Партнерская программа это: Партнерская программа магазина для кондитеров

Содержание

Партнерские программы SaaS — как на них заработать, какими бывают партнерки

Когда агентство или интегратор CRM работают с проектом, они почти всегда используют сторонние продукты. Например, SEO-инструменты, коллтрекинг, CRM и многое другое. Чтобы совместить полезное с выгодным, существуют партнерские программы. В этой статье разберем, как они работают и что дают партнеру и самому клиенту.

Что такое партнерская программа, и в чем ее выгода

Партнерская программа или просто «партнерка» — это форма сотрудничества, которая позволяет сервису получать больше продаж. Агентство или фрилансер советует своим клиентам платформу своего партнера. А за это получает от сервиса комиссионное вознаграждение — чаще всего процент от оплат приведенных клиентов.

Получается ситуация win-win для всех участников такого сотрудничества:

у сервиса растут продажи, а часто и средний чек — партнеру выгодно, чтобы его клиент покупал на большую сумму, ведь так процент комиссии увеличивается;
партнер получает прибыль, всего лишь рекомендуя сервис своим заказчикам — а нередко и другие ощутимые плюсы;
клиент подключает полезный инструмент — и часто по более выгодным условиям, например, со скидкой.

Еще одна форма партнерства — это реферальная программа. К ней может подключиться любой человек: блогер, сотрудник компании, владелец Telegram или YouTube-канала, лидер мнений в какой-то нише. Партнер получает свою собственную реферальную ссылку, которую можно использовать так:

размещать в публикациях и просить читателей или зрителей подключиться к сервису по ней;
делиться ссылкой со знакомыми и друзьями.

Реферальная программа больше подходит тем, кто не хочет погружаться в особенности сервиса и активно «продавать» его клиентам. Это вроде бы проще, но реферальная ссылка будет по-настоящему работать, только если:

у вашего блога или канала много подписчиков, которым может быть интересен сервис партнера;
вашему мнению доверяют — допустим, вы опытный веб-аналитик или PPC-специалист;
у вас есть базовые знания того, как преподнести плюсы продукта, который рекомендуете.

Как работает партнерская программа: разбираем на примере

Рассмотрим, как работает такое сотрудничество на примере партнерской программы Ringostat. Платформа специализируется на коллтрекинге, телефонии и сквозной аналитике. Чаще всего нашими партнерами становятся:

диджитал-агентства — потому что данные Ringostat помогают понять, как работает реклама и что в ней улучшить;
PPC-специалисты и веб-аналитики на фрилансе — по той же причине;
интеграторы — обычно они связывают CRM и телефонию, поэтому им важно подобрать для клиента подходящий сервис.

Представим, что есть диджитал-агентство, которое продвигает интернет-магазин. Так как онлайн-ритейлерам нередко звонят для заказа — подрядчику в любом случае нужен коллтрекинг. Иначе он не поймет, есть ли звонки из рекламы, которую настроило агентство. И не сможет доказать клиенту эффективность своей работы.

Подрядчик обращается к Ringostat, и менеджер регистрирует его как партнера. Теперь агентство может посоветовать платформу своему клиенту-ритейлеру, другим заказчикам и получить разные преимущества. Начнем с денег:

партнер посоветовал интернет-магазину подключить несколько продуктов Ringostat — к примеру, общий чек составил $100 в месяц;

потом агентство привело еще девять своих клиентов с таким же условным средним чеком;
все движения средств по проекту и размер комиссии агентство может посмотреть в личном кабинете Ringostat:

за месяц оборот по всем проектам составил $1000 — и подрядчик получит партнерскую комиссию в 30%;
даже если подключенных проектов по-прежнему останется 10 — агентство за год получит $3600: средний чек $100 × 10 проектов × 12 месяцев × 30% партнерской комиссии.

От агентства требуется наращивать количество подключенных клиентов. Ведь чем больше проектов и их чек, тем больше процент отчислений. Вплоть до половины от оборота по проектам.

Выгода не ограничивается только деньгами, и подрядчик по рекламе получает дополнительные плюсы. Поэтому всегда советуем узнавать у сервисов про нематериальные «плюшки».

Партнер может получать лиды от Ringostat. Допустим, менеджер Customer Success замечает, что у какого-то клиента мало экспертизы в продвижении. Тогда он порекомендует клиенту профессионала, который точно поможет.
Может участвовать в рейтинге агентств контекстной рекламы, который ежегодно проводит платформа. Попадая в топ, агентство получает дополнительное доказательство своей экспертности. Сайт рейтинга становится дополнительным источником заявок:

Получает дополнительный пиар от совместных маркетинговых активностей с Ringostat. Например, мы регулярно пишем кейсы с партнерами и ставим в них ссылки на агентство. Так о подрядчике узнают потенциальные заказчики, а его сайту передается дополнительный ссылочный вес.

Отслеживает свой прогресс в ежеквартальной партнерской рассылке. Там же можно прочесть полезные материалы для партнеров и сравнить свои достижения с результатами других агентств и фрилансеров.

Может бесплатно заказать услугу «тайного покупателя» для своего клиента. Специалисты Ringostat по десятку критериев проверят, как работает отдел продаж заказчика. И дадут советы по улучшению его работы.

Что учитывать при подключении к партнерской программе

Понятно, что партнерство предполагает взаимообмен услугами и поддержкой, рекомендациями и многим другим. Кстати, что требуется взамен?

Показываем клиенту сильные стороны продукта

Партнеру следует заранее подготовиться аргументированно снимать возражения и отвечать на вопросы:

«Почему именно этот сервис, а не другой?»;
«А может вообще без него? Зачем лишние расходы?»;
«Что мне это даст в плане денег и выгоды?».

Чтобы убедительно ответить на вопросы, желательно разбираться в продукте. Хотя для некоторых партнерских программ это не обязательно. Например, партнер Ringostat может передать клиента выделенному менеджеру платформы.

Запаситесь кейсами, которые публикуют сервисы у себя на сайтах и блогах. Узнайте, не проводит ли платформа обучающие мероприятия для партнеров. Например, Ringostat организовывает тренинги для агентств и фрилансеров, где обучает их, как лучше предлагать Ringostat клиентам. Участники тренинга получают презентации с полезной информацией — если все-таки захотят «продавать» нашу платформу сами:

Разбираться в продукте и извлекать из него выгоду

Вам необязательно досконально изучать продукт, но лучше понимать, как он работает. Если вы раньше не использовали подобные сервисы:

попросите менеджера по партнерке помочь вам разобраться с продуктом — например, Ringostat предоставляет агентствам white paper с советами и пошаговыми инструкциями:

прочтите FAQ, статьи блога или базу знаний, которая есть у многих сервисов;
узнайте у представителя платформы, есть ли запись вебинаров или тренингов, где показано, как работать с ее инструментами.

Есть ограничения

Ограничения у разных сервисов могут отличаться, но чаще всего они похожи и направлены на защиту от мошенничества. Как правило, нельзя:

оплачивать тарифы по собственным ссылкам;
запускать рекламу по брендовым запросам сервиса;
спамить на форумах, в сообществах и рассылках;
выдавать акции и скидки сервиса за собственные;
распространять ложную информацию о продукте и вводить клиентов в заблуждение;
некоторые сервисы не разрешают партнерам одновременно участвовать и в партнерской, и в реферальной программе.

Примеры партнерских программ от разных сервисов

Теперь рассмотрим партнерские программы от разных сервисов, чтобы лучше понять, каким может быть сотрудничество.

Netpeak Software

Netpeak Software — это набор инструментов SEO-оптимизации на основе глубокого внутреннего анализа и аналитики конкурентов по 400+ параметрам.