Zadarma, Москва — Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера, CRM / Статьи / Хабр

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma Информационная безопасность *IT-инфраструктура *SaaS / S+S *Облачные сервисы *

Новый тренд 2021 года — атаки на облачных VoIP провайдеров с целью вымогательства. Сегодня сложно найти крупного и среднего оператора, который не подвергался атаке, на Западе атакуют даже мелких.

DDOS атаки на сети средних и крупных VoIP провайдеров были всегда, но такого масштаба и направленности они достигли только в 2021 году.

Читать далее

Всего голосов 11: ↑11 и ↓0 +11

Просмотры

3.3K

Комментарии 4

Voipman

Блог компании Zadarma CRM-системы *Разработка систем связи *Развитие стартапа Бизнес-модели *

Совсем недавно мы представили расширение открытого API. Новые методы API позволят работать с телефонией из интерфейса собственного сервиса, системы или сайта. А значит — предлагать (и продавать) телефонию под собственным брендом.

Читать дальше →

Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7

Просмотры

2.3K

Комментарии 0

Voipman

Блог компании Zadarma IT-инфраструктура *Управление e-commerce *Управление продажами *Управление персоналом *

Перевод

Работа в контакт-центре может быть монотонной и повторяющейся. По этой причине, поддерживать высокий уровень мотивации и вовлеченности среди сотрудников бывает достаточно сложно. Одним из способов решения этой проблемы является геймификация и проведение конкурсов. Они помогут отслеживать выполнение целей, вовлеченность сотрудников в рабочий процесс, повысят производительность и объединят людей в команду.

Читать дальше →

Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3

Просмотры

2.9K

Комментарии 6

Voipman

Блог компании Zadarma Системное администрирование *PHP *Программирование *Разработка систем связи *

Даже в 2021 году большая часть общения с клиентами происходит по телефону. Незаменимыми остаются виртуальная АТС и голосовое меню. Но настраивать его через веб интерфейсы часто недостаточно функционально, а делать через API или asterisk сложно.

Чтобы максимально упростить создание IVR через API, мы создали готовый метод, который просто настраивается под любые нужды. С этим методом можно создать сложный IVR через webhook, не написав ни одной строчки кода.


Читать дальше →

Всего голосов 15: ↑15 и ↓0 +15

Просмотры

4K

Комментарии 4

Amradaz

Блог компании Zadarma Информационная безопасность *Системное администрирование *Программирование *API *

Сегодня компаниям все чаще нужно верифицировать клиента не только по email, но и по телефонному номеру. Проблем с подтверждением номера по смс две — это дорогой для компании и не всегда безопасный способ — клиенты часто используют временные виртуальные номера.

Предлагаем простой API метод для авторизации номеров телефонным звонком.


Читать дальше →

Всего голосов 12: ↑9 и ↓3 +6

Просмотры

19K

Комментарии 59

Voipman

Блог компании Zadarma SaaS / S+S *CRM-системы *Развитие стартапа Облачные сервисы *

Можно ли сэкономить на телефонии? Да, еще и не потеряв в функционале. Сейчас опишем, как за несколько минут настроить телефонию для бизнеса вместе с базой клиентов (облачную АТС в связке с CRM).


Читать дальше →

Всего голосов 17: ↑15 и ↓2 +13

Просмотры

8.6K

Комментарии 6

Voipman

Блог компании Zadarma Управление e-commerce *Развитие стартапа Управление продуктом *Управление персоналом *

Перевод

О работе в стартапах ходит огромное количество слухов. Среди них чаще встречаются: «вам не будут платить вовремя», «вы будете работать круглыми сутками», «вы должны делать то, что не входит в ваши обязанности», «компания может обанкротиться». Но стоит отметить, что каждое из этих утверждений в чем-то верно.

Читать дальше →

Всего голосов 12: ↑10 и ↓2 +8

Просмотры

4. 4K

Комментарии 9

meawqq

28 декабря 2020 в 13:22

Блог компании Zadarma Бизнес-модели *История IT IT-компании Удалённая работа

Перевод

2020 год оказался, по меньшей мере, очень диким. И для бизнеса и для простых граждан. Под катом — перевод текста о том, что же происходило в мире западного бизнеса за этот год. В 101 пункте.

Читать дальше →

Всего голосов 12: ↑9 и ↓3 +6

Просмотры

5.6K

Комментарии 3

pavlikarev

Блог компании Zadarma Клиентская оптимизация *Управление продажами *Управление персоналом *Искусственный интеллект

Большая часть продаж и поддержки все так же происходит по телефону, и во времена удаленки эта цифра только возрастает. Но как контролировать сотрудников колл-центра? Специально для этого и существует голосовая аналитика.
Как она работает, как пользоваться, и как попробовать бесплатно, мы расскажем ниже.

Читать дальше →

Всего голосов 15: ↑15 и ↓0 +15

Просмотры

4K

Комментарии 5

Voipman

Блог компании Zadarma PHP *Программирование *API *CRM-системы *

Мы уже писали, как и зачем интегрировать телефонию со своей CRM/ERP/Helpdesk системой. Теперь опишем, как это сделать еще проще, добавив на свой сайт web-телефон. WebRTC-виджет позволит звонить и принимать звонки из вашего web приложения, не устанавливая никаких программ и не делая никаких настроек.


Читать дальше →

Всего голосов 17: ↑17 и ↓0 +17

Просмотры

4. 3K

Комментарии 9

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma PHP *API *CRM-системы *Облачные сервисы *

Меньше года назад мы представили бесплатную CRM систему интегрированную с бесплатной АТС. За это время ей воспользовались 14 000 компаний и 64 000 сотрудников.
Сейчас мы предлагаем открытый API интерфейс, в котором доступно большинство функций ZCRM. API позволяет использовать CRM для любых каналов продаж.
Ниже кратко опишем работу с API и доступный функционал. Также приведен простой но полезный и рабочий пример: скрипт для создания лида из формы на сайте.

Читать дальше →

Всего голосов 16: ↑15 и ↓1 +14

Просмотры

5.9K

Комментарии 2

pavlikarev

Блог компании Zadarma SaaS / S+S *API *Разработка систем связи *Облачные сервисы *

Если во время удаленной работы вам все равно нужно звонить и принимать звонки, без виртуального номера не обойтись. Но что делать, если нет возможности идти в офис оператора, или желания отправлять ему сканы документов?
Все, у кого есть подтвержденный аккаунт в ГосУслугах либо в крупных банках, могут включить себе виртуальный номер и бесплатную АТС за несколько минут — без загрузки документов или посещения офисов. Как это сделать быстро и просто опишем ниже.

Читать дальше →

Всего голосов 31: ↑25 и ↓6 +19

Просмотры

14K

Комментарии 12

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma Разработка систем связи *Монетизация веб-сервисов *Облачные сервисы *Видеоконференцсвязь

В связи с резко возросшей популярностью удаленной работы, мы решили предложить услугу видеоконференции. Как и большинство других наших услуг, она бесплатна. Чтобы не изобретать велосипед, основа построена на open-source решении. Основная часть базируется на WebRTC, что позволяет разговаривать в браузере просто по ссылке. О тех возможностях, которые предлагаем и некоторых проблемах с которыми столкнулись напишу ниже.

Читать дальше →

Всего голосов 24: ↑20 и ↓4 +16

Просмотры

9.9K

Комментарии 23

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma IT-инфраструктура *Управление персоналом *Облачные сервисы *Офисы IT-компаний

Всем привет из карантина! Давно хотел написать пост про жизнь и работу в Испании, но совсем по другому поводу. Однако сложившаяся ситуация диктует другие правила. Поэтому сегодня об опыте по переводу офисов на удаленную работу, до того как это стало вынужденным. А еще про жизнь, работу и общение с клиентами в условиях форс-мажора и военных на улицах.


Читать дальше →

Всего голосов 25: ↑23 и ↓2 +21

Просмотры

7.5K

Комментарии 11

meawqq

Блог компании Zadarma PHP *API *CRM-системы *Развитие стартапа

Любая компания стремится к росту — менеджеры к новым клиентам и большим доходам, а разработчики систем автоматизации — к увеличению важных и полезных функций сервисов.

И их цели связаны между собой. Как минимум тем, что большинство подобных разработок помогают зарабатывать — продавать и/или общаться с клиентами. Так как одним имейлом/чатом/тикетом сыт не будешь, продают в том числе и по телефону. И для того, чтобы не использовать несколько сервисов (отдельно CRM, отдельно телефонию) и существует интеграция.

Вот о том, как её настроить и пойдёт речь ниже.

Читать дальше

Всего голосов 16: ↑15 и ↓1 +14

Просмотры

3.4K

Комментарии 13

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma SaaS / S+S *CRM-системы *Управление продажами *Облачные сервисы *

Зачем нужна CRM? Как минимум удобнее, чем держать базу клиентов в экселе. Зачем для CRM интеграция с телефонией? Если вы хоть раз опускались на землю — пересекались с оффлайном — без телефона не обойтись (заказы, доставка, поддержка и т.д.).

Но что останавливает 80% компаний от того, чтобы попробовать CRM? Если это цена, то предлагаем попробовать полностью бесплатную CRM плотно интегрированную с телефонией и бесплатной АТС.

Опережаем вопрос про сложность внедрения, запуск бесплатной CRM и импорт контактов займет не больше пяти минут.


Читать дальше →

Всего голосов 20: ↑16 и ↓4 +12

Просмотры

12K

Комментарии 44

pavlikarev

Блог компании Zadarma PHP *Программирование *Разработка под e-commerce *Разработка систем связи *

Один из последних трендов — онлайн чат-боты. Но, что делать с теми клиентами, которые находятся оффлайн? Большой процент людей предпочитает звонить по телефону. Для них нужен или большой штат операторов, или решение по автоматизации работы с голосом. Предлагаем решение для уменьшения работы и затрат (и даже почти не нагрузит вашего программиста).

Как быстро и легко программировать любое голосовое меню, автоинформатор, робота-секретаря с привязкой к своей базе клиентов?

Спойлер: Все реализовано на webhooks и приведен пример на PHP.

Обсуждаем под катом.

Читать дальше →

Всего голосов 19: ↑19 и ↓0 +19

Просмотры

4.1K

Комментарии 6

pavlikarev

Блог компании Zadarma Разработка веб-сайтов *Программирование *Расширения для браузеров Разработка систем связи *

Технология WebRTC существует давно и поддерживается практически всеми браузерами (97% по нашему опыту). Многие задумываются установить и себе виджет WebRTC для связи с клиентами и повышения конверсии.

Как добавить себе на сайт WebRTC звонки без лишних затрат и обойти баги с граблями,

Читать дальше →

Всего голосов 24: ↑21 и ↓3 +18

Просмотры

9.1K

Комментарии 31

pavlikarev

Блог компании Zadarma Веб-аналитика *Медийная реклама *Контекстная реклама *Облачные сервисы *

Если больше 30% продаж/лидов начинаются по телефону, коллтрекинг просто необходим. Ведь он позволяет оценить эффективность каналов рекламы, а значит уменьшить затраты и увеличить продажи.

Но почему не все это используют? Дорого. Мелкому и среднему бизнесу часто не выгодна такая аналитика. Но есть выход и для них — бесплатный коллтрекинг. Ниже описываем как его установить и настроить.

Читать дальше →

Всего голосов 20: ↑20 и ↓0 +20

Просмотры

9.7K

Комментарии 3

IgorDimitrov

Блог компании Zadarma SaaS / S+S *Бизнес-модели *Облачные сервисы *Финансы в IT

«Бесплатно? Звучит дороговато!» — с подобными возгласами устаешь бороться. Также тяжело постоянно объяснять почему АТС бесплатна, что это принцип работы дать максимум и что нигде не заложены тысячи скрытых платежей.

С этого лета специально для сомневающихся и желающих найти цену АТС в тарифах, мы ввели платные тарифные пакеты на облачную АТС Zadarma (при этом бесплатные условия остаются прежними). Зачем это было сделано и когда платный тариф может быть еще выгоднее чем бесплатный опишем ниже.

Читать дальше →

Всего голосов 29: ↑20 и ↓9 +11

Просмотры

25K

Комментарии 133

Zadarma: как подключить телефон и АТС, если у вас нет офиса

21 мая 2015Работа и учёба

Для хорошего бизнеса нужно организовать хорошую связь, это аксиома. При этом желательно обойтись минимальными затратами. Сегодня Лайфхакер расскажет, как телефонизировать офис с помощью сервиса IP-телефонии Zadarma и специального приложения для iPhone, не потратив ни копейки на оборудование, провода и даже аренду помещения.

Поделиться

0

Zadarma — это сервис IP-телефонии, который позволяет подключать отдельные телефонные номера в разных странах мира, создавать и настраивать АТС и пользоваться дополнительными услугами. При этом и номер, и АТС будут виртуальными: благодаря облачным технологиями вы будете пользоваться всеми преимуществами хорошей связи, даже если не купили специального оборудования или не арендовали офис. Разберёмся, как это работает.

Как подключить виртуальный номер

Для того чтобы получить прямой городской номер, достаточно пройти регистрацию на сайте, пополнить счёт и выбрать, где будет базироваться ваш номер.

Вы можете находиться в любой точке планеты, а ваш номер будет привязан к выбранному городу или стране (сервис предлагает более 70 стран мира). Для московского номера действуют особенные условия, которые предполагают бесплатное подключение и отсутствие абонентской платы.

Для тестирования работы можно пользоваться бесплатным номером, при звонке на который нужно ввести дополнительные цифры. Правда, тарифы на IP-телефонию минимальны, так что даже на начальном этапе бизнеса виртуальный номер может позволить себе большинство компаний.

Как создать виртуальную АТС

Для полноценной работы офиса, если в нём трудится больше одного человека, одного номера недостаточно, требуется АТС. Благодаря Zadarma после фразы «Я соединю вас с нужным специалистом» вы будете уверены, что соединение состоится, даже если секретарь находится в Москве, а специалист, например, в Нью-Йорке.

Сервис предоставляет доступ к бесплатной облачной АТС. Это означает, что вы не привязаны к офису и телефонным трубкам, стоящим в кабинетах. АТС даёт возможность работать с удалёнными сотрудниками и с коллегами в командировке без потери качества связи и скорости соединения.

Чтобы начать пользоваться бесплатной облачной АТС, нужно зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Включить АТС». Дальнейшие действия подсказывает мастер настройки. Вы задаёте нужное количество внутренних номеров, и с этого момента можно начинать работу. Вам доступно 50 коротких номеров, которые обеспечат связь со всеми сотрудниками организации вне зависимости от географии.

Кроме минимальной стоимости и высокой скорости регистрации и подключения, у Zadarma есть и ещё один плюс — большие возможности настройки работы АТС. Виртуальный офис — это всё же офис, и функционировать он должен на соответствующем уровне.

Дополнительные настройки АТС

Для удобства и работников, и клиентов сервис предлагает целый набор интересных опций. Они помогают сделать из IP-телефонии инструмент, с которым приятно работать.

Голосовое меню и приветствие. Вы можете записать и загрузить файл с аудиозаписью или доверить системе прочитать текст. От вас зависит, какой имидж создадите компании: от принятого в деловом общении «Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас» до любого креативного приветствия.

Переадресация. Если вы проводите часть рабочего дня в дороге, то наверняка сталкивались с проблемой постоянного доступа к интернету. Чтобы не пропустить звонок, если подключения к Сети нет, настройте переадресацию, чтобы принимать входящий вызов на мобильном телефоне.

Факс. Факс считается устаревшим способом связи, но организации, работающие с органами власти, прекрасно знают, как часто важная информация доводится именно через факс. Вы можете привязать факс к внутреннему номеру и настроить автоматический приём, если звонки совершаются в нерабочее время.

Короткие номера. Функция для вашего удобства, которая позволяет создавать специальную книгу номеров. В ней обычные номера, которые набираются при звонке, будут привязаны к коротким обозначениям. После этого для вызова абонента вам будет нужно набрать только одну-две цифры, а длинный номер введёт система.

Конференции. Между абонентами внутренних номеров можно с помощью пары кликов организовать конференцию.

Виджет «Позвоните нам». Полностью бесплатный виджет, который добавит на ваш сайт кнопку «Позвони мне». При нажатии автоматически совершается звонок на ваш номер, так что посетителя сайта от звонка отделяет только один клик.

Чёрный список и приём звонков по номеру входящего. Поскольку в офис названивают не только довольные клиенты, но и навязчивые торговые представители, настройка приёма входящих — одна из самых востребованных функций любого сервиса, связанного со связью. Кроме чёрного списка в Zadarma настраивается приём входящих по номеру. Если какой-то клиент работает с одним и тем же сотрудником, настройте переадресацию входящего на конкретный внутренний номер.

Запись звонков. Если требуется контроль, можно настроить запись разговоров, ведущихся с внутренних номеров. Все записи будут автоматически переданы на электронную почту, которая задаётся в настройках внутреннего номера.

Как управлять АТС в любом месте и в любое время

Поскольку Zadarma — сервис, ориентированный на мобильный бизнес и доступность для клиентов, существуют и приложения, которые позволяют пользоваться основными функциями АТС в любом месте и в любое время. Для различных платформ выбираются свои программы.

Для iPhone разработано специальное приложение, для настройки и активации которого достаточно ввести логин и пароль. Приложение умеет осуществлять звонки и принимать входящие с прямого городского номера и номеров АТС, принимать и отправлять сообщения, записывать разговоры. В общем, всё, что помогает превратить iPhone в мини-АТС.

Zadarma — удобный и современный сервис IP-телефонии с приятными тарифами и огромным количеством фишек, отлично подходящий для телефонизации малого бизнеса.

zadarma

Загрузить

Цена: Бесплатно

НЕЧТО ДЛЯ НИЧЕГО определение | Кембриджский словарь английского языка

Переводы something for Nothing

на китайский (традиционный)

不勞而獲…

Подробнее

на китайском (упрощенном)

不劳而获…

Узнать больше

Нужен переводчик?

Получите быстрый бесплатный перевод!

 

Обзор

Идиомы

идиома

идиомы

Идиомы

что-то даром идиома

идиома

Идиомы

Идиомы

что-то висит на волоске идиомы

Проверьте свой словарный запас с помощью наших веселых викторин по картинкам

  • {{randomImageQuizHook. copyright1}}
  • {{randomImageQuizHook.copyright2}}

Авторы изображений

Попробуйте пройти викторину

Слово дня

супергерой

Великобритания

Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5

/ˈsuː.pəˌhɪə.rəʊ/

НАС

Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5

/ˈsuː.pɚˌhɪr.oʊ/

персонаж фильма или рассказа, который обладает особой силой и использует ее, чтобы делать добрые дела и помогать другим людям

Об этом

Блог

Горячий воздух и плохая кровь (идиомы, найденные в газетах)

Подробнее

New Words

сафари

В список добавлено больше новых слов