СМИ, youtube-шоу, вебинары и коллаборации — Маркетинг на vc.ru

Как интегрировать продукт во вселенную Сергея Лукьяненко, попасть в список лучших подкастов Forbes и стать участником youtube-шоу Пивоварова* и Шихман* ? А также, сделать интеграцию в шоу с Гудковым, запускать релизы, которые опубликуют все ведущие СМИ, и создать программу с участием Анастасии Волочковой, Сати Казановой и других звезд.

882 просмотров

Рассказываем, как Genotek работает с аудиторией: популяризирует науку и меняет образ современного ученого

Команда StickPeek поговорила с директором по коммуникациям Genotek Дмитрием Храпуновым о шести PR-стратегиях бренда, а также о том, зачем менять образ ученого и делать науку сексуальной.

Оглавление:

  1. Как популяризация науки помогает бизнесу?

  2. Стратегия 1. Работа со СМИ

  3. Стратегия 2. Собственные подкасты и youtube-шоу
  4. Стратегия 3.
    Вебинары для постоянных клиентов
  5. Стратегия 4. Приглашения от других youtube-шоу
  6. Стратегия 5. Коммерческие интеграции
  7. Стратегия 6. Коллаборации
  8. Новый образ современного ученого
  9. Как представлялась и какой стала наука
  10. В заключение

Как популяризация науки помогает бизнесу?

Тут все просто. Genotek – коммерческая компания. Её очевидная цель – приносить прибыль. Нужно, чтобы спрос на продукцию постоянно рос. Для этого она должна быть популярной.

У нас сложная продукция – генетические тесты. Если говорить об основной линейке, то это тесты на происхождение, риски заболеваний и комплексный тест – генетический паспорт. Еще есть большой набор специфических, профильных данных, которые используют ученые и медицинские институты.

Чтобы продвигать наши услуги для обычных потребителей, необходимо, чтобы то, что мы предлагаем вызывало доверие. А люди часто с подозрением относятся к новейшим медицинским и научным разработкам. Особенно показательна здесь ситуация с коронавирусом. И это – одна из главных проблем для таких компаний, как наша.

Генетический тест должен восприниматься не как натальная карта, гадание по картам таро, гороскоп.

Люди должны понимать, что эта информация – результат сложной и скрупулезной работы ученых.

Генетика – сравнительно молодая наука, и в ней постоянно происходят открытия. В этом году, 25 апреля, исполнилось 70 лет с момента открытия двойной спирали ДНК. А полная расшифровка генома человека, после которой появилась возможность для создания наших тестов, произошла всего 20 лет назад.

И люди, привыкшие воспринимать научные данные как что-то монументальное, начинают сомневаться. То есть, с одной стороны, это круто, что каждые полгода или чаще появляются новые знания, это двигает отрасль вперед. Но с другой стороны –

что это за наука такая, в которой все постоянно меняется и обновляется?

Интересно, что многие плохо представляют себе, чем, собственно, занимается генетика. Они просто не понимают, что именно дает наш тест.

Например, человек получает результаты и видит фразу – риск диабета 2-й степени такой-то в процентном соотношении. Он думает – не угадали, у меня нет диабета или наоборот – угадали, есть. Проблема именно в слове “угадали” – клиент не понимает, что речь идет только о возможном риске, который мы определили с помощью генетических анализа и анкеты с описанием образа жизни.

Это – лишь предположительный негативный сценарий.

Наш тест помогает понять, каким именно путем избежать возможных болезней, к которым у вас есть предрасположенность. На его основе можно составить план питания и образа жизни, которые продлят вашу активность и здоровье на много лет вперед. Плюс в Genotek есть еще одна важная история с выяснением собственного происхождения и этнической принадлежности, а также – с поиском родственников.

Благодаря телевидению сложился стереотип, что днк-тест нужен только для того, чтобы понять, кто отец ребенка. Или, что по остаткам ДНК полиция может найти преступника.

Это транслировалось много лет, а о других возможностях люди и не догадывались. То, что с помощью генетического теста вы можете воссоздать свою семейную историю и раскопать, как жили ваши предки или найти потерянных родственников – об этом нужно рассказывать аудитории.

ДНК-тест «Происхождение» помогает воссоздать семейную историю

Genotek, наряду с многими другими мировыми компаниями, участвует в международных консорциумах. Мы с нашими данными вносим вклад в пополнение копилки научных знаний, что позволяет делать новые открытия. Но это – технический процесс.

А если говорить о маркетинге и коммуникациях, то нам важно показать, что то, чем занимается Genotek – наука, и соответственно нам нужно популяризировать саму тему.

Мы ввели в восприятие людей словосочетание «ученый из Genotek» Например, «ученые из Genotek определили генетическую предрасположенность россиян к …». Мы показали, что занимаемся не только продажей тестов, но и научной работой. Это важно для имиджа и восприятия компании. Так компания демонстрирует свою экспертную позицию, основанную на исследовательской деятельности в сфере медицины и генетики.

Стратегия 1. Работа со СМИ

Мы разделили наши коммуникации на несколько блоков. Первый – история про то, что мы занимаемся наукой. Ее мы отдали в сегмент средств массовой информации. Мы постоянно готовим релизы по нашим исследованиям, публикуем их в большом федеральном СМИ и, в момент выхода, рассылаем по базе региональных и федеральных газет и телеканалов. Они и публикуют информацию со ссылкой на нас.

Например, последний релиз, про то, как среди народов России распространяется генетическая мутация, влияющая на тяжелую форму лихорадки западного Нила. Если у вас есть эта мутация – вы будете тяжело болеть лихорадкой, но при этом, у вас будет резистентность к ВИЧ. В нашем релизе мы приводим статистику среди народов России, где наиболее часто встречаются люди с устойчивостью к ВИЧ.

Релиз об устойчивости к ВИЧ

Или исследование мутации, влияющей на разные виды депрессии. Здесь мы работаем вместе с нашим отделом статистики и биоинформатической обработки данных. Genotek проводит исследования и затем готовит релиз, что помогает понемногу менять отношение общества к этой сложной теме.

Релизы Genotek помогают освещать сложные темы в СМИ

Еще один пример: релиз про тягу к сладкому – на него отреагировали огромное количество СМИ. Через неделю на Хабаровском телевидении замминистра здравоохранения Хабаровского края 20 минут обсуждал с ведущими тему, которую мы озвучили. Он объяснял, что ожирение вредно, говорил о его профилактике. Получилось очень здорово – наш релиз поддержал специалист, хотя мы об этом его даже не просили.

Релиз о генетических причинах тяги к сладкому вызвал большой отклик в СМИ

Стратегия 2. Собственные подкасты и youtube-шоу

С помощью наших подкастов и youtube-шоу «Просто такая генетика» мы решаем задачу того, как выстраивается знание об услугах компании и о том, что такое генетика.

Выпуски шоу «Просто такая генетика» на youtube

«Просто такая генетика» – общественно-популярная программа с понятной структурой: ведущий, эксперт и гость. Шоу выходит на площадках дзен, vk, youtube. Специалист рассказывает про конкретную тему, ведущий модерирует, а гость делится личным опытом борьбы с обсуждаемым заболеванием или разбирается с каким-то вопросом.

Первый сезон вел генеральный директор Genotek Валерий Ильинский. А теперь, уже больше года мы сотрудничаем с телеведущей Еленой Хангой.

Культовая журналистка Елена Ханга ведет шоу «Просто такая генетика» 

Если говорить о гостях, то сейчас чаще всего это известные, узнаваемые люди. Например, актриса Галина Данилова вспоминала, как проходила ее беременность. Актер Владимир Долинский говорил про свою счастливую старость. Елена Старостина про суставы, а блюзовая певица Виктория Пьер-Мари – про дыхание.

Разговор о суставах и генетике с актрисой Еленой Старостиной и Михаилом Зиновским — хирургом-травматологом

Продюсер подкаста и шоу Игорь Подшивалов подбирает гостей, наиболее подходящих под тему. Понятно, что если у нас выпуск «евреи и гены», гостями будут Исроэль Баренбаум, раввин и судья главного раввинского суда России и Михаил Шац*.

Выпуск «евреи и гены» шоу «Просто такая генетика»

Если мы задумали поговорить про спорт, искусство и генетику, то приглашаем премьера большого театра Дениса Родькина. Логично, ведь балет сочетает в себе вопросы выразительности и физической подготовки.

Разговор о связи спорта, искусства и генетики в проекте «Просто такая генетика»

Второй проект называется «Происхождение». Здесь известный человек рассказывает о своих корнях. Нашими гостями были: Елена Ханга, которая затем стала ведущей другой ветки шоу, Анастасия Волочкова, Сати Казанова, историк моды Александр Васильев, Прохор Шаляпин и другие.

Мы приглашаем популярных людей из разных сфер, чтобы охватить как можно большую часть аудитории. Они привлекают внимание СМИ, журналисты дают их цитаты, заодно говоря о подкасте и компании.

Так сложилось, что в России многие люди – русские. Они знают, что прабабушка и прадедушка из Ставропольского края, но иногда думают, а вдруг – ирландцы? Ну вдруг, все может быть. Но чаще всего никакого вдруг не бывает. Вообще, у нас нередко получается развенчать какие-то семейные мифы или иногда подтвердить их.

Мы подсказываем из каких областей были ваши предки, какие у них были фамилии. В общем делаем такой навигатор по родственникам. Это стало возможным, благодаря тому, что у нас в штате появились генеалоги – специалисты, которые работают с архивами. Также, появились услуги архивного веб-поиска и возможность более глубокого запроса в архиве. Про каждого родственника на вашем генеалогическом древе можно заказать исследование.

Когда у нас появилась эта услуга, мы сделали новогодний выпуск: «Они нашли родственников». Это реальные истории наших клиентов. Что они делают с информацией, которую мы им предоставили, как она помогла найти в архивах нужные документы. Здесь очень много всего в одной коробочке с генетическим тестом. Эти шоу мы используем для рассказа о продукции, как инструкции.

Новогодний выпуск шоу «Просто такая генетика»: «Они нашли родственников»

В декабре 2021 года, благодаря большой аудитории, шоу «Просто такая генетика» попало в список 12 лучших подкастов на русском языке по версии Forbes.

Подкаст «Просто такая генетика» отметили в списке Forbes

Стратегия 3. Вебинары для постоянных клиентов

Для клиентов, которые глубоко интересуется темой генетики, два раза в месяц мы проводим закрытые вебинары. Их можно не только смотреть, но и задавать вопросы нашим врачам, руководителям и специалистам.

Стратегия 4. Приглашения от других youtube-шоу

Когда вы систематически работаете со СМИ, своими проектами, чисто маркетинговыми инструментами: рекламными, digital – этой паутиной вы накидываете информационную сетку на большое количество людей. Не одним сообщением, а разными действиями для разных аудиторий. К вам возрастает внимание и со стороны СМИ, телевидения, и со стороны youtube-шоу. Появляются различные предложения с внешней стороны.

Например, когда Ирина Шихман* делала выпуск про генетику, то пригласила Константина Северинова, одного из известнейших генетиков России и нашего генерального директора Валерия Ильинского, который рассказывал как мы делаем наши продукты.

Генеральный директор Genotek Валерий Ильинский один из участников выпуска «А поговорить» про генетику

Или можно вспомнить недавний выпуск «Редакции» Пивоварова*, который называется «Кто я?». Здесь снова личный интерес и самого Алексея Пивоварова*, и его команды. Понятно, что не должно быть пассивной позиции у сотрудников PR-отдела компании. Когда в шоу «А поговорить» появилась рубрика «Наука» – то коллега, работавшая до меня в компании предлагала сделать выпуск про генетику. И с проектом «Редакция» мы уже работали — у них был выпуск про ожирение, где мы рассказывали про генетические риски. И тест Алексею Пивоварову* мы когда-то сами подарили.

Genotek в новом выпуске «Редакции» про генетику

Но при всем при этом и Шихман* и Пивоваров* – это не рекламные интеграции. Они просто снимали выпуски шоу про генетику. По факту, Genotek – первая компания в России, которая приходит на ум, когда речь заходит об этой науке и всем, что с ней связано, и логично, что одним из центральных спикеров становится ее генеральный директор — Валерий Ильинский.

Все сотрудники Genotek, включая гендиректора компании Валерия Ильинского, снимались в шоу в брендированных толстовках со сменными стикерами от StickPeek

Стратегия 5. Коммерческие интеграции

У нас были интересные коммерческие интеграции. Например, в youtube-шоу «Chicken Karry» со специфическим юмором Гудкова. Кроме того, мы рассказали его аудитории, что есть такой продукт – генетический паспорт.

Коммерческая интеграция в youtube-шоу «Chicken Karry»

Интеграция со Снобом

Сергей Лукьяненко написал для журнала Сноб несколько рассказов про перспективы генетики в будущем. Научная фантастика и наука всегда шли рядом. В одном из рассказов упоминаются сотрудники Genotek. Это близкое будущее, плюс 20-30 лет вперед.

При этом рассказы воспринимались аудиторией как приквелы к серии Лукьяненко «Геном». Тут интересно, то, что мы интегрировались в давно существующую вселенную.

Интеграция Genotek в рассказ Сергея Лукьяненко

Стратегия 6. Коллаборации

Продолжая разговор о Сергее Лукьяненко – одна из коллабораций стала отчасти развитием нашего с ним проекта.

Онлайн-кинотеатр Premier захотел интегрировать генетический тест в премьеру сериала «Наследие». Сериал о постапокалиптическом мире, в котором группа биоинженеров пытается спасти человечество от вымирания. К премьере Genotek выпустил лимитированную коллекцию ДНК-тестов в футуристическом стиле сериала. Они планировались как подарки журналистам, блогерам и известным персонам.

Еще была интересная коллаборация с рестораном Twins Garden. Любой желающий мог сдать генетический тест, и ресторан готовил персональный ужин, ориентируясь на его результаты. Учитывались врожденные вкусовые предпочтения человека, его происхождение, особенности здоровья и даже характер. Такие коллаборации – отличный информационный повод для СМИ.

Коллаборации – отличный информационный повод для СМИ

Несколько кейсов мы не сделали, потому что не увидели потенциального результата. Высокая сложность исполнения и не гарантированный результат интеграции. Это всегда непростое решение, потому что каждый шаг может сформировать неправильные ощущения у аудитории. Одна фраза может дорого стоить. Поэтому мы очень внимательно относимся к любому нашему действию.

Новый образ современного ученого

Мы внимательно следим за изменениями в позиционировании людей, связанных и с бизнесом, и с наукой. Эта трансформация произошла и у нас в Genotek. В наших ранних роликах на youtube, сейчас закрытых для просмотра, наш генеральный директор был в медицинском халате. Его собеседник – тоже. И обращались они к друг другу по имени-отчеству – такая, знаете, типичная беседа двух ученых. Со временем мы поняли, что эти образы не соответствуют тому высокотехнологичному и инновационному направлению, которым мы занимаемся.

Как представлялась и какой стала наука

Сейчас наука изменилась. Появилось очень много молодых людей, занятых важными и интересными исследованиями. Появилось огромное количество научных стартапов. И люди, которые их открывали, уже совсем не похожи на советских учёных из черно-белого кино или на инженера из шоу Лапенко.

Образ советского инженера удачно передал в своем шоу Лапенко

Кстати, Лапенко стал популярным, потому что попал в образ. Раньше ученые в НИИ и были такими. Он очень удачно их спародировал и вызвал ностальгические эмоции.

Сегодня к науке добавился бизнес. Теперь ученые – очень умные и современные мужчины и женщины, которые выглядят иначе. Поэтому, в «Редакции» Пивоварова* все представители нашей компании в мерче Genotek от StickPeek. Это такие свободные стильные худи с наклейками. На vc.ru выходила история про разработку для нас этого мерча.

Конечно, это не первый наш мерч. До него были коллабы с другими компаниями. Но это были разовые интеграции не для всех сотрудников. А толстовки от StickPeek стали основными, базовыми, так сказать. Их получили все, кто у нас работает, и мы дарим их каждому новичку. Бывают даже такие случайные флешмобы, когда практически все приходят в этих толстовках. И еще – по количеству стикеров, можно понять, как давно человек у нас работает.

Здесь вы можете посмотреть, какие варианты мерча со сменными стикерами есть у StickPeek

По количеству стикеров от StickPeek, можно понять, как давно человек работает в Genotek

Конструирование образа современного ученого – это очень важно. Прежде всего – он молод, и не нужно делать его старше, добавлять какой-то лишней статусности. Сейчас нужно не просто смотреться солидно и представительно. Нужно быть взрослым и умным, и при этом оставаться молодым. Для нас в Genotek это играет большую роль.

Был смешной случай: наш генеральный директор Валерий Ильинский снимался для телевизионной научной передачи. Валерий был в очень классной толстовке с рок-н-ролльным зайцем. И телевизионщики настаивали, чтобы он переоделся в халат. В итоге, пришли к компромиссу – Валерий надел черную футболку с лого Genotek.

В заключение:

В обществе все еще сохраняется устаревшее восприятие ученого – некий карикатурный образ советского старичка-профессора или младшего научного сотрудника в мятом халате. Мы хотим, чтобы молодые исследователи, занимающиеся интересными и сложными задачами, выглядели как активные, модные и современные люди. Наука – должна быть возбуждающей и сексуальной, в том числе, а не отталкивающей. Мы не хотим строить барьеры. Это поможет большему количеству людей заинтересоваться темой и узнать о новых открытиях. А также принесет пользу бизнесу. Мы в Genotek успешно работаем в этом направлении уже много лет.

Больше вариантов мерча со сменными стикерами от StickPeek

Эту историю подготовила для вас команда StickPeek. Мы делимся с вами кейсами и полезными лайфхаками в сфере HR и маркетинга.

А если хотите создать крутой мерч, то пишите нам. Для каждого проекта мы находим своё решение.

*Признан иностранным агентом по решению Министерства юстиции РФ

«Клуб матушки Гусыни» и яйца принцессы: как YouTube научился зарабатывать на детях

YouTube — площадка для самых разных типов видеороликов — от вдумчивых интервью и документальных видео до «распаковок» и видеоинструкций, по которым можно научиться чему угодно. Создателей всех этих видео объединяет то, что набрав достаточное количество аудитории, они могут на этом зарабатывать. Рассказываем, как руководители YouTube впервые открыли для себя невероятные перспективы видеороликов для детей, кто создавал первые детские мегахиты и какой набор ключевых слов сделал их вирусными

Сейчас YouTube — крупнейшая в мире платформа для видеоблогеров. Имена самых популярных из них знает весь мир, Forbes каждый год подсчитывает, кто из них заработал больше остальных, а сам YouTube в последнее время осваивает новые форматы — короткие ролики, с помощью которых платформа пытается конкурировать с TikTok.

Однако возможности, которые открывают перед компанией пользователи, самостоятельно создающие популярный контент, были очевидны не всегда даже людям, которые это все создали. Основавшие в 2005 году YouTube Стив Чен, Чад Хердли и Джавед Карим были выходцами из PayPal и изначально не планировали делиться прибылью с «креаторами», потому что не хотели, чтобы у пользователей платформы была финансовая мотивация. Идея была в том, что люди будут делиться своими видео, чтобы быть частью сообщества. Однако с тех пор их компанию купил Google и она проделала огромный путь, став «самой влиятельной медиакомпанией». 

О том, как руководителям YouTube пришло в голову делиться доходами с создателями роликов, кто и как «охотился» на крутых «креаторов», почему там начали вводить ограничения на контент определенного типа, каким был YouTube до того, как эти ограничения появились, а также о том, каким образом эта платформа оказывает влияние на общество, написал в своей новой книге журналист и постоянный автор Bloomberg Technology и Businessweek Марк Берген. Он рассказывает историю YouTube с момента ее создания до наших дней и объясняет, как устроена компания, которая научилась зарабатывать на том, что людям нравится смотреть друг на друга и показывать себя другим. 

Книга «YouTube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?» выходит  в мае в издательстве «Бомбора». Forbes публикует отрывок.

«Гарри Джхо c недоверием прочитал электронное письмо. Живой человек с YouTube? Он уже давно оставил попытки поговорить с одушевленным существом из этой компании. Однажды на каком-то мероприятии сотрудник вручил ему визитную карточку — многообещающий знак. Джхо посмотрел на нижнюю строку с электронным адресом: [email protected] — и никаких имен. 

Джхо работал на Уолл-стрит в Bank of America юристом по ценным бумагам. Кроме того, он вместе с женой Соной руководил «Клубом матушки Гусыни» —  YouTube-каналом, на котором разноцветные зверушки пели детские песенки. В 1990-х годах супруги преподавали английский язык в Корее; потом Гарри занялся банковским делом, а Сона получила степень магистра по педагогике в Гарварде и готовила программы для государственных радиостанций. У супругов Джхо, американцев корейского происхождения, было двое маленьких детей, и они заметили, как мало лиц на детском телевидении похожи на их собственные. Как педагоги, они видели специфические недостатки телевидения. Чтобы учиться, дети должны видеть, как двигаются губы, но рот Барни никогда этого не делал. Малыш Эйнштейн в основном показывал игрушки. Поэтому они основали «Клуб матушки Гусыни», вложили деньги в студию и наняли самых разных актеров: те надевали костюмы животных и пели про паучка или мышку и настенные часы. Это напоминало телепузиков, только не таких странных и бессмысленных. Гарри и Сона планировали продавать родителям DVD-диски, чтобы пробудить интерес к потенциальному телешоу. YouTube предложил удобное место для хранения клипов, и в 2008 году Гарри Джхо завел там аккаунт, особо не задумываясь о планах.  

Однако через два года он начал после работы проверять цифры просмотров на аккаунте. 1000 просмотров. Он проверил на следующий день. 10 000. Оказалось, что на YouTube очень мало детских видеопрограмм. И подумал: «Может быть, вместо телевидения мы сделаем детский канал и станем первыми?». По крайней мере, до того, как эту нишу займет Nickelodeon. 

Весной 2011 года живой человек с  YouTube прислал им письмо с приглашением в офис Google на Манхэттене. Сотрудник показал Гарри и Соне проект редизайна сайта и поделился некоторыми советами. Наконец Гарри задал вопрос, который ему не терпелось задать: 

— Почему вы позвонили нам? 

— Возможно, вы самый крупный ютубер в Нью-Йорке, — ответил сотрудник. 

Это было новостью для Джхо.  

Гарри и Сона Джхо, душевные профессионалы в очках и практичной одежде, больше походили на членов родительского комитета, чем на звезд YouTube. Но за год до этого на рынке появился айпад — удобное устройство, помогающее утомленным родителям занять малышей. Достаточно скоро YouTube добавил функцию автоматического воспроизведения, и айпад начал крутить одно видео за другим. После встречи с Google супруги Джхо увидели на своей странице еще больше трафика. YouTube включил их в свою рекламную программу. Год спустя компания переключилась на  длительность просмотров, и «Клуб матушки Гусыни» очень быстро обзавелся компанией. Все началось с анонимного аккаунта BluCollection, который публиковал только видео с  мужскими руками, собирающими и передвигающими игрушечные фигурки. Гарри и Сона наблюдали за тем, как эти клипы появлялись на боковой панели рядом с их роликами, один за другим. Добавлялся похожий контент, заполнялась вся боковая панель. Затем они увидели, как эти программы покоряют YouTube. 

Материал по теме

Родителям и чиновникам всегда было небезразлично, что смотрят дети. В 1970-х годах федерация адвокатов и педагогов, которая когда-то запустила в эфир «Улицу Сезам», настаивала на более жестком регулировании коммерческой деятельности детского телевидения, опасаясь, что юное поколение не сумеет отличить программу от рекламы. Включать рекламу в мультфильмы, которые показывались в субботу утром, было запрещено. Закон 1990 года (так называемые правила Kidvid) пошел еще дальше: вещательные компании, ориентированные на детей, должны были транслировать определенное количество часов образовательные программы и принять ограничения на частоту показа рекламных роликов. Сети пытались обходить эти правила, но регулирующие органы угрожали отзывом лицензий. 

Затем появилось киберпространство. В 1995 году на паникерской обложке журнала Time был изображен светловолосый мальчик за клавиатурой, с ужасом в глазах, а внизу угрожающе светилось слово «киберпорно». «Когда дети подключатся к Интернету, —  спрашивал Time, — откроются ли им самые темные стороны человеческой сексуальности?». Законодатели, управляющие современным интернетом, были настолько одержимы угрозой секса и насилия, что игнорировали другие проблемы, такие как баланс образовательного контента в средствах массовой информации и потенциальное воздействие бесконтрольного потребления на развитие молодежи. Активисты, выступающие за неприкосновенность частной жизни, обеспокоенные ползучим паноптикумом веб-трекеров, таких как файлы cookie, убеждали Конгресс в необходимости регулировать использование Интернета детьми. При этом веб-сайты открыто приглашали молодежь делиться личными данными, ценными для маркетологов. «Добрые граждане Интернета, — гласило объявление на  рекламном сайте фильма «Бэтмен навсегда», — помогите комиссару Гордону с переписью населения Готэма». Небольшая победа активистов пришла в 1998 году с принятием Закона о защите личной жизни детей в Интернете (COPPA), который запрещал веб-сайтам собирать информацию от несовершеннолетних младше 13 лет для целевой рекламы. Но правоприменение закона было передано другому агентству (FTC) — не тому, которое осуществляло надзор за телевидением (FCC) и в законе не оказалось ни одного из тех правил относительно образовательных программ или рекламных роликов, которые были у телевидения. Кроме того, у старых СМИ были правила, касающиеся талантов. Некоторые штаты, такие как Калифорния, ограничили количество часов, в течение которых дети-актеры могли сниматься на телевидении или в фильмах, и установили гарантии их заработка. Интернет этого не сделал. 

Но дети явно выходили в Интернет, и за ними охотно тянулся огромный комплекс детских развлечений. YouTube быстро заметил эту миграцию. 

Перед слиянием с Google вице-президент YouTube Кевин Донахью, бывший продюсер Cartoon Network, предложил основателям создать детскую версию сайта. Они направили его к юристу YouTube, а тот отклонил идею. Веб-сайт, желающий сделать что-то подобное, должен был проявить чудеса акробатической гибкости, чтобы не нарушить закон СОРРА, а на YouTube тогда было так мало персонала, что ему пришлось бы привлечь все свои юридические ресурсы для решения проблем с авторским правом. YouTube требовал, чтобы при загрузке видео пользователи устанавливали флажок, указывающий, что им больше 13 лет. В условиях предоставления услуг сайта было указано, что он предназначен только для людей старше 13, и на бумаге так оно и было. 

Материал по теме

Google пришла к аналогичным выводам. Ее давний заклятый враг Yahoo когда-то управлял сайтом для детей (Yahooligans), и несколько раз в год кто-нибудь из Google предлагал придумать версию поисковика, удобную для детей. Эта идея так и не преодолела критическую грань — не нашлось ответа на вопрос: «Как мы решаем, что подходит для детей?». Несколько сотрудников, у которых были дети, заметили детские стишки, азбуку и игрушечные клипы, явно сделанные для малышей (даже до появления BluCollection супруги Джхо были не одиноки), и возмутились их качеством. «Какая-то полная чушь», — вспоминала одна из мам. 

Любые предложения по удалению этой чуши должны были проходить через менеджера по продукту Хантера Уолка, который однажды пытался очистить раздел комментариев. Уолк знал особенности молодежной культуры YouTube и мир детей: он проходил стажировку в Mattel и какое-то время работал в детском книжном магазине. И все же, когда коллеги предложили создать YouTube для детей, он сказал «нет». Уолк считал, что у YouTube просто недостаточно детских материалов премиум-класса, чтобы сделать нечто более достойное, чем кабельное телевидение в низкопробной версии. Канал Nickelodeon принадлежал корпорации Viacom, и потому YouTube не получал его материалы. На YouTube шло немного телевизионной классики — на втором VidCon компания показала клип «Улица Сезам», — но этот контент в YouTube называли ностальгическим, а не детским.  

Но на сайте скопилось столько материала, явно предназначенного для младших школьников или даже дошкольников, что некоторым сотрудникам YouTube не терпелось что-то придумать. В начале 2011 года, после болезненной травмы запястий от постоянного растяжения, директор по управлению продуктами Хантер Уолк прервал свою работу в YouTube, а осенью вернулся с черновой идеей: создать лоскутный проект «YouTube навсегда» по улучшению функций для активистов, некоммерческих организаций и школ. Большинство школ блокировали YouTube, опасаясь этого бесплатного интернета для всех. Но образовательные видеоролики процветали: у братьев Грин были свои шоу, а аналитик хеджфонда Салман Кхан начал загружать уроки математики на канал «Академия Кхана»: это была часть активности Кремниевой долины по улучшению высшего образования. Уолк предпринял попытку дать этим авторам имя (EduTubers, эдьютуберы —  ютуберы от образования), инструменты и внимание. Он лоббировал школы и политиков, представляя YouTube как благо для студентов. Компания рассудила, что если бы школы открыли доступ к YouTube, то появилось бы больше качественных детских материалов. 

Материал по теме

Другие части проекта Уолка «YouTube для блага» должны были придать сайту более респектабельный вид. Программисты создали инструмент для размытия лиц на видео, чтобы протестующие из разных стран могли загружать отснятый материал, не  опасаясь последствий. Одна команда работала над функцией, позволяющей размещать твиты и другую онлайн-болтовню о видео YouTube на сайте и его главной странице, что придавало ему вид новостного сайта. Ранее, чтобы продать идею каналов, Уолк прозвал YouTube «гостиной для всего мира» (назло телевидению). Теперь он описывал его как классную комнату и городскую площадь для всего мира. Тем не менее, когда компания попыталась развивать свои образовательные и полезные стороны, она с ужасом заметила, какой странный зверь родился в ее стенах и решительно двинулся в другом направлении.  

Поначалу этот зверь появился, как и все остальные, в данных. Некоторые из  кулхантеров (сотрудников, разыскивающих ценных авторов) YouTube, старые кураторы главной страницы, осели в маркетинговом отделе под названием YouTube Trends. Каждую неделю отдел рассылал отчет «Что в тренде» — сводку новых тенденций сайта. Бизнес-персонал также мониторил список из 100 лучших рекламодателей сайта. Один странный канал начал попадать в трендовые отчеты и стремительно подниматься в таблице доходов. 

DisneyCollectorBR: «Giant Princess Kinder Surprise Eggs Disney Frozen Elsa Anna Minnie Mickey Play-Doh Huevos Sorpresa». 24 марта 2014. 14:27 

«Привет, ребята, это Disney Collector». Мы видим две дюжины игрушечных яиц разного размера с узнаваемыми рисунками на обертках из различных детских развлекательных франшиз. Голос женский, певучий, с легким акцентом. Мы не видим ее лица. Камера направлена на ее руки: ногти выкрашены в черный цвет с нежными портретами маленьких диснеевских принцесс. Она методично объявляет о каждом яйце. «Микки Ма-а-а-аус». Она начинает разворачивать игрушечные яйца, сначала с мягким хрустящим звуком снимая оболочку из фольги. Затем шоколадный слой, тоже с приятным хрустом. Затем крошечная пластиковая капсула с игрушкой, сокровищем. Потом следующее яйцо. 

Такой силы, как DisneyCollectorBR, YouTube не видел никогда. К лету самое популярное видео этого канала, четырехминутное «разворачивание» яиц, набрало 90 млн просмотров. В целом видеоролики этого канала просмотрело колоссальное число людей — 2,4 млрд. Tubefilter, цифровой билборд YouTube, поставил DisneyCollectorBR на третье место по посещаемости после Пьюдипая и Кэти Перри. Вскоре новый канал претендовал на золото. Одна исследовательская фирма подсчитала, что он зарабатывал на рекламе на YouTube до $13 млн в год. В видеороликах содержалось нечто сверхъестественное и новое, воздействующее на нейроны детского мозга таким способом, который мало кто полностью понимал. В том числе никто на YouTube. «Я думаю, что она исчезает в сознании детей», —  сказал один маркетолог. Видеоролики с распаковкой появились за много лет до этого в кругах технических обозревателей: тогда в качестве фетишей представали айподы и смартфоны. Теперь тотемическое значение приобрели яйца «Киндер», маргинальный продукт, разработанный в Италии. Власти США запретили его, сославшись на то, что маленькие игрушки, спрятанные внутри, могут вызвать у ребенка удушье, поэтому пользователи YouTube, подхватившие тренд DisneyCollectorBR, начали покупать эти яйца на eBay как контрабанду. 

Сотрудники Maker внимательно следили за этим увлечением и окрестили сайты «каналами рук». Другие ютуберы предпочитали называть их безликими. Как и предыдущие хиты YouTube, эти каналы искали зрителя с помощью центрального коридора Google. Взгляните на бессмысленную подпись под видео:

DisneyCollectorBR: Яйцо принцессы, замороженные яйца, Скуби-Ду, Хелло Китти, злые птички, София первая, Винни Пух, история игрушек, сюрприз playdoh. 

Суп из ключевых слов. Названия серий с распаковкой игрушек следовали аналогичной логике. «Шоколадные игрушки с сюрпризом Mashems & Fashems DC Marvel Мстители Бэтмен Халк Железный Человек»; «Пасхальные яйца с сюрпризом Disney Baby Pop-up Pals Микки Гуфи Дональд Плутон Дамбо». Эти титры не были созданы для предполагаемых зрителей и даже их родителей. Они создавались для алгоритмов — для машин, которые будут очищать и поглощать. Студия Disney, как и многие медиагиганты, отказалась размещать ценные материалы на YouTube. Поэтому, когда люди вводили в строку поиска «Холодное сердце Эльза» или «Мстители Марвел» — Disney купила Marvel в 2009 году, — машины показывали им клипы безликих.  

Материал по теме

Один человек из голливудской команды YouTube с тревогой наблюдал за этой тенденцией, думая: «Алгоритм всерьез испортился». По окраинам YouTube бродило еще больше зловещих штук. Как-то раз один сотрудник по связям с общественностью просмотрел выборку видеороликов, которые зрители отметили для блока модерации YouTube. Там был клип «Багз Банни», привлекательный для маленьких детей, но смонтированный в виде жестокого шутера от первого лица. «Может быть, он не будет травмировать детей, — решил сотрудник. — Но он реально странный». Однако этот ролик был относительно безобидным по сравнению с грядущими странностями. 

Большинство безликих каналов, таких как DisneyCollectorBR, были еще и  анонимными. Ранние звезды сайта использовали псевдонимы, но обычно стремились к славе под настоящими именами или, по крайней мере, со своими реальными лицами. У них были менеджеры, агенты, последователи, профили в Twitter. Чтобы заработать деньги на рекламе, ютуберы должны были предоставить компании юридическое название и адрес электронной почты, но YouTube из соображений безопасности предпочитал хранить эту информацию вдали от своих сотрудников. Однако ситуация с DisneyCollectorBR была беспрецедентной: компания почти ничего не знала о своем самом популярном канале. 

Теперь живой человек с YouTube позвонил Гарри Джхо с другим вопросом: «А ты знаешь, кто они такие?».

Джхо не бросал свою банковскую работу даже после того, как ему начали поступать деньги от Google, потому что приток прибыли был недостаточно стабильным. В некоторые месяцы, летом или в праздничные дни, канал Гарри и Соны зарабатывал $700 000 на рекламе в YouTube, что было огромным поступлением. Но в другое время прибыль падала до $150 000. Как они могли нанять большой штат и обеспечить людям стабильную зарплату? Будь YouTube их единственным доходом, они «сошли бы с ума от стресса», —  вспоминал Гарри Джхо.  

Как только его канал заработал, ему позвонил представитель студии Maker. Гарри чувствовал интерес, пока не раздались второй и третий звонки, каждый от нового рекрутера Maker. Тогда он понял, что звонящие просто двигаются по списку. Он сходил на мероприятия YouTube —  VidCon и Kidscreen Summit, эквивалент детских развлечений — и спросил других авторов, какую пользу они видят в том, чтобы работать в этих мультиканальных сетях. Небольшую. YouTube стал более гостеприимным, но не отличал программы Джо от программ других людей — по крайней мере, машины YouTube не умели их отличать. Однажды страница «Клуба матушки Гусыни» на YouTube переполнилась рекламными роликами нового фильма ужасов, спин-оффа «Экзорциста». Прямо рядом с надписью Skip to My Lou был изображен большой палец девушки, одержимой демоном. «Мы детский канал, — подумал Джо. — Этому здесь не место». Он тщетно пытался пожаловаться менеджерам YouTube. В конце концов решение нашлось: если он покупал рекламу для своего собственного канала и показывал на страницах YouTube, то не только исчезал «Экзорцист», но и резко увеличивался трафик Гарри и Соны.  

Материал по теме

К 2014 году «Яйца с сюрпризом» захватили YouTube. Формула, позволяющая оказаться на боковой панели с похожим контентом — и в итоге попасться на глаза детям, — выглядела ясной. Гарри с Соной провели совещание в офисе на Манхэттене. Они просмотрели колонки ярких, насыщенных ключевыми словами видеороликов от Disney Collector и его бесчисленных подражателей. 

— Делать такие видео действительно дешево, — заметил Джхо. — Мы могли бы арендовать помещение. Иди и купи этих игрушек на пару тысяч баксов. 

Они снова посмотрели на колонки. 

Тогда вмешался их друг, который был рядом с ними в офисе. 

— Это прямо как порно, —  сказал он. — Игрушечное порно. 

Они отказались от этой идеи. 

По мере распространения «безликих» на YouTube произошло кое-что еще: все больше людей в компании начали заводить детей. Те, у кого были дети постарше, слышали, как они постоянно просят купить им экраны. 

В Кремниевой долине долгое время была широко распространена ироничная философия воспитания, основанная на отказе от использования собственных изобретений. Говорят, Стив Джобс старался, чтобы его дети не пользовались технологиями. Как и Джобс, сотрудники YouTube часами просматривали коды и бизнес-планы, нацеленные на то, чтобы максимально увеличить время пользователя на YouTube, а затем приходили домой и велели своим детям уносить ноги с YouTube. Захватывающая привлекательность сайта для школьников с мозгами-губками была очевидна. Некоторые сотрудники чувствовали себя так, будто работали на сигаретной фабрике. Руководители YouTube, лояльные гуглеры, попытались измерить эту проблему и превратить ее в метрику. 

Они придумали категории: «Вкусно» и «Питательно». Большая часть YouTube вызывала в памяти старую презрительную насмешку над телевидением: «жвачка для глаз», красочная, сладкая, желанная. Однако были и такие ролики, которые сотрудники компании считали поучительными и полезными для здоровья. Их наверняка было больше, чем на телевидении, если считать в  часах. Безусловно, «вкусные» видеоролики увеличивали время просмотра, хотя некоторые сотрудники беспокоились, что этот просмотр мимолетный. Разве вы не чувствуете себя виноватыми, наевшись сладостей? Что, если люди испытывают чувство вины, когда часами смотрят, как кто-то разворачивает обертки? Что, если родители, увидев, что дети не могут оторваться от безликих, отберут у них эту конфету? «Мы добьемся успеха в долгосрочной перспективе только в том случае, если люди будут счастливы в конце просмотра, —  сказал Мехротра сотрудникам во время встречи в Сан-Бруно. — А не только в начале и середине». После того как ушел Уолк, Мехротра взял на себя управление и продуктом, и инжинирингом. YouTube подсчитывал длительность, но сотрудники хотели найти более качественное средство для измерения «питательности» видеороликов. 

Материал по теме

Команда «YouTube для блага» создала опрос, который размещали в конце клипов. Там были маленькие флажки и вопрос: «Как лучше использовать час вашего времени?».

  • Читать книги. 
  • Посещать тренажерный зал. 
  • Смотреть телевизор. 
  • Смотреть YouTube. 

YouTube не был телевидением, он не мог предоставить «питательным» видео место в  прайм-тайм. Однако Уолк предложил выставлять им «оценки за  доброту», что давало бы образовательным материалам от таких авторов, как «Академия Кхана» и братья Грин, больший вес в системе поиска и  обнаружения YouTube. На встречах и во  внутренней переписке YouTube называл такие материалы «брокколи» (а иногда «брокколи в шоколаде»). Немного нарезанной брокколи в списке целей и ключевых результатов. Подразделения «Туловища», которые управляли постоянно растущим сословием авторов, разработали план — занять 30% просмотрового времени «питательными» видеороликами. Программисты, работающие над поиском и рекламой на YouTube, все вместе обсуждали, какие усилия для этого потребуются. 

А затем эти дискуссии прекратились. Не было обозначено никаких общекорпоративных целей и ключевых результатов. 

Снова возник тот же самый вопрос, из-за которого так и не появился детский поисковик Google: «А что именно является «питательным»? Как мы принимаем решение? Можем ли мы запрограммировать алгоритмы на качество? И нужно ли это?». Несколько человек, работающих над образовательными проектами YouTube, сосредоточились на разработке специального приложения для детей. Уолк покинул компанию. Никаких показателей приготовлено не  было. «Если вы не  понимаете, как это измерить, — вспоминал один руководитель, — то вы просто притворяетесь, что этого не существует». 

YouTube TV только что обновил свой пакет NFL Sunday Ticket, и это отличная новость

При покупке по ссылкам на нашем сайте мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

(Изображение предоставлено: НФЛ/YouTube)

Когда YouTube TV приобрел воскресный билет NFL, некоторые, вероятно, задавались вопросом, будет ли это хорошим домом для пакета. Мы только что узнали довольно фантастическую новость для футбольных фанатов, благодаря которой следующий сезон уже кажется победным.

В твите, опубликованном поздно вечером (25 мая), YouTube TV объявил, что обновляет некоторые ограничения своих воскресных билетов НФЛ. Теперь вы сможете одновременно смотреть все прямые трансляции НФЛ на нескольких устройствах, при условии, что все они подключены к одному и тому же домашнему интернет-соединению. Между этим и репрессиями Netflix по обмену паролями кажется, что каждый раз, когда кто-то говорит «домашнее хозяйство», происходит пьяная игра.

В частности, подписчики, отмеченные учетной записью, получат «неограниченное количество одновременных потоков дома для контента @NFL Sunday Ticket, как на @YouTube TV, так и на @YouTube». Упоминаются как YouTube, так и YouTube TV, потому что в контракте YouTube TV на воскресный билет NFL он продается через оба.

Ранее для воскресного билета должно было быть ограничение в 2 экрана в качестве подробной информации на странице поддержки.

По сути, вы сможете смотреть практически каждую дневную игру в одно и то же время, если у вас достаточно экранов. Сотрудники Tom’s Guide отмечают, что это должно сделать Sunday Ticket еще более популярным среди местных гаражей, которые были превращены в бары.

Эта новость предназначена для привлечения подписчиков до 6 июня, когда заканчивается скидка YouTube в размере 100 долларов США, поскольку услуга стоит 349 долларов США, если вы купите ее раньше, или 449 долларов США, если вы купите ее позже. Подписчики YouTube TV получают дополнительную скидку в размере 100 долларов США, даже если они зарегистрируются после окончания срока действия. Это делает YouTube TV одной из лучших альтернатив кабельному телевидению для фанатов НФЛ.

Конечно, эта неограниченная кепка уменьшается, когда вы выходите из дома. В последующем твите YouTube TV объяснил, что «вы и ваша семья по-прежнему будете иметь доступ к 2 дополнительным потокам». Без этого ограничения люди, вероятно, разделили бы учетные записи Sunday Ticket на несколько мест, как Netflix.

На Reddit YouTube TV добавил больше деталей. Если вы покупаете RedZone с воскресным билетом, ваши трансляции RedZone не будут учитываться, когда вы находитесь дома, но будут засчитываться в счет двух дополнительных потоков, когда вы не в сети. Если вы покупаете RedZone через надстройку Sports Plus, вы «имеете право на до 3 одновременных потоков NFL RedZone независимо от того, где вы смотрите».

Еще из Tom’s Guide

  • 21 новое шоу и фильм, которые можно посмотреть онлайн в эти выходные
  • Прямые трансляции Гран-при F1 в Монако
  • 7 фактов о запрете совместного использования паролей в Netflix, которые вам нужно знать 03

    Disney+ Monthly Basic

    7,99 $

    /

    Посмотреть

    Получить первый месяц от. ..

    7,99 $

    / мес.

    Посмотреть

    Peacock Premium

    4,99 $

    9003 4 4,99 долл. США

    /мес.

    Просмотр

    1 месяц — Ограниченная реклама

    4,99 $

    /мес.

    Просмотр

    Получите мгновенный доступ к последним новостям, самым горячим обзорам, выгодным предложениям и полезным советам.

    Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

    Генри — главный редактор Tom’s Guide, освещающий потоковое мультимедиа, ноутбуки и все, что связано с Apple, обзор устройств и сервисов за последние семь лет. До прихода в Tom’s Guide он рецензировал программное и аппаратное обеспечение для TechRadar Pro и брал интервью у художников для международного журнала Patek Philippe. Он также освещал дикий мир профессионального рестлинга для Cageside Seats, брал интервью у спортсменов и других ветеранов индустрии.

    Темы

    Потоковое

    Что смотреть

    YouTube — ценный образовательный инструмент, а не только видео с котиками

    Для многих YouTube — это не более чем поток низкокачественных видеороликов, изображающих последнее увлечение Интернетом или теорию заговора, возможно, какой-то болезненный несчастный случай, музыкальные клипы и видеоблогеры. сомнительного таланта и, конечно же, коты. Но многие недооценивают потенциал YouTube как образовательного инструмента. YouTube вполне может стать самым важным образовательным инструментом нашего времени — от обучающих видеороликов до выступлений на TED.

    Можем ли мы серьезно относиться к YouTube как к образовательному инструменту?

    Необработанные статистические данные впечатляют. Каждую минуту на YouTube загружается более 100 часов контента, доступ к которому получают люди в 61 стране мира, и ежемесячно просматривается поразительное количество часов видеоконтента — шесть миллиардов часов. Цифры растут день ото дня.

    Для сотен миллионов людей по всему миру YouTube и десятки других бесплатных видеоплатформ становятся новой образовательной моделью. Растущее число некоммерческих провайдеров, таких как Академия Хана, предлагают кому угодно и где угодно доступ к огромному каталогу контента практически по любой теме, о которой вы только можете подумать. Это очень хорошая новость для людей, занимающихся разработкой и развитых стран, которые хотят получить образование, но, возможно, не могут себе его позволить или даже не могут получить доступ.

    Школы и университеты интегрируют бесплатные видеоплатформы, такие как YouTube, в свои классы. Сессии создаются либо разработчиками контента, либо самим учителем/лектором с использованием веб-камеры и некоторого легко обучаемого программного обеспечения и загружаются на YouTube. Затем ссылка встраивается на веб-сайт курса, где студенты могут просмотреть ее по запросу. Эти видео могут быть общедоступными или частными.

    Признавая растущее влияние видео по запросу в сфере образования, YouTube объединяет свой образовательный контент в категории и списки воспроизведения с удобной навигацией для создания «YouTube EDU». Только за один год YouTube EDU в партнерстве с более чем 300 университетами и другими поставщиками предложил более 65 000 бесплатных лекций, новостей и фрагментов жизни кампуса.

    Класс в вашем кармане

    Платформы бесплатного видео по запросу адаптируются не только для доставки лекций, но и для различных образовательных целей: создание тематических списков воспроизведения, «перевернутый» класс (где учащиеся выполняют работу вне класса, а затем встречаются для обсуждения), созданные учащимися рефлексивные видеоролики, оценивание и обратная связь, а также различные форматы смешанного обучения. Все эти возможности обеспечивают очень гибкую доставку на смартфоны и планшетные компьютеры, а также на более традиционные настольные ПК и ноутбуки.

    Простота доступа и гибкость YouTube позволяют любителям и профессиональным разработчикам контента разрабатывать учебные материалы для глобальной аудитории практически по любой мыслимой теме, от вязания до рисования, фотографии, прически и макияжа, диджеинга и скрапбукинга. .

    Онлайн-лекции и учебные пособия

    TED (Конференция по технологическому образованию и дизайну) стала глобальной силой в сфере образования с тех пор, как первая конференция была организована в Монтерее, Калифорния, в 1990, всего в нескольких минутах езды по межштатной автомагистрали 101 от Силиконовой долины.

    Ежедневно 450 000 человек смотрят более 1900 бесплатных лекций от самых популярных спикеров почти на все мыслимые темы. TED Talks, размещенные на YouTube, делают для образовательных видео то же, что Дэвид Аттенборо делает для документальных фильмов о природе с 1970-х годов, устанавливая стандарты для других, чтобы следовать.

    TED talks: поднимаем планку для онлайн-лекций. Стив Юрветсон, CC BY

    Спикеры, являющиеся мировыми экспертами в своей области, представляют идеи, достойные распространения по широкому кругу тем для мировой аудитории. Лекторы и преподаватели во всем мире могут свободно использовать этот высококачественный контент в качестве бесплатного учебного ресурса, либо показывая его в классе, либо назначая для просмотра. Единственным предварительным условием является наличие у учащегося достаточной цифровой грамотности для доступа к видео.

    Взлом вашего образования

    По мере развития 21-го века мы наблюдаем переход от кампусной модели образования, существовавшей тысячу лет, к открытой модели, доступной в любом месте и в любое время. Видео по запросу — это прорывная технология, обеспечивающая новый гибкий способ предоставления образования, который потребует от поставщиков высшего образования некоторого адаптивного мышления, если они хотят пережить этот период перемен.

    Выживают и процветают гибкие учебные заведения, которые находят способы успешно использовать технологии для предоставления высококачественного образования все более занятым и мобильным учащимся. Бесплатные платформы видео по запросу, такие как YouTube и TED-Ed, с заложенной в них гибкостью, станут неотъемлемой частью образовательного ландшафта будущего. Знания не обязательно должны предоставляться исключительно учителями, равно как и среда обучения не должна быть ориентирована на учителя.