Альтернатива SendPulse — сравнение с Unisender

SendPulse — сервис многоканального маркетинга, основанный в 2015 году, который позволяет создавать и отправлять:

• email-рассылки;
• web push уведомления;
• SMS и Viber-рассылки.

Также в сервисе можно настраивать чат-боты. В режиме Beta доступны лендинги и CRM-система.

Unisender — простой и удобный сервис email-рассылок для малого и среднего бизнеса. В сервисе много инструментов, которые помогают пользователям улучшать рассылки и строить эффективный email-маркетинг.

Unisender отправляет письма клиентов с 2008 года и является одним из самых опытных игроков на рынке сервисов для рассылок.

Конструктор писем

Конструктор — незаменимая функция для небольших компаний, которые хотят создавать письма самостоятельно и не тратить деньги на дизайн и верстку.

Особенности конструкторов SendPulse и Unisender отметим в таблице.

	SendPulse	Unisender
Внешний вид письма
Настройка внешнего вида письма в стиле сайта	+	+
Многоколоночная структура	максимум 4 колонки	максимум 12 колонок
Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока)	—	+
Создание и сохранение уникальных блоков письма	+	+
Настраиваемый хедер и футер	+	+
HTML-редактор	+	+
Конструктор	+	+
Отправка своего HTML	+	+
Блоки конструктора
Заголовок	—	+
Текст	+	+
Изображение	+	+
Кнопка	+	+
Разделитель	+	+
Видео	+	+
Свой HTML	—	+
Соцсети	+	+
AMP	—	+
Иконки	—	+
Меню	—	+
База GIF	—	+
Стикеры	—	+
Таймер	—	+
Товарные рекомендации	+	—
Бесплатная база изображений	—	+
Шаблоны
Шаблоны HTML	—	+
Шаблоны для конструктора	60+	120+
Шаблоны по индустриям	+	+
Шаблоны к праздникам	+	+
Адаптивность
Адаптация под смартфоны	+	+
Скрытие блоков на мобильных	—	+
Скрытие блоков на ПК	—	+
Тестирование писем
Предпросмотр	+	+
Предпросмотр во «Входящих»	—	—
Отправка тестового письма из конструктора	+	+

Конструкторы SendPulse и Unisender похожи — письмо собирается из готовых структур, в которые добавляется нужный контент. Внешний вид письма и каждого блока настраивается отдельно в боковом меню. Все блоки доступны на любом тарифе.

Ключевое различие — в конструкторе SendPulse гораздо меньше блоков (6 по сравнению с 14 в Unisender). Также здесь нельзя создавать отдельную версию макета для мобильных устройств.

В конструкторе SendPulse только 6 основных элементов, из которых можно собрать письмо

 

В конструкторе Unisender 14 готовых блоков. Здесь есть иконки, карусель (AMP-блок), гифки, стикеры, таймер обратного отсчета. А еще можно добавить в рассылку меню, что особенно полезно для интернет-магазинов

 

Конструктор Unisender позволяет создавать отдельные версии рассылок для декстопа и телефона, так как любой блок можно скрыть на мобильном или на ПК. Например, можно добавить в мобильную версию кнопку «Позвонить», чтобы клиенты могли связаться с вами прямо из письма за один клик. Такая адаптивность особенно полезна, если значительная часть ваших подписчиков читает письма со смартфонов.

В конструкторе Unisender можно переключаться между мобильной и декстопной версиями письма и редактировать каждую отдельно. Кнопку «Позвонить» лучше скрыть для декстопов, так как с компьютера или ноутбука звонить неудобно

 

Что показалось неудобным в конструкторе SendPulse по сравнению с Unisender:

• Доступны только основные готовые блоки, из которых трудно собрать интересное письмо. В Unisender можно добавить меню, гифку, стикер, таймер обратного отсчета и даже AMP-блок (карусель).
• Нет базы бесплатных картинок и гифок. В Unisender вы можете искать фотографии на популярных бесплатных фотостоках (Unsplash, Pexels, Pixabay) и сразу добавлять нужные картинки в письмо. Также есть доступ к базе гифок на Giphy.
• Нет окна с чатом техподдержки. Если возник вопрос по созданию письма, надо выходить из конструктора, чтобы его задать.

Если у вас нет нужной картинки для письма, нестрашно. Кликаете на «Искать бесплатные фото» в Unisender и выбираете подходящие варианты среди 500 000 стоковых фотографий

 

У конструктора SendPulse свои преимущества.

Удобно, что здесь есть шаблоны структур, которые облегчают сбор писем с нуля для новичков в рассылках. Можно взять готовую структуру и начать заполнять контентом: картинками, текстом, кнопками.

Также конструктор SendPulse  подскажет, если вы вдруг забыли добавить ссылку на кнопку или заполнить какой-нибудь блок.

HTML-редактор.  Есть в обоих сервисах. Позволяет редактировать созданные самостоятельно макеты писем в визуальном редакторе.

Шаблоны. В SendPulse почти в два раза меньше шаблонов. При этом они также разделены по сферам и инфоповодам.

Тестирование писем.

У обоих сервисах есть превью и отправка тестового письма прямо из конструктора.

 

В отличие от SendPulse у конструктора Unisender есть пробная версия. Переходите по ссылке, чтобы протестировать все возможности редактора без регистрации.

Возможности и инструменты email-маркетинга

Разберем, какие инструменты для рассылок есть у каждого сервиса.

	SendPulse	Unisender
Работа с контактами
Импорт контактов	+	+
Отчет об ошибках импорта	—	+
Проверка контактов	+	+
Актуализация контактов	+	+
Рейтинг подписчиков	+	+
Метки списков	+	+
Сегментация	+	+
Дополнительные поля контактов	+	+
Отправка рассылки
Проверка длины темы	+	+
Проверка стоп-слов в теме	+	+
Персонализация	+	+
Вложения в письмо	+	+
A/Б тесты	+	+
Планирование рассылки	+	+
Доотправка рассылки	+	+
Трекинг ссылок	+	+
Интеграция с Google Analytics	+	+
Интеграция с Яндекс. Метрикой	+	+
Рекомендации к рассылке	+	+
Отчеты
Базовые метрики рассылок	+	+
Карта кликов	+	+
Динамика открытий рассылки по времени	—	+
Анализ устройств	+	+
Геокарта открытий	+	+
Сравнение с метриками по индустрии	—	+
Маркетинговое здоровье метрик	—	+
Экспорт отчетов	+	+
Подписка и отписка
Категории отписки	+	+
Категории подписки	+	+
Double Opt-in	+	+
Сбор базы
Встроенная форма подписки	+	+
Всплывающая форма подписки	+	+
Автоматизация и автоответчики
Серии писем	+	+
Автоответчики	+	+
Транзакционные письма	+	+

Если внимательно изучить таблицу, станет понятно, что функционал сервисов во многом совпадает. У обоих сервисов есть настройка автоматических рассылок, A/B-тесты, очистка базы от неактивных адресов и сегментация. Но у SendPulse на недорогом тарифе есть ограничения по количеству сохраняемых сегментов (можно сохранить максимум 5 сегментов).

Особенности Unisender:

• Разнообразные инструменты, которые помогают делать рассылки лучше. Например, можно сравнить результаты рассылки со средними показателями по отрасли, чтобы понять, насколько хорошо вы справляетесь. Еще есть маркетинговое здоровье и персональные рекомендации, которые помогают повысить доставляемость.
• Динамика открытий по времени в отчетах. Помогает выбрать лучшее время для отправки писем; понять, за какое количество дней большая часть подписчиков открывает рассылку.
• Отчет об ошибках импорта. Показывает, какие адреса не были импортированы и почему. Можно исправить ошибки и загрузить их снова.

Чтобы сравнить результаты рассылки со средними по отрасли, выберите в отчете Unisender нужную сферу и нажмите на кнопку «Сравнить»

 

Особенности SendPulse:

• Разнообразные формы подписки. Кроме встроенных и всплывающих форм, как в Unisender, здесь можно сделать простые плавающие формы и формы, которые отображаются в нижней части страницы.
• Распределение прав доступа. Можно приглашать в аккаунт других пользователей и выбирать для них разные права доступа с теми или иными ограничениями.

Формы подписки, которые можно создать в SendPulse

Доставляемость во «Входящие»

Сложно ожидать отдачи от рассылок, если они попадают в «Спам».

На доставляемость писем в первую очередь влияет сам отправитель: качество его базы и содержание рассылок, репутация домена, регулярность отправки. Однако также этот показатель зависит от того, с какого сервиса вы отправляете письма.

По результатам исследования, доставляемость рассылок через SendPulse оказалась в среднем на 30% ниже, чем у Unisender.

Посмотреть исследование
Узнать больше о доставляемости Unisender

Интеграции

У SendPulse чуть меньше готовых интеграций, чем у Unisender (38 против 49). Однако здесь можно найти интеграции, реализованные в виде плагинов. Они полностью заточены под систему, с которой нужно установить связь.

Популярные интеграции в Unisender идентичны интеграциям в SendPulse

 

У SendPulse и Unisender есть интеграция через Zapier — сервис, который помогает соединить программные решения без участия программистов.

Если возможностей Zapier вам недостаточно или нужного сервиса нет в списке доступных интеграций, можно привлечь программистов и настроить интеграцию через API.

Тарифы

Тарифные планы у сервисов похожи. Вы можете подключить один из тарифов с фиксированной оплатой, которая зависит от размера базы, или покупать пакеты писем.

Бесплатный тариф. У SendPulse бесплатно можно отправить 15 000 писем в месяц по 500 контактам. При этом нельзя создавать больше трех автоматических цепочек, сохранять сегменты, добавлять теги, проводить A/B-тесты.

В Unisender бесплатно доступно 1500 писем, которые можно отправить по 100 контактам, но нет ограничений по функциям, как в SendPulse.

Сравним цены сервисов в таблице для 5000 контактов (рубли):

Тарифы и опции	Unisender	SendPulse
Free	+	+
Light (у SendPulse Standart)	1833	1640
Standart (у SendPulse Pro)	2156	1968
Pro (у SendPulse Enterprise)	10780	2756
Special	Нет	Нет
Стоимость за 1 подписчика Light	0,37	0,33
Стоимость за 1 подписчика Standart	0,43	0,39
Скидка за годовую оплату	30%	20%

Как видно из таблицы, цены на услуги сервисов сопоставимы. У SendPulse на самом дешевом тарифе можно создать только 10 цепочек для автоматических рассылок, сохранить всего 5 сегментов и нельзя добавлять теги. У Unisender таких ограничений нет.

Топовый тариф в Unisender обойдется дороже, так как включает полное ведение рассылок. У SendPulse такой тариф подразумевает лишь  отсутствие каких-либо ограничений.

 

А вот письма пакетами в SendPulse покупать невыгодно. Так, пакет из 500 000 писем обойдется в 2,5 раза дороже.

Подробнее о ценах Unisender

Техподдержка

Поддержка пользователей в SendPulse доступна круглосуточно на 6 языках, в том числе на русском, в чате и по телефону.

В Unisender Служба заботы о клиентах также отвечает на вопросы клиентов 24/7 на русском и английском языках. Ответ можно получить в чате, по телефону или по почте. Также в Unisender есть возможность получить бесплатную консультацию по email-маркетингу от экспертов по запросу.

У каждого сервиса есть база знаний, которая помогает быстрее разобраться в функционале. У Unisender база знаний лучше упорядочена, здесь проще найти нужную информацию.

Если хотите освоить профессию email-маркетолога, запишитесь в Школу email-маркетинга Unisender или Академию SendPulse.

Много полезных статей о бизнесе и email-маркетинге публикуются в блогах сервисов.

Уникальные фишки

У SendPulse есть все основные инструменты для коммуникации с клиентами через разные каналы: email, web push уведомления, Viber и SMS, чат-боты. Каждый канал оплачивается отдельно. Есть бесплатные тарифы.

Особенности SendPulse:

• Бета-версия CRM. Поддерживает простую воронку для статусов сделок типа Новый клиент → В работе → Оплатили. Подойдет для малого бизнеса, который делает рассылки, но пока не дорос до внедрения отдельной CRM.
• Бета-версия лендингов. Позволяет создать в конструкторе простой сайт: с нуля или с помощью шаблона.
• Браузерное расширение для сохранения рассылок из почты. Делает скрины интересных писем, а также копирует код, который можно загрузить в сервис, чтобы на его основе создать собственную рассылку.

Конструктор лендингов в SendPulse очень напоминает конструктор писем

В Unisender, кроме email-рассылок, можно отправлять Viber-сообщения и SMS, а также делать из писем посты для соцсетей за пару кликов.

Особенности Unisender:

• Инструменты, которые помогают улучшать результаты рассылок. Например, маркетинговое здоровье. Кроме того, можно заказать дополнительные услуги по рассылкам у специалистов сервиса: от настройки домена до ведения рассылок под ключ.
• Простой и информативный интерфейс, удобная навигация. Здесь многое зависит от вкуса и привычки. Поэтому для примера приведу первый экран главной страницы личного кабинета каждого сервиса.

На экране нет ничего лишнего. С первого взгляда понятно, куда нажимать, чтобы создать рассылку или загрузить контакты. Тут же показана статистика за месяц. Боковое меню можно свернуть, чтобы не мешалось. Значок чата закреплен в правом верхнем углу

На экране мало визуальных акцентов. В правом блоке размещена реклама, а большую часть страницы занимает странного вида раздел «С чего начать». Чтобы найти чат техподдержки, придется пролистать страницу до конца

Выводы

Сервисы SendPulse и Unisender очень похожи: и по функционалу, и по ценам. Но у каждого из них есть свои особенности, от которых будет зависеть окончательный выбор.

SendPulse — сервис многоканального маркетинга, который особенно хорошо подходит для небольших компаний в сфере e-commerce. Здесь можно собрать простой лендинг, поставить на него форму подписки, настроить email-рассылки и web push уведомления на собранную базу контактов, а новые заказы отслеживать в простой встроенной CRM-системе.

Но с таким количеством возможностей трудно разобраться, а неинтуитивный интерфейс и недостаточно структурированная база знаний не особенно помогают в этом вопросе.

Кроме того, у сервиса бывают проблемы с доставляемостью, что не очень круто, если вы ориентируетесь прежде всего на email-рассылки.

Unisender — сервис для рассылок, который занимается отправкой писем в 2 раза дольше, чем SendPulse. За это время разработчики смогли создать продуманный интерфейс и множество инструментов, которые помогают пользователям делать рассылки лучше. Кроме того, здесь более функциональный конструктор писем, который можно попробовать без регистрации.

Ну а чтобы сделать обоснованный выбор, зарегистрируйтесь в сервисе и оцените все его возможности.

Как перейти с SendPulse на Unisender

Если вы хотите перейти из сервиса SendPulse в Unisender, но не знаете, как это сделать, эта статья вам поможет. Ничего сложного тут нет, самое важное — аккуратно выполнить все шаги по порядку:

• Перенести список контактов.
• Перенести сообщения и шаблоны.
• Перенести или создать новые формы подписки.
• Настроить интеграции.

Перенос списка контактов

Чтобы перенести свою базу контактов в Unisender, нужно сначала экспортировать ее  из SendPulse. Для этого войдите в аккаунт SendPulse, затем нажмите «Адресные книги».

Чтобы выбрать все контакты, нажмите на три точки, а затем «Экспортировать в Excel». Если у вас несколько книг, экспортировать нужно каждую отдельно.

Также вы можете выбрать, какие конкретно контакты переносить в Unisender, используя фильтр по конкретным сегментам или тегам в SendPulse. Для экспорта сегмента сначала нужно перейти в адресную книгу и Создать переменную.

 

Экспорт контактов из SendPulse  доступен только на тарифе Standart и выше.

Теперь нужно из полученного CSV-файла загрузить контакты в сервис Unisender. Для этого нажмите «Контакты» — «Добавить контакты». Подтверждать подписку снова не придется. Просто укажите, что разрешение на подписку от импортированных контактов уже получено.

 

Для всех импортированных списков действует принцип подписки без двойного подтверждения.

Как собрать базу, загрузить ее в сервис и сегментировать контакты

Прежде чем загружать базу контактов в сервис, стоит ее почистить. Посмотрите, есть ли в списках адреса, которые давно перестали открывать ваши письма или которым вы уже несколько месяцев ничего не отправляли. Добавьте такие контакты в отдельный список для реактивации или сразу удалите из базы.

Перенос сообщений и шаблонов

В Unisender из SendPulse можно перенести как сложные HTML-письма, так и простые текстовые.

Чтобы перенести HTML-письма, вы можете просто скопировать код каждого из них и загрузить его в HTML-редактор в Unisender.

Для переноса писем, созданных в конструкторе, нужно будет достать их HTML-код из почтового сервиса. Сначала письма нужно отправить себе на почту из сервиса SendPulse, далее открыть оригинал письма и скопировать код. У всех почтовых клиентов есть меню письма, нажав на которое появляется возможность посмотреть оригинал.

После того как HTML-код был скопирован из письма, его не составит труда импортировать в Unisender.

Чтобы добавить код письма в Unisender, выберите «Создать рассылку» — «Email» — «Письмо с нуля» и кликните на блок «Ваш код».

 

Из-за особенностей HTML-кода правила форматирования в конструкторах SendPulse  и Unisender отличаются, поэтому в макете, который вы экспортируете, может сломаться вёрстка. Чтобы этого избежать, обязательно отправьте тестовое письмо на свой адрес и при необходимости исправьте ошибки, прежде чем отправлять рассылку по всей базе.

При копировании писем и другого контента не нарушайте авторские права и другие права интеллектуальной собственности SendPulse или третьих лиц.

Шаблоны из SendPulse нельзя перенести в том виде, как они у вас есть, только через HTML-код письма.

Однако вам необязательно переносить их все. Вы сможете создать новые письма, еще лучше прежних, в конструкторе Unisender. Хотите сделать это быстро —  воспользуйтесь коллекцией готовых шаблонов сервиса, в которой есть письма под самые разные инфоповоды.

Перенос форм регистрации

Чтобы правильно настроить формы регистрации в аккаунте Unisender, нужно заменить код на сайте или переделать настройки интеграций.

Если вы создавали ваши формы в SendPulse, то их надо будет пересобрать в Unisender и скопировать новый код на сайт.

Чтобы создать новую форму подписки в Unisender, откройте меню сервиса и выберите «Инструменты» — «Формы подписки» — «Создать новую форму».

Откроется конструктор форм, в котором вы сможете создать шаблон формы.

Как создать встроенную форму подписки

После того как вы создали форму, нажмите «Сохранить — Получить код». Далее скопируйте и вставьте новый код на сайт.

Не забудьте удалить код формы регистрации SendPulse  или отключить любые интеграции с внешними сервисами форм.

Если форма самописная или вы создавали ее на стороннем сервисе, нужно перенастроить интеграцию сайта или этого сервиса с Unisender.

Настройка интеграций

В Unisender доступны десятки интеграций с разными сервисами.

Посмотрите список готовых интеграций и настройте их согласно инструкциям. Ключ API для настройки можно найти, если открыть «Интеграции и API» в меню в настройках аккаунта.

Если нужного вам сервиса нет в списке готовых интеграций, нужно будет привлечь разработчиков и настроить интеграцию через API

API документация

Совместный доступ к аккаунту

Как и в SendPulse, в Unisender вы можете добавить в свой аккаунт несколько участников команды. Откройте настройки и выберите в меню слева пункт «Пользователи». Здесь вы сможете управлять доступом к аккаунту нескольких лиц.

Остались вопросы, напишите нам в чат или позвоните.

Полезные ссылки:

Как сменить сервис рассылок за 6 шагов
Сравнение Mailchimp и Unisender
Как создать и отправить рассылку в Unisender
Как собрать базу, загрузить ее в сервис и сегментировать контакты

Создайте чат-бота для WhatsApp бесплатно!

Автоматизируйте общение с вашими клиентами, от первого контакта до завершения продажи

Начните использовать WhatsApp для своего бизнеса

Повысьте

вовлеченность пользователей

Подписчики с большей вероятностью откроют триггерные сообщения от вашего бота, чем массовые кампании.

Преобразование потенциальных клиентов

с легкостью

Преобразование потенциальных клиентов в клиентов путем отправки ценного контента в ваших автоматизированных потоках.

Получить клиента

Feedback

Создайте лучший продукт или услугу, получая отзывы от своих клиентов.

Круглосуточная поддержка

Создавайте живые чаты для круглосуточной поддержки и быстрых ответов.

Возможности для создания и отправки сообщений WhatsApp

Используйте инструменты, которые помогут вам настроить и отправлять высококачественные кампании WhatsApp

Виджеты подписки

Добавьте виджет на свой веб-сайт, чтобы оставаться на связи с посетителями через WhatsApp. Чтобы расширить свой список контактов, вы можете отправить электронное письмо или SMS своему списку подписчиков и попросить их подписаться на сообщения WhatsApp.

Перетащите редактор для создания чат-ботов

Создайте триггеры, настройте автоответы и организуйте логическую структуру разговора вашего чат-бота. Вы можете создать эффективную воронку продаж с автоматическим ответом для ваших подписчиков.

Чаты с подписчиками

Пригласите коллег в свой аккаунт SendPulse, чтобы распределить общение с пользователями между членами вашей команды и поддерживать сразу несколько чатов с разных устройств.

Аналитика

Отслеживайте количество отправленных, доставленных и открытых сообщений. Эта информация поможет вам улучшить результаты ваших кампаний, изменив текст и расписание рассылки ваших сообщений в соответствии с пожеланиями вашей аудитории.

API

SendPulse предоставляет открытый API, с помощью которого вы можете интегрировать канал WhatsApp в свою CRM, систему аналитики или другие проекты.

Узнать больше документация по API

Официальный WhatsApp Business API — это надежное решение для компаний с обширной клиентской базой, нацеленное на развитие своего бизнеса.

Компании могут использовать три версии WhatsApp для взаимодействия со своими клиентами: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App и WhatsApp Business API. Взвесьте все «за» и «против» перед началом работы.

Приложение WhatsApp Messenger или WhatsApp Business

Взаимодействуйте с вашими клиентами из браузера на вашем ПК или используйте мобильное приложение

• Поддерживает одного пользователя на одном устройстве

  Обе версии работают на одном устройстве с одним пользователем. Вы можете использовать WhatsApp Desktop на своем компьютере или запустить приложение WhatsApp на устройствах Android или iOS.

• Нет возможности для совместной работы

  Вы не можете назначать или распределять обязанности по ответам в чате между разными членами команды. Приложение можно активировать только на одном устройстве одновременно.

• Нет массовых сообщений

  WhatsApp может заблокировать отправителя массовых сообщений. Вы можете отправить одно и то же сообщение сразу 256 получателям или настроить автоответы на часто задаваемые вопросы.

• Нет интеграций

  невозможно интегрировать WhatsApp с вашей CRM-системой или другими проектами.

Интеграция с WhatsApp Business API через SendPulse

Общайтесь со своими клиентами через чат-ботов SendPulse или настройте интеграцию с вашей системой

• Поддержка нескольких устройств

  SendPulse отправляет и получает сообщения в WhatsApp и из него. Все члены вашей команды могут получить доступ к SendPulse для работы с WhatsApp с разных устройств.

• Работа в команде

  Разделите обязанности по работе с чатами между разными членами команды. Приглашайте новых пользователей в свой аккаунт для работы с чатами WhatsApp.

• Массовые и триггерные сообщения

  Используйте шаблоны сообщений, чтобы начать чат с пользователями. Нет никаких ограничений на отправку одного и того же сообщения нескольким пользователям одновременно.

• Различные интеграции

  Интегрируйте WhatsApp с инструментами, которые ваша компания использует в качестве CRM-системы, чат-сервисов и другого программного обеспечения.

Подключите WhatsApp к SendPulse для сбора подписчиков, создания чат-ботов и отправки сообщений

Подключиться к WhatsApp

SendPulse — официальный поставщик решений WhatsApp для бизнеса

Отправляйте сообщения WhatsApp с помощью API SendPulse

Используйте API WhatsApp Business через SendPulse для удобного и эффективного обмена сообщениями. Подключение через SendPulse даст вам следующие преимущества:

Поддержка при подключении

Чтобы использовать WhatsApp Business API, вам необходимо подтвердить свой бизнес-аккаунт. Будьте уверены, что мы проконсультируем и поможем вам при подключении к WhatsApp.

Официальный метод подключения

WhatsApp блокирует пользователей, подключающихся неавторизованными методами. Подключение через официальный канал, такой как SendPulse, гарантирует, что вы будете работать без проблем. Вам просто нужно получить согласие пользователя на то, чтобы связаться с ним, и следовать рекомендациям WhatsApp при создании содержимого сообщения.

Плата за установку не взимается

Вы платите только за количество отправленных сообщений.

Многоканальная связь

Усильте свою коммуникационную стратегию с помощью сообщений WhatsApp. С помощью SendPulse вы также можете отправлять сообщения в Instagram, Telegram и Facebook и общаться со своими клиентами с помощью электронной почты, SMS-кампаний и веб-push-уведомлений.

Управляйте чат-ботами на своем смартфоне

Установите приложение и отправляйте быстрые ответы своим подписчикам чат-бота в Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, работайте с данными подписчиков и анализируйте статистику чат-бота.

Доступные тарифные планы для сообщений WhatsApp

• Сеансы, инициированные пользователем

  Разговоры инициируются в ответ на сообщение пользователя. Ваше первое сообщение, начавшее сессию, платное, и его цена зависит от страны получателя. Все последующие сообщения не будут тарифицироваться до окончания сеанса.

• Сеансы, инициированные бизнесом

  Деловые разговоры, которые вы начинаете, требуют шаблона сообщения. Их цена выше, чем сеансы, инициированные пользователем, и зависит от страны получателя.

• Сеансы бесплатного уровня

  Первые 1000 сеансов в месяц бесплатны для вашего бизнеса, как по инициативе бизнеса, так и по инициативе пользователя.

Узнайте больше о ценах на WhatsApp.

Перейти к ценам

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в WhatsApp Business API и бесплатно создать чат-бота?

Вы можете создать учетную запись WhatsApp Business API с любым из платных планов SendPulse для 7-дневной бесплатной пробной версии. Зарегистрируйте учетную запись SendPulse, если у вас ее нет, и выберите платный план. После этого создайте бизнес-аккаунт в Facebook и WhatsApp и зарегистрируйте свой номер в WhatsApp Business API. Узнайте больше, чтобы узнать, как бесплатно зарегистрироваться в WhatsApp Business API всего за несколько минут.

Как мне переключиться на SendPulse с другого WhatsApp BSP (поставщика бизнес-решений)?

Если вы уже использовали номер телефона для регистрации в WhatsApp Business API, вы можете перенести свой номер и изменить поставщиков (BSP) для создания чат-ботов в нашем конструкторе перетаскивания. Следуйте инструкциям, чтобы успешно перенести содержимое.

Скольким получателям я могу отправлять сообщения в течение 24 часов?

Политика WhatsApp ограничивает количество получателей, которым вы можете отправлять сообщения, налагая на предприятия три уровня ограничений на обмен сообщениями. Первый уровень позволяет отправлять сообщения 1 000 уникальным пользователям в течение 24 часов. Узнайте больше, чтобы узнать, как работают ограничения на обмен сообщениями в WhatsApp.

Как создать автопоток для моего чат-бота WhatsApp?

Используйте наш редактор перетаскивания, чтобы создать автоматический поток для вашего чат-бота WhatsApp. Вы также можете разработать сценарий своего чат-бота и настроить автоответы и ключевые слова. Узнайте больше, чтобы узнать, как создать автоматизированный поток для вашего чат-бота WhatsApp.

Как создать массовую рассылку сообщений в WhatsApp?

Выберите своего чат-бота и получателей, заполните содержание сообщения и запланируйте свою кампанию на будущую дату и время. Вы можете отслеживать, сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовало с вашим чат-ботом. Здесь вы можете найти пошаговые инструкции о том, как создать массовую рассылку сообщений в WhatsApp.

Что такое шаблон сообщения и как вы можете создавать свои шаблоны для кампаний WhatsApp?

Шаблоны сообщений позволяют вам распространять один и тот же контент среди всех ваших подписчиков. Однако вы можете использовать эти шаблоны только для транзакционных и триггерных сообщений без рекламного содержания. Перейдите на вкладку «Шаблоны» в разделе «Чат-боты» и нажмите кнопку «Добавить шаблон», чтобы создать новый шаблон. Помните, что каждый шаблон модерируется WhatsApp. Вы можете начать рассылку рассылок по шаблону после того, как его статус изменится с «Отправлено» на «Подтверждено».

SendPulse — официальный поставщик решений для бизнеса WhatsApp

Подключайтесь к WhatsApp и будьте рядом со своими клиентами

Подключайтесь к WhatsApp

Создавайте чат-ботов с помощью конструктора чат-ботов в SendPulse

Как подключить чат-бота Telegram

Создайте нового бота с помощью @BotFather, отправив команду /newbot . Если у вас уже есть бот, получите его токен командой /token . Скопируйте этот токен и добавьте в свой аккаунт SendPulse.

Подробнее →

Теперь вы готовы! Ваш Telegram-бот подключен. Пришло время настроить автоответы.

Отправляйте массовые сообщения своим подписчикам Telegram

Добавляйте в свои сообщения текст, изображения, файлы и кнопки. Когда кампания будет готова, вы можете запланировать ее отправку на определенный день и время. После отправки система показывает количество отправленных и открытых сообщений и перенаправляет на ваш сайт.

Прием платежей

Подключите ИИ к вашему чат-боту

Используя прямую интеграцию с языковой моделью GPT-3 от OpenAI, ваш бот может общаться с подписчиками как человек.

Узнать больше

Сегментация и управление вашей аудиторией

Запустите кампанию чат-бота для всего списка или только для выбранных групп подписчиков. Наша функция сегментации с тегами и переменными поможет вам отправить правильное сообщение нужной аудитории.

Управляйте чат-ботами на своем смартфоне

Установите приложение и отправляйте быстрые ответы своим подписчикам чат-бота в Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, работайте с данными подписчиков и анализируйте статистику чат-бота.

Виджеты подписки

Создайте список подписчиков Telegram на своем сайте

Разместите виджет на своем сайте, чтобы помочь посетителям подписаться на вашего бота, не покидая страницу. Если у вас есть чат-боты в нескольких мессенджерах, вы можете создать для них один виджет подписки. Этот виджет позволяет пользователям выбирать предпочитаемый канал связи: Instagram, WhatsApp, Facebook или Telegram.

Подробнее →

Зачем нужен Telegram-бот?

Часто задаваемые вопросы

🤖 Что такое чат-бот Telegram?

Это полезный инструмент для любого бизнеса и маркетолога. Его цель — предоставить пользователям гибкие ответы на их вопросы через Telegram. Чем больше запросов сможет обработать ваш чат-бот, тем живее и эффективнее будет ваша беседа.

❓ Зачем мне создавать чат-бота?

Это помогает автоматизировать обычные задачи, собирать данные о ваших клиентах и ​​увеличить ваше присутствие в Интернете. Клиентам часто нужна ваша помощь в нерабочее время, и чат-боту пора выполнять тяжелую работу. Он может отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать клиентам с размещением заказов и даже организовывать встречу с врачом.

⚙️ Как работает чат-бот Telegram?

Вам необходимо создать список частых вопросов, которые пользователи смогут задавать вашему боту. Чем больше команд вы зададите, тем умнее будет ваш бот. После того, как пользователь взаимодействует с вашим чат-ботом, он общается с ним в соответствии с заранее определенным сценарием, основанным на настроенных вами триггерах и ключевых словах.

📲 Как создать чат-бота в Telegram?

Создайте бота с помощью @BotFather, скопируйте значение токена и вставьте его в свой аккаунт SendPulse.

✔️ Как составить список подписчиков Telegram?

Вы можете разместить виджет подписки на своем сайте, добавить прямую ссылку на своего чат-бота Telegram или поделиться им в социальных сетях.

💸 Сколько стоит создать чат-бота?

Вы можете нанять разработчика для создания своего чат-бота, начиная с 200 долларов, но помните, что его «интеллект» влияет на общую стоимость и время, необходимое для его создания. С помощью SendPulse вы можете создать интеллектуального бота для Telegram без какой-либо технической подготовки и бесплатно.

✉️ Сколько сообщений я могу отправить бесплатно?

Вы можете бесплатно отправлять своим подписчикам до 10 000 сообщений в месяц. Нужно больше? Выберите платный план, начиная с $ 9,85 в месяц.

🛠️ Как мне включить чат-бота Telegram в свою многоканальную стратегию?

Просто выберите любой способ. Поощряйте получателей электронной почты подписываться на вашего чат-бота Telegram, чтобы первыми узнавать о горячих предложениях. При общении с клиентом через мессенджер попросите его оставить свой номер телефона для отправки трекинг-номера или деталей бронирования. Если вы выступаете на конференции, отобразите имя своего чат-бота, чтобы упростить контакт клиента с вашим брендом. С помощью SendPulse вы можете использовать Telegram, электронную почту, SMS, веб-push-уведомления, Instagram, Whatsapp и Facebook Messenger для взаимодействия со своей аудиторией.