Содержание

Что входит в обязанности маркетолога: функции и навыки

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога. Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

↑ к содержанию

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога

, как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

↑ к содержанию

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

↑ к содержанию

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

↑ к содержанию

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

↑ к содержанию

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать.  Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

↑ к содержанию

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

  • Динамика рынка (спады и подъемы)
  • Динамика роста конкурентов
  • Прибыль компании по различным сегментам
  • Прибыль на единицу продукции
  • Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

↑ к содержанию

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

↑ к содержанию

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

  • Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
  • Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
  • Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
  • Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
  • Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
  • Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
  • Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
  • Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
  • Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
  • Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
  • Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
  • Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
  • Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

↑ к содержанию

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

↑ к содержанию

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

  • Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
  • Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
  • Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
  • Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
  • Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

↑ к содержанию

Советы для начинающих маркетологов

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

  • Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
  • У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Маркетолог

zip Должностная инструкция маркетологаzip

Вы можете скачать должностную инструкцию маркетолога бесплатно. Должностные обязанности маркетолога

 

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МАРКЕТОЛОГА

 

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

 

    

1. Общие положения

 

     1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности ответственность маркетолога _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                          

                                                   Название учреждения                                                                                                                   

     1.2. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.

     1.3. На должность маркетолога назначается лицо с высшим профессиональным (экономическим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга не менее одного года.

     1.4. Маркетолог должен обладать аналитическими, коммуникационными способностями, способностями к перспективному планированию.

     1.5. Маркетолог должен знать:

     -порядок рассмотрения рекламаций и ответов на претензии;

     -особенности организации рекламного дела;

     -нормы и правила охраны труда;

     -этику делового общения;

     -законодательные нормативные акты;

     — методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

     -методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;

     -методы работы со средствами массовой информации;

     -основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

     — технические условия и стандарты на выпускаемую продукцию;

     -способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

ценообразование и ценовую политику;

     -методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;

     -условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

     -основы трудового законодательства;

     -экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;

     -компьютерные технологии;

     -организационно-распорядительные документы руководителей организации;

     -правила внутреннего трудового распорядка.

     1.6. В период отсутствия маркетолога (болезнь, командировка, отпуск и пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное приказом генерального директора, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность согласно данной должностной инструкции.

     1.7. Маркетолог в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией.
     1.8. Маркетолог находится в подчинении начальника отдела маркетинга.

 

2. Должностные обязанности

     Маркетолог обязан:

     2.1. Проводить маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

     2.2. Изучать рынок выпускаемой продукции

     2.3.Проводить исследования основных факторов, которые формируют динамику потребительского спроса на продукцию, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции.

     2.4.Анализировать потребности клиентов и границы ценообразования.

     2.5.Формируовать потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, требования к качественным характеристикам товара (способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке).

     2.6.Разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

     2.7.Работать в области рекламы.

     2.8.Анализировать эффективность рекламных мероприятий.

     2.9.Подготавливать предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции.

     2.10.Принимать участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.
     2.11.Контролировать проведение рекламных кампаний в средствах массовой информации, Интернете, прямой почтовой рассылке и пр.

     2.12.Организовать разработку печатных рекламных материалов своими силами или силами сторонних организаций.

     2.13.Исследовать факторы, которые влияют на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, кратковременный, ажиотажный и пр.), причины его снижения и повышения, дифференциацию покупательной способности населения.

     2.14.Проводит тестирование  рекламных материалов, давать предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки.

     2.15. Контролировать пополнение запасов рекламных материалов.

     2.16.Вести предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

 

3. Права

     Маркетолог вправе:

     3.1. В необходимых случаях представлять организацию в отношениях с другими организациями в целях оперативного решения вопросов производственно-хозяйственной деятельности, входящих в его компетенцию.

     3.2. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

 

4. Ответственность

     Маркетолог несет ответственность за:

     4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией.

     4.2.Нанесение материального вреда и ущерба деловой репутации организации.

за разглашение коммерческой тайны.

     4.3.Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

 

5. Условия работы

     5.1. Режим работы маркетолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, которые установлены в организации.

     5.2. При возникновении производственной необходимости маркетолог может выезжать в служебные командировки, в том числе местного значения. Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 26 мая 2005 г. №.19.

 

 

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00.00.201_г.

 

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                               

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция маркетолога | Должностные обязанности маркетолога, образец должностной инструкции маркетолога — Rabota.ru

Должностные обязанности маркетолога (или менеджера по маркетингу) зависят от того — предстоит ли ему отвечать за всю маркетинговую и рекламную политику компании в одиночестве или работать в коллективе аналитиков, менеджеров по рекламе и т.д. Мы предлагаем образец должностной инструкции маркетолога, который отвечает за стратегию, а также за разработку фирменного стиля, стимулирование продаж и пр.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция маркетолога
(Должностная инструкция менеджера по маркетингу)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.2. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Маркетолог подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На должность маркетолога назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Маркетинг» или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по специальности, стаж работы в соответствующей области не менее года.
1.5. На время отсутствия маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Маркетолог должен знать:
— основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований;
— основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров;
— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах;
— методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам;
— основы менеджмента и бюджетирования.
1.7. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
2.2. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.
2.3. Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами.
2.4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.
2.5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
2.6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
2.7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).
2.8. Определяет каналы товарораспределения — их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
2.9. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
2.10. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
2.11. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
2.12. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.13. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

3. Права маркетолога

Маркетолог имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.
3.2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам маркетинга.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность маркетолога

Маркетолог несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций
 

обязанности и необходимые навыки. Должностная инструкция маркетолога :: SYL.ru

Профессия маркетолог, или менеджер по маркетингу, довольно молодая. Но при этом она является очень перспективной и динамично развивающейся. Суть этой профессии заключается в том, чтобы управлять ценностью (именно такой, какой ее воспринимают потребители товара) для роста продаж или прибыли.

Крупные компании делят профессию маркетолог на различные специализации: аналитик, специалист по маркетингу, бренд-менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям, директор по маркетингу, BTL-менеджер, арт-менеджер, product-менеджер и т. д.

История

маркетолог обязанности

Маркетинг – довольно молодая специализация. Однако это не мешает ей динамично и быстро развиваться.

В первое время маркетинг не был самостоятельным направлением. В большинстве случаев его трактовали как рекламу, которая основана на потребностях потребителей, в отличие от обычных слоганов.

Но скорость развития маркетинга была так высока, что в 1902 году в университетах США стали читать лекции о маркетинге. Примерно через 20 лет (1926 год) возникла первая ассоциация маркетинга. Спустя некоторое время подобные объединения стали создаваться и в Европе, и в других странах мира. До СССР маркетинг добрался в 1970 году – появилась первая маркетинговая палата. Именно с этого времени в нашей стране и стала активно развиваться такая специальность, как маркетолог. Из-за того что профессия маркетолог для нашей страны новая, функции продолжают варьироваться. И в каждой компании эта должность может трактоваться по-разному, а значит, и обязанности могут быть разными. Но существуют общие стандарты, установленные Российской ассоциацией маркетинга.

Кто такой маркетолог?

Многие не имеют точного представления, кто же такой и чем занимается маркетолог. Обязанности (основные) дают представление о самой профессии:

  1. Анализ рынка.
  2. Работа с клиентами.
  3. Анализ конкурентов.
  4. Поиск новых клиентов.
  5. Поиск новых интересных предложений.
  6. Анализ финансов.

Анализ рынка

Самая важная функция в маркетинге. Маркетолог должен постоянно следить за любыми изменениями на рынке и уметь быстро под них подстраиваться.

Если, например, завод по производству неких железных изделий быстро не отреагирует на изменения рынка (не заменит станки на более новые и т. д.), то рискует проиграть в конкурентной борьбе. А значит, предприятие потеряет не только время, но и большие деньги.

Среди конкретных инструментов можно выделить основные: слежение за периодикой, опросы потребителей, анализ информации от конкурентов, общественное мнение, социальные опросы и т. д.

Сбор необходимых данных входит в обязанности маркетолога-аналитика. Он же должен уметь обработать эти данные, провести тщательный анализ, сделать выводы и предложить пути решения.

Работа с клиентами

профессия маркетолог

Общение с клиентами является прямой обязанностью менеджера. Только взаимодействуя с потребителями, вы сможете ответить на такие вопросы, как:

  • Почему он приобретает данный товар?
  • Почему именно в вашей компании?
  • Почему именно этот товар?
  • Чем он его устраивает?
  • Какие дополнительные услуги его интересуют?
  • Что клиенту не нравится?

Найдя ответы на эти вопросы, маркетолог откроет для себя много секретов про рынок, конкурентов, ожидания клиентов и т. д.

Маркетолог должен всегда знать, чем его предприятие отличается от конкурирующих. Но здесь важно обратить внимание на одну особенность: что выделяет вас в глазах клиентов, а не в собственных глазах. Возможно, это совершенная мелочь (бесплатный Wi-Fi в кафе всегда усиливает поток клиентов).

Общаться необходимо не только с VIP-клиентами, но и с простыми, мелкими. От последних зависят ваши обороты.

Анализ конкурентов

Общение с клиентами – это, конечно, хорошо. Но конкурентов надо знать еще лучше. Задачи маркетолога включают в себя:

  • контроль за ценовой политикой конкурентов;
  • знание их сильных сторон;
  • знание об их дополнительных услугах;
  • понимание, почему некоторые клиенты переходят к ним.

Исследование этих вопросов нужно проводить постоянно. Потому что рынок, как уже было сказано ранее, постоянно меняется.

резюме маркетолога

В некотором роде сегодня за конкурентами следить просто. Практически все компании имеют свои блоги с отзывами клиентов, официальные новости на сайтах, пресс-релизы. При необходимости можно использовать тайного покупателя. Все законные средства хороши.

Если рынок, на котором вы предоставляете свои услуги, небольшой, то, скорее всего, все руководители предприятий знают друг друга. Конференции, семинары, выставки – вот места, где все часто пересекаются. Порой на таких мероприятиях можно почерпнуть много полезной информации. Главное — стараться следить за тем, что говорите вы (особенно о нововведениях, широкомасштабных рекламных кампаниях, ребрендинге и других кардинальных вещах).

Поиск новых клиентов

Функции маркетолога также включают в себя поиск новых клиентов. В некрупных компаниях это может делать помощник маркетолога. Он занимается тем, что ищет новые ниши, где можно использовать товар. Это может быть как новый сегмент, так и целый рынок.

Задачей маркетолога является то, что он должен все проверять. Часто случается, что товар, которым раньше пользовались одна группа клиентов, становится очень популярным среди другой группы.

Хороший маркетолог отлично разбирается в рекламе, умеет ее делать. Поэтому периодически следует проводить анализ эффективности рекламных кампаний. При запуске нового продукта следует разрабатывать разные стратегии проведения рекламных предприятий. А затем находить лучшую на основе проведенных исследований.

Поиск новых интересных предложений

Искать новые возможности – нелегкая работа. Маркетолог все время должен смотреть в будущее и совершенствовать свою заботу о клиентах.

работа маркетолог

В качестве примера можно привести доставку бутилированной воды на дом. Большинство организаций, которые этим занимаются, почему-то доставляют воду исключительно в рабочее время. То есть многие потенциальные клиенты просто не могут воспользоваться услугами компании, т. к. они в это время сами на работе.

Практически любую сферу услуг можно улучшить, добавив ряд усовершенствованных вариантов обслуживания клиентов.

Маркетолог может найти, проанализировать и выделить то, что будет экономически обосновано и выгодно для предприятия.

Не все услуги напрямую приносят прибыль, а вот качество обслуживания и лояльность клиентов повышают всегда.

Анализ финансов

Последней основной обязанностью маркетолога является работа с деньгами. Грамотный маркетолог в состоянии сам рассчитать примерные обороты компании, конкурентов и рынка в целом. Особенно внимание стоит обратить на:

  • Динамику рынка, взлеты и спады. Циклы роста вашего предприятия совпадают в целом с ростом рынка? Если нет — у вашей компании проблемы.
  • Динамику конкурентов.
  • Доход по различным сегментам. Возможно, от чего-то стоит отказаться.
  • Доход/прибыль на единицу продукции в разных сегментах и на разных рынках.
  • То, как отвечают конкуренты на ваши манипуляции с ценами.
  • Нужны ли вам VIP-клиенты (большие скидки и высокие требования).

Финансовая аналитика – не главная задача, но на этот процесс надо тратить некоторое время и силы.

маркетолог должностные обязанности

Должностные и функциональные обязанности

Главной обязанностью маркетолога является изучение, анализ предложения и спроса на рынке товаров, услуг. Затем он формирует стратегию развития компании.

Главная цель – удовлетворение потребностей потребителей. Поэтому первоочередной задачей маркетолога является изучение и выявление потребностей. И только после этого можно создавать товар, максимально подходящий по различным характеристикам покупателю.

Собираясь работать как маркетолог, обязанности функциональные необходимо знать:

  • отслеживание цен на предлагаемый товар, анализ конкурентоспособности;
  • поиск и последующий анализ данных о потенциальных конкурентах;
  • подготовка аналитических отчетов;
  • исследование рынка (или сегмента рынка) сбыта определенного вида товара;
  • анализ покупательской способности различных регионов и групп населения;
  • медиапланирование, разработка рекламных кампаний;
  • разработка мер по повышению эффективности продаж.

Составление резюме

Маркетолог – такая профессия, которой сложно научить, поскольку профессионализм приходит с опытом работы. В учебных заведениях предлагается только теоретическая база, позволяющая ориентироваться в основных понятиях. Каждый маркетолог должен развиваться самостоятельно.

Составление резюме маркетолога – трудоемкий процесс. К нему надо подходить с особой тщательностью. Специалисты указывают на 9 ключевых компетенций, которыми маркетолог должен обладать. Конечно, они могут быть и не полностью выраженными, но каждую из них надо совершенствовать.

помощник маркетолога
  1. Аналитические способности: анализ динамики продаж и управление этим прогнозом; управление рекламным бюджетом, расчет эффективности вложений; сравнение ряда вариантов решений, выбор лучшего; установление приоритетов для проектов; поиск причинно-следственной связи в поведении клиентов.
  2. Профессиональная компетентность. В резюме маркетолога можно указать знания: о современных методиках маркетинга; о том, как можно развивать и управлять брендом компании; о техниках и методах продаж; об основах экономики и финансов; об основах социологии и психологии; современных направлениях дизайна (понимание эстетики).
  3. Инициативность. Способность самостоятельно формировать задачи и понимать, как можно улучшить бизнес.
  4. Ответственность, без этого не обходится ни одна работа. Маркетолог должен уметь управлять рекламным бюджетом и рентабельностью продукта. Следовательно, он должен понимать, что на нем лежит большая ответственность.
  5. Настойчивость и результативность в действиях маркетолога. Он должен быть амбициозным в поставленных целях.
  6. Креативность – создание новых идей и поиск альтернатив для решения задачи.
  7. Качество общения: грамотная письменная и устная речь; эффективная межличностная коммуникация; навыки публичных выступлений.
  8. Гибкость в работе. Маркетолог должен уметь находить разные подходы, быть открытым перед новыми технологиями и взглядами.
  9. Саморазвитие и эрудированность. В любом деле надо постоянно совершенствоваться. Повышать компетентность и расширять кругозор – то, чем должен постоянно заниматься маркетолог.

Должностные обязанности

Каждому новичку хочется достичь такого высокого уровня, чтобы все о нем говорили: «Он первоклассный, уникальный маркетолог!» Обязанности каждого менеджера по маркетингу прописаны в их должностной инструкции. Среди прочих там числится прогнозирование динамики важных показателей для компании, а также разработка рекомендаций для их улучшения.

Именно способность оценить и дать верный прогноз отличает профессионального менеджера-аналитика от начинающего. А если вы научитесь предсказывать изменения ситуации раньше конкурентов, то станете уникальным экспертом. Но путь к этой цели очень труден. Следует непрестанно улучшать уровень знаний, при этом лучше всего ориентироваться на последние достижения статистики и информационных технологий.

Инструкция должностная маркетолога содержит в себе все пункты, касающиеся хода работы. В этом документе прописано, что должен знать и чем руководствуется маркетолог, должностные обязанности и функции, права и ответственность. Также там может быть указано, что в случае отпуска или болезни его заменяет помощник маркетолога.

В некоторых случаях может быть прописано, кому и когда следует передавать отчеты маркетолога. В этих отчетах указаны результаты проводимых исследований в том или ином сегменте рынка: цифры, графики, сравнительные характеристики. А также прогноз и рекомендации для дальнейших действий.

функции маркетолога

Кому подойдет эта профессия

О маркетологе говорят, что это должна быть всесторонне развитая личность, то есть он должен уметь практически все.

Хороший маркетолог обладает аналитическим складом ума и любить работать с цифрами. В противном случае он не задержится на этой работе.

Также маркетолог должен быть внимательным. Поскольку даже небольшая неточность способна некорректно отразить все данные. Вследствие этого концепция выстроится неправильно, и предприятие может понести серьезные убытки.

Коммуникабельность – то, чем обязательно должен обладать маркетолог. Обязанности его предполагают, что маркетолог много общается с людьми. Ведь ему нужно уметь получать данные от дистрибьюторов, из торговых точек. Он должен знать уровень продаж своих товаров и товаров конкурентов.

Безусловно, маркетолог должен быть стрессоустойчивым. Бесконечное общение с людьми и огромная ответственность накладывают серьезный отпечаток. Поэтому надо всегда уметь держать себя в руках.

Несмотря на аналитический склад ума, маркетолог должен оставаться творческим человеком и уметь генерировать идеи. Проанализировав ситуацию на рынке, маркетологу необходимо предоставить свои рекомендации, как дальше продвигать товар.

Начиная карьеру маркетолога, стоит помнить о том, что это долгий и тернистый путь. Он потребует практически все силы и все время. В начале карьеры, скорее всего, вы не будете много зарабатывать. И так как надо непрестанно развиваться, времени на дополнительный источник дохода не будет. Но если в вас есть все то, что присуще хорошему маркетологу, то через некоторое время вы сможете выйти на новый уровень. Главное, не прекращать свое развитие. Маркетолог – профессия, которая каждый день стремится вперед, охватывая все новые просторы.

Должностная инструкция маркетолога

Маркетолог — это сотрудник, который занимается исследованием рынка. Вся его деятельность направлена на завоевание новых клиентов и удержание уже существующих. Перед ним стоит непростая задача: добиться, чтобы компания получала максимальную прибыль, используя для этого свои реальные возможности. Представляем вам должностную инструкцию маркетолога.

1. Общие положения 

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.

1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж по специальности в области маркетинга не менее одного года.

1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.

1.4. Маркетолог должен обладать аналитическими, коммуникационными способностями, способностями к перспективному планированию.

1.5. Маркетолог должен знать:

  • законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  • методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;
  • порядок рассмотрения рекламаций и ответов на претензии;
  • особенности организации рекламного дела;
  • методы работы со средствами массовой информации;
  • основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  • ценообразование и ценовую политику;
  • методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;
  • условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  • стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию;
  • способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  • основы трудового законодательства;
  • экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;
  • компьютерные технологии;
  • организационно-распорядительные документы руководителей организации;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда;
  • этику делового общения.

1.6. Маркетолог в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией.

1.7. Маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга.

1.8. На время отсутствия маркетолога (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом генерального директора. Это лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно настоящей инструкции.

 

2. Должностные обязанности 

2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции

2.1.1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.1.2. Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

2.1.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

2.1.4. Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке).

2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

2.1.6. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

2.2. Деятельность в области рекламы

2.2.1. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.2.2. Контролирует проведение рекламных кампаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернете и т. д.

2.2.3. Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, проводит тестирование этих материалов, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

2.2.4. Анализирует эффективность рекламных мероприятий.

2.2.5. Готовит предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции.

 

3. Права

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять организацию в отношениях с другими организациями в целях оперативного решения вопросов производственно-хозяйственной деятельности, входящих в его компетенцию.

 

4. Ответственность 

4.1. Маркетолог несет ответственность, предусмотренную трудовым и гражданским законодательством:

  • за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
  • за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации;
  • за разглашение коммерческой тайны;
  • за невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

 

5. Условия работы

 

5.1. Режим работы маркетолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. При возникновении производственной необходимости маркетолог может выезжать в служебные командировки, в том числе местного значения. Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 26 мая 2005 г. N 19.

Должностные инструкции маркетолога на предприятии :: BusinessMan.ru

Чтобы добиться успеха и процветания, любая компания должна быть ориентирована на потребителя, понимание и удовлетворение его нужд и потребностей. Теория и практика маркетинга построены сегодня на создании потребительской ценности и удовлетворении клиента. Маркетинг стал важной составляющей деятельности любой фирмы, производит ли она потребительские товары или оказывает услуги. Даже специалисты, которые занимаются частной практикой, стали использовать его приемы.

Маркетинг и маркетолог

Поскольку цель современного маркетинга состоит в удовлетворении потребностей потребителя, то сначала нужно понять эти потребности, затем создать товары и услуги, максимально удовлетворяющие им, назначить обоснованную и разумную цену, правильно распространить товар и в последнюю очередь эффективно его рекламировать. Ведь товары, необходимые потребителю и точно соответствующие его требованиям, продают себя сами.должностная инструкция менеджера маркетолога

Маркетолог изучает спрос и предложение на товары и услуги, на основе полученной информации планирует мероприятия для повышения доходности бизнеса. На производственных предприятиях задолго до начала выпуска продукции маркетолог определяет, на какую категорию потребителей будет рассчитан товар, его конкурентоспособность. На этих данных строится концепция товара, его внешний вид, устанавливается цена, организуется продвижение и сбыт. В торговых фирмах такая работа проводится до принятия решения о закупке определенного товара.

Задачи маркетолога

Главной целью и задачей маркетинговой деятельности является повышение потребительской ценности товара, то есть с помощью целого комплекса мероприятий, в основном правильной рекламной кампании, необходимость убедить покупателя заплатить за товар как можно больше. Конкретная цель – это рентабельность, рост объема продаж и прибыли.Должностная инструкция маркетолога на предприятии

Задачей маркетинговой деятельности по анализу рынка и выбору целевых рынков сбыта является регулярный сбор первичной информации о конкурентах, динамике рынка, ключевых драйверах (параметрах для оценки) рынка. Целью является рост объемов продаж, опережающий темпы роста рынков, на которых работает компания.

Задачами маркетинга также являются работа с потребителями с целью увеличения объема покупок, их частоты и роста числа клиентов; разработка стратегии продвижения товаров компании и увеличение их конкурентоспособности; управление ассортиментом, установлением цены и контроль рентабельности; организационная, управленческая и контрольная функции.

Функции маркетолога

Полный перечень функций профессионального маркетинга на предприятии не может содержать ни одна должностная инструкция менеджера маркетолога. Функции делятся на четыре группы по видам деятельности. Должностные инструкции маркетолога различаются в зависимости от того, в какой отрасли компания работает и какова специфика самой компании.Должностные инструкции маркетолога

Информационно-аналитическая деятельность состоит в изучении конъюнктуры рынка, поведения потребителя и возможных способов воздействия на него, потенциала предприятия и его конкурентоспособности; выборе целевых рынков и их сегментов, разработке рекомендаций по выбору рынков; формировании потребительского спроса, прогнозировании объемов продаж; анализе конкурентной среды.

Товарно-производственная деятельность включает в себя разработку идей по созданию новых товаров и организации их производства, предложений по формированию ассортимента товаров.

Сбытовая деятельность состоит в разработке стратегий сбыта,определении товарной и ценовой политики, создании системы маркетинговых коммуникаций.

Экономико-управленческая деятельность состоит в участии в проведении финансово-экономического анализа предприятия; обеспечении управления инвестициями и рисками; участии в разработке и экономическом обосновании текущих и перспективных планов деятельности предприятия и повышении ее эффективности; управлении маркетинговой деятельностью предприятия.

Требования к маркетологу

Должностная инструкция маркетолога на предприятии определяет перечень знаний, которые необходимы специалисту.

Во-первых, для него необходимы знания по теории маркетинга, полученные в высшем учебном заведении по специальности. Маркетологу в работе еще нужны знания по математике, информатике, экономике, социологии, истории и философии, чтобы уметь управлять товарами и рынком сбыта. Чтобы управлять потребителями, маркетолог должен знать основы психологии, логики, культурологи, коммуникативного воздействия.Должностная инструкция маркетолога по рекламе

Во-вторых, маркетологу нужно знать иностранные языки, и не только для работы в крупных компаниях с иностранным капиталом. Ведь именно зарубежные компании имеют богатый опыт по организации исследований рынка и продвижению товара.

В-третьих, хорошо, если специалист по маркетингу имеет основы знаний по программированию и компьютерным дисциплинам. Он должен знать не только стандартные офисные программы, но и специальные.

Личные качества маркетолога

Должностные инструкции маркетолога не оговаривают личные качества специалиста. Но для эффективной работы маркетолог должен обладать целым набором качеств.

Аналитическое мышление и логика, связанные с математическими способностями, нужны для анализа динамики продаж, управления рекламным бюджетом, правильности расчетов эффективности вложений и выбора лучшего решения из нескольких, установлении причинно-следственных связей в поведении потребителей.

Креативность, умение генерировать идеи, творческий потенциал и готовность к восприятию новой информации нужны для создания новых идей и поиска нескольких альтернативных вариантов решения для одной задачи.

Коммуникабельность, дипломатичность, эмоциональная устойчивость очень важны в работе менеджера, который должен уметь грамотно и связно излагать свои мысли на бумаге и вслух, находить контакты с людьми, изучать их потребности и уметь продвигать товар на рынке в условиях конкурентной среды.

Общие обязанности маркетолога

В зависимости от приоритетов компании и направления маркетолога его обязанности могут варьироваться. Компания может делать упор на исследование конкурентной среды и потребителей, на развитие бренда или организацию рекламы. Должностные инструкции маркетолога могут и не конкретизировать его обязанности. Чаще всего они отражают базовый перечень:
— изучение поведения потребителей и анализ целевой аудитории;

— изучение и анализ, прогнозирование колебаний рынка и его тенденций, сравнительный анализ рынков, выбор целевого рынка;

— разработка конкурентных преимуществ товара, утверждение стратегии его развития и тактическое управление товарами;

— разработка концепций и планов продвижения продукции, формирование ассортимента, ценообразование.маркетолог обязанности должностная инструкция

Данные по продажам, рынкам, конкурентным маркам вносятся в программу, которая проводит анализ и выстраивает графики. Обработанная информация, результаты анализа, выводы и рекомендации по продвижению товара оформляются в виде отчетов и презентаций.

Дополнительные обязанности маркетолога

Должностная инструкция интернет-маркетолога дополняет требования к работнику знаниями в области информационных технологий, навыками поиска, систематизации и анализа информации на просторах интернета, составления не только рекламных текстов, но и изображений. Интернет-маркетолог не общается с людьми напрямую, но поддерживает постоянные контакты, используя различные методы коммуникации. Поэтому ему тоже должны быть присущи общительность и коммуникабельность, умение грамотно и логично мыслить и излагать мысли в письменном виде.Должностная инструкция интернет-маркетолога

Должностная инструкция маркетолога по рекламе дополнительно включает обязанности по разработке стратегии и проведению рекламных кампаний, координацию работы рекламных агентств.

Специалист по анализу в большей степени ориентирован на изучение рынков и потребительского спроса, а трейд-маркетолог – на продажи. Должностные инструкции маркетолога-аналитика и трейд-маркетолога конкретизируют обязанности в области продвижения на рынки новых продуктов и в организации продвижения товаров от производителя к конечному потребителю наиболее выгодным образом, причем выгодным для всех участников процесса движения товара соответственно.

Достаточно спорна роль event-менеджера в отделе маркетинга. Продвижение товара на корпоративных мероприятиях – только одна из его обязанностей. Для такого специалиста очень важны навыки публичных выступлений.

Вот вкратце и все о том, кто такой маркетолог, обязанности, должностная инструкция специалиста по маркетингу также были рассмотрены. Во всяком случае, в том объеме, который для составления инструкции нужен.

Должностные обязанности маркетолога

Должностные обязанности маркетолога

«Обязанность, как много в этом слове. Продолжу публикацию статей на тему изучения специальности маркетолог. В данном посте решил написать о том, какие должностные обязанности маркетологу выставляет работодатель. Чем вообще должен заниматься менеджер по маркетингу, находясь на своем рабочем месте. О требованиях я уже писал ранее, а это логическое продолжение:).»

Должностные обязанности маркетолога

Не имеет особого значения, каким путем, но должность маркетолога уже наша. Возникает резонный вопрос – а чем теперь заниматься? Когда есть опыт или навыки в данной сфере, все проще, по крайней мере, есть понимание с чего начать. Но если опыта нет. Какие должностные обязанности должен выполнять маркетолог? Постараюсь проанализировать и ответить на данный вопрос.

Опять прибегну к вакансиям на должность менеджера по маркетингу в Москве и Московской области. Ведь именно там помимо требований, есть еще и обязанности. Работодатель их тоже прописывает, дабы новый сотрудник еще до прихода в компанию, понимал, что на него возложат и хватит ли у него сил, чтобы эту ношу вытянуть. И за реализацию, каких задач он (сотрудник) будет получать свою зарплату.

Должностные обязанности маркетолога в компании

Мною были рассмотрены эти же 50 вакансий на должность менеджер по маркетингу и выбраны ключевые пожелания работодателя по выполняемому функционалу. Цифра, указанная рядом с обязанностью – это количество упоминаний в общем списке вакансий.

  • Анализ и исследование различных рынков – 27
  • Подготовка, согласование и запуск рекламы в соответствии с политикой компании – 22
  • Стимулирование сбыта (разработка, внедрение, запуск) – 21
  • Подготовка отчетности для руководителя – 19
  • Разработка, согласование и запуск POSM (листовки, буклеты и пр.) – 18
  • Анализ конкурентного окружения – 15
  • Продвижение и реклама в сети Интернет – 15
  • Поддержка и наполнение сайта компании – 12
  • Подготовка мероприятий по участию в выставках и конференциях – 11
  • Анализ базы данных – 11
  • Работа со СМИ (написание и согласование контента, подготовка пресс-релизов) – 10
  • Анализ и прогнозирование продаж компании – 10
  • Составление и реализация маркетингового плана – 9
  • Ассортиментная политика компании (анализ, поддержание) – 9
  • Выявления рыночных потребностей, клиентов, и конкурентов – 9
  • Оптимизация бизнес-процессов – 9
  • Ведение и анализ брендовой политики компании – 9
  • Поиск путей развития для компании – 9
  • Анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов – 8
  • Анализ и оценка эффективности рекламных мероприятий – 8

Если учесть, что мы должны быть развитой личностью во всех сферах деятельности, то такой перечень должностных обязанностей маркетолога, не является чем-то особо невыполнимым. И даже рядовой маркетолог может исполнить, минимум, половину этого списка, не особо напрягаясь.

Если быть честным, то на практике обязанностей у маркетолога гораздо больше. Поднята очень высокая планка для нас (если маркетолог посредственный, то зачем он нужен, а если хороший специалист, то и тянуть он будет очень многое).

Однако стоит отметить не маловажный факт. Раньше лет так пять назад, среди основных должностных обязанностей маркетолога встречались такие задачи как в основном реклама и продажи. Сегодня же и стратегия появилась и аналитика. Время меняется:).

Лично мое мнение, что основными обязанностями маркетолога, причем сфера деятельности компании особой роли не играет, должны быть, только три пункта:

  1. Изучение и исследование клиентов компании, а также удовлетворение их потребностей, так сказать по максимуму;
  2. Анализ конкурентов, а также принятие срочных мер по опережению конкурентов;
  3. Аналитика собственных ключевых показателей деятельности, к таковым можно отнести прибыль и товарооборот.

Читатель, хочу спросить у тебя – какие должностные обязанности маркетолога исполняете? Есть ли среди них такие, которые явно не относятся к нашей с вами сфере? Высказывайтесь в комментариях. Обсудим.

Рекомендуем также прочитать ещё несколько статей:

10 обязанностей маркетинговых отделов

Во многих компаниях маркетинговых отделов превращаются в своего рода универсальный комплекс: они выполняют множество задач, которые в большинстве случаев никак не связаны друг с другом.

Обычная ситуация — когда в компанию приходит задача и возникают следующие вопросы:

  • Соответствует ли это отделу закупок?
  • Соответствует ли это отделу продаж?
  • Соответствует ли это бухгалтерскому учету?

Тогда это должно быть задачей отдела маркетинга .

Однако невозможно представить себе компанию без отдела маркетинга или хотя бы отдела, отвечающего за маркетинг. Все компании осознают, что им нужно донести свое сообщение до клиента через отдел маркетинга.

Если это так важно, как же так получилось, что это отдел «все это делает»? Каковы настоящие обязанности отдела маркетинга?

В этом посте вы найдете 10 задач, за которые отвечает отдел маркетинга .Все они имеют решающее значение для обеспечения выживания вашей компании.

10 обязанностей отделов маркетинга

1. Прислушиваться к потребностям клиентов

Чтобы разработать маркетинговую стратегию, необходимо приблизиться к клиентам и прислушаться, чтобы понять их потребности. Задача отдела маркетинга — спланировать необходимые средства для получения отзывов клиентов:

  • Внутренние каналы компании: Создавайте опросы или собирайте информацию о отделах продаж и службе поддержки (отделах, ближайших к клиенту), которая может иметь отношение к улучшению или перенаправлению маркетинговых стратегий в будущем.
  • Каналы вне компании: Выполняйте поиск и создавайте действия в социальных сетях, которые помогают лучше понимать потребности пользователей, чтобы превратить их в клиентов.

The guide to Tracking Customer Support KPIs

.

примеров маркетинговых обязанностей | Малый бизнес

Маркетинг — это многогранная роль, требующая разнообразных навыков. В некоторых компаниях маркетологу поручают очень конкретные, специализированные задачи, в то время как в других вы должны быть мастером на все руки. Маркетинговые вакансии включены практически в каждую бизнес-модель. Даже индивидуальный предприниматель должен заниматься маркетингом, чтобы охватить аудиторию и продавать продукты или услуги. Основная обязанность любого маркетолога — представить продукт или услугу целевой аудитории с помощью стратегических сообщений, которые повышают узнаваемость бренда и, в конечном итоге, стимулируют трафик и продажи.Маркетинговые обязанности требуют как физических, так и цифровых усилий на различных платформах и средах.

Так чем же занимаются маркетологи весь день? Они управляют и производят творческие ресурсы, пишут копии, планируют размещение рекламы, планируют бюджеты, покупают средства массовой информации, управляют связями с общественностью, выбирают поставщиков и управляют ими, общаются с отделами разработки продуктов и продаж, анализируют данные и работают как сумасшедшие, чтобы создавать сообщения о бренде, которые стимулируют продаж и увеличивает доход для бизнеса.

Маркетинг Должностные инструкции

Есть маркетологи широкого профиля и маркетологи.Часто различие проводится по четкому названию должности. Общие должности в области маркетинга включают специалиста по цифровому маркетингу; Менеджер по маркетинговым коммуникациям; Младший специалист по маркетингу; Специалист по маркетингу; Маркетинговый медиапланировщик / покупатель; Специалист по рекламе — и многое другое.

В некоторых случаях компания действительно создает уникальное название, соответствующее творческой стороне корпоративной культуры. Тем не менее, в конечном итоге описание должностных обязанностей является либо конкретным для одного аспекта маркетинга, либо общим, чтобы охватить несколько аспектов маркетинга.Отдел маркетинга в компании может варьироваться от одного человека до сотен человек, работающих от имени компании.

Маркетинговые агентства также были созданы, чтобы специально заниматься маркетингом для брендов и предприятий, которым не хватает внутренней полосы пропускания или набора навыков для продвижения на рынок и эффективного развития бизнеса. Их специализированные навыки и способность получать прибыль очень востребованы предприятиями в конкурентных отраслях. Агентства часто используют специалистов, чтобы действительно приносить пользу, но у них также есть маркетологи широкого профиля, выполняющие разнообразный набор должностных обязанностей.

Копирайтинг и контент-маркетинг

Копирайтеры — ценный актив в любом маркетинговом отделе, но специальный копирайтер не всегда доступен. Это означает, что написание текста часто становится основным требованием маркетинговой работы. Рекламные копии, брошюры, описания продуктов, маркетинговые материалы и многое другое, что требует убедительных слов и маркетинговых сообщений, попадает в эту категорию. Сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях и маркетинговые кампании по электронной почте также подпадают под эту роль.Все это обычные требования к производству контента, которые требуют много времени, но эффективны для привлечения трафика и маркетинга бизнеса в цифровом мире.

Маркетологу широкого профиля редко поручают продвинутые директивы по связям с общественностью, тематические исследования, официальные документы и бизнес-отчеты — но компания, испытывающая трудности с персоналом, может попросить сотрудника по маркетингу взять на себя эту рабочую нагрузку. Однако письмо — это очень специализированный навык, и, как и графический дизайн, он часто требует, чтобы сотрудник или подрядчик сосредоточился исключительно на своем ремесле.Текст высокого качества способен по-настоящему поднять бренд, и обмен сообщениями часто является определяющим для компании.

Графический дизайн

Дизайн требует обучения и редко выполняется специалистом по маркетингу. Опытные дизайнеры обычно создают маркетинговые материалы с помощью сложных программ, таких как Adobe InDesign и Photoshop. Однако маркетолог может использовать существующие шаблоны и просто настроить текст и второстепенные элементы дизайна в соответствии с потребностями компании. Это работает для дизайна рекламы, шаблонов предложений, брошюр и любого количества физических или цифровых маркетинговых материалов.

Некоторые готовые дизайнерские программы могут помочь упростить дизайн. Готовые шаблоны, предварительно заданная графика и библиотеки изображений позволяют легко разрабатывать маркетинговые материалы на основе общих элементов дизайна. Такие программы, как Canva.com, позволяют создавать дизайн тем, у кого нет формального образования или опыта в дизайне. Эти программы предлагают размеры, которые обычно используются в рекламных и социальных сетях, а также очень интуитивно понятные и простые в использовании инструменты редактирования.

Медиа-планирование и покупка

Планирование размещения средств массовой информации и рекламы входит в число наиболее распространенных маркетинговых обязанностей и обязанностей, связанных с общей маркетинговой должностью.Также широко распространены специальные должности для медиа-байеров и специалистов по планированию. Для счетов с большим бюджетом требуется специальный планировщик, который проанализирует каждый аспект расходов на средства массовой информации для получения максимальной прибыли. Основная ответственность медиабайеров — определить наиболее эффективное использование бюджета для размещения рекламы и покупки медиа. Это означает покупку рекламного места в печатных изданиях; покупка медийной рекламы на сайтах; оплата веб-сайтов и журналов за спонсируемый контент; покупка рекламы в социальных сетях; покупка платных поисковых объявлений, чтобы компания отображалась вверху результатов поиска по определенным ключевым словам; покупка рекламного места для телевидения, радиорекламы и т. д. Это большая работа с множеством вариантов.Продавцы из каждой отрасли агрессивно конкурируют за средства массовой информации, и покупатель средств массовой информации должен фильтровать предложения продаж и принимать решения, которые приведут к результатам.

После того, как бюджет средств массовой информации для учетной записи запланирован на определенный период времени, покупатель средств массовой информации обычно передает учетную запись менеджеру по работе с клиентами. Однако специалист по маркетингу также может управлять учетной записью. В этом случае сотрудник по маркетингу также должен определить, какие творческие ресурсы необходимы для каждого формата мультимедиа.Ей также будет поручено следить за производительностью и устранять разрыв в коммуникациях между клиентами и поставщиками. Клиент или работодатель делает запросы, и маркетолог должен ответить на их запросы и удовлетворить их. Этот аспект работы, ориентированный на клиента, требует коммуникативных навыков и способности выступать посредником и справляться со стрессовыми ситуациями, когда производительность низкая.

Творческие аспекты иногда бывают интенсивными, потому что для каждого средства массовой информации требуются разные типы рекламы. Для простой кампании в цифровой медийной сети может потребоваться от пяти до шести рекламных объявлений различных размеров и различных дизайнов, которые будут чередоваться в кампании во избежание усталости.Телевизионная реклама требует производства, что требует много времени и средств. Радиореклама требует студийного сеанса для записи рекламы. Это может происходить с ограниченным бюджетом в местной студии или через дорогую студию звукозаписи с талантом озвучивания.

Связи с общественностью

Именуется PR, это обычная маркетинговая обязанность; он сообщает новости о вашем бизнесе конкретным отраслям и СМИ. PR устраняет разрыв между публикациями и бизнесом множеством способов.Наиболее распространенным является письменный пресс-релиз, представляющий собой новостное сообщение для бизнеса. В пресс-релизе может быть объявлено о чем-то простом, например о найме нового сотрудника, или о важном событии, например о выпуске крупного продукта или изменении в компании. Крупная корпорация, такая как Ford Motor Company, будет использовать пресс-релиз, чтобы объявить о новом автомобиле, о найме нового генерального директора или о чем-либо, что, по их мнению, заслуживает внимания.

Когда пресс-релиз распространяется через каналы связи с общественностью и каналы обмена СМИ, журналист имеет возможность подобрать материал и использовать его в своих собственных репортажных целях.Отраслевые новостные каналы и отраслевые издания также будут использовать пресс-релизы для своих репортажей. Это привлекает внимание бизнеса к новостям благодаря стратегическому PR. Удачно размещенные PR-истории могут достичь широкой аудитории и оказать огромное влияние на бренд. Сложность PR состоит в том, что репортер контролирует повествование. Его взгляд на историю и его угол зрения позволяют рассматривать бизнес в положительном или отрицательном свете.

Управление отношениями с журналистами и писателями, имеющими доступ к основным публикациям, — еще одна форма PR.Сотрудник по маркетингу познакомит клиента с журналистами, которые смогут рассказать своим издателям релевантный контент, демонстрирующий продукт или услугу клиента в положительной форме.

Отношения с поставщиками

Сотрудники отдела маркетинга также должны управлять отношениями с поставщиками. Продавцы обычно создают рекламу или работают над конкретными задачами, которые маркетолог или компания не могут решить внутри компании. Мониторинг производительности поставщиков и поддержание отношений — важная рабочая роль.Продавцы должны доказывать свою эффективность, выполнять контракты и общаться с сотрудником отдела маркетинга. Важная служебная функция для сотрудника — внимательно следить за этими отношениями и определять, приносит ли каждый продавец ценность или нового поставщика следует рассматривать в качестве замены. Главное здесь — добиться максимальной производительности по минимально возможной цене.

Роли пересечения продаж

Маркетинг и продажи часто перекрывают друг друга. Маркетинговые сообщения и материалы используются сотрудниками отдела продаж для развития бизнеса.Команды маркетинга и продаж часто тесно общаются, чтобы гарантировать, что компания использует последовательное и эффективное сообщение. Одна из маркетинговых обязанностей и ответственности — поддерживать эту линию связи открытой, чтобы торговые представители использовали созданные маркетинговые инициативы. Другая ключевая роль — прислушиваться к отзывам о продажах и использовать эту информацию для улучшения маркетинговых материалов.

Обязанности по организации и планированию

Если вы посмотрите на более широкую картину работы в сфере маркетинга, вы увидите множество жонглирования между задачами и ролями.В обычный день может потребоваться внутренняя встреча, встречи с внешними поставщиками, запуск кампании, звонки клиентов, создание и организация творческих ресурсов и планирование бюджетов. Организация и планирование — огромная часть описания работы маркетолога. Маркетологи в значительной степени полагаются на свои календари при организации встреч, сроков и информации для звонков и клиентов. Управление CRM, например Salesforce, также помогает, когда вам нужно получать и доставлять счета, а также управлять контактной информацией и полным жизненным циклом клиента.Соблюдение сроков и своевременное прибытие на встречи важны не только с точки зрения репутации, но и для поддержания активности рабочего процесса и продвижения вперед.

Аналитика данных и рентабельность инвестиций

В конце концов, эффективный маркетолог приносит пользу и может действительно доказать, что его усилия приводят к положительным тенденциям в доходах. Это происходит путем анализа ряда факторов после завершения маркетинговых кампаний. Каналы цифрового маркетинга особенно ценны, потому что доступность детализированных данных дает маркетологу возможность действительно изучить результаты и внести коррективы, чтобы максимизировать эффективность кампаний.Отслеживание количества цифровых показов, кликов и действий, предпринятых пользователями, которые просматривают рекламу или взаимодействуют с ней, создает ценный набор данных и создает прецедент для будущих кампаний.

Традиционные СМИ, такие как газеты и журналы, также делятся информацией о своем распространении, демографической информации и любыми имеющимися у них данными о своей аудитории. Вы можете оценивать охват и отслеживать продажи после того, как реклама появляется в печати, на телевидении или радио. Радио затрудняет отслеживание аудитории, но остается жизнеспособным, потому что аудитория заинтересована, а рекламные кампании часто дают хорошие результаты, увеличивая посещаемость.

Мониторинг показателей продаж и доходов после маркетинговой инициативы является обязательным требованием к работе и также служит общему любопытству маркетолога. Увеличились ли продажи и увеличилась ли чистая прибыль? Если вы теряете деньги на маркетинговой кампании, необходимы серьезные изменения, чтобы улучшить и вернуть прибыль при следующих усилиях. В конечном счете, маркетологи ценны только тогда, когда они увеличивают доход и охват бизнеса. Этот процесс требует времени и не всегда поддается измерению и очевиден, но цель всегда состоит в том, чтобы поднять бренд и стимулировать рост бизнеса.

.

Каковы обязанности торгового представителя? | Работа

Маркетинг включает в себя продвижение ваших продуктов и услуг людям, которые могут в них нуждаться или получать от них удовольствие. Чтобы добиться успеха, вы должны определить потенциальных клиентов, определить, какое сообщение им понравится, а затем объяснить, как ваши продукты и услуги могут удовлетворить их потребности. Маркетинговый представитель отвечает за выполнение этих функций и за тесную координацию задач с торговым персоналом компании для управления отношениями с клиентами.

Связи с общественностью

Маркетинговый представитель представляет общественный имидж продуктов и услуг своей компании. Он мог бы сделать это, написав и представив маркетинговые материалы на конференциях, рассылая пресс-релизы в средства массовой информации и контролируя маркетинговые кампании в социальных сетях. Представитель по маркетингу также анализирует, какие характеристики его продуктов могут понравиться определенным демографическим группам, а затем удостоверяется, что эти группы осведомлены о преимуществах продуктов.

Маркетинговые материалы

Маркетинговый представитель помогает писать и оформлять брошюры, листовки, технические документы и информационные бюллетени компании. Эти рекламные материалы обычно включают информацию о продуктах и ​​услугах компании, их преимуществах для клиентов и о том, где их найти. Каждый рекламный элемент должен отражать имидж компании и подчеркивать аспекты, которые компания хочет продвигать.

Рекламные мероприятия

Помимо рекламных материалов, представитель по маркетингу может организовать рекламные мероприятия для повышения осведомленности о продукции компании.Обычно это включает в себя проведение конференций или презентаций для вероятных клиентов. Например, компания, производящая игрушки, может проводить демонстрации продукции для розничных и оптовых продавцов игрушек. Маркетинговый представитель отвечает за организацию мероприятия и общение с потенциальными клиентами, сообщая все детали.

Маркетинговые исследования

Чтобы убедиться, что рекламные акции и инициативы по связям с общественностью достигли желаемого результата, представитель по маркетингу должен определить предпочтения и потребности своих целевых рынков.Маркетинговые исследования могут включать в себя опросы, анкеты клиентов, анализ записей об обслуживании клиентов, а также показатели удержания и повторения клиентов. На основе этого исследования представитель по маркетингу может определить, какие характеристики продукта являются привлекательными для его целевых рынков, и сосредоточить свои усилия по продвижению на этих характеристиках.

.

PPT — Обязанности маркетолога. Презентация PowerPoint, скачать бесплатно

  • Этический кодекс AMA Могут ли египетские специалисты по маркетингу согласовать список правил, возможно, похожих на этот? Журнал IMI. Члены AMA привержены этическому профессиональному поведению…

  • Обязанности маркетолога • Маркетологи должны принимать на себя ответственность за последствия своей деятельности и прилагать все усилия к тому, чтобы их решения, рекомендации и действия функция для выявления, обслуживания и удовлетворения всех значимых слоев населения: клиентов, организаций и общества.

  • Обязанности маркетолога • В профессиональном поведении маркетологов необходимо руководствоваться: • Основным правилом профессиональной этики: не причинять вреда умышленно; • Соблюдение всех применимых законов и правил; • точное представление об их образовании, обучении и опыте; и • Активная поддержка, практика и продвижение настоящего Кодекса этики.

  • Честность и справедливость • Маркетологи должны поддерживать и продвигать добросовестность, честь и достоинство маркетинговой профессии посредством: • Честности в обслуживании клиентов, клиентов, сотрудников, поставщиков, дистрибьюторов и общественности; • Неумышленное участие в конфликте интересов без предварительного уведомления всех вовлеченных сторон; и • Установление справедливых графиков оплаты, включая выплату или получение обычной, обычной и / или юридической компенсации за маркетинговые обмены.

  • Права и обязанности сторон в процессе маркетингового обмена • Участники процесса маркетингового обмена должны иметь возможность ожидать, что: • предлагаемые продукты и услуги безопасны и подходят для предполагаемого использования; • Сообщения о предлагаемых продуктах и ​​услугах не вводят в заблуждение; • Все стороны намерены добросовестно выполнять свои финансовые или иные обязательства; и • Существуют соответствующие внутренние методы для справедливого урегулирования и / или удовлетворения жалоб, касающихся покупок.

  • В области разработки продуктов и управления • Раскрытие всех существенных рисков, связанных с использованием продукта или услуги; • Выявление любых замен компонентов продукта, которые могут существенно изменить продукт или повлиять на решение покупателя о покупке; • Выявление дополнительных функций с добавленной стоимостью.

  • В сфере рекламных акций • Предотвращение ложной и вводящей в заблуждение рекламы; • Отказ от манипуляций под давлением или вводящих в заблуждение тактик продаж; • Избегание рекламных акций, в которых используется обман или манипуляции.

  • В зоне распространения • Не манипулировать доступностью продукта с целью эксплуатации; • Отсутствие принуждения в маркетинговом канале; • Не оказывать чрезмерного влияния на выбор торгового посредника в отношении продажи продукта.

  • В области ценообразования • Не занимается установлением цен; • Отсутствие хищнического ценообразования; раскрытие полной цены, связанной с любой покупкой.

  • В области маркетинговых исследований • Запрещение продажи или сбора средств под видом проведения исследования; • Поддержание целостности исследования путем недопущения искажения и упущения соответствующих данных исследования; • Справедливое отношение к внешним клиентам и поставщикам.

  • Организационные отношения • Маркетологи должны знать, как их поведение может влиять или влиять на поведение других в организационных отношениях. • Они не должны требовать, поощрять или применять принуждение для получения неэтичного поведения в отношениях с другими людьми, такими как сотрудники, поставщики или клиенты.

  • Организационные отношения • Соблюдайте конфиденциальность и анонимность в профессиональных отношениях в отношении конфиденциальной информации; • Своевременно выполнять свои обязательства и обязанности по контрактам и взаимным соглашениям; • Избегать использования чужой работы, полностью или частично, и представления этой работы как своей собственной или прямого извлечения выгоды из нее без компенсации или согласия автора или владельца; • Избегайте манипуляций, чтобы воспользоваться ситуациями для максимизации личного благосостояния таким образом, чтобы несправедливо лишать других людей или наносить им ущерб.

  • Код AMA для MRKT в Интернете • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: Информация, полученная от клиентов, должна быть конфиденциальной и использоваться только для явно выраженных целей. Данные должны быть защищены от несанкционированного доступа. • ВЛАДЕНИЕ: Информация, полученная из Интернет-источников, должна быть надлежащим образом авторизована и задокументирована. • ДОСТУП. Маркетологи должны рассматривать доступ к учетным записям, паролям и другой информации как конфиденциальную и проверять или раскрывать контент ТОЛЬКО с разрешения ответственной стороны.Следует уважать целостность других информационных систем в отношении размещения информации, рекламы или сообщений.

  • Моральное суждение против моральной осведомленности «Членство любого члена AMA, нарушившего какое-либо положение настоящего Кодекса этики, может быть приостановлено или аннулировано…»

  • .