Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса frontdesk.ru

Полина Ефимова, DOMINA Group: «Вдохновляющая роскошь никогда не выйдет из моды»

2 недели 1 день /  1,237 просмотров

Domina Hotels оказалась одной из немногих сетей, продолжающих активное развитие на российском рынке. Мы постарались разобраться, какие возможности для развития международной сети есть в России. Публикуем на Frontdesk.ru интервью с директором по развитию DOMINA Group Полиной Ефимовой о перспективах бренда Domina Hotels в нашей стране.

Мобильные технологии: инструмент для увеличения продаж в отеле

2 недели 3 дня /  453 просмотров

Мобильные технологии позволяют пользователям получать доступ к информации и приложениям в любое время и в любом месте, обеспечивая большую гибкость в общении, совместной работе и обмене информацией. Их стратегическое значение не следует недооценивать. Быстрые темпы внедрения и совершенствования мобильных технологий открывают возможности для новых инновационных услуг, которые можно предоставлять с помощью мобильных устройств. Целью данной статьи является изучение возможностей приложений для гостиниц, как чрезвычайно важного инструмента для гостиниц, помогающего им распространять информацию, упрощать процессы, повышать производительность и продажи в целом. Кроме того, целью данной статьи является определение статуса и их роли в стимулировании роста доходов в гостиничном бизнесе. В этом исследовании рассматривается, как ИТ-решения для смартфонов могут значительно улучшить работу отеля. Вторичные данные использовались для того, чтобы сделать выводы о потенциале подобных инноваций в гостиничном бизнесе. Таким образом, в этой статье, посвященной значимости и важности мобильных технологий в гостиничном бизнесе, делается попытка ответить на следующие вопросы: на сколько активно мобильные они применены на рынке? Как они используются? Какую роль они играют в современной гостиничной деятельности и в гостиничном бизнесе в целом?

Технологии в индустрии гостеприимства: перспективы и вызовы

2 недели 3 дня /  413 просмотров

Индустрия гостеприимства является одной из движущих сил мировой экономики. Широкое внедрение новых технологий в эту отрасль в последние годы коренным образом изменило способ предоставления и получения услуг. В этой статье мы исследуем некоторые современные технологии, используемые в настоящее время в индустрии гостеприимства, их влияние на качество обслуживания гостей и рынок гостеприимства. Кроме того, мы разберем некоторые потенциальные гостиничные ит-решения и услуги, которые уже набирают популярность на мировом рынке и станут востребованы в ближайшем будущем. Далее, мы обсудим некоторые фундаментальные проблемы, которые необходимо решить, чтобы создать долгосрочную перспективу для активного развития гостиничных технологий.

Гостиничные тренды 2023 года

1 месяц 2 недели /  1,692 просмотров

В преддверии Нового года гостиничный оператор Hilton Worldwide представил видение трендов, которые затронут путешественников в 2023 году. К этим трендам отельерам следует подготовиться заблаговременно. Мы разобрали основные тренды на Фронтдеск.

ру.

Эксперты – отельерам: беcплатная массированная инфоподдержка и перспективы МСР

1 месяц 3 недели /  687 просмотров

Frondesk.ru продолжает делиться «лайфхаками», которые могут быть полезны отельерам. Например, о возможных вариантах поддержки, а также интересных идеях для работы в условиях конкуренции

Нематериальная мотивация в отеле: актуальна как и прежде

2 месяца 4 дня /  936 просмотров

Как быть, когда на способы финансового поощрения персонала банально нет бюджета (и не предвидится), а привычные методы «нефинансового» поощрения стали уже не актуальны?

Настоящее и будущее сервиса в отелях класса «люкс»

2 месяца 1 неделя /  901 просмотров

На прошедшей конференции Hospitable Business мы собрали для вас лучшие идеи отелей сегмента luxury, которые могут применить в работу как отели 5, так и отели 4 звезды. Сейчас время борьбы за сердца гостей — важно не только их заполучить, но и удержать. Лучшие фишки международных отелей в материале на Фронтдеск.ру

Алексей Фризен, Yarhotels: «Главная задача экосистемы – борьба за максимальную лояльность конечного потребителя»

2 месяца 2 недели /  799 просмотров

Интеграция в «экосистемы» как фактор успеха отеля, а также как необходимый фактор повышения конкурентоспособности, и прогресса как такового. Это может звучать как тезис из будущего, однако многое уже существует и успешно адаптировано отелями. Что же из себя представляет интеграция в «экосистему» для отельеров, и что она способна дать?

Как туроператоры могут помочь отелям в текущих условиях

2 месяца 3 недели /  517 просмотров

Российские средства размещения после «ухода» AirBnB, Booking.com, Hotels.сom и других игроков стали обращать гораздо больше внимания на туроператоров – особенно те, кто ранее работал только с популярными иностранными ОТА. Что не может не радовать, призналась заместитель директора «Мультитур» Маргарита Назарова

Собаки заменили ксероксы, а дополнительные услуги надо продавать вовремя

3 месяца 1 неделя /  618 просмотров

В рамках Hospitality Online Expo спикеры, давая советы по ведению бизнеса, делились и собственными разработками.

Однако многие из них таковы, что идеи можно взять на вооружение безотносительно сотрудничества с той или иной компанией. Так что сегодня Frontdesk.ru представляет «выжимки» онлайн-конференции, которые в умелых руках вполне могут стать лайфхаками для улучшения показателей в гостиницах.

Публикации по ключевому слову «гостиничный бизнес»

---

Социология (гендерная социология, экосоциология и др.)

Дата публикации: 22.04.2021 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Каплина Юлия Ивановна , студентка
Институт социальных отношений ФГБОУ ВО «Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского», Калужская обл
Шарова Марина Александровна , канд. филос. наук , доцент, заведующая кафедрой
Институт истории и права ФГБОУ ВО «Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского», Калужская обл

«Особенности организации гостиничного бизнеса как сферы гостеприимства»

Нынешняя санитарно-эпидемиологическая ситуация в мире, вызванная пандемией COVID-19, породила ряд ограничительных мер, связанных с лимитированием выездов заграницу, а в некоторых случаях свела к минимуму и перемещение внутри отдельных регионов. В настоящее время появилась уверенность в позитивном изменении ситуации, где весомой альтернативой зарубежным путешествиям может стать отечественный туризм с существенным расширением смежных отраслевых инфраструктур: гостиничный бизнес, анимационные услуги, трансферные перевозки и т. д. В статье рассматриваются особенности организации современного состояния гостиничного дела как в мире, так и в Российской Федерации.

Экономика

Дата публикации: 19.12.2019 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Максимова Валентина Ивановна , канд. пед. наук , доцент
ФГБOУ ВО «Петрозаводский государственный университет», Карелия Респ

«Формирование имиджа гостевого дома»

В статье затронуты вопросы актуальности формирования имиджа гостевых домов, выявлены факторы, сдерживающие развитие данного сектора экономики, проведен анализ состояния малых средств размещения, определена необходимость формирования собственного, неповторимого имиджа гостевого дома.

Технические науки

Дата публикации: 14.02.2018 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Харченко Юлия Валерьевна , магистрант, техник деканата
Шенкарь Татьяна Тарасовна , магистрант
ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет», Ростовская обл

«Система классификации средств размещения»

Статья посвящена системе классификации средств размещения. Туризм включает в себя множество компонентов и является сложным межотраслевым народнохозяйственным комплексом. Одной из важнейших отраслей туризма является гостиничный бизнес, так как места размещения являются основой для формирования любого турпродукта практически в любом виде туризма. Гостиничная индустрия способствует не только выполнению основных функций туризма, но также создает предпосылки для обогащения и развития туристической индустрии.

Экономика

Дата публикации: 14. 02.2018 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Васильева Милана Олеговна , студентка
Гусарова София Вячеславовна , студентка
ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», Красноярский край
Киротов Виктор Сергеевич , студент
Институт космических и информационных технологий ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», Красноярский край

«Формирование лояльности потребителя к бренду отеля»

В статье рассматриваются ключевые аспекты формирования лояльности потребителей к бренду отеля. На основе сравнительного анализа двух отелей прослеживается уровень приверженности потребителя к бренду отеля за счет удовлетворенности в рамках конкретных показателей.

Естественные науки

Дата публикации: 01.02.2018 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Харченко Юлия Валерьевна , магистрант, техник деканата
Шенкарь Татьяна Тарасовна , магистрант
ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет», Ростовская обл

«Анализ различных систем классификации средств размещения»

Гостиничный бизнес как один из основных видов деятельности туризма, включает в себя предоставление гостиничных услуг (услуг размещения) и организацию краткосрочного/длительного проживания в отелях, мотелях, студенческих и школьных общежитиях т. п. Деятельность по оказанию услуг размещения является одной из наиболее развитых отраслей туризма. В сфере обслуживания используется труд огромного числа людей и обслуживающего персонала. Не меньшим является и количество «потребителей» этого труда.

Экономические науки

Дата публикации: 01.11.2017 г.

Оцените материал Средняя оценка: 4 (Всего: 1)

Яковцева Анастасия Михайловна , студентка
ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», Санкт-Петербург г

«Совершенствование организационной структуры управления гостиничных предприятий посредством использования современных ИТ-технологий»

В статье рассматриваются возможности использования различных ИТ-решений, средств и инструментов для комплексной автоматизации работы гостиничного предприятия.

Экономика

Дата публикации: 06.10.2017 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Бокарева Елена Владимировна , канд. экон. наук, доцент , доцент
Силаева Анна Александровна , канд. экон. наук, доцент , доцент
Дуборкина Ирина Альбертовна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва г

«Современные проблемы развития гостиничного бизнеса в России»

В Российской Федерации состояние гостиничного фонда является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Кроме того, на туристском рынке протекают процессы концентрации и интеграции, оказывающие самое непосредственное влияние на гостиничный бизнес. В статье проведен анализ существующих проблем в гостиничном бизнесе и определены возможные пути их решения, также рассматриваются тенденции развития гостиничного бизнеса России, выявляются проблемы, затрудняющие его развитие.

Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование

Дата публикации: 14. 02.2017 г.

Оцените материал Средняя оценка: 1 (Всего: 1)

Маремова Фатима Амуровна , магистрант
Тенова Залина Юрьевна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова», Кабардино-Балкарская Респ

«Способы формирования лояльности клиентов к гостиничным предприятиям»

В данной статье рассмотрена проблема формирования лояльности клиентов. Приведены основные аспекты лояльности клиентов. Отражено определение понятия «маркетинг лояльности». Предложены рекомендации по повышению формирования лояльности клиентов.

Экономика

Дата публикации: 27.01.2017 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Погорелова Элеонора Игоревна , студентка
Сергеев Александр Александрович , канд. экон. наук , доцент, декан
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва г

«Качество обслуживания туристов в гостиницах как фактор привлечения туристов»

В условиях жесткой конкурентной борьбы побеждают те гостиничные предприятия, которые прежде всего стремятся удовлетворить запросы потребителей. Успешные гостиницы, добиваясь собственной экономической выгоды, обеспечивают социальные потребности и удовлетворяют желания клиентов. Для достижения этих целей в гостиничном бизнесе внедряют новые технологии, разрабатывают новые методы управления персоналом и новые комплексы услуг. Практический опыт показывает, что при обслуживании гостей – это важный элемент управления. В статье описываются практические методы оценки качества обслуживания потребителей.

Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

Дата публикации: 28.04.2016 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Голигузова Наталья Сергеевна , магистрант
Куценко Екатерина Ивановна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет», Оренбургская обл

«Тенденции развития гостиничного бизнеса в РФ»

В данной статье проведен анализ существующих рисков и проблем развития гостиничного бизнеса, а также определены тенденции возможного его развития. По мнению авторов, в РФ состояние гостиничного бизнеса является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Кроме того, происходят процессы концентрации и интеграции, оказывающие непосредственное влияние на гостиничный бизнес.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Дата публикации: 08.01.2016 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Голигузова Наталья Сергеевна , магистрант
Воробьев Вячеслав Константинович , канд. пед. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет», Оренбургская обл

«Современные проблемы развития гостиничного бизнеса в РФ»

Как отмечают авторы, в РФ состояние гостиничного бизнеса является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Кроме того, происходят процессы концентрации и интеграции, оказывающие непосредственное влияние на гостиничный бизнес. В статье проведен анализ существующих проблем развития гостиничного бизнеса и определены возможные пути их решения.

Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

Дата публикации: 29.09.2015 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Платонова Татьяна Егоровна , канд. экон. наук , доцент
Ланкина Светлана Александровна , канд. экон. наук , заведующая кафедрой
АНОО ВО «Одинцовский гуманитарный университет», Московская обл

«Основные аспекты экономических и инновационных методов оптимизации деятельности малых предприятий в условиях кризиса»

В представленной статье рассмотрены проблемы экономических и инновационнных методов борьбы с кризисом на примере небольшого гостиничного комплекса, работающего в республике Хакасия (Восточная Сибирь), приведены конкретные данные хозяйственной деятельности предприятия, проанализированы пути выхода из кризиса на основе инновационного подхода.

Информатика и вычислительная техника

Дата публикации: 14.01.2015 г.

Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)

Дементьева Алина Сергеевна , студентка
ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва г

«Информационные технологии в гостиничном бизнесе»

Данная статья посвящена информационным технологиям, а именно их возможности «перевернуть» гостиничный бизнес. В статье рассмотрено понятие интеллектуального дома и как превратить гостиницу в интеллектуальный дом. Показано, что применение информационных технологий не заканчивается на менеджменте гостиницы как организации, но и проникает в гостиничные номера к постояльцам. На сегодняшний день использование ИТ в гостиничном бизнесе только начинает свой путь, и в статье рассматривается, как же будет выглядеть гостиница будущего.

Новости гостеприимства и отелей — новости, статьи, биографии, фотографии

• Отчет о недвижимости

Преобразование отелей часто происходит в периоды экономических потрясений и замедления развития.

Кейт Кинг

8 февраля 2023

• Отчет об объекте недвижимости

Field & Stream Lodge является частью многообещающей тенденции владельцев отелей, стремящихся извлечь выгоду из бума отдыха на природе.

Крейг Кармин

31 января 2023 г.

• Business

Генеральная прокуратура штата сообщила в среду, что компания, как сообщается, использовала эту технологию, чтобы запретить юристам работать в фирмах, которые в настоящее время судятся с ней по не связанным с ней вопросам.

Дин Сил и Джозеф Пизани

25 января 2023 г.

• Логистический отчет

От Amazon’s Echo до сборочного конвейера в Китае — закулисные работы выставлены в Музее современного искусства.

Лиз Янг

25 января 2023 г.

Шесть операторов казино в Макао получили временные лицензии на продолжение работы в китайском игорном центре в течение следующих 10 лет, сообщило местное правительство, отклонив заявку постороннего на выход на рынок.

Элейн Ю и Кэтрин Сэйр

26 ноября 2022 г.

• Путешествия

После четырехлетнего проекта реставрации в Милане в следующем месяце открывается отель Portrait Milano на 73 номера, расширяющий растущий портфель гостиничных услуг от семьи позади итальянский модный дом.

Джей Чешес | Фотография Джулио Гирарди для WSJ. Журнал

22 ноября 2022

• Бизнес

Наследник Hyatt Hotels Ник Притцкер и калифорнийский инвестор Риаз Валани рассматривают возможность вложения денег для покрытия операций компании по производству вейпов и краткосрочных юридических обязательств, по словам людей, знакомых с этим вопросом.

Jennifer Maloney

24 октября 2022 г.

Австралийский регулятор наложил на одного из главных операторов казино страны рекордный штраф, поскольку власти усиливают контроль над отраслью, которая столкнулась с вопросами о том, как она привлекает международных хайроллеров.

Майк Черный

17 октября 2022 г.

• Бизнес

Опросы показывают, что мера, известная как Предложение 27, сильно отстает после противодействия со стороны коренных племен, управляющих казино.

Кэтрин Сэйр и Кристин Май-Дюк

10 октября 2022 г.

• Бизнес

Истец утверждал, что оператор онлайн-казино проигнорировал недостатки игры и предложил деньги, чтобы он не предупредил регулирующие органы.

Кэтрин Сэйр

28 сентября 2022 г.

• Отчет о недвижимости

Dajia Insurance пытается извлечь выгоду из резкого роста числа поездок после приобретения недвижимости у китайской страховой компании Anbang.

Крейг Кармин

27 сентября 2022 г.

Операторы казино в Макао столкнулись с падением состояния из-за политики Китая «ноль Covid». Но теперь компании столкнулись с еще одной дикой картой: неожиданным претендентом на новые городские лицензии на азартные игры.

Элейн Ю

16 сентября 2022 г.

• Отчет об объекте недвижимости

Первый отель Tempo by Hilton является частью проекта стоимостью 2,5 миллиарда долларов, направленного на расширение развлекательных возможностей в театральном районе Нью-Йорка.

Кейт Кинг | Фотографии Джеки Моллой для The Wall Street Journal

12 сентября 2022 г.

Остановки и ограничения на количество посетителей привели к убыткам и увольнениям в пекинском тематическом парке Universal в течение первого года его работы.

Йоко Кубота

12 сентября 2022 г.

Много. Этой осенью выходит новая книга, а также растущая консалтинговая компания в сфере гостеприимства, его приветственная конференция, возвращающаяся в Нью-Йорк, и шоу HBO Max — ресторатор смотрит в будущее.

Хоуи Кан | Фотография Клемана Паскаля для WSJ. Журнал

8 сентября 2022 г.

• Путешествия

Еще гости. Меньше рабочих. Более высокие затраты. Как одна популярная гостиница Новой Англии справилась с хаосом, который бросил вызов индустрии гостеприимства.

Эллисон Поле Фотографии Тристана Спински для The Wall Street Journal

3 сентября 2022 г.

• Бизнес

Посещаемость остается ниже допандемического уровня, но Диснейленд и Диснейуорлд зарабатывают больше денег, чем когда-либо. Компания подняла некоторые цены и отменила или начала взимать плату за другие услуги и функции, которые раньше были бесплатными.

Робби Уилан и Джейкоб Пасси | Фотографии Зака ​​Уиттмана для The Wall Street Journal

27 августа 2022 г.

• Путешествия

Руководство по трате денег в тематических парках Диснея в Орландо

Джейкоб Пасси | Фотографии Зака ​​Уиттмана для The Wall Street Journal

27 августа 2022 г.

Карантин в Китае, замедление экономики и политическая напряженность отбросили американский кино-, концертный и казино-бизнес.

Эрих Шварцель и Энн Стил

24 августа 2022 г.

Китайское подразделение американской компании MGM Resorts готовится подать заявку на получение новой лицензии в пострадавшем от пандемии игорном анклаве.

Элейн Ю

22 августа 2022 г.

Статьи-мнения – Hospitality Net

Мнения

В конце ноября 2022 года OpenAI представила миру ChatGPT, назвав его обученной моделью, которая взаимодействует в диалоговом режиме. Извините, если название этой статьи вводит вас в заблуждение, но имейте в виду, что это не статья о ChatGPT. Это статья …

Серхио Серра

Технический директор Guestcentric Systems

ЕщеGuestCentric Systems

Еще в этой категории

Туристические онлайн-агентства (OTA)

Еще в этой категории

Цифровой маркетинг

Еще в этой категории

Чат-боты, робототехника и искусственный интеллект

Больше похоже на это

Мнение

Ни для кого не секрет, что в последние годы электронная коммерция пережила стремительный рост, достигнув уровня проникновения пользователей для цифровой коммерции почти 50% в 2020 году, и еще более стремительный рост во время пандемии COVID-19 и после нее.

Гарет Фрейзер

Вице-президент по продажам и маркетингу

ЕщеBirchStreet Systems

Еще в этой категории

Финансы

Еще в этой категории

Гостиничный бизнес

Еще в этой категории

Сегменты рынка

Больше похоже на это

Мнение

Читая и слушая заявления определенного числа избранных представителей экологического движения относительно их видения эволюции своих городов, можно задаться вопросом об их восприятии того, что же именно турист …

Vanguélis Panayotis

CEO MKG Consulting & Hospitality ON / MRICS

MoreHospitality ON

Еще в этой категории

Окружающая среда и устойчивое развитие

Еще в этой категории

Жилищное хозяйство

Больше похоже на это

Мнение

Согласно недавнему исследованию, проведенному компанией Strategic Solution Partners, F&B был одним из отделов, наиболее пострадавших от продолжающейся нехватки персонала. Как выглядит текущая ситуация с питанием и напитками и как отели должны скорректировать свои программы . ..

Джон Янг

Эксперт по продуктам питания и напиткам в компании Strategic Solution Partners

Еще Партнеры по стратегическим решениям

Еще в этой категории

Еда и напитки

Больше похоже на это

Мнение

Раскрытие человеческого потенциала в области управления доходами займет центральное место. Слишком долго мы советуем отелям обратить внимание на этот крутой «искусственный интеллект (ИИ)» и на то, что человек является скорее обузой, чем подъемом. Я верю, что это изменится. Th…

Фабиан Бартник

Основатель Infinito

ПодробнееInfinito

Мнение

«Делать больше с меньшими затратами» — это мантра большинства отельеров на протяжении последних нескольких лет. К сожалению, вряд ли это изменится в ближайшее время.

Холли Грум

Ведущий менеджер по маркетингу продукции Triptease

ЕщеTriptease

Еще в этой категории

Техника для путешествий

Еще в этой категории

Цифровой маркетинг

Еще в этой категории

Инновации

Еще в этой категории

Большие данные

Больше похоже на это

Мнение

Первый отчет о занятости в 2023 году превзошел ожидания. В целом, в январе экономика создала ошеломляющие 517 000 рабочих мест — намного больше, чем ожидалось на 187 000, — а уровень безработицы упал до 3,4%, самого низкого уровня с 1969 года. Туристическая ассоциация

Еще в этой категории

Управление персоналом

Еще в этой категории

Национальная и международная политика

Больше похоже на это

Мнение

Шоком в конце ноября 2022 года, который до сих пор вызывает бурю эмоций, стало открытие ChatGPT, новаторского чат-бота с искусственным интеллектом, который на сегодняшний день является наиболее искусным на сегодняшний день в отношении универсальности человеческого разговора при предоставлении ответов…

Ларри Могелонски

Партнер Hotel Mogel Consulting Ltd.

MoreHotel Mogel Consulting Limited

Еще в этой категории

Поисковый маркетинг

Еще в этой категории

Чат-боты, робототехника и искусственный интеллект

Больше похоже на это

Мнение

Если вы продемонстрируете своим сотрудникам немного любви в этот День святого Валентина, они ответят вам, вашей компании и вашим клиентам.