Bershka Russia Руководство по покупкам
КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Есть два способа возврата товара: в магазин или в пункт выдачи заказов. Самым простым способом является прямой возврат неподошедшего Вам товара в одном из магазинов Bershka, кроме ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург. Заказ, оплаченный в ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург может быть возращен только в данном ТРЦ. Магазин должен быть расположен в той же стране, в которой Вы осуществили покупку и в нем должен быть отдел (женский или мужской), к которому относится возвращаемый товар.
По желанию, Вы можете оформить заявку на нашем веб-сайте на возврат товара в пункте выдачи заказов.
Список ближайших к Вам пунктов находится здесь.
Последующие действия указаны в разделе «Моя учетная запись» — «Возвраты». Одежда должна быть в идеальном состоянии и иметь соответствующие этикетки. Помимо возвращаемых товаров, в посылку нужно положить товарный чек, копию паспорта, заполненное и подписанное заявление на возврат, подтверждение оплаты заказа / кассовый чек. Помните, что Вы можете распечатать товарный чек из раздела Вашей учетной записи «Мои заказы» — «Товарные чеки».
По гигиеническим причинам колготки, носки, серьги, ободки и другие аксессуары для волос (заколки, резинки, повязки и т. п.) возврату не подлежат.
Какие документы необходимы при возврате товара?
Для возврата в магазине:
✓ Товарный чек (счет)
✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату
✓ Паспорт лица, оплатившего заказ. Возврат может быть осуществлен только тем лицом, которое оплачивало заказ
Для возврата в пункте выдачи заказов:
✓ Товарный чек (счет)
✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату
✓ Копию паспорта лица, оплатившего заказ
✓ Заполненное и подписанное заявление на возврат от лица, оплатившего заказ
Где я могу получить форму Заявления на возврат?
В какой срок я могу осуществить возврат?
Любой возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с момента направления Вам электронного письма о подтверждении отгрузки.
Придется ли мне заплатить за возврат?
Возврат на bershka.com всегда является бесплатным.
КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?
После того, как возврат будет одобрен нами, Вы получите возмещение денежных средств, в зависимости от изначально выбранного Вами способа оплаты и типа возврата:
Возарат товара в магазине:
Если Вы оплачивали заказ кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.
Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи), то возмещение Вы получите наличными в магазине.
Если Вы оплачивали заказ наличными в магазине, то возврат денежных средств будет выдан также наличными.
Возврат товара в пункте выдачи заказов:
Если Вы предварительно оплачивали заказ на нашем веб-сайте кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.
Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи, в магазине), то возврат денежных средств будет осуществлен на указанную Вами в Заявлении на возврат банковскую карту или посредством почтового перевода.
КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?
После одобрения возврата нами (товары должны находиться в отличном состоянии, иметь этикетки и бирки), Вы получите сообщение о том, что в течение нескольких дней Вам будет возвращена соответствующая сумма. Не забудьте о том, срок возврата денежных средств зависит от работы Вашего банка / Почты России.
Как я могу убедиться, что мой заказ был сделан правильным образом?
Могу ли я отказаться от определенного товара в моём заказе?
Вы всегда можете удалить товар из Вашей корзины, до тех пор, пока Вы не закончите полностью процесс покупки.
В противном случае Вам придется отменить Ваш заказ.
Могу ли я отменить мой заказ?
Да. В подразделе «Мои заказы» раздела «Мой аккаунт».
оставляет за собой право отказать в возврате, в случае если о нем было сообщено после установленного срока, а также в случае если возвращаемые товары не находятся в том же состоянии в котором были получены.
Условия обмена и возврата товара в re:Store
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.
При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если недостатки в отношении технически сложного товара будут заявлены Вами в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара, то Ваши требования могут быть удовлетворены только в случае передачи товара Продавцу для проведения проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей и установления факта, что товар является ненадлежащего качества (т.е. имеется недостаток), а так же причин их возникновения.
Перечень сложных технических товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
Проверка качества проводится в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки (в зависимости от предъявленных требований) в рамках действующих гарантийных обязательств компаний-производителей (изготовителей) и не требует от Покупателя дополнительных затрат. Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов. Без проведения проверки качества товара Продавец не имеет возможности проверить факт наличия в товаре недостатка, установить причины его возникновения, является ли данный недостаток существенным и определить обоснованность Ваших требований. Поэтому, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ, до получения товара Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения Ваших требований.
Если при проведении проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т. к. на него попала вода и т. п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение проверки качества (экспертизы), за хранение и транспортировку товара.
Вопрос-ответ – FAQ Fix Price
Соглашение на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» Вы своей волей и в своем интересе подтверждаете, что согласны и ознакомлены с условиями Политики в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности). Настоящим, предоставляете разрешение и/или выражаете согласие в целях: регистрации, заполнения формы обратной связи, а так же информирования о товарах и услугах, ценах, а так же на осуществление ООО «Бэст Прайс» с моими персональными данными, указанными при заполнении и/или содержащимися в представленных документах (уведомлениях), следующих действий: обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать — мои персональные данные:
Обязательные данные для заполнения:
Для кандидатов на замещение вакантных должностей ООО «Бэст Прайс»:
фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, электронный адрес, дату рождения, адрес, пол, семейное положение, опыт работы, образование, владение иностранными языками,
Для клиентов ООО «Бэст Прайс»:
фамилию, имя, отчество, номер домашнего или мобильного телефона, адрес электронной почты, город, адрес
Для зарегистрированных пользователей сайта ООО «Бэст Прайс»
фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, мобильный телефон, электронный адрес, пароль от учетной записи на сайте www.fix-price.ru
Для партнеров (представителей юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей):
Фамилию, имя, отчество, название организации, должность, страну, регион, город, адрес, мобильный или домашний телефон, электронный адрес, площадь помещения, стоимость в месяц
Иная информация: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты, а также данные об интересах на основании анализа моих поисковых запросов и посещений Интернет-сайтов, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Также я разрешаю ООО «Бэст Прайс» в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный мною адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах и его партнеров. Согласие на обработку персональных данных действует до момента пока настоящее согласие не будет отозвано мною в любой момент путем направления заказного письменного уведомления по адресу: ООО «БЭСТ ПРАЙС», Московская область, г. Химки, ул. Победы, д.11. Персональная контактная информация при необходимости, будет предоставляться, обмениваться третьим лицам.
Компания прилагает все усилия для защиты персональной информации, однако не может гарантировать безопасность любых предоставленных сведений. Вы сознательно идете на риск при обмене информацией. Мы не несем ответственность за нарушения безопасности, если это прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ..
Приложение: Политика конфиденциальности интернет-сайта, является неотъемлемой часть настоящего Соглашения.
Правила пользования сайтом www.fix-price.ru
Правила и условия пользования
Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими условиями пользования www.fix-price.ru до начала пользования веб-сайтом.
Пользуясь веб-сайтом www.fix-price.ru, вы соглашаетесь выполнять условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, просим отказаться от пользования веб-сайтом www.fix-price.ru.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов, а так же регистрации (предоставление информации).
Авторские права
Все материалы: наименования, текстовая информация, логотипы, размещенные на веб-сайте www.fix-price.ru , являются собственностью ООО «Бэст Прайс», лицензированы, защищены авторскими правами. В связи с этим запрещается их копирование, изменение, распространение или предоставление третьим сторонам с коммерческими целями текстов, звуков, видеоклипов, изображений, программ и другого контента веб-сайта www.fix-price.ru без разрешения правообладателя.
Заявление об ограничении ответственности
Компания и должностные лица не несут юридической ответственности за ущерб, нанесенный вследствие прямого или опосредованного использования веб-сайта www.fix-price.ru или полученной на нем информации. Данное положение распространяется на ошибки, упущения, прерывания, неисправности, задержки, компьютерные вирусы, потерю вами прибыли или информации, несанкционированный доступ или нарушение ваших пересылок или вашей информации и иной материальный или нематериальный ущерб. Создатели веб-сайта вправе в любое время без предварительного предупреждения расширить, видоизменить, приостановить или полностью закрыть веб-сайт или любую его часть, не неся никакой ответственности за это.
Ответственность, связанная с использованием веб-сайта www.fix-price.ru, лежит на самих пользователях. ООО «Бэст Прайс» поддерживает и обновляет веб-сайт. Тем не менее это не может гарантировать правильность и точность содержащейся на нем информации. Материалы веб-сайта предоставляются «как есть». Это означает, что Компания отказывается от любых явных и подразумеваемых гарантий в отношении материалов веб-сайта.
Обмен и возврат ИКЕА. Как вернуть товар, FAQ
Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?
Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.
Есть товары, которые не подлежат возврату?
Нет.
Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?
Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.
Можно ли вернуть товар бывший в сборе?
Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.
Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.
Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?
Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.
Возможен ли возврат Уцененных товаров?
Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.
Возможен ли возврат батареек без упаковки?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.
Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.
Цены в дьюти-фри в разных странах. Сравнение стоимость популярных товаров
Купить перед вылетом хорошего алкоголя, новый парфюм и игрушку в подарок ребенку: для многих дьюти-фри в аэропорту — обязательный ритуал и синоним дешевого шопинга. Но так ли это выгодно? Разбираемся, как работает беспошлинная торговля и где дешевле покупать: в Duty Free или супермаркете.
Узнайте, как работают дьюти-фри, или сразу пролистайте к сравнению цен в аэропортовых беспошлинных и обычных магазинах.
→ Что такое дьюти-фри и где их искать
→ Почему отличаются цены в разных дьюти-фри
→ Выгодно ли покупать в дьюти-фри
→ Как правильно перевозить покупки дьюти-фри на самолете
Как работают магазины дьюти-фри
Дьюти-фри — это режим торговли, при котором товары продаются без уплаты акцизов, пошлин и части налогов при условии вывоза покупки за границу.
Идея в том, что турист вправе не платить некоторые национальные налоги и пошлины, которые заложены в стоимость товара. Поэтому он покупает в дьюти-фри, к примеру, бутылку виски без акцизных марок, НДС и импортных пошлин и ввозит ее в другое государство как частное лицо. Если порог беспошлинного ввоза не превышен, то на таможне он не заполняет декларацию и ничего не платит.
От каких именно налогов и сборов освобождены товары в дьюти-фри, зависит от правил страны, к которой принадлежит магазин. Это одна из причин, почему цены в разных дьюти-фри отличаются.
Где находятся магазины Duty Free
Магазины дьюти-фри есть в большинстве международных аэропортов в зоне после паспортного и таможенного контроля. Иногда бывают и на входе в аэропорт, но покупать там можно только при наличии билета. На наземном КПП, вокзале или в морском порту у вас тоже есть шансы заскочить в магазин, где продаются конфеты и духи без налогов и пошлин.
Дьюти-фри по прилете встречаются реже, но количество таких мест растет. Магазины беспошлинной торговли для прилетевших пассажиров есть, например, в Стамбуле, Хургаде, Сингапуре, Сеуле, Лондоне, Пекине, Цюрихе и Осло. В России дьюти-фри в зонах прилета уже открылись в Москве (Шереметьево, Внуково), Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Казани и Ростове-на-Дону.
Бывают и совсем приятные исключения:
- На Филиппинах есть целый беспошлинный молл в километре от аэропорта Манилы: за покупками можно приехать в течение 48 часов после прилета, сохранив посадочный талон.
- В Таиланде в магазинах сети King Power можно без спешки выбрать все что хотите прямо в городе и забрать покупки в аэропорту.
Почему в дьюти-фри разные цены
Цены на один и тот же товар в разных дьюти-фри-магазинах могут отличаться в полтора–два раза. И совершенно не факт, что шоколадка в дьюти-фри будет дешевле, чем в магазине у дома.
Почему так происходит?
Во-первых, продавец освобождается не от всех налогов, а только от их части. Остаются, например, страховые взносы, налоги на прибыль и имущество. Сколько конкретно налогов и пошлин «зашито» в цену товара, зависит от правил страны.
В шенгенских странах в аэропортовых дьюти-фри на некоторые товары бывают разные цены: для вылетающих за пределы Шенгена и для тех, у кого внутренний рейс.
Во-вторых, в стоимость товаров включаются расходы на зарплаты сотрудников, доставку товаров, лицензию на право беспошлинной торговли и куча других вещей. Всю разницу в налогах запросто может «съесть» дорогая аренда торговых площадей в аэропорту.
В-третьих, дьюти-фри, как и обычные магазины, вправе устанавливать цены по своему вкусу.
Большинство магазинов беспошлинной торговли принадлежат нескольким крупным сетям, в том числе Dufry, Lotte Duty Free, The Shilla Duty Free, China Duty Free Group, Lagardère Travel Retail, Gebr Heinemann и DFS Group.
Выгодно ли покупать в дьюти-фри
Считается, что в дьюти-фри дешевле покупать алкоголь и табак, потому что из цены вычитаются высокие акцизы. Парфюм, косметику, сувениры, сладости — наоборот, как говорят, не выгодно. Но общие советы — это ерунда.
📌 Чтобы воспользоваться Duty Free с гарантированной выгодой для себя, перед поездкой устройте небольшое исследование. Зайдите на сайты дьюти-фри тех аэропортов, через которые собираетесь лететь, и сравните цены на нужные товары. Потом проверьте, сколько то же самое стоит в обычных магазинах. Например:
- Вы возвращаетесь в Москву из Сеула и хотите купить туалетную воду Fahrenheit. Срочно передумайте, потому что в Корее она стоит 94 €, а в московских интернет-магазинах — от 67 €.
- Бельгийский шоколад Neuhaus выгоднее купить в аэропорту Брюсселя за 10,4 €, чем в фирменном магазине за 12 €.
- Порой доходит до абсурда: в дьюти-фри Хитроу скотч Johnnie Walker Blue Label King George V стоит 485 €, а в дьюти-фри Домодедово — 405 €. Шотландский виски в России дешевле, чем в Британии.
Правила провоза покупок Duty Free
Чтобы без проблем довезти коробки с конфетами и бутылки с ликером домой, нужно учесть два аспекта: требования к ручной клади и таможенные правила.
Дьюти-фри в ручной клади
- Все, что вы берете с собой в самолет, должно соответствовать нормам ручной клади авиакомпаний. К примеру, на борт «Аэрофлота» разрешают взять один запечатанный пакет дьюти-фри габаритами 115 см по сумме трех измерений.
- Алкоголь и парфюм в бутылках больше 100 мл покупайте после контроля безопасности, чтобы не попасть под правило о жидкостях в ручной клади. Если не устояли при входе в аэропорт, придется сдавать в багаж.
- На рейсах с пересадками заходите в дьюти-фри перед последним перелетом.
- Не пейте алкоголь из дьюти-фри на борту. По правилам, пакеты Duty Free должны оставаться запечатанными до выхода в город в конечном аэропорту.
Подробнее о правилах провоза алкоголя и других покупок дьюти-фри в ручной клади
Покупки дьюти-фри на таможне
- Узнайте, сколько алкоголя и табака можно без пошлин ввозить в страну, в которую вы прилетаете. К примеру, в Россию можно беспошлинно ввезти 3 литра алкоголя. Максимально допустимый лимит ввоза алкоголя в Россию — 5 литров, из которых за два придется заплатить пошлину по 10 € за литр.
- Если покупки не превышают лимит беспошлинного ввоза, то на таможне проходите через зеленый коридор. Если по правилам вы должны заплатить пошлину, то придется заполнить таможенную декларацию и пройти через красный коридор.
- Не покупайте в дьюти-фри больше, чем в принципе разрешено ввозить в страну (например, пять блоков сигарет при перелете в Бангкок), иначе, скорее всего, придется заплатить штраф.
Сравнение цен товаров в магазинах дьюти-фри от Москвы до Японии
Мы составили список распространенных товаров — спиртного, сладостей и парфюмерии, — которые с большой долей вероятности можно встретить в любом дьюти-фри мира. Собрали цены на них в аэропортовых дьюти-фри разных стран, перевели из местных валют в евро и заодно сравнили с ценами в обычных российских магазинах. Цены актуальны на декабрь 2019 года.
Сравнение цен на спиртное в дьюти-фри
В сравнении цен в дьюти-фри участвовали вермут Martini Bianco и виски Jack Daniel’s Black Label.
Цены в дьюти-фри на алкоголь Martini Bianco, 1 литр | |
|---|---|
| Аэропорт или магазин | Цена в евро |
| Берлин (Шёнефельд) | 8,30 |
| Осло | 8,41 |
| Копенгаген | 8,70 |
| Тель-Авив | 8,80 |
| Будапешт | 8,90 |
| Москва (Домодедово) | 9,30 |
| Сингапур | 10,90 |
| «Перекресток» в Москве | 11,33 |
| Лондон (Хитроу) | 11,72 |
| Супермаркет Winestyle | 14,09 |
| Доставка продуктов «O’КЕЙ» | 14,87 |
Цены в дьюти-фри и обычных магазинах меняются, но при сравнении в декабре 2019 года получилось, что москвичам выгоднее купить бутылочку Jack Daniel’s в Домодедове или в магазине в городе, чем в других дьюти-фри из нашего исследования.
Цены в дьюти-фри на алкоголь Jack Daniel’s Black Label, 0,5 л | |
|---|---|
| Аэропорт или магазин | Цена в евро |
| Москва (Домодедово) | 15,81 |
| «Перекресток» в Москве | 16,29 |
| Берлин (Шёнефельд) | 16,70 |
| Осло | 16,72 |
| Будапешт | 17,70 |
| Тель-Авив | 18,08 |
| Копенгаген | 18,60 |
| Супермаркет Winestyle | 20,81 |
| Доставка продуктов «O’КЕЙ» | 21,40 |
Сравнение цен на парфюмерию в дьюти-фри
Мы выяснили, сколько в дьюти-фри стоят парфюмерная вода My Burberry и туалетная вода Paco Rabanne 1 Million.
Цены в дьюти-фри на парфюм My Burberry Eau de Parfum, 50 мл | |
|---|---|
| Аэропорт или магазин | Цена в евро |
| Лондон (Хитроу) | 67,54 |
| Москва (Домодедово) | 69,75 |
| Осло | 71,11 |
| Бангкок (Суварнабхуми) | 72,86 |
| Берлин (Шёнефельд) | 74,90 |
| Копенгаген | 76,02 |
| Интернет-магазин OZON | 80,66 |
| Анталья | 82,00 |
| Афины | 82,60 |
| Дубай | 88,15 |
| Интернет-магазин Lamoda | 98,62 |
| Магазин «Л’Этуаль» | 118,60 |
Оказалось, что цена туалетной воды Paco Rabanne 1 Million в дьюти-фри Тель-Авива и Антальи отличается почти вдвое.
Цены в дьюти-фри на Paco Rabanne 1 Million eau de Toilette, 100 мл | |
|---|---|
| Аэропорт или магазин | Цена в евро |
| Тель-Авив | 47,24 |
| Осло | 49,35 |
| Берлин (Шёнефельд) | 49,90 |
| Будапешт | 49,90 |
| Копенгаген | 50,72 |
| Лондон (Хитроу) | 64,02 |
| Сидней | 67,09 |
| Москва (Домодедово) | 68,82 |
| Интернет-магазин OZON | 69,33 |
| Сингапур | 73,14 |
| Мумбаи | 74,67 |
| Афины | 79,80 |
| Дубай | 81,05 |
| Бангкок (Суварнабхуми) | 85,63 |
| Анталья | 81,00 |
| Интернет-магазин Lamoda | 98,28 |
| Магазин «Л’Этуаль» | 100,25 |
| Магазин «Иль Де Ботэ» | 103,93 |
Сладости
Мы сравнивали, сколько стоят конфеты Ferrero Rocher и негласный символ магазинов дьюти-фри — шоколад Toblerone в треугольной упаковке.
Цены в дьюти-фри на набор шоколадных конфет Ferrero Rocher, 375 г | |
|---|---|
| Аэропорт | Цена |
| Афины | 7,35 |
| Берлин (Шёнефельд) | 7,90 |
| Лондон (Хитроу) | 8,20 |
| Будапешт | 8,50 |
| Анталья | 8,75 |
| Осло | 9,79 |
| Сидней | 10,46 |
| Тель-Авив | 10,80 |
| Копенгаген | 12,98 |
| Москва (Домодедово) | 13,02 |
| Абу-Даби | 14,34 |
Большая шоколадка «Тоблерон» в аэропорту Берлина обойдется в два раза дешевле, чем в аэропорту Мумбая.
Цены в дьюти-фри на шоколад Toblerone dark bar, 360 г | |
|---|---|
| Аэропорт | Цена |
| Берлин (Шёнефельд) | 7,90 |
| Будапешт | 8,30 |
| Москва (Домодедово) | 8,37 |
| Осло | 8,41 |
| Копенгаген | 8,70 |
| Афины | 9,10 |
| Тель-Авив | 9,90 |
| Сидней | 10,46 |
| Анталья | 11,00 |
| Абу-Даби | 13,11 |
| Сингапур | 14,63 |
| Мумбаи | 16,45 |
Однозначно назвать самые дорогие и самые дешевые дьюти-фри мира нельзя — слишком велика зависимость от конкретного набора товаров. В исследовании Скайсканера самыми дешевыми чаще других оказывались магазины в аэропортах Берлина, Осло и Лондона, самыми дорогими — Сингапур, Копенгаген, Анталья, Дубай и Абу-Даби. Москва попала в обе категории: что-то в столичном аэропорту Домодедово стоит дешевле, чем в других дьюти-фри, что-то дороже.
Выгодно ли покупать в дьюти-фри или лучше купить в городе либо в интернет-магазине — зависит от конкретного товара.
Официальные сайты магазинов Duty Free
У некоторых беспошлинных магазинов в аэропортах есть сайты с ценами. Скайсканер собрал ссылки на некоторые из них, чтобы вы еще до вылета могли проверить стоимость нужных товаров и решить, выгодно ли покупать их в дьюти-фри.
- Казань, Иркутск, Москва (Домодедово, Жуковский), Самара в России, Саудовская Аравия, Баку (Азербайджан), Минск (Беларусь) — mydutyfree.net
- Москва (Внуково, Шереметьево), Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Минеральные Воды — regstaer.ru
- Лондон, Эдинбург и еще два десятка аэропортов Великобритании — worlddutyfree.com
- Нью-Йорк, Вашингтон, Майами и другие аэропорты США — dutyfreeexpress.com
- Будапешт (Венгрия) и города Австрии и Германии — heinemann-dutyfree.com
- Множество городов по всему миру — shopdutyfree.com
- Осло — tax-free.no, Копенгаген — cph.dk, Дубай — dubaidutyfree.com, Абу-Даби — addf.ae, Тель-Авив — dutyfree.co.il, Токио — duty-free-japan.jp
Эти сайты могут пригодиться не только для сравнения цен, но и для экономии времени. Во многих дьюти-фри есть услуга предзаказа: вы выбираете нужные товары онлайн за несколько дней до вылета, а в аэропорту просто забираете свои покупки.
Другой способ не платить налоги с покупок за границей — вернуть их по системе Tax Free. Это когда вы сначала оплачиваете обычную стоимость товара, а потом в аэропорту вам возвращают сумму НДС. Читайте подробнее, как правильно воспользоваться системой Tax Free и сэкономить на шопинге за рубежом 👌
Что еще полезно почитать перед поездкой:
Как сэкономить на аренде машины
Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний
15 полезных сервисов Скайсканера, о которых вы могли не знать
Как возить в самолете негабарит и нестандартный багаж
Как возить ручную кладь и багаж на рейсах «Аэрофлота»
Выберите уютный отель:
Не пропустите:
все «можно» и «нельзя» — журнал За рулем
Закона, запрещающего посещение магазинов и других общественных мест с собаками, в России нет.
Материалы по теме
Вы могли видеть в европейских странах, как люди с собаками или кошками спокойно заходят в кафе, сидят там сколь угодно долго, и никто не бросает на них косых взглядов. Либо хозяйские собаки (причем немаленькие) ходят между столиками, чуть ли не облизывая посетителей. И очереди в такие рестораны едва ли меньше, чем в соседние, где нет животных. Напротив: посетители считают, что здесь особая, домашняя атмосфера.
Нам все это непривычно. Мы дружно повторяем слова, что животные — наши меньшие братья, но при этом хозяева часто готовы выгнать из кафе не то что слепого с собакой-поводырем, но любого посетителя с той-терьером. А куда деваться тем, кто не может расстаться с животным?
Магазины и рынки
Незрячие — особый случай. Цивилизованные люди сразу поймут, что человек обходиться без собаки-поводыря не может, и помогут выбрать продукты, одежду и прочее.
В иных случаях четвероногих лучше оставлять за порогом, даже если они крохотные. Знаете, иногда даже мелкие собаки очень плохо пахнут, а такие запахи плохо сочетаются с покупкой продуктов. У других посетителей магазина может быть аллергия на животных. Многие дети боятся собак — из-за того что когда-то собака, испугавшись ребенка, проявила агрессию. Не по своей воле страдают кинофобией 1–3% взрослых.
Материалы по теме
Тем более не стоит из прихоти брать животных в продуктовые магазины, на дверях которых вы видите пиктограмму в виде перечеркнутого силуэта собаки или сообщение как бы от четвероногого: «Хозяин, я подожду тебя здесь».
Закона, запрещающего посещение с собаками магазинов (и других общественных мест — за редкими исключениями), не существует. Есть ФЗ № 498 «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и правила содержания собак и кошек в Москве и других городах. Запрета на посещение магазинов и рынков с домашними животными в этих правилах нет. Главное, чтобы пес был в наморднике и на поводке. Исключение — собаки 12 пород с «генетически детерминированными качествами агрессии и силы», то есть бойцовые.
Мнение владельца:
Александра Чебаненко, волонтер приюта для бездомных животных «Печатники», владелец дворняги по кличке Белла:Александра Чебаненко, волонтер приюта для бездомных животных «Печатники», владелец дворняги по кличке Белла:
— Я бываю с Беллой на пляжах, в парках. Если собака ведет себя прилично, спокойно и дружелюбно, никто не возражает. Дети часто подходят знакомиться. Конечно, на пляжах стараемся не лезть в гущу, но и от людей не прячемся. В такие места, как магазины, не пытались ходить. Мне самой будет не очень комфортно там с собакой. Да и недружелюбных граждан можно встретить, хотя закон не запрещает. В ресторанах, где с собаками разрешено, с удовольствием бы ходили. Но моя собака любит клянчить еду у стола, поэтому и ей, и мне будет не очень комфортно. В моем районе есть dog-friendly кофейня, всегда могу с собакой туда зайти во время утренней прогулки за кофе. Нам рады.
По-моему, общество меняется: с негативом я не сталкиваюсь, а встречаю положительное или нейтральное отношение — случайных людей среди владельцев собак стало меньше. Сейчас это люди, которые умеют контролировать и успокаивать собак, не боятся ходить в общественные места. Тем более что это дополнительный способ социализации собаки и приучения ее к жизни в мегаполисе.
Мотели и отели
Те же законы касаются не только магазинов, но и мотелей с отелями, а также апартаментов, гостевых домов, пансионатов, вилл, коттеджей, баз отдыха, кемпингов и прочего. Однако вы должны помнить, что у таких заведений всегда есть хозяева, которые могут отказать в обслуживании по своему желанию. Отнеситесь к этому с пониманием.
Впрочем, не стоит думать, что если вы путешествуете с животным, вам придется ночевать в машине. Во многих мотелях и отелях проживание с животными разрешают. Если вы бронируете жилье через сайты агрегаторов, обратите внимание на соответствующий фильтр при выборе номеров. Например, на сайте Booking.com в меню «Удобства» есть фильтр «Можно с питомцами». Такой же фильтр есть и на Airbnb.ru. Вариантов очень много — даже на популярных туристических направлениях. В Москве сегодня 5746 варианта размещения, в Санкт-Петербурге — 2688.
Допустим, вы хотите отдохнуть с питомцем в Сочи в середине июля. На выбор 189 вариантов размещения с животными — и не только в заштатных гостиницах, но и в четырехзвездочных отелях.Допустим, вы хотите отдохнуть с питомцем в Сочи в середине июля. На выбор 189 вариантов размещения с животными — и не только в заштатных гостиницах, но и в четырехзвездочных отелях.
Отдельная категория — мотели и отели, где проживание с животными не только не запрещается, но даже приветствуется. Таких заведений у нас гораздо меньше, чем в Европе, но они постоянно появляются. Перед путешествием с животным проверьте, есть ли такие по вашему маршруту.
Кафе и рестораны
Потихоньку появляются у нас и специальные «собачьи» и «кошачьи» кафе и рестораны. Например, в Москве есть «Котокафе», «Котофейня», «Котики и люди» и еще как минимум четыре таких заведения. А в Санкт-Петербурге, где коты в особом фаворе, — как минимум три: «Республика кошек», «Республика котов» и Soulmate. Котокафе открываются и в других городах. Заведений, в которые пускают с собаками, еще больше. В Москве это Dizengof 99, «Хитрые люди», Кооператив «Черный», Table, Smørrebrød и другие.
Котокафе — новый для России формат заведений. СЭС находиться животным в кафе и ресторанах не запрещает. Ограничение одно: кошка должна быть только в гостевой зоне, не на кухне.Котокафе — новый для России формат заведений. СЭС находиться животным в кафе и ресторанах не запрещает. Ограничение одно: кошка должна быть только в гостевой зоне, не на кухне.
Материалы по теме
Если у заведения есть открытая терраса, а ваша собака не агрессивна, в наморднике и на коротком поводке, вам вряд ли откажут в обслуживании. Но даже если вас посадили за столик, не будет лишним спросить у соседей, не возражают ли они против присутствия собаки. Конечно, вы не обязаны это делать, но стоит проявить элементарную вежливость, если хотите, чтобы ее проявляли и к вам.
Если хотите посидеть внутри, животное лучше с собой не брать, чтобы не создавать неудобства себе и окружающим.
И уж наверняка вы не соберетесь идти с собакой в дорогой ресторан, где требуется предварительное бронирование столиков. Ваш питомец способен подождать дома несколько часов. В крайнем случае организуйте ему прогулку с кем-то из родственников. Пес получит от этого больше удовольствия, чем от утомительного лежания под столиком под сотни раздражающих запахов.
Фото: Ведомости/ТАСС, depositphotos, АГН «Москва»
Можете ли вы расплатиться кредитной картой Walmart в магазине?
Если у вас в кошельке есть карта Walmart, вам повезло, если вам нужны варианты оплаты счета. Walmart Stores, Inc. позволяет использовать несколько вариантов оплаты для своих кредитных карт, включая платежи в магазине. У многонациональной розничной компании есть карта только для магазина и обычная кредитная карта; остаток на обеих картах можно оплатить в магазине.
Кроме того, карты Walmart также можно использовать в магазинах Sam’s Club, хотя вы не можете оплатить там свой счет Walmart.Однако, если у вас есть карта Sam’s Club, вы можете заплатить в отделе обслуживания клиентов в ее магазинах.
Ключевые выводы
- Walmart предлагает несколько способов погашения вашей карты Walmart Rewards.
- Теперь вы можете оплачивать счета на стойках обслуживания клиентов многих магазинов Walmart.
- Приложение Walmart Bill Pay позволяет оплачивать счета (не более 700 долларов за счет) с помощью телефона.
- Walmart предлагает розничную карту Walmart и фирменную кредитную карту Capital One.
- Как и любая кредитная карта, вы должны полностью погашать остаток в каждом платежном цикле, если хотите избежать выплаты процентов.
Варианты оплаты с помощью кредитных карт Walmart
Walmart позволяет своим клиентам оплачивать остаток по кредитной карте различными способами. Платежи могут быть сделаны в любом месте Walmart на стойке обслуживания клиентов. Если потребитель также является членом Sam’s Club, он может заплатить в любом месте Sam’s Club. Платежи, произведенные в магазине, отправляются на счет кредитной карты потребителя в течение 48 часов.Walmart не может найти информацию о кредитной карте в магазине, и для совершения оплаты с помощью этого метода требуется физическая карта.
Другой способ — оплатить баланс прямо онлайн, используя портал Walmart. Потребители могут войти в свою учетную запись кредитной карты Walmart, чтобы оплатить свой баланс, который публикуется в течение двух-трех рабочих дней. Онлайн-платежи не могут быть настроены как повторяющиеся и должны производиться индивидуально.
Электронные платежи также могут быть выполнены для оплаты баланса кредитной карты Walmart, если вы настроите напрямую в своем финансовом учреждении и выберете повторяющиеся ежемесячные платежи.Разумеется, необходим действующий текущий счет. Потребители также могут оплатить остаток по кредитной карте по телефону. Оплата по телефону с использованием автоматического метода бесплатна, но стоит 10 долларов, если представитель поможет вам по телефону.
Карточка вознаграждения Capital One Walmart
Walmart предлагает два типа карт. Карта только в магазине (для Walmart и Sam’s Clubs) и традиционная карта Mastercard от Capital One. Кредитная карта Walmart Rewards может быть полезным способом накопить бонусные баллы, если вы являетесь постоянным клиентом Walmart.Если вы используете свои награды Capital One Rewards на Walmart.com, включая доставку и самовывоз, вы можете заработать 5% кэшбэка за свои покупки. Делайте покупки лично в Walmart, а также на заправочных станциях, в туристических центрах и ресторанах, используя свою карту, и зарабатывайте 2% кэшбэка плюс 1% везде, где принимают Mastercard.
Кроме того, в течение первых 12 месяцев, если вы делаете покупки в магазине Walmart с помощью Walmart Pay на своем телефоне, вы также можете заработать 5% кэшбэка. Баланс этой карты с нулевой годовой комиссией можно погасить онлайн или через службу поддержки клиентов в магазине Walmart.
ПокупателямWalmart необходим действующий текущий счет с их маршрутным номером и номером счета, готовый для оплаты своих карт по телефону, или также можно использовать дебетовую карту.
Что такое Walmart Bill Pay?
Оплата счетов Walmart позволяет клиентам оплачивать свои счета в магазине Walmart или онлайн. Согласно его веб-сайту, Bill Pay at Walmart, название сервиса, подключено к более чем 15000 биллерам, что позволяет вам оплачивать ипотеку, кабельное телевидение, страховку и аренду (вместе с другими биллерами) во время покупок в Walmart.Система «работает на» MoneyGram и CheckFreePay, и Walmart утверждает, что вы можете получать платежи в тот же день, когда платите им.
Если вы пойдете в Walmart и планируете оплачивать там свои счета во время совершения покупок, вам нужно будет указать номер бухгалтера и название компании, которую вы платите, сумму, указанную в счете, и наличную или дебетовую карту для ее оплаты. с участием.
Если вы хотите платить онлайн, вы можете использовать приложение Walmart Bill Pay, которое позволит вам оплачивать счета до 700 долларов с помощью дебетовой карты.
Итог
Если у вас есть кредитная карта Walmart, вы можете оплатить ее в магазине Walmart, онлайн, через приложение Walmart Bill Pay или «старомодным» способом, отправив платеж через местное почтовое отделение.
Куда мне отправить платеж по кредитной карте Walmart?
Вы можете отправить свою кредитную карту Walmart эмитенту, Capital One, или оплатить ее через Интернет или в магазине Walmart.
Как я могу оплатить свою кредитную карту Walmart в Интернете?
Вы можете оплатить свою кредитную карту Walmart онлайн, войдя в свою учетную запись Capital One Walmart Rewards Card и оплатив ее через портал.
Сколько времени нужно для отправки платежа по кредитной карте Walmart?
Если вы оплатите счет по кредитной карте Walmart в магазине, он может быть отправлен в течение 48 часов или меньше. В противном случае, как правило, отправка платежа по кредитной карте занимает от двух до трех рабочих дней.
Когда следует совершать платеж по кредитной карте Walmart, чтобы избежать процентов?
Вы должны произвести оплату кредитной картой Walmart на сумму полного баланса, чтобы избежать процентов.
Что произойдет, если мой платеж по кредитной карте Walmart задерживается?
Если вы пропустите платеж по своей карте Capital One Walmart, у вас может оказаться более высокий баланс из-за начисленных комиссий и процентов.Кроме того, если вы пропустите более одного платежа, ваша учетная запись может быть аннулирована, но до того, как это произойдет, скорее всего, ваш кредитный рейтинг пострадает.
Часто задаваемые вопросы | Архаус
Одинаковы ли цены в магазинах и в Интернете?
Да, все цены одинаковы в магазинах, в каталоге и в Интернете. Если вы заметите несоответствие, обратитесь в Arhaus. Примечание: цены на образцы полов и в лофтах Arhaus Loft могут отличаться.
Все ли ваши продукты доступны в Интернете?
Большинство наших продуктов и индивидуальных опций доступны в Интернете, однако показаны не все детали. Свяжитесь с консультантом по дизайну семь дней в неделю по телефону 866.427.4287 или в вашем местном хранить чтобы выбрать из сотен прекрасных тканей и вариантов отделки или изучить нашу единственную в своем роде мебель.
В каталоге представлены все ваши дизайны?
В каталоге представлены новые сезонные образы и дизайны, а также наши давние фавориты, но здесь показаны не все изделия.Свяжитесь с консультантом по дизайну в вашем местном хранить или на сайте, чтобы просмотреть больше мебели и аксессуаров.
Нужно ли мне создавать учетную запись для онлайн-заказа?
Для вашего удобства Arhaus предлагает гостевую кассу — для онлайн-заказа не требуется учетная запись.
Как заказать товары из каталога онлайн?
Выберите значок увеличительного стекла в верхней части нашего веб-сайта, чтобы открыть поле поиска, и введите название продукта, указанное в каталоге.Если у вас нет под рукой названия продукта, введите ключевое слово, описывающее его. Для получения помощи свяжитесь с Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. [email protected] .
Могу ли я заказать чехол для существующей модели Arhaus?
Да, обратитесь к консультанту по дизайну в местном магазине или по телефону 866.427.4287, если вам нужна помощь. У нас есть избранные кадры, которые могут быть сняты с производства.
Где мне найти информацию о продукте, его размеры и инструкции по уходу?
Вся подробная информация о продукте, включая размеры и инструкции по уходу, находится на странице сведений о продукте на веб-сайте.
Как правильно измерить?
Вы несете ответственность за то, чтобы мебель соответствовала желаемым комнатам, а также дверным проемам, лестницам, лифтам и коридорам. Пожалуйста, посмотрите наш Измерение при доставке мебели руководящие указания. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.
Вы предлагаете консультации по дизайну дома?
Консультанты по дизайнуArhaus готовы помочь воплотить ваш стиль в жизнь во время бесплатной консультации по дизайну дома или в магазине.Посетите свой местный хранить сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию по дизайну!
Как создать список желаний продукта?
На любой странице продукта Arhaus просто нажмите кнопку «Добавить в список желаний». Вам будет предложено войти в свою учетную запись Arhaus или создать новую учетную запись. Вы можете добавить столько продуктов Arhaus, сколько хотите, в свой список желаний, и вы можете получить доступ к своим сохраненным спискам, войдя в свою учетную запись и выбрав «Просмотреть мои списки желаний.Вы также можете поделиться своими списками желаний с друзьями и семьей, скопировав и вставив ссылку на свою страницу со списком желаний.
ЗАКАЗЫ И СТАТУС ЗАКАЗА
Как я могу проверить статус своего заказа?
Если вы разместили заказ в хранить , свяжитесь с вашим консультантом по дизайну для обновления статуса. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. магазин @ arhaus.ком . Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли помочь вам быстрее.
Если вы получили электронное письмо с уведомлением о доставке UPS, вы можете отследить свою отправку по адресу: ups.com .
Могу ли я изменить свой заказ?
Если вы разместили заказ в хранить , свяжитесь с вашим консультантом по дизайну для любых изменений или отмен. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте [email protected] .
Обратите внимание: Мебель по специальному заказу изготавливается в соответствии с вашими требованиями, поэтому мы не принимаем отмену, возврат или обмен. При покупке необходимо внести залог в размере 50%. Залог в размере 50% не возвращается по причинам, не связанным с дефектом или повреждением, произведенным производителем. Из-за того, что эти изделия сделаны вручную, размеры могут отличаться на плюс или минус 2 дюйма.
Предметы с распродажей (помечены как «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с прямой доставкой, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Какая политика возврата / обмена?
Узнать больше о Возврат и обмен.
Могу ли я вернуть или обменять товар на распродажу?
Предметы с распродажей(помечены как «Последний шанс») продаются как есть и не подлежат возврату или обмену.
Могу ли я вернуть или обменять единственный в своем роде антиквариат?
One-a-Kinds и Live Edge Tables продаются как есть, и не подлежат возврату для возврата или обмену.
Могу ли я отменить заказ на особый заказ?
Товары по индивидуальному заказу, по специальному заказу и по индивидуальному заказу изготавливаются в соответствии с вашими требованиями, и поэтому после отправки вашего заказа мы не принимаем возврат, отмену или обмен.
Ваш залог в размере 50% аннулируется, если вы решите отказаться от доставки товара по индивидуальному заказу по причинам, не связанным с дефектом производителя или повреждением при транспортировке.
Могу ли я вернуть товар в магазин?
Товары, приобретенные и взятые с собой из магазина, должны быть возвращены в магазин; эти предметы включают специальные коврики, декоративные подушки и покрывала, а также некоторые осветительные приборы и аксессуары.Товары, доставленные компанией Arhaus или сторонним партнером по доставке, должны быть возвращены таким же образом. Пожалуйста, свяжитесь с Arhaus, чтобы согласовать возврат мебели и покупки, сделанные на arhaus.com.
Что делать, если мои товары не подходят при доставке?
Вы несете ответственность за то, чтобы мебель вписалась во все внутренние конструкции и в желаемое пространство. Пожалуйста, посмотрите наш Измерение при доставке мебели руководящие указания. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.Плата за доставку не будет возвращена, если в возвращенном товаре не будет обнаружен дефект производителя или он не был поврежден при транспортировке. Плата за возврат 10% и возврат будет применяться к товарам, которые возвращаются или обмениваются по причинам, не связанным с дефектом или повреждением производителя. Товары, которые возвращаются или обмениваются из-за размера, будут облагаться 10% комиссией за возврат, а плата за доставку не возвращается. Предметы оформления (с пометкой «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с доставкой напрямую, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.Если какой-либо из вышеперечисленных товаров будет отклонен или возвращен после доставки, будет применена плата за возврат в размере 50%.
Ваш залог в размере 50% аннулируется, если вы решите отказаться от доставки товара по индивидуальному заказу по причинам, не связанным с дефектом производителя или повреждением при транспортировке.
Что делать, если мои товары не выглядят так, как я видел в магазине или в Интернете?
Многие из наших изделий так же уникальны, как и мастера, которые их создали. А мелкие детали — большое напоминание о том, что настоящий человек создал что-то особенное только для вас.Коллекции, созданные из переработанных металлов, переработанной древесины и других натуральных материалов, обработанных вручную, демонстрируют красивые органические вариации, нерегулярные повреждения, спорадическое окисление, колебания цвета и т. Д. Это нормальные характеристики, которые не влияют на характеристики вашего изделия и не являются считается дефектом качества.
Мы прилагаем все усилия, чтобы цвета нашей продукции точно отображались на сайте. Однако фактические цвета, которые вы видите, будут зависеть от монитора вашего компьютера.
ПЛАТЕЖИ И ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ
Как применяется налог на мой заказ?
Налоги основаны на законах и постановлениях штата или провинции, указанных в адресе доставки. В каждом регионе действуют разные законы, касающиеся налогообложения товаров, а также фрахта и погрузочно-разгрузочных работ.
Какие формы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем следующее: VISA, MasterCard, Discover, American Express, кредитную карту Arhaus (Archarge), а также подарочные карты и чеки Arhaus (по телефону или в магазине) и наличные (только в магазине).
Какие у вас требования к оплате?
С вашей кредитной карты будет снята полная сумма в момент размещения заказа, если ваш товар готов к доставке. Если доставка вашего заказа отложена или вы заказали товары по индивидуальному заказу, 50% от общей суммы будет снято во время вашего заказа, а полная оплата потребуется до доставки. Полная стоимость вашего заказа будет снята при размещении заказа с помощью кредитной карты Archarge.Товары с распродажей, образцы пола, единичные экземпляры должны быть полностью оплачены во время покупки.
СПЕЦИАЛЬНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ: КРЕДИТНАЯ КАРТА ARCHARGE
Как подать заявку на получение кредитной карты Arhaus?
Подать заявку на получение кредитной карты Arhaus онлайн или посетите местный магазин, чтобы заполнить заявку лично. *
* Рекламное финансирование доступно со счетами кредитных карт Arhaus, предлагаемых Comenity Bank, который определяет квалификацию для получения кредита и право на участие в промоакции.Минимальная покупка 399 долларов США при шестимесячном финансировании; требуются минимальные ежемесячные платежи.
Могу ли я произвести оплату кредитной картой Arhaus в магазине или через Интернет?
Платежи принимаются онлайн через страницу учетной записи кредитной карты Arhaus с функцией EasyPay.
Платежи также можно отправить по следующему адресу:
Comenity Bank
а / я 182273
Колумбус, Огайо 43218-2273
Как мне узнать, какая у меня кредитная линия на моей кредитной карте Arhaus?
Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по телефону 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.
Как мне закрыть свою учетную запись Arhaus?
Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по номеру 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.
С кем мне связаться, если мое утверждение неверно?
Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по номеру 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.
Должен ли я вносить ежемесячный платеж по планам финансирования?
Проценты будут взиматься с вашей учетной записи с даты покупки, а минимальные ежемесячные платежи увеличатся, если остаток по рекламному плану не будет выплачен полностью в течение рекламного периода.Минимальные платежи необходимы для каждого кредитного плана. Прочитать полную информацию для счетов с кредитными картами Arhaus Archarge.
ПОДАРКИ И ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
Могу ли я заказать подарочную карту Arhaus онлайн?
Купите подарочную карту по телефону 866.427.4287 или посетите один из наших магазины . К сожалению, в настоящее время мы не продаем подарочные карты через Интернет.
Могу ли я использовать подарочную карту Arhaus для покупок в Интернете?
Воспользуйтесь подарочной картой по телефону 866.427.4287 или посетите один из наших магазины . К сожалению, в настоящее время мы не принимаем подарочные карты через Интернет.
Могу ли я получить свои вещи в подарочной упаковке?
Сделайте подарок незабываемым! Всего за 6 долларов ваш подарок будет вручную завернут в бумагу ручной работы и украшен бантом. Доступно только для некоторых предметов декора, приобретенных по телефону или через Интернет, недоступных в магазинах. Квитанции на товары в подарочной упаковке не содержат информации о ценах.
ДОСТАВКА И ДОСТАВКА
Как мне рассчитать стоимость доставки в мой район?
В зависимости от приобретенных предметов Arhaus предоставляет два метода доставки: услуга доставки белых перчаток для мебели и более крупный декор и доставка посылок для избранных предметов декора, освещения, ковров, ювелирных изделий и небольших предметов мебели, которые могут поместиться и безопасно доставить с использованием стандартного ИБП. и способы доставки FedEx.
Для определения Неограниченная скорость доставки мебели White Glove в вашем регионе воспользуйтесь нашей ссылкой «оценить стоимость доставки» в сумке для покупок или позвоните в Arhaus по телефону 866.427,4287.
Многие Доставка посылок качество для Бесплатная доставка. Arhaus также предлагает ускоренные и экспресс-варианты.
Что такое доставка белых перчаток?
Узнайте о наших Безлимитная доставка мебели White Glove.
Каковы стандартные сроки доставки мебели по специальному заказу?
С сотнями тонких тканей и видов отделки на выбор, обивка ручной работы Arhaus по индивидуальному заказу готова к доставке в течение 8–12 недель.
Наши нестандартные обеденные коллекции создаются нашими мастерами вручную в течение 16 недель.
Ваш консультант по дизайну предоставит вам первоначальную информацию о доставке. Однако сроки доставки являются приблизительными и никоим образом не гарантируются. С вами свяжутся и сообщат дату и время прибытия вашего заказа.
Моя резиденция не будет готова за несколько недель. Если я размещу заказ, сможете ли вы оставить мои товары на своем складе?
Товар на нашем складе не может храниться более 90 дней.По истечении 90 дней требуется полная оплата товара, а доставка вашего заказа должна быть запланирована. Если вы не можете принять доставку по истечении 30 дней с момента полного размещения вашего товара на нашем складе, ваш заказ должен быть полностью оплачен и не может быть возвращен, отклонен, отменен или обменен.
Могу ли я забрать свои товары в ближайшем магазине?
Образцы напольных покрытий и отдельные предметы декора можно взять с собой в местных магазинах, однако для большинства товаров, заказанных в магазинах, по телефону или через Интернет, самовывоз недоступен.
Могу ли я забрать свой товар в центре распределения?
Мы не предлагаем пикапы в нашем распределительном центре.
Смогу ли я получить все товары в моем заказе одновременно?
В зависимости от приобретенных товаров и доступных способов доставки для каждого товара ваш заказ может быть доставлен несколькими партиями. Если какие-либо предметы, доставленные через Службу доставки White Glove, откладываются, доставка произойдет, когда все предметы станут доступны и готовы к отправке.Если вы хотите разделить отложенный заказ на несколько отправлений, возникнет дополнительная плата за доставку. Если вы разместили заказ в хранить, свяжитесь с вашим консультантом по дизайну. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. [email protected] . Дополнительная информация о Доставка и отгрузка.
Будет ли мой товар собран во время доставки?
Мебель, более крупный декор, предметы уникальной формы и предметы, которые слишком хрупкие для отправки с помощью службы доставки посылок, будут доставлены с использованием нашей службы доставки белых перчаток.Наша профессионально обученная команда по доставке распакует, осмотрит, соберет и разместит вашу мебель в комнате по вашему выбору, а также удалит всю упаковку и мусор. Пожалуйста, обрати внимание: Обратите внимание: Нашей команде доставки не разрешается перемещать или утилизировать имеющуюся мебель или другие предметы. Такие предметы, как освещение, зеркала и настенное искусство, не подлежат распаковке, проверке, сборке или установке. Нашим специалистам по доставке не разрешается устанавливать какое-либо электрическое оборудование или настенные предметы.Товары, отправляемые через UPS, FED-EX или в качестве вывоза у тротуара, не включают сборку.
Нужно ли кому-то быть дома, чтобы принять мою доставку?
Да. Лицо 18 лет и старше должно быть дома, чтобы принять доставку мебели и проверить ваш заказ.
Что делать, если у меня возникнут проблемы во время или после доставки?
Свяжитесь с Arhaus по телефону 866.427.4287 для Возврат и обмен, или другие вопросы.
Могу ли я запросить доставку в субботу или воскресенье?
Местные и расширенные поставки белых перчаток могут быть запланированы с понедельника по субботу, за исключением праздничных дней, проводимых компанией. Национальная доставка белых перчаток и доставка посылок осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, установленных компанией. Дополнительная информация о Доставка и отгрузка.
Вы отправляете в Канаду или в другие страны мира?
Поставки на Аляску, Гавайи, Канаду, США.Для южных территорий и международных направлений требуются индивидуальные расценки, а промежуточная сумма заказа должна составлять не менее 2000 долларов США. Пожалуйста, свяжитесь с Arhaus для получения подробной информации.
Что делать, если мои товары не подходят при доставке?
Вы несете ответственность за то, чтобы мебель вписалась во все внутренние конструкции и в желаемое пространство. Пожалуйста, посмотрите наш Рекомендации по измерению доставки мебели. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.Плата за доставку не будет возвращена, если в возвращенном товаре не будет обнаружен дефект производителя или он не был поврежден при транспортировке. Плата за возврат 10% и возврат будет применяться к товарам, которые возвращаются или обмениваются по причинам, не связанным с дефектом или повреждением производителя. Товары, которые возвращаются или обмениваются из-за размера, будут облагаться 10% комиссией за возврат, а плата за доставку не возвращается. Предметы оформления (с пометкой «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с доставкой напрямую, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.Если какой-либо из вышеперечисленных товаров будет отклонен или возвращен после доставки, будет применена плата за возврат в размере 50%.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ
Есть ли у ваших товаров инструкции по сборке?
См. Наш Руководства по сборке.
Как заказать образец ткани или кожи?
Выберите предмет с мягкой обивкой и щелкните ссылку «Просмотреть и заказать все образцы», чтобы просмотреть ткани и кожу.Сделав свой выбор, заполните форму запроса образца. Получение запрошенного образца может занять до 10 дней.
Как я узнаю, можно ли размещать продукт на открытом воздухе?
В рамках нашего особого видения и творческого стиля мы часто фотографируем нашу мебель и аксессуары на природе на открытом воздухе. Это не всегда означает, что они подходят для использования на открытом воздухе. Чтобы убедиться, что продукт предназначен для использования на открытом воздухе, ищите слово «outdoor» в названии продукта.
Предоставляет ли Arhaus гарантию на свои товары?
В Arhaus мы стремимся к созданию безупречной продукции — мебели, изготовленной с бескомпромиссным качеством и заботой. В мире, подверженном утилизации, долговечность наших продуктов имеет смысл только для всех нас и для окружающей среды. Arhaus гарантирует, что в его товарах отсутствуют дефекты строительных материалов и изготовления, начиная с даты поставки в течение количества лет, указанного в нашем документе. Ограниченная гарантия при использовании в жилых (некоммерческих) условиях.
Наши Планы защиты без беспокойства включает покрытие случайного повреждения, на которое не распространяется наша Ограниченная гарантия. Узнать больше о покупке Планы защиты без беспокойства.
Можно ли использовать ваши продукты в коммерческих целях?
Да, наши продукты используются в коммерческих целях; тем не менее, наша гарантия распространяется только на использование в жилых помещениях и недействительна, если мебель используется не в бытовых условиях.
ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И КАТАЛОГ
Как мне запросить каталог, подписаться на электронную почту или удалить свое имя из вашего списка рассылки?
Чтобы быть добавленным в наш список рассылки по почте или электронной почте, подпишите здесь .
Чтобы удалить из нашего списка почтовой рассылки, отказаться от подписки здесь .
Чтобы быть удаленным из нашего списка рассылки электронной почты, щелкните ссылку для отказа от подписки в нижней части письма.
Вы поделитесь моим адресом электронной почты, домашним или служебным адресом с другими компаниями?
Мы уважаем и ценим тот факт, что не все гости могут захотеть поделиться информацией с другими избранными компаниями.Если вы не хотите, чтобы ARHAUS разглашал вашу личную информацию в маркетинговых целях, пожалуйста, кликните сюда и мы удалим ваше имя из списков, которыми мы делимся с другими компаниями.
ОБ АРХАУСЕ
Является ли Arhaus экологически сознательной компанией?
Мы бережно относимся к ресурсам земли, создавая уникальные, но функциональные изделия из переработанных природных ресурсов. Мы перерабатываем медь в столешницы и превращаем корни деревьев в стулья.Находим забытые предметы старины и даем им новую жизнь. И мы по-прежнему стремимся никогда не использовать древесину из находящихся под угрозой исчезновения тропических лесов.
У вас есть программа для дизайнеров интерьера?
Да. Присоединяйтесь к нашему Программа Arhaus Trade и заработайте деньги на мебель, коврики, реликвии, аксессуары, освещение, зеркала и мягкие товары.
Как я могу запросить пожертвование?
Все запросы отправляйте по адресу пожертвования @ arhaus.ком , или напишите по адресу:
Мебель Arhaus
Внимание: запрос на пожертвование
51 E. Hines Hill Road
Хадсон, Огайо 44236
Наш полный С политикой благотворительных взносов можно ознакомиться здесь.
Какой у вас почтовый адрес?
Мебель Arhaus
Attn: Консьерж
51 E. Hines Hill Road
Хадсон, Огайо 44236
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Какие веб-браузеры поддерживает ваш веб-сайт?
Наш сайт поддерживают последние версии:
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Apple Safari
- Mozilla Firefox
Прочие потребности
Наш сайт использует файлы cookie для персонализации контента, предоставления функций социальных сетей и анализа трафика.
9 способов создать в магазине впечатления, которые увеличивают посещаемость и продажи
Вопрос: планируете ли вы принести что-нибудь новый в магазин?
Если ваш ответ «нет», то приготовьтесь. Ближайшие годы могут быть тяжелыми для вашего розничного бизнеса.
Почему? Потому что конкуренция в розничной торговле ожесточена, как никогда. У потребителей есть широкий выбор между сайтами электронной коммерции и услугами по подписке, когда дело доходит до того, где они тратят свое время и деньги.
Чтобы оставаться конкурентоспособными, вы должны предоставить им веские причины приехать в ваш магазин.
Ищете способы сделать это? Ниже приведены 9 советов и примеров для начала.
1. Попросите каждого сотрудника превратиться из «продавца» в консультанта, эксперта или даже другаВ этой статье TIME лучше всего сказано: розничный работник будущего «крутой, харизматичный и лучше оплачиваемый».
Хорошо иметь в магазине технологии и другие навороты, но не упускайте из виду тот факт, что ваши непосредственные сотрудники являются самыми крупными и важными создателями опыта в магазине.
Любой розничный торговец, который хочет оставаться конкурентоспособным, должен активизировать свою игру, когда дело доходит до найма и развития персонала. Уже недостаточно обучать сотрудников работе с вашими товарами и правилами магазина — это всего лишь минимум.
Вы также должны научить их лучше относиться к покупателям. Ваши сотрудники должны иметь возможность запоминающимся образом общаться с клиентами. Это часто означает переход от «продавца» к эксперту, консультанту или даже другу.
Нужен пример? Писатель-фрилансер и стратег по контенту Александра Шихан вспоминает взаимодействие, которое она видела между одним из ее друзей и сотрудниками из магазина смокингов. Вот как это произошло:
«Один из моих друзей женился через пару месяцев и зашел в магазин, где он и его друзья покупали свои смокинги», — она написала . «Его встретили по имени и угостили холодным пивом. Рукопожатия и объятия вокруг ».
«Когда мы ушли, я повернулся к своему другу и спросил:« Ты их знаешь? »Он сказал:« Да, они помогают мне с моим смокингом.’”
«Все их отношения были построены на транзакции, взаимодействии между клиентом и брендом. Но это было подлинно. Я не собираюсь покупать смокинг, но если бы был, уверен, это было бы моей первой остановкой ».
Рассмотрим приведенный выше пример, когда вы нанимаете или тренируете своих сотрудников. Спросите себя, , как вы и ваши сотрудники можете улучшить отношения с клиентами? Если ваши клиенты по-прежнему видят вас и ваших сотрудников как «продавцов», что вы можете сделать, чтобы изменить их восприятие?
Найдите ответы на эти вопросы и используйте их, чтобы оживить свои кадровые стратегии и стратегии обслуживания клиентов.
2. Продвигайте безопасные покупкиCOVID-19 резко изменил поведение потребителей, особенно при совершении покупок в офлайн-магазинах. Потребители более осведомлены о своем здоровье и безопасности, поэтому чистота, гигиена и санитарная обработка теперь должны стать частью вашей стратегии взаимодействия с магазином.
Вот несколько советов, как этого добиться.
Соблюдайте санитарные нормы до буквыДля начала убедитесь, что вы соблюдаете местные правила, влияющие на ваш бизнес.Обратите внимание на ограничения мощности и требования к СИЗ и убедитесь, что вы применяете эти политики в своем бизнесе.
Рассмотреть возможность назначения в розницуТолпа — главное, что отталкивает потребителей. Если вы хотите минимизировать количество людей в своем магазине, подумайте о назначении встреч в розничной торговле.
Исследование Accenture показало, что 62% потребителей заявили, что назначение встреч в магазине действительно может побудить их вернуться в обычные магазины.
Итак, если это имеет смысл для вашего магазина, попробуйте назначить встречу в своем бизнесе, а затем посмотрите, как покупатели отреагируют.
3. Добавьте компонент социальных сетей в магазинНе секрет, что люди любят делиться своим опытом в социальных сетях, таких как Instagram, — отсюда и появление музеев, ориентированных на IG, цветочных стен, фонов и многого другого.
Таким образом, было бы неплохо сделать ваш магазин более привлекательным для Instagram.
Возможно, вы можете добавить стену или зону отдыха, где люди могут фотографировать. Или почему бы не установить художественные инсталляции, которыми гости могут любоваться и фотографировать?
Главное — запустить инициативу, ориентированную на IG, которая соответствует вашему бренду.Бонусные баллы, если вы можете локализовать свой магазин и адаптировать его к сообществу.
Взгляните на этот пример от Glossier, недавно открывшего магазин в Сиэтле. В магазине представлены грибы в стиле Вилли Вонки, покрытые мхом валуны и бабочки с голограммами.
Дизайн магазина отдает дань уважения лесам и грибам Северо-Запада Тихого океана.
«Даже будучи компанией, ориентированной на цифровые технологии, мы всегда рассматривали нашу розничную торговлю как неотъемлемую часть того, чтобы оживить мир Glossier в нашем сообществе», — написала команда Glossier в своем сообщении в Instagram.
«Наше первое из множества новых мест, где мы смотрели на леса Тихоокеанского Северо-Запада и черпали вдохновение в грибах».
4. Позвольте гостям повеселитьсяВы позволяете своим клиентам опробовать свои продукты или эти предметы просто лежат в коробках на полке? Если последнее, то пора все перемешать. Выясните, как вы можете представить свой товар уникальным и экспериментальным способом.
Сундук с играми в Центре моды Дель Амо отлично справляется с этой задачей.The Game Chest, основанный тремя местными мамами, сочетает в себе настольные игры с игрушками и позволяет гостям повеселиться с их продуктами.
Многие их игрушки выставлены на всеобщее обозрение, поэтому дети могут буквально играть с большими поездами и кубиками в магазине. Люди в магазине также предлагают демонстрационные образцы игрушек, чтобы покупатели могли попробовать их перед покупкой. Предпочитаете брать игрушки напрокат? В игровом сундуке также есть услуга аренды.
А для любителей настольных или карточных игр в магазине есть специальная зона со столами и стульями, где люди могут играть.В магазине также проходят такие мероприятия, как классы и турниры.
Еще один розничный торговец, который поощряет практическое развлечение, — это магазин детской одежды Gymboree. В филиале центра моды Del Amo есть зона, где дети могут раскрашивать и рисовать. Это помогает детям оставаться занятыми, пока родители ходят по магазинам.
Теперь ваша очередь. Можете ли вы придумать и опробовать способы продвижения практических развлечений в своем магазине? Возможно, вы позволите покупателям поиграть с вашими продуктами.Или, может быть, вы можете продвигать занятия, которыми будут заняты малыши. Найдите то, что работает, и посмотрите, как на это отреагируют покупатели.
5. Убедитесь, что ваши физические и цифровые магазины работают вместеЕсли у вас есть интернет-магазин (и вы обязательно должны это сделать), проследите за тем, чтобы ваш сайт электронной торговли работал вместе с вашим физическим местоположением (ями). Помните, что современные потребители используют несколько каналов и устройств в своих покупках. Помимо покупок в магазинах, они используют свои телефоны, компьютеры и планшеты для поиска и покупки товаров.
По этой причине важно не просто присутствовать на разных каналах, но и дать клиентам возможность беспрепятственно совершать покупки по физическим и цифровым каналам. Другими словами, вы должны быть омниканальным продавцом. Вот как:
Внедрение по принципу «нажми и собери»Click-and-collect, услуга, позволяющая покупателю совершать покупки в Интернете и забирать товары в магазине, не только удобна для покупателей, но и увеличивает посещаемость и продажи в ваших обычных магазинах.Прошедший праздничный сезон является тому подтверждением: почти треть покупателей выбирают самовывоз в магазине. Не только это, но и по данным ICSC, 69 процентов покупателей, пришедших в магазин за своими заказами, в конечном итоге купили дополнительные товары.
Итак, как именно реализовать функцию «нажми и собирай»? Первый шаг — получить централизованное решение для розничной торговли, которое позволит вам управлять заказами, продажами и клиентами из одной системы. Или, если у вас есть отдельные системы для физических и цифровых магазинов, вам нужно найти способ интегрировать две программы.
В любом случае поговорите со своим поставщиком решений и спросите его об их многоканальных розничных предложениях.
Добавьте свой сайт в магазинПодумайте о том, чтобы сделать покупки более обычными, разрешив покупателям просматривать ваш интернет-магазин в вашем физическом месте. Это может быть отличным предложением, особенно если у вас несколько магазинов или складов и вы не храните все свои товары в одном месте.
Предоставление людям возможности просматривать ваш сайт электронной торговли в магазине позволяет им видеть продукты или варианты, которых у вас может не быть на сайте.Если они увидят что-то, что им нравится, вы можете просто попросить своих коллег разместить для них заказ и отправить его домой.
Посмотрите, что делает Nike. В некоторых магазинах розничной торговли спортивной одеждой установлены большие сенсорные экраны, поэтому покупатели могут просматривать сайт Nike.com и заказывать товары на месте.
6. Новый подход к оформлению заказаДлинные очереди на кассе сильно отталкивают и могут привести к тому, что покупатели откажутся от покупок. Исследования показали, что – американцев покидают кассу и покидают магазин, не совершив покупки, после восьми минут ожидания в очереди.Британские покупатели не будут ждать так долго. Они уйдут всего через шесть минут «.
Не позволяйте длинным строкам влиять на вашу прибыль. Если у вас длинные очереди на кассе, примите немедленные меры, чтобы ускорить процесс. Ниже приведены несколько предложений:
Всегда будьте готовы с дополнительными регистрамиВам мешают длинные очереди? Откройте новые кассы и убедитесь, что в вашем штате всегда достаточно кассиров, чтобы обслуживать покупателей.
Чтобы упростить задачу, рассмотрите возможность использования iPad в качестве POS-терминала.Именно так The Borough Kitchen (продавец товаров для дома) борется с длинными очередями в магазине. «В часы пик … мы можем мгновенно добавить новую кассету, включив другой iPad. Это просто не сработает с традиционной системой обработки почвы », — говорят основатели Дэвид Калдана и Джастин Ковбел.
Еще одним преимуществом использования iPad является то, что он позволяет отвязать процесс оформления заказа. Вместо того, чтобы застревать за наличными, вы можете быстро довести процесс оформления до покупателя и позвонить по продажам из любой точки магазина.
Рассмотрите возможность оформления заказа в приложенииИщете более инновационный и технологичный способ борьбы с длинными очередями? Посмотрите, что делает Sam’s Club.
У складского магазина есть мобильное приложение под названием Scan and Go, которое позволяет покупателям сканировать и оплачивать свои покупки в самом приложении. Все, что им нужно сделать, это использовать камеру своего телефона, чтобы сканировать штрих-коды продуктов, оплачивать покупки с помощью приложения Scan and Go и показывать электронную квитанцию сотруднику Sam’s Club на выходе.
Несомненно, это приложение делает покупки легкими и удобными, и оно намекает на то, как может выглядеть будущее оформления заказа в магазине. Конечно, это решение подходит не каждому розничному продавцу (особенно если у вас нет мобильного приложения или активной базы пользователей), но его стоит держать в поле зрения.
7. Обеспечьте «розничное развлечение».Как мы упоминали в нашем отчете о тенденциях и прогнозах в розничной торговле за 2017 год, мы ожидаем, что «розничная торговля» будет распространяться в отрасли.Розничная торговля, как следует из названия, представляет собой сочетание розничной торговли и развлечений — усилия со стороны розничных продавцов предоставить покупателям уникальные впечатления, которые поднимают шопинг выше всего, чем он был раньше.
Какие развлечения вы должны предложить? Это зависит от вашего магазина и клиентов. В некоторых случаях может помочь привлечение знаменитостей или профессионалов отрасли.
В прошлом году, например, магазины Walmart в Литл-Рок, штат Арканзас, пригласили профессиональных тореадоров, чтобы они раздавали автографы в магазинах.Этот трюк не только привлек массу посетителей, но и привлек внимание местной прессы к Walmart.
Уникальная витрина от @nyandcompany: использование реальных людей вместо манекенов. # розница 🛍 pic.twitter.com/nlXva7r05c
— Франческа С. Никасио (@francescaSN) 21 мая 2016 г.
Retailtainment также может означать предоставление людям того, что они не видят каждый день. Рассмотрим, что сделал магазин одежды New York & Co. В 2015 году в витринах магазина NY&C в Серритосе, Калифорния, вместо манекенов использовались настоящие люди.
Аттракцион заставлял прохожих останавливаться и фактически проверять магазин, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, как часто вы видите настоящие «манекены»?
8. Развивайте чувство общностиЕсли это имеет смысл для вашего бизнеса и покупателей, найдите способы объединить людей в вашем магазине. Приглашайте клиентов и членов сообщества на мероприятия, где они могут узнать что-то новое, пообщаться с единомышленниками или просто отдохнуть от того, чтобы целый день пялиться на свой компьютер или телефон.
Прекрасным примером розничного продавца, который освоил создание сообщества, является магазин ремесленных товаров Workroom в Торонто. Помимо продажи тканей и других принадлежностей, The Workroom также проводит уроки и мастер-классы по шитью. Эти события внушают людям чувство общности и являются одной из причин, по которым покупатели продолжают возвращаться.
«Одним из самых важных моментов для меня был аспект сообщества», — говорит владелец Карин Валино. «[Я хотел иметь] место, где хитрые люди могут встречаться с другими людьми и быть окруженными вещами, которые их вдохновляют.”
Обратите внимание, что создание сообщества — это не только проведение мероприятий. Создание сообщества требует налаживания реальных отношений с клиентами и регулярного общения с ними.
В The Workroom Карин говорит, что они собирают информацию от клиентов, которые покупают их продукты и посещают их мероприятия. Они также регулярно рассылают информационные бюллетени, чтобы держать людей в курсе и собирать отзывы.
По словам Карин, это помогло ей лучше узнать клиентов.«Такие близкие отношения с моими клиентами действительно помогают. Я точно знаю, что им нравится, и благодаря этому могу принимать более обоснованные решения относительно покупок, планирования занятий и тестирования новых идей.
9. Создавайте иммерсивные впечатленияХотите, чтобы ваш магазин привлекал покупателей и производили неизгладимое впечатление? Создайте в магазине среду, которая окружает покупателей и привлекает все их внимание.
Некоторые розничные торговцы делают это с помощью технологий.Обувной магазин TOMS, например, развернул гарнитуры виртуальной реальности (VR) в 100 своих магазинах, чтобы покупатели могли познакомиться с брендом совершенно уникальным образом.
Программа виртуальной реальности TOMS позволила покупателям совершить виртуальное путешествие в Перу, где они могли увидеть в действии кампанию раздачи подарков One for One компании. Таким образом, TOMS не только смог привлечь внимание к своей благотворительной деятельности, но и подарил людям впечатление о бренде, которое они не скоро забудут.
Еще один розничный торговец, который отлично справляется с захватывающими впечатлениями, — это IKEA. В прошлом году розничный продавец товаров для дома открыл The Dining Club, временный магазин, в котором гостям была предоставлена возможность открыть собственный ресторан.
Согласно Ikea, «посетители будут организовывать интимный кулинарный опыт в домашней обстановке кухни, чтобы имитировать настоящий званый обед, но такой, где посетители могут принять гораздо больше гостей, чем обычно».
Гостей отводят в The Dining Club, где они готовят еду и развлекают друзей.Это был совершенно новый опыт, который позволил им насладиться хорошей едой и компанией (в то же время в окружении продуктов IKEA).
Дополнительная литература
Понравился этот пост? Ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой Retail Survival of the Fittest. Эта книга служит вашим практическим руководством к успеху современной розничной торговли. Вы узнаете:
- Как создать дизайн магазина, который будет радовать покупателей и заставлять их возвращаться.
- Как автоматизировать или оптимизировать повторяющиеся задачи, чтобы вы могли работать более продуктивно и сосредоточиться на обслуживании клиентов и развитии своего бизнеса.
- Как увеличить количество повторных покупок с помощью творческих стратегий лояльности, грамотного использования данных и современных программ вознаграждения.
Как лучше всего поднять впечатления от вашего магазина на новый уровень? Короткий ответ: в зависимости от обстоятельств.
Проведите свое исследование. Спросите себя — или, что еще лучше, спросите своих покупателей — что заставит покупателей заходить в ваши магазины? Вам нужно предлагать омниканальные услуги? Стоит ли вам работать над созданием сообщества? Единственный способ узнать это — познакомиться со своими клиентами и попробовать что-то новое.
Будет легко? Скорее всего, не. Но это очень важно, если вы хотите преуспеть в ближайшие месяцы и годы.
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
Как я могу просмотреть свои покупки в магазине в Интернете?
Если у вас есть учетная запись macys.com, сохраните кредитные карты, которые вы используете для покупок в магазине Macy’s, в своем кошельке. Чтобы просмотреть покупки, сделанные в магазине до 12 октября 2018 г., выполните следующие действия:
С вашего компьютера:
- Перейдите в раскрывающееся меню в правом верхнем углу страницы и выберите ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ
- Выберите Посмотреть покупки в магазине ссылка вверху для просмотра
Со своего мобильного устройства:
- Перейдите в раскрывающееся меню в верхнем левом углу страницы и выберите МОЙ АККАУНТ , затем выберите ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ
- Выберите Посмотреть покупки в магазине ссылка для просмотра
Примечание. Местные законы требуют, чтобы в некоторых магазинах Macy’s взималась номинальная плата за багаж за товарные сумки, предоставленные по запросу покупателя для покупок в магазине или самовывоза.Если вы не хотите платить этот сбор, можете принести в магазин свою сумку / большую сумку.
Покупки в магазине отображаются в вашей истории покупок
После того, как кредитная карта, которую вы используете для покупок в магазине, будет сохранена в вашем кошельке, вы увидите эти покупки в своей истории покупок, даже если вы используете эту кредитную карту вместе с наличными, подарочными картами, Star Money или другой кредитной картой.
Типы покупок в магазинах, не отображаемые в вашей истории покупок
Большинство заказов на мебель и матрасы, а также заказы, размещенные в магазине для отправки коллегой по магазину, в настоящее время недоступны для просмотра в вашей истории покупок.
Поиск возвратов вашего магазина
История покупок — это сводка ваших покупок и возвратов. Пока кредитная карта, которую вы использовали для покупок в магазине, хранится в вашем кошельке, вы сможете видеть товары, возвращенные в магазине Macy’s с 12 октября 2018 года.
История ваших покупок и информация в квитанции в магазине
Информация, отображаемая в квитанции, которую вы получаете в магазине, включает полную информацию о вашей транзакции.Информация, отображаемая в вашей истории покупок, представляет собой сводку транзакции, включая приобретенные и возвращенные товары.
Возврат в магазине за онлайн-покупку
Если вы вернете в магазин товар, который вы изначально приобрели в Интернете, этот возврат будет отображаться в вашей истории покупок как для ваших онлайн-заказов, так и для покупок в магазине.
Обновленная информация о нашем ответе на коронавирус (COVID-19)
В ответ на COVID-19 мы стремимся предоставить вам безопасные и удобные решения, чтобы вы всегда оставались на связи, будь вы дома или в одном из наших магазинов.
Нужная помощь — из дома.
Мы упростили управление вашей учетной записью и услугами в Интернете, где бы вы ни находились.Вам нужно проверить использование, оплатить счет или обновить свой телефон или тарифный план? Сэкономьте время с помощью приложения T-Mobile или войдите в свою учетную запись My T-Mobile.
Ищете дополнительную поддержку?
Клиенты штата Нью-Йорк, испытывающие финансовые трудности в период чрезвычайной ситуации с COVID-19, могут иметь право на дополнительные возможности.
Узнать больше ЗДЕСЬ
Ваша команда экспертов всегда готова помочь.
‘;Нужная помощь — из дома.
Мы упростили управление вашей учетной записью и услугами в Интернете, где бы вы ни находились. Вам нужно проверить использование, оплатить счет или обновить свой телефон или тарифный план? Сэкономьте время с помощью приложения T-Mobile или войдите в свою учетную запись My T-Mobile.
Ищете дополнительную поддержку?
Клиенты штата Нью-Йорк, испытывающие финансовые трудности в период чрезвычайной ситуации с COVID-19, могут иметь право на дополнительные возможности.
Узнать больше ЗДЕСЬ
Ваша команда экспертов всегда готова помочь.
‘;Руководство для потребителей Массачусетса по правам на совершение покупок
Стоимость продуктовых товаров
Продовольственные магазины предлагают скидки и скидки на определенные товары в течение короткого периода времени. Иногда цены со скидкой и знаки не удаляются после окончания распродажи. Чтобы защитить потребителей и побудить розничных торговцев внимательно следить за ценами на свои товары, закон штата Массачусетс гласит, что продуктовый магазин или продовольственный отдел могут быть оштрафованы на 100 долларов.00 для любого предмета, сканирование которого превышает самую низкую цену, указанную в рекламе, на этикетке или на полке.
Хотя существует ряд исключений из-за наличия ценника на каждом отдельном товаре, магазины также могут быть оштрафованы за каждый отсутствующий ценник на полке. Для получения дополнительной информации о законе Массачусетса о ценах на товары, посетите M.G.L. Глава 94, Раздел 184 B, C, D и E.
Примечание. Цены на товары в розничных магазинах отличаются от цен в продуктовых магазинах. См. Дополнительную информацию ниже.
Гарантии точности цены
Закон штата Массачусетс о ценообразовании на товары требует, чтобы продовольственные и продуктовые магазины устанавливали индивидуальную маркировку большинства товаров по фактической отпускной цене, если только не доступна система электронного сканера цен в проходе или товары не расположены в конце прохода или на отдельно стоящих дисплеях.Некоторые товары, которые быстро продаются, такие как галлоны и полгаллона молока, яйца, овощи и фрукты, а также поздравительные открытки не облагаются налогом и не требуют индивидуальной цены.
Товары, продаваемые в продуктовом магазине, должны продаваться по самой низкой указанной цене. Продовольственные магазины, участвующие в программе отказа от прав, должны предлагать потребителям один из товаров бесплатно, если его цена превышает минимальную объявленную цену. Гарантии точности цены должны быть вывешены на каждой кассе. Чтобы узнать, подписал ли магазин отказ от прав, свяжитесь с отделом стандартов (DOS): (617) 727-3480 .
Магазины, не участвующие в программе отказа, должны иметь цену на каждый товар в магазине (за некоторыми исключениями). В этих магазинах товары, которые звонят неправильно, нужно продавать по правильной цене. Таким образом, любая излишняя оплата должна быть немедленно возмещена.
Непродовольственный розничный магазин
Постановление Генерального прокурора о ценах на предметы, 940 C.M.R. 3.13, применяется к непродовольственным магазинам или к непродовольственным товарам розничного продавца смешанных товаров. если вы хотите подать жалобу, вы можете сделать это здесь или связаться с отделом защиты прав потребителей и реагирования (CARD) генерального прокурора : (617) 727-8400 .
Создание магазинов разработки · Справочный центр Shopify
Эта страница была напечатана 24 ноября 2021 г. Для получения текущей версии посетите https://help.shopify.com/en/partners/dashboard/managing-stores/development-stores.
В качестве партнера Shopify вы можете создавать неограниченное количество магазинов для разработки. Магазин разработки — это бесплатная учетная запись Shopify, которая имеет несколько ограничений. Вы можете использовать магазин разработки для тестирования любых тем или приложений, которые вы создаете, или для настройки учетной записи Shopify для клиента.Создание магазина разработки и передача его клиенту дает вам регулярную комиссию.
Особенности и ограничения магазинов разработки
Магазиныдля разработчиков включают большинство функций, доступных в плане Advanced Shopify.
При создании и тестировании магазина разработки вы можете делать следующее:
- обрабатывать неограниченное количество тестовых заказов
- создавать неограниченное количество уникальных товаров
- создать до 10 частных приложений
- назначить персональный домен
Магазин разработки имеет следующие ограничения:
Предварительный просмотр разработчика
При создании магазина разработки у вас есть возможность включить предварительный просмотр для разработчиков.Предварительная версия для разработчиков дает вам ранний доступ к новым функциям Shopify, чтобы вы могли создавать и тестировать свои приложения на соответствие предстоящим функциям, прежде чем они будут выпущены для продавцов.
Магазин для разработчиков с включенной предварительной версией для разработчиков включает в себя все функции, доступные в плане Advanced Shopify, но магазин не может быть передан другому владельцу или переведен на платный план.
Типы девелоперских магазинов
Партнеры используют магазины разработки для двух основных целей:
В обоих случаях процесс создания магазина разработки одинаков.Однако некоторые функции магазина разработки, такие как предварительная версия для разработчиков, не позволяют передать магазин клиенту.
Создать магазин разработки для тестирования приложений или тем
Прежде чем вы сможете создать магазин разработки, вам необходимо иметь учетную запись партнера Shopify.
Шагов:
- Войдите в свою партнерскую панель управления.
- Нажмите Магазины .
- Нажмите Добавить магазин .
- В разделе Тип магазина выберите Магазин разработки .
- В разделе для входа в систему введите имя вашего магазина и пароль, который вы можете использовать для входа в систему. По умолчанию в качестве имени пользователя используется адрес электронной почты, связанный с вашей партнерской информационной панелью, но вы можете изменить его, если хотите. .
- Необязательно: включите предварительный просмотр для разработчиков, установив флажок Создайте хранилище без возможности передачи, которое использует предварительный просмотр для разработчика . В раскрывающемся списке выберите предварительную версию для разработчиков.
- В разделе Адрес магазина введите свой адрес.
- Необязательно: в разделе Назначение магазина выберите причину, по которой вы создаете этот магазин разработки.
- Нажмите Сохранить .
Когда вы закончите работу над магазином разработки, вы можете заархивировать его.
Создать магазин разработки для клиента
Прежде чем вы сможете создать магазин разработки, вам необходимо иметь учетную запись партнера Shopify.
Шагов:
- Войдите в свою партнерскую панель управления.
- Нажмите Магазины .
- Нажмите Добавить магазин .
- В разделе Тип магазина выберите Магазин разработки .
- В разделе для входа в систему введите имя вашего магазина и пароль, который вы можете использовать для входа в систему. По умолчанию в качестве имени пользователя используется адрес электронной почты, связанный с вашей партнерской информационной панелью, но вы можете изменить его, если хотите. .
- В разделе Адрес магазина введите адрес вашего клиента.
- В разделе Назначение магазина выберите Создать новое хранилище для клиента .
- Нажмите Сохранить .
Когда вы закончите работу над магазином для разработки, вы можете передать его клиенту или заархивировать.
Наконечник
Создавая магазин для клиента, завершите как можно больше работ по развитию, прежде чем передавать право собственности.
Страница пароля магазина разработки
Все вновь созданные магазины разработки защищены паролем. Это означает, что посетители магазинов разработки могут получить доступ к вашему магазину разработки только следующими способами:
- путем ввода пароля на странице пароля магазина разработки
- , войдя в администратор магазина разработки
- через Shopify Theme Store или Shopify App Store демо-ссылку
В отличие от настраиваемой страницы пароля для магазина с бесплатной пробной или платной подпиской, страница пароля для магазина разработки не связана с темой интернет-магазина и не может быть настроена.
Удалить страницу пароля можно только после передачи магазина продавцу или переключения магазина на платный тарифный план.
Просмотр или установка пароля
От администратора Shopify перейдите в Интернет-магазин > Настройки .
В поле Защита паролем > Пароль введите пароль. Это пароль, который вы дадите посетителям, которым вы хотите получить доступ к интернет-магазину.Не используйте тот же пароль, который вы используете для входа в систему администратора.
Нажмите Сохранить .
Примечание
Сообщение для посетителей Поле недоступно для редактирования в магазинах разработки.
Просмотр и редактирование страницы настраиваемого пароля
Хотя страница с настраиваемым паролем не используется для управления доступом к вашему магазину разработки, вы все равно можете просмотреть ее после входа в систему или отредактировать ее из администратора Shopify.
Чтобы просмотреть страницу с настраиваемым паролем, вошедшие в систему посетители могут перейти по адресу https://your-store-name.myshopify.com/password , где your-store-name — это имя магазина разработки.
Вы можете редактировать страницу настраиваемого пароля с помощью редактора темы или путем редактирования файла темы password.liquid .
Списки магазинов тем и магазинов приложений
Вы можете использовать магазин разработки в качестве демонстрационного магазина в Shopify Theme Store или в списках App Store.