Что значит товар заблокирован на Юле и как разблокировать объявление
Елена Коновалова АВТОР
Контент-менеджер, копирайтер, студентка факультета «Технологии и дизайн»
Время прочтения 3 минуты.
Что значит «Товар заблокирован» на Юле, почему некоторые объявления отклоняются модерацией при попытке выставить их на продажу? Скорее всего, вы нарушаете правила сервиса (или законодательство страны). Нужно вовремя исправить ошибки, чтобы ваши товары и услуги стали доступны потенциальным покупателям!
Объявление отклонено
Как мы уже упомянули, существуют правила пользования платформой – они несложные, логичные и понятные. Именно этими правилами (и здравым смыслом) стоит руководствоваться, когда вы выкладываете товары/услуги на продажу.
Так что значит «Отклонено» на Юле? Вы ненамеренно нарушили те самые правила, ваше предложение не соответствует требованиям – поэтому не может быть опубликовано.
Среди основных причин:
- В тексте или на изображениях размещена контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, сайт) или реклама;
- Использованы фотографии ненадлежащего качества, не дающие представления о товаре/услуге;
- Нет четких данных о том, сколько именно стоит товар/услуга.
Хорошая новость в том, что вы можете легко внести изменения в текст, загрузить новые фото (иными словами – исправить ошибки) и заново выложить предложение. После повторной проверки оно будет опубликовано в ленте.
Объявление заблокировано
Ну а что значит «Объявление заблокировано» на Юле? Как несложно догадаться, вы вновь нарушили правила работы в рамках сервиса, поэтому модератор запретил дальнейшее размещение вашего товара/услуги.
Причины, по которым объявление на Юле может быть заблокировано:
- Вы предлагаете товары и/или услуги, оборот которых запрещен законодательством Российской Федерации. Например, медицинские услуги или оружие.
- В тексте предложения или на загруженных изображениях указана информация рекламного характера или контактные данные.
- Ваше объявление не является продажей товара/услуги: вы хотите что-то приобрести, прорекламировать, распространить информацию. В данном случае администрация не будет долго задумываться о том, как заблокировать объявление на Юле.
- Сложно идентифицировать, какая стоимость установлена для выставленного на продажу товара/услуги.
- Вы повторно публикуете предложение с целью поднятия его в ленте. Лучше воспользоваться услугами платного продвижения.
- Если товар/услугу заблокировали на Юле, стоит присмотреться к качеству фотографий. Размытые снимки, на которых не видно товар, лучше не выкладывать.
А теперь несколько слов о том, как разблокировать объявление на Юле.
- Откройте приложение и нажмите на кнопку профиля наверху справа;
- Перейдите к разделу «Архив».
Здесь вы сразу увидите все карточки, доступные к редактированию после блокировки. Выбирайте предложение, которое хотите восстановить:
- Нажмите на три точки наверху справа и выберите «Изменить»;
- Внесите изменения согласно правилам работы сервиса и сохраните их.
После этого карточка повторно отправится на модерацию. Если нарушения устранены, товар появится в поисковой выдаче – вы снова сможете его продавать.
Что делать, если заблокировали на Юле, но кнопки редактирования нет? Верно, некоторые карточки нельзя отредактировать – вы можете только учесть совершенные вами нарушения и выложить товар на продажу повторно, уже без «ошибок».
Если вы уверены, что ни в чем не виноваты, можете попробовать опротестовать решение модератора:
- Откройте карточку заблокированного товара через архив;
- Нажмите на кнопку «Написать в поддержку»;
- Подробно опишите ситуацию и отправьте запрос.
Теперь вам остается только дождаться ответа – саппорт объяснит, почему ваше объявление на Юле заблокировано и есть ли у вас шанс опротестовать это решение.
Ещё по теме
Как разблокировать аккаунт на Авито, причины бана
С проблемой блокировки профиля на Авито сталкиваются как новички, так и продавцы со стажем. Рассказываем, с чем это может быть связано и как нужно действовать, чтобы разблокировать профиль пользователя.
Авито заботится о своей репутации и доверии к сервису со стороны пользователей. И с ними стремится выстраивать такие же взаимоотношения, поэтому пресекает любые попытки нарушить правила — например, опубликовать несколько объявлений с разных аккаунтов, чтобы получить конкурентное преимущество.
Профили здесь обычно блокируют если система распознала нарушение, или в результате проверки, если на продавца пожаловались.
Получайте до 8% от оборота клиентов на Авито
Продвигайте клиентов на Авито и возвращайте до 8% от их оборотов на площадке. Только для участников партнерской программы eLama
Узнать больше
Причины блокировки профиля
Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.
Размещение похожих товаров с разных аккаунтов
С двух разных профилей на Авито можно размещать разные товары, например, детскую одежду и бытовую технику. Если с обоих опубликовать объявления о продаже детской одежды — администрация сервиса может отреагировать блокировкой, потому что это создает нечестную конкуренцию и может ввести в заблуждение покупателей.
Правило не касается вакансий в разных регионах, а также объявлений о продаже или аренде недвижимости, когда объявления могут публиковать и собственник, и агентство. Подробнее об этом написано в п.5 Требований к размещению и содержанию объявлений.
Повторная публикация объявлений
Если разместить на Авито предложение о продаже, например, детского комбинезона, а спустя время продублировать его — можно лишиться аккаунта. Причем даже если предыдущее отредактировать, снять с публикации или удалить.
Недостоверная информация
Аккаунт блокируется, если в объявление о продаже товара добавлены фото из интернета, товар недоступен или его характеристики отличаются от указанных.
А еще если условия сделки подразумевают дополнительные комиссии — например, при покупке автомобиля нужно будет заплатить комиссию посреднику.
Предложение подозрительной сделки
Администрация пресекает любые попытки обмана с обеих сторон сделки. Например, когда продавец получил предоплату, но не отправил товар. Или когда покупатель попытался выведать личные данные продавца.
Будьте осторожнее в переписке с покупателями: за отправку в личные сообщения изображения с различимым qr-кодом — например, фото товара, у которого он есть на упаковке — можно получить бан без возможности восстановления.
Запрещенные товары или услуги в объявлениях
На Авито нельзя предлагать медицинские услуги, кроме косметологических, лекарства, табак и алкоголь, финансовые услуги, контрафакт, диссертации и курсовые и так далее — всего в списке больше 40 категорий и тематик.
Массовая рассылка сообщений
Чтобы защитить пользователей от спама, Авито блокирует продавцов, которые рекламируют свои предложения, рассылая множество одинаковых или однотипных сообщений.
Объявления, нарушающие правила Авито
Блокировка возможна, если размещенное в профиле объявление опубликовано не в той категории. Всего их пять: Товары, Услуги, Транспорт, Недвижимость, Работа.
Аккаунт окажется под угрозой, если вы хотите не продать что-то, а купить, принять в дар, найти или заказать. Исключения — предложения о покупке в категории «Недвижимость» и поиск сотрудников или вакансий в категории «Работа». Объявления о сборе материальной помощи, знакомствах, находках и потерях — также против правил сервиса.
Кроме того, в публикациях не должно быть нецензурной лексики, рекламы сторонних сайтов и злоупотребления словами, привлекающими внимание — вроде «СРОЧНО» или «ДЕШЕВО».
Авито подходит к проверке аккаунтов крайне внимательно и чаще всего блокирует их за реальные нарушения. Если ваш профиль подпал под блокировку, а конкурент размещается сходным образом и не имеет таких проблем — значит, его нарушения пока еще не выявили, и это дело времени. Восстановить справедливость можно, отправив жалобу в техподдержку.
Как защититься от блокировки профиля
Чтобы застраховать свой аккаунт от попадания в бан, достаточно соблюдать требования к объявлениям и правила сервиса, а также элементарные меры безопасности.
- Выберите надежный пароль из редкой комбинации латинских букв, цифр и символов. Не используйте один и тот же пароль на разных ресурсах. Так вы защититесь от взлома, за которым последует блокировка.
- Постарайтесь заходить в кабинет Авито с одного и того же устройства и не использовать его с двух устройств одновременно — система может посчитать это подозрительной активностью.
- Публикуйте объявления для продаж в одной категории с одного аккаунта.
- Добавляйте собственные достоверные фото товара.
- Описывайте реальные характеристики товаров и услуг.
- Используйте чат для обсуждения сделок, а не для рассылки рекламы.
Как разблокировать аккаунт
Если вы все же попали в бан, первым делом изучите сообщение о блокировке. В нем обычно указывается причина — например, несколько аккаунтов в одной категории.
Или обман в публикациях.
Если под описанием причины вы видите кнопку «Пройти проверку» — значит, доступ к профилю можно вернуть, предоставив документы.
Нажмите на кнопку, следуйте инструкции и ждите на почту письма от техподдержки. Если такой кнопки нет — восстановить профиль, увы, не получится.
Единственное исключение — блокировка за подозрительную активность: по ошибке или из-за взлома аккаунта. В этом случае нужно писать в Помощь на почту [email protected] с контактного email, либо на сайте — по прямой ссылке или через пункт в верхнем меню.
Выбирайте в доступных вариантах помощи «Профиль заблокирован» — и вам помогут восстановить доступ.
Если вы ведете кампании в Авито через eLama, наша Служба Заботы поможет вам в общении с поддержкой — например, когда вам долго не отвечают или ответ не понятен.
Что делать, если заблокировали только что созданный аккаунт
Случается, что у нового продавца аккаунт блокируется автоматически. Решить проблему можно, подтвердив свою личность одним из двух способов (выбрать между ними нельзя):
- С помощью паспорта. Один паспорт можно использовать только для одного аккаунта. Если ваши паспортные данные когда-то уже были указаны для подтверждения на Авито, сделать это повторно не получится. Для подтверждения в аккаунте юридического лица можно использовать паспорт любого из сотрудников.
- Покрутив головой на камеру. Во второй раз подтверждение одним и тем же человеком может не сработать, так что здесь тоже лучше задействовать разных сотрудников.
Facebook Ad Нарушение авторских прав Мошенничество, используемое для фишинговых атак
Джошем Киршнером 02 августа 2021 г.
в Новости, Компьютеры и программное обеспечение, Компьютерная безопасность и поддержка, Блог, Facebook, Конфиденциальность :: 16 комментариев
Технические редакторы независимо друг от друга рассматривают продукты . Чтобы помочь поддержать нашу миссию, мы можем получать партнерские комиссионные от ссылок, содержащихся на этой странице.
Недавно я сообщал о том, как поддельные жалобы на нарушение авторских прав использовались для распространения программ-вымогателей среди предприятий.
Здравствуйте,
Ваша недавняя реклама была зарегистрирована как нарушение Условий использования Facebook.
Теперь вы получили (1) предупреждение о нарушении авторских прав, и нам придется отключить ваш рекламный аккаунт и закрыть вашу страницу.
Чтобы этого не произошло, воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы подать апелляцию: https://sites.google.com/view/facebook-form
Срок действия этой ссылки истекает через 24 часа.
Спасибо,
Команда Facebook
Ссылка на форму Facebook (которая сейчас удалена) ведет на эту страницу с более подробной информацией о рекламной политике Facebook, после чего следует кнопка для заполнения формы с данными вашей учетной записи.
Есть несколько явных признаков того, что это не официальная страница Facebook; в частности, форма размещена на URL-адресе sites.google.com (а не непосредственно на Facebook) и в целом плохая грамматика страницы. Но если вы пропустили эти подсказки и заполнили форму, вы просто передали учетные данные для входа в свой бизнес этим мошенникам.
Интересно, что изображение, используемое в заголовке фальшивой страницы обращения в Facebook, совпадает с изображением, используемым для аналогичной, хотя технически более сложной фишинговой аферы Facebook, о которой Sophos Security сообщила в октябре 2020 года. Является ли это той же группой мошенников или другой группу, пытающуюся скопировать их методы, трудно узнать. Также возможно, хотя я еще не видел доказательств этого, что тот же самый метод социальной инженерии может быть использован для доставки вредоносного ПО, в том числе программ-вымогателей, как я описал в своей предыдущей статье о программах-вымогателях.
Как мы видим на примере Sophos, мошенники часто меняют свои методы и язык в своих электронных письмах, пытаясь избежать спам-фильтров. Если вы получили подобное сообщение (на своем сайте или по электронной почте), напишите об этом в комментариях ниже, чтобы другие могли найти его при поиске в Google и избежать риска взлома своих учетных записей Facebook.
[Изображение предоставлено: Смартфон на клавиатуре через BigStock Photo, скриншоты через Techlicious]
Джош Киршнер является соучредителем Techlicious и уже более десяти лет занимается потребительскими технологиями. Джош основал свою первую компанию, еще учась в колледже, по продаже бытовой электроники, ориентированной на студентов. Его тексты публиковались на Today.com, NBC News и Time.
Обсуждение
Оставить комментарий
Руководство по быстрому одобрению рекламы
Попытка следовать правилам рекламы на Facebook может показаться попыткой поразить движущуюся цель в темноте. Что вы можете рекламировать? Как вы можете это рекламировать? Кому разрешено размещать рекламу? И как только вы найдете ответы на эти вопросы, сколько времени займет таинственный процесс проверки рекламы в Facebook?
Даже когда вы, наконец, разобрались, Facebook меняет еще одну маркетинговую политику, и ваши объявления снова отклоняются. Или они навсегда останутся в чистилище «ожидающих проверки», и их никогда не одобрят или не откажут.
Мы рассмотрели все текущие правила, политики и процедуры Facebook в отношении рекламы и собрали их здесь для удобства.
- Обзор рекламы в Facebook: как это работает и сколько времени занимает?
- 5 правил рекламы в Facebook, которым нужно следовать, чтобы ваша реклама была одобрена
- Маркетинговая политика Facebook: что нужно знать
- Как продолжить работу кампании, если ваша реклама отклонена
Вместе мы повысим ваши шансы на одобрение рекламы, убережем вас от чистилища Facebook и дадим вам знать, что делать, если реклама отклонена.
Обзор рекламы в Facebook: как это работает и сколько времени занимает?В Facebook есть опубликованная процедура с указанием шагов и времени, которое требуется для просмотра ваших объявлений. Но опыт показывает, что их процедура является скорее рекомендацией, чем правилом. Вот что мы узнали о процессе проверки рекламы на Facebook.
Каковы этапы проверки рекламы на Facebook?
Согласно Facebook, просмотр рекламы представляет собой простой трехэтапный процесс:
- Вы отправляете или редактируете рекламу.
- Ваше объявление рассмотрено.
- Ваше объявление одобрено или отклонено.
Источник
Независимо от того, одобрено или отклонено ваше объявление, Facebook сообщит вам об этом по электронной почте и/или уведомит об этом в вашем аккаунте. Если ваше объявление будет одобрено, оно будет опубликовано автоматически, и вы начнете видеть результаты в Ads Manager.
За кулисами, кажется, есть смесь обзоров людей и машин. Facebook говорит, что они в основном полагаются на автоматические обзоры рекламы, но используют рецензентов-людей «для улучшения и обучения наших автоматизированных систем и, в некоторых случаях, для просмотра конкретных объявлений».
Что вызывает просмотр рекламы на Facebook?
Существует два сценария, при которых ваша реклама будет просматриваться Facebook:
- Вы создаете новую рекламу Facebook.
- Вы вносите изменения в существующее объявление.
К изменениям, вызывающим проверку, относятся:
- Изменение креатива, такого как изображения, текст, видео или ссылка
- Изменение целевой аудитории
- Выбор новых целей оптимизации или событий выставления счетов
Иногда вашу рекламу одобряют быстро, но через день или два ее отклоняют. Трудно сказать наверняка, почему так. Время предполагает, что первое одобрение выполняется с помощью автоматизированного процесса, а затем человек вручную просматривает и отклоняет рекламу.
Как ускорить просмотр объявления?
Facebook утверждает, что большинство объявлений рассматриваются в течение 24 часов. На самом деле некоторые объявления одобряются за считанные минуты, а на некоторые могут уйти дни.
В политике просмотра рекламы Facebook нет официальной функции ускорения; однако есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы ускорить процесс.
Публикация с 8:00 до 20:00. , с понедельника по пятницу.
По нашим данным, объявления, размещенные в это время, часто рассматриваются быстрее.
Будьте последовательны .
Домены и рекламные аккаунты с долгой историей одобренных объявлений, похоже, реже получают отказ.
Не нарушай правила .
Если ваше объявление находится на грани нарушения одного из правил рекламы Facebook, оно, скорее всего, будет помечено для дополнительной проверки. Вы можете выиграть апелляцию, если она будет отклонена, но вы потеряете много времени в процессе.
Предусмотреть дополнительное время в Q4.
Компании размещают больше рекламы в преддверии праздников. Вы можете видеть, как это проявляется в скачках доходов от рекламы в Facebook в четвертом квартале.
Источник
Со всем этим рекламным трафиком, который нужно пересмотреть, лучше дать себе дополнительную свободу действий в преддверии кризиса четвертого квартала. В идеале 90 151 отправляйте объявления как минимум за две недели до их публикации.
Что делать, если мое объявление зависло на рассмотрении?
Иногда ваша реклама теряется в подвешенном состоянии Facebook, и статус не обновляется при одобрении или отклонении.
Итак, моя реклама в Facebook застряла в разделе «На рассмотрении»
Может ли кто-нибудь помочь мне понять, что делать? Как это решить?
Пожалуйста, сделайте ретвит.
Спасибо.#Facebook #facebookmarketing— Арун Кумар Верма (@arun11192) 23 ноября 2019 г.
У вас есть два варианта отклеить объявление, если оно не было обработано в течение 24 часов: вы можете отправить форму, чтобы принудительно просмотреть ее. Или вы можете пообщаться со службой поддержки Facebook через Справочный центр Facebook Business. Мы рекомендуем первый вариант и вам использовать чат, только если форма не работает.
Что произойдет, если мое объявление будет отклонено?
Если ваша реклама будет отклонена, Facebook сообщит вам, какое правило вы нарушили, на странице качества вашей учетной записи Facebook.
Как правило, несколько нарушений не влияют ни на что, кроме как на отклонение этих объявлений. Если вы демонстрируете тенденцию к нарушению правил рекламы Facebook снова и снова или если ваше нарушение является вопиющим, Facebook может принять дополнительные меры, такие как отключение, ограничение или отзыв вашей учетной записи.
Но что делать, если ваша учетная запись подверглась негативному воздействию?
Ура, мой рекламный аккаунт на Facebook был заблокирован после целых 8 часов показа нашей первой рекламы. Стоит ли отправлять на рассмотрение или это проигрышный вариант?
— Скотт Робинсон (@ScottWRobinson) 7 января 2021 г.
Если это произойдет с вами, просмотрите эту страницу в Facebook и свяжитесь с представителем через справку Business Center.
5 правил рекламы в Facebook, которым нужно следовать, чтобы ваша реклама была одобренаПредотвращение отклонения рекламы — важная часть маркетинга на Facebook. Все начинается с понимания того, какие продукты и контент разрешат и не разрешат обозреватели Facebook.
1. Не рекламируйте запрещенные товары.
Прежде чем создавать отдельное объявление или даже размещать рекламу на Facebook, убедитесь, что ваши продукты не подлежат автоматическому запрету рекламы на Facebook. Вот что в настоящее время запрещено:
Незаконные продукты или услуги
Вы не можете рекламировать какой-либо продукт, за продажу которого вас могут арестовать или оштрафовать. Это включает в себя предложение товаров с возрастными ограничениями несовершеннолетним.
Табак и сопутствующие товары
Запрещены сигареты, сигары, электронные сигареты или любые продукты, имитирующие курение. Реклама против курения — это нормально, как и реклама, которая ведет к группам любителей табака, таким как сигарный клуб, — если реклама не ведет к продаже соответствующего продукта.
Наркотики и сопутствующие товары
Это означает как нелегальные, так и отпускаемые по рецепту лекарства, а также принадлежности и изображения, намекающие на употребление наркотиков.
Небезопасные добавки
Подумайте о стероидах, эфедре или гормонах роста человека. Политика Facebook в этом отношении ясна: они сами решают, какие продукты включать в категорию, так что это будет субъективно.
Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества
Пистолеты, винтовки и дробовики являются явными исключениями. Но в эту категорию также входят перцовые баллончики, тазеры и такие вещи, как дубинки и некулинарные ножи. Вы можете рекламировать аксессуары, такие как кобуры, прицелы и сейфы для оружия, если вы настроили таргетинг на аудиторию от 18 лет и старше. Также разрешены игрушечные пистолеты и занятия по безопасности оружия.
Товары или услуги для взрослых
Вы можете рекламировать противозачаточные средства, но вы должны сосредоточить внимание на их противозачаточных свойствах, а целевая аудитория должна быть 18 лет или старше.
Ссуды до зарплаты или залоговые обязательства
По сути, любая ссуда на срок менее 90 дней, предназначенная для покрытия расходов до следующей зарплаты заемщика, является запрещенным рекламным продуктом.
Многоуровневый маркетинг
Это ограничение также запрещает рекламу любой возможности быстро заработать с небольшими вложениями. Вы должны очень четко представлять себе, какова ваша бизнес-модель и связанные с ней продукты, если вы хотите продвигать возможности заработка на Facebook.
Пенни-аукционы
Их также называют «аукционами с оплатой за торги», и их нельзя рекламировать на Facebook.
Запрещенные финансовые продукты
Некоторые финансовые продукты являются синонимами вводящих в заблуждение утверждений. Бинарные опционы и первоначальные предложения монет являются примерами, и Facebook блокирует рекламу, которая их продвигает.
Детали кузова
Надеемся, это не требует пояснений.
2. Будьте осторожны при рекламе запрещенных продуктов.
Прежде чем рекламировать некоторые продукты на Facebook, необходимо принять дополнительные меры. Если вы работаете в одной из этих отраслей, убедитесь, что вы знаете, какие дополнительные шаги необходимо предпринять, чтобы ваше объявление было одобрено.
Алкоголь
Большинство ограничений на размещение рекламы алкоголя связаны с возрастным таргетингом и местными законами. Например, в США нельзя настроить таргетинг рекламы алкоголя на аудиторию младше 21 года. В Канаде возрастной порог для таргетинга рекламы алкоголя составляет 19 лет..
Знакомства
Службы знакомств, как онлайн, так и другие, имеют множество ограничений на рекламу. Прежде всего, вы должны заполнить форму, чтобы запросить разрешение, прежде чем вы сможете разместить одно объявление. Кроме того, существуют дополнительные правила рекламы в Facebook, касающиеся изображений, языка и типов предлагаемых услуг (например, невест по почте).
Азартные онлайн-игры и социальные игры казино
Любая игра, в которой вам нужно совершить покупку, чтобы получить шанс выиграть что-то денежное, согласно Facebook, относится к этой категории. Если это ваша ниша, вам нужно будет получить разрешение на показ вашей рекламы, и вам нужно будет использовать надлежащий возрастной таргетинг и соблюдать местные законы. Исключения составляют обычные казино и государственные лотереи.
Реклама игр казино, в которых деньги не переходят из рук в руки, разрешена без предварительной авторизации, если вы ограничиваете таргетинг аудитории на людей старше 18 лет.
Интернет-аптеки
Хотя вы вообще не можете рекламировать фармацевтические препараты, вы можете размещать рекламу интернет-аптек с предварительным письменным разрешением.
Лекарства, отпускаемые без рецепта
Чтобы продавать аспирин, микстуру от кашля или любое безрецептурное лекарство через Facebook, вам необходимо задать возрастной таргетинг и соблюдать законы и правила, действующие в вашем регионе.
Финансовые и страховые продукты
Вы можете рекламировать приложения для кредитных карт, ипотечные кредиты и другие финансовые продукты, но при этом необходимо соблюдать некоторые правила. Вы должны четко указать комиссию по кредиту, процентные ставки и свое физическое местоположение. Вы не можете напрямую запрашивать личную финансовую информацию. И вы должны ориентировать свою рекламу на людей старше 18 лет.
Фирменный контент
Как только вы получаете оплату от компании за публикацию публикации, эта публикация становится рекламой (даже если вы на самом деле не платите Facebook за продвигать этот пост). Типичным примером является влиятельный человек, который публикует пост, в котором он изображен в рубашке бренда, и ему за это платят. Это называется брендированный контент. В этих случаях человеку, публикующему публикацию, необходимо использовать инструмент брендированного контента, который дает понять зрителям, что публикация является рекламой.
Социальные вопросы, выборы, политика
В основном это ограничение связано с соблюдением местных правил в отношении политической рекламы, но также требует предварительного одобрения Facebook. Ниже приведены дополнительные рекомендации и рекомендации для этих типов объявлений.
Криптовалюта
Реклама криптовалюты и сопутствующих товаров (например, оборудование для майнинга биткойнов) также требует предварительного одобрения Facebook. С этой предварительной авторизацией вы также можете размещать рекламу услуг по налогообложению криптовалюты, мероприятий и торговых площадок.
Лечение наркомании и алкоголизма
Это приложение для размещения рекламы продуктов и услуг для лечения наркомании и алкоголизма. Вы также должны быть одобрены LegitScript.
Косметические процедуры и процедуры по снижению веса
Facebook разрешает рекламу плановых операций, таких как ринопластика, дермабразия и процедуры по снижению веса/косметические процедуры, но сначала вам необходимо получить разрешение.
3. Используйте качественный, актуальный и правдивый креатив.
Даже если вы рекламируете одобренный и неограниченный продукт, процесс проверки рекламы на Facebook отклоняет рекламу, если ваш креатив не соответствует следующим правилам. Креатив включает в себя текст, изображения, видео и URL-адреса.
Графический контент или материалы для взрослых
Ваши объявления не могут содержать изображения сексуального характера, сексуального характера или изображения наготы. Вам также нужно избегать добавления шокирующих графических изображений, которые изображают такие вещи, как медицинские процедуры, автомобильные аварии или оружие, направленное на зрителя.
Спорный контент
Вы можете опубликовать спорную политическую тему в своей органической ленте, но вы не можете использовать эту тему в коммерческих целях в рекламе, говорит Facebook.
Грамматика и ненормативная лексика
Очень плохая грамматика в рекламе помечается как подлежащая пересмотру и/или отклонению, как и ненормативная лексика.
Несуществующая функциональность
Размещение поддельной кнопки «Воспроизведение видео» на вашем изображении может привлечь больше людей, нажимающих на ваше объявление, но это обман, и Facebook не позволит вашему объявлению показываться.
Фотографии до и после
Вы не можете использовать изображения для сравнения влияния продукта на чью-либо внешность. Потеря веса и восстановление волос являются общими примерами здесь.
Вводящие в заблуждение утверждения
Недоказанная финансовая выгода, преднамеренно вводящие в заблуждение правила возврата и лекарства от неизлечимых болезней — все это примеры вводящих в заблуждение заявлений, которые Facebook не допускает в рекламе. Если вы не можете это доказать, не используйте это в своем объявлении.
Кликбейт-контент
Вы никогда не поверите, что Facebook не разрешает в рекламе! Подсказка: это сокрытие информации или использование сенсационных выражений. Кроме того, не пытайтесь запускать взаимодействие с нерелевантными опросами «или/или» (например, нажмите «Нравится» для гамбургеров или «Люблю» для пиццы).
Если вы не уверены в качестве своего объявления, Facebook поможет вам проверить его с помощью диагностики релевантности.
Автоматическая анимация
Это означает отсутствие мерцающих стробоскопов или резких звуков, которые воспроизводятся без взаимодействия человека с вашей рекламой.
Обновленное правило 20% текста на изображении
Раньше Facebook отклонял рекламу, текст которой занимал более 20% изображения. Это правило было недавно удалено, но по-прежнему рекомендуется размещать текст в небольшой области ваших фотографий. Объявления со слишком большим количеством текста не будут работать хорошо просто потому, что на них не очень приятно смотреть.
4. Не размещайте ссылки на нерелевантные, плохо оформленные целевые страницы или URL-адреса.
В процессе просмотра рекламы на Facebook не просто просматривается ваша реклама. Он также тщательно проверяет веб-сайт, на который ссылается ваше объявление.
Источник
Вот некоторые характеристики целевой страницы или URL-адреса, из-за которых Facebook может заблокировать ваше объявление.
Деструктивный контент
Никому не нравится сто раз нажимать кнопку «Далее», чтобы прочитать одну короткую статью. Facebook тоже его ненавидит. Так что, если ваша реклама ведет к такому контенту, будьте готовы к отказу.
Неработающая или несоответствующая целевая страница
Использование призыва к действию «нажмите здесь и похудейте» для привлечения трафика на веб-сайт адвоката по разводам может быть забавным, но Facebook заметит приманку и переключится. Ваша реклама вряд ли будет одобрена.
Вводящие в заблуждение URL-адреса
Аналогичным образом, если URL-адрес, включенный в ваше объявление, выглядит так, как будто ведет на один тип целевой страницы, но перенаправляется на что-то несвязанное, ваше объявление не будет показываться. Поэтому не используйте URL-адрес типа «www.stopsmokinginstantly.com» для ссылки на веб-сайт, посвященный жевательному табаку.
5. Не злоупотребляйте активами бренда Facebook или Instagram.
Facebook очень разборчив в том, как рекламодатели используют свои логотипы и ссылаются на свои продукты. Учитывая, казалось бы, повсеместное существование таких вещей, как символ «большой палец вверх» в Facebook, этого может быть сложно избежать. Вот как убедиться, что вы не нарушаете правила использования бренда Facebook:
Подтверждение
Вы не можете говорить или подразумевать, что ваш продукт или услуга одобрены какой-либо компанией или платформой Facebook, включая Instagram, Messenger, WhatsApp и скоро.
Использование бренда
Официально Facebook говорит, что их логотипы или брендинг не должны выделяться в ваших объявлениях или на целевых страницах, на которые они ссылаются. Мы слышали истории об отказах в рекламе с изображениями на фоне коробки с логотипом Facebook.
Снимки экрана
Если вы используете снимки экрана любой версии пользовательского интерфейса Facebook, Instagram или Messenger, убедитесь, что они представлены точно. Не изменяйте и не обрезайте изображение.
Facebook придерживается некоторых политик, касающихся таких широких категорий, как дискриминация. Некоторые из них ориентированы на маркетинговую деятельность, а некоторые также охватывают обычные публикации, сообщения и комментарии. В любом случае объявления, пересекающие эти линии, отклоняются.
Политика в отношении дискриминации
Некоторые из правил рекламы Facebook содержат формулировки, запрещающие или, по крайней мере, препятствующие дискриминации. Если ваши объявления отклонены, и вы не знаете, почему, еще раз проверьте, не может ли что-либо быть ошибочно истолковано как противоречащее этим правилам.
Открытая дискриминация
Конечно, ваша реклама не может прямо дискриминировать или унижать людей по таким признакам, как раса, религия, пол, этническая принадлежность и так далее.
Таргетинг
Приложив немного дедуктивных рассуждений, можно использовать характеристики аудитории — местоположение, интересы и т. д. — для таргетирования рекламы таким образом, который несправедливо дискриминирует некоторые группы людей. Это ставит под угрозу как одобрение вашей рекламы, так и статус вашей учетной записи в Facebook.
Утверждение личных качеств
Вы можете упомянуть в рекламе такую характеристику, как этническая или религиозная принадлежность, но вы не можете прямо или косвенно утверждать, что зритель обладает этой характеристикой.
Вот несколько примеров из Facebook:
ОК: «Познакомьтесь с темнокожими одинокими сегодня!»
Не в порядке: «Познакомьтесь с другими чернокожими одинокими рядом с вами!»
ОК: «Консультации по поводу депрессии»
Не ОК: «Депрессия угнетает вас? Получите помощь прямо сейчас».
Негативное самовосприятие
Объявления не должны содержать копии или изображения, которые пытаются вызвать негативное представление о себе. Например, объявление о похудении, которое фокусируется на типах телосложения, а не на продукте, скорее всего, будет помечено и отклонено.
Facebook опубликовал свои стандарты сообщества. Они применяются ко всем формам общения на Facebook, а не только к рекламе. Многие из этих стандартов, такие как подлинность, дублируют другие правила рекламы Facebook, которые мы обсуждали. Но два выделяются как открывающие новую почву:
Насилие и преступное поведение
Ваша реклама не может подстрекать, изображать или пропагандировать насилие или преступное поведение. Они также не могут поддерживать группы, которые открыто поощряют такое поведение или участвуют в нем.
Эксплуатация, домогательства и конфиденциальность
Эти стандарты охватывают множество вопросов, но обычно они означают, что вы не можете использовать Facebook для запугивания или использования других людей. Вы также не можете раскрывать чью-либо личную информацию, включая изображения, на платформе.
Нам, маркетологам, нравится возможность персонализировать рекламу. Потребители иногда проявляют меньший энтузиазм и часто выражают озабоченность по поводу конфиденциальности. У Facebook есть правила, помогающие облегчить эти опасения.
Сбор данных
Объявления для лидов Facebook — это объявления со встроенной формой, которая позволяет вам собирать информацию о ваших клиентах. Однако, прежде чем вы сможете их использовать, вы должны создать политику конфиденциальности и связать ее со своей формой для лидов.
Обмен данными
Любые данные, которые вы собираете из своих объявлений на Facebook, могут передаваться только внутри компании или «кто-либо, действующий от вашего имени», например поставщику услуг.
Если вы размещаете рекламу на Facebook в течение какого-то времени, есть вероятность, что в конечном итоге ваша реклама будет отклонена. Это расстраивает, но у вас есть несколько вариантов, чтобы вернуть свою кампанию в нужное русло.
Отредактируйте свое объявление
Вы можете просто просмотреть ту часть своего объявления, которая, по мнению Facebook, не соответствует требованиям, а затем внести изменения. Обычно это самый быстрый и простой вариант с наибольшими шансами на успех.
После внесения изменений Facebook автоматически повторно просматривает ваше объявление.
Обжалование решения
Если вы просмотрели свое объявление и не обнаружили ничего, что противоречило бы правилам или политике Facebook в отношении рекламы, у вас есть возможность обжаловать это решение.
Если ваше объявление было отклонено быстро, например, через несколько минут, это, вероятно, означает, что что-то запустило автоматический процесс. Подача апелляции переведет рассмотрение в человеческие руки.
Для начала заполните форму, указанную в уведомлении об отказе на странице качества учетной записи Facebook. Сошлитесь на правило, которое было «нарушено», и объясните, как ваше объявление действительно соответствует этому правилу.
Дублируйте и повторно отправьте свое объявление
Хотя вы не можете снова и снова отправлять одно и то же объявление на утверждение, вы можете создать дубликат объявления, которое автоматически проверяется.
Если человек-рецензент отклонил вашу рекламу в первый раз, возможно, ее пропустит новый человек-рецензент. Вы можете попробовать это в качестве альтернативы апелляции, но это может привести к пустой трате времени, если вам снова откажут.
Создание нескольких версий и A/B-тестирование
В рекламе A/B-тестирование — это практика создания нескольких версий объявления, чтобы увидеть, какая из них лучше всего достигает заранее определенного результата.
В этом случае выполняется A/B-тестирование, чтобы определить, какое объявление проходит проверку. Это дает вам больше шансов получить объявление, если оно будет отклонено. Если несколько объявлений проходят с первого раза, вы увидите, какое из них лучше всего работает с клиентами.
Вместо этого попробуйте органическую публикацию
Facebook предоставляет органическим публикациям больше свободы действий, чем рекламе, с точки зрения содержания, которое они могут содержать. Конечно, вы по-прежнему не хотите дискриминировать или пропагандировать насилие. Но вы можете упомянуть службу знакомств или использовать текст, который будет помечен рекламными обзорами.
Обычные посты обычно имеют гораздо меньший охват, чем платная реклама, поэтому это не идеальный вариант. Но, по крайней мере, вы можете использовать креатив, на создание которого потратили время.
Обратите внимание, что продвигаемые публикации проверяются так же, как реклама. Таким образом, вы не можете просто создать публикацию и продвигать ее, если она уже была ограничена.
Будьте в курсе правил Facebook Ads и маркетинговой политики
Facebook описывает свои стандарты как «живой набор правил».