Вакансии в СММ

StockGro

Директор по мемам (Индия)

Inventive Retail Group

SMM-специалист (Part-time)

Social Media Intern (Dubai)

Газпромбанк

SMM-менеджер

Skyeng

Продюсер запусков YouTube-канала

FITMOST

Junior SMM

12Storeez

Head of Social Media

Медиа-продюсер (VK Records)

Dodo Brands

Комьюнити-менеджер / Медиа-менеджер

Self Made Studio

SMM-менеджер (Part-time)

Lesta Studio

SMM Manager

4 пикселя

Руководитель отдела SMM

LaimaLux Group

SMM-специалист

MAXIMUM EDUCATION

Младший SMM-менеджер

Петрович

Cпециалист по онлайн-коммуникациям

Garage Eight

SMM-специалист (Тбилиси)

585 Золотой

SMM-менеджер

Pregnancy Justice

Digital Communications Assosiate (DCA, Remote)

Dr. Head

Head of SMM

Стажер в Команду цифрового канала коммуникации

SMM-менеджер (креативное направление)

Melon Fashion Group

SMM Manager

9 Pandas

SMM-менеджер (Киберспорт)

Rambler&Co

SMM-редактор (музыкальная тематика)

9 Pandas

Менеджер Youtube канала

SMM-менеджер (психология)

Политехнический музей

Старший менеджер интернет-проектов

Possible Group

Senior SMM Manager

TUI Russia & CIS

Руководитель группы SMM

B2B Content Specialist (Dubai)

Plata Card

Content Marketing Lead (Mexico)

Фонтанка. ру

Редактор SMM

Coral Club

Руководитель отдела коммуникаций

Yves Rocher

SMM-менеджер

Family Agency

SMM Project Manager (Senior)

Exness

Social Media Specialist (Vietnam)

Комьюнити-менеджер

Kata Academy

SMM Lead

Family Agency

SMM Group Head

Inc.Russia

SMM-стажер

Content manager (Arabic)

B2B Content Specialist (Dubai)

LUDING GROUP

Руководитель отдела SMM

Делимобиль

Ассистент в отдел маркетинга

Comunica

Руководитель группы / PR-менеджер

MAKE UP FOR EVER

Digital Content Creator Intern (Dubai)

Лабиринт

SMM-менеджер

Christian Dior

Social Media Executive (Hong Kong)

FunCorp

SMM Manager (Yepp)

Softline

SEO-копирайтер

SMM-менеджер: кто это, какие его обязанности

SMM (Social Media Marketing) – эффективный маркетинговый инструмент для продвижения бизнеса и привлечения лояльной целевой аудитории. На публичных страницах бренда публикуются новости о компании, тематические лонгриды о ее деятельности или продукте, даются советы читателям и многое другое. Креативный, качественный и полезный контент привлекает заинтересованных пользователей, продает услугу или продукт, а также работает на перспективу, на создание положительного имиджа компании. Однако просто делать посты в соцсетях недостаточно, SMM представляет собой сложную профессию, требующую определенных познаний в маркетинге и различных практических навыков.

Кто такой сммщик: профессия СММ-менеджер

SMM-специалист – новая профессия, которой пока еще не обучают в ВУЗах. Обычно в нее идут люди с маркетинговым или PR-образованием, так как именно такая база требуется для работы в этой области. Однако немало также успешных самоучек с врожденным маркетинговым чутьем./p>

Основные обязанности СММ-менеджера

SMM-менеджер (англ. Social Media Manager) – это человек, который занимается продвижением бренда, компании, продукта в социальных сетях. Его основные обязанности:

• составление стратегии продвижения;
• регулярное наполнение контентом клиентских групп и пабликов;
• постоянное отслеживание и модерация страниц;
• организация и реализация рекламных кампаний в социальных сетях.

Менеджер соцсетей привлекает подписчиков, стимулирует людей к общению, организовывает и проводит конкурсы, умеет грамотно ответить на критику, а также работать с таргетированной рекламой.

Эта профессия находится на стыке маркетинга и IT, поэтому СММ-менеджер должен обладать высокой компьютерной грамотностью, знать стратегии маркетинговых коммуникаций, уметь работать в графических редакторах, различных онлайн-приложениях, а также быстро осваивать новые инструменты. В сфере SMM все меняется со скоростью света, поэтому менеджер социальных сетей должен обладать открытым и гибким умом, развитым навыком аналитики. Далее подробно.

Чем занимается SMM-менеджер

Если кратко, то SMM-специалист создает и оформляет сообщества и публичные страницы для бизнеса в социальных сетях, наполняет их контентом – постами с текстом, фото и видео, ссылками на сайт – и модерирует, а также занимается рекламой в соцсетях.

Вне зависимости от направления бизнеса или проекта, работа менеджера по продвижению в социальных сетях состоит из нескольких этапов:

• анализ ниши и конкурентов;
• определение имиджа компании в соцсетях, разработка стратегии;
• составление контент-плана;
• написание текстов для постов согласно контент-плану;
• подготовка креативов (фото, видео, графики) для постов;
• наполнение страницы контентом согласно плану;
• модерация страницы, работа с комментариями, отзывами, критикой.

В процессе непосредственно создания бизнес-страницы СММ-менеджер готовит для нее описание и обложку (аватар), меню, оформляет нужные разделы и элементы, проставляет внешние ссылки на сайт компании или другие страницы бренда. Суть же работы сммщика заключается в публикации на странице новостей о компании, нише, построении диалога с пользователем и вовлечения его в воронку продаж. Особенно полезен СММ в этом плане для бизнесов с длинным циклом продаж, где будущего клиента необходимо долго готовить и “прогревать” для покупки или совершения заказа. Еще до начала работы непосредственно со страницей клиента менеджер подробно изучает сам проект, рынок, конкурентов, их позиционирование в соцсетях, и на основе анализа составляет стратегию продвижения собственного проекта.

В стратегии продвижения учитываются подходящие для проекта социальные сети, интеграция SMM в общую маркетинговую стратегию, позиционирование компании, стиль общения с подписчиками – для этого определяется портрет целевой аудитории, а также какие сотрудники будут задействованы в работе, и какие инструменты будут использоваться. Кроме того, обязательно учитывается бюджет, который клиент может выделить на рекламу. Все ключевые вопросы обязательно согласовываются с клиентом и при необходимости корректируются в процессе работы.

В контент-плане на некий оговоренный период времени указываются рубрики, темы постов и их содержание, периодичность и время их выхода. Для его выполнения сммщик сам пишет или обрабатывает подходящие тексты, и либо сам подготавливает визуальные креативы, либо подключает штатного дизайнера, если речь идет об агентстве. Помимо образовательного, продающего и развлекательного контента, в план включаются публикации касательно корпоративных и отраслевых событий, посвященные знаменательным датам, праздникам и так далее.

Также стоит отметить, что в обязанности данного сотрудника входит отслеживание новостей касательно бизнес-ниши клиента, постоянное отслеживание и анализ активностей конкурентов, а также отслеживание и быстрое реагирование на мировые тренды. Менеджер соцсетей должен быть готов к срочной подготовке и публикации внезапных постов дополнительно к контент-плану, потому что некоторые инфоповоды пропускать нельзя – к примеру, нельзя не сообщить подписчикам о внезапных изменениях в графике работы компании.

Наряду с наполнением страниц контентом специалист по работе в социальных сетях занимается привлечением подписчиков. Для этого создаются “вирусные” публикации: необычные, уникальные, часто юмористического характера материалы, которыми подписчики охотно делятся, таким образом привлекая на страницу своих друзей.

Второй способ привлечь подписчиков – взаимное сотрудничество с другими страницами той же или близкой тематики. Обычно это взаимовыгодное бесплатное продвижение, но в некоторых крупных пабликах рекламные записи размещаются только платно. И еще один, весьма эффективный способ продвижения страницы и привлечения аудитории – платные посты в ленте или таргетированная реклама в соцсетях.

О разработке рекламных кампаний и самой работе с таргетированной рекламой стоит упомянуть отдельно. Иногда этим занимаются другие сотрудники, но чаще всего оба вида деятельности входят в перечень обязанностей сммщика. Несмотря на кажущуюся легкость, настройка таргетированной рекламы, постоянное отслеживание ее эффективности и, при необходимости, внесение изменений в кампанию требуют немало времени, внимательности и аналитического склада ума.

Одной из функций SMM-менеджера является комьюнити-менеджмент – выбор тем для обсуждения с подписчиками, поддержка дискуссий и управление репутацией: сбор обратной связи, работа с лидерами мнений, размещение положительных отзывов от клиентов, а также работа с негативом и предупреждение конфликтных ситуаций.

В рамках раскрутки сообщества сммщик также занимается организацией и проведением конкурсов. Для этого создаются записи, дополнительно привлекаются пользователи по всем доступным для этого каналам, проводится работа с “накрутчиками”, “призоловами”, ботами. После окончания конкурса проводится его анализ.

В конце каждого периода СММ-менеджер отчитывается о результатах продвижения и эффективности проведенных рекламных кампаний, а также регулярно предоставляет на согласование контент-планы на будущий период. Для отчетности и корректировки работы используются различные внутренние и внешние инструменты аналитики.

Навыки SMM-специалиста: что должен уметь и знать специалист по соцсетям

Такой сотрудник должен знать возможности различных социальных сетей — Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Pinterest и прочих, их отличия друг от друга, знать специфику продвижения в каждой из них. Это необходимо для того, чтобы правильно выбрать площадку для продвижения.

Для специалиста на должности SMM-менеджера крайне важно умение работать с биржами рекламы в соцсетях и знать преимущества и недостатки каждого из них, чтобы не спускать на ветер рекламные бюджеты, а также умение работать с сервисами кросспостинга и отложенного постинга. Он должен быть немного копирайтером, ведь ему придется писать тексты для постов в разных стилях, в зависимости от позиционирования бренда. И писать эти тексты легко и быстро.

В компетенции СММ-специалиста входят навыки работы в фото-, видео- и графических редакторах. Он не обязан быть в этом крутым профи, работа над сложным визуалом поручается дизайнеру, но должен, как минимум, уметь обрабатывать материалы таким образом, чтобы привести их к единому стилю, выбранному для страницы проекта. Кроме того, некоторые бизнесы требуют организации фотосетов или видеосъемок для соцсетей. Сммщик должен обладать опытом работы со стоковыми фотосервисами, уметь быстро находить подходящий и качественный контент, разбираться в условиях лицензирования, при необходимости покупать его.

Для организации работы всех участников проекта требуются навыки менеджмента, мастерство деловой переписки и умение общаться с людьми. Впрочем, эти навыки приобретаются с опытом. Очень важно также знать и понимать людей, то есть обладать определенными познаниями в психологии и нейромаркетинге (наука о том, как и почему люди принимают решение о покупке).

Хороший сммщик – вовлеченный человек, который всегда на связи, всегда мониторит проект, всегда готов ответить на комментарий, поддержать беседу и отреагировать на внештатную ситуацию.

Как стать менеджером социальных сетей в 2023 году [бесплатный шаблон резюме]

Кто такой менеджер социальных сетей?

Самые важные навыки SMM-менеджера

Как стать SMM-менеджером в 2023 году

Сколько зарабатывают менеджеры социальных сетей?

Бесплатный образец резюме менеджера социальных сетей

6 советов, как найти работу SMM-менеджера вашей мечты

Никогда не было лучшего времени, чтобы стать менеджером социальных сетей.

В среднем пользователь социальных сетей тратит 2,5 часа в день на прокрутку, лайки и комментарии. Это эквивалентно пяти неделям в году!

Все это экранное время дает людям миллионы возможных шансов открыть для себя новые бренды, продукты и услуги.

Вот почему социальные сети — один из важнейших маркетинговых каналов 2023 года. Чтобы участвовать в акции, бренды должны придумывать красивый контент и создавать процветающие сообщества вокруг своего бренда.

Но в одиночку им не справиться. Вот почему так много возможностей для опытных менеджеров социальных сетей!

Если вам нравится заниматься творчеством и общаться с другими людьми в Интернете, ваши навыки пользуются большим спросом.

Сегодня мы объясним, как стать менеджером социальных сетей в 2023 году. Читайте полезные советы, пошаговое руководство и отраслевые советы от одного из штатных экспертов Hootsuite. Или посмотрите это видео:

Бонус: Настройте наши бесплатные, профессионально разработанные шаблоны резюме , чтобы получить работу своей мечты в социальных сетях уже сегодня. Загрузите их сейчас.

Кто такой менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям — это человек, который отвечает за присутствие бренда в социальных сетях.

Кто ваш бренд в соцсетях? Что они разделяют (и не разделяют)? Как они взаимодействуют с клиентами и их более широким сообществом?

Менеджеры социальных сетей отвечают за планирование, создание и публикацию контента, соответствующего идентичности бренда. Они также будут анализировать и сообщать о его производительности, а также поддерживать связь со своим сообществом посредством комментариев и личных сообщений.

Звучит как большая работа? Это!

Менеджеры социальных сетей несут большую ответственность, потому что они управляют невероятно важным маркетинговым каналом.

Многие покупатели используют социальные сети для поиска товаров и поиска новых брендов. Для онлайн-компаний социальные сети могут быть только способом познакомиться с брендом!

Вот почему социальные сети больше не являются территорией стажировки.

«Самое большое изменение, которое я заметил, — это переход от работы начального уровня к реальному месту за столом», — говорит Триш Рисвик, специалист по социальным сетям в Hootsuite. «Компании осознают важность социальных сетей и то, что социальная команда, особенно, много знает. Я думаю, что это реальное свидетельство того, куда движется социальная сеть в 2023 году и далее».

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Менеджер социальных сетей — динамичная и сложная роль. Когда вы создаете, публикуете и отчитываетесь о контенте, вы будете переключаться между множеством разных обязанностей. Обычно это:

• Креативный копирайтинг
• Графический дизайн
• Съемка и монтаж видео
• Фотография и обработка фотографий
• Планирование контента
• Стратегия контента, часто в сотрудничестве с более крупным отделом маркетинга
• Общественное управление
• Анализ производительности контента и составление отчетов

Все за рабочий день 🥱

Привет всем менеджерам социальных сетей, которые жонглируют таким количеством шляп, сохраняя при этом свои социальные каналы на плаву. Вы все настоящие MVP 🌟 pic.twitter.com/7jtsbgkbhK

— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) 8 декабря 2022 г.

Это может показаться огромным (и, возможно, пугающим) списком. Но вам не нужно быть экспертом во всех этих вещах, чтобы начать работать менеджером социальных сетей.

Фото и видео со смартфона более чем достаточно для большого количества контента в социальных сетях. А благодаря таким инструментам, как Canva, графический дизайн и редактирование фотографий стали доступнее, чем когда-либо.

Более крупные компании также могут иметь команду для управления социальными сетями, а не одного человека. Это означало бы, что вы будете работать с другими людьми, чьи навыки дополняют ваши.

Кроме того, готовность учиться — один из самых ценных навыков, которыми может обладать менеджер социальных сетей! Поэтому, если есть что-то, с чем вам пока не комфортно, можно учиться по ходу дела.

Наиболее важные навыки менеджера социальных сетей

Социальные сети постоянно меняются. Таким образом, то, что вам нужно делать в качестве менеджера социальных сетей, тоже со временем изменится.

Но есть некоторые общие навыки, лежащие в основе более конкретных тактических навыков, которые мы только что описали.

Гибкость

Чтобы преуспеть в качестве менеджера социальных сетей, вы должны быть готовы продолжать учиться, экспериментировать и приспосабливаться по ходу дела.

«Эта работа меняется буквально день за днем, секунда за секундой, — говорит Триш. Будь то карусели, видео или что-то еще (привет, Метавселенная), вы должны продолжать создавать потрясающий контент.

Это означает, что нужно быть в курсе последних событий и изучать новые навыки, когда это необходимо, потому что платформы социальных сетей и их функции постоянно меняются.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Hootsuite 🦉 (@hootsuite)

Вы также должны быть готовы в любой момент изменить свой контент-план. «На вашем рынке или в вашем сообществе может произойти что-то, что полностью изменит направление, в котором вы идете», — продолжает Триш. «Или вы можете получить обратную связь от своей аудитории и понять, что то, что, по вашему мнению, работает, на самом деле не работает. Тебе просто нужно смириться с ударами и изменить это!»

Связь

Как мы уже упоминали, социальные сети часто являются передовыми линиями связи с клиентами. Вам доверяют делиться важными сообщениями бренда. Вы должны делать это с уверенностью и ясностью, при этом развлекая и вовлекая людей.

Вот почему навыки копирайтинга и грамотная коммуникация в целом являются вечно актуальными навыками для менеджеров социальных сетей.

«Вы должны убедиться, что ваши мысли кристально ясны, и ваша аудитория не интерпретирует их так, как им не положено», — объясняет Триш. «Если люди не взаимодействуют с вашей копией или не реагируют на нее, это означает, что ваше общение, вероятно, не там, где должно быть».

Курирование контента

Как менеджер социальных сетей, вы не будете создавать каждую публикацию в социальных сетях с нуля.

Благодаря таким инструментам, как Canva, создавать реальный контент стало проще, чем когда-либо. Вы также будете перепрофилировать контент, созданный другими людьми, например популярные мемы и пользовательский контент (UGC).

Вам нужно объединить все эти различные элементы в сильное, сплоченное присутствие в социальных сетях, которое соответствует бренду вашего работодателя. Вот почему, хотя ваши технические навыки имеют значение, возможно, еще важнее иметь острый эстетический взгляд.

Независимость

Независимо от того, работаете ли вы в команде, вам необходимо быть мотивированным и самостоятельным, чтобы преуспеть в качестве менеджера социальных сетей. Вы будете принимать много важных решений каждый день, создавая и публикуя контент, который увидят сотни или тысячи людей.

«Тебе действительно нужно доверять себе, — говорит Триш. «Это может быть страшно, но это то, что вам нужно, чтобы добиться успеха в этой отрасли. Вы должны иметь уверенность, чтобы верить в себя и верить в свои способности, чтобы делать действительно крутые вещи».

Как стать менеджером социальных сетей в 2023 году

Не существует единого способа построить карьеру в социальных сетях — и нет двух абсолютно одинаковых профессий менеджера социальных сетей.

Вы можете работать внештатно или штатным сотрудником. Одна компания может делать акцент на длинном контенте LinkedIn, а другая — на вирусном видео.

«Теперь в социальных сетях вы можете более четко увидеть траекторию своей карьеры», — делится Триш. «Это удивительно, потому что я думаю, что многие из нас начинали с позиций, в которых мы действительно не знали, куда мы пойдем дальше, и теперь мы знаем».

Но вот основные шаги к тому, чтобы получить свою первую работу менеджера социальных сетей — откуда бы вы ни начинали и как бы ни выглядела работа вашей мечты.

1. Освежите свои знания в области социальных сетей

Вы уже любите социальные сети. Но чтобы быть профессионалом в социальных сетях, вам действительно нужно держать руку на пульсе.

Пока вы ищете свою первую роль или клиента, погрузитесь в мир социальных сетей.

Присутствие какого бренда вас вдохновляет? Какие тренды или типы контента вам нравятся? Есть ли определенная ниша или тип продукта, в котором вы можете представить себя работающим?

Если хотите, вы можете учиться и более формальным способом. Существует так много способов узнать о социальных сетях — от бесплатных каналов YouTube до доступных онлайн-курсов.

Если вы не знаете, с чего начать, мы вам поможем.

2.

Получайте опыт

Прелесть социальных сетей в том, что они по своей сути демократичны. Любой может присоединиться и начать экспериментировать, где бы вы ни находились.

Вы можете управлять другими учетными записями, чтобы накопить опыт. Если ваш друг делает креативный текстиль или великолепную керамику, почему бы не объединиться и не помочь ему продвигать свою работу? Или поищите стажировки и кооперативы или попробуйте обменять свои услуги на продукты от владельцев малого бизнеса.

Вы также можете использовать свое собственное присутствие в качестве инструмента обучения. Создание мем-аккаунта или присутствие в нише TikTok поможет вам узнать, что нужно для получения просмотров, а позже это может доказать клиентам, что вы знаете свое дело.

3. Создайте портфолио

По мере накопления опыта демонстрируйте его в портфолио, чтобы поделиться им с клиентами и потенциальными работодателями.

Вы можете указать работу в социальных сетях, которую вы выполняли для клиентов, на предыдущих местах работы или для себя. Вы даже можете создать «специальную работу» (также известную как неоплачиваемая работа, выполняемая без заказа, чтобы продемонстрировать свои способности) для брендов, которыми вы восхищаетесь.

Есть много способов создать портфолио, и они не должны быть сложными. Вы можете создать отдельный веб-сайт, использовать такой сервис, как Gondola, или даже скомпилировать образцы в загружаемый PDF-файл. Вы даже можете создать учетную запись в социальной сети, например страницу в Instagram, чтобы продемонстрировать свои образцы!

Вот как нью-йоркское агентство social fly демонстрирует свою работу с клиентами:

Источник: socialflyny.com

4. Обновите свое резюме

В творческой индустрии портфолио выполняет большую часть тяжелой работы. Но клиенты все равно будут просить резюме, а ваше должно блистать.

Ваша цель — выделиться из толпы, так что получайте удовольствие и проявляйте творческий подход к дизайну (только убедитесь, что он по-прежнему легко читается).

Попробуйте включить раздел «Профиль» или «Обо мне» вверху своего резюме, чтобы подытожить, что делает вас особенным. Вы также можете включить только релевантный опыт работы, а не подробный список всех мест работы, которые у вас когда-либо были.

Совет профессионала : Чтобы узнать больше о составлении идеального резюме менеджера социальных сетей, ознакомьтесь с нашим руководством!

5. Сеть, сеть, сеть

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или штатным менеджером по работе с социальными сетями, вам нужно проявить себя, чтобы найти клиентов и потенциальных работодателей.

В 2023 году нетворкинг — это не просто появление на мероприятиях с напитком в руке (хотя вы, конечно, тоже можете это делать). Лучшее место для общения в качестве менеджера социальных сетей — это… социальные сети!

LinkedIn может быть отличным местом для общения с потенциальными работодателями и поиска вакансий в компаниях, которые вам нравятся. В зависимости от вашей ниши, Instagram и Facebook также могут быть хорошим местом для поиска клиентов, особенно если вы ориентируетесь на малый бизнес.

Помимо поиска работы, общение в сети помогает вам общаться с коллегами по отрасли, чтобы вы могли продолжать учиться, находить взаимную поддержку и вдохновляться.

Сколько зарабатывают менеджеры социальных сетей?

Это важный вопрос, но на него нет простого ответа. Как и на многих других работах, то, что вы заработаете в качестве менеджера социальных сетей, зависит от ряда факторов.

На вашу зарплату или заработную плату менеджера социальных сетей будут влиять:

• Ваше географическое положение
• Насколько вы продвинулись в своей карьере
• Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или штатным сотрудником
• Размер компании, в которой вы работаете, и в какой отрасли они работают

Средняя зарплата штатного менеджера по социальным сетям в США составляет около 50 000 долларов в год, часто с такими льготами, как медицинская страховка и планы 401k. Большинство позиций колеблется от 40 000 до 65 000 долларов в год.

Если вы только начинаете, вы должны рассчитывать на заработок в нижней части этого диапазона. Набираясь опыта, вы будете зарабатывать больше! Крупные компании могут платить намного больше — возможно, более 100 000 долларов в год за руководящие должности.

Для фрилансера оплата может быть немного сложнее. Возможно, вы захотите выставлять счета клиентам почасово или по фиксированной модели ежемесячного авансового платежа.

Вы, вероятно, захотите основывать свои ставки на том, сколько у вас опыта, если они могут покрыть ваши накладные расходы.

Вот некоторые типичные расценки внештатных менеджеров социальных сетей на 2023 год:

• Младшие (0–2 года): 25–35 долларов в час
• Средний уровень (3–4 года): $45–85/час
• Старший (5–8 лет): $90–120/час
• Эксперт (10+ лет): $125-250/час

Бесплатный шаблон резюме менеджера социальных сетей

Не знаете, с чего начать создание резюме менеджера социальных сетей? Сделайте это легко с нашими бесплатными загружаемыми шаблонами резюме!

Бонус: Настройте наши бесплатные, профессионально разработанные шаблоны резюме , чтобы получить работу своей мечты в социальных сетях уже сегодня. Загрузите их сейчас.

Вы можете использовать эти шаблоны, чтобы обновить существующее резюме или создать новое с нуля. Вы также можете использовать их в качестве отправной точки для настройки и настройки в соответствии с вашими потребностями!

6 советов, как найти работу менеджера по социальным сетям вашей мечты

Создайте свой собственный бренд

Ничто не свидетельствует о том, что вы знаете социальные сети лучше, чем ваше собственное процветающее присутствие!

Создание собственного бренда в социальных сетях — отличный способ найти клиентов и предложения о работе, пообщаться с другими профессионалами и позиционировать себя как эксперта.

В своем аккаунте дизайнер и фрилансер Рэйчел Хоу использует единый визуальный стиль и сохраняет актуальность всего своего контента.

Если у вас есть другие успешные аккаунты в разных нишах, например, веганская кулинария или видео с собаками, вам следует рассказать о них и поделиться тем, что вы узнали на этом пути. Но в центре внимания должны быть вы, как профессионал в области социальных сетей.

Будьте в курсе социальных тенденций

Чтобы быть отличным менеджером социальных сетей, вы должны быть в курсе больших и малых тенденций, от популярных аудио на этой неделе до совершенно новых платформ, популярность которых растет.

Например, мы думаем, что малые предприятия начнут использовать возможности творцов, как никогда раньше!

Вы никогда не должны быть безмозглым трендовым зомби. Но вы должны знать, что сейчас актуально, и получать от этого удовольствие так, чтобы это выглядело аутентично и соответствовало бренду.

Понимание бизнес-показателей

Одно дело знать, как выглядит хороший контент в социальных сетях. Но для успешного менеджера социальных сетей еще важнее понять , почему вы его создаете в первую очередь, и как это вписывается в вашу общую маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Каких бизнес-целей и результатов вы пытаетесь достичь и какие тактики социальных сетей вы будете использовать для их достижения? Как вы будете измерять успех?

Некоторые примеры могут включать:

• Повышение узнаваемости бренда с помощью органического контента
• Преобразование подписчиков в клиентов с помощью социальной коммерции
• Создание списка адресов электронной почты путем продвижения лид-активов
• Охват целевой аудитории с помощью социальной рекламы

Будьте непредубежденными

Подходящая для вас работа в социальных сетях может оказаться не совсем такой, как вы ожидаете. Например, если вы до сих пор работали в сфере финансов или моды, не думайте, что ваша первая должность менеджера по социальным сетям также должна быть в этой области.

Точно так же не бойтесь браться за роли, которые кажутся «начальным уровнем», или даже стажировки, особенно если вы переходите к социальной жизни с другой карьеры, где вы были более авторитетны!

Конечно, вам следует работать с компаниями, о продуктах или услугах которых вам будет приятно говорить весь день. Но не бойтесь возможностей, которые кажутся немного неожиданными.

Адаптируйте свои заявления о приеме на работу

Даже если у вас есть прекрасное резюме со всеми звездами, вам все равно следует немного изменить его для каждой вакансии, на которую вы подаете заявку.

Всего лишь несколько незначительных изменений. Например, убедитесь, что перечисленные вами навыки соответствуют тому, что указано в описании вакансии (конечно, если вы действительно обладаете этими навыками).

Всегда подавайте заявку с уникальным сопроводительным письмом. Постарайтесь установить личную связь между вами и компанией. Что вам нравится в их бренде? Почему вы хотите представлять их в социальных сетях?

Используйте инструменты управления социальными сетями

Как менеджер социальных сетей, вы переключаетесь между множеством разных задач. Используйте инструменты управления социальными сетями, чтобы облегчить себе жизнь.

• Упростите создание контента с помощью таких приложений, как Canva для дизайна и Hemingway или Grammarly для письма
• Инструменты управления проектами Asana и Trello оптимизируют общие процессы и упрощают общение с коллегами
• Фрилансеры могут оставаться в курсе бизнес-операций с помощью таких инструментов, как Wave, Freshbooks и Harlow
• Попробуйте Hootsuite, чтобы управлять всеми своими социальными сетями в одном месте. Планируйте и планируйте публикации для каждой учетной записи, которой вы управляете, в одном календаре и получайте данные в режиме реального времени, чтобы отслеживать ее эффективность. Вы даже можете отслеживать отраслевые тенденции, следить за своими конкурентами и быть в курсе того, что люди говорят о вашем бренде.

Вот как будет выглядеть отслеживание вовлеченности ваших постов в Facebook в Hootsuite:

Попробуйте бесплатно

Никогда не переставайте учиться ученик.

Хорошая новость заключается в том, что социальные сети больше не находятся в зачаточном состоянии, и вам больше не нужно разбираться в этом в одиночку.

Академия Hootsuite предлагает различные сертификационные курсы, от базовых до продвинутых. В Интернете также есть множество ресурсов, которые помогут вам освоить новые навыки, такие как социальные продажи.

Hootsuite сделает вашу жизнь менеджера социальных сетей проще. Управляйте своими социальными каналами, собирайте данные в режиме реального времени и взаимодействуйте со своей аудиторией в одном месте, чтобы оставаться организованным, подготовленным и вдохновленным.

Начало работы

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального инструмента для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Профиль работы менеджера по социальным сетям

Менеджеры по социальным сетям руководят стратегией организации в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость и вовлеченность клиентов

Как менеджер по социальным сетям вы будете управлять присутствием организации в Интернете, разрабатывая и внедряя их стратегию в социальных сетях.

Вы будете руководить кампаниями и проектами в различных социальных сетях, создавать привлекательный контент, анализировать данные об использовании, строить отношения с клиентами и облегчать обслуживание клиентов.

Стратегии социальных сетей часто объединяют как органические (бесплатный контент, такой как посты, фотографии, видео, блоги и мемы), так и платные (рекламные) стратегии.

Управление социальными сетями может играть особую роль в крупных организациях и иногда называется координацией социальных сетей. В малых и средних компаниях эта роль может совмещаться с другими обязанностями по маркетингу и коммуникациям. В агентствах часто используется термин менеджер по работе с клиентами в социальных сетях.

Обязанности

Виды деятельности в определенной степени различаются в зависимости, например, от размера компании, в которой вы работаете. Например, в крупных компаниях у вас может быть больше стратегической роли, тогда как в небольших компаниях у вас может быть больше практических навыков.

Однако в качестве менеджера по социальным сетям вам, как правило, потребуется:

• разрабатывать и реализовывать креативные и привлекательные стратегии для социальных сетей
• управлять повседневной обработкой всех каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, TikTok, Snapchat, Tumblr и YouTube, адаптируя контент для разных каналов и аудиторий
• контролировать, планировать и доставлять контент на различные платформы с помощью таких инструментов планирования, как Sprinklr, Hootsuite, Buffer, Asana и Later
• создавать и/или координировать оригинальный и увлекательный мультимедийный контент на нескольких социальных платформах
• разрабатывать, запускать и управлять новыми соревнованиями и кампании, продвигающие вашу организацию и бренд
• формирование ключевых отношений с влиятельными лицами на платформах социальных сетей
• проведение исследований аудитории
• управлять сообществами в социальных сетях и поддерживать их, отвечая на сообщения в социальных сетях и развивая обсуждения
• отслеживать, отслеживать, анализировать и составлять отчеты об эффективности платформ социальных сетей с помощью таких инструментов, как Google Analytics и Facebook Insights
• выявлять потребительские тенденции, чтобы помочь с планированием социальных кампании в СМИ
• оптимизация контента для дальнейшего поощрения взаимодействия и вовлечения сообщества
• исследование и оценка новейших инструментов и методов для поиска новых и лучших способов измерения активности в социальных сетях
• анализировать деятельность конкурентов
• рекомендовать улучшения для повышения производительности
• устанавливать цели для повышения узнаваемости бренда и увеличения вовлеченности и лояльности клиентов работа со СМИ
• обучать других сотрудников использованию социальных сетей и продвигать их использование в вашей компании (внутренние роли)
• поощрять сотрудничество между командами и отделами
• регулярно поддерживать связь с клиентами по телефону, электронной почте, конференц-связи или лично (роли агентства).

Реклама

Заработная плата

• В качестве помощника или младшего менеджера по социальным сетям ваша начальная зарплата, вероятно, будет составлять от 20 000 до 28 000 фунтов стерлингов, в зависимости от вашего опыта.
• Менеджеры социальных сетей обычно зарабатывают от 25 000 до 45 000 фунтов стерлингов.
• При значительном опыте работы на таких должностях, как руководитель отдела социальных сетей, ваша зарплата может варьироваться от 50 000 до более чем 60 000 фунтов стерлингов.
• Согласно обзору заработной платы основных игроков за 2022 год, ставки фрилансеров для менеджеров социальных сетей обычно колеблются от 225 до 325 фунтов стерлингов в день. Для более старших должностей, таких как стратег по социальным сетям или руководитель социальной сети, эта сумма может вырасти до 300–400 фунтов стерлингов в день. Цены варьируются в зависимости от вашего опыта, репутации и местоположения.

Заработная плата варьируется в зависимости от ряда факторов, включая ваше местоположение, сектор, в котором вы работаете, тип организации, в которой вы работаете (например, агентство или штат), ваш опыт и успех вашей кампании в социальных сетях.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Обычно вы работаете в обычное рабочее время с 9:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Однако вы можете работать дольше, в том числе в вечернее время и в выходные дни, если уложитесь в крайний срок кампании.

Работа на полный рабочий день является обычным явлением, хотя возможна работа на условиях неполного рабочего дня и работа по контракту, особенно для внештатных сотрудников. Если вы работаете на внештатной основе, вы можете работать дольше в зависимости от потребностей ваших клиентов и объема работы, которую вы готовы взять на себя.

Есть также возможности для гибридной работы, разделенной между домом и офисом.

Чего ожидать

• Обычно вы работаете в офисе, но иногда можете встречаться с клиентами или посещать соответствующие мероприятия и конференции.
• Вакансии существуют по всей Великобритании, но, как правило, они расположены в крупных городах, особенно в крупных агентствах.
• Возможен гибкий график работы и работа на дому. Возможна самозанятость или фриланс при наличии опыта.
• Роль может быть сложной, поскольку социальные сети и более широкая индустрия цифрового маркетинга — это постоянно меняющийся и быстро развивающийся сектор, но также и полезный.

Квалификация

Не существует установленных квалификаций для того, чтобы стать менеджером социальных сетей, хотя у многих абитуриентов есть степень, и некоторые работодатели требуют этого. Он открыт для выпускников любой дисциплины, но особенно полезными могут быть следующие предметы:

• реклама
• управление бизнесом
• журналистика
• маркетинг (в частности, цифровой маркетинг и маркетинг в социальных сетях)
• средства массовой информации и коммуникации
• связи с общественностью.

Работодатели часто считают личные качества, имеющиеся знания и опыт столь же важными, как и степень.

Также можно заняться управлением социальными сетями, пройдя продвинутое (уровень 3) обучение цифровому маркетингу или интегрированное обучение цифровому маркетологу уровня 6. Вы также можете пройти обучение на менеджера цифрового сообщества уровня 4. Ученичество сочетает оплачиваемую работу в качестве ученика с неполным академическим обучением. Поиск Найдите возможность ученичества.

Ваша первая должность, скорее всего, будет на уровне младшего или помощника, и вы будете продвигаться дальше. Также принято переходить на эту должность после приобретения опыта в маркетинге, PR или рекламе.

Хотя это и не обязательно, вы можете получить соответствующую квалификацию последипломного образования в таких областях, как:

• цифровой маркетинг и маркетинг в социальных сетях
• социальные сети и цифровая коммуникация.

Навыки

Вам понадобятся:

• твердое понимание использования ряда платформ социальных сетей, особенно в отношении рекламы/брендинга и клиентов
• сильные навыки копирайтинга и редактирования, подходящие для каждой платформы, от знания того, как написать успешный твит, до использования эффективных методов рассказывания историй
• знание и понимание алгоритмов и поисковой оптимизации
• творческие навыки для внесения новых и инновационных идей
• хорошие навыки общения и общения с людьми для формулирования идей коллегам и клиентам
• лидерские качества, позволяющие руководить и мотивировать команду
• отличные навыки работы в команде, сотрудничества и создания сетей
• организационные навыки, способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
• навыки управления проектами и кампаниями
• способность хорошо работать в условиях стресса для соблюдения сроков
• навыки анализа данных и интерпретации статистики
• навыки управления онлайн-сообществом и обслуживания клиентов, чтобы найти баланс между рекламой и стимулированием прямого обсуждения с потенциальными и реальными клиентами
• внимание к деталям и умение работать точно
• мотивация и целеустремленность.

Опыт работы

Сектор цифрового маркетинга, который включает роли в социальных сетях, является популярным выбором карьеры, поэтому большинство работодателей ожидают наличия соответствующего опыта.

Вы можете начать накапливать опыт, развивая сильное присутствие в Интернете и личный бренд в ряде каналов социальных сетей. Написание блога хорошего качества и использование мультимедийных инструментов, таких как видео, фотографии и инфографика, могут помочь вам создать хорошую аудиторию. Отслеживайте влияние ваших сообщений как доказательство вашей эффективной коммуникации в социальных сетях.

Чтобы выделиться, вам нужно показать, что вы умеете использовать каналы социальных сетей и управлять ими на профессиональном уровне. Ищите платные годы размещения в социальных сетях или летние стажировки, которые иногда доступны в крупных компаниях.

Вы также можете попробовать напрямую связаться с отделами маркетинга компаний, агентствами цифрового маркетинга/социальных сетей и благотворительными организациями, чтобы спросить об их возможностях опыта работы.

Вы также можете искать волонтерскую работу или проекты в социальных сетях, которые могут предоставить опыт разработки, написания и редактирования привлекательных сообщений для различных каналов и аудиторий. Базу данных о возможностях волонтерства в Великобритании см. в разделе Do IT.

Поскольку социальные сети используются как важная часть более широкой маркетинговой стратегии, также полезен опыт, полученный в других смежных областях, таких как дизайн, маркетинг или коммуникации.

Узнайте больше о различных видах опыта работы и доступных стажировках.

Реклама

Работодатели

Внутренние возможности, работающие исключительно на одну организацию, обычно встречаются в средних и крупных организациях в частном, государственном и некоммерческом секторах. Вы можете найти возможности в самых разных отраслях, таких как розничная торговля, высшее образование и даже независимые запросы, созданные правительством.

Вы также можете работать в агентстве, управляющем социальными сетями для ряда клиентов. Агентства могут специализироваться на социальных сетях или иметь более широкую сферу деятельности, например, цифровой маркетинг или PR. Возможна внештатная работа с опытом.

Ищите вакансии по адресу:

• Bubble Jobs
• Campaign
• Marketing Week
• Simply Marketing Jobs
• The Drum

Вакансии менеджера по социальным сетям также рекламируются в национальной прессе и в социальных сетях.

Профессиональное развитие

Важно поддерживать свои навыки и знания в актуальном состоянии на протяжении всей вашей карьеры по мере развития социальных платформ и каналов. Вы можете сделать это, пройдя короткие курсы по новым технологиям и инструментам, а также посетив мероприятия и вебинары.

Вы можете получить профессиональную квалификацию через соответствующие профессиональные организации, такие как:

• Институт данных и маркетинга (IDM)
• Чартерный институт маркетинга (CIM)

Хотя многие из этих курсов могут помочь в профессиональном развитии, профессиональный сертификат IDM в социальных сетях может быть особенно актуальным.

Вступление в профессиональную организацию, такую ​​как IDM или CIM, может повысить ваш статус профессионала отрасли и предложить ряд преимуществ. Обычно они включают в себя возможность посещать мероприятия, участвовать в схемах наставничества и получать доступ к вебинарам, чтобы быть в курсе актуальных тенденций.

Вы также можете учиться в аспирантуре для дальнейшего развития своих навыков и знаний.

Перспективы карьерного роста

Вы можете начать в качестве младшего менеджера по социальным сетям, помогая более старшему менеджеру. На этом этапе вы, скорее всего, сосредоточитесь на задаче, управлении онлайн-сообществами и непосредственном взаимодействии с ними, а не на стратегическом или аналитическом.

Однако по мере развития вашей карьеры вы будете брать на себя более стратегическую ответственность, которая включает в себя разработку, контроль и анализ кампаний в социальных сетях, а также делегирование работы младшему персоналу.

При правильном сочетании навыков и опыта вы можете перейти на должность менеджера социальных сетей в более крупной компании или перейти на более высокую должность, например:

• старший менеджер социальных сетей
• руководитель отдела социальных сетей
• социальные сети медиастратег.