Понравился материал? Поделись с друзьями!

Как отправить сообщение знаменитости в Инстаграм чтобы получить ответ

Автор Андрей На чтение 4 мин. Опубликовано 20.11.2020 Обновлено 20.11.2020

Фанаты часто задаются вопросом: что сделать, чтобы знаменитость ответила в Инстаграме? Есть «звезды», которые сами не занимаются продвижением аккаунта, а доверяют это менеджеру.

ТОП-5 русских знаменитости которые отвечают

В русском сообществе, узнать кто отвечает из знаменистостей в Инстаграме можно узнать из новостей. Зачастую, это медийные личности, которые нередко дают резкие комментарии или напротив, общаются с подписчиками «на равне».

• @garikkharlamov. Гарик Харламов, актер и участник «Comedy Club» нередко добавляет в Истории публикации, которые связаны с его фанатами, переписками. Может ответить в комментариях под своими публикациями;
• @bilanofficial. Дима Билан отвечает не только под постами, но и иногда переписывается в Директе с поклонниками;
• @_agentgirl Ведущая «Орла и Решки», блоггер, Анастасия Ивлеева также дает ответы на многие вопросы;
• @iamgeegun. Певец и автор песен Джиган нередко появляется в комментариях, где ведет переписки с фанатами;
• @_larisa_guzeeva Ведущая «Давай поженимся» также дает отзывы и ответы на некоторые сообщения.

Большая часть кинозвезд и знаменистостей оставляют комментарии и сообщения без внимания. Но это не значит, что фанаты не могут делиться своими мыслями в Директ или оставлять положительные послания.

ТОП-5 зарубежных звезд которые часто отвечают

Зарубежные знаменитости реже отвечают в Инстаграме из-за количества писем и невозможности ответить всем. Поэтому на некоторые из сообщений будет получен ответ от менеджера.

Какие звезды переписываются с фанатами:

• @t22felton. Том Фелтон, популярный по своей значимой роли в «Гарри Поттере» и видео в Tik Tok, не только отвечает на комментарии, но и часто проводит трансляции;
• @taylorswift. Певица Тейло Свифт чаще переписывается в Твиттере, но известна и своими несколькими диалогами с фанатами;
• @armiehammer. Актер Арми Хаммер из «Агентов А.Н.К.Л» также общается со своими поклонникаи;
• @badgalriri. Рианна иногда переходит в комментарии под своими публикациями и выборочно отвечает;
• @katemossagency. Британская супермодель Кейт Мосс общается с поклонниками через обычные бумажные письма и иногда в социальных сетях.

Но чтобы получить ответ от своего кумира, нужно написать сообщение, которое будет интересно и вызовет желание узнать, что дальше. Неисключены случаи, когда звезды отправляли стандартное «Спасибо» на письма, содержащие восхищение талантом.

Как отправить сообщение знаменитости в Инстаграме

Не в каждом профиле отсутствует кнопка: «Сообщение» и подписываясь на какую-либо знаменистость, пользователь может передать уведомление.

Функция переписки доступна с мобильной и компьютерной версий:

1. Зайти в Инстаграм – перейти на страницу выбранной знаменитости.
2. Нажать: «Подписаться» — появится кнопка: «Отправить сообщение».
3. Написать текстовое уведомление – передать.

В тексте нельзя использовать оскорбления, ссылки или личные фотографии знаменитости. Рекомендуется просто отправить текст, где фанат может пожелать приятного дня, личные пожелания.

Как и другой пользователь, знаменитость может заблокировать или просто не проигнорировать сообщение. Это не значит, что нужно сразу же отправлять следующее или продолжать постоянно писать. Из-за количества уведомлений оно может быть пропущено, но прочитано после.

Примеры писем для звезд, чтобы ответили

Далеко не все письма остаются просмотренными и отвеченными. Это также происходит и из-за однотипности уведомлений.

Какие сообщения вероятнее всего будут прочитаны:

• пожелания успехов в работе, восхищение последними работами кумира: новый альбом, фильм, эпизодическая роль;
• интригующие: «Все еще в поисках карты, как попасть к тебе», «Я видел ваши скрытые посты в Инстаграме»;
• поздравления с праздниками: Дни Рождения, массовые празднества.

Но отправляя нестандартное, нужно помнить: угрозы и сообщения, которые могут показать агрессивными – будут заблокированы.

Знаменитости также любят различные формы внимания, в виде собственноручно выполненных плакатов и поделок, которые делают фанаты. Например, фигурки из глины, выполненные в виде популярной личности или рисунки.

Как использовать быстрые ответы Instagram в своих личных сообщениях

Если вы используете Instagram для бизнеса, управление всеми своими прямыми сообщениями, комментариями и ответами может быть огромной тратой времени — к счастью, быстрые ответы Instagram здесь, чтобы помочь!

Если вы не заметили, Instagram недавно обновил свой интерфейс Instagram Direct для корпоративных аккаунтов.

Наряду с новыми возможностями сортировки и фильтрации, теперь вы можете создавать быстрые ответы Instagram для всех вопросов и комментариев, которые вы обычно получаете.

Быстрые ответы в Instagram похожи на шаблоны ответов, которые позволяют вставить ответ одним нажатием кнопки.

Готовы повысить эффективность своих личных сообщений в Instagram? Вот все, что вам нужно знать об использовании быстрых ответов Instagram для бизнеса:

Быстрые ответы Instagram — это черновики сообщений, которые вы можете создавать для часто задаваемых вопросов или ответов.

Вы можете «сохранять» сообщения, поэтому вместо того, чтобы набирать одно и то же сообщение несколько раз, вы можете просто вставить «быстрый ответ».”

Первым шагом к использованию функции быстрых ответов Instagram является создание ваших ответов.

Для этого вам нужно открыть свой профиль и нажать кнопку с тремя линиями в правом верхнем углу экрана. Это откроет меню боковой панели, где вы можете получить доступ к настройкам Instagram.

Затем нажмите кнопку настроек и прокрутите вниз до раздела «Настройки бизнеса». Здесь вы должны увидеть опцию быстрых ответов.

Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы создать новый быстрый ответ.

Откроется новое окно, в котором вы можете создать как сочетание клавиш для быстрого ответа, так и сам быстрый ответ.

Когда вы будете довольны, нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу (вы всегда можете вернуться и отредактировать или удалить свой быстрый ответ позже).

Теперь давайте посмотрим, как быстро вы ответите! Перейдите к своим личным сообщениям в Instagram Direct и начните разговор.

Затем введите созданный ранее ярлык.Это должно вызвать появление синей кнопки быстрых ответов в окне сообщения.

Когда вы нажмете кнопку, автоматически появится написанное вами сообщение быстрого ответа.

Вы также можете получить доступ ко всем своим быстрым ответам, нажав кнопку быстрого ответа при открытии беседы в Instagram Direct.

Instagram также недавно преобразовал прямые сообщения в «смешанный» почтовый ящик.

Раньше, если кто-то, кто не подписывался на вас, связывался с вами через прямую переписку, его сообщение попадало в папку «Другое».Теперь, если Instagram сочтет, что сообщение может быть важным или иметь отношение к вашему бизнесу, оно появится в вашем обычном почтовом ящике.

В противном случае, если Instagram сочтет сообщение неуместным для вас, он поместит его в папку «Другое».

Вы можете фильтровать между этими различными почтовыми ящиками, нажав на значок фильтра в правом верхнем углу вашего прямого почтового ящика.

Instagram также добавила возможность отмечать важные сообщения. Для этого просто смахните влево по беседе и нажмите «Пометить».”

Рядом с этим разговором теперь будет оранжевый значок, чтобы его можно было быстро найти позже! Это полезно, если у вас есть постоянная проблема со службой поддержки клиентов или вы хотите связаться с клиентом позже.

Если вы хотите высвободить время или улучшить свое общение со своими подписчиками, быстрые ответы Instagram — идеальная функция для компаний, которые хотят более эффективно использовать свои DM!

Вот 4 способа, которыми компании могут использовать функцию быстрых ответов Instagram:

Часто ли ваши подписчики в Instagram задают вам один и тот же вопрос? Может быть, дело в том, есть ли на складе определенный товар или вы отправляете его в определенное место?

Если вы часто набираете один и тот же ответ снова и снова, функция быстрых ответов Instagram может вам помочь! Просто создайте список заранее написанных ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые возникают у вас, а затем установите для них соответствующие сочетания ключевых слов.

Вы всегда можете персонализировать быстрый ответ в Instagram Direct. Например, если кто-то из Лондона спрашивает, отправляете ли вы товар за границу, вы можете добавить общий быстрый ответ «доставка», а затем добавить конкретные детали.

Проводите раздачу в Instagram? Вероятно, вы можете ожидать, что множество DM будут спрашивать, когда проводится розыгрыш, кто может участвовать и многое другое.

Вы можете сэкономить массу времени, отвечая на запросы более любознательных подписчиков, создавая быстрый ответ на раздачу подарков.Например, вы можете создать быстрый ответ, в котором изложены все правила и подробности вашей раздачи, и когда кто-то спросит о вашей раздаче, просто добавьте его в свое сообщение, набрав свой ярлык и нажав кнопку «Быстрые ответы».

Мы все знаем, насколько Instagram хорош для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж, но он также отлично подходит для обслуживания клиентов в социальных сетях!

Если вы используете или планируете использовать Instagram, чтобы отвечать на вопросы службы поддержки, было бы неплохо использовать функцию быстрых ответов для общих запросов.

Как и в приведенных выше примерах, убедитесь, что вы не просто копируете и вставляете свои ответы! Вам необходимо изменить свои ответы, чтобы они были конкретными и адаптированы для каждого запроса. И всегда обращайтесь к заказчику по имени.

Ответ на DM в Instagram Direct — это не просто вопрос вежливости, это также способствует развитию вашего бизнеса!

Вам это может показаться мелочью, но ответ на DM может означать много для ваших последователей! И действительно нет лучшего способа установить связь со своей аудиторией, чем активно с ней взаимодействовать.

С учетом сказанного, может быть хорошей идеей создать быстрые ответы для некоторых из наиболее распространенных DM, которые вы получаете. Например, если у вас есть много людей, которые пишут вам в DM, чтобы дополнить ваши сообщения, создание быстрого ответа с благодарностью может сэкономить вам массу времени.

Имея все эти советы в вашем кармане, вы обязательно сэкономите время, общаясь со своими личными сообщениями в Instagram!

Просто помните, что быстрые ответы предназначены для того, чтобы помочь вам более эффективно отвечать на общие вопросы или комментарии — но вам все равно нужно настраивать свои ответы для каждого человека! В противном случае вы можете показаться холодным или неискренним.

Сообщите нам в комментариях, если вы используете быстрые ответы, чтобы сэкономить время на маркетинге в Instagram!

Хотите быть в курсе последних событий в Instagram в 2019 году? Подпишитесь на информационный бюллетень Later, чтобы узнавать о последних функциях и тенденциях в Instagram прямо в свой почтовый ящик:

Отвечайте на определенные сообщения на своем iPhone, iPad и iPod touch

В iOS 14 и iPadOS 14 и новее вы можете отвечать прямо на конкретное сообщение и использовать упоминания, чтобы привлечь внимание к определенным сообщениям и людям.

Как ответить на конкретное сообщение

1. Откройте беседу в Сообщениях.
2. Нажмите и удерживайте всплывающее сообщение, затем нажмите кнопку «Ответить».
3. Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете ответить на конкретное сообщение в разговоре с одним человеком и в группах.

Как использовать упоминания

1. Откройте беседу в Сообщениях.
2. Введите имя контакта, затем коснитесь имени, когда оно появится.Или введите @, а затем их имя.

В зависимости от настроек вашего контакта упоминание может уведомить его, даже если он отключил звук в разговоре. Чтобы изменить этот параметр уведомления, перейдите в «Настройки»> «Сообщения», затем включите или отключите «Уведомлять меня».

Дата публикации: 20 сентября 2021 г.

Почему ваше личное сообщение не получает ответа (и как это изменить) — Jones Does Life

Магия Instagram, Twitter и Facebook заключается в том, что люди, за которыми вы выбираете подписчиков, часто не знаменитости, а Вы просто нормальные люди, с которыми у вас есть что-то общее, которые разделяют часть своей жизни.Может быть, вам нравится их стиль фотографии, или их карьера, или то, как они используют определенные слова. Может быть, это та девочка, с которой вы ходили в начальную школу, которая всю свою жизнь публикует драму (а вы следите за ней, как в мыльной опере), хотя вы не разговаривали уже 10 лет. Какой бы ни была причина, по которой вы следуете им, простое следование им заставляет вас чувствовать себя ближе, заставляет вас протянуть руку помощи.

Когда вы впервые пишете кому-то, кто не подписан на вас, ваше сообщение не попадает прямо в его почтовый ящик, и он может даже не получить уведомление об этом.Он переходит в отфильтрованную папку и открывает запрос (аналогично папке со спамом в электронной почте):

• В этот момент получающее лицо может решить «принять» или «отклонить» сообщение
  • Принятие не может быть отменено, поэтому принятие сообщения означает, что с этого момента человек сможет видеть, когда вы в последний раз были в сети, и единственный способ отозвать это — активно заблокировать аккаунт
• Срок действия этих сообщений истекает примерно через 3 недели, если не было предпринято никаких действий
  • Если человек не отвечает в течение 3 недель, скорее всего, он даже не увидит ваше сообщение
• Максимальное количество «непрочитанных» номеров достигает 100+
  • Если человек не проверяет эту папку активно, он, скорее всего, даже не знает, что получает новые сообщения

Этот механизм представляет собой своего рода сеть конфиденциальности и безопасности, поэтому случайные незнакомцы не могут беспокоить вас и заставлять уведомления появляться на вашем телефоне.По мере роста количества подписчиков количество сообщений во внешнем почтовом ящике увеличивается, и вам нужно разработать способ выяснить, как и если вы собираетесь отслеживать эту папку, какие сообщения принимать, а какие оставить.

Если вы когда-либо писали в аккаунт Instagram и задавались вопросом, почему вы никогда не получали ответа, возможно, это из-за этих *:

* Заявление об отказе от ответственности:

1. Это рекомендации и наблюдения, основанные на личных анекдотах за последние 6+ месяцев ведения личного кабинета на тему технологий.Я не предлагаю профессиональные услуги через Instagram.

2. Объем является важным фактором здесь, если учетная запись имеет более 10 тысяч подписчиков и получает 50 новых DM в день, принятие всех этих сообщений (каждый день) и поддержание этих разговоров с технической точки зрения невозможно для одного человека. Решение не принимать сообщения — это не личное заявление, а управление временем.

7 причин, по которым ваше сообщение не получает ответа

Причина №1: Они не обязаны вам своим временем

Этот, вероятно, самый важный: если вы не отправляете сообщения компании или знаменитости пиарщику, вы пытаетесь установить контакт с реальным живым человеком.Когда вы смотрите на аккаунты, легко забыть, что они настоящие люди, у которых есть работа и поручения. Ответ на сообщения требует времени и энергии, которые можно было бы потратить на другие дела, например, на сон.

Здесь применимы все предостережения, упомянутые в предисловии — они могут получать большой объем сообщений и буквально не могут отвечать на все из них, или они могут не регулярно проверять отфильтрованный почтовый ящик, и срок действия сообщения истек.

Хотя у вас могут быть самые лучшие намерения, это верно не для всех.Человек, которому вы пишете, не имеет возможности узнать об этом, прежде чем принять ваше сообщение.

Приставать ко мне, чтобы я отвечал, наверное, моя наименее любимая тактика, которую используют люди

Я беру это обратно, обвинение меня в расизме — на самом деле моя наименее любимая тактика. Изначально этот человек прислал мне вдохновляющую цитату и спросил, христианин ли я. Это было его продолжение.

Я встречал замечательных людей через DM, но по большей части я предпочитаю проводить время в реальной жизни с членами семьи, моей второй половинкой, моими коллегами (потому что мне за это буквально платят) и друзьями, которые Люблю и забочусь.Это те люди, которым я охотно позволяю прерывать свой день и занимать время, когда я могу стирать, читать книгу, заниматься садоводством, ходить в продуктовый магазин и т. Д.

Мои уведомления для социальных сетей отключены, поэтому, если я отвечаю на сообщения, это потому, что я выделяю время в своем рабочем дне, чтобы ответить на них (а иногда жизнь просто становится загруженной).

Какое сообщение было бы лучше: Откровенно говоря, не имеет значения, какое сообщение вы отправляете, люди не обязаны вам своим временем, если у вас нет личных или профессиональных договоренностей.

Причина № 2: Ваше сообщение может вызвать у них дискомфорт или быть истолковано как грубое.

Как женщина (сообщения такого типа обычно исходят от мужчин), у меня есть люди, которые прокомментируют мою внешность.Это эквивалент цифрового кошачьего крика. Если вы хотите увидеть, насколько девушкам это нравится, когда это происходит в реальной жизни, посмотрите, как весело этой девушке.

Я не собираюсь давать зеленый свет сообщению, чтобы продолжить разговор, если вы говорите мне, какая я красивая (или если вы заметили, что я набираю вес), потому что, откровенно говоря, это не является целью моих учетной записи, и я не хочу поощрять такое поведение.

Если вы посмотрите раздел комментариев к этому сообщению в блоге, вы также увидите, как непринятие каждого отдельного сообщения может быть истолковано как личное оскорбление — если вы действительно хотите серьезно пообщаться с человеком, у вас может быть больше шансов изменить ваши сообщения , чем называть их именами (что может привести к полной блокировке).

Какое сообщение было бы лучше: Если вы хотите прокомментировать что-то чисто эстетическое, посмотрите, о чем идет речь в их аккаунте, и проявите признательность за это.

Если они пишут о походах в спортзал, расскажите о своих тренировках в спортзале или своем чувстве моды. Поговорим о композиции фотографии, цветах и ​​т. Д. И т. Д.

Причина № 2.5: Вы «просто хотите узнать их поближе»

В то время как я делюсь очень конкретными частями своей жизни / творчества в Instagram, когда незнакомцы в Интернете хотят быть включены в другие смутные части моей жизни «просто потому», что это не веская причина принять сообщение.Эта черта у всех разная, но лично я не переступаю ее.

Какое сообщение было бы лучше: Спросите их о теме их учетной записи, почему они запустили учетную запись, что они хотят с ней делать. Посмотрите, чем они хотят поделиться, и спросите об этом.

Причина № 3: Вы становитесь действительно знакомыми

Социальные сети разрушают воспринимаемые границы, и это одна из главных составляющих возможности заниматься всем этим микроблоггингом: делиться общим опытом.Однако ничто не подбрасывает красный флаг быстрее, чем принятие сообщения для ответа на конкретный вопрос, а несколько недель спустя совершенно незнакомый человек спрашивает: «Эй, почему мы не разговаривали какое-то время?»

Почему это поднимает красный флаг? Возможно, вы просто пытаетесь вести себя хорошо, но в мире, где интернет-преследователи вполне реальны, а ситуации могут быстро обостряться, кто-то, с кем вы ограниченно общались и уделял вам внимание без дополнительного контекста, может вызвать серьезное беспокойство.

Есть большая разница между взаимными отношениями и односторонним общением, IRL и онлайн.Интернет делает всех доступными, но это не значит, что они всегда доступны или желают взаимодействовать.

Какое сообщение было бы лучше: Если вы хотите поговорить с кем-то, сделайте это значимым. Отправьте им ссылку, касающуюся их интересов, задайте вопрос. Они могут или не могут ответить на это, и это нормально!

Причина № 4: Ваше сообщение не содержит содержимого

Сказать только «Привет» — не лучший вариант для начала разговора, если вы не пользуетесь приложением для знакомств или в реальной жизни.С точки зрения управления учетной записью, нет контекста, в котором будет развиваться разговор, поэтому об этих сообщениях часто забывают (особенно если есть другие сообщения с большим содержанием и контекстом).

Какое сообщение было бы лучше: Посмотрите список ниже

Причина № 5: Вы пытаетесь продать то, что им не нужно

Это эквивалент сообщения холодного звонка или шаблонного обращения в LinkedIn. Принятие такого сообщения обычно приводит к коммерческому предложению, а не к продуктивному разговору.

Если я не собираюсь использовать ваш продукт, я не приму сообщение и не буду тратить время впустую. Я также не хочу, чтобы меня беспокоили четыре месяца из-за того, что я старался вести себя вежливо и мягко говорить «нет».

В эту категорию также попадает, если вы пытаетесь что-то продвигать. Если ваше первое сообщение мне без контекста «Привет, расскажите людям о моем веб-сайте», это не произведет большого впечатления.

Какое сообщение было бы лучше: Настройте таргетинг на свои сообщения, и если вы думаете, что получили что-то хорошее, отправьте это как запрос, а не требование.

В качестве примера я рад поделиться ресурсами и рекомендациями в своей учетной записи, но только если я чувствую, что действительно могу отстать от того, что рекомендую.

Причина № 6: Им не нужно ничего вам доказывать в частном порядке

Когда моя учетная запись начала привлекать достаточно внимания, и незнакомцы начали писать мне сообщения, я почувствовал, что у меня было , чтобы принять эти сообщения и ответить. Если бы они спросили, на каких языках я программирую, если бы спросили, действительно ли я разработчик — мне показалось, что меня допрашивают **, и если бы я не отвечал, наступил бы конец света.В конце концов я понял, что этому не будет конца, и моя жизнь была бы лучше, если бы я не отвечал на эти отдельные сообщения, потому что они никогда не переставали приходить.

Поскольку я считаю, что вопросы важны, я открыл страницу с часто задаваемыми вопросами, создал ссылку «Спросить», по которой люди могут отправлять вопросы, на которые будут даны общедоступные ответы, если они будут выбраны, и я сделал их как можно более заметными в своих профилях в социальных сетях.

Какое сообщение было бы лучше : Если вам действительно любопытно, провели ли вы сначала свое исследование? Если нет, предоставила ли учетная запись возможность задавать вопросы? Открыты ли у них комментарии для вопросов?

** В некотором культурном контексте в Instagram часто критикуют то, что женщины-разработчики больше похожи на моделей, чем на программистов, или разделяют восхитительное мнение, что «Девушки не умеют кодировать» — как женщина, которая умеет кодировать, это не очень хорошо вещь, чтобы прочитать в ее личном разделе комментариев

Причина №6.5. Вы даете нежелательный совет

Нет хорошего, честного ответа на незапрошенный совет, который сделал бы всех счастливыми.

Причина № 7: Вы просите их помочь вам с вашими проектами / работой / сетями (бесплатно)

Я думаю, что это довольно просто (по крайней мере, для меня):

1. Я работаю полный рабочий день
2. У меня есть личные проекты, над которыми я работаю, когда я не занимаюсь этой работой
3. Это не моя работа — делать вашу работу
4. Я не специалист во всем, и если ваш вопрос совершенно не относится к моей области знаний, я, возможно, даже не смогу начать помогать вам

Я связываю людей, которые кажутся подходящими (например: если вы разработчик WordPress и кто-то спрашивает меня, разрабатываю ли я на WordPress, или вы ищете удаленную работу, и кто-то законный спрашивает меня, хочу ли я работать удаленно. ).Если я говорю, что не могу быть вам полезен, то я не лгу и не пытаюсь скрыть от вас ресурсы, у меня просто нет возможности помочь, и попытки подтолкнуть меня к дальнейшим действиям не принесут результатов. положительный (или любой) ответ.

Какое сообщение было бы лучше:

• Если у человека уже есть работа, и вы думаете, что можете его нанять, скажите это.
• Подключитесь к LinkedIn, спросите, какой работой они хотят заниматься через 5 лет.
• Если человек — художник / фрилансер, спросите о ставках или спросите, принимают ли они новые заказы (если это не указано на его веб-сайте / в профиле).

4 типа сообщений, понятных каждому

Не все прямые сообщения были созданы одинаково, и есть такие, которые всегда приятно получать. Если вы не получаете ответов на сообщения ниже, то, вероятно, владелец аккаунта просто очень занят своим делом.

Сообщение №1: Вы рассказываете свою историю / искренне просите совета

Истории потрясающие, мне нравится слышать о людях, добившихся успеха (или о людях, нуждающихся в поддержке).Я , так что за это (и предполагаю, что другие люди тоже).

Говоря о совете, я не говорю о том, «Что мне следует программировать?» (Я не знаю, что вам следует программировать). Я говорю о «Эй, это моя ситуация, я вижу, что у вас есть опыт работы с x»

«X» может означать: рынок труда Далласа, работа в качестве разработчика в консалтинге, работа в конкретной компании, в которой я работаю, каков реальный мир по сравнению с обучением в школе и т. Д. Если достаточное количество людей задает одни и те же вопросы, я вероятно напишет сообщение в блоге об этом.

Предостережение : Если ваш вопрос касается вашей жизни / региона, я не могу вам помочь. Я действительно могу говорить только о своем собственном опыте

Сообщение №2: Вы спрашиваете о чем-то, что я упомянул в истории

Если я что-то упомяну, а вы не знаете, что это, я вам обязательно скажу. Если я публикую об этом, то это просто общие сведения для меня, но не обязательно для кого-то еще. Я также очень ценю людей, которые задают вопросы в разделе комментариев к моим сообщениям, потому что это также может помочь другим людям.

Примечание: Ответ может быть не в форме прямого сообщения, это может быть последующий рассказ или сообщение с ответом на вопрос, потому что несколько человек задали один и тот же вопрос.

Сообщение № 3: Вы поддерживаете, поддерживаете дух товарищества или говорите о чем-то, что помогло вам

Это, вероятно, не станет началом долгого разговора, но я, вероятно, скажу спасибо, если у меня будет время.Когда люди говорят мне, что я делаю, что они ценят, это помогает мне понять, на каком контенте мне следует сосредоточиться больше (рассказывать о личном опыте, технических вещах или публиковать милые фотографии животных и т. Д.).

Сообщение №4: Вы просите меня сделать для вас что-то, что потенциально могло бы помочь или воодушевить других людей

Такие вещи, как просьба написать что-нибудь для блога, провести интервью или порекомендовать законный продукт. Если это что-то, что делает разработку более доступной, я полностью за.Если вы компания, которая хочет, чтобы я что-то порекомендовал, я не буду этого делать, если у меня нет личного опыта в этом, но я всегда готов попробовать что-то.

Предостережение : жизнь наполняется делами, и на эти вещи нужно время, иногда это самый важный фактор, определяющий, получат ли эти сообщения ответ или нет. Если получил один ответ, то радиомолчание, напоминания — это здорово! Просто быстрое «Эй, ты все еще интересуешься этим?» Может пройти долгий путь.

Сообщение №5: В непосредственной близости от меня вы настоящий человек, и мы еще не встречались

У меня был коллега, который я смутно знал, написал мне в Instagram и попросил меня выпить кофе — я сразу сказал «да», потому что:

А.Я знал, что она не серийный убийца и не сталкер, и

B. Это была отличная идея.

Работать с 9 до 5 сложно, потому что иногда ты настолько сосредоточен на своей работе, что трудно заводить друзей. Кроме того, если уважаемая компания проводит мероприятие в Далласе (например, кафе или технологическое мероприятие), я полностью хочу услышать об этом, если они делают что-то крутое (и приглашают людей, и рассказывают об этом миру).

TL; DR

Важно помнить, что люди по ту сторону экрана — это люди с жизнью и чувствами (это может быть обоюдно).Тот факт, что социальные сети предоставляют вам возможность общаться с людьми 24/7, не означает, что люди открыты или доступны для связи 24/7.

Кто-то может не отвечать по той простой причине, что они никогда не увидят ваше сообщение, или это может быть потому, что отправленное вами сообщение не имеет отношения к тому, что они пытаются делать в Интернете.

Хотя обмен личными сообщениями может быть сложной задачей, социальные сети — отличное место для общения с людьми, чей опыт отличается от вашего, и для изучения того, чем другие готовы поделиться.

Есть ли у вас другой способ обработки своего почтового ящика или иногда вы не знаете, как отвечать на странные сообщения? Позвольте мне знать в комментариях ниже.

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

Нравится:

Нравится Загрузка …

Прямой ответ — RabbitMQ

Прямой ответ — это функция, которая позволяет клиентам RPC (запрос / ответ) с дизайном аналогично показанному в уроке 6, чтобы избежать объявление очереди ответов на запрос.

Мотивация

RPC (запрос / ответ) — популярный шаблон для реализации с брокером обмена сообщениями. как RabbitMQ. Урок 6 демонстрирует его реализацию. с множеством клиентов. Типичный способ сделать это для клиентов RPC: отправлять запросы, которые направляются в долгоживущую (известную) очередь сервера. Сервер (ы) RPC потребляют запросы из этой очереди, а затем отправляют ответы каждому клиенту используя очередь, указанную клиентом в ответе на заголовок.

Откуда у клиента очередь? Клиент может объявить одноразовую очередь для каждой пары запрос-ответ.Но это неэффективно; даже временная незеркальная очередь может быть дорого создавать, а затем удалять (по сравнению со стоимостью отправка сообщения). Это особенно верно в кластере, так как все узлы кластера должны согласиться с тем, что очередь создана, даже если оно не зеркальное.

В качестве альтернативы клиент может создать долгоживущую очередь для его ответы. Но это может быть неудобно, особенно если сам клиент не долгожитель.

Функция прямого ответа позволяет клиентам RPC получать отвечает непосредственно со своего RPC-сервера, не проходя через очередь ответов.»Напрямую» здесь по-прежнему означает прохождение того же соединения. и узел RabbitMQ; нет прямого сетевого подключения между процессами RPC-клиента и RPC-сервера.

Чтобы использовать прямой ответ, клиент RPC должен:

• Потребляйте из псевдо-очереди amq.rabbitmq.reply-to в режиме без подтверждения. Здесь нет сначала нужно объявить эту «очередь», хотя клиент может сделать так что если захочет.
• Установите для свойства reply-to в их сообщении запроса значение amq.rabbitmq.reply-to.

Сервер RPC увидит свойство ответа с сгенерированным именем. Он должен публиковаться на бирже по умолчанию («») с ключом маршрутизации, установленным на это значение (т. е. как если бы как обычно, он отправлялся в очередь ответов). Сообщение будет затем отправляются прямо клиенту-потребителю.

Если сервер RPC собирается выполнить дорогостоящие вычисления он может захотеть проверить, ушел ли клиент. Сделать это сервер может сначала объявить сгенерированное имя ответа на одноразовый канал, чтобы определить, существуют.Обратите внимание, что даже если вы объявите «очередь» с помощью passive = false нет возможности создать его; в declare будет успешным (с 0 готовыми сообщениями и 1 потребителем) или потерпеть неудачу.

• Клиент RPC должен использовать в режиме автоматического подтверждения. Это связано с тем, что нет очереди для возврата ответного сообщения, если клиент отключает или отклоняет ответное сообщение.
• Ответные сообщения, отправленные с использованием этого механизма, как правило, не отказоустойчивой; они будут отброшены, если клиент, который опубликовал исходный запрос, впоследствии отключается.В предполагается, что клиент RPC повторно подключится и отправит другой запрос в этом случае.
• Имя amq.rabbitmq.reply-to используется в basic.consume и ответ на собственность, как если бы это была очередь; однако это не так. Оно не может быть удаленным и не отображается в подключаемом модуле управления или rabbitmqctl list_queues.
• Если сервер RPC публикует с установленным обязательным флагом, то amq.rabbitmq.reply-to. * обрабатывается как , а не как очередь; я.е. если сервер публикует только это имя, тогда сообщение будет считаться «не маршрутизированным»; а basic.return будет отправлен, если обязательный флаг был установлен.

Получение помощи и обратная связь

Если у вас есть вопросы по содержанию этого руководства или любая другая тема, связанная с RabbitMQ, не стесняйтесь спрашивать их в списке рассылки RabbitMQ.

Помогите нам улучшить документы

Если вы хотите внести свой вклад в улучшение сайта, его исходный код доступен на GitHub.Просто создайте вилку репозитория и отправьте запрос на перенос. Спасибо!

Как общаться с клиентами

Изучите советы по эффективному общению с клиентами с помощью ваших публикаций и сообщений.

Шесть советов по прямому контакту с вашим сообществом

Ответ людям в Instagram может помочь вам укрепить отношения с существующими клиентами и найти новых. Вот почему 150 миллионов человек в Instagram каждый месяц разговаривают с представителями компании. ¹

Узнайте больше о том, как можно вести переписку с помощью комментариев и личных сообщений.

Вот шесть советов, которые вы можете использовать для эффективного общения со своим сообществом:

Ставьте лайки в комментариях для быстрого подключения.

Возможно, вы не захотите отвечать полными письменными ответами на каждый комментарий, например когда кто-то отвечает, используя только смайлики (🔥🔥🔥) или односложные ответы («Потрясающе!»). Вместо того, чтобы писать комментарий, вы можете поставить лайк, чтобы сэкономить время. Узнайте больше о том, как поставить отметку «Нравится» здесь.

Покажите индивидуальность своего бизнеса в разговоре.

Разговор с вашим сообществом — еще одно проявление уникальной индивидуальности вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что ваши ответы соответствуют вашему бренду. Например, если ваш бренд веселый и беззаботный, ваши отзывы людям в Instagram также должны это отражать.

Упомяните клиентов и партнеров.

Если вы выделяете конкретных людей в подписи или комментарии, не забудьте упомянуть их, добавив их @username в свой текст.Таким образом, они могут получить уведомление и продолжить налаживание с вами связи.

Избегайте жаргона.

Используйте простой язык, понятный вашим клиентам. Не используйте отраслевой жаргон или фразы, которые могут сбить с толку клиентов, отвечая им.

Переместите частные разговоры в Директ.

Если вы видите комментарий, который хотите обсудить в частном порядке, например, о нестандартных заказах или проблемах поддержки клиентов, вы можете переместить беседу в Direct. Например, вы можете ответить на комментарий так: «Спасибо, что задали этот вопрос — пожалуйста, проверьте свои личные сообщения, чтобы узнать наш ответ.« Подробнее об отправке сообщений через Direct здесь.

Ошибки случаются — отменить отправку сообщений.

Если вы отправили сообщение, которое не собирались отправлять, вы можете отменить отправленные сообщения, нажав и удерживая конкретное сообщение. Помните, что человек, которому вы его отправили, возможно, уже видел ваше сообщение. Подробнее о том, как отменить отправку сообщений, можно здесь .

Как использовать быстрые ответы, чтобы сэкономить время

Используйте быстрые ответы, чтобы сэкономить время при ответе на часто задаваемые вопросы.С помощью быстрых ответов вы можете выбрать ответ, который вы написали ранее, вместо того, чтобы повторно набирать ответ.

Сначала определите наиболее часто задаваемые вопросы.

Если вы ищете какие-то идеи, вот несколько примеров, с которых вы можете начать:

• Что касается продуктов, каких цветов или размеров они бывают?

• Что касается услуг, какие все услуги вы предлагаете?

• Сколько стоят ваши товары или услуги? Какие у вас есть варианты оплаты?

• Каковы ваши варианты доставки? Какова Ваша политика возврата?

• Если у вас есть физический магазин, каковы ваши часы работы?

Вы даже можете составить черновик ответов на эти вопросы, чтобы вы могли легко интегрировать их в свои быстрые ответы.

Теперь вы готовы создавать быстрые ответы:

1. Нажмите значок быстрого ответа (трехточечный пузырь чата) в нижней части экрана. Нажмите Новый быстрый ответ , чтобы написать ответ, который вы хотите сохранить.

2. Добавьте ярлык, который вы можете ввести для ответа. Например, вы можете добавить ярлык «часы» для ответа: «Наши часы работы: 9: 00-17: 00 пн-пт и 10: 00-18: 00 по выходным».

3. Если вы ранее ответили на часто задаваемый вопрос, вы также можете сохранить свой ответ как быстрый ответ.Откройте цепочку сообщений, в которой вы ранее ответили на часто задаваемый вопрос. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите сохранить — вы можете отредактировать ответ и ярлык перед его сохранением.

4. После того, как вы добавили ответ на свои быстрые ответы, вы можете просто добавить его в следующий раз, когда получите часто задаваемый вопрос. Нажмите значок быстрого ответа (трехточечный пузырь чата) в нижней части экрана и выберите один из интегрированных ответов или введите ярлык для быстрого ответа, который вы хотите использовать.

Использование быстрых ответов не только экономит ваше время, но и позволяет согласованно отвечать на запросы клиентов.

Стоит ли отправлять это DM? Что ж…

Когда мой муж три года назад решил сделать мне предложение, ему потребовалась помощь в выборе обручального кольца. Он быстро понял, что у него нет номеров телефонов или адресов электронной почты для моих друзей и семьи, но, поскольку мы все были связаны в социальных сетях, он собирал мнения, отправляя прямые сообщения через мессенджер Facebook.Это был лучший способ наладить общение быстро и незаметно.

Прямое сообщение — DM — это беседа один на один с другим пользователем, размещенная на платформе социальной сети. Большинство мест, где вы проводите время в сети, например Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn и т. Д., Предлагают ту или иную форму DM-общения.

«В 2019 году, если социальные сети — это ваше резюме, DM — это ваш почтовый ящик», — сказала Натали Зфат, эксперт по социальным сетям. Вы можете написать кому угодно, независимо от того, знаете вы его или нет, без необходимости знать его контактную информацию.И, в отличие от электронной почты, прямые переписки сообщают вам, когда ваше сообщение было просмотрено.

«Барьер для общения с людьми за пределами вашего царства в социальном, профессиональном и географическом плане сужается, — сказала Маргарет Моррис, клинический психолог и автор книги« Оставлено наедине с собой: перехитрить умные технологии для восстановления наших отношений, здоровья и сосредоточенности ». ” Однако то, что отправить личное сообщение может быть легко, не означает, что ваша заметка будет эффективной или без риска. DM равносилен сидению за столом с кем-то, кто уделил вам свое время и свою открытость, доктор.- сказал Моррис. Вы хотите хорошо использовать эту возможность.

Хотя это обычное дело, отправка DM остается интимным и немного таинственным уголком социальных сетей. Вот что нужно иметь в виду, обращаясь к людям в личной и профессиональной жизни, а также несколько советов по общению с коммерческими брендами, чтобы у вас было больше шансов прорваться сквозь шум и получить положительный ответ.

Личные отношения

Говорите кратко. Думайте несколькими предложениями, а не несколькими абзацами.«При переписке дайте получателю необходимую информацию», — сказала г-жа Зфат. Если вы хотите продолжить разговор, предложите перенести его на электронную почту в первых двух или трех сообщениях.

Не предъявляйте требований. «Если вы никогда раньше не отправляли кому-либо сообщение, ваше первое сообщение никогда не должно быть его просьбой», — сказала Лувви Аджайи Джонс, спикер и автор бестселлеров New York Times «Я сужу вас: Руководство «Делай лучше». Г-жа Аджайи, ведущая подкаста «Rants & Randomness», сказала, что это может показаться недостоверным, если ваше первое сообщение кому-то будет содержать просьбу «помоги мне сделать это».

Не преследуйте кого-либо на нескольких платформах. Г-жа Аджайи не любит, когда люди отправляют ее личные сообщения на несколько платформ в надежде привлечь ее внимание. «Вы могли бы просто отправить одно электронное письмо, а не пять прямых переписок, чтобы заставить меня ответить», — сказала она.

Будьте интересны. Используйте вводное сообщение, чтобы предложить что-то релевантное человеку, с которым вы общаетесь (видео, песня, статья), и скажите: «Вот что, я думал, вам понравится». Доктор Моррис сказал, что это может быть быстрый способ проявить некоторую индивидуальность, интеллект и вкус, не говоря явно: «Это мои интересы.”

Может показаться, что это частная биржа, но не думайте, что это так. «Имейте в виду, что все, что мы пишем с помощью прямых сообщений, может стать частью публичного сообщения», — сказал д-р Моррис. Это случается не только в случаях сексуальных домогательств, но и в тех случаях, когда кто-то отреагировал обескураживающим образом или обратился к кому-то не так, как нам кажется. Действуй соответственно.

Профессиональные контакты

Объясните, почему вы обращаетесь к вам. Будьте конкретны.«Не спрашивайте, можете ли вы выбрать их мозг», — сказала Элисон Грин, ведущая блог «Спроси менеджера». Это настолько расплывчатый запрос, что большинство людей не знают, что вы ищете и чем они могут быть полезны. Задайте точные вопросы, например: «Меня интересуют следующие две вещи».

Регулярно проверяйте свои личные сообщения, особенно папку с запросами. Таким образом, вы не упустите ни одной профессиональной возможности, — сказала г-жа Зфат. «Девяносто два процента HR-людей используют социальные сети перед принятием решения о приеме на работу», — сказала она.«DM может быть не тем местом, где вы подписываете контракт, но это может быть место, где вы впервые пожмете руку».

Расскажите людям, как вы хотите, чтобы с вами связались. Подумайте о том, чтобы поделиться своим адресом электронной почты в своих профилях в социальных сетях вместе с примечанием, которое позволит людям узнать, как вы хотите, чтобы они связывались с вами и к чему вы хотите подключиться. «Вы можете следить за людьми и общаться с ними в течение всего дня, но если они не знают, как и зачем обращаться к вам, мяч останется на вашей стороне», — сказала Синтия Джонсон, специалист по цифровому маркетингу и автор книги «Платформа: искусство и наука. личного брендинга.«Найдите время, чтобы настроить коммуникационный поток, который будет работать на вас».

Будьте реалистами. Если вы восхищаетесь человеком в своей области или отрасли, скорее всего, другие люди тоже. «Люди очень тонкие, и, вероятно, это не личное, если они не ответят вам», — сказала г-жа Грин. Фактически, г-жа Аджайи сказала, что ежедневно получает сотни DM. «DM такие случайные, их так легко пропустить», — сказала она. «Если у меня напряженный день, мои личные сообщения — последнее место, где я проверяю».

Электронная почта по-прежнему является самым безопасным вариантом… на данный момент. Если ваше прямое сообщение осталось без ответа, вы можете спросить, стоит ли вам писать по электронной почте. «Я думаю, вы бы меньше беспокоились об этом, если бы вместо этого отправили электронное письмо», — сказала г-жа Грин. «Электронная почта кажется самой надежной».

Вам разрешено одно повторное электронное письмо, если на ваше личное сообщение не ответили. Эксперты сходятся во мнении, что это вообще предел. Вы рискуете показаться назойливым, если слишком часто обращаетесь к людям разными способами. Сказать что-то вроде: «Мне жаль беспокоить вас, но я просто хочу убедиться, что вы увидели, что я спрашивал вас о X», — может помочь смягчить любой потенциальный ответный удар, мисс.- сказал Грин.

Торговая марка

Будьте милы. « Всегда имейте в виду, что по ту сторону DM есть человек, которому небезразличны вы и ваш опыт работы с их брендом», — сказала Карли Биги, основатель и главный исполнительный директор Laws of Motion, которая занимается прямым потребителем. компания по производству женской одежды. Конечно, разглагольствовать может быть приятным, но помните, что представитель службы поддержки клиентов хочет помочь вам найти решение.

Чем больше подробностей вы предоставите заранее, тем лучше. «Четкое описание продукта или проблемы с опытом поможет бренду решить эту проблему», — сказала г-жа Биги. Включение изображений также поможет определить лучший следующий шаг.

[Подробнее: Пропущенный рейс или отмененный рейс? 6 советов, как получить то, что вы хотите от авиакомпании или Хотите более быстрое обслуживание клиентов авиакомпании? Попробуйте твитнуть .]

Покинуть компанию C.E.O. из этого. Что не работает, мисс?Джонсон сказал, что отмечает генерального директора в жалобе в социальных сетях. Разумнее направлять жалобы или вопросы в специальный аккаунт службы поддержки клиентов. Они обучены решать вашу проблему.

Поделитесь отзывами. По словам г-жи Биги, критика не только позволяет командам решать любые проблемы с их стороны, но также помогает брендам стать умнее в своем подходе. Благодаря вашим комментариям они смогут вносить изменения в свои продукты и развивать свои технологии.

Держись. «Правда в технических сбоях», — сказала г-жа Джонсон. Она рекомендует два или три раза попытаться подключиться к аккаунту службы поддержки клиентов, чтобы убедиться, что ваша проблема решена, поскольку всегда есть вероятность человеческой ошибки. Может быть, человек, который должен был ответить на ваш вопрос, ушел в тот же день. «Это сложная вещь, — сказала она. «Так что не обязательно расстраиваться в первый раз и пытаться снова».

Ответить или переслать сообщение электронной почты

Ответить или переслать сообщение

Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видео..

1. В полученном сообщении выберите Ответить , Ответить всем или Переслать . Эти кнопки можно найти в нескольких местах в зависимости от разрешения экрана и версии Outlook. Вы можете найти их в верхней части области чтения, рядом с правым краем сообщения или на основной ленте Outlook.

2. Напишите ваше сообщение.

   Примечание: Если ваш ответ или пересылка открывается в области чтения и вы хотите открыть ответ в новом окне (чтобы вы могли делать что-то вроде изменения шрифта), нажмите кнопку Pop Out .

3. Получателей можно добавить или удалить в полях К , Копия и СК .

   • Добавить получателя Щелкните Кому , Копия или Скрытая копия , а затем выберите получателя. Вы также можете ввести в поле имя или адрес электронной почты получателя.

   • Удалить получателя Щелкните имя и затем нажмите «Удалить».

4. Проверьте тему сообщения . В строке темы ответа автоматически устанавливается отображение «RE:» перед темой исходного сообщения. Вы можете изменить это, просто набрав в поле темы, или оставить как есть. В перенаправленных сообщениях перед исходной темой стоит «FW:».

5. Щелкните Отправить .
   

   Совет: Если вы хотите, чтобы все ответы автоматически открывались в новом окне, в меню Файл выберите Параметры > Почта . В разделе Ответы и пересылки установите флажок Открыть ответы и пересылать в поле в новом окне.

Ответ отправляет новое сообщение только исходному отправителю.Вложения не включены.

Ответить всем отправляет новое сообщение исходному отправителю и всем другим получателям в строках «Кому» и «Копия». Вложения не включены.

Forward позволяет вводить совершенно новый набор получателей. Любые вложения, включенные в исходное сообщение, автоматически включаются при пересылке сообщения.

Почему при ответе на сообщение вложения не включаются?

Когда вы отвечаете на сообщение, вложения не включаются, потому что вы отправляете точно такое же вложение обратно тому, кто его вам отправил.Невозможно изменить это поведение. После того, как вы нажмете Ответить или Ответить всем , вы можете прикрепить новую версию исходного файла или любой другой файл, который хотите включить. Если вам нужно отправить сообщение с вложениями другим лицам, используйте опцию Переслать .

Примечание : Чтобы узнать, как запросить ответ с вложениями, см. Как оставить отзыв о Microsoft Office.

Мне ответить или ответить всем?

Прежде чем щелкнуть Ответить всем , подумайте, всем ли нужно видеть ваш ответ, особенно если сообщение было отправлено большому количеству людей или в списках рассылки. Часто лучше нажать Ответить , а затем добавить только тех людей, которых вы действительно хотите включить. Или, если вы решите нажать Ответить всем , удалите людей, которым не нужно видеть ваше сообщение.

Могу ли я переслать несколько сообщений одновременно?

Если вы хотите переслать два или более сообщений одним и тем же получателям как одно сообщение, выберите сообщения, которые вы хотите включить в список сообщений. Щелкните первое сообщение, затем удерживайте клавишу Ctrl при выборе дополнительных сообщений. После того, как вы выбрали все сообщения, которые хотите переслать, нажмите Переслать на главной ленте Outlook, чтобы создать новое сообщение с другими сообщениями, включенными в качестве вложений.

Могу ли я открыть все ответы и пересылки в новом окне?

Вы можете настроить Outlook автоматически открывать все ответы и пересылать в новом окне (не в области чтения).

1. Выберите Файл > Параметры .

2. Выберите Mail , затем прокрутите вниз до раздела « Ответы и пересылает ».

3. Установите флажок Открывать ответы и пересылать в новом окне .

4. Щелкните ОК .

Могу ли я переслать электронное письмо как вложение?

1. Выберите адрес электронной почты в списке сообщений.

2. На главной ленте Outlook выберите Дополнительно > Переслать как вложение .

Вложения

Когда вы пересылаете сообщение, сообщение включает в себя все вложения, которые были включены в исходное сообщение.К сообщению можно добавить дополнительные вложения.

Вложения не включаются, когда отвечает на сообщение. Вы можете вручную добавлять вложения к любому ответному сообщению.

Ответ или пересылка сообщения электронной почты — одна из наиболее распространенных задач в Microsoft Office Outlook 2007. Здесь описаны основы ответа на сообщение или его пересылки. Помощь по настройке сообщений электронной почты, например по изменению фона или добавлению вложений, доступна в других разделах.

Что ты хочешь сделать?

Ответ отправителю

1. Если вы хотите ответить только отправителю сообщения электронной почты, выполните одно из следующих действий:

   • Когда сообщение выбрано, но не открывается в собственном окне На стандартной панели инструментов нажмите Ответить .

   • Когда сообщение открыто и я вижу его содержимое На вкладке Сообщение в группе Ответить щелкните Ответить .

2. Напишите сообщение.

3. Щелкните Отправить .

Верх страницы

Ответ отправителю и всем получателям сообщения

Вы можете ответить отправителю сообщения электронной почты или указать кого-либо еще, указанного в полях Кому и Копия .

Во многих случаях вам не нужно включать всех в свой ответ. Соблюдайте осторожность при использовании Ответить всем , особенно если в вашем ответе много получателей или списков рассылки. Ответ — лучший выбор, когда вам нужно общаться только с отправителем сообщения. Или удалите имена людей и списки рассылки, которым не нужно читать ваш ответ.

1. Выполните одно из следующих действий:

   • Когда сообщение выбрано, но не открывается в собственном окне На стандартной панели инструментов щелкните Ответить всем .

   • Когда сообщение открыто На вкладке Сообщение в группе Ответить щелкните Ответить всем .

2. Напишите сообщение.

3. Щелкните Отправить .

Совет: Если вам нужно связаться только с некоторыми из получателей, вы можете удалить других получателей сообщения, щелкнув имя получателя в поле To или Cc , которое выделяет имя, а затем нажмите УДАЛИТЬ.

Верх страницы

Переслать сообщение

При пересылке сообщения вы указываете получателей в полях Кому, Копия и Скрытая копия.Сообщение будет включать все вложения, полученные с исходным сообщением. Чтобы добавить дополнительные вложения, см. Вложение файла или другого элемента в сообщение электронной почты.

Совет: Если вы хотите переслать два или более сообщений, выберите первое сообщение, нажмите CTRL при выборе каждого дополнительного сообщения, а затем нажмите Переслать . Каждое сообщение будет отправлено в виде вложений в новом сообщении.

1. Выполните одно из следующих действий:

   • Когда сообщение выбрано, но не открывается в отдельном окне На стандартной панели инструментов щелкните Переслать .

   • Когда сообщение открыто На вкладке Сообщение в группе Ответить щелкните Переслать .

2. Напишите сообщение.

3. Введите имена получателей в поле Кому .

   Примечание: Для отправки сообщения у вас должен быть хотя бы один действующий получатель электронной почты в поле Кому , Копия или Скрытая копия .

   Чтобы выбрать имена получателей из списка, нажмите кнопку Кому , Копия или Скрытая копия .

   Дополнительная информация о коробках Cc и Bcc

   Cc — сокращение от точной копии.Если вы добавите имя получателя в это поле в сообщении электронной почты Outlook, копия сообщения будет отправлена ​​этому получателю, и имя получателя будет видно другим получателям сообщения.

   Bcc — сокращение от слепой копии. Если вы добавляете имя получателя в это поле в сообщении электронной почты, копия сообщения отправляется этому получателю, и имя получателя не отображается для других получателей сообщения.Если поле Bcc не отображается при создании нового сообщения, вы можете добавить его.

4. Щелкните Отправить .

Верх страницы

Не включать автоматически исходное сообщение

1. В главном окне Office Outlook 2007 в меню Инструменты щелкните Параметры .

2. Щелкните вкладку Preferences , а затем щелкните E-Mail Options .

3. Менее При ответах и ​​пересылках в раскрывающемся списке При ответе на сообщение выберите Не включать исходное сообщение .

Верх страницы

Устранение неполадок с отсутствующей кнопкой отправки

Без команды Отправить вы не можете отправить сообщение электронной почты.Этот раздел предназначен для того, чтобы помочь вам найти команду Send , указать возможные причины отсутствия команды Send и дать вам шаги по устранению проблемы.

Команда Отправить находится рядом с полями Кому, Копия и Скрытая копия.

Когда Outlook 2007 работает без настроенной учетной записи электронной почты, команда Отправить не отображается, и сообщения электронной почты не могут быть отправлены.

Большинство людей используют Outlook 2007 с учетной записью электронной почты. Однако ниже приводится список причин, по которым учетная запись электронной почты не настроена:

• Outlook 2007 был настроен без поддержки электронной почты. Хотя это и не является распространенным явлением, Outlook 2007 можно настроить только для управления контактами, задачами или календарями.

• Настройка учетной записи электронной почты была прервана При первом запуске Outlook 2007 процесс настройки учетной записи электронной почты не был завершен.

• Файл конфигурации учетной записи поврежден. Повреждение файла конфигурации, используемого для хранения информации о конфигурации учетной записи электронной почты, может привести к тому, что ранее настроенная учетная запись электронной почты не появится.

Примечание: Вы можете открыть файл данных Outlook, известный как файл личных папок (.pst), просмотреть ранее полученные сообщения электронной почты и использовать Новое сообщение , Ответить , Ответить всем или Переслать команды, чтобы открыть окно создания сообщения. Однако кнопка Отправить не появится, если не настроена хотя бы одна учетная запись электронной почты.

Убедитесь, что учетная запись электронной почты настроена

Сначала проверьте, настроена ли учетная запись электронной почты.

• В меню Инструменты щелкните Параметры учетной записи .

  Параметры учетной записи отсутствует команда

  Команда Account Settings находится в меню Tools в Outlook 2007.Если вы используете более раннюю версию Outlook, следующие инструкции не применяются. Воспользуйтесь справкой, прилагаемой к этому продукту. Если в строке заголовка программы, которую вы используете, отображается Outlook Express, значит, вы используете программу, отличную от Outlook. См. Справку в Outlook Express для получения помощи.

Если в поле Имя на вкладке Электронная почта нет записей, значит, в вашем профиле Outlook нет учетных записей электронной почты.

Чтобы добавить учетную запись электронной почты, см. Раздел Добавление или удаление учетной записи электронной почты.

Учетная запись электронной почты настроена, но кнопка Отправить по-прежнему отсутствует

Если в списке есть учетная запись электронной почты, попробуйте удалить, а затем добавить учетную запись. См. Тему Настройка электронной почты Outlook.

Если кнопка Отправить по-прежнему не появляется при создании нового сообщения, а также при ответе или пересылке сообщения, попробуйте создать новый профиль Outlook, а затем добавьте свою учетную запись электронной почты.См. Тему Создание нового профиля электронной почты.