Как работают модераторы «ВКонтакте»: полная анонимность, стресс и тысячи постов в сутки
Интернет
Николай Чумаков
Пока сотрудники Facebook обращаются к психологам и пробуют наркотики, работники «ВКонтакте» спасаются чёрным юмором.
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
В конце февраля The Verge подробно рассказал о модераторах Facebook, которые удаляют спам, шок-контент, призывы к терроризму, а также банят пользователей. Несколько сотрудников соцсети рассказали, что ежедневный просмотр жестоких видео или статей с теориями заговора приводил к тому, что они меняли свои взгляды или обращались к психологам.
Модераторы Facebook раскрыли, как работает система безопасности в их отделе: они хранят смартфоны в специальных шкафчиках и находятся под регулярной охраной. Тем сотрудникам, что не справляются со стрессом, предлагают помощь по горячей линии психологического здоровья. Однако некоторые отметили, что довольны тем местом, где работают, и чувствуют себя в безопасности.
Для того, чтобы сравнить отдел модерации Facebook с работой модераторов «ВКонтакте», TJ связался с 11 сотрудниками, бывшими или нынешними модераторами, агентами поддержки и спам-аналитиками. Некоторые из них отказались говорить публично, некоторые — не ответили на прямые или провокационные вопросы. Также в материале использованы ответы пресс-службы «ВКонтакте», которая согласилась озвучить детали службы модераторов.
Модераторы — исторически одна из самых загадочных и малоизученных должностей во «ВКонтакте» — занимаются удалением запрещённого, жестокого или откровенного контента. Они отличаются от агентов поддержки (отвечают на жалобы пользователей) и спам-аналитиков (отлавливают спам и недобросовестную рекламу). Публично известно только об Иване Корнееве — руководителе отдела модерации, который нанимает сотрудников и выступает на конференциях. Он по просьбе TJ подробнее рассказал, что за люди становятся модераторами и как соцсеть следит за безопасностью данных.
На самом деле модераторов очень много: на странице «ВКонтакте с авторами» указано, что начиная с 2010 года команда увеличилась с десятка до нескольких сотен.
Первые сотрудники отдела работали бесплатно и помогали команде, потому что хорошо относились к соцсети. Как рассказал TJ анонимный источник, ранее работавший в компании, многие попали в команду случайно: администрация раздавала функции модерации среди самых активных пользователей.
На заре «ВКонтакте» была такая штука — «модерация имён». Было важно, чтобы люди находили друг друга по именам, поэтому смены имени проверялись на правдоподобность, немалый процент вручную. Платили за это голосами. Модераторов имён требовалось много, и некоторых выбирали случайно из пользователей, никак не связанных с командой и никак не стремившихся в неё попасть. По активности на сайте и адекватности личной страницы.
Просыпается человек, заходит на страницу — а у него кнопка модерирования имён появилась внезапно. Пара человек из них стали очень хорошими модераторами контента потом.
бывший сотрудник «ВКонтакте»
После этого появились агенты поддержки — те, кто отвечают на жалобы пользователей — их отбирали через раздел «Вакансии».
Модераторов продолжили искать непублично: брали тех, кто знает и понимает, как работает соцсеть, но не подходит для поддержки из-за недружелюбности или нежелания общаться с людьми. Иногда агенты поддержки уставали отвечать пользователям и уходили в модерацию.
Наиболее популярные темы для жалоб — это порнография, рекламные страницы, рассылка спама и оскорбительное поведение. Также есть отдельная модерационная группа, которая отвечает за удаление постов про наркотики, детское порно, насилие и прочий шок-контент.
TJ обратился в пресс-службу «ВКонтакте», чтобы узнать об отделе модерации подробнее.
Вакансии модераторов во «ВКонтакте» не размещаются на сайтах по поиску работы. Заявку можно подать через специальную форму, где задают три вопроса: чем эротика отличается от порно, чем спам отличается от флуда и где грань между дискуссией и намеренным оскорблением. У претендентов не требуют высшее образование или подобный опыт работы, достаточно аккаунта «ВКонтакте».
Соискатели проходят тест, который должен определять склонность к аналитическому мышлению, а также дополнительные задания о том, насколько они готовы к большому объёму информации. Результат выносят специалисты по набору персонала и несколько опытных сотрудников.
В вакансии модератора говорится, что модераторы должны жить в Москве или Петербурге, но могут работать удалённо.
Модератор Олег в разговоре с TJ пояснил, что у них нет чёткого рабочего графика. Несмотря на это, чтобы выполнить все задачи, приходится тратить на модерацию минимум 8 часов в день. Его слова подтвердил другой модератор Сергей: «Работать можно под хорошее настроение и в свободное от прочих мирских сует время. Единственный минус — необходимость самоорганизации».
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
При желании модераторы могут пойти в офис, но, в отличие от Facebook, у них нет отдельного помещения. Им разрешают прийти в общий коворкинг, где сидят агенты поддержки, модераторы и спам-аналитики, но он находится не в главном здании в Доме «Зингера».
Наверное, основной плюс нашей работы — нет никакого офиса. Работа ведётся из дома. Глаза открыл, и уже на работе. Можно даже не умываться, всё равно никто не заметит. Просто мечта социофоба-интроверта.
аноним
В прошлом у модераторов считались рабочие часы, сейчас — недельные нормы по количеству обработанного контента.
Плюс учитывается то, как быстро модератор реагирует на жалобу пользователя и избавляется от запрещённого контента. Сотрудники разделены на группы, которые регулярно проверяют тремя способами: сотрудники оценивают действия друг друга, руководитель оценивает действия модераторов и проводятся комплексные проверки всего отдела. Кроме того руководитель может проверить как общие действия модератора, так и отдельно каждое принятое им решение.
«Палочной системы» у нас нет. В моём отделе важно, чтобы заявка была обработана, но положительно или отрицательно —принципиального значения уже не имеет.
Мария
На страницах нескольких модераторов «ВКонтакте» нет пометки о том, что они работают в компании или каким-то образом связаны с модерацией контента в соцсети. Все сотрудники отдела подписывают договор о неразглашении (NDA) и, чаще всего, стараются сохранить максимальную анонимность.
- Им запрещено раскрывать личные данные пользователей и рассказывать о том, какую информацию удалили или отправили в спам;
- Согласно NDA, им также нельзя показывать рабочий стол, интерфейс системы модерации и говорить о том, как именно они ищут запрещённый контент;
- Модератор отчитывается обо всех своих действиях в системе модерации — когда удаляет пост, банит пользователя или отвечает на жалобу в поддержке;
- В системе модерации хранятся все действия сотрудников, указаны устройства, с которых они заходят в рабочий аккаунт, и показываются отчёты об их работе за день и за неделю;
- Если руководитель засомневается в действиях модератора, он может запросить у него пояснение, зачем понадобилась та или иная информация.
В первые годы модераторы обрабатывали жалобы и посты вручную, из-за этого работа занимала много времени, а компьютер нагружался большим количеством информации. Нынешние сотрудники отдела работают с самодельной системой «ВКонтакте», которая показывает подозрительные фото, видео или пост, и где есть кнопки «Забанить» и «Оставить». Сотрудники не могут показать интерфейс системы, так как любые скриншоты и видео подпадают под NDA.
За сутки модератор просматривает тысячи единиц контента. На простые тратит несколько секунд, на подробные — пару минут. Подозрительный пост не может висеть без реакции больше часа. Под запрет попадают только несколько процентов контента — на остальное жалуются зря.
И бывшие, и нынешние модераторы заявили, что ни разу не становились свидетелями кражи конфиденциальной информации или злоупотребления служебным положением
Действующий модератор Катя пояснила, что за любое нарушение NDA или необоснованное использование личных данных пользователей последует увольнение.Многие пользователи уверены, что модератор «ВКонтакте» — это всевидящее око большого брата, регистрирующее каждый шаг простых смертных. На деле всё гораздо прозаичнее: у нас нет доступа к личной переписке, что уж говорить о других секретных данных.
Катя
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
Бывший модератор «ВКонтакте», пожелавший остаться анонимным, рассказал, что помнит несколько тяжёлых дней во время работы в отделе. Один из них — когда случилась авиакатастрофа над Синаем в 2015 году: «Я несколько дней работала в слезах, всё было заполнено постами и комментариями на тему — невольно вовлекаешься, когда видишь фотографии с места крушения». Ещё один подобный день вспомнила спам-аналитик Мария: по её словам, у многих сотрудников «было стрессовое состояние» в день пожара в «Зимней вишне» в Кемерово.
Остальные модераторы рассказали, что каждый день видят в ленте ролики с жестоким обращением с животными, порно, казнями, насилием над детьми — всё это так или иначе влияет на их восприятие мира. Кто-то не завтракает из-за того, что с утра наткнулся на ролик с расчленёнкой, а кто-то «познал дзен» после того, как переживал длительный стресс во время просмотра постов. «У меня пропали эмоции относительно многих вещей. Поначалу удивляло, зачем пользователи обмениваются омерзительным контентом, потом просто приняла всех», — говорит бывший модератор.
В отличие от сотрудников Facebook, опрошенные модераторы «ВКонтакте» не начали ходить к психологу и не изменили свои взгляды на мир, религию и политику. Однако несколько человек поделились, что стали меньше пить или курить, а также стали циничнее относиться к людям. По их мнению, единственное, что как-то помогает при таком количестве шокирующей информации — это чёрный юмор, свежие мемы и трезвый взгляд на мир. Как отметил бывший сотрудник соцсети, «впечатлительные не становятся модераторами», но на его памяти несколько человек всё-таки обращались за помощью к психологу.
Помню, один модератор в интервью рассказал: «Меня как человека, выросшего в России 1990-х, не могут напугать картинки из интернета». Соглашусь с ним. И большая часть модераторов согласится. А тем, кого действительно могут напугать, не стоит за эту работу браться. Полно других вакансий.
Так что рассказы о страданиях модераторов в США удивляют. У них там разве моногород, где Facebook и YouTube — единственные работодатели? Зачем они держатся за эту работу, если она им противна и зарплата не перекрывает недостатков?
бывший сотрудник «ВКонтакте»
По словам бывшего модератора, попавшие в этот отдел «в той или иной степени профдеформированы». В годы её работы они шутили обо всём ужасном, что видели в постах во «ВКонтакте»: некрофилии, сексуальных девиациях и жестокости. «Думаю, если бы посторонние люди имели возможность заглянуть в наш чат, многие были бы шокированы уровнем цинизма и чёрного юмора. Это наш способ сбросить напряжение, возможно, даже неосознанный», — закончил он.
За работу с шок-контентом в профильном отделе есть отдельная надбавка. Что касается психологической помощи — обычно таких просьб не поступает, но если появляется потребность, мы привлекаем психологов.
пресс-служба «ВКонтакте»
Отвлекаться от такого образа жизни на работе модераторам помогают классические увлечения — прогулки, фильмы, книги, тренировки. Однако они остаются на выходные, потому что в будние дни сотрудники отдела модерации должны постоянно находиться на связи и быть готовыми отреагировать на жалобу или призыв руководства в чат. «Забывать на 100% о работе не получалось, потому что всегда был открыт „ВКонтакте“ и рабочий чат с коллегами — надо быть в курсе всех изменений и нововведений, чтобы не „накосячить“», — рассказала бывший модератор.
Катя, действующий модератор, собирает коллекцию смешных и неординарных ругательств от пользователей, а также любит смеяться над тем, как те угрожают подать в Европейский суд по правам человека, когда им отказывают в обработке запроса.
Нынешние сотрудники «ВКонтакте» частично отказались говорить о теме экстремизма и дел за репосты, которые происходили в августе 2018 года. Некоторые отметили, что сожалеют о том, что людей судят за посты в соцсетях, но на их работе это никак не сказалось. Бывшие модераторы также с этим не сталкивались, так как работали до того, как за посты в соцсети начали привлекать по 282 УК РФ. По словам модератора Олега, у них чёткие установки о работе с экстремистскими постами — блокируются призывы к насилию, межнациональной и религиозной розни и прочие провокации — об этом говорили и в пресс-службе «ВКонтакте» ранее. Однако его беспокоит то, что происходит со свободой слова в России, и изменения политики работы соцсети в этом плане не помогают.
Меня как человека с прогрессивными взглядами на мир не может не беспокоить ситуация со свободой слова в нашей стране. И то, что людей привлекают к ответственности за те или иные репосты, которые никак не заслуживают такой реакции со стороны властей — это крайне печально.
Олег
Но чтобы это прекратилось, нужно менять всю систему с самого верха, настройки приватности страниц — это лишь борьба с симптомами.В пресс-службе «ВКонтакте» добавили, что у них нет отдельного подразделения, которое занималось бы темой экстремизма, так как заявки на проверку и жалобы «попадают в разные отделы».
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
Бывший модератор, пожелавший остаться анонимным, заявил, что нагрузка на отдел модерации была гораздо выше в 2015-2016 годах. Тогда в отделе модерации «ВКонтакте» было меньше сотрудников и им приходилось работать по 12-14 часов в сутки.
Ни один из опрошенных TJ сотрудников, работавших или работающих во «ВКонтакте», не назвал конкретные размеры зарплаты. Другой бывший модератор пояснил, что им предлагали «скромные» по меркам Петербурга оклады, в особенности после кризиса 2014 года. Из-за специфики работы и секретности они также не могли сравнить, насколько можно считать выплаты средними по рынку — подобных вакансий почти нет, а в тех, что есть, зарплата особенно не афишируется.
С одной стороны, можно сказать, что зарплата довольно скромная для Петербурга. С другой — отсутствие затрат на проезд до места работы, что в мегаполисе может составлять приличную сумму, отсутствие расходов на обеды в общепите. И полный соцпакет, полис ДМС, корпоративные скидки во многих сервисах — от заказа еды до бронирования отелей.
аноним
Модератор Олег добавил, что у них нет запрета на разглашение информации о зарплатах, однако он сам не хочет этого делать. По его словам, оклад чаще всего складывается из проделанной работы и выполнения норм: «Почти всегда есть опции дополнительного заработка, если хорошо справляешься с основным объёмом».
Несколько модераторов рассказали, что занимаются этой работой не только ради денег и карьерного роста, но и ради того, чтобы помогать пользователям и быть причастным к большой социальной сети. «Когда пользователь сталкивается с угрозой, ему, в общем-то, не к кому обратиться. Он напуган и не знает, что делать.
И вот здесь в дело вступаем мы», — так о своей работе говорит спам-аналитик Дмитрий.
Случалось услышать от знакомых что-то в духе: «Какой ещё шок-контент? Какие проститутки, наркотики? Я ничего такого во „ВКонтакте“ не встречал». Это и есть результат нашей работы. Вполне наглядный.
Денис
#истории #вконтакте #модерация #соцсети #работа
Перенос из Музыки ВКонтакте (Музыка ВКонтакте/БУМ) на YouTube
Перенесите все свои плейлисты, песни и любимые альбомы из Музыки ВКонтакте (Музыка ВКонтакте/БУМ) на YouTube. С FreeYourMusic вы можете перенести плейлист за несколько простых шагов, не платя 💰💰💰 за долгосрочную подписку.
Мы также доступны на
AndroidiOSmacOSWindows
Кредитная карта 💳 не требуется
Как перенести
Плейлист VK Music на YouTube
После того, как вы установите FreeYourMusic, это позволит вам
легко перенести вашу музыкальную библиотеку
Выберите VK Music в качестве источника
Используйте вашу текущую платформу VK Music в качестве источника и начните передавать плейлисты с FreeYourMusic.
Как перенести
плейлист VK Music на YouTube
После того, как вы установите FreeYourMusic, вы сможете
легко перенести свою музыкальную библиотеку
Выберите YouTube в качестве места назначения
Выберите YouTube в качестве платформы, на которой вы хотите создавать новый плейлист. Все, что вам нужно сделать, это всего лишь одно нажатие кнопки!
Как перенести
плейлист VK Music на YouTube
После того, как вы установите FreeYourMusic, это позволит вам
легко перенести вашу музыкальную библиотеку
Выберите плейлисты для переноса из сервиса VK Music на YouTube и выберите всю музыку, которую хотите переместить.
Как перенести
плейлист VK Music на YouTube
Как только вы установите FreeYourMusic, это позволит0011 для удобного переноса вашей музыкальной библиотеки
Подтвердите свое действие и готово!
Передача завершена.
Ваши песни и плейлисты VK Music перемещены на YouTube, и вы можете начать пользоваться своим новым сервисом потоковой передачи музыки.
Загрузить сейчас
Вы когда-нибудь задумывались 🤔 каково это использовать другие сервисы потоковой передачи музыки?
Создание новых списков воспроизведения с нуля может быть 😩😭😤 и занимать много времени… С FreeYourMusic это никогда не было проще.
Этот простой инструмент поможет вам сэкономить ⏳ при переходе с VK Music (Музыка ВКонтакте/BOOM) на YouTube. В отличие от любых других приложений, с FreeYourMusic вы можете бесплатно перенести все свои музыкальные плейлисты на новую платформу, не покупая ежемесячную подписку.
Загрузите наше приложение для iOS, Android или настольного устройства и откройте для себя самый простой способ перемещения ваших любимых музыкальных плейлистов и альбомов.
Мы также доступны на
AndroidiOSmacOSWindows
Вы когда-нибудь задумывались 🤔 каково это использовать другие сервисы потоковой передачи музыки?
Создание новых списков воспроизведения с нуля может быть 😩😭😤 и занимать много времени.
.. С FreeYourMusic это никогда не было проще.
Этот простой инструмент поможет вам сэкономить ⏳ при переходе с VK Music (Музыка ВКонтакте/BOOM) на YouTube. В отличие от любых других приложений, с FreeYourMusic вы можете бесплатно перенести все свои музыкальные плейлисты на новую платформу, не покупая ежемесячную подписку.
Загрузите наше приложение для iOS, Android или настольного устройства и откройте для себя самый простой способ перемещения ваших любимых музыкальных плейлистов и альбомов.
Мы также доступны для
AndroidiOSmacOSWindows
Есть вопросы?
Сколько плейлистов и песен я могу переместить одновременно?
Доступны две версии нашего приложения — бесплатная и премиум. Если вы используете бесплатную версию нашего приложения, вы можете перемещать один плейлист за сеанс. Вы также можете купить полную версию FreeYourMusic, которая даст вам доступ к неограниченной передаче за сеанс. Вы платите только один раз и получаете пожизненные обновления и поддержку.
Сколько времени займет перенос VK Music (Музыка ВКонтакте/БУМ) на YouTube?
Всего несколько кликов! Начните с выбора VK Music (Музыка ВКонтакте / BOOM) в качестве исходной музыкальной платформы, а затем выберите следующий пункт назначения — стриминговый сервис YouTube. Как только вы выберете свои плейлисты и альбомы для процесса переноса, FYM перенесет их в течение нескольких минут или меньше.
Могу ли я использовать платформу YouTube в качестве источника для переноса моей библиотеки на YouTube?
Конечно. FreeYourMusic поддерживает самые популярные музыкальные сервисы. Вы можете передавать музыку из Amazon Music, Apple Music, Deezer, Pandora, SoundCloud, Spotify, Tidal, YouTube, YouTube Music, Napster, Qobuz, QQ Music (QQ 音乐), Yandex Music, VK Music (VKontakte Music/BOOM), Anghami , Zvuk (Звук), Gaana, JioSaavn, Resso, Boomplay, Резервное копирование файлов (Excel/CSV) — все, что вам нужно сделать, это выбрать плейлист, который вы хотите переместить, а затем позволить FYM переместить его в место назначения.
Войдите в мир музыки с совершенно новым уровнем доступности
Мы также доступны для
AndroidiOSmacOSWindows
FreeYourMusic доступен для всех основных операционных систем:
- iOS
- Windows
- 1 Android
- 12
- 2
- 2 Android
- 2
macOS
- Linux
Другие поддерживаемые службы
Они говорят о нас!
ТЦ Геликон | Поддержка
Введение
Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем («Соглашение») является обязывающим соглашением между вами («Конечный пользователь», «вы» или «ваш») и Music Tribe Innovation DK/AS («Компания», «мы», «нас» или «наш»). Настоящее Соглашение регулирует отношения между вами и нами, а также использование вами Программного обеспечения Компании. На протяжении всего настоящего Соглашения Конец Пользователь и Компания могут именоваться «Сторона» или совместно «Стороны».
Если вы используете Программное обеспечение от имени своего работодателя или другого юридического лица («Организация»), для которого
преимущества использования вами программного обеспечения или кто владеет или иным образом контролирует средства, с помощью которых вы используете или
доступ, то термины «Конечный пользователь», «вы» и «ваш» применяются вместе к вам как к физическому лицу и к
Организация.
Если вы используете или приобретаете лицензию для Организации или от ее имени, вы тем самым признаете,
гарантируете и обязуетесь, что у вас есть полномочия: 1) приобрести лицензию от имени Организации;
2) связать Организацию условиями настоящего Соглашения.
Загружая, устанавливая, получая доступ или используя, вы: (а) подтверждаете, что у вас есть все необходимые разрешения и разрешения на доступ и использование; (b) если вы используете Программное обеспечение в соответствии с лицензией, купленной организации, доступ к которой и использование которой вы уполномочены этой организацией; (c) признать, что у вас есть прочитать и понять настоящее Соглашение; (D) представлять, что вы находитесь в здравом уме и совершеннолетнем возрасте (18 лет и старше) для заключения обязывающего Соглашения; и (e) принять и согласиться быть юридически связанными положения и условия настоящего Соглашения.
Если вы не согласны с этими условиями, не загружайте, не устанавливайте, не открывайте и не используйте программное обеспечение.
Если вы уже
загрузили программное обеспечение, удалите его со своего вычислительного устройства.
Программное обеспечение лицензируется, а не продается компанией Music Tribe для использования в строгом соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Лицензия
В соответствии с условиями настоящего Соглашения и, если применимо, условиями, изложенными в Лицензионном соглашении, Music Tribe предоставляет вам ограниченную, неисключительную, бессрочную, отзывную и непередаваемую лицензию на загружать, устанавливать и использовать Программное обеспечение, которым вы владеете или управляете.
Ограничения
Вы соглашаетесь не делать и не разрешаете другим:
- Лицензировать, продавать, сдавать в аренду, назначать, распространять, передавать, размещать, передавать на аутсорсинг, раскрывать или иным образом в коммерческих целях использовать Программное обеспечение или предоставлять Программное обеспечение любому третьему лицу
- Модифицировать, производить производные работы по дизассемблированию, расшифровке, обратной компиляции или обратному проектированию любой части Программное обеспечение
- Удалять, изменять или скрывать любые уведомления о правах собственности (включая любые уведомления об авторских правах или товарных знаках) Музыки. Tribe или ее аффилированные лица, партнеры, поставщики или лицензиары Программного обеспечения
Tribe или ее аффилированные лица, партнеры, поставщики или лицензиары Программного обеспеченияИнтеллектуальная собственность
Все права интеллектуальной собственности, включая авторские права, патенты, патентные раскрытия и изобретения (будь то патентоспособны или нет), товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческая тайна, ноу-хау и другая конфиденциальная информация, товарный вид, торговые наименования, логотипы, корпоративные имена и доменные имена, а также весь гудвил связанные с ним, производные работы и все другие права (совместно именуемые «Права на интеллектуальную собственность»), которые часть Программного обеспечения, которая иным образом принадлежит Music Tribe, всегда остается исключительной собственностью Music Tribe (или ее поставщиков или лицензиаров, если и когда это применимо). Ничто в настоящем Соглашении не дает вам (или любая организация) лицензия на права интеллектуальной собственности Music Tribe.
Вы соглашаетесь с тем, что настоящее Соглашение предоставляет ограниченную лицензию на использование Прав интеллектуальной собственности Music Tribe исключительно
как часть Программного обеспечения (а не независимо от него), и только на срок действия лицензии, предоставленной
вы по настоящему.
Соответственно, использование вами любых прав интеллектуальной собственности Music Tribe независимо от
Программное обеспечение или выходящее за рамки настоящего Соглашения считается нарушением прав Music Tribe.
Права интеллектуальной собственности. Это не ограничивает; тем не менее, любые претензии Music Tribe могут быть связаны с нарушением
договора в случае нарушения вами условий настоящего Соглашения. Вы должны использовать самые высокие стандарты
позаботиться о защите всего Программного обеспечения (включая все его копии) от нарушений, неправомерного присвоения, кражи, неправомерного использования,
или несанкционированный доступ. За исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении, Music Tribe резервирует и сохраняет за собой все
права, право собственности и интерес к Программному обеспечению, включая все авторские права и охраняемые авторским правом объекты, товарные знаки
и товарные знаки, патенты и патентоспособные объекты, коммерческие секреты и другие объекты интеллектуальной собственности.
права собственности, зарегистрированные, незарегистрированные, предоставленные, заявленные или и те, и другие существующие в настоящее время и которые могут быть
созданные, относящиеся к ним.
Вы (или Организация, если это применимо) сохраняете право собственности на все Права на интеллектуальную собственность в отношении рабочие продукты, которые вы создаете посредством или с помощью Программного обеспечения.
Ваши предложения
Любые отзывы, комментарии, идеи, улучшения или предложения (совместно именуемые «Предложения»), предоставленные вами Music Tribe в отношении Программного обеспечения остается единоличной и исключительной собственностью Music Tribe.
Music Tribe может свободно использовать, копировать, изменять, публиковать или распространять Предложения для любых целей и в любым способом без каких-либо кредитов или какой-либо компенсации вам.
Модификации программного обеспечения
Music Tribe оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать, временно или постоянно, Программное обеспечение или
любую услугу, к которой он подключается, с уведомлением или без него и без какой-либо ответственности перед вами.
Обновления программного обеспечения
Music Tribe может время от времени предоставлять усовершенствования или улучшения функций/функционала Программное обеспечение, которое может включать исправления, исправления ошибок, обновления, апгрейды и другие модификации («Обновления»).
Обновления могут изменять или удалять определенные функции и/или функции Программного обеспечения. Вы согласны с тем, что Музыка Tribe не обязана (i) предоставлять какие-либо Обновления или (ii) продолжать предоставлять или активировать какие-либо функции и/или функциональные возможности Программного обеспечения для вас.
Стороннее программное обеспечение
Стороннее программное обеспечение и данные («Стороннее программное обеспечение») могут быть прикреплены к Программному обеспечению. Вы признаете и
соглашаетесь с тем, что если вы хотите получить стороннее программное обеспечение на других условиях, вы должны приобрести это стороннее
Программное обеспечение напрямую от поставщиков.
Ни при каких обстоятельствах такие отдельные лицензионные соглашения или дополнительные условия между Вами и поставщиком быть обязательным для Компании или налагать какие-либо дополнительные обязательства или обязательства, несовместимые с условиях настоящего Соглашения, независимо от Компании.
Сторона, предоставляющая стороннее программное обеспечение, несет ответственность за любые гарантии или обязательства, связанные с Стороннее программное обеспечение. MG-IP никоим образом не несет ответственности за стороннее программное обеспечение или его использование вами.
Срок действия и расторжение
Настоящее Соглашение остается в силе до тех пор, пока оно не будет расторгнуто вами или Music Tribe.
Music Tribe может по своему усмотрению, в любое время и по любой причине или без таковой приостановить или прекратить действие этого Соглашение с предварительным уведомлением или без него.
Действие настоящего Соглашения прекращается немедленно, без предварительного уведомления со стороны Music Tribe, если вы не соблюдаете
любое положение настоящего Соглашения.
Вы также можете расторгнуть настоящее Соглашение, удалив Программное обеспечение и все
их копии с вашего компьютера.
После расторжения настоящего Соглашения вы должны прекратить любое использование Программного обеспечения и удалить все копии Программное обеспечение с вашего компьютера.
Прекращение действия настоящего Соглашения не ограничивает какие-либо права или средства правовой защиты Music Tribe по закону или по праву справедливости в случае нарушения вами (в течение срока действия настоящего Соглашения) любого из ваших обязательств по настоящему Соглашению.
Компенсация
Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать Music Tribe и ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов,
аффилированные лица, правопреемники и правопреемники от любых убытков, убытков, обязательств, недостатков, претензий,
действия, судебные решения, расчеты, проценты, вознаграждения, штрафы, штрафы, затраты или расходы любого рода,
включая разумные гонорары адвокатов, возникающие или связанные с: (i) использованием или неправильным использованием вами Программного обеспечения; (ii) ваш
несоблюдение любого применимого закона, постановления или правительственной директивы; (iii) ваше нарушение этого
Соглашение; или (iv) ваше Соглашение или отношения с Организацией (если применимо) или любой третьей стороной.
Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что Music Tribe не несет ответственности за информацию или контент, которые вы отправляете
или сделать доступным через это Программное обеспечение или содержимое, предоставленное вам третьими сторонами.
Без гарантий
Программное обеспечение предоставляется вам на условиях «как есть» и «как доступно» со всеми ошибками и дефектами без гарантии
любой. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Music Tribe от своего имени и от имени
своих аффилированных лиц, своих и их соответствующих лицензиаров и поставщиков услуг, прямо отказывается от всех гарантий,
явные, подразумеваемые, предусмотренные законом или иным образом, в отношении Программного обеспечения, включая все подразумеваемые гарантии
пригодности для продажи, пригодности для определенной цели, правового титула и ненарушения прав, а также гарантий, которые могут возникнуть
вне курса дел, курса исполнения, использования или торговой практики. Не ограничиваясь вышеизложенным,
Music Tribe не дает никаких гарантий или обязательств и не делает никаких заявлений о том, что Программное обеспечение
будет соответствовать вашим требованиям, достигать любых намеченных результатов, быть совместимым или работать с любым другим программным обеспечением,
системы или службы работают без перебоев, соответствуют любым стандартам производительности или надежности или являются ошибочными.
бесплатно или что любые ошибки или дефекты могут быть или будут исправлены.
Не ограничивая вышеизложенное, ни Music Tribe, ни любой из поставщиков Music Tribe не делают никаких заявлений. или гарантии любого рода, явные или подразумеваемые: (i) в отношении работы или доступности Программного обеспечения, или информация, контент и материалы или продукты, включенные в них; (ii) что Программное обеспечение будет бесперебойно или без ошибок; (iii) в отношении точности, надежности или актуальности любой информации или контента, предоставленного через Программное обеспечение; или (iv) что Программное обеспечение, его серверы, контент или электронные письма, отправленные Music Tribe или от ее имени, являются без вирусов, скриптов, троянских коней, червей, вредоносных программ, часовых бомб или других вредоносных компонентов.
В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение подразумеваемых гарантий или ограничение
применимые законные права потребителя, поэтому некоторые или все вышеперечисленные исключения и ограничения могут не применяться
тебе.
Ограничение ответственности
Несмотря на любые убытки, которые вы можете понести, вся ответственность Music Tribe и любого из ее поставщиков в соответствии с любым положением настоящего Соглашения, и ваше исключительное средство правовой защиты от всего вышеизложенного ограничивается сумма, фактически уплаченная вами за Программное обеспечение.
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Music Tribe или ее поставщики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за
любые специальные, случайные, косвенные или косвенные убытки (включая, но не ограничиваясь, ущерб
за упущенную выгоду, за потерю данных или другой информации, за перерыв в работе, за телесные повреждения, за потерю
конфиденциальность, возникающая в результате или каким-либо образом связанная с использованием или невозможностью использования Программного обеспечения, стороннего программного обеспечения
и/или стороннее оборудование, используемое с Программным обеспечением, или иным образом в связи с любым положением настоящего
Соглашение), даже если Music Tribe или любой поставщик были уведомлены о возможности таких убытков и даже если
средство не достигает своей основной цели.
В некоторых штатах/юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение может не относиться к вам.
Делимость
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, такое положение будет изменено и толкуется для достижения целей такого положения в максимально возможной степени в соответствии с применимым закона, а остальные положения продолжают действовать в полном объеме.
Никакое неисполнение или задержка в осуществлении со стороны любой из сторон любого права или какой-либо власти в соответствии с настоящим
Соглашение действует как отказ от этого права или полномочия. Также не допускается однократное или частичное осуществление какого-либо права.
или полномочий по настоящему Соглашению, препятствуют дальнейшему осуществлению этого или любого другого права, предоставленного по настоящему Соглашению. В случае
конфликта между настоящим Соглашением и любой применимой покупкой или другими условиями, условия настоящего Соглашения
будет управлять.
Поправки к настоящему Соглашению
Music Tribe оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или заменять настоящее Соглашение в любое время. Если пересмотр является существенным, мы предоставим уведомление не менее чем за 30 дней до вступления в силу любых новых условий. Что представляет собой существенное изменение, будет определяться по нашему собственному усмотрению.
Продолжая получать доступ к нашему Программному обеспечению или использовать его после вступления в силу любых изменений, вы соглашаетесь соблюдать пересмотренные условия. Если вы не согласны с новыми условиями, вы больше не имеете права использовать Программное обеспечение.
Применимое право
Законы юрисдикции, резидентом которой вы являетесь, за исключением коллизионных норм, регулируют любые
спор, вытекающий из настоящего Соглашения или в связи с ним. Применимость Единого коммерческого кодекса (ЕКК)
и любые другие законы, которые определяют применение законов любых других юрисдикций, прямо исключены.
Изменения к настоящему Соглашению
Мы оставляем за собой исключительное право время от времени вносить изменения в настоящее Соглашение. Ваш постоянный доступ к и использование программного обеспечения означает ваше согласие на обязательность и ваше согласие с условиями и условия, опубликованные в такое время. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что принимаете настоящее Соглашение (и любые поправки к нему) каждый раз, когда вы загружаете, получаете доступ или используете программное обеспечение.
Поэтому мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящее Соглашение.
Если в течение тридцати (30) дней после публикации изменений или поправок к настоящему Соглашению вы решите, что не соглашаетесь с обновленными условиями, вы можете отозвать свое согласие с измененными условиями, предоставив нам письменное уведомление о выходе.
Никаких трудовых или агентских отношений
Никакие положения настоящего Соглашения или любая часть отношений между вами и Music Tribe не предназначены для создания,
и они не должны рассматриваться или истолковываться как создающие какие-либо отношения между вами и Music Tribe, кроме как
конечного пользователя программного обеспечения и предоставляемых услуг.
Equitable Relief
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что нарушение вами настоящего Соглашения нанесет Music Tribe непоправимый ущерб одних только денежных убытков было бы недостаточно. В дополнение к возмещению убытков и любым другим средствам правовой защиты, которые Music Tribe может иметь право, вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы можем добиваться судебного запрета, чтобы предотвратить фактическое, угрожающее или продолжающееся нарушение настоящего Соглашения.
Ограничение времени подачи претензий
Любые основания для иска или требования, которые могут возникнуть у вас в связи с настоящим Соглашением, должны быть возбуждено в течение одного (1) года после возникновения основания для иска, в противном случае такое основание для иска или претензии навсегда заблокирован.
Полное соглашение
Соглашение представляет собой полное Соглашение между вами и Music Tribe относительно использования вами
Программное обеспечение и заменяет собой все предыдущие и одновременные письменные или устные споры между вами и
Музыкальное племя.