Программы для турагентств и туристических фирм
1
CRM для туристических компаний. Управление лидами и продажами. Повышение уровня лояльности клиентов. Мотивация сотрудников. Полная статистика в пару кликов. Удобное управление финансами. Легкий контроль над компанией
2
Сервис для турагентств. Позволяет вести базу клиентов в CRM, быстро обрабатывать заявки клиентов, подбирать и бронировать туры, распечатывать путевки, договора, контролировать стадии отправки и отдыха клиента. Руководитель видит перед собой полную картину деятельности туристической компании. SMS/Email напоминания клиентам.
3
Профессиональная программа для туристических агентств. Широкий функционал позволит наладить эффективный рабочий процесс. Полная автоматизация турагентства: от звонка туриста до получения отзыва о поездке. Гибкая настройка ваших бизнес-процессов. Online бронирование на сайт турагентства. Интеграция с телефонией. Рассылки клиентам.
4
Программа автоматизации для турагентства. Рабочий стол турагента – быстрый доступ к заказам и клиентам, Быстрый поиск по туристам и заказам тура, Автоматический контроль сроков действия паспортов, Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам.
5
Все, что нужно для работы с туристами, успешных продаж и организации туристического бизнеса. Общайтесь с клиентами, формируйте документы и отчеты, управляйте своими задачами, контролируйте продажи — где бы Вы ни находились. МоиДокументы-Туризм делает повседневную работу быстрой, простой и удобной.
6
Простая CRM-система для небольших турагентств. Учёт звонков и туристов, напоминания, передача туристов между менеджерами или офисами, гибкое начисление премий пропорционально вкладу, е-мейл и смс-маркетинг, анализ источников продаж и учёт рабочего времени.
7
Облачная система автоматизации туроператора и турагента. Поддержка любых направлений: санатории, экскурсионные туры, круизы, детский отдых… Создание туров любой сложности. Online-бронирование. Автоматическое формирование документов. Работа с субагентами. Личные кабинеты для субагента и прямого туриста. Интеграция с системами учёта, например, с 1С.
8
Решение для автоматизации внутренних бизнес-процессов турагентства. Способно решить все задачи, связанные с документооборотом, сделками и клиентской базой.
Отраслевое решение, предназначенное для автоматизации оперативного учета в туристических агентствах. Позволяет оформлять заявки на различные виды туров с автоматическим формированием печатных форм договоров, путевок и других первичных документов, отслеживать состояние взаиморасчетов с контрагентами с детализацией до заявки, формировать управленческие отчеты по структуре денежных средств и отчет о финансовых результатах.
10
Программа, которая помогает туристическим фирмам поднять на новый качественный уровень процессы управления за счет использования передовых информационных технологий в деловых процессах и при работе с документами, совершенствование системы коммуникаций с клиентами.
11
Программный комплекс для автоматизации деятельности туристического агентства. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Позволяет оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости. Привязкя файлов к конкретной путевке. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.
12
Система позволяет полностью автоматизировать процессы работы с клиентами в сфере туризма. Данное решение применимо как операторами, так и агентами.
13
Бесплатная программа для турагентств. База клиентов, информация о заказе на одном экране, список заявок, оперативная информация о текущих заказах, динамике продаж и основных показателях деятельности турагентства.
14
Программа для турагентств. Позволяет вести базу клиентов, производить расчет стоимости турпродукта на основании следующих данных: проживание, АВИА/ЖД, трансфер, виза, страховка, экскурсии, иные услуги, взаиморасчеты с контрагентами турагентства. Выводит на печать следующие печатные формы, такие как договор реализации туристических услуг, приходный и расходный кассовый ордер, заявку на предоставление туристических услуг, счет-подтверждение, формирует отчеты.
15
Программный комплекс для автоматизации деятельности турфирмы
TourFX: Агент — программа для турагентства
Обновления программы
Восстановлено получение данных о финансовых гарантиях туроператоров- Восстановлена загрузка внутренних курсов туроператоров
- Добавлен расширенный экспорт в Excel списка заявок
- Шаблон договора приведен в соответствие с новой редакцией Типового договора о реализации туристского продукта (Приложение № 2 к приказу Федерального агентства по туризму № 448-Пр-20 от 27.11.2020 г.)
- Добавлены следующие поля в заявку и соответствующие теги в шаблон договора: «Страховщик» в услуге «Страховка», «Адрес» в услуге «Проживание»
- Добавлено поле «Режим работы» в карточку Офиса и соответствующий тег для шаблона договора
- Исправлены ошибки в функциях определения пола и склонения имен и фамилий
- Даты в печатных формах теперь по умолчанию выводятся в формате дд.мм.гггг (например, 24.12.2020). Для вывода только последних двух цифр года, т.е. в формате дд.мм.гг, можно использовать функцию гг(дата)
- Восстановлена автоматическая загрузка курсов валют белорусского рубля
- Восстановлена загрузка внутренних курсов туроператоров
- Контроль срока действия паспорта для въезда в страну тура
- Фильтр по офису в «Отчет по выручке»
- Фильтры по офису и менеджеру в отчет «Эффективность рекламы»
- Опция для запрета менеджеру просмотра данных клиентов других менеджеров
- Кнопки для быстрого копирования в буфер обмена данных с карточки клиента
- Шаблон договора приведен в соответствие с новой редакцией Типового договора о реализации туристской продукции (Приложение № 1 к приказу Минэкономразвития России от 19.03.2019 г. № 135)
- Отчет «Список пассажиров на автобусе» (только в версии Pro)
- Добавлена возможность указать срок (дату и время) действия предварительного бронирования.
- В карточке компании можно добавить несколько договоров.
- Добавлена функция обновления программы по номеру версии.
- Добавлена возможность удалять заявки и связанные с ними документы
- Восстановлена загрузка курсов валют с сайта НБ РБ
- Добавлена возможность указать второй загранпаспорт в карточке клиента
Добавлено поле «Гражданство» в карточки клиента и туриста
Добавлено предупреждение об окончании срока действия лицензии Восстановлено получение данных о финансовых гарантиях туроператоров
Детализация услуг по туристам в договоре, новые поля в справочнике Туроператоры
- Добавлена проверка срока действия финансовой гарантии туроператора перед печатью договора
- Для белорусской версии добавлена валюта «Российский рубль»
Обновленные справочники групп клиентов и рекламы, новые отчеты «Статистика по группам клиентов» и «Эффективность рекламы» Отбор заявок по отелю, удаление дубликатов в услугах, несколько пользователей в однопользовательской версии Теги для шаблонов заявки, фильтр по полу в клиентах Внутренние курсы туроператоров, поддержка валюты Молдавии Файлы и сканирование, обновленная карточка пользователя Все города и страны, акты сверок Обновленный журнал заявок, возвраты по безналу Импорт данных компании, баланс на счету SMS SMS, заявки от юрлиц, счета, импорт банковской выписки и др.
- Определение исполнителя для следующего контакта с клиентом
- Возможность изменения статуса клиента менеджером вручную (в пределах этапов «Предпродажная работа» и «Подбор тура»)
- Удаление записей общения с клиентом Администратором
- Смена клиентского статуса на неактивный при помещении заявки в архив
- Показ списка клиентов на каждом этапе Воронки продаж
- Новый справочник клиентов
- Резервное копирование базы данных
- Частично восстановлена работа механизма получения данных о финансовых гарантиях туроператоров.
- Контроль сроков оплат туроператору
- Обновленная форма управления шаблонами документов
- Автоматическое обновление финансовых гарантий туроператоров
- Номер телефона клиента на форме заявки
- Автоформатирование телефонного номера
- Добавлена возможность ввести несколько финансовых гарантий для туроператора
- Улучшена работа программы при нестабильных соединениях с сервером базы данных
- Восстановлена работа механизма получения данных о финансовых гарантиях туроператоров после обновления сайта реестра туроператоров
- Ссылка на заявку в онлайне туроператора
- Кнопка на форме заявки для отправки письма клиенту
- Новый шаблон договора
- Новый тип услуги в заявке — Экскурсионный тур
- Новые теги в договоре
- Поддержка валют Украины, Белоруссии и Казахстана
- Опция ограничения доступа пользователя к заявкам других менеджеров
- Дополнительные теги для вывода информации о туроператоре в договоре
- Создание копии заявки
- Дополнительные теги для использования в договоре
- Исправление ошибки получения данных о финансовых гарантиях туроператоров
- Новый тип услуги «Ж/д билеты»
- Статусы тура: Подтвержден и Забронирован
- Данные загранпаспорта или внутреннего паспорта в справочнике туристов
Программы для турагентства и туроператора, учет в турагентстве и легкость в управлении турфирмой от компании U-ON
* анализ роста производительности по статистике наших клиентов после внедрения U-ON.Travel
- Единый список заявок
- Автоматическое формирование
пакета документов по заявке - Автоматический расчет
суммы тура - Кассовая книга и бухгалтерия
- Статистика, маркетинг и
аналитика - Напоминания и рассылки
- Распределение прав доступа
- Онлайн бронирование туров
- Возможности для сети турагентств
- Личный кабинет клиента
- Уведомления клиентов по почте
- Каталог цен
- Интеграция с сайтом
- Плановые платежи
Действительно с 20.05.2021 по 03.06.2021 для всех новых клиентов U-ON.Travel.
- Решили перейти на программу для турагенств U-ON.Travel по нескольким причинам:
— наглядная систематизация данных
— получение статистики по офисам сети
— техническая поддержка на высшем уровнеСергей, генеральный директор
Несмотря на то, что на рынке существует огромное количество предложений по онлайн-ведению заказов и автоматизации компаний, и есть множество облачных CRM систем, U-ON.Travel является наиболее адаптируемым сервисом не только для отдельных туристических компаний, но для сети турагентств!
Турагентство «1001 тур»Ольга
Турагентство «Coral Travel» - Программа для турагенства U-ON.Travel помогла нам оптимизировать управление турфирмой и упростить наши трудовые процессы. Клиенты почувствовали повышение качества оказания услуг — это ведь наша главная внутренняя ценность.
Руслан, генеральный директор
Самое удобное решение по автоматизации туроператора из тех, которые мы рассматривали. Работа с депозитами и кассами — это то, что мы искали!
Сеть турагентств «Алина-тур», г.Санкт-ПетербургАндрей, генеральный директор
Туроператор «АктисГрупп», г.Санкт-Петербург - Невероятно простая и удобная в использовании программа автоматизации турагентств для туроператора! Но главное — это подробная и наглядная статистика по нашим продажам для учета в турфирме
Ованес, генеральный директор
В программе для турагентства U-ON.Travel мы нашли для себя очень нужные функции «Кассовая книга» и «Маркетинг» и очень полезные автоматические уведомления клиентам по электронной почте.
Туроператор «Ереван Тревел», г.МоскваРустем, генеральный директор
Клуб Путешествий Лабриз, г.Москва
CRM Travels: программа для турагентств
CRM Travels: основные возможности CRM-системы
Программа для турагентств CRM Travels была разработана польской компаний AKTA GROUP. Система появилась на рынке облачных решений для автоматизации туристических агентств и турфирм, в том числе и российском, во второй половине 2017 года. Программа обладает широкими функциональными возможностями для эффективного управления компанией: от простого адаптивного интерфейса до разнообразных инструментов для работы с аналитической отчетностью, а также возможностью быстрого и удобного создания подборок туров для клиентов турагентства с последующей пересылкой их туристу посредством SMS-сообщения, электронной почты, мессенджеров Skype или Viber.
CRM-система CRM Travels позволяет создавать и вести базу заявок и туристов, броней авиабилетов и туров, работать с потенциальными клиентами, устанавливать менеджерам напоминания по срокам и оплатам, использовать автоматическое заполнение для документов посредством применения готовых шаблонов и создания собственных документов, мотивировать сотрудников турагентства, обеспечивать отдельные доступны для руководителя турфирмы, бухгалтера и менеджеров и т.д.
Одним из ключевых преимуществ программы CRM Travels является реализованный в ней адаптивный пользовательский интерфейс, позволяющий без проблем удаленно работать в системе на мобильных устройствах из любой точки мира, где есть доступ в сеть Интернет. Кроме этого, в программе разработчиками была также предусмотрена многоязычность: имеется поддержка русского, английского, украинского и польского языков интерфейса.
В облачной программе для турагентств CRM Travels представлены следующие основные разделы:
– Сканер заграна для быстрого добавления новых туристов в клиентскую базу CRM-системы путём сканирования заграничного паспорта
Загрузка фотографии загранпаспорта в CRM Travels
Результат распознавания данных из загранпаспорта в CRM Travels
– Календарь событий (система напоминаний) с полной информацией по состоянию дел в турагентстве (все самые важные и срочные на текущий момент задачи) и возможностью выборочного отображения событий (Задачи, Дни рождения клиентов и т.д.)
Календарь событий в CRM-системе CRM Travels
– Чат компании для переписки сотрудников между собой (по офисам, по отделам, персонально по сотрудникам)
Чат компании в CRM-системе CRM Travels
– Задачи с информацией о заданиях для менеджеров, выполняемых в работе с клиентами при оформлении броней туров (с возможностью настройки доступа и поиска по списку задач)
Список задач в CRM-системе CRM Travels
– Заявки для создания и редактирования заявок на бронирование туров (с возможностью настройки доступа, поиска по списку заявок и подбора вариантов туров с помощью плагина для браузера Google Chrome
Заявки в CRM-системе CRM Travels
– Брони туров с информацией о выполненных бронированиях: ответственных менеджерах, платежах, датах вылета и возврата, состоянии документов, срокам и т.д.
Брони туров в CRM-системе CRM Travels
– Брони автобусы для учета бронирований автобусных туров в CRM Travels
– Брони круизы для учета бронирований туристических круизов
– Брони авиа для создания броней авиабилетов с возможностью фильтрации бронирований по различным параметрам (авиакомпании, периоду бронирования, дате вылета, менеджеру, офису, агентам и т.д.)
Создание брони авиабилетов в CRM Travels
– Услуги для учета оказываемых туристической компанией своим клиентам услуг: визового обслуживания, трансферного обслуживания, оформления загранпаспортов и т.д.
Услуги в CRM-системе CRM Travels
– Клиенты для создания и управления клиентами турагентства с возможностью настройки доступов и фильтрации по различным параметрам (периоду регистрации, менеджеру, офису и т.д.)
Клиенты в CRM-системе CRM Travels
– Контрагенты для управления информацией о контрагентах
– Платежи с информацией обо всех платеж туристической компании с возможностью фильтрации по различным параметрам (периоду совершения платежа, менеджеру, офису, назначению операции, типу операции и т.д.)
Платежи в CRM-системе CRM Travels
Кроме этого, функционал CRM-системы CRM Travels позволяет проводить почтовые рассылки и SMS-рассылки по клиентской базе, получать подробные аналитические данные по работе турфирмы, а также разнообразную полезную туристическую информацию (об отелях, авиарейсах, выставках туризма, городах, посольствах и т.д.) посредством туристического инфо центра, появившегося в программе CRM Travels в 2019 году.
Аналитика в CRM-системе CRM Travels
Для удобства пользователей разработчики системы предоставляют возможность использования решения CRM Travels Plugin – специального плагина подбора туров для веб-браузеров Google Chrome или Opera, позволяющего формировать списки доступных туров с различных интернет-сайтов туроператоров для отправки клиентам.
CRM Travels Plugin
Ещё одной интересной функциональной возможностью является реализованная весной прошлого года возможность создания и настройки чат-ботов для Viber в CRM Travels. Инструмент позволяет обрабатывать без участия человека поступающие в систему от клиентов заявки на подбор тура с последующим их переносом в соответствующий раздел самой программы.
Тарифы CRM Travels
Разработчики программы для турагентств CRM Travels предлагают для своих клиентов два варианта тарифов:
- тариф STANDART: от 10 долларов США в месяц
- тариф FULL: от 30 долларов США в месяц.
Стоимость тарифа STANDART зависит от численности сотрудников и количества офисов (максимально до 50 сотрудников и до 10 офисов на любом из тарифов), для которых приобретается CRM-система. Минимальный вариант предполагает возможность использования программы компанией с 1 или 2 офисами и численностью пользователей от 1 до 5 человек. В рамках данного тарифа турагентству доступны раздел Заявки, Клиенты и Задачи.
В рамках тарифа FULL пользователям CRM Travels, кроме возможностей тарифа STANDART, также предоставляется доступ к разделам с бронями туров и аналитике. За дополнительную плату (10 долларов США в месяц за возможность использования одного модуля) могут быть подключены модули Брони авиабилетов и Платежи.
Первые семь дней в любом тарифе пользователям программы для турагентств CRM Travels предоставляются бесплатно.
Техническая поддержка CRM Travels
Техническую поддержку по работе в программе для турагентств CRM Travels пользователи системы могут получить следующим образом:
- путем создания обращений в службу поддержки
- воспользовавшись официальными видео инструкциями на YouTube-канале разработчиков https://www.youtube.com/channel/UCKaZpAY8ojYxPjrFT4wDejg
- воспользовавшись инструкциями по работе с CRM Travels, размещенными в справочном разделе в интерфейсе системы
- по электронной почте info@crmtravels.com
- по телефону.
Сайт продукта: https://crmtravels.com/
Ознакомиться с другими существующими на рынке облачными CRM-системами для автоматизации турагентства, можно в опубликованном на TourBC.ru обзоре Автоматизация турагентства: выбираем облачную CRM-систему
Эксперт недели: Компьютерные программы для турагентств
Вопросы читателей и ответы эксперта
Наталья , Мандарин , Хабаровск
28.03.2008 17:46
Вопрос: Уважаемые Антон и Татьяна, Наша компания работает как турагент и как туроператор. Если у вас предложения для таких компаний?
Ответ: Уважаемая Наталья,наши продукты не предназначены для соединения нескольких видов деятельности в одной программе.Большинство агентств,работающих так же как операторы,пользуются САМО-ТурАгентом,выполняя в нем некоторые операторские функции.
Алексей , Самара
28.03.2008 12:06
Вопрос: Скажите, а можно как-то прятать базу от возможных проверок? Вопрос щекотливый, но актуальный!
Ответ: Есть возможность хранения базы на каком-нибудь вертуальном диске..За подробной информацией обратитесь к Вашему системному администратору.
Людмила П. , Новосибирск
28.03.2008 09:54
Вопрос: Уважаемая Татьяна и Антон, а база клиентов у вас как-то шифруется? Возможно ли её как-то сохраить от воровства недобросовестными сотрудниками? Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Уважаемая Людмила,очень актуальный вопрос.В данный момент база,к сожалению,не шифруется,но мы над этим работаем.
Евгений
27.03.2008 17:53
Вопрос: а демо-версия сильно ограниченная?
Ответ: В демо-версии Вы можете попробовать поработать,то есть создать заявку,посмотреть список документов и так далее,но сохранить введенные данные невозможно (иначе это уже не было бы демо-версией).
Константин , Делюкс-тур , Челябинск
26.03.2008 23:46
Вопрос: как скачать программу само тур?
Ответ: Константин,если Вы имеете в виду демо-версию программы,то сделать это очень просто:на нашем сайте www.samo.ru на главной странице есть раздел «Демо-версии».Там Вы можете скачать пробную версию любого нашего продукта.
Василий
26.03.2008 23:00
Вопрос: Скажите, а чем плохо пользоваться для автоматизации офисом от Майкрософта? Нам на Аксесе написали простенькую программу по учету заявок и денег. Но до этого 5 лет мы пользовались лишь Вордом и Экселем и их в принципе хватало. Понимаю, это ваш бизнес и выхотите стать Майкрософтом в русском туризме, но ваш продукт слишком дорог небольшому агентству. Это мое мнение.
Ответ: Мнение Ваше понятно и наверняка его разделяют сотни Ваших коллег. Но, смотрите, когда Ваше агентство было совсем маленьким, вам хватало «Ворда» и «Экселя». Почему? Да потому, что туристов немного и можно Ctrl C — Ctrl V из документа в документ, да и туристов своих всех в лицо помните… А вот выросли немного и потребовался «Аксес». Еще немного выростите — обязательно придете к нам и дорогим продукт не покажется! Я же думаю, уверен, что сам продукт «САМО-ТурАгент» способствует росту агентства, потому как в нем не столько наши программистские знания, сколько опыт сотен Ваших успешных коллег. У Вас уже сейчас есть возможность использовать этот опыт.
Петр , Самара
26.03.2008 20:05
Вопрос: Какую скидку вы дадите при покупке?
Ответ: Петр,не совсем поняла Ваш вопрос.О какой скидке идет речь?Сейчас у нас акция:при покупке ПК до 31.03. скидка составляет 10%.
Юлия Николаева
26.03.2008 19:54
Вопрос: Скажите, как часто вы выпускаете обновления, и как дорого (или дешево) стоит их покупка?
Ответ: Уважаемая Юлия,программа обновляется два раза в год,к весенней и к осенней выставке.Стоимость обновления 25% от стоимости программы.
Ольга Воронина , Екатеринбург
26.03.2008 09:53
Вопрос: До сих пор мы работает без какой либо турпрограммы, но думаем преобрести, выбираем. Скажите каковы преимущества вашей системмы над другими, каковы основные отличия по набору возможностей, функций и др.?
Ответ: День добрый, Ольга. Хвалить свой продукт трудно и как-то неловко. У Вас есть возможность скачать нашу демоверсию и демоверсии других программ и Вам самой многое станет понятно. Замечу лишь, что мы первыми начали разрабатывать программный продукт для турагентств и на сегодняшний день за счет обратной связи с более чем тысячей турагентств мы ежедневно улучшаем продукт. Такого тиража нет ни у кого из наших конкурентов. Кроме того, поисковый сервер «Андромеда» есть только у нас. Но, повторюсь, обязательно сравнивайте сами, и я уверен, вы сможете сделать правильный выбор. Ждем Ваших звонков или писем!
Владимир , ООО «Робинзон» , Саранск
26.03.2008 07:59
Вопрос: Уважаемые Антон и Ирина, подскажите, пожалуйста, возможен ли экспорт данных в «Само-турагент» из базы данных сделанной на Access? И ещё. Я скачал триал версию у вас сайта, но внимательно пока не изучал все возможности. Бросилось только в глаза, что в «САМО-турагенте» неправильно организовано внесение и учёт данных туристов.
Ответ: Уважаемый Владимир, мою коллегу зовут Татьяна. База данны для простого (не для сети турагентств) САМО-ТурАгента сделана на Аксесе, так что проблем не будет. А вот про неправильно — это интересно, вы первый из тысячи агентств, кто говорит об этом. Можно попросить Вас конкретизировать?
Слесарева Ирина , АРГО , Барнаул
25.03.2008 13:32
Вопрос: Антон, можно ответить на эл.почту. В продолжении своего вопроса относительно поставщиков: если мы как турагенты добавляем в заявку подзаявку, в договоре с клиентом мы становимся туроператором со всеми вытекающими последствиями (т.е. все графы по фин.гарантиям и т.д. пустые). Поэтому мы не используем эту функцию программы.
Ответ: Здравствуйте, Ирина! Как там Барнаул? Собираемся этим летом всей фирмой на Алтай, если Бог даст. Слава ответит Вам на эл.почту.
Светлана Птичкина , Сокол , Воронеж
25.03.2008 13:04
Вопрос: Подскажите, пож-та, ваша программа делает отчеты по агентскому вознаграждению для туроператоров? Спасибо
Ответ: Светлана, к своему стыду, я не знаю всех отчетов, которые есть в программе. По комиссии есть точно… Но, мы можем сделать абсолютно любой отчет по заказу агентства!
Елена Хворикова , Пингвин , Ярославль
25.03.2008 12:59
Вопрос: Антон, скажите, для контроля менеджеров, возможно ли отчет по поступлениям от продаж путевок и их себестоимости сделать так, чтобы они сами не видели результатов этого отчета? Спасибо за ответ, руководитель отдела продаж.
Ответ: Елена,в нашей программе есть отчет «Платежи по заявкам»,в котором можно увидеть себестоимость каждой путевки,а так же «Общий отчет».Если вы хотите ограничить доступ менеджеров к этим данным,нужно убрать у них права а Настройках.Т.о.,у менеджера не будет права на формирование того или иного отчета.
Наталья Фролова , Изумруд , Брянск
25.03.2008 12:52
Вопрос: Расскажите, пож-та, мне как бухгалтеру интересно,насколько оптимально совмещена «САМО-ТурАгент» с 1С: ? Что ваша программа даст, чтобы облегчить работу бухгалтерии?
Ответ: Ранее был ответ что совмещение посредством 1С Рарус турагентства можно передавать необходимые данные опимальным образом в 1С Бухгалтерию. Это стандартное решение, которое уже несколько лет используют агентства.
Вероника , Ярославль
25.03.2008 12:32
Вопрос: Скажите, а какая посиковая система на данный момент лучше? И в чем отличае вашей от других известных. Если можно, то разберите по каждому примеру — «туры.ру», «форос» и «брони»
Ответ: Уважаемая Вероника, спасибо за вопрос. Прежде всего отвечу, что «Андромеда» — это встроенная во внутриофисную систему «САМО-ТурАгент» поисковая система. Т.е. это лишь одна из многих функций системы. Что лучше, всегда решает пользователь. А вот чем принципиально отличается? сказать попробуем. Все перечисленные вами системы закачивают информацию к себе на сервер, «Андромеда» же направляет запросы на поисковые сервера туроператоров. Таким образом информация на Андромеде на 100% совпадает с информацией у туроператора. Но есть пока и минус — от менеджера требуются знания туроператорского продукта, т.к. поиск из программы ведется пока по конкретному туроператору. Но еще раз подчеркну, главное достоинство «САМО-ТурАгента» не в наличие поисковой системы, а в множестве функций, упрощающих жизнь агентств. Кстати «Андромеда » бесплатна для агентств, а вот за деньги можно подключиться к «Бронни.ру» и не выходя из программы искать там предложения многих туроператоров.
Сергей , Фрегат Аэро , Владивосток
25.03.2008 11:49
Вопрос: В чем отличие программ «САМО СОФТ турагентство» и «1С Рарус:турагентство» ?
Ответ: Спасибо за вопрос, Сергей. Первое и главное отличие в том, что САМО-ТурАгент абсолютно самодостаточная программа, а вот 1С Рарус турагентство — надстройка над 1С Бухгалтерией. Наши пользователи иногда покупают 1С Рарус для перекачки данных из САМО в 1С Бухгалтерию.
Ирина Слесарева , АРГО , Барнаул
25.03.2008 11:00
Вопрос: Уважаемые коллеги! Мы — пользователи вашим программным обеспечением, очень довольны, спасибо. Вопрос 1. Планируется внести изменение в заявки с возможностью в одной заявке иметь нескольлко поставщиков. Это важно для регионов, так как почти всегда есть доп.услуги (авиабилеты до Москвы и т.д.). Вопрос 2. Есть ли в Само-Туре функция, позволяющая сортировать заявки по способу оплаты оператору (наличный, безналичный)? Благодарю за ответ и большой привет Антону Россихину из Барнаула!
Ответ: Здравствуйте,Ирина!Спасибо за добрые слова!Очень приятно! Отвечаю на ваш первый вопрос:в заявке существует возможность создания нескольких подзаявок,с возможностью указания нескольких поставщиков.Что касается сортировки по способу оплаты:в САМО-ТурАгенте есть отчет «Платежи по заявкам»,где вы можете увидеть способ оплаты по каждой заявке за нужный период.
Людмила , Тверь
25.03.2008 10:51
Вопрос: Поискововая система «Андромеда» работает в реальном режиме времени? Как быстро обновляется там информация и каким образом?
Ответ: Да,в Андромеде осуществляется поиск и бронирование он-лайн!Информация,которую вы получаете при поиске,обновляется так же часто,как на сайте туроператора.
Елена Бычкова , Новосибирск
25.03.2008 10:45
Вопрос: Антон, добрый день. Сколько всего туроператоров в списке «Андромеды»?
Ответ: В нашей поисковой системе 28 операторов.Их список Вы можете увидеть на нашем сайте http://www.samo.ru/index.php?module=products&showitem=1
Екатерина , УралфинТур , Екатеринбург
25.03.2008 10:02
Вопрос: Скажите, как долго , на ваш взгляд, идет внедрени ПО в ТА (3 рабочих станции), если до этого велось все вручную, и с какими сложностями может столкнуться начинающий менеджер? Можно ли заполнять справочники и заявку «на ходу», или это делать лучше после работы, т.к. поначалу сложно ориентироваться в ПО. Спасибо. О себе: Давно ищем ПО, только все нет времени сесть и начать заводить справочники, а по — ходу дела не получается самим, нужен консультант.
Ответ: Екатерина,процесс внедрения ПО в каждой компании происходит по-разному.Все зависит от желания самих сотрудников.Программа сама по себе на самом деле проста,главное-наличие времени и готовности в ней разобраться.У кого-то это два дня,у кого-то два часа.В вашем городе у нас есть представительства,и если вы решитесь на покупку программы,консультанты установят ее и проведут небольшой обучающий семинар.Повторюсь еще раз:главное-желание! По поводу справочников:справочники можно заполнять в процессе создания заявки,естественно,это займет чуть больше времени,но потом,наоборот,облегчит работу. И еще, у нас в Екатеринбурге много пользователей и два дилера: Компания «Тур-Софт» адрес: 620014, Россия, Екатеринбург, ул.Чернышевского, 16-706 телефон: +7 912 226-95-51 телефон/факс: +7 343 380-15-61 сайт: http://www.tour-soft.ru и ООО «Геософт-Консалт» адрес: 620027, г.Екатеринбург, улица Шевченко, дом 9, офис 422 телефон/факс: (343) 370-30-93, 370-02-93, 365-92-86 сайт: http://www.geosoft-ek.ru
CRM Для Туризма. CRM-Система Для Турагентства «Простой Бизнес»
Туристический бизнес – деятельность, требующая работы с большим объемом данных, постоянных коммуникаций с клиентом и тщательного контроля качества работы персонала. Автоматизировать решение этих и других задач поможет CRM для турагентства.
Современные программы, в частности «Простой бизнес», способны не просто хранить и систематизировать данные, но также перевести ряд рабочих процессов в авторежим, улучшить сервис, снизить расходы и повысить эффективность работы.
Качество и скорость обслуживания
CRM-система для турагентства помогает руководству компании контролировать качество работы менеджеров онлайн, ведь все рабочие процессы фиксируются в системе, в том числе телефонные переговоры с клиентами. Руководитель может видеть статистку по работе каждого менеджера и оптимизировать работу сотрудников.
Защита данных
Современные технологии надежно защищают данные, поэтому вы можете быть уверены, что СРМ-система для турагентства обеспечит конфиденциальность информации. Достаточно настроить права доступа.
Важно также, что система хранит всю информацию по контактам с каждым из заказчиков. Даже при увольнении менеджера, который вел клиента, руководитель сможет легко передать дела новому сотруднику, и тот быстро вникнет в ситуацию заказчика туруслуг.
Анализ информации
CRM для турагентства дает возможность оперативно анализировать продажи, покупательское поведение клиентов, их предпочтения, эффективность рекламных расходов по выбранным каналам продвижения, прибыль, ROI и другие значимые показатели.
Работа с запросами
Одна из главных обязанностей менеджера по туризму – оперативно реагировать на запросы клиентов. СРМ для турагентства, подключенная к сайту компании и другим каналам коммуникации, моментально оповещает сотрудника о поступившем запросе. И пока другие компании, к которым обратился клиент, проверяют почту и составляют ответ, ваш сотрудник уже отправляет детали по запросу клиента.
Напоминания
Программа сама напомнит менеджеру, когда сделать звонок туристу или отправить предложение по турам.
Коммуникации и рассылки
Как правило, у клиента агентства есть масса вопросов к менеджеру по организации путешествия, поэтому так важно, чтобы специалист всегда был на связи с клиентом. CRM для туроператора имеет широкий перечень инструментов для коммуникаций с клиентами, будь то IP-телефония, смс или почта.
Кроме того, программа помогает автоматизировать рассылки с индивидуальными предложениями по турам.
Еще один плюс CRM туристической компании – возможность сэкономить на телефонных переговорах за счет встроенной IP-телефонии, которая также позволяет настроить переадресацию вызовов. Экономия будет особенно ощутимой, если вы являетесь сетью агентств с большим числом филиалов.
Электронный документооборот
CRM для туристических агентств позволяет заметно ускорить подготовку документов для клиента. Шаблоны документов, подстановка данных из клиентской базы помогут оформить договор или финансовые бумаги в несколько кликов.
СРМ-система: туризм на новом уровне
Информационные технологии активно внедряются в туристическую отрасль, помогая компаниям работать продуктивнее. CRM для туризма сегодня – не роскошь, а практическая необходимость. Автоматизация стала надежным помощником в деле организации путешествий под ключ. Благодаря CRM турфирма действительно может улучшить сервис и вывести его на новый уровень. Сотрудникам больше не придется тратить много времени на будничные рабочие процессы, поскольку программа переведет их в авторежим.
На рынке сегодня предлагаются бесплатные СРМ-системы для туризма, однако они не всегда способны обеспечить работу в комплексе. Важно выбирать программы с большим функционалом и интегрированными модулями, позволяющими управлять турбизнесом комплексно.
Работайте в программе «Простой бизнес» в течение 30 дней бесплатно.
Скачать пробную версию бесплатно >
Пример внедрения
Цель настройки системы для туристической компании
Ведение единой базы клиентов, сегментация клиентов (новые, пользующиеся услугами, неактивные), выставление счетов, назначение задач. SMS и email-рассылки с предложением горячих туров. Возможность использовать мобильные приложения выездным сотрудникам, интеграция с сайтом и наличие аналитики для получения лидов с сайта и анализа трафика на портале компании.
Краткое описание бизнес-процесса и требования к программе
Клиент может обратиться в турагентство лично, позвонить, заполнить заявку на сайте или написать на почту. Клиенты фиксируются в базе. Когда клиент заказывает путевку, ему на почту направляется договор и счет. Есть список путевок, в нем для каждой указана страна, стоимость, включен ли отель и т. д. Менеджер прикрепляет путевку к клиенту и бронирует ее. Важно группировать туры по их виду: пляжные туры, с лечением, свадебные, детские, тур одного дня и т. д. Отдел взаимодействия работает с базой, ведет клиента до продажи, отдел счетов формирует заказы (данные клиента доступны на чтение). Есть необходимость в подключении к сайту сквозной аналитики для анализа источников траффика и эффективности контекстной рекламы.
В CRM «Простой бизнес» были выполнены следующие настройки:
Созданы таблицы:
- клиентская база с данными клиента и историей общения с ним;
- база туров с информацией о доступных путевках;
- база заявок с информацией о путевке и клиенте.
Подключены коммуникации:
- SIP-телефония с определением номера, чтобы видеть историю клиента и быстро добавить новый контакт;
- корпоративная почта для получения заказов и общения с клиентами. Если клиент уже обращался, вся переписка хранится в его карточке. Почта активирована для рассылок.
- SMS-подпись компании для организации SMS-рассылок.
Настроены права доступа для менеджеров, принимающих заявки: менеджер видит только те записи, где он ответственный. Для отдела счетов добавлены ограничения: видят только общую информацию о клиенте.
Разработаны шаблоны счета и договора.
Настроены графики эффективности для каждого менеджера по количеству успешных сделок.
К сайту был подключен модуль «Простая аналитика» для отслеживания количества визитов и источников трафика, сервис лидогенерации «ловец лидов», Яндекс.Директ и Google Реклама для оценки эффективности рекламных кампаний.
Результат внедрения:
- информация о клиенте всегда под рукой: предпочтения, заказанные туры, переписка, звонки;
- e-mail и SMS-рассылки повысили продажи на 7%;
- клиентов менеджера стало легко передавать другому, если тот уволился или в отпуске;
- графики отображают эффективность каждого сотрудника;
- выездные сотрудники стали работать эффективнее благодаря приложениям;
- сквозная аналитика позволила более рационально распределять рекламный бюджет и сократить затраты на контекстную рекламу на 5%.
Программа для турагентств — Программы 1С для бизнеса
Краткое описание программы
Программа «ТУР МАСТЕР» предназначена для ведения учета в туристических агентствах.
Программа позволяет вносить данные туристов, вести журнал заявок на туры, автоматически оформлять договора, вести расчеты с туристами и поставщиками услуг, получать финансовый результат по каждой заявке и многое другое…
Преимущества программы
- Программа проста в освоении — НИЧЕГО ЛИШНЕГО.
- Учтена специфика туристической отрасли.
- Настроен автоматический обмен с программой «Бухгалтерия для Украины 8» — экономия времени работников, исключение ошибок ввода данных.
Возможности программы
1. Ведение заявок по туристам, внесение персональных данных туристов
(щелкните мышкой по картинке для детального просмотра)
Заявки и туристы
2. Автоматическое заполнение договоров с туристами (по шаблону)
(щелкните мышкой по картинке для детального просмотра) Шаблон договора | (щелкните мышкой по картинке для детального просмотра) Результат заполнения |
3. Учет входящих и исходящих оплат в любой валюте, а также перемещение денег между любыми кассами и банковскими счетами, обмен валют.
4. Учет платежей по каждой заявке
(щелкните мышкой по картинке для детального просмотра)
Отчет «Платежи по заявке»
5. Отчеты для руководителя: «Отчет по заявкам» (по менеджерам, направлениям, турам), «Движения денег» (по заявкам, по плательщикам), «Кассовый отчет».
(щелкните мышкой по картинке для детального просмотра)
Отчет по заявкам
Если у Вас возникли вопросы или предложения по программе, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Контактная информация
Обучение и образование для туристических агентств, 2021 год
Когда дело доходит до выбора программы обучения и обучения турагента, это очень похоже на дикий запад. Вы можете столкнуться с такими вопросами, как: Как мне узнать, законно ли образование турагента? Подходит ли это для моего уровня опыта? Поможет ли мне начать успешный старт в качестве туристического агента? Или продвинуть мое профессиональное развитие?
Обучение турагента может быть значительным вложением времени и денег, и вы не хотите тратить их зря.Ошеломлен мыслью о том, что придется спорить со всей этой информацией? Не надо.
Мы собрали массу информации обо всех возможностях, от бесплатных образовательных ресурсов для самостоятельной работы до полноценных дипломов. Наш гид поможет вам определить, какой тип программы обучения турагентств вам больше всего подходит, как оценить качество программы и направит вас к дополнительным ресурсам. Но сначала основатель HAR, Стеф Ли, создал курс «Как стать консультантом по путешествиям» с Американским обществом консультантов по путешествиям (ASTA), и наши читатели обесценивают его, потому что мы вас любим.
Головокружение! Пойдем к делу.
⭐️ Обучение и обучение турагентов: основные моменты HAR! ⭐️
- Почему важно обучение турагента?
- Нужна ли мне программа обучения турагента?
- 5 вариантов обучения и образования для туристических агентов
- Школы для туристических агентств
- Обучение для принимающих агентств / консорциумов
- Сертификация для туристических агентов
- Коучинг по бизнесу и продажам
- Другие отраслевые ресурсы
- Советы по оценке программ обучения и обучения туристических агентов
Почему обучение турагентов имеет значение?
Вы можете быть удивлены, узнав, что вам не нужно сдавать экзамен по турагентству или диплом, который нужно заработать, чтобы продавать путешествия.Верно. Нада. Еще лучше? Вам также не нужна ученая степень или сертификация. Что именно нужно для продажи путешествия? Аккредитация турагента. Кроме того, единственное, что вам нужно для продажи путешествий, — это навыки бронирования поездки.
Звучит просто, но когда дело доходит до бронирования поездки, есть еще кое-что, что бросается в глаза. Подумайте об этом так: средний путешественник тратит более 20 часов на просмотр туристических сайтов, прежде чем забронировать поездку. Ваша задача как турагента — резко упростить процесс планирования и бронирования, заказав идеальную поездку в кратчайшие сроки.
Именно здесь появляются возможности для обучения и повышения квалификации туристических агентств. Они предоставляют программы, которые охватывают все аспекты отрасли, начиная от привлечения большего числа клиентов, маркетинга, бронирования, развития направления и опыта в отношении продуктов и многого другого.
Вот тизер!
Нужна ли мне программа обучения турагента?
Существует множество возможностей для обучения и обучения турагентов.Они обслуживают как новичков, так и опытных профессионалов, которые продавали путешествия до того, как у миллениалов закончились подгузники. Так как же решить, какие программы будут соответствовать вашим потребностям?
Вот несколько вопросов, которые следует рассмотреть относительно того, подходит ли вам программа обучения турагента:
- Нужна ли мне программа обучения или обучения турагента, чтобы присоединиться к принимающему агентству или консорциуму? Некоторым хостам требуется либо опыт работы в отрасли, либо образовательная программа, прежде чем вы сможете зарегистрироваться с ними.Если вы заинтересованы в том, чтобы проверить принимающие агентства в качестве варианта, обязательно уточните у своего хозяина, каковы их минимальные требования! (Pssst! Вы можете задать их прямо в разделе вопросов и ответов в их профилях!)
- Нужна ли мне программа обучения турагентов для получения аккредитации? Некоторым организациям по аккредитации необходимо пройти обучение и подготовку для турагентов перед регистрацией. Другие требуют определенного порога продаж. Если вы заинтересованы в получении собственной аккредитации, ознакомьтесь с их требованиями.
- Есть ли у меня время и ресурсы, чтобы собрать воедино свое собственное образование для турагента? Если у вас есть время исследовать и исследовать, вы действительно можете узнать массу информации об отрасли. . . бесплатно! С этим маршрутом вам нечего будет показать, кроме вашего острого ума. Но если вы хотите, чтобы вам соответствовали структурированное руководство, учебная программа, степень или сертификат, а также заранее определенные образовательные критерии, тогда программа может соответствовать всем требованиям.
Возможно, вы все еще не уверены.Ничего страшного, потому что это не простой вопрос! Далее мы рассмотрим несколько вариантов обучения и обучения агентов, которые вы можете изучить!
5 Варианты обучения и обучения турагентств
Если вас ошеломляют варианты обучения турагентов, вы не одиноки. Ниже мы разбиваем его на пять основных категорий (со ссылками на тот случай, если вы хотите быстро перейти к конкретному варианту!):
1. Школы туристических агентств
2.Хост-агентство / Консорциум Education
3. Сертификация туристического агента
4. Коучинг по бизнесу и продажам
5. Другие отраслевые ресурсы
Мы дадим вам краткий обзор каждого типа обучения, включая тип агента, для которого это может быть полезно! В большинстве разделов также есть ссылка на более подробный обзор этого конкретного типа программы подготовки и обучения туристических агентств.
Пусть начнется родео!
1.Школы турагентства
1. Каков их формат доставки?
Когда дело доходит до обучения турагента, школы турагентства обычно предлагают ученые степени или профессиональные сертификаты тем, кто хочет стать турагентом. Большинство школ туристических агентств работают онлайн, хотя все еще есть несколько редких птиц, которые предлагают классную обстановку.
2. Подходит ли мне?
Школы турагентства могут быть отличным вариантом, если А.) вы знаете, что хотите стать туристическим агентом B.) вы новичок в этой отрасли, практически не имея профессионального опыта. C.) вам нужна степень (или профессиональный сертификат) в дополнение к образованию.
Если вы уже открываете свой бизнес, не хотите получать ученую степень или профессиональный сертификат, уже заняли свою нишу и точно знаете, чем хотите заниматься, то школа путешествий может не подойти для этой работы. (Или, по крайней мере, вы можете оценить другие варианты.)
3. Каков конец игры?
Это зависит от школы, но обычно школа путешествий предлагает широкий (и, надеюсь, всесторонний) взгляд на сектор туристических агентств в туристической индустрии. Некоторые называют своей основной целью подготовку к тесту TAP (квалификация туристического агента), и большинство завершают работу с получением степени или профессионального сертификата.
4. Сколько они стоят?
Существует огромный диапазон, и он будет зависеть от того, сколько кредитов вы берете и хотите ли вы также получить общую степень.Но стоимость будет варьироваться от 395 долларов (за один курс) до 14 000 долларов (для программ соискания степени)
5. Сколько времени это займет?
Продолжительность программы также сильно различается. Это зависит от того, хотите ли вы степень, профессиональный сертификат или и то, и другое. Программы, перечисленные в нашей школьной статье для турагентства, варьируются от двух месяцев до двух лет.
6. Какие предварительные условия:
Это зависит от программы. Однако, если вы хотите получить общую степень, вам, скорее всего, понадобится аттестат о среднем образовании.
Узнайте больше о школах туристических агентств, чтобы узнать, что доступно и как оценить их программы.2. Обучение принимающих агентств / консорциумов
В первую очередь: что такое консорциум? По сути, принимающее агентство — это зонтичная организация, с которой может работать независимое агентство (это вы!) Для улучшения комиссионных, отношений с поставщиками и маркетинговых / технических инструментов.
Туристический консорциум — это коллектив принимающих агентств, туристических агентств и / или консультантов по путешествиям, которые объединяют усилия для объединения ресурсов с целью увеличения своего присутствия в отрасли. Это дает им больше, включая покупательный потенциал, преимущества и уровни комиссионных.
Чтобы сделать ситуацию еще более запутанной, поскольку хозяева являются членами консорциума, они могут использовать образовательную программу и / или инструменты для турагентов этого консорциума. Краткий обзор этих условий проведет вас через статью, но не забудьте проверить ссылки для получения более подробной информации о хостах и консорциумах!
Посещение образовательной программы вашего хозяина может стать действительно хорошим ориентиром.Почему? Потому что это также даст вам хорошее представление об их корпоративной культуре и подготовит вас к их особым инструментам и технологиям.
Свести варианты обучения принимающей стороны и консорциума в единый профиль практически невозможно. Почему? Что ж, на нашем сайте перечислено более 140 принимающих агентств. Некоторые из этих хозяев будут иметь образовательные программы для турагентов, а некоторые — нет.
Среди тех, кто действительно предлагает программы, они могут использовать различные образовательные инструменты, методы доставки систем и т. Д. Это ошеломляет! Но эта информация даст вам представление о том, что происходит, прежде чем вы углубитесь в детали.
1. Какой у них формат доставки?
Принимающие агентства и консорциумы предлагают все виды образования под солнцем. . . то есть в зависимости от того, к какому хосту вы присоединитесь! Вот лишь некоторые из образовательных форматов, которые они предоставляют:
- Вебинары
- Онлайн-образование
- Обучение поставщиков
- Конференц-связь
- Конференции или встречи
- Организованные поездки FAM (когда агент посещает объект / пункт назначения)
- Семинары в море
- Очные тренинги
- Наставничество / Коучинг
- Нишевое или специальное образование
2.Это для меня?
Некоторым хозяевам и консорциумам потребуется определенное образование или сопоставимый опыт работы в турагентстве, прежде чем вы подпишетесь на них. Если вы планируете обратиться в принимающее агентство и знаете, что хотите получить образование у турагента, их образовательные программы могут стать для вас решающим фактором.
Посещение образовательной программы вашего хозяина может быть действительно хорошим ориентиром. Почему? Потому что это также даст вам хорошее представление об их корпоративной культуре и подготовит вас к их особым инструментам и технологиям.
Однако, если вы хотите присоединиться к организатору, у которого мало или совсем нет образовательной поддержки, тогда вы можете выбрать другой тип программы в дополнение к вашему обучению.
Кроме того, некоторые агенты заявляют, что не хотят ждать завершения образовательной программы принимающей стороны, прежде чем они смогут забронировать поездку. Поэтому не забудьте спросить у своего короткого списка принимающих агентств, как скоро вы сможете продавать путешествия после регистрации, если это вас беспокоит.
3. Какова концовка игры?
Не звучит как зарезанная пластинка, но это зависит от обстоятельств.У разных образовательных форматов разные цели. Базовые программы могут познакомить вас с принимающим агентством и отраслью в целом. Но программа, ориентированная на маркетинг, может иметь такие цели, как «запустить веб-сайт туристического агентства» или «увеличить список клиентов на 10%».
4. Сколько они стоят?
Среди принимающих стран, предлагающих образовательные программы, 65% сообщили, что их плата за обучение включена в их плату за запуск или регистрацию. Среди хозяев, которые «перечисляют» стоимость своего образования, колеблется от низкого среднего в 2135 долларов до высокого среднего в 2475 долларов.Для консорциумов, ответивших на нашу анкету, стоимость варьировалась от нуля до 150 долларов.
Среди принимающих стран, предлагающих образовательные программы, 65% сообщили, что их плата за обучение включена в их стартовые взносы или вступительные взносы.
Стоимость образовательной программы принимающего агентства или консорциума будет зависеть от нескольких факторов, в том числе от предполагаемых участников (новых или опытных агентов), объема содержания (общего или специального) и его продолжительности (например, разовая вебинар по сравнению с недельным личным интенсивом).
5. Сколько времени это займет?
Ответы организаторов на продолжительность их образовательной программы варьировались от одного дня до 6 месяцев (для программы коучинга). У многих организаторов есть программы для самостоятельного обучения. Перечисленные программы консорциума (по ссылке выше) варьируются от 30 до 50 минут. По учебному модулю до 12 недель.
6. каковы предварительные условия?
Помимо того, что он является независимым подрядчиком (независимым подрядчиком) под эгидой хоста или консорциума, нет никаких предварительных условий для обучения новых агентов.Для более опытных агентов или специализированного обучения (например, FAM) обучение может быть только по приглашению или включать порог продаж.
3. Сертификация туристического агента
Когда дело доходит до вариантов обучения турагента, туристические сертификаты сложно определить. Но вот как мы классифицируем туристические сертификаты. Это:
- Специально для путешествия (часто ориентированное на определенный тип путешествия или нишу)
- Комплексная программа обучения (не только конкретный пункт назначения или поставщик)
- Образование, которое НЕ предоставляется поставщиком, местом назначения или туристическое агенство.
Большинство туристических сертификатов приводят к тому, что после вашего имени вам ставятся буквы (например, ACC для «аккредитованного круизного консультанта» или «VTA» для проверенного туристического консультанта). Это указывает другим профессионалам отрасли, что вы инвестируете в себя и свою профессию. (Большинство клиентов не признают сертификацию туристической индустрии.)
В отличие от программы принимающей стороны или консорциума, большинство сертификатов завершаются тестом, который необходимо пройти для получения сертификата.
В отличие от степени или профессионального сертификата, многие сертификаты турагента должны быть сохранены.Что это значит? Это означает, что вам нужно будет повторно пройти сертификацию через определенный промежуток времени.
1. Какой у них формат доставки?
Большинство сертификатов в настоящее время доступны онлайн. Некоторые также могут включать (или требовать) личные собрания / тренинги. Некоторые представляют собой сочетание того и другого.
2. Подходит ли мне?
В конце концов, вероятно, лучший способ оценить, будет ли сертификат туристического агента ценным для вас и вашего бизнеса, — это спросить:
- Будет ли он расширять мои знания?
- Признается ли этот сертификат другими профессионалами отрасли?
- Он открывает мне двери? (е.грамм. с некоторыми сертификатами это позволяет быть внесенным в базу данных турагента организации, чтобы потребители могли найти его.)
Некоторые сертификаты более узкоспециализированы, а другие — более общего характера. Многие организации по сертификации туристических агентов имеют уровни от начинающих до опытных агентов.
3. Какова концовка игры?
Помимо (надеюсь) получения знаний, сертификация турагента завершается признанием в отрасли (буквы после вашего имени).
4. Сколько стоит сертификация турагента?
Среди туристических сертификатов, которые мы перечисляем на нашем сайте, стоимость варьируется от 70 до 550 долларов (без учета дорожных расходов)
5. Сколько времени это займет?
В зависимости от строгости программы время для получения сертификата составляет от 3 месяцев до 2 лет.
6. Каковы предварительные условия?
Сертификаты начального уровня обычно не имеют каких-либо строгих требований.Если программа имеет многоуровневую сертификацию, вам нужно будет пройти ее, прежде чем переходить к более продвинутой сертификации. Некоторые из более продвинутых сертификатов турагента также требуют от вас достижения определенного порога продаж.
Некоторые туристические организации требуют, чтобы вы были участником, если хотите пройти через них сертификацию. Кроме того, некоторые сертификаты проводятся туристическими организациями (например, ASTA или CLIA). В этом случае вам нужно быть аффилированным лицом или членом их организации.
4. Коучинг по бизнесу и продажам
Эти типы программ обучения туристических агентов) проводятся профессионалами отрасли — консультантами по туризму, писателями туристической индустрии, владельцами агентств и т. Д.
Часто эти программы сосредоточены на конкретный тип путешествия, такой как свадьба в пункте назначения или льготный тариф. Многие из них также включают в себя элемент коучинга или наставничества. Некоторые из них приходят на ум:
- Destination Wedding University, by Will Medina : Специалист по свадьбе, владелец агентства и преподаватель проводит курсы по планированию и бронированию свадеб в местах назначения.(97–297 долларов США за индивидуальные курсы; 1450 долларов США за 15-недельный семинар «Свадебный буклет»)
- Учебный лагерь для туристического агента по юридическому контракту : Курс, разработанный Тэмми О’Хара, опытным юристом и владельцем агентства, стремящимся путешествовать контракты менее страшны. (139 долларов США)
- Romance Travel University, DWHSA (Ассоциация свадеб и молодоженов): предлагает специализированные учебные лагеря и мероприятия (99 долларов США в день для учебных лагерей; 279 долларов США для членства; расходы на конференцию варьируются.)
- Путешествие за гранью очевидного : Разработано экспертом по направлениям и владельцем агентства Italy Beyond the Obvious. Обучение направлено на развитие глубоких знаний в области дестинации (для любого направления). (249 долларов США за курс, 1499 долларов США за полное обучение; доступен бесплатный образец курса)
- Travel Prolific и Программа наставничества и коучинга Kinship : Обе программы возглавляет консультант по путешествиям и основатель Kinship Vacations Эшли Метеш-Маккой, Travel Prolific предлагает ежечасно коучинг по бизнесу и эффективности для турагентов (базовая цена 250 долларов в час).Программа коучинга и наставничества Kinship стоит 1500 долларов на 12 месяцев (для агентов , а не , размещенных через Kinship).
У кого лучше учиться, чем у людей, которые прошли через это и преуспели? Если есть программа, подходящая для вашей ниши, и вам нравится человек, который ее запускает, я бы серьезно рассмотрел ее в качестве претендента.
5. Прочие отраслевые ресурсы
О нет. Когда вы думали, что исчерпали все возможности обучения турагента, я добавляю категорию «другое».Но вот в чем дело: есть масса других возможностей для получения образования, если у вас хватит терпения наладить собственное обучение! Более того, многие из этих ресурсов бесплатны.
Этот вариант отлично подходит для новичков, любящих DIY, которые могут захотеть испытать воду, прежде чем вкладывать средства в обучение или программу обучения турагента. Это также отлично подходит для вас, если вы просто хотите быстро освежить в памяти определенную нишу, поставщика или тип путешествия.
Вот кое-что из того, что есть в наличии:
Настройка HAR за 7 дней
Говоря о бесплатных ресурсах, на нашем сайте их куча.Но я должен сказать, что на данном этапе игры наша 7-дневная установка туристического агентства берет на себя ответственность. Почему? Потому что он соединяет вас со всеми ресурсами, необходимыми для запуска вашего агентства за одну неделю.
Пункт назначения / Обучение поставщиков и вебинары
Для вас не станет сюрпризом, что поставщики хотят, чтобы вы успешно продавали их продукты и направления. Хотите присоединиться к вебинару? Узнайте, что происходит на странице мероприятия HAR, для бесплатного обучения и веб-семинаров.
Не можете найти то, что ищете? Посетите веб-сайт поставщика, группу в Facebook или профиль в социальной сети, чтобы узнать, что они готовят (а затем попросите их опубликовать это бесплатно на нашей странице мероприятий).
Отраслевые конференции и мероприятия
Большинство отраслевых конференций и мероприятий не бесплатны, и вы можете быстро окупить огромные расходы на проезд и проживание. Но эти события могут стать бесценным образовательным ресурсом. Хорошие мероприятия связывают вас с поставщиками, предоставляют образовательные панели, предлагают широкие возможности для установления контактов.
Хотите пройти лишнюю милю? Вы также можете пройти осмотр круизного лайнера или курорта.
Как узнать, на какое мероприятие стоит пойти и как извлечь максимальную пользу из конференции по путешествиям? Мы писали все на эту тему здесь.
Советы по оценке программ обучения и обучения туристических агентств
В каждой из статей по ссылкам мы более подробно рассказываем о том, как оценивать определенные типы обучения и подготовки турагентов. Но если вы действительно хотите пройти лишнюю милю, прежде чем принять решение, вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять:
- Поговорите с агентами, которые приняли участие в программе. Спросите у директора программы электронные письма нескольких агентов, которые прошли через программу (хотя, скорее всего, они направят вас к агентам, у которых есть только хорошие отзывы). Еще одно хорошее место для проверки? Группы в Facebook. Если вас интересует программа HAR по настройке за 7 дней (7DS), присоединяйтесь к нашей группе поддержки 7DS в Facebook и ищите информацию.
- Запросите образец курса. Наверное, лучший способ узнать, подходит ли вам программа, — это попробовать. Спросите у программы, можете ли вы провести образец урока или взглянуть на недавнюю программу.(У них его нет ?! Ура!)
- Кто запускает программу? Образование будет настолько хорошим, насколько хороши люди «перед аудиторией». Кто запускает программу? Каков их отраслевой опыт? Кто преподает на занятиях и сколько у них опыта реальных путешествий?
- Спросите данные. Ничто не говорит громче, чем действия (errr, data). Так что их данные говорят вам? Сколько агентов завершают обучение по программе? Находят ли агенты работу? Увеличиваются ли их продажи? Если программа может похвастаться увеличением количества потенциальных клиентов, есть ли у них цифры, подтверждающие это?
- Следите за их выпускниками: Действия говорят громче, чем слова: поищите в Linkedin или Facebook, чтобы узнать, какой карьерный путь прошли выпускники после завершения обучения.
Давай заводим
Я не собираюсь врать. Я впечатлен тем, что вы зашли так далеко. Вы покорили Дикий Запад возможностей обучения и профессиональной подготовки туристических агентств.
Пришло время подумать: оставьте комментарий ниже о своем личном опыте работы с программами обучения турагентов или напишите мне на Hello@HostAgencyReviews.Com
⭐️ Не пропустите обучение и обучение турагентов HAR Ряд! ⭐️
- Руководство по обучению принимающих агентств и консорциумов: Подробная информация об образовании принимающих организаций и консорциумов, а также сравнительная таблица.
- Сертификация турагента: Хотите узнать, какие существуют варианты сертификации? Это для тебя.
- Школы турагентства, полное руководство: Хотите получить диплом или получить профессиональный сертификат? Иди сюда!
Примечание редактора: изначально было опубликовано 18 декабря 2019 г., обновлено и переиздано 22 февраля. 2021.
фото: Austin Distel and Yudi Susilo
Лучшее программное обеспечение для туристических агентств — 2021 обзоры и цены
Что такое программное обеспечение для туристических агентств?
Программное обеспечениеTravel Agency — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять широким спектром туристических продуктов — рейсами, проживанием и деятельностью — предлагать пакеты, расценки, маршруты, запускать маркетинговые инициативы, обрабатывать платежи и отслеживать финансовое состояние организации.
Мировой рост индустрии путешествий, туризма и гостеприимства был настолько быстрым, что их вклад в ВВП опережал почти все остальные отрасли за последние шесть лет.
Путешествия настолько велики, что на них приходится на каждую десятую работу в мире.
Таким образом, конкуренция за туристический бизнес очень высока, и туристическим агентствам (помимо таких гигантов, как Expedia и Priceline) предстоит трудный путь, если у них нет технологий, обеспечивающих современные и удобные условия бронирования для клиентов.
Программное обеспечениедля туристических агентств помогает компаниям управлять широким спектром туристических продуктов — рейсами, проживанием и деятельностью — предлагать пакеты, расценки, маршруты, запускать маркетинговые инициативы, обрабатывать платежи и отслеживать финансовое состояние организации.
Это руководство предназначено для туристических агентств, чтобы оценить решения и найти систему, которая позволит увеличить количество бронирований и повторных заказов. Покроем:
Общие особенности программного обеспечения для туристических агентств
Какой вы тип покупателя?
Сколько стоит программное обеспечение туристического агентства?
Тенденции рынка, которые нужно понять
Общие характеристики программного обеспечения для туристических агентств
У туристических агентств общие бизнес-задачи и задачи, поэтому набор функций для этих систем обычно схож.Большинство программных решений включают:
Центральная система бронирования (CRS) | Подобно центральной системе бронирования отелей, CRS помогает туристическим компаниям управлять широким спектром товарных запасов, включая авиабилеты, автомобили, автобусы, гостиничные номера, мероприятия, путевки и другие туристические услуги. CRS обеспечивает соединение с Global Distribution Systems или сетями поставщиков туристических услуг для просмотра и доступа к инвентарю поставщиков по всему миру. |
Система онлайн-бронирования | Система онлайн-бронирования предоставляет планировщикам путешествий портал для бронирования номеров, рейсов и мероприятий непосредственно с веб-сайта туристического агентства. Обычно их можно настраивать, чтобы виджет можно было пометить, чтобы он гармонировал с остальной частью веб-сайта компании. |
Управление котировками | Эта функция помогает агентствам управлять различными комбинациями бронирований, которые клиенты могут выбирать, и оперативно предлагать точные расценки.Это также позволяет агентам предлагать несколько вариантов аналогичных пакетов на основе цен и инвентаря отелей, авиакомпаний или поставщиков услуг. Пользователи могут сохранять расценки на пакеты для последующего сравнения и создавать документы с маршрутами и ценами для отправки клиентам по электронной почте. |
Создание маршрута | Разрешить пользователям просматривать и просматривать документы в сети, но запрещает их сохранение или печать |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) | CRM в индустрии туризма помогает компаниям отслеживать контактную информацию клиентов, историю поездок и покупок, участие в программах лояльности и многое другое. CRM также играет важную роль в сегментации гостиничных организаций, помогая определять наиболее прибыльные и частые типы путешественников для оптимизации маркетинговых усилий. |
Управление маркетингом | Многие системы предлагают инструменты, помогающие продвигать продукты различными способами: публикация маркетинговых материалов в социальных сетях, оптимизация вашего сайта с помощью инструментов поисковой оптимизации и управление целевыми кампаниями по электронной почте или SMS. Агентства могут использовать эти функции для рекламы скидок и рекламных акций. |
Обработка платежей | Платежи можно упростить с помощью функции обработки онлайн-платежей, которая принимает все основные кредитные карты и предоставляет квитанции и счета. Привлекайте клиентов на их родном языке и принимайте платежи в различных валютах, чтобы облегчить процесс бронирования. |
Бухгалтерский учет | Управляйте финансовым состоянием своего агентства с помощью дебиторской и кредиторской задолженности и отслеживайте счета-фактуры для клиентов и поставщиков. |
Отчетность | Функции отчетов позволяют пользователям собирать и создавать отчеты о продажах, запасах, финансовых данных, клиентах и многом другом, чтобы выявлять тенденции, которые необходимо учитывать. Большинство систем предлагают шаблоны для общих типов отчетов для ускорения создания. |
Какой вы покупатель?
Системы туристических агентств могут поддерживать как поставщиков, так и агентства, у каждого из которых есть свои потребности:
- Поставщики могут включать несколько компаний, которые предлагают актуальные туристические продукты: например, авиабилеты, отели, курорты, транспортные средства, автобусные перевозки, туры или круизы.Программное обеспечение туристических агентств дает этим поставщикам доступ к каналу распределения агентов, чтобы быстро и беспрепятственно делиться ценами и запасами для большего количества заказов.
- Агенты используют программное обеспечение туристических агентств для доступа к инвентарным запасам поставщиков и предоставляют клиентам возможность выбора туристических продуктов в режиме реального времени. API-интерфейсы (интерфейсы прикладного программирования) предлагают подключение к веб-сайтам поставщиков, поэтому цены всегда актуальны.
Сколько стоит программное обеспечение туристического агентства?
Как и многие другие типы программного обеспечения, системы туристических агентств обычно предлагаются в виде программного обеспечения как услуги (SaaS), то есть доступны через веб-браузер. Обычно они требуют меньших начальных затрат, чем традиционные локальные развертывания.
Многие поставщики не указывают цены в Интернете. Из тех, что есть, наиболее распространенная структура включает фиксированную цену в месяц и определенное количество бронирований на основе различных планов.
Агентства с большим объемом планов обычно могут приобрести пакет корпоративного уровня с расширенными функциями и услугами поддержки.
Тенденции рынка, которые нужно понять
По мере роста индустрии путешествий появляются новые тенденции, которые меняют туристический ландшафт. Как агентам и поставщикам важно быть в курсе этих изменений, чтобы оставаться конкурентоспособными:
Китайский туризм продолжает развиваться. Рост среднего класса в Китае помогает объяснить массовый рост выездного туризма — недавнее исследование Mastercard предсказывает средний рост почти на 9 процентов в год до 2021 года.Более легкие ограничения на получение виз и более дешевые авиабилеты также способствуют увеличению числа поездок.
Программное обеспечение, поддерживающее несколько валют и языков, будет иметь решающее значение для обслуживания этих клиентов в будущем.
Устойчивое путешествие и «волонтерский туризм» становятся все более популярными. Устойчивое путешествие включает в себя методы, которые поддерживают туризм, не нанося ущерба природным и культурным аспектам дестинаций. Путешественники стремятся познакомиться с различными культурами и делают это ответственно.Связанная с этим тенденция, «волонтуризм», позволяет посетителям заниматься практическими занятиями, которые помогают сообществам и окружающей среде во время их пребывания.
Предлагая пакеты, включающие волонтерскую деятельность и / или экологически безопасные методы, ваше агентство может привлечь людей, которые хотят увидеть мир, и сделать его лучшим местом для будущих путешественников.
Популярные направления: Исландия, Куба, Детройт и другие. Спрос на два направления за границу по-прежнему растет — Исландия и Куба.Эти горячие точки получают все больше прямых рейсов из крупных городов США, новые отели и арендуемые AirBnB для обслуживания растущего числа посетителей.
Что касается внутренней части города, Детройт, Санта-Фе и Миннеаполис являются популярными городами для путешественников из-за растущих культурных районов и оживленных гастрономических сцен.
Узнайте, как стать туристическим агентом на дому
Став домашним консультантом по путешествиям в AARC, вы получите доступ к специальным скидкам, которые НЕ доступны для широкой публики.
Это позволяет AARC Travel Advisors продавать по ценам ниже рыночных, но при этом получать значительную комиссию.
Средняя комиссия за нишу Примеры:
- Caribbean Vacation Specialist, комиссия от 200 до 500 долларов за бронирование.
- Caribbean Honeymoon Specialist, комиссия от 500 до 1000 долларов за бронирование.
- Destination Wedding and Honeymoon Specialist, комиссия от 1000 до 10000 долларов за бронирование.
- Специалист по речным круизам Europe Group, комиссионные от 10 000 до 50 000 долларов за группу.
- Group Cruises Specialist, комиссионные от 5 000 до 50 000 долларов за группу.
- Религиозный специалист, комиссионные от 1000 до 25000 долларов за группу.
AARC имеет более 100 различных ниш для наших домашних консультантов по путешествиям.
Когда вы станете консультантом по путешествиям в AARC, вы получите доступ к отличным специальным предложениям и предложениям для ваших клиентов от ведущих поставщиков и круизных компаний в отрасли.
Центр ресурсов доступа агентов (AARC) теперь называется Atlas Travel Home (ATHome) , учебным заведением и подразделением принимающего агентства Atlas Travel & Technology Group со штаб-квартирой в Мальборо, Массачусетс.Помимо ATHome, в Atlas Travel & Technology Group входят следующие компании:
Atlas Travel — это отмеченная наградами туристическая компания, основанная в 1986 году, которая предоставляет известные в отрасли услуги во время отпуска и круизов, корпоративное управление поездками, а также планирование встреч и мероприятий.
Как управляемая компания Atlas Travel & Technology Group, независимые подрядчики ATHome получат доступ к обширной сети престижных поставщиков Atlas Travel, эксклюзивным туристическим предложениям и особым ценностям, включая такие удобства, как корабельные кредиты, повышение категории номера, спа-услуги и многое другое для сотен. круизных круизов, а также отдыха на суше с помощью коллекции отелей и курортов Atlas Travel, насчитывающей более 600 участников, которая предназначена для обеспечения доступа в роскошные отели в самых популярных городах мира.Эти независимые подрядчики, обслуживающие корпоративных клиентов, также будут иметь доступ к множеству корпоративных инструментов для путешествий Atlas Travel, таких как Sabre GDS, инструменты отчетности для конкретных клиентов и ведущие в отрасли технологии, предлагающие доступ к следующему: онлайн-бронирование, автоматизированный контроль качества в офисе, автоматическое оформление билетов и AMIGo, полностью настраиваемое приложение для путешественников Atlas Travel.
Prime NumbersTechnology (PNT) помогает компаниям добиться значительной экономии за счет наиболее эффективного управления своей программой командировок и расходов с помощью ведущих в отрасли решений для анализа данных, оптимизации контрактов и расходов и сравнительного анализа.PNT предлагает полный набор решений, включая анализ данных и сравнительный анализ, управление политиками, оптимизацию расходов, анализ источников контрактов и поставщиков и максимизацию окупаемости инвестиций. PNT имеет лицензии многих компаний из списка Fortune 250 и топ-10 компаний по организации путешествий.
Независимые подрядчикиATHome получат исключительное обслуживание от сотрудников, которые работали с AARC в течение многих лет и надеются на построение отношений в ближайшие дни, наряду с участием в форуме как способ обмена идеями по обучению, клиентам, поставщикам, системам и процессам.В дальнейшем будут созданы маркетинговые материалы для использования с клиентами!
Добро пожаловать в семью Atlas Travel & Technology Group!
Вам нужно быть сертифицированным туристическим агентом?
30 дек. Нужно ли вам быть сертифицированным туристическим агентом?
Вам нужно быть сертифицированным туристическим агентом?
Это, вероятно, одна из самых запутанных тем для исследования в Интернете.
Короткий ответ — нет.
Каждый месяц я разговариваю с десятками людей, которым интересно узнать, как стать туристическим агентом.Иногда меня спрашивают, даем ли мы сертификат по окончании нашей программы обучения турагентов Travel Leaders of Tomorrow . Дело в том, что это не так, но этот вопрос заставил меня изучить, что в настоящее время доступно в индустрии туристических агентств США.
Введите ключевые слова «сертифицированный туристический агент», и вы получите ссылку на The Travel Institute, который является одной из немногих организаций, предоставляющих признанные сертификаты турагентов. Самый минимальный профессиональный сертификат, который может получить туристический агент, — это Certified Travel Associate (CTA).Его можно заработать после 18 месяцев опыта работы в индустрии туризма. Вы не можете стать «сертифицированным» с ними, пока не проработаете не менее полутора лет, не пройдете подготовку и не сдадите строгий экзамен. Это логично, что для получения сертификата вы должны иметь как личный опыт, так и подтвержденные знания, чтобы получить это профессиональное звание.
Для турагентов, специализирующихся на круизах, Международная ассоциация круизных линий (CLIA) предлагает еще одну признанную в отрасли программу сертификации.Минимальная профессиональная сертификация — это аккредитованный круизный советник (ACC). В дополнение к интенсивной программе обучения консультант по путешествиям должен лично совершить два круиза, проинспектировать как минимум пять судов и продать как минимум 25 кают. С такими требованиями большинство потребителей будет уверенно заказывать круиз с турагентом, который получил этот сертификат.
В зависимости от того, где вы живете, и если вы являетесь сотрудником, независимым туристическим агентом или связаны с принимающим агентством, требования к продаже путешествий будут разными.Но прежде чем вы начнете продавать путешествия, вам понадобятся знания. Посещение программы обучения турагента — отличная основа и шаг к тому, чтобы стать туристическим агентом, но не ищите программу обучения или школу путешествий, которые подтвердят вас. Вместо этого поищите тот, который научит вас.
онлайн-курсов для турагентов | Обучение турагента
Наша образовательная программа для турагентов
Наша миссия — расширять возможности, обучать, поддерживать и продвигать независимых туристических агентств.Чтобы забронировать поездку и привлечь новых клиентов, вы должны быть хорошо осведомлены и уверены в том, что продаете. Вот почему мы гордимся тем, что наши агенты имеют доступ ко всему, что им нужно, чтобы научиться вести бизнес и бронировать поездки… будь то простое бронирование отеля или круиз для большой группы.
Как вы получите образование
После регистрации дайте нам 24–48 часов (или до конца следующего рабочего дня, если это выходные), чтобы настроить вашу учетную запись, чтобы вы могли получить доступ к MyTravelAgentPortal.
MyTravelAgentPortal — это, по сути, ваш онлайн-офис — и в нем размещается ваш онлайн-класс, который называется нашей системой управления обучением или LMS. В рамках LMS вы узнаете основы продажи путешествий, маркетинга вашего агентства и того, как бронировать билеты у наших приоритетных поставщиков на наших курсах для новых агентов.
Наши курсы для новых агентов в LMS охватывают все основы работы с турагентствами и дают рекомендации о том, как максимально эффективно использовать такие инструменты KHM Travel Group, как myTravelCRM.Самое лучшее в наших онлайн-курсах для турагентов — это то, что вы можете изучать , в удобное для вас время. Вы можете выполнить их за день или два, или вы можете тратить час в неделю на изучение бизнеса. Они позволяют вам решать, как и когда вы будете учиться!
После того, как вы изучите основы работы с агентом, вы можете переходить к более сложным темам и возможностям профессионального развития. Один из наших агентов, Лиза, объясняет больше о том, что она получила от каждого из наших ресурсов и мероприятий, и как они работали вместе, чтобы дать ей всестороннее образование для турагентства:
В нашей программе также есть:
- Еженедельные вебинары с поставщиками и командой KHM Travel Group
- Образовательные и сетевые мероприятия в реальном времени
- Доступ к ознакомительным поездкам (FAM), семинарам на море и другим отраслевым мероприятиям
- Индивидуальные занятия и коучинг в небольших группах
- Местные команды, которые помогут вам установить связь и наладить отношения с агентами в вашем регионе
Если у вас есть дополнительные вопросы о наших ценах, программах или ресурсах, не стесняйтесь обращаться к нашей команде по телефону 1-888-611-1220 или на [адрес электронной почты защищен].Мы здесь, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о партнерстве с нами.
Наша программа турагента и расходы
Программа турагента
Наша программа турагентства дает вам все необходимое для того, чтобы ваш домашний туристический бизнес начал работать.
Как агент KHM Travel Group, ваш членский взнос покрывает все обучение, инструменты и технологии, которые мы предоставляем, чтобы помочь вам начать и управлять своим туристическим агентством. Мы постоянно предоставляем нашим агентам обновленные технологии и ресурсы поддержки, которые они могут использовать для лучшего обслуживания своих клиентов, повышения эффективности и достижения своих целей.
Как и в случае с любым бизнесом, для достижения успеха требуются время и деньги. Ваш членский взнос позволяет нам поддерживать и улучшать то, что мы можем предложить вам как туристическому агенту, чтобы вы могли сосредоточиться на ведении своего бизнеса. Чтобы ознакомиться с полным списком предлагаемых нами преимуществ, посетите нашу страницу «Преимущества».
Для сохранения членства в KHM Travel Group не существует минимума продаж. Независимо от того, какие способы оплаты вы выберете, у вас будет доступ ко всем преимуществам, поддержке и ресурсам нашего принимающего туристического агентства.
Начните сегодня, чтобы начать свое приключение в качестве агента KHM Travel Group, где вы можете быть своим боссом и устанавливать свои собственные часы. Пришло время начать зарабатывать комиссионные, продолжая увлекаться путешествиями и помогая другим увидеть мир!
Вариант ежемесячного членства
Единовременная плата за регистрацию: 149 долларов США *
Ежемесячный членский взнос : 49,95 долларов США
Итого = 198,95 долларов США на момент зачисления
Вариант годового членства Единовременный регистрационный сбор: 50 долларов США.00 *
Годовой членский взнос: 498,00 долларов США
Итого = 548,00 долларов США на момент зачисления
* Единовременный регистрационный сбор не возвращается.
Примечание: Только граждане США, проживающие в США, могут быть туристическими агентами KHM.
Остались вопросы о нашей программе турагентства?
Мы хотим убедиться, что у вас есть вся информация, необходимая для принятия обоснованного решения о партнерстве с нашим принимающим туристическим агентством.Позвоните нам по телефону 1-888-611-1220 или пообщайтесь в чате с нашей командой по работе с участниками!
Как стать турагентом из дома
В наши дни каждый ищет способ работать из дома. Люди ценят гибкость, непринужденную атмосферу и простоту работы в пижаме. Проблема заключается в том, чтобы найти возможность работы на дому, которая исходит от уважаемого бизнеса и предлагает реальный потенциал для финансового успеха.
К счастью, вы можете легко стать туристическим агентом на дому, как владелец франшизы Dream Vacations.Вы сможете работать из любой точки мира и осуществить свою мечту о собственном бизнесе.
Как мне начать карьеру туристического агента?
Стать турагентом проще, чем вы думаете. Вот как стать турагентом, работая из дома, за четыре простых шага:
- Запросить информацию онлайн.
- Получите лицензию или сертификат.
- Создайте клиентуру.
- Начни зарабатывать — и путешествовать!
Стать турагентом — правильный выбор для вас?
Работа туристическим агентом может быть захватывающей и выгодной карьерой.Если вы любите путешествовать или просто ищете интересную возможность карьерного роста, работая на дому, то работа турагентом на дому может быть для вас правильным выбором.
Стоит ли быть туристическим агентом?
Знаете ли вы, что вы можете начать домашний бизнес как владелец франшизы Dream Vacations? Если вам интересно, актуальна ли карьера турагента со всеми технологиями, доступными в наши дни, ответ — да!
Конечно, любой может выйти в Интернет и забронировать рейс или номер в отеле, но турагенты могут предоставить непредвзятый опыт путешествий, который вы вряд ли найдете где-либо еще.Кроме того, у подходящего турагента будут эксклюзивные предложения, рекламные акции и поощрения, к которым у вас не будет доступа при самостоятельном бронировании. У нас есть поговорка: Интернет — для поиска, турагент — для бронирования.
Как мне стать виртуальным турагентом?
Стать туристическим агентом легко с нашей организацией. Вы можете стать владельцем франшизы Dream Vacations без опыта и образования. Мы обеспечиваем полное обучение и поддержку, чтобы помочь каждому из наших владельцев франшизы добиться успеха.Предварительно не требуется никакой специальной степени или подготовки.
Наше виртуальное обучение и постоянное обучение — это все, что вам нужно для создания процветающего бизнеса. Но если вы все же хотите получить степень бакалавра в области путешествий или туризма, ваше образование еще больше расширит ваш опыт владения франшизой. В этой отрасли обучение и обучение проходят виртуально по конкретным продуктам или направлениям или даже на практике, когда вы путешествуете самостоятельно, чтобы познакомиться с круизными лайнерами, курортами или направлениями, которые вы будете продавать.
Чем занимается туристический агент?
Как владелец франшизы туристического агентства Dream Vacations, вы обучены быть экспертом по продаже круизов, курортов и туров вашим клиентам. Отрасли отдыха и гостеприимства велики, и большинство людей, делающих карьеру в туристических агентствах на дому, выбирают область знаний, на которой они могут сосредоточиться.
Как мне стать успешным турагентом?
Как владелец франшизы и часть мощного центра туристической индустрии, турагенты Dream Vacations обеспечены лучшими отношениями с поставщиками, покупательной способностью и всеми маркетинговыми программами, технологиями бронирования и инструментами, необходимыми для успешной работы с франшизой в сфере путешествий и круизов.
Это означает, что туристические агенты могут предложить своим клиентам впечатления от путешествий с эксклюзивными преимуществами, лучшими ценами и отличными услугами, которые потребители не смогут получить самостоятельно.
Трудно ли быть туристическим агентом?
Еще один важный аспект становления турагентом — это максимально спокойный отдых без стресса. Турагенты присутствуют до, во время и после продажи. Онлайн-бронирование не окажет вам такой поддержки.
Жизнь бывает, даже когда ты в отпуске.Таким образом, когда рейсы задерживаются или отменяются, звонок вашему туристическому агенту может быть большим облегчением, потому что чаще всего они могут доставить вам рейс намного быстрее, чем вы сами.
Как владелец франшизы Dream Vacations, ваши клиенты будут чувствовать себя комфортно, зная, что вы будете рядом с ними до, во время и после их отпуска.
Повседневный график
Так чем же туристические агенты делают весь день? Повседневный график домашних туристических агентов очень похож на рабочий график туристического агента, работающего в офисе.Вот вам пример того, как может закончиться обычный день:
- Работа с клиентами. Для начала дня у вас могут быть запланированы телефонные или личные встречи с клиентами. Эти встречи помогут вам понять интересы клиентов, чтобы вы могли забронировать для них идеальный отпуск. Это также возможность дать совет эксперта и сделать предложения, которые подходят клиенту.
- Создание планов поездок. Клиенты могут составить свои собственные планы поездок на веб-сайте Dream Vacations, но владельцы франшизы получают шанс действительно показать свои навыки, помогая клиенту в этом процессе.Система бронирования 3-в-1 позволяет вам управлять бронированиями, клиентами и финансовыми отчетами в одном месте.
- Маркетинг. Как и в любом другом бизнесе, владельцу франшизы Dream Vacations необходимо потратить время на маркетинг, чтобы построить процветающий бизнес. Большинство владельцев используют сочетание традиционного и цифрового маркетинга, что может включать посещение торговых выставок или местных мероприятий в каналах социальных сетей или создание онлайн-рекламы.
- Обучение. Каждый владелец франшизы получает возможность непрерывного обучения.Эти тренинги проводятся онлайн или лично на конференциях и саммитах по всей стране.
- Управление бизнесом. Наконец, каждый день в жизни владельца франшизы возникают различные задачи по управлению бизнесом. Это небольшие элементы в вашем списке дел, которые поддерживают бизнес, например, ответы на электронные письма, участие в еженедельных проверках или общение с вашим персональным менеджером по развитию бизнеса.
Если вы хотите узнать больше о том, чем занимаются туристические агенты, ознакомьтесь с отзывами опытных владельцев франшиз.
Какова цель туристического агента?
Какова цель турагента? Турагенты помогают людям бронировать поездки и связанные с туризмом услуги, такие как круизы, курорты, туры, авиабилеты, аренда автомобилей, билеты на поезд и многое другое. Будучи экспертами в своей отрасли, туристические агенты делают процесс планирования путешествий более быстрым и менее напряженным для среднего путешественника. Они помогают создать идеальный опыт путешествия в соответствии с потребностями клиента.
Типичная работа туристического агента требует как минимум процесса сертификации.Для многих вакансий требуется высшее образование в смежной области, например путешествиях и туризме.
Сколько времени нужно, чтобы стать турагентом?
После покупки франшизы у Dream Vacations требуется всего 6 дней, чтобы пройти начальное обучение и стать сертифицированным туристическим агентом. После этого агенты начинают работать над расширением клиентуры. Продолжительность этого процесса зависит от человека и его маркетингового подхода. Dream Vacations предлагает невероятные инструменты и ресурсы, чтобы помочь новым владельцам франшиз, когда они сосредоточены на привлечении новых клиентов и продажах.
Сколько стоит стать сертифицированным туристическим агентом?
Стать сертифицированным туристическим агентом Dream Vacations и научиться тому, как стать туристическим агентом, — это выгодная возможность франшизы с минимальными вложениями. Франшиза предлагает три уровня инвестиций. На каждом уровне действуют разные комиссии, льготы и скидки, в том числе:
- Уровень 1 | Новое в отрасли | 9800 долларов: Всего за 3500 долларов вы можете начать свое путешествие в качестве владельца туристической франшизы.Спросите, имеете ли вы право на скидку до 30% на франшизу.
- Уровень 2 | Средний | 3,195 долл. США
- Уровень 3 | Опытный | 495 долл. США
Ветераны могут претендовать на наш специальный пакет для зачисления ветеранов с уникальными льготами и стимулами. Свяжитесь с Dream Vacations, чтобы узнать, на какой уровень скидок и поощрений вы имеете право.
Как туристические агентства зарабатывают деньги?
Турагенты, работающие в бизнесе, зарабатывают деньги за счет комиссионных от партнеров-поставщиков туристических услуг и других компаний, с которыми они работают, чтобы создавать планы поездок для своих клиентов.
Турагентам, владеющим собственной франшизой через CruiseOne или Dream Vacations, платят только комиссионные. Как франчайзинг, мы регулируемся Федеральной торговой комиссией (FTC) и не можем заявлять о потенциальных доходах, но вы можете ознакомиться с Пунктом 19 «Представление о финансовых результатах» из нашего FDD — Документа о раскрытии информации о франшизе — перед тем, как использовать возможность франшизы.
Сколько зарабатывают туристические агенты, работающие на дому?
Как и в случае с любой другой франшизой, чем больше вы вкладываете в свой бизнес, тем больше денег вы можете заработать.Инвестируя в себя и получая надлежащее обучение, вы можете зарабатывать в геометрической прогрессии больше денег за счет комиссионных с продаж. Когда вы сами себе босс, небо действительно предел!
Поскольку франшизы туристических агентств регулируются Федеральной торговой комиссией, мы не можем раскрывать конкретные доходы. Однако вы можете связаться с кем-то, кто уже является туристическим агентом, чтобы узнать больше об их опыте и том, сколько денег они в среднем зарабатывают.
Как получают деньги турагентству?
Те, кто становится туристическим агентом Dream Vacations, получают возможность быть независимыми собственниками и владельцами франшизы.Вы получаете комиссионные от продажи отелей, курортов, круизов, туристической страховки и многого другого. Ваши комиссионные выплачиваются еженедельно и зачисляются через прямой депозит.
Турагенты также могут взимать плату за время, необходимое для составления маршрута. Планирование идеального отпуска, особенно такого приключенческого, как сафари, может занять несколько часов телефонных звонков, писем по электронной почте и исследований. Эти сборы гарантируют, что турагент получит деньги за свои усилия, даже если клиент откажется от участия.
Преимущества работы туристическим агентом
Стать турагентом из дома — работа мечты для многих людей, и не зря.Турагенты получают возможность работать из дома и устанавливать собственное расписание, а также пользоваться невероятными преимуществами путешествий и перелетов, которые приходят вместе с отраслью.
Владельцы франшизыDream Vacations имеют разный опыт и находят уникальные вещи, которые им нравится в своей работе. Некоторые владельцы франшизы — домохозяйки, которым нравится гибкость работы, в то время как другим нравится работать в отрасли, которая подпитывает их страсть к путешествиям.
Как туристические агентства на дому продвигают себя?
Турагенты продвигают себя, используя сочетание традиционного и цифрового маркетинга, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи.Dream Vacations предлагает углубленное обучение, чтобы помочь туристическим агентам быстро нарастить клиентуру с самого начала. Чтобы найти клиентскую базу, владельцы франшиз могут сделать следующее:
- Начните с людей в вашей личной сети.
- Спросите друзей и родственников о контактах.
- Общайтесь с людьми на личном уровне.
- Используйте сарафанный маркетинг.
- Присоединяйтесь к новым клубам и организациям, чтобы расширить свой круг.
Привлекайте высококлассных клиентов, присоединяясь к организациям, где тусуются высококлассные клиенты, затем устанавливайте личные связи и наблюдайте за расширением вашей сети.
Как туристические агенты на дому получают клиентов?
Туристические агенты, работающие на дому, получают клиентов, поскольку они упорно трудятся, чтобы продвигать себя в сообществе и в своих личных сетях. Некоторые клиенты приходят из ожидаемых мест, например из друзей и семьи, в то время как другие клиенты появляются неожиданно из уст в уста или из интернет-рекламы.
Есть много способов привлечь клиентов в качестве турагента на дому, включая туристические ярмарки, местную рекламу, группы в социальных сетях и многое другое. Самые успешные туристические агенты — это те, кто постоянно придумывает новые способы привлечения клиентов и использует своих нынешних клиентов для построения своей сети.Благодаря мощи Интернета сейчас самое лучшее время для роста клиентской базы.
Как мне стать независимым туристическим агентом из дома?
Вот как стать турагентом из дома за три простых шага:
- Подайте заявку онлайн во франшизе Dream Vacations.
- Уплатите единовременный первоначальный взнос за франшизу, чтобы стать владельцем франшизы.
- Пройдите 6-дневный сертификационный курс.
Преимущества работы на дому
Работа на дому дает множество преимуществ любому владельцу франшизы.Работая на дому, туристические агенты сами устанавливают свое расписание и путешествуют с отличными скидками. Они также получают потенциальные налоговые льготы от ведения домашнего бизнеса и экономят на поездках.
Вам нужна лицензия, чтобы быть туристическим агентом?
Туристическим онлайн-агентам, работающим на дому, может потребоваться лицензия для ведения бизнеса. Состояния различаются в зависимости от того, нужна ли лицензия. В разных штатах разные требования для получения лицензии. В настоящее время существует шесть штатов (Калифорния, Флорида, Айова, Вашингтон, Гавайи и Невада), в которых действуют строгие законы в отношении продавцов путешествий, но даже если вы планируете продавать товары только в штате, для которого не требуется лицензия, вам следует обязательно получите один.
Кроме того, во многих штатах также требуется лицензия на продажу туристической страховки, если вы создаете имя DBA (ведение бизнеса как). Через нашу франшизу после успешного прохождения начального класса франшизы вы становитесь сертифицированным туристическим агентом, и мы помогаем вам в процессе регистрации для продажи туристической страховки, если применимо, и вы можете начать продавать путешествия.
Dream Vacations предлагает 6-дневный сертификационный курс обучения, который позволяет любому, у кого есть диплом средней школы, сразу же начать свой бизнес.Ознакомьтесь с требованиями к лицензии в спецификациях штата.
Что считается домашним бизнесом?
Домашний бизнес — это любой бизнес, где главный офис находится в доме владельца. Большинство домашних предприятий имеют особые налоговые вычеты и могут потребовать определенных лицензий и разрешений в зависимости от типа бизнеса. Те, кто арендует свой дом, по-прежнему имеют право начать домашний бизнес.
Какая квалификация мне нужна, чтобы стать туристическим агентом?
Работа из дома Туристические агенты должны получить сертификат турагента перед тем, как начать свой бизнес.Владельцам франшизы Dream Vacations для ведения бизнеса нужен только компьютер, Интернет и телефон. Все операционные системы основаны на веб-технологиях, поэтому весь ваш бизнес можно вести, используя только подключение к Интернету в любой точке мира.
Сколько стоит начать домашний бизнес?
Стоимость открытия домашнего бизнеса зависит от отрасли. Владельцы франшизы Dream Vacations и CruiseOne могут узнать, как стать турагентом из дома и начать свой бизнес с минимальными вложениями, выбрав один из трех уровней:
- Уровень 1 | Новое в отрасли | 9800 долларов: Всего за 3500 долларов вы можете начать свое путешествие в качестве владельца туристической франшизы.
- Уровень 2 | Средний | 3,195 долл. США
- Уровень 3 | Опытный | 495 долл. США
После покупки франшизы туристическим агентам просто нужен компьютер с подключением к Интернету и телефон, чтобы успешно начать свой бизнес и сразу же начать зарабатывать деньги.
В каком туристическом агентстве лучше всего работать?
Присоединение к команде Dream Vacations в качестве туристического агента по работе на дому имеет несколько преимуществ по сравнению с самостоятельным открытием домашнего бизнеса.В первую очередь, это не требует опыта путешествий. Dream Vacations предлагает шестидневное начальное обучение, которое проводится в нашей штаб-квартире в круизной столице мира. Начальное обучение дает вам все знания и инструменты, необходимые для того, чтобы начать работать из дома в качестве турагента.
Но это только начало. Региональные тренинги и саммиты с эффектом присутствия, которые проводятся несколько раз в течение года по всей территории США, помогут вам улучшить свой бизнес — владельцы франшизы в среднем увеличивают продажи на 35% в результате посещения этих мероприятий.