Денежные переводы в Примсоцбанке

Приморский край

• Арсеньев
• Артем
• Большой Камень
• Владивосток
• Вольно-Надеждинское
• Дальнегорск
• Дальнереченск
• Кавалерово
• Лесозаводск
• Ливадия
• Лучегорск
• Находка
• Ольга
• Партизанск
• Пограничный
• Славянка
• Спасск-Дальний
• Уссурийск
• Фокино
• Черниговка
• Чугуевка

Иркутская область

• Ангарск
• Иркутск
• Шелехов

Камчатский край

• Елизово
• П-Камчатский

Москва и область

• Москва

Нижегородская область

• Нижний Новгород

Омская область

• Исилькуль
• Калачинск
• Омск

Санкт-Петербург и область

• Санкт-Петербург

Свердловская область

• Екатеринбург

Хабаровский край

• Хабаровск

Челябинская область

• Челябинск

Единая справочная служба 8 (800) 350-42-02

Для звонков с мобильного * 4202

Справочная служба для клиентов +7 (423) 242-42-42

Круглосуточная служба поддержки 8 800 200-45-75

Владивосток

1. Частным лицам

Золотая Корона

SWIFT

Система быстрых платежей

Переводы за пределы РФ в рублях

Полезная информация

• Кредитные карты
• Кредитные наличными
• Ипотека
• Автокредиты
• Дебетовые карты
• Вклады
• Брокерское обслуживание
• Страхование
• Сейфовые ячейки
• Денежные переводы
• Дистанционное обслуживание
• Обмен валюты
• Реквизиты для получения платежей в иностранной валюте

Отсканируйте QR-код на мобильном устройстве, чтобы скачать приложение.

Отсканируйте QR-код на мобильном устройстве, чтобы скачать приложение.

Как перевести деньги по номеру телефона — пошаговая инструкция Visa / NV

11 октября 2021, 11:29

Новости компаний

Visa

Расчеты с помощью платежных карт стали неотъемлемой частью жизни украинцев. На отечественном рынке появляется все больше удобных возможностей для безналичных операций, которые упрощают жизнь пользователей. Одну из них недавно предложила Visa — мировой лидер в области цифровых платежей.

Статистика Нацбанка говорит сама за себя — общее количество операций с платежными картами только за первые три месяца этого года составило почти 1,7 миллиарда — это на 22% больше, чем за аналогичный период 2020 года. При этом 9 из 10 составляли как раз безналичные операции: оплаты через терминалы и переводы с карты на карту. Объем последних только за январь-март в Украине составил 280 миллиардов гривен.

Видео дня

Пожалуй, большинство читателей с легкостью вспомнит случаи, когда необходимо переводить деньги с карты на карту. Вот лишь несколько вариантов:

• поддержка родных и близких. Скажем, взрослые дети помогают своим родителям финансово, или же наоборот — мамы и папы отправляют средства детям-студентам. Или же семья готовит совместный подарок к празднику.
• денежные вопросы между друзьями и коллегами: от разделить счет в кафе до собрать деньги на день рождения.
• решение бытовых вопросов: оплатить услуги «мастера на час», репетитора, или тренера в спортзале.

Одной из сложностей при переводе средств с карты на карту часто становилась необходимость знать номер карты получателя. Последнему, например, приходилось смотреть ее в банковском приложении или на физической карте, копировать и отправлять через смс или мессенеджеры. С новым решением Visa нет необходимости сообщать номер карты отправителю. Более того, новое решение даёт возможность проверить имя получателя перед непосредственной отправкой средств, таким образом нивелируя вероятность перечисления средств не тому получателю.

«Скинь на номер телефона»: новый способ мгновенных переводов в Украине

Visa предложила украинцам возможность мгновенного перевода по номеру телефона между банками. Благодаря новому сервису, владельцы карт разных банков могут отправлять средства друг другу только при наличии номера мобильного телефона получателя — буквально в несколько кликов через банковское приложение.

Ранее же такая опция была только внутри одного банка — например, между клиентами ПриватБанка, Monobankа, Альфа-банка или других. Visa же сделала ее доступной для всего рынка: уже сейчас этим могут воспользоваться клиенты для переводов между несколькими банками, такими как, например, Приватбанк, А-Банк, Forward Bank, Таскомбанк, Правэкс Банк, Кредит Днепр и другие. В ближайшее время список банков пополнится новыми участниками.

Как это работает?

«Чтобы отправить деньги, больше не нужно записывать, запрашивать или копировать 16-значный номер карты получателя. С решением от Visa достаточно выбрать в своем банковском приложении контакт, которому нужно перевести средства — и перевод осуществляется моментально»,  — комментирует Иван Пономарев, глава департамента платежных переводов Visa в 17 странах. — «Поскольку вместо реквизитов карты используется номер телефона, это безопаснее и удобнее — не нужно сообщать номер карты. Кроме того, ни получатель, ни отправитель не обязаны „подстраиваться“ под банк другого: для перевода с помощью новой опции от Visa неважно, карта какого именно банка у участников. Дополнительных комиссий и сборов за это нет — используются стандартные комиссии банков за перевод с карты на карту».

Дайджест главных новостей

Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV

Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Почему это удобно?

• Быстро: достаточно пары кликов — и деньги уйдут получателю.
• Легко: не нужно искать данные карт и сохранять 16-значные номера.
• Надежно: можно проверить имя получателя перед отправкой.
• Безопасно: не нужно давать номер карты.

Как это сделать?

Прилагаем короткую инструкцию — все максимально просто.

Как отправить перевод?

• Откройте приложение своего банка.
• Найдите функцию «Переводы по номеру телефона».
• Выберите нужного получателя.
• Введите требуемую сумму.
• Подтвердите перевод.
• Готово: деньги отправились за пару секунд.
  

Инфографика: Visa

Как получать переводы?

• Откройте приложение своего банка.
• Найдите функцию «Переводы по номеру телефона».
• Включите возможность получения переводов по номеру телефона.
• Выберите карту Visa, на которую хотите получать переводы.
• Сохраните настройки.

Инфографика: Visa

Смартфоны уже давно стали незаменимым элементом повседневной жизни. С их помощью мы уже совершаем множество действий, упрощая и облегчая свои задачи. Теперь к уже привычным покупкам онлайн, NFC-оплате или расчету с помощью чат-ботов добавилась еще одна — перевод по номеру телефона. Быстрый, надежный и безопасный способ совершать платежи.

Инфографика: Visa

Теги:   Денежные переводы Visa Переводы по номеру телефона

Перевод денег с карты на номер телефона

Выберите карту для отправки/получения перевода

Чтобы начать пользоваться услугой «Переводы по номеру телефона», выберите карту в приложении Приват24*, перейдите в Настройки платежей → Установить карту по умолчанию и нажмите «Включить переводы по номеру телефона».

* Если у вас нет приложения Приват24, загрузите его из Google Play или App Store.

Легко. Безопасно. Выгодный.

Вам не нужно знать номер карты получателя.

Теперь вам не нужно сообщать номер своей карты отправителям; номера телефона достаточно.

Как всегда онлайн и без комиссии за переводы между картами ПриватБанка*.

* За переводы на Карты ПриватБанка для Выплат взимается комиссия 0,5% за нецелевой перевод.

Подробнее о плате

Как перевести деньги по номеру телефона

Перейдите в «Услуги», нажмите «Перевести на карту» и выберите получателя в списке «Контакты» в появившемся окне.

Если номер телефона получателя привязан к Приват24, под именем получателя появится квадратик зеленого цвета. Синее поле с надписью «Другой банк» будет означать, что номер получателя зарегистрирован в другом банке, а серое поле зарезервировано для пользователей, которые не являются клиентами ПриватБанка или не обращались за услугой.

Если вы еще не выбрали карту для переводов, вам будет предложено сделать это при попытке перевести деньги.

Если ваш номер телефона сохранил другой человек, вы будете показаны в книге контактов Приват24.

Введите сумму перевода.

Выберите тип оплаты комиссии (если есть) и проверьте правильность введенных данных. После этого подтвердите оплату. Деньги будут зачислены на карту получателя в течение нескольких минут.

Как перевести деньги по номеру телефона

1. Перейдите в «Услуги», нажмите «Перевести на карту» и выберите получателя из списка контактов в появившемся окне.

   Если номер телефона получателя привязан к Приват24, под именем получателя появится квадратик зеленого цвета. Синее поле с надписью «Другой банк» будет означать, что номер получателя зарегистрирован в другом банке, а серое поле зарезервировано для пользователей, которые не являются клиентами ПриватБанка или не обращались за услугой.

2. Если вы еще не выбрали карту для переводов, вам будет предложено сделать это при попытке перевести деньги.

   Если ваш номер телефона сохранил другой человек, вы будете показаны в книге контактов Приват24.

3. Введите сумму перевода.
4. Выберите тип оплаты комиссии (если есть) и проверьте правильность введенных данных. После этого подтвердите оплату. Деньги будут зачислены на карту получателя в течение нескольких минут.

Часто задаваемые вопросы

Как отменить перевод?

После того, как денежный перевод был завершен, его нельзя отменить. Пожалуйста, внимательно проверьте номер телефона и имя получателя при подтверждении перевода.

Как получатель перевода узнает, что деньги были отправлены?

Получатель получит уведомление, как если бы это был обычный перевод.

Как скоро получатель получит деньги?

Деньги будут зачислены в течение нескольких минут.

Могу ли я отправить мгновенный перевод на любой номер телефона?

Нет, мгновенные переводы могут быть отправлены только на финансовый номер телефона лица, являющегося клиентом любого банка, если такое лицо выбрало карту для получения переводов по номеру телефона.

Что делать, если я получу не предназначенный мне перевод?

Позвоните по номеру 3700 для связи со службой поддержки ПриватБанка и урегулирования вопроса о возврате ошибочно переведенных средств.

Какую карту можно использовать для перевода денег?

Вы можете отправлять переводы с любой действующей карты ПриватБанка.

Мне нужно подтверждение перевода. Как я могу это получить?

Вы можете распечатать платежное поручение на перевод из истории операций. Посмотреть историю можно в мобильном приложении или в веб-версии Приват24.

SmarTrip® в часто задаваемых вопросах Google Pay

Карта SmarTrip в Google Pay и приложении SmarTrip

Как добавить карту SmarTrip в телефон Android?

Это можно сделать тремя способами:

Вы можете использовать Google Pay, чтобы купить новый SmarTrip. — ИЛИ —

Вы можете использовать приложение SmarTrip, чтобы купить новую карту SmarTrip. — ИЛИ —

Вы можете использовать приложение SmarTrip для переноса существующей зарегистрированной пластиковой карты SmarTrip в Google Pay

• Добавьте пластиковую карту в свою учетную запись SmarTrip
• В приложении SmarTrip найти пластиковую карту в карточной карусели
• Нажмите кнопку «Перенести карту в Google Pay» и выполните шаги

Вы не можете оплатить проезд только с помощью приложения SmarTrip; вам сначала нужно добавить SmarTrip в Google Pay. Обратите внимание, что если Samsung Pay установлен в качестве платежного сервиса по умолчанию, вам потребуется изменить его на Google Pay, чтобы разбудить, коснуться и оплатить. В противном случае вам нужно будет открывать приложение Google Pay каждый раз, когда вы хотите использовать SmarTrip для оплаты проезда.

Наверх

Могу ли я добавить карту SmarTrip на носимое устройство Android?

Нет, носимые устройства Android не поддерживаются.

Наверх

В чем разница между приложением SmarTrip и Google Pay?

В Google Pay:

• Купите карту Full Fare SmarTrip для оплаты проезда в общественном транспорте.
• Добавление стоимости или пропусков на карту Full Fare или Senior SmarTrip.
• Просмотр пропусков и стоимости на карте SmarTrip; баланс обновляется в режиме реального времени.
• Вы не можете перенести существующую пластиковую карту SmarTrip напрямую в Google Pay; процесс передачи должен начинаться в приложении SmarTrip.

В приложении SmarTrip:

• Начните покупку новой карты SmarTrip (будет сохранена в Google Pay).
• Перенос существующей зарегистрированной пластиковой карты SmarTrip в Google Pay.
• Добавление абонементов и сохраненной стоимости, настройка автоматической перезагрузки, просмотр абонементов и стоимости на картах, а также просмотр транзакций для SmarTrip в Google Pay и пластиковых картах SmarTrip.
• Просмотр и управление картами SmarTrip в Google Pay (только для пассажиров с полным тарифом и Senior), а также пластиковыми картами SmarTrip для всех типов пассажиров.

Обновление может занять до 4 часов для железнодорожных транзакций и до 2 дней для автобусных транзакций.

Наверх

Как перевести пластиковую карту SmarTrip в Google Pay?

Добавьте свою пластиковую карту SmarTrip в свою учетную запись SmarTrip через Интернет или через приложение SmarTrip, найдите карту и выберите «Перенести карту в Google Pay». Убедитесь, что на вашем телефоне включена функция NFC (найдите в настройках «NFC» и убедитесь, что она включена).

Наверх

Могу ли я иметь более одной поездки SmarTrip в Google Pay?

Да, но одновременно в Google Pay может быть «активна» только одна карта SmarTrip. Сначала деактивируйте текущий активный SmarTrip в Google Pay. Для этого откройте Google Pay, коснитесь текущего активного SmarTrip, коснитесь трехточечного меню в правом верхнем углу и выберите «Переместить на другой телефон». (На самом деле вам не нужно иметь еще один телефон, но это позволяет «припарковать» карту в другом месте.) Затем добавьте новую карту SmarTrip.

Наверх

Что делать, если я «удалю» карту SmarTrip из Google Pay?

• Удаление карты навсегда удаляет эту карту из вашего телефона. Его нельзя восстановить на телефоне.
• Если ваша карта была привязана к вашей учетной записи SmarTrip, вы можете использовать веб-сайт SmarTrip для перевода баланса с удаленной карты на другую карту в вашей учетной записи.
• Если ваша карта НЕ была привязана к вашей учетной записи SmarTrip (незарегистрированная анонимная карта), Metro не может получить какую-либо информацию на этой карте, и баланс невозможен, как и в случае утерянной незарегистрированной пластиковой карты SmarTrip.

Наверх

Какая версия Android нужна для использования карты SmarTrip в Google Pay?

Чтобы использовать SmarTrip в Google Pay, телефон Android должен поддерживать NFC и иметь ОС Android версии 5 или новее. Чтобы использовать мобильное приложение SmarTrip, на телефоне Android должна быть установлена ​​ОС Android версии 9 или новее.

Наверх

Могу ли я использовать карту SmarTrip в Google Pay без приложения SmarTrip?

Да, вы можете использовать Google Pay для покупки новой карты Full Fare SmarTrip, оплаты проезда, добавления сохраненной стоимости или пропусков, а также просмотра стоимости/продуктов, доступных на вашей карте SmarTrip

Наверх

Где я могу использовать свою карту SmarTrip в Google Pay на своем телефоне Android?

SmarTrip в Google Pay доступен на всех 91 станции Metrorail в округе Колумбия, Мэриленде и Вирджинии, на всех гаражах и стоянках Metro, на всех маршрутах Metrobus и у всех региональных автобусных провайдеров, включая ART, DASH, Fairfax Connector, CUE, RideOn, THE Bus. , DC Circulator, Loudoun County Transit и OmniRide.

Наверх

Какие типы карт SmarTrip доступны для использования в Google Pay?

• Полный тариф: перенесите существующую пластиковую карту SmarTrip в Google Pay (из приложения SmarTrip) и купите новую карту SmarTrip (из приложения SmarTrip или Google Pay)
• Senior: перенесите существующую пластиковую карту SmarTrip в Google Pay (из приложения SmarTrip).
• Другие классы гонщиков не принимаются.
• С существующей пластиковой карты SmarTrip в Google Pay можно перенести только номера карт, начинающиеся с 0167 (Full Fare и Senior).

Наверх

Могу ли я продолжать пользоваться своей пластиковой картой SmarTrip после того, как переведу ее в Google Pay?

Нет, после переноса вашей пластиковой карты SmarTrip в Google Pay пластиковая карта попадает в список «горячих» и больше не может быть использована. От него следует отказаться ответственно.

Наверх

При переносе существующей пластиковой карты SmarTrip в Google Pay с помощью моего телефона Android будут ли также перенесены все мои сохраненные средства, проездные и SmartBenefits?

• Да, все с пластиковой карты будет переведено на карту SmarTrip в Google Pay.
• Любые частично использованные пропуска будут перенесены вместе с оставшимся количеством доступных активных дней.
• Любые ожидающие автозагрузки на пластиковую карту будут переданы как ожидающие автозагрузки на карту SmarTrip в Google Pay. Чтобы загрузить продукт на карту SmarTrip в Google Pay, вам нужно будет поднести свой Android-телефон к автомату для оплаты проезда, выходу на посадку или автобусной кассе.

Наверх

Какие проездные нельзя перенести на карту SmarTrip в Google Pay?

Пластиковая карта Full Fare, содержащая карту Transit Link Card (пропуск TLC для MARC, MTA или VRE), пропуск личного помощника по уходу (PCA) или парковочный пропуск VRE, не может быть передан.

Наверх

Можно ли просматривать все типы пластиковых карт SmarTrip в приложении SmarTrip?

Да, вы можете просматривать все типы пластиковых карт в приложении SmarTrip.

Наверх

Взимается ли комиссия за покупку карты SmarTrip в Google Pay?

Перевести пластиковую карту SmarTrip в Google Pay бесплатно. Если вы покупаете новую карту SmarTrip в Google Pay, она предоставляется бесплатно в течение первых 6 месяцев, хотя вы должны сделать первоначальную покупку на сохраненную стоимость или передать новую карту SmarTrip в Google Pay. Плата за карту в размере 2,00 долларов США будет восстановлена ​​в будущем.

Наверх

Нужно ли регистрировать карты SmarTrip в Google Pay или они могут оставаться анонимными?

• При покупке новой карты Full Fare SmarTrip в Google Pay карта будет анонимной.
• Если вы приобретете новую карту Full Fare SmarTrip в приложении, эта карта будет зарегистрирована.
• Если вы переносите зарегистрированную пластиковую карту SmarTrip в Google Pay с помощью приложения SmarTrip, карта будет зарегистрирована.
• Если у вас есть анонимная карта SmarTrip в Google Pay, при входе в приложение SmarTrip анонимная карта будет отображаться в вашем приложении, но информация о балансе карты будет недоступна. На сводной странице карты в приложении SmarTrip имеется ссылка для регистрации анонимной карты.

Наверх

Можно ли использовать мой Android-телефон для оплаты проезда в Metro, если батарея разряжена?

Нет, если телефон Android полностью разрядился, он не подойдет для оплаты проезда. Ваш телефон должен быть включен и бодрствовать.

Наверх

Требуется ли доступ в Интернет (Wi-Fi) для использования карты SmarTrip в Google Pay?

Нет, карту SmarTrip в Google Pay можно использовать для оплаты проезда без доступа к интернету (Wi-Fi). Однако уведомления требуют доступа в Интернет и могут быть задержаны в зависимости от состояния подключения.

Наверх

Управление картами SmarTrip в Google Pay

Если я потеряю свой Android-телефон, могу ли я приостановить действие карты SmarTrip и перенести карту на новый телефон?

Если утерянная карта была зарегистрирована в вашей учетной записи SmarTrip, вы можете приобрести новую карту в Google Pay, а затем обратиться в SmarTrip Web или региональный центр обслуживания клиентов SmarTrip, чтобы получить помощь по переводу баланса.

Наверх

Могу ли я купить несколько карт на одном телефоне Android и перенести карты на другие телефоны Android?

Карты SmarTrip привязаны к идентификатору Google, поэтому их можно передавать между телефонами Android с одним и тем же идентификатором Google. Карта может быть активна только на одном телефоне одновременно.

Чтобы передать карту SmarTrip между двумя телефонами Android:

В Google Pay:

• Выберите карту SmarTrip.
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• Выберите «Переместить на другой телефон» (Парковка).
• Выберите «Удалить» в открывшемся диалоговом окне.
• Карта, которую вы только что припарковали, будет отображаться в Google Pay серым цветом.

С другого телефона Android:

• Откройте Google Pay.
• Убедитесь, что вы вошли в телефон с той же учетной записью, что и на предыдущем телефоне.
• Вы увидите, что карта в Google Pay неактивна.
• Коснитесь карты.
• Выберите «Активировать» в диалоговом окне с утверждением «Активировать эту транспортную карту для использования на вашем телефоне».
• При возврате в Google Pay карта SmarTrip будет активной (больше не будет «серой»).

Добавить проходы и стоимость

Как быстро к моим картам будут добавлены сохраненные значения или пропуски?

• Немедленно. При покупке нового проездного или сохраненной стоимости на карте SmarTrip в Google Pay с помощью приложения SmarTrip стоимость будет немедленно добавлена ​​на карту SmarTrip.
• Немедленно. При покупке нового пропуска или сохраненной стоимости на карте SmarTrip в Google Pay пропуск или стоимость будут немедленно добавлены на карту SmarTrip.
• Немедленно — При переносе пластиковой карты SmarTrip на карту SmarTrip в Google Pay все проездные и ценности, которые были на пластиковой карте, будут доступны на карте SmarTrip сразу.
• Delayed — для всех других покупок в приложении SmarTrip (настройка автоматического пополнения на пластике или виртуальном устройстве, стоимость покупки для пластиковых карт) потребуется стандартное время доставки: 4 часа на поезде, 2 дня на автобусе.
• Задержка — для всех покупок на веб-сайте SmarTrip требуется стандартное время доставки: 4 часа на поезде, 2 дня на автобусе.

Наверх

Могу ли я использовать веб-сайт SmarTrip для перевода баланса с пластиковых карт на карты SmarTrip в Google Pay или между двумя картами SmarTrip в Google Pay?

Да. Если вы используете веб-сайт SmarTrip для «перевода баланса» с одной карты на другую, потребуется стандартное время доставки: 4 часа по железной дороге, 2 дня на автобусе, чтобы сумма была доступна для загрузки на выбранную карту. Ваша исходная карта SmarTrip будет деактивирована, и ее больше нельзя будет использовать. Функцию «перевод баланса» на веб-сайте SmarTrip также можно использовать для перевода средств с пластиковой карты SmarTrip с серийным номером, отличным от 0167, на SmarTrip в Google Pay.

Наверх

Могу ли я вернуть или обменять товар, который я купил на карту SmarTrip в Google Pay, но не хочу?

Политика Metro «отказа от возврата» распространяется на карту SmarTrip в Google Pay, а также на пластик SmarTrip. Процесс и политика возврата средств при переезде (клиенты за пределами 100-мильного радиуса, как указано в Тарифе) такие же, как и для пластиковых карт SmarTrip.

Наверх

Использование карты SmarTrip в Google Pay

Если в моем телефоне Android разряжен аккумулятор, будет ли работать карта SmarTrip?

Да, если телефон включится и экран проснется, SmarTrip в Google Pay можно использовать для оплаты проезда.

Наверх

Сколько карт SmarTrip вмещается в моем телефоне Android?

SmarTrip считается «Транзитной картой» в Google Pay. Google Pay позволит вам иметь неограниченное количество карт SmarTrip в вашей учетной записи Google (Gmail), но одновременно может быть активна только одна карта SmarTrip. Все карты SmarTrip будут привязаны к одной и той же учетной записи Google.

Наверх

Могу ли я использовать карты SmarTrip в своем Google Pay для нескольких человек?

Нет, каждому человеку нужен отдельный телефон со SmarTrip в Google Pay. Google Pay позволяет использовать только одну активную карту SmarTrip для одной учетной записи Google на телефоне.

Наверх

Насколько высоко над устройством для чтения следует держать телефон Android?

Около 2–3 дюймов, как пластиковый SmarTrip. Некоторые модели телефонов лучше всего работают, если их расположить ближе или дальше от цели SmarTrip. Хотя в этом FAQ используется слово «касание» в отношении взаимодействия телефона Android с целью, телефону Android не нужно касаться считывателя SmarTrip на оборудовании для сбора платы за проезд. Телефон Android должен быть представлен читателю экраном вверх. У разных производителей телефонов Android антенна NFC находится в разных местах: у некоторых в верхней части телефона, у некоторых в середине телефона. Вы должны свериться с техническими характеристиками вашей конкретной модели телефона о расположении антенны.

Наверх

Что я увижу на своем Android-телефоне, когда буду использовать его для оплаты проезда или парковки?

На Android-телефоне отобразится галочка, указывающая на то, что он успешно установил связь с целевым устройством оплаты проезда. Если Android-телефон не может завершить связь с целью, он отобразит красный восклицательный знак с сообщением «Что-то пошло не так».

Галочка будет отображаться независимо от того, достаточно ли средств на карте SmarTrip для оплаты проезда. Плата за проезд или касса покажет соответствующее сообщение об успешной/неуспешной оплате проезда.

Наверх

Почему баланс моей карты в Google Pay отличается от баланса в приложении SmarTrip?

В Google Pay баланс вашей карты SmarTrip обновляется в режиме реального времени. Google Pay можно считать текущей стоимостью карты. В приложении SmarTrip есть временная задержка для обновления баланса карты и транзакций. Отображение железнодорожных транзакций может занять до 4 часов, а автобусных — до 2 дней. В приложении SmarTrip на экране сводки карты в правом верхнем углу есть круглая стрелка, которую можно использовать для обновления экрана карты и обновления информации в приложении. Транзакции по-прежнему регулируются правилами доступности: 4 часа на поезде / 2 дня на автобусе.

Наверх

Сколько завершенных транзакций будет отображаться на моем телефоне Android?

Google Pay не будет отображать сведения о транзакции при первоначальном запуске (будущее усовершенствование). Приложение SmarTrip отобразит 10 последних транзакций.

Наверх

Карта SmarTrip переворачивается?

Инвертированная транзакция возникает, когда карта SmarTrip не следует последовательности «вход-выход-въезд-выход» в железнодорожном транспорте, например, если карта имеет вход без выхода, а затем снова пытается войти в систему. Во время операций COVID железнодорожные ворота позволяют перевернутым картам входить или выходить из системы, не требуя взаимодействия с диспетчером станции. Транзакция будет отображаться на карте SmarTrip как «Принудительный вход» или «Принудительный выезд». Когда метро вернется к обычному режиму работы, если карта перевернется, билетная касса сообщит покупателю, чтобы он встретился с начальником станции.

Диспетчер железнодорожной станции может просмотреть статус перевернутой карты на киоск-считывателе для карты SmarTrip в Google Pay, как и для пластиковой карты SmarTrip.

Наверх

Можно ли использовать карту SmarTrip в Google Pay для парковки?

Да. Плата за пластиковый SmarTrip и SmarTrip в Google Pay будет взиматься по одинаковым тарифам, включая любые применимые скидки на парковку.

Наверх

Функции приложения SmarTrip — общие сведения

Каковы основные функции приложения SmarTrip?

• Главная — быстрый просмотр выбранной карты для отображения на главном экране (это НЕ связано с картой SmarTrip, которая активна в Google Pay), избранных линий, маршрутов и пунктов назначения.
• Карты — предоставляет сводку по каждой карте SmarTrip в учетной записи SmarTrip клиента.
• Trip Tools — сервис планирования поездок и отслеживания поблизости.
• Подробнее — настройки учетной записи, безопасность, управление способами оплаты, часто задаваемые вопросы, контакты. обслуживания клиентов, свяжитесь с транспортной полицией, экраны приложений «что нового», свяжитесь с региональными партнерами, ознакомьтесь с положениями и условиями и заявлением о конфиденциальности.

Наверх

Будет ли легко доступна моя информация SmarTrip в приложении, если мой телефон Android будет потерян или украден?

Приложение SmarTrip остается зарегистрированным, и ваша информация SmarTrip, такая как имя, адрес и дата рождения, может быть видна другим, если ваш Android-телефон потерян или украден. Приложение по умолчанию защищает паролем для просмотра или редактирования личной или платежной информации, а также для совершения покупок в приложении. Вы можете снять защиту паролем на свой страх и риск. Рекомендуется указать пароль на телефоне Android, чтобы защитить информацию SmarTrip.

Наверх

Функции приложения SmarTrip — инструменты поездки

Какие функции доступны в Trip Tools?

• Планирование поездок между пунктами назначения. Результаты будут включать услуги Metro и региональных партнеров.
• Транзит Отслеживание автобусов и поездов вблизи места, указанного на карте. Результаты будут включать только услуги Metro.
• Выбор избранных линий, маршрутов и пунктов назначения.
• Просмотр предупреждений службы.

Наверх

Будет ли информация Trip Tools в приложении соответствовать информации на WMATA.com?

Вы можете столкнуться с некоторыми различиями между информацией, отображаемой в инструментах поездки приложения SmarTrip, и информацией на WMATA.com для Планировщика поездок, следующего автобуса, следующего поезда и служебных предупреждений.

Наверх

Служба поддержки — SmartBenefits

На сводном экране карты приложения SmarTrip, что включено в «Стоимость проезда?»

SmartBenefits только для общественного транспорта. Стоимость проезда НЕ включает преимущества парковки или проездного билета. Их можно найти дальше по экрану в разделах «Активно» или «В ожидании».

Наверх

Если я не являюсь клиентом SmartBenefits, будет ли по-прежнему отображаться поле Transit Value?

Да, поле будет отображаться, но значение будет равно 0,00 доллара США.

Наверх

Могу ли я использовать преимущества Transit Pass, чтобы добавить проездной на карту SmarTrip в Google Pay?

Да, при покупке проездного через приложение SmarTrip или на веб-сайте SmarTrip преимущества проездного проездного автоматически применяются к вашей покупке. Вы должны ввести кредитную карту при совершении покупки с использованием преимуществ Transit Pass в приложении SmarTrip. Перед завершением покупки вы увидите это сообщение: Общая сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть меньше указанной выше. У вас есть 34 доллара США для оплаты проездного. Ваша плата будет скорректирована, когда будут применены преимущества Transit Pass. Кредитная карта не требуется на веб-сайте SmarTrip для совершения покупки, которая полностью финансируется за счет преимуществ Transit Pass. Преимущества Transit Pass НЕ МОЖЕТ быть использована для покупки проездного в Goggle Pay.

Наверх

Смогу ли я управлять распределением SmartBenefits через приложение SmarTrip?

Нет, вам нужно будет зайти на веб-сайт SmarTrip, чтобы управлять преимуществами.

Наверх

Сколько времени займет доставка новой настройки SmartBenefits в мой виртуальный SmarTrip?

Процесс и сроки предоставления новых SmartBenefits одинаковы для пластиковых SmarTrip и SmarTrip в Google Pay.

Наверх

Если я конвертирую свою пластиковую карту SmarTrip в карту SmarTrip в Google Pay, нужно ли мне уведомлять своего работодателя?

Нет, процесс переназначения SmartBenefits с пластикового SmarTrip на SmarTrip в Google Pay произойдет автоматически.

Наверх

Все ли льготы SmartBenefits автоматически переносятся с моей пластиковой карты SmarTrip на мою карту SmarTrip в Google Pay?

Да, все SmartBenefits, которые уже загружены на пластиковую карту, будут немедленно переведены на новую карту SmarTrip в Google Pay. Все льготы SmartBenefits, ожидающие доставки на пластиковую карту, будут ожидать доставки на карту SmarTrip в Google Pay, чтобы их можно было загрузить на карту SmarTrip, нажав на TVM, билет на поезд или в автобусную кассу. Для загрузки SmartBenefits на карту может потребоваться до 4 часов в поезде и 2 дня в автобусе.

Наверх

Служба поддержки — на станциях/в автобусах

Как менеджеры станций будут помогать клиентам с картами SmarTrip в Google Pay?

Менеджеры станции не должны брать в руки телефон Android клиента или прикасаться к нему. Считыватели карт были перемещены за пределы киосков управляющих станциями, чтобы покупатель мог приложить к считывателю пластиковую карту или карту SmarTrip в Google Pay.