, лайков и репостов будет выше. К числу наиболее популярных социальных сетей относят: «Вконтакте», «Instagram», «Facebook», «Одноклассники», «Youtube», «Twitter».

Итоги

Стратегия продвижения в социальных сетях является незаменимой частью комплексного интернет-маркетинга. SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.

Подводя итог, следует принять во внимание, что на сегодня, практически не существует бесплатных методов продвижения компании или бренда в социальных платформах. Если вы планируете самостоятельно заниматься раскруткой, то без вложений здесь не обойтись. Создание контента, реклама в сообществах и у блогеров, таргетинг требует дополнительных расходов, да и не каждый сотрудник компании обладает навыками продвижения в социальной сети. Поэтому для грамотного и эффективного продвижения компании обращайтесь к профессионалам своего дела.

Компания Юниап – знает все про SMM и даже больше. Наши специалисты разработают грамотную стратегию продвижения вашей компании, создадут качественный и интересный контент и приведут к вам большое количество подписчиков, которые станут вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер ответ на любые ваши вопросы и расскажет, как получить 20% скидку на наши услуги.

juniup.ru

SMM – Социальный маркетинг | Блог Записки WEB специалиста

👁3 580 просм.

Что такое SMM

SMM (англ. Social Media Marketing), — это процесс популяризации продукта/бренда, или личности как бренда через социальные платформы с целью повысить его узнаваемость и увеличить доверие к нему.

Кроме того, это комплекс мероприятий, проводимых в социальных медиа, позволяющий решить ряд бизнес-задач, в том числе и привлечение трафика на сайт вашего проекта. Основной упор при этом делается на создание различных видов контента, который в дальнейшем люди будут распространять в социальных сетях самостоятельно, без участия организатора.

Применение методов продвижения в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на вашу целевую аудиторию, выбирать для коммуникации только те площадки, на которых она наиболее сосредоточена, и наименьшим образом при этом затрагивать тех людей, кому ваше рекламное предложение не интересно.

Какие вопросы решает SMM продвижение

• Формирование лояльности аудитории.
• Увеличение узнаваемости бренда.
• Работа с репутацией бренда.
• Получение трафика на сайт.
• Непосредственно продажи.

Зачем вам нужен SMM

Присутствие в социальных сетях дает вам возможность стать ближе к своей целевой аудитории, а подписчикам почувствовать себя причастными к вашему бренду. Работая на социальных платформах со своей аудиторией можно повысить уровень доверия среди потенциальных клиентов и улучшить свой сервис по предоставлению продукта.

Но прежде чем принять решение создавать бизнес профиль в соц. сети, нужно для себя определить необходимость этого присутствия для вас и вашего дела. Говорят ли люди в соц. сетях о предложениях, аналогичных вашему? Можете ли вы найти там свою целевую аудиторию, и каковы ее размеры?

А самое главное, сможете ли вы рассказать своим потенциальным подписчикам что-то полезное и интересное для обсуждения? Есть ли у вас возможность и желание генерировать контент для обсуждения и общаться с пополняющейся армией ваших фанов?

С чего начать SMM продвижение

Основа любой успешной стратегии, это четкое определение целей, которые вы хотите достичь.

• Определите, в каких именно социальных сетях вы хотите присутствовать.
• Определите с какой целевой аудиторией вы будете работать (возраст, интересы, круг общения), и проанализируйте ее активность в соц. сетях.
• Разработайте стратегию продвижения в соц. сетях. Создайте план наполнения контентом, стратегию по привлечению целевой аудитории.
• Будьте готовы к живому общению со своими подписчиками. Подготовьтесь отвечать на комментарии и вопросы к вашим постам, как положительные, так и негативные.

Выбирая площадки для продвижения, не старайтесь зайти сразу во все социальные сети. Во-первых, это требует очень больших ресурсов, во-вторых, не везде будет присутствовать ваша целевая аудитория. Зачастую наибольшей популярностью пользуются Facebook, YouTube, twitter, ВКонтакте.

Заведя страничку соц. сети, оповестите об этом своих клиентов на официальном сайте, установите социальные кнопки на сайт.

Скорее всего первыми вашими подписчиками будут знакомые, друзья, сотрудники. Но чем больше будет наполняться интересным контентом ваш социальный профиль, тем больше будет возможности для охвата потенциальных клиентов.

Когда профиль будет достаточно наполнен контентом, вы можете начать рекламировать его для большего охвата. Проводить конкурсы в социальных сетях, создавать акции и спец. предложения для привлечения новых подписчиков. Публиковать интересные статьи, мастер-классы, которыми люди с радостью будут делиться со своими друзьями.

Для успешного продвижения в социальных сетях нужно всегда помнить о важности таких вещей:

• Распространяемый контент должен быть интересным, качественным и уникальным. Старайтесь публиковать контент не менее одного раза в неделю, но и не более трех раз в день. Ваше общение не должно быть навязчивым, а информация должна быть краткой, информативной и тематически направленной.
• Начав вести социальный профиль, для его развития и продвижения необходимо постоянное присутствие в сети. Несколько дней «простоя» может негативно повлиять на вашу социальную страничку.
• Социальные сети посещают не только ваши поклонники, но и конкуренты и ярые противники. Будьте всегда готовы к работе с негативом и ни в коем случае не оставляйте негативные комментарии и отзывы не отвеченными.

И помните, что социальные сети, это место где пользователи отдыхают, развлекаются, делятся своими фотографиями и впечатлениями, что-то обсуждают. Если вы начнете вести агрессивную политику продаж, то скорее всего столкнетесь с негативом. Ваше предложение должно заинтересовать пользователя, и только после этого имеет смысл обсуждать «цену вопроса»!

web-specialist.info