Регистрация в Telegram / Подключение к нашему информационному каналу / Общая / SocialKit

Данная статья будет полезна не только тем, кто хочет узнать, как подключиться к нашему информационному каналу в Telegram, но и тем, кто никогда не слышал об этом сервисе и хотел бы узнать, как в нём зарегистрироваться.

О TELEGRAM

Telegram — это очень популярная программа для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер). Помимо сообщений через Telegram можно передавать изображения, голосовые сообщения, различные файлы, а также использовать его как бесплатную «звонилку».

От аналогов Telegram выгодно отличается высокой стабильностью и скоростью работы, великолепно продуманным интерфейсом, а также полной анонимностью (по заверениям разработчиков).

В Telegram аккумулировано великое множество информационных и развлекательных каналов, что позволяет подписчикам того или иного канала максимально быстро получать полезную и важную информацию. Пользователи, объединённые той или иной идеей, могут создавать собственные чаты.

Помимо вышеперечисленного Telegram позволяет использовать свои ресурсы для автоматизации различных рутинных процессов, а также для организации системы уведомлений через специальных ботов.

Telegram работает на любых устройствах под управлением любых ОС (Windows, Android, MacOS, iOS, Linux).

Это и многое другое делают Telegram, пожалуй, лучшим мессенджером в мире.

О НАШЕМ ИНФОРМАЦИОННОМ КАНАЛЕ

С помощью нашего информационного канала в мессенджере Telegram вы сможете оперативно узнавать о выходе всех обновлений, о важности тех или иных моментов в обновлении и получать другие актуальные новости от нас. Все участники этого форума получают уведомления о выходе новых версий на свои E-Mail’ы, но для кого-то это не так удобно, как уведомления в Telegram. К тому же, в Telegram мы публикуем также информацию о важных изменениях в работе нашего сервиса и социальных сетей, с которыми работает SocialKit.

Чтобы подключиться к каналу можно воспользоваться быстрой ссылкой: @SocialKitChannel Однако, для тех, кто никогда не пользовался Telegram это может быть не совсем понятно. Потому распишем подробно, как зарегистрироваться в Telegram и подключиться к нашему информационному каналу.

РЕГИСТРАЦИЯ В TELEGRAM

Если вы никогда не пользовались мессенджером Telegram, то вам нужно зарегистрироваться в нём. Скачайте Telegram на свой планшет, смартфон через Google Play (для Android-устройства), через App Store (для iOS) или с официального сайта. Мессенджер совершенно бесплатен и лишен какой-либо рекламы. На ПК или ноутбук Telegram можно скачать с официального сайта: https://telegram.org/

При запуске на Telegram на смартфоне или планшете появится окно приветствия как показано ниже.

Ввод номера телефона при регистрации в Telegram.

Необходимо нажать кнопку «Start Messaging», после чего мессенджер попросит ввести телефонный номер. Вам нужно ввести в соответствующее поле реальный номер, т.к. аккаунты в Telegram непосредственно связаны с телефонными номерами, и нажать кнопку с изображением галочки в правой верхней части экрана, как показано выше.

Ожидания SMS с кодом активации.

Если вы указали телефонный номер текущего устройства, то робот Telegram осуществит контрольный звонок и автоматически активирует ваш аккаунт. Если же вы используете телефонный номер другого устройства, планшет или настольный ПК, то вам нужно дождаться прихода кода в SMS на указанный номер. Далее нужно ввести его в соответствующее поле и нажать кнопку с изображением галочки в правой верхней части экрана, как показано выше.

Ввод имени и фамилии для завершения регистрации в Telegram.

На следующем экране необходимо ввести Имя и Фамилию (по желанию) и нажать кнопку с изображением галочки в правой верхней части экрана, как показано выше. На этом этапе регистрация завершена и вы попадёте в главное окно мессенджера. В правой верхней части экрана нужно нажать кнопку с изображением лупы, чтобы перейти к поиску.

Поиск и подключение к нашему информационному каналу в Telegram.

В окне поиска нужно ввести названием нашего канала «socialkitchannel». Если вы правильно ввели его название, то в списке ниже появится возможность перейти в него, как показано выше. После перехода на канал необходимо подключиться к нему, чтобы получать уведомления. Для этого нужно нажать кнопку «JOIN».

ВАЖНО! Из-за того, что разработчики Telegram отказываются сотрудничать со спецслужбами и предоставлять по запросу переписки различных людей его время от времени пытаются заблокировать. На момент обновления данной статьи разработчики Telegram полностью решили этот вопрос. Однако, если в какой-то момент вы столкнётесь с тем, что мессенджер не может подключиться к своим серверам, то рекомендуем прочесть данную статью.

Подключение Telegram (личный аккаунт)

• Подключение канала
• Настройка канала
• Возможности интеграции
• Фильтрация запросов

Подключение Telegram через личный аккаунт входит в платный пакет, поэтому мы активируем интеграцию после подтверждения оплаты. Чтобы узнать подробности и оставить заявку на подключение, напишите нам на [email protected].

Мы подключаем Telegram через сторонний сервис Pact. Он имитирует работу веб-версии Telegram, поэтому сообщения могут приходить не моментально, а в течение пары минут.

Чтобы подключить Telegram к Юздеску:

1. Откройте раздел «Расширения» и проверьте, включена ли интеграция («ON» для Telegram personal (pact)):

2. Откройте раздел «Каналы» и нажмите кнопку «Добавить канал»:

3. Выберите Telegram personal (pact):

4. Придумайте название для канала или оставьте название по умолчанию, а затем укажите номер телефона, привязанный к Telegram, в формате 8ХХХХХХХХХХ. Затем нажмите «Подключить»:

5. В приложении Telegram вам придет пятизначный код — введите его в появившемся окне в Юздеске и нажмите «Подтвердить»:

Готово, канал подключен!

Чтобы настроить канал, зайдите в раздел «Каналы» и выберите нужный:

При необходимости вы можете поменять название канала или поменять настройки:

Нужны дополнительные возможности для улучшения показателей поддержки и автоматизации? Читайте о дополнительных настройках по ссылке.

Обработка входящих диалогов

Диалоги из Telegram будут приходить в Юздеск в раздел Чат. Вот так выглядит переписка в Telegram, интегрированная в Юздеск:

Юздеск поддерживает голосовые сообщения из Telegram, а также изображения и видеофайлы. Видео, записанные прямо в Telegram (кружочки), в Юздеск не придут.

Посмотреть изображение/видео или послушать аудио можно прямо в интерфейсе Юздеска.

Создание диалогов

Вы можете написать пользователю Telegram первым прямо из Юздеска. Чтобы использовать эту возможность, нужно иметь права на работу с каналом — даже администратору. Как настроить права, рассказываем в статье по ссылке.

Для создания диалога в разделе «Чат» нажмите кнопку «Создать чат», выберите нужный канал и нажмите на «Создать»:

Выберите клиента из списка, либо укажите его номер или никнейм в Telegram через @ в соответствующем поле. Введите сообщение и нажмите «Создать»:

В созданном чате появится внутренний комментарий о том, что чат создан из Юздеска:

Отфильтровать запросы из telegram-аккаунта можно с помощью фильтрации по каналу:

Также всем запросам из этого канала присваивается тег «Telegram:Personal» — можно найти сообщения по нему:

Как исправить, если Telegram не подключается к ПК или смартфону

Ссылки на устройства

• Android
• iPhone
• Mac
• Windows
• Устройство отсутствует?

Приложение для обмена сообщениями Telegram — отличный способ оставаться на связи с друзьями, если оно работает правильно. Но есть много причин, по которым Telegram может не подключаться. Иногда ваше интернет-соединение может быть недостаточно сильным для работы Telegram, или проблема может заключаться в приложении.

Но какой бы ни была причина, есть несколько вещей, которые вы можете попытаться вернуть в свои ценные чаты. В этой статье объясняется, что может привести к тому, что Telegram перестанет работать. Кроме того, вы увидите несколько быстрых исправлений для подключения Telegram, которые вы можете применить к различным устройствам.

Telegram не подключается на iPhone

Когда вы хотите использовать Telegram, может быть довольно неприятно, но статус «Подключение…» продолжает отображаться в верхней части экрана. Поскольку Telegram — это облачное приложение, вам необходимо стабильное подключение к Интернету для отправки и получения сообщений. Слабое звено обычно является наиболее распространенной причиной, по которой у вас возникают проблемы.

Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает. Вы можете сделать это, открыв любое другое приложение на своем iPhone, например Instagram, WhatsApp или YouTube. Кроме того, попробуйте отправить сообщение или открыть видео. Вы даже можете проверить скорость полосы пропускания, используя speedtest.net или fast.com. Если ни один из этих вариантов не работает, проблема в вашем Wi-Fi. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, это отключить и перезагрузить маршрутизатор и модем. После отключения подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить их.

Если вы используете сотовые данные, убедитесь, что они включены, перейдя на вкладку «Сотовая связь» в «Настройках» вашего iPhone. Кроме того, убедитесь, что у вас достаточно сотовых данных для просмотра и использования приложений. Еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать, — перезагрузить iPhone.

Если вы проверили все вышеперечисленное, а Telegram по-прежнему не работает, следующим шагом будет проверка того, предоставили ли вы приложению необходимые разрешения для правильной работы. Вот как это делается:

1. Открыть «Настройки» на вашем iPhone.
   
2. Идите вниз, пока не найдете «Telegram» в списке приложений.
   
3. Переключите переключатель «Фоновое обновление приложения» .
   
4. Включите опцию «Сотовые данные» .
   

Еще одно решение, которое вы можете попробовать, — это удалить Telegram и установить его снова. Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как это сделать:

1. Найти «Telegram» на главном экране и нажмите и удерживайте его.
   
2. Выберите «Удалить приложение» во всплывающем меню.
   
3. Выберите «Удалить приложение».
   
4. Нажмите на «Удалить» еще раз.
   
5. Перейти в «App Store».
   
6. Коснитесь своего «изображения профиля» в правом верхнем углу экрана.
   
7. Выберите «Куплено» таб.
   
8. Найдите «Telegram» в списке приложений.
   
9. Нажмите на значок «облако» справа.
   

Теперь, когда вы переустановили Telegram, вы можете снова войти в свою учетную запись. Проблема с подключением должна быть решена.

Приложение также может не подключиться, потому что вы используете более старую версию. Вот как вы можете проверить, нужно ли вам обновить Telegram на вашем iPhone:

1. Откройте «App Store» на вашем iPhone.
   
2. Перейдите к своему «изображению профиля» в правом верхнем углу.
   
3. Найдите «Telegram» в списке приложений.
   
4. Если вы видите кнопку «Обновить» рядом с ней, нажмите на нее и подождите несколько секунд.
   

Telegram не подключается к устройству Android

Многие решения, используемые на iOS/iPhone, применимы к Telegram на устройствах Android. Если вы проверили подключение к Wi-Fi/сотовой сети и все работает правильно, проблема может заключаться в самом приложении. Есть вероятность, что серверы Telegram не работают, и в этом случае вы ничего не можете с этим поделать. Однако подобные проблемы обычно решаются относительно быстро.

Прежде чем делать что-либо еще, обязательно перезагрузите устройство Android. Это удалит все приложения, работающие в фоновом режиме, которые вызывают отставание вашего приложения Telegram.
Также проблему с подключением к Telegram можно решить, удалив данные и кеш приложения. Вот как это делается на Android:

1. Перейдите в «Настройки» на вашем Android.
   
2. Перейдите к «Приложения» в меню и перейдите к «Управление приложениями».
   
3. Найдите «Telegram» в списке приложений.
   
4. Выберите «Очистить данные» внизу экрана.
   
5. Коснитесь «Очистить все данные» и «Очистить кэш» во всплывающем меню.
   
6. Подтвердите, что вы хотите сделать это, выбрав «ОК».
   

После очистки данных и кеша вам необходимо снова войти в свою учетную запись Telegram. Находясь в разделе «Telegram» в «Настройках» вашего Android, убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения. Несмотря на то, что вы уже дали разрешения Telegram при первой установке приложения, возможно, что некоторые из них были отозваны из-за ошибки. Вот что вам нужно сделать:

1. На вкладке «Telegram» перейдите в «Разрешения приложений».
   
2. Убедитесь, что параметры «Контакты» и «Хранилище» включены.
   
3. Вернитесь к «Telegram» и нажмите «Другие разрешения».
   
4. Убедитесь, что включены все необходимые разрешения.
   

Вам также следует проверить настройки приложения в Telegram. Вот как это делается:

1. Откройте «Telegram» на вашем Android.
   
2. Нажмите на «три горизонтальные линии» в верхнем левом углу экрана.
   
3. Выберите в меню «Настройки» .
   
4. Перейдите к «Данные и хранилище».
   
5. Перейдите к «Автоматическая загрузка носителя».
   
6. Убедитесь, что «При использовании мобильных данных» «При подключении по Wi-Fi», и «В роуминге» все опции включены.
   

Вам также может потребоваться обновить приложение. Вот как это делается на Android:

1. Откройте «Google Play» на Android.
   
2. Нажмите на «изображение профиля» в правом верхнем углу экрана.
   
3. Перейдите к «Управление приложениями и устройством».
   
4. Найдите «Telegram» в списке приложений.
   
5. Если рядом есть опция «Обновить» , нажмите на нее и подождите пару секунд.

Telegram не подключается к ПК

Если вы используете Telegram в своем браузере, также называемом «Telegram Web», у вас также могут возникнуть проблемы с подключением. Как и в мобильном приложении, вы должны проверить, работает ли Wi-Fi. Если проблемы с подключением вызывает не Wi-Fi, это может быть ваш браузер.

Чтобы Telegram снова заработал и ускорил любую другую интернет-активность, рекомендуется очистить кеш браузера. Вот как это делается в Chrome:

1. Открыть «Google Chrome».
   
2. Нажмите на «три точки» в правом верхнем углу.
   
3. Выберите «Дополнительные инструменты» и нажмите «Очистить данные браузера». Вы попадете в новое окно.
   
4. Выберите «временной диапазон» . Вы можете очистить кэш за предыдущий час или выбрать «Все время» и очистить все.
   
5. Убедитесь, что «История просмотров», «Файлы cookie и другие данные сайта», и «Кэшированные изображения и файлы» отмечены галочками.
   
6. Нажмите кнопку «Очистить данные» .
   

Другим решением, которое вы можете попробовать, является загрузка настольного приложения Telegram. Известно, что настольное приложение Telegram вызывает меньше проблем с подключением, чем веб-приложение.

Наконец, если ни одно из этих решений не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер в последнюю очередь.

Telegram не подключается без VPN

Другой причиной, по которой ваш Telegram может не подключаться, является ваша VPN. В зависимости от того, к какому серверу вы привязаны, Telegram может быть заблокирован в этих регионах. На данный момент вы можете попробовать две вещи. Во-первых, вы можете изменить местоположение в VPN. Во-вторых, вы можете полностью отключить VPN. Это касается как мобильных, так и десктопных приложений.

Точно так же, если вы используете прокси-сервер, вы не сможете подключиться из-за него. Чтобы отключить его, вам нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение «Telegram» на вашем телефоне.
   
2. Нажмите на «три горизонтальные линии» в верхнем левом углу экрана.
   
3. Перейдите к «Данные и хранение» в меню.
   
4. Выберите «Прокси» таб.
   
5. Найдите параметр «Использовать прокси-сервер» и отключите его.
   

Telegram не подключается — это неприятная, но распространенная проблема, обычно возникающая из-за нестабильного интернет-соединения. К счастью, проблема с подключением к Telegram может быть легко решена, и существует множество способов решить эту проблему. После повторного подключения учетной записи Telegram вы можете вернуться к общению с друзьями.

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, что Telegram не подключается? Что вы сделали, чтобы это исправить? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.

Подключение Telegram к вашему сайту

Статьи на тему: Интеграции

Эта статья также доступна на:

Telegram — это облачный сервис обмена мгновенными сообщениями. Одной из главных особенностей Telegram являются его боты — инструменты, которые позволяют выполнять различные действия, не выходя из приложения. Таким образом, вы можете подключить бота Telegram к контактной форме на вашем сайте, чтобы автоматически отправлять все запросы в мессенджер и связать этот мессенджер с вашим Магазином, чтобы быть в курсе его уведомлений в режиме реального времени.

Узнайте, как
Подключить Telegram к контактной форме
Подключить Telegram к вашему магазину

Важно: эти параметры доступны только для сайтов Pro.

Шаг 1. Доступ к чату ID

Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Telegram.

Введите @site_notify_bot в поле поиска и щелкните его вкладку в списке, чтобы открыть бота уведомлений:

Чтобы запустить бота, отправьте сообщение /start или нажмите кнопку Start:

Скопируйте сгенерированный идентификатор чата в буфер обмена:

Примечание. Идентификатор чата из вашей учетной записи Telegram должен быть уникальным (например, используется идентификатор, показанный на скриншоте выше).

Шаг 2. Завершение подключения

Для этого войдите в Настройки сайта, перейдите в раздел Управление формами (1) и откройте вкладку Интеграции (2):

Нажмите на поле Telegram, войдите в полученный чат ID и нажмите Подключить, чтобы установить соединение вашей формы с ботом:

Примечание. Не забудьте вставить свой идентификатор чата без лишних пробелов до и после номера.

Чтобы включить интеграцию, перейдите на вкладку Интеграции в настройках контактной формы и включите переключатель Telegram:

Не забудьте опубликовать свой сайт.

Готово! В случае успешного подключения вы получите следующее сообщение от бота:

Шаг 1. Доступ к чату ID

Примечание: Если вы уже подключили Telegram к контактной форме на своем сайте, перейдите к шагу 2 и введите тот же идентификатор чата, который вы использовали для интеграции Telegram в свою контактную форму.