Что такое реферальная программа и как вы можете заработать на рекомендациях

7 апреля Колонка Стать богатым

Получайте дополнительный доход без лишних действий.

Константин Рыбченко

Руководитель проектов IT-компании «Вебфлай», эксперт по автоматизации бизнеса

Что такое реферальная программа

Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, с помощью которого партнёр компании привлекает новых клиентов, а также получает вознаграждение за рекомендацию товаров и услуг. Это может быть скидка, бесплатное обслуживание, баллы, подарки или деньги. Такие программы также называются партнёрскими или аффилиатными.

Человека, рекомендующего продукт или услугу, называют рефером, аффилатом или амбассадором. А новых участников программы, которые прошли по специальной ссылке или воспользовались промокодом, — рефералами.

Вот как это работает: пользователь маркетплейса отправляет свой промокод другу, тот получает скидку на первую покупку. Реферу после этого начисляют баллы. Ещё пример: салон красоты предлагает привести подругу. Если человек делает это, то получает скидку 20% на ту или иную процедуру.

Свои реферальные программы есть у банков, интернет‑магазинов, маркетплейсов, криптовалютных бирж, авиакомпаний, кондитерских, маникюрных салонов и так далее. И их цель — побудить клиента рекомендовать продукт или услугу другим людям.

Какими бывают реферальные программы

Реферальные программы различаются по форме рекомендации, модели построения и способу получения выгоды. Расскажем подробнее о каждом виде.

По форме рекомендации

В этом случае всё зависит от того, что включает в себя рекомендация: кликабельную ссылку, кодовое слово или набор цифр и букв.

• Реферальная ссылка — содержит уникальный ID пользователя, используется только в онлайне. По нему можно отследить участника партнёрской программы, который привёл клиента. Если вы кликнете по ссылке, но вам не понравится предложение и вы ничего не купите, то её автор просто ничего не заработает.
• Промокод или кодовое слово — используется как в онлайне, так и в офлайне. К примеру, его можно озвучить при покупке в магазине или вбить в специальное поле на сайте продавца.

По типу модели:

Модель определяет круг рефералов, от которых участник программы получает вознаграждение.

• Одноуровневая модель — вознаграждение участнику начисляется только за тех людей, которых он пригласил. Например, это может быть клиент банка, который получает деньги за то, что его друзья становятся клиентами или сотрудниками этой организации.
• Многоуровневая модель («пирамида»). Участник получает бонусы за тех, кого он лично привлёк в программу, а также за тех, кого пригласили его рефералы. Именно так работают компании сетевого маркетинга.

По способу получения выгоды:

Вид программы зависит от того, кому достанется поощрение: только реферу или и ему, и рефералу.

• Односторонняя программа — выгоду в ней получает только рефер. К примеру, пациент стоматологической клиники приводит своего знакомого и получает дополнительную скидку на следующий приём.
• Двусторонняя программа — выгоду получают и рефер, и реферал. Пример: онлайн‑школа английского языка, курсы которой продаются пакетами. Вознаграждением в реферальной программе выступают дополнительные уроки. Если участник поделится реферальной ссылкой с другом и тот купит курс английского, то оба они получат два дополнительных занятия.

Кто может участвовать в реферальной программе

В реферальных программах может участвовать любой человек. Большая их часть ориентирована именно на физлиц.

Реферальные программы, которыми могут воспользоваться юридические лица, есть у компаний и сервисов, работающих в сфере b2b: регистраторов доменных имен, онлайн‑платформ для бизнеса, банков и других представителей сегмента.

Как зарабатывать на рекомендациях

Для этого нужно делиться своей реферальной ссылкой или промокодом:

• в публикациях и stories в соцсетях;
• на форумах;
• через email‑рассылки;
• на собственном сайте;
• в личных сообщениях в мессенджерах;
• с помощью рекламы в интернете, настраивая таргет на тех, кому интересна услуга или товар, которые участвуют в реферальной программе.

Например, блогеры рассказывают на своих страницах об использовании конкретного продукта, рекомендуют его и прикрепляют реферальную ссылку. Аудитория интересуется этим товаром или услугой, начинает пользоваться ссылкой, и рефер получает выгоду.

Случается и обратная история: человек видит, что при оплате товара есть возможность ввести промокод, и начинает искать его в интернете, чтобы уменьшить стоимость товара или получить бонус. Если на своём сайте вы разместите такой код для другого ресурса, то бесплатно приведёте на него людей, которые воспользуются предложением. Это поможет вам заработать, а им — сэкономить.

Какие плюсы и минусы есть у реферальных программ

На первый взгляд кажется, что минусов у реферальных программ нет. Однако это не совсем так. Причём положительные стороны — очевидны, а отрицательные больше связаны с человеческим восприятием.

Плюсы

Как уже говорилось выше, тот, кто рекомендует сервис, получает выгоду: деньги, скидки, подарки, бонусы. При этом он может не совершать активных действий, а просто разместить ссылку или промокод в свободном доступе и получать пассивный доход от участия в программе.

Если речь идёт об односторонней программе, то реферал как минимум получает рекомендацию на пользование проверенным сервисом или услугой. Если же он участвует в двусторонней, то получает ещё и выгоду, предусмотренную правилами: баллы, дополнительный продукт, экономию и так далее.

Минусы

Негативные моменты более ярко выражены для сферы b2b. Например, компания рекомендовала своему клиенту хостинг, он зарегистрировался, но у него возникли проблемы с сервисом.

Автоматически компания будет ассоциироваться у реферала с этой сложностью, хотя фактически не имеет отношения к работе площадки. И клиент поставит в голове знак равно «хостинг плохой = компания плохая». Это накладывает отпечаток на деловую репутацию.

В случае с физлицами минус в том, что человек стесняется рекомендовать одностороннюю программу друзьям. Он думает, что наживается на них. С двусторонней программой таких сомнений не возникает. Правда, и в том и в другом случае можно получить в ответ негатив, если ожидания реферала не оправдаются.

Читайте также 🧐

• 6 способов получить деньги, которые мы игнорируем — и совершенно зря
• 4 способа заработать на аренде квартиры
• Как заработать на выращивании рассады

Реферальная программа: что это и как работает

Все больше компаний используют реферальные программы. Лояльные клиенты рады рекомендовать компанию в обмен на скидку или другие бонусы. Рассказываем, что это за программы и как на них заработать

Содержание:

• Что это
• Как на ней зарабатывают
• Плюсы
• Минусы
• Примеры

Что такое реферальная программа

Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который стимулирует процесс сарафанного радио. Компания мотивирует действующих клиентов советовать продукт своим друзьям и близким. За успешную рекомендацию клиент получает вознаграждение: например, бонусные баллы, промокод на скидку, бесплатный продукт, подарок или деньги.

Такое сотрудничество выгодно как бизнесу, так и клиентам. Бизнес быстро и недорого находит новых клиентов, клиенты-рекомендатели радуются заработанным подаркам и привилегиям. Реферальные программы популярны везде, где есть онлайн: их используют ретейлеры, маркетплейсы, банки, сотовые операторы, туристические компании, онлайн-школы и т. д.

Реферальный маркетинг считают одним из самых эффективных. Потребители в большей степени доверяют рекомендациям своих друзей и фолловеров, чем традиционным формам рекламы.

Реферер — тот, кто пригласил нового участника. Реферал — участник программы, который пришел по рекомендации.

«ВкусВилл» обещает вознаграждение за заказы друзей и подписчиков (Фото: сеть магазинов «ВкусВилл»)

Виды реферальных программ

По задачам

• Привлечение новых клиентов — клиент рекомендует друзьям компанию, ее товары, услуги, предложения.
• Привлечение сотрудников — работодатель предлагает денежное вознаграждение за успешную рекомендацию кандидата на конкретную позицию.

Skyeng выплачивает денежный бонус за успешную рекомендацию (Фото: онлайн-школа Skyeng)

По форме рекомендации

• Реферальные ссылки — классический инструмент рекомендации. Клиент размещает ссылку на своей странице в соцсетях или отправляет ее друзьям в мессенджере. Пользователь переходит по ссылке со встроенным персональным кодом, который отображает, кто привел клиента. Иногда компании создают специальные реферальные шаблоны (черновики сообщений), которые можно отправить одним нажатием кнопки вместе с реферальной ссылкой. Это упрощает процесс рекомендации.

• Промокоды. Для отслеживания рекомендации используются индивидуальные промокоды. Новый приглашенный клиент (реферал) вводит его в специальном поле при оформлении заказа или же называет администратору/продавцу (в офлайне).

«Еаптека» предлагает покупателям переслать промокод друзьям (Фото: интернет-магазин «Еаптека»)

По типу вознаграждения:

• скидка;
• бонусы;
• бесплатный продукт/подарок;
• деньги;
• процент с продаж.

Skillbox начисляет 16% с каждой покупки приглашенных пользователей (Фото: образовательная платформа Skillbox.)

По модели:

• Односторонняя — вознаграждение получает только тот, кто приглашает друга.

• Двусторонняя — если вы привели друга, то выгоду получите и вы, и ваш друг.

Реферальная программа МИФа: вы получаете денежное вознаграждение, а ваш друг — скидку на первый заказ (Фото: издательство «МИФ»)

Как зарабатывать на реферальной программе

Необходимо отслеживать реферальные программы компаний и участвовать в них: размещать реферальные ссылки и промокоды на своей странице в соцсетях или отправлять их друзьям в мессенджерах. Возможно, среди ваших знакомых есть те, кому конкретное предложение покажется актуальным. Такой способ пассивного заработка особенно эффективен, когда у пользователя есть аудитория подписчиков, доверяющих ему.

Плюсы реферальной программы

• Возможность получить пассивный доход или выгоду в виде бонусов и скидок.
• Рекомендация проверенного на себе сервиса или услуги может оказаться полезной для друзей.
• Рефералы тоже получают выгоду, если это двусторонняя программа.

Минусы реферальной программы

• Рекомендатель может чувствовать стеснение и чувство вины за то, что он якобы хочет нажиться на своих друзьях.
• Рекомендация может не оправдать ожидания реферала. Например, маркетплейс, в который его пригласили, сильно задерживает доставку заказа.
• Репутационные риски. Рекомендующего могут воспринимать несерьезно, с недоверием и презрением, если реферальная программа напоминает сетевой маркетинг.
• Скорее всего, результат от этой работы будет нескоро.

Примеры реферальных программ

Сеть магазинов «Лента»

Что нужно сделать? Пригласить нового пользователя к участию в программе лояльности. Для этого прислать ссылку-приглашение из личного кабинета.

Какие условия? Рефералу необходимо выпустить карту программы лояльности и совершить по ней покупку.

Какая выгода? Кешбэк 10% с первой покупки друга.

Сеть магазинов «Спортмастер»

Что нужно сделать? Пригласить друга в мобильное приложение по ссылке.

Какие условия? Реферал должен скачать приложение и совершить покупку на сумму не менее ₽1 тыс. в течение 14 дней.

Какая выгода? 500 бонусов рефереру и рефералу.

Книжный интернет-магазин «Лабиринт»

Что нужно сделать? Скопировать код в личном кабинете и отправить друзьям.

Какие условия? Важно, чтобы реферал раньше не заказывал ничего в «Лабиринте». Количество приглашенных пользователей не ограничено.

Какая выгода? Рефералы получат скидку 30% на все товары, а реферер — 10% на счет от оплаченной рефералом суммы.

Как создать реферальную программу для клиентов в 2023 году

Реферальная программа — это система, которая побуждает предыдущих клиентов рекомендовать ваши продукты своей семье и друзьям.

Розничные магазины создают свои собственные реферальные программы, чтобы привлечь больше людей. Это маркетинговая стратегия, которая призывает бывших счастливых и лояльных клиентов стать защитниками бренда. Они заинтересованы в этом — в обмен на подарочные карты, которые можно использовать для скидок на будущие покупки, бесплатные продукты и многое другое.

Хотите знать, нужна ли вам собственная реферальная программа? Мы познакомим вас с тем, как они работают, преимуществами их наличия и шестиэтапным руководством по созданию собственного.

Содержание

• Что такое реферальный маркетинг?
• Почему рекомендации важны?
• Что такое реферальная программа?
• Как работает реферальная программа?
• Какие существуют типы рефералов?
• Как создать реферальную программу?
• 5 примеров реферальной программы
• Выберите подходящую для вас реферальную программу

Что такое реферальный маркетинг?

Реферальный маркетинг — это стратегия, которая побуждает существующих клиентов рекомендовать вас своим знакомым. Это может включать их семью и друзей, а также всех, кого они видят в социальных сетях, ищущих продукт, подобный вашему.

Также известный как маркетинг из уст в уста, это тактика роста, которая опирается на довольных клиентов. Реферальный маркетинг убеждает их стать независимыми промоутерами вашего продукта и получать за это вознаграждение.

Почему рекомендации важны?

Реферальный маркетинг был признан наиболее эффективной тактикой, используемой маркетологами на всех этапах воронки продаж. Почему? Потому что новые клиенты, полученные по рекомендации, имеют заранее установленное доверие к вашему бренду.

Старое (но все еще актуальное) исследование Nielsen показывает, что рекомендации друзей и семьи являются одной из самых надежных форм рекламы.

Около 92% потребителей доверяют рекомендациям, а не традиционным формам рекламы.

Более свежие данные: 18% потребителей поколения X говорят, что используют сарафанное радио как основной источник знакомства с брендом. Он превосходит газеты, блоги и журналы.

Мы можем увидеть это в действии, используя реферальный трафик веб-сайта. Коэффициент конверсии рефералов с других веб-сайтов вырос с 2,4% в 2018 году до 3% в 2019 году, что сделало его каналом получения трафика с самой высокой конверсией.

Что такое реферальная программа?

Скорее всего, у вас есть группа довольных клиентов, которые уже рекомендуют вашу продукцию в своей сети. Реферальная программа усиливает эту реферальную машину и убеждает больше людей рекомендовать вас (и делать это чаще).0005

Благодаря реферальной программе вам не нужно вкладывать деньги в то, чтобы привлечь новых клиентов, а затем предоставлять контент, который завоюет их доверие. У человека, дающего рекомендацию, она уже есть, что, в свою очередь, повышает доверие к вашему продукту. Вот почему маркетинг из уст в уста приносит в пять раз больше продаж, чем платная реклама.

Лучшая часть? Поощрение существующих клиентов направить вас в свою сеть увеличивает их пожизненную ценность и способствует удержанию. Эти лояльные клиенты стоят до 10 раз больше стоимости их первой покупки.

Один из моих розничных клиентов электронной коммерции подключает свой магазин Shopify к ReferralCandy, чтобы предоставлять вознаграждения в магазине за рефералов в индустрии продуктов питания и напитков. В течение двух лет их реферальные программы привели к 6% продаж, что принесло более 100 000 долларов [реферальных] продаж с 9-кратным возвратом инвестиций. «Что также интересно, так это то, что рекомендации помогли повысить узнаваемость бренда благодаря молве в сообществах и социальных сетях, поэтому многие из этих продаж привлекли новых клиентов, которые иначе не слышали об их бренде.

Николь Элизабет Демере, директор по маркетингу, Reeview.app

---

Поощряйте лояльность везде, где покупатели делают покупки

Только встроенные приложения лояльности Shopify позволяют покупателям собирать и использовать вознаграждения за лояльность при совершении покупок у вас как в Интернете, так и в магазине — никаких сложных обходных путей или необходимости.

---

Как работает реферальная программа?

Реферальная программа работает, приглашая ваших текущих клиентов стать представителями бренда. Они присоединяются к вашей программе реферального маркетинга и получают уникальный код или ссылку, которой можно поделиться со своей сетью. Вот пример из Gousto:

Источник

Программное обеспечение вашей реферальной программы отслеживает активность кода или ссылки клиента. Если кто-то купит с его помощью, реферер получит вознаграждение.

Какие существуют типы реферальных программ?

Существует три основных типа реферальных программ: прямые рефералы, реферальные рефералы и мотивированные рефералы.

Прямые рекомендации 

Прямые рекомендации происходят, когда ваша существующая клиентская база активно направляет вас к людям, которые ищут продукт, подобный вашему.

Это самая традиционная и самая естественная форма направления. У реферера не обязательно есть стимул для этого; они просто искренне довольны продуктом и готовы поделиться им со своими друзьями.

Рефералы на основе репутации 

Рефералы, основанные на репутации, случаются, когда ваш бренд имеет настолько сильную репутацию, что люди уверены, что упомянут о вас кому-то, кто ищет продукты, которые вы предлагаете, даже если они сами не купили их.

Хотя это хорошая цель, получить рефералы такого типа не всегда легко. Они происходят как косвенный результат наличия отличных продуктов и сильной репутации бренда.

Я только что купил себе @passion_planner, которым еще не пользовался, но слышал о нем хорошие отзывы. На самом деле вы можете получить бесплатные загрузки с их веб-сайта, чтобы проверить макет. DM, если вы хотите получить код скидки на 5 долларов.

– Д-р Зои Плакиас (@ZOEconomy) 28 ноября 2020 г.

Мотивированные рефералы

Самый популярный тип рефералов — мотивированные. В этой модели у человека есть причина рекомендовать ваши продукты своей сети — будь то скидка на следующую покупку или денежный откат.

Поощрения для некоторых реферальных программ двойные. Розничные продавцы могут по своему выбору предоставить как рефереру , так и новому покупателю поощрение за использование программы. Реферальная программа Эрин Кондрен, например, дает код купона на 10 долларов для привлеченных клиентов, которые они могут использовать при своей первой покупке. Человек, сделавший реферала, получает 1000 баллов EC Insider.

Как создать реферальную программу?

Так как же создать свою собственную успешную реферальную программу? Вот шесть простых шагов, чтобы начать!

1. Начните с отличного продукта/услуги

Хотя это может показаться нецелесообразным шагом, первым этапом создания реферальной программы является создание отличного продукта или услуги.

На карту поставлена ​​личная репутация и отношения клиентов. Если они рекомендуют плохие продукты, которые не работают должным образом (или кто-то может найти продукт более высокого качества по более низкой цене), они подрывают доверие, которое у них уже есть, от того, кому они его передают.

Вывод: у вас может быть отличная реферальная кампания, но если качество вашего продукта или услуги ниже номинала, вам придется нелегко убедить существующих клиентов порекомендовать вас.

2. Понимание ваших клиентов

Как выглядит ваш целевой клиент? Почему они покупают ваш продукт, а не продукт конкурента? Как они находят вас? Зная, как выглядит ваш идеальный клиент, вы можете обучить тех, кто присоединится к вашей программе, и дать им лучший шанс получить рекомендации.

(Это важно, если вы проводите поощрительную программу. Вы не хотите, чтобы люди рассылали спамом свои реферальные ссылки везде и всюду с единственной целью получить вознаграждение.)

Давайте возьмем Bebemoss в качестве примера. Его идеальным покупателем, скорее всего, является родитель или близкий родственник маленького ребенка. Они предпочитают покупать игрушки у компании из-за ее социальной миссии.

Заранее зная этот тип информации, ваши будущие рефералы будут успешны. Они будут точно знать, какой тип клиентов обычно покупает у бренда, и, следовательно, где им лучше всего сосредоточить свои усилия по реферальному маркетингу.

3. Определение стимулов

Поощрение клиентов за рекомендацию — отличный способ привлечь больше людей к использованию программы. Выберите тип вознаграждения, которое вы дадите тем, кто пригласит семью и друзей.

Но прежде чем принимать решение о поощрениях, выясните, кому вы будете давать награду. Некоторые компании, в том числе Rothy’s, дают как рефереру , так и новому клиенту стимул для присоединения. Это беспроигрышный вариант: новые клиенты получают стимул к покупке по реферальной ссылке. Когда они это сделают, человек, который их направил, получает вознаграждение.

Источник

Отчет SaaSquatch показал, что кредит в долларах является наиболее распространенным реферальным вознаграждением. Он используется более чем в половине всех реферальных программ для клиентов — как для человека, направляющего своих друзей, так и для нового клиента. Большинство установило вознаграждение в размере 10 долларов.

 Другие варианты вознаграждения включают:

• Бесплатные продукты
• Бесплатный месяц подписки
• Баллы для будущих покупок

Evernote, например, дает существующим клиентам 10 баллов за первых трех рефералов и пять баллов за последующие. Эти баллы можно обменять на премиум-подписку Evernote Premium. Это система вознаграждений, которая стимулирует удержание и увеличивает пожизненную ценность клиента (CLV).

Бесплатная загрузка: Контрольный список аудита хранения

Боретесь с удержанием клиентов? Этот бесплатный контрольный список поможет вам сформировать образ мыслей об удержании сотрудников в вашей компании, проведя аудит стратегий удержания на каждом уровне вашего бизнеса.

Получите этот бесплатный контрольный список аудита хранения в формате PDF прямо на вашу почту.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за загрузку. Вскоре вы получите бесплатную загрузку. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Независимо от того, какое поощрение вы выбрали, важно иметь четкое представление о вашем CLV. Вы хотите, чтобы стоимость их приобретения (то есть их вознаграждение) была ниже, чем общий доход, который они принесут.

4. Выберите инструмент реферального маркетинга

Следующим этапом является выбор платформы реферального маркетинга, которая обрабатывает реферальные приглашения, генерирует уникальные коды или ссылки и отслеживает действия, совершенные с их помощью.

Вот несколько вариантов, которые интегрируются с магазином Shopify:

• Referral Candy
• Рефералы и заброшенная корзина
• Говорящие рефералы

После того, как вы выбрали свою, создайте целевую страницу, чтобы объяснить, как работает новая реферальная программа (плюс любые поощрения, которые вы предоставляете). На странице должна быть форма, чтобы люди могли присоединиться. Затем этот человек получит свою уникальную реферальную ссылку по электронной почте и доступ к панели инструментов, чтобы проверить, сколько рефералов они сделали.

5. Пригласите предыдущих клиентов присоединиться к программе

Постоянные клиенты — идеальные рефералы. Пригласите их присоединиться к вашей реферальной программе с помощью электронного маркетинга.

Начните с рассылки, чтобы объявить о своей новой программе и о поощрениях, которые вы предлагаете (если таковые имеются). Большинство инструментов реферального маркетинга имеют функцию электронной почты, которая вставляется в уникальный реферальный код клиента или связывается с без необходимости регистрироваться самостоятельно.

MeUndies, например, отправляет электронное письмо существующим клиентам, чтобы продвигать свою реферальную программу. Каждое электронное письмо содержит уникальную реферальную ссылку, которой клиент может поделиться, и четкое объяснение того, что они (и их друзья) получат взамен:

Источник

Продолжайте продвигать свою реферальную программу, упоминая ее в письмах с подтверждением покупки. Этот тип электронной почты имеет открываемость 60% (по сравнению с 18% для стандартных рекламных писем). Это также место, где люди больше всего взволнованы своей новой покупкой. Около 56%   потребителей заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда с программой лояльности.

Так что используйте область нижнего колонтитула писем с подтверждением покупки, чтобы пригласить новых клиентов присоединиться к вашей реферальной программе. Они получат вознаграждение за то, что поделятся продуктами, которые они купили, с семьей и друзьями, пока они ждут свои собственные.

6. Сделайте так, чтобы людям было легко вас порекомендовать

Одна из лучших особенностей реферального маркетинга заключается в том, что он может работать на автопилоте. Вы можете автоматизировать процесс направления от начала до конца: начиная с программного обеспечения для создания уникальных ссылок и заканчивая выплатой поощрений.

Но иногда стимулов недостаточно. Вам нужно уменьшить препятствия и сделать так, чтобы людям было легко рекомендовать ваши продукты своим друзьям и семье. Вот как это сделать.

Создание шаблонов направлений

Скорее всего, у вас есть программа реферального маркетинга, которая генерирует уникальные реферальные ссылки и отслеживает рефералов клиентов.

Упростите для них привлечение друзей и родственников, создав шаблоны. Это может быть электронная почта, сообщения в социальных сетях или предварительно отформатированные прямые сообщения, которые они могут отправить друзьям одним нажатием кнопки. Это уменьшает одно препятствие, которое может помешать им активно рекомендовать вас: думать о том, как это сказать.

Собирать онлайн отзывы

Людям, присоединяющимся к вашей реферальной программе, будет сложно привлекать рефералов, если они продвигают компанию с плохой репутацией.

Так что приложите все усилия, чтобы активно собирать онлайн-отзывы, которые улучшат вашу общую репутацию.

Попросите счастливых клиентов поделиться своим опытом на TrustPilot, Yelp или любых других обзорных сайтах, которые ваш целевой клиент, вероятно, просматривает перед покупкой. Процесс продаж (и весь опыт работы с клиентами) упростится, если у вас будет сильная репутация, соответствующая вашей реферальной программе.

5 успешных примеров реферальных программ 

Чтобы получить больше вдохновения, ознакомьтесь с этими реальными реферальными программами, которые способствовали росту бизнеса соответствующих брендов.

Tesla

Производитель автомобилей Tesla имеет собственную многоуровневую реферальную программу. Как новые, так и существующие клиенты получают 1500 километров бесплатной зарядки при покупке автомобиля по рекомендации.

Люди, получившие успешную рекомендацию, также участвуют в ежеквартальном розыгрыше. Один реферал приравнивается к одной записи, а призом является новый автомобиль Tesla.

Предыдущая версия реферальной программы Tesla также награждала лучших рефералов совершенно новой Tesla, домашним зарядным устройством и билетом на посещение нового завода. Еще в 2015 году победитель направил в Tesla 188 новых клиентов, обеспечив продажи примерно на 16 миллионов долларов всего за два месяца.

Студия наращивания волос QALI

Студия наращивания волос QALI — это салон с полным спектром услуг в Ванкувере, Канада, с сайтом электронной коммерции, на котором продаются средства для волос.

Чтобы побудить своих постоянных клиентов рекомендовать свою семью и друзей, компания создала реферальную маркетинговую программу, основанную на баллах, под названием TreatPoints. Клиенты зарабатывают баллы за каждую покупку — будь то услуги в салоне или товары.

«Баллы можно обменять на продукты, которые они никогда не покупали, что является отличным способом побудить их попробовать новые продукты, используя свои баллы, а затем купить их снова в будущем.

«Мы обнаружили, что наша программа рекомендаций и TreatPoints — отличный способ побудить клиентов рассказать о нас своим социальным кругам и создать чувство лояльности при покупке продуктов у нас, а не у других салонов/розничных продавцов». — Алисса Харрисон, операционный менеджер QALI

Good AirX

Good AirX создала собственную реферальную программу для привлечения клиентов, которые уже покупают через свой интернет-магазин. И реферер, и новый клиент поощряются с помощью кодов скидок: рефереры получают скидку 10% на будущие продукты; новым клиентам скидка 7%.

«Спрашивая друзей, кому будет полезен наш продукт, они дают нам рекомендации, которые могут подойти». — Джин Курски, генеральный директор Good AirX

Благодаря программе реферального маркетинга GoodAirX сократила расходы на привлечение клиентов. Это также увеличило количество заказов более чем на 21% и увеличило реферальные продажи более чем на 73%.

PayPal

PayPal — еще одна технологическая компания, которая на раннем этапе добилась значительных успехов в реферальном маркетинге. Он давал новым клиентам кредит в размере 20 долларов за создание учетной записи по реферальной ссылке. Такая же награда была дана человеку, который представил их.

PayPal потратила около 60–70 миллионов долларов на поощрение рефералов — инвестиции, которые увеличили количество пользователей до более чем 100 миллионов при ежедневном росте от 7% до 10%.

Первоначально пользователям нужно было просто зарегистрироваться, подтвердить свой адрес электронной почты и добавить уникальную авторизованную кредитную карту. Деньги были просто добавлены на их счет. Это были настоящие деньги. Пользователи могли отправить его кому-то другому или отозвать. Так что это была реальная цена для PayPal. Должно быть, мы потратили десятки миллионов на бонусы за регистрацию и рефералов в первый год.

Дэвид О Сакс, бывший главный операционный директор PayPal

LIVELY

Продавец модной одежды LIVELY запустил в полную силу свою реферальную программу на заре своего существования — настолько, что запустил реферальную программу еще до открытия первого магазина.

Рефереры поощряются к продвижению продуктов в обмен на 100 кредитов магазина. Человек, которого они представляют LIVELY, получает скидку 10 долларов на первую покупку.

В течение 48 часов после запуска новой программы вознаграждений LIVELY получила 133 000 электронных писем. В его интернет-магазине было зарегистрировано 300 000 онлайн-сеансов. Сейчас в программе более 100 000 участников, и ежедневно к ним присоединяются все новые и новые.

Выберите подходящую для вас реферальную программу

Теперь, когда вы знаете ценность реферальной программы, пришло время двигаться вперед и создать свою собственную. Поймите, как выглядит ваш целевой клиент (и объясните это рекомендателям), выберите поощрение и сделайте так, чтобы довольные клиенты могли рекомендовать вас.

Лучшая часть? Благодаря интеграции Shopify POS вы можете создать многоканальную программу лояльности, которая вознаграждает клиентов за покупки в магазине и в Интернете.

---

Поощряйте лояльность клиентов везде, где они делают покупки

Только интегрированные приложения лояльности Shopify позволяют покупателям собирать и использовать вознаграждения за лояльность при совершении покупок у вас как в Интернете, так и в магазине — никаких сложных обходных путей или необходимости.

Часто задаваемые вопросы о реферальной программе

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа — это маркетинговая стратегия, которая вознаграждает клиентов за то, что они направляют друзей и родственников в ваш бизнес и рекомендуют ваши продукты.

Что такое хорошая реферальная программа?

Хорошая реферальная программа прозрачна в отношении того, что она из себя представляет и что она предлагает. Он обеспечивает разумные стимулы для клиентов, направляющих рефералов. И он своевременно предоставляет эти стимулы для поддержания своей репутации.

Какие существуют четыре типа рефералов?

1. Рекомендации из уст в уста
2. Онлайн отзывы
3. Рекомендации в социальных сетях
4. Рефералы по электронной почте

Как работает реферальная программа?

В рамках реферальной программы лояльные и постоянно возвращающиеся клиенты сообщают им о поощрении, которое они могут получить в зависимости от того, сколько рефералов они направляют в компанию. Это может начаться как обмен электронной почтой или SMS-сообщение или даже всплывающее окно на вашем веб-сайте. Клиент может принять участие в реферальной программе, а затем отправить свою ссылку другим для использования. Затем первоначальный покупатель получит своего рода откат, например, скидку на следующую покупку, бесплатный товар или что-то еще.

16 лучших реферальных программ для заработка в 2023 году

Маркетинг

12 апреля 2023 г.

Leonardus N.

10min Read

Присоединение к лучшим реферальным программам — это отличный способ заработать деньги в Интернете на продуктах или услугах, которые вы используете и которые вам нравятся.

Существует множество программ реферального маркетинга, предлагающих такие вознаграждения, как скидки за подписку, кэшбэк и бесплатные привилегии.

В этой статье будут перечислены 16 успешных реферальных программ от различных компаний. Чтобы составить этот список, мы проанализировали следующие аспекты лучших реферальных программ:

• Период действия программы. Даже если компания заявляет, что предлагает программу реферального маркетинга, она больше не может принимать новых участников. Поэтому мы убедились, что программы в этом списке активны.
• Реферальное вознаграждение. Мы рассмотрели, какие из бонусов этих реферальных программ стоят того, чтобы помочь вам заработать больше денег или получить скидки на продукты и услуги.
• Четкие условия. Каждая компания имеет разные квалификационные требования, реферальные вознаграждения и политику обмена ссылками. Мы позаботились о том, чтобы примеры реферальных программ в этом списке имели четкие условия.
• Процесс подачи заявки. Присоединиться к реферальной программе не составит труда, если вы уже являетесь ее клиентом. Обычно рефералам нужно выполнить всего несколько дополнительных шагов, чтобы реферальная программа заработала.

Эти 16 инициатив не только помогут вам решить, к какой из них присоединиться, но и станут отличным источником идей для реферальной программы для тех, кто хочет начать свою собственную.

90% людей основывают свое решение о покупке на рекомендациях, даже если они не знают человека, рекомендующего товар или услугу. Таким образом, создание собственной реферальной программы — отличный способ повысить продажи и доверие клиентов.

Мы также обсудим различия между реферальной и партнерской программой, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий подход.

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа — это маркетинговая стратегия из уст в уста, которая вознаграждает клиентов, которые рекомендуют продукты или услуги бренда своей сети.

Компании используют этот тип программы как часть своей стратегии удержания и привлечения клиентов для увеличения трафика. Вознаграждения мотивируют клиентов продолжать сотрудничество с компанией и привлекать новых клиентов.

Большинство компаний также предлагают скидки или бесплатные товары, чтобы побудить рефералов совершить покупку.

Реферальная программа и партнерская программа

В дополнение к реферальным программам многие компании также выбирают программы партнерского маркетинга.

Обе стратегии направлены на повышение узнаваемости бренда, увеличение продаж и привлечение большего числа клиентов. Основное различие между реферальной программой и программой партнерского маркетинга заключается в участниках программы и вознаграждениях.

	Реферальная программа	Партнерская программа
Участники	Существующие клиенты	0 Контент 365
Аудитория	Друзья и семья	Подписчики, подписчики, зрители
Маркетинговые каналы	Социальные сети, электронная почта	Видео, сообщения в блогах, обзоры
Вознаграждения	Скидки, бесплатные продукты или комиссионные	Комиссионная или партнерская плата за каждую покупку
Ограничения	Ограниченное количество рефералов	None

BES также отлично подходит для людей, которые ищут успешные примеры реферальных программ, прежде чем запускать свои собственные.

1. Dropbox — от 500 МБ до 1 ГБ на реферала
2. Хостингер — 20% комиссия с покупки реферала
3. Fiverr — 10% от первого заказа реферала
4. Swagbucks — 10% от заработка реферала
5. SoFi — 20 долларов США в виде бонусных баллов за реферала
6. Google Workspace — от 8 до 23 долларов за пользователя
7. T-Mobile — 50 долларов за реферала
8. Astra – До 375 долларов за продажу
9. SugarSync – 10 ГБ дискового пространства
10. FreeAgent — скидка 10% на план подписки за реферала
11. Quip — 5 долларов за реферала
12. Zoho — 15% комиссии от абонентской платы реферала
13. Ibotta — 10 долларов за реферала
14. Hubstaff — 10% скидка на подписку за реферала
15. GetResponse — кредит 30 долларов США за реферала
16. Tesla — вознаграждение в размере 300 или 500 долларов США за реферала

1.

Dropbox

• Вознаграждение: от 500 МБ до 32 ГБ дополнительного пространства

Dropbox — это служба облачного хранения, которая позволяет пользователям хранить и обмениваться файлами, а также сотрудничать с коллегами. Он предлагает несколько планов, которые различаются по объему хранилища, начиная с 2 ГБ для бесплатной учетной записи Dropbox Basic .

Реферальная программа Dropbox вознаграждает клиентов дополнительным пространством для хранения. После того, как существующий клиент зарегистрирует учетную запись Dropbox и запланирует ее, он сможет пригласить друзей, отправив им ссылку с приглашением.

Реферальная программа Dropbox предоставляет вознаграждение в зависимости от плана реферальной учетной записи (после того, как они примут приглашение и подтвердят свой адрес электронной почты).

Участники получат 500 МБ дополнительного хранилища — и до 16 ГБ — за каждого реферала, подписавшегося на учетную запись Dropbox Basic. Бонус составляет 1 ГБ за реферала для учетных записей Dropbox Plus с максимальным лимитом 32 ГБ .

2. Hostinger

• Вознаграждение: 20% комиссии с каждого успешного реферала

Пользователи Hostinger имеют право на участие в реферальной программе, доступной через hPanel. В этой реферальной программе вы можете заработать комиссию 20% с первой покупки реферала, если он купит план веб-хостинга не менее чем на 12 месяцев.

Кроме того, ваши рефералы получат скидку 20% при оформлении заказа по уникальной реферальной ссылке. Если приглашенные друзья не запросят возврат средств в течение первых 45 дней, пригласивший клиент получит свое вознаграждение.

Имейте в виду, что реферальная программа Hostinger в настоящее время не распространяется на службы электронной почты.

3. Fiverr

• Вознаграждение: 10% от первого заказа реферала (до $100)

Fiverr — это онлайн-рынок фрилансеров, где фрилансеры предлагают свои услуги в таких областях, как программирование и цифровой маркетинг. Присоединение к Fiverr бесплатное, и вы можете начать рекомендацию сразу после регистрации.

Пригласив друга, вы получите награду в кредитах Fiverr на сумму 10% от их первой покупки, с лимитом $100 за покупку. С другой стороны, реферал получит скидку 10% (до $100 ) на свою первую покупку.

Вы можете заработать до 500 долларов США кредитов Fiverr за квалифицированные покупки в рамках успешной программы вознаграждений. Обратите внимание, что квалифицированная покупка означает успешно доставленную и завершенную услугу, оплаченную с помощью внешнего способа оплаты.

Реферальная программа Fiverr недоступна для бизнес-аккаунтов Fiverr.

4. Swagbucks

• Вознаграждение: 10% от заработка реферала

Swagbucks — это платформа, соединяющая компании, которые хотят собирать информацию о потребителях, с людьми, которые хотят заполнить опросы или оставить отзыв о продуктах.

Платформа награждает пользователей баллами SB, которые можно обменять на подарочные карты и купоны PayPal.

Приглашая друзей присоединиться к Swagbucks, пользователи заработают 10% баллов SB реферала. Для этого реферального процесса нет ограничений, поэтому чем больше ваши рефералы используют Swagbucks, тем больше вы зарабатываете.

Есть еще один способ получить баллы SB от этой реферальной программы. Если ваш реферал наберет 300 SB в течение первых 30 дней на платформе, вы и реферал получите бонус в размере 300 SB .

5. SoFi

• Награда: бонусные баллы на сумму 20 долларов США за каждого реферала (до пяти рефералов)

SoFi — это приложение для личных финансов, которое помогает пользователям управлять своими деньгами, будь то сбережения или инвестиции, и предоставляет студенческие, домашние и личные кредиты.

SoFi предлагает шесть различных реферальных программ, самой простой из которых является реферальная программа.

Эта программа дает 2000 бонусных баллов реферерам на сумму $20 при обмене на SoFi Деньги , Чеки и Сбережения

4 , 0 9000 3 Загрузите

продукта. С другой стороны, реферал получит 1000 бонусных баллов на сумму 10 долларов США за выкуп продукта.

Ваш друг должен загрузить приложение SoFi и зарегистрироваться на SoFi.com в течение 24 часов после перехода по уникальной реферальной ссылке, чтобы реферальная ссылка была успешной. Вы получите вознаграждение максимум за пять успешных рефералов.

Другие реферальные программы, которые предлагает SoFi, включают:

• Кредитная реферальная программа
• Инвестиционная реферальная программа
• Реферальная программа кредитных карт
• Денежная реферальная программа
• Банковская реферальная программа

6. Google Workspace

• Вознаграждение: от 8 до 23 долларов США за пользователя

Google Workspace — это известная онлайн-платформа для совместной работы, которая включает в себя такие сервисы, как Gmail , Google Meet и различные онлайн-службы обмена документами, такие как Google Docs , Sheets и Slides .

Чтобы присоединиться к программе, необходимо заполнить регистрационную форму. Google вознаградит вас следующими денежными вознаграждениями в зависимости от плана Google Workspace реферала:

• Business Starter — 8 долларов США за пользователя
• Business Standard — 15 долларов США за пользователя
• Business Plus — 23 доллара США за пользователя

Обратите внимание, что вознаграждение зависит от пользователя, поскольку учетная запись Google Workspace может иметь несколько пользователей. Например, если один реферал подпишется на план Business Starter с 20 пользователями, вы заработаете $160 .

Эта реферальная кампания ограничивает доход до 100 пользователей на одну реферальную учетную запись с ограничением 200 пользователей в год . Выберите их программу партнерского маркетинга, чтобы избежать этих ограничений и привлечь больше людей.

Обратите внимание, что реферальная программа Google Workspace доступна только в 24 странах, и участники за пределами США получат различное денежное вознаграждение в зависимости от своей страны.

7. T-Mobile

• Вознаграждение: 50 долларов за реферала, до 500 долларов в год

T-Mobile — немецкий поставщик телекоммуникационных услуг с большой клиентской базой в США.

Чтобы присоединиться к программе T-Mobile «Пригласи друга», вам необходимо подписаться на тарифный план T-Mobile или Sprint для смартфонов с постоплатой. Рефералы не должны быть бывшими клиентами T-Mobile, Sprint или Metro by T-Mobile в течение последних 90 дней.

T-Mobile платит $50 на ваш счет Virtual Express Prepaid MasterCard за каждого реферала, и вы можете получить до $500/год вознаграждений.

8. Astra

• Вознаграждение: до 375 долларов за продажу

Astra — самая популярная в мире сторонняя тема WordPress с более чем 1,7 миллионами пользователей.

Это благодатная почва для партнеров, что делает эту программу отличной для присоединения.

Продвигать такой продукт, как Astra, легко. Он настолько популярен, что может почти продать сам себя!

Astra предлагает комиссию до 50% за рефералов, что является одной из самых щедрых партнерских программ. Это может быть до 375 долларов за каждую продажу. Они даже предоставляют копии и полезные средства массовой информации, которые помогут вам в продвижении.

Партнеры управляют всем с помощью специальной панели инструментов, которая отслеживает все рефералы, платежи и действия, чтобы вы могли точно отслеживать, что происходит.

9. SugarSync

• Награда: 10 ГБ дискового пространства

SugarSync — это кроссплатформенная служба облачного хранения файлов, которая обеспечивает совместную работу в команде и безопасное онлайн-резервное копирование.

Вы можете отправить приглашение реферала по электронной почте или поделиться URL-адресом реферала в своих профилях в социальных сетях, личном блоге и на других платформах.

Если друг использует ваше реферальное приглашение для открытия учетной записи с объемом памяти более 60 ГБ, вы получите бонусное хранилище в размере 10 ГБ . Вы можете продолжать привлекать новых клиентов, пока не достигнете 40 ГБ бонусов.

Реферальный процесс SugarSync предоставляет бонус 500 МБ , когда новый реферальный клиент создает свою учетную запись. Вы получите остальные 9,5 ГБ после квалифицированной установки и оплаты по истечении пробного периода.

10. FreeAgent

• Вознаграждение: 10% скидка на план подписки за реферала

FreeAgent — это бухгалтерское программное обеспечение для личного использования или малого бизнеса. Это помогает поддерживать и просматривать обзор финансового состояния бизнеса на централизованной панели инструментов.

Реферальная программа компании применима только к прямым подписчикам. Если вы получили учетную запись FreeAgent в банке или у бухгалтера, вы не имеете права на участие в этой программе.

Вы можете пригласить друга, отправив ему свой реферальный код. Найдите код в настольной версии программного обеспечения или мобильном приложении Android и отправьте его своим рефералам. Кроме того, разместите реферальный код в своем контенте в социальных сетях или на платформе обмена рефералами, такой как referralcodes.com.

FreeAgent предоставит 10% скидку на подписку как рефереру, так и рефералу. В отличие от большинства реферальных программ здесь нет ограничений, что означает, что вы можете использовать FreeAgent бесплатно, если получите 10 успешных рефералов.

Скидка действует только в том случае, если указанный друг использует программу. Если они отменят свою подписку, ваша скидка также закончится.

11. quip

• Вознаграждение: 5 долларов за реферала плюс бесплатные предметы

quip предлагает высокотехнологичные товары для ухода за полостью рта, такие как электрические зубные щетки, многоразовые зубные нити и умные диспенсеры для полоскания рта. Их продукты также включают мобильное приложение, которое подключается к умным зубным щеткам, чтобы помочь пользователям улучшить здоровье полости рта.

Вы должны зарегистрировать учетную запись quip, чтобы получить реферальный код клиента и ссылку, которой вы можете поделиться с друзьями. Если кто-то воспользуется вашей ссылкой или кодом, реферер и реферал получат кредит $5 на следующую покупку.

Обратите внимание, что политика реферальной программы quip не позволяет участникам публиковать реферальный код и размещать ссылки публично. Если направляющие клиенты нарушат это условие, они больше не будут иметь права на участие в программе.

12. Зохо

• Вознаграждение: 15% комиссии от абонентской платы вашего реферала

Zoho — это инструмент для повышения производительности офиса, который предлагает широкий спектр платформ управления, таких как CRM, финансовые инструменты и инструменты для совместной работы в рабочей области.

Программа Zoho «Пригласи друга» вознаграждает вас 15% от абонентской платы реферала. Вы получаете вознаграждение после того, как рефералы зарегистрируются в Zoho и будут использовать продукт в течение 90 дней.

Обратите внимание, что бонус нельзя перевести на ваш банковский счет. Вместо этого вы получите Zoho Кошелек кредита (срок действия один год). Кроме того, реферальные поощрения применимы только к первой покупке. Вы не получите никаких вознаграждений за дополнительные продукты Zoho, которые они добавят в свои учетные записи.

Используя кредиты Zoho Wallet, вы можете приобрести новое приложение Zoho, продлить подписку или получить дополнения. Эта реферальная программа не имеет ограничений по заработку, что побуждает клиентов рекомендовать платформу как можно большему количеству друзей.

Помимо бонуса для участников, данная реферальная программа дает привлеченных клиентов 100  доллара в виде рекламных кредитов, которые они могут использовать для покупки нового приложения Zoho.

13. Ibotta

• Вознаграждение: $10 за реферала

Ibotta — это платформа возврата денег за покупки, которая позволяет пользователям совершать покупки в тысячах магазинов и получать их. Покупателям нужно только представить товарный чек, чтобы получить его.

Вы можете пригласить друзей использовать эту платформу, отправив им реферальный код по электронной почте, тексту или публикации в социальных сетях. Получите реферальный бонус в размере $10 , когда они отправят свою первую покупку в течение семи дней после регистрации с помощью реферального кода.

При регистрации новые клиенты получат бонус $5 и вознаграждение $10 после использования соответствующего предложения. Количество рефералов, которых вы можете пригласить, не ограничено.

14. Hubstaff

• Вознаграждение: скидка 10% за реферала

Hubstaff — это онлайн-инструмент повышения производительности, который помогает пользователям отслеживать свое время и задачи для улучшения рабочего процесса.

Щедрая реферальная программа Hubstaff награждает вас 10% Скидка на ежемесячный план за каждого друга, которого вы приглашаете с помощью реферальной ссылки или кода. Реферал должен подписаться на платный план в течение 90 дней после окончания бесплатного пробного периода, чтобы вы могли получить скидку.

Скидка 10% действует в течение одного года. Если вы получите более 10 рефералов за этот период, дополнительные купоны на скидку будут применены к вашей учетной записи только после истечения срока действия другого купона.

Реферальная программа Hubstaff не ограничивает количество рефералов, поэтому вы можете получить 100% скидка и бесплатное пользование платформой. Однако, если один из них отменит подписку, вы потеряете скидку.

15. GetResponse

• Вознаграждение: 30 долларов США за реферала

GetResponse — это платформа цифрового маркетинга, которая помогает автоматизировать маркетинговые кампании по электронной почте и оптимизировать воронку конверсии.

В этой программе клиент приглашает друзей, отправляя им реферальную ссылку или размещая ее в социальных сетях. Программа реферального маркетинга вознаграждает реферала и реферера 9 баллами.0003 $30 кредит для будущих платежей.

Количество рефералов, которых вы можете пригласить, не ограничено, но вы можете накопить только до 480 долларов США в год кредитов.

16. Tesla

• Награда: 300 долларов за солнечные панели Tesla и 500 долларов за солнечную крышу Tesla

Несмотря на то, что Tesla известна своими электромобилями, компания также предлагает солнечные панели и солнечные крыши. В настоящее время только солнечные продукты имеют право на участие в реферальной программе Tesla.

Поделитесь своей реферальной ссылкой с друзьями и семьей, чтобы получить $300 за каждую покупку солнечной панели и $500 за каждую покупку солнечной крыши. Награды будут предоставлены после того, как реферал активирует продукт и получит разрешение на его эксплуатацию.

В реферальной программе Tesla счастливые клиенты могут делиться реферальными ссылками на своих каналах YouTube, в сообщениях в социальных сетях и на личных веб-сайтах. Подумайте о том, чтобы оставить положительный отзыв о продуктах компании, чтобы сделать вашу рекомендацию более привлекательной.

Однако массовое распространение и спам-реклама ссылки запрещены, и Tesla не вознаграждает покупки, совершенные по таким ссылкам.

Заключение

В этой статье мы перечислили 15 успешных реферальных программ, доступных в настоящее время. Эти программы — отличный способ для клиентов заработать и сэкономить деньги, а также популярная маркетинговая стратегия среди предприятий.

Реферальные программы побуждают клиентов приглашать друзей и членов семьи для использования продукта или услуги, вознаграждая этих постоянных клиентов поощрениями.

Хотя присоединение к ним является отличной альтернативой для клиентов, которые ищут скидки, так как некоторые предлагают кредиты, которые можно обменять только на новые покупки, другие дают денежные вознаграждения, которые вы можете обналичить.