5 эффективных способов для начинающих

Книги по маркетингу и продвижению

Один из способов пройти SMM-обучение с нуля — изучение книг известных авторов-практиков в своей сфере. При выборе издания нужно обращать внимание на год его выпуска, т. к. новые SMM-инструменты появляются очень часто, и информация, которая использовалась несколько лет назад, может уже быть устаревшей и неэффективной.

Если вы решили продвигать свой сайт через страницу или аккаунт в социальных сетях, но ничего не знаете о маркетинге, нужно начать с основ. Без понимания маркетинговых принципов выстроить успешную кампанию не получится. Вначале надо научиться определять свою целевую аудиторию (тех, кому будут интересны ваш товар или услуга, и тех, кто может заплатить за неё), а также знать, как перевести свойства и характеристики своего продукта в выгоды для потенциальных покупателей и многое другое.

Какие книги по маркетингу рекомендуют прочесть опытные интернет-маркетологи

org/ImageObject»>

1. «Маркетинг без диплома» Джона Янча.

2. «Взлом маркетинга» Фила Бардена.

3. «Дифференцируйся или умирай» Джека Траута.

4. «Контент-маркетинг» Майкла Стелзнера.

5. «Откровения рекламного агента» Дэвида Огилви.
   

После изучения азов маркетинга можно начинать штудировать более специализированные издания, дополненные практическими кейсами по SMM:

1. «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум» Дэна Кеннеди.

2. «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова.

3. «Социальные сети для бизнеса в России» Сергея Чекмарева.
   

Профессиональные блоги

Тем, кто хочет пройти SMM-курсы и глубоко изучить предмет, также рекомендуется читать профессиональные статьи экспертов в блогах, на специализированных ресурсах. Здесь можно найти описание практического опыта применения тех или иных инструментов продвижения, советы по выбору площадок для рекламы и многое другое.

Вебинары и мастер-классы по SMM

Обучение SMM — это постоянный процесс, который требует регулярного обновления знаний и повышения своей компетентности. Опытные специалисты по продвижению проводят бесплатные и платные вебинары, а также тренинги на эту тематику. Такие мероприятия рекламируются, указываются время и способ проведения, основные кейсы, которые даются на уроке. Рекомендуется участвовать на онлайн-семинаре (хотя потом можно получить и запись мероприятия), т. к. есть возможность принять участие в обсуждении, задать лектору свои вопросы. Чтобы получить план вебинаров и проходить SMM-курсы бесплатно, подписывайтесь на рассылки онлайн-школ и известных специалистов.

Практические семинары и мастер-классы также можно найти на YouTube-каналах по тематике маркетинга в социальных сетях.

На этих каналах постоянно публикуются обучающие ролики, интервью с известными SMM-специалистами, которые рассказывают о своём опыте ведения кампаний в разных видах бизнеса и различных социальных сетях.

Нужно подписаться на те каналы, которые могут быть полезными для вас, и вы будете получать уведомления при публикации новых материалов.

По теме: чем еще кроме ведения соцсетей и обучения начинающих может заработать профи, читай в статье «Не постами едиными: на чем зарабатывает SMM-специалист»

Подкасты, или аудиоролики по SMM

Запись аудиороликов на профессиональную тематику стала очень популярной, т. к. такой контент удобно слушать в любом месте. Можно ехать на машине, в общественном транспорте, делать утреннюю пробежку и при этом обучаться, слушая подкасты экспертов по маркетингу и рекламе. Запись полезных советов по той или иной тематике делается на подручные носители (например, на обычный телефон), после чего материал можно рассылать на мобильные устройства, на электронную почту или публиковать на онлайн-платформах в Интернете.

Для SMM-начинающих можно рекомендовать подкасты Эльнары Петровой, которая публикует полезные аудиоматериалы в своём онлайн-проекте NextMedia Podcast. Для создания полезного контента приглашаются известные эксперты в области продвижения в социальных сетях.

Сообщества экспертов

Важным моментом обучения SMM-специалистов является отслеживание публикаций в группах и сообществах по профильной тематике. Практически все профессионалы отрасли интернет-маркетинга понимают, что формирование их имиджа и известности строится на постоянной медиа-активности. Они регулярно публикуют полезные советы и руководства по SMM, активно общаются со своими коллегами и подписчиками. Из их публикаций можно узнать много полезных секретов. Можно обращаться за советом, написав в личные сообщения тому или иному эксперту. В большинстве случаев профессионалы помогают новичкам и делятся своим опытом.

 Курс «SMM-специалист» в Академии

Самообразование требует дисциплины и системности. Для того чтобы получить профессиональные знания и практические навыки, предлагаем пройти обучающий курс «SMM-специалист», который состоит из теоретических основ и практических занятий.

После обучения вы научитесь эффективно и экономично использовать весь инструментарий SMM-маркетолога, продвигать компанию в социальных сетях с оптимальными затратами. Получив сертификат, вы можете использовать свои знания для трудоустройства в качестве высокооплачиваемого SMM-специалиста или развивать свой бизнес без больших вложений в рекламу.

Как научиться SMM. С чего начать? Платные и бесплатные курсы

Содержание

• Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера
• Ключевые навыки SMM-специалиста
• Курсы
• – Платные
• – Бесплатные
• Самообразование в SMM
• Книги для начинающего SMM менеджера
• Обучающие видео
• Паблики в социальных сетях
• С чего начать работу?

С развитием своего функционала социальные сети стали не просто площадкой для виртуального общения, а самым настоящим живым пространством. Здесь знакомятся, заводят друзей, рекламируют и продают товары, и даже работают. По большей части работу здесь находят менеджеры социальных сетей. Компании и блогеры платят этим профессионалам деньги за продвижение и рекламу, но что стоит за этой профессией и стоит ли на неё учиться?

Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера

В 2019 году аудитория социальных сетей насчитывает уже 3,38 миллиарда уникальных пользователей

Об этом говорят данные анализа агентства «We Are Social». Ежедневно в социальных сетях регистрируются как минимум один новый пользователь. Аудитория растёт, а вместе с ней развивается интернет-бизнес.

Маркетинг в социальных сетях помогает привлечь новую аудиторию, повысить посещаемость профиля. Напрямую SMM не оказывает влияния на продажи, но косвенно именно грамотный маркетинг делает страницу привлекательной для потенциальных заказчиков и покупателей.

Крупные блогеры и директора брендов не занимаются раскруткой профилей самостоятельно. За их успехом стоит работа целой команды: фотографов, копирайтеров, таргетологов и, конечно же, SMM менеджеров. Именно последние организуют работу остальных специалистов, администрируют аккаунт и решают в каком направлении двигаться.

Спрос на SMM менеджеров не упадёт до тех пор, пока будет активен интернет-бизнес

Причем конкуренции здесь можно не опасаться. Новые коммерческие аккаунты появляются в сети почти каждый день. Поэтому без клиентов хороший специалист точно не останется. Однако прежде чем начать работу, потребуется пройти обучение и приобрести необходимые навыки.

Ключевые навыки SMM-специалиста

Задача SMM специалиста — увеличении охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда

Специалист по социальному маркетингу это человек, который помогает управлять брендом и способствует его продвижению в социальных сетях. Брендом может выступать как компания или магазин, так и человек, например, блогер или коуч. В таком случае принято говорить про раскрутку «личного» бренда.

Увеличение охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда — одни из основных задач СММ менеджера. Чтобы успешно справляться со своей работой, ему необходимо овладеть ключевыми навыками интернет-маркетинга.

Рассмотрим их более подробно.

1 Знание принципа работы и алгоритмов социальных сетей Рабочая плоскость специалиста по SMM – социальные сети. Если обычному пользователю достаточно знать самый простой принцип их работы, то менеджер должен понимать, как все работает изнутри.

Например, в Instagram есть свои лимиты. В день пользователь может поставить не более 1440 лайков, но мало кто об этом знает. В обычной ситуации никто не оставит столько лайков за день, а вот когда начинается раскрутка через сервисы, помнить об этом нужно. В противном случае можно получить бан от администрации, а после второго нарушения и вовсе лишиться аккаунта.

Таких нюансов очень много. И менеджер соц.сетей должен чётко понимать в какое время нужно постить контент, каким он должен быть, как грамотно его оформить и настроить рекламу. Хороший специалист должен в первую очередь хотеть знать все о социальных сетях.

2 Умение общаться с людьми и понимать их Любая административная работа тесно связана с коммуникациями. Общаться SMM менеджеру нужно много. Для начала, понадобится найти и заинтересовать клиента. Но на этом общение не закончится. Важно чтобы специалист понимал своего заказчика, выдавал ему именно тот результат, на который он рассчитывает.

Также менеджеру предстоит заказывать рекламу у блогеров, общаться со службой поддержки социальной сети и сервисов по раскрутке. Но по большей части общение будет проходить не лично, а в виртуальном пространстве. Так что не лишним будет изучить правила деловой переписки.

3 Умение понимать потребителя Специалист по социальному маркетингу в первую очередь занимается маркетингом. Маркетинг это умение получить прибыль, удовлетворив при этом потребителя. Для этого нужно понимать, какой целевой аудитории будет интересен тот или иной продукт, как привлечь людей в блог, какой контент понравится платежеспособной аудитории. Хотя бы базовое знание психологии здесь необходимо.

SMM-специалисты это по большей части люди с аналитическим складом ума

В этой деятельности нужно много анализировать, регулярно изучать рынок, обходить конкурентов.

Функции такого сотрудника могут быть размыты. Некоторые SMM-специалисты не только придумывают, но и делают контент.

Важно помнить, что SMM специалисты работают не только в социальной сети Instagram. Они нужны также в сети Мой Мир, Twitter, Facebook, ВКонтакте и даже в Одноклассниках. Большинство брендов и блогеров действительно ориентируется именно на Instagram, но и конкуренция там намного выше.

Грамотные специалисты работают сразу на нескольких платформах, и помогают бренду развиваться в разных социальных сетях одновременно. Вот почему важно понимать принцип работы каждой популярной платформы.

Курсы

Если есть твёрдое желание освоить СММ-профессию, нужно начать с обучения. Хорошим стартом станет прохождение курсов по СММ. Некоторые из курсов мы рассмотрим ниже.

Платные

Если позволяют финансы, можно пройти платные курсы по SMM. Новичку обойтись без них будет сложно. Не имея представления о том, как работают социальные сети и как их администрировать, будет трудно адаптироваться и найти заказчиков.

Практически все платные курсы имеют схожую базу. Сначала там обучают азам социального маркетинга, простым терминам. Дальше методики могут отличаться. Некоторые преподаватели работают по своим уникальным методикам, а вот в школах этот подход обычно проще.

Skillbox — SMM-маркетолог от А до Я

• Skillbox. Престижный онлайн университет, в котором можно получить образование по самым востребованным онлайн профессиям. Изучение проходит как по видео урокам, так и посредством общения с наставниками. Здесь все серьезно, есть домашние задания, лекции, личные консультации преподавателей и даже экзамены. Вдобавок ученики успешно прошедшие обучение могут рассчитывать на помощь в трудоустройстве. Университет очень лоялен к ученикам, помогает получить кредит на обучение, первый платеж у них можно вносить спустя полгода обучения (отзывы о Skillbox на tutortop.ru)
• GeekBrains. Еще один известный образовательный портал. Ученики получают доступ в личный кабинет, где могут смотреть вебинары, слушать лекции, задавать вопросы преподавателям и обсуждать материал с одногруппниками. На изучение маркетинга тут уделяется примерно 9 месяцев. Главное отличие этого портала от остальных в том, что каждый преподаватель здесь знает то, чему обучает не только в теории, но и на практике (отзывы о Geekbrains на tutortop.ru)
• ШКОЛА молодого SMM специалиста. Курс, рассчитанный для новичков, разработанный агентством экспертного маркетинга «NextMedia». Программа подойдёт для тех, кто мечтает освоить новую профессию, не выходя из дома. Кстати, NextMedia одно из первых подобных агентств в России.
• Курсы от Алексея Князева. Алексей Князев очень известный специалист по таргетингу. Его обучающую программу по настройке рекламы, аналитике и подготовке сообществ прошло уже множество пользователей. Его курсы – идеальная возможность углубиться в профессию и расшить свои профессиональные навыки.

Важно учесть, что на первом этапе абсолютно любых курсов объясняют азы. Это может быть объяснение самых элементарных на первый взгляд вещей. Поэтому если азы и профессиональная терминология уже изучены, лучше сразу же приступать к более продвинутым программам.

Бесплатные

Бесплатные курсы:

• Интернет-маркетинг от Comleto. Абсолютно бесплатный курс, включающий в себя видеозаписи по анализу конкурентов, поисковому маркетингу, веб-аналитике и контент-маркетингу. Каждый прошедший этот беспутный курс получает специальный сертификат. В последующем его можно использовать в портфолио.
• RedSMM: администратор Инстаграма. Курс, который можно получить совершенно бесплатно после регистрации на сайте «https://redsmm.ru/adminmagnit/». Всего в курсе 23 урока и домашние задания. За хорошо выполненные задания начисляются монеты, которые после можно потратить на дополнительные обучающие материалы.

Желательно не останавливаться на одном курсе, искать новые знания, подходящую подачу материала. Тогда обучение получится максимально разносторонним. Многие специалисты регулярно устраивают обучающие марафоны, в которых бесплатно или за небольшую плату делятся интересной информацией и помогают лучше понять суть профессии.

Если вы не смогли подобрать для себя курс, попробуйте агрегатор онлайн-курсов tutortop. ru – там собраны все курсы онлайн-школ по маркетингу, smm и другим направлениям.

Самообразование в SMM

Не все специалисты проходят профессиональное обучение. Огромный плюс работы онлайн в том, что здесь в первую очередь ценятся знания и навыки, а не диплом и сертификат о пройдённых курсах. Обучаться можно разными способами. Можно прочесть учебные пособия, просмотреть обучающее видео или изучить материалы от блогеров в сфере СММ.

Некоторые специалисты вообще не считают что нужно проходить курсы. Например, Илья Слюсарев известный СММщик и контент-мейкер придерживается такой точки зрения:

Курсы и уровень знаний почти не влияют на «потолок» зарплаты, хотя являются серьезными аргументами для ее повышения. Хотите больше зарабатывать? Подкачайте переговоры и идите к работодателю, а не ищите новые курсы.

Илья Слюсарев

Автор блога в агентстве комплексного интернет-маркетинга «TexTerra»

SMM специалисту платят не за сертификаты, а за пользу, которую он может принести бизнесу. Поэтому здесь одинаково актуально как платное углубленное обучение, так и самообразование.

Книги для начинающего SMM менеджера

В изучении интернет маркетинга может помочь специализированная литература.

Вот лишь небольшой список полезных книг:

• «Remote: офис не обязателен» — авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон;
• «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях» — очень популярная и интересная книга от автора Артёма Сенаторова;
• «Взлом маркетинга» – автор Фил Барден;
• «Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты» — автор Джим Кокрум;
• «Реклама в интернете. Курс молодого бойца» — автор Андрей Толмачев;
• «Маркетинг в социальных сетях» — бестселлер от автора Дамира Халилова;
• «100+ хаков для интернет-маркетологов» — авторы Денис Савельев и Евгения Крюкова.

Все эти книги получили широкий отклик у аудитории.

Обучающие видео

На YouTube можно найти огромную видео-библиотеку на тему SMM.

К примеру, на канале «Академия re:Store» можно найти лекции по продвижению в Instagram, а также полезные материалы по созданию качественного контента.

Очень много специализированной информации можно найти на канале «DamirKhalilov», его ведёт эксперт по продвижению в социальных сетях. Формат подачи очень простой, здесь нет многочасовых лекций, зато есть самая актуальная и полезная информация. То же самое можно сказать и про влог Стаса Быкова. Он публикует длинные видео на тему интернет-маркетинга, где подробно рассказывает о тонкостях раскрутки.

В социальных сетях есть множество пабликов на тему SMM. Там можно найти хорошую вакансию, прочитать полезные статьи и пообщаться с коллегами. Там же начинающий СММщик может узнать о тонкостях профессии от тех, кто уже работает в этой сфере.

Наиболее популярные группы:

• «SMM planner» – группа ВКонтакте где собраны самые актуальные материалы. Паблик принадлежит известному блогеру Павлу Борисову и маркетологу Василию Крылову (217+ тыс. участников).
• «SMM-тусовочка» – закрытая группа по SMM в Фейсбуке. Пользователи активно обсуждают вопросы SMM и помогают новичкам (59+ тыс. участников).
• «SMM в Instagram» — группа в Фейсбуке с вопросами и ответами по теме SMM (72+ тыс. участников).
• «Блог ленивого SMMщика» — популярный паблик ВКонтакте. Почти каждый день там появляется новый полезный контент (57+ тыс. участников).

Паблики на тему СММ помогут следить за новостями и всегда оставаться в курсе последних изменений в сфере продвижения.

С чего начать работу?

Прежде чем искать работу по специальности SMM, стоит пройти хотя бы минимальную стажировку. Она поможет быстрее освоиться, наработать портфолио, научиться применять полученные знания на практике.

Илья Слюсарев, СММщик, контент-мейкер предлагает идти следующим путём:

Найдите друзей, у которых есть какой-нибудь бизнес, и начните продвигать его за кейс. Многие эксперты говорят, что без кейсов вас не возьмут на работу, но у меня до сих пор не оформлен ни один кейс. Вместо этого я собрал немного отзывов. Кстати, работа за кейс ≠ бесплатной работе, или работе без бюджета. Всё серьёзно и по-взрослому, просто вы предупреждаете, что у вас нет опыта.

Илья Слюсарев

Автор блога в агентстве комплексного интернет-маркетинга «TexTerra»

Кейс – это портфолио менеджера по социальному маркетингу

Это может быть блог, в котором будет детально описан предыдущий проект и показаны результаты работы. Но заказы можно найти и без них. К примеру, многие начинающие блогеры с небольшим бюджетом вполне готовы довериться новичку без портфолио.

Самым беспроигрышным вариантом будет создание собственного блога. Там можно делиться полезными статьями на тему SMM, набирать хорошие охваты и привлекать потенциальных клиентов. Главное – начать. А дальше можно переходить к активному поиску клиентов.

Как использовать социальные сети для малого бизнеса: 12 простых советов

Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, тратите много времени, пытаясь найти последние советы по маркетингу в социальных сетях. И не зря.

В настоящее время насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей — почти в два раза больше, чем всего пять лет назад. Эти пользователи проводят в среднем 2 часа 25 минут в социальных сетях каждый день.

Эти почти 2,5 часа дают компаниям невероятную возможность:

• повышение узнаваемости бренда
• развитие отношений с клиентами
• и даже совершать продажи непосредственно в социальных сетях.

Вот все советы по социальным сетям, которые вам понадобятся для продвижения вашего бизнеса в 2022 году.

1. Начните с плана

2. Решите, какие платформы вам подходят

3. Знайте свою аудиторию

4. Расширьте свою аудиторию

5. Стройте отношения

6. Обращайте внимание на тренды

7. Продавайте свои вещи с помощью социальной коммерции

8. Смешивайте форматы

9. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве

10. Используйте правильные инструменты

Рост = взломан.

11. Используйте планирование и автоматизацию, чтобы освободить больше времени для взаимодействия

12. Отслеживайте и улучшайте свою производительность

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии для социальных сетей   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

1. Начните с плана

Начать использовать социальные сети в деловых целях очень просто. Мы все пользуемся социальными сетями в повседневной жизни, поэтому с этими инструментами есть определенный уровень комфорта.

Ничего не стоит создать Страницу Facebook для своего бизнеса, или начать публиковать сообщения в Instagram, или заявить о себе в Twitter.

Но прежде чем прыгнуть вперед, помните: каждая хорошая бизнес-стратегия начинается с хорошего плана. Да, вы можете использовать социальные инструменты бесплатно. Но затраченное время и усилия по-прежнему представляют собой инвестиции в ваш бизнес.

Без плана у вас нет четкой цели того, чего вы пытаетесь достичь. Это означает, что нет никакого способа узнать, получаете ли вы отдачу от этих инвестиций.

Потратьте время, чтобы заранее составить план использования социальных сетей. Это гарантирует, что все ваши социальные усилия поддерживают конкретные бизнес-цели.

Вот несколько стратегических советов по работе с социальными сетями из нашего руководства по созданию плана маркетинга в социальных сетях:

Установите цели и задачи для социальных сетей

Создайте цели, соответствующие концепции SMART. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными.

Основывайте свои цели на показателях, которые окажут реальное влияние на ваш бизнес. Например, вы можете стремиться привлечь клиентов или повысить коэффициент конверсии, а не просто набирать лайки.

Исследование конкурентов

Как ваши конкуренты используют социальные сети? Хотя вы не хотите копировать их, учиться на том, что сделали другие, — это отличный способ сократить свою кривую обучения.

Конкурентный анализ может помочь вам узнать, что работает, а что нет для других компаний, подобных вашей.

Проведите аудит социальных сетей

Если вы уже пользуетесь социальными сетями, самое время сделать шаг назад и оценить свои усилия.

У нас есть простой в использовании шаблон аудита социальных сетей, который поможет вам пройти весь процесс.

Получите вдохновение

Вы посмотрели, что ваши конкуренты делают в Интернете, но что насчет других предприятий? Вдохновляйтесь успехами предприятий во всех отраслях.

Где можно найти эти истории успеха? Зайдите в бизнес-раздел большинства веб-сайтов социальных сетей, и вы найдете полезные тематические исследования.

Этот блог также может стать отличным источником вдохновения, поскольку мы всегда приводим множество примеров. И просто обратите внимание на то, что делают ваши любимые бренды. Что делает вы хотите нажать или подписаться или купить?

Создание календаря социальных сетей

Календарь социальных сетей помогает публиковать нужный контент в нужных социальных сетях в нужное время. Он должен включать в себя план вашего контента.

Попробуйте начать с правила 80-20. Используйте 80% вашего контента для информирования, обучения или развлечения вашей аудитории. Используйте оставшиеся 20% для продвижения своего бренда или продажи своей продукции.

2. Решите, какие платформы вам подходят

Не делайте предположений о том, где ваша аудитория проводит время в сети.

Ваш инстинкт может подсказать вам, что если вы ориентируетесь на Gen Z, вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok. Но данные показывают, что почти четверть пользователей Facebook — люди в возрасте от 18 до 24 лет. Но это должно быть. Facebook и Pinterest — самые популярные социальные сети для бумеров. Взрослые старше 65 лет — это самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook.

Возможно, вы считаете, что маркетинг TikTok не подходит для вашего бренда. Но даже хорошо зарекомендовавшие себя бренды с аудиторией далеко за пределами поколения Z экспериментируют с этой платформой.

@вашингтонпост

У меня как бы руки заняты.

♬ оригинальный звук – betches

Имейте в виду, что только в декабре 2020 года TikTok загрузили 56 миллионов новых приложений.

Мы собрали демографическую информацию для всех основных социальных сетей. Используйте его, чтобы определить, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Но помните, что эти демографические данные — всего лишь обзор.

Чтобы убедиться, что вы эффективно используете социальные сети для бизнеса, вам необходимо провести собственное исследование. Это поможет вам понять, как ваша конкретная аудитория проводит время в Интернете.

Выбор платформ не обязательно должен быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать разные социальные каналы для охвата разной аудитории или достижения разных бизнес-целей.

Среднестатистический пользователь Интернета имеет 8,4 учетных записи в социальных сетях, поэтому вы можете подключаться к ним на разных платформах для разных целей.

Например, вы можете использовать Facebook для создания своей аудитории и привлечения потенциальных клиентов, а Twitter — для обслуживания клиентов.

3. Знайте свою аудиторию

Одна из причин, по которой использование социальных сетей для бизнеса настолько эффективно, заключается в том, что вы можете нацеливаться на свою аудиторию на микроуровне. Но сначала вам нужно понять, кто ваша аудитория.

Начните с сбора данных о ваших текущих клиентах. Затем углубитесь в аналитику социальных сетей. Вскоре вы начнете понимать, кто покупает у вас и взаимодействует с вами в Интернете.

Hootsuite Insights Powered by Brandwatch может помочь вам найти подробную информацию, такую ​​как популярные хэштеги, реферальные сайты и даже конкретных авторов социальных сетей для терминов, имеющих отношение к вашему бизнесу.

После того, как вы определили свою аудиторию, вы можете создавать образы покупателей, которые помогут вам понять, как лучше всего общаться с вашей аудиторией. У нас есть бесплатный шаблон портрета покупателя, который поможет вам начать работу.

4. Расширьте свою аудиторию

Когда у вас будет четкое представление о том, кто ваша аудитория, вы можете пересмотреть свой план действий в социальных сетях. Пришло время искать способы привлечь больше таких же людей, как они.

Например, когда из-за карантина все больше людей искали способы провести время дома, The Great Courses Plus изменила свою рекламную стратегию на Facebook, чтобы быстро расширить свою аудиторию.

Они создали расширенную бесплатную пробную версию и рекламировали ее широкой аудитории в Соединенных Штатах. Затем они использовали похожие аудитории, чтобы охватить новую аудиторию в Канаде, Великобритании и Австралии, которая была похожа на их лучших существующих клиентов.

Источник: Facebook

Эта стратегия расширенной аудитории привела к увеличению общего количества среднемесячных подписок более чем в 10 раз.

Вы также можете использовать социальные сети для расширения аудитории вашего местного бизнеса. Например, потоки геопоиска Hootsuite могут помочь вам отслеживать и реагировать на локальные разговоры о вашем бизнесе. Затем вы можете привлечь новых потенциальных клиентов, которые уже находятся в вашем регионе.

5. Выстраивайте отношения

Уникальное преимущество маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса заключается в том, что он позволяет вам напрямую общаться с клиентами и подписчиками. Вы можете строить отношения с течением времени, а не просить о продаже заранее.

Тем не менее, вы, безусловно, можете использовать социальные сети, чтобы получить предварительную продажу, как мы объясняем в Совете 7.

Более 44% интернет-пользователей используют социальные сети для поиска брендов. Частью этого открытия является знакомство с тем, кто вы как бренд и за что вы выступаете.

Когда люди взаимодействуют с вашим органическим контентом или рекламой, это отличная идея, чтобы ответить взаимностью. Это помогает завоевать доверие и сформировать лояльных последователей. По мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы поднимаетесь в социальных алгоритмах и получаете новую, бесплатную экспозицию.

Для большинства пользователей Facebook одновременно существует более 1000 потенциальных сообщений в Ленте новостей. Вовлеченность — это один из сигналов, который Facebook использует, чтобы предсказать, какие из этих сообщений пользователи, скорее всего, увидят. Когда вы устанавливаете отношения со своими подписчиками, они с большей вероятностью увидят ваши сообщения.

Развитие отношений также может помочь вам создать лояльное сообщество, которое со временем приведет к постоянным продажам. Привлечение новых клиентов — это здорово, но не преуменьшайте значение удержания клиентов.

В опросе Hootsuite «Социальная трансформация» 69% респондентов заявили, что социальные сети помогали поддерживать отношения с клиентами в совсем другую маркетинговую эпоху COVID-19. А данные Twitter показывают, что 70% людей говорят, что сейчас важно, чтобы группы помогали повышать позитивность.

Итак, как вы строите отношения, помимо ответов на комментарии подписчиков к вашим сообщениям? Попробуйте эти стратегии:

Создайте группу Facebook

Группы Facebook — еще один отличный способ создать сообщество и лояльность к бренду.

Например, группа New York Times Podcast Club в Facebook — это «книжный клуб для подкастов». Группа, насчитывающая более 37 000 участников, делает NYT источником информации, помимо экстренных новостей.

Это также мотивирует участников слушать выбранные подкасты каждую неделю, помогая предотвратить потерю слушателей.

Общайтесь с другими предпринимателями и влиятельными лицами в вашей нише

Думаете, ваш бизнес слишком мал, чтобы работать с влиятельными лицами? Микро-инфлюенсеры и нано-инфлюенсеры всего с 1000 преданными подписчиками могут быть эффективными для установления доверия к бренду.

В качестве бонуса они часто находятся в рамках бюджета более мелких брендов.

Бренд нижнего белья Lively сотрудничал с влиятельными лицами, в том числе с небольшой целевой аудиторией, для продвижения своих бюстгальтеров без косточек и средств по уходу за кожей.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация LIVELY (@wearlively)

Используя тестирование на основе аналитики, компания обнаружила, что рекламные объявления влиятельных лиц, продвигаемые в их собственных профилях, имеют на 75% более высокий коэффициент конверсии и на 50% более высокую рентабельность рекламных расходов.

Упоминание подписчиков в своих сообщениях и историях

Сбор пользовательского контента с помощью конкурсов и фирменных хэштегов — отличный способ получить качественный материал для вашей социальной ленты. Пользовательский контент также является мощным источником социального доказательства.

Еще лучше, если вы поделитесь контентом своих подписчиков в социальных сетях (и, конечно же, отметите их), это поможет вам установить отношения с некоторыми из ваших самых преданных поклонников.

Если фанат отметит вас в истории Instagram, вы получите уведомление в личных сообщениях. Обязательно поделитесь — это беспроигрышный вариант.

Используйте встроенные интерактивные инструменты социальных платформ

От опросов в Твиттере до интерактивных наклеек в Instagram Stories — существует множество способов вызвать конкретное взаимодействие с вашими подписчиками.

Например, компания Panera Bread этим летом запустила кампанию по налаживанию отношений, чтобы привлечь внимание к своей новой подписке на кофе. Они объявили, что будут раздавать бесплатный кофе все лето, если 500 000 человек проголосуют «за» в своем опросе в Твиттере.

Хотите бесплатный безлимитный премиум ☕ все лето? 500 000 голосов за ДА к 22 июня, и она твоя, Америка. #БЕСПЛАТНЫЙКОФЕ4ЛЕТО

— Panera Bread (@panerabread) 16 июня 2020 г.

В опросе приняли участие более 588 000 человек.

«Мы являемся брендом, построенным на прочных отношениях один на один с нашими клиентами, — говорит Келли Николсон, директор по бренд-маркетингу Panera Bread. Она сказала в Твиттере, что кампания была важным способом оценить, будет ли программа подписки на кофе чем-то ценным для клиентов.

6. Следите за тенденциями

Мы не говорим, что вы должны хвататься за каждый мем, который становится вирусным. (Пожалуйста, не хватайтесь за каждый мем, который становится вирусным.)

Но стоит обратить внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы вы понимали, что ищут люди, когда они регистрируются в своих социальных сетях. Это поможет вам создать соответствующий контент, который со временем найдет отклик.

State Farm Insurance проводит постоянную кампанию Pinterest, которая предоставляет информативный контент, связанный с крупными изменениями в жизни, такими как покупка автомобиля или рождение ребенка. Поскольку эти моменты, как правило, влияют на потребности в страховании, это очевидное совпадение помогло страховому гиганту наладить связь с миллениалами и поколением X. стратегия. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Получите шаблон прямо сейчас!

Прошлой весной, когда путешествия превратились из всемирных дел в гораздо более локальные, дорожные поездки стали горячей темой онлайн-исследований. State Farm создала серию пинов о поездках и о том, как компания помогает защитить своих клиентов в трудные времена.

Пять основных причин, по которым люди сейчас используют социальные сети:

• Чтобы быть в курсе новостей и текущих событий
• Чтобы найти смешной или развлекательный контент
• Чтобы заполнить свободное время
• Чтобы оставаться на связи с друзьями
• Чтобы поделиться фотографиями или видео с другими

Источник: Digital 2021

Всегда помните о текущих потребностях вашей аудитории. То, что сработало в прошлом году, может не сработать сегодня.

Социальное прослушивание — очень ценный инструмент сбора информации, помогающий вам понять, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) может захотеть услышать от вашего бренда.

Это одна из причин, по которой две трети респондентов опроса Hootsuite Social Media Trends заявили, что в 2020 году ценность социальных сетей возросла.

Мы создали целое руководство о том, как использовать социальные сети для вашего бизнеса.

7. Продавайте свои товары с помощью социальной коммерции

В последние годы маркетинг в социальных сетях стал включать в себя социальную коммерцию: возможность продавать свои товары напрямую через социальные каналы. И бизнес процветает, а глобальная рыночная стоимость составляет 89 долларов. 0,4 миллиарда в 2020 году.

К июню 2020 года 18,3% взрослых американцев совершали покупки через Facebook, а еще 11,1% — через Instagram.

Источник: eMarketer

Теперь вы можете использовать инструменты социальных сетей для продажи своих товаров и услуг даже без веб-сайта.

Мы разбиваем все детали в отдельных постах, объясняя, как использовать Instagram Shopping, как продавать через Facebook Shops и как лучше всего использовать Instagram Live Shopping.

8. Смешивайте форматы

Не забывайте время от времени менять форматы сообщений в социальных сетях. Если вы обычно публикуете GIF-файлы, попробуйте JPG. Если вы обычно публикуете неподвижные изображения, попробуйте видео.

Немного видео Вдохновение для твитов ✨ pic.twitter.com/TyEMgyZyeb

— Twitter Business (@TwitterBusiness) 25 августа 2020 г.

Воспользуйтесь преимуществами всех форматов в каждой социальной сети, таких как Stories, Reels или Live video.

Во-первых, это поможет вам узнать, какие форматы лучше всего подходят для разных типов контента (подробнее об этом ниже) и для разных социальных сетей.

Например, общепринятое мнение состоит в том, что сообщения с изображениями всегда лучше. Но Hootsuite недавно провел эксперимент, в котором твиты с простым текстом превзошли твиты с изображением или GIF.

Я тестировал разные типы твитов, чтобы посмотреть, насколько они эффективны (с точки зрения вовлеченности) на канале @hootsuite.

Наши самые успешные сообщения БЕЗ ССЫЛКИ были без ссылок. Никаких призывов к действию, никаких веб-сайтов, ничего. Просто поделитесь мыслями или полезной информацией в виде обычного текста.

— Nick or Treat 🦉 (@AtNickMartin) 4 декабря 2020 г.

Пару лет назад это было не так, и Hootsuite никогда бы не сделал это открытие, если бы каждый твит содержал изображение.

Вот еще одна причина не впадать в рутину: алгоритм Facebook использует «разнообразие типов контента», чтобы в новостной ленте человека было хорошее сочетание типов контента. Смена форматов может увеличить охват вашего контента.

Если вы хотите использовать изображения, но у вас нет собственной большой библиотеки фотографий, сайты стоковых фотографий станут отличным источником бесплатных высококачественных фотографий для публикации в социальных сетях. Не используйте случайные изображения, которые вы найдете в Интернете. Это определенно не нормально и может привести к серьезным неприятностям.

Наконец, убедитесь, что все ваши сообщения, независимо от формата, содержательны и доступны. Для начала: добавьте замещающий текст к изображениям и убедитесь, что у видео есть подписи. И убедитесь, что ваша аудитория полностью представлена ​​на изображениях, которыми вы делитесь.

9. Акцент на качество, а не на количество

Огромное количество вариантов маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса может показаться ошеломляющим, но вам не нужно использовать их все. Более важно создавать качественный контент на нескольких ключевых каналах, чем присутствовать во всех сетях.

Прежде всего, убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях приносят пользу. Если все, что вы делаете, это продвигаете и продаете, у людей очень мало мотивации следовать за вами. Помните, что социальный маркетинг — это построение отношений.

Будь человеком. Будь честным. Публикуйте отличный контент. Это важно, и вы не можете подделать это.

Всего не успеешь, да и пытаться незачем. Обратитесь к своей аудитории в тех местах, где они уже проводят время онлайн.

Сосредоточьтесь на использовании одного или двух социальных каналов, по крайней мере, для начала. Как только вы освоите их, вы сможете опираться на то, чему научились, и расширять свои усилия.

10. Используйте правильные инструменты

Секрет эффективного использования социальных сетей заключается в использовании инструментов, которые автоматизируют или упрощают большую часть работы.

Существует множество инструментов, которые помогут повысить вашу производительность. Это означает, что вы можете начать использовать социальные сети для бизнеса, не имея полноценной команды по работе с социальными сетями.

Вот некоторые из наших любимых.

Управление взаимодействием

Социальные сети — это не система вещания, это способ взаимодействия с клиентами и фанатами.

Инструменты управления социальными сетями, такие как Hootsuite, помогут вам собрать все упоминания и сообщения, адресованные вашей компании, на одной панели инструментов. Затем вы можете отвечать и участвовать, не входя в каждую из своих учетных записей в социальных сетях.

Аналитика

Объединение всех ваших аналитических данных в одном месте поможет вам получить более полное представление о ваших социальных усилиях в целом.

Hootsuite Insights на базе Brandwatch предоставляет отличный обзор того, насколько хорошо вы фиксируете разговор в своем пространстве. А Hootsuite Analytics позволяет создавать подробные отчеты о вашей эффективности в социальных сетях.

Рост = взломан.

Посмотрите, насколько эффективны все ваши публикации в одном месте. Развивайте свой бизнес быстрее с помощью аналитики социальных сетей Hootsuite.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

Графика

Если у вас возникли проблемы с созданием привлекательных изображений для сообщений, воспользуйтесь инструментами, которые помогут выполнить эту работу.

VSCO и A Color Story — одни из наших любимых. Вы можете найти больше инструментов для редактирования фотографий в нашем посте о том, как редактировать фотографии в Instagram.

Курирование контента

Придумывать новый контент, которым можно делиться каждый день, может быть нелегко. Курирование контента может помочь. Это искусство делиться качественными постами от других (конечно, с указанием авторства).

Это может быть отличным способом приносить пользу вашим подписчикам и поддерживать их интерес. Такие инструменты, как BuzzSumo и Pocket, помогут вам найти и упорядочить контент для обмена. Вы можете найти больше инструментов для курирования контента в нашем руководстве для начинающих по курированию контента.

11. Используйте планирование и автоматизацию, чтобы высвободить больше времени для взаимодействия

Мы говорили о создании календаря социального контента еще в начале этого поста.

Когда у вас есть этот календарь, вы можете заранее создавать свои публикации в социальных сетях и использовать инструменты планирования, такие как Hootsuite, для их автоматической публикации в нужное время.

Это позволяет вам выделить один блок времени в день или даже в неделю на создание вашего социального контента. Это намного эффективнее, чем позволять публикациям в социальных сетях отвлекать вас от других задач в течение дня.

Инструменты автоматизации, такие как чат-боты, также могут помочь вам сократить количество часов, которые вы тратите на маркетинг в социальных сетях.

12. Отслеживайте и улучшайте свою эффективность

При реализации социальной стратегии важно отслеживать, что работает, а что нет. Затем вы можете точно настроить свои усилия и улучшить результаты.

Аналитические инструменты, упомянутые выше, дают вам отличную картину ваших социальных усилий и могут помочь отслеживать наиболее важные для вас показатели.

Когда у вас появится представление о том, как работает ваша стратегия, пора приступить к поиску путей ее улучшения. Используя A/B-тестирование, вы можете вносить небольшие изменения, которые со временем повысят ваш успех.

Например, рекламодатель земельных участков Newsome Interactive LLC провел тестирование и обнаружил, что «Подробнее» был лучшим призывом к действию для их рекламы на Facebook, которая переходила в Messenger.

Дело не в том, что «Подробнее» вызвало наибольшее количество кликов. Вместо этого лучше настроить людей на заполнение полной последовательности чата и контактной формы, чтобы Ньюсом мог собирать квалифицированных потенциальных клиентов.

Источник: Facebook

«Чат сейчас», с другой стороны, заставлял людей задавать конкретные вопросы и выходить из чата до того, как он был завершен.

Независимо от размера вашего бизнеса, социальные инструменты могут помочь вам лучше наладить связь со своей аудиторией, привлечь новых потенциальных клиентов и повысить узнаваемость вашего бренда. Если возможности кажутся огромными, просто начните с малого.

Когда вы найдете то, что работает, расширяйте свои усилия и свою аудиторию. Одним из больших преимуществ социальных сетей для малого бизнеса является то, что вы можете использовать инструменты любым способом, наиболее подходящим для вашего бизнеса и вашего бюджета в любой момент времени.

Экономьте время и развивайте свой малый бизнес с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете публиковать и планировать сообщения для всех своих каналов социальных сетей, привлекать своих подписчиков и отслеживать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете. Попробуйте бесплатно сегодня.

Приступайте к работе

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального набора инструментов для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

Маркетинг в социальных сетях. Кратко о SMM продвижении для бизнеса

6394

Как сделать

– 10 минут чтения

Читать далее

Маркетинг в социальных сетях позволяет эффективно развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Вы можете выполнять SMM-активности самостоятельно или с привлечением специалистов.

Что такое маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью социальных сетей и мессенджеров.

В рекламных целях создаются различные типы контента, который затем самостоятельно распространяется пользователями через социальные каналы. Этот метод позволяет завоевать доверие аудитории благодаря тому, что источником информации является рекомендация знакомого человека.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

• возможность выбора узкой целевой аудитории, заинтересованной в продукте компании;
• можно успешно продвигать не только товары и услуги, но и информационные проекты, СМИ или конкретного человека;
• позволяет повысить узнаваемость бренда;
• повышает лояльность аудитории;
• SMM привлекает новых посетителей на сайт компании

Положительный опыт взаимодействия пользователя с брендом в социальных сетях дает дополнительные преимущества:

• 70% людей, с которыми связался бренд или которые получили реакцию бренда сообщения с большей вероятностью используют продукт или услугу;
• 65% становятся более лояльными к бренду;
• 25% реже переходят к конкурентам;
• 75% готовы поделиться своим хорошим опытом в своих аккаунтах.

Маркетинг в социальных сетях является одним из наиболее эффективных каналов привлечения клиентов по следующим причинам:

• по состоянию на март 2019 года в мире насчитывается 4,4 миллиарда пользователей Интернета, из которых 3,5 миллиарда являются активными пользователями социальных сетей;
• в среднем у каждого пользователя около семи аккаунтов в социальных сетях;
• в 2018 году пользователи проводили в социальных сетях в среднем 142 минуты в день;
• В 2018 году на рекламу в социальных сетях было потрачено 74 миллиарда долларов. Прогнозируется, что в 2019 году эта сумма вырастет до 99 миллиардов долларов;
• 61% представителей малого и среднего бизнеса (SMB) в США инвестируют в SMM;
• только 16,6% владельцев малого и среднего бизнеса в США считают свою маркетинговую стратегию в социальных сетях неэффективной;
• 90% клиентов в США пытались связаться с брендами через социальные сети.

Статистика социальных сетей и мессенджеров за апрель 2019 года

#1

Facebook

• насчитывается 2,32 миллиарда пользователей, в том числе более 815 миллионов женщин и более миллиарда мужчин;
  
• по состоянию на 2018 год в этой социальной сети создано 80 млн SMB-страниц;
  
• 70% SMM-специалистов выбирают Facebook для продвижения, 83% из них запускают платную рекламу;
  
• Facebook — третий по популярности веб-сайт в мире после Google и YouTube;
  
• 1,49 миллиарда пользователей ежедневно посещают Facebook;
  
• в среднем каждый пользователь кликает по 8 объявлениям в месяц;
  
• 60% пользователей подписаны на страницы брендов; чтобы получить доступ к оставшимся 40%, нужно использовать платную рекламу;
  
• 5,7% пользователей в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 26% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 32% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 17,5% — пользователи в возрасте от 35 до 44 лет;
  
• 10% — пользователи в возрасте от 45 до 54 лет;
  
• 5,8% — пользователи в возрасте 55-64 лет;
  
• 4% — пользователи старше 65 лет;
  
• Facebook выбран для маркетинга в социальных сетях и считается наиболее эффективной платформой как для бизнес-сегментов B2B, так и для B2C;
  

Вот пример бизнес-страницы:

#2

YouTube

• 1,9 миллиарда пользователей;
• 80% пользователей в возрасте от 18 до 49 лет смотрят YouTube;
• пользователей ежедневно просматривают 1 миллиард часов видео;
• первая реклама была показана на YouTube в 2007 году;
• в среднем пользователи просматривают 40 минут видеоконтента в день;
• YouTube подходит для компаний, которые могут создавать различные видеоролики с советами по использованию продукта, видеообзорами и другой полезной информацией для клиентов

Вот пример канала бренда:

#3

Instagram

• 1 миллиард пользователей, 52% из них женщины и 48% мужчины;
  
• 6,4% пользователей в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 31% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 16% пользователей в возрасте от 35 до 44 лет;
  
• 7,8% пользователей в возрасте от 45 до 54 лет;
  
• 3,2% пользователей в возрасте от 55 до 64 лет;
  
• 1,9% пользователей старше 65 лет;
  
• Россия входит в пятерку стран с самой большой аудиторией этой социальной сети, в Instagram зарегистрировано 35 млн российских пользователей;
  
• данная социальная площадка актуальна для продвижения товаров, ориентированных на молодую целевую аудиторию. Популярны бизнес-аккаунты магазинов одежды, аксессуаров, косметики, подарков и гаджетов. Также эту соцсеть для маркетинга в социальных сетях часто выбирают рестораны, свадебные агентства, профессиональные фотографы и салоны красоты.
  

Вот пример аккаунта бренда:

#4

Twitter

• 330 миллионов пользователей, из них 66% мужчин и 34% женщин;
  
• 11% пользователей в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 24% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 31% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 20,2% пользователей в возрасте от 35 до 49 лет;
  
• 14,1% пользователей старше 50 лет;
  
• эта социальная сеть наиболее популярна в Америке, Японии и Великобритании. При этом Россия занимает пятое место по количеству пользователей, их почти 10 млн;
  
• эта социальная сеть ориентирована на бизнес-аудиторию и знаменитостей, поэтому подходит для продвижения консалтинговых агентств, бизнес-тренеров, информационных агентств, услуг личного брендинга.
  

Вот пример официальной страницы Twitter:

#5

LinkedIn

• 303 миллиона пользователей, из них 57% мужчин и 43% женщин;
  
• 25% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 38% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 29% пользователей в возрасте от 35 до 54 лет;
  
• 8,8% пользователей старше 55 лет;
  
• в России 6,8 млн пользователей LinkedIn;
  
• эта социальная сеть ориентирована на установление деловых контактов; поэтому оптимально подходит для сегмента B2B и поиска персонала;
  

Вот пример бизнес-страницы:

#6

Telegram

• 200 млн пользователей (на март 2018 г.), в том числе 57% мужчин и 43% женщин;
• менее 8% пользователей моложе 18 лет;
• 40% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
• 37% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
• 15% пользователей старше 35 лет;
• подходит для компаний с четкой целевой аудиторией и широкой географией обслуживания, например, интернет-магазин детской одежды или сеть курсов иностранных языков.

Вот пример канала Telegram:

Методы маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях самостоятельно

Вы можете продвигать свой бренд в социальных сетях самостоятельно, но для этого стоит изучение основ SMM. SMM-обучение позволит вам ориентироваться в различных эффективных инструментах и ​​методах маркетинга, чтобы не сводить всю активность в социальных сетях к размещению красивых картинок в группе компании.

Также стоит изучить профессиональные термины. Например, стоит отличать SMM от социального маркетинга. Социальный маркетинг — это не маркетинг в социальных сетях, а работа компании, направленная на улучшение восприятия бренда аудиторией в сочетании с определенными социальными ценностями.

Вы можете использовать следующие инструменты для независимого маркетинга в социальных сетях:

• ведение блога в социальных сетях;
  
• размещение информации об услугах, товарах и акциях в сообществах;
  
• общение с пользователями в комментариях;
  
• тайный и вирусный маркетинг;
  
• прямая реклама;
  
• Мониторинг упоминаний компании в социальных сетях и работа с комментариями к товарам.
  

Маркетинг в социальных сетях с привлечением в качестве SMM-специалиста

Если вы не можете освоить SMM самостоятельно, вам необходимо найти и нанять специалиста или обратиться к фрилансеру. Здесь главное обращать внимание на опыт и резюме специалиста, желательно, чтобы предыдущие работодатели могли подтвердить его квалификацию.

Специалисты, занимающиеся маркетингом в социальных сетях, называются по-разному, например:

• SMM-специалист;
  
• менеджер сообщества;
  
• SMM-менеджер проекта;
  
• маркетолог в социальных сетях.
  

Их навыки и обязанности также могут существенно различаться в зависимости от компании, в которой они работают.

SMM-менеджер — это комплексная профессия, требующая навыков SEO-специалиста, маркетолога, аналитика и IT-специалиста. Необходимо, чтобы сотрудник постоянно отслеживал тренды и нововведения в сфере социальных медиа, составлял маркетинговую стратегию и актуальный контент-план, анализировал сообщества конкурентов и т. д.

Заключение

• Маркетинг в социальных сетях – эффективный маркетинговый канал, который активно используется как малым и средним бизнесом, так и крупными корпорациями с мировым именем;
  
• стоит выбирать социальные сети, где целевая аудитория компании более сконцентрирована для маркетинга в социальных сетях;
  
• Вы можете продвигать свою компанию в социальных сетях самостоятельно или с помощью штатного или удаленного SMM-специалиста.
  

Узнайте, как получить максимальную отдачу от Serpstat

Хотите получить личную демонстрацию, пробный период или множество успешных вариантов использования?

Отправьте запрос и наш специалист свяжется с Вами 😉

Оцените статью по пятибалльной шкале

Статью уже оценили 4 человека в среднем 3 из 5

Нашли ошибку? Выберите его и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам

Рекомендуемые сообщения

Как сделать

Денис Кондак

Что такое контекстная реклама и как ею пользоваться: основы контекстной рекламы

How-to

Автор

Что такое конструктор ссылок и как им пользоваться

How-to

Денис Кондак 9000 Что такое кейс интернет-маркетинга

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Нет времени следить за новостями? Без проблем! Наш редактор подберет статьи, которые обязательно помогут вам в работе.