Как вести Инстаграм для бизнеса: откровение СММщика
Изначально социальные сети были созданы для общения. Однако, у людей есть дурная привычка придумывать всё новые и новые применения простым, казалось бы, вещам. Так и в данном случае, благодаря огромному трафику людей, которые приходят сюда, чтобы общаться, появились способы заработка. Один из вариантов – предпринимательство. Поговорим о том, как вести Инстаграм для бизнеса.
Как оформить Инстаграм для бизнеса
Некоторые недооценивают важность внешнего вида аккаунта, который собираются раскрутить. В Инстаграм визуальная составляющая куда важнее, чем в аналогах, потому что всё ведение аккаунта строится на создании фото и видео материалов. Поэтому перед тем, как начать продвижение и развитие профиля, важно разобраться с тем, как оформить Инстаграм для бизнеса. Профиль можно разделить на две части – шапку и публикации.
Разберём каждую из них:
- Шапка. Это – то, что пользователь видит в первую очередь.
А значит, уже то, насколько хорошо и информативно выглядит шапка, помогает людям решить, будут они в числе ваших фолловеров или нет. Сюда входит следующее:
- Аватарка. Она должна быть минималистичной и симметричной. Желательно использовать для этих целей логотип – это позволит начать работать над узнаваемостью бренда.
- Имя и никнейм. Они индексируются в поиске. Поэтому важно, чтобы они были, во-первых, осмысленные, и во-вторых, лаконичные. Можно использовать название компании или своё имя и род деятельности. Некоторые добавляют ещё и геолокацию, если это максимально важно. Можно сделать, например, @moscownails. Символы желательно использовать реже.
- «О себе». Сейчас Инстаграм скрывает часть Био, поэтому особое внимание следует обращать первым двум строкам. Будьте креативны, чтобы пользователи вами заинтересовались. Здесь вам нужно интересно и необычно ответить на три вопроса: кто вы, чем вы занимаетесь и почему людям следует обратиться к вам.
- Контакты, веб-сайт и местоположение. Все эти графы направлены на то, чтобы покупатели могли связаться с вами. Если есть сайт, разместите его здесь. Нет? Не беда, можно воспользоваться сервисом мультиссылок Hipolink и оставить для связи все возможные способы контактирования. Про местоположение и говорить не стоит – очевидно, что, если у вас реальный магазинчик, обозначить геопозицию нужно.
- Актуальное из историй. Это – относительно новый раздел социальной сети. Здесь можно разместить всю информацию, которая понадобится потенциальным покупателям – отзывы, бкстейджи, каталог и прочее. Актуальное может заменить меню сайта и вызвать доверие у клиентов.
- Контент. Есть много видов оформления сетки публикаций: коллаж, горизонтальные, вертикальные или горизонтальные линии и так далее. Но вы можете и не запариваться с этим.
Важно, чтобы публикации соответствовали следующим пунктам:
- Качество.
- Креатив.
- Цветовая гамма.
- Правильно сделанная фотография (речь про экспозицию, позиционирование предметов на изображении и так далее.
Как вести Инстаграм для бизнеса?
Теперь о главном – как вести Инстаграм для бизнеса? Вы можете делать это самостоятельно или заплатить профессионалу. Во втором случае, конечно, всё просто – кидаем деньги на счёт и бед не знаем. Но это требует дополнительных вложений, без которых можно обойтись, если научитесь вести аккаунт самостоятельно. Нюансы, связанные с оформлением, мы уже рассмотрели.
Есть ещё несколько рекомендаций, которые я могу дать:
- Эксклюзив. Важно не только получать новых фолловеров, но и подогревать внимание уже имеющихся. Предлагайте подписчикам особенные, уникальные товары или цены. Люди должны понимать, что от подписки на вас они смогут получить то, чего нет у других. Это называется уникальное торговое предложение, если вы этого не знали, запомните – для дальнейшей торговли будет полезно.
- Интерактив. Безликие фотографии товаров и цифры люди могут видеть и в интернет-магазинах. Инстаграм же, хоть и приблизился к торговым площадкам, остаётся социальной сетью, в которой люди общаются друг с другом. Так и вы общайтесь с фолловерами и налаживайте дружеские отношения.
- Бэкстейджи. Если вы будете показывать то, что обычно скрыто, вы, опять же, сможете наладить дружеские отношения с подписчиками. Под тем, что скрыто, я имею ввиду какую-то неформальную сторону компании или, например, процесс создания товара.
- Небольшие розыгрыши. Это – необязательный пункт. Но небольшие гивэвеи пару раз в месяц позволят наладить контакт с аудиторией и, возможно, даже набрать новую.
- Альтруизм. Вы должны понимать, что коммерческий аккаунт ведётся не для вас, а для подписчиков. Поэтому учитывайте прежде всего то, что им нравится. Для этого используйте статистику.
Как развивать бизнес в Инстаграме?
Как раскрутить страницу в Инстаграме для бизнеса? Большим компаниям легко – их итак знают. Уже в первые дни существования страницы аудитория будет быстро расти. Менее же известным приходится намного сложнее. Выше мы говорили об абстрактных моментах веления страницы.
Теперь поговорим о конкретных рекомендациях для развития:
- Анализ конкурентов. Помните поговорку, что люди учатся на своих ошибках? Необязательно самостоятельно ошибаться, можно набираться опыта у владельцев аналогичных аккаунтов. Так вы, к тому же, можете заимствовать некоторые форматы.
- Создайте портрет целевого подписчика. Как я уже писала выше, вы ведёте профиль не для себя, а для аудитории. Поэтому проанализируйте фолловеров. В этом поможет как стандартный функционал статистики Инстаграм, так и сторонние помощники.
- Прописывайте контент-план. Качество постов крайне важно, и лучшего результата вы сможете добиться лишь в том случае, если будете планировать. Но грамотное создание такого плана – целая наука.
- Экспериментируйте с постами, пробуйте новые форматы и типы съёмки.
- Успех экспериментов постоянно отслеживайте по статистике. Самые удачные постоянно будут приносить вам доход и охваты.
- Продумывайте и постоянно корректируйте стратегию продвижения.
Способы продвижения Инстаграм для бизнеса
Продвижение бизнеса в Инстаграм возможно как платно, так и бесплатно. Но бесплатные способы больше похожи на рекомендации – хэштеги и прочие фишки можно использовать и вместе с платными вариантами, лишними они не будут. Раскрутка за деньги более разнообразна и эффективна. Их и рассмотрим.
Самые распространённые способы продвижения:
- Таргетированная реклама. Пожалуй, самый быстрый и вместе с тем дорогой вариант. Если вы не знали, таргетинг – рекламные посты в ленте пользователей.
- Реклама в раскрученных страницах. В отличие от предыдущего способа, этот, какую бы подходящую по тематике площадку ни подобрали, не будет таким же прицельным. Какая-то часть фолловеров не будет целевой. В плане цены же иногда таргетинг выходит дешевле.
Подходящую площадку можно искать на биржах рекламы. Неплохой вариант, например, сервис Epicstars.
- Проведение конкурсов, розыгрышей и гивэвеев. Это – распространённый вариант. Однако, по результатам он похож на накрутку – резкий взлёт статистики, а затем её падение. Обычно около 60 процентов пришедших подписчиков после объявления итогов отписываются. Самый распространённый тип розыгрыша – рандомный. Вы создаёте пост, условие которого – комментарий. Затем в специальном сервисе вставляете ссылку на публикацию, а рандомайзер выдаёт вам победителей. Хорошие сайты-помощники – Lizaonair и Giveawation.
- Сервисы комплексного продвижения. Механизм их работы – массфолловинг и масслайкинг по целевой аудитории. Да, по эффективности этот вариант не сравнится с таргетингом. Но в плане качества и цены из перечисленных он является лучшим. Самые популярные сервисы: Tooligram, Zengram и Socialkit.
Как создать Инстаграм для бизнеса? Когда в вашем распоряжении личный профиль, всё просто – прежде всего вы ведёте его для себя. А вот в коммерческом аккаунте всё несколько сложнее. Необходимо учитывать абсолютно каждую деталь страницы и продумывать каждое действие в социальной сети – ведь всё, что вы делаете, должно идти вам на пользу.
Вопросы наших читателей
#1. Чем Инстаграм хорош для бизнеса?
Социальная сеть решает вопрос с раскруткой. Если вы думали создавать лендинг, то Инста подойдёт лучше – на сайт нагнать посетителей гораздо сложнее, чем в профиль. Фотосеть насчитывает более миллиарда учётных страниц. И этот трафик можно использовать для заработка. Тем более, благодаря ориентированности на визуал вы можете легко создать воронку продаж и отследить эффективность своей работы благодаря функционалу бизнес-профиля.
#2. Стоит ли вести коммерческую деятельность исключительно в социальных сетях?
Теоретически это возможно. Однако, такой бизнес имеет существенные ограничения. В какой-то момент, если захотите зарабатывать больше, придётся выходить в реальную жизнь.
#3. Инстаграм запрещает использование сторонних сервисов для ведения профиля или его раскрутки. Какие могут быть последствия?
Чаще всего «палят» ненадёжные сервисы комплексного продвижения. Не все они следуют трендам и совершенствуют механизмы защиты от блокировки. Выбирайте инструмент раскрутки дотошнее. Возможных последствий неудачного выбора может быть три: временный бан, постоянный или теневой. Непонятным термином является, пожалуй, последний. Он подразумевает то, что ваш охват будет урезан – профиль не будет показываться в рекомендациях, а посты не поднимутся в ТОПах и ленте подписчиков.
Чтобы задать вопрос или высказаться – пишите в комментариях. А также смотрите полезное видео по теме.
[Всего: 0 Средний: 0/5]Понравился материал? Поделись с друзьями!
советы для бизнеса – Блог Instaplus.
me
На сегодняшний день Instagram является одной из самых популярных площадок для продвижения бренда. В 2019 году количество активных пользователей перевалило за 1 миллиард человек в месяц. В связи с этим, качественный инстаграм компании является неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии. В этой статье мы разберемся, почему вашей компании важно присутствовать в этой соцсети и как правильно оформить и вести коммерческий профиль.
Содержание страницы
Почему вам нужен профиль компании в Инстаграм
Instagram уже давно используется не только как социальная сеть для размещения фотографий, но и как мощная платформа для продвижения бизнеса. Вот вам три факта:
- не каждый владелец бизнеса об этом осведомлен;
- немногие способны правильно пользоваться Инстаграм с целью построения брендинга или продажи своих услуг и товаров;
- не у всех есть на это время и возможность привлекать профессиональных маркетологов.
Факторы выше указывают на то, что далеко не все бизнесы на данный момент присутствуют в Инстаграм в достаточной мере. А зря. Число активных пользователей сети настолько большое, что уже сейчас может с легкостью предоставить вам выход на международный уровень.
Следует помнить, что сегодняшние потребители рассматривают социальные сети как полноценный канал общения с брендом. Они задают вопросы, подают жалобы или выражают свое личное мнение, ожидая ответа, а также наблюдают за “рабочим процессом” изнутри.
Видимость и узнаваемость бренда, продукта или услуги можно быстрее увеличить именно за счет продвижения Instagram, поскольку его основной функцией является визуализация контента.
Визуальный контент, то есть фотографии и видео – это один из инструментов, который позволяет быстрее и объемнее донести информацию. К тому же, давно не секрет, что человека проще заинтересовать и привлечь необычной картинкой, нежели текстом. Согласно исследованию, пользователи социальных сетей на 40% чаще взаимодействуют с брендами, если те выставляют различные изображения.
Для известных брендов страница в инстаграм стала неким стандартом. Это делает бренд “ближе” к своему потребителю, помогает улавливать настроения и предпочтения своей целевой аудитории.
При использовании Инстаграм для бизнеса компания становится более креативной и воспринимается как современная. Стоит также помнить, что при ведении бизнеса необходимо использовать все возможные каналы для того, чтобы приобрести новых клиентов. А Инстаграм считается одним из наиболее эффективных.
Если вас там все еще нет, то самое время завести собственный инстаграм компании, пока конкуренты не забрали всю вашу целевую аудиторию.
Как правильно вести Инстаграм компании
Изначально, чтобы начать ведение Инстаграм для бизнеса, необходимо создать аккаунт и переключить его на бизнес-профиль. Для этого требуется перейти в настройки, в раздел «бизнес» и выбрать опцию «переключиться на бизнес-аккаунт». После этого необходимо будет привязать аккаунт к странице на Фейсбук и выбрать категорию вашего бизнеса.
Идея и подача информации
Для того, чтобы получать охваты и новых подписчиков, недостаточно просто регулярно выставлять посты в социальной сети и писать какой-нибудь текст под изображением. Важно найти свой стиль, чтобы ваш контент и подачу невозможно было спутать ни с чем.
Научить этому невозможно. Вы должны чувствовать свою компанию, свой бренд, чтобы иметь возможность «нарисовать» его картинку с помощью профиля в инстаграме. До того, как запустить профиль, нужно сформировать свое видение и составить план публикаций.
Форматов подачи информации может быть несколько, причем можно соблюдать либо какой-то определенный из них, либо чередовать:
- Познавательный контент. Это могут быть интересные факты, информативные посты, связанные со сферой вашего бизнеса. Например, если вы продвигаете бренд одежды, то хорошей идеей будет пост о современных трендах в мире моды или обзор интересных образов знаменитостей. Необходимо подавать материал так, чтобы не только завлечь клиента в его прочтение, но и побудить его перейти на веб-сайт магазина.
- Развлекательный контент подразумевает собой веселые повествования и вовлечение аудитории в различные интерактивы или игры.
Представим дальше, что вы продвигаете магазин одежды. И примером интерактивного контента может выступать «игра в дизайнера», проведенная в Instagram Stories при помощи голосований, где вы будете публиковать различные варианты одежды, а ваши пользователи будут голосовать за один из них. И в самом конце вы представите полный образ, составленный из одежды, выбранной пользователями. Если кому-то понравился наряд, то он как раз может приобрести его в вашем интернет-магазине.
Идеи развлекательного контента варьируются исключительно в рамках вашей фантазии и креативности.
Также необходимо разбавлять постоянный поток информации о товарах и услугах каким-то смешными историями из жизни, делиться личным опытом или опытом знакомых, стать другом для своих подписчиков. Не забывайте, что сейчас в Instagram мода на открытость и искренность.
- Новостной контент, как не сложно догадаться, предоставляет для пользователей новости вашего бизнеса. Будь то новости из мира моды, новые модели электротехники, новинки кулинарии или новые туристические поездки – все что угодно, связанное с направлением вашей компании.
Заполнение профиля и контактов
Заполнение профиля не составит особого труда, поскольку там всего лишь три поля для информации.
Нажав на кнопку «редактировать профиль», вы попадаете в меню, где сможете выбрать аватар и ниже заполнить информацию о себе:
- имя – там необходимо указать название вашей компании;
- имя пользователя – это никнейм латиницей, в качестве которого тоже нужно использовать название вашей компании, дабы повысить узнаваемость;
- веб-сайт;
- биография – здесь требуется указать краткую информацию о предоставляемых услугах и товарах, чтобы пользователи могли конкретно знать, что в вашем профиле можно найти. Не знаете, что написать о себе в инстаграме? Старайтесь писать цепляющую биографию, чтобы она несла не только информативный характер, но и привлекала потенциальных клиентов.
Учтите, что поле биографии ограничивается в 150 символов.
В самом низу меню есть раздел «Личная информация» с полями, где нужно указать ваш электронный адрес и номер телефона. В разделе «Информация в профиле» есть поле «Способы связи», где вы можете выбрать способы, как ваши клиенты могут с вами связаться, а также указать локализацию.
Визуальное оформление
Придумайте свой стиль ведения Instagram. Разработайте собственные методы съемки и редактирования и придерживайтесь их. Это может быть одна и та же цветовая гамма для всех фотографий, публикация через раз картинок со вспомогательным текстом, смена обработки каждые три фотографии. Опять же, здесь рамки ограничиваются лишь вашей фантазией. Главное, чтобы общая картинка профиля выглядела однородной, не броской, сдержанной и сбалансированной.
Сейчас в Инстаграм тренд на нейтральность и натуральность в визуальном оформлении профиля. Для создания гармоничного образа вам помогут такие приложения, как Pinterest, Canva, UNUM, VSCO, Lightroom CC, где вы сможете вдохновиться, позаимствовать что-то или же создать собственный стиль или дизайн.
Контент план
Наличие контент-плана значительно упрощает работу и экономит время SMM-специалиста. Он помогает заранее составить расписание для всех ваших будущих рекламных, развлекательных и информативных материалов, которые вы планируете распространять.
Плюсами такого плана являются:
- Установление стабильного взаимодействия с существующей аудиторией и привлечение новых клиентов;
- Создание положительного имиджа компании;
- Экономия времени;
- Аналитика производительности контента.
Хороший контент-план должен быть структурированным, информативным, написанным доступным языком, и готов как минимум за месяц до начала публикаций.
План должен состоять из прописанного контента (со временем и датами публикаций), с учетом дополнительных тем, возникающих в процессе.
Вы можете составить контент-план в формате Excel, PDF или даже в простом блокноте. Существует также более профессиональный способ сделать это: использовать мобильные приложения, такие как Plann, Concept Office, Later, CoSchedule, Evernote, Any.do и так далее. Одна из ключевых функций – они уведомляют вас о предстоящих публикациях.
Настройте автоматизацию
Поскольку вручную раскручивать инстаграм компании довольно сложно и долго, можно настроить автоматизированную раскрутку аккаунта с помощью сервиса Instaplus. Он делает за вас такую рутинную работу, как проставление лайков и написание комментариев другим пользователям, подписка на потенциальных клиентов и отписка от ненужных пользователей.
Пользуясь Instaplus, можно выбрать детальные параметры по отношению к вашей целевой аудитории, что поможет привлечь больше людей. Для масслайкинга можно так же выбрать определенные геотеги, хештеги или списки подписчиков конкурентов. Кроме этого, создается рассылка шаблонных комментариев, придуманных вами. А автоматическая отписка настраивается по принципу невзаимных подписок или нерелевантных аккаунтов.
Читайте также: Как правильно вести Инстаграм
Примеры профилей для вдохновения
Чтобы действительно быть успешным, нужно разработать стратегию, основанную на креативном, простом и привлекательном контенте. К счастью, есть несколько брендов, которые могут вдохновить вас на визуальные эффекты, типы постов и взаимодействие с аудиторией:
- AirBnb – сервис, который помогает найти временное жилье в разных странах мира. В их профиле много красивых снимков необычных мест и домов с инстаграмными интерьерами, которые можно арендовать.
- Еще одна крупная компания, которая выделяется в Instagram – производитель электрических автомобилей Tesla. В своем аккаунте компания показывает, как делают автомобили, выделяя мельчайшие их детали.
Кроме того, они часто постят контент, который был опубликован владельцами автомобилей Tesla из разных уголков планеты.
- SMM-щики украинского банка ПриватБанк выбрали нестандартную стратегию продвижения, рассчитанную на молодую аудиторию. Вместо “скучного” корпоративного профиля со стоковыми картинками, они выкладывают забавные видео, общаются с подписчиками на сленге, поддерживают современные течения и регулярно проводят розыгрыши и Giveaway.
- Аккаунт бренда молочных продуктов Молокия – еще один пример того, как стать “своими” среди молодой аудитории с такими стандартным продуктом, как молоко и кефир. Бренд ведет красивый инстаграм в светло-зеленых тонах и выкладывают вдохновляющие фото. Если вы подписаны на этот аккаунт, у вас даже не появится мысли купить другое молоко.
- Adobe – компания по разработке программных инструментов для обработки фото. На самом деле, одна из лучших функций этого аккаунта – это весь пользовательский контент. Пользователи отправляют свой контент Adobe, созданный с помощью их инструментов, чтобы подчеркнуть удивительные вещи, которые они позволяют сделать.
Для дизайнеров, фотографов, иллюстраторов и других творческих людей профиль Adobe в Instagram является источником вдохновения.
- Pandora – аккаунт всемирно известного ювелирного бренда регулярно публикует новые тематические изделия, а также креативные фотосессии и снимки моделей бренда.
- Аккаунт Pepsi публикует актуальные новости бренда, новинки продукции, а также удивительные приключения баночки пепси.
- Небольшой аккаунт компании-разработчика программного обеспечения MacPaw показывает жизнь сотрудников компании, как за работой, так и вне офиса. Это располагает как потенциальных пользователей продуктов, так и будущих сотрудников.
Заключение
Вести Инстаграм компании и достичь успеха в этом – долгий и кропотливый труд, который требует постоянства и креативного мышления. Если начинать, то нужно быть четко осведомленным в том, что делаешь. Крупным брендам не обойтись без собственного SMM-отдела. Также необходимо помнить, что планирование – неотъемлемый инструмент ведения бизнеса, а подписчики – в первую очередь друзья, а уже потом – клиенты.
7 правил, как вести Инстаграм для бизнеса самостоятельно
На период 2020 года пользователей в Инстаграм стало более 1 миллиарда человек. В связи с этим площадка является популярным способом для продвижения и ведения бренда самостоятельно. Ведь среди такого огромного количества пользователей присутствует заинтересованная аудитория для любой тематики.
По последним статистическим данным – Instagram сейчас популярнее Одноклассников. Также соцсеть постоянно выпускает обновления, которые позволяют продавать и общаться с клиентами внутри приложения. Поэтому в качественной маркетинговой стратегии обязательно должен присутствовать план по ведению Инстаграм.
Как начать вести Инстаграм самостоятельно
По проведенным исследованиям крупными компаниями можно сделать вывод о том, что все молодое поколение (в возрасте от 18 до 29 лет) ежедневно проверяет ленту Instagram.
Стоит учитывать то, что большинство из этих пользователей уже платежеспособны и, скорее всего, имеют собственный доход. А большая часть этих людей также делает покупки под влиянием мнений инфлюенсеров и блогеров.
Перед разработкой стратегии продвижения в Instagram, обращаем ваше внимание на эффективные инструменты для раскрутки блога в Инстаграме самостоятельно.
- Малое количество бизнес-проектов в России используют социальные сети. Многие недооценивают влияние этой соцсети на общество и игнорируют новые тренды ведения бизнеса в Инстаграме. Возможность стать более продвинутыми среди остальных, открывается для тех, кто занимается ведением страницы в Instagram.
Официальная статистика показывает, что в Инстаграм всё больше развивается e-commerce.
- Общение с покупателями в привычной для них форме. Люди могут отмечать бренд под фото в Инстаграме, писать свое мнение в комментариях. Не важно будет это негативное или позитивное мнение, оно поможет быстро исправлять ошибки.
Вы можете отвечать пользователям, писать им в Директ и проконсультировать по любому вопросу не выходя из приложения Instagram.Многие люди ценят такой подход, ведь это забота об их комфорте.
Начав ведение страницы в Инстаграм самостоятельно, вы обнаружите множество идей, которые помогут сформировать правильную бизнес-стратегию. - Узнаваемость бренда благодаря визуализации в Instagram. Чем больше точек касания с потенциальными покупателями вы будете использовать — тем выше вероятность покупки.
Но не забывайте о том, что контент в профиле должен быть разнообразным и среди продающих постов должны быть иные способы вовлечения пользователя в диалог с брендом.
- Восприятие бренда, как что-то современное. Практически у всех современных людей есть социальные сети. Согласитесь, весьма странно, если крупный успешный бизнес не присутствует в соцсетях?
И Инстаграм всячески располагает к тому, чтобы бизнес заводил профиль на их платформе самостоятельно – добавляет новые возможности для брендов, онлайн-шоппинга, быстрого нахождения профиля через Инстаграм-визитку
Ведение Инстаграм аккаунта самостоятельно
Чтобы ведение Instagram помогло привлечь больше целевых подписчиков для бизнеса, используйте следующие инструменты.
- Один из самых новых — это Instagram маски. Бренды создают маски, которые делают под свой стиль, с узнаваемыми элементами. Это повышает узнаваемость компании и вовлеченность подписчиков в Инстаграме. Создание маски – непростой процесс, но вы можете обратиться к специалисту, который сделает это быстро и без проблем.
Консультация по Инстаграм аккаунту — Mysina.ru
Веду блог, но как-то не эффективно. Блог обо всём и ни о чём. Реклама не идёт, партнеры на вп от меня отказываются. Сравнение себя с конкурентами вводит в депрессию.
Я узнала о вас на марафоне Любови Соболевой, подписалась. Долгое время читала. Когда узнала, что у вас есть возможность личных консультаций, даже не задумывалась, и пришла)
Знаете, наверное вы меня зарядили верой в свои силы. Я вся в унынии сидела, от того, что крокодил не ловится, не растёт кокос, пишу-пишу, а читателей больше не становится, реклама не идёт. А сейчас я понимаю, что всё возможно, надо просто более вдумчиво поработать: изменить оформление, продумать концепцию и позиционирование. А самое главное, энтузиазм для этой всей работы появился.
Моё мнение, у вас отличный формат консультаций. Настоящая тёплая дружеская атмосфера. Да и в общении вы мне очень понравились. Захотелось с вами дружить. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Вероника Меньшикова (@nikole.dany)
Обратилась к Зарине, потому что не умела и не понимала общих стратегий и принципов ведения и продвижения бизнес профиле в инстаграмм.
У Зарины располагающий профиль в инстаграм, легкая и понятная форма подачи информации, грамотная речь и приятное общение. На консультации получила ответы на все вопросы, с которыми обратилась. Вдохновилась идеями для проектов и настроилась на новое ведение профиля
Понравилась понятная подача информации, комфортная консультация, полезные советы. В процессе всей консультации было ощущение что вы готовились индивидуально, а не сухими шаблонами общались.
Татьяна, владелица комиссионного бутика (@stockingsua)
Мне нужно было выделиться среди конкурентов. Нужна была именно консультация, а не марафон или курс по продвижению. Индивидуальный подход за очень умеренные деньги 😉 Способом выделиться было предложено — занять более узкую, но интересную нишу. Спасибо =) Мне понравился профессиональный подход, простота в общении. Понравилось реальное погружение Зарины в проблему и достаточно быстро было предложено решение.
Светлана Лиукконен, украшения ручной работы (@seafull_jewelry)
«Выбрала Зарину, потому что подписана на аккаунт, эффективно и щедро ответили на наш запрос по благотворительной организации, вызвало доверие. После консультации появилось более четкое представление о моих действиях, пошаговый план. Понравилась скорость, конкретика, не отбрыиквалась от доп.вопрсов))) (это реально важно и круто)»
Алия Булатова, психолог (@bulatova_aliya)
Я работаю кондитером больше 5 лет. Хочу начать работать на себя. Перед консультацией стояли вопросы как настроить рекламу в инстаграм, что изменить в аккаунте, чтоб он был более привлекательным для ЦА, как писать посты.
После консультации разобралась как запускать рекламу, нашли мои сильные стороны, чем могу выделяться от конкурентов, определились с контент-планом
Анастасия, кондитер (@casperbakery)
На моей страничке неплохой контент, но очень медленный прирост подписчиков. Хотелось узнать, как продвигаться. Мне понравилась информация на страничке Зарины и стиль постов. После консультации поняла, как отстраиваться от конкурентов и на что делать упор в продвижении.
Было легко и приятно общаться, Зарина ответила на все мои вопросы и добавила еще несколько советов от себя. Понравилось, что она похвалила то, чего уже удалось достичь, и подсказала направление для развития.
Екатерина Хейдарзаде, хэндмэйд мастерская Street Hound (@street.hound)
Хотела найти ориентиры для дальнейшего развития бизнеса в Инстаграмм, побороть творческие кризисы, и уничтожить #яжматерей😂 Проконсультироваться у специалиста, на странице которого ты черпаешь знания считаю единственным верным вариантом. Тем более, что это оказалось быстро и не дорого.
После консультации избавилась от мыслей, которые мешают работать, подтвердила свои догадки и почерпала свежие идеи. То, что действительно пригодится! Я ожидала меньшего, так как думала, что уже все перепробовала🤷🏻♀️
Анна. Сервис готовой Сумки в роддом «Mama Mia» (@sumkavroddom_sakh)
Зарина приятный человек, не кричащий о своём профессионализме, а просто знающий о нем! Человек, который готов слышать и помогать. Активная обратная связь, сложилось понимание, что мне здесь помогут какие бы сложные вопросы я не задавала.
На консультации нашла ответы на свои вопросы. Понравилось, что Зарина внимательная и добрая. Хорошая обратная связь, доброжелательный настрой, лояльно. Нет ощущения собственной глупости в новой для себя области.
Попова Ольга, фотограф (@fokuspopova)
Написала Зарине для разбора профиля, выявлению недочётов, рекомендаций по таргетингу, стороннему взгляду на профиль. Понравился ее профиль в плане конкретной информации, за ней и шла, не хотела слушать воду.
На консультации переработали шапку профиля, подтвердились некоторые мои мысли (теперь их обязательно реализую), получила общую оценку профиля, возможные способы решения моих проблем с продажами.
Всё четко и конкретно, как я люблю) Быстро нашли общий язык, доступно дана инфо. Спасибо!
Оксана, магазин серебряных украшений Argentum (@argentumshop.ru)
Пришла на консультацию. чтобы понять, что не так в моем профиле и как рекламироваться в инстаграмме. Выбрала тебя потому что посмотрела несколько прямых эфиров и мне понравилось, другие люди матерятся в ходе эфира или что то ещё, а тебя приятно слушать.
На консультации поняла в каком направлении дальше двигаться. Понравилось, что общение не формальное и что не смотришь с высока на некоторую инстабезграмотность
Надежда, куклы и игрушки handmade (@nadyatoy)
Пришла на консультацию за профессиональной оценкой профиля Инстаграм. За рекомендациями как улучшить профиль, какие есть недостатки. Зарина в профиле озвучивает проблемные для меня темы, то, что интересует меня в данный момент. Понравилась манера написания постов и ведение аккаунта, четко изложена информация и даны рекомендации.
В ходе консультации получила ответы на свои вопросы. Обозначили темы над которыми надо работать. Понравилась легкость в общении, понимание сути проблемы.
Аронова Ольга, магазин пряжи Артизанат Бутик (@artisanstbutik)
идеи + 12 основных этапов развития с нуля
Вести бизнес в Инстаграм не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Но и не просто – не стоит думать, что после создания профиля на него подпишутся десятки тысяч пользователей из целевой группы. Чтобы бизнес страница в Инстаграм действительно была эффективной и приносила солидный доход, ежемесячно увеличивающийся, следует пройти несколько последовательных этапов. Каждый из них – очень важен, поэтому нельзя пренебрегать ни одним из перечисленных ниже шагов. Если вы будете упорно трудиться, идти к поставленной цели, то ваш бизнес через Инстаграм начнет работать и приносить доход.
Содержание статьи:
Привет, друзья! С вами снова Юрий Бошников. Сегодня я хочу рассказать, как создать бизнес страницу в Инстаграм и развивать ее. После прочтения статьи у вас сформируется четкое понимание, в каком направлении двигаться. Ведь я подготовил для вас детальную инструкцию – вам останется лишь реализовать ее.
1. Начало бизнеса в Инстаграм: выбираем нишу
Первоначально следует определиться, в какой нише вы собираетесь трудиться. Следует ориентироваться на направления, в которых высокий спрос. Нужно понимать, чем именно интересуются люди.
Обратите внимание! Построить бизнес можно на трех направлениях продаж – услуг, товаров, рекламы. Что выбрать – решайте сами.
- Наиболее востребованные товары в Instagram – одежда, обувь, нижнее белье, украшения, аксессуары и еда.
- Самые популярные услуги – продажа туристических путевок, доставка, визаж, маникюр и прочие косметологические услуги, спорт.
- Под продажей рекламы подразумевается размещение объявлений у себя в профиле, но для этого нужно собрать аудиторию из нескольких десятков тысяч подписчиков.
Кстати! Продавать в Instagram нет смысла специальную технику, слишком дорогие товары или узкоспециализированные услуги. Для них следует создавать тематические интернет-магазины. Если вы давно задумывались об этом, но не знали с чего начать, приглашаю на бесплатный авторский курс «Создание и продвижение интернет магазина». Участвуя в нем, вы гарантированно сделаете классный и продающий магазин. При возникновении проблем на помощь придет служба бесплатной технической поддержки.
При выборе направления также следует учитывать собственные предпочтения и интересы. Например, если вы хорошо разбираетесь в женских платьях – создайте соответствующий магазин. Ищите для бизнес в Инстаграм идеи? Подумайте, в чем вы истинный профессионал. Это позволит выбрать оптимальную нишу для деятельности.
2. Бизнес в инстаграм: просчет рентабельности
Перед тем, как окончательно решить, какой бизнес в Инстаграме вести, следует просчитать рентабельность привлекательного для вас направления. Ведь любой вид деятельности обязан приносить доход.
Продажа товаров
Если вас заинтересовало ведение бизнеса в Инстаграм, и вы хотите продавать товар, приведу для вас пример расчета рентабельности. Предположим, вы решили делать своими руками красивые букеты и продавать их. Ваше желание выйти на оборот в 1000 долларов в месяц.
Обратите внимание! Все суммы – условные. Для понимания принципов проведения расчетов. Ничего общего с реальной стоимостью товаров они не имеют.
За основу возьмем такие данные:
- средняя цена изготовленного вами букета – 5 долларов;
- средний показатель конверсии в покупку – 30% (то есть, из 3 клиентов, интересующихся покупкой, заказ сделает 1).
Вот пример расчетов: 1000 долларов/5 долларов = 200 букетов. Конверсия – 30%. Поэтому: 200*100/30 = 667 заявок. То есть, чтобы продать 200 букетов, нужно, чтобы к вам поступило 667 заявок.
Реально ли это? На начальном этапе бизнеса – точно нет. Поэтому, чтобы достичь оборота в 1000 долларов, нужно работать над повышением конверсии.
Продажа услуг
Продолжаю описывать для бизнес в Инстаграм примеры расчетов. Допустим, вы являетесь мастером маникюра. Следует сразу понимать, сколько клиентов вам нужно получить, дабы полностью окупить все вложения.
Для расчетов необходимо учитывать абсолютно все расходы:
- аренда кабинета – 500 долларов в месяц;
- расходные материалы – 300 долларов в месяц;
- средняя стоимость одного сеанса – 10 долларов.
Четко спрогнозировать, сколько именно клиентов придет к вам в начале деятельности сложно, однако реально рассчитать, сколько человек нужно принять, чтобы покрыть все расходы. Используем такую формулу: (500+300)/10 = 80. В месяце обычно 22 рабочих дня. То есть, следует принимать более 3 клиентов в день. Это только позволит вам отбить расходы. Чтобы выйти на чистую прибыль – клиентов должно быть больше!
Реклама
Чуть ниже подробно расскажу, как вести Инстаграм для бизнеса, а пока о таком направлении деятельности, как получение прибыли от рекламы. Зарабатывать на ней сможет тот, у кого много подписчиков, а аудитория вовлеченная – то есть, активно лайкает и комментирует публикации, смотрит сторис.
Вам необходимо получить 10 000 фолловеров. Реклама профиля обойдется вам в 1000 долларов.
Обратите внимание! Предполагается, что оформлением, ведением аккаунта вы занимаетесь лично. Как и ведением рекламной кампании.
От числа фолловеров напрямую зависит стоимость рекламы. Предположим, что средняя стоимость рекламы в сторис при аудитории в 10 тыс. человек равняется 20 долларам (в реальности – чуть выше). Получается, чтобы отбить только затраты на привлечение аудитории, вам нужно опубликовать 50 рекламных постов.
Вот формула: 1000/20=50.
Однако нужно понимать, что данный вид деятельности дает результата далеко не сразу. Зачастую, деньги, получаемые от рекламы, повторно вкладываются в продвижение, что приводит к увеличению количества подписчиков и росту стоимости размещаемой рекламы. Но такой последовательный подход к развитию позволяет рассчитывать на стабильно увеличивающийся доход в будущем.
3. Бизнес в инстаграм: анализ конкурентов
Чтобы бизнес аккаунт в Инстаграм приносил прибыль, после определения ниши, следует провести детальный анализ конкурентов. Вам нужно собрать как можно больше информации о них:
- как оформлены профили;
- сколько подписчиков;
- какие хештеги используют;
- что публикую в сторис;
- как оформлена лента;
- и многое другое.
Для анализа используются специализированные инструменты и сервисы. Среди таковых простотой работы и эффективностью выделяются:
- Spywords;
- Инсташпион;
- Livedune;
- и некоторые другие.
Также собрать данные можно вручную:
- найдите профили, являющиеся вашими конкурентами;
- ищите конкурентов по ключевым словам;
- также для поиска используйте хештеги.
Соберите максимально полную «базу» предполагаемых конкурентов, а потом проанализируйте ее и отбросьте всех, кто не составляет конкуренцию напрямую. В частности, на начальных этапах деятельности не стоит ориентироваться на лидеров ниши и аккаунты с миллионами подписчиков. Находите таких же новичков и тех, кто уже сделал первые шаги, но еще не ушел далеко вперед.
4. Бизнес профиль в инстаграм: анализ целевой аудитории
Читайте также: Личный бренд в Инстаграм с нуля: 11 этапов продвижения
Важным этапом в таком направлении, как сделать бизнес страницу в Инстаграм, является анализ вашей целевой аудитории. Необходимо понимать, кому именно интересен ваш профиль. Аудитория разделяется на группы в зависимости от таких показателей:
- возраст;
- пол;
- социальный статус;
- сфера деятельности;
- интересы;
- место проживания.
Это позволит лучше понять потребности аудитории, найти способы воздействия на нее и настраивать рекламу, если будете размещать ее.
Провести анализ целевой аудитории можно тремя способами:
- проанализировать подписчиков ваших конкурентов;
- проанализировать свой контент, изучая, кто именно на него реагирует;
- использовать специализированные парсеры.
Обратите внимание! Прочитав комментарии под публикациями конкурентов, вы сможете многое понять об аудитории.
Среди парсеров – специальных инструментов для сбора данных – могу выделить три продукта Pepper Ninja, Segmento Target и Wonderlead.
5. Бизнес в инстаграм: определение стоимости
Продолжаю рассказывать, как создать Инстаграм для бизнеса. Теперь остановимся на формировании стоимости продукта. Понятно, что вам необходимо учитывать все затраты, которые вы несете на производство товара или его закупку, если занимаетесь классическими продажами готовых продуктов.
Однако также крайне важно учитывать множество прочих составляющих. В частности, речь идет:
- о рекламе;
- об особенностях регулярной доставки;
- о помещении, в котором вы будете работать или хранить товары;
- и многое другое.
Например, при увеличении количества подписчиков и клиентов вы можете просто не успевать заниматься продвижением аккаунта. Значит, вам придется нанять для выполнения этой работы специалиста, что приведет к увеличению поточных затрат.
6. Упаковка бизнеса в Instagram
Продвижение бизнеса в Инстаграм предполагает обязательную его упаковку. То есть, создать бренд.
5 главных составляющих бренда
1. Название
Оно должно быть максимально простым, но соответствовать виду деятельности. Хотя бы отдаленно указывать на продукт или услугу. Также название должно легко запоминаться. У пользователей не должно возникать проблем с написанием названия даже на латинице.
2. Логотип
Он должен ассоциироваться с продуктом или видом деятельности, быть уникальным.
3. Позиционирование
Следует максимально подробно продумать, как продемонстрировать себя, преподнести клиентам, дабы сформировать у них положительные ассоциации.
4. Фирменный стиль
Довольно широкое понятие, однако когда проводится оформление Инстаграма для бизнеса, следует учитывать все особенности социальной сети. В частности, выбрать стиль фотографий и делать все снимки для публикации только в нем. Тоже касается и манеры общения с клиентами, стиль написания текста.
5. Уникальное торговое предложение
Вы должно предложить целевой аудитории что-то особенное, чего нет у конкурентов.
И это только 5 пунктов, ориентируясь на которые, вы поймете, как оформить Инстаграм для бизнеса красиво. Есть и прочие составляющие бренда, но все их рассмотреть в рамках этой статьи не представляется возможным.
7. Как оформить бизнес аккаунт в Инстаграм
Изначально после регистрации в социальной сети каждый аккаунт – это личный профиль. Однако для ведения предпринимательской деятельности следует перевести его в бизнес-аккаунт.
Кстати! Для блоггеров, мечтающих получать заработок от рекламы, свой профиль нужно переводить в аккаунт автора.
Как перейти на бизнес аккаунт в Инстаграм и зачем это нужно? Давайте начнем с конца. После того, как Инстаграм перевести в бизнес профиль перед вами открываются дополнительные возможности:
- детальная статистика ваших подписчиков;
- контроль бюджета, затрачиваемого на рекламу;
- внесение корректировок в целевую аудиторию;
- добавление кнопок для быстрой связи и многое другое.
Поймите, если вы проигнорируете такой пункт, как создать бизнес аккаунт в Инстаграме, то все затрачиваемые деньги на привлечение аудитории и вложение в рекламу – будут выброшены на ветер. Ведь вы не сможете контролировать результаты и эффективность процесса.
Как переключить Инстаграм на бизнес
Перед тем, как начать оформление своей страницы, необходимо добавить бизнес аккаунт в Инстаграм. Если вы будете делать это с телефона, последовательность действий следующая:
- открыть приложение;
- перейти в настройки;
- найти раздел «Аккаунт» и перейти в строку «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
- выбрать направление деятельности;
- привязать страницу в Фейсбук к Инстаграм;
- проверить информацию.
Все. Видите, с тем, как сделать бизнес аккаунт в Инстаграм – нет ничего сложного!
Как оформить страницу в Инстаграм для бизнеса
Теперь более подробно о том, как оформить бизнес аккаунт в Инстаграм. Это очень важный момент.
Помните! Обычно потенциальный покупатель тратит на оценивание аккаунта всего несколько секунд. И по истечении этого времени принимает решение – стоит ли подписываться или совершать покупку.
Поэтому ведение бизнес аккаунта в Инстаграм предполагает его правильное оформление.
Оформляя Инстаграм с нуля для бизнеса, следует уделить повышенное внимание таким пунктам:
1. Бизнес страница в инстаграм: ник
Именно по нему пользователи будут вас искать. Поэтому он должен быть цепляющим, простым для запоминания и написания.
2. Аватар
Это может быть либо узнаваемый логотип, либо фотография товара, который вы реализуете.
3. Бизнес страница в инстаграм: био
Под этим словом подразумевается информация, описание профиля. Она должна быть лаконичной, емкой, моментально давать пользователям представление о вашем виде деятельности и ее особенностях. В описании рекомендуется использовать хештеги и эмодзи для повышения привлекательности, узнаваемости и простоты поиска вашего профиля.
4. Ссылка
Единственное место в Instagram, где можно делать активные ссылки – это шапка профиля. Если у вас есть свой сайт, поставьте на него ссылку.
5. Бизнес страница в инстаграм: контакты
Укажите контактные данные и способы связи – например, номер телефона, адрес электронной почты.
Как вести бизнес аккаунт в Инстаграм
Выше я уже рассказал, как перевести аккаунт Инстаграм в бизнес профиль и указал, что после этого у вас появляться больше возможностей. В том числе, и для ведения страницы. Старайтесь использовать их максимально. Уделите внимание оформлению ленты, подберите пресеты и шаблоны для создания постов, сформируйте свою стилистику написания, подберите характерные вашему товару хештеги и т.д.
Все это будет способствовать привлечению клиентов, позволит существенно увеличить охват вашей аудитории.
8. Как сделать бизнес аккаунт в инстаграм: контент-план
Основа Интернета – контент. То есть, наполнение информацией. Под контентом подразумеваются:
- фотографии;
- видео;
- текст;
- и т.д.
Развивая бизнес профиль в Инстаграм, вам следует регулярно публиковать новый контент, что положительно отразится на количестве подписчиков и их вовлеченности, активности. Чтобы не разлениться и не пропускать дни, следует составить контент-план. Это график, в котором для каждой отдельной публикации указываются:
- дата;
- тема;
- краткое содержание;
- фотографии;
- хештеги;
- и т.д.
Обратите внимание! Контент-план важен при ведении собственного блога или сайта. Если вы давно хотите создать свой сайт, но не знаете, как это сделать, приглашаю принять участие в авторском и полностью бесплатном тренинге «Создание сайта с нуля». Приняв в нем участие, вы гарантированно сделаете сайт своими руками. Кроме того, узнаете, как правильно его развивать и продвигать, привлекать читателей. При возникновении проблем на помощь придет служба технической поддержки.
Контент-план – идеальное решение, если вы решили вести предпринимательскую деятельность. Он представляет собой едва ли не бизнес план Инстаграм, хотя, конечно, я несколько преувеличиваю, но все же – от него зависит частотность публикаций и качество контента.
9. Продвижение бизнеса в Инстаграм
Развивая бизнес аккаунт Инстаграм с нуля, необходимо продумать особенность его продвижения. Перед началом активного привлечения подписчиков, следует подготовить и опубликовать хотя бы десять качественных и информативных постов. Чтобы новые посетители сразу видели, о чем и как вы пишите, что предлагает.
Теперь расскажу о том, как раскрутить бизнес в Инстаграм. Есть несколько проверенных способов.
Масфоловинг + маслайкинг + масслукинг
Суть его состоит в массовости:
- подписок;
- проставления лайков;
- просмотра сторис.
Делая это, вы можете рассчитывать на ответную соответствующую реакцию человека. То есть, нужно находить людей, которые соответствуют вашей целевой аудитории и подписываться на них. Велика вероятность, что они, увидев вашу подписку, перейдут в профиль и даже подпишутся на него.
Обратите внимание! Делать это нужно с осторожностью.
Чрезмерная активность в таком ключе может быть расценена социальной сетью, как спам и профиль будет заблокирован.
Делать массовые подписки или лайки можно, как вручную, так и посредством специализированных сервисов. Одним из таких является проект Zengram. Он отличается эффективностью и приемлемыми тарифами. К тому же, позволяет выполнить тонкую настройку целевой аудитории.
Проведение конкурсов
Следующий способ, как продвигать бизнес в Инстаграм подразумевает проведение разнообразных конкурсов. Организовывать их можно:
- в обычных публикациях;
- в комментариях;
- в сторис.
Организация предполагает следующие действия:
- объявление о конкурсе;
- заявление всех условий;
- контроль их выполнения;
- проведение конкурса и объявление победителя.
От конкурсов огромная польза. Они позволяют не только увеличить количество подписчиков (ведь о вашей странице узнает много людей – подписчики ваших фолловеров будут видеть информацию о конкурсе), но и повышение других показателей:
- активности;
- лайков;
- охвата;
- репостов и т.
д.
Партнерство
Вы уже поняли, как переключить Инстаграм на бизнес аккаунт и теперь начинаете активно развивать и продвигать его. Одним из методов привлечения аудитории является партнерство с другими блоггерами или бизнес-страницами. Следует договориться о размещении взаимной рекламы, только делать это нужно не на страницах прямых конкурентов.
К примеру, если вы занимаетесь продажей женского нижнего белья, то о рекламе, взаимной публикации следует договариваться с аккаунтами, которые занимаются продажей женской одежды. У вас аудитория перекликается, но вы не является прямыми конкурентами.
Покупка рекламы
После того, как подключить Инстаграм как бизнес, следует рассмотреть вариант размещения платной рекламы на страницах популярных блоггеров. Необходимо искать тех блоггеров, у которых подписчики являются вашей целевой аудиторией. Такой подход позволит вам:
- заявить о себе;
- повысить узнаваемости страницы;
- привлечь новых клиентов.
Геометки и хештеги
Это направление привлекает тем, что оно полностью бесплатно. Создавайте интересные посты и ставьте геометки, что позволит найти вас пользователей, проживающих в регионе, соответствующем метке.
Обязательно используйте в публикациях хештеги – они нужны, чтобы аудитория могла найти вас. Только не нужно применять чрезмерно популярные теги. Среди них ваш пост просто затеряется. Также рекомендуется придумать свой уникальный хештег, соответствующий тематике страницы.
Таргетированная реклама
Настраивается под определенные параметры пользователя:
- интерес;
- геолокация;
- пол;
- и так далее.
Реклама будет демонстрироваться только тем пользователям, которые попадают под эти параметры. Пролистывая ленту, они среди своих подписок будут видеть ваш рекламный пост. Здесь главное – правильно подобрать параметры и тогда удастся привлечь новую аудиторию.
Совет! Чтобы добиться максимальной эффективности, рекомендуется регулярно использовать все перечисленные методы.
Таргетированную рекламу – постоянно, а остальные – периодично.
Естественно, сначала вам необходимо пройти такое действие, как переключиться на бизнес аккаунт Инстаграм, а потом уже запускать таргетированную рекламу, что позволит получать максимум данных о ходе кампании и вносить изменения в неё.
10. Бизнес в инстаграм: взаимодействие с аудиторией
Ознакомившись с инструкцией, как открыть бизнес в Инстаграм, следует обязательно уделить особое внимание развитию аккаунта. В этом поможет и взаимодействие с аудиторией. Это позволит существенно увеличить охват и вовлеченность – возрастет количество:
- комментариев;
- лайков;
- просмотров сторис.
Для повышения активности применяйте приведенные ниже способы.
Регулярность публикаций
Хороший способ, как продвинуть бизнес в Инстаграм – это регулярные посты. Для коммерческой деятельности рекомендуется делать две-три публикации в сутки, рассказывая:
- о компании;
- о товарах;
- о сотрудниках;
- и т.
д.
Диалог
Делайте посты, побуждающие фолловеров к диалогу. В частности, можно спрашивать их мнение о компании, качестве услуг, товаре и т.д. Обязательно прислушивайтесь к мнению, отвечайте на комментарии, ведите беседы.
Сторис
Еще один отличный способ, как вести бизнес онлайн Инстаграм – это сторис. Они помогают увеличить охваты и привлечь новую аудиторию. Тем более что в сторис можно также общаться с аудиторией:
- задавать вопросы;
- устраивать опросы;
- организовывать конкурсы;
- и многое другое.
Геометки и хэштеги
Я уже выше рассказывал о том, как правильно оформить Инстаграм для бизнеса и указывал на важность геометок и хештегов. Повторюсь – они помогают привлечь аудиторию с вашего региона или региона продвижения, а также тех, кто использует или интересуется вашими хештегами.
Конкурсы
Еще один эффективный способ повысить охваты и увеличить аудиторию – периодические конкурсы.
Прямые эфиры
В них можно рассказывать об особенностях производства товаров или оказания услуг, показывать производственные процессы, офис и т. д.
11. Бизнес в инстаграм: анализ эффективности
Для развития проекта недостаточно знать и понимать, как сделать бизнес профиль в Инстаграм. Крайне важно отслеживать показатели эффективности, дабы своевременно вносить изменения для достижения более высоких результатов. Перечислю основные показатели, на которые следует обращать внимание. После получения информации, как привязать бизнес аккаунт Инстаграм и выполнения этого действия будет доступна вся важная статистика.
1. Рост аудитории
Необходимо постоянно отслеживать, как меняется ваша аудитория.
2. Коэффициент вовлеченности
Определяется как соотношение общего числа фолловеров к количеству лайков, комментариев.
3. Общая статистика постов
Сравнивайте данные разных постов для выявления наиболее популярных, что позволит понять, какие темы более интересны для аудитории.
4. CTR
Соотношение количества подписавшихся на вас новых людей к показам рекламных публикаций.
5. Цена нового подписчика
Соотношение количества новых фолловеров к общим финансовым затратам на рекламу.
6. Уровень продаж
Определяется количество продаж, а также достижение плановых показателей, если таковые были установлены.
7. Конверсия
Сколько человек купили товар или сделали заказ в соотношении к количеству подписчиков.
Кстати! Не всегда число фолловеров – основной показатель. Например, при аудитории в 1000 человек товар купили 200 – конверсия составила 20%. А при аудитории в 5 000 товар купили 500 человек и конверсия составляет всего 10%.
12. Бизнес в инстаграм: внесение корректировок
Вы уже знаете, как перевести Инстаграм в бизнес и как сделать Инстаграм для бизнеса, однако результаты вас не устраивают. В таком случае необходимо внести корректировки:
- проверить, правильно ли вы ориентируетесь на целевую аудиторию;
- убедиться, что выбрано верное позиционирование;
- перепроверить, эффективно ли вы используете методы продвижения;
- лучше прорабатывать контент, делая его еще более качественным;
- нанять новых сотрудников, если не справляетесь с задачами.
Регулярная аналитика деятельности позволит вам своевременно выявить недостатки и внести корректировки в продвижение профиля и привлечения целевой аудитории.
Главное про бизнес в Инстаграм
В этой статье я подробно рассказал, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм пошагово. В частности, акцентировал внимание на:
- оформление профиля;
- определение целевой аудитории;
- высокое качество контента;
- взаимодействие с аудиторией;
- аналитические исследования.
Если вы будете внедрять все указанные мною советы, то проблем с тем, как развить бизнес в Инстаграм, у вас не будет.
Хотите получить больше полезной информации в сфере продвижения Instagram? Приглашаю записаться на бесплатный курс по продвижению профиля Instagram. На нем вас ждет масса полезной и интересной информации, много практических заданий и секретных фишек. После прохождения курса вы сможете существенно увеличить количество подписчиков вашего аккаунта, и это будет целевая аудитория.
Как написать в службу поддержки Instagram
Поддержка Инстаграм предназначена для разрешения проблемных ситуаций и ответов на вопросы пользователей по работе приложения. Однако способы обращения для россиян ограничены, поскольку в стране нет представительства Instagram. Техподдержка работает только в электронном виде, но при правильном объяснении проблемы этот вариант будет не менее эффективен.
Зачем нужна служба поддержки в Instagram
Приложение регулярно посещают миллионы пользователей с целью общения, публикации фотографий и видео. Соответственно, ресурс должен обеспечивать их всей информацией по важным вопросам. В Инстаграм служба поддержки может ответить на вопросы по некорректной работе соцсети, указать причины блокировки аккаунта или разрешить конфликт между пользователями.
Как обратиться за помощью в службу поддержки
В Instagram служба поддержки не видна сразу в параметрах, поэтому для обращения нужно совершить несколько последовательных действий. Процесс различается в зависимости от операционной системы, на которую установлено приложение.
Горячая линия Инстаграм не принимает звонки по России, поскольку у организации нет в стране представительства
Способ 1. С компьютера
В приложении на компьютере нет функции прямого обращения в техподдержку, но практически все проблемы описаны в справочнике (help center Instagram). Находится он в параметрах аккаунта, в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Новую страницу пролистните вниз и нажмите на пункт «Помощь».
Если интересующего вопроса нет в разделе, нужно написать на электронную почту [email protected]. Обращения пользователей рассматриваются в течение нескольких часов. Если за это время ответ не пришел, рекомендуется повторить процедуру.
Способ 2. С телефона
В мобильном Instagram поддержка пользователей работает проще, поскольку есть раздел прямого обращения. Нажмите на иконку профиля и зайдите в раздел «Настройки». В списке функций выберите пункт «Справка», откроется три раздела, один из которых «Сообщить о проблеме».
Для быстрого решения вопроса подробно опишите ситуацию и приложите скриншоты в качестве доказательства.
Обращение для восстановления доступа к профилю
Процесс восстановления аккаунта будет зависеть от причины его блокировки. Если не удается войти в профиль, нужно попробовать восстановить его через электронную почту или по номеру телефона. Проблема решается подтверждением своих данных или сбросом пароля, исключение – взлом аккаунта. В такой ситуации нужно сразу обращаться в техническую поддержку и сообщать об отсутствии доступа.
Если на странице входа написано сообщение о блокировке от администрации, это указывает на нарушение правил использования приложения. На электронную почту пользователя приходит письмо с уведомлением. Если нарушение небольшое, служба поддержки Инстаграм для восстановления аккаунта вышлет инструкцию в email.
В каких случаях необходимо обращение в Instagram Help
В справочнике указаны стандартные проблемы и их решения, но бывают и индивидуальные случаи, которые заставляют пользователей обращаться в Help Instagram:
- сбои в работе;
- отсутствие связи;
- невозможность входа при правильном вводе логина и пароля;
- блокировка аккаунта администрацией приложения по неизвестным причинам;
- конфликтные ситуации.
Бывают случаи, когда профиль блокируется администрацией за нарушения, которые пользователь не совершал. Такие проблемы разрешаются только через диалог с сервисом Инстаграм.
Заключение
Приложение с многомиллионной аудиторией обязано предоставлять поддержку 24/7, с чем Instagram справляется хорошо. В России это сделать можно только по email. Горячая линия ускоряет решение вопроса, так как написать в службу поддержки и дождаться ответа намного дольше. Но даже через электронную почту сервис работает хорошо, поэтому все ситуации решаются в течение нескольких часов.
8 советов по использованию Instagram для малого бизнеса
Что вы видели, когда последний раз просматривали ленту Instagram?
Если вы похожи на меня, вас засыпали селфи, фотографиями восхитительной еды, видео с домашними животными и вдохновляющими цитатами.
И, наверное, не так уж много интересных постов от малого бизнеса.
Печальный факт заключается в том, что многие предприятия малого бизнеса даже не зарегистрированы в Instagram. Часто они либо не хотят учиться им пользоваться, либо не думают, что это поможет им улучшить свой бизнес.
Но они ошибаются. Instagram может помочь вашему малому бизнесу добиться успеха.
И это особенно актуально, если вашим идеальным клиентам от 12 до 25 лет. Просто посмотрите, насколько популярно приложение среди этой аудитории:
. Но даже если вы работаете с более взрослой аудиторией, Instagram стоит вашего времени. В конце концов, самый высокий уровень вовлеченности в Instagram — 4,21%. Правильно — он лучше Twitter и Facebook.
Итак, давайте поговорим о нескольких способах использования Instagram для малого бизнеса, чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией и получать лучшие результаты от маркетинговых усилий в социальных сетях.
1. Находите своих идеальных клиентов, подписывайтесь на них и взаимодействуйте с ними
Найти идеальных клиентов в Instagram не так уж сложно. Первое, что вам следует сделать, это посмотреть на аккаунты, которые подписаны на компании, похожие на вашу — если они следят за ними, то, вероятно, их тоже заинтересует то, что предлагает ваша компания.
Например, если вы фитнес-гуру, который продает онлайн-курсы по снижению веса, вам нужно следить за некоторыми из людей, которые следят за популярными фитнес-гуру.Если вы маркетинговое агентство, вы хотите подписаться на людей, которые следят за популярными маркетинговыми агентствами.
Вы поняли.
Не поймите меня неправильно — не все люди, на которых вы подписаны, последуют за вами в ответ. Но некоторые из них будут, и есть большая вероятность, что они будут взаимодействовать с вами, если вы публикуете правильный контент.
Затем вы можете начать взаимодействовать с этими людьми, комментируя их фотографии, ставя лайки их фотографиям и даже отправляя им личные сообщения.
Но имейте в виду:
Если вы спамите людям или напишете общие комментарии, не соответствующие фотографии или аккаунту, которые вы комментируете, вы навредите своему бренду и рассердите людей. Найдите время, чтобы действительно сформировали подлинную связь с вашей аудиторией, и ваши усилия в конечном итоге окупятся.
2. Создавайте контент, который нравится вашей целевой аудитории
Вы знаете свою целевую аудиторию, но знаете, какой контент заставит их взаимодействовать с вашим брендом в Instagram?
Если нет, пора заняться исследованием.Взгляните на аккаунты своих конкурентов и выясните, какие фотографии привлекают в них наибольшее внимание. Конечно, вы не хотите красть эти фотографии, но вы, безусловно, можете использовать их в качестве вдохновения при создании собственных сообщений.
Если вы не уверены, какой контент размещать в Instagram, вот несколько идей:
- Закулисные видео
- Вдохновляющие цитаты
- Селфи сотрудников
- Блог размещать изображения
- Краткие сведения о продукте
- Комплектация продукта
Попробуйте несколько (или все) из них и посмотрите, какой из них наиболее заинтересован.Затем вы можете изменить свою стратегию публикации в зависимости от того, что больше всего нравится вашей аудитории.
3. Заполните свою биографию стратегически.
Instagram — это не LinkedIn, он гораздо более случайный. Это означает, что вам не нужно писать скучную биографию, полную делового жаргона.
Вместо этого выберите более беззаботный вид, чтобы сделать свой бренд более человечным. Подумайте о своем идеальном клиенте и напишите свою биографию так, чтобы им нравилось.
Что касается форматирования, вы можете использовать смайлики, интервалы по вертикали и другие приемы, которые помогут вашей биографии выделиться из толпы.Просто взгляните на эту биографию:
Посмотрите, как Lime Crime использует вертикальный интервал и эмодзи? Их биоформатирование выглядит намного интереснее, чем если бы это было просто скучное высказывание об их компании.
Я не говорю, что вам абсолютно нужен для использования смайликов или вертикального форматирования. Подумайте о своей целевой аудитории и о том, что они хотели бы видеть в вашей биографии, и посмотрите, что делают ваши самые успешные конкуренты. Оттуда вы можете принять обоснованное решение о том, как отформатировать свою биографию.
Совет: Хотя творчество в биографии — это хорошо, не следует жертвовать ясностью ради творчества. Убедитесь, что в вашей биографии указано, что делает ваша компания, таким образом, чтобы люди, просматривающие ваш профиль, могли сразу это понять.
4. Размещайте фотографии высокого качества
Не волнуйтесь — для этого не нужны профессиональные навыки фотографии или даже хорошая камера. Все, что вам нужно, это камера iPhone.
Вот несколько советов по самостоятельной фотосъемке, которые можно использовать для улучшения качества фотографий:
- Используйте естественный свет в своих интересах. Если вы снимаете на улице, старайтесь делать снимки ближе к вечеру, когда лучше всего освещается. Если вы в помещении, просто откройте окно (или жалюзи), и все будет хорошо!
- Не используйте фронтальную камеру, если можете. Использование задней камеры смартфона часто позволяет получать фотографии с более высоким разрешением.
- Редактируйте свои фотографии. Не (повторяю, НЕ) используйте фильтры по умолчанию, включенные в приложение Instagram! Вместо этого загрузите приложение для редактирования фотографий и внесите несколько изменений, пока ваша фотография не будет выглядеть так, как если бы она была сделана профессионалом.
Если у вас есть iPhone и вы хотите научиться использовать его для создания потрясающих фотографий, загляните в блог школы фотографии iPhone. В нем полно советов, которые помогут вам улучшить качество ваших фотографий!
5. Используйте хэштеги
Когда вы используете хэштеги, подумайте, какие слова могут искать ваша целевая аудитория, которые также применимы к вашей фотографии. Например, если вы ведете блог о предпринимательстве и публикуете вдохновляющие цитаты в своем аккаунте Instagram, вы можете попробовать использовать такие хэштеги, как #entrepreneur и #mondaymotivation.
В какой бы отрасли вы ни работали, используйте инструмент Hashtagify для поиска и определения лучших хэштегов для вашего бизнеса и целевой аудитории. При вводе тега вы получите другие варианты тегов, например:
Поэкспериментируйте с различными комбинациями хэштегов и посмотрите, какие из них работают лучше всего. Если ваши хэштеги соответствуют фотографии, которую вы публикуете, и вашей целевой аудитории, с ними все в порядке.
Предупреждение:
Не переусердствуйте с хэштегами. Если вы добавляете 15+ хэштегов каждый раз, когда публикуете фотографию, вы будете выглядеть спамом и отчаявшимся, что нанесет вред вашему бренду. Поверьте, это не стоит или лайков.
Итак, сколько хэштегов следует использовать для ?
Попробуйте использовать от 3 до 5 хэштегов для каждого сообщения. Таким образом, вы можете включить достаточно хэштегов, чтобы привлечь внимание, но не так много, чтобы ваша учетная запись выглядела нелепо.
6. Предлагайте скидки
Если ваш малый бизнес представляет собой магазин электронной коммерции, вы можете получить новых подписчиков и сохранить существующих подписчиков, предлагая эксклюзивные скидки на свою учетную запись Instagram.
Все, что вам нужно сделать, это создать график, который показывает процент скидки и код скидки (вы можете легко сделать это с помощью Canva), а затем объяснить, как использовать код в заголовке.
Но у вас нет и , чтобы быть владельцем магазина электронной коммерции, чтобы воспользоваться этим советом. Проявите творческий подход и найдите способ предложить эксклюзивные скидки на продукты и / или услуги , которые вы предлагаете .
7. Убедитесь, что ваш канал является связным
Чтобы создать сильный бренд в Instagram, вам понадобится связный канал.В идеале, ваши изображения должны придерживаться аналогичной цветовой схемы (если у вас есть руководство по стилю бренда, используйте его), и вы должны использовать один и тот же фильтр и / или процесс редактирования для каждой фотографии, которую вы публикуете.
Давайте взглянем на хороший пример связной ленты Instagram. Он принадлежит ютуберу Анастасии Луизе:
Вы можете видеть, что она придерживается темной темы, а ее фотографии в основном черно-белые. В результате ее канал выглядит привлекательно, и вы сразу же получаете сильное представление о ее личном бренде, когда смотрите на него.
Но вам не обязательно придерживаться такой темной темы, как она. Подумайте о своей аудитории и о том, какие фотографии им больше всего понравятся. Затем создайте единый канал, используя приложение для редактирования фотографий, такое как Afterlight или VSCOcam, чтобы создать собственный процесс редактирования.
Когда вы используете одно из этих приложений и редактируете фотографию так, как вам нравится, редактируйте и все остальные фотографии таким же образом. Это один из самых важных шагов, когда вы пытаетесь создать единый фид.
Вы также захотите постоянно делиться одним и тем же контентом — тогда ваша аудитория будет знать, чего ожидать (и они будут знать, что им это понравится!). Просто убедитесь, что вы отслеживаете свои результаты при публикации и корректируете свою стратегию в зависимости от того, какие типы фотографий вызывают наибольшее внимание.
8. Создайте убийственную копию
Не недооценивайте силу своей копии, когда пишете подписи к своим постам в Instagram. Эти подписи могут быть разницей между 1 лайком и 1000 лайками, поэтому не торопитесь, пишите и убедитесь, что все, что вы добавили, соответствует .
Также имейте в виду, что подписи в Instagram могут помочь вам построить свой бренд. Если ваш бренд резкий, напишите что-нибудь резкое. Если ваш бренд является позитивным и воодушевляющим, напишите что-нибудь позитивное и воодушевляющее.
Независимо от того, что вы решите написать для своих подписей, адаптируйте сообщения с учетом вашего бренда и целевой аудитории, и вы увидите лучшие общие результаты своих маркетинговых усилий в Instagram.
Заключение
Как и все остальное, результаты, которые вы получите от своей учетной записи Instagram для малого бизнеса, будут зависеть от того, сколько усилий вы приложите к этому.
Последовательно следуйте приведенным здесь советам, и вы можете быть уверены в том, что скоро у вас начнет расти число подписчиков. Продолжайте в том же духе, и кто знает — маркетинг в Instagram может стать одним из ваших самых эффективных методов связи с новыми клиентами!
Какие из этих советов вы воспользуетесь, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия в Instagram? Делитесь в комментариях!
Как сохранить целостность на рабочем месте
Этика ежедневно участвует во многих наших профессиональных решениях и влияет на нас как на людей, а также на тех, кто нас окружает.В некоторые из самых сложных моментов может быть сложно сохранить целостность.
Оксфордский словарь английского языка определяет этику как «моральные принципы, определяющие поведение или влияющие на него». Когда мы нечестны, мы не только теряем доверие других, но и подрываем нашу собственную целостность, и временами это может быть палкой о двух концах. То, что одному человеку кажется правильным, другому может показаться невыразимым. Знание того, как принимать этические решения, является важной практикой на рабочем месте.
30 советов по поддержанию добросовестности при принятии этических решений:
- На примере
- Никогда не создавайте впечатление, что вас не волнуют неправильные действия.
- Примите участие в процессе.
- Предвидеть этические конфликты.
- Общайтесь честно
- Общайтесь вежливо
- Будьте последовательны.
- Слушайте
- Установите язык этики с сотрудниками вашего офиса и установите границы.
- Согласитесь с тем, что у людей будут разные стандарты в этих рамках
- Помните, что люди обычно не так этичны, как они думают.
- Определите этические ожидания на раннем этапе новых отношений.
- Будьте готовы пересмотреть этические ожидания в установленных отношениях.
- Поддержите усилия своей команды по соблюдению высоких стандартов этического поведения, информированию об этике и решению этических дилемм.
- Обратите внимание на детали. Быть организованным.
- Используйте процесс связи
- Задавайте вопросы.
- Остерегайтесь собственного цинизма.
- Смотрите на вещи такими, какие они есть, а не такими, какими вы хотите их видеть.
- Верьте, что добродетель — это награда сама по себе, и верьте в нее.
- Будьте своим собственным брендом (фитнес, высокая самооценка, позитив и репутация честного человека.
- Будьте терпеливы с собой
- Будьте терпеливы с другими
- Оставайтесь сосредоточенными.
- Говорите, когда чувствуете, что неэтичное поведение ускользает от
- Имейте смелость изменить этические границы
- Сохранять согласованные границы
- Ищите лучшие мотивы и готовьтесь к не очень позитивным
- Испытайте себя.
- Продолжайте учиться
Кодекс поведения, этический кодекс или этические стандарты — как бы мы это ни называли, это ключевой фактор в повышении гордости за свое рабочее место.Не забывайте сохранять свою порядочность, если хотите вести этичный бизнес.
Обслуживание: Последние новости, фотографии, видео по обслуживанию
Бизнес | Под редакцией Абхишека Васудева | Четверг Декабрь 24, 2020
Акции Tata Motors сильно отскочили от минимумов, достигнутых в марте, когда было объявлено о блокировке, чтобы ограничить распространение Covid-19
Мировые новости | Пресс-трест Индии | Среда, 23 декабря, 2020
Согласно исследованию, простое ношение маски для лица может не защитить вас от заражения новым коронавирусом, вызывающим COVID-19, если вы не поддерживаете физическое дистанцирование.
Новости Индии | Под редакцией Дебджани Чаттерджи | Вторник 22 декабря 2020 г.
Рождество 2020: этот инновационный рождественский джемпер может добавить радости в ваш праздничный гардероб. Промышленник Харш Гоенка во вторник опубликовал в Твиттере видео с бело-голубым свитером с рисунком, «которое поощряет социальное дистанцирование». В рождественский сезон снова наблюдаются ограничения, похожие на ограничители, после того как новый штамм Covid-19 вызвал беспокойство…
Новости Индии | Пресс-трест Индии | Понедельник, 21 декабря 2020 г.
Назвав Вьетнам важным партнером в индийско-тихоокеанском видении, премьер-министр Нарендра Моди заявил в понедельник, что сотрудничество между двумя странами может способствовать поддержанию мира и стабильности в регионе.
Бизнес | Рейтер | Пятница Декабрь 18, 2020
Комитет по денежно-кредитной политике оставил ключевые процентные ставки без изменений в этом месяце на фоне стабильно высокой инфляции, но заявил, что это обеспечит достаточную ликвидность для подверженных стрессу секторов, чтобы удержать намеченное восстановление экономики на нужном уровне
Агентство Франс Пресс | Пятница Декабрь 18, 2020
«Манчестер Юнайтед» предпринял еще одну операцию по спасению, победив «Шеффилд Юнайтед» со счетом 3: 2 и сохранив идеальный выездной рекорд в Премьер-лиге в этом сезоне.
АНИ | Четверг 17 декабря 2020 г.
Индийская суперлига: Сунил Чхетри и Клейтон Силва забили за «Бангалор», победив «Одиша» 2: 1 и сохранив беспроигрышную серию.
Здоровье | Четверг 17 декабря 2020 г.
YearEnder2020Health: Во время работы из дома боли в спине и шее стали обычным явлением среди рабочих.Повышена сидячий образ жизни и плохая осанка, казалось, способствовать начало опорно-двигательного аппарата, в частности, уменьшить боли в спине и боли в шее.
Здоровье | Понедельник 14 декабря, 2020
Веганская диета ограничивает потребление продуктов животного происхождения. Исследования показывают, что соблюдение веганской диеты может увеличить риск переломов. Прочтите здесь, чтобы узнать мнение эксперта и советы по защите ваших костей.
Новости Бхопала | Автор Анураг Двари | Суббота Декабрь 12, 2020
Источники сообщили, что три пациента умерли после часового отключения электроэнергии в многопрофильной больнице в Бхопале, которая лечит пациентов с COVID-19. По их словам, после отключения электроэнергии в 18:00 в пятницу резервный генератор, обслуживаемый Департаментом общественных работ (PWD), не работал, и электричество было восстановлено только в 19:00.
Здоровье | ДокторМанджунатх Малидж | Пятница Декабрь 11, 2020
Нездоровая масса тела связана с рядом проблем со здоровьем. Избыток жира в организме способствует возникновению нескольких хронических заболеваний. В этой статье вы поймете болезни, связанные с увеличением веса, и важность здорового ИМТ.
Asian News International | Среда 9 декабря 2020 г.
ISL: ФК «Мумбаи Сити» Серхио Лоберы выиграл четвертый матч подряд и сохранил свое место на вершине турнирной таблицы.
Мировые новости | Энди Хоффман и Джек Фарчи, Bloomberg | Среда 9 декабря 2020 г.
В течение многих лет крупнейшая в мире нефтетрейдинговая компания утверждала, что не приемлет коррупцию. Теперь Vitol Inc. признала, что давала взятки через сеть подставных компаний и давала
Поддержание вашей группы | Бэбицентр
Поздравляем с созданием собственной группы! Мы собрали несколько советов, которые помогут вам легко управлять, продвигать и поддерживать свою группу:
Продвижение
- Описание группы — важный инструмент, потому что именно так вы привлекаете других участников.Не забудьте включить в описание всю необходимую информацию.
- После запроса разрешения у этих владельцев группы вы можете опубликовать объявление в других группах.
- Вы также можете продвигать свою группу на любом другом сайте, где это разрешено. Вы создали группу, которая, по вашему мнению, понравится вашим подписчикам в Twitter? Твитнуть! Создали дискуссию, которая действительно прыгает? Разместите это на своей стене Facebook.
- Вы также можете связать свою группу в своей автоматической подписи.
Управление участниками
- Когда участники хотят присоединиться к частной группе, вы увидите, что незавершенные участники появятся на странице вашей группы.У вас есть возможность принять, отклонить или отклонить членство в вашей группе. Когда вы увольняете участника, ему не отправляется уведомление, а если вы отклоняете его, вы можете отправить ему сообщение.
- Поддерживайте активность своей группы, быстро утверждая участников (если она закрытая), публикуя новые обсуждения и комментируя уже существующие. Это помогает привлекать и удерживать ваших участников.
- Участников можно удалить из группы администратора, щелкнув «X» под изображением их профиля. Появится всплывающее окно, в котором вы сможете отправить этому участнику сообщение о том, почему он был удален.
Управление контентом
- Вы можете редактировать любую информацию о вашей группе, щелкнув ссылку «Редактировать информацию о группе». Отсюда вы можете делать все, от редактирования имени вашей группы до добавления другого владельца группы.
- Вы можете создать одно «прилипчивое» обсуждение для своей группы, которое может включать в себя все, от ваших руководящих принципов до отправки приветствия. Имейте в виду, что ваши рекомендации — это всего лишь руководство. Они не отменяют принципы сообщества сайта.
- Как владелец группы вы можете удалить комментарии участника, щелкнув ссылку «Удалить» под его комментарием.Кроме того, вы можете удалить весь пост, нажав «Удалить» внизу страницы.
- Очень важно помнить, что эти инструменты следует использовать во благо. Хотя у вашей группы могут быть свои собственные правила, они не замените наши Принципы сообщества
Частные группы
- Когда кто-то переходит в частную группу, владельцы не отображаются. Если они подали заявку на участие в группе и получили отказ, то имя владельца отображается в сообщении об отказе.Если они подают заявку на вступление в группу и увольняются, тогда имя владельцев не отображается, но тогда член не получает уведомления о том, что они были уволены.
- Вступление к доске видно людям, не являющимся ее участниками, поэтому вы можете разместить там сообщение, требующее представления от любого, кто просит присоединиться.
- В BabyCenter есть закрытые группы, чтобы единомышленники могли общаться, не отвлекаясь от других, придерживающихся противоположных точек зрения, или чтобы личные проблемы можно было обсуждать с небольшими группами друзей.Обратите внимание, что наши Принципы сообщества применяются ко всем разделам нашего сайта, включая частные группы, и сотрудники BabyCenter могут просматривать содержимое любой частной группы в любое время. Владельцы групп должны устранять нарушения правил в своей группе, удаляя контент, или, если они не хотят, должны использовать Сообщить об этом, чтобы обратиться за помощью к персоналу BabyCenter. Повторяющиеся и неадресуемые нарушения в частных группах могут привести к удалению владельца группы или закрытию группы.
Решение проблем
- Пожалуйста, помните, что хотя сотрудники BabyCenter находятся здесь, чтобы поддерживать вашу группу и соблюдать Принципы сообщества, вы несете полную ответственность за соблюдение любых дополнительных руководящих принципов, которые вы установили для своей конкретной группы.
- Члены могут использовать ссылку «Отчет», чтобы сообщить о проблемах владельцам группы. У них есть возможность выбрать владельца группы в списке, кому отправлять отчет, или отправить его как владельцам группы, так и персоналу. Все владельцы групп для группы получат копию уведомлений. Раскрытие того, кто отправил отчет, почему он был отправлен, или какие-либо подробности об отчете является нарушением наших Принципов сообщества и приведет к удалению вас как владельца группы и, возможно, к бану.
- Если член группы отправляет сообщение, противоречащее принципам сообщества, вы можете удалить его.Если вы хотите, чтобы сотрудники BabyCenter также увидели и разрешили проблему, нажмите «Сообщить об этом» перед удалением сообщения. Это отправит копию сообщения персоналу вместе с другой важной для нас информацией. Пожалуйста, также включите комментарий в форму, отметив, что вы являетесь владельцем группы, и предоставив любую полезную справочную информацию или контекст.
- Любой человек может просматривать и участвовать в открытых группах, даже если он не является участником, поэтому, если кто-то неоднократно нарушает Принципы сообщества, мы рекомендуем вам попросить персонал BabyCenter помочь, используя ссылку Сообщить об этом в любом из сообщений участника, или посетив страницу их профиля и нажав Пожаловаться на этот профиль.Пожалуйста, также включите в форму комментарий, отметив, что вы являетесь владельцем группы, и предоставив любую полезную информацию или контекст.
- Если член вашей частной группы неоднократно нарушает Принципы сообщества, вы можете удалить его из своей группы, и он больше не сможет просматривать вашу группу или участвовать в ней. Вы также можете обратиться за помощью к сотрудникам BabyCenter, воспользовавшись ссылками «Сообщить об этом».
Закрытие
Чтобы закрыть группу, в которой вы являетесь единственным участником, воспользуйтесь ссылкой Сообщить об этой в любой области группы, чтобы уведомить команду BabyCenter о том, что вы хотите закрыть группу.
- Чтобы закрыть группу с более чем одним участником или владельцем, отправьте сообщение в группе за 3 дня до ее закрытия, уведомляя участников о том, что группа будет закрыта. Затем, когда пройдут 3 дня, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об этом» в рамках обсуждения, чтобы уведомить персонал BabyCenter о том, что вы хотите закрыть группу. Вместо этого мы оставляем за собой право выбрать альтернативного владельца группы и удалить вас как владельца группы.
- Вы также можете пожелать, чтобы группа оставалась, но больше не была ее владельцем.В этом случае вы можете использовать страницу редактирования группы, чтобы добавить любого другого члена в качестве владельца, и тогда они смогут просматривать и использовать страницу редактирования, чтобы удалить вас в качестве владельца. На этом этапе вы можете удалить себя из группы, как и любую другую, щелкнув «Выйти из группы» вверху страницы группы.
- BabyCenter оставляет за собой право найти нового владельца группы для любой группы или фотоклуба, у которой есть отсутствующий владелец.
Обратите внимание:
- Владельцы групп должны устранять нарушения правил в своей группе, удаляя контент, или, если они не хотят, должны использовать Report This, чтобы запросить удаление контента сотрудниками BabyCenter.Повторные и неадресные нарушения в общедоступных или закрытых группах могут привести к удалению владельца группы или закрытию группы.
- BabyCenter оставляет за собой право найти нового владельца группы для любой группы или фотоклуба, у которой есть отсутствующий владелец.
- BabyCenter оставляет за собой право удалить владельца группы по любой причине или без причины, включая, помимо прочего: а) несоблюдение и обеспечение соблюдения наших принципов сообщества в своей группе б) личные нарушения наших правил в любом месте нашего сообщества .
- Только сотрудники BabyCenter могут запретить участникам вход в сообщество BabyCenter или заблокировать участников из открытых групп; Владельцы групп не имеют такой возможности.
Кто такие старшие сестры?
- Старшие сестры — временные помощницы клубов родовспоможения в первом триместре. Старшие сестры — опытные владельцы групп и были выбраны персоналом BabyCenter за их навыки приветливого и информативного гида. Они здесь, чтобы помочь участникам научиться пользоваться BabyCenter и изучить принципы сообщества.Старшие сестры не имеют каких-либо предрасположенных связей и не являются постоянной частью вашей группы. Старшие сестры здесь не только для того, чтобы помочь участникам понять Принципы сообщества и участвовать в них, но и при необходимости обеспечить соблюдение Принципов.
- Они здесь не только для того, чтобы помочь вашей группе в первые недели, но и для того, чтобы помочь вам определить качества, которые вы будете искать, чтобы принять мудрое решение, когда придет время выбирать владельцев своей группы из членов. вашей группы, например лидерство, справедливость, присутствие и личность.
Справка
- Присоединяйтесь к группе владельца группы, чтобы получить советы о том, как управлять своей группой, и познакомиться с другими владельцами группы.
- Вы можете написать по адресу [email protected], если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.
- Обратите внимание, что если сотрудники BabyCenter хотят связаться с владельцем группы, мы сделаем это, отправив электронное письмо на адрес электронной почты, который вы использовали для своего членства в BabyCenter.