Содержание

9 полезных фишек, секретов, скрытых возможностей и багов

Сайт ВКонтакте продолжает оставаться одной из самых популярных социальных сетей в Рунете. Ежедневно им пользуются миллионы людей. Но только избранные знают полезные фишки, приколы и баги в ВК. Некоторые из них покажутся просто забавными, но отдельные фичи ВКонтакте могут помочь в работе SMM-специалистам. Поехали.

Где и с кем публично общается пользователь

Если ты знаешь номер ID анкеты, то можно проследить за некоторыми активностями и интересами ее владельца. Так, есть баг в ВКонтакте, позволяющий видеть, с кем и где общается пользователь. Чтобы воспользоваться этой возможностью, используй ссылку. Только вместо цифр укажи ID целевого пользователя.

Что делать, если номер профиля не виден? Иногда в ссылке аккаунта отсутствует цифровой ID, так как он скрыт «красивым» уникальным названием. Эту проблему тоже можно обойти. Для этого перейди в служебный раздел для разработчиков. Здесь нужно найти форму «Пример запроса». В ней в поле user_ids необходимо скопировать «маскировочное» название профиля. После клика по кнопке «Выполнить» алгоритм продемонстрирует настоящий ID пользователя.

Где и с кем общается владелец аккаунта

Публичные контакты пользователя

Когда пользователь зарегистрировался

Интересно, какой возраст у стороннего аккаунта? Удовлетворить любопытство поможет этот сервис.

Дата регистрации пользователя

Пример работы сервиса

Скопируй в поле ссылку на аккаунт, и он сразу покажет дату регистрации.

Дубли анкет с именем «Аноним»

В ВКонтакте была замечена некоторая странность, о которой стоит рассказать. В структуре пользователей есть большое количество аналогичных профилей с названием «Аноним». Внешне они совершенно не различаются между собой. Единственное отличие — это номер ID. Вот ссылки на пару таких страниц:

  • https://vk. com/id454810464
  • https://vk.com/id454810461

Выглядят они следующим образом:

Скрытый аккаунт во ВКонтакте

Как выглядит анонимный аккаунт

У многих пользователей возникает вопрос, кому и зачем понадобились одинаковые профили. Особенно настораживает тот факт, что на всех страницах совпадает даже дата последней активности. Самое простое объяснение — это аккаунты для искусственной накрутки показателей пользовательской активности. Но на форумах встречаются откровенно конспирологические и даже загадочные версии. Однако достоверной информацией никто не владеет, что и вызывает повышенный интерес к этому явлению.

Мониторинг отредактированных сообщений

Существует интересный баг на сообщения в ВК. Он заключается в возможности просматривать первоначальную версию элементов переписки, даже если они были отредактированы. Рассмотрим фичу на примере.

Отправим несколько личных сообщений произвольного содержания.

Отправка сообщений другому пользователю в личку

Личные сообщения пользователя

Теперь изменяем одно из них.

Личные сообщения пользователя

Редактированное личное сообщение

Появилось соответствующее уведомление о редактировании — полупрозрачная отметка (ред.). Теперь нужно воспользоваться инструментом поиска в беседе. В его окно необходимо ввести первоначальную версию отредактированного сообщения.

Отображение изначального сообщения, которое было отредактировано

Поиск измененного сообщения

После поиска алгоритм покажет измененное сообщение, которое фактически не соответствует поисковому запросу. Этот баг связан с проблемами синхронизации разных баз данных. Сама фишка не несет угрозы анонимности и безопасности пользователей, так как воспользоваться ей может только тот человек, который знал изначальный вариант сообщения. А значит, это можно считать занятным фокусом, который точно удивит друзей.

Запрещенная картинка

Следующая интересная и необъяснимая особенность социальной сети ВКонтакте — последствия публикации запрещенного визуального контента. Если опубликовать нарушающее правила сообщение и картинку, алгоритмы социальной сети очень оперативно заблокируют аккаунт. В отдельных случаях система ограничивается просто удалением запрещенного контента. При желании испытать эту особенность ВК, но для собственной безопасности лучше использовать технический или ненужный профиль.

Важное замечание. Аналогичный сценарий срабатывает, даже если контент пересылается в личных сообщениях. После подобных экспериментов может сложиться стойкое убеждение в том, что приватная переписка не такая уж и приватная. В общем, эта фича не только забавная, но и несколько пугающая.

Приложение Moosic и бесплатная музыка в ВКонтакте

Для миллионов людей главная ценность профиля ВК заключается даже не в списке друзей и подписок на паблики. Да-да, мы говорим о плейлисте. Сложно говорить о степени разочарования пользователей, когда после очередного обновления прослушивание музыки стало платным удовольствием.

Сложности с прослушиванием треков из плейлиста ВКонтакте легко решается с помощью… ВКонтакте. Практически сразу после покупки социальной сети корпорация Mail.ru разработала специальное приложение Moosic. Оно тоже предназначалось для прослушивания музыки, но им никто не пользовался, так как программа дублировала функции самого ВК.

Приложения уже нет на Google Play, но ссылки на скачивание легко находятся на 4PDA и подобных ресурсах. Последняя версия 3.11 полностью работоспособна. Более того, приложение через прямой сервер синхронизируется с аккаунтом пользователя. В итоге ты сможешь наслаждаться треками из собственного плейлиста ВК совершенно бесплатно.

Подарки самому себе

Знаешь, как сделать подарок в собственный профиль ВКонтакте? Следующий баг поможет наградить себя по заслугам. Сразу отметим, что в десктопной версии выполнить этот трюк невозможно. Поэтому сначала нужно перейти в мобильный интерфейс. Теперь следует действовать по следующему алгоритму:

  • переходи на произвольную страницу стороннего аккаунта;
  • кликай по кнопке «Отправить подарок»;
  • на странице с вариантами подарков обрати внимание на адресную строку;
  • измени ID получателя (после слова gifts) на собственный номер;
  • выбирай вариант презент и отправляй себе.

Подарок самому себе

Отправить подарок себе ВКонтакте

Удаление лайков из закрытых групп

Изменения в законодательства не радуют активных пользователей ВКонтакте. Если еще несколько лет назад можно было не задумываться и расставлять лайки под любым контентом, то сегодня за отдельные факты необдуманной пользовательской активности можно понести ответственность. Причем, как показывает практика, дело не всегда ограничивается штрафом. Многие пользователи озадачились ревизией своих старых лайков.

Не изобретай велосипед!

Оставь контакты, и мы пришлем кейсы, которые уже сработали!

Что может пойти не так? Дело в том, что многие группы не отличаются долголетием. Может оказаться, что паблик, который ты одарил «сердечком», уже удален или закрыт владельцами. В такой ситуации в обычной десктопной версии социальной сети удалить лайк не получится, так как будет появляться ошибка.

Решить эту проблему поможет официальное приложение ВКонтакте для операционной системы Android. При повторном клике по «сердечку», судя по всему, создается служебная ссылка на контент, по которой факт пользовательской активности можно отменить.

Когда пользователь был онлайн

Через некоторое время на странице анкеты прекращается демонстрация точной даты последнего визита. Узнать ее очень просто. Достаточно перейти в личные сообщения с пользователем, так как там всегда отображается эта информация.

Дата активности пользователя

Просмотр даты активности пользователей

А какие интересные секреты ВК знаешь ты? Обязательно расскажи в комментариях.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ

Лучшие статьи блога Ingate в 2020 году

15 трогательных новогодних роликов, которые поднимут настроение

5 способов закрытия сайта от индексации поисковиков

«Все секреты и фишки заработка ВКонтакте»

«Все секреты и фишки заработка ВКонтакте» создатель Yana Karnakova

1. Для кого книга

1.1. Для тех, кто хочет иметь дополнительный заработок

1.2. Для тех, кому надоело «вкалывать» на Иван Ивановича:)

1.3. Для тех, кто хочет стать финансово независимым

1.4. Для тех, кто хочет зарабатывать много и стабильно.

2. Анализ ЦА

2.1. Портрет ЦА

2.1.1. Целевая аудитория

2.1.1.1. Малый и средний бизнес

2.1.1.2. Мужчины и женщины

2.1.1.3. Возраст от 16 до 45 лет

2.1.1.4. Уровень дохода — средний и ниже среднего

2.1.2. Основные страхи

2.1.2.1. Недостаток денег

2.1.2.2. Низкая заработная плата

2.1.2.3. Нет возможности найти хорошую работу (маленький город, нет больших производственных предприятий, слабая инфраструктура. )

2.1.2.4. Страх того, что люди не знают с чего начать

2.1.2.5. Страх того, что( кажется) информация слишком сложная

2.1.2.6. Страх общения с клиентом

2.1.2.7. Страх , что клиентов не будет

2.1.2.8. Страх потерять клиента

2.1.3. Основные желания

2.1.3.1. Найти работу с достойной оплатой труда

2.1.3.2. Желание путешествовать

2.1.3.3. Желание приобретение материальных благ

2.1.3.4. Желание обучаться в хорошем вузе

2.1.3.5. Жить лучше, чем в данный момент

2.1.3.6. Желание работать удаленно.

2.1.3.7. Мечты о заработке. Но мечтам мешают страхи.

2.1.4. Основные проблемы

2.1.4.1. Нет возможности работать по специальности или там, где хочется.

2.1.4.2. Есть образование — нет работы

2.1.4.3. Хаотические , не системные знания: занимаемся фотошопом, бросаем, начинаем wiki-разметку и т.д. В итоге не серьезных знаний, ни денег.

2.1.5. Социальный статус

2.1.5.1. Работа по найму

2.1. 5.1.1. Средний уровень

2.1.5.1.2. Низкий уровень

2.1.5.2. Предприниматели начинающие, малого и среднего бизнеса

2.1.5.3. Безработные

2.1.5.4. Студенты

2.1.5.5. Мама в декрете

2.1.5.6. Мама в отпуске за ребенком

2.1.5.7. Молодые пенсионеры: военные, металлурги, горняки

2.1.6. Окружение

2.1.6.1. Студенты

2.1.6.2. Друзья, родители

2.1.6.3. Знакомые и родные, которые на протяжении многих лет делают одни и те же действия, в надежде получить другой результат:)

2.1.7. Мировоззрение

2.1.7.1. Обыденное — сформированное стихийно в процессе жизненного опыта, своих ошибок и удач

3. Анализ конкурентов

3.1. Кто конкуренты

3.1.1. Инфобизнесмены

3.1.2. Блоггеры

3.1.3. Вебмастера

3.2. Сильные стороны

3.2.1. Наличие теоретических знаний

3.2.2. Наличие практических знаний

3.2.3. Наличие базы: сайт, блог одностраничник, паблик/группа ВК

3.3. Слабые стороны

3. 3.1. Недостаток практических знаний

3.3.2. Разрозненные знания, нет полной картины:

3.3.3. Узкая направленность

3.3.3.1. Только создание паблика/ группы

3.3.3.2. Только наполнение контентом

3.3.3.3. Только создание меню с помощью wiki- разметкии т.д.

3.4. Методы продвижения

3.4.1. Через блоги

3.4.2. Через одностраничники

3.4.3. На вебинарах

3.4.4. Через рассылку

3.5. Средний чек 1000руб

3.6. Целевая аудитория

3.6.1. Студенты

3.6.2. Малый бизнес и средний бизнес

3.6.3. Молодые мамы

3.6.4. Молодые пенсионеры

3.7. Методы продаж

3.7.1. Реклама

3.7.1.1. На вебинарах

3.7.1.2. В группах

3.7.1.3. Подписчикам

3.7.1.4. В рассылках

3.7.2. Создание спешки:Только сегодня! только до конца этой недели! Счетчик

3.7.3. Говорят с клиентом, как будто он сказал Да! — как Вам удобнее оплатить, как Вам лучше прислать и т.д.

3.7.4. Договариваются о промежуточных шагах: Давайте пришлю часть материала, понравится купите все

3. 7.5. Приглашение к покупке: Как Вам наше предложение? Нам нравится! Тогда давайте договоримся о покупке. и т.д.

3.7.6. Анализируем конкурентов на применение. Изучаем их наработки и знания по нашей теме, сравниваем степень охвата знаний и широты раскрытия нашей темы.

4. Продвижение книги «Все секреты и фишки заработка ВК»

4.1. Название

4.1.1. 5 эффективных шагов к успеху. Как заработать в ВКонтакте

4.1.2. Заработок ВКонтакте. От студента до бизнесмена за 7 шагов.

4.1.3. Тебя заказали? Секреты заработка ВКонтакте.

4.1.4. Пошаговая инструкция.Мой бизнес ВКонтакте.

4.1.5. Заработок Вконтакте + 5 смертельных ошибок

4.1.6. Заработок ВКонтакте. + бонусы (инструменты для ведения бизнеса)

4.1.7. Бизнес- секреты. Заработок ВКонтакте

4.1.8. Как начать свое дело ВКонтакте. Пошаговое руководство

4.1.9. Для тех, кто хочет зарабатывать.Соц.сети ВК

4.1.10. Советы начинающим. Заработок ВКонтакте

4.2. Маркетинговая цепочка

4. 2.1. Создаем одностраничник по данной теме

4.2.2. Пишем по теме часть ценной информации

4.2.3. Правильно составить текст маркетингового предложения

4.2.3.1. Неотразимое! маркетинговое предложение

4.2.3.2. Призыв к действию: зайти на сайт; заказать бесплатный звонок;Узнать побольше; зарегистрироваться

4.2.3.3. Ограничить по времени действие предложения:цена, количество, время. Скидка действует 30 дней и только для 50 клиентов!

4.2.4. Придумываем сообщение которое решает проблему(желание заработать) и решает проблему(нехватка денег)

4.2.5. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ПРЕДПРОДАЖНЫЙ БОНУС! Можно предложит разовый коучинг:вопро-ответ Книгу упрощенной версии на эту же тему.

4.2.6. Сделать рассылку по подписной базе с приглашением посетить одностраничник с частью ценной информации по данной теме

4.2.7. Описание почему купить нужно именно эту книгу

4.2.8. Добавляем элемент развлечения. Думаем над этим!

4.2.9. Продаем УТП- книгу

4. 2.10. Красивая упаковка: Яркая книга с иллюстрациями можно сделать на http://www.myecovermaker.com/ecover-design

4.2.11. План продвижения

4.2.11.1. Безадресная почтовая рассылка

4.2.11.2. Интернет-реклама: баннер, контекстное меню

4.2.11.3. Клиенты

4.2.11.4. Партнеры

4.2.11.5. Соц. сети+ создать группу ВК

4.2.11.6. Скайп- контакты

4.2.11.7. Ставим кнопку скайп на сайт http://www.skype.com/intl/ru/tell-a-friend/get-a-skype-button/

4.2.11.8. Сбор визиток. У нас есть интернет магазин на земле. Ставим , например большую копилку. Крепим рекламную листовку книги, кладем ручку и листы. Пишем: Оставь свою эл. почту- получи подарок

4.3. Определяем спрос

4.3.1. Определяем желание

4.3.1.1. Что хочет клиент покупая продукт

4.3.1.2. Что клиенту на самом деле нужно

4.3.1.3. Какой опыт у клиента в использовании данного продукта(+ или -)

4.3.1.4. Эмоции клиента, что он чувствует по поводу желания или проблемы

4. 3.1.5. Что клиент в итоге хочет получить, а чего избежать

4.3.2. Тестируем тему

4.3.2.1. http://wordstat.yandex.ru/

4.3.3. Тестируем спрос

4.3.3.1. на http://www.ya.ru/

4.3.3.2. на http://www.ozon.ru/

5. Бизнес план

5.1. Инструменты

5.1.1. Картинки для визуализации сообщений, на одностраничнике, при создании книги и др.

5.1.1.1. http://www.shutterstock.com/cat-18-Sports-Recreation.html

5.1.1.2. Openphoto (http://openphoto.net/)

5.1.1.3. Stockvault.net (http://www.stockvault.net/)

5.1.1.4. Pixel Perfect Digital (http://www.pixelperfectdigital.com/)

5.1.2. Создаем подписную страницу на Smartresponder http://smartresponder.ru

5.1.3. Создаем подписную страницу на Justclick http://www.justclick.ru/

5.1.4. Создаем опрос на Simpool

5.1.4.1. http://simpoll.ru/run/survey/73efd5f0

5.1.5. Делаем одностраничник на wPPage http://tvoychas.wppage.ru/wppage/vse-sekretyi-i-fishki-zarabotka-vkontakte/

5. 1.6. Делаем одностраничник на Justclick

5.2. Исполнители

5.2.1. МИП

5.2.2. Менеджер

5.2.3. Копирайтер

5.2.4. Креативщики- неймер

5.2.5. Специалист e-mail маркетинга

6. План проведения

6.1. Пишем книгу- 1 месяц

6.2. Делаем опрос- 2 недели

6.3. Делаем одностраничник 1 неделя

6.4. Даем рекламу на одностраничник с анонсом книги

7. Все ссылки по проекту

7.1. Одностраничник на wPPage http://tvoychas.wppage.ru/wppage/vse-sekretyi-i-fishki-zarabotka-vkontakte/

7.2. Опрос на Simpool http://simpoll.ru/run/survey/73efd5f0

7.3. Googl Диск скриншоты https://drive.google.com/?usp=chrome_app#folders/0B5sqsL_1DKXSeXhNUzRuQ2djUVk

Тайная жизнь агентов контакт-центра

Спрятанный в укромном уголке Интернета, существует форум, который раскрывает, что на самом деле значит быть агентом контакт-центра. И если вы когда-нибудь задумывались, что ваши агенты думают или говорят после того, как гарнитура выключена и их смена закончилась, вы найдете это здесь.

Не опасаясь последствий, агенты без цензуры делятся мнениями и историями из своей повседневной жизни в контакт-центрах. Они говорят обо всем, от отсутствия обучения до разочарования из-за недостижимых KPI. Это не запрещено, без цензуры, и ничего не запрещено.

Чтение мыслей и чувств этих агентов отрезвляет. Неудобное осознание начинает оседать, и ваше сердце разрывается. Стресс и требования, с которыми эти агенты сталкиваются ежедневно, разрушают их, и они получают очень мало поддержки от руководителей.

Мы хотим рассказать истории этих агентов, потому что они позволяют взглянуть на то, какова на самом деле жизнь агента контакт-центра. Но также и потому, что эти агенты заслуживают того, чтобы их усилия были признаны в каком-то другом месте, кроме анонимного форума.

В целях конфиденциальности агентов мы не будем раскрывать источник, а некоторые комментарии были отредактированы.

Вот секреты, которые хранят агенты:

«Если мы делаем что-то правильно или делаем все возможное, нас никогда не хвалят за это. Но если наше время удержания превышает 10 секунд или мы не можем дважды использовать имя клиента во время звонка, мы получаем серьезные нарушения и сталкиваемся с возможными корректирующими действиями. Я искренне верю, что это основная причина, по которой в нашем колл-центре большая текучка».

«Я постоянно выполнял все свои ключевые показатели эффективности, а затем внезапно они добавили несколько новых показателей, которых мы все должны были придерживаться. Более 90% из нас перешли от «превышения ожиданий» к «развивающимся» и больше не могли претендовать на повышение».

«Я очень хочу бросить работу. Я оставался так долго только потому, что надеюсь перейти на внутреннюю позицию, не ориентированную на клиента. Однако достать их действительно сложно. У меня постоянная тревога, и, кажется, ничто не избавит меня от нее».

«Сообщение от руководства довольно ясное. Если нам здесь не нравится, мы должны уйти. Есть много безработных, которые ждут, чтобы занять наше место. Такое ощущение, что мы все по отдельности бесполезны».

«Мой менеджер будет сидеть со мной и только указывать на все мои ошибки. Когда это происходит, я чувствую себя такой злой, невежественной и апатичной… одновременно. Честно говоря, мне хочется плакать в такие моменты, но я стал настолько невосприимчив к постоянной критике со стороны руководства и клиентов, что просто не могу справиться».

«Наш руководитель решил резко увеличить квоту без объяснения причин. До них невозможно добраться. Каждый день мы не укладываемся в норму, нас отводят на 30 минут и в основном угрожают формальными отписками. Это наносит мне серьезный психологический ущерб. Никто в отделе еще не смог уложиться в норму, и угроза потери работы нависает над нашими головами каждый день. С небольшой поддержкой все, что мы можем сделать, это стараться изо всех сил».

«Я ненавижу все в своей работе. Ненавижу, что не могу отойти, не чувствуя, что за мной наблюдают. Я ненавижу то, что наши цели в основном недостижимы, и если мы их не достигаем, мы немедленно включаем план повышения производительности».

«Мне был назначен план повышения производительности, и, чтобы избежать дисциплинарных взысканий, я должен был отвечать на 4 письма в час и поддерживать показатель качества 85% или выше. В то время было много блокпостов. Наша CRM-система постоянно давала сбой, и наши электронные письма терялись. Наша матрица качества сурова, и непоследовательные незначительные ошибки могут привести к тому, что вы серьезно выйдете из строя монитора, а руководству просто наплевать на выполнение своей работы».

Что вызывает страдания?

Очевидно, что в контакт-центрах происходят серьезные проблемы, которые необходимо решить, чтобы улучшить жизнь операторов. Одна из самых частых жалоб агентов — недостижимые KPI и отсутствие обучения. Они идут рука об руку, поскольку более способные агенты ведут к более эффективным агентам.

Исследования показывают, что руководители могут проводить только 7% своей недели, обучая свои команды, а остальное время тратят на административные задачи.

Таким образом, даже если у супервайзера есть хорошие намерения в отношении своих агентов, они делают все, что в их силах, в то время, которое у них есть.

Однако не все потеряно. В настоящее время контакт-центры могут внести небольшие изменения, чтобы улучшить моральный дух и избавить агентов и супервайзеров от некоторых повседневных факторов стресса. Эти стратегии помогают супервайзерам находить больше времени для поддержки своих агентов и расширять возможности их агентов, чтобы они могли работать более эффективно.

Разрешить супервайзерам обучать агентов выполнять более мелкие административные задачи.
Это имеет два основных преимущества: операторы могут осваивать новые навыки, которые открывают новые возможности карьерного роста внутри компании, а у супервайзеров появляется больше времени на поддержку и обучение своих операторов.

Опрос агентов для выявления пробелов в общении и обучении.
Во многих заявлениях агентов упоминалось о недовольстве недостижимыми ключевыми показателями эффективности. Это связано с отсутствием поддержки, обучения и общения. Вместо того, чтобы предполагать, что агенты ленивы или немедленно отказываются от плана повышения производительности, опросите агентов, чтобы точно выяснить, с чем они борются, почему они борются, и что руководство может сделать, чтобы помочь.

Примеры вопросов:

  • Считаете ли вы, что ваши KPI справедливы? Какие и почему?
  • Если вы изо всех сил пытаетесь достичь своих целей, почему и что может сделать ваш руководитель, чтобы помочь вам добиться большего успеха?
  • Какое дополнительное обучение вам нужно, чтобы лучше выполнять свою работу?

Пересмотрите опросы агентов по контролю качества.
Опросы QA предназначены для измерения качества с точки зрения внутренних показателей, но они также должны справедливо измерять качество обслуживания, предоставляемого клиенту. Иногда оценочные листы придают слишком большое значение внутреннему качеству и на самом деле не оценивают агента по его способности предоставлять качественные услуги.

Когда это происходит, агенты чувствуют, что их придирают к мелочам. Они находятся между тем, что правильно для клиента, и тем, что необходимо для достижения высокого балла по обеспечению качества. Они чувствуют, что их усилия и производительность оцениваются несправедливо, что приводит к отстранению, неэффективности и разочарованию агентов. И они начинают искать другие карьерные возможности.

Если вы чувствуете, что постоянно ставите агентов в планы повышения производительности, или если ваши агенты выражают недовольство оценками QA, стоит пересмотреть, как вы оцениваете производительность. Подробнее об этом можно прочитать в нашем блоге «Как улучшить программу управления качеством контакт-центра».

Больше никаких секретов.

Подход, ориентированный на клиента, превратил многие контакт-центры в строго контролируемую и напряженную среду, в которой агенты почти не могут оправдать ожидания. Конечная цель всего состоит в том, чтобы поддерживать низкие эксплуатационные расходы и высокую степень удовлетворенности клиентов. Но агенты и супервайзеры расплачиваются за это.

И это только половина проблемы. Контакт-центры должны создать среду, в которой агенты чувствуют, что могут делиться своими разочарованиями и предложениями, не опасаясь последствий. Эти агенты не должны чувствовать себя настолько беспомощными, что их единственный выход — высказаться на анонимном форуме.

Никогда не было секретом, что агенты несчастливы, но истинная глубина их отчаяния редко признается. Но контакт-центры не делают себе никаких одолжений, игнорируя счастье своих операторов, потому что 92% клиентов говорят, что воспринимаемое настроение оператора влияет на их работу.

Признавая и исправляя недовольство операторов, контакт-центры могут использовать опыт операторов для улучшения качества обслуживания клиентов, что является беспроигрышным вариантом.

‎Секретные контакты. в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

Secret Contacts — это утилита, которая позволяет вам иметь вторую адресную книгу или контакты для хранения на вашем iPhone, чтобы сохранить все телефонные номера, которые вы хотите скрыть от посторонних глаз.


Сколько раз ваша девушка/парень проверяла телефонную книгу в поисках номеров или адресов какого-то вашего тайного любовника.
Секретные контакты позволяет защитить ваши контакты, сохраненные путем установки пароля.

Возможности СЕКРЕТНЫЕ КОНТАКТЫ:

* Сохранение и поиск контактов
* Диспетчер вызовов из сохраненных прямых контактов
* Управление сохраненными контактами путем отправки текстовых сообщений напрямую
* Защита паролем
* Хранение данных (имя, адрес, телефон 1, 2 телефон , электронная почта) для полного управления сохраненным именем.

Версия 1.60
Обновлено и улучшено приложение для iOS9 и оптимизировано для экранов iPhone6Plus iPhone6, iPhone5, iPhone4.

Версия 1.70
Обновлено и улучшено приложение для iOS10 и оптимизировано для экранов iPhone7Plus, iPhone7, iPhone6Plus, iPhone6, iPhone5.

Версия 1.70

Компания Apple обновила это приложение, и теперь на нем отображается значок приложения Apple Watch.

Обновлено и улучшено Приложение для iOS10 и оптимизировано для Экранов iPhone7Plus, iPhone7, iPhone6Plus, iPhone6, iPhone5.

Рейтинги и обзоры

2 оценки

Несколько недостатков

Когда включено, пароль не всегда запрашивается при входе в приложение, что позволяет любому получить доступ к приложению. Другая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в неудобной манере ввода информации. Клавиатура закрывает часть меню при вводе информации в некоторые нижние поля. Я также хотел бы иметь те же параметры информационного поля, что и в обычном списке контактов, но это очень ограничено.

не попадайся

Я даже не пытался его использовать. это называется секретные контакты. разве это не противоречит цели, если у вас есть отдельный список контактов, называемый секретными контактами. Это большой красный флаг из-за простого просмотра, не так ли?

Плохое бесплатное приложение

Защита паролем ни разу у меня не сработала. Это все равно, что иметь 2-ю телефонную книгу, открытую для публики

Разработчик, Алессандро Буссо, не предоставил Apple подробностей о своей политике конфиденциальности и обработке данных.

Сведения не предоставлены

Разработчик должен будет предоставить сведения о конфиденциальности при отправке следующего обновления приложения.

Информация

Продавец
Алессандро Буссо

Размер
1,8 МБ

Категория
Утилиты

Возрастной рейтинг
4+

Авторское право
© Busso Mega System @[email protected]

Цена
Бесплатно

  • Сайт разработчика
  • Тех.