виды удаленной работы, варианты лучших профессий для удаленки на дому через интернет, какие бывают, чем заниматься дистанционно — способы заработка начинающим

Еще несколько лет назад, работа на удаленке казалась чем-то нереальным и была привилегией лишь избранных, высококвалифицированных специалистов. Сегодня же все кардинально поменялось. Чтобы начать зарабатывать приличные деньги в сети, совершенно необязательно обладать специфическим образованием или иметь многолетний опыт, достаточно подобрать востребованное направление и активно развиваться в нем. В данной обзоре мы поговорим о том, кем можно работать в интернете удаленно (дистанционно) без опыта и подробно рассмотрим, какие профессии в онлайне существуют.

Специальности для удаленщиков

Трудовая деятельность из дома с каждым годом становиться все более популярной. Многие компании стараются не держать штатных сотрудников и отдают предпочтение отдаленным от офиса работникам или пользуются услугами фрилансеров. Далее рассмотрим самые востребованные специализации на современном рынке труда.

Онлайн-маркетолог

Специалист, который отвечает за продвижение услуг и различных продуктов в сети. В его прямые обязанности входит инструментальный анализ рынка (оценка уровня цены и спроса, изучение поведенческих факторов целевой аудитории), подбор эффективных инструментов, повышающих продажи. Также он занимается размещением интересного для потенциальных клиентов контента, ведет активную коммуникацию.

Если Вам знакома тематика интернет-маркетинга, вы внимательны, целеустремленны, общительны, усидчивы, готовы постоянно обучаться, тестировать и осваивать новые методики раскрутки, то Вас гарантированно ждет успех в этой сфере. Это одна из самых популярных профессий на удаленном доступе. Даже когда потенциальный соискатель не владеет достаточным уровнем знаний и навыков, он при должном упорстве довольно быстро сможет всему обучиться. Для этого в сети можно найти множество платных и бесплатных курсов и другой полезной информации.

Графический дизайнер

Востребованный специалист на современном рынке труда, который отвечает за разработку логотипов, различных тематических изображений для сайтов, создание презентаций, баннеров, flash-анимации, макетов для печатной рекламной продукции и пр. Данная должность позволяет раскрыть творческий потенциал человека, научиться мыслить неординарно.

Если вы любите графику и все, что с ней связано – тогда это однозначно ваша специальность. При большом желании обучаться за относительно сжатые сроки можно освоить основные инструменты для взаимодействия с растровыми и векторными картинками, получите навыки рисования цифровых иллюстраций, сможете профессионально делать коллажи и ретушировать фотографии.

В этой сфере есть куда расти. Можно выбрать близкое по духу направление дизайна – от моделирования обычных визиток и рекламных постеров, до оформления веб-сайтов.

Тестировщик ПО

Если вы иещете, какие существуют виды удаленной работы через интернет для начинающих, — обратите внимание на данную профессию.

Специалист по тестированию программного обеспечения занимается тем, что моделирует всевозможные ситуации, при которых приложение или сайт, начинает работать некорректно, а потом документирует все недочеты и отправляет программистам на доработку. По факту он ищет баги (ошибки) в функциональной и визуальной части ПО при помощи различных методик, разрабатывает тест-кейсы, отвечает за качество продукта.

Многие источники в сети пишут, что это самый простой способ войти в сферу IT, однако это не совсем так. От будущего тестировщика, помимо специализированных знаний и умения работать с различными инструментами, требуются и определенные личностные качества – усидчивость, внимательность, критическое мышление, умение доказывать свою точку зрения. Чтобы стать хорошим специалистом в этой области, необходимо постоянно учиться и как минимум 3-4 года опыта. Однако если вы чувствуете, что искать ошибки в коде – это Ваше призвание, не теряйте времени и записывайтесь на обучающие курсы уже сейчас.

Копирайтер

Не знаете, чем заниматься на удаленке, ищите лучшие варианты удаленной работы на дому через интернет для новичков, обратите внимание на одну из самых популярных профессий. Основная обязанность райтера – писать новости, а также информационно-рекламные тексты для различных блогов, сайтов, соцсетей, создавать рекламные слоганы (нейминг). Услугами этого специалиста пользуются студии по SEO-продвижению, владельцы бизнеса, онлайн-журналы и все, кому нужен качественный текстовый материал.

Если вы хорошо владеете русским языком, умеете писать грамотно и обладаете огромным словарным запасом, тогда это занятие для Вас. Сегодня интересный и полезный экспертный контент нужен практически всем сайтам, поэтому вы легко найдете близкую для себя тематику, которая связана с вашим хобби или непосредственной специализацией. Можно писать посты для социальных сетей, описывать товары для интернет-магазинов, делать новостные обзоры и т. д.

Специалист по контекстной рекламе

Ищите лучшие варианты заработка, рассматривая удаленные профессии в интернете для работы на дому, — станьте контекстологом. Основная задача последнего заключается в привлечении новых клиентов для бизнеса, путем настройки рекламных кампаний в Яндекс и Google. Если вы освоите главные инструменты поисковиков и научитесь, при минимальном бюджете, получать высокие продажи, — у вас не будет отбоя от заказчиков. Грамотно настроенные объявления с широким охватом целевой аудитории приносят колоссальную прибыль бизнесу.

Хороший специалист умеет собирать ключевые слова, анализировать сайты, проводить постоянную аналитику эффективности. Быть контекстологом непросто, но достаточно интересно и денежно.

Системный администратор

Многие соискатели интересуются, какой работой можно заниматься удаленно и получать достойную ЗП. Сисадмин отвечает за настройку и работоспособность сети. Он заботиться о сохранности данных, ведет мониторинг, обеспечивает функционирование оборудования 24 часа в сутки. Многие современные компании нуждаются в таких сотрудниках и готовы платить приличные деньги.

SEO-специалист

Основная задача – раскрутка сайтов в топ-выдаче поисковых систем. Занимается устранением технических неполадок, поиском ключевых слов, составлением семантического ядра. «Сеошник» также отвечает за наращивание ссылочной массы, добавление тематического контента на ресурс, постановку ТЗ для копирайтера и программистов.

Получение органического трафика из Google и Яндекса, — это наиболее недорогой и стабильный метод привлечения ЦА. Профессионал в области SEO-продвижения знает, как быстро вывести ресурс на первые страницы выдачи поисковиков и тем самым привлечь максимальное количество потенциальных клиентов для бизнеса. Если думаете над тем, какую работу можно выполнять удаленно и при этом неплохо зарабатывать, станьте SEO-специалистом.

Хотите внедрить «Склад 15»?

Получите всю необходимую информацию у специалиста.

Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята!
Продолжить

Как освоить новую профессию в digital

Цифровые технологии проникли во все сферы деятельности современного общества, поэтому научиться трудиться на расстоянии не только можно, но и нужно. Перед тем как приступить к поиску вакансии-мечты, постарайтесь проанализировать свои интересы, способности и знания, которыми обладаете. Это даст вам возможность найти род деятельности, в которой вы не только реализуете свой потенциал, но и будете получать удовольствие. Занимаясь любимым делом, человек ни дня не работает.

После того как вы определитесь, какой удаленной работой заняться и какие варианты заработка вас больше всего привлекают, останется только получить недостающие навыки и отточить мастерство на практике. Здесь Вам помогут специализированные курсы или самостоятельное обучение. Последний вариант предполагает больше усилий и времени. В интернете есть много информации по любому виду деятельности, но, чтобы найти действительно полезные источники знаний и разобраться в решении практических задачах, потребуются месяцы, а иногда и годы. С наставником период входа в профессию значительно сократится.

Рекрутинг

Если вы коммуникабельны, способны быстро определять психологический портрет человека и находить в нем скрытые возможности, тогда можете попробовать себя в роли HR-менеджера.

Сегодня агентства по найму персонала все чаще перемещаются в онлайн, поэтому находить подходящих соискателей на открытые вакансии, можно, не покидая стен дома. В задачи рекрутера входит не только поиск кандидатов, но и их первичное собеседование, которое также проводится через Zoom, Skype, Viber, WhatsApp и другие программы.

Удаленная работа: что выбрать, чем заняться и кем работать: варианты профессий оффлайн-специалистов

Помимо вышеописанных удаленщиков, существует целый перечень должностей, которые стоят обособленно. Они относятся к узкоспециализированным, поэтому занимать их могут только люди со специфическими знаниями.

• Психолог – это человек, который способен стабилизировать психоэмоциональное состояние пациента, помочь ему найти выход в трудных жизненных ситуациях. Консультирует в режиме онлайн.
• Бухгалтер-экономист – составляет отчеты, проводит аудит. Хороший специалист, который идеально разбирается в тонкостях налогообложения и действующего законодательства, без проблем найдет себе клиентов во всех уголках страны. Мелкие предприниматели часто нуждаются в помощи, но держать в штате сотрудника не могут, поэтому пользуются услугами аутсорсера.
• Риелтор – операции с недвижимостью приносят хороший доход как агенту, так и его конторе. Сегодня работать в этой отрасли можно полностью дистанционно. Клиентская база и практически все объекты уже есть в сети.
• Юрист – проводить консультации и составлять правовые документы, также можно на расстоянии.
• Трейдер – человек, отлично понимающий специфику рынка ценных бумаг и умеющий грамотно вкладывать деньги клиентов в высоколиквидные инвестиции, будет всегда пользоваться высоким спросом.
• Аудио- и видеомонтажер – создавая звуковые эффекты и видеоматериалы, можно неплохо заработать в сети. Профессионалы своего дела, ни дня не сидят без заказов. Их основные спонсоры – популярные блогеры, телеканалы, инфобизнесмены.

Сейчас очень много задач выполняется дистанционно. Поэтому, если человек обладает экспертными знаниями и умеет себя выгодно «продать», он всегда будет с хорошей ЗП.

Какая бывает удаленная работа на дому без опыта: виды профессий

Сегодня интернет – это то место, где открываются поистине широкие возможности в плане самореализации. Бытует мнение, что вести трудовую деятельность на расстоянии способны только высококвалифицированные спецы, однако это не так. Многие компании ищут начинающих специалистов, чтобы обучить их «под себя», а некоторые бизнесмены, в качестве исполнителей для простых заданий, выбирают даже школьников и пенсионеров. Конкретных рамок не существует, занятие по душе и возможностям может найти практически каждый. Без опыта и образования, можно устроиться:

• диспетчером в логистическую структуру или службу доставки;
• оператором в call-центр;
• продавцом-консультантом в интернет-магазин;
• помощником руководителя;
• в техподдержку сервиса и т.д.

Где искать вакансии

Поиск работы на удаленке – непростая задача, которая часто сопровождается «взлетами и падениями». Чтобы не нарваться на мошенников и отыскать действительно хороший вариант, необходимо запастись терпением, много анализировать, научиться выгодно преподносить себя. Основные места, где можно подобрать профессиональное занятие, находятся в сети. Это популярные тематические сайты, специализированные биржи и форумы.

Особенно настойчивые соискатели могут лично направлять свои резюме в компании, которые их заинтересовали. Не стоит ждать, что вас найдут, необходимо самим проявлять инициативу. Здесь все способы хороши: сарафанное радио, онлайн-конференции, постоянный мониторинг работодателей и т.д.

Какие интернет-профессии можно освоить самостоятельно

При огромном желании и достаточном упорстве возможно научиться практически чему угодно, вопрос только в количестве потраченного времени. Профессионалы, например, никогда не перестают изучать новые технологии и расширять свой кругозор. Сегодня на рынке труда легче всего стать:

• контент-менеджером;
• рерайтером;
• директологом;
• маркетологом;
• таргетологом.

Этот список можно продолжать долго, важно чтобы человек понимал, чем он хочет заниматься и стремился к этому.

Хотите внедрить «Магазин 15»?

Получите всю необходимую информацию у специалиста.

Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята.
Продолжить

Какая может быть удаленная работа в крупной компании

Большинство соискателей стараются найти место в больших фирмах. Такие организации способны обеспечить хорошую зарплату, дать постоянную загрузку (если вы на фрилансе), бесценный опыт, уверенность в завтрашнем дне. Корпорации не жалеют денег на обучение своих сотрудников, поэтому там возможен стремительный подъем по карьерной лестнице.

Если вы опытный «айтишник», то без проблем устроитесь в транснациональную компанию на высокий оклад. А вот неопытному специалисту «внедриться» в крупного игрока рынка будет сложнее. Новички могут начать с самых низов и постепенно выйти на желаемый уровень. Например, стартовать с отдела продаж, а затем перевестись, куда захочется.

Кем можно работать, если вы готовы учиться

Если приложить максимум усилий, то возможно выучить практически все. Все зависит только от сроков. Здесь речь пойдет о профессиях, в которые можно войти за относительно небольшое время – от 3 месяце до года. В большинстве случаев от соискателя требуется окончание определенных обучающих курсов, на которых он освоит основные «азы» по специальности.

• Контекстолог – настройка и запуск контекстной рекламной кампании.
• Верстальщик – компоновка текстового и графического материала для веб-сайтов.
• SMM-специалист – продвижение бренда в социальных сетях.
• Таргетолог – ведение рекламы в соцсетях.
• IOS-разработчик – создание приложений под одноименную операционную систему.
• Программист (РНР).
• Веб-дизайнер – разработка графики для интернет-ресурсов.
• Тестировщик ПО – обеспечение высокого качества продукта.

Компания «Клеверенс» разрабатывает автоматизированные системы учета по штрихкодам и радиочастотным меткам. Наша команда создает простые программные решения для сложных бизнес-процессов. Обращайтесь к нам, если вам необходима помощь в автоматизации и оптимизации рабочих бизнес-процессов.

Теперь вы знаете какие есть профессии для удаленной (дистанционной) работы на дому. При должном упорстве, а также большом желании постоянно развиваться и совершенствоваться, вы гарантированно найдете любимое дело, которое будет приносить Вам достойный доход на расстоянии. Не ждите завтрашнего дня, раскройте свой потенциал уже сегодня.

Количество показов: 276

I-RABOTA.NET Удаленная работа в Интернете

Сайт удаленной работы в интернете

Удаленная работа в Интернете на дому для многих сейчас выгодный, если не единственный вариант заработка, или подработки.

Сайт создан специально для того, чтобы рассказать, что не стоит бояться, потому что на самом деле вы можете гораздо больше, чем вам кажется. Создавая и развивая его мы заботимся о людях, которым нужна помощь в понимании сути удаленной работы на старте, и в дальнейшем развитии.

Здесь вы узнаете, что такое удаленная работа, какая она бывает, с чего нужно начать, где и как можно зарабатывать и повышать свою квалификацию.

Если вы оказались этой странице – значит у вас есть цель: заняться удаленной работой в Интернете. Выберите интересующие вас материалы, знакомьтесь с ними, и начинайте реализовывать свои желания и способности.

Поиск вакансий удаленной работы

На странице «Вакансии удаленной работы» опубликован список каналов, по которым вы сможете выбрать то, что вам нравится и на что у вас есть способности.

Внимательно читайте условия вакансий. Если есть ссылка для более подробной информации о вакансии, обязательно перейдите по ней. Если вы способны выполнять те функции, которые прописаны, и условия работы вас устраивают, то смело откликайтесь на вакансию по тому каналу связи, который в ней указан.

Если вам пока не хватает навыков для получения удаленной работы, вы сможете получить начальные навыки, воспользовавшись Базой Знаний.

В этом курсе собраны уроки по 10-ти интернет навыкам, а также мастер классы по способам трудоустройства на удаленную работу.

Работодатели найдут здесь что-то полезное для себя и для понимания как лучше привлечь удаленных сотрудников для своего бизнеса. Вы можете разместить свою вакансию на нашем сервисе, причем совершенно бесплатно.

Желаем всем соискателям получить достойную удаленную работу, а работодателям найти хорошего исполнителя. Будем рады вашим успехам!

Удаленная работа — отличия от работы в офисе и требуемые навыки

Несколько фактов о том, с чем придется столкнуться разработчику, если он начнет работать удаленно. А также какие навыки важны для такой работы.

Поговорим об удалённой работе в сфере 1С разработки. Не о фрилансе или подряде, а именно о полноценной удаленной fulltime работе в штате компании. К сожалению, найти точной статистики по количеству 1С программистов, занятых удалённо, не удалось. Но такая рабочая модель используется сейчас все чаще и чаще вследствие того, что квалифицированные специалисты по 1С разбросаны как по России, так и по другим странам.

Статья может быть полезна тем, кто еще только думает о том, чтобы начать работать удаленно. Это то, что я рассказываю на собеседованиях и то, что помогает людям принять решение как «за», так и «против» такого формата.

Начнем мы с плюсов и минусов и закончим навыками, которые помогают при такой работе.

Что получаем и чего лишаемся

Экономия времени vs согласованный отдых

Удалённая работа позволяет экономить до 2 часов на дорогу до офиса и обратно. Экономия времени – это плюс. Однако для некоторых людей поездка в офис – это те самые минуты или даже часы, в которые можно убежать от бытовых и рабочих проблем. Это вынужденное «отключение» от забот дает возможность побыть одному и перезагрузить мозг. С другой стороны, это время можно было бы выделять и осознанно, когда и как вам это нужно. Но психологически это чуть сложнее.

Время на семью vs постоянно одни и те же лица

Сэкономленное время на поездку можно использовать на общение с семьей. Кто-то вечером больше играет с детьми, а утром начинает сам отводить их в детский сад. Кто-то в обед налаживает интимную жизнь с женой, пока ребенок в школе 🙂 С другой стороны, дома каждый день вы видите одни и те же лица, и вам может не хватать полноценного живого общения с другими людьми. И к этому тоже надо привыкнуть.

Отсутствие рабочих раздражителей vs домашние раздражители

Удалённая работа позволяет лучше сконцентрироваться и полностью погрузиться в рабочий процесс, не отвлекаясь на шумный офис. Но тоже не всегда. Если у вас дома семья и нет отдельного рабочего уголка, отвлекающих факторов может быть даже больше, чем в офисе. Супруг/супруга или дети будут просить решить бытовые вопросы, а друзья обращаться за помощью в рабочее время.

Индивидуальная обстановка vs готовые ресурсы

Еще один момент удаленной работы, который изначально был отнесен к плюсам, – это возможность работать в привычной обстановке, на удобном оборудовании, а также питаться домашней едой. Но кто-то сразу скажет, что домашняя обстановка не всегда может располагать к работе, а домашнюю пищу ещё нужно приготовить, да и рабочее оборудование надо откуда-то взять. И в итоге одни рады свободе выбора и начинают обустраивать место как им удобно и их производительность растает. Другие не хотят ничего обустраивать и просто копят недовольство.

Свободный выбор места жительства и путешествия vs регламентированный уход домой вечером

Удалённо можно работать из любого места, где есть интернет. Можно менять место жительства, путешествовать, да хоть отправиться в турне с бродячим цирком. Выбор за вами и вашей фантазией. А если добавить немного лирики, то можно поехать вслед за любимым человеком, чтобы не поддерживать отношения на расстоянии и быть счастливым здесь и сейчас. Кроме того, удаленная работа спасает, когда хочется жить в деревне или небольшом уютном городе, где нет нормальной работы.

С другой стороны, нет «визуального» переключения с работы на отдых, типа «я пришел домой, а дома я не работаю». Когда вы работаете удаленно, то иногда сложно ощутить, что ты закончил работу. Мысли постоянно к ней возвращаются, да и ноутбук призывно стоит рядом. Приходиться тренировать в себе навык чувствования законченности работы. Или проводить какие-то ритуалы, которые помогут мозгу переключиться на отдых. Например, уходить после работы на полчаса погулять с ребенком.

Теперь поговорим о том, какие навыки важны при удаленной работе.

Навыки: удаленная работа как путь к самосовершенствованию личности

Я заметил, что у тех, кто научился работать удаленно, развиваются определенные навыки. Удалённая работа – это не только способ заработка, это ещё и формирование черт личности, которые пригодятся в жизни. Эти черты важны для удаленной работы, собственно поэтому они и развиваются 🙂

Какими же навыками нужно обладать удалённому 1С-нику или какие навыки может помочь развить удалённая работа?

Развивайте самодисциплину, самостоятельность и самомотивированность

Самодисциплина, самостоятельность и личная мотивация – это основополагающие принципы удалённой работы. Они также присущи всем успешным людям. Научитесь самодисциплине, станьте самостоятельным, и вы увидите, как в жизни наступает порядок. Согласитесь, что быть менее зависимым от чужих действий, уметь ставить и решать задачи – это нужные навыки.

Без самодисциплины сотрудник просто не сможет заставить себя стабильно и эффективно работать. Он будет жить в режиме постоянного «студента», работая ночами перед сроком сдачи проекта. Или начнет обманывать о своих результатах.

Тоже самое и с самомотивацией. Чисто на дисциплине далеко не уедешь, сломаешься. Поиск дополнительной внутренней мотивации помогает работать в кайф, что потребует меньшей дисциплины.

Это важно и при работе в офисе, но в удаленной работе меньше страхов типа «начальник увидит, что я не работаю и наедет» поэтому и мотивация, и дисциплина становятся важнее.

Умение договариваться, переступая через навязанное чувство вины

Стали дисциплинированным, теперь самое время строить правильный диалог со своим окружением. Учитесь без ругани и скандалов объяснять своим близким, что вы работаете дома и нужно с понимаем отнестись к этому обстоятельству.

Помните, чуть выше шёл разговор о том, что семья может отвлекать от работы. Но ведь если договориться, то семья, наоборот, может создавать комфортные и даже радостные рабочие условия. Супруга готовит домашнюю еду, вы видите, как растут ваши дети, которым можно уделить минутку своего внимания, или домашний питомец затеял игру с вашей ногой. Всё это моменты счастья, которые нельзя найти в офисе.

Умейте разделять работу и отдых

Постоянно перерабатывающие люди – не лучшие сотрудники. Переработка – это стресс. Вечно уставший работник становится недовольным и даже несчастным. Поэтому важно научиться чётко разделять работу и отдых. В удаленном формате это сложнее.

Учитесь понимать, когда закончилась работа и начался отдых. Для начала можно начать с искусственных триггеров, наподобие переодевания из рабочего в домашнее и т. п. Но в идеале лучше прийти к ощущению законченности работы, которое исходит изнутри.

Нужно уметь объективно оценивать свой труд, быть уверенным в себе, избавиться от синдрома самозванца, чтобы получать удовлетворение от результата работы. Посмотрите на время, оглянитесь на проделанную работу и скажите про себя: «Сегодня я хорошо поработал, пора отдохнуть». И не пытайтесь сделать всё и сразу, это невозможно.

Учитесь управлять временем

Здесь речь идёт не о сценарии фильма «Назад в будущее», а о том, что тайм-менеджмент важен в удалённой работе. Правильное управление своим временем поможет всё успевать и делать вовремя. Избавляйтесь от синдрома студента, не оставляйте работу на последний момент. Это может привести к разрывам в рабочем процессе и дальнейшей переработке.

А как отмечалось выше, хорошему сотруднику не нужно перерабатывать, он должен быть доволен своей работой, ощущая при этом удовлетворённость от её результатов.

Учитесь слушать и понимать людей

Ещё нужно отметить уменьшение количества невербального общения в удалённой работе. Большую часть времени вы не видите своих коллег и руководство, а общаетесь с ними посредством электронной почты или мессенджеров. Поэтому при активном удаленном общении сотруднику важно уметь слушать и понимать эмоции чисто по тону голоса или по стилистики письма. А также давать обратную связь, так чтобы человек не надумал, что вы в этот момент яростно сжимаете нож. Это развивает в нас эмоциональный интеллект – умение понимать свои и чужие эмоции и управлять ими.

В завершение

Бывает так, что человек боится удалённой работы, потому что не понимает, сможет ли продуктивно работать в таком формате. Я пользуюсь правилом – пока не попробуешь, не узнаешь на что способен. А узнаешь, и у тебя появляется выбор, совершенствоваться в этом или нет. Чтобы было не так рискованно, можно устраиваться в компании, в которых уже есть удаленные сотрудники и которые уже помогали людям работать над всеми перечисленными навыками. С поддержкой коллег все эти сложности преодолеваются проще. Ты видишь живой пример, у кого получилось, и чувствуешь понимание у людей, окружающих тебя.

Чем опасна удаленная работа

Удаленная работа многим кажется мечтой: не нужно тратить время на дорогу до офиса, деньги – на строгую одежду, а нервы – на общение с назойливыми коллегами. Однако удаленная работа может таить множество ловушек, в которые попадают сотрудники, работающие дома. Означает ли это, что для эффективной деятельности необходимо приезжать в офис и только туда? Вовсе нет, просто нужно научиться их избегать.

Следует отметить, что нельзя путать удаленную работу и фриланс. Фрилансеры работают по конкретным проектам и заказам, которые в большинстве случаев ищут сами, не получают фиксированный оклад, а также не устраиваются по трудовому законодательству. Если же вы работаете в штате компании, но в вашем присутствии в офисе нет необходимости, то вы получаете все гарантии и способы компенсации, как и ваши коллеги, но делаете это у себя дома. В данном материале мы не рассматриваем особенности работы фрилансеров – речь идет о «домашнем» формате работы в целом.

Отсутствие обратной связи с руководителем

Кто-то видит в этом даже преимущество: чем меньше общаешься с начальством, тем меньше стрессов. Однако отсутствие обратной связи (а дистанционно поддерживать ее все равно сложнее) не дает вам понять, что вы делаете хорошо, а над чем нужно поработать. Отсюда проблемы с карьерным и профессиональным развитием и возможные ошибки. И если кого-то потребуется рекомендовать на повышение, вряд ли это будет удаленный сотрудник – головокружительного карьерного роста можно не ждать. Что делать в такой ситуации? Если вам нужна стабильная спокойная оплачиваемая работа, а не возможность перепрыгивать по ступенькам карьерной лестницы, то относитесь к этому спокойно. Кстати, часто удаленную работу рассматривают студенты, молодые мамы и другие категории сотрудников, приоритеты которых в настоящее время смещены в другом направлении.

Особенности самодисциплины

Многие удаленные сотрудники одеваются на работу дома так же, как и в офис. И это правильно – работа «в тапочках» может расслабить вас до такой степени, что вы потеряете мотивацию следить за собой. Определенный дресс-код поможет вам сосредоточиться и собраться, даже если его никто не видит, кроме вас. Кроме того, вам необходимо оборудовать рабочее место так, чтобы как можно меньше вещей отвлекали от дел. Если офисная обстановка мобилизует сама по себе, то уют вашей квартиры может стать причиной выполнения работы сразу перед дедлайном, в последние минуты. Также мы советуем вам изучить книги по тайм-менеджменту и самоорганизации – многие советы могут пригодиться удаленным сотрудникам.

Нарушение баланса работы и отдыха

Кажется, что фрилансеры и удаленные сотрудники меньше тратят времени на дорогу, а значит, могут больше отдыхать. Однако это миф. В действительности, если офисные сотрудники после окончания рабочего дня могут с чистой совестью идти домой, то у их удаленных коллег такой возможности нет. Вам необходимо четко планировать свой день, поскольку ваш единственный показатель работы – это готовый результат. Если вам не удается выкроить свободное время или выходные, значит, вы или сталкиваетесь со слишком большими объемами работы, или работаете неэффективно.

Работа и семья

Несмотря на растущую популярность дистанционной работы и развитие технологий, близким бывает достаточно сложно объяснить, что если член их семьи сидит за компьютером, это значит, что его нельзя тревожить, поскольку он заканчивает важный проект. Именно поэтому многие сотрудники предпочитают работать из кафе или пользоваться коворкингом. Кроме того, вы можете испытать недостаток социальной жизни: многие удаленные сотрудники жалуются, что начинают через какое-то время воспринимать поход в магазин как светское мероприятие.

Решение здесь только одно – поддерживать контакты с друзьями и не становиться затворником, даже если это ваша зона комфорта. Кстати, вы можете договориться об участии в совещаниях, например, раз в неделю. Участвуйте в жизни коллег, в решении коллективных задач, в проектах – это поможет в вашем профессиональном росте. Кроме того, это решит проблему и с карьерным продвижением – сложно рассчитывать на повышение, если руководитель вряд ли узнает вас на улице.

Исследование. Удаленная работа как новая реальность — Офис на vc.ru

Для многих людей опыт «удаленки» оказался позитивным. Только 51% среди опрошенных хочет вернуться в офис. Мы узнали, с какими трудностями столкнулись люди при работе из дома и к каким личным открытиям пришли.

{«id»:131448,»url»:»https:\/\/vc.ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost»,»title»:»\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www. facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost&title=\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost&text=\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc. ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost&text=\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c&body=https:\/\/vc. ru\/office\/131448-issledovanie-udalennaya-rabota-kak-novaya-realnost»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

4386 просмотров

Публикуем результаты второй волны исследовательского проекта «Со-знание перемен». Это длительное количественно-качественное исследование компаний Радость понимания и Tiburon Research.

Мы делимся отчётами о том, как меняется жизнь людей, чтобы специалисты, которые занимаются разработкой продуктов и маркетингом продолжали поддерживать контакт с реальностью и могли видеть всё разнообразие жизни в условиях текущих ограничений. Следите за проектом в телеграм-канале.

Методология исследования

В качественной части исследования провели 15 глубинных онлайн-интервью с жителями городов России с населением от 100 тыс. человек в возрасте от 25 до 60 лет. Даты интервью: 20–22 мая.

На основе данных из интервью составили анкету. Опросили 400 человек, работающее население городов-миллионников. Даты опроса: 26–27 мая.

Открытие года

“Удалёнка” может стать словом 2020 года в России, наряду с “самоизоляцией”. За феноменально короткий срок удаленная работа из малопонятного термина превратилась в реальность и стала единственной возможностью для продолжения работы значительной части занятого населения страны.

До реального столкновения с удаленной работой люди, в основном, имели смутные и весьма стереотипные представления о подобном формате занятости. Многие никогда лично не сталкивались с удаленной работой и даже не задумывались о такой возможности: удаленный режим работы казался невозможным при их роде деятельности. За последние пару месяцев около трети работающего населения России получили первый опыт работы на “удаленке”.

В процессе адаптации к режиму удаленной работы людям открылась совершенно новая реальность, которая оказалось существенно глубже и противоречивей, чем существовавшие до этого представления о ней.

Наступила эпоха самоорганизации

Оказавшись в режиме удаленной работы, люди выпали из отлаженной системы, которая их организовывала и структурировала их рабочий день.

В новых условиях стало сложнее выстроить график работы и отдыха и поддерживать эффективность работы — теперь многое зависит от дисциплинированности человека, его способности к самоорганизации.

Это свобода, но за которую есть цена — самодисциплина.

Для тех, кто обладал способностями к самоорганизации, удаленная работа стала источником дополнительного времени и новых возможностей:

• Возможность смещать рабочие дела на удобное время дня — выработать собственный режим.
• Возможность уделять больше внимания домашним и личным делам: выспаться, приготовить завтрак, убраться в квартире, почитать книгу, уделить внимание жене или мужу, поиграть с детьми и пр.
  

Для многих переход на удаленную работу стал причиной «обострения» прокрастинации и снижения продуктивности

Далеко не всем удается грамотно распоряжаться своим временем, особенно сейчас, когда перестали действовать привычные механизмы, регулирующие работу и отдых.

Упростились или вовсе исчезли привычные утренние ритуалы, которые помогали настроиться на работу, “включиться” (утренние сборы, дорога до офиса): начать работу стало гораздо проще, а вот перейти в «рабочий» режим в разы сложнее.

Раньше встал, собрался, побежал в метро — там сразу взбодрился, вариантов нет. В офис уже приходил “на взводе”, но проснувшийся и готовый к работе.

Перерывы в течение дня также претерпели изменения — дома они стали проходить и восприниматься иначе.

• Перерывов стало меньше — в потоке задач многие просто забывают отвлечься от экрана компьютера. Исчезли привычные рабочие перерывы: на обед, на кофе с коллегами. Больше нет необходимости покидать рабочее место ради перекура или приема пищи.

Дома вообще почти не хожу и не делаю перерывы. Раньше хоть коллеги звали с собой на обед или покурить выходил на улицу. А теперь курю Iqos, не вставая с места.

• В офисе люди даже в перерывах оставались в рабочей среде. Дома же свободное время в течение дня часто уделяют бытовым заботам или личным делам, и вместо «перезагрузки» нередко происходит полное переключение, после которого бывает сложно вернуться к работе.

Отсутствие формального окончания рабочего дня и связанных с ним ритуалов (выключение компьютера, прощание с коллегами, выход из офиса) приводит к тому, что переключиться с рабочего режима бывает так же сложно, как и войти в него по утрам: рабочий день нередко затягивается, многие могут в течение вечера возвращаться к делам.

В офисе встал в 6 часов из-за стола и вышел на улицу и все. Все дела ждут до завтра. А сейчас я стал часто сидеть по вечерам, пытаться доделать рабочие дела.

Дом оказался не подготовлен к столкновению двух миров

Люди выпали из привычной рабочей среды и обнаружили, что домашнее пространство, в отличие от офисного, не настроено на работу ни функционально, ни эмоционально и выстраивать рабочую среду теперь придётся самостоятельно.

В базовом восприятии дом — это оплот надежности, спокойствия и уюта. Место, где можно спрятаться от забот и тревог внешнего мира, в том числе и работы. Однако в новой реальности домашний и рабочие миры вынуждены сосуществовать в одном пространстве.

Теперь людям приходится дома примерять на себя роль работника, предъявляя к себе новые, неестественные для “домашнего мира” требования.

Представители “домашнего мира” (дети, пожилые родственники, домашние животные) могут внезапно вторгаться в “рабочий мир”, где их появление неожиданно, непривычно и совершенно выбивает работающих людей из колеи.

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»between_entry_blocks»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Происходит конфликт ролей, в котором роль «работника» часто терпит поражение

Представители “домашнего мира” теперь видят своего родного человека не только в привычной домашней роли (мамы, папы, жены, мужа), но и в новой роли — работника, и им часто непросто принять эту роль и подстроиться под неё.

Сложно объяснить ребенку, что хотя мама дома, она занята и не может с ним играть и смотреть мультики. Сначала он еще нормально реагировал, но чем дольше я остаюсь дома, тем больше внимания он требует.

Физическое присутствие близкого человека дома приводит к тому, что привычная домашняя роль все же воспринимается как основная и постепенно начинает вытеснять в сознании домашних роль работника.

Пространство дома оказалось не готово к вторжению «рабочего мира»

Во многих домах оказалась не предусмотрена рабочая зона, и людям приходится идти на ухищрения, используя любые горизонтальные поверхности: кухонный стол, журнальный столик, туалетный столик.

Подобные стихийные рабочие места не предназначены для длительного использования — неудобный стул, маленькая рабочая поверхность, плохое освещение — все это вызывает физический дискомфорт.

Офисное пространство настроено на работу, а дома у меня нет ни стола, ни лампы удобной. Я же не думала, что мне придется работать из дома. Сейчас работаю в спальне, у меня там есть маленький столик, где стоит косметика…

На рабочем процессе также может сказываться отсутствие необходимой техники: принтера, сканера, городского телефона.

Мне как работнику банка приходится периодически звонить клиентам, но теперь я вынужден это делать с мобильного телефона и тратить время на объяснения и уверения, что я не мошенник.

Мало кто за время работы из дома специально покупал что-то для обустройства рабочего места — нет желания вкладываться в покупку (так как удаленная работа воспринимается как временная мера) или нет возможности (хотели бы купить офисный стул, но в квартире для него нет места).

Также дискомфорт вызывает отсутствие уединенного пространства для работы, особенно в небольших квартирах. При работе дома потребность в тишине и уединении становится гораздо выше, чем в офисе — соприкосновение с “домашним миром” и его обитателями отвлекает от рабочего процесса гораздо сильнее, чем соприкосновение с представителями “рабочего мира”.

В общении с клиентами и коллегами — формальном и неформальном — не хватает живого контакта

Не хватает простоты коммуникации в рабочих вопросах:

• Некоторые вопросы привычнее и быстрее решать в личной беседе, когда есть возможность дополнительно показать что-то на экране или в распечатанном документе. Многие пока не адаптировались к ежедневному общению в формате письменных сообщений / созвонов как основному способу рабочей коммуникации.
• При виртуальном обращении нередко возникают сомнения: свободен ли коллега, сможет ли уделить время.

Раньше, когда все рядом сидели, можно было просто повернуться и что-то спросить. Теперь поди разбери свободен ли человек, какое у него настроение, готов ли он общаться.

• В ряде сфер отсутствие живого взаимодействия с клиентами / аудиторией повлияло на обязанности людей: круг обязанностей сузился, изменился их характер.

Я работаю в библиотеке в университете, ни о какой удаленной работе ранее даже речи не было. У нас же книжный фонд, читатели, мероприятия образовательные. Теперь конечно работа сильно изменилась: стали проводить мероприятия онлайн, записывать подкасты для читателей.

• Усложняется работа, которая непосредственно зависит от прямого контакта с клиентами: по видеосвязи или в процессе телефонного разговора сложнее установить эмоциональный контакт и наладить доверительные отношения.

Ощущается нехватка живого отклика и эмоциональной поддержки коллег:

• Общение в офисе является привычной частью рутины, которая вносит разнообразие в рабочий день, оживляет его. А для одиноких людей коллектив нередко составляет большую часть круга общения и служит ключевым источником эмоциональной поддержки.
• Присутствие в офисе позволяет делиться сомнениями и переживаниями, выплескивать эмоции, связанные с рабочими моментами и получать живую поддержку и отклик.

Бывало, что клиент нагрубит по телефону, положишь трубку и в красочных выражениях опишешь все, что ты думаешь по этому поводу. Все в кабинете посмеются, поддержат, и тебе легче.

Существование вне офисного пространства взамен предоставляет ценную возможность регулировать поток входящей информации

Снижение количества отвлекающих факторов — не приходится поддерживать «пустые» разговоры, меньше просьб и вопросов со стороны коллег, возможность отвечать на них в более комфортном режиме.

Устранение раздражителей — исчезает необходимость ежедневно контактировать с неприятными людьми (если подобные были в коллективе).

Фильтрация формальностей — освобождается часть времени, которое раньше занимали многочисленные встречи, не требующие активного участия. Теперь при участии в таких мероприятиях есть возможность параллельно заниматься другими задачами, отключив видео и микрофон.

Переход на удаленный режим привел к усилению контроля со стороны работодателей

Усилились меры по защите безопасности данных: при переходе на удаленный режим многие компании не смогли организовать адекватную систему доступа к отдельным программам и данным, что стало причиной усложнения рабочих процессов и увеличения времени выполнения ранее простых задач.

Произошло усиление контроля за деятельностью сотрудников, что привело к появлению новых и порой весьма причудливых механизмов: от дополнительной отчетной документации и увеличения количества встреч до необходимости постоянно находиться в режиме “онлайн” и подсчета количества кликов мышкой.

У нас теперь планерки не раз в неделю как было, а 3 раза. Нас по 10–12 человек собирается в конференции и каждый отчитывается, над чем он работает, что сделал. Мне это часто вообще знать не надо, время вылетает впустую.

Все это приводит к повышению уровня стресса и усталости людей от работы.

Вроде не езжу в офис, должен меньше уставать, а на деле наоборот.

Что причиняет людям наибольшие неудобства на «удаленке»

На количественном этапе мы установили, что для продуктивной работы людям больше всего не хватает атмосферы офиса, обустроенного рабочего места, снабженного необходимой техникой. Сбивают с настроя домочадцы и домашние дела. Люди чувствуют нехватку общения с коллегами — как по рабочим вопросам, так и неформального.

«Удаленка» дала импульс к развитию компаний

Удаленная работа смогла запустить в движение новые механизмы, “расшатать” привычные устои организаций.

Во многих компаниях удаленный режим стал триггером к долгожданным изменениям, которые ранее откладывались, к модернизации рабочих процессов: например, введению цифровой подписи.

Новшество для нашей компании, которое я бы хотела оставить, попрошу начальника IT его сохранить. Потому что движение документов в бумажном виде — это какой-то прошлый век. Достаточно электронного движения, которое показало себя с лучшей стороны.

Некоторые собственники / руководители стали более вовлечены в рабочие процессы, так как возросло их беспокойство за бизнес и свое рабочее место.

Страх за свое рабочее место способствовал включению «режима самосохранения» не только у руководителей, но и сотрудников (особенно, если часть их обязанностей на удаленном режиме упразднилась), что привело к:

• Повышению рабочего рвения — максимально оперативная реакция на входящие вызовы и сообщения, ответы на письма даже в нерабочее время.
• Самостоятельному совершенствованию рабочих процессов, введению в работу новых инструментов (например, запись подкастов, проведение вебинаров для клиентов).
  

Эпоха осознания

Новые условия “встряхнули” людей, позволили выйти из автоматического режима: прислушаться к себе и своим чувствам, обратить внимание на то, что раньше могло ускользать в потоке рутинных действий.

Среди основных открытий:

Доступность удаленной работы. Оказалось, что удаленная работа — это реальность, и что практически любую деятельность можно осуществлять удаленно.

Уже спустя неделю я не представляла, как это — ходить в офис… Настолько это оказалось “мое”, абсолютно мое состояние.

Доступность более высокой эффективности жизни. Для многих стало очевидно улучшение качества жизни и повышение ее эффективности: работая на “удаленке”, они могут в большей степени контролировать свое время и “фильтровать” вмешательство извне. Многие оценили возможность меньше растрачивать себя на “офисные условности” и уделять больше внимания насущным задачам.

Новый взгляд на свою работу и обязанности. Кого-то опыт удаленной работы подтолкнул к осознанию ценности своей деятельности (стали еще больше привязаны к своей работе, к компании), а для кого-то стал поводом задуматься о смене места работы.

Я понял, что мне не нравится то, чем я занимаюсь. Неинтересно и развития никакого, так что я еще больше укрепился в мысли, что надо уходить и создавать свое дело. Пока выйду на прежнее место, но теперь точно понимаю, что это временно.

Осознание неудовлетворенности своей работой служит импульсом к действию: получение дополнительного образования, смена сферы деятельности, идея открытия своего дела.

Необходимость перемен. Опробовав “демо версию” другой жизни, многие не готовы расставаться с обретенными возможностями: испытывают желание сохранить выработанный режим дня, посвящать больше времени себе и своему здоровью, проводить больше времени дома, с семьей.

Я думаю поговорить с работодателем, чтобы хотя бы 1–2 дня в неделю работать из дома. Они же видят, что я все успеваю, справляюсь, а мне так было бы гораздо удобнее. Можно больше времени уделять семье и дому.

Чем же дело кончится

Согласно количественным данным, несмотря на трудности, люди в целом довольны полученным опытом, только 16% опрошенных разочаровались в удаленной работе:

Для многих период удаленной работы стал не просто опытом, а вполне реальной целью в дальнейшем развитии. Только половина из опрошенных на количественном этапе хочет вернуться к привычному режиму работы в офисе:

Что бы я взял в будущее из опыта удаленной работы? Я бы взял ее всю!

Массовый переход на удаленную работу, случившийся с нами в этом году, можно назвать противоречивым, но все же полезным опытом, как для каждого человека в отдельности, так и для бизнеса в целом.

Нам же остается только наблюдать, что из этого выйдет: кто предпочтет вернуться к привычной офисной жизни, а кто будет отстаивать свое право на “удаленку”.

Команда проекта

Если у вас появились какие-то вопросы или предложения по поводу проекта «Со-знание перемен», будем рады обсудить, с нами всегда можно связаться:

Удаленная работа без опыта: с чего начать

Редакция MC. today рассказывает, на чем можно удаленно заработать, если у вас нет специальных навыков и вы умеете все, но по чуть-чуть. Что нужно делать, сколько за это платят и где находить заказы – в нашем материале.

---

10 вариантов удаленной работы в интернете, которая не требует специальных навыков:

1. Расшифровка документов

Это называется транскрибацией. Вам нужно переводить аудио- или видеофайлы в текст. Есть приложения, при помощи которых можно делать это автоматически, но качество тут страдает. Поэтому заказчики предпочитают доверять такую работу человеку.

Оплата зависит от длительности аудио- и видеофайла и стартует от $1 за минуту расшифровки.

Источник: freelance.ua

2. Написание отзывов

Вам нужно написать свое мнение о товаре или услуге. Это может быть заказ от конкретной компании с перечнем сайтов и форумов, где они хотят видеть отзывы о своей продукции, или вы можете на сайтах (см. список ниже) сами оставлять отзывы на те товары, которые уже попробовали.

Оплата в первом случае фиксированная и определяется заказчиком (от $1 за отзыв), во втором – зависит от количества просмотров вашего отзыва на сайте.

3. Написание сообщений на форумах

Нужно писать сообщения на уже существующие темы или создавать новые. Оплата от $0,5 за 1000 знаков текста. Пример такой работы: есть сайт с товарами для заправки картриджей, нужно найти IT-форумы, зарегистрироваться на них и оставить сообщения рекламного характера.

Источник: kidstaff.com.ua

4. Участие в опросах

Маркетинговые агентства будут присылать вам анкеты на разные темы, а вы – отвечать на вопросы и зарабатывать. За участие в социологических опросах платят от $0,5 за опрос.

Тематика бывает разная: от индустрии развлечений до товаров для дома.

5. Размещение объявлений в интернете

Работодатель дает вам текст объявления и список площадок в интернете, где их нужно разместить. Иногда писать тексты и искать сайты нужно самостоятельно – так оплата увеличится. Размещение одного готового объявления стоит от $0,1.

Фото: freelance.ua

6. Поиск информации

Заказы могут быть самыми разными: от поиска данных о товарах и услугах до получения труднодоступной информации, например, номера телефона конкретного человека. Оплата зависит от объема работы и сложности поиска, стартует от $4.

Источник: freelancehunt.com

7. Создание почтовых ящиков и аккаунтов в соцсетях

Вам нужно создавать новые аккаунты в социальных сетях и на почтовых сервисах. За один аккаунт платят от $0,14.

8. Просмотр видео

Нужно зарегистрироваться на сайте, просмотреть предложенное видео (как правило, это короткие ролики до 5 минут) и перейти на сайт рекламодателя. Бывают и другие заказы (см. пример ниже). За один просмотр видео вам в среднем заплатят $0,05 (зависит от длительности видеоролика).

Заказ на 200 одновременных зрителей видеотрансляции в Facebook.
Источник: freelancer.com

9. Перепечатка рукописей

Нужно перепечатать на компьютере рукописный текст. Оплата начинается от $1 за страницу на русском языке.

10. Добавление информации о компании в интернет-справочники

Вам дают описание компании и список справочников, где его нужно  разместить. За одно размещение платят от $0,14.

Большинство вариантов из вышеуказанного списка – это разовые заказы. Но есть удаленная работа и на длительной основе.

Варианты для более продвинутых

1. Менеджер интернет-магазина

Иногда вам достаточно будет только отвечать на сообщения в социальных сетях, реагировать на комментарии и фильтровать спам, но чаще всего нужно будет также обрабатывать заказы и добавлять описание к товарам. Также это может быть работа в контакт-центре интернет-магазина.

Фото: work.ua

2. Модератор или администратор сайта

Работа с комментариями или публикациями на сайтах, в соцсетях и чатах. Вам нужно будет удалять спам и грубые комментарии, работать с конфликтами, фильтровать заявки, сообщения и так далее.

Администратор может заниматься еще и обслуживанием самого сайта.

Фото: rabota.ua

Источник: freelancer.com

3. Стриминг

Речь идет о потоковой онлайн-трансляции. Стримеры делают в прямом эфире что угодно: танцуют, поют, рассказывают анекдоты, показывают пантомиму. Зарабатывают они на вознаграждении от благодарных зрителей и проценте от рекламы на канале.

Больше о стримерах читайте в нашем материале.

Фото: work.ua

Где находить заказы

• Русскоязычные биржи для фрилансеров и сайты-агрегаторы заказов: freelance.ua, Freelancehunt, doit.ua, Weblancer, FL, Work-zilla, kabanchik.ua.
• Международные биржи для тех, кто может общаться на английском хотя бы через Google-переводчик: Upwork, Freelancer.
• Telegram-каналы и группы в Facebook, у нас есть отдельная статья на эту тему. Кроме перечисленных по ссылке посмотрите еще и на такие: «Правки и замечания: фриланс и удаленная работа» ,   «Дистанция».
• Сайты объявлений, такие как OLX и «Бесплатка» (но будьте осторожны, не нарвитесь на мошенников).
• Сайты по поиску работы: work.ua , rabota.ua , jooble.org , trud.ua и другие.
• Сайты, где можно заработать на опросах: Surveys , Internetopros , I-say.
• Сайты, где можно зарабатывать на отзывах: otzovik.com и irecommend.ru. 
• Сайты и приложения для стриминга: LiveMe, Periscope , Mixer.

Подходит ли тебе удаленная работа?

Еще совсем недавно к такому понятию, как удаленная работа, наше общество относилось со скепсисом. Работаешь удаленно, значит, что-то тут нечисто. Сегодня такой способ заработка уже мало кого настораживает. С ростом доступности Интернета многие работодатели в зависимости от сферы деятельности начинают вести свой бизнес через мировую сеть. Это позволяет в короткие сроки реализовывать проекты, увидеть полученный результат, отслеживать все этапы работы. И все это без необходимости снимать офис, нанимать коллектив сотрудников и обслуживающий персонал.

Сама идея удаленной работы родилась еще в 70-е годы прошлого века в Америке, когда пришло понимание, что можно организовывать рабочий процесс с помощью средств связи на любых расстояниях. На фоне нарастающей проблемы с транспортом в крупных городах идея была с радостью подхвачена многими работодателями.

Сегодня по принципу работы на дому трудятся многие фрилансеры, зарабатывающие деньги на выполнении различных заказов (от перевода до разработки сложных программ). Труд при этом оплачивается через онлайн платежные системы. Многие владельцы информационных ресурсов зарабатывают размещением рекламы и продажей ссылок. Хороший заработок при таком варианте возможен у владельцев сайтов с высокой посещаемостью и уникальными статьями. Кроме того, переводчики, копирайтеры, дизайнеры, журналисты, рерайтеры также зарабатывают удаленно.

Виды удаленной работы

Если вы решились на удаленную работу, то отношения с работодателем лучше всего оформить. Тот, кто не желает заключать договор, вполне может не оплатить ваш труд. И нельзя связываться с теми, кто просит вносить какую-либо предоплату. Работа на удалении может быть оформлена следующим образом:

• По трудовому договору. В нем содержится информация об обязанностях работника, оговаривается материальное обеспечение трудового процесса. График и способ отчетности определяет работодатель. Плюсы: ведется трудовая книжка, начисляется пенсия, будут оплачиваемый отпуск и больничные.

• По договору гражданско-правового характера. Если вам предлагают договор ГПХ, надо быть готовым к тому, что в трудовую не внесут никаких записей. При такой форме трудовых отношений у работника не прерывается стаж работы. Договор заключают заказчик и исполнитель, поэтому срок может быть ограничен временем исполнения одного заказа. Продолжительность рабочего дня, время работы определяются самим исполнителем. Заказчику важен только результат. Работник не может рассчитывать на отпуск, выплаты по случаю рождения ребенка, командировочные и т.п.

• Работодатель может потребовать от вас оформления в качестве ИП. Благодаря этому, у него отпадет необходимость платить за вас налоги. В этом случае плюсом для вас может быть возможность получения кредитных средств в банке и появится опыт предпринимательства.

• По договоренности. Подобная работа связана с выполнением разового заказа. Исполнитель может излагать свои требования, сроки выполнения задач, способ оплаты работы. Если он согласен с условиями задания, то дает положительный ответ. При такой форме отношений есть риск наткнуться на мошенников и остаться без оплаты.

Плюсы и минусы удаленной работы

Как и у любой другой работы, у удаленки есть свои преимущества и недостатки.

К плюсам отнесем:

• Возможность трудиться где угодно при наличии доступа к мировой сети: дома, совмещать с основной работой, на отдыхе, на свежем воздухе и т.п.

• Если вы работаете дома, нет необходимости покупать деловую одежду, тратить время на марафет, проезд.

• Сэкономленные часы и минуты можно посвятить личным делам.

• Вы сами планируете свой рабочий день, никто не стоит над вами и не треплет вам нервы.

Минусы:

• Чаще всего обязанность материального обеспечения трудового процесса ложится на самого работника. К примеру, приходится использовать единственный на всю семью компьютер или ноутбук.

• Бывает, что работодатель требует от работника срочного выполнения задания. Чтобы не терять постоянных заказчиков, приходится бросать другие дела.

Удаленная работа – новый тренд

Удаленная работа в нашей стране пока еще не столь массовое явление, как, например, в США, где 40% трудоспособных людей зарабатывают деньги, не выходя из дома. По данным социологических исследований, в России, особенно среди молодежи, интерес к удаленке только растет. Многим работодателям становится невыгодно содержать офис для сотрудников, заводить материальную базу. Некоторые мировые корпорации уже имеют штатных удаленных сотрудников на всех континентах.

Кому подходит удаленка?

Выполнять работу удаленно может каждый. Исключением, наверное, будут только те, кто не может усидеть на месте: им важно бывать в движении, много общаться и т.п. Удаленную работу чаще выбирают:

• Женщины, находящиеся в декрете или отпуске по уходу за ребенком. Многим мамам важно быть рядом с ребенком как можно дольше. Работа на дому позволит до 3 лет и более не оставлять малыша и в то же время получать доход.

• Студенты. Удаленка для них – прекрасная возможность стать независимыми от родителей и получить опыт работы.

• Пенсионеры. С выходом на пенсию появляется уйма времени. И если у вас есть дома компьютер с выходом в Интернет и навыки пользователя ПК, то подработка в сети может стать источником дополнительного дохода.

Если даже вы не относитесь ни к одной категории, но есть желание работать удаленно, действуйте. Вы обязательно найдете себя в копирайтинге, продвижении веб-проектов, дизайне и т.д.

Что такое удаленная работа? | Удаленный год

Удаленная работа находится на подъеме. Как люди работают удаленно, почему они работают удаленно и каковы некоторые распространенные заблуждения об удаленной работе?

Удаленная работа набирает обороты. Хотя возможность работать извне корпоративного офиса была возможной в течение нескольких десятилетий, удаленная работа только сейчас становится общепринятой.

Возможно, вы даже слышали фразу, которая часто встречается в повседневной беседе: «Теперь я работаю удаленно!» или «Мне удалось путешествовать и брать с собой работу!» Вы киваете головой, когда слушаете, как эти люди превозносят гибкость своего образа жизни и преимущества, которые они видели в своей профессиональной жизни, потому что они могут работать удаленно, но у вас все еще есть несколько вопросов.

‍

Объедините свою любовь к путешествиям с гибкостью для удаленной работы над программой работы и путешествий.

‍

Что такое удаленная работа?

Удаленная работа — это стиль работы, который позволяет профессионалам работать вне традиционной офисной среды. Он основан на концепции, что работа не обязательно должна выполняться в определенном месте для успешного выполнения.

Подумайте об этом так: вместо того, чтобы каждый день ездить на работу в офис за определенным столом, удаленные сотрудники могут выполнять свои проекты и превосходить свои цели, где им заблагорассудится.У людей есть возможность спланировать свой день так, чтобы их профессиональная и личная жизнь могла раскрыться в полной мере и мирно сосуществовать.

Произошел сдвиг культурной парадигмы в том, что общество считает подходящим местом работы, и удаленная работа извлекла выгоду из этой новообретенной свободы.

‍

‍

Как люди работают удаленно?

Существует множество способов удаленной работы людей. В этом прелесть удаленной работы — люди могут выбирать работу так, чтобы они были наиболее разумными для их жизни.

Например, у некоторых людей есть возможность работать удаленно большую часть рабочей недели, но им приходится добираться до личных встреч в офисе один день в неделю. Обычно эти удаленные сотрудники работают из своего домашнего офиса или близлежащих кафе и могут работать из офиса своей компании, когда это необходимо.

Другие полагаются на коворкинг, как на места, где они могут выполнить свою работу. Коворкинг-пространства действуют как центры производительности, сообщества и технологий, предлагая отличные возможности подключения к сети и возможности встречаться с другими людьми, работающими во множестве отраслей.Их могут использовать люди с полной занятостью, внештатные работники и даже предприниматели, которые хотят сдавать в аренду офисные помещения для себя или своего небольшого персонала. Можно даже сказать, что пространство для коворкинга — это промежуточная точка между традиционным офисом и нетрадиционным рабочим пространством, дающее вам комфорт работы из дома и сочетающее его с профессиональными удобствами и сетевыми возможностями, которые вы найдете в корпоративной среде. Независимо от того, предпочитают ли удаленные сотрудники использовать коворкинг в своем родном городе или получить членство в коллективе коворкинга, который имеет филиалы по всему миру, они пожинают плоды гибкости местоположения.

‍

‍

Некоторые удаленные сотрудники в полной мере используют возможности, которые им дает удаленная работа. Помимо возможности составить свое расписание так, чтобы они могли работать, когда они наиболее продуктивны или креативны, некоторые удаленные сотрудники решают оставить свои традиционные распорядки и отправиться в путь. Стремясь открыть свои умы, достичь большего глобального понимания и расширить свою профессиональную сеть до всемирного сообщества, они переносят свою удаленную работу в разные страны по всему миру, либо через программы работы и путешествий, либо через организацию путешествий своими руками.

‍

Готовы к дистанционному использованию? Свяжитесь с нашей командой по размещению программ, чтобы начать свой путь.

‍

Почему люди работают удаленно?

Теперь, когда вы понимаете, что такое удаленная работа и как люди делают ее повседневной, вы можете задаться вопросом: почему? Почему кто-то выбрал работу вне офиса и, что еще лучше, почему их начальник позволил им?

Удаленная работа дает множество преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей, от повышения производительности до более счастливых и здоровых работников. Давайте разберем несколько преимуществ:

‍

Как удаленная работа приносит пользу сотрудникам

Гибкий образ жизни

Самая очевидная причина, по которой люди хотят работать удаленно, заключается в том, что они предлагают им более гибкий образ жизни. Когда от них не требуется находиться в офисе в течение определенного периода времени, удаленные сотрудники могут сосредоточиться на том, что для них важно за пределами офиса. Если удаленный работник также является родителем, он или она имеет возможность приступить к работе днем ​​раньше, чтобы он или она могли присутствовать, когда дети возвращаются домой из школы, или взять выходной в течение дня для посещения врача.Другим сценарием может быть удаленный сотрудник, который хочет продолжить образование в своей области. Поскольку они не подчиняются строгому графику на постоянном рабочем месте, удаленный сотрудник может продолжить обучение в магистратуре или на курсах повышения квалификации в течение дня и удвоить свою работу вечером, или наоборот.

‍

Улучшение здоровья и благополучия

Удаленные сотрудники значительно меньше подвержены стрессу и имеют более высокий моральный дух, чем их коллеги в офисе.В отчете, опубликованном Королевским обществом общественного здравоохранения Великобритании, было обнаружено, что 55% участников чувствовали себя более напряженными в результате поездок на работу. Устраняя необходимость добираться до работы и позволяя удаленным сотрудникам работать в комфортной для них среде, работодатели заботятся о сотрудниках, которые меньше подвержены стрессу. Просто взгляните на эту статистику: согласно исследованию PGi, проведенному в 2014 году, 69% удаленных сотрудников сообщили о меньшем количестве прогулов, чем не удаленные сотрудники. Работники не чувствовали необходимости пропускать работу без уважительной причины, потому что они чувствовали себя вовлеченными и сосредоточенными на своей должности, а не подвергались стрессу или давлению.Более счастливые и здоровые сотрудники лучше выполняют свою работу и чувствуют себя более приверженными своей компании. С этой точки зрения удаленная работа — это просто хороший бизнес.

‍

Возобновленная страсть к своей работе

Удаленные сотрудники, как правило, лучше всего работают вне офиса. Они больше вдохновляются своим окружением и могут отфильтровывать отвлекающие факторы по своему усмотрению. Фактически, возможность работать удаленно в одиночку открывает новый взгляд на положение удаленных сотрудников.Они видят в этом мотивацию или награду за отличную работу, и их стимулируют продолжать превосходить свои цели, чтобы продолжать жить так, как они привыкли.

‍

‍

Преимущества удаленной работы для работодателей

‍ Повышение производительности

Одним из наиболее часто называемых аргументов в пользу удаленной работы является повышение производительности за счет ее гибкости. Удаленные сотрудники с большей вероятностью будут прилагать дополнительные усилия на своей работе, делая все возможное, чтобы выполнять свою работу, по сравнению с офисными сотрудниками. Согласно отчету о состоянии и производительности труда, 65% штатных сотрудников считают, что удаленная работа повысит продуктивность — и их начальники согласны с этим. Две трети опрошенных менеджеров сообщили об увеличении общей производительности благодаря удаленным сотрудникам.

‍

Экономия затрат

Удаленные сотрудники также имеют большое значение для чистой прибыли компании. Если команда полностью распределена, компании могут увидеть снижение накладных расходов за счет денег, сэкономленных на таких расходах, как аренда и офисная мебель.Чтобы представить это обучение в перспективе, Flexjobs сообщил, что работодатели могут сэкономить 22 000 долларов на удаленного работника в год, даже если вся их команда не является удаленной.

‍

Вовлеченные сотрудники

Помимо размера прибыли и более качественной и эффективной работы, работодатели предлагают возможности удаленной работы, чтобы их сотрудники были довольны и вовлечены. Удаленная работа — это не просто вспышка вовлеченности сотрудников: почти 75% сотрудников, опрошенных в ходе исследования Softchoice, заявили, что бросили бы свою работу из-за того, что предлагали удаленную работу.Это то, что заставит работодателей, заинтересованных в удержании талантов, прислушаться к ним поближе. Вот еще одно: в опросе, проведенном TINYpulse, удаленные сотрудники сообщили, что они были счастливее, чем не удаленные сотрудники, а также чувствовали себя более ценными в рамках своей должности.

‍

Вот как поговорить со своим начальником об удаленной работе

‍

Каковы некоторые распространенные заблуждения об удаленной работе?

Хотя удаленная работа становится все более и более распространенной, правда, что некоторые недоразумения по поводу этого стиля работы все еще существуют.Вот те, которые мы слышим чаще всего:

‍

У удаленных сотрудников проблемы с общением

Это правда, что удаленные сотрудники не являются постоянным местом на личных встречах. Они не укоренились в разговорах о кулерах или встречах в счастливые часы, но они более чем компенсируют это своим желанием оставаться на связи с командой и быть успешными в своей работе. Видеозвонки — это самый простой способ проводить собрания в качестве удаленного сотрудника, потому что они служат напоминанием о том, что обе стороны являются людьми, и позволяют членам команды строить виртуальные отношения.Поскольку удаленные сотрудники по своей природе склонны к самовосстановлению, они также склонны прилагать дополнительные усилия, чтобы чрезмерно обсуждать статусы проектов, любые препятствия, с которыми они могут столкнуться, и поздравлять других членов команды

‍

Удаленные сотрудники всегда -на »

Это опасение как удаленных сотрудников, так и их работодателей. Сотрудники ценят удаленную работу, потому что это дает им свободу составлять собственное расписание, а не потому, что это позволяет им быть круглосуточным.Работодатели также не хотят, чтобы удаленные сотрудники работали без перерыва, из опасения, что они перегорят и потеряют интерес к своей должности. В начале соглашения об удаленной работе важно определить, в какие часы сотрудник должен рассчитывать быть свободным, а какое время дня является более открытым для гибкости. Помимо установления стандартов доступности, удаленные команды должны четко сформулировать ожидания в отношении коммуникации и разработать каналы обмена сообщениями для своих членов.

‍

Удаленные сотрудники на самом деле не работают

Мы уже слышали об этом! Стереотип удаленного работника заключается в том, что он весь день сидит в постели в своей пижаме, работая время от времени, но не на том же уровне, что и те, кто ежедневно добирается до офиса.Мы знаем, что это просто неправда. За все время, которое мы провели с удаленными сотрудниками, мы видели множество стилей: тех, кто просыпается рано утром для прогулки, принимает душ и сидит на корточках, чтобы посвятить день целенаправленному творчеству; и тех, кто готовится к сегодняшнему дню, как если бы они собирались в офис, в изысканной одежде и все такое. Что мы действительно знаем, так это то, что удаленные сотрудники делают дерьмо.

‍

‍

Как работать удаленно

Продал такой образ жизни? Это довольно привлекательно.Идея проснуться и прожить свою жизнь так, как это наиболее соответствует вашим личным и профессиональным целям, наряду с вашими привычками и идиосинкразиями, звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. PSA: такой образ жизни возможен для вас, где бы вы сейчас ни находились.

‍

Давайте сделаем это. Заполните профиль Remote Year, чтобы сделать первый шаг к гибкой работе.

‍

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать вести удаленный рабочий образ жизни:

‍

Если вы работаете полный рабочий день в компании с корпоративным офисом:

У вас есть возможность стать удаленным сотрудником!

‍

Кто такой удаленный сотрудник?

Удаленный сотрудник — это человек, который работает в компании, но работает вне традиционной офисной среды. Это может означать работу в местном коворкинге, дома, в кафе или в городе по всему миру.

Это многоступенчатый процесс, и к нему нельзя приступать, не задумываясь. Вам нужно будет принять во внимание вашу текущую профессиональную роль, свой стиль работы и быть готовым к подробному разговору со своим руководителем о том, как удаленная работа может работать для вас и вашей команды. Вам нужно будет разработать хорошо проработанное экономическое обоснование, соответствующее вашей роли в вашей организации, и использовать силу убеждения, чтобы привлечь к работе своего босса.Не волнуйтесь, вам не нужно делать это в одиночку. Мы покажем вам, как перейти к удаленной работе, хотите ли вы делать это раз в неделю или в течение всего года.

‍

Если вы фрилансер

У вас, вероятно, лучшие возможности для удаленной работы — поздравляем! Подумайте о своей клиентуре и о том, нужно ли быть доступным для личных встреч. Если вы считаете, что более 80% вашей работы можно выполнять виртуально, подумайте о пробном периоде удаленной работы. Начните с одной недели и постепенно увеличивайте время, удобное для вас и ваших клиентов.

‍

Если вы предприниматель

Как мотивированный новатор и самостоятельный человек, удаленная работа может стать для вас отличным вариантом. Прежде чем с головой окунуться в удаленный рабочий образ жизни, подумайте, требуется ли вашему бизнесу постоянное местоположение. Например, владельцу салона будет сложно работать удаленно, а у онлайн-инструктора по фитнесу переход будет проще. После того, как вы взвесили все «за» и «против», сделайте рывок — и подумайте о том, чтобы взять с собой свою команду!

Удаленная работа — все еще относительно новое понятие в профессиональном мире.Технологии развиваются более быстрыми темпами, чем когда-либо прежде, и старые проблемы, такие как коммуникация и отслеживание производительности, были устранены, и все больше компаний рассматривают возможность предлагать удаленную работу своим сотрудникам. Если вы заинтересованы в более гибком образе жизни или хотите по-новому взглянуть на личный и профессиональный рост, подумайте, как удаленная работа может вам помочь.

‍

Работа, которую можно выполнять удаленно

По мере развития технологий удаленная работа становится все более распространенной во многих отраслях.От тех, которые вы ожидаете (технологии, фриланс и т. Д.), До более удивительных (образование, здравоохранение, юриспруденция), удаленную работу можно найти практически в любой отрасли. Если вы ищете удаленную работу, сейчас самое время изучить свои варианты. Используйте ресурсы, такие как ваша профессиональная сеть, удаленные доски объявлений и списки полностью распределенных компаний, чтобы начать поиск. Никогда не знаешь, какие возможности ждут!

Нам не терпится увидеть все, что вы сможете сделать, когда сможете жить своей жизнью на своих условиях.

Удаленная работа: что это такое и почему ваша организация должна этим заниматься

Удаленная работа находится в центре внимания из-за пандемии коронавируса. Но это то, что уже какое-то время меняет работу. Как мы должны определить работу удаленно? Почему это такой мощный инструмент для компаний? И как это сделать правильно?

По оценкам, во всем мире более 50% сотрудников сейчас работают удаленно, по крайней мере, один раз в неделю. ¹ И хотя ставка варьируется в разных странах — 65% людей работают удаленно 2.5 или более дней в неделю в Китае, в то время как в Великобритании это делают только 46,3%, например, ² — это явление, которое постоянно развивается и меняет то, как мы работаем.

Что работает удаленно?

Что мы подразумеваем под удаленной работой? Работа на дому часто используется как синоним удаленной работы, но это практика шире. В то время как некоторые люди могут работать за своими кухонными столами или домашними рабочими местами, другие устраиваются в кафе или работают вместе с другими людьми, по крайней мере, часть времени, в совместных рабочих местах или библиотеках.

Для рядовых сотрудников, например продавцов, удаленная работа означает мобильную работу. Они входят в систему, когда находятся в поле, будь то поезд, кафе или номер в отеле. Некоторые люди могут просто использовать элементы удаленной работы, такие как видеоконференцсвязь, с командами в других странах, находясь на своих рабочих местах.

Компании становятся полностью удаленными

Во всех своих разнообразных формах удаленная работа стала намного больше, чем просто дополнением к обычной деловой практике. Как показывают цифры, многие сотрудники работают удаленно лишь часть времени.Но некоторые никогда или редко посещают офисы своей организации: согласно последнему отчету Gallup State of the American Workplace Report, немногим менее половины американских сотрудников, которые работают удаленно, работают полный рабочий день.

Затем наблюдается рост полностью удаленных компаний — у них нет помещений, а коллеги используют технологии, чтобы поддерживать связь друг с другом. Это настолько далеко от традиционной обстановки, с ее ежедневными поездками на работу и множеством столов, насколько это возможно.

Удаленная работа и коронавирус (COVID-19)

Удаленная работа все чаще находится в центре внимания из-за пандемии коронавируса.Правительства, стремящиеся контролировать распространение болезни, приняли меры по социальному дистанцированию, чтобы свести к минимуму ненужные контакты между людьми, в том числе при поездках на работу и на рабочем месте. Это означает, что миллионы людей работают удаленно, но никогда раньше не делали этого.

В Великобритании предприятиям было дано четкое указание правительства поощрять сотрудников работать дома, когда это возможно. В США и за рубежом многие крупные компании, включая Facebook, Ford, General Motors и Hitachi ³ , внедрили политику работы из дома.И многие страны, такие как Италия, Испания, Бельгия и Франция ⁴ , ввели процедуры изоляции, что означает, что работу нужно продолжать из дома.

Будущее за удаленной работой?

Такая массовая удаленная работа создает серьезные проблемы для организаций, и некоторые из них сопротивляются внедрению политики работы из дома. Даже компании, у которых уже есть люди, работающие удаленно, скорее всего, обнаружат, что такие технологии, как внутренние почтовые серверы и виртуальные частные сети, растянуты на количество пользователей, которые их используют.

Те менеджеры, которые привыкли управлять лишь небольшим процентом персонала, работающего удаленно, также столкнутся с проблемами в плане надзора и коммуникации. И эти проблемы сильно усугубляются для организаций, не имевших ранее опыта работы с людьми удаленно.

Но коронавирус может ускорить процесс, который в любом случае произошел бы. И вполне может быть, что после того, как пандемия закончится, все не просто вернется к « нормальному » состоянию. Эти миллионы впервые работающих удаленных сотрудников теперь ощутили вкус жизни без ежедневных поездок на работу или перелетов за тысячи миль в посещать личные встречи.

«Я думаю, что это большой катализатор перехода к более удаленной работе и удаленному управлению взаимоотношениями», — говорит Сэм Уолтерс, директор по профессиональным услугам глобальной консалтинговой компании по подбору персонала Robert Walters.

«Баланс работы и личной жизни и гибкая работа были концепцией, которая выдвинулась на первый план по мере того, как все больше миллениалов приходили на рынок труда. Благодаря повсеместному обязательному внедрению удаленной работы, мы можем ожидать, что политика, способствующая большей гибкости и сбалансированности, будет предпочтительной почти для всех сотрудников ».

Удаленная работа, где бы вы ни занимались, остается неизменной и становится все более популярной, чем когда-либо. Потому что это то, чем люди хотят заниматься, и технологии помогают нам делать это хорошо.

Преимущества работы из дома (или в кафе, или в коворкинге…)

Компании, которые с подозрением относятся к удаленной работе, опасаются, что это приведет к падению производительности и затруднит общение и контроль.

«Измерение результатов — одна из самых больших проблем при удаленной работе», — говорит Сэм Уолтерс. «Коммуникация и поддержание профессионализма в отношении вашего подхода к работе и результату также могут быть сложными. Здесь в игру вступает доверие между менеджером и людьми.Важно отметить, что доверие необходимо укреплять, а это занимает немного времени ».

Однако есть веские причины, по которым удаленная работа является чем-то поощрительным, а не опасным.

«Удаленная работа не только улучшает результаты и улучшает имидж сотрудников, но и является политикой, которой хотят самые талантливые сотрудники», — говорят бизнес-консультанты Gallup. ⁵

И они правы. Вот лишь некоторые из преимуществ удаленной работы.

Повысьте продуктивность

Удаленная работа может повысить продуктивность сотрудников, выполняющих различные должности.Известное исследование Стэнфордского университета показывает, что у сотрудников колл-центра китайского туристического агентства производительность труда увеличивается на 13%, когда они работают из дома. ⁶ Исследование 2018 года показывает, что удаленная работа положительно влияет на производительность людей со сложной работой с низким уровнем взаимозависимости от других.

Обеспечение непрерывности бизнеса

Пандемия коронавируса показала важность возможности удаленной работы. Если люди могут выполнять свои задачи из дома или в другом месте, предприятия могут продолжать работать, даже если что-то происходит с их помещениями или люди по какой-либо причине не могут выйти на работу.

Привлечение талантов

Поскольку 50% сотрудников имеют возможность работать удаленно, по крайней мере, один день в неделю, любая организация, которая не предлагает такую ​​возможность в качестве опции, отстает. И если ваша организация не дает возможности работать удаленно, вы можете обнаружить, что теряете людей в пользу того, кто это делает: 54% офисных работников говорят, что они бросили бы свою работу на ту, которая предлагает гибкий график работы. ⁷

Обеспечьте лучший баланс между работой и личной жизнью

Удаленная работа неразрывно связана с гибкой работой.Даже если у людей нет большего выбора в течение рабочего дня, отсутствие поездок на работу возвращает им лишние часы. Такая гибкость особенно привлекательна для миллениалов, которые к 2025 году составят около 75% мировой рабочей силы. Исследования показывают, что возможность работать из дома является главным приоритетом для этой возрастной группы. ⁸ А это значит, что это должно быть приоритетом для компаний, которые хотят их привлечь.

Защита окружающей среды

Транспорт — крупнейший источник выбросов углерода в США.И деловые поездки, будь то поездка на работу или полет на конференцию, вносят свой вклад в эти выбросы. Избавившись от поездок на работу и поощряя видеоконференции, удаленная работа может стать эффективным способом сокращения выбросов углекислого газа в компании. Например, политика Управления по патентам и товарным знакам США, позволяющая патентным экспертам работать из любого места, позволила сократить выбросы примерно на 44 000 тонн.

Расширьте свой кадровый потенциал

Организации, которые хотят нанимать сотрудников, которые им нужны на месте, в любое время сталкиваются с ограничениями.Если компания находится в районе, где стоимость жилья высока, это может быть особенно ограничивающим фактором. Но если вы нанимаете удаленных сотрудников, которым не нужно приходить каждый день — или вовсе не нужно приходить — вы можете нанимать их практически где угодно. Люди могут работать из-за угла или даже из-за границы. География не препятствует раскрытию талантов и созданию действительно разнообразной рабочей силы.

Повысьте вовлеченность сотрудников

Люди, которые работают удаленно, имеют более высокий уровень вовлеченности, чем те, кто этого не делает. ⁹ Они тоже счастливее: удаленные сотрудники, занятые полный рабочий день, говорят, что довольны своей работой на 22% больше, чем те, кто никогда не работает удаленно. Неудивительно, что это делает их более лояльными. Те, кто работает удаленно, говорят, что они, скорее всего, останутся на своей нынешней работе в течение следующих пяти лет — на 13% больше, чем у местных. ¹⁰ Учитывая стоимость найма, компании не могут позволить себе игнорировать этот вариант.

Снижение затрат на недвижимость

Офисы — огромные расходы для компаний.Благодаря большему количеству команд, работающих удаленно, эти расходы можно значительно сократить. Например, разрешение патентным экспертам Патентного ведомства США работать из любого места сократило расходы ведомства на 38,2 миллиона долларов. ¹¹

Проблемы удаленной работы

Многие люди хотят работать удаленно, и, несмотря на преимущества для компаний, это еще не все. Понимание истинного характера проблем, с которыми сталкиваются удаленные сотрудники, может помочь предприятиям предпринять шаги для их решения. Организации могут столкнуться с рядом проблем.

Связь

В одном исследовании 27% удаленных сотрудников назвали это проблемой номер один. Может быть сложно установить контакт, когда вы находитесь не в одной комнате со своими коллегами и не можете встретиться лицом к лицу. Географическое разделение также означает, что удаленные сотрудники могут быстро почувствовать себя не в курсе того, что происходит в их организации.

Устранение этих барьеров — вот где нужны средства коммуникации.Эффективные видеозвонки и конференц-связь, обмен мгновенными сообщениями и групповой чат дают людям возможность выбора способов общения — не все из них формальные и заранее оговоренные. Общение может стать таким же органичным, как если бы все находились на расстоянии одного стола.

Одиночество и изоляция

Это одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются удаленные сотрудники, и 19% считают ее проблемой. ¹² Это проблема и для организаций, потому что одиночество снижает вовлеченность и продуктивность.

Чтобы быть успешным, удаленная работа не должна означать отключение от организации и других сотрудников. Менеджеры должны поощрять ежедневные проверки сотрудников и планировать виртуальные встречи так же, как и на месте, в то время как обмен мгновенными сообщениями может заполнить нишу разговоров с кулером. Инструменты совместной работы не должны ограничиваться рабочими задачами, их следует использовать для создания социальных пространств, где сотрудники могут собираться вместе.

Отвлекающие факторы и отсутствие границ

Многие люди работают из дома, потому что хотят больше времени уделять своим хобби или с семьей.Но отсутствие четкой границы между работой и домом может отвлекать вас, от того, что дети отвлекают от работы, до выполнения домашних обязанностей в рабочее время. Конечно, можно отвлечься и на месте. Одно исследование показывает, что домашние неудобства влияют на продуктивность в 15–27% случаев. Но отвлекающие факторы в офисе влияют на продуктивность от 20% до 35% времени. Хотя полностью исключить перебои и беспорядки невозможно, организациям следует поддерживать сотрудников, применяя передовые методы настройки их рабочих мест и планирования их рабочего дня. ¹³

Хотя невозможно полностью исключить перебои и беспорядки, организациям следует поддерживать сотрудников в передовых методах настройки их рабочих мест и планирования их рабочего дня.

Получите больше советов о том, как найти баланс между работой из дома и личной жизнью.

Знание того, когда остановиться

Удаленные сотрудники сообщают о трудностях, не зная, когда следует отключиться от сети и прекратить работу, что делает работу бесконечной. В одном исследовании 39% рабочих сообщили, что работали дольше, чем предполагалось. ¹⁴

«Постоянная работа» может нанести вред психическому здоровью и производительности, поэтому менеджеры должны четко понимать, сколько часов должен работать сотрудник, даже если у них есть возможность гибко выбирать, когда они их выполняют. Программное обеспечение для учета рабочего времени даст представление о отработанных часах, и должен прозвучать сигнал тревоги, если люди регулярно превышают максимум.

Влияние на творчество

Можно ли сохранить творческий потенциал, когда люди работают удаленно? Когда исследователи спросили об этом маркетологов на крупных предприятиях, 61% ответили, что это будет серьезная или серьезная проблема. ¹⁵ Исследования показывают, что удаленная работа может иметь положительное влияние на творческие задачи. Но, как и в случае с работой на месте, организации должны создать творческую культуру, в которой люди чувствуют себя вправе делиться идеями и где технологии позволяют им это делать, независимо от того, где они работают.

Отсутствие возможностей для общения

Даже самые восторженные сторонники удаленной работы согласятся, что это может означать, что люди упускают возможность получить удовольствие от работы. Организации должны поощрять возможности для личного общения. А когда их не хватает, немного воображения и хороших средств коммуникации могут восполнить этот пробел. Виртуальные перерывы на кофе, напитки, викторины, чаты и обмен шутками и мемами могут быть частью удаленной работы и должны поощряться.

Управление производительностью

Менеджеры, нервничающие по поводу удаленной работы, могут чувствовать, что не знают точно, чем занимается их команда — управление производительностью удаленных задач называют проблемой 57% маркетологов на крупных предприятиях. ¹⁶ Должно быть какое-то доверие.А знание того, что удаленная работа способствует повышению производительности, должно вселять уверенность. Регулярные проверки, составление графиков работы и установление ключевых показателей эффективности и целей тоже должны помочь.

Лучшие советы по удаленной работе

Первая удаленная работа — это большая корректировка. Опытные удаленные сотрудники знают, как важно иметь подходящее место для работы и правильный образ мышления. Вот несколько советов, как сделать так, чтобы удаленная работа работала на вас.

Найдите подходящее место

Будь то комната в вашем доме, общее рабочее место или любимая кофейня, при удаленной работе важна среда.Убедитесь, что температура и уровень шума вам комфортны, у вас достаточно места для оборудования и где вас вряд ли будут беспокоить. Ищите места с естественным освещением, чтобы вы чувствовали себя бодрыми.

Установите расписание

Может быть дополнительная гибкость в том, когда люди выполняют задачи, когда они работают удаленно. Но важно установить некоторые границы. Это помогает людям выполнять работу в разумные сроки и не вызывает стресса, оказывая влияние на другие сферы жизни.Менеджеры должны устанавливать графики для сотрудников, а те, кто работает удаленно, должны стараться их придерживаться.

Одевайся

Может показаться заманчивым работать в пижаме, но это не заставит тебя почувствовать себя профессионалом. И это не будет хорошо смотреться на видеовстрече. Одежда влияет на наше настроение и эмоции, поэтому носите то, что заставляет вас чувствовать себя мотивированным, профессиональным и уверенным. Одежда для работы также поможет вам различить работу и семейную жизнь, помогая отключиться, когда рабочий день закончится.

План перерывов

Без подсказок о перерывах на обед и кофе удаленные сотрудники могут проводить целые дни перед экраном. Перерыв заряжает энергией, особенно если вы можете выйти на улицу, поэтому составьте себе расписание и убедитесь, что каждый день включает хотя бы прогулку по кварталу. Если нет возможности выйти на улицу, займитесь чем-нибудь в помещении. Поднимитесь и спуститесь по лестнице, сделайте упражнения под видео о фитнесе или просто сделайте несколько разминок, чтобы взбодриться и снять напряжение.

Общайтесь, общайтесь, общайтесь

Для удаленной работы требуется больше общения, а не меньше. Используйте мгновенные сообщения и групповой чат, чтобы оставаться в курсе дел с коллегами и проектами, общаться по видеосвязи на собраниях и, прежде всего, общаться с коллегами и руководителями. Даже если вы стесняетесь, постарайтесь участвовать в чате. Многие люди будут чувствовать то же самое, но участие в удаленной версии беседы с кулером может избавить от чувства одиночества и изоляции.

Настройте свой стиль общения

Язык тела и звуковые подсказки могут отсутствовать, когда вы не разговариваете лицом к лицу. Из-за этого при удаленной работе общение должно быть более явным. Проверяйте свои сообщения на ясность и лаконичность, чтобы коллеги поняли, что вы имеете в виду.

Обратитесь за поддержкой

Люди, работающие в одиночку, могут столкнуться с трудностями, даже если им нужна помощь. Менеджеры и их команды должны понимать, что обращаться за поддержкой — это нормально, и что это правильно.Регулярные проверки с активными предложениями помощи имеют жизненно важное значение.

Узнайте больше о передовых методах удаленной работы.

Лучшая технология для удаленной работы

Удаленная работа не может работать, если нет подходящей технологии для ее облегчения. Наши технические специалисты должны оказывать поддержку по целому ряду направлений.

Возможности подключения

Людям необходимо оборудование для работы, будь то ноутбуки, настольные компьютеры, планшеты или смартфоны. Кроме того, к ним прилагаются периферийные устройства, такие как клавиатуры и мониторы.Кроме того, некоторым работникам может потребоваться оборудование, такое как принтеры. Еще одна необходимость — достаточно быстрое интернет-соединение, будь то стационарное или мобильное.

То, за что именно компании платят и предоставляют, зависит от конкретной организации, но это должно быть четко указано в любой политике работы из дома.

Коммуникация и совместная работа

Обеспечение бесперебойной коммуникации важно не только для работы, но и для социальных связей. Инструменты должны поддерживать рабочие задачи, веселые беседы и обмен идеями между членами команды.

При рассредоточенных командах инструменты должны взаимодействовать и объединять целые организации и отдельных лиц в них: они должны быть достаточно мощными, чтобы транслировать речь генерального директора, и достаточно точными, чтобы можно было разговаривать между коллегами один на один.

Возможности видеоконференцсвязи и аудио идеально будут включены в ваш инструмент для совместной работы. Это устранит необходимость в автономных приложениях для голосовых вызовов.

Управление проектами

Веб-программное обеспечение позволит менеджерам проектов организовывать и отслеживать проекты, в то время как сотрудники работают над ними одновременно.В идеале ищите программное обеспечение, которое будет интегрировано с вашими инструментами для совместной работы, чтобы исключить необходимость множественного входа.

Мобильность

Ожидается, что к 2022 году глобальная мобильная рабочая сила достигнет 1,87 миллиарда человек. Если у вас есть люди, работающие в движении, например продавцы, работающие на местах, ваши технические специалисты должны их поддерживать. Это означает, что программное обеспечение должно быть полностью мобильным и доступным с любого устройства.

Общий доступ к файлам

Доступны различные облачные приложения, и, опять же, они должны интегрироваться с вашими коммуникационными инструментами. Если вам требуется, чтобы удаленные сотрудники имели доступ к вашей бизнес-сети, использование VPN может обеспечить безопасность, скорость и надежность. Убедитесь, что это доступно на всех устройствах.

Безопасность — это проблема удаленных команд, особенно если они используют свои собственные устройства. На всех устройствах должно быть установлено антивирусное программное обеспечение и брандмауэры. Удаленные сотрудники должны использовать только безопасные соединения Wi-Fi, а организации должны иметь протоколы для паролей и аутентификации.

Управление удаленными сотрудниками

Управление удаленной командой требует значительных усилий.А это другое.

Возможно, вы управляете кем-то, с кем вы привыкли работать на месте, а теперь работает удаленно. Или вы можете управлять людьми, которых никогда не видели, кроме видеовстречи. Так что есть проблемы. А менеджерам, плохо знакомым с удаленной работой, возможно, потребуется изменить свой стиль, чтобы соответствовать им.

Доверие — краеугольный камень взаимоотношений удаленного работника и менеджера. «Успех удаленной работы во многом зависит от того, доверяете ли вы сотрудникам выполнять свою работу, даже если вы их не видите», — говорит Аарон МакЭван, вице-президент по бизнес-консультантам Gartner.

Но в опросе, проведенном этой организацией, 76% руководителей отдела кадров заявили, что основная жалоба сотрудников во время вспышки коронавируса заключалась в обеспокоенности руководства производительностью команды и вовлеченностью при удаленной работе. ¹⁷

Руководителям необходимо помнить о доказательствах, свидетельствующих о том, что удаленная работа ведет к повышению производительности и вовлеченности. И им необходимо создать системы, которые способствуют укреплению доверия и вызывают его.

Подключение имеет решающее значение

Руководители могут предположить, что, поскольку они не делят физическое пространство со своими командами, они могут быть более свободными. На самом деле, наоборот. Исследования показывают, что более тесный контакт между удаленными сотрудниками и руководителями способствует вовлечению и мотивации. ¹⁸ Итак, начиная управлять удаленными сотрудниками, менеджерам необходимо настроить способы обеспечения такого взаимодействия.

«Чаще общайтесь и празднуйте каждую маленькую победу», — говорит Сэм Уолтерс. «Есть так много способов оставаться на связи в цифровом формате. Вкладывайтесь в творческие меры, чтобы люди были вовлечены и знали, что вы рядом. Я обычно использую видеоконференцию, потому что легко застрять за телефоном, где люди не могут видеть вашу реакцию или то, что вы думаете и чувствуете.

Общение — это не случайность. Запланируйте хотя бы одно ежедневное собрание команды, чтобы узнать, чем все заняты, и убедиться, что вы все на правильном пути. Также планируйте регулярные, частые встречи с отдельными членами команды, чтобы выявить их и решить любые проблемы. Изоляция может стать проблемой для удаленных сотрудников. Помните об этом и внимательно слушайте, что говорят люди, чтобы вы могли уловить любые проблемы.

Установление ожиданий

Традиционные методы работы не обязательно применимы к удаленным командам.Менеджеры и работники должны согласовать процессы, которые работают для обеих сторон. Когда должны быть заезды? В какое основное время люди должны быть на связи? Какие каналы коммуникации люди должны использовать для каких целей?

Как и в случае с внутренней командой, убедитесь, что удаленные сотрудники понимают, чего вы от них хотите. «Ставьте четкие цели на неделю. С понедельника по пятницу люди должны знать, что им нужно сделать, поэтому приходите в пятницу в 5.30, и они могут выйти из системы », — говорит Сэм Уолтерс.

Ставьте реалистичные, измеримые цели и задачи для своей команды и отслеживайте их эффективность. В этом могут помочь различные программы. Определите, какие процессы будут использоваться для общения и обратной связи.

Имейте в виду, что удаленная работа подразумевает гибкость. Таким образом, вам может потребоваться больше сосредоточиться на результатах, а не на том, что люди выполняют какие-либо действия.

Информационный поток

Удаленным работникам легко нащупать руку. Не имея возможности собирать информацию, просто находясь рядом со своими коллегами, они могут в конечном итоге почувствовать себя оторванными как от организации, так и от команды в целом.

Регулярно обновляйте свою команду и не делайте предположений о том, что они знают. Используйте средства коммуникации для передачи информации по всей организации, а также для решения конкретных задач. Например, живая лента новостей компании может помочь держать удаленных сотрудников в курсе.

Создание удаленной команды

Удаленным сотрудникам необходимо работать вместе, а также вместе с вами. Устраняйте препятствия и поощряйте сотрудничество и командную работу, используя инструменты коммуникации, которые способствуют обмену.Обратите внимание на расписание, чтобы вы могли регулярно собирать всех на видеовстречи. И, даже если ваша команда полностью удалена, старайтесь собирать всех вместе хотя бы раз в год.

Ознакомьтесь с этими советами по проведению виртуальных собраний команды.

Прочтите наше руководство по удаленной работе для менеджеров.

Объединение политики работы на дому

Получите все на одной странице с официальной политикой удаленной работы. Сферы, на которые следует обратить внимание, включают:

• Расписания удаленной работы. Кто может работать удаленно, когда они могут это делать, в какое время вы ожидаете, что они будут работать
• Помещения. Где люди могут выполнять удаленную работу
• Оборудование. Что необходимо, что компания будет и не будет предоставлять, кто отвечает за оборудование, как оно будет обслуживаться, храниться и застраховываться, и могут ли сотрудники использовать свои собственные устройства?
• Безопасность. Требования безопасности для оборудования и программного обеспечения, физическая безопасность рабочих помещений, любые существующие политики безопасности удаленные сотрудники должны соблюдать
• Здоровье и безопасность. Как вы будете проводить оценку рисков в соответствии с местными правилами
• Управление эффективностью. Как вы отслеживаете часы, KPI, постановку целей, оценки и механизмы обратной связи
• Надбавки. Оплачиваются ли расходы на удаленную работу, и если да, то пределы того, что вы будете платить
• Ожидания удаленных сотрудников. Частота контактов, перерывы, работа в подходящем месте, общение с другими членами команды

Удаленная работа и корпоративная культура

Поощрение совместной работы и творчества может быть сложной задачей, когда люди работают удаленно.Во многих офисах отсутствуют места для отдыха, в которых проявляется творческое мышление, и людям легко раствориться в своем удаленном рабочем мире.

Но проявив немного воображения, можно разжечь творческий потенциал и укрепить дух товарищества. Например, обучение может сплотить людей. А с помощью технологии веб-семинаров или прямых видеотрансляций нет никаких причин, чтобы этого не произошло только потому, что люди находятся не в одной комнате.

Ознакомьтесь с этими советами по организации виртуальных мероприятий.

Используйте средства коммуникации, чтобы постоянно обмениваться идеями и передовым опытом, сочувствовать коллегам, когда что-то идет не так, и поздравлять их, когда дела идут хорошо — точно так же, как если бы они находились за столом от вас. И занимайтесь забавными вещами: удаленная работа не означает, что вы не получаете удовольствия от общения с коллегами.

«Мы по-прежнему можем поддерживать культуру, обеспечивая взаимодействие и увлекательную удаленную работу», — говорит Руман Гилл, старший пресс-секретарь Robert Walters, об удаленной работе во время пандемии коронавируса.«Например, мы недавно разместили в нашей интранете фразу« Угадай, чье это удаленное рабочее место »с фотографиями.

«Мы хотим, чтобы удаленная работа была эффективной и увлекательной, сохраняя при этом наш обычный бизнес и опережая рынок. Мы также распространяем много рыночной информации для наших клиентов, а это означает, что мы всегда на связи с нашими клиентами в эти трудные времена ».

15 вопросов об удаленной работе, ответы

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей.Чтобы получать весь контент HBR по электронной почте, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

Ожидается, что пандемия коронавируса коренным образом изменит методы работы многих организаций в обозримом будущем. Поскольку правительства и компании по всему миру призывают людей с симптомами к самоизоляции, а всех остальных — практиковать социальное дистанцирование, удаленная работа становится нашей новой реальностью. Как корпоративные лидеры, менеджеры и отдельные работники совершают такой внезапный сдвиг? Цедал Нили, профессор Гарвардской школы бизнеса, два десятилетия помогал компаниям научиться управлять рассредоточенными командами.В этих отредактированных вопросах и ответах, взятых из недавнего видеозвонка для подписчиков HBR, в котором слушатели могли задать вопросы, она предлагает рекомендации о том, как продуктивно работать дома, управлять виртуальными встречами и руководить командами в это кризисное время.

Готовы ли организации к такому внезапному переходу?

Масштаб и масштабы того, что мы наблюдаем, когда организации с 5 000 или 10 000 сотрудников просят людей работать из дома очень быстро, беспрецедентны. Так что нет, организации для этого не созданы.

Что в первую очередь могут сделать руководители и отдельные менеджеры, чтобы помочь своим сотрудникам подготовиться?

Создайте правильную инфраструктуру. Есть ли у людей необходимая технология или доступ к ней? У кого есть ноут? Смогут ли те, у кого есть [ноутбуки], легко подключиться к своим организациям? Будет ли у них необходимое программное обеспечение для работы, конференц-связи и т. Д.? А как насчет сотрудников, у которых нет ноутбуков или мобильных устройств? Как убедиться, что у них есть доступ к ресурсам, необходимым для работы? Прямые менеджеры должны очень быстро обеспечить каждому сотруднику полный доступ, чтобы никто не чувствовал себя обделенным.

Что должны делать люди, не привыкшие к удаленной работе, чтобы психологически подготовиться к ней?

Развивайте ритуалы и дисциплинированно распоряжайтесь своим днем. Запланируйте время начала и окончания. Имейте ритм. Примите душ, оденьтесь, даже если это не то, что вы обычно носите на работе, а затем приступайте к повседневным делам. Если вы привыкли двигаться физически, убедитесь, что вы встроили это в свой день. Если вы экстраверт и привыкли много общаться и сотрудничать с другими, убедитесь, что это все еще происходит.Спросите себя: Как мне защитить себя от одиночества или изоляции и остаться здоровым, продуктивным и энергичным? Создайте это для себя.

Помните, что вам действительно может нравиться работать из дома. Вы можете воспроизводить музыку, которая вам нравится. Вы можете гибко думать о своем времени. Это может быть весело. Что касается менеджеров, им нужно проверять людей. Убедитесь, что они не только настроены, но и придерживаются определенного ритма дня и общения с другими людьми. Спросите: «Что я могу сделать, чтобы этот внезапный и быстрый переход работал на вас?»

Как должны происходить эти проверки? Как группа? Один на один? Через телефонные звонки? Или видеочаты?

Во-первых, вам следует провести групповой разговор о новом положении дел.Скажите: «Привет, ребята, это другой мир. Мы не знаем, как долго это продлится. Но я хочу убедиться, что вы все чувствуете, что у вас есть то, что вам нужно ». За этим должен последовать запуск команды, чтобы дать толчок этому новому способу работы. Выясните: как часто мы должны общаться? Будь то видео, телефон или Slack / Jive / Yammer. Если вы не используете одну из этих социальных сетей, разве не так? Как нам лучше всего работать вместе? Вы должны помочь людям понять, как выполнять удаленную работу, и вселить в них уверенность в том, что это сработает.

После того, как эти вопросы будут решены, встречайтесь со своей группой не реже одного раза в неделю. В удаленной среде частота контактов не может снизиться. Если вы привыкли проводить встречи, продолжайте их. Фактически, контакт должен, вероятно, нарастить для всей команды и ее членов. Новым сотрудникам, тем, кто работает над важными проектами, и людям, которым нужно больше контактов, потребуются дополнительные личные встречи. Помните также, что вы можете развлекаться виртуально: счастливый час, перерывы на кофе, совместный обед. Все это может помочь поддерживать связи, которые у вас были в офисе.Существует множество исследований, показывающих, что виртуальные команды могут быть полностью равны коллективным с точки зрения доверия и сотрудничества. Это просто требует дисциплины.

Как работа на дому влияет на психологическое здоровье? Что могут сделать работодатели, чтобы люди оставались сосредоточенными, целеустремленными и счастливыми?

Люди теряют незапланированные разговоры с кулером или капучино с коллегами по удаленной работе. На самом деле это большие и важные части рабочего дня, которые напрямую влияют на производительность.Как их создать виртуально? Для некоторых групп и отдельных лиц это будет постоянный обмен мгновенными сообщениями. Для других это будут телефонные разговоры в прямом эфире или видеоконференции. Некоторые люди могут захотеть использовать WhatsApp, WeChat или Viber. Менеджер может поощрять такие типы контактов для психологического здоровья. Люди не смогут понять эти вещи органически. Вы должны их тренировать. Еще один совет: делайте упражнения. Это очень важно для психического благополучия.

Какие три основные вещи могут сделать лидеры для создания хорошей удаленной культуры?

На Amazon есть более 10 000 книг на английском языке о виртуальности и о том, как управлять дистанционно или дистанционно.Это почему? Потому что это сделать очень сложно, и менеджеры должны активно над этим работать. Во-первых, убедитесь, что члены команды постоянно чувствуют, что знают, что происходит. Вам необходимо сообщать о том, что происходит на уровне организации, потому что, когда они дома, они чувствуют, что их вытащили из корабля-носителя. Им интересно, что происходит в компании, с клиентами и с общими целями. Общение вокруг них чрезвычайно важно. Так что вы больше пишете по электронной почте, больше делитесь.

Дополнительная литература

В этот период люди также начнут нервничать по поводу целей дохода и других результатов. Вы должны убедиться, что они чувствуют, что с ними все будет в порядке. Другое дело — убедиться, что никто из участников не считает, что у них меньше доступа к вам, чем у других. Дома воображение людей начинает буйствовать. Поэтому вы должны быть доступны всем в равной степени. Наконец, когда вы проводите групповые собрания, стремитесь к вовлечению и сбалансируйте эфирное время, чтобы все чувствовали себя увиденными и услышанными.

Как эти изменения повлияют на производительность?

Производительность вообще не должна снижаться. Его можно поддерживать и даже улучшать, потому что больше не будет отвлекаться на работу и отвлекающие факторы. Конечно, вы можете быть дома со своим партнером или детьми, и эти проблемы нужно будет решить. Другая проблема может заключаться в вашей способности быстро решать проблемы, когда вы не можете встретиться лично, в режиме реального времени. Это может вызвать задержки. Но кроме этого, я не вижу снижения производительности.Есть убедительные доказательства того, что этого не должно измениться.

Если политика социального дистанцирования продолжается какое-то время, как вы измеряете производительность своих сотрудников и, в конечном итоге, анализируете их работу?

Я скажу каждому менеджеру: вы должны доверять своим сотрудникам. Это эпоха и время, когда мы должны прислушаться к совету Эрнеста Хемингуэя: «Лучший способ узнать, можно ли кому-то доверять, — это довериться им». Вы не можете видеть, что делают люди.Но вооружайте их правильным образом, давайте им задания, проверяйте их, как вы всегда делали, и надейтесь, что они работают так, как вы хотите. Вы не можете контролировать процесс, поэтому ваш обзор должен быть основан на результатах. Но нет оснований полагать, что в этой новой среде люди не будут выполнять порученную им работу. Удаленная работа существует очень давно. И сегодня у нас есть все технологии, необходимые не только для работы, но и для совместной работы. У нас есть общекорпоративные инструменты социальных сетей, которые позволяют нам хранить и собирать данные, общаться один-со многими, делиться передовым опытом и учиться.

Поговорим о виртуальных встречах. Каковы некоторые передовые практики, помимо общих советов по разъяснению вашей цели, распространению повестки дня, подготовке людей к вызову и т. Д.?

Во-первых, у вас должны быть четкие основные правила. Скажите: «Ребята, когда у нас есть эти встречи, мы делаем это красиво, мы выключаем телефоны, мы не проверяем электронную почту и не выполняем многозадачность». Я настоятельно рекомендую видеоконференцсвязь, если у вас есть такая возможность. Когда люди могут видеть друг друга, это действительно имеет значение.И затем вы доверяете людям следовать основным правилам.

Номер два, поскольку вы больше не разговариваете о кулерах и люди, возможно, только учатся работать из дома, проведите первые шесть-семь минут встречи на проверке. Не переходите сразу к пунктам повестки дня. Вместо этого обойдите и спросите всех: «Как у вас дела, ребята?» Начните с того, кто является новичком, человеком с самым низким статусом или тем, кто обычно меньше всего говорит. Вы также должны делиться, чтобы моделировать поведение.После этого вы представляете ключевые вещи, о которых хотите поговорить, и снова моделируете то, что хотите видеть, будь то подключение, вопросы или даже просто использование предпочитаемой технологии, такой как Zoom или Skype для бизнеса.

Последнее, что вам нужно сделать, это дополнить эти виртуальные встречи избыточным общением, чтобы люди вас услышали и остались довольны результатом. Допустим, у вас есть видеоконференция на определенную тему. После этого вы отправляете электронное письмо или сообщение в Slack.У вас должно быть несколько точек соприкосновения через различные средства массовой информации, чтобы продолжить беседу.

И как облегчить очень сложные или эмоционально заряженные беседы, когда люди не встречаются лицом к лицу?

Вы можете поднять только одну или две из этих тем, потому что у вас нет времени или возможности поработать над ними после встречи. Вы не можете просто пойти в офис, чтобы узнать больше. Так что будьте очень внимательны к тому, о чем вы говорите, когда и как вы это делаете.Но вы все еще можете вести эти разговоры. Позволить людям не соглашаться, чтобы отточить мышление команды — это очень положительный момент. Иногда в виртуальной среде люди не чувствуют себя в психологической безопасности, поэтому они могут не говорить, когда им следует. И поэтому вы можете даже захотеть вызвать или смоделировать небольшое разногласие — всегда по поводу работы, задач или процессов, конечно, никогда ничего личного.

В свете закрытия различных детских садов и школ, как вы обсуждаете детей и уход за детьми?

Лидеры должны быть готовы к такому разговору и помогать людям продумать эти вопросы.Стирание границ между работой и домом внезапно настигло нас, поэтому менеджеры должны развить навыки и разработать политику для поддержки своих команд. Это может включать более гибкий график работы сотрудников. Обедать в 12 часов не обязательно. Вы можете выгуливать собаку в 14:00. Все гораздо более плавно, и менеджеры просто должны верить, что сотрудники сделают все возможное, чтобы выполнить свою работу.

Мы говорили о внутренней коммуникации, но что вы посоветуете людям, работающим с клиентами?

Мы наблюдали виртуальные торговые звонки и взаимодействие с клиентами.Вы делаете то же самое. Здесь еще важнее использовать визуальные средства массовой информации. Возьмите все, что вы собираетесь делать, лицом к лицу, и продолжайте делать это. Может, ты не можешь выпить и пообедать. Но вы можете многое. Будь креативным.

Чем вы занимаетесь в организации, где работают как «синие», так и «белые воротнички»? Или для тех коллег, которые не оснащены должным образом?

Организации должны найти способ поддержать этих работников: какие-то коллективные действия, чтобы помочь им, потому что в противном случае вы полностью изолируете людей, которые критически важны для вашей работы.Я бы собрал целевую группу и нашел бы решения, чтобы поддерживать их связь и обеспечивать, чтобы они по-прежнему чувствовали себя ценными. И включите их в планирование.

Если вы чувствуете, что, несмотря на все ваши усилия, сотрудник борется — он не сосредоточен, одинок — что вы можете сделать?

Когда вы видите признаки — например, меньше писем по электронной почте или больше запретов в групповых разговорах — поговорите с ними. Увеличивайте контакт и поощряйте к этому других. Понять, где они. И получите то, что им нужно.Организации также должны убедиться, что в это время есть службы помощи сотрудникам. Когда вы внезапно отказываетесь от привычного распорядка и связи с другими людьми, и это становится бессрочным, некоторые будут бороться и нуждаться в дополнительной помощи. Я бы добавил, что каждый генеральный директор каждой организации должен быть гораздо более заметным прямо сейчас — посредством видеоконференций или записанных на пленку записей — чтобы вселять в людей уверенность, успокаивать их и быть главными целителями или главными подателями надежды.

Видите ли вы, что этот кризис изменит методы работы всех команд и организаций в будущем?

Я думаю, это расширит их репертуар.Организации, команды и люди будут больше экспериментировать с виртуальной работой. Многие из них всегда хотели испытать это как способ расширения своего охвата или расширения рабочей силы. Дело не в том, что люди собираются постоянно перенимать этот новый формат работы, но этот опыт расширит возможности каждого. Если в этой неразберихе и есть крошечный положительный аспект, так это то, что мы развиваем определенные навыки, которые могут пригодиться в будущем. Это моя самая большая надежда.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR.Покупка подписки — лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

Вот что произойдет, если вы работаете из дома без рутины.

Я вообще недисциплинирован, и я работаю из дома. Это означает, что в отсутствие какого-либо распорядка я неизбежно буду делать одно из двух:

1. Постоянно работать и игнорировать людей, которых я люблю.

2. Никогда не начинаю свой рабочий день.

Моей жене не нравится первый сценарий, моему менеджеру не нравится второй, и я действительно не большой поклонник ни того, ни другого.Итак, несмотря на мою давнюю мечту жить вне какой бы то ни было структуры, я спроектировал рабочий день для себя. Вы тоже должны.

Работа удаленно означает, что никто не собирается навязывать вам рутину. Нет установленного времени для перерывов или обеда. И нет четко определенного окончания рабочего дня. Вы должны все это решить сами. Установление распорядка поможет сохранить баланс между работой и личной жизнью от слишком сильного отклонения в сторону работы или слишком большого в сторону жизни.

В нашей компании более 300 сотрудников, которые с самого начала были на 100% дистанцированы.Хотите узнать, как мы это делаем? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по удаленной работе.

Без рутины ты будешь работать постоянно

На работе в офисе легко развиться плохие привычки. Еще проще, если вы работаете из дома. Все, что вам нужно для работы, всегда здесь, у вас дома. Вам ничего не мешает работать постоянно, поэтому вы должны сами остановить . Рутины помогают.

Выясните, когда вам лучше начать работу, а затем придерживайтесь этого.Я рекомендую не погружаться в работу сразу после пробуждения. Может, позавтракаем, почитаешь. Напиши другу, сделай кофе. Используйте время, которое в противном случае было бы для вас поездкой на работу, на пробежку или, что более реалистично, пересмотрите любой эпизод Netflix, в котором вы заснули прошлой ночью.

Затем в течение дня делайте перерывы. Фактические перерывы, когда вы встаете и делаете что-то, не имеющее отношения к вашей работе. Найдите что-нибудь поесть, сделайте небольшую уборку, может быть, выйдите на улицу. Просто дайте своему мозгу немного отвлечься от текущей задачи.Я рекомендую делать несколько перерывов в одно и то же время каждый день, потому что в противном случае очень легко забыть о том, чтобы когда-либо перестать работать. В офисе есть напоминания о необходимости сделать перерыв: заходит коллега или идет от вашего стола до конференц-зала. Таких пауз не бывает дома, поэтому их нужно создавать. Добавьте встречу в календарь или установите будильник, если вы постоянно забываете. Вам также следует выбрать время, когда вы перестанете работать, и придерживаться его.

Может быть, вам нравится начинать работу сразу после пробуждения или выспаться и работать до ужина.Вы можете сделать это! У вас есть такая гибкость при работе из дома. Просто постарайтесь иметь какой-то постоянный график, иначе вы можете обнаружить, что работа занимает каждую минуту вашего дня. Это вредно и не особо продуктивно.

Без рутины ваше рабочее пространство и все остальное будут размыты

Дом — это то, где ваши вещи. Вероятно, это также место, где живет ваша семья, соседи по комнате и / или идеальная маленькая собачка, которая так, так, очень хорошо живет.

Часть рутины означает наличие специального рабочего места и обеспечение того, чтобы люди и существа, с которыми вы живете, думали о нем как о вашем рабочем месте.

Я спросил своих коллег по Zapier о самых важных изменениях, когда дело доходит до работы из дома, и этот вопрос продолжал появляться. Дуг сразу вспомнил:

И дело не только в производительности. Как отметила моя коллега Лори, несоблюдение этих границ также может ухудшить вашу семейную жизнь.

В этом нет ничего легкого; рутина помогает. Если вы работаете по полурегулярному графику в одном и том же месте, люди в вашей жизни со временем узнают, когда можно и неприемлемо прерывать вас.Это упростит выполнение задач, но также упростит общение с людьми в вашей жизни.

В идеале у вас будет место с закрывающейся дверью, но это не обязательно. Мой стол находится в углу столовой, и моя жена иногда работает из дома. Я надеваю наушники, когда мне нужно сосредоточиться. Иногда я включаю музыку, иногда просто ношу их. Важен сигнал, который посылают наушники: я пытаюсь сфокусироваться.

Опять же, детали не имеют значения — просто у вас есть какая-то рутина на рабочем месте, и что люди в вашей жизни знают об этом.

Также есть место для вариаций. Я настоятельно рекомендую иметь дополнительное рабочее место, потому что изменение вещей может помочь, когда вы чувствуете себя застрявшим.

Без рутины вы почувствуете себя изолированным.

Телестудии не зря создают комедии на рабочем месте: работа — одно из основных мест, где американцы общаются. Это то место, куда вы приходите каждый день и общаетесь с одними и теми же людьми, и это среда, которая создает связи — иногда хорошие, иногда … нет.

Вы можете подумать, что удаленная работа означает отказ от этого, но работать из дома не означает работать в одиночку.У вас все еще есть коллеги, и вы все еще можете с ними разговаривать. Но эти разговоры с меньшей вероятностью будут происходить естественным путем — например, вы не столкнетесь с кем-либо в коридоре или пообедаете с людьми в комнате отдыха. Вы должны действовать намеренно. Вам нужно научиться вести светскую беседу, работая удаленно.

Вот в чем дело: трудно поддерживать связь с коллегами, если ваш график каждый день полностью меняется. Я живу на западном побережье США. Я начинаю работать около 7:30 утра.м., что дает мне возможность поздороваться с моим восточным побережьем и европейскими коллегами и, возможно, согласовать некоторые вопросы. Я, как правило, уделяю больше внимания сосредоточенной работе днем, когда те же люди заканчивают работу в течение дня. Когда я закончу, я могу поздороваться с коллегами на этом побережье или в Азии. В этом есть свой ритм, который помогает мне сосредоточиться. Возможность разговаривать с одними и теми же людьми каждый день примерно в одно и то же время также делает все это менее одиноким.

Сильно расходящийся график также может затруднить общение с местными друзьями и семьей.Если ваш рабочий день заканчивается в 5:00, ваши друзья будут знать, что вы можете гулять после этого, и ваше расписание, вероятно, совпадет с их расписанием. Если ваш рабочий день иногда заканчивается в 5:00, а иногда заканчивается в 11:00, вы можете быть синхронизированы или не синхронизироваться с этими друзьями, и они не будут знать, стоит ли приглашать вас на какие-то мероприятия. Это быстро становится изолирующим, поэтому неплохо иметь распорядок дня, даже если никто вас к этому не принуждает.

Рутина автоматизирует дисциплину

Отсутствие рутины — единственное, что хуже, чем застрять в ней.Это нелогично — в конце концов, слово «рутина» буквально означает «скучный». Вы можете подумать, что весь смысл работы из дома в том, чтобы избежать всего этого.

Но удаленная работа — это мотивация самого себя. Вам необходимо разработать системы, которые работают на вас, и придерживаться их. Распорядок делает это намного проще, убирая решения из вашего дня. Это также помогает оставаться на верном пути, как когда вы работаете, так и когда нет.

Что делать, если работа на дому продолжается… вечно?

Прослушать статью

Чтобы услышать больше аудио-историй от таких издателей, как The New York Times, загрузите Audm для iPhone или Android .

Джош Харкус продает роботов, чтобы заработать себе на жизнь. Точнее, роботизированные пылесосы — модель Whiz, которую его работодатель, SoftBank Robotics America, выпустил здесь прошлой осенью. Компания, входящая в группу, принадлежащую японскому конгломерату, развернула более 6000 роботов по всему миру, в том числе в штаб-квартире Facebook. Они похожи на что-то из «Валл-И»: катящийся серый цилиндр высотой до бедра, который катится взад и вперед по ковру, всасывая грязь.Многие клиенты Harcus — это крупные аэропорты и гостиничные сети или нанятые ими огромные клининговые компании. SoftBank Robotics сдает эти устройства клиентам в аренду по цене 6000 долларов США в год за машину. Это дорогая аренда, поэтому всю прошлую осень и всю зиму Харкус путешествовал, хвастаясь Whiz, нажимая на плоть, чтобы убедить клиентов в его ценности.

«Наверное, около 80 процентов моего времени было в дороге», — говорит он.Он собирал робота, отправлял его в город, появлялся в отеле, а затем заставлял его работать на глазах у персонала. «Это похоже на распродажи пылесосов в те времена, как на распродажах Гувера: вы приходите, бросаете землю на землю, зачерпываете грязь -« Сколько вам нужно? »». Он освоил торговую речь, наполненную скороговоркой. про промышленную гадость. («Чтобы не утомлять вас статистикой, но фут ковра может вместить до фунта грязи, — сказал он мне. — Честно говоря? Это самых противных коридоров в мире.”)

Когда разразился Covid-19, компания Харкуса, как и большинство фирм по всей стране, отправила своих сотрудников домой. В одночасье он превратился в удаленное рабочее место. Харкус знал, что на роботов по-прежнему существует большой спрос; он поддерживал онлайн-связь с клининговыми фирмами, которые сказали ему, что отели сейчас отчаянно пытаются убрать свои помещения еще более интенсивно, чтобы убедить гостей в том, что они могут безопасно посещать их. Но Харкус застрял, сидя на сером диване в своей маленькой квартире в Сан-Франциско, пытаясь решить новую задачу: как продать робота людям, которые не могут его коснуться?

Обнаружив, что с руководителями легко связаться — «им скучно, — говорит он, — потому что они привыкли к уборке в поле» — Харкус начал совершать пять или шесть торговых звонков в день через Zoom, видеоконференцсвязь. приложение.Поскольку он не мог лично показать Whiz своим потенциальным клиентам, его коллеги создали зацикленное изображение робота, носящегося вокруг отеля, которое он запускал на «виртуальном фоне» Zoom, в то время как его лицо и туловище парили перед ним. как будто он был стримером YouTube, обсуждающим видео. Харкус, которому 31 год, с темными волосами, очками в темной оправе и широкой улыбкой, на которую он охотно вспыхивает, изучил технику веб-камеры, чтобы правильно настроить освещение. («Мы называем это« взглядом программы защиты свидетелей », которого вы пытаетесь избежать, где вы выглядите супер-темным», — говорит он.) И он придумал новую скороговорку. Разговора о погоде не было, в то время как сочувствие по поводу ухода за детьми на дому было в: «У меня есть много снимков экрана, на которых младенцы ползают по людям, которых я встречал».

Это сработало; клиенты продолжали подписывать контракты. За день до нашей беседы в начале мая, Харкус сказал, что он заключил сделки с шестью отелями. Он поделился со мной записью разговора с Майклом Аснани, операционным менеджером в Ganir & Company, фирме, которая занимается очисткой сетей отелей, таких как Marriott и Sheraton.Аснани сказал, что ему понравилась идея о том, что роботы возьмут на себя пылесос в коридоре, потому что это освободит его персонал для дополнительной, более сложной уборки и складывания белья. Харкус указал на то, что роботы записывают данные о покрытых ими ковровых покрытиях, помогая доказать пугливым отелям, что поверхности были очищены. «Красиво, мило», — сказал Аснани. «Это потрясающе.»

Успех удаленных продаж Harcus удивил всех в SoftBank Robotics.Касс Доусон, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций, опасался, что сотрудники расслабятся, если их не будет в офисе. Вместо этого все они начали работать так нервно, даже невротично, что продуктивность повысилась, сказал мне Доусон. Часы, которые сотрудники раньше тратили на поездки, теперь были потрачены на продажи или на онлайн-обучение клиентов.

Сегодня Харкус не может поверить, насколько раньше требовалось много времени на продажи.«Мы потратили все это время, мы вылетели роботов — мы вылетели», — говорит он. И все же обычно очная демонстрация была на удивление краткой. «Часы! Часы и дни подготовки! Только для 10-минутного обсуждения ». Покупатель смотрел на робота, «и они такие: Вау, вы правы. Он собирает грязь и продолжает это делать. У меня нет вопросов, ». Он смеется. «Мы все ездили ради этого. Типа, вот и все? »

Это заставило его и его коллег задуматься, что может быть более безумным: быть вынужденным работать из дома, весь день глядя в веб-камеру? Или как они работали?

Этот вопрос и другие подобные ему уже несколько месяцев беспокоят офисных служащих Америки.В майском рабочем документе Эрик Бриньолфссон, профессор менеджмента в Массачусетском технологическом институте, и группа ученых сообщили о результатах опроса, показывающих, что половина из тех, кто работал до пандемии, теперь работают удаленно. Это значительный рост — до Covid-19, по оценкам газеты, эта цифра составляла около 15 процентов. (В 2018 году исследование Бюро переписи населения США показало, что всего 5,3% американцев работали из дома полный рабочий день). Это ситуация, которая сильно перекосилась в сторону привилегированных: например, многие сотрудники, работающие в сфере здравоохранения, общественного транспорта или сферы услуг, никогда не имели возможности работать удаленно, ни во время кризиса, ни раньше.Однако в компаниях, где возможна удаленная работа, многие теперь ожидают, что она продолжится в течение некоторого времени. Как сказал мне Касс, удаленный опыт в SoftBank Robotics «полностью изменит то, как мы думаем о компании, которой нужно быть в офисе, а не работать».

Кризис с коронавирусом заставляет белых воротничков Америки пересмотреть практически все аспекты офисной жизни. Некоторые практики сейчас кажутся пустой тратой времени, от которых с радостью отказываются; другие кажутся неожиданно важными, и их невозможно воспроизвести в Интернете.Для работников, которые прямо сейчас задаются вопросом, вернутся ли они когда-нибудь в офис, самый честный ответ: даже если они вернутся, офис может никогда не стать прежним.

Консалтинговая фирма Accenture насчитывает более 500 000 сотрудников по всему миру. До пандемии не более 10 процентов из них работали удаленно в любой день. Однако к середине марта почти всех отправили домой. Их использование Microsoft Teams — программного обеспечения, которое позволяет коллегам разговаривать, видеоконференцсвязь, доску и общаться друг с другом с помощью текстовых сообщений, — стало очень популярным.Объем видеозвонков увеличился в шесть раз; количество аудиозвонков увеличилось втрое до 900 миллионов минут. «Чтобы представить это в контексте, это 1700 лет непрерывного звука», — сказал мне Пол Догерти, технический директор фирмы, из своего домашнего офиса, где над его книжным шкафом можно было увидеть колесо огромного корабля («Я — Моряк-ботаник, — пошутил он).

Сотрудники быстро адаптировались, говорит он: «Они использовали гладильную доску в качестве подставки.Но что его удивило, так это то, что, несмотря на то, что они потеряли легкую связь личного общения в офисе, продуктивность не упала. Он вырос, если судить по нескольким показателям — например, по производительности разработчиков. «Если бы вы шесть месяцев назад сказали:« Мы собираемся уведомить вас за несколько недель », а затем вы заставите всю свою рабочую силу работать из дома», я бы сказал: «Вы». ре безумный. Это невозможно ».

В условиях пандемии трудно судить, насколько устойчивым является такой рост удаленной работы.Домашняя жизнь в изоляции намного тяжелее, чем обычно. Многие работники, живущие в одиночестве, испытывают вынужденную изоляцию как эмоциональный стресс. Среди тех, у кого есть маленькие дети, многим утомительно совмещать уход за детьми, домашнее обучение и свою работу. Старший специалист по коммуникациям в TD Ameritrade, Руби Гу, рассказала мне, что она и ее муж, инженер по обеспечению качества, по очереди сидели в подвале, пока другой присматривал за их 21-месячным и 4-летним ребенком. в гостиной наверху («двое маленьких детей сейчас бегают по моей голове»).Директор по маркетингу и родитель двух малышей сказали мне, что ее новые часы работы — «с 9 до 4», что она имела в виду 9 вечера. до 4 часов утра, единственные тихие часы, которые она могла найти для работы.

Иллюстрация Макса Гутера

Это неприятный момент, еще больше стирающий грань между домом и офисом, которая уже сильно размыта телефонами и компьютерами. Почти каждый родитель, с которым я разговаривал, скрестил пальцы, что школы и детские сады снова откроются осенью — и тогда удаленная работа может стать вариантом, который они могут выбрать, в отличие от того, с которым они были вынуждены мириться.

Если такой день действительно наступит, вполне возможно, что некоторые из них решат продолжить работу вне офиса. Исследования, проведенные до пандемии, показали, что удаленная работа дает значительные положительные эффекты как для работника, так и для работодателя.

Одно из них — производительность. То, что обнаружила компания Accenture, похоже, не случайность: производительность часто увеличивается, когда люди работают удаленно.В 2012 году Управление по патентам и товарным знакам США со штаб-квартирой в Северной Вирджинии начало программу, позволяющую патентным экспертам жить где угодно. По данным исследования, проведенного прошлой осенью профессором Гарвардской школы бизнеса Притвираджа Чоудхури и двумя его коллегами, у тех, кто решил работать удаленно, производительность выросла на 4,4 процента. Тематическое исследование 2015 года, проведенное Николасом Блумом, профессором экономики Стэнфордского университета, и другими исследователями, показало, что когда одно китайское туристическое агентство назначило случайную группу сотрудников для удаленной работы в течение девяти месяцев, их продуктивность выросла на 13 процентов, что привело к увеличению около 2000 долларов годовой прибыли на одного сотрудника.(Позже она выросла еще выше, до 20 процентов.) Исполнительный директор компании действительно ожидал, что производительность снизится; он полагал, что смена принесет сбережения, которые восполнят упущенную производительность.

«Но это было беспроигрышно, — говорит Блум. Насколько можно было определить, повышение производительности связано с тем, что сотрудники могут работать более эффективно, без перебоев со стороны коллег. (Одна из служащих сообщила, что работа на дому была долгожданной передышкой для ее бывшей соседки по кабине, которая имела привычку громко стричь ногти на ногах.Люди также работали больше часов: не было никакой возможности заставить их опоздать на смену, и даже их перерывы на чай были короче.

Работа на дому также может улучшить отношение сотрудников к своей работе. Исторически сложилось так, что «исследования показали сильную корреляцию между удаленной работой и удовлетворенностью работой», — говорит Тимоти Голден, профессор менеджмента в Политехническом институте Ренсселера, изучавший удаленную работу на протяжении двух десятилетий.Люди склонны ценить большую гибкость в установлении своего рабочего времени, дополнительное время с членами семьи, меньшее количество отвлекающих факторов. Даже несмотря на наплыв онлайн-сообщений, противостоящих удаленным работникам, «никто не останавливается у вашего кабинета, стоит над вами и говорит:« Эй, мне это нужно »или« Мне нужна ваша помощь прямо сейчас », — сказал мне Голден недавно.

Еще одна привлекательность для работодателей: снижение затрат на недвижимость.С меньшим количеством сотрудников компании могут избавиться от лишнего пространства; По словам Чоудхури, для Патентного ведомства США «экономия на недвижимости была огромной» — в целом 38 миллионов долларов. Более того, компании могут нанимать талантливых сотрудников, которые не могут себе позволить или не хотят переезжать в непомерно дорогие прибрежные города. А во время пандемии им, возможно, придется принимать сотрудников, которые — даже после того, как органы здравоохранения «открывают» их штат — не хотят возвращаться. Многие будут колебаться при мысли о том, чтобы ехать на переполненном непроветриваемом лифте в открытый офис, где люди толпятся вместе.

Однако удаленная работа может иметь неприятные побочные эффекты для сотрудников. Исследования показывают, что рабочее время посягает на свободное время. А слежка представляет собой потенциальную опасность, как отмечают защитники конфиденциальности: во время пандемии наблюдался всплеск компаний, использующих программное обеспечение для отслеживания того, что их сотрудники делают на своих ноутбуках, — «что немного пугает», — говорит Энид Чжоу. юрист некоммерческого центра электронной информации о конфиденциальности.

В прошлом месяце несколько руководителей объявили о масштабных планах по постоянному увеличению числа сотрудников, работающих вне офиса. В Facebook Марк Цукерберг сказал, что он ожидает, что 50 процентов его сотрудников будут выполнять свою работу удаленно всего за пять лет. Руководство Twitter объявило, что любой, кто хочет работать удаленно, теперь может делать это навсегда. В середине марта Nationwide Insurance отправила домой почти всех своих сотрудников и обнаружила, что переезд оказался настолько продуктивным, что закрывает шесть офисов; 32 процента ее персонала будут работать удаленно.Это примерно в четыре раза больше, чем раньше, сказал мне Гейл Кинг, исполнительный вице-президент и главный административный директор Nationwide. (Она сама стала настолько ловкой в ​​Интернете, что, по ее словам, «я как новый миллениал»).

В Accenture, по словам Догерти, многие сотрудники непременно вернутся в офис, но, согласно глобальному опросу клиентов, 49 процентов из тех, кто никогда раньше не работал из дома, заявили, что «планируют делать это чаще», даже после того, как пандемия утихнет.Он говорит, что компании выясняют, как «виртуализировать» каждую часть работы — каждую встречу, каждую регистрацию сотрудников — так, чтобы потенциально это можно было делать удаленно. «Это ускорило цифровую адаптацию к культуре с трех лет до трех месяцев», — говорит он.

Стюарт Баттерфилд, , генеральный директор Slack, получил представление о том, как пандемия изменила его фирму за две недели до кризиса, когда собрание «всех рук» в его компании — традиционно гладкое и продуманное производство — резко изменилось.

Slack производит коммуникационное программное обеспечение, которое многие компании (включая The Times) используют для поддержания живого общения между сотрудниками. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, а офисы — в девяти других странах. Баттерфилд устраивает ежемесячные собрания, которые настоятельно рекомендуется посещать каждому сотруднику, которые проводятся в самых больших помещениях для собраний в штаб-квартире, где руководители информируют сотрудников о состоянии и управлении компанией.

«Обычно, — сказал мне Баттерфилд, — все наши руки длится час». Это грандиозные мероприятия, когда руководители готовят проекты слайдов, затем получают отзывы и корректируют их, а также старательно репетируют свои презентации. «Есть несколько камер и прямой монтаж, и он транслируется во все офисы». По его оценкам, на эти усилия уходят «вероятно, сотни часов подготовки».

Можно было ожидать, что в таком месте, как Slack, будет много удаленных сотрудников — в конце концов, весь смысл его продукта состоит в том, чтобы помогать людям сотрудничать, пока они разбросаны по ветрам. Но 95 процентов из 2000 с лишним сотрудников Slack работают в одном из офисов компании. После того, как разразилась пандемия, их отправили домой, где они находились, когда развернулась последняя всеобщая встреча.

Баттерфилд на этот раз отказался от сложных производственных показателей.Вместо этого сотрудники просто смотрели трансляцию Zoom, а презентации были короткими и спартанскими.

«Было семь руководителей, — вспоминает Баттерфилд, — и все говорили от 30 до 90 секунд». Каждый руководитель выразил благодарность персоналу, а затем кратко объяснил свои самые важные приоритеты — «вот и все». Все закончилось за 21 минуту. В нем были моменты легкомыслия Zoom: «Был один момент, когда Джули Лигл, наш директор по маркетингу, рассказывала свою последнюю информацию, и одна дочь внезапно прыгнула ей на колени, а другая дочь подошла к ее стулу и начала танцевать, но она этого не сделала. Не пропустите ни одной детали, просто продолжайте.И это получило огромные восторженные отзывы в компании, потому что она моделирует поведение — ваши дети будут заползать в видео, и это нормально «.

Персонал оценил этот комплексный турнир выше, чем любой предыдущий. Теперь Баттерфилд тоже задается вопросом: действительно ли ему когда-либо были нужны такие тщательно продуманные собрания всех рук? Достаточно ли пользы от этого корпоративного зрелища, чтобы окупить потраченное время?

«Есть множество неэффективных привычек и практик, — сказал мне Баттерфилд.«Вы думаете, что не можете что-то сделать — и тогда вы должны это сделать. Так что, оказывается, вы можете ».

Встречи, безусловно, давно стали громоотводом в корпоративной жизни. Многие из них имеют решающее значение для координации; другие кажутся бессмысленными. Но, как известно руководителям, бывает трудно заметить разницу. Поскольку общение, как правило, важно для миссии каждой компании, большинство предлагаемых встреч проходят, а затем планируются снова и снова, пока они не накапливаются в календарях сотрудников, как доска.Большинство данных свидетельствует о том, что сотрудники тоскуют по меньшему количеству встреч. Недавно Констанс Нунан Хэдли, преподаватель менеджмента в Бостонском университете, и группа ученых опросили 182 старших менеджера; 71 процент сочли слишком много своих встреч «непродуктивными и неэффективными», и почти две трети сочли, что они проводились «за счет глубоких размышлений».

Внезапный переход к онлайн-собраниям побудил руководителей и сотрудников повсюду переосмыслить, сколько из них действительно необходимо.В первые дни пандемии большинство рабочих, с которыми я разговаривал, рассказали мне, что они отчаянно начали устраивать видеоконференции, чтобы повторить каждую встречу, которую они обычно проводят лицом к лицу. Но они быстро обнаружили, что видеовстречи тоже не проходят. Легкая компромиссная беседа растворилась. Поскольку видеосигнал часто задерживается, люди на онлайн-собрании в конечном итоге случайно разговаривают друг с другом, поэтому они делают чрезмерную коррекцию, разговаривая реже, делая долгую паузу перед тем, как вмешаться, или разрабатывают сложные системы очередности, делая темп разговор вялый и неловкий.

«Это почти как« Правила порядка Роберта »вернулись, как и парламент», — К.С. — говорит Эстенсон. Эстенсон, исполнительный директор GoNoodle, семилетней компании из Нэшвилла, которая выпускает видеоролики о движении и внимательности для детей начальной школы, 15 марта отправил домой несколько десятков сотрудников. завершила ремонт своего офиса в центре города стоимостью миллион долларов.

«То есть буквально в последний день, когда я был в офисе, ребята были внутри и настраивали плитку на кухне». Он мрачно смеется. «Сейчас, честно говоря, это кажется худшим бизнес-решением, которое я когда-либо принимал». Эстенсон и его сотрудники пережили период медового месяца с Google Meet и Zoom — они нырнули, провели много переполненных сессий, затем ударились о стену и немного отступили. Встречи стали меньше и реже.Эстенсон был в изнеможении, делая десятки проверок «один на один».

«Это заставляет людей больше думать о том, кто присутствует на собраниях», — сказала мне Чае Айхенбергер, в то время руководитель отдела стратегии продаж и управления счетами GoNoodle. Я познакомился с ней в Интернете на нескольких «счастливых часах» Zoom, которые она провела с множеством других сотрудников, каждый из которых звонил из дома, кружа бокалы с вином и поднимая коктейли.

Как и Эстенсон, за несколько недель экспериментов они начали распознавать сильные и слабые стороны своих различных средств коммуникации и приспосабливаться к ним. Встречи Zoom носили запах формальности, поскольку они были заранее спланированы — с отправкой ссылки для присоединения — так что это было похоже на запись в конференц-зал: полезно для деловых переговоров, но немного жестко для обсуждения идей между двумя людьми. Поэтому для быстрых бесед один на один они обратились к функции в Slack, которая позволяет проводить видеозвонки между двумя пользователями.Кто-то, кто видел, как коллега вошел в Slack (о чем свидетельствует зеленая точка рядом с именем), мог мгновенно запросить видеочат. Это больше походило на без предупреждения высунуть голову из стены кабинки, чтобы вовлечь коллегу в импровизированную двухминутную беседу. Трейси Коутс, директор по партнерским связям компании, сказала, что стала ярой поклонницей этой практики.

«Я хочу видеть лица своих коллег!» — весело закричала она, приближаясь к веб-камере с копной длинных волос и очками-авиаторами.«Я хочу увидеть лицо Кристи, лицо Шоны, лицо Джули!»

«Эта зеленая точка очень сильна, — сказал Эйхенбергер. «Потому что, знаете ли, я рано утром девушка. Итак, в 6 утра я спрашиваю: Кто встал? Мне нужно что-нибудь покрыть ими? Потому что я могу сделать это сейчас, а не позже ».

Джули Крабилл, новый директор по маркетингу компании, засмеялась.«Я такая же, но поздно вечером», — сказала она. «Я все еще в сети! Я иду за тобой!»

Они были, все согласились, столь же продуктивны, как и всегда, может быть, даже больше. Они сократили частоту своих официальных встреч, но общение было непрерывным — также поток сообщений и электронных писем в Slack. Это действительно то, что почти каждый ученый, изучавший историю удаленной работы, скажет вам: «Вы должны общаться гораздо больше, чем вы когда-либо думали, это было необходимо — сначала это кажется странным, но затем становится более нормальным», — Барбара Об этом мне рассказал Ларсон, исполнительный профессор менеджмента Северо-Восточного университета.Даже если они смогут сократить количество встреч, удаленным коллегам все равно придется как-то заменить светскую беседу, эти, казалось бы, случайные обмены, которые поддерживают обмен информацией. Без этого простого взаимопонимания быстро наступает чувство изоляции.

Действительно, изоляция обычно была главной жалобой, возникающей во всех исследованиях удаленной работы. Большинство руководителей GoNoodle подтвердили это. Таким образом, удаленная работа может представлять собой парадокс: вы можете чувствовать себя отстраненным от коллег, даже когда тонете в цифровых сообщениях от них.

«С тех пор, как все это произошло, мои дни были в миллион раз загружены», — сказал Эйхенбергер. «Так что сходить в туалет — это самое яркое событие моего дня. Мол, боже мой, у меня двухминутный перерыв, и я могу пописать.

«Жизнь только что ускорилась», — согласился Коутс. «Все партнеры, с которыми я разговариваю, чувствуют то же самое. Они такие: «Ага, просто почему-то сейчас это больше похоже на напряжение».5 Махов, ну, все время. Шона Стритер, тогдашний вице-президент компании по финансам, кивнула. Она добавила, что с нетерпением ждет того дня, когда закончится изоляция, и она сможет попросить официанта поставить перед ней еду, а затем унести грязную посуду. «Я чувствую, что готовлю 250 блюд в день».

Иллюстрация Макса Гутера

Помимо лихорадочного темпа онлайн-работы (), сотрудники испытывают некоторые проблемы, связанные с видео, — то, что принято называть «усталостью от масштабирования».«В конце марта я разговаривал через Zoom с Джессикой Линдл, вице-президентом Unity, компании, которая производит программное обеспечение для создания и эксплуатации интерактивных трехмерных сред. Перед пандемией сотрудники Unity из 3700 человек ежемесячно совершали около 10 000 звонков в Zoom. Теперь они делали в пять раз больше. Она была впечатлена тем, насколько продуктивными были сотрудники Unity: они запустили новый онлайн-курс для 25 000 студентов в разгар пандемии.

Но, как они обнаружили, выполнение последовательных вызовов Zoom было неожиданно утомительным.«Я только что позвонила своему генеральному директору, и он такой:« О, боже мой, я уменьшился », — сказала мне Линдл, сидя за столом на верхнем этаже своего дома. Она тоже обнаружила, что после целого дня непрерывных встреч с Zoom она была измотана. «Я прихожу в пятницу вечером, когда все мои друзья хотели провести виртуальные счастливые часы, и я говорю:« Я не могу этого сделать! Я измучен ».

Многие люди, с которыми я разговаривал, описывали одно и то же явление, вызываемое любой формой видеовзаимодействия.Ученые, занимающиеся человеческим восприятием, говорят, что это связано с тем, что сегодняшнее видео нарушает наше обычное использование взгляда, включая то, как долго мы смотрим друг на друга и как часто. Когда мы проводим время вместе, мы постоянно обмениваемся взглядами, но только краткими. Исследования показывают, что долгие взгляды кажутся довольно опасными. В одном исследовании, проведенном Изабель Марешаль, руководящей лабораторией визуального восприятия в Лондонском университете королевы Марии, и ее коллегами испытуемых попросили посмотреть видео, на котором лица повернулись, чтобы смотреть прямо на них.Люди находили этот взгляд приятным, но всего на три секунды. После этого стало тревожно.

В этом контексте видеоконференцсвязь отличается чрезвычайно плохим дизайном, потому что мы должны смотреть в камеру и смотреть. Мы могли бы отвести взгляд, но, как интуитивно понимают большинство пользователей, это кажется грубым. В конце концов, если мы отвернемся от наших ноутбуков, партнер по видеочату не сможет понять, на что мы смотрим; может быть, мы их игнорируем.Итак, мы смотрим и смотрим. Вежливость также становится неприятной вещью.

«Дело в том, что вы действительно чувствуете, что ваше внимание должно быть полностью направлено на человека на экране», — говорит Марешаль.

Видеочат также затрудняет достижение «синхронности», своего рода бессознательного, балетного вызова и ответа, который возникает, когда два человека находятся в одной комнате.В этой ситуации мы часто имитируем положение чьего-то тела, не осознавая этого, и внимательно изучаем крошечные моменты времени лица — например, замечаем, когда другой человек собирается улыбнуться. «Со временем люди начинают синхронизировать свой смех и выражение лица», — говорит Паула Ниденталь, психолог из Университета Висконсин-Мэдисон и эксперт в области науки об эмоциях. «И это действительно полезно, потому что помогает нам предсказать, что будет дальше». Оказывается, что постоянное прогнозирование состояния нашего партнера на микроконтроллерах — а они оказываются верными — имеет решающее значение для ощущения связи.

Но эти прогнозы сложнее подтвердить, когда вы не видите тела человека. Им мешают задержки в видеочате. Таким образом, мы начинаем делать «ошибки предсказания», подсознательно неправильно понимать сигналы нашего партнера, что, в свою очередь, заставляет нас чувствовать себя неловко, отчужденными от человека.

Чем больше вы задумываетесь о дизайне видеоконференцсвязи, тем более схематичным он кажется.Например, большинство приложений по умолчанию показывают ваше изображение. «Итак, вы пытаетесь избавиться от привычки пялиться на себя», — говорит Эндрю С. Франклин, психолог из Норфолкского государственного университета. Ваши глаза продолжают устремляться к образу вашего собственного лица, отвлекая внимание, которое вы уделяли сигналам собеседника. «То, что вы обычно говорите при личном общении, плавно получается беспорядочно», — говорит Франклин. Хуже того, когда вы на собрании «Брейди Банч» с дюжиной людей, выстроившихся в сетку, все они смотрят прямо на вас.Никакое половинчатое нормальное собрание людей так себя не ведет.

Вполне возможно, что мы все еще находимся в затруднительном подростковом возрасте с видеозвонками, что протоколы о том, как правильно вести себя, еще не появились. (В первые дни существования телефона некоторые пользователи спорили о том, звучит ли «Привет» в начале разговора дружелюбно или варварски.) Уже сейчас люди изобретают хитроумные приспособления, чтобы сделать видеозвонки менее напряженными.Один мой сосед, психиатр, начал дистанционно осматривать всех своих пациентов. Он придумал хитроумную схему с одним из них: каждый смотрит боком, так что никто не смотрит на другого. Это отражает стиль их предыдущих личных сеансов, когда мой друг сидел на стуле, а его пациент лежал на кушетке. Но если они хотят смотреть друг на друга, они могут. «Это работает на удивление хорошо, — говорит мой друг.

Могут появиться и другие стратегии.Один ученый, Дэвид Нгуен, говорит, что он нашел доказательства того, что отстранение от камеры может уменьшить жуткость. Нгуен в настоящее время является директором Accenture Labs в Шензене, входящего в исследовательское подразделение консалтинговой фирмы, и имеет степень доктора философии. Он изучал, насколько люди общаются друг с другом через видеочат. В одном эксперименте он и его коллега попросили группы испытуемых поговорить в парах. Некоторые говорили, используя видео, сфокусированное на лице их партнера; другие говорили с помощью камеры, которая показывала их верхнюю часть тела; некоторые говорили лицом к лицу.Затем Нгуен попросил испытуемых индивидуально заполнить анкету и затем собрал их вместе, чтобы провести секретный тест на то, насколько хорошо они связаны. Один сидел в комнате, ожидая другого; по прибытии партнер изобразил маленькую аварию, уронив несколько ручек на пол. Нгуен хотел посмотреть, поможет ли другой партнер подобрать ручки.

В два раза больше людей, которые видели верхнюю часть тела своих партнеров в видеочате, помогли собрать ручки, по сравнению с теми, кто видел только лицо своего партнера.По сути, более широкий обзор помог им достичь синхронности и связи со своим противоположным числом. В наши дни, когда Нгуен общается в видеочате, он сидит в нескольких футах от клавиатуры, так что верхняя часть его тела видна. Он также говорит более эмоционально. «Увеличивайте объем слов, которые вы говорите, — отмечает он, — а затем преувеличивайте то, как вы это говорите».

Его исследование предлагает еще одну интригующую идею: возможно, соотношение сторон видеоконференцсвязи необходимо изменить.На ноутбуке многие инструменты для корпоративного видео отображают вас в альбомной ориентации, как снимают голливудские фильмы, и с максимально простой ориентацией на горизонтальных экранах. Но это обрамление отсекает остальную часть вашего тела. Напротив, новое поколение социальных сетей, ориентированных на видео, таких как TikTok, было создано для мобильных телефонов, которые обычно делают вертикальные снимки, аккуратно демонстрируя все тело. Взрывной рост TikTok — и его буйство радостных танцевальных движений всего тела — может быть чем-то обязанным нашей глубоко запекшейся психологии восприятия.

Дорин Бучер — вице-президент по глобальному маркетингу в компании Symrise, где она работает с крупными брендами над созданием новых ароматов для высококлассной парфюмерии — «то, что мы в нашей отрасли называем« соком », — сухо сказала она мне. Маркетинг нового дорогого аромата требует большого визуального творчества. Разумеется, реклама не может передать реальный запах, поэтому она должна рисовать картину идеи, сути аромата.(«Мы всегда говорим, что люди нюхают глазами».)

В своей рутинной, докандемической офисной жизни Бухер обычно сидела со своим графическим дизайнером, и они изучали визуальные идеи на бумаге, указывая на разные части страницы, пока они обдумывали концепции. «У нас был бы невероятный диалог», потому что оба могли смотреть на одно и то же вместе. Делать это удаленно было мучительно сложно. «Я говорю: окей, переходи на страницу 5.Хорошо, теперь вернитесь на страницу 4. Вы видите поле на странице 4? Я хочу эту коробку на странице 5 », — говорит она. «Это безумие — пытаться понять это».

Многие из лучших идей Бухер, по ее мнению, были основаны на непринужденных беседах, которые она проводила с двумя товарищами по команде из поколения тысячелетия, которые сидели рядом. «Я известен тем, что просто встал и подумал:« Вы, ребята, думали о фиолетовом цвете и о том, что это вообще значит? Мол, почему это тенденция? »- смеется она.Однажды она спросила своих коллег: «Миллениалы любят клоунов?» По ее признанию, Бухер часто перебивал ее коллег. («Я скучаю по тебе», — сказала она недавно одному из них. «Я не уверена, что ты скучаешь по мне ».) Но эти, казалось бы, тривиальные полеты фантазии время от времени могут вызывать по-настоящему полезные новые идеи для бизнеса. В удаленном режиме они реже.

Это потому, что офисная работа — это больше, чем просто продуктивная работа — быстрое выполнение задач.Он также состоит из химии и культуры на рабочем месте, которые возникают из-за того, что сотрудники взаимодействуют весь день неожиданными и часто неэффективными способами, например, в случайных разговорах, которые происходят, когда люди откладывают или натыкаются друг на друга по дороге на обед. Однако во время пандемии многие сотрудники опасаются, что эта культура разрушается.

Бен Вабер, президент и соучредитель Humanyze, провел свою карьеру, отслеживая модели общения сотрудников и их взаимосвязь со здоровьем компании; Humanyze создает программное обеспечение, которое позволяет организации отображать внутреннюю коммуникацию.Вабер подозревает, что в долгосрочной перспективе культура и креативность компании рискуют ухудшиться при удаленной настройке, потому что это меняет способ общения организации с самим собой. В частности, могут ослабнуть «слабые связи» внутри компании.

«Крепкие связи» — это люди, с которыми вы часто разговариваете, даже ежедневно. «Слабые связи» — это люди, с которыми вы общаетесь редко, возможно, 15 минут в неделю или меньше. Когда разразилась пандемия, Вабер проанализировал данные компаний своих клиентов и увидел две вещи.Во-первых, крепнут тесные связи. Обычно 45 процентов времени, которое кто-то тратит на общение с коллегами — онлайн или лицом к лицу, — приходится на пять самых сильных связей. В первые недели изоляции эта цифра превышала 60 процентов. В этом есть смысл: «Вы переживаете из-за работы, а это люди, которых вы очень хорошо знаете, так что вы, вероятно, будете с ними больше разговаривать», — сказал мне Вабер. Отчасти поэтому продуктивность остается такой высокой.

Но слабые связи ухудшились.Контакт сотрудников с более далекими коллегами «упал с обрыва» на 30 процентов. Что опять-таки имеет смысл: если у вас так много времени на общение, вам придется кого-то бросить.

Но Вабер утверждает, что именно эти слабые связи рождают новые идеи. По его словам, в корпорациях исторически возникали некоторые из самых значительных новых идей, когда два сотрудника, которые обычно не разговаривали, внезапно, случайно, соединились.Это менее вероятно, когда все будут удаленно.

Вы можете представить, что технологии могут объединять людей в этих разрозненных хранилищах, позволяя любому говорить с кем угодно. Но на практике это не так. «Есть идея, что, типа , нельзя ли Slack с кем-нибудь в компании? Конечно, можно. Но вы этого не сделаете: вы не собираетесь просто послать кому-то холодное сообщение. В то время как вы бы случайно столкнулись с этими людьми, если бы были в офисе », например, в кафетерии, на мероприятии после работы или во время утренней очереди за кофе.

Waber прогнозирует, что компании будут продолжать добиваться своих целей и быть продуктивными, оставаясь при этом частично или сильно удаленными. Настоящий ущерб будет нанесен год или два спустя, когда качество новых идей станет менее смелым и менее возбуждающим. Он также подозревает, что может пострадать общая сплоченность сотрудников, насколько хорошо они знают друг друга. «Я думаю, что мы увидим именно эту общую деградацию здоровья организаций», — говорит он.

Исследования показывают, что людям труднее добиться сплоченности и доверия в Интернете. Дэвид Нгуен говорит, что его академическое исследование показало, что «в ситуации видеоконференцсвязи доверие на самом деле довольно хрупкое». Работа его и других специалистов в этой области показывает, что люди с большей готовностью формируют узы сотрудничества, когда они находятся лицом к лицу, тогда как в видео «в целом доверие снижается», — говорит он. «Доверие растет немного медленнее, чем при личной встрече.”

Однако есть способы установить доверие к удаленным сотрудникам, добавив в виртуальное взаимодействие немного личного взаимодействия. В эксперименте 1998 года, проведенном Еленой Рокко, тогда работавшей в Мичиганском университете, участникам было предложено сыграть в игру, похожую на «дилемму заключенного», в которой они могли либо сотрудничать — и побеждать больше, — либо предавать друг друга, побеждая за счет других. . Группы, которые связаны исключительно онлайн (в эксперименте использовалась электронная почта, а не видео), не очень хорошо взаимодействовали.Но когда им разрешили встретиться на короткое время лицом к лицу, степень их сотрудничества резко возросла.

Это предполагает, как отмечает Нгуен, средний путь в удаленном сотрудничестве, в котором доверие имеет решающее значение: корпорации не должны делать его тотальным. Если сотрудники могут иногда встречаться лично, это может помочь наладить связи, которые сделают удаленное сотрудничество более богатым.

Именно так поступили многие компании, которые задолго до пандемии работали полностью удаленно.GitLab Inc., например, создает программное обеспечение, которое позволяет группам людей совместно использовать компьютерный код и совместно работать над ним. В нем работает более 1200 сотрудников по всему миру, но нет офиса, поэтому не реже одного раза в год он отправляет всех сотрудников на недельное собрание, где они проводят тренинги, общаются и впитывают культуру компании. В других организациях рабочие часы расположены в шахматном порядке: сотрудники обычно работают удаленно, но отдельные команды или группы коллег приходят на день или два каждую неделю для совместной работы.

Этот частично удаленный подход может фактически быть своего рода золотой серединой, состоянием, в котором компании получают преимущества производительности, не теряя сплоченности или творческого потенциала. Когда Тимоти Голден, специалист по удаленной работе, был частью команды, которая изучала удовлетворенность работой, выяснилось, что счастье работников росло пропорционально количеству часов, которые они работали удаленно — до 15 часов в неделю, после чего он сказал мне, «он вышел на плато.«Если это так, — говорит он, — то, проводя два дня в неделю удаленно, работник может получить все преимущества, прежде чем« чувство изоляции »или, возможно,« некоторые затруднения в общении »начнут пожирать прибыль.

Дело в том, что , каким бы новомодным ни казалась удаленная работа, полагается на набор инструментов, которые к настоящему времени довольно старые: видеозвонки, доски обсуждений, чат, общие онлайн-документы.Они почти не изменились с годами. И именно здесь новая группа изобретателей видит потенциал: исправлять недостатки удаленной работы путем обновления инструментов, с помощью которых мы ее проводим.

Однажды весной этого года я позвонил по видеосвязи Дугу Сафрено, предпринимателю и соучредителю Pragli, который пытается заново изобрести онлайн-офис, чтобы он выглядел как социальная сеть, за исключением той, которая основана на аудио.Он показал мне экран приложения своей новой компании. Он использовал это, пока мы говорили; на его экране были мультяшные иконки, показывающие его коллег по работе, разбросанных по всему заливу, в их домах. Щелчок по любому из их значков вызовет их звонок; в другом режиме пользователь может просто щелкнуть и начать говорить.

«Это как рация», — сказал Сафрено. «Это все равно что кричать в их комнаты. И тогда они смогут ответить вам.»Пользователи могут установить свой статус, чтобы показать, доступны ли они для нежелательного чата (« дверь открыта »,« дверь закрыта »). Если Safreno начинает разговаривать с коллегой, этот человек может либо сохранить конфиденциальность своего разговора, либо сделать его общедоступным, чтобы любой человек в офисе мог щелкнуть по его значкам и присоединиться к нему. Цель, добавил он, заключалась в том, чтобы подражать свободно плавающему подшучивать в офисе, где люди подслушивают и вовлекаются в обсуждения друг друга.

Сафрено указал на различные значки своих товарищей по работе: Некоторые предупреждения о состоянии показали, что они слушают музыку; другие были в режиме «не беспокоить».«Вивек здесь доступен, — сказал он. Он указал на другого человека, ведущего инвестора компании. «Он в сети, но на встрече, поэтому я не хочу его приставать. Если бы один из них захотел, они могли бы прыгнуть и начать с нами болтать ». Пользователи также могут совершать видеозвонки на Pragli или общаться в текстовом чате; но звук, как утверждает Сафрено, — самый приятный режим для повседневной езды вперед и назад. Действительно, многие люди, которые жаловались мне на «усталость от Zoom», тяготели к телефонным звонкам старой школы, чтобы дать отдых своим глазам и, следовательно, своим мозгам.

Также могут быть инновации, которые позволят нам использовать видео, но избежать усталости от декодирования лиц друг друга. Одним из примеров является Loom.ai, новое приложение для чата, которое позволяет вам использовать обычное приложение для видеоконференций — Zoom, Microsoft Teams — за исключением того, что вы появляетесь в качестве аватара. Стилистически аватары имеют доступный мультяшный стиль «мемодзи» Apple, за исключением того, что здесь у них есть туловище и руки. Пользователи могут настроить свой экранный мультфильм, чтобы он походил на самих себя, если они хотят.

Недавно я принял участие в видеозвонке с соучредителями Loom.ai Махешем Рамасубраманианом и Кираном Бхатом. Рамасубраманиан вошел в систему как аватар с толстой копной темных волос, падающей на его левую бровь, что приблизительно соответствовало его повседневной внешности. Аватар Бхата носил его темные очки в роговой оправе и красную рубашку под жилетом от свитера. Пока два основателя говорили, я мог слышать их реальные голоса, поскольку их экранные аватары синхронизировались по губам с их речью.Бхат объяснил, что звук вашего голоса управляет аватаром; он максимально приближает движение губ к вашим словам. Общение с аватарами было любопытным ощущением — вроде как, когда я общаюсь с другими игроками в онлайн-видеоигре, такой как Animal Crossing.

Цель приложения, как пояснил Бхат, — дать пользователям почувствовать себя так, будто они визуально присутствуют вместе с другими людьми, без необходимости присутствовать на самом деле перед камерой.Действительно, его веб-камера даже не была включена. Это также означало, что он мог вставать или отходить от стола; пока микрофон его ноутбука все еще улавливал его голос, я видел, как его аватар болтает и жестикулирует.

«Я мог бы присутствовать на этой встрече, но мне не нужно все время смотреть в экран. Это очень раскрепощает, — сказал мне Бхат. Таким образом, группа людей могла встречаться, разговаривать и смотреть на экран своих аватаров — если они хотели «увидеть» других — но не чувствовали себя обязанными это делать.И «все это давление, связанное с необходимостью одеться или правильно настроить камеру, или настроить освещение, или настроить фон, — все это исчезло».

Рамасубраманиан и Бхат пришли из мира трехмерной анимации, поработав в DreamWorks Animation и Lucasfilm. Но их работа была вдохновлена ​​знакомством с Джереми Бейленсоном, профессором коммуникации в Стэнфорде, который изучает виртуальную реальность и стал советником Loom.ай. Бейленсон сказал мне, что болтать с аватарами в мультяшном стиле, кажется, легче для нашего мозга; с ними легче построить синхронизацию. Просмотр мультяшных персонажей аватара не требует такой умственной обработки, как просмотр живого видео с изображением человеческого лица.

Бейленсон подозревает, что настоящее будущее видеоконференцсвязи будет представлять собой смесь мультфильмов и нашего реального физического окружения. Мы будем использовать очки «дополненной реальности», которые рисуют голограммы, плавающие в окружающем нас мире.Он уже использовал прототипы таких очков, которые позволяли ему разговаривать с удаленным участником, телепортироваться в комнату, появляясь как трехмерный мультяшный аватар — своего рода промежуточный пункт между техникой Loom.ai и реальной реальностью.

«Все было просто потрясающе, — говорит он. Такие очки сейчас стоят тысячи долларов, и их относительно тяжело носить; У Microsoft есть «HoloLens» за 3500 долларов, который держится за голову, как козырек.Бейленсон полагает, что пройдет лет пять или около того, прежде чем эти очки станут такими же легкими и доступными, как обычные очки, которые вы носите сегодня. «Это решит многие проблемы, о которых мы сегодня говорим, потому что это сделает встречу похожей на настоящую. Потому что будет ощущение, что в твоей комнате кто-то есть.

Рассматривая будущее удаленной работы , не каждый готов отказаться от внешнего вида реальных офисов.Пол Догерти, технический директор Accenture, говорит, что его внутренние группы исследований и разработок создают экспериментальные конференц-залы в виртуальной реальности, используя гарнитуру Oculus, созданную Facebook. Они создали копии некоторых из своих офисов; недавно он взял посетителей на экскурсию по офису Accenture в Софии Антиполис, Франция.

«Я был там с человеком из Женевы, человеком из Парижа», — говорит он.«Это было поразительно хорошо».

Истина, как я слышал от многих недавно опрошенных мной удаленных сотрудников, заключается в том, что хотя наши офисы могут быть неэффективными, убивающими производительность распространителями инфекционных заболеваний, многие люди отчаянно пытаются вернуться к ним. Во время «счастливого часа» Zoom в GoNoodle, когда сотрудники рассказывали о своем недавно отремонтированном офисе, они звучали с грустью. Они тосковали по навороченной кухне, растениям и большим темным диванам, идеально подходящим для отдыха.«У нас была потрясающая звуковая система», — вздохнула Трейси Коутс. По ее словам, она экстраверт, и ей не терпится тусоваться со своими «любителями». «Знаешь — мы пьем кофе, а может, Эй, погулять не хочешь? Я скучаю по этому. »

---

Клайв Томпсон — писатель для журнала, а также обозреватель Wired и Smithsonian.Его последняя статья о женщинах-программистах была взята из его недавней книги «Программисты».

Что будет с удаленной работой в 2021 году?

Гибридная работа требует, чтобы каждая обстановка — дома или в офисе — была оптимизирована для удобства сотрудников. Офис будет оптимизирован для опыта, которого не может удовлетворить работа из дома — когда требуется личное рабочее место, оно будет существовать как пространство для совместной работы для общения и творчества.Наоборот.

Офисные помещения могут быть уменьшены, а место для сидения может занять горячий стол. Дома сотрудникам может быть выделен бюджет для создания индивидуального эргономичного рабочего пространства, оптимизированного для их личной продуктивности.

В обеих ситуациях персонализация превалирует — это означает, что будущее работы — это гибрид и персонализированных.

Вывод на заметку

Тип удаленной работы, которую ввел Covid-19, никогда не был рассчитан на постоянный характер — это была реакция на кризис.Основная проблема с удаленной работой, которую мир испытал в этом году, заключалась не в том, что она была удаленной, а в том, что она была удаленной без выбора, для всех и везде. Когда удаленная работа необходима, она внезапно становится скорее удушающей, чем способствующей продуктивности.

Мировой эксперимент по удаленной работе 2020 года добился того, что создал условия, необходимые для развития бизнеса к лучшему. Как сказал генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд:

«Внезапный переход к распределенной работе предоставил уникальную возможность переосмыслить все в том, как мы выполняем свою работу и как мы управляем нашими компаниями.”

Ответ на вызов, реальный или мнимый, лежит в основе инноваций. Удаленная работа заставила компании переосмыслить — настроить, протестировать и улучшить существующие формулы для более благоприятного результата.

Успех заключается в способности вносить изменения или адаптироваться к ним. И, в конечном итоге, компании, которые преуспеют в будущем в сфере труда, — это те компании, которые проанализировали и переоценили свои процессы до пандемии, чтобы добиться большей организационной эффективности, или, как мы ее знаем, — успеха рабочей силы.

Что вы можете сделать , чтобы настроить ваших сотрудников на успех в будущем удаленной работы? Глобальные тенденции в области кадровых ресурсов указывают на то, что внедрение правильных технологий будет ключом к навигации в этом гибридном будущем работы.

Будь то в офисе или дома, инструмент дистанционного обучения EduMe позволяет не только обучать, но и информировать и вовлекать людей, где бы они ни находились, когда им это нужно. Он служит местом, где сотрудники могут приобщиться к корпоративной культуре, взаимному обучению, воспроизвести человеческое прикосновение в цифровом виде в моменты охлаждения воды и многое другое.

Хотите увидеть, как это работает? Посмотреть предварительный просмотр 👇

Удаленная работа: как самые большие изменения в офисной жизни произойдут в наших домах

Как и многие другие работники, Салим Хашми живет в компактной однокомнатной квартире в самом центре Лондона, где спальня на несколько десятков квадратных метров дублирует кухню, что, казалось бы, не очень благоприятно для работы на дому.

Тем не менее, еще до пандемии COVID-19 Хашми, который работает преподавателем в центральном лондонском университете, был увлеченным удаленным работником.Секрет академического успеха удаленной работы? У него есть офис вдали от офиса.

Для многих из нас, кто приближается к концу трех месяцев работы в тесных квартирах, потенциально без сада, иногда с шумными маленькими детьми, эта идея может показаться привлекательной.

СМОТРЕТЬ: Как использовать Zoom: 15 советов и приемов (бесплатный PDF) (загрузка TechRepublic)

«Всякий раз, когда я работал из дома до COVID, — говорит Хашми ZDNet, — я начинаю свой день Как будто я собирался на работу, а затем, вместо того, чтобы сесть в метро, ​​я спускался в коворкинг с ноутбуком и кофе и работал там до обеда.«

Когда у него начинало урчать в животе, он возвращался на лифте в свою студию, готовил немного еды и работал там». Но я бы вернулся, если бы не работал достаточно продуктивно в своей мастерской. собственная квартира », — добавляет Хашми.« Иметь это рабочее место было действительно полезно, потому что в противном случае вы всегда будете работать в своей спальне-кухне ».

Хашми живет в многоэтажном доме, управляемом компанией Uncle, занимающейся недвижимостью, которая также владеет несколькими другими резиденциями в центре Лондона, а также в Манчестере.В основе бизнес-модели Uncle лежит концепция «вертикального соседства»: компания предлагает квартиры в аренду, но в зданиях также есть тренажерные залы, кафе, коворкинги и местные менеджеры, которые несут ответственность за создание чувство общности по всему местоположению.

Выступая на конференции CogX 2020, генеральный директор компании Райан Принс объяснил, что все чаще его жители говорят о «коллегах из дома». По словам Принса, возникли отношения, аналогичные отношениям с коллегами по работе, поскольку жители проводили время, живя и работая рядом со своими соседями.

Из-за пандемии коворкинги дяди были временно закрыты. «Но как только они откроются снова, я пойду прямо туда, и, вероятно, намного больше, чем раньше», — говорит Хашми.

«Это в основном потому, что эргономика работы в моей студии не очень хороша», — добавляет он. «Хотя все время, когда я работал в коворкинге, я никогда не чувствовал физического дискомфорта. Есть разные способы сидеть или менять место».

В основе бизнес-модели Uncle лежит концепция «вертикального соседства».

Изображение: дядя

Наличие выделенного пространства в качестве альтернативы дому и офису кажется подходящей концепцией в настоящее время. Правительственные директивы избегают каких-либо поощрений вернуться в офис, и теперь многие работники полностью освоили свой распорядок работы на дому. Однако это не означает, что все аспекты удаленной работы захватывают.

Конечно, вы могли запросить у своего работодателя соответствующую поясничную подушку, клавиатуру или монитор, чтобы облегчить боль в спине; или внимательно следуйте советам экспертов, чтобы оставаться здоровым, счастливым и продуктивным даже во время глобальной пандемии.

Остается, что глобальный эксперимент «работа на дому» был не только мгновенным упражнением для предприятий, но и для их сотрудников, которые часто обнаруживали, что их домашние условия не совсем подходят для этой задачи.

Недавнее исследование Uswitch, проведенное в Великобритании, фактически показало, что почти половина респондентов сообщили, что работают за обеденным столом. Целых 25% признались, что выполняют свою работу прямо с постели. Более того, почти две трети респондентов заявили, что у них были проблемы с широкополосным или мобильным сигналом.

Необходимость обходиться жесткими кухонными стульями и темпераментное подключение к Интернету могло быть приемлемым последним средством, поскольку кризис COVID-19 внезапно запер двери офиса. Но теперь стало общепризнанным, что удаленная работа никуда не денется, даже в посткоронавирусном мире. А поскольку сотрудники начинают проводить несколько дней дома каждую неделю, изменится не только планировка офиса, но и то, как мы организуем свои дома.

В Великобритании 75% сотрудников заявили, что не хотят возвращаться в офис на полную ставку.Конечно, это не означает конец рабочего места: подавляющее большинство сотрудников все еще скучает по шуму и общению, обеспечиваемому офисной жизнью. Вместо того, чтобы исчезнуть, рабочее место должно превратиться в пространство, созданное для другой цели, а именно для совместной работы и встреч с коллегами, вместо того, чтобы сидеть за столом с девяти до пяти.

Но сотрудники захотят большей гибкости в своей работе и, возможно, захотят приходить в офис только несколько раз в неделю.И крупные технологические компании готовы предоставить своим сотрудникам то, что они хотят: Twitter, например, уже объявил, что дает сотрудникам возможность постоянно работать удаленно, даже после того, как офисы будут полностью открыты.

Стимул с точки зрения работодателя легко увидеть. Фил Флакстон, исполнительный директор некоммерческой организации Work Wise UK и активный сторонник умной работы, сказал ZDNet: «Ряд корпораций прямо сейчас смотрят на это и задаются вопросом, действительно ли им нужно разместить всех своих сотрудников.При уменьшении размеров можно добиться значительной экономии затрат ».

SEE: Полное руководство по Zoom: от базовой помощи до продвинутых приемов

Когда часть сотрудников большую часть времени находится дома, Исчезли расходы на аренду огромных офисных помещений, а также на бесплатные кексы, уроки физических упражнений или ежемесячные социальные мероприятия. Вместо этого сотрудники могли бы найти аналогичные условия для повышения производительности и у себя дома.

В результате основные функции домов и квартир — сон, приготовление пищи, общение — могут быть расширены и теперь включают работу.Компания городского планирования Prior + Partners в проспекте проектирования для жизни после пандемии спрашивает, должны ли наши жилые помещения стать более многофункциональными. В документе говорится, что наши интерьеры должны быть более гибкими, чтобы соответствовать различным потребностям, в том числе офисным.

По словам Флакстона, мы можем видеть, что пространство для работы на дому становится предпосылкой для будущих жилых домов. «Для застройщиков может стать нормой проектировать дома, в которых технологии для работы на дому встроены в инфраструктуру собственности», — говорит он.

«В домах будет выделенная зона, в которой, например, есть встроенный Wi-Fi. В день, когда вы переедете, вы можете просто сесть со своим ноутбуком, включить его и уходить», — продолжает он.

До некоторой степени концепция гибридного пространства, смешивающего рабочую и игровую среду таким образом, чтобы допускать здоровую дозу и того, и другого, — это то, что уже предлагают «вертикальные кварталы» дяди. В том же здании в центре Лондона, что и Салим Хашми, живет Джессика Попплуэлл, которая живет в однокомнатной квартире со своим партнером; как и Хашми, она шутит, что в первый раз ее мать пришла в квартиру с комментарием, что «наша кровать, по сути, находится на кухне».

В Йоркшире, где она раньше жила, объясняет Попплуэлл, в доме была терраса, и всегда можно было найти спокойное место для работы. Не так много в Лондоне.

«Общее пространство внизу важно, потому что это удобная для города версия той привилегии места, которая у меня была в Йоркшире», — сказала она ZDNet. «В общем пространстве есть ощущение продуктивности, которое у меня не всегда есть в моей квартире».

В жилых домах дядюшки есть множество услуг, которые сильно напоминают типичный офис тысячелетия, от тренажерных залов до буфетной столовой, до помещений для медитации и отдыха.Однако дело не только в удобствах: команда жилого дома также устраивает в течение года общественные мероприятия, часто проводимые в коворкинге, для создания сообщества.

Одним из лучших воспоминаний Хашми в резиденции была рождественская вечеринка, организованная через несколько недель после его переезда, с бесплатной едой и вином, которые отмечают вечерами по четвергам во многих офисах примерно в это время года.

Жилые дома дяди предлагают множество услуг, которые сильно напоминают типичный офис миллениума.

Изображение: дядя

Генеральный директор компании Райан Принс сообщил ZDNet, что в одном из домов дяди любимым занятием жителей является организация викторин по вечерам в четверг — еще один старинный элемент офисной жизни после работы.

«Раньше нас не было целыми днями в местах проживания», — говорит Принс. «Но теперь, если люди собираются проводить дома два или три дня в неделю, они встретят другую вселенную людей, которых они иначе не встретили бы.«

Принс уверен, что привлекательность модели в будущем будет только расти. Около четверти арендаторов дядюшки в настоящее время — это рабочие, которые активно хотели создать коворкинг в здании». Но теперь каждый крупный бизнес и маленькие будут работать из дома. Число людей, которые могли бы этого захотеть, увеличилось «, — говорит генеральный директор компании.

Конечно, переезд в новую квартиру в многоэтажном доме или обустройство небольшой квартиры с дополнительной комнатой для работы может не быть на карточках для всех.Но это не повод думать, что всем остальным придется придерживаться импровизированных домашних офисов, даже если удаленная работа становится нормой.

Изменения могут также произойти за пределами непосредственных жилых помещений — например, на уровне местных объектов — для удовлетворения новых потребностей рабочих. Фактически, градостроители уже предвидят миграцию из офиса в жилые районы.

Том Венейблс, директор по планированию Prior + Partner, говорит, что эта тенденция уже находится в центре внимания при планировании новых сообществ.По словам Венейблса, планировщики все чаще придумывают сценарии, в которых люди живут дальше и время от времени ездят на работу, и либо у них есть лучший домашний офис, либо есть возможность отправиться в местное общественное пространство.

«Это также применимо к существующим небольшим центрам в Лондоне», — говорит Венейблс. «Например, я живу в Западном Норвуде, в зоне 3, и я не думаю, что когда-нибудь снова вернусь к работе в офисе в центре Лондона пять дней в неделю. Но я вполне мог себе представить, как использовать общественное пространство для встреч. .

Он приводит в пример свою местную библиотеку, которая недавно была преобразована в совместное предприятие стоимостью в несколько миллионов фунтов стерлингов. Точно так же Венейблс предсказывает большой рост «членских офисов» — концепция, аналогичная членству в спортзале, но очень популярная.

SEE: Удаленная работа 101: Руководство по профессиональным инструментам (ZDNet)

Членство, однако, требует затрат — и там, где это необходимо, встает вопрос, кто должен за это платить.В случае удаленной работы существует очень мало законодательства, регулирующего расходы, которые работодатели должны брать на себя, и те, которые должны быть оставлены на усмотрение работника. Только в 2014 году каждому работнику было дано право требовать гибкой работы, и с тех пор количество серых зон увеличилось.

Например, вы можете утверждать, что хорошее подключение к Интернету является ключом к производительности; и официальные инструкции разрешают налоговые льготы по некоторым счетам, которые работник должен оплачивать из-за работы на дому.Однако те же правила также гласят, что такие претензии не могут быть предъявлены к вещам, которые могут использоваться как для личного, так и для коммерческого использования.

Большая часть решения о том, сколько денег кому отдать, остается в руках работодателя. Фил Флакстон из Work Wise UK говорит: «Я надеюсь, что ответственные работодатели, будь то малые и средние предприятия или транснациональные корпорации, сделают здоровье и благополучие своих сотрудников приоритетом».

«Ответственный работодатель должен убедиться, что у людей есть необходимое оборудование, и их не просят за него платить», — добавил он.

Хотя это не предусмотрено никаким законом, в настоящее время общепринято, что работодатели должны покрывать такое оборудование, как эргономичные кресла, мониторы, профессиональные мобильные телефоны и т. Д. А с начала пандемии правительство обновило правила, согласно которым работодатели могут платить до 26 фунтов стерлингов в месяц (33 доллара США) для покрытия дополнительных расходов, вызванных удаленной работой.

Но где именно должна быть проведена линия расходов, остается неясным. В Швейцарии, например, федеральный суд недавно постановил, что работник имеет право на ежемесячную компенсацию в размере 150 швейцарских франков (160 долларов США) от своего работодателя для помощи с арендой квартиры, в которой можно работать на дому.

Следует ли предприятиям брать на себя расходы на более просторные квартиры своих рабочих, если это означает, что их жилые помещения более благоприятны для ВФХ? По крайней мере, должна ли покрываться плата за аренду местного горячего стола? Если сотрудники будут покидать офисы на полупостоянной основе, идея не кажется необоснованной.

Следует ли предприятиям брать на себя расходы на более просторные квартиры своих рабочих, если это означает, что их жилые помещения более благоприятны для ВФХ?

Изображение: дядя

«Есть различные кадровые вопросы, которые необходимо решить», — говорит Флакстон.«Если вы работаете из дома и бронируете временное место на местном предприятии, возможно, ваша компания должна заплатить за это. Надеюсь, они это сделают».

И все же Flaxton сообщил о более тревожной тенденции: во время пандемии некоторые сотрудники обратились в Work Wise UK с просьбой сообщить, что работодатели рассматривают возможность сокращения заработной платы в результате работы на дому. Своим «недобросовестным поведением» компании утверждают, что их работники экономят на поездках на работу, и в результате предлагают снизить заработную плату.

Марк Цукерберг из Facebook предположил на видеоконференции с сотрудниками, что в результате у тех, кто переезжает в районы с более низкой стоимостью жизни, может снизиться заработная плата.