Пунктуальность: что это, зачем она нужна и как ее развить

Пунктуальность — это свидетельство организованности, собранности, того, что у человека есть часы. (Фото: Freepik)

Для одних людей прийти куда-либо вовремя — непосильная задача, в то время как другие не понимают, что в этом сложного. Разбираемся, пунктуальность — это талант или нарабатываемый навык

1. Что это такое
2. Плюсы
3. Минусы
4. Насколько это важное качество?
5. Как стать пунктуальнее

Что такое пунктуальность

Пунктуальность — это черта характера, присущая человеку, способному в срок выполнять свои обязанности и договоренности. Такие люди своевременно приходят на работу или встречу, сдают отчеты к нужной дате. Они собраны и не любят подводить других.

Слово «пунктуальный» возникло в конце XVII века и имеет латинские корни. Первоначально пунктуальным называли врача, который мог точно и аккуратно сделать укол во время процедуры. На протяжении веков смысл слова становился более общим, и в итоге оно стало характеризовать людей, склонных выполнять любую работу скрупулезно. Сейчас, называя человека пунктуальным, обычно имеют ввиду то, что он никогда не опаздывает.

О важности этой черты характера говорили еще во Франции в XIX веке. Королю Людовику XVIII приписывается фраза: «L’exactitude est la politesse des rois», что означает «пунктуальность/точность — вежливость королей» или «не опаздывать — поступать по-королевски». Правда, на этом фраза не заканчивается и полностью звучит как «точность — вежливость королей и обязанность их подданных». То есть смысл совершенно меняется и состоит в убеждении, что для королей пунктуальность обусловлена лишь желанием, в то время как все остальные обязаны являться в указанное время. Как бы то ни было, слова французского короля послужили толчком для развития этикета в Европе, где точность и умелое обращение со своим и чужим временем стали цениться очень высоко.

В чем плюсы пунктуальности?

Пунктуальность может значительно повысить качество жизни и улучшить отношения с коллегами, и вот, каким образом:

• Люди, приходящие вовремя, производят хорошее впечатление. Американский писатель и педагог Дейл Карнеги однажды сказал: «Если хотите расположить к себе кого-либо, будьте пунктуальны». И действительно, это самый простой способ продемонстрировать осознание ценности времени другого человека.

• Порядок с таймингами — порядок с самооценкой. Постоянные опоздания заставляют сомневаться в себе, в своей способности планировать время и даже собственную жизнь.

• Пунктуальным людям больше доверяют, так как они дают понять окружающим о своей готовности рано просыпаться, приходить вовремя, а также прилагать усилия для того, чтобы закончить работу в срок.

• Пунктуальность помогает карьерному росту. Томас-Чэндлер Хэлибертон — канадский адвокат и политик — считал, что «пунктуальность — душа любого бизнеса». И это неудивительно, ведь опоздания сотрудника прямым образом влияют на доход компании. Если каждый день опаздывать на 10 минут, к концу трудового года получится 38 часов прогула, то есть полноценная рабочая неделя. Логично, что руководитель предпочтет повысить того, кто не нарушает дисциплину и не вредит корпоративной культуре.

• У пунктуальных людей меньше поводов для стресса, ведь не нужно со всех ног бежать на встречу, договариваться о ее переносе и придумывать историю о том, почему не получилось прийти вовремя.

Есть ли минусы у пунктуальности?

• Привычка планировать день и все делать по времени не оставляет пространства для маневра. Сторонники пунктуальности — не любители внезапных перемен. Их день распланирован буквально по часам. Следовательно, они менее гибкие в непредвиденных ситуациях.

• Пунктуальные люди, как правило, являются педантами, поэтому с ними бывает трудно ужиться. Дома они продолжают придерживаются привычных для себя установок: во всем должны быть контроль, точность и порядок. Разные взгляды на ведение быта могут спровоцировать ссоры и разлад в семье.

• Есть вероятность прослыть занудой в кругу своих друзей, и она увеличится, если почаще напоминать опоздавшим об их проступке. Люди, которые проще относятся к временным договоренностям, могут счесть пунктуальных людей излишне строгими.

Важно ли быть пунктуальным?

Насколько важно приходить вовремя — зависит от страны. Если точнее — от культурных особенностей и традиций, которые вкупе формируют уникальную систему ценностей, приоритетов и моделей поведения людей.

Зависимость пунктуальности от культуры была изучена американским антропологом Эдвардом Холлом. Он проанализировал поведение представителей разных национальностей и на основании собранных данных выделил две системы времени: монохронную и полихронную.

Монохронные культуры

В монохронных культурах ценят свое время и уважительно относятся к чужому. Планирование — залог продуктивной работы и порядка, а жизнь по часам — неотъемлемая часть национальной культуры. Само понятие «монохронность» говорит о возможности единовременно выполнять лишь одну задачу. Люди с таким восприятием времени предпочитают быть полностью сконцентрированными на работе и не любят, когда их отвлекают.

Германия. Немецкая мудрость гласит: «Лучше прийти на 5 минут раньше, чем на 1 минуту опоздать». И это подтверждает проведенный изданием Deutsche Welle опрос, который показал, что 85% населения Германии очень серьезно относятся к временным договоренностям и ожидают того же от других.

Великобритания. Здесь пунктуальность важна не меньше. Не принято опаздывать даже на дружескую встречу, а в случае непредвиденной ситуации необходимо сообщить по телефону о задержке. Приходить в оговоренное время на официальные мероприятия, обеды и ужины — строгое правило. В кино и на спектакли, на спортивные игры, церковные службы и свадьбы лучше прибывать за несколько минут до начала.

Япония также относится к монохронным культурам, но так было не всегда. Голландский комендант Виллен Хюссен ван Каттендейке, находясь там в 1850-х годах по долгу службы, выражал в своих мемуарах недовольство по поводу японской непунктуальности. В частности, он писал о недобросовестном отношении к делу японских рабочих, неявке на рабочее место, о несвоевременной поставке строительных материалов и о том, что такие деловые отношения считаются нормой. Сейчас ситуация в корне отличается. Доподлинно неизвестно, что послужило толчком к популяризации организованности и пунктуальности среди населения. Существует мнение, что это было вынужденной мерой в ответ на стремительный процесс модернизации и индустриализации, начавшийся в 1868 году.

Монохронное восприятие времени характерно также для скандинавских стран, Швейцарии, Южной Кореи, Канады и США.

Полихронные культуры

Полихронная система времени присуща латиноамериканским, средиземноморским, арабским и некоторым азиатским странам. Здесь время имеет меньшую ценность, зато более значимыми являются отношения между людьми. Считается, что это связано с характерными для этих мест природными явлениями, происходящими спонтанно. И поскольку жизнь непредсказуема, планирование и точность не так уж важны.

К полихронным культурам относится, например, Россия. Во времена СССР в качестве меры по борьбе с несвоевременной явкой работников даже был издан указ, согласно которому опоздание на 20 минут считалось уголовным преступлением. Он был отменен лишь в 1956 году, просуществовав 16 лет. Однако ситуация постепенно улучшается: согласно данным исследовательского центра SuperJob, за последние годы россияне стали гораздо пунктуальнее. Если в 2009 году лишь 35% опрошенных приходили на работу вовремя, то на конец 2021 года эта цифра выросла более чем в 2 раза и составила 71%.

Для Карибских островов и ряда стран Африки и вовсе существует негласное понимание того, что время явки совершенно точно будет отличаться от оговоренных сроков. Для этого феномена даже есть специальный термин — «африканское время».

Как развить пунктуальность?

Свое чувство времени можно проверить следующим образом: поставьте секундомер и начните читать. Задача — прекратить читать через минуту, согласно своим внутренним часам. Как правило, пунктуальные люди заканчивают чтение досрочно. Непунктуальные, напротив, недооценивают скорость течения времени, и минута для них длится гораздо дольше.

Хорошая новость: как и любую черту характера, пунктуальность можно развить. Вот несколько способов:

1. Переведите время на часах на 10 минут вперед. Такой обман самого себя на какое-то время поможет, и проблема с опозданиями решится.
2. Составьте график задач на неделю и старайтесь его придерживаться. Поначалу будет тяжело, но спустя время придет удовлетворение от ежедневного порядка в делах, а также понимание того, насколько проще стало жить.
3. Будьте реалистами. Не стоит в один день планировать все то, до чего не доходили руки последние полгода. Желание наконец-то переделать все дела — это похвально, но, взвалив на себя слишком много, можно быстро разочароваться от неспособности выполнить все сразу.
4. Попробуйте себя в тайм-менеджменте. Освоение этого навыка способно существенно упростить жизнь.
5. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня. Вечером приготовьте и сложите обед на работу, поутюжьте форму/одежду, проверьте домашнее задание детей. На каждое из этих действий требуется не больше 5 минут, но следующим утром освободится четверть часа, которые можно потратить на спокойный завтрак, сон или своевременный выход из дома.
6. Мотивируйте себя. Часто люди откладывают все до последнего, так как нуждаются в адреналиновой поддержке: им необходим толчок в виде кризиса, чтобы начать действовать быстро, решительно и эффективно. В этой ситуации лучшим решением будет замотивировать себя чем-то приятным, а работу превратить в игру с соревновательным элементом.
7. Не будьте слишком строги к себе, если что-то не получилось. Менять привычки — дело непростое.

1С Приложение Проверки и аудиты 8.3

Мобильное приложение “Проверки и аудиты” для автоматизации работы специалистов по Охране труда. Бесплатно!

Работа в приложении позволяет улучшить контроль за соблюдением требований охраны труда на предприятии.

Руководителю

Проведение оценки соответствия требованиям охраны труда и промышленной безопасности, проведение аудита системы управления безопасностью.

Специалисту Охраны труда

Организация проведения 3- ступенчатого контроля, оперативная обработка результатов проверок, мониторинг и анализ результатов.

Аудитору и контролеру

Своевременное выполнение проверок, предоставление отчетов и актов проверок.

Основные функции

• Создание планов проверок, чек-листов

• Проведение проверок, фиксация нарушений

• Выгрузка результатов проверок

Каждое предприятие должно обеспечить организацию контроля за состоянием Охраны труда на рабочем месте.

Организация этого процесса требует внимательности и пунктуальности. Проверки должны быть проведены по всем местам, по всем статьям и своевременно.

Использование приложения «Проверки и Аудиты» позволят ничего не упустить и своевременно все зафиксировать с помощью смартфона.

Планы проверок, перечень объектов проверок, программы и состав требований определяются самостоятельно, либо могут быть загружены из корпоративной информационной системы «Охрана труда для 1С».

Результаты проверки, Акт проверки и фото, видео материалы, сведения о местоположении и предмете нарушения фиксируется в мобильном приложении и передаются назад в информационную систему по Охране труда.

Вы можете установить приложение на Android из Google Play. Дополнительно у  нас, можно получить демо-доступ к приложениям по автоматизации ОТ.

Функционал мобильного приложения

• Ведение перечня объектов проверок по разным областям проверок;
• Ведение списка требований и программ проверок по направлениям Охрана труда, Промышленная безопасность, Пожарная безопасность, Аудиты;
• Формирование плана проверок на период, контроль сроков проведения
• Формирование актов проверок, заполнение чек-листа проверки, фиксация сведений о подтверждении соответствия или нарушения
• Заполнение произвольных сведений о выявленном нарушении, кроме списка требований
• Хранение Фото, Видео, Аудио, ГЕО-положения и описания состава нарушения
• Возможна работа как автономно и независимо, так и в связке с корпоративной системой на базе программы «Охрана труда для 1С»

Интеграция с программным продуктом «Охрана труда для 1С»

«Охрана труда для 1С» – комплексное программное обеспечение для автоматизации деятельности отделов Охраны труда и производственной безопасности на предприятиях любого размера.

Просто внедрить и легко настроить!

Программа полностью готова к работе сразу после установки по принципу «Включил и работает»!

Просто оцифровать систему управления

Процессы управления в программе строятся в соответствии со стандартом ISO 45001:2018

Простая автоматизация процессов

Автоматический ввод, расчет и анализ информации

Руководство по статистике пунктуальности полетов в Великобритании

Каждый месяц CAA публикует данные о пунктуальности авиакомпаний, работающих в десяти крупных аэропортах Великобритании. Вы можете использовать эту информацию, чтобы проверить по авиакомпании, насколько пунктуальны рейсы по выбранному вами маршруту (например, из Манчестера в Малагу), и сравнить их исторические показатели друг с другом, прежде чем бронировать рейс (хотя, поскольку это исторический, он не всегда может быть хорошее руководство по пунктуальности будущих рейсов).

Для удобства чтения данные о пунктуальности также доступны в формате PDF.

Чтобы проверить показатели авиакомпании за прошлые периоды, щелкните месяц, который вы хотите проверить (рекомендуется проверить тот же месяц, в который вы планируете лететь, и последние доступные данные, чтобы убедиться, что вы получаете полную картину показателей. Вы также можете просмотреть данные за год, особенно для маршрутов с небольшим количеством рейсов в отдельные месяцы). Когда страница загрузится, щелкните значок PDF в разделе «Просмотр файла» и прокрутите вниз до содержимого PDF на третьей странице.

В первом разделе «Полный анализ — по отчету об аэропорте» найдите аэропорт, из которого вы планируете вылететь, и нажмите кнопку «Перейти» рядом с его названием. Вы увидите список стран и аэропортов в левой части таблицы. Этот список упорядочен в алфавитном порядке, поэтому, если вы ищете рейсы из Манчестера в Малагу, вы должны нажать «Перейти» рядом с Манчестером, прокрутить вниз, пока не найдете Испанию с левой стороны, а затем прокрутить вниз до Малаги под этим.

Вы увидите список всех авиакомпаний, выполняющих рейсы между двумя аэропортами. Ключевыми разделами, которые следует учитывать, являются столбец «Количество совпадающих рейсов», в котором указано, сколько рейсов было выполнено, столбец «% от раннего до 15-минутного опоздания», в котором сообщается, какой процент всех рейсов был выполнен в течение 15 минут после их запланированное время вылета/прибытия и столбцы «Процент задержек рейсов», в которых указано, насколько поздно были задержаны рейсы. Вы также можете увидеть среднюю задержку в минутах в следующем столбце.

Если вам проще увидеть распечатанную информацию, когда вы нашли выбранный вами маршрут, перейдите в меню «Файл», «Печать» и убедитесь, что вы нажали «Текущая страница», иначе вы распечатаете все 300 страниц данных.

Все данные, представленные в этих документах, также доступны в формате CSV. Мы публикуем ежеквартальные сообщения для прессы о пунктуальности для десяти контролируемых аэропортов и 75 самых популярных маршрутов.

Примечания по методологии и вводные примечания можно найти на страницах с 4 по 9PDF-документов.

Примечания

Данные, которые CAA получает из аэропортов Великобритании для расчета своей статистики пунктуальности, относятся к моменту, когда самолет достигает взлетно-посадочной полосы для посадки или взлета. Это не то же самое, что время прибытия или отправления пассажиров в терминале, как указано в законодательстве ЕС об отказе в посадке. CAA использует среднее время руления для преобразования времени взлетно-посадочной полосы во время аэродрома, что подходит для его анализа пунктуальности на совокупном уровне, но может не подходить для отдельного полета.

Отказ от ответственности

Информация, содержащаяся в этих отчетах, была собрана из различных источников данных. CAA подтверждает эти данные, однако не дает никаких гарантий относительно их точности, целостности или надежности. CAA не может нести ответственность за любые финансовые потери, вызванные тем, что лицо полагалось на какую-либо из этих статистических данных. Никакие статистические данные, предоставленные CAA, не могут быть проданы третьей стороне. CAA настаивает на том, чтобы они упоминались во всех публикациях, в которых содержится ссылка на статистику CAA.

Iberia отмечает годовщину технического обслуживания и высокие показатели пунктуальности

Опубликовано 23 ноября 2022 г.

Iberia остается самой пунктуальной авиакомпанией Европы уже шесть месяцев подряд.

Испанский перевозчик Iberia на этой неделе отмечает два важных события. С одной стороны, Iberia Maintenance, служба технического обслуживания компании, отмечает 30-летие завершения первой проверки C1 на самолете Airbus. С другой стороны, авиакомпания уже шесть месяцев подряд является самым пунктуальным оператором в Европе.

Важный этап технического обслуживания

В этом году компания Iberia отмечает 30-летие оказания услуг по техническому обслуживанию самолетов семейства Airbus A320. За эти три десятилетия служба технического обслуживания Iberia провела 4000 масштабных проверок, включая C-check, а также шесть и 12 лет проверок самолетов семейства A320.

В настоящее время Iberia имеет 68 самолетов семейства Airbus A320, а Iberia Express — 24. Тем не менее, за последние 30 лет были проведены тщательные проверки самолетов группы IAG, в которую входят British Airways, Vueling, Air Lingus и Level. Хорхе Михаловски, директор по обслуживанию летательных аппаратов в Iberia Maintenance, сказал:

«В 1992 году Iberia Maintenance выполнила первую C-Check на самолете семейства A320. И это был первый A320, полученный Iberia под названием Sierra de Cazorla. В то время мы постепенно начали позиционировать себя как крупного поставщика услуг по техническому обслуживанию самолетов семейства A320, что стало возможным благодаря команде технического обслуживания Iberia. Мы продолжим этот путь, стремясь стать европейским справочным центром по капитальному техническому обслуживанию семейства А320».

Фото: Iberia Express.

Iberia – самая пунктуальная авиакомпания Европы

В прошлом месяце компания Cirium шесть месяцев подряд признавала Iberia самой пунктуальной авиакомпанией Европы. В октябре почти 87 % рейсов прибыли вовремя, благодаря чему Iberia вошла в шестерку самых пунктуальных авиакомпаний мира.

По данным Cirium, 86,89% рейсов Iberia из 13 530 рейсов прибыли в пункт назначения вовремя. Этот процент увеличился почти на три процентных пункта по сравнению с сентябрем (84).

Хавьер Санчес-Прието, президент Iberia, сказал: « после трудного лета, когда мы столкнулись со многими трудностями, нам все же удалось предложить лучшие стандарты пунктуальности. Мы продолжаем работать над поддержанием этих хороших результатов, чтобы клиенты чувствовали, что они находятся в центре нашего внимания.Пунктуальность является величайшим достижением сотрудников Iberia, команды, которая работает вместе и в одном направлении».

Другие пунктуальные авиакомпании мира

Iberia — шестая самая пунктуальная авиакомпания в мире.1,40% своевременное прибытие; Japan Airlines с пунктуальностью 89,49%; Азул, 88,94%; Delta Air Lines, 88,38%; и United Airlines, 87,59%.

Другими авиакомпаниями в первой десятке после Iberia являются Aeromexico, 85,43%; Американ Эйрлайнз, 84,73%; Qatar Airways, 83,075; и Авианка, 82,29%. В Европе самыми пунктуальными авиакомпаниями после Iberia являются ITA Airways, 85,97%; Финнэйр, 85,71%; норвежец, 84,81%; и Air Europa, 84,11%.

Вы недавно путешествовали с Iberia? Как обстояли дела с авиакомпанией? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Похожие темы

• Новости авиакомпаний
• Европа
• Иберия
• ТО
• аэробус а320

Об авторе

Ведущий журналист — Южная Америка — Даниэль приходит в Simple Flying с многолетним опытом работы в авиационной журналистике, работая с мексиканскими изданиями A21, Roads & Kingdoms, El Economista и другими. Его степень в области журналистики позволяет ему формировать красиво обработанные и проницательные статьи.