Отзывы о банке «ВТБ» — реальные отзывы клиентов о банке «ВТБ» в 2021 году

Ситуация следущая, очень неприятная, и обидная. У меня ипотека в банке втб, спустя год я решила сделать рефинансирования, обратилась в банк в отел Читать далее…

Ситуация следущая, очень неприятная, и обидная. У меня ипотека в банке втб, спустя год я решила сделать рефинансирования, обратилась в банк в отел города Одинцово, услышать какие есть преложения. Они предложили только рефинансирования с увеличением долга. Так как выхода другого не было, я решила что все таки снижу ставку, а сумму положу обратно. Так как она мне не нужна. Собрала весь пакет документов, снова пришлось делать оценку недвижимости и т.п. В итоге снизили с 10% до 8% Но какого было мое удивление, когда сосед рассказал что он просто написал заявление и ему снизили ставку. Без увеличения долга, без сбора всех документов, потраченного времени, и потраченных средств на оценку, страховку и т.п. просто удалённо отправил заявление и ему снизили процентную ставку. Почему же мне сразу об этом не сказали менеджеры? Почему заставили делать такое приключение? Да ещё вишенка на торте! Теперь у меня было рефинансирования с увечелинием долга, (хотя эти деньги как только они пришли, я положила обратно на счёт ипотеки) и теперь я не попадаю не под одну программу семейную. К примеру так как я родила ребёнка есть программа что снижают ставку до 5%, но мне отказали. На самом деле это очень неприятно, что банк просто поступает так специально. Менеджеры не дают другого выбора, как рефинансирования с увлечением долга, что бы потом ты со своей ипотекой не куда не подходили, хоть даже этими деньгами не воспользовался. Ох если бы я знала что потом у меня будут такие проблемы, я бы делала рефинансирования? Да и почему моему соседу сказали на телефоне на горячий линии про какую то тайную программу, что можно просто написать заявление. Если бы мне менеджеры сказали, я бы с экономила столько денег, времени и сил. Да ещё бы сейчас смогла снизить ставку с 8% до 5%. Скрыть

Банк ВТБ — услуги банка, отделения и банкоматы, реквизиты и отзывы

Контакты

Реквизиты банка

ПАО БАНК ВТБ
БИК: 044525187
Корр.счет: 30101810700000000187
Юридический адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Финансовый рейтинг


на Сентябрь 2021 г.

Общие сведения о банке ВТБ

ПАО Банк ВТБ и его дочерние банки – международная финансовая группа (группа ВТБ), предоставляющая широкий спектр банковских услуг в России, СНГ (в том числе Украина и Казахстан), странах Западной Европы, Азии и Африки

Основным акционером Банка является государство, которому принадлежит 60,9348% голосующих акций, или 85,2665% от уставного капитала Банка.  

Группа ВТБ сегодня обладает уникальной для российских банков международной сетью, которая насчитывает более 30 банков и финансовых компаний более чем в 20 странах мира. На российском банковском рынке группа ВТБ занимает второе место по всем основным показателям.  

Банк ВТБ с 1 января 2018 года завершил юридические процедуры по присоединению ВТБ 24, и с 1 января ВТБ начал обслуживание клиентов под единым брендом. Клиентам доступны продукты и услуги, ранее оформленные в обоих банках. Перезаключать действующие договоры не требуется.

Действующие услуги банка в октябре 2021 года:


Сравните условия банковских услуг ПАО БАНК ВТБ с другими финансовыми организациями на сайте 1000 банков. Представлены актуальные номера телефонов, электронная почта и иные контакты, а также адреса ближайших банкоматов и банковских отделений. По нашим данным, в России у ПАО БАНК ВТБ 2071 офисов и 7810 банкоматов. Они позволяют разместить выгодный депозит, выполнить платеж, внести и вывести наличные, получить кредитную карту банка ВТБ или кредит. Для расчета условий по ипотеке используйте ипотечный калькулятор банка ВТБ. Также на странице: финансовый рейтинг банка, реквизиты и действующие курсы обмена доллара и евро на 08 октября 2021 года.

Все города присутствия банка ВТБ  

Отзывы о банке ВТБ

ВТБ Брокер

Хочу тоже оставить свой отзыв, может кому будет полезно задуматься над тем какого брокера выбрать для информации…..Я попробовал на всероссийских платформах…..ВТБ брокер был в лидере предложение)))))но я разобрался…..когда решил вывести немного денег …меня ждал не приятный сюрприз))))дело в том что деньги можно вывести только через 3 суток))))это печально)))))на быстрый вывод можно не рассчитывать….. Лично мне это не подходит)))))в этом лучше всех справился Тинькофф ))))пока это лучшая площадка….хотя у них постоянно какие то проблемы…..но нет проблем с выводом , в любой момент если есть доступ к своему аккаунту))))так что решайте сами))))что для вас важно)))это все , что я хотел поведать))))

Автор отзыва Анонимно (Новосибирск)
04.10.2021 19:06

Очень долгое обслуживание и работают не все окна по приему граждан

Автор отзыва Арбузов (Боровичи)
01.10.2021 11:35

тест

тест

Автор отзыва Анонимно (Казань)
23.09.2021 12:00

Пополнить счет

Здравствуйте! Оформили с мужем дебетовые карты ВТБ. Мы живём в Коркино Челябинской области. Хотели пополнить счета, но у нас один банкомат и тот только на выдачу и оплату. Почему не ставят банкомат на пополнение счетов. Столько клиентов теряете. Как я могу снимать и оплачивать что-то, если на счету нет денег?

Автор отзыва Валентина Викторовна Чернова (Коркино)
10.09.2021 08:17

Нарушение 230-фз

Подскажите пожалуйста почему банк ВТБ нарушает законодательство российской федерации, а именно 230-фз ..я являюсь вашим клиентом много лет, заключен кредитный договор с вами..в связи с изменением прихода денежных средств произошла незначительная просрочка по кредиту. Ваши сотрудники при этом звонят по контактам людей, которые осуществляли когда то перевод на мою карту ВТБ, имея доступ к данной базе. Вы нарушаете закон РФ. Люди, которым они звонят не являются ни поручителями, ни родственниками. Прошу разобраться в данной ситуации. На основании какого законодательного акта сотрудниками банка ВТБ разрешено обзванивать людей, не имеющих отношение к заёмщику. Вы нарушаете и мое право, прописанное в кредитном договоре с вами и права людей вторгаясь в их личное пространство по вопросам, неимеющим к ним отношения.

Автор отзыва Анонимно (Москва)
30.07.2021 20:47

Втб Инвестициями стал пользоваться после их акции с подарочными акциями за прохождение обучения. Пока пассивно смотрю как это работает, но всё понятно.

Автор отзыва Владимир Александрович Р (Екатеринбург)

23.07.2021 15:17

Хотелось бы сказать пару слов про новое отделение банка ВТБ,открывшееся в нашем городе.Мне нужен был потребительский кредит на приобретение автомобиля в кратчайшие сроки,потому что машину мог купить кто-то раньше.В других банках эта процедура занимает много времени.Здесь же сотрудница Анастасия мне грамотно и доходчиво объяснила все условия для получения кредита.И на следующий день у меня уже были деньги под нормальный процент.Выражаю свою благодарность за помощь в моей проблеме.

Автор отзыва Соловьев Александр Геннадиевич (Каменск-Шахтинский)
11.06.2021 08:33

Очереди, никчёмный персонал. Приходиться объяснять по сто раз для чего я пришел. И в каждом окне делают вид, что внимательно слушают, а потом мы позвоним в Новый Уренгой и узнаем. Мы вам перезвоним. И всё. Закрываю счета и валить нахер от них. Не советую этот банк в Надыме.

Автор отзыва Оксана Владимировна (Надым)
17.05.2021 13:19

Информация для заемщиков – Запсибкомбанк в Тюмени

Что такое цессия?

Цессия – это процедура, по которой Запсибкомбанк уступает (передает) свои права (требования) по кредиту другой кредитной организации – Банку ВТБ. При этом, если у Клиента есть ипотечный кредит, по которому оформлена закладная, то Запсибкомбанк осуществляет ее продажу Банку ВТБ.

Когда будет происходить цессия?

Предполагаемый период цессии – период с 15 июня по 31 августа 2021г.

Какие виды кредитов попадут в цессию?

Запсибкомбанк самостоятельно определяет перечень кредитов для цессии. Если у Клиента есть кредитная карта и/или овердрафт, то рекомендуем закрыть этот кредитный продукт в Запсибкомбанке и открыть аналогичный в Банке ВТБ, в дальнейшем Запсибкомбанк планирует повышение комиссии за ежегодное / ежемесячное обслуживание кредитной карты.

Как Клиент узнает, что его кредит попадет в цессию?

Запсибкомбанк после даты цессии направит Клиенту уведомление о цессии заказным письмом по адресу фактического проживания, указанному в информационной система Банка.

Дополнительно, Запсибкомбанк уведомит Клиентов о предстоящей цессии посредством: — sms / viber-информирования;
— рассылки e-mail;
— оповещения в Интернет-Банке и его Мобильном приложении;
— звонка от автоинформатора.

Клиент не сможет получить уведомление по данному адресу (адрес изменился/ Клиент находится в отъезде/ планирует отпуск). Что ему делать?

До проведения цессии Клиенту необходимо обратиться в офис Запсибкомбанка и предоставить актуальные контактные сведения.

Почему Клиент не получил уведомление?

Уведомление направляют Клиенту после проведения уступки прав (требований) в пользу Банка ВТБ. Значит, на данный момент уступка еще не была проведена, поэтому уведомление Клиенту еще не отправлено.

Если уже прошла уступка, кредит закрыт, а sms-уведомление и уведомление по почте России Клиенту не приходило, почему?

Sms/Viber-уведомление должно поступить в ближайшее время, также направлено письменное уведомление по почте России на адрес, выбранный Клиентом для получения корреспонденции от Банка. Для уточнения возникающих вопросов по кредиту рекомендуем обратиться в Банк ВТБ по номерам 1000 (бесплатный звонок с мобильного телефона из любого региона), 8(800)100-24-24 (звонок бесплатный по России) или при личном обращении в офис Банка ВТБ.

Возможно ли погасить кредит до цессии?

До даты цессии Клиент может осуществлять платежи по кредиту, в т.ч. полное досрочное гашение, привычным для него способом. Обращаем внимание, что в дату цессии Клиенту будет недоступно гашение кредита.
В связи с этим, для удобства Клиента, в период предполагаемой цессии с 15 июня по 31 августа 2021г. Запсибкомбанк рекомендует производить гашение кредита в дату платежа по графику или не ранее, чем за 2 календарных дня до такой даты (за 2-4 календарных дня – если гашение будет происходить через Интернет-Банк и Мобильное приложение «ВТБ-онлайн» и устройствах самообслуживания Банка ВТБ (ПАО).

Как будет происходить гашение кредита после цессии?

После уступки прав (требований) по кредиту Банку ВТБ гашение кредита должно происходить в пользу Банка ВТБ. Для своевременной оплаты кредита после цессии рекомендуем Клиенту уже сейчас обратиться в любой офис Банка ВТБ с целью открыть Мастер счёт и подключить ВТБ Онлайн (при себе иметь паспорт). Мастер счет необходимо открыть на имя основного заемщика. Обращаем внимание, что после цессии гашение кредитов в Запсибкомбанке будет невозможно.

Зачем Клиенту открывать Мастер счет в Банке ВТБ?

Мастер счет в Банке ВТБ необходим Клиенту для автоматического списания платежей по кредиту. После того, как кредит будет передан в Банк ВТБ, для оплаты платежа Клиенту необходимо обеспечивать наличие средств на счете до даты платежа. В дату платежа сумма со счета будет списана автоматом в счет гашения кредита.

Что будет, если Клиент не обратится в ВТБ для открытия счета?

В день исполнения обязательств по кредиту Клиенту необходимо будет открыть Мастер счет на имя основного заемщика в Банке ВТБ и пополнить его на сумму ежемесячного платежа, чтобы не допустить просрочку. В случае отсутствия возможности самостоятельно открыть Мастер счет в Банке ВТБ, Клиент может оформить на Доверенное лицо нотариально заверенную доверенность с правом открытия и пополнения Мастер счета в Банке ВТБ (ПАО). Получить консультацию по оформлению доверенности Клиент может в любом отделении Банка ВТБ или в контакт-центре по телефонам: 1000 — с мобильного телефона, 8 (800) 100-24-24.

Как Клиент узнает с какого счета ВТБ будет проходить списание кредита после цессии? Если у Клиента есть карта Банка ВТБ, ему обязательно открывать Мастер счет?

Для уточнения данной информации Клиент может обратиться в Контактный центр Банка ВТБ по номеру 1000 или в удобный для него офис Банка ВТБ.

Если Клиент заранее внес сумму для оплаты кредита в Запсибкомбанк и получил уведомление о цессии, то что будет с его деньгами, их вернут?

Да, сумма будет возвращена. Для этого Клиенту следует обратиться в отделение Запсибкомбанка или Банка ВТБ, обслуживающего клиентов Запсибкомбанка, и написать заявление установленного образца (при необходимости). Либо Клиент может перевести данную сумму на свой счет (Мастер счет для гашения кредита) в Банк ВТБ (при наличии открытого счета) посредством Интернет-Банка и его Мобильного приложения.

Что будет с Закладной по ипотечному кредиту?

После цессии Закладная будет храниться в Банке ВТБ, который будет являться Новым владельцем закладной.

Нужно ли переоформлять полис страхования, заключение которого предусмотрено условиями Договора кредитования?

После получения Уведомления о цессии Клиенту необходимо предоставить в страховую компанию, с которой у него заключен договор страхования, заявление по форме, установленной страховой компанией, о смене первого выгодоприобретателя по действующему договору страхования на Банк ВТБ.

Если кредит уже продан (уступлен) Банку ВТБ, и Клиент оформил новый полис страхования, то данные о страховании Клиент должен передать Банку ВТБ. Подробная информация о страховании размещена на сайте Банка ВТБ в разделе «Страхование»: https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/credit-service/cession-zapsibkombank/

Как изменится порядок действий при возникновении страхового случая после цессии кредита?

Как и ранее при возникновении страхового случая Клиенту необходимо будет напрямую обратиться в страховую компанию.

Будет ли действительно страхование после перехода в Банк ВТБ?

Страхование будет действительно весь оплаченный срок.

Изменятся ли условия кредитования после цессии?

Существенные условия Договора кредитования, в том числе такие как процентная ставка, сумма и срок платежа, срок действия договора кредитования — не изменяются.
Изменятся реквизиты для оплаты кредита, они будут прописаны в уведомлении, отправленном Клиенту от Банка ВТБ. Новые реквизиты для оплаты кредита также можно будет узнать в отделении Банка ВТБ.

Если по кредиту оформлен залог имущества, он прекращается?

Нет, после того, как право требования по кредиту перейдет в пользу Банка ВТБ, новым Залогодержателем имущества, принятого в качестве обеспечения по кредиту, автоматически станет Банк ВТБ. Смена Залогодержателя произойдет без участия Клиента.

Если по кредиту предоставлено поручительство, оно прекращается?

Нет, т.к. к Банку ВТБ такжепереходят права кредитора по договорам, заключенным в обеспечение исполнения обязательств по Договору кредитования.

Что делать, если Клиент не хочет, чтобы по его кредиту была цессия? Или, если Клиент не давал согласие на передачу его кредита в другой банк?

В настоящее время идет официальная процедура присоединения Запсибкомбанка к Группе Банка ВТБ. Передача кредитов осуществляется в рамках данной процедуры. Присоединение завершится до конца текущего года и Запсибкомбанк перестанет существовать, как банк (юридическое лицо). Ввиду наличия у Клиента обязательств по кредиту перед Запсибкомбанком, требования по их уплате перейдут в банки, входящие в Группу ВТБ

Как Клиент может получить информацию по кредиту?

После цессии кредита заказать справки, получить информацию по кредиту можно будет в Банке ВТБ. Для получения консультации и уточнения информации Клиент может обратиться в любое отделение Банка ВТБ или в контакт-центр по телефонам: 1000 — с мобильного телефона, 8 (800) 100-24-24.
Для получения справок за период обслуживания в Запсибкомбанке Клиенту необходимо будет обратиться в офис Запсибкомбанка.

ВТБ даст кредит по телефону

Как сообщает пресс-служба ВТБ, процесс удаленной выдачи кредита проходит в несколько этапов. На первом клиент по телефону получает предложение сотрудника контакт-центра ВТБ. В случае согласия заемщика соединяют с сотрудником офиса, который помогает ему заполнить универсальную заявку. В рамках технологии безбумажного обслуживания электронный комплект документов отправляется на подпись в «ВТБ-Онлайн». Клиент знакомится с документами на выдачу кредита в своем личном кабинете и подписывает их простой электронной подписью в «ВТБ-Онлайн». После этого средства зачисляются на счет.

Безопасность технологии будет реализовываться за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом договора, а также надежной системы хранения данных и электронных документов.

Пресс-служба ВТБ сообщает: «ВТБ планирует на постоянной основе предлагать клиентам возможность получения кредитов через любые каналы взаимодействия с банком, особенно те, которые не требуют визита в отделение. В соответствии с принятой стратегией банка фокус наших продаж направлен в сторону цифровых сервисов. По результатам пилотного проекта услуга выдачи кредитов наличными по телефону востребована у клиентов, мы отмечаем положительную реакцию заемщиков и уже видим динамику первых выдач».

Заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников убежден, что данная услуга поможет поддержать заемщиков, которые в рамках текущей ситуации с COVID-19 не могут лично обратиться в офис за получением кредита. «Ранее мы уже предоставили клиентам возможность оформлять кредит наличными в «ВТБ-Онлайн». Оформление такой услуги по телефону — это дополнительная и временная мера, которая будет доступна заемщикам до 30 июня. Она повысит удобство и скорость обслуживания во время самоизоляции, которая сохраняется в части регионов России. Использование безбумажной технологии обеспечивает высокую степень надежности проводимых операций как для банка, так и для клиента, поскольку подписание цифрового документа подтверждается в «ВТБ-Онлайн» электронной подписью», — отметил Анатолий Печатников.

Наличие подобной услуги подтвердили также в пресс-службе Почта Банка: «В нашем банке можно полностью дистанционно, не посещая отделение, оформить кредит наличными — в мобильном или интернет-банке. Также на постоянной основе используется технология телефонного обзвона клиентов, которым предодобрено предложение по кредиту наличными. Во время звонка сотрудники рассказывают параметры одобренного предложения, дают необходимые разъяснения. Если клиент готов взять кредит, помогают оформить его в мобильном или интернет-приложении. Технология абсолютно безопасна, поскольку заемщик никому никакие коды не называет, а все документы подписывает в приложении при помощи простой электронной подписи», — сообщает представитель пресс-службы Почта Банка. В апреле доля кредитов, оформленных таким образом, в Почта Банке превысила 30%.

Райффайзенбанк также активно выдает кредиты дистанционно. В апреле доля кредитов, оформленных полностью дистанционно, составила более 80%. Как сообщает руководитель направления по развитию кредитования Райффайзенбанка Дмитрий Сивов, сотрудника банка редко используют обзвон. «Главный приоритет Райффайзенбанка — комфорт и безопасность клиентов. Мы знаем, что не всем нравится получать телефонные звонки, и, чтобы не создавать дополнительных стрессовых ситуаций, рекомендуем использовать преимущественно цифровые сервисы. В «Райффайзен-Онлайн» просто и безопасно решать свои финансовые вопросы в любое удобное время», — сообщает Дмитрий Сивов.

Сопровождением по телефону также не пользуются и сотрудники Сбербанка. «Высокое качество сервиса в удаленных каналах — главный приоритет Сбербанка, особенно в сложившейся обстановке. Процесс заведения заявки и подписания кредитного договора в «Сбербанке Онлайн» нативно понятны и пользуются большой популярностью у наших клиентов. В среднем от заведения заявки до получения кредита при одобрении уходит до пяти минут, без необходимости сопровождения по телефону», — объясняет пресс-служба Сбербанка.

Аналитик «Фридом Финанса» Валерий Емельянов считает, что телефон в данном случае играет роль дополнительного канала связи для помощи клиентам, которые не привыкли получать кредиты дистанционно. Банк и заемщик могут обходиться без него, используя чат или стандартную форму на сайте и в приложении. «Единственный момент, где телефон до сих пор часто используют, это дополнительная проверка анкеты службой безопасности: клиенту звонят без предупреждения и задают вопросы, чтобы уточнить место работы и уровень дохода», — поясняет Валерий Емельянов. Он уточняет, что большинство банков из топ-100 еще до эпидемии имели дистанционную выдачу займов. У одних она была полностью автоматизирована, у других существовала только в виде предварительной заявки. ВТБ, по мнению Валерия Емельянова, старается угнаться за конкурентами, у которых такие сервисы отлажены. Что касается безопасности подобных займов, то здесь, как убежден аналитик, риски минимальны, так как речь идет о верифицированных клиентах. «Банк выдает деньги по относительно новой технологии, но все же людям, данные которых у него имеются. Перевод поступает на именную карту, получить доступ к ней постороннему человеку сложно. Мошеннику потребуется иметь не только паспортные данные жертвы и полные платежные реквизиты, но и телефон — сам аппарат заемщика, чтобы снять деньги со счета», — объясняет аналитик.

«Очевидно, что в ближайшем будущем кредиты без посещения офисов станут нормой. И не только для клиентов из базы банка, но и для совсем новых заемщиков. По мере развития биометрии и углубления интеграции государственных и банковских сервисов потребность в личной явке будет возникать все реже и реже», — считает Валерий Емельянов.

История группы ВТБ

Несмотря на сложную макроэкономическую ситуацию, группа ВТБ выполнила поставленные стратегические задачи на 2014–2016 годы. в том числе качественный рост бизнеса и сохранение лидирующих позиций на российском банковском рынке, повышение эффективности и устойчивых затрат, а также дальнейшее развитие модели управления.

Группа ВТБ превзошла поставленные задачи по работе с корпоративными клиентами; и в то же время, Группа существенно укрепила свои позиции на рынке розничных банковских услуг.Группа ВТБ портфель корпоративных кредитов растет быстрее рынка, увеличивая долю рынка до 16%, в то время как его доля средств, привлеченных от корпоративных клиентов, значительно выросла до 23%.

Доля Группы на рынке потребительского кредитования и средства, привлеченные от корпоративных клиентов счета выросли до 20% и 11% соответственно. Это прямой результат успешного увеличения доля розничного бизнеса в активах и выручке Группы.

В 2014–2016 годах группа ВТБ реализовала ряд крупных стратегических проектов, направленных на укрепление рыночные позиции и диверсификация бизнеса, а также повышение внутренней эффективности и качества управления:

— Создана Глобальная бизнес-линия по среднему бизнесу, которая укрепила позиции Группы с российскими средние компании и региональный бизнес.

— Интеграция Банка Москвы — крупное слияние банков на российском рынке — позволила группе добиться значительной экономии средств и повысить качество управления.

— Совместный проект Почта Банка с Почтой России предоставил группе ВТБ доступ к Почте России по всей стране. инфраструктуры, позволяющей Группе построить крупномасштабный розничный бизнес и значительно укрепить позиция по обслуживанию массового розничного сегмента.

Миссия, видение, ценности — Группа ВТБ — Группа ВТБ

Миссия

1

Мы помогаем людям воплощать в жизнь их планы, создавая лучшие финансовые решения.

Мы — команда профессионалов, работающая на благо наших клиентов и страны в целом.

Видение

2

Универсальная финансовая группа, которая динамично и устойчиво развивается, она ориентирована на то, чтобы быть лучшим финансовым партнером для своих клиентов и которая предлагает наиболее удобные и современные решения для их нужд.

Значения

3

Мы ценим наших клиентов

  • Мы ставим потребности наших клиентов на первое место
  • Мы доверяем нашим клиентам и стремимся заслужить их доверие
  • Мы прислушиваемся к нашим клиентам и реагируем на их отзывы

Работаем в команде

  • Уважаем и доверяем друг другу
  • Мы поддерживаем друг друга и помогаем расти нашим коллегам
  • Достигаем общих целей

Мы отвечаем за наши результаты

  • Мы ориентированы на результат, а не на процесс
  • Каждый из нас несет ответственность за свой вклад в общие цели
  • Мы открыто обсуждаем наши успехи и неудачи

Мы активны

  • Нам не безразлично то, что мы делаем
  • Мы активно участвуем в решении общих задач
  • Мы выходим за рамки наших официальных обязанностей

Мы постоянно улучшаем нашу деятельность

  • Мы открыты для изменений
  • Начинаем меняться с себя
  • Мы не боимся экспериментировать

1 Миссия — это цель или самая важная цель организации.

2 Видение — это то, как организация должна развиваться для реализации своей миссии и как она должна выглядеть в будущем.

3 Ценности являются общими для всех сотрудников повседневными нормами и принципами поведения.

Стратегия развития группы ВТБ на 2019-2022 годы

23 апреля 2019 года Наблюдательный совет ВТБ утвердил стратегию группы ВТБ на 2019-2022 годы.

Новая стратегия Группы основана на следующих приоритетах:

  1. Основная цель ВТБ — укрепить свою бизнес-модель, уделяя первоочередное внимание клиентам и их опыту.ВТБ стремится стать лучшим банком на рынке и лидером отрасли по качеству обслуживания и удобству взаимодействия с клиентами.
    Это будет достигнуто путем перехода к персонализированной коммуникации через предпочтительные платформы доступа с использованием передовых инструментов анализа данных и моделирования.
  2. Еще одна ключевая задача — ускорение цифровизации бизнеса ВТБ, что предполагает увеличение доли цифровых каналов коммуникации с клиентами: к концу 2022 года более 50% продаж будут осуществляться через цифровые каналы без посещения филиалов, а более 80% продаж будут осуществляться через цифровые каналы без посещения филиалов. % банковских услуг будет оказываться удаленно.Все наши продукты будут доступны через электронные каналы.
    Оставаясь универсальным банком, ВТБ трансформирует филиальную сеть и другую традиционную инфраструктуру для создания действительно многоканальной среды доступа клиентов.
    Кроме того, ВТБ будет оцифровывать свои процессы, в том числе полностью безбумажный офис и максимизировать электронный документооборот с внешними партнерами.
  3. Важной задачей является создание современной операционной платформы. Он будет основан на микросервисной ИТ-архитектуре нового поколения, которая предоставит Группе конкурентные преимущества в виде быстрого внедрения технологических решений и сокращения времени вывода новых продуктов на рынок.ВТБ построит единое производственное предприятие, которое обеспечит более высокую надежность, масштабируемость и эффективность операционных процессов.
    Инвестиции в технологические решения будут направлены на разработку ведущих в отрасли решений по развертыванию платформ биометрической идентификации, робототехники и расширенной аналитики, виртуализации процессов на базе искусственного интеллекта, созданию открытых интерфейсов для быстрой интеграции партнеров и автоматизации облачной инфраструктуры для ускорения и масштабирования.
  4. Решающим фактором в достижении этих целей является более быстрое реагирование Группы на изменения рыночных условий и требований клиентов, а также продвижение инноваций, взаимодействия, ориентированного на результат подхода и командной работы в качестве ключевых аспектов.Обновление также будет обусловлено инициативами в области развития человеческого капитала, такими как создание привлекательной рабочей среды и условий для привлечения лучших талантов на рынке, последовательные усилия по развитию будущих лидеров, обеспечение более высокой производительности и конкурентоспособной мотивации при одновременном уравновешивании успеха команды с личными достижениями. . Внедрение и масштабирование новой модели работы, основанной на сервисах, для совместных команд, сформированных вокруг внешних и внутренних сервисов, будет важным фактором развития.

Последовательная работа по всем этим направлениям позволит группе ВТБ укрепить свои рыночные позиции во всех клиентских сегментах в 2019-2022 годах:

  • расширить клиентскую базу в розничном сегменте в 1,5 раза до 18 миллионов клиентов, увеличив при этом долю рынка розничного кредитования до 22% и, соответственно, увеличив долю розничных кредитов в общем ссудном портфеле Группы до 35%. Ожидается, что рыночная доля розничного фондирования достигнет 20%, включая ускоренный рост текущих и ликвидных сберегательных счетов, доля которых в общем розничном финансировании Группы также будет существенно увеличена.Оптимизация затрат на финансирование, рост доли транзакционно активных клиентов и клиентов, использующих различные продукты, приведут к более высокой диверсификации доходов и темпам роста доходов на одного клиента выше рыночных.
  • удвоит клиентскую базу в сегменте малых и средних предприятий, увеличив при этом выручку на 15% -35% в зависимости от подсегмента. Это будет в первую очередь обусловлено более высокими операционными доходами, когда доля средств клиентов на текущих счетах превышает 40%, а комиссии составляют более 35% от чистой операционной прибыли.Удаленные и партнерские каналы внесут значительный вклад в расширение клиентской базы, и ожидается, что доля цифровых продаж превысит 50%.
  • сохраняет лидерство в корпоративном и инвестиционном бизнесе с точки зрения инвестиционных и банковских услуг для корпоративных и институциональных клиентов, добиваясь опережающего роста остатков на текущих счетах, а также транзакционных сборов и комиссий. Ожидается, что в сотрудничестве с Retail CIB заложит основу для прорыва в розничных инвестиционных продуктах и ​​достигнет не менее 25% доли рынка в этих продуктах к концу 2022 года.

Продвижение подхода, ориентированного на клиента, позволит ВТБ получить к 2022 году прибыль более 300 млрд рублей с рентабельностью собственного капитала 15%.

Финансовый | Банк ВТБ

Политика конфиденциальности

1. Краткий обзор защиты данных

Общие

Следующая информация предназначена для того, чтобы дать простой обзор того, что происходит с вашими личными данными, когда вы посещаете наш веб-сайт в качестве пользователя.Личные данные — это все данные, которые могут быть использованы для вашей личной идентификации. Подробную информацию о защите данных можно найти в политике конфиденциальности, следующей за этим общим разделом.

Определения

Термины «персональные данные» и «обработка» имеют следующее значение:

  • Персональные данные : означает любую информацию, относящуюся к физическому лицу, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении или онлайн-идентификатор.
  • Обработка : означает любую операцию, которая выполняется с личными данными, такая как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или любое раскрытие или другое использование.

Сбор данных на нашем сайте

  • Кто отвечает за сбор данных на этом веб-сайте?

Обработка данных на этом веб-сайте осуществляется нами, VTB Bank (Europe) SE (также именуемым «мы», «мы» или «наш»).Наши контактные данные можно найти в разд. 2 настоящей политики конфиденциальности. Контактные данные нашего уполномоченного по защите данных можно найти в разделе разд. 3 настоящей политики конфиденциальности.

  • Как мы собираем ваши данные?

Один из способов сбора ваших данных — это когда вы сообщаете нам подробности.

Остальные данные собираются автоматически нашими ИТ-системами. Большинство из них являются техническими данными (например, интернет-браузер, операционная система или время суток, когда осуществляется доступ к веб-сайту).Этот автоматический процесс активируется, как только вы заходите на наш веб-сайт.

  • Для чего мы используем ваши данные?

Некоторые данные собираются для того, чтобы сделать наш веб-сайт полностью доступным для вас. Другие данные могут быть использованы для анализа вашего поведения пользователя.

  • Какие права у вас есть на ваши данные?

Как субъект данных вы имеете разные права в отношении ваших личных данных.У вас есть право, например, получать информацию о том, сохранены ли ваши личные данные, и запрашивать удаление ваших личных данных. См. Дополнительную информацию и все ваши права в разделе. 10 настоящей политики конфиденциальности.

Вы можете связаться с нами или нашим уполномоченным по защите данных по этим и другим вопросам, связанным с защитой данных, по адресу, указанному в п. 2 и сек. 3 настоящей политики конфиденциальности.

  • Инструменты анализа и сторонних поставщиков

Ваше поведение в Интернете можно проанализировать статистически, когда вы посещаете наш веб-сайт.В основном это делается с помощью файлов cookie и так называемых программ анализа. Ваше поведение в Интернете обычно анализируется анонимно, в том смысле, что это поведение не может быть прослежено до вас индивидуально. Вы можете возразить против такого анализа или предотвратить его, не используя определенные инструменты. Подробную информацию об этом можно найти в следующей политике конфиденциальности.

Вы можете возразить против такого анализа. Вы найдете информацию о возможностях возражения в политике конфиденциальности ниже (см., Например, разд.5 и 10).

2. Общая информация (например, о контроллере данных)

Защита данных

Мы очень серьезно относимся к защите ваших личных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные в строгой конфиденциальности и в соответствии с положениями закона о защите данных, в частности Общего регламента защиты данных (GDPR), и настоящей политики конфиденциальности.

Различные личные данные собираются, если и когда вы используете этот веб-сайт.Персональные данные — это данные, относящиеся к вам как к идентифицируемому лицу. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. Также объясняется, как и с какой целью это делается.

Мы должны отметить, что передача данных в Интернете (например, для общения по электронной почте) может иметь бреши в безопасности. Полная и абсолютная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Примечание к контроллеру данных (имеется в виду ответственное лицо)

Контроллер данных в соответствии со статьей 4 п.7 GDPR для обработки данных на этом веб-сайте:

Банк ВТБ (Европа) SE
Rüsterstrasse 7-9
60325 Франкфурт-на-Майне
Телефон: +49 (0) 69 2168 0
Почта: [email protected]

Контроллер данных — это физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими принимает решение о целях и способах обработки персональных данных (например, имя, адрес электронной почты и т. Д.).

3. Сотрудник по защите данных

Сотрудник по защите данных VTB Bank (Europe) SE:

Д-р Карстен Кинаст, LL.M.
Externer Datenschutzbeauftragter
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Гогенцоллернринг 54
50672 Кельн (Германия)
Эл. Почта: [email protected]

4. Сбор данных на нашем сайте (информационное использование и регистрация)

Обработка данных при информационном использовании сайта

Когда вы посещаете наш веб-сайт в информационных целях, i.е. без регистрации и без предоставления нам личных данных в какой-либо другой форме, мы можем автоматически собирать дополнительную информацию о вас, которая будет содержать личные данные только в ограниченных случаях и которая автоматически распознается нашим сервером, например:

    • Тип браузера и версия браузера
    • Используемая операционная система
    • URL перехода
    • Имя хоста обращающегося компьютера
    • Время суток запроса сервера
    • IP-адрес

Эти данные также хранятся в так называемых файлах журнала сервера, которые ваш браузер передает нам автоматически.Данные не объединяются с другими источниками данных.

Мы используем такую ​​информацию только для того, чтобы помочь нам в предоставлении эффективных услуг (например, чтобы адаптировать наш веб-сайт к потребностям вашего устройства конечного пользователя или позволить вам войти на наш веб-сайт), а также для сбора широкой демографической информации для анонимного, совокупного использования. .

Основой для этой автоматизированной обработки данных является статья 6 (1), лит. b GDPR, который позволяет обрабатывать данные для выполнения контракта или для принятия мер до его заключения, а также наш законный интерес гарантировать стабильность и безопасность веб-сайта, статья 6 (1) лит.f GDPR.

Персональные данные, которые собираются автоматически, хранятся в течение одного (1) месяца, а затем удаляются надлежащим образом.

Регистрация на сайте

Вы можете зарегистрироваться на нашем веб-сайте, чтобы использовать доступные там дополнительные функции. Мы используем данные, введенные для этой цели, только для предоставления конкретного предложения или предоставления конкретной услуги, для которой вы зарегистрировались. Запрошенная информация, помеченная как обязательная для регистрации, должна быть предоставлена ​​полностью.В противном случае нам придется отказаться от регистрации.

Мы будем использовать адрес электронной почты, который вы даете нам при регистрации, чтобы информировать вас о любых важных изменениях, например, в объеме нашего предложения или технически необходимых модификациях.

Данные, введенные при регистрации, обрабатываются на основании статьи 6 (1) лит. b GDPR, который позволяет обрабатывать данные для выполнения контракта или для принятия мер до его заключения.

Данные, собранные посредством вашей регистрации, будут храниться нами до тех пор, пока вы зарегистрированы на нашем веб-сайте, после чего они будут удалены. Установленные законом сроки хранения данных продолжают применяться.

Печенье

Наш веб-сайт использует файлы cookie — текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют вам использовать веб-сайт. Большинство используемых нами файлов cookie — это так называемые сеансовые файлы cookie, которые автоматически удаляются в конце вашего посещения веб-сайта.Другие файлы cookie остаются на вашем терминале, пока вы их не удалите. Эти файлы cookie позволяют нам распознать ваш браузер при следующем посещении.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он информировал вас о наличии файлов cookie и разрешал использование файлов cookie только в отдельных случаях, вы принимаете их для определенных случаев, полностью исключаете их или что они автоматически удаляются при закрытии браузера. Отключение файлов cookie может означать, что функциональность веб-сайта ограничена.

Файлы cookie, необходимые для осуществления электронных коммуникаций или для выполнения определенных функций, запрошенных вами (например, функция корзины покупок), хранятся в соответствии со статьей 6 (1), лит. f GDPR. У нас есть законный интерес в хранении файлов cookie, чтобы обеспечить технически безупречное и оптимизированное предоставление своих услуг. Другие случаи хранения файлов cookie (например, файлов cookie для анализа вашего поведения в Интернете) описаны в разделе разд. 5 настоящей политики конфиденциальности.

5. Инструменты анализа и реклама

a) Google Analytics

Этот веб-сайт использует функции службы веб-аналитики Google Analytics. Поставщик — Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Google Analytics использует так называемые файлы cookie — текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта (см. Также разд.4 настоящей политики конфиденциальности). Информация, сгенерированная файлом cookie о таком использовании, обычно передается на сервер Google в США и хранится там.

Файлы cookie Google Analytics хранятся на основании статьи 6 (1), лит. f GDPR. У нас есть законный интерес к анализу поведения пользователей, чтобы оптимизировать как предложения веб-сайта, так и его рекламу.

Анонимизация IP

Мы активировали функцию анонимизации IP-адресов («gtag (‘config’, ‘UA-33179576-1’, {‘anonymize_ip’: true})») на этом веб-сайте.В результате ваш IP-адрес сокращается Google в государствах-членах Европейского Союза или в государствах, подписавших соглашение о Европейской экономической зоне, прежде чем он будет передан в США. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. По нашему поручению Google использует эту информацию для составления отчетов о деятельности веб-сайта и оказания нам других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета.IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках служб Google Analytics, не объединяется с другими данными Google.

Настройки браузера и плагин

Вы можете предотвратить хранение файлов cookie с помощью соответствующих настроек в программном обеспечении вашего браузера. Однако обратите внимание, что в этом случае вы, возможно, не сможете в полной мере использовать все функции этого веб-сайта. Кроме того, вы можете предотвратить передачу в Google данных, сгенерированных файлом cookie и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработкой этих данных Google, загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по адресу по следующей ссылке: https: // tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Возражение против сбора данных

Вы также можете предотвратить сбор данных с помощью Google Analytics, щелкнув следующую ссылку. Это приведет к установке файла cookie отказа, который предотвратит сбор ваших данных при будущих посещениях этого веб-сайта: http://vtb.eu/#disable-ga.

Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных Google Analytic можно найти в политике конфиденциальности Google по адресу: https: // support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Соглашение об обработке данных

Мы заключили соглашение об обработке данных с Google.

Демографические характеристики в Google Analytics

Этот веб-сайт использует функцию «демографические характеристики» Google Analytics. Он позволяет составлять отчеты, содержащие заявления о возрасте, поле и интересах пользователей веб-сайта.Эти данные поступают из рекламы Google по интересам и из данных о посетителях, предоставленных сторонними поставщиками. Данные не могут быть присвоены какому-либо конкретному лицу. Вы можете отключить эту функцию в любое время с помощью настроек отображения в своей учетной записи Google или запретить сбор ваших данных с помощью Google Analytics в любом случае, как указано в разделе «Возражение против сбора данных».

б) Ремаркетинг Google Analytics

Наши веб-сайты используют функцию ремаркетинга Google Analytics в сочетании с функциями Google AdWords и Google DoubleClick для разных устройств.Поставщик — Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Эта функция позволяет связать рекламные целевые группы, созданные с помощью ремаркетинга Google Analytics, с функциями работы с несколькими устройствами в Google AdWords и Google DoubleClick. Таким образом, персонализированные рекламные сообщения, связанные с вашими интересами, которые были адаптированы для вас в ответ на ваше предыдущее использование и поведение в Интернете на одном терминале (например, мобильном телефоне), также могут отображаться на другом вашем терминале (например,грамм. планшет или ПК).

Если вы дали необходимое согласие, Google для вышеуказанной цели свяжет историю вашего браузера и браузера приложений с вашей учетной записью Google. Таким образом, одни и те же персонализированные рекламные сообщения могут запускаться на каждом терминале, на котором вы входите в свою учетную запись Google.

Для поддержки этой функции Google Analytics собирает аутентифицированные Google идентификаторы пользователей, которые временно связаны с нашими данными Google Analytics, чтобы определять и создавать целевые группы для рекламы на нескольких устройствах.

Вы можете навсегда запретить ремаркетинг / таргетинг на нескольких устройствах, отключив персонализированную рекламу в своей учетной записи Google. Просто перейдите по этой ссылке: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Собранные данные собираются в вашей учетной записи Google исключительно на основании вашего согласия, которое вы предоставляете Google и можете отозвать (статья 6 (1) лит. A GDPR). В базе коллекций данных, которые не собраны в вашем аккаунте Google (например,грамм. поскольку у вас нет учетной записи Google или вы возражали против такой комбинации) сбор данных основан на статье 6 (1), лит. f GDPR. Законный интерес проистекает из того факта, что мы заинтересованы в анонимном анализе пользователей веб-сайта в рекламных целях.

Более подробную информацию и правила защиты данных можно найти в политике конфиденциальности Google по адресу: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

c) Google AdWords и отслеживание конверсий Google

Этот веб-сайт использует Google AdWords.AdWords — это программа интернет-рекламы компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Мы используем так называемое отслеживание конверсий как компонент программы Google AdWords. Если вы нажмете на рекламное объявление Google, для отслеживания конверсий будет установлен файл cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер сохраняет на компьютере пользователя (см. Также раздел 4 настоящей политики конфиденциальности). Файлы cookie становятся недействительными через 30 дней и не могут использоваться для идентификации отдельного пользователя.Если пользователь посещает определенные страницы на этом веб-сайте, а срок действия файла cookie еще не истек, Google и мы можем заметить, что пользователь нажал на рекламу и был перемещен на эту конкретную страницу.

Каждая фирма-заказчик Google AdWords получает разные файлы cookie. Файлы cookie нельзя отследить через веб-сайты клиентов AdWords. Информация, полученная с помощью файлов cookie конверсии, служит для сбора статистики конверсии для клиентов AdWords, которые выбрали отслеживание конверсий.Фирмам-заказчикам сообщается общее количество пользователей, которые нажали на их рекламу и перешли на страницу, снабженную тегом отслеживания конверсии. Но фирмы не получают никакой информации, с помощью которой можно идентифицировать отдельных пользователей. Если вы не хотите участвовать в отслеживании, вы можете предотвратить это использование, просто отключив cookie отслеживания конверсий Google с помощью пользовательских настроек вашего интернет-браузера. В этом случае вы не будете включены в статистику отслеживания переходов.

Файлы cookie преобразования хранятся в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR. У нас есть законный интерес к анализу поведения пользователей, чтобы оптимизировать как предложения веб-сайта, так и его рекламу.

Дополнительную информацию об отслеживании конверсий Google AdWords и Google можно найти в политике конфиденциальности Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он информировал вас о наличии файлов cookie и разрешал использование файлов cookie только в отдельных случаях, вы принимаете их для определенных случаев, полностью исключаете их или что они автоматически удаляются при закрытии браузера.Отключение файлов cookie может означать, что функциональность веб-сайта ограничена.

6. Обмен информацией

Мы можем раскрывать анонимную совокупную статистику о пользователях веб-сайта для описания наших услуг потенциальным партнерам, рекламодателям и другим уважаемым третьим лицам и для других законных целей, но эта статистика не будет включать никаких личных данных.

Мы можем раскрывать ваши личные данные подрядчикам, которые помогают нам в предоставлении услуг, которые мы предлагаем через веб-сайт.В частности, мы раскрываем ваши личные данные поставщикам услуг хостинга и поставщикам ИТ-услуг.

Такая передача будет основываться на соглашениях об обработке данных. Таким образом, наши подрядчики будут использовать ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций, и будут по контракту обязаны обрабатывать ваши персональные данные только от нашего имени и в соответствии с нашими запросами.

В случае реорганизации или продажи третьей стороне любые личные данные, которые мы храним о вас, могут быть переданы этой реорганизованной организации или третьей стороне в соответствии с применимым законодательством.

Мы можем раскрыть ваши личные данные, если у вас есть законное право или если это требуется (например, если это требуется по закону или постановлению суда).

7. Трансграничная передача данных

В рамках нашей деятельности по обмену информацией, изложенной выше, ваши личные данные могут быть переданы в другие страны (включая страны за пределами ЕЭЗ), в которых стандарты защиты данных могут отличаться от стандартов вашей страны проживания.Обратите внимание, что данные, обрабатываемые в другой стране, могут регулироваться иностранным законодательством и быть доступными для иностранных правительств, судов, правоохранительных и регулирующих органов. Однако мы постараемся принять разумные меры для поддержания адекватного уровня защиты данных также при передаче ваших личных данных таким странам.

В случае передачи за пределы ЕЭЗ этот перевод гарантируется решением Комиссии об адекватности, например решением в отношении Privacy Shield или Типовых положений ЕС.Вы можете получить дополнительную информацию о вышеупомянутых гарантиях, связавшись с нами или нашим сотрудником по защите данных по контактным данным, указанным в разделах 2 и 3 выше.

8. Безопасность

У нас есть разумные современные меры безопасности для защиты от потери, неправомерного использования и изменения личных данных, находящихся под нашим контролем. Наши политики безопасности и конфиденциальности периодически пересматриваются и улучшаются по мере необходимости, и только уполномоченный персонал имеет доступ к личным данным.Хотя мы не можем гарантировать или гарантировать, что потеря, неправильное использование или изменение информации никогда не произойдет, мы прилагаем все разумные усилия для предотвращения этого.

Мы, например, принимаем следующие меры безопасности:

В целях безопасности и защиты передачи конфиденциального содержимого, такого как заказы или запросы, которые вы нам отправляете, этот веб-сайт использует шифрование SSL или TLS. Вы можете распознать зашифрованное соединение по тому факту, что адресная строка браузера переключается с «http: //» на «https: //», а также по значку замка в строке браузера.

Если и когда активировано шифрование SSL или TSL, данные, которые вы передаете нам, не могут быть прочитаны третьими лицами.

  • Зашифрованные платежи на этом сайте

Если после заключения договора, предусматривающего оплату, вы обязаны отправить нам свои платежные реквизиты (например, номер счета в случае авторизации прямого дебета), эти данные потребуются для обработки платежа.

Платежи с помощью обычных платежных средств (Visa / MasterCard, прямое дебетование) производятся в каждом отдельном случае с использованием зашифрованного соединения SSL или TLS.Вы можете распознать зашифрованное соединение по тому факту, что адресная строка браузера переключается с «http: //» на «https: //», а также по значку замка в строке браузера.

Эффект зашифрованной связи заключается в том, что данные о платежах, которые вы нам передаете, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Обратите внимание, однако, что отправка информации через Интернет никогда не бывает полностью безопасной. Мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы отправляете через наш веб-сайт, пока она передается через Интернет, и вы делаете это на свой страх и риск.

9. Хранение данных

Мы стремимся максимально ограничить нашу деятельность по обработке ваших личных данных. В отсутствие конкретных сроков хранения, установленных в этой политике, ваши личные данные будут храниться только до тех пор, пока они нам нужны для достижения цели, для которой мы их собрали, и, если применимо, до тех пор, пока этого требуют законодательные требования к хранению. .

10. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с применимым к вам законодательством вы можете иметь право пользоваться некоторыми или всеми из следующих прав:

Право на

  • требуется (i) информация о том, сохраняются ли ваши персональные данные и (ii) доступ к вашим личным данным и / или их дубликаты, включая цели обработки, категории соответствующих персональных данных и получателей данных, а также потенциальные сроки хранения;
  • запросить исправление, удаление или ограничение ваших личных данных, e.грамм. потому что (i) он неполный или неточный, (ii) он больше не нужен для целей, для которых он был собран, или (iii) согласие, на котором была основана обработка, было отозвано;
  • отказать в предоставлении и — без ущерба для действий по обработке данных, которые имели место до такого отзыва — отозвать свое согласие на обработку ваших личных данных в любое время;
  • возражать по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, против обработки ваших личных данных, если такая обработка основана либо на наших законных интересах или законных интересах третьей стороны, либо на выполнении задачи, выполняемой в общественных интересах.В этом случае предоставьте нам информацию о вашей конкретной ситуации. После оценки представленных вами фактов мы либо прекратим обработку ваших персональных данных, либо предоставим вам веские законные основания для продолжения обработки;
  • принимать правовые меры в отношении любого потенциального нарушения ваших прав в отношении обработки ваших Персональных данных, а также подавать жалобы в компетентные органы по защите данных; и / или
  • требует (i) получать персональные данные о вас, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и (ii) передавать эти данные другому контроллеру без каких-либо препятствий с нашей стороны; где это технически возможно, вы имеете право на передачу персональных данных напрямую от нас другому контролеру.

Вы можете (i) воспользоваться правами, указанными выше, или (ii) задать любые вопросы, или (iii) подать какие-либо жалобы в отношении нашей обработки данных, связавшись с нами или нашим сотрудником по защите данных по контактным данным, указанным в разд. 2 и 3 настоящей политики конфиденциальности.

11. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений, которые имеют правовые последствия в отношении вас или аналогичным образом существенно влияют на вас.

12. Поправки к настоящей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени изменять эту политику конфиденциальности, обновляя наш веб-сайт соответствующим образом. Пожалуйста, посещайте веб-сайт регулярно и ознакомьтесь с нашей действующей политикой конфиденциальности. Эта политика последний раз обновлялась 02.10.2018.

Частные клиенты | Банк ВТБ (Европа) SE

Банковское дело, отмеченное наградами

VTB Direktbank является филиалом VTB Bank (Europe) SE и был представлен потребителям в Германии в 2011 году.Ориентируясь на простые, привлекательные и безопасные депозитные продукты, а также на услугу цифрового управления инвестициями, ВТБ Директбанк в настоящее время обслуживает более 160 000 клиентов и был удостоен множества наград за свои выдающиеся решения для современного банковского дела.

Депозитные продукты

Благодаря высокой степени стандартизации и цифровизации бизнес-процессов, а также компактной организационной структуре, ВТБ Директбанк смог предложить привлекательные условия для своих простых и безопасных депозитных продуктов, таких как деньги овернайт и срочные депозиты, для которых он имеет уже получил множество наград.Его сертифицированный TÜV онлайн-банкинг отвечает самым высоким стандартам безопасности, а вклады защищены государственной схемой защиты депозитов и Фондом защиты депозитов.

Управление цифровыми инвестициями

В ответ на продолжающуюся фазу низких процентных ставок ВТБ Директбанк создал службу цифрового управления инвестициями. ВТБ Инвест, известный как робот-консультант, сочетает в себе преимущества цифровизации с инвестиционным опытом международного инвестиционного банка.Благодаря современным технологиям профессиональные услуги по управлению инвестициями могут быть предложены по низкой цене широкому кругу клиентов, начиная с небольших сумм инвестиций.

Все процессы на пути к покупке отображаются в цифровом виде. Профили рисков клиентов определяются с помощью цифровой анкеты, позволяющей им выбирать инвестиционные стратегии, соответствующие их индивидуальным инвестиционным целям и их склонности к риску. Диверсифицированные портфели ETF доступны для всех уровней толерантности к риску.Благодаря пассивному подходу к управлению портфелем, включая ребалансировку на основе правил, ВТБ Директбанк может предложить своим клиентам экономичный индивидуальный подход к участию в событиях на рынках капитала.

Всю информацию о депозитных продуктах ВТБ Директбанк можно найти на сайте www.vtbdirekt.de.

S&P повысило рейтинги банка ВТБ, ед.

S&P Global Ratings 6 марта повысило долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги эмитента российского банка ВТБ до BBB- / A-3 с BB + / B и повысило некоторые рейтинги своих подразделений.

Агентство повысило долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги эмитента британского подразделения VTB Capital Plc с BB + / B до BBB- / A-3, а кредитный рейтинг и рейтинг финансовой устойчивости VTB Insurance Ltd. — до BBB-. от BB +, прогноз стабильный.

Между тем, долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги эмитента Банка ВТБ (Казахстан) были повышены до BB + / B с BB / B, а рейтинг по казахстанской шкале был повышен с kzA до kzAA-. Прогноз по долгосрочному рейтингу — стабильный.

Рейтинговые действия отражают улучшение кредитного качества России и мнение S&P о том, что банк ВТБ, государственная компания, имеет очень высокую вероятность получения чрезвычайной государственной поддержки в случае необходимости.

Агентство заявило, что продолжает оценивать автономный кредитный профиль банка ВТБ на уровне «bb-», ссылаясь на определенное давление на кредитный профиль кредитора, в частности на довольно высокую концентрацию на его балансе и его аппетит к крупным инвестициям в акционерный капитал, таким как его приобретение 29.1% акций российского ритейлера ПАО Магнит на сумму около 138,2 млрд российских рублей, что составляет около 12% от совокупного скорректированного капитала кредитора по состоянию на конец 2017 года.

Рейтинги ВТБ Капитал и ВТБ Страхование совпадают с рейтингами их материнской компании, поскольку S&P считает их ключевыми дочерними компаниями группы. Банк ВТБ (Казахстан), тем временем, имеет рейтинг на одну ступень ниже, чем банк ВТБ, поскольку он считается высоко стратегической дочерней компанией.

По состоянию на 6 марта 1 доллар США был эквивалентен 56.73 российских рубля.

Эта новостная статья S&P Global Market Intelligence может содержать информацию о кредитных рейтингах, присвоенных S&P Global Ratings, отдельно управляемым подразделением S&P Global. Описания в этой новостной статье не были подготовлены агентством S&P Global Ratings. Оригиналы документов S&P Global Ratings, упомянутые в этом информационном бюллетене, можно найти здесь.

VTBR.RU | Банк ВТБ Годовой баланс

9055,200 (14004,800) 9055 9055 9055 9055 9055 — Отложенное налогообложение — Выпуски приоритетных акций для ESOP 9055
Итого Депозиты 12818500 10936800 10366300 9138800 7352800
Депозиты до востребования 5139300 2762600 2660800 2301700 1689700
Сберегательные / срочные вклады 7,679,200 8,148,100 7,705,500 6,837,100 5,663,100 9055 — 9055 — 9055
Неуказанные депозиты 26,100
Рост депозитов 17.22% Часть долгосрочного долга 1,739,000 1,311,400 1,568,300 1,138,500 2,101,300
Текущая часть долгосрочного долга 7,0004 9055 9055 — 9055 — 9055 — 9055 9055 — 9055 — 9055 Краткосрочная задолженность 1,732,000 1,306,800 1,568,300 1,138,500 2,101,300
Долгосрочная задолженность,1004 9055 9055 9055 1 455 454 9055 1 004 9055 1 9055 1 454 9055 1 454 9055
LT Долг искл.Капитализированная аренда 1,125,700 962,500 854,400 498,100 1,032,300
Обязательства по капитальной аренде
9055 9055 9055 9055 — 9055 И сборы 45,000 35,800 29,500 22,100 24,200
Рост долгосрочного долга 15.28% 17,38% 71,53% -51,75%
Итого активы ТОЛЬКО ДЛЯ РАСЧЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ 18,142,200,600 13,516,100 18,142,200603 15,516,100 Общий долг / Общие активы 15,96% 14,92% 16,41% 12,58% 24,89%
Отложенные налоговые обязательства 9055,200 (14004,800) 9055,200 (14004,800) (68,000) (52,600)
Отложенные налоги — Кредит 10,900 15,700 12,400 30,700
129 900 119 600 98 700 8 7,800
Прочие обязательства 816,700 699,500 563,000 701,400 629,500
Прочие обязательства (искл.Доходы будущих периодов) 809,000 695,800 560,000 657,500 585,900
Доходы будущих периодов 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 16,586,200 14,002,100 13,393,900 11,529,600 11,175,300
Общий рост обязательств 18.47% Привилегированные акции, подлежащие выкупу
Невыкупаемые привилегированные акции
Гарантии ESOP — привилегированные акции
Обыкновенный капитал (всего) 1,556,000 1,521,100 1,371,700 9055 4 1,466,100 1,403,200
Номинальная стоимость обыкновенных акций / балансовая стоимость 659,500 659,500 659,500 659,500 659,500 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 -9055 Гарантия
Совокупная корректировка пересчета / нереализованная для.Exch. Прибыль 65,600 34,000 58,700 20,700 20,600
Нереализованная прибыль / убыток Рыночные ценные бумаги 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 17,400 8,000 Резервы от переоценки 29,100 24,100 24,600 18,900 20,500
Прочие ассигнованные резервы
Казначейские акции (700) (400) (1000) (3,300)
Common Equi ty / Итого активы 0.09% 0,10% 0,09% 0,11% 0,11%
Итого Собственный капитал 1,556,000 1,521,100 1,471,755 9055 9055 9055 Собственный капитал / общие активы 8,58% 9,80% 9,29% 11,27% 11,15%
Средняя рентабельность общего капитала 4.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.